志愿服务交流材料精选(九篇)

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第1篇：志愿服务交流材料范文

关键字：高校；志愿组织；长效；路径

前言：《中国青年志愿者行动发展规划（2013-2018）》中指出，中国青年志愿者行动是为适应建立社会主义市场经济体制的形势要求，于1993年在全国范围内发起实施的重要工作品牌。青年志愿者行动已经成为新时期共青团组织履行职能的有效手段、社会化动员的有效方式、参与精神文明建设和社会建设的重要载体。中国大学生作为中国青年群体的杰出代表有责任有义务为中国的现代化建设做出努力和付出。2008年北京奥运会后国家和地方政府开始大力支持和推动志愿服务工作，高校大学生有热情，有知识，有能力，开展服务学习和完善高校志愿服务组织体系和健全公益组织可持续发展途径有力于大学生德智体美全面发展。笔者作为大学青年志愿者协会负责人，对高校志愿者组织的微观发展特性有一定的了解，借此机会将实践中的经验和所想所感见诸笔端。

一、大学生志愿服务的现状

2008年北京奥运会后，“志愿者”深深地印刻在中国人民心中，全国人民对志愿者有了不一样的感受和认识，同时也对志愿者的工作定位出现了偏差，认为真正的志愿者工作就是在赛场上服务。中央和地方政府也开始不断重视各大城市的志愿者工作和事业。特别是各大高校，在城市文明建设和和谐社会打造过程中发挥了重要的作用。当然我国整体的志愿者工作还处于起步阶段，还存在很多问题。

目前对于大学生公益组织来讲，在宏观上表现为组织动员方式跟不上网络社会的变化，工作内容跟不上社会需求的变化，机制建设跟不上志愿服务的发展，理论建设跟不上实践的创新，服务平台建设总体水平较低，青年志愿者行动整体形象建设有待提高等。

二、发展定位

（一）基本原则

上下贯通：积极向校党委、校团委汇报工作、争取组织支持；通过各院、类青年志愿工作巡礼观摩展示、先进典型评选活动，激发学校活力。

内外融合：积极学习借鉴志愿服务较发达城市高校的志愿组织和志愿者工作经验，融合化解后，从机制建设、项目设计、志愿者招募等方面进行梳理，打造符合本校和本地区青年志愿者工作模式。

错位竞争：发挥大学生聪明才智，打造青年志愿者服务品牌，同时充分利用驻地区高校、民间志愿服务资源，打造地区特色的青年志愿服务品牌，与其他城市公益组织在相互学习比拼中，形成错位竞争。

组织发展：充分发挥党团组织和学科优势，全面整合全校各类公益组织，借势发展，将知识教育与青年志愿服务相融合，在塑造青年品质的同时大力发展青年志愿服务实践学习工作。

（二）发展目标

基本目标：满足社会志愿服务需求，服务社会和广大师生，为大学生参与社会管理创新搭建平台；打造青年志愿服务地区特色，在各类志愿服务中展现青年志愿者身影，努力使青年志愿者成为地区和国家文明形象的推介代言者；使参与志愿服务成为生活习惯。

总体目标：品牌化 制度化 社会化 阵地化 网络化

品牌化：充分借鉴先进志愿者组织工作的成功经验，以“志愿行动”为统揽，在交通、助学、助老、环保等领域打造一批富有特色及成效的志愿工作品牌。

制度化：“金子塔”组织架构——“六位一体”运行机制

社会化：推动社会化动员和项目社会化运作，青年志愿服务项目招投标管理，积极调动各方资源，将青年志愿服务与学科教育延伸相结合，加强青年志愿服务文化传播，促使大学生参与社会管理创新。

阵地化：积极利用学校固有特色活动等固有阵地，同时在福利院、孤儿院、敬老院等服务阵地，爱国教育主义基地等场所建立青年志愿者服务基地，逐步扩大青年志愿服务在社会的影响力和带动力，形成强有势的基地。

（三）发展方式

1.项目拓展

加强对外交流，利用组织关系开拓公益项目，采取参与、合作和委托承担等方式积极进行项目拓展，扩宽社会资源，加强自身队伍建设。

2.广泛运用社会资源

充分利用机关（企事业）单位、全国或地区高校、民间志愿服务队伍、青商会、社会爱心人士等各方资源，通过志愿服务项目招投标会、推介会等方式加强志愿服务交流，解决志愿服务供需矛盾。

3.加强结对共建

继续开展青春助力和结对活动，联合各类青年志愿者队伍力量，进一步优化自身资源配置，使青年志愿服务固定化，实现各方优势互补、互惠共赢。

三、组织关系和主要架构

1.校青年志愿者协会

以中国矿业大学文学与法政学院青年志愿者协会为例，《章程》中规定，文学与法政学院青年志愿者协会接受中国矿业大学青年志愿者协会的业务指导。

秘书宣传组：负责整理文件、活动文字新闻稿及各类活动材料，并及时与新闻媒体联系，加强社会宣传，扩大社会效应。

外部联络组：负责整合青商会、爱心企业资源，争取资金保障，并对各项活动进行统筹项目资金预算，学习其它高校和城市先进经验，参与观摩交流，长效促进志愿工作的开展。

2.各学院青年志愿者协会

各学院青年志愿者协会为全校青年志愿服务的主体力量，与各学院学生会为平级机构，分别归校、院团委管理、指导，形成团委与青协、学生会一体两翼管理机制。

3.公益社团

公益社团具有其不可磨灭的学科性专业化特征，在加强学科互动、服务学习中具有关键作用。

四、“六位一体”长效机制建设

（一）多元化动员

1.系统化招募

加强对各学院青年志愿者协会、公益社团管理。

2.招标项目化招募

高校志愿服务开展具有单方面性和随意性，缺乏科学需求和调研，合理科学的广泛开展青年志愿服务需求调查，有针对性地加强志愿服务项目策划设计。

3.固有阵地化招募

加强像中国矿业大学的“希望来吧”、“周末课堂” “青年维权岗”等类似的高校本来固有的阵地宣传，打造社区志愿服务站，吸引同学们参加，弥补工作人员无时间参与志愿服务的空白。

（二）专业式培训

（1）成立青年志愿服务导师团；

（2）开展岗前分类培训；

（3）强化现场服务指导；

（4）建立追踪考核体系。

（三）分层制管理

1.校青协统筹项目

校青协自主设计的服务项目：校青协自行设计的服务项目，对各各学院志愿者团队下发通知，指导各团队开展活动。例如：便民宣传、医疗保健、文明创建、助学服务。

2.各学院青协和公益组织负责项目

志愿者和志愿者组织可以提供社会公益服务，为学校公益、社区服务、扶贫济困、帮孤助残、支教扫盲、青少年援助、科技推广、医疗保健、环境保护、公共事务、城乡发展，以及大型社会活动等公益事业提供志愿服务，为具有特殊困难以及需要帮助的社会成员提供服务。

（四）双重向认证

采取“双重认证”的方法对志愿服务时间进行认证，确保结果真实客观。志愿服务结束后，青年志愿者本人通过大学青年志愿者网站提交认证申请，需详细写明志愿服务项目名称、志愿服务地点以及志愿服务时间等内容。

（五）指标型考核

1.完善指标考核体系

制定详细的志愿服务指标考核体系，包括志愿者人数、服务对象反馈、志愿服务次数、服务水平、青年志愿者网站志愿服务宣传情况、社会反馈等方面，分阶段对志愿服务情况进行考核，提高青年志愿者责任意识。

2.建立信息反馈系统

及时追逐反馈志愿团队志愿服务情况，对于无作为的志愿服务团队，予以撤销立项、追缴资金，并将处理结果计入志愿服务团队诚信档案，诚信状况将成为立项资金的参考依据。

（六）适当性激励

1.推广网上注册累积认证制度

大力实施青年志愿者注册制度，完善以服务时间和服务质量为主要依据的青年志愿者星级认定制度等，有效激励青年参与志愿服务，发挥青年志愿者网站最大社会功效。

2.实施青年志愿者玫瑰奖章授予制度

举办类似慈善晚会式的青年志愿者年会，选树青年志愿团队和个人典型，鼓励更多的青年参与志愿服务，扩大青年志愿者工作社会影响面。

四、保障制度

（一）资金保障

1.争取财政青年志愿资金拨付

向校、院团委积极争取青年志愿者个人工作补贴和志愿服务项目、优秀志愿者评选、志愿服务宣传工作经费，保障青年志愿服务正常开展。

2.建立青年志愿者行动专项账户

向社会高校青年志愿者开户帐号和开户银行，接受社会爱心人士、单位捐赠。同时加强帐户资金管理，定期网上公布收支情况，接受社会监督。

3.积极与机关（企、事业单位）合作

发挥党团组织融汇各方资源的优势，加强与社会各界的联系和沟通，建立多元化、社会化的资金筹集渠道，积极向企事业单募集资金，为开展志愿服务活动提供必要的经费保障。

4.采取志愿服务项目化招标

在调研地区的卫生、交通、银行等重点行业志愿服务需求的基础上，校青协进行志愿服务项目招标和项目推介，各团队主动认领志愿服务项目，有效整合志愿力量，解决志愿服务供需矛盾的问题。

