跨境电商实训总结精选(九篇)

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第1篇：跨境电商实训总结范文

关键词 2015年度 国际商务 跨境电商方向 调研分析

中图分类号：F724.6 文献标识码：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2016.05.090

2015 International Business （Cross-border Business Direction）

Professional Research and Analysis Report

WU Yiqun

（Hu'nan International Business Vocational College， Changsha， Hu'nan 410201）

Abstract In view of the rapid development of cross-border e-commerce were special investigation analysis， offered in international business （cross-border） the feasibility and course offering advice， to prepare for the opening of the professional colleges and universities provide information for reference.

Key words Year 2015； international business； cross-border business direction； research and analysis

在全球金融危机的大背景下，加之受人民币升值和劳动力成本持续上升的影响，我国传统的外贸行业遭受打击，进出口增速下跌，2015年中国外贸进出口总额出现了自2009年以后的又一个“双降”年份，仅为24.58万亿人民币，同比下降7%；而与此同时，跨境电子商务却发展迅猛，其在进出口总额中的比重也不断攀升，2015年中国跨境电商总交易额约为6.8万亿人民币，同比增加30%以上。良好的发展态势使得跨境电子商务专业人才需求相应增加，尤其是服务于中小型外贸或电商企业的熟悉外贸业务流程和跨境电商平台操作，且有良好的商务英语综合能力的一线跨境电商技术技能型人才更是供不应求。为深入了解行业形势和市场动态，获取跨境电子商务人才需求状况，进一步明确跨境电子商务专业人才培养目标与培养规格，根据调研方案，国际商务学院国际贸易教研室组织5名专业教师分成2个调研小组对长沙地区及深圳地区的跨境电子商务专业人才需求情况进行了为期一周的专项调研，现将调研结果总结如下。

1 调研目的

（1）了解跨境电子商务在中小型外贸货电商企业中的业务比重及相关岗位设置；（2）掌握企业中跨境电子商务人才的岗位结构和能力要求；（3）分析国际商务专业（跨境电子商务方向）学生的培养目标和培养规格；（4）洽谈跨境电商校企合作事宜；（5）探讨跨境电商类专业课程设置。

2 调研内容（表1）

3 调研途径和方法

（1）对跨境电商企业及相关培训机构进行实地走访，切实了解企业的实际情况，深入了解企业的基本经营状况、人员结构及岗位需求等信息；（2）发放跨境电商专项调研问卷，了解相关企业对该类人才在知识结构、能力要求计职业素养等方面的要求；（3）召开毕业生座谈会，了解毕业生对传统外贸业务和跨境电商业务在操作上的区别和看法，为修订人才培养方案提供依据；（4）征求企业和培训机构对国际商务专业（跨境电商方向）开设的意见和建议，以设置科学合理的专业课程体系。

4 调研结果分析

4.1 调研企业跨境电商相关岗位分析（表2）

4.2 跨境电商及相关从业人员在企业员工中的占比分析（图1）

4.3 跨境电商核心专业技能所占比重分析（图2）

4.4 国际商务专业（跨境电商方向）专业课程设置建议

结合跨境电商人才培训中心及调研企业建议，国际商务专业（跨境电商方向）的专业课程设置主要应分为四大模块：（1）专业基础课程：电子商务实务、国贸实务、网络营销、外贸业务英语等，该阶段课程一般应在第一、二学期开设完毕。（2）专业核心课程：跨境电商平台操作、图形图像处理综合应用、网络信息编辑、跨境电商数据分析、外贸单证、外贸函电、国际物流等。该阶段课程一般应在第三、第四学期开设完毕。（3）专业方向课程：国际市场调查与预测、跨境电商客户关系管理、跨境电商平台维护与优化、国际商务谈判、进出口业务综合操作等课程。该阶段课程一般应于第五学期及其他学期穿插开设。（4）专业课程实训与毕业顶岗实习：其中专业课程实训主要在校内实训基地由具有“双师”素质的教师指导完成；毕业顶岗实习则集中安排赴校企合作企业由企业导师指导完成。

5 存在的问题及对策

通过此次专项调研，总体来说国际商务专业（跨境电商方向）的前景较为乐观，这是一个有活力的、创新的且符合行业发展和市场需求的专业，专业课程设置也客观可行。但要长远发展还存在一些局限和问题丞待解决。

5.1 主要问题

（1）跨境电商并不适用所有的外贸企业和产品。调研显示，很多大型外贸企业主要通过展会发展市场和新客户，跨境电商的发展较为缓慢；一些技术含量较低且产品更新速度较慢的产品发展跨境电商的速度也较慢，这就使得跨境电商人才在这些企业和领域的需求有一定局限性。（2）跨境电商的迅猛发展与现行的专业设置极不匹配。目前与之相关的专业主要以国际贸易和电子商务两个专业为主，并没有专门针对跨境电商的专业设置，因此在专业人才培养和课程设置等方面课借鉴的经验极少。（3）跨境电商师资力量较为缺乏。除了少数在企业有电商平台操作经验的兼职教师和部分参加了跨境电商业务培训的专业教师以外，能承担专业课教学的老师明显不足，具有“双师”素质的老师更是缺乏。（4）跨境电商作为单独的专业方向开设在广大的家长和考生眼里认可度还不高，存在一定的招生压力。相对于国际贸易和电子商务等相关专业，大部分的家长和考生对跨境电商还较为陌生甚至存在一定的误区，这也将影响该专业的进一步宣传和招生工作的开展。

第2篇：跨境电商实训总结范文

一、平台选择

在影响力较大的跨境电商平台中，除敦煌网之外，其他平台均因门槛高、收费等原因，不适合在校学生操作，唯独敦煌网因其无年费、仅收取交易佣金、小额批发交易金额不大的特点，适合在校生操作，也适合大学生创业。

二、课程设计

1、内容安排

以16个教学周、32课时为例，教学内容可以参照下表安排：

2、课堂组织形式

考虑到店铺经营涉及问题众多，学生操作以分组完成为宜，每组3人，共同经营一个店铺。为使每位同学都能掌握店铺运营各个环节，建议小组成员不进行职能分工，每一个操作流程都共同商讨决策，形成共同学习、共同进步、团队合作的氛围。其中，选品、物流、营销等操作模块关系到整个店铺的经营，尤其强调团队间的合作，而产品模块则要人人动手上传产品。可以考虑小组每个成员建立自己的产品组及子分组，每个成员的产品放在自己的产品组或子分组下，便于对每位成员的考核。

3、时间安排

目前实践课的时间安排主要有两种模式：一种是一段时间之内集中完成，例如专门安排一周时间用于实践操作；另一种是按照课时数每周安排一次课程。在跨境电商实战课程中，从选品、，到产品有一定的曝光甚至出单，需要一段时间，如果课程集中在一周之内完成不易达到整个实战课程的目的，因此建议按照周课时数每周安排相应实验内容。

4、考核方式

课程的考核可以分为三部分：出勤（10%）、实验操作情况（60%）和实验报告（30%）。实验操作部分主要考核各实验项目的具体操作和完成情况，可以根据课时比例安排各实验项目的权重。实验报告则侧重对整个实验项目的分析总结。

三、实践中的问题

1、关闭店铺

授课中经常出现学生注册的店铺被敦煌网关闭的问题。尤其在店铺一个产品之后，这种现象比较严重。敦煌网担心新店铺成交不卖，影响平台信誉，所以对新注册的个人店铺经常无理由关闭，如果申诉就必须提交执照、工作场所图片、发货图片等各种材料，而这些材料学生基本都不具备，申诉不能成功，给后续课程的进行带来困扰。

2、缺乏对产品的了解

学生一般在网络上寻找货源，对产品的了解仅仅限于原网站的描述，没有接触到产品，缺乏对产品的深入了解，导致产品时描述错误，引起消费者索赔导致亏损。例如，一款毛绒玩具，学生在的时候没有注意到尺寸，运费设置偏低，成交后在发货时候才发现尺寸错误，导致该笔交易运费亏损三十多元人民币；还有一款龙珠产品，学生在时候也没有注意到尺寸描述，买家收到货之后才发现实物比描述的尺寸小很多，最后只好向买家退赔款项。还有同学手机产品，没有注意到手机的频段、语言等在不同国家有不同要求，导致发货后买家无法使用。还有一些电子产品的性能指标等非常多，产品时如果没有详尽了解该产品特性，都会给交易带来隐患。

