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关键词:电子商务;网站;成本分析
1 电子商务网站的特点
Internet上的电子商务可以分为三个方面:信息服务、交易和支付。主要内容包括:电子商情广告;电子选购和交易、电子交易凭证的交换;电子支付与结算以及售后的网上服务等。主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。 参与电子商务的实体有四类:顾客(个人消费者或企业集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心。具有以下特点:
电子商务所具有的开放性和全球性,代替了实物流,可以减少人力、物力,减少了中间环节,降低了成本;突破了时间和空间的限制,使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行,提高了效率。
2 电子商务网站的成本构成
网站成本是指在网站建设与运行过程中资金耗费。网站成本依网站从建设至运行可将其划分为网站建设成本与运行维护成本两大类。在各类中又可根据费用的用途进行逐级细分:
2.1 网站建设成本分类
分为设备费、通信费、信息费、软件开发成本和其他成本等。
2.1.1 设备费
设备费包含建设电子商务网站所必需的各种设备费用。网站选择和接人网方式不同,设备费用差别也很大:如果使用虚拟服务器网站微机拨号人网的方式,设备费包括设备MODEM和微机费用。这里一台微机和一个MODEM的费用总和不会超过1万元,甚至6000元就可以配置得非常好用了。如果采用独立服务器网站专线人网的方式,设备费包括路由器(2万元一3万元),多模光线(每公里需2万元一2. 6万元),交换机(1万元左右),微机(6000元一9000元),10兆集线器(几百元),NT服务器(W万一4万)等。整个网站建设费用将达到30万元一40万元。这两种网站选择和人网方式不同的方案都没计算设备的维护费用。
2.1.2 通信费
通信费用是指为传输信息所付的资费(网络设备租用费或网络设备占用费)。通信费分为两种,即网络经营者向信息提供者收取的通信费和向信息使用者收取的通信费。通信信息服务既然是基本电信业务的延伸或增值,信息使用者所支付的通信费是以基本电信业务资费为基础,即:人网费(或初装费)+月租费+通信使用费信息提供者向网络经营者支付的通信费一般为:人网费(或初装费) +每年(或每月)租月费+其他服务费,对于选择不同的网站方案,其通信费用也不同,因为不同的方案要求的通信量和通信服务是不同的。相对而言,独立服务器网站应该比其他两个方案通信费用多的多,而服务器托管网站比虚拟服务器网站多些。现今通信费在我们国家还很高,随着电信业务市场的开放,通信费会降低的。
2.1.3 信息费
信息费是指信息提供者IP电子商务网站信息提供者)将收集到的原始消息进行加工、编辑、整理(并建成数据库)后,提供给使用者使用的(或数据库内)信息的费用,因此IP向用户索取的信息费应为:信息费=成本+利润+税金,其中成本=信息编辑处理加工成本+所需设备占用费+消息自身价+IP向网络经营者支付的通信费和其他服务费。
信息费用对于虚拟服务器、服务器托管和独立服务器来说,根据其提供的信息量及成本来判断。
2.1.4 硬件成本
硬件成本和其他成本可根据网站规模及形式予以估算。软件开发成本却较难确定,因为,其成本估算涉及人、技术、环境和政策等诸多因素,所以,估算方法较为复杂。一般包括:a参照已有的同等规模网站所发生的软件开发成本、估算网站的软件开发成本和工作量;b将整体的软件开发成本分解为若干部分,在估算出每部分的成本和工作量后,再汇总估算整体软件开发成本;;c将网站建设期分解为若干段,分别估算出软件开发在各阶段的开发成本和工作量,再汇总估算整个建设期间的软件开发成本。
2.1.5 运行维护成本、
网站运行维护成本:指网站建成投人使用后,为保障其正常运行需向网络管理机构支付的运行费用以及网站的技术维护和管理等费用,包括材料消耗、人员经费及其他开支,若网站建设资金为贷款还包括资金利息等。独立服务器网站的运行维护费用与虚拟服务器网站和服务器托管的相比大的多,服务器托管网站的运行维护费用比虚拟服务器网站的稍大些。
3 电子商务网站的收入
网站收人是指网站开始运行后为各方提供服务所获得的经济收人,主要包括网站的实际收人和网站取得的无形资产的增值,以及为使用网站的用户带来的工农业收人的增加与相关费用的节约,这一部分既体现了网站的社会效益,又可能得到受益方给予的回报。由于网站不同于一般的商品买卖及面对面地提供服务,因此网站的收人主要取决于网站的经营策略以使网络消费者乐于进人网站消费以及其他网络主体与网站建立密切的商业往来。主要包含以下几个方面的收入。分别是会员费、佣金收入、广告收入、无形收入和社会效应收入。
4 结束语
电子商务极大地引发了人们的联想,它本身可能并不吸引人,但与之相联系的事物则对人有异常的感观吸引力。在这一点上,将电子商务与商机联系在一起,网络经济的繁荣即来源于此。但是由于电子商务正处于蓬勃发展之中,因此,网站收人的类型和数量必将呈现出较强的增长态势。
参考文献:
关键词:电子商务 链式实验 网站建设
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1002-2422(2008)03-0053-02
1 实验在电子商务教学中的重要性
对电子商务专业进行课程设置和实验条件的配置时,形成了一套本科应用型人才独立实践教学体系,包括基础课程实践和社会实践、实验教学和实习。其中实验教学是贯穿于整个本科学习过程的重要环节,共计有14门专业课程开设了独立实验教学内容,其中10门以综合性、设计性实验为主,旨在提高学生分析问题和解决问题的能力。由于实验课程的设计、内容选择与教学实施方式将直接影响到人才培养质量和培养目标的实现,因此,寻求有效的电子商务实验模式有利于电子商务学科发展和教学水平的提高。
2 《电子商务网站建设》链式实验教学模式
在讲授《电子商务网站建设》时,注重培养学生在商务网站策划、系统分析与设计、网页设计、数据库设计与应用以及动态网页设计与制作的综合实践能力,课程配套的实验教学要立足于全面考察学生对专业主干知识的掌握程度。为了保证足够的实验时间,《电子商务网站建设》全部安排在机房上课,授课的同时设计实践和互动环节,增强课程的趣味性和可操作性。同时,注意结合其他已修课程,引导学生通过回忆、学习再提高,形成一套链式实验教学模式。下面依据教学进程,对其中各个环节分别加以说明:
(1)在电子商务网站概述中,结合《网络营销》课程的网络策划书实例进行讲解,让学生明白网站建设前期策划工作很重要,一个网站是否成功,取决于策划的创意以及网站的功能设计是否合理。此外,还必须明确网站的功能定位、网站技术解决方案以及网站的栏目规划等。随后让学生参照自己在《网络营销》课程设计中的策划案进行分析,进一步明确网站策划的目的和意义。
(2)商务网站平台建设以及ASP网页程序设计部分,从《电子商务应用开发技术》中建立WEB应用开发环境入手。基本开发环境的建立,包括IIS的安装,基本配置的建立和管理面向WEB应用的DreamWeaver站点是在《电子商务应用开发技术》课程实验中曾经反复练习过的。而ASP编程涉及的内置对象用法以及VBSeript基本语法与《VB程序设计》中的语法类似,通过实例演示,加上随堂简单练习,学生能够积极地配合训练,掌握基本用法。
(3)在讲授HTML语言时,学生已经学过《网页设计与制作》,熟悉“网页三剑客”的使用,对于静态页面的设计已经有一定的经验,并已完成网页设计作品,所欠缺的只是对于其中HTML代码的理解。于是,课堂上让学生先分组展示自己的网页,一一欣赏之后教师再作点评。
