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一、加强组织领导。为保证2019年普及金融知识万里行活动保质保量开展,在接到通知的第一时间后我支行成立了由行长任组长的活动领导小组。制定详细活动方案和人员分工方案,协调各项活动的推动与落实,做好活动通报、宣传与总结工作。
二、充分做好宣传。一方面将营业网点作为宣传主阵地,设立金融知识咨询台,摆放、发放宣传折页,选派优秀业务骨干向来往办理业务的客户普及和宣传金融知识,同时通过网点电子门楣滚动播放宣传标语。
三、提升活动成效。我支行走进社区,为附近的居民发放宣传折页,共计200份左右,我支行扩大了金融消费者参与度、宣传受众面、数量,增强宣传效果,让更多的客户了解到金融知识,提高金融风险意识,增强金融风险防范意识和能力。日后,我支行将一如既往的大力宣传普及金融知识,将此项工作做深、做细、做牢、做成常态化,从中汲取意见建议,不断完善产品和服务,提升消费者满意度。
为切实开展普及金融知识万里行宣传教育活动,巩固完善银行业消费者权益保护体系,切实履行消费者教育服务的社会责任和义务,强化消费者教育服务工作长效机制。东安农商行根据省联社转发《2016年度中国银行业普及金融知识万里行活动方案的通知》(湘信联办(2016)50号)文件要求,自5月28日在生智广场举办2016年金融知识万里行活动启动仪式以来,并组织员工走上街头,主动向广大市民宣传普及金融知识形式多样、有声有色,深受到社会各界一致好评。
针对本次活动正式启动,为推进活动有序开展,该行成立了以行长卢智东为组长的普及金融知识万里行宣传活动领导小组,主要负责组织、指导全辖农商银行营业网点开展宣传教育活动。各网点行长、主任为宣传活动第一责任人,必须按照总行要求抓好、抓紧、抓实宣传教育工作。一是制定了活动方案,对活动进行全面安排和周密部署,并协调新闻媒体做好活动宣传。二是进行了充分准备,精心选点,拉横幅、布展架、发传单,吸引了众多市民前来围观咨询。在活动现场,农商银行员工耐心地向市民们介绍反假币、防范电信网络诈骗等方面的知识。不少老年人表示,有时会收到一些诱人的信息,但是听了农商银行工作人员的专业讲解,防范意识增强了,也明白了如何保护自己的私密信息和财产安全。本次宣传活动悬挂宣传条(横)幅32条,印刷宣传资料10000份,接待市民咨询近300多人,发放各类宣传资料4000余份。三是向广大人民群众讲解在社会中参与非法集资带给的恶果同时,推介了该行金融产品,包括福祥卡、电话银行、手机银行、网上银行、微信银行、ETC、福祥缴费通、助农终端等创新金融产品,提升了该行品牌形象,使广大人民群众了解了农商行“立足三农、服务三农”的宗旨和以做“农民朋友的贴心银行,社区居民的亲情银行,中小企业的伙伴银行”的市场定位。
该行在接下来的三个月将开展形式多样的主题宣传月活动。通过每月设定主题,进一步增强宣传针对性,结合“两扫五进”、企业文化建设活动,把货币、征信以及防范电信网络诈骗、金融产品、金融服务等金融知识送到社区、企业,走进千家万户。
(文/唐建雄)
2019年二季度**支行以合规经营为目标,以风险防控为重点,全力推进各项业务发展。现将二季度工作情况汇报如下:
一、二季度案件防控及合规管理履职尽责活动开展情况
一是县召开了2019年度第二季度案件防控工作会议、反洗钱领导小组会议、消费者权益保护会议,会议中对本次会议提交问题进行决议,行长对金融案防工作进行部署。重点对上级行下发《关于2018年金融资金案件情况的通报》进行全员学习,确保我行案件防控工作有效落实。二是持续开展《金融案防警示教育工作》方案,提高我行每位员工对案防工作的认识,使我行金融秩序稳定开展。三是为做好“巩固治乱象成果 促进合规建设”活动专门成立联合领导小组,并制定活动实施方案,方案中对2018年深化市场乱象工作自查和监管监察发现的问题“回头看”情况进行自查;对2019年银行机构乱象治理自查情况进行排查;对内部控制充分性和有效性进行自查。排查中无发现重大问题和重大隐患。
