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2008年的六月,也就是我大学二年级下学期的期末时期,我的专业老师鲁艳桦老师在一次团体实务活动课后叫我们班的女生留下来,说是有事要交代。我们都有点丈二和尚摸不着头脑,如果说我们是初中生,那么老师单独留下女生是为了讲些生理问题,但是我们现在都是大学二年级的学生了。最后老师揭开了我们的疑云,原来是要向我们传达汉达康福协会在暑假期间要招一名社工专业的女实习生的消息。老师也向我们介绍了基本的实习条件,我记忆最深刻的一点是实习生和一名女社会工住在一起。加上先前对汉达康复协会的了解甚少,只知道她是一个服务于麻风病康复者的公益性组织,总部在广东。所以,我结合老师提供的实习条件展开了关于实习生活的联想:每天早上,我和女社会工早早起床,吃完早餐后,我和她就背着文件袋到各个麻风病康复村开展调查工作,日落的时候回到住处。真正地在汉达康复协会实习一个多月后,我觉得自己当初的联想有点近乎荒谬的地步。
身为社会工作专业的学生,我知道社会工作在中国是个新兴的学科,目前能够为社会工作专业学生提供对口实习机会的单位极少,所以我放弃了暑期到广东打工的计划,前到位于大沙田区的汉达康福协会广西项目面试。就这样,在这个因为有了对奥运的期待而极其炎热的暑期里,我开始的我的第一次实习。
接下来我将正式地对自己这一个多月来的实习生活做个较为全面的总结。
一、实习目的
通过本次暑期实习加强对ngo组织的工作理念和工作内容的理解,提高自己策划活动和开展活动的工作能力;增强对汉达康福协会及其工作内容的了解,走近麻风康复者群体,了解麻风康复者群体,运用个案手法与其沟通。
二实习时间
2008年6月19日2008年8月20日
三、实习地点
广东汉达康福协会广西项目办公室,合浦村、北海村、合浦外村、扶绥村、都安村及八圩村等6个麻风病康复村
四、实习单位和部门
广东汉达康福协会广西项目,社工组
五、实习内容
我将分阶段来总结本次时期的实习内容
第一阶段:翻阅文献资料,了解汉达康复协会的发展历程及其相关的工作内容
6月19日下午是我第二次到汉达康福协会广西项目的办公室,(由于临近期末,所以我只能在复习的闲暇时间到办公室里看点资料)开始从以及汉达协会历年开展活动的社工组的活动资料等文献资料着手了解汉达康福协会的发展历程及其相关的工作内容。虽然翻阅与汉达协会相关文献资料的过程是一个较为枯燥的过程,但是这个过程对于我能够更为深入的了解汉达协会起了很重要的作用。以下就是我对汉达协会的新的认识
广东汉达康福协会成立于1996年,是1994年在美国注册的国际理想协会在中国的分支机构,汉达协会是在省民政厅注册、由省卫生厅主管的具有法人资格的非政府、非宗教、非盈利的社团组织,是目前在中国唯一一家专门服务麻风康复者和患者的具有麻风防治专业背景的民间组织。汉达康福协会在广西、云南、四川等三个省市设有项目部。
汉达康福协会的工作内容在分为生理康复项目、社会经济康复项目和社会心理康复项目等三个板块。
生理康复项目包括视力保护项目即流动眼科手术工作队、足底溃疡防护项目、防护鞋项目及假肢项目等四个方面的工作内容。
社会经济康复项目包括小额贷款项目、技能培训和小被项目等三个方面的工作内容。
今年暑假已经结束了,我又回到了校园,在暑假中,我利用业余时间参加到了实习中,在不断地实习中得到了更好的进步。今年暑假我实习的地方是儿童福利院,这是一个不被关注的地方,很多的现实情况导致我们一直以来对他们的存在不实十分的关心,可是他们是需要社会的帮助的,我应该去帮助他们!
以下是我的个人实习报告总结:
一、实习目的
社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助,使他们回复社会生活能力,协调社会互动关系,提高社会生活质量,增强社会福祉的专业方法。社会工作是一门实践性很强的专业,所以深入社会,把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。本次实习的目的有:
了解儿童福利院的组织结构
2。深入学龄儿童中了解他们的生存状况
3。巩固理论知识,锻炼实际工作能力,增强了社会工作的兴趣和热情
二、实习单位介绍实习相关文章大全(shixi.exam8/)
哈尔滨儿童福利院2001年建院,主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童,并采取家庭寄养等社会化的方式,接纳了许多失依儿童,给予他们生活以及教育帮助。目前,其中儿童总数:170名。残疾儿童:80名年龄段分别为:0-2岁,50名;8-17岁,35名;3-7岁,80多名,其中8-17岁为学龄儿童,3个高中生,十几个初中生,其余的为小学生。我的工作主要是在教育科室,针对小学和初中的学生进行学习辅导,批改作业,与他们聊天等,偶尔会接触学前儿童,其余时间便是整理图书。本文的报告主要围绕与孩子们的工作展开。
三、实习内容与个人工作总结报告
我原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的,因为我们经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”的地方。体检,门卫的质问,登记,会议室的等待,甚至是在真正开始工作时才遇见院里的孩子,这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。我也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。
根据武汉大学信息管理学院对本科毕业生实习的要求和安排,我们XX级电子商务专业的26名同学于XX年9月至XX年4月这段时间内分别进行了各自的毕业实习。
一、实习目的
1.将本科阶段所学习的专业知识运用于实际社会工作中,并在实践中检验与巩固理论知识,学习和增强动手能力;
2.体验和熟悉电子商务在各个行业中的应用,接触实际商务运作过程,提高运用各种营销手段的能力,事件项目管理方面的理论,了解电子商务法律法规,熟练使用计算机和信息系统服务于现代商务活动;