网页作品展示完后,教师与学生们一起回忆,网页设计的时候是借助了DreamWeaver这一工具,直接通过图形化的方式来制作的。此时引出教学内容,当网页需要加入动态内容的时候怎么办?单纯的美工设计是远远不够的,还需要能看懂HTML代码,在适当的位置插入VBSeript脚本才能完成。接着,利用DreamWeaver能够同时查看代码和设计效果的特点,让学生对照代码和设计,试着重新理解《网页设计与制作》作品中的HTML代码,并对其进行一些修改,再看显示的结果。从而帮助学生在改进网页设计的同时,对通过HTML代码控制前台页面有了初步的了解。
(4)在Web数据库技术以及SQL Server 2000数据库部分,结合《数据库基础》进行教学。教师指导学生从SOLServer 2000的企业管理器入手,复习数据库和数据表的创建与管理,以及数据库的备份与还原,这些都是实际网站建设中必不可少的。在此基础上,通过演示远程访问数据库,并得到查询结果的过程,引出WEB数据库的概念,说明正是因为有了WEB技术和数据库技术的结合,电子商务应用平台才随之建立。接着提供简单的ASP连接数据库的程序代码,供学生对照刚才建立的数据表作验证性实验,看是否能够通过网页的方式访问数据库中的内容。
(5)通过对客户注册与登录模块,留言本等基础程序的解析,使学生初步熟悉网站制作中常用的模块编写。然后提供一个实际可以运作的电子商务网站的全站系统,让学生移植到本机的IIS服务器上,使得可通过浏览器对其进行访问。要求学生通过反复试验,弄清该网站的结构及主要功能,并找出其不足之处加以改进。学生需综合运用ASP程序设计、WEB数据库技术等知识才能完成上述实验内容。
(6)以上属于验证性和综合性实验部分,学生通过训练,为下一步的网站建设打下了坚实的基础。最后,要求学生把自己的网络营销策划案变成实际可操作的电子商务网站,此时进入综合性、设计性实验部分。结合《电子商务系统分析与设计》课程内容,也为使学生养成良好的设计习惯,要求学生从系统的角度,重新定义项目的基本需求。而后利用UML工具,分别对系统流程和后台数据库建模。这个过程使学生从原来只注重页面设计,提升到能够独立完成系统功能的需求分析与设计,从更高层次把握系统建设。
系统设计完成后,大多数学生修改原有的网页作品作为前台页面,然后添加后台程序来完成系统功能。在上述各实验教学环节的基础上,学生充分发挥主观能动性,通过技术论坛,下载网站功能模块源代码进行修改等各种方式提高ASP程序设计水平,在实际演练中提高了代码编写和调试的能力。
【关键词】电子商务;实践教学;任务
《电子商务网站建设与维护》是我院计算机专业群平台课程中的专业核心课程之一,是培养基于.NET技术Web程序员的主要支撑课程。通过课程学习,使学生具备电子商务网站功能设计与技术实施的能力,具备网站运营维护能力。为培养网站策划与编辑岗位、网站建设与运营岗位服务。积极进行课程教学改革,改善教学效果,探索新型教学模式,对于提高教学质量具有重要意义。
1 教学中发现的问题
《电子商务网站建设与维护》是实践性和专业性很强的课程,通过本课程学习,使学生掌握动态网站开发的基本思路、方法与实施过程、常用WEB服务器控件的使用、访问数据库的基本流程、数据源控件的基本操作,能实现简单的基本于B/S结构的网站,并能够独自完成企业级的常规Web应用程序的开发。
但在教学过程中发现以下问题:
1.1 教学内容方面
该课程教学内容较多,主要包括内置对象、Web服务器控件、页面结构与配置文件、验证控件、数据访问等,教师将各个知识点都分配到小案例进行教学,学生在学习的过程当中能够掌握这些知识。但是课程结束之后,我们要求将这些知识重组,建立综合的电子商务网站,这时候学生就没办法完成,头脑中没有一个完整网站的概念。
1.2 教学方法方面
授课过程中以教师为中心,任课教师先根据教学大纲要求,安排各章节的教学内容,再根据章节的知识点安排学生实验。这样一章一节的渐进,虽然方便教学,但由于缺乏真正意义上的实践应用,造成学生缺乏综合应用能力,创新意识也得不到培养,缺少网站设计的全局把握。
1.3 考核方法方面
传统的考核方法以期终考试成绩为主,将课程考核分为2部分:平时成绩和期末考试成绩。平时成绩占30%,期末成绩占70%。采用传统的试卷考核方法必然导致学生重视考试类型题,死记硬背知识点,不利于将所学知识融会贯通并应用到实践中去,也很难全面反映学生的真实水平。
2 教学中的改革措施
根据高职教育高素质技能型专门人才的培养目标,结合我院学生现状,总结了多年教学实践经验,为激发调动学生积极性,提高教学效果,在教学内容、教学方法、考核方法方面做以下改革:
2.1 教学内容模块化
教学过程中以网上书店系统开发为例,教学内容分为网站需求与规划、网站主页设计、网站前台设计、网站后台设计四个项目,然后对各个项目进行模块化设计。每个项目的模块划分如下:
1)网站需求与规划可分为配置Web服务器、书店网站功能分析、网站内容规划模块;
2)网站主页设计可分为导航栏、新书上架、统一网站风格模块;
3)网站前台设计可分为用户登录注册、商品展示、商品搜索、购物车、订单处理等模块;
4)网站后台设计可分为用户管理、商品管理、订单管理等模块。
然后,将各知识点分配到各模块当中。具体参考表1。
根据内容制定各模块任务和子任务的任务单。使这一项目既能够满足计算机类网上书店的基本要求,又能够涵盖基本的教学知识点。能具有可行性,综合应用性,又难度适中等。
2.2 教学方法项目化
为解决教学与社会实际脱节的问题,用实际项目串联全课程,本课程以网上书店系统为例,从需求分析到最后网站,采用项目法教学,以项目所涉及的问题为线索,组织整个课程内容。
具体的项目化教学过程如下:
2.2.1 示范操作讲解
教师将网站制作需要的知识点融入实际运营的网上书店项目中进行讲解示范;
2.2.2 模仿操作训练
学生模仿老师讲解的方法,制作网页效果;
2.2.3 拓展实践训练
根据前面学习的知识,按网上书店项目要求,完成书店的其余模块,学生自己动手制作网站;
2.2.4 阶段测试训练
根据网上书店系统所包含的主要功能模块:登录、注册、图书信息展示、商品搜索、购物车、订单管理、商品信息维护等,学生完成相应模块的开发,以小组为单位分阶段上交作业;
2.2.5 项目综合考核
将前面设计的网页和各个模块进行链接,形成一个完整的网上书店系统。
2.3 教学考核过程化
教学内容的模块化,决定了课程采用“阶段测(下转第247页)(上接第223页)验+大作业”的过程化考核模式。整个教学过程中,不同的阶段完成不同的任务,每个模块或子项目结束就对学生的作品进行考核。教师通过学生提交的阶段性作品可以看到学生学习的薄弱环节,在后面教学过程中对授课内容和方法及时进行调整,从而促进教学质量的提升。课程结束,学生的网站作品也基本形成了,最后2次课学生对自己的网站作品进行完善,作为一次大作业上交。学生考核成绩由平时成绩、阶段测验、大作业三部分组成,比例分别为3:3:4。
3 结束语
目前,我院电子商务网站建设与维护的教学尚处于探索阶段,有许多问题需要我们去进一步学习和研究,本课程的关键是要体现出设计和创新,体现专业特色。较多的计算机课程都具有与该课程有相似的特点,其目的主要是培养学生运用知识解决问题的能力。因此,可根据课程特点,合理设计教学方法,培养学生的兴趣,使学生早参加社会实践,了解社会应用,多实践,提高实践技能。这将有效提高教学效果,也有利于学生的就业。
【参考文献】
[1]郭永洪.NET Web应用开发[M].清华大学出版社,2011.