二、案件防控及合规管理重要项目工作情况
2019年二季度以来按照市、县行开展的“全县金融案件警示教育”活动的安排布置开展了相关活动:一是我行以各部门、各支行为单位通过会议形式学习《关于2018年金融资金案件情况的通报》,全体员工要从思想和工作实际出发,对自身存在的问题进行查摆反思,并针对自身条线作出总结上报县行综合管理部。二是6月20日,县行对中层以上管理人员及重点岗位人员按市行统一组织,参观监狱进行警示教育。我行管理人员以身作则,引导全行员工算好“事业账”、“家庭账”和“人生账”,由此提高员工自我约束、规范操作和抵制诱惑的能力。三是组织全行员工开展“全员讲合规”活动。县行分别以部门、支行为单位并结合自己岗位开展《我们身边的合规故事》演讲活动,其中我行**同志撰写的合规故事内容真实、故事深刻,并作为优秀故事上报市行。四是做好金融知识万里行活动的宣传。县行分别到城门、广场、走企业、进社区进行金融知识的普及。通过对群众、员工发放宣传页、摆放展板、悬挂宣传条幅等方式引导广大市民、企业员工了解防电信诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识内容,增强了对广大群众、企业员工对金融知识的认识,提高我行的知名度。网点利用LED屏,广告机、设置咨询台,张贴宣传海报,对外公布举报电话、信箱等手段进行持续宣传,对前来咨询的客户进行耐心详细的解答。通过此次活动有效的帮助金融消费者准确理解金融产品的风险,提高了消费者自我保护意识、公众识别和防范金融风险的能力,树立了我行切实履行服务社会之责任良好的形象,为金融业稳健发展起到促进作用。
三、案件防控及合规管理工作取得的效果
通过开展警示教育活动使我行广大干部员工防范案件意识明显提高。“合规从我做起、合规人人有责、合规创造价值”的理念已经深深植入我行员工的行动之中。我县邮储人更有信心做到2019年不发生重大风险事件及案件。
四、目前存在的主要问题
一是业务操作中,业务制度掌握有待进一步加强。二是风险排查自查活动开展后未将排查的业务情况进行详细描述。
2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者争做金融好网民”活动情况报告
按照中国人民银行、中国银行保险监督管理委员会湛江监管分局、湛江互联网信息办公室《关于开展2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》湛银[2020]81号(下称《通知》)的要求,中国人民健康保险股份有限公司湛江中心支公司(下称我司)结合实际开展了金融知识普及活动,现将活动情况总结汇报如下:
一、高度重视、统一部署
我司领导班子高度重视,精心筹备做好湛江市2020年“金融知识普及月金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的准备工作,并结合相关通知要求制定并下发了《中国人民健康保险股份有限公司湛江中心支公司2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动方案》,明确指导思想,统一组织、统一要求、统一部署,成立了活动领导小组,明确责任部门和责任人具体负责活动的各项工作。
二、积极参与、营造氛围