3.培养良好的职业道德、强烈的责任感、团队协作精神;
4.了解熟悉社会,进一步培养人际交往和沟通能力,提高应变能力。
二、实习项目及内容
根据系里安排和我们专业同学的实习意向,由各位同学自行联系实习单位和实习地点。而最后26位同学选择了各自不同的实习单位,行业遍及it行业、电信、金融、法律、工程、贸易等,实习单位种类多种多样,既有政府机关、大型国有企业,也有跨国企业和中小型私营企业。
由于本专业属于复合型专业,学科知识所涵盖的领域包括管理学、商学、信息技术等方面,所以在具体工作中,多数同学从事了文秘、行政管理、市场营销等工作,还有少数同学在多媒体技术应用、项目管理等。
三、实习收获与成果
根据本班同学在实习后相互的交流,以及实习结束后填写的实习登记表和实习报告,可以总结出以下几点:
1.实习期间所有同学在实习单位表现优异,体现了较强的专业素养和学习能力,虚心好学,服从安排,表现出良好的团队合作意识,普遍受到实习单位的肯定和表扬。
2.作为武汉大学的毕业生,展现了良好的精神风貌和优秀的个人综合素质,为学校学员赢得了良好的社会声誉。
3.实习的经历对于同学们是宝贵的锻炼机会,学习到许多在课堂中无法学到的东西。能够切身去感受,进一步了解行业的一些具体操作和工作方式,适应社会的压力和竞争,提高沟通交流能力。
一、实习目的
使他回复社会生活能力,社会工作专业是指社会(政府或社会团体)以物质精神和服务等方式对那些因外部、自身和结构性原因不能依靠自己的力量进入正常的社会生活的个人与群体提供帮助。协调社会互动关系,提高社会生活质量,增强社会福祉的专业方法。社会工作是一门实践性很强的专业,所以深入社会,把理论运用到实践中成为本专业的重要课程之一。本次实习的目的有:
解儿童福利院的组织结构
2深入学龄儿童中了解他生存状况
锻炼实际工作能力,3巩固理论知识。增强了社会工作的兴趣和热情
二、实习单位介绍
主要收养了一些生理残疾、孤儿等失依儿童,儿童福利院2001年建院。并采取家庭寄养等社会化的方式,接纳了许多失依儿童,给予他生活以及教育帮助。目前,其中儿童总数:170名。残疾儿童:80名年龄段分别为:0-2岁,50名;8-17岁,35名;3-7岁,80多名,其中8-17岁为学龄儿童,3个高中生,十几个初中生,其余的为小学生。工作主要是教育科室,针对小学和初中的学生进行学习辅导,批改作业,与他聊天等,偶尔会接触学前儿童,其余时间便是整理图书。本文的报告主要围绕与孩子们工作展开。
三、实习内容与个人工作总结报告
门卫的质问,原本是带着疑惑与好奇来到儿童福利院的因为我经历了一系列的程序才如愿以偿地进入这个“神秘”地方。体检。登记,会议室的等待,甚至是真正开始工作时才遇见院里的孩子,这让我不由得对传说中的福利院心起疑惑。也原本以为那些儿童会有我想像中怪异。
不要打听他身世,当是所经历的却颠覆了一切。福利院工作人员给我一些简单的要求。为院里的工作保密。之中有一些是先天残疾的孩子。有肢残、侏儒、皮肤病、视听障碍、发音不请,智力发育不全等原因,幼时被父母遗弃,或者失去监护的失依儿童,生命以这种形式出现,让我去了解这个非正常社会化的孩子群体的生存状况与精神生活。最先接触了四五左右岁的学前儿童,学前儿童分为小中大班,较多的时间还是和学龄的儿童的接触。十天的实习中,把他特点主要归纳为以下三点:
1院里的孤独与梦想
院方的管理人员往往没有能够叫出他各自的名字,因为孩子很多。特别是对于那些内向而不愿交往的孩子。不想他成为无名氏,所以我见他第一天,课程过后,先告诉他姓名,电话号码,然后让他一张纸上写下自己的名字,第二天我就能够记住他想这是对他人格的尊重吧!也是和他进一步接触的方式吧!福利院是一种封闭式的管理,除了学校上课的时间,便是呆在院里,很少出门,偶尔有大孩子去打篮球,很少有机会接触外面的世界。福利院,一般情况下是断然不准出去的?问过他说偶尔有机会带他出去玩,大一点的孩子对哈尔滨还是很熟悉的发现他理想也是缤纷漂亮的问过他以后想干什么,有想当老师的翻译家的等。有的孩子,学习很认真,告诉他学习之改变自己的很好的出路。当然青春期的叛逆与烦恼,来不及让他想太多以后的事情。
2大部分热情而脆弱
上午和下午都由那些受到专业训练的老师带领做活动,学前的儿童有专门的幼儿老师。唱歌,跳舞,学诗等等,都是年轻的而有活力的女孩子,所以这个院里的活力,很大一部分来自于她这是院方的明智之处。中午由老师带领着就餐,其余时间由生活老师带领,寝室休息。遇到这些陌生人,却一点也不怕生,就凑到身边,热情叫“阿姨”最为感动是都及其希望他拥抱,哪怕是牵手,也可以让他开心。往往,会莫名其妙地哭起来,仅仅只是引起别人的注意而已。老师的稍微的批评,也会放在心里。其实,简单地说,就是需要他人的关注,知道,福利院虽然编制人员众多,甚至正式编制员工是孩子人数的一般,但是真正与孩子接触的人,却是极为少的而在家庭中的孩子,却是众人的宝贝,一大堆人围着他所以不难理解,热情来自于对他人关注的渴望。这也让我认识到儿童成长时期,来自父母等亲人的肢体交流的重要性。心理学上讲,那些与父母有健康肢体交流的孩子,心理上比那些缺乏身体交流的人更健康,以后的人际交往中也会更加顺利、坦然。其实,成年人又何尝不是?有时候,一个温暖的拥抱,许多痛苦,郁闷,委屈就可以释怀。
天使,3与别的儿童一样。却是有点忧伤的天使
也充满这阳光与朝气,不是想像中那种封闭的古怪的孩子。会依依呀呀学语,遇到一个陌生人会带着好奇心来打量着,只是会让人心酸得看到会叫食堂的叔叔为“爸爸”看见经常来看望他好心人为“妈妈”大部分工作就辅导学龄儿童的家庭教育,从小学一年级到初中二年级都有,大部分只是智力正常的孩子,附近的学校正常上学,中午有专门的员工给送饭,下午回来在院里的教室里复习功课,周六周日由专门的老师或者志愿者监督他学习,还有专门的家教。和当年的一样,想尽快的完成作业,痛恨考试,责问是谁发明了诸如“语文”数学”英语”等这些令人烦恼的学科。