3、货源问题

多数学生通过或者选品，这也带来一些问题。一是响应不及时，当学生就有关产品的问题咨询店主时，店主没有在线或者回复不及时；二是信息不对称，学生在敦煌网店铺产品之后，货源价格调整甚至产品下架，由此导致亏损或成交不卖；三是缺乏备货时间优势，学生店铺成交后需要先在国内平台采购邮寄过来，再通过国内货货，如果各环节衔接不当，有可能超过备货时间承诺而被平台关闭订单。

4、资金投入

跨境电商实战教学与软件模拟操作的重要区别就是实盘操作，如果获得订单，学生必须先垫款从国内采购产品，垫付国际运费发货，若干天之后国外客户收到产品在平台中确认收货，相应的资金才能进入卖家账户，如果国外客户疏于确认收货，则这个时间长达三个月。不仅如此，平台上收到的资金是美元，如果要兑换成人民币之后提现，还需要手续费。因为学生在操作期间出单非常少，扣除提现手续费之后所剩无几甚至收入的外汇还不够提现手续费。这也导致一些同学出单后发货积极性不高，成交不卖，受到平台处罚。

5、亏损风险

系统运费模板的设置有一定难度，不少学生在没有搞懂之前随意设定一个运费模板，导致运费亏损；或者随意使用折扣和优惠券等店铺促销工具，导致订单亏损。

6、诈骗风险

新注册的店铺往往是国外骗子关注的对象，不少学生店铺都收到骗子的询盘，如果教师和学生防范意识不强，容易上当受骗。另外有些同学在产品的时候对系统的服务模板不熟悉，选择了退钱不退货的默认模板，也就是如果对产品有争议，买家可以不用退货，卖家就要退款，这也给国外骗子以可乘之机，收到货物之后提出货物有问题要求退款，给学生卖家带来损失。

四、解决方案

虽然实战型的教学存在诸多的难题，对教师和学生都提出了较高的要求，但是相对于软件模拟操作，实战型教学仍有其巨大优点。实际教学中要注意以下问题的解决：

1、树立学生的正确观念

实战课程不同于模拟操作，学生的身份也不仅仅是学生，而是店铺经营者，所从事的活动也不是纯粹的课堂，而是商业行为，因此学生要遵守平台规则，诚信经营。有的学生对待实战教学课程，就像对待模拟实验课程一样，抱着一种“玩儿”的态度，操作过程中多次因为态度不认真而出错，成交之后怕麻烦而不发货，对平台信誉和店铺信誉都有不良影响。因此教师一定要向学生明确，实盘操作不是模拟实验，一切盈亏都是真实的，要在思想上谨慎起来。

2、加强结果管理

着重考核学生操作实效，包括产品的数量和质量、曝光量和访客量的要求、订单量的要求，从对结果的考核倒逼学生对过程的重视。同时，对于分组操作的，对组内每一个成员都要有考核指标，避免搭便车的偷懒行为。

3、积极探索校企合作模式

跨境电商校企合作，可以解决企业的人才问题，可以解决学校教学的账号、货源、资金、发货等多方面问题，实现共赢。必须要注意的是，企业的账号关系到企业商业秘密和经济利益，操作企业账号的学生一定要有责任感、敬业精神和职业操守，教师要加强过程监管和指导，同时建立专门的考核机制、责任制度和薪酬制度。

五、结语

跨境电商实战教学是一个新鲜事物，在操作过程中会遇到各种困难和挑战，但是也能给学生带来完全不同于模拟操作课程的职业体验。实战教学中遇到的很多问题也正是实际经营中可能遇到的问题，学生正是在课程中遇到并一一解决这些难题，才能更加能真切的体会到实盘交易的不易，准确的判断出自己当下的不足，明确今后的努力方向，真实有效的积累职业经验，为今后的工作奠定更好的基础。任课教师和学生要以端正严谨、求真务实的态度直面这些困难和挑战，真正体现出实战课的成果和魅力。

参考文献：

[1] 杨晶晶.跨境电商课程实战型实训教学研究[J].现代商贸工业，2016（11）：181-182.

第3篇：跨境电商实训总结范文

一、前言

21世纪是信息化发展大繁荣的时代，电子信息技术得到迅猛发展，成为人们生活、工作当中必不可少的因素。近年来，由于经济危机出现，给社会经济形势造成了巨大的打击，尤其对我国的外贸行业造成了巨大的冲击。外贸形势一直比较严峻，下行压力大，非常多的中小外贸企业面临破产倒闭的现象，进一步加重了外贸行业的危机感。然而，随着互联网的普及，通过电子商务渠道发展外贸逐渐成为目前社会上企业经济发展的主流思想，尤其是在“互联网+”背景带动下，跨境电商产业规模不断扩大，已经成为外贸进出口发展的新的增长点。据统计，2015年跨境电子商务增速就高达30%以上，约占进出口贸易额的15%，而这种增长态势在2017年将会得到更大的提升，将为我国GDP的增长做出巨大贡献。为了适应跨境电商的不断发展，我国的商务英语专业正进行着不断的改革，为培养优秀的商务英语应用型人才而不断努力，以适应不断发展的社会经济环境。跨境电商下的商务英语教学改革和实践探索虽然取得了一定的成就，但是仍然出现了一些问题需要解决，需要更加创新的管理方式和管理观念去解决它。

二、跨境电商背景下商务英语改革的必要性研究

（一）人才培养模式不合理

随着社会经济的发展，对商务英语人才的要求不断提高，跨境电商的高速发展，给商务英语课程改革提出了新的方向，即应该坚持语言与电商基础知识相结合的教学模式。然而，目前的商务英语课程不仅没有将语言与电商相结合，甚至已经将语言与商务分离开，忽视了商务英语教学中商务知识应该起到的作用，单纯的进行语言训练，这使学生无法获得全面的商务英语知识，缺乏进行商务英语活动应该具备的基本技能和综合素质，从而不利于商务英语专业学生的长远发展。

（二）高素质的综合型教师匮乏

跨境电商背景下的商务英语教学不仅需要完善的教学模式，还需要优秀的教师队伍作为保障，然而，目前的商务英语教师大多数都具备扎实的英语语言知识基础，却没有商务实践经验，而有跨境电商或者电商实践经验的教师更是少之又少。其次，部分专门从企业招聘来的具有跨境电商和商务活动实践经验的教师，虽然能够满足商务英语课程对丰富商务活动经验要求，但是其教学能力不足，依然不能达到教学的要求。然而，商务英语专业教学改革的目的就是要培养能够适应现代高速发展的经济社会需求，在跨境电商发展势头良好的情况下，为其发展提供更多的实践型优秀的商务英语人才，这就对教师提出了更高的要求，因此，既有丰富的跨境电商商务实践经验，又有扎实的英语基础和高素质的教学能力的“双师型”教师的缺乏，成为了制约商务英语专业发展的关键因素。

（三）基于跨境电商进行商务英语改革是经济社会发展的必然要求

随着近年来电子商务技术的不断发展，电商已经成为现代社会经济运行非常重要的方式之一，跨境电商也成为推动目前各个行业不断发展的新兴动力，电子商务在经济社会中发挥着越来越重要的作用。跨境电商背景下的商务英语课程改革是现代社会发展的必然选择。首先，进行课程改革，改变固有的教学模式，才能将电商与商务英语结合起来，在提高学生语言能力的同时，提高商务基础知识和能力，为商务英语专业学生未来的就业和发展奠定基础。其次，跨境电商背景下对商务英语进行改革，是为了满足高速发展的跨境电商行业的商务英语人才需求，具有综合素质的商务英语电商人才，是促进跨境电商更好更快发展的内在动力，同时也是影响外贸等行业企业运营和发展的关键因素。因此，面对竞争日益激烈的商务英语人才竞争环境，为了能够向社会输送更多的优质商务英语人才，促进跨境电商高水平发展而进行的商务英语教学改革是非常有必要的。