（二）青年志愿者合法权益保障

1.知情权保障

“知情权”是青年志愿者享有其他各种合法权益的基础，在招募青年志愿者时，应当向青年志愿者公示志愿服务的时间、地点、补助、服务内容、所需技能等相关事宜，使其在完全知情的情况下根据自身条件更好的进行青年志愿者服务。

2.人身权益保障

积极为青年志愿者提供正式的志愿服务证明、基本补贴、安全保障以及基本医疗卫生条件，条件允许下为青年志愿者提供人身保险。

五、宣传推广

（一）固有媒体宣传

1.报纸宣传

加强与学校相关通讯组织、地区报社、传媒公司的联系，增加青年志愿服务曝光量，让更多的人参与进去。

2.电视宣传

增加深入民心的活动报道，拍摄青年志愿服务公益广告视频，同时与电视系，做青年志愿服务的专集或专访，开展志愿服务周周评或月月评活动。

3.其他载体

联系传媒广告公司，利用高校、机关企事业、商场等单位电梯内传媒海报和传媒电视进行宣传。

（二）新媒体宣传

1.建立和完善学校青年志愿者网站

逐步完善高校青年志愿者网站的各项功能，提高网站的社会知晓率，为广大青年志愿者和关注青年志愿者的群体提供动态信息、资料下载、意见调查、青年志愿者报名、志愿服务时间认证、论坛交流等全方位的服务。

2.建立青年志愿服务微博体系

借助微博创新高校青年志愿服务工作发展新模式，积极运用微博强化思想引领，志愿服务工作从组织化动员向社会化动员发展，建立高校青年志愿者微博群。

3.微信、手机报定期发送工作信息

通过微信平台，定期群发文字、图片或视频，及时传播青年志愿服务动态，为群众精准推送大量内容丰富、形式多样的信息。

（三）志愿文化产品宣传

1.拍摄青年志愿服务公益广告、动漫、微电影

创作出符合青年志愿者形象的文化产品，在学校和城市中心人流量集中的场地，通过设置爱心公益LED屏、播放公益宣传片等方式，每年度举办相关公益广告、海报和宣传片等大赛，促进青年志愿者精神的广泛传播。

2.传播青年志愿服务志愿礼、志愿歌、志愿章

在全社会广泛征集志愿礼、志愿歌、志愿章，邀请社会知名人士担任青年志愿者形象大使，征集志愿礼、志愿歌、志愿者徽章等一系列志愿文化的宣传产品，在全社会营造出争当志愿者、关爱志愿者、尊重志愿者的良好氛围，激发起广大市民的参与精神。

3.制作青年志愿服务公益温馨指示、提示牌

在社区、景点、公园、学校、单位绿地和停车处等地，设置引路牌、环保提示牌等，为市民提供出行方便，同时呼吁更多市民关爱弱势群体、保护环境，共建和谐社会。

六、结语

高校志愿服务工作开展以为学生为主体，以组织为载体，以制度为油。活动的长期性开展、项目化运作、品牌化建设、网络化运行都离不开长效的组织和制度体系。在高校各学院，团委、学生会和青年志愿者协会形成一体两翼的制度架构体系，可以避免工作的交叉和重复，有效合理的利用资源。对于高校志愿服务整体来说，借鉴马克思·韦伯的层级制理论，建立和中国政治制度类似的可对接的组织架构更适合国情和社会实情，“六位一体”的体系模式是品牌化特色化建设的根本。

参考文献：

[1]刘冰.大学生志愿服务项目的拓展[A].广州.中国电力教育，2011，（04）

[2]李顺琴. 中国特色大学生志愿服务探索[A].昆明.经济研究导刊，2011，（31）

[3]章洁.大学生志愿服务长效机制建设研究.学习园地.2012，（06）

[4]中央精神文明建设指导委员会.中央精神文明建设指导委员会关于深入开展志愿服务活动的意见.2008-10-6

[5]教育部.关于深入推进学生志愿服务活动的意见.2009-2-27

第2篇：志愿服务交流材料范文

不断进步一、虚心学习。

2009年7月底结束在五家渠的培训来到新湖农场后，作为一名志愿者。就因农场招商引资会议投入到紧张的接待工作之中。第一次冒冒然来到全然陌生新湖农场，团委戴书记安排我负责登记来宾，甚至不知道呼图壁、玛纳斯之类的地名，后来还是把我换掉了这使我深刻认识到虽然是新人也不能拿新做理由，只要进了单位，即使第一天也不能有丝毫懈怠，要提早做好准备随时待命。8月1日正式开始工作后，也没有明确安排我工作任务，于是每天打扫办公室。时间长了和同事们也熟了工作流程也渐渐了解。随着服务期临近尾声，自己的公文写作经历了从不会到熟悉的过程，尽管是中文系毕业，但当初在学校所选新闻方向，并未修文秘课程，经历这样的变化，深知学习不能想当然，要广涉猎完善充实自己的知识结构才能在当今变幻的世界中找准自己的方向。当然学无止境，以后还要不断学习才能跟上工作的要求。自己多接触一些事情，才能不断得到锻炼和提高，这也算是对工作的一点点感悟。这里的同事也教给我很多大学里学不到知识，如为人处事，打印机、传真机、扫描仪等的操作，投影仪的使用等等。虽然有时候会觉得自己在学校里学到专业知识派不上用场，但学生时代学到理论知识引导着我思维，指导着我工作。

还坚持阅读文学、政治、时评、公文写作等，工作之余。广泛涉猎，多方拓展知识层面。坚信知识的累积非一朝一夕之功，文笔的锻炼还需要平时的积累。同时也认真学习了党十七届四中全会决定及科学发展观，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性；认真学习团中央关于西部计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自己的思想政治素质有了明显的提高。

努力做好各项工作二、踏实肯干。

多看材料，党办服务之初。尽快进入工作状态。工作上，认真尽职尽责、虚心好学、积极肯干，主任交办的工作任务都能够认真完成。如收集、撰拟初稿，校对文件以及做好办公室文件、会议材料的打印、复印工作；并将09年的文件、材料整理归档；认真、按时、做好领导交办的其他工作。10月份，农场成立简史编纂委员会，被安排到简史办负责打字、统稿以及开会通知、准备材料事宜。直到现在本着负责的态度认真对待每位撰写者的文稿，尽心修改，做好交稿记录，并积极研习前言、后记的写作，做好图片的搜集整理工作。

还积极参加团委组织的各项活动。如拾花劳动竞赛、庆元旦大学生座谈会的组织和节目表演、新湖监狱一对一帮教等，做好主任安排的工作之余。活动之余的其他事宜，书记安排给我总是尽快完成。

志愿者跟随机关同事到地里植树、给棉花接滴灌带、放苗，2010年春季。每天都是自备午餐，中午顶着骄阳在地里休息一会儿下午接着干。实在不能坚持的时候，就会想起一句话，只有经历了炼狱之后，才更明白生活的意义。为了让自己体会更深，更加坚信今天的苦就是以后的甜，志愿服务结束后重新树立远大的理想，大约两个周的劳动虽然有过抱怨但我仍几乎一次不落。最后终于可以把干活的行头扔掉的时候，都开始佩服自己的耐力。

三、存在不足和缺点

写作、为人处事上都有了提高，这一年里。但我清楚自身还有很多不足之处：

对农场的很多事情还不够了解，1．在新湖农场待了足足一年。对农场一些部门的认识程度还不够高，公文写作中仍不能整体把握。

遣词造句不够成熟，2．公文写作与要求还有差距。文笔仍欠缺。虽毕业于中文系，校时并没有足够重视文秘方向的课程，缺乏公文理论知识，使写作的文章缺乏深度。

工作思路还不够灵活。3．刚参加工作。

第3篇：志愿服务交流材料范文

团区委书记关于做好城市志愿者招募工作的交流发言

一、对奥运会城市志愿者工作的认知和理解

城市志愿者是指在赛会期间，在城市运行领域有特定服务岗位的志愿者，一般集中在城市志愿服务站点提供服务。城市志愿者工作是是“有特色、高水平”奥运会志愿服务的重要依托和载体，是北京共青团组织在志愿服务理论和实践方面的重大创新，也是我们对奥运会的独特贡献。通过对已经完成的“春节服务周”、“五一服务周”公益实践活动的总结，实践充分证明，城市志愿者工作党政支持、社会需要、大众关注。这项工作一定程度上代表着北京城市形象，代表着奥运筹办工作的水平。我们理解，城市志愿者主要有四个方面的功能：