清楚地记得,也很关注社会中的流行。一次听写汉字的过程中,报出“杰”然后组词“杰出”俊杰”还是等了一会儿,一个男孩问,不是周杰伦”杰”这才发现,也是接触社会的对流行歌曲也很熟悉。之间也是像一般孩子那样开玩笑,聊天,讲学校里的事情,不是那种冷冰冰的关系,多像兄弟姐妹班的关系,大一点的孩子照顾一二年级的孩子,这让我很感动。
学习过程中有不耐烦、不合作的倾向,只是有时候。会发呆,忧郁的面孔,让人疼惜地想,也会有心事呀!有一天,一个孩子突然问我姐姐,为什么人会死?当时就震住了那么小的孩子,怎么会考虑这样深奥而没有答案的悲观的问题,自己知道,人一旦考虑了生与死的问题,似乎就成熟了也就多了对有关自己生命的思考。对她说了很多,记得最清楚的一句就是有生就有死呀”其实这句话里本身就包含了悲观的意味。该怎么给一个十来岁的孩子讲生死的问题呢?也有对我难言之隐、排斥性的冷漠,然而当他真正把生活中的问题暴露在面前时,许多时候我难以理解、难以正确分析。
三:实习体会
【关键词】 文科高等职业教育 “北青社工”模式 实训课程建设 实训基地建设 实训师资队伍建设
【作者简介】 袁光亮,北京青年政治学院社会工作系副主任、副教授。研究方向为社会工作法律、社会工作职业研究、社会工作专业教学等。
本文系北京市教育委员会科研基地项目“北京社区工作模式与社会工作人才培养研究”(项目编号:PXM2011014208,主持人:袁光亮)、北京市教育委员会市级重点专业建设项目“面向首都社区的社会工作示范专业建设”(项目编号:PXM201001420,主持人:袁光亮)、北京市教育委员会北京市人才强教深化计划“社会工作专业优秀教学团队建设”(项目编号:PHR201007238,主持人:袁光亮)的研究成果。
一、文科高等职业教育的理论探索
“高等职业教育”这个概念,国际上很少使用,即使有人使用也与我们所理解的内涵不尽一致,很多国家将“职业教育”狭义地理解为培养技术工人的特定教育类型,即培养那些不需太多理论知识而主要依靠技能、经验、技艺在生产、服务第一线工作的劳动者的教育(包括培训),并没将其纳入高等教育范畴,所以也就不存在“高等职业教育”。我国的高等职业教育与上述理解有一定区别。根据《中华人民共和国职业教育法》的规定,高职教育根据条件和需要由高等职业学校或普通高等学校实施。因此,我国的“高等职业教育”,是“高等”与“职业教育”两个概念的复合,是“职业教育”范畴中较高层次的那部分,与“高等教育”(主要是高等专业教育)是两个并列的、互不重叠的范畴,既可以由高等职业学校实施,也可以由普通高等学校实施。
在2004年颁布的《全国高职高专指导性专业目录》中,我国的高职教育按职业种类分设农林牧渔、交通、电子信息、财经、公共事业、文化教育等类,这些专业大类又下设77个二级类556个专业。这些专业的不同组合形成了不同的职业教育门类,例如农林类高等职业教育、财贸类高等职业教育、公共事业类高等职业教育。与高等教育内部长期存在文科教育、理科教育、工科教育、农科教育、医科教育等一样,高等职业教育也可以进行类似的划分。所谓文科高等职业教育,是以文科知识和文科类专业为基础,以第三产业和现代服务业为主要就业岗位,以培养实用技能型文科专业人才为目标,注重提升学生的人文素养、职业精神和实践技能的高等职业教育模式,是文科职业教育范畴中较高层次的那部分,是高等职业教育的重要组成部分。在2004年颁布的《全国高职高专指导性专业目录》中,近1/3的专业属于文科类专业,由这些文科类专业构成的高等职业教育,属于文科高等职业教育。
文科高等职业教育是和理科高等职业教育、工科高等职业教育、农科高等职业教育、医科高等职业教育等相对而言的,它所面向的职业岗位与其他类型的高职有很大区别,这就决定了文科高等职业教育的特有属性:①培养目标。文科高等职业教育主要培养的是从事服务和基层管理等第三产业的各类技能型人才,是将决策付诸实施的“执行型”管理人才和“服务型”人才。②人才培养规格。文科高等职业教育不但注重与工作任务直接相关的专业能力的培养,更注重业务之外的社会能力的发展,强调把“人的全面发展”作为教育的出发点,把学生职业技能的训练和个性发展与人格完善有机统一。③服务领域。文科高等职业教育所面向的职业主要涉及对人的管理和服务,即第三产业,特别是现代服务业。④教学内容。文科高等职业教育要求学生拥有较为深厚的人文底蕴和综合素质,讲究知识的全面性,因此要求学生学习的范围广,设置的课程种类较多。⑤实践教学方式。由于文科高等职业教育的工作领域主要由人构成,难以在学校模拟再现,因此其实践教学主要以社会为课堂,专业实训强调社会性实训。⑥学生素质和能力的培养途径。文科高等职业教育注重学生综合素质的培养,其教育方式强调养成教育,采用潜移默化的方式促成学生素质、品德和人格的形成。⑦考核和评价标准。文科高等职业教育的评价标准比较多元、易变、模糊,即使是同一个题目对同一个服务对象,由于时间、地点、场合、情绪的差异都可能导致不一样的评价结果。
二、文科高等职业教育的实践探索
在2004年颁布的《全国高职高专指导性专业目录》中,社会工作专业属于公共事业大类下设的公共事业类中的专业。北京青年政治学院在实践探索中,除了坚持高等职业教育共同的特点以外,积极践行“北青社工”模式,即“北青社工”文科高等职业教育模式,具体是指北京青年政治学院社会工作专业立足首都街道社区,通过合作共建校外实训基地,贯彻开放办学理念,实现内涵式发展这种人才培养模式。