1、什么是微课
“微课”(microlecture)是2008年由美国圣胡安学院高级教学设计师戴维?彭罗斯首创的。“微课”是指以视频为主要载体,记录教师在课堂内外教育教学过程中围绕某个知识点或教学环节而开展的精彩教与学活动全过程。
“微课”的核心组成内容是课堂教学视频,同时还包含与该教学主题相关的教学设计、素材课件、教学反思、练习测试及学生反馈、教师点评等辅教学资源。“微课”内容小而精,具备独立性、完整性、示范性、代表性,能够有效解决教与学过程中的重、难点。
2、微课的主要特点
(1)教学时间较短:教学视频是微课的核心组成内容。
(2)教学内容较少:“微课”主要是为了突出课堂教学中某个学科知识点(如教学中重点、难点、疑点内容)的教学,或是反映课堂中某个教学环节、教学主题的教与学活动。
(3)资源容量较小:“微课”视频及配套辅助资源的总容量一般在几十兆左右。
(4)资源构成完整:“微课”选取的教学内容不多,但一定相对完整。
(5)主题突出、内容具体:一个课程就一个主题。
(6)制作简单,易于普及。
3、微课制作形式
主要分为三种类型:
第一种类型:PPT式微课程,此课程比较简单,PPT由文字、音乐、图片构成,设计PPT自动播放功能,然后转换成视频。
第二种类型:讲课式微课程:由讲师按照微课程要求,按照模块化进行授课拍摄,经过后期剪辑转换,形成微课程。
第三种类型:情景剧式微课程,企业组成微课研发团队,对课程内容进行情景剧设计策划,撰写脚本,选择导演、演员、场地进行拍摄,经过制片人后期视频剪辑制作,最终形成微课程。
论文中所述的《网站的目录结构》采用的是第一种类型。
二、微课在网站建设课件制作中的实用探索
网站建设微课制作因其学科特点而有别于其他学科,要注意哪些问题呢?下面笔者将结合中技电子商务专业课程《网站建设与维护》说一说自己的看法。
1、 网站建设课件制作中的微课特点
(1)目的明确,短小精悍
对比传统课堂,微课的问题聚集,主题突出。要牢记微课的目的任何一节微课都是以帮助学生学习为目的的,微课不是展示老师信息技术水平的工具,教师在制作过程中,要充分发挥各种教育因素的作用,以讲清楚一个知识点为主要目的,以使学生注意力集中在知识点讲解上。
(2)内容精选,实操性强
因此微课内容选取应具可操作性,如域名讲解可增加域名注册实例,同时为了避免时间浪费,应将理论化的知识点必须与实践结合起来,且知识点讲解必须提炼要点。
(3)有恰当的提问,引导学生思考
微课作为一种让学生自主学习的视频, 有一个无法避免的缺点―-缺少交互。因此在课件制作中可以适当用加粗的字体来向学生提问,如在案例导入时用提问方式引起学生思考:“想一想:网上书店网站文件夹的设置是否合理?”
(4)充分发挥字幕的作用
对于知识点中需要掌握的重点概念、方法,老师应该采用动态的字幕强调,仅仅靠说教学生是不可能牢固掌握的。
(5)留有合适的练习
微课的学习是翻转课堂的前提,而带着新的问题离开是学生可持续发展的必需,做为课程的补充,我们在制作微课的过程中要留有不同梯度的练习,这样在交流过程中弥补自主学习的不足。
2、微课制作的流程
选择教学主题――选择微课类型――教学过程设计――准备素材资源――制作课件――教学实施与拍摄――后期制作――教学评价反馈――上传平台。
三、微课在网站建设课件制作中的实践
下面笔者将结合中技电子商务专业教材《电子商务网站建设》一课中的微课《网站的目录结构》说一说微课制作的实践。
1、微课制作的选题标准
微课的选题是微课制作最关键的一环,良好的选题可以事半功倍的进行讲解、录制,不好的选题同样可以使得微课变得平凡乃至平庸。
(1)是教学中的重点难点
一节微课一般讲授一个知识点,对于教学中的重点难点用来制作微课,是一个较好的选择,较为符合微课制作的初衷:教学资源分享,为学生(教师)解惑,启发教学。
(2)要适合用多媒体表达
微课作为一种媒体,内容的设计要适合使用多媒体特性,微课选题要适合使用多媒体表达,适合加入丰富的图形图像、多姿的动画、声色兼有的视频。
2、《网站的目录结构》微课分析与设计
微课制作的内容选取分析;
网站目录结构是《网站建设与维护》课程的第二章第四节的相关内容。“网站目录结构”的合理设计是非常重要的,它是一个网站日后能够方便的查看和维护的必备知识,如果一个网站的目录很混乱,那么在网站建设好后如果要进行维护,可能会发生很难找到相关页面的情况,这也不利于网站的开发。所以要学好网站建设,就必须先学好网站目录结构的建设。
本次微课抽选的知识点比较独立、基础。学员在没有太多网站建设知识的情况下,也能很容易学会。
教学目的:
总目标:理解网站目录结构的建立规则,并且能够进行应用。
具体目标及应达到的行为:
(1)对“网站目录结构”知识点有一定的理解,并能够用自己的语言阐述目录结构的建立规则。
(2)对“网站目录”的结构能有较好的掌握,能掌握进行规范化网站目录的创建方法。
(3)能够灵活应用所学的知识进行网站目录的建立。
3、微课制作的教学资源设计
教师活动:
进行PPT制作和视频的录制,同时准备相关的教学资源。现将教学过程的实施说明描述如下:
第一部分:通过引入一个杂乱的网站目录的案例,引起学习者思考网站目录设置存在哪些问题?并进行思考应如何修改?
这部分可适当留一些时间给学习者思考,让他们先写下问题,再带着问题听课。
第二部分:正文讲解
导入案例:通过引入一个杂乱的网站目录的案例,引起学习者思考网站目录设置存在哪些问题?并进行思考应如何修改?