三、提高跨境电商下商务英语改革的途径

（一）改变教学模式，采用跨境电商与商务英语相结合的教学模式

传统的商务英语教学模式本身存在着很多弊端，不能很好的做到语言与商务知识的有机结合，学生学会基本语言却不了解如何在商务活动当中应用，这种教学模式并不能达到商务英语教学的目标。跨境电商背景下进行商务英语教学改革，则不仅要将商务知识与语言紧密结合起来，还要将跨境电商知识融入到日常的英语教学中，旨在培养电商、商务、英语为一体的综合性人才。因此，改变传统的重语言轻商务的教学模式，是培养综合型人才的第一步。首先，跨境电商课程融入到商务英语课程体系中，使电商课程贯穿商务英语教学活动的始终，并不断完善整体课程体系的调整；其次，提高商务英语实践活动在日常教学中的比例，尤其是在跨境电商背景下进行的实践课程，将商务英语沟通和实践能力延伸到电子商务实战化运营能力，逐渐加深学生对跨境电商基本营销理论的了解，达到理论与实践相统一的教学目标；最后，学校应该加大力度支持电商背景下的商务英语教学改革，为教学的发展提供较全面、优质的发展平台，帮助跨境电商背景下复合型商务英语专业学生的全面提升和发展。

（二）建设优质的教师队伍

对于任何一门学科而言，教师专业素质的高低对教学能力和教学质量都有巨大的影响，而目前跨境电商背景下兼具商务实践经验和扎实的语言功底、教学能力的教师非常少，因此，培养一支全面发展的师资队伍，成为目前商务英语教学改革的关键。首先，学校应该定期对本校的商务英语教师进行培训，紧跟当前社会经济发展大潮，紧扣当下电子商务发展实践，通过培训逐渐提高教师的商务知识水平，达到教学要求和目标。其次，学校应该加强与跨境电商企业之间的合作，吸引更多优秀的跨境电商商务精英到学校做兼职商务英语教师，这些兼职教师能够为学生带来最新的电商发展理论和最有代表性的商务活动实践经验，帮助提高学生的商务水平和电商知识，影响转变校内教师的教学观念，帮助学生了解当下企业对人才的要求，了解在激烈的市场竞争下如何发挥自身优势，从而为未来的发展奠定基础。最后，学校要在暑期或者其他合理的时间安排商务英语专业教学到跨境电商企业进行实习和培训，提高教师的商务基础知识，同时加强与企业兼职教师之间的交流和沟通，在不断的交流和学习中，不断提高校内教师的商务英语理论和实践能力，从而培养出优秀、全面的师资队伍，为提高学生的整体知识水平做出贡献。

（三）加强学校与跨境电商企业之间的交流合作

跨境电商背景下的商务英语教学改革，必须要以电商企业为依托，加强校企合作是培养适应现代社会经济发展的、全面的、优秀的商务英语人才的必要途径。虽然目前多数学校也在尝试与企业进行合作，但是由于各种原因经常出现半途而废的现象，因此，现阶段的商务英语教学改革就是要更新校企合作的模式，以达到双方共赢和可持续发展目的，将跨境电商企业引进校园。在校企合作的新模式中，为了能到达到学校与企业双赢的目的，首先，要明确合作目标，整合项目课程，充分考虑学校、企业、学生等各方面的实际需求，在最大限度的降低企业运行成本，提高教学质量的基础上进行合作；其次，学校从企业引进的电商实践操作系统和兼职教师应该得到相应的报酬，才能帮助降低企业的合作成本，助力校企未来更长远的合作；最后，学校应该为合作企业输送更多的优秀人才帮助推动企业发展，也为学生提供良好的实习实训平台，最终达到双方共赢的目的。

第4篇：跨境电商实训总结范文

关键词：应用型；人才培养；实习；实训

国家教育部已经明确表示，全国1200所普通高校中，600多所高校将从精英教育转向职业教育。2009年，义乌工商学院率先在全国高校中开设电子商务创业班，并在2013年设立了淘宝创业班，这种实战的教学模式不仅帮助学生找到了就业岗位，而且创造了众多的就业岗位。研究义乌工商学院创业学院的教育管理模式，结合当前国际贸易实习实训存在的问题，有利于我们探索国际贸易专业实习实训的改革思路。

一、国际贸易专业实习实训存在的问题

（一）课内实训内容无法做到前后衔接

国际贸易专业的课内实训帮助学生训练交易的基本技能。但是国际贸易流程从了解市场、寻找客户、谈判、成交、发货、跟单、收款，是一个完整的系统工程，专业课程的课内实训是结合课程开展的，实训的案例前后无法做到统一，因此，内容的衔接上存在一定偏差，不少学生在学习的过程中难以弄清楚前后的关系。

（二）综合实训工具与真实环境存在较大差距，对学生能动性调动不够

综合的国际贸易实训以流程操作为主，主流的国际贸易模拟操作软件要求在学生中建立团队，模拟各个贸易环节的各个角色。但是模拟始终是模拟，很难遇到真实交易中出现的问题。因此，综合实训对于学生来讲主要起到了熟悉流程的作用，学生在交易过程中很难产生遇到问题时知识能力的欠缺感，以及争取到订单和获得客户好评的成就感。

（三）专业实习障碍较大，实习收获不大

首先，目前国家没有相关的政策鼓励企业接受实习生。因此，企业普遍没有接受学生实习的积极性。其次，很多学生无法找到对口专业实习，无法对本专业的有关知识技能加以应用。再次，由于涉及商业秘密，学生难以深度介入岗位。最后，国际贸易专业的实习时间是六周，短短的六周实践，学生连基本的了解产品的过程都没有完成，更不用说其他外贸工作了，就算学生找到了对口的外贸岗位实习，也难以进行完整系统的锻炼。

二、义乌工商学院的教育和管理经验

2009年，义乌工商学院“淘宝班”首次对外招生，4个班级，共计120位学生。在提供多方位支持的条件下，学校给这届学生订立了三学年内月收入需达到2000元、5000元、10000元的三阶段目标。首114届毕业班，人均月收入过万，年收入超过百万的有二十多名学生，收入千万的也有几名。而这些成就的取得得益于义乌工商学院极具创新的创业教育。

（一）指导思想

我国的大学分为两大类：一类是精英教育，如清华大学、北京大学等高等学府；另一类是新建本科。义乌工商学院有着清晰的定位，作为高职院校，其目标是培养应用型人才。应用型人才的培养将以实践为主，实践的表现就是教师少教，学生多练，鼓励学生尝试创业。

（二）管理制度

义乌工商管理学院创业班的管理制度与普通高校的管理存在较大的差异，主要表现在课程学分和日常管理上。课程管理以创业为中心，采用淘宝店铺等级抵学分制度。淘宝等级可以抵学分，如一颗钻抵两个学分。而其日常管理也比较灵活，学生只要有正当理由，如去进货等，就可以不去上课，学生上课时可以边接单边听课。学生的上课时间灵活调整，为了符合学生的淘宝工作时间，早上的上课时间调整到9:30。

（三）配套设施

义乌工商学院创业班有专门的硬件设施帮助学生创业。创业班学生拥有两间教室，一间是仓储教室，一间是上课教室，除此之外，学校引入了四家快递公司，方便学生及时发货。上课教室里有专门的电源、网线，学生自配电脑就可以进行网上经营，仓储教室是帮助学生临时储存货物。

（四）授课内容

义乌工商学院的授课内容以实用实践性内容为主，主要是帮助学生创业。“淘宝班”课堂上讲授的内容以营销、谈判、摄影、图片处理、合同等实用技能为主。另外，教师不断调整课程内容，随时更新和增加培训内容，如针对学生的需要，开展合同法、工商税务、企业家素质培养等。

三、义乌工商学院创业教育的实施效果

义乌工商学院第一届毕业班的成绩首先表现在收入和就业上。“淘宝班”的大学生开网店创业成活率（实现就业）几乎是100%。义乌工商学院60％的学生生活费自理，学生每年打工创业所得总额超过2500万元，同时也带动了一批学生解决就业问题，比如，很多学生做起了客服、摄影、美工，还有不少学生组合成立了专业的模特队。

（一）学生的实践能力得到切实的提高

首先，由于开办网店，学生必须具备较好的计算机技能，如计算机基础工具word、摄影、图片处理、视频处理等。其次，开网店必须熟悉产品，在这个过程中学生通过实践学习产品的各种知识。同时需要寻找合适的货源，有的学生在本地批发市场找，而有的学生需要到外地寻找供应商谈判，谈判的能力得到锻炼。再次，学生需要根据自己的财务状况，合理经营自己的店铺，包括营销费用、淘宝活动的报名、库存商品等，这锻炼了学生的财务管理、营销策划、库存管理等能力。