近年来,“北青社工”文科高等职业教育模式在以下方面进行了探索和实践:①培养目标。初步建成符合首都特色的社会工作专业人才培养方案,确定社会工作专业的培养目标为遵守社会工作价值观和伦理,基本掌握社会工作理论、知识和技能,熟练运用社会工作方法,能在街道社区、社会福利机构、社会服务组织等领域从事社会服务和社会管理的实用型专门人才,主要包括:街道、社区工作者;社会福利机构工作者;社会服务组织工作人员。②人才培养规格。确定社会工作专业毕业生的专业能力、职业能力、基础能力与社会能力。其中专业能力为:社会工作基本方法(个案、小组、社区等)的综合应用能力;社会工作政策和法规的理解、运用及倡导能力;在街道社区、社会福利机构与社会服务组织等开展综合服务的能力。职业能力为:职业政策法规和专业知识运用能力、专业工作能力、专业督导能力、专业拓展能力。基础能力为:写作能力、电脑操作能力、解决问题能力。社会能力为:沟通能力、协调能力、组织能力、办事能力、活动能力。③服务领域。确定社会工作专业毕业生面向的服务领域主要是首都街道社区、社会福利机构、社会服务组织等领域,从事公共服务与社会管理。④教学内容。社会工作专业以职业核心技能和职业素质为主线,以社会工作者职业资格证书考核内容为辅线,按照就业岗位工作任务和工作过程的要求,与相关街道社区、社会福利机构、社会服务组织的专家一起,对公共基础课、专业课、实习实训课进行了系统设计与改革,确定了符合职业、行业和就业岗位需求的专业课程体系。⑤实践教学方式。确定社会工作专业学生的实践教学方式为“双督导”(学校专业教师和校外实训基地指导教师共同督导)、“双证书”(专业学历证书和职业资格证书)、“双基地”(专业人士职业化、职业人士专业化培养基地)、面向基层、订单培养、顶岗实训等多种工学结合的形式以及不同年级分阶段、分层次的实训实习模式。第一学期,目标为增强学生对专业的认同感,将一线工作者请进课堂,进行系列讲座。第二学期让学生走出去,进入专业服务机构或社区做志愿者,培养其爱心和奉献精神。第三学期和第四学期进行“4+1”(每周四天学校教学一天单位实训)实践教学和小学期(将每学期中的三个教学周改为实训周)实训活动,使学生到社会机构和社区开展服务工作。第五学期进行8周以上的集中综合专业实习,用所学专业知识、专业方法进行实习,通过真题真做形成毕业设计及毕业实习报告。第六学期毕业实习报告答辩,并让学生集中精力针对就业进行毕业实习。目前各年级已进行的实训实习模式效果良好,受到学生和实习单位的肯定与好评。⑥学生素质和能力的培养途径。社会工作专业注重学生综合素质的培养,其教育方式强调养成,采用潜移默化的方式促成学生素质、品德和人格的形成。⑦考核和评价标准。考虑到文科高等职业教育更注重能力考查,社会工作专业一直积极推进考核方式改革,通过案例分析、实务模拟等形式,注重对学生能力的培养,突出对学生应用能力的考核。一般课程的考核方式由任务考核和师生共同评价组成,其中,单项技能个人成绩占总成绩的30%,评价由任课教师完成,综合技能个人成绩占总成绩的40%,评价由学生小组完成,综合技能小组成绩占总成绩的30%,评价由学生小组和任课教师完成。与职业资格鉴定相对应的课程,都已与国家职业资格考试模式接轨。另外,社会工作专业部分课程还尝试引入多方评价标准,由实习单位工作人员及服务对象评价,由机构督导根据学生完成典型工作任务情况对学生进行评价。
作为一种教育类型,文科高等职业教育的培养目标、人才培养规格、服务领域、教学内容、实践教学方式、学生素质和能力的培养途径、考核和评价标准等内容的改革,也必须通过积极开发和建设文科高职实训课程、实训基地和实训师资队伍来实现。经过几年的探索和实践,北京青年政治学院社会工作专业建成了一批北京市精品课程和精品教材,建成了北京市东城区景山街道办事处和武警天安门警卫支队等5家稳定的校外实训基地,建成了北京市优秀教学团队以及一批北京市教学名师和优秀骨干教师。
三、推进文科高等职业教育改革的思考
在建设社会主义和谐社会的伟大进程中,第三产业特别是现代服务业在经济社会中扮演的角色日益重要,与之相适应,文科高等职业教育也将发挥更大的作用。 “北青社工”模式的推出充分证明了高等职业教育的多样性,丰富了高等职业教育的内涵,引起了国内外的广泛关注和重视。为了更好地推进文科高等职业教育,须借鉴“北青社工”模式的经验,做好实训课程建设、实训基地建设和实训师资队伍建设三方面的具体工作。
1. 文科高职实训课程建设应更重视通识教育。第三产业的服务对象是人,而文科学生参与各种社会服务,无论是工作还是日常交往,乃至参与社会决策、履行公民职责、提高家庭生活质量与自我教育等,都需要拥有合理而底蕴丰厚的知识结构与素质结构,因此,文科高等职业教育实训课程即文科高职实训课程建设应该更重视通识教育,即文科高职实训课程除了能够让学生掌握职业岗位所必须的职业知识和职业技能外,更能使他们掌握较全面的文化素质和基本技能。开发文科高职实训课程可以由院校的基层单位,例如系级单位和实训部门来承担,如社会工作专业实训课程可以立足社区,集中体现职业能力训练特点;设置工作情境,在模拟实际工作状态下或社区工作实践中完成具体工作任务;显示完整的职业知识运用技能训练体系,充分体现训练的综合性。
2. 加强文科高等职业教育实训基地建设。实习实训是高等职业教育的特征所在。在教育部批准的12个国家高职高专学生实训基地建设项目中,文科高职实训基地仅占总数的16%。与此相对应,文科高等职业教育院校的毕业生在动手能力、应变能力和适应能力等方面也明显薄弱。因此,必须大力建设文科高职实训基地。似前所述,由于文科高等职业教育的工作领域很难在学校模拟再现,其实践教学主要以社会为课堂,因此文科高等职业教育院校与用人单位合作建设校外实训基地不但是对校内实训基地的一个补充,更是学生在校期间直接接触社会工作岗位、实现其与就业岗位“零距离”接触的良好途径。
3. 建设高素质的实训“双师型”师资队伍。高素质的教师是搞好教学的重要保证。为建设一支起点高、发展趋势好的文科高职实训师资队伍,应该注意建设高素质的“双师型”师资队伍,必须注意选派校内教师到工作现场进行短期或长期的培训,直接参与工作和服务过程,逐步胜任教师、专业工作人员等多重角色;从行业单位或用人单位选聘一批有丰富实践经验的工程师,组织他们参加学校及校外组织的继续教育,完善他们的理论知识结构,提高教学水平;聘请校外具有丰富工作经验和较高理论水平的兼职教师,定期到学校指导实训基地建设工作;鼓励教师参加相关学术会议,并引导教师主动从事实训基地建设和教学工作。换言之,文科高职实训教师必须既当课程主讲人,又是业务工作的行家里手;既当知识的传授人,又做专业前沿的探索人;既能教授理论知识,又可督导实习实训;既当教学理论的实践者,又做教研工作的领路人。
参考文献:
[1] 梁绿琦.文科高等职业教育:一种重要的教育类型[J].教育理论与实践,2011,(9).