知识点讲解:这是微课的重点内容,创建网站前应该认真考虑网站的目录结构应注意五点。这部分将每个注意事项的点展开,并通过图文说明的方式让学生了解规则的意思,使学习者通过讲解掌握相关知识。时间预计4分钟左右
分析案例并进行问题解决:实践部分,通过以上学习,引导学习者解决实际问题。
效果展示:将修改后的规范网站目录结构例子进行效果展示,使学习者进一步明确该微课中所学知识点的应用。
第三部分:布置练习。
学生活动:
第一部分:思考老师所讲的问题,带着问题听下面的课程
第二部分:认真听老师进行知识点讲解。
(1)观看案例,并思考案例中存在的问题,用笔将存在的问题写下来。
(2)认真听讲知识点。
(3)跟随老师的思路,将案例中的问题一步步分析解决。
(4)观看最终成果,思考自己是否已理解。
第三部分:完成老师布置的相关作业。
4、教学评价设计
课程基本结束时,指导学生进行教学评价。明确评价的具体内容,以教师自评为主,学生评价为辅。肯定优点的同时,指出问题所在,以及改进建议等。
5、资源准备:
辅助教学资源:PPT文件、案例中所需的原始文件夹(网上书店), 微课相关实验任务书,教学评价表。
四、结束语
在网络web2.0时代,随着信息与通迅技术快速发展,微课将具有十分广阔的教育应用前景。
对教师而言,微课将革新传统的教学与教研方式,突破教师传统的听评课模式,教师的电子备课、课堂教学和课后反思的资源应用将更具有针对性和实效性。
关键词:电子商务网站实务;课程开发;教学手段;网络教学平台
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2016)25-0239-02
随着互联网技术的发展与应用的普及,尤其是电子商务技术的成熟,大量的企事业单位都希望拥有自己的网站来强化宣传,基于网络的商务活动也愈加广泛和快捷,因此社会需要大量的掌握电子商务网页及网站设计与维护的基本技能人才,网站建设和网页设计技术也成为电子商务专业技术中的重要组成部分。根据这一市场变化,电子商务专业开设了《电子商务网站实务》课程。
1 课程开发理念
在电子商务领域,网站作为提升企业形象的一个重要因素,越来越被关注。在前期对于电子商务工作任务和职业能力分析的过程中,企业专家将“电子商务网站建设能力”定位为电子商务学生所必须掌握的一项重要技能。根据这一分析,我们在电子商务专业教学计划中依次开设了“电子商务美工基础”、“商务数据管理与维护”以及“电子商务网站实务”三门课程。其中,“电子商务网站实务”课程作为在“电子商务美工基础”和“商务数据管理与维护”的后续课程,侧重培养学生网站建设与维护的能力,引入校企合作项目,将企业网站建设需求带入课堂,要求学生通过综合实训项目的学习,能够根据不同平台的要求,全面开发建设电子商务类型的网站,并进行后期的安全维护。
整个课程以职业生涯发展目标来确定课程目标,以职业能力为依据组织课程内容,以典型任务为载体设计教学环节,以真实项目为参照强化技能训练,以工作过程为途径,养成自主学习、人际沟通、团队协作观念。
开发课程要符合新课程改革的基本理念,遵循教育教学规律,建立在科学的教育理论基础之上;符合开放性原则,课程资源对学生的发展具有独特的价值,能够做到同一资源多用途使用,和不同资源的配合使用;以老师和学生为主体,着眼于学生综合素质的提升且开发思路和程序简洁有效,整体局部兼顾,主题内容突出,形式生动鲜活。
2 课程开发流程
在互联网思维中,如何提升用户体验最为重要,在课程建设过程中同样如此。精品课程资源的建设必须跨越简单资源累积与呈现的状态,要真正把学生作为课程使用的“用户”来看待,课程资源的建设要围绕“提升用户体验”来建设。本课程资源的建设是在前期对于学生学习基础以及学生能力、学习习惯充分调研和分析的基础上进行设计的,课程资源的呈现方式打破了传统的说教模式,将每个教学模块划分为若干小的知识点和技能点,并围绕这些知识点和技能点来组织教学资源。教学资源设计与建设鼓励学生共同参与,并将参与教学资源建设的程度作为考核的一个维度。
课程资源的开发流程主要包括需求评估、资源调研、资源的收集与整理、资源分享几个阶段。这一流程中的每个阶段都与综合实践活动各个阶段的实施有着对应关系。
3 课程教学手段
3.1以具体的案例为载体组织教学内容
课堂教学的内容围绕真实电子商务类型网站展开;比如我们将“仿京东商城”网站引入为教学案例;教学内容通过案例展开后,教学目标则更加明显,学生对教学内容的作用也有了深刻的理解,从而学习效果和积极性有了明显提高。后期我们将通过开展产学合作,开发了很多具体、实用的网站作品,并积极将这些作品作为教学案例引入课堂教学。
3.2 实践教学贯彻始终
该课程的教学始终就是以实践教学为核心,其中实践教学主要分为三个阶段:
一是与理论课程相配套的实训,通过实践,完成格式规范、目标明确、内容充实、启发性强的实验指导书。
二是在完成理论课程的学习后,进行课程设计,通过制定严格的课程设计的实施计划和完备的课程设计指导书,使学生能具备综合应用该课程和前导课程知识的能力,能够根据确定的选题制作出标准化、规范化的作品。
三是产学合作,在教师的带领下,通过模拟实际客户的需求分析,从而制作出满足模拟客户要求的网站产品。
3.3改变传统的课程考核方式
该课程的成绩的评定主要分为3个部分,一是课程设计文档资料即课程设计报告;二是作品本身;三是学生协作能力与表现。
4 课程网络教学平台的建设
以该课程作为精品课程建设为契机,不断加强对该课程的改革力度,并充分发挥校园网MOODLE平台的优势,将各类教学资料上网运行,如教学大纲、教案、多媒体课件,实验指导书,教学案例以及教学录像等供学生随时随地的学习访问;教师可以定期题目,学生通过自测来检验对知识的掌握程度。通过MOODLE平台,学生可以随时随地将问题到网上,任课教师定期给予辅导答复。
我们将把这些建设思路贯彻到实际的教学中去,提高教学水平,同时提高学生的学习效率。
参考文献:
[1] R.M.加涅等.教学设计原理(第五版)[M].上海:华东师范大学出版社,2007.
[2] 徐国庆.职业教育项目课程开发指南[M].上海:华东师范大学出版社,2009.
[3] 罗红.对共享型专业教学资源库建设的思考[J].职业教育研究,2008(8).