一是提供温馨的便民服务。城市志愿者提供的信息咨询、语言翻译、应急服务等三类基本服务功能，根据赛会期间市民和游客的客观需求，具有较强的针对性和实效性。特别是应急服务功能，既能为站点自身运行提供有效的安全保障，又能延伸政府城市管理和公共服务的手臂。同时，各站点根据自身实际，设计开发各类特色活动项目，注重细节建设，打造出不同的站点文化，能够让大家深切体会到志愿者温馨周到的服务。

二是营造热烈的志愿氛围。赛会期间，在赛会志愿服务如火如荼开展的同时，城市志愿服务也将吸引更多的市民参与其中，实现“场内场外同样精彩”。城市志愿服务更能体现出大众参与，具有更强的渗透力和影响力，与市民和国内外游客的生活、休闲、娱乐、旅游更能紧密契合，有利于更广泛地引导大家关注奥运、支持奥运、参与奥运。

三是构建亮丽的城市景观。赛会期间，城市志愿服务站点根据“疏密有序、合理设置、和谐呼应、美观得体”原则和“点线面”有机结合的科学布局，与周边城市景观融为一体，充分发挥对美化城市景观锦上添花的作用。同时，站点设施具有民族风格、北京特色的设计，以及统一着装的志愿者的青春形象，能给人以耳目一新的感觉。

四是保留厚重的奥运遗产。城市志愿者工作更深远的历史意义在于广泛整合凝聚不同层次、不同领域、不同行业、不同地区的志愿者资源，抓住奥运会志愿者工作的历史契机，为推动志愿服务事业科学长远发展注入更快、更强、更持久的动力。城市志愿者工作中探索出的信息管理平台、管理体制、运行机制以及锻炼出的志愿者队伍，都将转化为有形的或无形的奥运遗产，促进全市志愿服务事业实现新的跨越。

二、整合各方资源，认真做好奥运会城市志愿者招募工作

招募是做好城市志愿者工作的基础性环节，自6月18日城市志愿者招募工作启动以来，__团区委高度重视这项工作，本着“加强互动、增进合作”的原则和“全面动员、突出重点”的工作要求，认真整合区域资源，从多种渠道入手，做好城市志愿者招募工作。

一是做好体制内定向招募工作。充分发挥共青团的组织优势，专题召开各直属团组织负责人会议并下发相关文件，统一部署在全区各直属团组织中加大宣传力度，开展定向招募工作，广泛动员机关公务员、企事业单位职工、大中学生和社区居民报名参加城市志愿者。前期主要通过组织网上报名和团干部备案相结合的方式，一方面扩大招募覆盖面，另一方面做好报名人员的调查摸底和统计分析，为下一步城市志愿者的培训和管理打好基础。近期又向各直属团组织发放EXCEL统计表，方便将定向招募人员向信息管理平台的集体导入。下一步，我们还要协调区文明乘车办、区交通支队等单位，将文明乘车监督员、交通协管员等人力资源整合到城市志愿者队伍中来。

二是做好面向社会公开招募工作。广泛开展城市志愿者招募宣传月活动，充分发挥西单地区人流量大、辐射效应广的特点，宣传城市志愿者通用政策和报名指南，并动员志愿者团队一天开展一项不同主题的特色宣传活动。截至目前，累计开展宣传咨询30000余人次，发放宣传资料45000余份。在全区开展的“百场奥运志愿者暨文明观众培训宣讲活动”中，将城市志愿者的内涵、功能和招募方式作为宣讲内容之一，引导广大市民关注城市志愿者招募工作。正在着手设计印制具有__特色的城市志愿者招募宣传材料，通过向社会的广泛发放，进一步激发社会各方人士参与__城市志愿服务的热情。

三是做好赛会志愿者申请人的转化工作。__区目前有赛会志愿者申请人5000多名，90都具有大学本科以上学历，驻区中央部委、金融机构、医疗单位和高科技企业青年白领占很大比重。他们都是需要团结凝聚的宝贵的青年人才资源。目前，__团区委正加快进行首轮资格审查工作，同时征求每位申请人是否转化为城市志愿者。从统计来看，80以上申请人愿意转化为城市志愿者。在总结以往“春节服务周”、“五一服务周”公益实践活动经验的基础上，今后将按比例把赛会志愿者申请人分配到各直属团组织和城市

志愿者管理骨干所组织的团队，广泛开展城市志愿者培训、测试和公益实践活动，以此作为赛会志愿者选拔的依据和标准，并逐步强化区域、区属城市志愿者资源的互动和合作。

四是做好区域单位城市志愿者招募工作。根据__区驻区中央、市属单位多的区域特点，加强与驻区单位的联络沟通，统筹推进城市志愿者招募工作。依托“区校共建”平台，召开“区校志愿者工作合作座谈会”，动员驻区和周边共建高校大学生志愿者资源集体导入到__区城市志愿者报名库，壮大__区城市志愿者队伍。强化和驻区中央部委、金融机构、医疗机构团组织的交流互动，动员驻区单位白领青年以集体报名的方式加入到__区城市志愿者队伍，目前已经与国家开发银行、西单商场等单位达成意向。加大城市志愿者招募工作在“两新”组织中的宣传力度，动员“两新”组织团员青年特别是来京务工青年群体加入城市志愿者队伍。

三、进一步做好城市志愿者招募工作的几点建议

在推进城市志愿者招募工作的过程中，通过与有关方面的交流互动，针对发现的问题，提出有关建议如下：

一是建议进一步细化城市志愿者的激励保留政策。目前，城市志愿者通用政策中关于城市志愿者权利和激励保留的规定过于笼统，导致很多人对城市志愿者招募存在谨慎保守情绪。比如，赛会期间城市志愿者证件是否和赛会志愿者证件具有相同的效力，城市志愿者是否和赛会志愿者享有同样的受表彰权利，等等。很多高校团组织负责人担心，差别性的激励保留政策容易给学生造成不平等的感觉，影响其报名参加城市志愿者。建议进一步明确城市志愿者的激励保留政策，消除人们在城市志愿者报名及赛会志愿者申请人转化时的疑虑。

二是建议进一步明确各级团组织在城市志愿者工作中的职责。在京团委共同的青春奥运共同行动宣言，为凝聚各级团组织共同做好奥运志愿者工作奠定了良好的体制性基础。但在我们的工作中也发现，做好奥运会赛会志愿者工作已经成为大家的共识。很多团组织负责人，比如参加我们座谈会的很多高校团委负责人，对城市志愿者的概念、职责等的理解仍然不够清晰，做好城市志愿者工作的意识和责任感不够到位。建议以在一定范围内发文的方式，明确各级团组织在城市志愿者工作中的职责和定位。

三是建议加快推广高效便捷的城市志愿者管理平台。在与驻区及周边高校等有关方面协商，要求其提供人力，集体报名参加城市志愿服务的过程中，我们发现，很多单位团组织负责人有一个主要担心，就是在赛会期间，他们可能会承担大量比如赛会志愿者管理等任务，没有精力完成对本单位派出的城市志愿者的管理任务。这一担心在一定程度上影响了其组织集体报名参加城市志愿者工作的积极性。为了打消这些顾虑，建议加快推广城市志愿者信息管理平台，建立功能强大的短信和邮件系统，减少大量的组织管理城市志愿者的成本，为集体报名工作创造良好的环境，同时也为下一步即将开展的测试赛、培训和各类公益实践活动创造良好的组织体系。

另外，建议继续充分利用各类媒体加大对城市志愿者工作的宣传力度，引导广大市民进一步明晰对城市志愿者的认知和理解，为城市志愿者招募营造良好氛围；继续改进城市志愿者站点装备，使其轻便、坚固、易行；继续深化城市志愿者服务功能的研究和探索，保护好志愿者的积极性，确保城市志愿者在赛会期间成为城市中一道亮丽的风景。

《团区委书记关于做好奥运会志愿者招募工作的发言》来源于，欢迎阅读团区委书记关于做好奥运会志愿者招募工作的发言。

志愿者管理骨干所组织的团队，广泛开展城市志愿者培训、测试和公益实践活动，以此作为赛会志愿者选拔的依据和标准，并逐步强化区域、区属城市志愿者资源的互动和合作。

四是做好区域单位城市志愿者招募工作。根据__区驻区中央、市属单位多的区域特点，加强与驻区单位的联络沟通，统筹推进城市志愿者招募工作。依托“区校共建”平台，召开“区校志愿者工作合作座谈会”，动员驻区和周边共建高校大学生志愿者资源集体导入到__区城市志愿者报名库，壮大__区城市志愿者队伍。强化和驻区中央部委、金融机构、医疗机构团组织的交流互动，动员驻区单位白领青年以集体报名的方式加入到__区城市志愿者队伍，目前已经与国家开发银行、西单商场等单位达成意向。加大城市志愿者招募工作在“两新”组织中的宣传力度，动员“两新”组织团员青年特别是来京务工青年群体加入城市志愿者队伍。