（二）学生的自我管理能力提高

在开展创业班之前，很多大学生缺乏自我管理意识，平时除了上课，完成老师布置的作业，其他时间就用来看电视、打游戏。但是“淘宝班”的学生通过开店认识到了赚钱的不易，需要自负盈亏，很多学生的责任心重新回归，很多学生坦言，对自己负责，对客户负责，才能经营好一家店铺。

（三）学生的学习欲望得到激发

很多学生的网店做到了一定规模，开始有了很多雇员，甚至办起了自己的加工厂，有的学生开始开拓国际市场，考虑未来的发展。此时管理变得很重要，因此，许多学生就有了学习企业管理的需要，学习战略管理的需要，以及学习其他语言的需要等。很多学生在创业的同时会更加注意自主学习，不少创业成功的学生进入其他更高一级的学校学习新的知识。

四、义乌工商学院的成功创业模式对国际贸易专业实习实训的启示

（一）创业尝试将真正形成学生主导的国际贸易专业教学模式

传统的教学一般是预设性的课程，教学内容是预定的，追求的是共性，学生学习是由外而内的，学习多但是领悟少，教学模式仍然是教师主导的。但是创业尝试将改变传统教学中的以教师讲解为主，学生练习的局面，变成学生从实际出发发现问题，教师辅助解决的情况，学习过程也变成个性学习的过程，由内而外的学习。教学模式真正从教师主导变为学生主导，预设性的教学课程必须转变为适应性的课程，教学的内容根据学生的需求随时予以调整，满足学生因创业而产生的学习需求。这就要求教师必须加强对创业活动的了解，多到相关的企业实习，同时需要有关的中介服务机构和企业家来校为学生答疑解惑，学生也能够从真实交易中学到更多，最终形成学生主导的学习模式。

（二）国内外电子商务的发展为国际贸易专业创业尝试提供了机会

从平台来看，大量跨境零售平台的兴起，ebay、敦煌、速卖通、wish等，B2C跨境电子商务年均增幅在30％以上。这些平台类似于外贸版的淘宝能够根据外贸小单的特点给予支付、物流、货物跟踪等服务，它不仅在互联网上为买卖双方提供信息，更主要的是，通过整合包括交易的支付、物流以及客户关系管理等一系列环节，贸易双方通过点击鼠标把在线贸易完成，实现了国际贸易彻底在线化。平台开店费用不高，对于没有多少初始资金的学生特别合适。从货源来看，由于国内电子商务的发展，很多的电商平台推出了针对国内淘宝的一件服务，以及大量的针对淘宝店铺的小额批发业务。学生可以充分利用如1688这样的批发平台找到合适的货源。从基础投入来看，学生需要拥有能上网的电脑，一台可以拍照的机器以及可以办公的地点就可以了。

（三）避免创业活动完全代替国际贸易实习实训课程

对于义乌工商学院创业的成功，不少学生也有这样的担忧，创业带来的收入和财富让很多学生以此为目标，因此，有的学生学习比较浮躁，有急功近利的行为，对于学生未来的长远发展将很不利。应用型本科院校应注意避免鼓励所有学生创业的实战模式，避免完全以创业和就业为中心，培养过于粗糙和低层次的学生。创业尝试不能完全替代实践课程，应有选择的替代综合实习实训。这意味着学生的创业实践会在修完主要的专业课程之后进行，避免了学生将创业完全放在首位的情况，或者有些学生以创业为借口而不修课程的情况。综合实习实训可以分为两个部分，一部分是创业尝试，一部分是综合实习实训，学生可以自主选择。这样，少数创业学生的实战可以起到引领和示范作用，并且带动其他学生的创业热情。同时，综合实习实训可以结合学生的创业活动不断改革，使其更具仿真性。

（四）合理的管理制度的建立有助于创业活动的开展

创业活动一旦开展，很容易与当前的课程设置、学生管理和评价体系产生冲突。因此，创业活动的开展需要在学生管理、课程评价方面做出相应的改革。允许专业在开展创业尝试时有灵活的自主管理权将极为便利创业活动的开展。针对创业学生的管理，改革评价模式和日常管理。对于创业实践成绩的评价，应探索建立学生创业实践考核档案，将创业活动纳入学分管理，创业实践的表现可以作为学分抵扣的依据，同时改革日常管理制度，以学生自主管理为主。综上所述，应用型国际贸易专业人才的培养不是一朝一夕就可以完成的，教师和学生都要有创新的意识。义乌工商学院成功的创业尝试给国际贸易专业实习实训提供了有益的借鉴，随着跨境电商的兴起，开办跨境电商店铺的创业尝试代替综合实训课程将是一个有益的、大胆的尝试。

参考文献：

[1]陈旭华,刘辉.创业型大学学生综合素质测评改革探析——以义乌工商学院为例[J].湖南工业职业技术学院学报,2013,(1).

[2]华国振.以创业为导向的高职《电子商务》课程教学方法总结——以义乌工商学院为例[J].电子世界,2012,(14).

第5篇：跨境电商实训总结范文

关键词：情景式教学;国贸专业;英语能力

一、情景式教学法的内涵

英语教学的目的就是培养学生在真实情景中运用语言的能力。情景教学就是教师根据教学内容，设定一种具有一定情感色彩、形象生动的具体情境，为运用语言功能提供充足的实例，目的在于激发学生情感，让学生在潜移默化中获得知识和技能。教师把国贸专业学生工作中的实际工作情景系统的串联起来，让学生“亲身经历”，能很好的激发学生积极参与的热情和学英语、用英语的浓厚兴趣，让学生在教学实践中体会如何更好地运用英语工具达到交流交际的目的。

二、高职国贸专业英语的教学现状

高职国贸专业旨在培养熟悉国际贸易规则、掌握国际贸易专业学科的理论知识，同时又能熟练运用英语来进行商务往来和实践的综合型人才。随着跨境电商的发展，还要求学生能够熟练运用各种跨境电商平台，并熟练的在各种即时社交软件上和外商用英语进行商务洽谈。因此，英语学习不仅是高职国贸专业学生综合学习能力培养的重要内容，也是一门专业技能课程。

在当前国贸专业的英语教学过程中，在以黑板和幻灯片为主要教具的传统课堂内，教学手段比较落后，教材内容通常都是课文阅读，教学效果难以让人满意。同时，选择进入高职院校就读的学生大多文化基础较弱，且英语水平参差不齐。他们大多数学生对英语并不感兴趣，缺乏学习的主动性。在传统的课堂中，教师在教学时，过分强调“记忆”，而忽视了对学生交际能力和语言运用能力的培养。在课堂师生互动方面，大多是教师提问，学生被动回答。教师成为了课堂的主体，这对于培养学生发现问题、提出问题、解决问题的能力都十分不利。

三、情景式教学法在国贸专业英语教学中的具体应用

虽然部分的高职学生在英语的学习方面缺乏兴趣和主动性，但是，90后的学生对各种信息化、电子化产品和各种新媒体都很有兴趣。在实际的教学过程中，可以抓住学生的这个基本学情，采用适宜的情景式教学法。从而激发学生的学习兴趣，提高学习效果。具体来说，有如下几种方式：

（一）情景角色扮演

教师可以让学生结合一些典型的工作情景进行角色扮演，让同学们在课下准备，然后在课堂上进行表演。教师根据情况将学生分为数个小组，并制定各个小组在本次情景模拟中分配的角色、任务。没有天然的英语学习环境，但是我们可以通过情景角色扮演把同学们带入工作或者生活的语言环境中，在高度仿真的情景里，让学生更好的表达和体验并自如的运用。此外，教师还可以给出一些常见的工作场景，如接机、订酒店、组织参观、商务洽谈等等，让学生自编自导自演。在具体展开对话教学过程，可以让学生在实训中心进行，这会让学生产生身临其境的感觉。

（二）运用多媒体的教学手段

在国贸专业英语的教学中，借助多媒体技术特别是把网络技术与课堂教学联系起来，用多媒体课件把声音、文字、图形、图像、动画、视频等现代教育技术媒介与传统的教学媒体有机的结合起来，让课堂图文并茂。在跨境电商快速发展的今天，需要国贸专业的学生能够在各种电商平台上利用各种即时社交工具完成商务洽谈的各个环节。在课堂上让学生注册登录WeChat、Facebook等社交平台，进行真实的情景英语训练。同时，在具体某一环节的英语教学过程中，可以通过播放一段静音视频，让同学们观看后，根据画面进行演示，最后对照视频原声加以纠正。教师通过资质多媒体课件，周密细致的备课和课堂环节的精心设计，能极大地提高课堂的教学效率。