为保障金融知识宣传专项工作的高效开展,我司一方面在公司前台放置包括扫黑除恶、防范非法集资、保障消费者权益等各类金融知识宣传材料,在职场内张贴宣传海报,利用LED电子显示屏滚动显示金融宣传月的活动主口号“普及金融知识,防范金融风险,共建小康社会”,营造浓厚金融知识宣传氛围,动员全体员工参与金融知识宣传工作。同时,我司自行制作了金融知识视频,利用“抖音”等线上渠道进行金融知识普及工作,扩大金融知识宣传覆盖面,提高金融知识宣传实际成效。
三、广泛宣传、注重成效
我司通过多种渠道组织骨干员工先后三次开展活动,一是在中支本部开展宣传教育活动,面向客户宣传基础金融知识,合理引导客户理性参与金融活动,正确选择、使用金融产品和服务;二是到市行政服务中心大厅开展以“普及金融知识,防范金融风险,共建小康社会”为主题的宣传教育活动,面向广大市民宣传基础金融知识,协助提高市民的金融基础素养和风险责任意识,避免市民在开展金融活动期间遭受违法违规金融活动的直接侵害,合理引导市民理性参与金融活动,正确选择、使用金融产品和服务;三是中支扶贫点吴川市梅菉塘尾社区开展宣传教育活动,面向农村宣传基础金融知识,协助提高农村青年的金融基础素养和风险责任意识,避免村民遭受违法违规金融活动的直接侵害,我司扎实推进精准扶贫工作,助力脱贫攻坚,对照目标任务,确保不折不扣完成脱贫攻坚任务,不断提升群众的获得感、幸福感。
开展“金融知识普及月”宣传活动,向社会公众普及保险知识,对切实推进社会公众与保险行业的良好互动,进一步加深大众对保险知识方面的了解,共同营造良好的金融保险生态环境具有十分重要的意义。我司将以此次宣传活动为契机,严格按照各级政府及金融监管部门工作要求,把保险知识普及工作常态化,提高保险知识普及活动的力度和广度,践行社会责任,为社会公众提供更加优质的保险服务。
特此报告
中国人民健康保险股份有限公司
为深入贯彻落实《XX县打击和处置非法集资工作领导小组办公室关于印发〈XX县2020年防范非法集资宣传月活动方案〉的通知》(办(2020)5号)文件要求,切实遏制非法集资势头,有力保护人民群众合法权益,大力提升人民群众风险防范意识。XX街道办高度重视,按照“打防结合、以防为主”的原则,着力营造全社会共同防范非法集资的良好氛围,保持对非法集资活动的高压震慑态势。下面就宣传月工作开展情况汇报如下:
一、工作开展情况
(一)强化领导,明确工作职责。为确保2020年防范非法集资宣传活动有组织、有计划开展,我街道办高度重视,成立了以主要领导为组长,分管领导为副组长,街道办属各单位负责人为成员的非法集资宣传活动领导小组,宣传领导小组下设办公室在街道群工办,具体负责宣传活动的统筹协调及各项工作开展,并及时上报、汇总相关宣传活动信息。
(二)加强宣传,营造良好氛围。为提高广大群众对非法集资危害性的认识和对非法集资行为的识别能力,我街道办认真按照《XX县2020年防范非法集资宣传月活动方案》要求,结合实际情况,有针对性选择宣传内容,确保宣传实效。
一是立足网点宣传。在金融机构营业网点内,通过张贴宣传画、摆放宣传资料以及悬挂宣传标语等形式,向群众宣传“非法集资”等知识与危害,同时设立关于非法集资知识咨询台,由工作人员向前来咨询的群众发放非法集资宣传资料并介绍相关知识。通过宣传,不仅提升群众安全意识,也提醒群众远离非法集资违法金融活动。
二是深入基层宣传。组织村(社区)干部和宣传志愿者,逢场日在人口集中场所、各村(社区)活动中心、各营业场所附近及辖区内个体工商户开展非法集资宣传教育活动。同时在人口流动量大的村(社区)运用LED滚动宣传显示屏、条幅宣传标语、宣传展板和流动宣传车等,面向广大群众,发放各类宣传资料,耐心地为前来咨询的群众讲解,倡导群众要主动学习必要的法律知识和金融常识,对“高额回报”的民间借贷、“快速致富”的投资项目插亮眼睛、提高警惕、远离非法集资,不要落入陷阱,并号召大家积极行动起来参与到防范和打击“非法集资”等犯罪活动中来,呼吁居民远离非法集资等金融陷阱,识破犯罪组织者的险恶用心,如发现可疑行为要及时向政府管理部门举报,共同维护社会的稳定和谐。