三、进一步做好城市志愿者招募工作的几点建议

在推进城市志愿者招募工作的过程中，通过与有关方面的交流互动，针对发现的问题，提出有关建议如下：

一是建议进一步细化城市志愿者的激励保留政策。目前，城市志愿者通用政策中关于城市志愿者权利和激励保留的规定过于笼统，导致很多人对城市志愿者招募存在谨慎保守情绪。比如，赛会期间城市志愿者证件是否和赛会志愿者证件具有相同的效力，城市志愿者是否和赛会志愿者享有同样的受表彰权利，等等。很多高校团组织负责人担心，差别性的激励保留政策容易给学生造成不平等的感觉，影响其报名参加城市志愿者。建议进一步明确城市志愿者的激励保留政策，消除人们在城市志愿者报名及赛会志愿者申请人转化时的疑虑。

二是建议进一步明确各级团组织在城市志愿者工作中的职责。在京团委共同的青春奥运共同行动宣言，为凝聚各级团组织共同做好奥运志愿者工作奠定了良好的体制性基础。但在我们的工作中也发现，做好奥运会赛会志愿者工作已经成为大家的共识。很多团组织负责人，比如参加我们座谈会的很多高校团委负责人，对城市志愿者的概念、职责等的理解仍然不够清晰，做好城市志愿者工作的意识和责任感不够到位。建议以在一定范围内发文的方式，明确各级团组织在城市志愿者工作中的职责和定位。

三是建议加快推广高效便捷的城市志愿者管理平台。在与驻区及周边高校等有关方面协商，要求其提供人力，集体报名参加城市志愿服务的过程中，我们发现，很多单位团组织负责人有一个主要担心，就是在赛会期间，他们可能会承担大量比如赛会志愿者管理等任务，没有精力完成对本单位派出的城市志愿者的管理任务。这一担心在一定程度上影响了其组织集体报名参加城市志愿者工作的积极性。为了打消这些顾虑，建议加快推广城市志愿者信息管理平台，建立功能强大的短信和邮件系统，减少大量的组织管理城市志愿者的成本，为集体报名工作创造良好的环境，同时也为下一步即将开展的测试赛、培训和各类公益实践活动创造良好的组织体系。

第4篇：志愿服务交流材料范文

昆明市志愿服务条例第一章 总 则

第一条 为弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，规范志愿服务活动，保障志愿者组织和志愿者的合法权益，促进志愿服务事业健康发展，结合本市实际，制定本条例。

第二条 本条例适用于本市行政区域内开展的有组织的志愿服务活动。

第三条 本条例所称志愿服务，是指志愿者组织和志愿者自愿、无偿地服务社会和帮助他人的公益性活动。

本条例所称志愿者组织，是指依法在民政部门登记成立、专门从事志愿服务活动的非营利性社会公益组织。

本条例所称志愿者，是指在志愿者组织登记注册，参加志愿服务的个人。

第四条 志愿服务活动应当遵循自愿、无偿、平等、诚信、合法的原则。

第五条 市、县(市、区)人民政府应当将志愿服务工作纳入国民经济和社会发展规划，促进志愿服务事业健康发展。

第六条 市、县(市、区)应当成立由文明办、民政、民委、工会、共青团、妇联、科协、残联、红十字会、老龄办等单位组成的志愿服务活动协调小组，负责本行政区域内志愿服务活动的规划和协调指导。志愿服务活动协调小组的办事机构设在同级文明办。

第七条 提倡和鼓励具备志愿服务条件的公民参加志愿服务活动。全社会应当尊重志愿者的服务。

第八条每年3月5日为昆明市志愿服务日。

第二章 志愿者组织

第九条 市、县(市、区)志愿者协会应当依法登记成立，在同级志愿服务活动协调小组的指导下负责所在区域内的志愿服务工作，履行下列职责：

(一)建立健全志愿服务的各项制度;

(二)制定志愿服务计划，志愿服务信息;

(三)组织、指导、协调志愿者组织开展志愿服务活动;

(四)维护志愿者组织和志愿者的合法权益，为志愿服务活动提供必要的帮助;

(五)开展志愿服务宣传、交流与合作。

第十条 国家机关、社会团体、企事业单位和其他组织，根据需要成立的行业性志愿者组织，可以申请加入志愿者协会，成为其分支机构或者团体会员,履行下列职责：

(一)(一) 负责志愿者的招募、登记、注册、培训;

(二)(二) 组织实施志愿服务项目;

(三)维护志愿者的合法权益，为志愿服务提供必要的帮助。

第十一条 志愿者组织应当建立志愿者注册制度和志愿服务信息系统，引导志愿者长期参加志愿服务活动。

第十二条 志愿者组织应当建立完善志愿服务评价和激励机制，把志愿者参加志愿服务的时间、质量作为表彰志愿者和志愿者优先获得志愿服务的依据。

第十三条 志愿者组织招募志愿者，应当公布与志愿服务项目有关的真实、准确的信息。

第十四条 志愿者组织安排志愿者从事的志愿服务活动应当与其年龄、身体状况、所具备的知识和技能等条件相适应，并征得志愿者的同意。

第十五条 志愿者组织在组织志愿服务活动前，应当对志愿者进行与志愿服务相关的知识、技能培训和安全教育。

第十六条 志愿者组织应当对志愿者的个人信息保密，未经志愿者本人同意，不得公开或者向第三方提供。

第三章 志愿者

第十七条 具有相应民事行为能力的人，可以向志愿者组织申请，注册成为志愿者。

限制民事行为能力人，可以参加与其年龄、智力、体力状况相适应的志愿服务活动，但应当征得其监护人同意。

第十八条 志愿者享有以下权利：

(一)根据自己的意愿和时间、能力等条件选择参加志愿服务活动，并接受与志愿服务有关的知识和技能培训;

(二)获得与所从事的志愿服务活动相关的信息以及必要的保障;

(三)向志愿者组织提出意见和建议;

(四)拒绝从事超出承诺范围的志愿服务;

(五)从事志愿服务活动受到人身和财产损害时，获得志愿者组织的帮助;

(六)退出志愿者组织。

第十九条 志愿者应当履行下列义务：

(一)服从志愿者组织管理，完成志愿服务工作;

(二)遵守志愿者组织章程，维护志愿者组织的声誉和形象;

(三)尊重志愿服务对象的意愿，不得侵害志愿服务对象的合法权益;

(四)保守在志愿服务活动中获悉的依法受保护的秘密。

第二十条 志愿者开展志愿服务活动时，应当佩戴统一的志愿服务标识。

第四章 志愿服务

第二十一条 提倡在帮弱助残、扶贫济困、支教助学、科技普及、环境保护、应急救援、救死扶伤、治安防范、法律援助、社区服务、文明创建、民族团结和民族进步以及大型社会活动等方面开展志愿服务活动。

鼓励为老年人、未成年人、残疾人、优抚对象、突发事件的受难者以及其他需要帮助的社会群体和个人提供志愿服务。

第二十二条 志愿者组织可以接受市、县(市、区)人民政府的委托，组织开展志愿服务活动，委托方应当为其提供必要的条件。

第二十三条 志愿者组织可以自行组织开展志愿服务活动，或者根据需要志愿服务活动的单位、个人的申请提供志愿服务。

需要志愿服务的单位和个人，应当向志愿者组织提出申请，按照志愿者组织的要求提供相关材料，告知与志愿服务有关的真实、准确的信息和潜在风险。志愿者组织应当及时对是否提供服务给予答复。

第二十四条 志愿者组织安排志愿者开展志愿服务时，有下列情形之一的，志愿者组织应当与志愿者、志愿服务对象签订书面协议，明确各方的权利和义务：

(一)可能危及人身安全、有损身体健康;

(二)为大型社会公益活动提供志愿服务;

(三)组织志愿者在本行政区域以外开展志愿服务活动;

(四)任何一方要求签订书面协议。

第二十五条 志愿者组织安排志愿者从事应急救援等可能危及人身安全的志愿服务活动时，应当告知志愿者在志愿服务过程中可能出现的风险，并为参加活动的志愿者办理在志愿服务活动期间的人身保险。

第二十六条 任何组织和个人不得利用或者变相利用志愿者组织、志愿者名义从事营利性或者非法活动。

第五章 支持和保障

第二十七条 本市依法设立志愿服务基金会。

志愿服务基金应当用于下列事项:

(一)实施志愿服务项目;