肖萍(2006)认为社会工作实习涉及到机构、督导、实习学生、服务对象(案主)、实习教学者等角色。然而在目前有关社会工作实习督导的研究成果中,大部分研究者是从高校的角度、实习学生的角度来开展研究,从机构督导者的角度对社会工作实习督导进行研究的较少。本文尝试从机构实习督导者的角度来谈一谈社会工作实习督导的现状、机构实习督导的职责以及反思。
一、概念与现状
社工实习督导,是指针对社会工作实习学生的督导。实习督导则是社会工作实习中重要的一环,它是一个帮助学生将普遍知识转化为个人智能和经验的过程,更是一个帮助学生将实践经验与专业价值观整合的过程。目前社会工作学生实习可分为两类,一类为课程实习,一般为针对学习的某一课程开展实习,相对而言实习时间较短;另一类为专业实习,一般而言实习时间较长。
社工实习督导从目前的实际情况来看,根据督导的情况可分为三类:第一类是由高校社会工作教师独立承担督导责任;第二类是实习机构中工作人员独立承担督导责任;第三类为高校社工教师与机构工作人员进行联合督导。
本文采用张敏杰、倪婉红对联合督导模式的定义:联合督导模式是由社工院系与同城、跨地或跨境的专业机构签订正式实习协议、安排或派遣社会工作专业学生到机构、社区实习,并由社工院系与专业机构共同为学生提供集中实习训练和实习督导。
在本文中笔者将联合督导模式中社工院系为学生提供集中实习训练和实习督导的人员简称为院校督导老师,将机构中为学生提供集中训练和实习督导的人员简称为机构督导。
笔者认为采用高校与机构共同提供实习训练和实习督导的联合督导的模式对于学生的成长更为有效。在这种模式下,学校与机构有着较为充分的沟通,双方从各自的角度,给予学生相对较为全面的督导,兼顾理论与实务经验指导,各有偏重,优势互补。
然而在实际情况中,这种督导模式存在着一些问题,主要为以下几个方面:
(一)高校机构沟通不畅,职责不清。笔者认为理想的联合督导状态应该是高校与机构就学生的实习进行充分的沟通交流,并达成共识。比如,针对实习的目的、实习的内容、实习的督导方式、督导的内容、督导的频率、双方督导各自的职责进行充分的讨论,并应形成书面协议。虽说高校与机构签订了实习协议,但实习协议往往只涵盖一些基础的、框架上的约定。如机构每年接纳多少名社会工作学生,机构应为学生提供督导等。对于具体的督导内容、督导频率、双方督导的职责并未约定。相对而言,院校督导老师对于自己在实习过程中应该承担什么职责比较清晰,但是对于机构督导来说则是比较模糊的。且每所高校的社工教育培养方向并不同,有些高校侧重于学生对于政策、理论的理解与研究能力,有些高校则更强调学生实务的操作能力。那么理想状态是机构督导的指导与高校的教育目的相一致,并在督导学生时指导时有所侧重。然而,因为职责不清,机构督导往往只能根据自己对于实习督导的理解、以往的经验、推测来给学生提供督导,有时并不与高校的教育方向相符。
(二)联合督导,易成分别督导。联合督导,应是院校督导老师与机构督导进行有机的结合,在实际情况中,易变成院校督导老师与机构督导分别对实习生进行督导,各自为政。院校督导在学校内给实习生督导,机构督导则是机构内给实习生督导,两者在各自的场域进行督导,之间沟通较少,难以达到有机结合的效果。院校督导老师与机构督导可以从各自的角度出发,各有偏重,不应是生硬的1+1=2,而应达到1+1大于2的效果。
(三)机构督导自身能力不足,难以胜任。肖萍(2006)认为一个胜任的督导需要有社会工作专业教育的背景、丰富的实践工作经验、成熟的人格和乐观进取的生活态度,有教学的意愿和热情,有足够能力启发和促进学生在训练中得到改变,并与机构有良好的沟通和合作。实际上,由于督导资源的稀缺,国内整体的社会工作督导并未形成良好的体系,有的机构自身并没有社工督导,有的机构社工督导数量很少。在这种情况下,承担社会工作学生实习督导的机构督导自身的能力参差不齐。有些机构督导自身并未接受过专业的社会工作教育,对于社会工作价值观、理念的理解并不准确;有些机构督导有着丰富的实践工作经验,但是对于如何启发和促进学生的改变却没有经验与方法;有的机构督导自身工作经验并不充足。机构督导自身能力的不足,难以达到良好的实习督导效果,影响学生的实习成效。
二、机构督导的职责
机构督导在学生集中实习期间主要履行了“行政者”、“支持者”和“教育者”的三重工作角色,发挥机构督导的行政功能、教育功能、支持功能。
笔者认为机构督导在学生实习中应承担以下督导职责:
(一)帮助学生了解机构运作、了解相关服务领域的发展。机构督导对于机构的运作、相关领域的发展都有着较深的了解,而学生往往欠缺这一方面的知识。机构督导应该在实习初期可以通过机构参观、介绍来快速的帮助学生了解机构的结构、服务范围、人员构成、发展概况。同时,也可以通过推荐阅读相关政策、文献来使实习学生尽快的了解。
(二)安排实习任务、实习工作岗位。机构实习督导应根据机构的工作状况以及实习学生的能力、兴趣安排实习任务与工作岗位。机构实习督导应该对实习生的专业能力、个人所长、个人意愿进行评估,然后安排合适的岗位。
(三)适当的授权。机构督导在对实习生的能力进行评估以后,要给予实习生分配其服务所需的必要权限,让实习生能够正常开展服务。同时,机构督导要告知实习生权限的边界,并对其权限的使用进行跟踪与监督。
(四)给予社会工作实务能力操作的指导。大部分实习学生已经掌握了一定的社会工作理论知识,但是实务经验相对缺乏。机构督导应该给予实习生实务操作的指导:阅读活动计划书、提出修改意见、分析行为背后的理论支持、指导现场的活动、引导学生反思、答疑解惑。同时机构督导还应给予根据实习学生的情况开展社会工作专业技巧的培训,分享针对相关服务对象的服务的经验与注意事项。
(五)职业道德、职业规范的培养。实习是学生从学校进入社会的一个过渡阶段、一个试炼阶段。职业道德、职业规范的培养对于即将进入职场的学生来说是十分有必要的,能使学生在进入职场时更好、更快的适应职场环境,从学生的角色转换为工作者的角色。
(六)提供心理支持。作为社会工作的实习生由于实践经验不足难免会在实习中遇到各种类型的挫折,从而产生焦虑、紧张、失落等负面情绪。作为机构督导要及时察觉实习生的情绪变化,根据情绪给予鼓励、输入能量等支持,使实习生对机构产生归属感,有信心更好的开展服务。
(七)对实习情况进行鉴定评估。目前高校均要求实习生在实习结束后提供实习报告、实习鉴定、实习评估。机构实习督导应根据实习生的实习情况给予客观的评定。
三、建议与反思
机构督导对于实习生的督导多为根据自己的工作经验来给予督导,缺乏系统的培训。目前国内社会工作督导尚在起步阶段,普遍缺乏社工督导。除去广州、深圳地区机构外机构内配备专业社工督导为数不多,因此机构内承担实习生督导的多为经验较为丰富的一线社工或行政领导。这样一来,机构实习督导的专业性、督导的能力并不能得到很好的保证。作为机构实习督导,首先需要进行督导培训。为了更好的社会工作教育质量,让社会工作学生的实习有一个良好的效果,高校老师可在学生实习之前,先对机构实习督导进行培训,更新补充专业的社会工作理论知识、督导技巧。
实习也可作为学生个人对自我的了解的一个途径,对价值观、理念的一个实践考察。机构督导可帮助实习生更好的了解自己,对未来的职业生涯做一个更好的规划。
高校应加强与机构的联系,对如何督导社工实习生进行深度的探讨,就双方应该承担的责任予以明晰,避免出现责任不清的情况。高校与机构的合作,应该互补有无、共同成长。
作为机构督导,应不断的加强自身的学习。近年来,社会工作在政府的大力推动下,发展迅猛。学界的理论不断的更新换代,学生往往学习的最新的理论与知识,而机构实习督导因脱离高校,在理论与知识方面往往相对而言比较陈旧。因此,要作为一名好的实习督导,应不断的学习新的理论、知识,通过参加培训、自学来提高自身的理论、实践水平,方能更好的督导实习生。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。今天小编给大家为您整理了顶岗实习报告总结万能,希望对大家有所帮助。