三是将防范非法集资列入对中小学生的安全教育,引导学生提高识别和防范非法集资能力。四是贴近百姓宣传。以 “扫黑除恶”、“平安建设”、“综治维稳”、“法律七进”为契机,深入开展进机关、进学校、进企业、进网点、进村组、进家庭宣传教育活动,对群众进行全面宣传。通过大力宣传使其明白“天上不会掉馅饼、世上没有免费的午餐”的道理,从而抵制非法集资、远离诱惑。
二、活动取得的成效
我街道办全方位、多领域地开展了防范和打击非法集资宣传活动,共发放非法集资宣传资料600余份,接待咨询群众上百人次。通过多部门联合开展宣传教育活动,帮助广大群众认清了非法集资活动的危害性,自觉提升警觉性和防范意识,提高了防范和打击非法集资活动的警惕性,运用正当途径守护好自身的“钱袋子”。
三、存在的问题
各部门配合联合开展宣传次数偏少,规模性的宣传活动待推进,常态化宣传机制运作还需优化。
四、下一步工作打算
一、目标与任务
(一)工作目标:总结推广农村金融教育培训试点工作经验,建立符合辖区实际的农村金融教育培训工作机制,全面开展农村金融教育培训工作,提高广大农村基层干部和农民群众的金融知识水平,增强获取和使用金融产品、加快自身增收致富的能力;大力推进农村社会信用环境建设,改善农村金融生态环境,推动农村金融组织、金融产品和金融服务创新,实现农村金融产品与“三农”金融需求的充分“对接”,解决“三农”贷款难问题。
(二)主要任务
1.建立农村金融教育新模式。依托中国农村金融教育基金会“金惠工程”,建立金融志愿者教育培训机制,推广三级志愿者教育方法。
2.建立农村金融知识宣传站。依托全市已建立的农村金融服务工作站,对金融服务工作站赋予金融知识宣传站职能,实施农村金融知识定点宣传。在金融服务工作站摆放宣传资料,专人(农村金融教育三级志愿者)辅导讲解,便于农民急需急用。同时,不断扩充金融知识宣传站点,力争到2015年底,实现全市农村金融知识宣传站自然村全覆盖。
3.建立农村金融宣讲联动机制。将金融知识宣传与金融机构业务拓展有机结合起来,实行联合联动,提高宣传工作的广度和深度。
4.建立综合宣传工作机制。充分利用“科技之春三下乡”、珍爱信用记录日、法制宣传日等节日,开展金融知识的综合宣传活动,向群众介绍金融基础知识、储蓄理财、农户信贷、银行卡使用、ATM机操作、网上支付、个人信用信息保护、防金融诈骗等金融业务常识。
5.建立立体宣传体系。组建农村金融知识宣传工作队,深入农村学校、农户家中、个体户门店、企业产品推介会、专业合作社等上门宣传。依托政府部门“大课堂”,增设金融知识课程,为不同层次人员(如返乡创业、劳务输出等)进行专题培训。向农村图书室、金融服务工作站捐赠金融知识书籍,宣讲金融业务,营造农村金融文化氛围。
6.建立信息报送机制。编发工作简报,反映工作成效,交流经验做法。特别要运用好电视、广播、报纸等新闻媒体,宣传工作典型,扩大工作影响力。
二、方法步骤
(一)培训阶段
1.召开动员会,部署工作任务。在召开“市农村金融教育培训试点扩大会议”,讨论总结试点工作经验,现场观摩试点村农村金融教育培训集中宣讲,交流试点工作体会,讨论市开展农村金融教育工作实施方案,部署安排全市各县(区)农村金融教育培训工作。