(二)宣传志愿服务工作;

(三)培训志愿者;

(四)救助因志愿服务活动造成人身伤亡的志愿者或者遗属;

(五)奖励有突出贡献的志愿者组织和志愿者;

(六)与开展志愿服务活动有关的其他事项。

志愿服务基金的使用和管理，依法接受有关部门、捐赠者、资助者和社会的监督。

鼓励单位和个人向志愿服务活动进行捐赠。捐赠者依照《中华人民共和国公益事业捐赠法》享受优惠。

第二十八条 市、县(市、区)、乡(镇)人民政府应当根据实际情况，为志愿服务事业提供经费支持。

街道办事处、村(居)民委员会应当为本辖区内的志愿服务活动提供便利条件。

第二十九条 国家机关、社会团体、企事业单位和其他组织应当鼓励和支持本单位、本系统的人员参加志愿服务活动;学校、家庭应当培养青少年志愿服务意识;新闻媒体应当开展志愿服务的公益性宣传。

第三十条 市、县(市、区)人民政府应当把开展志愿服务活动作为文明创建活动的重要内容，评选表彰优秀志愿者和志愿者组织。

第三十一条　鼓励机关和企事业单位，在同等条件下优先录取和聘用志愿服务表现突出的志愿者。

第六章 法律责任

第三十二条 志愿者、志愿者组织在志愿服务过程中对志愿服务对象造成损害的，应当依法承担责任。

第三十三条 志愿服务对象在接受志愿服务过程中对志愿者、志愿者组织造成损害的，应当依法承担责任。

第三十四条 违反本条例规定，利用或者变相利用志愿者组织、志愿者，或者以志愿者组织、志愿者、志愿服务活动的名义进行非法活动或者从事营利性活动的，由相关部门依法处理。

第三十五条 志愿者组织、志愿者、志愿服务对象在志愿服务活动中发生争议的，可以自行协商解决或者由志愿者协会主持调解，也可以依法通过司法程序解决。

第七章 附 则

第5篇：志愿服务交流材料范文

3月5日，兰州市“凡人善举，和你一起”学雷锋志愿服务活动在东方红广场举行。学校就此开展教育实践活动，请你完成下列任务。

1.活动中，同学们对志愿者进行了现场采访。下面是对志愿者的采访记录，请你说出甲、乙、丙三名志愿者各自对雷锋精神的理解。

志愿者甲：学习雷锋不只说说而已，最主要的是要有一个坚定的信仰。

志愿者乙：雷锋形象对中国来说是一笔巨大的社会财富，他是社会善的象征。否定雷锋的形象，否定雷锋曾经的付出，对中国来说无疑是一种损失。

志愿者丙：学习雷锋还要学习他对职业的态度。不管做什么职业，在何种岗位，他都把现在的岗位作为自己最大的职业梦想，而且一定要在这个岗位上成就自己的职业梦想。

甲_______ 乙________ 丙______

2.学校学生会准备成立一个爱心志愿者服务团队，旨在服务校园，服务社会。请你为这个团队取一个简洁而富有创意、含蓄深刻的名字，并说说理由。

示例：团队名：春风送暖

理由：春风送暖，既指我们的志愿者团队成立在春天学雷锋活动期间；又指我们的志愿者将像春风一样把爱心与温暖送给大家。

团队名：_________ 理由：_______________

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3.活动中，有下面一则消息。请你概括其主要内容。

近一段时间来，兰州这座西北内陆城市在主要媒体开辟“凡人善举，和你一起”专栏，讲述发生在人们身边的“凡人善举”：数年间一直坚持让老人、残疾人免费乘车的“的哥”蔡生武，几十年坚持志愿服务的普通教师田种山……这些报道见诸报端后，引起了人们强烈的共鸣。

______________________________________

（2012年甘肃省兰州市中考试题）

【解题点拨】

上述例题属于典型的“热点时事”类综合性学习试题。2012年是雷锋同志逝世50周年，进入3月份，各地陆续开展了一系列纪念活动。2012年语文中考对这一热点也给予了关注。上述兰州市综合性学习试题以“凡人善举，和你一起”学雷锋志愿服务活动为平台，设置3道题目，分别考查考生的材料探究、名称设计和内容概括能力，综合性较强。解答第1题，我们须分别阅读三位志愿者的发言，并围绕“雷锋精神”去提取关键词；解答第2题，在设计团队名称时，应契合本次活动的主题——“服务校园，服务社会”，力求做到简洁而富有创意、含蓄深刻，理由的诠释则应参照示例进行；解答第3题，我们应按照“信息提取题”的解题要领进行，在把握该消息的核心信息基础上，确保用简洁语言将其主要内容概括出来。

参考答案：1.甲：崇高的信仰 乙：社会善的象征 丙：对本职工作的热爱和成就 2.示例：团队名：新芽 理由：“新芽”代表新生，指我们的团队刚刚成立；“新芽”还代表希望，又指我们对他人的帮助将会使他们看到希望。 3.示例：兰州媒体开辟“凡人善举，和你一起”栏目，宣传好人好事，引起强烈共鸣。

【技法导航】

应对“综合性学习”试题，我们可从以下几方面着手：

关注社会热点，丰富生活积累。我们要做生活的有心人，学会用自己的眼光去审视生活，对生活中发生的各种事件或现象作出自己的分析和判断，并积极主动地与他人交流、讨论。只有在平时学习时多积累，做到“厚积”，才能在临考时胸有成竹地“薄发”。

珍惜活动机会，培养实践能力。要十分重视平时的语文实践活动，在活动中培养自己各方面的能力。要十分珍惜每一次活动的机会，要以积极主动的态度，全身心地投入到活动中去，力求使自己在活动中得到最大限度的锻炼。

注重学科沟通，增强运用意识。因为“语文素养是学生学好其他课程的基础”，任何学科都要以语言文字为载体，学习其他学科离不开对语言的理解与运用，所以，我们在学习其他学科时，要注重与语文的贯通，以增强自己的综合分析、表达能力。

夯实语文基础，熟悉学习方式。夯实诸如材料探究、口语交际、标语拟写等题的解题功底，了解和熟悉综合性学习特有的学习方式——活动设计、资料检索、信息筛选、分析比较、调查访谈、归纳整理、成果展示交流等，可以使你应对“综合性学习试题”更为从容。

【实战演练】

老师，是我们成长路上的引路人。东海学校同学拟举行“园丁颂”综合性学习活动，请你踊跃参加。

1.第一小组同学开展了“对对联，颂老师”活动，某同学拟出了歌颂老师培才育人功德的上联，请你帮他对出下联。

上联：育人才献身忘我如蜡炬

下联：____________________

2.第二小组同学准备组织“教师——太阳底下最光辉的职业”文艺演出，张明同学被推举为主持人。请你帮他把下述两个节目之间的“串词”写出来。（80字左右）

节目一：小品《讲台的美丽》

节目二：独唱《长大后我就成了你》

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第6篇：志愿服务交流材料范文

*区157名驾驶员志愿者，2.5万名城市志愿者和为数众多的社会志愿者坚持“以人为本”，实践“服务至上”的行动理念，在奥运赛前，在社区建设、环境保护等领域的志愿服务活动中，满足公众和社会的服务需求，努力增强服务意识，提升服务能力；在2008年奥运会期间，积极地为各国运动员、体育官员、媒体记者、赛场观众，提供人性化、个性化、专业化的服务，让每一位奥运会参与者都能享受到热情周到、细致得体的服务。

一、*区奥运志愿者工作的主要做法

北京奥运会志愿者工作项目自2005年6月5日正式启动，形成了由六个工作项目和一个主题活动组成的总体工作格局，包括“迎奥运”志愿服务项目、奥组委前期志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目、社会志愿者项目、奥运会志愿者工作遗产转化项目和“微笑北京”主题活动。北京奥运会、残奥会赛会期间，除有十万名赛会志愿者直接为赛会提供服务外，在奥运场馆周边重点区域及全市重要交通枢纽、商业网点、旅游景点、医疗机构、住宿酒店、文化活动场所等城市重点区域设立500多个城市志愿服务站点，有40万人以上的城市志愿者提供信息咨询、语言翻译、应急救助及具有区域特点的志愿服务，有百万人以上的社会志愿者在社区乡镇开展日常志愿服务活动，有千万人投身“微笑北京”主题活动。*团区委在区委、区政府的领导下，按照团市委的统一部署，从实现“新北京、新奥运”战略构想的高度出发，扎实工作，开拓进取，全力做好奥运志愿服务的“五建”工作，为成功举办一届“有特色、高水平”的奥运会做出了积极贡献。