关键词: 中职电子商务专业 网上订餐 虚拟货币 网站建设
一、引言
电子商务是一门有着高度商业实践性和专业综合性的课程,中职生在实训过程中要深入理解电子商务的原理和过程,达到学习目的,开阔视野,扩大知识领域,同时培养学生发现商业机会的意识和能力。简单的网络订餐系统,贴近学生的生活、操作便捷。学生在制作和运行的时候,可以进一步理解电子商务操作流程及相关步骤,明确网上订餐的优越之处。
网上订餐作为消费者和餐饮管理者的中间者,为消费者提供了一个网上订餐的渠道,然后把订单发给相应的餐饮店,这样既为餐饮店增广客源,又让消费者方便地吃到想吃的餐点。
二、电子商务实训的必要性
电子商务实训的特征:对电子商务专业教学而言,如在规定时间内处理一定数量的商务信息的训练等,这种实践性教学活动有利于强化职业技能。
实训要解决三个重要问题:(1)实训的前提是确立可教学化的实训项目;(2)实训的核心是如何将实训项目课程化、标准化,把行动导向的理念融入实训过程中,便于学生理解、操作、贯通;(3)实训的类型包括通用技能实训、专项技能实训、专业综合实训、临岗实训等。电子商务实训有一个先天的优势:网上每天都有鲜活的案例可供参考,有真实的而非模拟的环境可供参与,学生容易结合日常生活中的经验进行分析、操作和实践。
三、网上订餐的优越性
餐饮商店在网上建立一个专门的订餐网站,不但可以起到宣传推广商店的作用,而且可以大大提高店内的营业额,独特的VIP会员设计可以直接将会员资料送入数据库中,进行统计、升级等操作。让订餐成为网上普通用户和VIP会员用户的独特享受,通过会员姓名、VIP卡号和密码进行登录,订餐菜单存放在服务器中,与此同时开通网上订座功能,让用户通用网络提前预订餐位,非常适用于网络时尚人士和商业公关人员,由此提高商店的档次。相信,采用网络订餐订座方式将是以后餐饮商店发展的趋势走向[1]。
四、简单网上订餐系统的制作
1.在线订餐网站的需求分析
(1)浏览者能够很便利地查询到所需要的餐馆及快餐信息。
(2)浏览者能够很方便地在线订餐,并及时得到确认。
(3)管理员能够及时地了解系统的订单状态,并及时处理。
(4)网站能够提供即时的在线服务渠道,提升客户的满意度。
(5)提供会员注册,可以对该店及食品进行点评、留言。
(6)网站能够动态显示最新消息,将关于本店的一些新闻及时显示在公告栏上。
(7)支持网站联盟(城市子站点商)、餐馆的结算。
(8)实现虚拟货币兑换代办。
基于此,我们有如下解决方案:
页面设计:体现在线订餐行业特色的界面设计,兼顾浏览者的视觉体验与浏览速度,凸显企业的形象与实力。
餐馆管理:餐馆可以自主添加菜式和图片、简介、公告等一切功能。
订单管理:网站管理员可在后台快速实时审核订单,非常方便快捷。
虚拟货币系统:支持用户订餐的虚拟货币,该货币能够在商城内消费。
网上投诉:以留言的形式给管理员发送投诉信息,信息保存在后台数据库中,管理员登录系统后可以查看。
留言管理:能够同浏览者建立实时的沟通,提升客户服务的效率。
2.系统层次概框图
本系统分为两个子系统:前台客户系统和后台管理系统,六位学生分别负责前台的模块设计,其功能模块划分如下图所示。
(1)前台功能包括浏览商品、查询商品、订购商品、购物车、用户信息维护、订单修改、虚拟货币查询等。
(2)产品图片展示区:也就是在首页的中间位置放上餐饮产品的图片,这种开门见山的方式可以吸引更多网络浏览者的目光。
(3)网站新闻:让用户浏览最新新闻,无需登录。
(4)会员登录:通过注册会员,进行网上交易。
(5)订单查询:使顾客了解自己所订的餐饮类别和个数。
(6)留言板:由用户签写留言和浏览其他留言的页面。
(7)购物车:客户所订的未付款商品的储存地,可以修改订单和支付货币。
3.数据库设计
中职生较少接触计算机语言,目前掌握较多的就是VB语言。学生能够简单地运用SQL操作,实现较为简单的查询、添加、删除等操作。
部分SQL表的制作:
订单查询表:如表1,订单查询表主要用于查询下订单的顾客的详细信息及使用的支付方式,方便管理员查阅和联系。
订单内容数据表:如表2,主要用来查询每个订单所订购的具体内容,包括产品的价格、数量、名称等条目,方便餐饮主管获取所要供应的产品的信息。
4.系统设计
在网上订餐系统的前台设计上,学生主要做了以下几方面的努力:首先,确定大致网页模板的设计,能够实现基本的产品浏览和查询功能。其次,进一步地深入,实现会员和购物的功能。其中会员包括相应的注册和留言功能,而购物具体分为购买、订单确定、收银台支付功能,在订单确定这一点上涵盖购物车的相应功能。然后,对虚拟货币做一个简单的前台显示界面,主要功能还是在后台实现。最后,充实和美工网站的界面,包括购物流程的介绍、图片的添加等。
5.后台ASP语言设计部分源代码
(1)实现查看订单代码。
if not(isnumeric(request(″sub_number″))) then
errmsg=″
″+″订单号应该为数字″
response.write errmsg
response.end
end if
orderID=Request(″sub_number″)
if orderID=″″ then orderID=0
sql=″select * from orders where id=″&orderID&″″
rs.open sql,conn,1,1
%>
(2)实现会员注册功能代码。
用 户 名:
密 ; ; ; 码:
确 ; ; ; 认:
省 ; ; ; ;份:
城 ; ; ; ;市:
地 ; ; ; 址:
电 ; ; ; 话:
邮 ; ; ; 编:
E - mail:
真实姓名:
为避免引起不必要的纠纷,以上信息请如实填写,如以上信息有变动,应当立刻通知本站  ; ; ; ;
五、结语
对于中职生而言,电子商务实训教学的方法很多,需要在教学过程中不断总结、归纳,也需要随着电子商务的发展不断完善。本次简单的网络订餐系统的设计中,操作优势突出、方便实用,但存在一些弊端需要进一步完善。简单的实训操作能使学生加深对专业基础理论和专业知识的理解,提高专业实际操作能力,锻炼和强化职业意识和创业意识,为将来顺利就业打下坚实的基础。
参考文献:
[1]中国餐饮业战略发展探讨.
[2]严桂兰,刘甲耀.电子商务网站的设计与实现[J].华侨大学学报(自然科学版),2001,1.
[3]网络营销在餐饮业的应用2010,1:57-60.