顶岗实习报告总结万能范文一时间飞逝,转眼之间已经进入实习的尾声。本以为漫长的顶岗实习,结果却在不知不觉中就结束了。在这实习的四个多月中,我们脱离了学校,我们实现了角色的转变,由学生转换成了老师,从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在这个期间,我学到了很多东西,无论是在教学实践,还是在社会实践上。顶岗实习成为我人生中一笔重要的财富。
对于顶岗实习,有最初的悸动。起初实习对于我来说模糊的,似乎是披上了一层神秘的外纱,会忍不住的想去探索,揭开那层神秘的外纱。对于顶岗实习,也有中期的平淡。在接触到教学之后,新鲜感随着时间会越来越淡,逐渐变得懈怠,不会在花费大量的精力去研究教学,这时进入了实习的平淡期。对于顶岗实习,也有后期的懈怠。通过四个月的教学,我们已经能够完全了解教学实践,同时每个人也形成了一定的教学模式,然而在这个时候,我们通常是抱着得过且过的心态,不会再去花费精力创新,平淡无奇,个人重心也已经向其他方面转移,除了完成作业,就是期待实习的结束。
在顶岗实习的初期,更多的是激动,因为自己终于可以正式地站在讲台上了。然而令人想不到的是在实习初期,我所教的科目是七年级生物,对于一个文科生来说确实有些难度,为了把课讲好,就需要我课下多做准备,经常去听课,学习其他老师的教学方法,有时是上网搜集资料,往往一节课需要准备多半天的时间,花费了许多精力,虽然比较累,但是这样的实习生活让我感到很充实。在这个期间,我大部分时间用来讲课和听课,就是为了充实自己的知识,以便提高自身的实践能力。
在顶岗实习的中期,我如愿以偿的教上了英语。虽然只有短短的三个星期,但还是得到了锻炼的机会。由于自己的专业就是英语,加之初中英语非常简单,因此备课不需要花费太多的时间,这就为我节省了大量的时间去做其他事情。英语不比其他科目,是我们平时所不接触的,初中生作为英语的初学者,就需要花费更多的时间去研究和探索。在英语教学实践的过程中,我发现了许多问题,比如说学生英语基础普遍不牢固,许多学生对最基础的知识都是一知半解,更有甚者,连几个单词都记不住,其中出现问题最多的就是英语语法,许多学生连英语最基本的句型都不知道是什么,许多语法重复讲解,仍然没有什么效果。还有就是大部分学生自制力比较差,没有自主学习的意识,同样地,学生对待学习的态度也很消极,在平时学习中很懈怠。这些问题都是多方面因素造成的,要想根除,必须经过多方面的努力,不能只靠学校一方面的努力。
在顶岗实习的后期,我相对比比较悠闲,没有什么教学任务,只是作为候补,给其他老师做助手,同时还帮班主任处理一些琐事。在这个期间,我没有什么实质性的工作,大多数时间用来完成顶岗办所布置的作业。虽没有什么重要的事可做,但琐碎之事还是比较多的。例如在家长会前期,帮助班主任准备一些事宜,同样在也教导处帮忙,给初三年级的学生整理打印模拟卷,还有就是给扫描一些东西。在做这些事情的过程中,我也学到了许多实用的技能,比如对Photoshop软件的使用,以及对扫描机的使用,这些技能都是在现实生活中比较实用的。从实习的后期的情况,我感悟到生活中到处都充满了知识,只要我们努力地去发现,用心地去学习,即使是一件小事,我们也能从中学到很多知识。
通过这四个多月的实习,我们学到了很多知识,能够将我们所学的知识应用到现实生活中,由理论转化为实践。在这个期间,我们每一个实习生都经过了完美的蜕化,由一个学生成功地转化为一名合格的教师。
虽然任课时间不长,但在教学方面,我确实有所领悟。首先是在教学的组织方面,经过了四个多月的实习,我可以很好地组织学生进行活动,在活动中让学生充分发挥自身的特长,各显其能。同样地,在课堂教学方面也有所进步。每节课都会经过精心的组织,目的就是让学生能够在快乐中学习,调动学生的学习兴趣和积极性,活跃课堂氛围,以达到教学目的,在课堂上,我对学生一直是一视同仁,争取给每位同学均等的机会,不会厚此薄彼,不会用他们的学习成绩的好坏来作为评价他们的标准。在课后监督方面,我以往做得不足,从指导老师身上,我学到了一些有用的方法,例如把全班学生分成一定数量的小组,并且选一位负责人的小组长,由小组长对组员进行检查,老师只对小组长进行检查,这样的权力下放,既可以减轻教师的工作量,还可以更好的督促学生,虽然方法比较简单,但老师在其中扮演一个非常重要的角色,老师要严厉对待。
同样地,在为人处事方面也有一些心得。在实习学校,对于其他教师的要求,我们在自己力所能及的情况下都会尽力去帮忙,在与他人的相处中,不要有太多的计较,凡事都应该有一颗宽广的胸怀,坦然对待生活。
作为一名实习生,我非常感谢学校能为我们提供这样一个平台,让我们将理论与实践相结合,让所学得到实际应用。同样地,也非常感谢实习学校领导的信任,让我有机会登上讲台去实践,当然也要感谢学校的其他老师,给我们提供了许多帮助,指导老师不厌其烦地给我进行指导,让我学到了不少东西,总之,实习成为我人生中一笔重要的财富,通过顶岗实习,我受益匪浅。
顶岗实习报告总结万能范文二经历4个月的实习终于结束了,在__公司工作的这段时间,我和公司的职工及领导都相处得非常融洽,大家对我也关心,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是认真谨慎,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中更加的谨慎和小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次实习虽然有酸甜苦辣,却让我在社会中学到了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是最宝贵的东西。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果能够更好的总结和应用这些实践经验,将会使我在以后的人生道路中受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要积极主动。我自己本身是个相对比较内向的人,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足和缺点。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生。起初和公司的几位同事打过招呼后就没在说什么了,下班后也是一个人玩手机,没有主动和大家进行沟通。由于和他们年龄有较大差距,怕跟他们交流不来,也因为不了解工作环境和工作流程不能很好的交流和沟通。我也认识到了自己沟通上的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中慢慢的在一起时间久了,大家也就对彼此多少有些熟悉了,渐渐地能和大家一起愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作,就是的团队合作的精神。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于开始对生产的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在我提前完成领导分配的任务后,我就常主动询问周围的员工有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能总是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人的工作,化工生产的任何一个环节出错就会影响下面的工作,严重点就会造成很大的经济损失。老板也会批评责备甚至处罚,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己的努力前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,工作结束后一定要检验自己的工作结果,以确保自己所做的万无一失,时常应该反省自己最近一段时间的工作情况。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。虽然如此,也不能骄傲,不能对自己有所懈怠,还是要对自己的工作认真对待,以免造成失误。