（一）、组建高素质的志愿服务队伍

根据奥运会的需要和区委、区政府以及团市委的统一部署，*团区委一共组建了三支志愿者队伍，即城市志愿者队伍、驾驶员志愿者队伍和社会志愿者队伍。

1、城市志愿者队伍。城市志愿者是指在第29届北京奥运会和第13届北京残奥会赛会期间，为奥林匹克大家庭成员（包括奥运会官员、各国代表团官员、教练员、运动员、随队工作人员）、国内外媒体记者、观众、游客以及广大首都市民的生活、工作、出行等各项活动提供信息咨询、应急服务、语言翻译以及其他区域特色服务的志愿者。城市志愿服务作为北京奥运会、残奥会志愿者工作六大项目体系的重要组成部分，与城市运行联系最为紧密，对于保障赛会的顺利进行和城市的正常运转有着重要意义。

*区城市志愿者工作于20*年6月正式启动，团区委积极向社会公众宣传奥运知识、志愿者知识，利用报纸、电视、网络等媒体公布志愿者招募条件、方法及相关政策。同时积极开展区校对接工作，鼓励高校进行集体报名，吸收了一批基本素质好、参与热情高、管理能力强的优秀青年加入到了城市志愿者队伍中来。团区委根据“逐步确认、逐步上岗”的思路开展城市志愿者的选拔录用工作，向2.5万名申请人发放了录用通知书，并按照“目标明确、分类开展、内容丰富、形式多样”的思路，对全区的站点负责人、骨干志愿者开展了重点培训，对普通的志愿者开展了全员培训。

2、驾驶员志愿者队伍。奥运期间，*区157名驾驶员志愿者为国际奥委会官员、各国际单项体育联合会官员、赛事技术官员和奥林匹克大家庭成员等国际贵宾提供标准化、多样化、个性化的交通服务。

我区驾驶员志愿者选调工作于20*年7月正式启动，区驾驶员志愿者工作总队在上级部门的领导下，与全区100余家单位通力配合，顺利完成了志愿者动员报名、资格审核、测试评估、团队组建、岗前培训和实战练兵等阶段的工作任务。并实现政治审查和综合素质审定合格率100％，交通安全落实率100％，参训率和培训合格率100％，赛时上岗服务率100％，保障任务完成率100％，志愿者激励率100％。

3、社会志愿者队伍。社会志愿者是赛会期间在社会公共场所，通过开展秩序维护、文明倡导、环境美化、扶危助困等志愿服务，服务于社会秩序维护、社会氛围营造、赛场文明宣传、和谐环境创建的志愿者，涵盖除北京奥运会、残奥会赛会志愿者和城市志愿者以外的所有志愿者，是北京奥运会、残奥会志愿者的重要组成部分。团区委在奥运期间建起了社会志愿者的“四结合”运行机制，即坚持整体协调与分级负责相结合，坚持属地统筹与条块互动相结合，坚持社会发动与组织动员相结合，坚持重点领域服务与全面服务相结合。充分调动社会各界参与奥运、服务奥运、奉献奥运的热情，营造文明、有序、安定、祥和的社会氛围，为平安奥运与和谐社区建设做出了积极贡献。

（二）、创建科学的城市志愿者运行保障体系

1、工作运行信息化

志愿者资源的调配利用和志愿服务的运行管理是整个城市志愿者工作的基础和核心。团区委建成了以城市志愿服务站点为核心，以信息化为手段，以强化志愿者指挥管理、提升志愿服务工作水平为目标的城市志愿服务信息管理平台，进一步巩固“区—校—街—站”四级联动的管理网络，加强各工作层面的联系和互动；通过建立志愿者服务信息的数据库，依据信息管理平台中志愿者的服务状况的纪录，可以更加科学、公正、透明地对志愿者进行考核、评估和激励，实现了站点、志愿者、志愿服务工作的互动结合，为奥运期间城市志愿服务工作的有序高效开展提供坚实保障。

2、管理规章制度化

为保证站点志愿服务工作的高效开展，根据团市委的有关要求和*区的自身实际，团区委对服务站点的运行管理进行了规范，制定了相关工作制度，包括《*区城市志愿者工作指导意见》、《*区城市志愿者行为规范》、《*区城市志愿服务站点工作管理制度》等，对城市志愿者的行为规范、岗位职责、服务流程、督察考核、工作记录等方面进行了规定，使志愿者的岗位职责、工作流程更加明确，使志愿服务更加规范有序。

3、宣传报道立体化

为营造良好的城市志愿服务氛围，奥运会期间，团区委积极整合各方资源，努力打造立体化的宣传报道体系。以《志愿*》为载体，详细深入地记录和报道各街道社区的城市志愿服务工作，大力宣传城市志愿服务中的典型人物和事件，形成“市—区—街”三级宣传报道系统，力求信息报送系统化。丰富站点宣传材料的种类，根据群众需要，结合宣传主题，充分挖掘传统文化精髓;丰富宣传手段，除了使用传统的传单、横幅、展板等宣传手段，利用了声光电等高科技宣传方式配合宣传，丰富宣传手段，提高宣传效果，力求宣传效果持续化。加强与媒体的沟通交流，充分利用和整合各种宣传资源对城市志愿者工作进行报道，构建稳固、顺畅的城市志愿服务工作宣传平台，力求宣传报道扩大化。

4、后勤保障社会化

对于后勤保障，团区委按照“去繁从简、节约高效”的原则，采取了统分结合的方式进行。对于服装、帽子、腰包等物品，则分发到各对接高校，由高校负责发给本校的志愿者。对于宣传材料，则分发到各街道团工委，由街道负责发放到所辖区域的站点上。对于志愿者饮用水、午餐，则由团区委和相关奥运定点企业合作统一配送，保证餐饮食品的卫生安全。另外，团区委还给城市志愿者购买了人身意外险、电话卡，发放了公交卡，并在*医院开通志愿者急诊绿色通道，为城市志愿者提供全方位保障、消除他们的后顾之忧。

5、指挥体系扁平化

为适应赛时城市志愿服务工作的组织运行和统筹协调需要，团区委成立了城市志愿者工作赛时指挥中心，下设督察考核组、协调联络组、后勤保障组、新闻宣传组、信息平台组等五个工作组。指挥中心还与团市委、区奥运指挥中心、区应急指挥中心、场馆运行团队、各志愿者派出高校无缝对接，确保管理机制的流畅，统筹推进城市志愿者工作。

（三）、创建奥运志愿者工作成果转化长效机制

按照“成果理论化、队伍长期化、项目固定化、机制科学化”的要求，团区委积极建立起奥运志愿者成果转化工作机制，及时将奥运会志愿者工作成果转化为推动*区志愿服务事业发展的优秀资源，成为推动*区和谐社会建设的重要力量。一是扎实开展志愿者理论研究工作，配合区委和团市委进行相关图书专集的编写，以画册、理论成果集等多种方式固化*区的理论成果。二是将志愿者队伍转化为一支相对固定的志愿服务队伍，做好*区志愿者队伍的保留和建设工作。三是固化城市站点服务项目，继续开发各类贴近城市运行需要、贴近市民需求的公益项目，不断完善*区的志愿服务项目体系。四是建立起与市级有效联动、对区域有效统筹的区级志愿服务协调机制，促进*区志愿服务事业的科学长远发展。

二、志愿服务产生的社会效应

志愿服务有着重要的价值，对个人与社会的发展起着巨大的促进作用。北京奥运会的成功举办以及志愿服务工作的广泛深入开展，对于提高个人思想素质、推动经济社会发展、促进社会安定和谐具有重要作用。

（一）、提高了人们的能力素质

志愿服务具有崇高的精神价值，这是超越物质追求的。奥运期间，我区共有2万多人参与到了志愿服务工作中，为奥运会的成功举办贡献自己的力量。对于这些志愿者个人来说，通过积极参与志愿服务活动，奉献精神得到彰显，社会责任感进一步增强。同时，志愿服务对整个社会的精神追求也起到了积极的作用，因为无论是古老的东方文明还是悠久的西方文明，都含有对至善至美的社会精神的追求。奥运志愿服务促进了我区青少年的健康成长。志愿服务是青少年参与社会生活的一种非常重要的方式，是青少年在实践中锻炼成长的现实途径之一。在奥运志愿服务实践中，我区广大青少年丰富了生活体验，培养了公民意识，提高了组织和协调能力，增强了自信心和荣誉感，他们的身心得到全面健康发展，素质能力得到整体提高，这为社会的良性运行和未来发展打下了良好的基础。