（三）创设游戏情景

对于90后的大学生，玩游戏是他们的天性。从这一层面上来说，学生不会排斥游戏。因此，在英语教学中巧妙运用游戏，能有效激发和培养学生的学习兴趣，提升学生的学习自信心并促进学生的全面发展。在游戏过程中，学生可以获得平等的参与机会，这大大调动了学生主动学习英语的积极性。适宜的游戏情境有助于在较短的时间内提升教学效果。在实际的教学实践中，为了确保教学效果，首先游戏的设定本身要有足够的吸引力，其次要学生注重过程的体验。在赋予学生快乐体验的同时，更加注重学生对语言技能的锻炼，使学生在欢声笑语中更有效的学习，更快地吸收。

四、总结

情景式英语教学不仅提供了更加丰富的交互式教学环境，而且还为国贸专业的教学提供形象直观、真实的情景，大大丰富了教学内容，激发了学生的学习兴趣。经过多年的教学实践证明，直观、新颖的情景式教学方法促进了学生英语和专业知识两方面的学习，取得良好的学习效果。

参考文献：

第6篇：跨境电商实训总结范文

关键词：外贸 电子商务 人才培养

一、电子商务的概念

电子商务一词源于英文Electronic Commerce（简称：EC），一般认为，所谓电子商务是指人们以电子信息技术、互联网技术和现代通信技术为物质基础，借助于电子方式从事现代商务活动。它有两个层面，一是电子商务的物质基础是计算机、电信网络和互联网技术；二是电子商务的内容是应用这些物质技术，自动、快捷、准确、安全地进行各项商务活动。

二、企业对外贸电子商务人才特征分析

（一）行业急速扩张，人才缺口巨大

在所有调查的企业中81.82%的企业存在招聘压力。45.45%的企业招聘压力源自企业快速成长，尽管在2011年很多电商企业进入调整期，但电商行业总体仍处在快速发展阶段。59.09%的企业预计在一年内会有大规模招聘需求。

2012年中国电子商务企业直接从业人员约265万。随着电子商务在实践应用中的发展，我国3000多万家中小企业如其中有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求会更加趋紧。

2014年2月7日仅在前程无忧网站输入电子商务就显示10万个相关岗位需求。然而从2000年来，教育部已经批准了339所本科高校和650多所高职高专设置电子商务专业，每年大约有8万多毕业生。

（二）电商人才稀缺，流动性大

43.18%的企业面临全线人员缺乏，电商是新型产业，行业现存熟练人才稀缺，招聘难度大。企业间挖角严重，人才流动性大。高校人才培养体系与企业实践严重脱节，高校毕业生基本指望不上。

（三）电商企业人力资源成本高

招聘成本增长压力是困扰企业HR部门的重大问题。招聘成本高企，45%的企业平均招聘成本100—300元/人，36%的企业平均招聘成本高于300元/人。

（四）企业人力资源管理难度增大

80后、90后成为电子商务企业的主流员工，新新人类的行为特征给企业管理带来挑战。电商企业都处于创业期，企业制度、企业文化不健全。电子商务行业的特点：节奏快、压力大、加班频繁，造成企业员工流失率高于其他行业。

三、外贸电子商务人才培养存在的问题

（一）培养目标定位不明确

外贸电子商务人才的培养必须要有一个清晰的培养目标和定位。外贸电子商务发展的时间较短且外贸电子商务涵盖的范围又较广，涉及国际贸易、计算机、经济学、外语、市场营销、国际商法等多学科的专业。这就需要院校能清晰界定培养外贸电子商务人才将来的就业方向，不能以培养目标宽泛，涉及领域众多，以“万能”为培养目标，这不符合市场对外贸电子商务人才的实际需求。

（二）教学计划和课程设置缺乏科学性

外贸电子商务企业对电子商务人才素质需求的是富有创造性的综合能力，富有实践经验的综合能力，更加倾向于招聘有经验的人才。而高校是将目前有关的技术和商务方面的课程简单堆砌在一起，理论性太强缺乏理论与实践的有机结合。缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培训。

（三）专业师资缺乏

电子商务的知识结构中，理论体系尚未形成，现存知识技能全部来自实践的总结，并在实践中不断更新。电子商务新技术、新模式不断涌现，例如团购模式的发展、社会化电商、移动电商的尝试。

传统的教育培训模式在电子商务人才培养中碰到很大的问题，一是没有完善的理论体系可以教授，二是教授贴近实践知识结构的师资匮乏。导致传统教育体制教授的电子商务知识，与企业实践和需求脱节严重。

高校外贸电子商务的教师有来自计算机、经济学、英语、工商管理、国际贸易、法学等专业的老师。很少能招到既有外贸电子商务企业多年实践经验又有高校教师资格长期从事专业领域教学的双师型教师。高校电子商务专业教师的实践比较薄弱，这会影响到电子商务人才的培养。

（四）实习实训基地缺乏

外贸电子商务是一个应用性很强的专业，实践环节是教学环节中非常重要的一个部分。目前学校普遍采用实践教学方式，一方面是学校自建实验室实训，一般采用模拟的教学软件，但模拟的教学软件和企业的实际应用还是有一定区别的。另一方面校外实习对于学校来说较难联系到较好的实习场所，外贸电子商务企业正式工作的员工一般都是非常忙碌的，在工作的同时很少有闲暇来对学生进行细致的实务指导，外贸电子商务的员工有的工作能力非常强但是要叫他们指导学生具体的实践又不是他们的强项，外贸电子商务员工有实践能力强表达能力并不一定强的现象。另外，对有些外贸电子商务企业来说自身规模并不是很大，可能接待三五个学生来实习是可能的，如果一个班级都到某一个外贸电子商务企业去实习肯定接待不了，甚至会对企业的正常运作产生负面影响。

四、外贸电子商务人才培养设计思路

（一）通用能力培养

通用能力是一种跨职业、可转变的、可发展的、有助于形成个人独立的终身不断学习进步所必备的能力，是体现一般素质、作为特定职业岗位技能基础的一般性能力。通用能力是从事任何工作的任何人要取得成功所必须掌握的能力，是高职课程教学非常重要的培养目标，应该把这种能力的培养落实在本课程教学活动中，要求学生掌握、提高以下八项能力的培养。

1、自我管理能力。学生能对自己的学习有目标、有计划、能自觉执行；能自律教学纪律与学习责任。

2、自主学习能力。学生能够自我调节学习心态、培养学习兴趣、掌握有效的学习方法。

3、交流表达能力。学生能够在学习中注重自己语言和书写能力的锻炼，善于交流，善于沟通。

4、团队合作能力。学生能够在学习中积极融入于集体，发挥团队力量，取得更大成绩。

5、评判创新能力。学生能够对教学活动能开展评判性思考，注重学习创意性的发挥。

6、信息技术应用能力。学生能够运用现代信息技术，有效地为自己的学习服务，提高学习效果。

7、刻苦耐挫能力。学生能够在学习中发扬不怕困难、敢于拼搏、百折不绕的精神。

8、应急应变能力。学生能靠自身的力量在教学中对突发事件、未能预期事件独立加以解决。

（二）专业能力培养

专业能力培养迎合市场需求，突出重点，不能以“万能”为培养目标，如以“万能”为培养目标势必导致什么都懂一点，什么都不精，在劳动力市场上没有竞争力。目前外贸电子商务人才培养大致有语言学范式主干课程综合英语、英语口语、英语写作、商务英语等。师资结构以语言学师资为主。经济学范式主干课程宏观、微观经济学、政治经济学、国际经济学、国际商务等。师资结构以经济和贸易师资为主。管理学范式主干课程管理学、宏观、微观经济学、国际金融、财务管理等。师资结构以管理学师资为主。学校要根据企业需求精准把握市场最需要哪方面的外贸电子商务人才来进行有针对性地培养。