就像我在工作的时候,也犯下了不少错误,虽然多数不是很严重的错误。比如说领导交给我的生产任务,我在流程中添加固化剂时未等温度降至60℃以下就加入,导致白乳胶浓度不足。领导批评了我,我也为自己的错误懊悔不已。还有一次是将两种原材料顺序加反,还好是两个辅助材料对产品质量影响不大,都是自己大意所造成的。这次的失误又一次给我敲醒了警钟,要是经常不注意自己的工作,可能会造成更严重的损失。
第三:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间。实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能。当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的。
我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率。就比如我在实习的时候,第二个反应釜升温时,以前做法是升温锅炉能加满冷水重头开始烧水至沸腾,再利用蒸汽加热反应釜。改进方法是在第一个反应釜加热完毕后,加热锅炉内分多次加入冷水,保持总有足够的气压用。对加热过程进行了优化,提高了工作效率,减少了工作时间。同时我也充分使用时间差来提高自己的工作效率,使工作进程提高很多,减少近一个小时的工作时间。
第四:要有丰富而扎实的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手。一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识非常熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练的掌握,这样你才算是一位合格的工作人员。在工作的时候,拥有丰富专业知识和较高业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能迎刃而解。
在经历了大学三年的学习后,我自信自己已掌握了一定化工专业的知识,可是到了公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了。当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性。
同时在工作中公司还会经常进行操作技巧交流等,就像在我实习过程中就有客户来公司提货或者询问一些困难的解决办法。客户提出的看似普通的问题,实际上是操作人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
在四个月的实习我还了解和总结了一些关于公司管理的小经验,对于小公司的类似家庭作坊的管理不是最重要的,重要的是给员工合理分配任务,而不是规定性的死任务。让员工能够靠团队合作完成生产。对于正规化的大公司管理就必须明确,规章制度要约束到每个员工,让大家能在一个良好的环境下积极主动的工作。对于一个企业来说员工是企业的灵魂,因为所有的产品都出自员工之手,所以作为管理者不要总是忽略了企业的灵魂。对员工要多奖励,少惩罚;多关心,少冷漠;多体谅,少埋怨,多鼓励,少责骂。让员工每天都一个良好的精神状态去工作,这样员工有才能更加认真负责的圆满完成任务。
此次实习体会很深,不管是对专业知识、实际操作技能、人际交流、企业管理等等方面都学到了许多。从中了解了很多道理,也总结了很多小经验,这些都是在学校无法学到、看到、体会到的。虽然实习结束了,但这仅仅是我的社会生涯的开始,我会从此次实习中吸取经验教训,认真规划我的人生,让我在将来的人生道路上越走越好。
顶岗实习报告总结万能范文三七月我第一次真正的踏上社会,开始了两个月的工作实习体验生涯。时间不长,体会甚多。明白了那句读万里书,不如行万里路的深刻体会,也许在此时此刻的我,真实的将实习当做工作了吧。
本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。
一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此要给予高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三,但对于实际社会工作还是茫茫然的,毕竟书本上的只是一个概念,具体操作并没有教你。难得的实习机会,我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情,但确实体会到了工作的辛酸,觉得自己在学校所学的专业知识严重不足,不能适应激烈的工作要求,像那些实际操作性极强的工作,我们这些刚出来没什么工作经验,而且本身就没好好学学校的专业课的人来说,根本无法和那些老手相竞争,有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司,但在这实习期间,我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等,都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼,因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习,但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石,检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会,也是我建立信心的关键所在,所以,我对它的投入也是百分之百的!紧张的两个星期的实习生活结束了,在这两个多月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
迈进大学生活的最后一个年头,站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会,我们的心已经开始飞进那里。我们高兴、我们兴奋,因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,但我们还需要时间去了解这个社会。学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台,为适应今后的社会工作奠定基础,同时完成大学教育的最后一个重要环节,专门安排了我们毕业实习。我的专业是人力资源管理,这也是我以后的主要就业方向。所以在20110年12月28号来到了西安压缩机厂实习。 现在实习已经结束,回头总结我的实习报告,感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野、增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,基本上达到了学校要求的实习目的。
一、公司情况介绍:
西安压缩机厂始建于1966年,是国家设计、制造、销售压缩机及辅助设备的重点企业,是中国通用机械压缩机协会理事单位和中国压缩机协会技术委员会成员。 1989年成立了西安压缩机厂压力容器厂,先后取得了第一、二类压力容器设计、制造资格。 企业的主要产品有压缩机、压力容器及压缩空气净化设备。 压缩机产品有l型系列活塞压缩机、v型系列活塞压缩机、rs系列螺杆压缩机、其中l-10/8-i型压缩机是本企业与西安交通大学共同研制开发的节能产品,曾获全国科学大会奖,shixi.exam8/国家质量银质奖,机械部科技成果二等奖。在此基础上开发的煤矿井下使用的ml系列矿用压缩机,已取得《矿用检验合格证》和《煤矿矿用产品安全标志证书》,并已在多家煤矿使用。l-20/8-i型压缩机是本企业自主开发的节能产品,曾获市科技成果一等奖,省、市优秀产品奖。第一、二类压力容器有各类储气罐、后冷却分离器和油水分离器、换热器、分汽缸和集(分)水器、天然气回收罐、分离罐、进气缓冲罐,压缩空气净化设备有各种规格的除油器、高效过滤器及干燥器等。并可根据用户特殊要求进行设计制造,以满足不同用户特殊要求。建厂至今已生产各类压缩机及其配套设备逾万台。产品远销国内外,产品质量得到用户好评。
二、实习内容:
由于我学的是人力资源管理专业,所以在公司进行人力资源实习。配合人力资源工作人员工作,了解公司的人力资源管理体制和进行相关建议的的调查。熟悉业务流程,提高工作意识,增强责任感。
(一)日常人动的手续办理
日常人动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和适用转正,这些工作都是人力资源部最基础的人事管理,根据所在岗位的职责要求和工作流程,可以总结为以下主要内容:
1.入职
(1)核实入职者的身份,检查其是否带有身份证,学历证书,身份证。
(2)收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。
(3)提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。
(4)经部门经理审批后,收回《录用审批表》,shixi.exam8/检查填写是否规范、完整。
(5)指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。
(6)签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。
(7)将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。
(8)经审批通过的通知来上班。
2.离职
(1)提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。
(2)经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。
(3)待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。
星期一
上午,老师给我们做了实习动员,着重给我们讲了实习中安全的重要性,强调安全第一,要处处注意安全。接着让我们端正实习态度,强调这是集体活动,每个人到要参加,不可以随便缺席。最后老师给我们讲了这次实习的意义,让我知道了这次实习的重要性,通过这次实习我将会学到许多我平时在书本上学不到的东西,开阔我的视野,使我对这个专业有更加深刻地认识和了解。
下午,我们分别参观了主校区和王营校区的建工实验室。主校区的实验室由于搬迁,所规模比较小,一部分是对建筑材料应力和变力的实验,另一部分是混凝土养护实验室,里面24小时保持高温高湿,我们没有进去,蛋壳开除其设备很先进,精度很高。王营校区的建工实验室就要大多了,我们首先去了一间厂房一样的建筑里面,那屋顶上面有一个吊机,下面是两台钢材压力试验机,地上放着许多试件。钢材断面就是由上面的吊机吊到试验机上进行压力试验的。接着我们去了另一栋建筑,里面上下两层全都是实验室,我看见一楼简介上写着国家二级实验室。里面主要有混凝土试件压力测试,石子,黄沙,水泥沙浆的强度,易和性测试,其中有一间实验室里有一台超级庞大的压力试验机高度直达房顶,使我们吃了一惊。老师介绍说这是300吨的钢材压力试验机。除了这300吨的以外,旁边还有几台100吨和50吨的。看着这些庞然大物,我们兴奋不已,同时也感到自己将来责任重大。接着我们来到二楼,二楼主要是水力测量实验室,里面有许多精密的实验设备,老师说将来我们学专业课时将回来这里做实验。虽然天空下着小雨,但我们还是因为见到了这么多实验设备而感到高兴。
星期二
今天一大早,我们去参观了市构件厂。一进门我们就看见地上堆放着一排排预制板,按不用的规格叠放在那里。每块板中间都有三个圆孔,不同规格的板圆孔不同,圆孔下面有一排钢筋头从板底伸出,每块板上四角还有四个突出的小圆环。老师给我们介绍说这板的全称叫钢筋混凝土预应力板,板上的圆孔起着减轻重量的作用,同时还可以增强隔热保温性能。圆孔在浇铸时开口被封了,是防止储存时有昆虫老鼠在里面生殖产卵,另外还可以在安装时为防止沙浆进入孔中。然后我们参观了浇铸场地,原来浇铸时是将磨具一排排整齐的排放好然后把一根根很长的钢筋穿过一整排磨具连在两边的受力柱上,使钢筋受力,在浇铸好后产生一个收缩力。这个力就叫预应力,它使预应力板能够防止和减少受力变形。接着我们参观了板,GRC板主要是由抗碱玻璃纤维网格,低碱水泥,珍珠岩和外加发泡剂防水剂组成。主要用于做墙隔开空间。这种墙隔热隔声效果好,但不能承受外加重力,只能承受自身重力。它可锯,但不可以拼接。
随着建筑业的发展,考虑到种种因素,不得不吧人文生态考虑进去。为了消除噪音,灰尘等的污染。一些城市都建立了混凝土搅拌站,这样不仅大大提高生产效率,而且质量也得到了保障。我们参观的构件厂也有这样一个混凝土搅拌站。只看见几个十几米高的大罐子倒立着伫立在几堆石子黄沙前。有一个传送带将石子黄沙送到旁边的一栋建筑里。老师说那是搅拌房,各种材料在那里面混合搅拌,然后灌进混凝土搅拌车里送往工地。老师还给我们讲了不同材料所混合出的混凝土的性能的不同,使我们既开阔了眼界又增长了知识。
下午我们听了一场报告,报告主要讲了一下现代建筑的分类:砖木结构般用于单层建筑及村镇住宅 ;砖-钢筋混凝土结构(即砖混结构)般用于6层左右民用建筑和中小型工业建筑; 钢-钢筋混凝土结构一般用于大型公共建筑及大跨度建筑 ;钢结构般用于超高层民用建筑和有特殊要求的工业建筑。老师特别介绍了一下高层建筑,现在中国如果要看高层建筑的话,那还得是上海了,上海的高建中又得数金茂大厦,东方明珠电视塔,这些建筑在世界上都是有名的。听着这些使我们对未来充满希望:我们将来要尽自己的所能,造出更高的建筑为祖国争光。老师还讲了土木工程分为三步骤:设计?D?D施工?D?D管理。讲了土木工程未来可以从事的社会工作岗位可以有哪些?1,建筑公司。 2,行政部门。3,房地产公司。4,监理公司。还可以从事交通部门的工作。老师还讲到了我们目前大学教育的创新。他认为这是高等教育的目的。他要我们学生树立起自主学习的习惯与兴趣。建立起终身学习的习惯与爱好。
星期三
今天我们去参观了桥,是淮安市比较有名的一号桥和二号桥。桥,我们把它分为公路桥,铁路桥和城市道路桥三种。由于我们的条件有限,我们只参观了城市道路桥。通过老师的讲解,我们初步了解了桥的基本知识。老师谈到了城市道路桥与公路桥的不同:城市道路桥桥的两边有人行道和路灯有栏杆(一般在90公分),没有绿化带;
公路桥一般没有人行道,有栏杆(一般在60公分),一般有绿化带。老师也讲到了桥的长度与坡度的关系。一般情况下,桥身相对长的,其坡度也相对斜。桥上工程还设计安排了排水系统。其主要目的:一是防止在雨天能够及时将雨水排出路面,减轻车辆对路面的摩擦力,进而使车对路面的荷载大大减轻;第二是防止雨水渗入桥面断裂出的钢筋,使其生秀,进而减少其实际的寿命。
我们市二桥的排水口直径大约在7到8cm。正常是在10cm左右。人行道在1.5m左右。桥下净空在3到5米,老师还说了,桥越高,越不易变形。桥蹲大概在70到80米深。淮钢大桥是一座典型的斜拉桥结构(单拉)。南边是七根单拉钢丝;北边是七根双拉钢丝。由于两边的不平衡(受力),所以在设计桥架的时候,将它设计成倒“Y”型。它的目的是加强桥的稳定性。它的主跨在90米左右。宽大概在18米左右。
星期四
我们参观了工学院大学城的施工现场和已建好的教学教学楼。老师给我们讲解了土方工程,它们根据标高和地质情况决定填土还是挖坑。在地基前伫立着几个高高的吊塔,他们是用来安装和调运建筑材料的。同时为了确保施工的顺利进行,工地是要用砖墙围护起来的。只有工地内部人员和施工车辆才可以出入。我们实习也要进过他们的同意才可以进入,而且必须带上安全帽。到达施工现场后,我们看到有个很大的场地,它是用来存放建筑材料用的。主要是钢筋,没有水泥,砂,石之类的建材。这是因为现在许多的建筑材料都使用了成品化。不需要再在工地现场制作了。这样做,一方面,可以保证一些建筑材料的质量;另一方面,还可以的大大降低生产成本,从而提高整个工程效率 。我们在工地上,在建成和未建成的工地间切身感受到建筑过程的艰辛责任的重大,感受到了建成建筑的雄伟和壮丽,对整个专业有了全面深刻的理解。
在实习过程中,我学会了很多,在此谢谢各位老师,各位工作人员!
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