（二）、是推动了区域经济的发展

志愿服务能够创造社会经济价值。志愿服务不以获得直接的工资、福利为目的，因此许多社会公益活动和大量的非营利组织愿意让志愿者参与其中，从而获得人力资源方面的支持，大大地节约了成本，为社会直接或间接地创造出价值与效益。有关资料显示，1996年亚特兰大夏季奥运会有6万多名志愿者，节省经费约1.3亿美元；2000年悉尼奥运会有约4.7万名志愿者，节省经费约9000多万美元，2004年雅典奥运会有6万多名志愿者，节省经费约1.2亿美元。在我区筹办奥运会的过程中，大量的志愿者参与其中，通过他们提供无偿服务，大大降低了我区筹办奥运的成本，提高了经济效益，促进了我区经济社会的发展。

（三）、是促进了社会的和谐有序

志愿服务有着巨大的社会价值。它以扶贫济困、扶弱助残为主体，在城乡发展、社区建设、抢险救灾以及大型社会活动等公益事业中推动经济发展和社会进步。奥运期间，志愿者通过帮助他人、服务社会，加强了人与人之间的交往与关怀，消除了彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。同时，通过共同参与志愿活动，不同社会群体与阶层之间加强了相互了解和沟通，缓解了社会矛盾，增进了社会信任，对社会问题的消解发挥了积极作用。另外，志愿服务对其直接受益者——服务对象，更具有特殊的意义。志愿者让服务对象感受到人间的温情与关怀，帮助服务对象融入社会，增强服务对象的自信心和归属感，消除人与人之间的隔阂，促进社会的和谐有序。

三、志愿服务推动共青团事业的新发展

志愿服务是共青团组织的基础性工作，通过奥运会举办的契机，共青团组织大力整合社会资源，广泛发动社会力量，引领团员青年在和谐社会建设中发挥了积极作用。

（一）、通过志愿服务工作实现共青团组织工作思路的创新

从“抓活动”向“抓建设”转变。在新时期发展志愿服务事业的过程中需要通过开展活动形成声势、打响品牌、扩大影响。但必须看到，在新的时期，共青团如果只靠开展各种轰轰烈烈的活动的方式，是不能适应社会变化、青年变化的，也难以体现志愿服务事业在和谐社会建设中应该发挥的重要作用。团区委在奥运会志愿者工作的初始阶段，就提出要克服以往志愿服务工作中容易出现的重结果而不重过程的现象，要求既要圆满完成任务，又要在实施过程中体现出“建设”的基本思路和“以人为本”的根本理念。目前，就奥运会后志愿者工作的成果转化，团区委提出了“四个一”的目标：固化一支志愿者队伍，建立一批志愿服务项目，探索一套志愿服务管理模式，培养一批志愿服务工作人才。这远比一场活动、一项评比，更为实在、更为长远。

（二）、通过志愿服务工作实现共青团组织工作方式的创新

从“体制内”向“体制外”转变。志愿服务作为一项社会性工作，依靠行政命令式的“控制”和“动员”难以实现高效率。需要建立一套“党委领导、政府主导、共青团统筹、社会化运作、项目化管理”的工作机制，充分发掘和依靠社会力量，实现工作方式从“体制内”向“体制外”转变。在奥运会志愿服务工作的运行过程中，探索了“柔性化”的志愿者管理理念、“社会化”的站点后勤保障模式、“信息化”的流程管理方法、“立体化”的新闻宣传途径等一系列崭新的工作方式，不断用“体制外”的资源和力量来推动志愿者工作的发展。

第7篇：志愿服务交流材料范文

一、活动内容

组织我镇全体镇村干部学习雷锋精神，大力开展学雷锋行动，保护环境，关爱留守儿童和空巢老人，使全体干部树立正确的世界观、人生观、价值观，始终坚持全心全意为人民服务的宗旨。

二、活动时间：2016年3月至11月

三、活动主题

传承雷锋精神，倡导时代新风。

四、活动目的

深入贯彻落实党的十和十八届四中、五中全会精神，着眼于建设社会主义核心价值体系，着眼于推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设，着眼于提升公民思想道德素质和社会文明程度，以传承和弘扬雷锋精神为主题，以社会志愿服务为载体，贴近实际、贴近生活、贴近群众，创新内容、创新形式、创新手段，广泛进行雷锋事迹、雷锋精神和雷锋式模范人物的宣传教育，广泛开展学雷锋实践活动和社会志愿服务活动，推动学雷锋活动常态化、机制化，形成践行雷锋精神、争当先进模范的生动局面，形成我为人人、人人为我的良好氛围。

五、组织领导

为加强对学雷锋活动的领导，进一步落实好学习活动的各项任务，我镇成立了以党委书记张奎杰同志为组长，镇长赵杰同志、镇党委副书记唐良茂副同志为副组长，副镇长王宏亮同志、文化站站长刘鹏、宣传与精神文明建设业务员罗阳为成员的学雷锋活动领导小组。领导小组下设办公室，罗阳同志负责具体日常业务办理。

六、活动安排

1.营造“向雷锋同志学习”的氛围（3月1日—3月30日）。文化综合站负责学雷锋活动的宣传报道，制定学雷锋活动的新闻宣传方案，形成常态化的学雷锋活动宣传报道机制。通过言论评论、群众讨论等多种形式，扩大学雷锋活动的覆盖面和影响力。着力办好思想道德建设宣传专栏，加大思想道德建设正面宣传力度，营造抑恶扬善的舆论环境。

2.保护环境，美化xx（4月1日—11月30日）。由王宏亮带队，每周一、四定期对xx集镇环境进行治理、督查，重点治理对象为河道、街道，通过采取全体干部拾捡垃圾、规范集镇排污行为、改建垃圾池和垃圾定点堆放场等措施，保证河道无垃圾，街道整洁卫生，经营有序不占道，彻底改善集镇脏乱差现象。

3.关爱女童、献爱心、送温暖、扶弱助残营造和谐温馨xx（4月1日—11月30日）。一是摸底造册，分别建立留守儿童和空巢老人特别档案。对留守儿童和空巢老人的情况深入了解，随时关注他们的动态。二是组成帮扶小组，开展“手拉手、结对子”活动，让留守儿童和空巢老人与镇村干部成为“手拉手”的亲人，架设起爱的桥梁。时常与留守儿童交流、沟通，掌握他们的思想和生活情况，辅导留守儿童学习，和他们一起游戏，让他们感受到来自亲情的关怀与温暖；为空巢老人送去慰问品，为他们做饭，帮他们打扫卫生，与他们聊天、谈心，让空巢老人“巢空心不空”。

4、总结交流阶段（12月1日——12月31日）。各村要认真总结本年度学雷锋、志愿服务活动，并将年度活动总结、先进个人事迹材料报镇学雷锋活动领导小组办公室，镇学雷锋活动领导小组将组织评选先进村及先进个人，并进行表彰奖励。

七、工作要求

1.高度重视。全体镇村干部要充分认识此次活动的重要性、必要性，加强领导，精心组织，认真实施，积极参与，广泛动员。

第8篇：志愿服务交流材料范文

转眼间，来这里已经快四个月了。从刚来时候的生疏到现在对工作的熟悉；从之前的语言障碍，到现在能基本上和当地居民交流…一切都在这短暂的几个月里慢慢的变化着。在这几个月的时间里，我努力按照了大学生志愿服务西部计划项目办的要求，践行了志愿精神，也在基层工作和生活体验中慢慢学会一些以前在学校所学不到的东西。下面就我对这四个月在基层的简单总结下：

一、 熟悉环境，调整心态

从刚刚毕业到踏入工作岗位，发现自己还有很多的不足，通过在基层工作的这几个月，让我渐渐在工作中慢慢学会去全面思考问题和处理问题，基本拥有了工作所需要的业务素质。

其次，从安徽到云南，不仅仅是地理上的区别，还有更多生活习俗和环境的变化。刚来的那段时间，有点不适应腊勐这边的天气，尽管时不时的会下雨，但是总感觉很干燥，这样奇怪的天气会让一个来自安徽的我不是很适应。通过慢慢的调整，我开始习惯了这样的天气，适应了这样有时云雾缭绕的感觉，这种感觉有时候会令我想到安徽黄山的云海，让我感觉很是温暖。

在领导和同事的帮助下，我也渐渐的融入到了腊勐当地的人文环境中。同时从腊勐的松山战场也了解到腊勐的历史。

通过这几个月在腊勐的工作，喜欢上了这个美丽的乡镇。

二、 努力工作，为西部服务

在腊勐工作的这四个月时间里，我主要是在乡政府帮助民政、劳动和社会保障、团委以及综合办处理相关的工作。尽管目前只工作了这几个月的时间，但是还是会感觉很受益匪浅。

在领导和同事的帮助下，我很快的适应了这里的工作。在工作的同时，我也努力做到政府部门应该做到的——为人民服务。有农户到我这里来办理农民工手册的时候，我会很虚心的向他们介绍政府对于农民工手册的一些相关扶助政策，让他们充分了解，从而更好的用好农民工手册，让他们真切的感受到政府给与他们的帮扶。当有人在我这里办理结婚证但是证件不全的时候，我会告诉他们要准备哪些证件；如果有些人忘记带复印件了，我会主动帮助他们复印。当看着他们面带微笑的走出办公室的时候，我才感受到了一种“手有余香”的幸福。在工作中，不应该仅仅满足于完成自己的事情，而是更应该注重对西部人民的一种服务精神，从小事做起，认真做好自己的工作。