（三）课程设置要合理

外贸电子商务是一个涉及多门学科的综合性专业。在理论课程的设计上，坚持“理论以够用为度”的原则，这个“度”有两层含义，第一是深度要适当，必须能够满足实际使用的需要；第二是广度要足够，涉及面要覆盖“外贸电子商务化岗位”的理论知识宽度。

（四）加强师资队伍建设

教师专业素质的高低直接影响到人才培养目标的实现，要办好外贸电子商务专业，必须有一支过硬的教师队伍。外贸电子商务是多学科交叉融合的产物，这对外贸电子商务教师的知识结构提出了更高的要求。在校的教师一般理论水平扎实但缺乏实践操作，很少有双师型的有多年外贸电子商务企业工作背景的教师。在校教师可以通过各种途径参与到企业的实践中去。如校企合作共建实用的外贸电子商务人才培训体系。利用高校优秀的教学资源结合企业优秀的实践经验打造人才培训体系。教师参加有关电子商务的培训项目学习，电子商务与传统渠道运营模式差异巨大，对于提升教师的知识结构很有帮助。如淘宝网淘宝大学主办的电商精英培训项目。听相关的讲座如东莞举办的跨境贸易电子商务讲座、郑州举办的跨境电子商务专题培训会。通过此类学习培训会对教师的专业能力有所提高。

（五）大力推进校企合作的人才培养模式

校企合作能够使学校建立实训基地、使学生理论联系实际，培养应用型人才一定程度上还能解决就业，对学校和学生肯定是有利的。但有些企业与学校合作也是有后顾之忧的如企业规模小不能容纳一个班的学生实习，企业员工本身业务比较繁忙无暇来指导学生实习，学校要与企业多沟通解决企业的后顾之忧，找到利益共同点，实现学校、企业、学生三者互利共赢。

参考文献：

[1]余绍军. 我国电子商务人才培养模式探析[J]. 中国管理信息化，2006（11）

[2]何丰如. 电子商务专业的人才培养模式与学科知识体系的研究[J].广东广播电视大学学报，2006（4）

[3]王建东. 新时期电子商务专业人才培养模式研究[J]. 科技信息，2009（23）

第7篇：跨境电商实训总结范文

一、高职电子商务专业教师实践能力现状

电子商务是一门实践性很强的学科，无论从技术角度或者营销角度来看，实践都显得尤其重要。但目前各高职院校真正具有专业实践经验的教师并不多，大部分教师普遍缺乏电子商务的实践意识。目前高职院校电子商务教师队伍主要来源于两种，一种是由经贸、计算机、市场营销专业转行而来的老师，另一种从高校本科或硕士毕业的老师。这两种来源的教师都没有电子商务企业的工作经验，缺乏电子商务专业的相关实践技能。因此，高职院校电子商务专业教师实践能力总体表现不强，有进一步提高的空间。高职院校电子商务专业教师实践能力不足主要表现在以下两个方面：

1.部分专业教师基础知识不扎实电子商务专业是一个快速发展的、由计算机和经济管理相互复合的新兴专业，它对专业教师的知识、能力和素质水平要求较高。由于部分电子商务专业教师是由其他专业调整过来的，他们在专业基础知识方面不太扎实。理论指导实践，教师需要具备较强的理论知识，才能在实践能力培养方面有所突破。

2.专业实践能力培养条件有限由于高职院校普遍存在师资力量薄弱，实训场地有限，实训资金匮乏等问题，通过学校提供给专业教师的实践机会一般较少。另外高职电子商务专业的教师普遍比较年轻，生活琐事较多，再加上教学任务繁重，即使专业教师想要通过企业顶岗实习、校内实践平台等途径提高自身实践能力，在时间和精力上也较难兼顾。另一方面，教师专业实践能力的培养对于电子商务的专业发展、课程建设以及人才培养意义重大，所以探索教师专业实践能力培养的途径就显得非常必要和迫切。

二、高职电子商务专业教师实践能力培养途径

高职电子商务专业教师需要不断学习，不断掌握新的领域技能知识，才能胜任专业教学岗位。针对电子商务专业教师在实践能力方面的不足，我校首先在制度文件层面进行保障，并通过指导省内技能抽考、实践教学能力考核、指导校内专业实践平台、参加企业顶岗实践、指导电商竞赛活动、参加电商大会等多种具体活动进一步加强培养和提高其实践能力。在制度层面，我校相继推出《长沙民政职业技术学院关于青年教师实践技能培养的若干意见》、《关于暑期教师下企业顶岗培训工作的通知》等多个文件，大力推动学校各专业教师提高实践技能水平。

1.积极应对省内电子商务专业技能抽考，提升自身技能水平为全面了解高职院校电子商务专业学生技能水平，湖南省教育厅每年会抽取省内高职院校电子商务专业学生，组织技能抽考活动。由于专业技能抽考结果会影响电子商务专业发展和学校招生，我校每年都会非常重视专业技能抽考活动，组织专业教师对学生进行强化训练。专业老师在每年的技能抽考活动中会对技能抽考的五个模块进行强化掌握，以更好的培训学生。在这个过程中，专业教师的技能水平也得到了进一步的提升。

2.进一步完善专业教师实践教学能力考核，快速提高新入职教师实践能力针对我校新入职教师教学经验不足，实践能力缺乏的现状，为督促新教师积极提高实践教学能力。学院规定新入职教师三年内必须通过实践教学能力考核，否则将进行转岗处理。实践教学能力考核是由教师自主选择或学院指定一门专业核心课程，教师进行现场教学演示，着重考核教师的实践教学能力是否达到一定的标准。同时由各学科专业带头人、学院领导组成的考核组，通过系统的评价指标和一定的问题，进行现场考评，最终判断该名教师是否具备作为专业教师必备的实践教学能力。在这种考核制度下，新入职教师会特别注意在日常的实训教学过程中锻炼提高自己的实践技能，整理收集教学中学生实训的优秀成果，这种压力机制进一步促使专业教师主动提升实践能力。

3.加强校内专业实践教学平台指导工作，大力提升平台师生实践动手能力为进一步培养学生的专业技能，针对不同的电商岗位技能特征以及学生的兴趣爱好，我校电子商务专业相继建设完成了智越、网赢、服务外包三个校内实践平台。这些实践平台分别定位于中小企业网站建设、网店装修、网络贸易、网络营销、网络客服等相关服务和业务。校内实践平台由电子商务专业的学生根据兴趣爱好自愿加入，同时学校配置了平台指导教师，负责实践平台的全面运营。同时，实践平台通过市场寻找真实的企业项目，完全采用企业化市场运作方式。由于其业务类型和岗位技能与企业相似，因此实践平台在锻炼学生和指导老师实践技能方面有着重要意义。每学期期末，实践平台将会进行期末总结汇报，并与校内其他实践平台进行比较。由学生、指导老师、专业带头人、学院领导组成的评委进行综合打分，这就给专业指导老师带来了一定的压力。在课堂教学之外，为了给实践平台承接更多的项目，更好的完成企业交付的项目，实践平台指导老师会主动加强成员的实践能力培训，同样会通过各种途径提高自身的实操水平，从而会对自身的实践能力有所提高。

4.积极参与企业顶岗实践活动，在企业中锻炼提高实践技能高职院校专业教师到企业顶岗实践是培养“双师型”教师队伍、专业带头人和骨干教师的一条重要途径，是锻炼教师实践动手能力、提高业务水平和教学质量的有效方法。电子商务企业是应用电子商务最新理论和技术最为积极的组织，也是电子商务专业毕业学生以后工作的主要去向。电子商务专业教师到企业顶岗实践，可以进一步了解行业和企业现状、企业工作流程和工作岗位职责以及电子商务最新的技术、观点。暑假或寒假期间，委派专业教师参加企业顶岗实践，是我校一直以来贯彻落实的一项制度安排。我校电子商务专业通常有两种类型的企业顶岗培训，一种是由专业教师联系当地知名的电商企业去顶岗实习；另外一种是由学院委派专业教师每年轮流去参加全国高职院校电子商务专业企业顶岗培训班，到企业的各个部门顶岗实习，了解企业的运营状况和各个部门对技能水平的要求。例如我参加的2015年国培班，我们在实习企业的销售部、美工摄影部、运营推广部、客服部等部分都进行了详细的体验和认真的总结，通过1个多月的顶岗实践，我更加深刻的理解了企业内电子商务运转的机制和必备的技能。另外，在国培班上通过与国内其他高职院校电子商务教师的广泛交流，也开拓了思路，增长了见识。除此以外，在当地电子商务企业开展的重要促销时刻，如年中大促、双11等销售旺季，电子商务专业教师将带领学生去做顶岗实习，并在相应的岗位顶岗锻炼，体验电子商务的真实交易，在现实业务中提升实践能力。