关键词:电子商务;实验室建设;实践教学
中图分类号:F49 文献标识码:A
文章编号:1672―3198(2014)16―0163―02
近年来,国家相关部门要求各地区政府要“进一步加强对高校毕业生的公共就业服务,广泛开展技能培训和就业见习,提高高校毕业生实践能力和就业能力”。电子商务实验的建设,不但能够促进一大批商务相关学生的就业,而且为部分通过网店创业的学生提供模拟操作的平台,通过在校期间在实验室平台上的练习,为毕业后在网上营销和信用评级方面打下了基础。电子商务产业已经成为我国发展最快的新兴产业之一,是我国企业战略转型的重要手段之一。为了使高校电子商务学生毕业后能更好的适应社会发展需要,实验室建设将是未来完成教学工作的重要途径和方法。
1电子商务实验室建设的意义与思路
电子商务人才新型的培养模式,是将单纯的电子商务理论教学转变到重视电子商务实践教学的轨道上来,为了保证这种模式有效开展,就必须构建与之相适应的新的实践课程体系,并建立与该体系相符合的实验室平台。这种实验平台要有利于学生对知识取得感性认知、对原理或规律进行验证,解决应用中的问题;有利于培养学生科学的、良好的工作和学习方法及创新能力。以此来提高毕业生就业率、就业质量及创业成效,衡量人才培养质量,形成相互衔接的多元机制。
1.1电子商务的产业背景分析
中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2012 年底,中国电子商务市场交易规模达7.85万亿。2013年一季度,全国电子商务交易额达到2.4万亿元,同比增长45%,季度环比增长8%;其中B2B交易额占比83%,同比增长20个百分点。截止到2012年12月,网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长64.7%。国内使用第三方电子商务平台的中小企业用户规模已经突破1700万,而且增长速度迅猛。B2C、C2C与其它电商模式企业数已达24875家,较去年增幅达19.9%,预计2013年达到25529家。
电子商务正在创造新的经济增长点、市场业绩增长点和就业方式,正以其广泛内容和深远影响推动着一场新的产业革命。电子商务的兴起与发展,不只是一个单纯的技术问题,已经与经济发展紧密相连,是沟通企业与企业之间、企业与消费者之间、企业与政府之间经济联系的一种特殊桥梁和纽带,会引起产业结构、增长方式、劳动力就业以及人们思维方式、交往方式的重大变革。作为全球经济发展的趋势,国家对于电子商务产业的发展高度重视,为产业升级创造良好的环境,相关部门着力酝酿出台一系列电子商务政策法规及优惠政策,电子商务行业整个市场隐藏着的巨大发展潜力。
1.2电子商务实验室建设的思路
坚持先进的教育观念,树立以学生为主导,教师为引导,结合知识、能力、素质“三位一体”协调发展的教育思维,结合电子商务专业的特殊性,开展满足人才培养需要的电子商务实验室建设和本专业的实验教学改革,努力把电子商务实验室建设成为支撑高素质创新人才培养的重要平台。
首先,利用实验室平台,增加实验课时比重,增加学生使用实验室的机会,促使学生学习态度和学习兴趣发生变化。学生将由被动学习变为主动学习,由老师要求变为自我要求,由被动学习变为兴趣所致,由完成任务变为兴趣驱使下的探究。其次,能够培养学生网站、网店建设与运营能力。通过学生个人网站建设和运营管理,学习网站建设与运营相关技术类课程。通过在建设网站工作过程中的学习,完成相关实训后每位同学都拥有了属于自己的个人网站,都在班级网站的建设和运营中有具体的角色和任务。通过开设和运营个人网店学习网店经营、网络创业实务等课程。教师从团队组建、商品的选择、市场分析及定位、店铺设置、产品管理、客户管理、店铺营销等方面引导学生逐步完成。再次,真题营销,培养营销核心能力。结合学生所开发的网站、建设的网店、选取的行业和企业,引导学生书写软文、合同、协议书等文本,引导学生通过客户流量分析,提高客户服务质量和满意度。采用层次递进的设计方法,整个实验室的建设,遵循学生循序渐进的学习规律,使学生从感性认知逐渐上升到理性认识,再到专项技能的实训。在整个的过程中,实现理论与实践相结合的教学方法。
2电子商务实验室建设的目标与原则
现今,电子商务面临来自全球信息化的快速发展与电子商务广阔的市场前景机遇。通过电子商务专业的就业现状我们也必须看到,电子商务教学仍然存在不少问题,这就需要广大的教育工作者不断的进行探索和改革,以适应电子商务飞速发展中对高素质专业人才的需求。加强电子商务实验室建设是探索和改革的必由之路。
2.1电子商务实验室建设的目标
电子商务实验室建设未来发展的重要目标一是培养本区域现代产业发展急需的专业人才。目前,我国大多数企业(多为中小企业)已陆续步入电子商务行列,采用传统经济与网络经济结合的生产经营方式。据资料显示,未来5年在中国3000多万家中小企业中,将有半数企业会在经营中尝试或运用电子商务工具,国内对电子商务人才的需求量将达到600万以上。以前瞻性视野建设现代化电子商务实训基地,培养既有理论知识,又有实践操作能力的技能型人才,以满足不断扩大的电子商务产业人才需求十分必要。二是提升实训能力的客观试验室。现在大多数电子商务实训室由电子商务教学实验系统软件,实训设备条件简单,规模偏小,只能满足最基本的简单实训,与电子商务产业现实需要不对称,急需建设高层次电子商务实训基地。三是发展教育的客观要求。教育的发展目标是为国家和区域经济建设培养适应生产、建设、管理、服务技能人才,强调能力的综合运用,学生的实践过程主要在实训基地完成,即使学生掌握技术理论知识,又能为学生提供实践训练的场地,培养适应市场所需要的技能人才。
2.2电子商务实验室建设的原则
电子商务专业是一个实践性较强的专业,大部分课程都要进行实验、实践操作,而实验室是进行实验、实践教学的前提条件。建立电子商务实验室平台,主要包括实验室的硬件和软件平台的建设,包括电子商务实验教学所必需的计算机、网络等硬件设施,同时还要包括引导开发和购买电子商务专业实验所需的各种平台软件和模拟软件。教学软件是运用科学的方法,有目的、有计划地收集、整理与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料,在调查的基础上对收集数据和汇总情报进行分析、判断。
电子商务实验教学软件的运用首先有助于专业学生快速理解理论知识,获取新信息、运用好新的平台。其次,在理解电子商务理论和方法的基础上,形成电子商务特有的思维方式,帮助学生就业,使学生通过理解电子商务知识来改造原有的业务流程,形成创新的电子商务解决方案。再次,电子商务是一门综合性学科,以电子商务为主线,不断巩固经济学、管理理、信息技术等学科的知识,有助于学生在学校期间打好扎实的基础,使学生对理论基础知识有比较深厚的沉淀。所以运用好软件教学对电子商务专业以后的发展具有重要的意义。
3电子商务实验室建设的内容与要求
电子商务实验室建设是推动专业理论教学的动力。电子商务专业实践教学可以提高学生从事商务活动的综合素质和学生的创造能力,让学生学会在实践中发现问题、提炼问题、总结问题,培养学生发现商业机会的意识和能力,同时还是实现应用性人才培养目标的重要教学环节。因此,做好实验室建设工作对提高人才培养质量有重要的意义。
3.1电子商务专业软件模拟教学的作用