2.组建志愿者队伍。各县(区)金融办、县农村金融教育培训领导小组办公室在县域各金融机构中招募金融教育一级志愿者,志愿者招募以“本土化”为原则。由一级志愿者对二级、三级志愿者进行农村金融教育体制现状和改革方向、小额信贷和农业保险知识及有关政策规定的培训,并进行农村金融教育的方式和方法、从事社会公益活动的意义及价值观等方面的培训,使其能够承担各项培训任务。各县(区)首期选择5人左右,以人民银行、农业银行、农村信用社、邮储银行等金融机构业务骨干为主,形成一级培训师资队伍,一级志愿者负责对以乡村干部、农村能人和金融业务推展员为主体的二级志愿者的培训。二级志愿者负责对三级志愿者及农户的培训。
3.确定培训对象和内容。各县(区)围绕农村金融基础知识,并结合县域经济、金融发展实际,以及农户金融知识需求,自主确定教育培训内容。主要内容应包含以下几个方面:一是以农信社、邮储银行和农行等涉农金融机构信贷业务骨干为重点进行培训。在规划期内计划培训20人。主要培训小额信贷知识、信贷市场营销、贷款操作流程和管理技术、风险控制以及农户征信管理等内容。二是培训村官。重点培训大学生村官和担任信贷联络员(协管员)的村干部,充分利用资源,把对村官的培训,融入到政府组织的县、乡、村干部的培训班中,在规划期内计划培训100人。主要内容是农村金融改革与小额信贷、农户资信评估、家庭预算、家庭债务管理、农村金融服务、诚信教育与防范金融诈骗等。三是培训农户。把对农民的金融知识培训镶嵌到扶贫办、社保部门组织的各类培训中去。充分利用扶贫办、社保部门组织的各类培训班,加大对农民的培训,各县(区)在规划期内培训人数应占农户数的50%以上。培训内容主要有和农民紧密联系的小额信贷、农民工银行卡特色服务、金穗惠农卡、富秦家乐卡、邮政绿卡、ATM和POS机使用、人民币反假、诚信教育、防范金融诈骗、农村保险、农村信用合作组织等知识的培训。四是培训中小企业、农村经济组织、个体工商户等法人代表和财会人员。各县(区)在规划期内培训企业数应达到总数的60%以上。培训内容主要有企业财务预算与管理、金融服务、诚信教育、贷款操作流程、风险控制、农村保险知识等。
4.培训方式。由中国金融教育发展基金会组织编写教材,制作音像资料,提供机顶盒。一是对村干部、农户和农村微小企业主的培训。对该类人员的培训本着“不离村”的原则,利用安装在村委会或村小学的远程教育网络资源,采用“远程教育+志愿者辅导答疑”的方式就地培训。二是对农村金融机构信贷业务骨干的培训。培训一般在农村金融机构所在地开展。采用“放映录像资料+讨论练习+老师现场辅导”的形式。三是对农村金融机构管理人员的培训。培训在农村金融机构所在县举办。采用“面授专题讲座+研讨+考察”的方式开展。
(二)实施阶段
1.确立试点村镇,示范带动。各县(区)围绕全市农村金融教育工程,参照“先期试点、探索途径、整村复制”的方法,先期在信用乡(镇)确定3个村,依托农村金融服务工作站、银行卡助农取款服务站开展教育培训试点工作,充分发挥典型引路,示范带动,以点带面,辐射号召的作用,最终实现整村推进,逐步推广,实现预定目标。
2.创新载体,广泛宣传。各县(区)要采取多种有效方式大力宣传农村金融教育工作,营造良好的工作氛围。一是大力加强阵地宣传。在金融机构门前设置宣传点、街道悬挂横幅、在各县(区)中心广场集中宣传,利用电视等媒体在县城和广大农村广泛宣传。二是深入开展流动宣传。发挥志愿者作用,结合金融机构具体业务,深入基层,走村入户向农户讲解相关知识。利用农村古会和农历节日,开展农民群众喜闻乐见的宣传活动,编撰通俗易懂的宣传口号,在寓教于乐中使教育活动家喻户晓,深入人心。三是重奖在教育活动中表现突出的志愿者和村镇,树立典型,扩大影响,努力营造良好的农村金融教育工作氛围。
3.部门联动,各尽其责。农村金融教育是一项涉及面广、工作量大的复杂工程,需要各个部门的积极参与和配合,尤其需要得到县、乡、村各级党政部门的积极支持协作。各县(区)政府、人民银行要在活动中发挥主导作用,要经常性地检查指导各乡(镇)工作进展情况,及时协调各职能部门工作,努力形成既各尽其责,又密切协作的良好工作格局。