三、 践行志愿者精神

作为一名志愿者来到这里，除了做好自己的工作之外，就是要发扬志愿者精神，践行志愿者活动。在一次团委整理材料的时候，我偶然发现了，在腊勐这个美丽的地方，我做为志愿者，并不是孤军奋战的。尽管我是代表大学生志愿服务西部计划这个项目来到了腊勐，但是在腊勐本地还有好几个志愿者的组织——青年消防志愿者协会、禁毒志愿者协会、交通安全志愿者协会。而我也很荣幸的成为了这三个志愿者组织的联系人。尽管在三个志愿者组织里大部分都是中小学生，活动并不是很频繁，所以没有太多的机会和这些小志愿者们在一起。但是每一次提到他们，我都会感觉很温暖，因为在这个地方，我作为志愿者并不孤单。

四、 不断学习，充实自己

在工作的同时，及时补充知识，积累经验，努力在今后的工作中发挥自己更大的潜力，为西部作出自己最大的贡献。

在基层工作的这几个月，除了学到了很多东西，也发现了自己的一些不足，在今后的工作和学习中要努力克服：

一、 提高认识，进一步扎实工作。

对于自己还没能及时掌握的工作业务要求，要努力抓上来，争取在今后的志愿服务期内将工作上升一个新的台阶。

二、 继续弘扬志愿精神

第9篇：志愿服务交流材料范文

李桥儿童医院门诊部的相关负责人向记者介绍，入冬以来，气温持续偏低，我国大部分地区都遭遇极寒天气。随着冷空气的频繁活动，室内外温差变化较大，门窗紧闭，空气流通差，在这种情况下，对于自身免疫系统尚不成熟的婴幼儿来说，极易引起感冒、发烧、上呼吸道感染、手足口病等疾病。儿童发病具有一定的季节性，冬季是儿童发病的高峰期，尤其是呼吸系统疾病，抵抗力低下的儿童在冬季容易发生反复呼吸道感染。

连日来，李桥儿童医院的日门诊量持续增长，虽然院领导根据以往经验，早就做好了迎接就诊高峰的各项准备工作，然而，今年的就诊高峰却比往年来的更为猛烈，在短短的1周时间里，李桥儿童医院的日门诊量由1200人激增至近2000人，增速之快、增幅之大都超出了预期。

李桥儿童医院面对突如其来的就诊高峰，院领导第一时间召集全体管理人员召开紧急会议，讨论应对措施。

高峰不忘满意服务

据李桥儿童医院院长李兴才介绍，就诊高峰期病人多，更易出现医患纠纷，医疗隐患也比平时多。患儿激增，就诊过程中各个环节都要排队等候，而排队等候时间越长患儿家长会表现得更加烦躁，医护人员不经意的一句话就可能会引起不小的风波。另外，在人多的情况下，配药输液的差错率就会增加，因此，就诊高峰更得加强服务。

据悉，李桥儿童医院自2012年3月份开展“三好一满意”活动以来，围绕活动主题开展了一系列扎实有效的工作。医院各科室提出岗位文明服务用语，用来规范医护人员的言行举止，使医院整体的医疗水平和服务质量有了很大程度的提高。

面对就诊高峰，李桥儿童医院从病人切身感受出发，采取各项措施积极应对，并注重抓好细节服务。

前线服务部作为医院第一服务窗口，实施提前上班，在患儿到来前率先对各科室专家出诊情况、仪器设备完好情况进行检查核对，并在早交班会上通报检查结果，方便大家协调开展工作。每天7：30，前线服务部工作人员做好各项准备工作，静候患儿的到来。

针对内科门诊感冒、发热、呼吸系统感染患儿明显增多的情况，李桥儿童医院加强门诊医师出诊管理，减少停诊、换诊，督促专家门诊及时开诊，保证患者及时就诊。面对就诊高峰，许多专家主动放弃休假，积极参与值班。

对于工作量较大的检验科、影像科、药房等科室，李桥儿童医院妥善安排人力资源，增加工作人员，增设临时服务窗口，缩短病人等候时间，切实提高工作效率。

根据门诊病人上午相对集中、下午相对较少的现象，李桥儿童医院对部分专病门诊、专家门诊进行了调整，增加下午出诊医生的数量，适度引导患儿家长避开上午高峰时段，选择下午来院就诊；进一步扩大专家与专病门诊预约范围，从各方面分流上午来院就诊人群。

近期，到院就诊的患儿或多或少伴有发热症状，前线服务部配备体温表，在患儿初检、挂号时及时给予体温测量。对于发热严重、高烧不退的患儿进行优先安排，避免因排队等候时间过长导致患儿高热惊厥，同时，在急诊室安排专门值班人员，负责协调处理危重病人抢救和收治工作，保障医疗安全。

面对就诊高峰，李桥儿童医院的医护人员和往常一样耐心、细致，在与患儿和家长交流过程中，丝毫没有怠慢。医生们虽然忙得不可开交，但是仍然很耐心地向前来就诊的家长解释孩子的情况并给出合理的护理建议。护理人员们一刻不停地为患儿及家长服务，遇到态度不好的家长，委屈只能咽到肚里，依然会耐心地向家长解释。

李桥儿童医院保安人员加强值班力量，随时在医院内部巡逻，消除各项安全隐患，并积极配合窗口服务，维持秩序，引导患儿家长有序排队，杜绝加塞现象的发生，减少医患纠纷，同时，减少患儿家长间的摩擦与冲突，确保就诊环境安全、有序。

党员服务树榜样

2010年，首都儿科研究所基地党支部开展创先争优工作之初，就率先在李桥儿童医院检验科设立了党员服务岗，目的是践行创先争优精神，树立典型形象，提高服务水平。虽然检验科不是每—个人都是党员，但大家都积极配合这项工作，以党员的标准严格要求自己，努力做好各项工作，让病人满意。经过近两年的坚持，活动收到了良好的效果，“积极主动工作，热情周到服务”已成为检验科每一个人的习惯。

面对就诊高峰，为进一步做好医院各项服务工作，并将十精神融入医院发展及品牌建设工作中来，首都儿科研究所基地党支部决定为放射科、内科等7诊室新增2个党员服务岗。2012年11月29日，李桥儿童医院召开会议就医院新增2个党员服务岗工作进行安排部署，会上，首都儿科研究所基地党支部副书记向医护人员介绍了设立党员服务岗的初衷。他说，党员服务岗的设立旨在发挥党员先锋模范带头作用，提高医疗服务水平，树立党员良好形象，形成争当先进的良好工作氛围。尤其是在就诊高峰、病人量大的情况下，党员同志更应该有责任意识，主动分担工作，充分发挥模范带头作用。

医护人员纷纷表示，党员服务岗的设立是所有医护人员共同的荣誉，但同时觉得身上的责任更重了。在今后的工作中会以身作则，积极配合党员服务岗工作的开展，加强自我约束、自我管理的能力，努力践行服务，以患儿为中心，积极争创先进。

志愿服务促和谐

为保证医疗安全及服务水平，首都儿科研究所基地党支部深入贯彻落实十精神，组织召开支委扩大会，号召党员同志利用周末休息时间到李桥儿童医院志愿服务，全力以赴支援医院工作，确保顺利度过就诊高峰。

党支部各小组积极组织党员协调时间，参与志愿服务值班安排。2012年12月15日，首批党员志愿服务人员正式上岗。志愿服务人员的主要工作内容是对就诊患儿及其家长进行引导、分流，协助医护人员疏导就诊人员，杜绝加塞行为，维持就诊秩序，减少患儿家长间的摩擦与纠纷，并力所能及地为就诊过程中遇到困难的患儿家长提供帮助。

针对人流集中的前线服务大厅、就诊大厅、输液大厅，志愿服务人员进行了重点巡视。许多初次来院就诊的患儿家长不了解就诊流程，找不到科室位置，志愿服务人员就耐心地向患儿家长介绍各个就诊环节，引导家长就诊。遇到老人带孩子来看病或是家长单独带孩子来看病的情况，志愿服务人员会主动将其带到相应的就诊科室。

志愿服务工作的开展，一定程度上缓解了护理人员的工作压力，维护了医院的就诊秩序，保证了医院的服务质量。

全力以赴保供应

就诊高峰期，李桥儿童医院药品消耗量急骤增加。为保证药品供应，首都儿科研究所基地生产系统及时组织召开生产协调会议，积极调整生产策略。