电子商务模拟教学软件是通过教学模拟环境和网上模拟环境,从分析专业知识、到理解专业知识、并达到完全掌握且灵活运用专业知识。电子商务企业经营案例是通过对网上商业活动过程的了解、参与和分析,达到掌握电子商务经营规律和工作原理的目的,并加深对电子商务技术知识应用的理解,且掌握发展趋势,使学生在参与实验教学平台中学会发现市场真实需求、提出创新性商业设想和找到解决关键技术的方法。使学生对所学的电子商务专业知识各过程从分析、构建到具体实现等等环节上都具有实际的操作经验;使学生通过对软件的模拟使用更加深入、具体地掌握所学的专业知识,在实验过程中理解电子商务操作过程的具体实现,不但达到理论与实际的有效结合,而且使学生在整个实验过程中再次认识、理解所学的相关理论知识,最终达到融会贯通的目的。
通过实践性教学能够使专业学生能够感受到电子商务知识的商业化应用过程,并通过电子商务专业知识的运用,深入理解电子商务的原理和运营过程;提高学生实践意识,加深对学生学习目的的理解,使学习由学生的被动行为变成学生的主动行为,提高学生的自主学习能力;开阔学生知识视野、扩大电子商务专业知识领域、改善专业学习环境,使学生通过实验操作,达到提高适应商业活动的综合素质;加强学生自我创造能力的培养,学会在实际操作中发现问题、提炼问题、概括问题,达到培养发现商业机会的意识和领悟能力。
3.2电子商务专业第二课堂的作用
对于电子商务这样实践性很强的新兴学科更应该注重技能培养和就业实践,注重实操能力的训练。目前电子商务还处于发展的初级阶段,在网页设计、网络安全管理、网站推广等方面有着较强的市场需求,因此,结合学生特点和师资背景,选择网站推广作为电子商务学生的基本功开展教学实践,具有较强的实用性和可操作性。
开展第二课堂实践教学,可以充分发挥学生的积极主动性,促进课堂学习,学生还可以利用自己的社会资源,为亲朋好友或家乡的企业设计网站,为他们走向社会、了解市场需求提供切入点。第二课堂可以起到职业引导的作用,减少将来就业的盲目性,帮助学生顺利就业。对教师的意义,教师从第二课堂中可以获得宝贵的实践经验,逐步完善本专业的课程体系和更加明确本专业需要的核心能力,使之更有针对性和可行性,避免纸上谈兵。
4电子商务实验室建设的现状与展望
电子商务代表未来商务模式的发展方向,也代表了现代信息社会新型的营销方式。最终不仅要达到使企业营销成本降低,增加企业的核心竞争力,使企业立于不败之地,更重要的是可以通过上网货比三家,通过同类商品其他网友的评论获得更多的商品信息,便于更容易的判断商品是否满足自己的需求。随着全球经济一体化发民进程的加快,计算机、通讯、网络等现代信息技术的广泛应用,人类社会将从过去工业经济时代进入到电子商务时代。
4.1电子商务专业实验室建设发展现状
电子商务专业实践教学体系的构建,要以企业的实际应用为导向,以学生的就业为中心,以多学科交叉融合为基础以提高学生的应用能力和创新能力为目标。电子商务作为一个新兴的专业,其人才培养模式还在不断的改进和探索中,对于电子商务人才实际操作技能的培养,需要全社会的关注、各大高校的参与和学生个人的努力。加强电子商务实验室环境的建设,能强化学生的实际操作动手能力,能解决人才培养模式与社会真实需求脱节的问题,培养更多高素质适应信息社会真正需求的电子商务专业人才。
电子商务专业实践教学的现状并不乐观,存在的问题有很多,主要表现在以下几个方面:一是针对电子商务专业需求的专用实验室建设投入不足,在开展电子商务专业课程教学中,需要进行实验教学的涉及的课程非常多,但是大部分课程的实验安排在各专业基础实验室,但是电子商务专业课程的专业性较强,在各专业基础实验室无论从环境及设施上都无法满足专业需要。二是电子商务专业辅助教学软件不齐全,实验教学专用软件普遍存在着软件开发者的开发水平、知识版权的保护和版本更新时间等问题,用于电子商务专业实验教学的商品化软件,大部分都脱离电子商务所依托的因特网环境而独立存在,不能适应电子商务迅速成长变化的需要。三是电子商务专业师资相对缺乏,大部分高校电子商务专业的师资结构不合理,本专业教师缺乏,很多在任教师都是从经贸类、计算机类专业转过来的,对电子商务专业的学部分是通过后来的自学和培训,只能应付书本教学,无法更新知识和研究。
4.2电子商务专业校企合作的建设模式
电子商务校企合作建设模式的建立,使学校在合作中前进,企业在合作中发展,学生在实践中提高的三赢局面。要达到三赢局面,主要有以下三种合作模式。首先,学校提供场地,由校外合作公司指导实施实训项目。其次,与企业合作,除硬件平台等资源上的共享外,让学生积极进入企业的相关培训、会议等,在学校就能受到企业文化的熏陶,促进学生尽快适应社会需求。再次,学校邀请企业专业人才参与专业建设,包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学全过程。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等平台,形成良性互动关系。
通过强化项目实训来深化电子商务专业教学改革。通过电子商务实验室的建设和电子商务实战平台的建设,打造全新电子商务实验教学体系。以项目实验的课程体系使得学生能够全面、全程、完整地理解电子商务实验的设计、开发和商业运作。通过学生对电子商务实验平台各个阶段的实际操作,了解电子商务实战项目从调研到运营的整个过程,熟悉项目各个阶段的工作和使用到的知识与技能。另外,组织学生积极参加电子商务区赛、国赛等各级各类大赛,通过大赛,加强学生电子商务专业综合技能的培养和实践,切实提高学生结合具体产品开展市场分析、营销策划、网店运营的技能水平,促进企事业单位、各学校电子商务等专业师生之间的交流、沟通。同时,对推动电子商务专业教学的改革,特别是校企合作优化实践教学环节具有积极有效的作用。
参考文献
[1]李海刚.电子商务管理[M].北京:中国人民大学出版社,2011,(5).
[2]中国电子商务研究中心.2012年度中国网络零售市场数据监测报告[J].2012.
[论文摘要] 高校学生对网络交易有浓厚的兴趣,随着信息技术的发展和电脑的进一步普及,校园电子商务发展空间更加广阔。本文分析了高校学生的网上购物行为,对建设高校学生购物网站的前景进行了展望,并对如何建设高校学生购物网站提出了建议。
一、引言
电子商务具有Internet 的开放性、全球性、低成本、高效率的特点, 已被各行业广泛运用。目前在校大学生中上网比例已超过50%,他们是时尚、电子、数码、影像、文化等产品的强大消费群体,也是中国现在及未来网上购物的主要消费群体。然而面对如此庞大的消费市场,目前却没有专注校园领域的电子商务公司,没有一个专门针对大学生的高校网上购物网站,本文分析了大学生网上购物行为的特点,并对建设高校学生购物网站提出了建议。
二、高校学生网上消费行为分析
通过网上调研看出,高校学生为目前中国网络购物的主要消费群体,高校学生群体消费行为普遍具有以下特点:
1.追求个性化、表现自我的消费心理
高校学生往往富于想象力、喜欢创新、有强烈的好奇心,他们所选择的已不再单是商品的实用价值, 更要与众不同, 充分体现个体的自身价值, 这已成为他们消费的首要标准。而 网上购物是出自个人消费意向的积极的行动,网上的虚拟商店独特的购物环境使学生完全可以按照自己的意愿向商家提出挑战, 在消费中充分表现自我。
2.追求方便、快捷的消费心理
对于惜时如金的现代年轻人来说, 在购物中即时、便利、随手显得更为重要。传统的商品选择过程短则几分钟, 长则几小时, 再加上往返路途的时间, 消耗了消费者大量的时间、精力, 而网上购物弥补了这个缺陷。
3.追求物美价廉的消费心理
网上商店比传统商店更能使学生较为直接的了解商品, 能够精心挑选和货比三家。学生只要进入网站,就可以轻松获得各个产品的信息及价格,进而通过链接快速进入消费者认为适合的网站,完成购物活动,这种网上购物满足了高校学生追求物美价廉的心理。