(三)总结验收阶段
1.量化评价,验收成果。各县(区)要按照中国金融教育发展基金会的目标体系,细化指标,逐条量化。教育培训协调领导小组对两年的教育、普及和培训成果进行一次综合评价,为进一步推进工作提供参考。
2.开展农村金融教育先进个人和创新成果评选奖励活动。对在推广工作中表现突出的志愿者和农村金融教育创新成果,由各县(区)自行评选并进行表彰奖励,并向市农村金融教育培训领导小组办公室(设在市人民银行)推荐,由市农村金融教育培训领导小组办公室组织联评后向中国农村金融教育基金会推荐。
3.加强教育培训工作研究,总结农村金融教育培训先进经验和做法。各县(区)要围绕教育培训工作中出现的新情况、新问题,做好农村金融教育专题研究,运用研究成果更好地指导教育培训工作实践。
三、工作措施
(一)完善机制,保障推广工作顺利开展。各县(区)成立农村金融教育培训领导小组,下设办公室。领导小组的职责是统筹指导各县(区)农村金融教育培训工作。办公室职责是负责贯彻实施领导小组的各项决议,负责本县(区)农村金融教育培训的组织协调工作,为教育培训活动开展提供技术支持;组织和管理本县(区)农村金融教育志愿者队伍;实行季度联席会议制度,拟定实施方案、志愿者管理和考核评估激励办法、农村金融教育培训效果评估办法,为活动提供组织和制度保障。
(二)整合宣教资源,提高金融知识普及面。各县(区)要将人民币反假、征信、支付结算、银行卡、理财、保险、小额信贷、金融惠农惠民政策等知识宣传整合为以“金惠工程”为载体的统一宣传培训平台,通过举办农村金融教育培训、农民工银行卡、刷卡无障碍示范街区、金融知识宣传月等启动仪式,充分利用广播电视、乡村公交车、政府大讲堂、村组会议、当地劳务输出人员技能培训会、进村入户集中培训等方式,加大对农民和镇、村组干部及金融机构信贷员金融知识宣传培训,不断提高宣传普及的广度和深度。
(三)实施进村入户集中宣教,探索可复制模式。针对农民居住分散,在村镇集中办班培训组织难度较大的实际,各县(区)应选取具有代表性的行政村,由志愿者、包片信贷员、村负责人分级包抓,充分利用农闲时间,以及村组会、集市、庙会等场合,通过播放音像资料、组织农民讲授金融知识、现场答疑解惑、受理银行卡申请业务、进村入户讲解,进行点对面、点对点的培训,将金融知识送到田间地头及农民的生产生活之中,起到示范带动作用,探索建立可复制模式。
(四)储备志愿者人才库,增强队伍素质。各县(区)通过招募大学生村官,农信社乡镇网点、金融服务工作站点负责人等为主体的志愿者队伍,对二级志愿者进行集中培训。将各县(区)乡村干部、致富能人造册登记,作为三级志愿者后备力量,为开展农村金融教育培训活动储备人才,形成一支规模适当、结构合理、素质优良的教育培训志愿者队伍。
“普及金融知识万里行”主题活动是农村信用社贯彻落实监管机构“加强保护消费者利益”工作要求的重要举措。更是履行公众教育服务的社会责任和义务,进一步树立晋中信合良好社会形象的一项重要工作。晋中农信社根据山西省联社的统一安排部署,从9月1日开展了为期3个月的“普及金融知识万里行”系列活动。
一是高度重视精心组织,长效开展金融知识宣传活动。办事处党组高度重视,狠抓“普及金融知识万里行”活动的组织和落实工作,成立了办事处党组书记、主任任组长、分管领导任副组长的领导小组,制定了《2012年度晋中市农村信用社“普及金融知识万里行”活动实施方案》。8月24日办事处在介休市召开了由各联社(农商行)分管领导、办公室、人事及党群部负责人共50余人参加“普及金融知识万里行”动员会。安排部署了“普及金融知识万里行”活动,要求全市农信社紧密结合经营实际,发挥资源优势,有重点、有声势、有成效地开展金融知识宣教工作,积极维护地区稳定和谐的金融环境,以优异的经营业绩、良好的企业形象、积极主动的社会责任感迎接党的十胜利召开。