5.积极指导学生参加各类电商竞赛活动，在竞赛中提升技能实践平台出人才，大赛也出人才。电子商务竞赛活动能够锻炼学生，也能很大程度上提高指导老师的实践能力。我校电子商务专业积极参加各类电子商务大赛。不同类型的比赛项目能够锻炼不同方面的专业技能。近两年我们分别组织学生参加了“博导前程杯”电商技能大赛、湖南省第二届电子商务实战大赛、2015年全国高职院校电子商务技能竞赛，均取得了不错的成绩。在指导学生参赛的过程中，专业指导老师的技能水平也得到了大幅度的提升。

6.积极参加各类电商大会，分享电商企业精英经验我校经常通过多种渠道各种级别的电商大会信息，鼓励专业教师踊跃参加。专业教师通过参加电商大会，可以与电商企业精英进行近距离交流，从而把握企业电商发展的最新趋势，获取宝贵的实践经验，进一步提升自身的实践技能。

三、高职电子商务专业教师实践能力培养意义

培养电子商务专业教师实践能力，在专业建设、课程改革以及教师个人发展方面均具有重要的现实意义。

1.培养专业实践能力，促进专业前瞻式发展在通过以上各个途径，培养高职院校电子商务专业教师实践能力的过程中，专业教师比以往更加了解行业企业电子商务发展现状，将专业建设与企业实践深度融合，进一步深化校企合作、顶岗实习的人才培养模式，实时把握电子商务专业发展的新方向和新技术，促进专业前瞻性发展。

2.培养专业实践能力，促进课程改革，提升教学质量通过专业实践能力的培养，高职电子商务专业教师将会进一步改变专业教学理念和观念，更加注重课程教学的改革，将企业顶岗实践、电商竞赛活动积累的资源和技能运用到实际教学课程中，进一步提升实践教学质量。

3.培养专业实践能力，促进专业教师的更好发展通过指导专业技能抽考和电商竞赛活动、参加企业顶岗实践和实践技能考核等一系列活动，专业教师的实践能力和素质将得到大幅度的提高，使其更好的胜任高职院校专业教师的岗位。同时，通过实践水平的提高，也弥补了专业教师的技术短板，促进专业教师职业的全面发展。

四、结束语

第8篇：跨境电商实训总结范文

【文章编号】0450-9889（2017）05C-0139-02

一、“互联网+”的概念及特征

（一）“互联网+”的概念

“互联网+”是指将云计算、物联网和大数据为代表的新一代信息技术与现代服务业、生产制造业等行业融合的创新计划，它代表的是一种新的经济形态，即“互联网2.0+创新2.0”的经济创新模式。虽然我国的“互联网+”仍然处于初级阶段，但它对我国各行各业造成的影响已不可忽视，例如互联网+银行形成互联网金融，“互联网+医院”形成互联网医疗，“互联网+学校”形成互联网教育等。由此可见，随着这种经济创新新模式的渗透，社会各行各业都被广泛影响，它对于我国外贸英语函电课程教学的影响也不例外。

（二）“互联网+”的特征

“互联网+”的发展主要表现在五个方面：一是各行各业的跨界融合，使得创新的基础更加坚实，从研发到产品制造的路径更垂直，进一步推动了社会的变革开发；二是互联网使得人与人之间的联系越来越紧密，人们在互联网上形成了虚拟的社会，从而产生了虚拟社会治理这种新的社会治理模式；三是发挥互联网思维的特质就是引领时代，创造新的发展模式，使我国从粗放型的资源驱动型增长方式逐渐转变为创新驱动发展方式这条道路上来；四是化解了制约创新的环节，把相?Χ懒⒌拇葱铝?接起来了，让产品的研发、生产和销售由人的需求决定市场驱动，让积极创业的人有实现价值的机会；五是连接一切，将全行业紧密联系在一起。

二、“互联网+”背景下外贸英语函电教学存在的问题

（一）教师教学水平有待提高

目前我国外贸英语函电教师主要有两类：一是英语语言水平较高，功底扎实，英语听说读写能力都很强，但是缺乏从事外贸工作的经历，没有实际的对外贸易工作经验。这些老师在课程中多以精读的方式来教授函电，对信函逐句翻译，当遇到外贸术语时，由于没有在工作中实际体会过，导致其对外贸知识理解程度只停留在表面，而不能理解其精髓。二是有外贸工作经验，具有丰富的外贸专业知识，能把外贸英语函电课当做国际贸易实务课，给同学们分享许多工作经验，但是其英语水平较弱，只能满足外贸行业应用，在精讲语句结构时存在不足。外贸英语函电课程是外语与外贸相结合的一门课，缺一不可。

（二）实践教学环节跟不上“互联网+”背景下外贸函电课程的发展

以往外贸英语函电的实践教学环节主要集中在培养学生的外贸函电的读写能力，只要求学生掌握在企业对外贸易中常用的英语函电的表达术语和方法，教学呆板，不够灵活，不能处理贸易中的一些突况，只是让学生熟悉对外贸易业务的各个环节，但是对于学生英语的即时沟通能力和根据不同形势下要求准确把握各种函电写作原则的能力没有重视，使得学生在以后的工作中缺乏创新能力。

在“互联网+”时代下，跨境电商发展越来越快速，对外贸人才职业能力的要求越来越高，特别是英语沟通能力、信函的撰写。由于互联网的普及，现在的交流方式不仅只有电子邮件，还有很多网络即时通讯软件，如Skype、QQ和微信等，这些一方面对人员的英语口语表达能力要求很高，出色的口头表达能力能给客户良好的印象，帮助企业在竞争日趋激烈的环境中取得订单。另一方面现在交流的话题不像以往只围绕订单展开，还会涉及一些私人话题，这增加了生意谈判成功的机率。随着经济全球化的进一步发展，企业之间的联系越来越紧密，国外企业每天都会面对大量相似的邮件，如何能让邮件从中脱颖而出，邮件信函主题词的撰写变得越来越重要。因此如今所写的信函不能像以往的写作风格，不只是写作格式、单词和句型的学习，而要抓住客户的心理需求。

三、对“互联网+”背景下外贸英语函电教学模式的建议

（一）教师的教学方式要紧跟时展

1.教师通过创建网络互动平台，提升自身的教学水平，加强与学生之间的联系

互联网教育要求教师不仅要有较高的英语水平和外贸工作经验，还要掌握网络信息搜索技术、PPT制作技术和建立个人教学网站的技术，建立师生之间的网络互动平台，教师在开课前基于教学内容，搜集并整理相关电子资源以备日后上传给学生。

教师要打破传统布置作业的方式，借助即时聊天工具（如QQ、微信和Skype）和互动平台（如微博等）等多种不同的渠道去给学生布置作业，也会激起学生通过移动终端来完成自己作业的兴趣。教师还可以通过这些通讯软件在课堂或者课外进行商务英语口语限时模拟，迫使学生用精准和简练的英语表达出来，提高学生口语表达能力。网络互动平台的建立不仅有利于教师将资源共享给学生，还能帮助学生即时解决疑难问题，提高学生解决问题的能力，而不是只会照搬照抄，不会灵活应变。

2.扩展教学内容，增加课外知识的补充和推荐

教师要给学生讲解在B2B网站从寻找客户到签约的整个过程，并提供学生一些具有代表性的网站，如B2B网站的向导、中国制造网和阿里巴巴等。教师要教会学生用这些网站，树立他们利用网络的意识，例如，在做实训项目“Establish Business Relations”时，教师通过互联网向学生展示寻找客户的途径，首先导入广交会官网，了解行情，再连接阿里巴巴或者百度，比较推广费的情况，并做投资成本的比较分析，培养学生投资成本评估能力。

3.运用微课教学

由于函电教学的实用性比较强，如果一味地口头讲解信函的格式和写作技巧，很难让学生产生真切的感受，为了写出符合国际贸易真实场景的信函，微课情景教学是一种很好的教学方式，可以激发学生的学习兴趣，提高学习效率。例如，在讲解报盘和还盘这一章节时，教师在微课讲解过程中完全可以设计特定的情景，根据外贸实际情况，设计各种角色，由老师扮演或学生扮演，使教学内容具体化，增加吸引力，通过视频教学，使学生更快速地消化各种理论知识。

（二）加强实践操作和模拟仿真教学

1.利用跨境电商平台模拟函电发文

在实践中，教师先将学生分组，3至4人为一组，每一组都申请一个淘宝账户并在阿里巴巴登录，各小组分别以不同企业中业务员的身份模拟对外贸易磋商的整个过程。例如在询盘的磋商，某一小组在平台上选择本公司需要购买的目标产品，同时模拟给目标供货商撰写询盘，将该询盘发送到其它小组邮箱中，询盘的内容是要求其了解货源、产地价格及包装、保险等问题，其它小组通过搜集信息，再以某公司的名义写一封英文信函对询盘小组报价。教师要收集询盘小组所写的询盘内容和其它小组回复的函电内容，对这些内容评阅后，选取一些有针对性的信函进行集中学习，讲出其中不切合实际的地方和值得肯定的地方，向每个小组及时反馈信息。

第9篇：跨境电商实训总结范文

[关键词]职业能力；教学方法；教学手段

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.31.195

目前大多数独立学院的“国际贸易实务”课程教学还停留在理论教学和课堂教学的层面上，这种教学形式使得学生只需要在课堂上做一个听者，常常是人到心不到。这种教学方式不能很好地将学生带入课堂，启发他们的思维，且忽视对学生实践能力的培养，教学效果大打折扣。而“国际贸易实务”是一门实践性和应用性很强的课程，它专门研究国际间商品交换的流程，涉及国际贸易政策、国际货物的运输与保险，国际间买卖双方货款的结算、跨境电子商务等学科理论知识，是一门综合性、实操性强的专业核心课程。因此，改革传统的“以教师为中心、以理论为中心，以讲授为中心”的教学模式势在必行。国际贸易专业教师应该立足于本课程的特点，从课程性质和目标出发，重新进行课程设计，改革教学方法，真正做到以学生为中心，培养学生的职业能力，增加学生的就业竞争力。

1课程的性质、目标

1.1课程的性质

国际贸易实务课程是我院国际经济与贸易专业的专业核心课程之一。为实现高素质、应用技能型人才的培养目标，我院国际贸易专业的人才培养方案在原有基础上将实践教学的部分根据外贸企业特定的岗位群分析出他们对应的职业能力，结合国家职业技能标准要求，将学生的职业能力进行整合。通过企业调研、专家指导委员会讨论，毕业生走访调查，确定国际贸易专业的职业岗位为外贸单证员、国际贸易业务员、报关员和报检员。从而确定了国际贸易实务、外贸单证、国际金融、外贸函电、报关实务、国际贸易模拟实训课为专业核心课程。

1.2课程的目标

①知识目标。通过教学，使学生熟悉国际货物买卖的基本流程，理解进出口贸易各环节操作应用的实现过程，包括贸易术语、结算方式等基本知识，掌握国际贸易实务的基本理论和基本方法，为学习国际结算、报关实务、外贸函电、国际贸易实务模拟实训等课程打好基础；②能力目标。学生能够完成国际货物进出口的基本流程，具有与客户交易磋商的沟通能力，具有进出口商品成本核算的能力，具有缮制审核合同的能力，具有各种国际贸易单证的缮制能力，具有完成商检、报关、投保、结算、外汇核销、退税等步骤的基本能力，提高学生进出口合同的签订与履行的基本能力；③素质培养目标。通过教学，使学生具有良好的职业道德和责任心、较强的团队合作精神和敬业精神、口头和书面表达能力、人际沟通能力、信息技术处理能力，自主学习、自我提高等能力。

2课程设计

根据岗位群对应的职业标准要求，通过走访毕业生，调研相关外贸企业，确定了我院国际贸易专业“国际贸易实务”课程标准；基于国际贸易实际工作过程的教学活动设计，组织学生通过完成工作过程达到职业教育教学目标，结合任务驱动、项目导向、模拟公司、上机实训等多种教学方法，引导学生边学边做，从而达到职业能力目标要求；构建开放的多元化的评价体系，对学生的学习过程进行观察，在学习成果中加入过程考核，改变以教材、教师为中心的方式，形成以学生自主动手为主，在学和做的过程中提高能力。

在具体实施过程中，课程的讲解主要是两条主线：一是进出口贸易合同的签订；二是进出口贸易合同的履行。合同签订中主要讲解进出口预算、贸易术语和结算方式三个基本知识点。其他的内容主要是学生自学，通过给出几份真实外贸合同，学生自行学习外贸合同中的基本知识。在这些基本训练的基础上，再将学生两两一组进行分组，他们自行选择商品、贸易术语、运输方式和结算方式，自行做进出口预算，自行讨价还价，最后签订外贸合同。合同履行阶段，教师只需要讲解不同贸易术语和结算方式下的进出口贸易流程即可。其他工作皆由学生自己完成，包括商检、报关、投保、结算、外汇核销、出口退税这些环节需要提交的单证、手续过程、需要的时间等。学生自己总结各步骤的先后顺序和单证的制作细节，并最终画出流程图和整理所有单证。通过以上的学生自主学习，学生的学习积极性和学习效果大大提高，动手能力得到增强，职业能力得到初步培养。

3教学方法探索

3.1教学模式

在“国际贸易实务”课程的教学模式上，实行“以项目为导向、学做一体”的教学模式，突出教学内容的实用性，激发学生学习的自主性，体现职业能力的综合性，使学生能够运用所学知识解决实际问题，使专业知识和技能得到综合运用。

3.2教学方法

在教学方法上，改变单一课堂教学模式，灵活运用多种教学方法，实现“以学生为中心、以实践操作为中心”的教学模式，有效提高学生学习的热情，我们在教学中采用的教学方法：①演示法教学。通过制作多媒体教学课件，结合国际贸易实务操作教学软件平台，通过黑板等对具有知识性内容及流程等用演示法进行说明，生动直观，给学生留下深刻印象。②模拟情景教学法。本课程模拟了若干个外贸企业，将学生分成若干个组并经营各自的公司，学生们共同致力于提高自己企业的业绩，在这些任务的驱动下。学生主动思考，主动学习，提高学习的积极性，提高学习的效率并且在实践中，培养学生的团队合作意识、沟通和协调能力。③角色扮演法教学。学生分别扮演进口商、出口商、工厂、进口地银行、出口地银行，进一步掌握国际贸易流程，并能体会各种角色在国际贸易过程中承担的不同职能。④案例分析法教学。教学过程中，引用很多来自现实生活中的典型案例，通过对案例的分析，培养学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。

在教学中，根据教学内容、教学重难点和教学过程等具体情况，选用不同的教学方法，并注意把多种教学方法结合起来使用，巩固国际贸易实务的基本知识，提高学生实践动手能力，有效培养学生的职业能力和职业素养。

3.3教学手段

在教学过程中，教师不仅要将多种教学方法相结合，同时也实现了丰富多样的教学手段：①网络资源。给学生介绍各种网络资源，包括阿里巴巴外贸操作平台、速卖通、亚马逊、福步外贸论坛、优秀外贸博客推荐、外贸商业群等。②模拟实训平台。运用国际贸易实务模拟软件组织学生模拟操作，不仅缩短了书本与现实的距离，又提高了学生的动手能力。③外贸从业技能竞赛，组织理论基础扎实并动手能力强的学生参加全国各类技能竞赛，提供本校学生与其他高校学生同台交流和学习的机会，并在比赛过程中扩大学生视野和增强他们的自信。通过参赛学生的选拔，学生们为了能参加这种比赛都会在平时的学习中更加努力，达到了以赛促学的目的。④考证与课程相结合。将外贸单证员、外贸业务员、跟单员等职业资格证书考试中出现的相关考点归纳总结，在讲授相关知识点时，让学生练习思考，达到在课堂学习的过程中，完成相关职业资格证书考试的复习。

当前，独立学院面临着转制和转型的机遇，高等教育教学改革势在必行，通过“国际贸易实务”课程灵活多样的教学方法采用，构建了以学生为中心的学习系统，形成了以能力为本位的教学体系，实现了高等教育人才培养目标的要求。

参考文献：