4.追求时尚商品的消费心理
现代社会新生事物不断涌现, 高校学生消费心理受这种趋势带动, 稳定性降低, 在心理转换速度上与社会同步, 在消费行为上表现为需要及时了解和购买到最新商品,因而选择网上购物。
三、建设高校学生购物网站的前景
目前我国正在开展高校上网计划,实现网络化的校园模式,随着数字校园时代的到来,电子商务逐渐成为学生信息时代便利生活的一部分,网络购物环境今后会更加成熟、完善,校园电子商务发展空间更加广阔。
另外,大学校园相对比较封闭,消费群体相对集中,针对性强,市场推广效果要比其它市场效果好,同时市场运营费用也相对低廉。随着市场化的细分,学生对消费时尚的把握,追求实惠的心理和易诱导性,示范效应等消费特点适合校园电子商务的发展。校园市场也成为商家的必争之地,提早进入市场将获得不可取代的竞争优势。
四、建设高校学生购物网站的策略
1.对高校学生进行市场细分
高校学生对参与网络交易看重的因素各不相同,可以利用各种因素对学生群体进行细分,如按学历可分为:研究生,本科生、高职生;按专业可以分为:工科专业、理科专业、艺术类专业等。
2.建立个性化的平台
现在的高校学生,崇尚个性,因此,对交易平台中产品的选购、店铺的设置和陈列,都要做到足够的个性化,既要便捷,又能通过留出一定的空间,让消费者和网上开店者自己进行装扮来解决问题。
3.注重物流配送,发挥网络优势
网络的优势在于时间和价格,高校学生也不例外,应高度重视订单处理效率和物流配送,,并不断与学生沟通,以适合学生的方式来解决这类问题。
4.注意支付方式的安全、便捷
应当积极寻找适合高校学生的切实可行的支付方式,很多学生目前愿意采用网上银行,而且大多赞成货到付款,因此开发相应的网络支付平台应当认真考虑开发效率高安全好的网上支付方式。
5.有针对性地加强宣传,扩大影响
消费行为往往从知晓开始,因而,应针对高校学生群体有针对性地进行宣传,可以在他们经常阅读的报刊杂志和收听的电台节目上进行宣传,也可以在校园内张贴海报,举行联谊会等活动,多举办一些直接面对高校学生群体的活动会有好的效果。
6.加强售后服务
通过建立一套行之有效的监督和反馈流程以及一个高效的售后服务团队,在平台中建立专门的空间让交易者作评价,以使学生能够相互交流,既能达到宣传产品的目的,又能有时解决出现的一些问题。
7.建立良好的企业文化
建立良好的、易于被接受的企业文化,是促使消费者认同和重复购买的最有力的武器,高校的学生青春飞扬,崇尚个性,因此,建立一些容易激励人奋进的积极向上的文化,就能够充分得到学生的认同。
五、结语
随着网络技术和通信技术的发展,可以相信在不远的将来,只要企业能够运用有效的网络营销策略发展校园电子商务,校园网络购物这种购物方式,将会被越来越多的高校学生所接受,校园市场会有更广阔的发展空间。
参考文献
[1]张卫东:网络营销[M].北京:电子工业出版社,2007.(2)
[2]张晓琴路永和:基于购物网站的竞争情报分析[J].北京:电子商务,2007.(10)
关键词:电子商务网站;竞争力;对策
中图分类号:F27 文献标识码:A
收录日期:2012年6月5日
随着互联网商业化的迅速发展,电子商务网站大量涌现,市场竞争日趋激烈,越来越多的电子商务网站无法实现持续运营与发展。分析和研究电子商务网站竞争力的影响因素,提升电子商务网站的竞争力,以提高网站服务质量与盈利能力日渐受到人们的重视与关注。
一、电子商务网站竞争力的特点
电子商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点,其目的是为了宣传企业形象,产品信息,提供商业服务等。对于一个网站来说,建设网站容易,但要使网站保持长久的活力却并非易事。一个网站要能长久生存发展,必须有自己的独特之处,这就是网站必须有自己的核心竞争力。面对越来越多的电子商务网站的竞争,只有拥有了自己的核心竞争力,才能提高用户对网站的忠诚度,使之立于不败之地。电子商务网站的竞争力是由企业竞争力引申出来的,是在企业竞争力的基础上结合电子商务网站的特点形成的。电子商务网站竞争力是指网站能够长期获得竞争优势的能力。一般是指网站所特有的、能够经得起时间考验的、具有延展性,并且是竞争对手难以简单模仿的技术或能力。与传统商业模式相比,电子商务网站竞争力具有许多比较优势,有其独特性。
(一)进入门槛比较低。建立电子商务网站的成本较低,无需太大的投入。网站成本是指在网站建设和运行维护过程中所发生的各项支出总和。网站成本依网站从建设到运行的各阶段可将其划分为网站建设成本与运行维护成本两大类。在各类中又可根据费用的用途进行逐级细分。网站建设成本包括硬件成本、软件开发成本和其他成本等。网站运行维护成本指网站建成投入使用后,为保障其正常运行需向网络管理机构支付的运行费用以及网站的技术维护和管理等费用。网络维护包括网络线路系统的维护、计算机网络设备的维护、网络系统的维护、服务器系统的维护、数据库系统的维护、客户端计算机的维护、打印机、扫描仪、UPS电源等外设的维护,此外还包括对于网络主机的定期杀毒、定期数据备份等,因此网站运行维护成本包括材料消耗、人员经费及其他支出。从以上的电子商务网站成本的构成来看,固定资产的投入比较小,尤其是与商业地产比较而言,其最大的优势就是不需要闹市中的营业场所,即房屋的支出很小,因此风险也比较小。
(二)电子商务网站突破时空的限制。电子商务网站可以一天24小时营业,消费者可以在任何时间购物。交易时间上的全天性,使得交易成功的机会大大增加。电子商务网站扩充店面空间非常容易,只需要增加硬件设备即可,只要有需要,可以摆上成千上万种商品。电子商务网站所面向的是全国乃至全球的消费者,通过网络,消费者可以很方便地找到网站,这使得消费对象突破了地域的限制,发展空间无限广阔。
(三)电子商务网站可以提供更多的个性化服务。在电子商务飞速发展的今天,开展网站的个性化需求服务是让我国电子商务腾飞的前提。个性化需求已经成为电子商务发展中一个重要的研究课题。由于消费者自身的差异,其对电子商务的需求也千差万别。因此,从网站商务活动的上游来说,要根据企业和消费者的优势,为其提供适合自身条件的需求服务。另外,个性化的信息定制也是一家网站有别于竞争对手的必备要素。个性化商品和服务,特别是技术含量高的商品和服务将成为决定电子商务网站个性化的重要因素。网络时代的消费者不再只是被动接受,商家也不是仅仅在网上罗列商品目录就万事大吉。通过网络,消费者的个人偏好可以影响生产者的设计和制造。所以,对所有面向个人消费者的电子商务网站来说,提供个性化的服务是成败关键。
二、电子商务网站竞争力影响因素
电子商务网站属于服务型企业,服务型企业的竞争思想主要从市场营销的方面来研究。影响电子商务网站竞争力的因素很多,目前国内尚无一套标准的电子商务网站竞争力的评价指标体系,也缺少一套能够适应各类电子商务网站竞争力评价的可量化的指标体系。依据波特的五力竞争模型,服务型企业应该在自由产业链中构建成本、差别化和集中化的优势。信息技术和互联网是电子商务网站所依托的技术基础,消费者对电子商务网站的满意程度是网站获得竞争优势的关键。商务网站的竞争力主要取决于企业在目前和将来创造利润的能力,同样地,电子商务网站的价值也取决于影响电子商务网站创造利润的能力,如收入流、市场占有率、品牌和技术能力等。但是,与传统商务模式相比,电子商务是一种全新的商务模式,其竞争力影响因素与传统的企业有所不同。在商务模式、财务指标、管理能力指标等之外,点击率、用户数量、滞留时间等指标具有非常重要的作用。依据电子商务网站运营管理的特点,提出以下六个影响电子商务网站竞争力的因素: