前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的公司搬家工作总结主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一、认真做好给老板的用车服务工作,严格遵守公司制定的管理制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从安排,做到随时用车,随时出车,任劳任怨,较好的完成了领导交办的各项工作和任务。
二、认真钻研本职工作,确保安全行车无事故,始终牢记“道路千万条,安全第一条”的思想意识,在日常工作中能做到爱护车辆,对车辆及时检查、维修,每天做好对车辆的清洁工作,平时注意掌握车辆状况,及时做好车辆保养工作,使车况良好,确保安全出车,文明行车。
三、当然也存在一些主要问题,主要表现在:
一年没回家了,今年很想回家,可突然感觉心中少了那份勇气,不知道是怎么回事?真的,也应该回家看看了 ,人一辈子总不可能总在外面漂泊吧,家:才是人生最好,最温暖的避风港。
四年了 ,四年没在家整整呆过两个月,这怎么能行了?虽然属于那个自己的家还有点遥远,但是不能忘记大家吧。回想四年走过的程,更多的是给我留下遗憾,不怪别人,不怪爸妈,只怪我自己,所有的事情都是我自己造成的,所以每次理属于我的那份成功都离我远去。只有自己一个人后悔感慨,但都晚了,很晚了。。。。。
看着身边的事,身边的人;想着过去的事,过去相处过的人。我总是在想一个问题,为什么我和他们的命运都差不多了?但他们还是比我好了好多,起码没有我想的这么多。考虑的这么多而已,也许有许多的人会问我,你在想什么啊 ?在考虑什么啊?想那么多考虑那么多干嘛啊?我确是哦不出来我真的在想什么,在考虑什么 ?总之很迷茫·············
年终工作总结,扯得 有点远了。总结一般都是在总结一年的收获罢了。可我有什么收获了?除了一肚子的感想,一肚子对自己的埋怨,还能 有什么了?一切都是神马。从来木有一点点的改变,一点点的收获。庆幸的一点就是:我在慢慢的进步,起码懂得又那份上进心了,比去年的去年,甚至以前都要好了很多了。只是现在在克服“慢慢”罢了。我相信我自己。相信有那么一天属于我头顶上的那片天空很明媚,很明媚。
多余的话不说,说多了也没什么用,关键是在于自己。想在这个社会上好好的立足,就必须下狠心,对自己要狠点才对,不然拿什么给自己交代。“要成功,头脑发昏向前冲”。确实,真的,只有这样才能有机会。也许才能成功。
我想明年 这个时候我还会写年终工作总结,希望写得不再是这样的含糊说不清的东东。
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2021年安监局安全生产工作总结
__年前半年生产处全体职工在公司领导下,在各矿和有关处室的配合下,紧紧围绕安全,效益的主题,以狠抓矿井安全质量标准化为基础,加大现场检查力度,排除重大隐患为主题,认真贯彻执行各级安全指令和安全文件精神.积极吸取事故教训,针对生产规模不断扩大,全年生产任务不断加大;采掘方法的多样性,采掘衔接紧张;搬家倒面次数频繁;顶板,运输,水害防治安全管理难度加大等现状,以狠抓安全质量标准化为主线,坚持不安全不生产的原则,积极深入现场查隐患,堵漏洞,取得了较好的效果.现将__年前半年安全工作总结如下:
一,以矿井安全质量标准化为龙头,促进安全生产年初根据集团公司安全一__文件精神,制定了生产矿井安全质量标准化采煤,掘进,运输,地测,调度,综合管理专业的标准及考核评级办法.并___了每季度一次的安全质量标准化动态(范本)检查,和安监局共同牵头___了一季度,二季度生产矿井安全质量标准化静态检查,并将检查结果及时上报.同时参加了省安监局___的安全大检查和省煤炭工业局___的生产许可证年检,并对生产许可证年检存在的问题处理进行了通报和上报.由于严格考核,措施得力,奖惩分明,全公司质量标准化均保持了部级标准,形成了一个各矿你追我赶的良好局面,极大地促进了全公司的安全生产.
二,以顶板,运输,防治水,生产衔接为重点,积极开展各种竞赛活动,确保安全生产,今年以来,我们始终以顶板,运输,防治水,生产衔接管理为重点,经常深入现场,除自己牵头___的质量标准化检查和雨季三防等一系列检查外,配合公司有关业务处室对七个矿井的安全进行了评估,对所查问题均进行了三定限期整改.2,为有章可循,严格考核,制定下发了__年掘进竞赛文件,安全技术措施评优___万文件,生产矿井安全质量标准化标准,边角煤小块段和仓房煤竞赛考核管理办法,__年防治水计划及雨季三防工作安排,__年地质预测工作安排,__年度高产高效矿井申报文件,__年生产系统劳动竞赛考核办法,晋煤集团土地复垦管理办法(试行),__年生产系统重点工程管理考核办法,《煤矿生产技术管理制度汇编》第一,二册的编辑,校对,印刷工作等一系列管理文件.3,狠抓分管专业隐患排查工作,每月对采,掘,运输,地测专业隐患工作及时进行了排查,总结,上报,并检查落实,提出整改意见.4,对__年矿井灾害预防计划进行了___,并上报安监局.5,对各矿存在的安全隐患及问题及时深入现场,帮助基层解决生产中存在的技术难题.6,完成了集团公司顶板灾害防治所需的装备,仪器计划等.7,按要求撰写了两篇关于职业安全健康管理体系的安全研讨论文.8,给安监局上报了各矿井安全状况调查报告.9,根据集团公司统一安排,派出二名同志参加应对紧急___应急预案学习,新编制了五个重特大事故应急处理预案:晋煤集团破坏性地震应急处理预案,晋煤集团重特大水灾事故应急处理预案,晋煤集团顶板事故应急处理预案,晋煤集团煤山滑坡事故应急处理预案,晋煤集团井下材料火灾事故应急处理预案.0,___有关处室对各矿雨季三防工作进行了检查,并将检查结果进行了通报.
三,以技术管理为核心,指导生产,保证安全,为严格把关,保证综采面的设计和仓采安全技术措施更加合理,科学,积极开展了综采面设计___和仓采安全技术措施的审批,前半年___有关处室共___有关处室审批工作面设计___份,巷道支护设计___份,成庄___库设计和凤矿二仙掌改造方案,地质说明书___份,并对王街煤矿越界进入寺河矿进行了多次现场办公协调,下发纪要,审批贯通措施,确保了安全贯通.2,积极开展了综采面设计,采掘作业规程等项评优活动,___生产,机电,通风,安监,地测等有关处室对各矿上报已实施结束的综采面设计,采掘作业规程按有关规定进行了考评,有效地促进了工程技术人员搞技术,学技术的积极性.3,为全面提高职工的技术素质,形成一个比,学,赶,帮,超的浓厚氛围,在第___届集团公司职工技术技能比武活动月中,制定下发了生产系统16大工种技术比武实施方案,并___了各工种的理论考试命题,判卷,现场实际操作,日常能力评价的考评及比武汇总,总结工作.4,为使煤巷锚杆支护技术规范化,更好地指导生产,保证安全生产,在广泛征求各处室及各矿基层单位的基础上,又制定下发了___落实煤巷锚杆支护技术规范,加强支护管理的有关规定.6,经常深入现场,帮助基层单位解决技术难题.针对各矿生产过程中出现的问题,我们积极深入现场,和矿方共同出主意,想办法,研究和制定实施方案,确保了时间过半,任务过半.7,积极开展了技术交流,邀请焦作工学院张教授
的不利因素和可能遇到的困难作了具体分析和安排,使每个职工对集团公司全年工作的总体目标做到心中有数;其次,在执行___小时不间断调度的同时,注重抓好重点时期重点工作的调度指挥.2,在安全方面除了抓好业务保安和现场的安全调度外,对矿井瓦斯,监测监控进行了重点调度,并及时传达上级领导和集团公司领导的指示,指令,指导全公司的安全生产.3,加强生产管理,及时掌握生产动态(范本),每月__日按时___召开生产专业例会,重点在生产任务,采掘衔接,重点工程,生产许可证管理,技术管理,质量标准化等方面进行了及时的___,协调和安排,确保了生产管理有条不紊地进行,顺利实现了全年目标,同时为总结经验,表扬好的作法,每月按时编写了《生产动态(范本)》.4,重点对古矿92302过逆断层,11306下过薄煤区,12309过薄煤区;王矿6305,92345面末采搬家;凤矿刨煤机工作面生产管理,末采方案研究;成庄矿掘锚队4214过断层及试验期间的进展情况;寺河矿2308面过断层,2302撤架通道维护和3302面掘进___试生产;以及各矿___,收尾搬家等进行了多次现场办公和调度协调。
总之,__前半年在公司领导的正确领导下,全处干部职工的不懈努力下,完成了本职工作和领导交办的各项工作任务,为__年全面完成各项生产经营指标奠定了坚实的基础.生产技术处__年__月__日
找准定位,甘做“蚂蚁”
李浪出生于1968年,今年39岁的他掌控全国最大的搬家公司和成都最大的物流公司。他从没上过胡润、或者福布斯的富豪榜。他的成都蚂蚁企业集团不融资、不上市,别人也就很难计算他有多少财富。即使是很接近他的人士也只能猜测,“肯定是以亿为单位来计算的,数字是多少就没人知道。”
任何人问李浪的个人资产,他都是转移话题,或干脆说自己就是个“草根”。要论谁更“草根”,刘永好才是真正的草根出身,这一点李浪不占优势,毕竟他在电力系统当过职工、国家干部。但也仅此而已,自从李浪辞职下海后,他就成了真正的草根,创业过程一波三折,发展过程艰辛异常。
1993年春,新一轮经济发展大潮涌起。在成都电力系统里端着铁饭碗的李浪,“眼热别人发财”,就壮怀激烈地从单位辞职下海。他到了当时全国开发热点之一的广西北海闯世界,先在朋友的酒楼干,三个月后酒楼倒闭,心比天高的李浪一下子成了失业者。李浪没办法,只好去跟着另一个朋友混,替朋友的公司守夜,替朋友买菜、做饭、洗碗,近似于“乞讨”。两三个月下来,李浪自己都不好意思这么混了,走投无路的他拿出身上仅有的1000多元钱,买了简易的设备,去路边做苦力活――给人洗车。洗一辆普通车赚10元,洗一辆高档车赚15元。那是一段没日没夜的日子,三个月后,李浪以洗车时曾经晕倒、并患上腰肌劳损的代价,赚得了第一桶金,3万元。马上,李浪就注册了“汇海广告公司”,进入广告业。他思维敏锐,善做策划,一年时间里,他就在北海市树起了许多户外广告牌,赚了不少钱。但仅仅是一年,他树的广告牌就被一场突如其来的台风几乎全部被刮倒在地,还刮断了高压线、砸了几家店。“第一桶金就被一场风刮走了”,李浪重新变得一无所有,比刚到北海时更惨。在北海混不下去了,李浪只好回到成都,做起了无业游民。1996年8月的一天,无所事事的李浪帮朋友搬家,在和搬家公司汽车司机聊天时,李浪发现替人搬家的利润很高,而且具有广阔的发展空间。李浪又联想到了前些天看书时看到的美国某市长的一句话:“要想你的城市经济发展,就号召你的市民经常搬家吧!”于是李浪认定,搬家是个自己能做而且有前途的行业。
李浪赶紧查阅资料、到处打听,知道当时全国最有名的搬家公司是广州的大众搬家公司,他马上到广州考察。但广州大众搬家公司已因为“搬家搬出了上亿元”,根本不可能接待李浪这个无业游民。李浪只能站到公司门口和大街上去观察,“大众公司门口的车是出出进进,在街上三四十分钟也就能看到大众的车,这说明搬家市场确实广阔。而他们规范服务,统一形象,搬家也是可以做成现代化管理的大公司的!”这是李浪到广州考察的结论。
考察有了心得,李浪连夜赶回成都。就在火车硬座上,李浪想好了自己的搬家公司的名字:“蚂蚁搬家”。这个名字是神来之笔,“我们能成功就是因为名字取得好啊,琅琅上口又能给人留下印象,还有传统文化内涵!”李浪有些得意的说。其后的数年间,李浪的“蚂蚁搬家”可能已经超越了他曾经的偶像、广州的“大众搬家”,因为大众搬家始终没有走出广州,而“蚂蚁搬家”已走向全国。
事情说起来容易,做起来难。李浪这个“草根”,他的“蚂蚁搬家”开业之初,投入的只有筹来的3万元,拥有的也只是15平方米店面,6名员工,和一辆载重1.5吨的二手小货车。这样的草根小店,如何才能在几年间发展成全国最大?
草根小店“六步走”,终成全国大品牌
做过广告人的李浪,深知品牌的重要性,他通过“六步走”,把“蚂蚁搬家”做成了著名品牌。1996年11月8日,“蚂蚁搬家”开业后,李浪放弃了曾经的壮怀激烈,放下身段,踏踏实实做事。比如,他将做广告人时留的一头飘逸长发剪去,留成平头,改变文质彬彬的形象,以符合“蚂蚁搬家”的定位。这是他的第一步,也是自我定位、形成品牌的第一步。第二步,李浪在创业之初就从微薄的资金中拿出500元,为“蚂蚁搬家”买了个电话号码“5185188”,谐音为“我要搬我要搬搬”。这个号码容易记,及时为公司带来了业务,“蚂蚁搬家”在第一个月就实现了盈利;这个号码气派,也容易进行品牌宣传。“蚂蚁搬家”迅速扩张,呈几何级数增长,几乎每个月都要添置新货车,最后发展到了成都市民无人不知的地步。尝到了好号码的甜头,李浪其后在“侵略”别的城市的时候,都会偏执地为分公司选一个好号码:在昆明买到了与成都同样的号码;在北京电信买不到好号,李浪就雇人打电话向私人购买,连打数天后才如愿以偿;在武汉,“蚂蚁搬家”也有了超级靓号86868686,谐音为“搬喽搬喽搬喽搬喽”。李浪的“蚂蚁搬家”开业之前,成都已经有几十家搬家公司。“蚂蚁搬家”面临着巨大的竞争压力,仅仅通过上面两步,很难在竞争中取胜。李浪利用自己的广告知识,走出第三步,为他的草根小店设计了鲜明的“视觉识别系统”:一辆辆厢式卡车的车身上都涂着一只超大号的、可爱的黄色蚂蚁;黄色蚂蚁背着大大的包裹,旁边写着“蚂蚁搬家”四个黄色大字;这些装满家具和货品的卡车在成都的大街小巷往来穿梭,车上站立的是身着统一黄蓝色工作服的搬家工……视觉形象颇为醒目,足以将“蚂蚁搬家”与其他搬家公司区别开来,并给市民留下深刻印象。
李浪可以说把他的广告才华用到了极致,比如说“事件营销”。1997年成都人民南路广场、也就是现在的天府广场拆迁扩建,1000多家住户都无动于衷、不愿搬迁。李浪敏锐地觉察到这是个宣传的好机会,他带着手下、带上礼物挨家挨户的劝说,终于说动了一户按时搬迁。李浪紧接着找到拆迁办说明情况,希望拆迁办配合做好宣传工作,从而带动其他拆迁户的搬迁。随后,“首户搬迁仪式”大张旗鼓地举行,连市领导也到现场讲了话,各路新闻媒体自然争相报道。“花小钱作了大广告”,“蚂蚁搬家”一下子就变得家喻户晓。这是很关键的一步。而最重要的一步是服务致胜。公司形象有了,如果服务跟不上,也难以获得持久的竞争力。而像搬家公司这样的人力密集型企业,服务致胜的关键是什么?李浪让员工穿上统一的、整洁的工作服,理着统一的平头,干净利索,首先让给客户一种信任感。然后他在公司里推行统一的标准化服务,让不同地域、不同类型的客户都能享受到标准服务。在搬家行业推行标准服务,这是李浪在全国的首创。最后一步,则是随着公司的发展,在公司里建立起草根型的、亲力亲为的、踏实实干的企业文化。搬家行业并不存在高精尖的技术,关键是搬家工们心态要好,竭心尽力地为客户服务。而搬家工们怎样才能有良好的心态?从一开始,李浪就对员工们实施半军事化的管理,从招聘员工到培训员工,都有一套严格科学的机制,每天早上8点还开工作总结会。“蚂蚁搬家”的培训是启发式的,随时随地进行。而“蚂蚁”最注重言传身教的作用,“亲自做一遍总比站着说一百遍强”,因此李浪绝对不允许领导层站着指手画脚,而是要亲自示范。李浪甘作表率,他是“蚂蚁的一号搬运工”,即使在成为亿万富豪之后,每有外地的分公司开张,分公司的第一单业务,他都亲自参与,他穿上工作服做搬运组长,并亲自动手搬家。这样,李浪每年至少参加6次搬家业务。正是通过这一系列的措施,李浪将一群散兵游勇式的、最难管理的“蓝领”,打造成了一个团结的、有战斗力的团队。通过以上六步,“蚂蚁搬家”从众多的搬家公司中脱颖而出,成为全国知名品牌。到2007年,“蚂蚁搬家”已扩张到包括北京、深圳在内的三十多个城市,在成都、昆明、西安等西部城市,更是占有25%以上的市场份额。
勇于做小,大公司开小店;微利是图,小店造就大集团
李浪给人留下最深印象的,是他指挥着员工大唱企业歌:“嗨嗨!蚂蚁来了!蚂蚁来了!”
干劲十足,冲劲十足……在歌声中,“蚂蚁搬家”攻城掠地,抢占全国的市场。
“蚂蚁搬家”成功了。“既然可以搬家,同样可以做物流”,李浪做出了这样的判断,2000年,基于搬家业务的物流业务开始运营了。到2007年,国美电器、永乐家电、好又多、及许多大型家具城都成了“蚂蚁物流”的忠实客户,“蚂蚁”为这些著名企业进行物流配送。同样的,在“蚂蚁搬家”经营过程中,李浪发现许多搬家的客户有保洁的需要,他为此专门成立了家政保洁部,一线搬运工同时成为了保洁业务的宣传员;当“蚂蚁搬家”的货车数量越来越多的时候,李浪又把为公司内部服务的汽车修理班发展成了汽车修理厂,开始对外承揽业务;搬家过程中发现收旧家具、旧电器很有市场,李浪又开始涉足收旧业务……2007年的成都蚂蚁企业集团,已涵盖物流配送、保洁、房产营销、汽车维修、空调维护、职业教育、等多种经营业态,拥有数十个独立运营、自负盈亏的子公司、分公司。
不论如何扩张,李浪都坚持着“相关多元”的原则,就是所有的新业务都要基于搬家业务的基础资源。他坚持的另一个原则是“低投入高增长,他对每项新业务的初始投入都不超过20万元,显得“很小家子气”。其实,李浪一直奉行“保守的财务政策”,也就是节俭。集团总部没有装电梯,所有员工徒步上楼。不仅对经营,李浪在生活中也非常节俭。坐拥亿万身家,李浪却不换手机,不买房,一家四口仍旧却挤在前买的小套房里,每天都要爬5楼。“很多当时和我一起住在这个小区里的邻居,都买了大房子搬走了,我还在这里坚持,说起来别人都不信,但我就是舍不得买新房子,我觉得钱必须花在能产生价值的地方!”
“像我们蚂蚁这样的公司,处在微利行业,如果要取得成功,就要‘微利是图’。”“微利是图”这四个字,是李浪做企业的核心理念之一。
但“微利是图”,并不就说明李浪抠门,他对集团的搬运工就非常大方。所有的搬运工都包吃包住,24小时供应热饭热水,饭菜的质量由专人接受员工反馈;解决员工异地分居问题,让搬运工在农村的妻子进城团聚,并安排一份稳定的工作;公司总部办公室、包括李浪自己的办公室都用的是风扇,却为搬运工的宿舍装上了空调……“这样花钱就是花到了正地方,因为员工是公司最大的财富”,李浪说。
李浪的另一个核心理念,是“勇于做小”。“蚂蚁搬家”本就是个小门店,后来李浪在成为亿万富豪后,又迷上了水果店。他投资两三万元,在成都肖家河开了家名为“果真好”的水果店,面积20平方米,生意好得很,李浪曾亲自与店里的小工一起给客户削甘蔗,过秤。店虽小,前途却不小。“成都有近万家水果店,家家都赚钱,却没有一家品牌店。我开的是成都第一家品牌水果店,因为我有物流的优势,我要把它作成连锁,像‘蚂蚁搬家’一样做到全国去!”原来,小店里有着大智慧,小店面可以组合成大公司。
大家好,弹指一挥间,转眼就到了2019年,回顾2018,有机遇也有挑战,有充实也有疲惫,感触良多。这半年来,在领导及同事们的大力帮助和关心支持下、努力实践,通过努力,本人无论在思想境界、敬业精神,还是在业务素质、工作能力方面都得到了进一步的提高。现将我近半年的思想学习及工作情况通过如下四点汇报;
一、2018年工作总结
2018年8月13日,我进入公司入职企管部,在企管部的两个月我主要负责周报、月报、月计划的报送,工程结算资料归档,台账建立和更新,辅助内控制度的修订及供应链业务的辅助工作。2018年10月15日我搬家到了财务部,在财务学习如何看账,凭证的整理及整改,供应链初审和供应链发票开具及付款业务(银行开户、开具利息及手续费发票、回单取回 各银行对账等业务),完成领导交办的临时性工作任务。
二、工作中的收获
对每笔业务知其然,知其所以然。多想多问,可以独立审核供应链业务(预结算,清算),掌握了很多会计知识,也在往后的工作中更加熟练地操作和使用。
三、工作中的不足及改进
1.转账业务不熟练,不够细致认真
2.不注重工作上的小细节,审批流程需更加规范
3.没有合理的规划资金,使资金合理利用
4.供应链台账不够清晰明了
5.没有及时的对预警业务,催业务人员督促回款
6.资金明细反馈不及时
今后认真对待每一个业务,细节决定成败,不忽略每一个小细节,更加规范操作流程,确保公司资金安全,供应链台账已经梳理清晰并及时更新,每周资金情况也按时反馈。
四、2019年计划
1.积极备考会计初级考试,拿到会计证
2.坚持原则,客观严谨,单子不合格直接退回整改
3.建立收/入发票记录,让业务更快捷
4.试着自己独立做凭证
5.每天及时反馈(资金情况,供应链回款情况)
6.做到财务的数据,是最准确的
7.边做边积累经验,更高效完成日常工作
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们好好写一份总结吧。以下是小编收集整理的行政部个人工作总结2022年最新,下面就和大家分享。
行政部个人工作总结2022年最新1在任职期间,我努力做好职责范围内的各项工作,认真学习专业知识,廉洁自律、克己奉公,严格按照相关法律、法规认真受理和审批业务,在工作中,不断探索、优化办事程序,简化审批手续,全面实现“一站式”服务。现将本人任职期间思想、学习、工作等方面的情况作如下汇报,请各位领导和同志们评议。
一、加强学习,努力提高思想政治素质和业务工作水平
在任职期间,我始终把加强学习作为增强素质、做好工作的前提,结合今年局民主评议政风行风活动、机关服务年活动的开展,在系统学习政治理论知识的基础上,认真查找自己在理论学习、作风纪律等方面存在的问题,结合自身工作实际,及时予以纠正,努力提高思想政治素质和业务水平。
二、结合当前社会形势,灵活地采取多种方法,努力提高工作效率和服务质量
(一)今年是“迎亚运”建设的高峰年,项目众多且工期紧张,局领导高度重视,为配合“迎亚运”工程建设工作的快速开展,在采取“预受理”方式的同时,主动为建设单位提供详尽的咨询信息和工作指引,并且安排专人负责跟进工程的进展情况,全力以赴做好“迎亚运”工程报建审批服务工作,此项工作目前进展顺利并得到了建设单位的肯定和支持。
(二)受金融危机的影响,今年许多企业资金相对比较紧张,导致有的企业完全搁置了项目的建设,有的企业则要等到相关的证书到期不得不办理报建手续的时候才来办理,这样在一定程度上影响了我区工程建设的发展。为此,在科室领导的指导和安排下,我们审批窗口主动上门为企业提供报建咨询和服务,提前告知有关的报建程序、需准备的材料、报建工作的注意事项和涉及费用,提醒企业应做好哪些方面的准备工作,为企业预先核算报建涉及的费用,让企业提前做好建设资金的安排,全力配合工程的建设工作。
同时,在依法行政的情况下,采取特事特办、并联审批的做法,密切跟踪项目审批进展情况,加快审批速度,使企业的生产经营活动得以顺利进行。这些新的工作方法和方式目前均取得了较好的效果。
(三)为更好地实现“一站式”审批服务,去年局先后把原设在局内受理的4个行政许可事项和8个非行政许可事项改由审批窗口统一受理。面对大量新的工作任务,我们都认真、及时学习新的业务知识,同时合理分配窗口人员工作任务。在工作中遇到实际问题我们都会及时、主动地向相关业务科室请教,对于新的业务项目和审批流程我们也及时向群众做好解释说明工作,目前新业务在审批窗口已经得到较快的落实和开展。
三、认真做好与相关业务部门的沟通、协调工作
(一)劳保金业务在我区开展将近三年,通过日常工作中与市劳保办的密切沟通和协调,目前此项工作开展得比较顺利。
(二)审批窗口作为我局驻审批中心的窗口部门,应与区审批办保持着良好的沟通。所以,对区审批办提出的工作要求和意见我都予以积极配合,并力求做到最好,同时,遇到需要区审批办协助的工作我也做到与他们及时进行沟通和协调,以保证工作的顺利开展。
(三)做好审批窗口内部人员的沟通和协调工作。对上级领导的最新工作指示和会议精神,我都做到及时、准确地传达和落实,对工作中遇到的问题,我会及时组织同事进行讨论,共同研究改善和解决的办法,集思广益解决实际问题,增强窗口人员的凝聚力,提高窗口的办事质量。
四、认真听取群众反馈的意见,不断改进工作方法
对办事群众提出的建议和意见我会进行认真的分析,听取合理的意见和建议并在工作中予以改正,对于我们无法解决的问题,及时向上级领导反映情况,寻求妥善的解决办法,不断改进窗口工作,提高审批工作的质量和效率。
在上级领导的正确指导和同事们的共同努力下,审批窗口取得了一定的成绩,去年审批窗口荣获区审批中心“优秀服务金奖” ,个人也获“优秀服务之星”称号。
但是,我还有许多做得不足的地方,如专业技术水平、管理水平和业务水平仍有待进一步提高,沟通能力仍有待进一步的加强。
在今后的工作中,我将继续努力,不断学习,纠正工作中的不足,努力提高工作质量和工作水平。
行政部个人工作总结2022年最新2新年伊始,万象更新。在新的一年里,公司行政部将会依然全身心的投入到公司的管理建设中。为公司带给更良好的后勤保障。回首过去,为了弥补工作中的不足及来年更好的发展,行政部特对过去一年的工作加以回顾,进行全面总结如下:
一、公司各部门之间的协调工作
行政部务必做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映状况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划进行督办和检查。
二、完善管理制度
起草、制定有关规章制度、工作计划和其他文稿。做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上,做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务带给了有力的保证。同时,档案管理做到井然有序,随时为公司带给查询服务。
三、固定资产及办公物资的管理
对公司各部门使用的办公物资进行了统计,并分类建档存入电脑中,保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办公用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理固定资产的详细登记信息,做到公司资产细节化。
四、建立公司管理流程
梳理健全的管理流程(包括OA系统的应用、企业邮箱的应用),建立完善的公司企业邮箱和OA使用流程,为公司每个员工申请邮箱和OA使用帐号并负责指导安装,做到所有用户标准化、一致化,有效的提高办公效率。
五、公司搬家
⑴公司从_桥搬迁至现址,本部门参与了其中的选址以及装修等一系列工作。制定搬迁方案,安排各部门人员打包整理自我物品,确保公司在搬迁途中条理有序,做到资料不丢失和办公设备不损坏。
⑵搬迁稳定后,公司需要配备相应的办公设施:(包括办公家具、设备、网络、电话、公司网站域名的备案和申请),我部门都逐一完成,无出现任何纰漏。
六、办公环境的维护及更改
办公环境是促使大家提高工作效率必不可少的条件。
⑴由于装修期间空调受到相应影响,导致冬季取暖状况不佳。为此,我部门特找物业人员前来维修,经过多次和物业协调维修,现室内温度已有明显的提高。于此同时,我部门也经过线路改造,在电梯间及时安置了感应灯,为大家带给更多的方便。
⑵办公区域的卫生环境也一向在督促进行,各个绿植摆放有序。给公司营造一个绿色,和谐的工作环境。
⑶完善会议室会议环境的建设:配置好网络、电话、音响、投影仪等会议用品,调试网络会议线路,为公司各办事处互通会议带给方便。
⑷定期去附近超市购入方便面、香肠等快餐食品,为员工带给便捷超市服务。
七、配合公司业务部门完成任务
配合公司业务部门完成相应的工作,譬如:培训材料的准备以及企业现场的支持工作等。
完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
行政部个人工作总结2022年最新320__年,在公司领导和全体同事的共同指导帮助和积极配合下,我着力从办公室工作的实际特点出发,坚持以服务为宗旨,不断加强自身的素质建设,切实转变工作作风,严格要求自己,摆正工作位置,时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作,通过自身的学习和工作,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。现总结如下:
一、工作完成情况
办公室工作千头万绪,繁多复杂,需要有高度的事业心和责任感开展工作。半年来,在办公室人员变动频繁的情况下,我充分调动全室人员的工作积极性,在搞好服务,参与政务,完成任务,办好杂务方面做了许多具体工作,保证了机关工作的正常运转。
一是加强自身学习,提高业务水平。由于自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,平时经过不断学习、不断积累,已初步具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,也有了相应提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
二是处理好收发文、草拟综合性文件和报告等文字工作。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作,半年来共处理传阅上级部门和兄弟单位的党政公文来文250余件,起草下发文件通知30余篇和20_年行政工作报告、上半年行政工作总结、三重一大会议纪要等行政公文,对办公会议进行记录、整理和会议纪要提炼,落实会议有关决议的实施。对公司的各类文件做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度,及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
三是加强行政管理和后勤服务工作。重新修订了考勤管理制度,严格机关的考勤工作,强化劳动纪律。加强管理,做好办公场所的保洁工作,多次与物业公司协商,划定了机关办公楼前的停车区域。3月份,公司和平基地库房进行整体搬迁,与总工、物资部积极配合,合理安排装卸运输,按照公司制定的时间节点,半个月的时间完成了库房整体搬迁任务。加强车辆管理,建立车辆控制消耗表等台账,对车辆油耗进行控制。
四是组织好各类会议及接待,做好上传下达工作。在会议安排、迎来送往方面认真做好会前准备、会场布置、会议资料、食宿安排等工作。与公司职工多交流,及时掌握职工思想动态,做好上传下达,为公司合理安排部署全年规划工作,提供保障。
五是规范食堂管理和办公用品的采购。食堂成立伙食管理小组,严控成本支出,建立食堂费用明细台账,每日计算节超,月底汇总,进行企务公开,增加透明度,每天本级和拌和站食堂把饭菜的照片发到微信群上,让大家互相监督,切实提高职工用餐质量。规范办公用品、低值易耗品的采购保管使用,采购前先提报购置申请,进行市场询价,综合办公室审核,分管领导、公司经理签字审批后方可进行购置并且建立完善采购及发放登记台账。
六是围绕施工生产,抓好党建工会工作。根据公司党支部的要求,加强党员干部思想作风建设,开展“两学一做”常态化教育,组织领导班子成员及党员、六管人员撰写反腐倡廉学习笔记,按照党风廉政建设风险防范考核办法,每月对各部室、拌和站进行考核评比,激发了职工热情,增强了团队凝聚力。
七是加强宣传报道工作。截至目前在公司OA平台上共发表各类新闻稿件14篇,对提升公司知名度和影响力,发挥正能量起到了积极作用。
二、存在的问题和不足
一年来,本人在工作方面虽然取得了一些成绩,这与公司领导的正确领导和其他部门同志们的大力支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但17妇科鹄矗仍然存在很多不足的地方17
1、学习的主动性和自觉性尚须加强,不能仅仅满足于目前会的、已掌握的知识,要通过进一步学习掌握更为全面的政治理论知识,涉猎更为广泛的文化知识领域,以使自己的工作更上一个台阶。
2、管理方面还不够大胆,还存在面情软、老好人、某些方面要求不够严格的问题,在以后的工作中要注重实现制度管人,行动感人,促使自己的管理水平有更大的提高。
3、工作效率有待进一步提高,有些工作不够细、不够认真,与领导的要求有差距,工作方法有待于改进,工作还存在拖沓现象。
三、下一步的工作和打算
第一,加强学习,拓宽自身知识面,提高个人综合素质,努力学习各种专业知识和相关法律常识。加强对公司发展脉络、走向的了解,向周围同志多学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报,真正做好领导的助手,加强与其他部门的工作交流,注意听取同事们的意见和建议,为领导正确决策,科学决策提供参谋和服务。
第三,提高效率意识。办公室工作是综合服务性工作,提高办事效率,准确、迅速、公正、合理地完成每项任务,改变拖沓的工作作风,养成高效、快捷的过硬工作作风。
第四,注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
行政部个人工作总结2022年最新4一年的时间如同手中的沙,从我们的指尖流逝,消失的时间成为了过去的往事,工作的经历也成为了我宝贵的财富。
一、在工作中突破
勇敢的人愿意勇往直前,坚强的人能够一路披荆斩棘,作为一个职场人士,在岗位上就要有敢拼感做的勇气,这也是我给自己定下的目标,因为我知道想要有改变就要给自己更多的动力,在工作总我不断给自己工作增加难度,对于工作我喜欢较真,一直都非常在意工作,也都知道想做好工作,首先一步就是要提升自己,有能力才能够做好工作。每一个人都能够做好自己的工作,主要是再与是否愿意提升自己,我喜欢提升自己,在工作中遇到困难我想到的就是去战胜他,去赢得我想要的结果,只有突破以往的自己不断向前迈步才能够走的更高,职场生涯如同一座高山,我现在还站在山脚想要做到最高峰,需要我的努力也需要我的坚持,去突破自己的极限去实现自己的价值。越是困难的工作越有挑战的工作反而越能够激起我的不服输的心态,我也一直都在朝着这个方向前进,每天都在努力时刻都在进步,我也从不放弃。
二、加强管理
来到公司已经有一段时间我也管理一批人,在工作中一个人的力量是有限的,不能够展现多少力量但是如果大家一起努力将展现不同的实力,对于这一点我从不怀疑,对于工作我也都一直没有放弃,我对手下的员工太有要求做到的是,发挥他们的实力让他们有更多的能力去做好自己的申请,什么样的人放在什么样的岗位,只有合适的工作才能够发挥错更大的力量,才能够完成更好,每个人都有他们的长处,因此管理的最终目的就是要把他们的能力发挥出来让他们能够更近一步,能够胜任工作完成交代的嘱托。
同样对于工作也需要适当的看护,守候,因为一旦过于放手对于员工来说并不是一件好事,这也是我们需要面对的,既要给压力也要给动力,员工也是聪明人都知道该怎样选择,只有努力的人才能够得到他人的认可,对于自己的工作才更加热爱。
三、给其他同事树立好形象
我是管理者,手下的员工也都是以我为目标,。想要得到他们的认可与尊重就要展现自己的过人之处,让他们信服,对于自己的工作也要热爱,能够去做好自己的工作把自己的事情做好,兵熊熊一个,将熊熊一窝,作为一个领导者就要有足够的能力和实力还要有良好的行为做风让手下的人信服,给他们树立形象让他们都按照这个方向努力去做好工作这才是我们要做的。
工作中之后努力成功的人,没有祈求成功的人,一个人的成就有多大,靠自己,同样能否管理老自己的手下也需要靠自己的努力。
行政部个人工作总结2022年最新5一、20__年度工作计划完成情况及数据统计(数据统计表格简明扼要,并用图表展示):
1、对照20__年目标、数据对比分析;
2、对公司目标的完成做出的主要贡献;
3、部门、分厂内部做出突出贡献的团队、个人(附简单的文字说明);
2、对公司目标的完成做出的主要贡献:
(1)、公司活动:内部:外部:
(2)、部门工作:复印,扫描,收发快递,报刊征订及分发,发送接收传真,预订机票,前厅接待,会议室的申请与会议服务,矿泉水及水票的领用,电子水牌的制作等。
20__年商务中心完成文件复印89725份;扫描文件956份;发送快递1348多份,接收快递2674份;分发报纸3395多份、杂志1090份、美克采风557份,信件1467封;发送、接收传真3000多份;预订机票1000张;会议的准备与服务工作158次;参观接待290余次;前厅接待来访人员1286人;申请并分摊矿泉水520箱(以上数据截止到12月)。完成各项工作所发生的费用计划和申请及其他现金结算的费用核算工作。积极配合TPM推进办的工作,实施办公室5S改善,将商务中心整理得井然有序,打印机、传真机、扫描仪等设备都有专人维护,定位摆放,极大的方便了各部门打印、复印、扫描工作的完成
二、20__年工作中存在的问题与不足、原因分析、整改措施;
1、问题与不足;
(1)在协助他人工作过程中,缺乏沟通和主动性。
(2)工作细心度仍有所欠缺。
(3)外来客人的接待和服务不够热情大方
2、出现问题与工作失误的原因分析;
(1)在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍
(2)由于在接待方面经验不足,有时接待的不够好。
3、整改措施、建议;
(1)今后应加强学习,不断提高自己的水平,在工作中不断总结经验。
(2)在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
一、 初期困惑,对标困难重重
我公司是为矿井生产提供专业化服务的企业,业务范围涉及矿用大型设备的修理、矿用设备的租赁服务、煤矿工程质量监督与检测、地质测量、煤矿工作面的搬家倒面服务、煤矿矿井巷道掘进、矿山救护、职工安全教育培训等。由于这一多样性、复杂性专业特点,使我们一开始不知道和谁对标?怎样对标?找不到标杆。我们的困惑来源:一是涉及产业特殊,翻阅大量资料和网上查询,标杆难寻;二是本公司涉及8个不同专业,对标没有先例;三是与煤炭行业不同,无法直接借鉴矿业公司的对标经验,其标杆与我公司没有可比性;四是目前许多单位与标杆对标以后,很难持续改进,不知道下一步做什么?怎么做?
二、 针对困惑,提出设计要求
为了搞好我公司的对标管理工作,我们提出了对标管理的七个要求,作为指导对标工作的行动指南。一是系统性,保证对标管理实施方案条理清晰、思路顺畅、逻辑合理、层次分明、目的明确。二是完整性,保障对标管理实施方案所涉及的内容全面、合理、不丢项。三是目的性,对标管理实施方案重点解决公司当前存在的主要问题,明确KPI等关键指标,揭示弱项指标,以点带面,使对标工作循循渐进、逐步开展起来。四是特殊性,由于我公司的工作特点不同于传统的煤炭行业,其专业化、个性化、差异化特点突出,因此对标管理实施方案在满足集团公司的统一要求以后,还必须从其自身经营特点出发,除了寻找本行业标杆以外,寻找其它行业的标杆也是我们今后对标工作的重中之重。五是实操性,由于我公司的特殊性,在没有成功经验借鉴的条件下,我们所制定的对标管理实施方案必须具备可操作性,所制定的指标、制度、标准、流程和方案应该能够实现、执行和落地,确实解决工作中的具体问题。六是成果性,对标管理方案实施以后,在不同的阶段,应该达到不同的目的和成果,并最终实现提升管理和经济效益的双重目标。七是持续性,对标管理是一个长期循环、不断提升的工作,这就要求在首期对标工作完成以后,针对不同时期出现的瓶颈问题或主要问题,持续开展对标工作,以期达到横向改善、纵向传播、持续改进、创标建模的目的。
三、科学对标,建立对标谱系图,引领企业可持续发展
为了满足上述对标工作要求,寻找对标工作的切入点是公司先期的工作重点。我们从公司的整体结构、战略规划、部门职能入手,建立神南产业公司对标管理谱系图,设计完成了对标管理的整体构架。
对标管理谱系图从公司的存在价值入手,结合公司企业文化和发展战略,将战略目标分解为盈利能力和管理能力,从12个方面明确公司战略指标,并将这些指标分解到八个中心和十个管理部门,建立了中心、部门管理指标和执行指标,全面体现了我公司对标管理过程,也是指导对标工作的纲领。
四、 寻求突破方法,形成对标指标体系,进行实战对标
由于我公司产业的多样性,很难寻找整体标杆对标,为此我们采用诊断、学习、自我立标、寻标对标、对标实战和持续改进等步骤:
一是初步诊断,提出各类问题200多个,并进行归纳分析。
二是系统学习对标理论,共举办了10多次、近400人次不同规格的培训和辅导班。特别是“一环四法”的学习和运用,掌握了开展对标管理工作的思路和方法。
三是在标杆难寻的情况下,首先自我立标,建立战略指标(公司层面)、管理指标(中心和部门层面)、执行层面(车间、班组、岗位)三层指标体系。
四是在建立指标体系中解决基础管理薄弱的问题。梳理各部门、中心的岗位职责和重要工作及关键工作指标;把各单位关键指标引入绩效考核体系,考核中既要考核指标,同时考核该指标的具体工作过程;注重指标背后反映的问题和工作细节,针对问题建立标准,规范流程,提高了基础管理水平;建立指标的同时,结合本单位的工作实际,创建项目课题,具体解决工作中的关键问题;建立岗位考核关键指标,为下一步个人绩效考核奠定了良好的基础。
五是开展对标实战,寻找标杆,解决实际问题。公司战略指标(大型标杆)已经建立,通过各种手段,寻找与我公司类似的企业进行比较,寻找差距,制定改进措施;以不同专业为单位,寻找本行业的先进企业作为标杆(中型标杆),从中发现我们的不足,找寻应对措施;在某一个工作环节或具体事务处理上(各岗位)寻找标杆(小型标杆),具体解决工作中的实际问题。
六是树立内部先进标杆,以榜样的力量带动全局开展对标工作。20__年,公司在维修中心召开了对标管理成果现场会,树立了维修中心为公司对标管理先进单位,其他中心以维修中心为标杆,借鉴其对标方法和经验广泛开展对标活动,形成了全员参与的氛围和局面。
七是解决困惑,利用对标思维开展工作。持续开展对标工作是对标工作的难点。许多单位在对标工作开展一段时间以后,就不知道对标工作怎样持续做下去?怎样长期改进?为了解决这些问题,我们首先把对标工作与实际工作结合起来,所有工作都围绕对标开展工作,具体到一个工作环节、一件事务的处理上,减少了两层皮现象;其次,平时注意收集与自己工作相关的标杆,在工作中对比解惑;再次,鼓励大家始终利用对标思维的方法解决工作中的实际问题,倡导大家“每做一件事,不要急于做,而是看一看、想一想别人是怎么做的?有什么值得借鉴的地方?有什么需要改进的地方?结合我们自己的实际怎样才能做得更好?”
八是分析查找问题,持续改进,快速进步。通过对标,分析查找公司存在的问题,从不同层面,解决问题,求得公司长远发展。在公司层面,使公司战略目标与市场及公司规模(产能)相匹配;深入分析预算编制和审核环节存在的关键问题;如何分析和占领市场,寻求主营业务的突破;转变管理观念,破除墨守成规,追求效益第一;深入开展“对标挖潜,降本增效”活动。在公司下属中心层面,解决库存积压的问题,建立规范的计划提报机制;合理利用资源,盘活固定资产,提高经营效益;明确专业化、个性化、产业化的真实含义;合理调整二次分配方案,精简管理队伍;解决成本费用过高、利润过低,企业长期发展没有动力等问题。
以上述工作作为对 标专题,开展不同层次的立标、对标、达标和创标工作,使工作持续长久开展下去。
五、20__对标管理取得的经济效益及管理成果
经过近一年时间的努力,我公司在对标管理成果方面主要体现在以下五个方面:
一是机电设备维修中心从实际情况出发,对标先进、对标行业标准,从细微处入手、通过建立作业标准、流程、制度,坚持抓好过程管控,提高设备检修质量,积极推行成本管理各项措施,取得对标改进项目20个,带来经济效益120万元,已成为我公司对外品牌展示的窗口。
二是掘进中心在20__年5月份开始,各级人员分多次到优秀矿业公司、车辆4S店,物流中心等单位对标学习,通过优化生产工艺、流程、调整人员配比,改进基础管理,现在该中心平均单月进尺由原来不到1000米提高到20__米以上,月产值突破1000万元,质量标准化管理和基础工作都有了长足的进步。该中心已成为柠条塔矿业公司掘进队伍的标杆,给公司的掘进工作树立了品牌,为后续队伍的发展壮大、业务拓展起到了带头作用。
三是搬家中心组织人员到神东煤炭集团公司对标学习,从安全、技术、工艺流程等方面进行深入的交流学习,改进支护、回撤工艺、细化考核体系、提升安全生产管理水平。陕煤化集团首套7米大采高红柳林2502工作面回撤,计划25天,实际用时13天安全顺利完成工作,创造了神府地区在安全基础上搬家回撤速度第一的标杆。
四是财务部从财务档案的具体规定进行对标,寻找差距和不足,对前期财务档案进行整理规范并进行全年连续编号,装盒摆放,从源头上使报销单据的填写具体化、原始凭证的粘贴规范化。
五是建立了三级指标数据库,改变公司基础管理薄弱的环节,为公司系统性、持续性对标打下基础。战略指标:建立公司整体战略指标,指标包括11个一级指标和81个二级指标。管理指标:建立各部门、中心管理指标,指标涵盖10个管理部门和8个中心,约400个二级和三级指标。执行指标:执行指标数据库侧重解决各部门、中心的主要和具体问题或瓶颈问题。
六、2013年对标工作目标
2013年将是我公司深入开展对标和持续改进的一年,是对标管理实战与创新的一年,也是对标管理喜结硕果的一年。
一是推行三级对标管理。20__年公司建立了三级指标对标管理数据库,并相应明确了2013年的对标指标,为此我们将开展三个层级的对标管理工作。战略指标对标:是基于公司战略目标和战略举措的标杆管理及对标学习活动。2013年公司将从财务、市场、安全、生产能力、人力资源等多个方面建立了公司指标,主要包括竞争能力全面对标及整体提升。这些指标是公司2013年的奋斗目标,也是对标找差、持续改进的工作过程。管理指标对标:根据公司的实际情况,管理指标落实到各中心和管理部门。特别是很多量化的管理指标直接与公司的绩效考核挂钩,其目的就是提升管理水平,扭转基础管理相对薄弱的局面,增强管理干部的责任感和使命感。通过提高管理水平,带来效益的巨大提升。执行指标对标:为有效解决各中心和部门的实际问题,公司建立了23个项目课题,这些项目涵盖了公司各单位的主要瓶颈问题。从今年起,23个项目课题开始实施,要求在执行中不断改进,不断寻找标杆、不断修正改进方案,不断建立新的标准,把“立、对、达、创”融入到整个对标管理过程。
二是全面开展“对标挖潜,降本增效”的全员活动。2013年,我公司通过对标不断技术创新、盘活固定资产、优化生产工艺、降低生产成本、提高生产效率等手段,力争实现降本增效800万元的奋斗目标。
三是对标工作推行计划管理制度。2013年,对标工作推行工作计划管理制度。每月提报下月对标工作计划上月对标工作总结,并将此列入绩效考核之中,通过该项工作,指导对标工作有计划、有步骤、有方案地有效实施。
老板平时不可能有时间关注到每一个人,只有通过年终总结的方式,看看你这一年到底在干了什么,所以我们要写好工作总结。下面小编给大家分享一些物业管理个人年度总结,希望能够帮助大家,欢迎阅读!
物业管理个人年度总结
从20__年_月到__市__物业管理处以来,在管理处领导的关心和支持下,我努力适应新的工作环境和工作岗位,及时转变工作角色,努力学习业务管理知识,认真履行职责,较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务,下面将20__年的工作情况总结如下:
一、自觉加强学习,努力适应工作
20__年_月因公司工作安排,将我从__卫校管理处调到__管理处工作,并担任勤杂班班长。在这之前我对班长的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作,认真履行职责
作为管理处的勤杂班班长,首先就要求我要带好头,领好路。在工作中,不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来,勤杂班克服各种困难顺利完成了学校__周年校庆、第__届教育教学科技成果展、20__年中高考等重大活动的后勤保障任务,完成了3500多件日常设施设备报修工作,班组成员不辞辛劳的工作,受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上,要求班组成员之间做好互帮互助,工作不分你我,严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获
在工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
(一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度。
(四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,20__年的工作存在以下不足:
1、对班组成员的日常管理规范问题。
2、对班组成员思想方面的交流过少,造成有时情绪问题。
3、协调处理问题方面还需要进一步加强。
物业管理个人年度总结
转眼间一年一晃而过,在物业公司总经理的正确领导下、及各位同事的支持帮助和密切配合下,使我部门与其他各部们工作协调得很好,工作方面本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守物业公司的各项规章制度,学习管理安保经验,使工作效益和工作质量有了较大的提高,个人的综合素质和工作能力都取得了一定的进步,较好的完成本部门的各项工作。
1.坚决服从领导、认真领会执行公司的管理策略和工作精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中,始终把维护公司利益放在弟一位;
2. 对小区的治安严于管理与督促,力创和谐文明小区;
3. 坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,完善消防设备巡查,并加强消防知识的培训,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保小区安全;
4. 对进出的车辆严于记录,对收费的车辆按照规定进行收费,做到文明服务;
5.对停车场的车辆停放严加管理,摆放有序,要求队员主动指挥,巡查车辆的破损及安全隐患,并做好详细的交接班记录;
6.严格落实门岗制度,对人员进、出及搬家、送货等外来人员认真盘查并核对业主联系本,做好来访登记记录;
7.每月对保安员进行考核,奖罚分明,不定期查岗,对责任心不强的队员进行教育,依然我行我素的队员要求保安公司及时更换;
8.每月对监控红外对射系统进行3次检查,每隔10天一次,检查有异常情况及时与领导汇报,与维修单位及时联系,现监控设备已坏了将近半年的时间,希望能得到及时解决维修问题;
9.每天定时与不定时巡查整个小区,每个时间段都有保安在排查小区的安全隐患,确保了小区的安定团结。
2020年即将过去,我们将满怀地迎来2021年,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策下物业公司的明天会更好,做为公司的一份子,在明年的工作我将一如既住,全心作意的为公司贡献一份微薄之力。
物业管理个人年度总结
我于20__年_月_日从事物业工作至今,在这短短的6个月内,我深刻体会到物业工作是一项特殊的服务性工作。在工作中我严格要求自己,以身作则,对人或事情一律公正、公平对待,工作上认真细心,态度一丝不苟,尽量做到让公司和服务单位、业主满意、认可。
为了总结经验,取长补短,更进一步做好物业工作,在这几个月内我对物业工作也做如下总结。
一、应做到有“责任心、爱心、耐心、虚心”的“四有心人”
1、责任心:首先要严格落实、认清自己岗位职责。就我们的工作而言,一切从单位、业主利益出发,一切为单位、业主服务就是我们的责任。我想我们每一个人都不想自己成为一个“不负责任,没有责任感的人”。认清自己的岗位职责就会知道自己该做什么不该做什么了。这样就会认真去做好本职工作,对自己工作责任内的任何事情主动认真去做,不要等着领导去安排;
2、爱心:一个好的员工要有足够的工作经验,有细心,有热情的工作态度外,我认为还要有爱心,爱心也是我们做好工作的一大“法宝”,一定要把自己那份“爱心”融入到环境中,融入到工作中去;
3、耐心:增强工作观念和宗旨意识,一定要树立以人为本的思想,尽可能地为业主办实事、办好事。即要用耐心、真心、精心解决问题,细心做好工作。这样才能把工作做好、做细、做扎实,切实解决工作中遇到的实际问题。
4、虚心:在工作中一定要本着虚心学习、认真求教的宗旨,扎实的工作。虚心向物业前辈学习求教,总结教训积累经验,以诚恳的态度对待工作。
二、应以饱满乐观的心态去对待工作
社会对于物业这一行业认知欠缺,很多人看不起物业工作人员,但是我们自己一定要以很好的心态去面对。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢骚,在思想上要积极进取,乐观向上,千万不能停滞不前。
三、工作中以身作则,严格自己的工作态度
工作期间严格遵守各项规章制度,严格要求自己,脚踏实地确保客户提供优质的服务,在本职岗位上做实事、做好事。
四、提高专业水平,提高道德修养
为什么那么多公司要求员工做工作总结呢?因为工作总结有很多好处,它可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益.下面就是小编给大家带来的2021标准的年终总结(万能模板)5篇,希望能帮助到大家!
2021标准的年终总结一自今年7月入职至现在,我一直在__县分轮岗,至今已有三个多月。首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提__县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月,但通过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。
今天,我特将这三个月来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。
那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。
打破框架,创新服务。
二、考核
考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。
我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。
总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。
我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队的战斗力。
总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。
2021标准的年终总结二时光如流水,不知不觉又迎来了新的一年,我想了很多,年终总结千遍一律无非就是上年度计划目标完成了多少,实现利税多少,再找出存在的不足之处,按照新年度的工作任务目标,制定纠正措施和实施计划加以实施等等。我决定不这样说,还是说说从我来总公司再到_的身心体会和感想。
我和大家一起工作将近一年了,回顾这一年的工作历程,作为_的每一名员工,我们深深感到公司蓬勃发展的热气,人人为之拼搏的精神。深感欣慰,为之高兴。
当初来到总公司,我从行政单位来到企业上班,这是两个运行机制截然不同的单位。给我的感觉耳目一新。这里的每位员工来也匆匆、去也匆匆,从早上上班到下午下班,每个人都为手头上的工作忙忙碌碌,同事之间互相帮助,有活大家一起干,不用领导派遣。那团结的氛围,奋斗的朝气催人奋进。看不到闲散人员,更看不到上网浏览网页或是玩游戏的。就像是一台高速运行的机车。
一个月后,我就来到_医疗器械有限公司,工厂占地面积_____㎡,生产车间____㎡,设备齐全,还有____㎡的办公大楼,生产办公条件十分优越,。
_医疗器械有限公司是一个医疗器械生产企业,是个朝阳企业。自____年建厂,已经经过了两个年头,在这短短的两年里,_经历过了多少风风雨雨,走過了很多的艱辛,一路走来,如同瞒珊学步的孩童,避免不了磕磕碰碰。不经风雨,何以见彩虹!
2012年第四季度初_调整了战略发展方向:主打产品为骨科、产科医疗器械及耗材;横向与有关企业强强联合;大力发展营销,以营销促生产。目标明确,找准方向。公司就有了前进的方向,员工就有了工作的动力。我坚信,公司有大家的共同努力,一定能茁壯成長。在此,我想问大家一句,你为公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常打工者,在平常的岗位上工作,我能做什么?那些都是老板的事。在这里,我要大声的告诉你:你错了!在公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一栗,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说白了,就是有个谋生的依托。这依托就是我们的公司。我想说,一个企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;公司的发展,更需要新鮮血液的不断加盟。互相激励,诚信经营是我们永远的理念。我們是一个大家庭,我們要以宽广胸怀,接纳、包容在场每一位。我们虽然在公司不同岗位,但我们都是企业的骄傲,都是企业的主人!正是我们的主人精神,支持我们为公司默默地奉献着!企业的壮大,前期需要不断的投入。也許,大家的付出目前还得不到满意回报;但是,我們要相信,只要企业发展了,我們个人才能得到发展空间。我們要知道,企业是一个相互配合的整体。需要员工的敬业爱岗、无私奉献!为此,我再一次提议,让我们振臂高喊“敬业爱岗、无私奉献!”。有了员工的默默支持,公司才能无后顾之忧,勇往直前!通过大家的不断努力,我們把产品品质做到精益求精并确保没有客诉退货,尽快在医疗器械行业竖起_品牌。我們会不断加油!胜利的荣耀属于我们,属于企业的全体同仁!最后,我用一个小故事做个总结:有三座和尚庙,离河都很远,怎么解决吃水问题呢?
第一座庙,三个和尚商量:咱们搞接力吧,每人挑一段。第一个和尚从河边挑到半路,停下来休息;第二个和尚继续挑,再传给第三个和尚,挑回去灌进水缸里,空桶回来再接着挑。结果,大家都不累,水很快就挑满了。
第二座庙,老和尚立了一个新庙规:每个和尚都去挑水,谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁挑得少,吃白饭,没菜。结果,三个和尚拼命去挑水,一会儿水就满了。
第三座庙,三个和尚很聪明:庙旁边的山上有竹子,竹子中心是空的,他们把山上的竹子砍下来连在一起,连接成了一条管道。结果,一劳永逸,不用抬,每天都有清凉的河水流进庙来。
三座庙解决吃水问题的故事喻示企业要生存、要发展:
1、就要发挥协作精神,内部要协作,相互之间也要协作;
2、要引进新的机制,诸如竞争机制、激励机制等;
3、要搞创新,包括机制创新,管理创新,技术创新等。
新年到了,给大家拜个早年,衷心祝福每位同仁工作顺利、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐!
2021标准的年终总结三一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、工作的安排和监督
1.作为一名销售经理岗位职责其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从_网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
2021标准的年终总结四尊敬的各位领导及同事大家好,首先我要感谢_总让我成为这个具有巨大发展潜力和光明前景的大家庭中的一份子。同时也要感谢综合部各个部门,正是你们全力的支持与帮助为项目的顺利进展奠定了基础,使我们更能够及时有效的完成各项任务。
紧张而繁忙的20__年即将逝去,留给我们的是思绪万千的不尽回忆,在这一年我们有失、有忧、有付出,更多的是有得、有喜、有收获。过去的一年对我们来说,是经历着新形势下经营考验的一年;是专业服务水平提高改善的一年;是取得业主充分肯定的一年。为了继续发扬成绩,保持好的工作势头,同时在新的一年妥善扎实的安排好工作,现就20__年的工作做以下总结和回顾:
一、项目情况
20__年初物业公司接收了___和___两个项目。(两个项目共计___户,总服务面积____㎡。截止到___交房__户、装修__户、入住__户。___交房__户、装修__户、入住___户)。交房后天气逐渐转暖,随之我们便迎来了两个项目的装修期,新小区的装修、入住阶段的工作是最复杂多变、最容易出现问题的阶段,面对不成形的小区,不完备的配套设施,我们经常处于尴尬、两难的境地,比如:
1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期,但就恰恰在这个时期__1号楼电梯,经常出现困人、滑梯等现象,任何人遇见这种情况都会忧心忡忡,毕竟这涉及到个人及家人的安危。
碰到这样的情况我们客服一方面要买上水果,亲自上门安慰业主,希望得到业主的谅解,另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找原因。电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家
的业主,我们将启动应急预案:留下值班人员组织全员为业主搬运东西。事后被感动的业主会为我们擦汗,给我们买水。业主们都说“我们遇上了一个好物业”。
2、在___项目,7-1-501户是结婚准备的婚房,而且婚期定在的7月份。
由于工人短缺小区配套的道路铺装一直未完成,业主多次找到我们,催促道路施工进度。为了在结婚前将道路铺通,经过与项目部协商,主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施工。小路由我们物业负责临时铺通,为了保证小路的通畅和安全,大家各抒己见最后决议底层由沙子找平,上面铺上施工队剩下的木板,这样既不影响沙子木板的二次使用,也保证了道路的平坦。由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累,一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢,业主感动的说到“远亲不如近邻,近邻不如有一个好物业”。每当听到业主夸赞我们的话,我们心里总是暖暖的,让我们感觉每天的付出是值得的。
二、服务管理方面:
1、我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。
根据领导指示为了规范化管理,做到有序可循、有规可依,在原有的规章制度基础上,逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养护方案、业主装修注意事项细则、监控室操作规范、地下停车场管理规定等多项管理制度。
2、坚持执行“周例会(__周五11:00、___周日4:00)、早班会、每天写工作日志”制度。
通过以上制度实现了各个主管:从每天的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变。更潜移默化的提升了各
个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力。为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
3、为方便和小区业主沟通,我们以物业名加入了业主的qq群,业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议,加入群后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦,而且我们在下班后也能帮助业主解决问题,此方式受到业主的广泛好评,据统计通过网络解决业主问题就高达65例。
三、加强员工队伍建设
两个项目现有员工58名都是有一定的素质修养和团队精神,有较好的业务能力和素质,能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法,对胜任者留、不称职者走,不留闲人庸人,并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的考核,随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有一定危机感,能热爱本职工作,敬业爱岗,不分节假日的各司其责,尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍,也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
总之,一年前如果让我看到这么大量的工作负荷、这么复杂的工作内容,我一定犹豫接受不接受这样的挑战。但是在经历了这一年__总和各位领导的熏陶及自己的锻炼后,我和我的这个集体不仅敢于面对来年这么复杂多变的工作,更敢于向李总和各位领导保证:一定不会辜负各位的希望的!
2021标准的年终总结五时光过得飞快,在不知不觉之中,充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里,我们有硕果累累的喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛;我们有观望惆怅的疑惑,也有坚信前途光明的时刻……就是这样,我们一步一步坚实地走过了__年的春秋夏冬。
可以说,__年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键一年,也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回顾过去的一年,感慨很多,收获颇丰,信念更加坚定,思路格外清晰。现将__年工程部的工作总结以及明年的工作思路和计划向公司做以回报。
一、一年来的工作:
1、努力工作,圆满完成自身任务。
1)本年伊始,工程部在公司各位领导的关心帮助下,对丽水金沙温泉会所的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主,管理人员对装饰工程还不尽精通,但是,我们不气馁,不自卑,虚心学习,多方请教,克服重重困难,经过近八个月的不懈努力,终于在十一前,使温泉会所隆重开业。完成装饰面积近3__平方,其中吊顶22__ 平方,木地板8__ 平方,壁纸17__ 平方以及相应的给排水、电气、中央空调的安装调试工作。同时,温泉会所的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
2)__年__新世界二期23号交工后,由于多种原因人防车库工程没有彻底完工。今年年初,工程部立即组织人力物力对其剩余工程抓紧施工,经过一个月的努力,完成地坪18__平方,十个集水坑,四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对__新世界一期13号、14号楼,二期23号楼、人防车库的结算资料进行搜集整理。
3)总建筑面积255__平方的__地税局__街住宅小区工程,今年是关键的一年,在缺少技术员的情况向下,工程部及时派出__工程师配合吴经理的工作,每日坚持骑自行车往返两个工地之间。精心组织施工,工作细致认真。完成了水、电、暖以及木质防火门、防火卷闸门的安装工程,完成了上料提升机的拆除和上料洞口的封堵工作。同时完成地下室地坪34__平方,内墙涂料35__平方,外墙涂料约9__平方。做到竣工资料齐全,结算资料完整。为工程的竣工移交和竣工结算打下了坚实的基础。
4)__学校及村委办公楼工程,去年主体结束后一直没有进展。为了是__学校在今年暑假后按时入驻,工程部迅速组织人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又及时对室内隔墙、装饰、安装工程展开全面施工。经过三个月的努力工作,共完成内外粉5__平方,轻质隔墙15__平方,铺地板砖3__平方,屋面保温防水1650平方,内墙涂料75__平方,外墙涂料32__平方,硬化停车场3__平方,其中篮球场7__平方。
5)经开区商混站是公司居安思危、着眼未来的新上项目。工程部为了做好商混站的基础工作,多次实地考察,仔细研究恒基商混站的优点和不足,征求专业人士的意见,图纸几次移稿,如今已经破土动工。
2、心系公司,认真履行职责,对分支机构的项目加大管理力度。
分包项目做的好与坏,与公司息息相关,不仅直接影响公司的经济利益,而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来,遵照公司领导的指示精神,加大对分支机构的横向管理力度。做到有计划、有组织、定期不定时的巡查监督,工程部对此多次召开专题会议,研究方案,部署任务。要求巡查人员做到:检查细致,有记录;督查严谨,有通知。提出整改意见,落实整改效果。针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的项目,提出严肃批评,限期整改。半年多来,工程部对锦绣家苑(1#——61#楼、三栋办公楼)汇龙城(2#、3#、5#楼)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官学校体育馆、图书馆工地,现场巡查8次,记录8次,下达整改通知六期。每次检查都发现较上次有大的改观,成效显著,近40万平方米的建筑群,没发生一起质量、安全事故。同时,对工程部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动,既锻炼了自身队伍,也提高了公司形象。
3、配合其它部门做好工作。
__年,为配合公司做好__工业园的投资预算工作,工程部先后数十次派人进驻工业园区,亲自测量,据实绘图。历经两个多月,绘制了18座仓库、16栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。
工程部一向把搜集结算资料,配合经营部做好工程结算,作为份内的工作。__年工程部完成了__新世界一期13#、14#楼,二期23#和人防车库的结算资料的整理工作,__街住宅小区结算资料的整理工作,同时配合分包单位完成了新世界二期污雨水、道路工程,17#、18#楼以及发电机房工程的结算工作。
协助办公室做好公司的迁移工作,工程部派人打包办公用品,装车押运,积极搬运贵重、沉重物品,为公司成功按期搬迁,为公司的职工食堂的建造,做出了应有的努力。
二、取得的经验和收获。
1、只有摆正位置,下功夫熟悉本职工作,才能有所作为。
2、主动融入集体,处理好各方面的关系,才能把工作做得得心应手。
3、以公司利益为重,不计较部门和个人利益的得失,才能有更大的收获。
4、虚心学习,不断追求进步,才能跟上公司发展的步伐。
三、存在的不足问题。
1、质量控制手段需要改进。
质量是公司发展的基础,在过去的一年里,质量控制还有许多不足,质量控制的管理思路不太清晰,重点不突出,质量控制手段单一,没有形成全过程的把控体系。往往突出进度,而忽视施工程序层次化,施工方案常有变化,从而造成进度与质量之间的矛盾突出。
2、安全文明生产大多存现在形式。
安全文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中,安全文明管理较以往有大的改观,已经提到工程部的工作日程上来,成为工程部工作的重中之重,但缺乏明确的目标,尤其对分包单位,缺乏有效的力度,没有形成可畏的约束力。
3、合同管理重视程度不够。
过去的一年中,对合同管理的重视程度不够,表现在合同交底不清楚,项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚,甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同,工程部压根就没有,所以,造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。
四、明年的工作思路和工作计划。
__年让我们认识到自身工作的不足,__年工程部面临的任务更艰巨:__新世界三期工程,汇龙城工地,锦绣家苑小区以及司法警官学校项目面临着全面交工,公司三门峡伟创基地项目,丽水金沙温泉会所第二阶段的改造装修,郑州经开区商混站的建设,正在紧锣密鼓的进行。质量管理和进度管理任务很重,安全文明生产面临要上一个新的台阶,及时做好工程结算、催要工程款的难度加大。这就要求我们;早谋划,严要求,坚决执行公司的决策,及时总结工程部阶段性的工作经验和不足,为使工程部的管理工作日趋制度化、规范化、合理化,需要加倍努力!
工作思路:以分公司经营管理目标为导向,以总公司项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司全年目标的实现。
1、继续加强对分支机构的管理工作。
坚持每一礼拜巡视一遍,重点由安全文明管理转移到工程扫尾的质量和进度管理,及时整理竣工资料,做好工程备案工作。要逐楼排查、摸底,记录在档,做到心中有数,使一次合格交工率达到1__%,同时协助催要工程款。
2、公司项目永远第一。
公司利益关系到工程部每一个管理人员的自身权益,要把公司的项目做为核心,做为重中之重去落实。要求每一个工程管理人员,要以一个主人翁的姿态全身心地投入到工作中进去,真抓实干,协同作战,使工程部成为公司战无不胜的排头兵、尖刀班!
3、社会在前进,公司在发展,工程部管理人员的职能建设不能忽视。
在新的一年里,要做到专业知识培训三次,组织到优秀企业参观学习两次,一定使员工知道如何去开展工作,如何规范自己的行为,如何提高自己的工作效率。__年,工程部要定期对各项目进行检查,并对检查结果组织评审,从而对项目的管理人员进行奖罚。过程检查每周一次,评比检查每月一次。要营造一个比学赶帮、争先恐后、先荣后耻、团结和睦的良好氛围。