二是创新载体统筹兼顾,加大金融知识宣传活动力度。办事处要求全市农信社把搞好此次宣传活动与促进业务发展结合起来,与迎接党的十胜利召开结合起来,坚持两手抓,做到两不误。即:通过狠抓业务发展,为搞好宣传活动奠定坚实的基础;通过搞好宣传活动,推动各项业务的又好又快发展。办事处办公室积极组织信贷、信息、财务部门,做好“普及金融知识万里行”活动的准备工作,根据活动要求印制了存款、中小企业贷款、个人贷款、银行卡、资金结算、理财服务等内容的宣传折页50万份在全市各营业网点宣传,制作了15秒钟的电视宣传片每天在晋中电视台及各县电视台黄金时间播放,在繁华地段LED上播放。还组织稿件在《山西日报》、《晋中日报》进行集中宣传。
全市农信社结合周边环境和客户的实际需求,统一行动,积极走进农村、走进社区、走上街头、深入小微企业、特殊群体,确保金融知识普及工作落实到位、效果突出,获得了客户普遍认可和称誉。在“普及金融知识万里行”活动“金融知识在您身边服务月”、“助推小微企业、三农金融服务宣传月”、“特殊群体客户关爱服务月”三项专题活动的集中宣传日,办事处要求全市各县(市、区)联社(农商行)根据省联社的统一安排部署,在规定时间内机构、网点统一悬挂横幅,设立宣传咨询台并摆放资料宣传,保证参与当日活动网点数量能够覆盖辖内的主要地区,确保活动有声势、有影响、有效果。
三是建立机制延伸活动,大力丰富金融知识宣传活动内涵。为将这次宣传活动做深做细,建立普及金融知识长效机制,晋中农信社结合送金融知识下乡、信贷产品推广、行风评议、阳光信贷、支持农户、支持微小企业等系列活动结合起来,形成宣传合力,进一步丰富了宣传内容,提升了农信社的社会形象。9月末,晋中市各项存款余额达到509.99亿元,较年初增加89.76亿元,为提升农信社的品牌形象,突出宣传全市农信系统的资金实力和服务“三农”所取得的成果,在全市农信系统组织开展了存款突破500亿元集中宣传活动。为促进全系统文明和谐单位建设,打造具有影响力和权威性的农村金融服务品牌,树立文明规范服务典型,推进全市农村信用社践行文明规范服务活动,办事处在全市积极开展创建文明和谐单位、窗口、文明示范岗等活动,11月3至5日开展了晋中市农村信用社2012年度文明规范服务10佳示范单位评选活动,组织对12个网点进行了检查验收,推荐开发区联社营业部等5个网点为出席省的文明规范服务50佳示范单位。太谷县联社重点宣传信用社开办的ATM机、POS机以及“信合通”卡、“福农”卡等现代化电子机具的相关知识,并在全县各乡镇村广泛布放现代金融服务机具,扩展服务范围、延伸服务触角,力争让信用社的服务贴近企业、贴近三农。同时要求各联社以这次宣传活动为契机,建立普及金融知识长效机制,在全员中开展金融知识的学习和培训,进一步提高员工的业务水平,推动全市金融服务工作再迈上一个新的台阶。
第三个阶段为“金融知识进农家活动月(10月8日至10月21日)”。活动小组的工作人员,深入到村屯,特别是偏远农村的农户家中进行了面对面的宣传活动。宣传活动侧重了四个方面的内容:一是“反假币”知识宣传。这个季节正是农民秋收的农忙季节,也是粮食变现的季节,针对很对农户假币识别能力差的弱点,双阳联社将20,000份“反假币宣传折页”以营业网点为单位,送到农户家中,深入细致地展开讲解,农民朋友笑逐颜开,非常感动,不断称赞农信社不愧为“老百姓自己的银行”。二是“惠民卡”知识宣传,针对老百姓的贷款需求,配备了优秀的业务人员进行了相关讲解,对办理业务的条件、流程进行了梳理,对相关利率政策,结息方式进行了当场解答。三是“直补保”贷款的相关讲解。目前正是双阳联社工作的第四季度,是收贷收息的旺季,也是我们抓好增量,盘活存量的关键时期,发放“直补保”贷款对于农村信用社未来10年甚至更长远的时期内占领站稳农村市场具有重要的战略意义,工作组的人员积极宣传讲解,对老百姓最关心的问题,尤其是贷款利率、结息方式不厌其烦地进行解答,解开了百姓心中的疑惑,很多偏远地区的百姓,种粮大户已经逐渐成为“直补保”的目标客户群体,业务量稳中有增。四是信用宣传。针对很多农村百姓在城里按揭购房需求不断攀升却有很多人不了解征信系统影响业务办理流程的现状,双阳联社积极展开了“征信宣传教育到农家”宣传,针对贷款还款或者结息不及时影响个人征信记录,信誉度低等状况造成不良记录影响信誉行为的情况进行讲解和解答,不仅增进了百姓对信用知识的了解和对做诚信公民的重要性的深刻意识,而且通过制度规范行为,促进了农户贷款及时还款及时结息,增强了自觉性。
同时,我们开设了金融知识咨询服务电话,16家营业网点的内勤外勤分别有专人解答,关于存贷款利率等一系列老百姓最关心的问题进行不厌其烦的解说,有效地服务了百姓,促进了业务的开展。
在金融知识进农家活动月,“普及金融知识万里行活动工作组”和收贷收息包片小组一起深入到千家万户,就老百姓最关心的问题,最紧迫的诉求进行宣传和解答,加大了信用社与老百姓的沟通与了解,增进了与农户之间的“社民鱼水情”,充分发挥了农村信用社“农村一线金融机构”的主力军作用,展现了双阳农信良好的精神风貌,树立了良好的外部形象。
一、“和谐金融,美好生活,金融宣传进社区”主题活动(公众教育延续)
1、活动目的:强化银行业的公众教育服务理念,推进银行业公众教育服务工作的常态化、规范化。向公众普及金融知识,提高公众识别和防范金融风险的能力,加强金融消费者保护,让广大金融消费者“多一份金融了解,多一份财富保障”。
2、活动内容:开展包括“认识我们身边的商业银行”、“信用卡风险防范”、“走近电子银行”、“理财知识”和“警惕非法金融机构和非法金融活动”等在内的宣传咨询。解答公众心头的困惑,为公众更好的享受银行服务提供指导。
3、活动形式:在12月10日当天上午,选择市内较大社区,通过悬挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传折等形式普及金融知识,以开展防欺诈为主的宣传咨询活动。耐心向观众解答指导。
二、“无偿献血,关爱他人,消灭血荒”主题活动
1、活动目的:近年来,随着无偿献血的社会意义深入人心,很多人用自己的爱心托起生命的希望。然而由于人们的传统意识影响,全国各地经常出现“血荒”,医院用血告急。滴滴热血,点点真情。无偿献血是现代文明社会倡导的关爱他人、救助生命的高尚义举。用我们的热血延续和挽救他人是生命体现的是人类共同生存、珍爱生命、友爱互助的高尚情操。鲜血对于我们只是小小的付出,却能产生如水滴石穿般美丽的结果。
2、活动内容:组织全行团员青年义务献血,每人献血200ml-400ml,并大力宣传献血的益处。献血有利于身心健康,增强造血干细胞的活力,加快新陈代谢,提高自身的抵抗能力。同时也是一种无私奉献、大爱可敬的崇高美德。
3、活动形式:12月20日,各团支部带队到市血站门前集合,打出无偿献血,关爱他人,消灭血荒”主题活动横幅和团旗,团委事先与血站联系妥当。
三、“传递爱心、温暖孤弱”关爱行动
1.活动目的:为了弘扬中华民族传统美德,培养团员青年关爱他人、乐于助人、服务社会的优良品质,进一步加强我行精神文明建设。
2.活动内容:各支部开展一次志愿服务活动,个人或团组织名义均可,关爱他人,关注弱势群体,为他人送温暖,营造关爱、和谐的人文氛围。
3.活动形式:元旦前后各支部可利用周末或假期,自发结成小组走进社区,通过慰问或其他方式向孤寡老人等弱势人群提供帮助。
主题活动总体要求:
1.高度重视,广泛宣传。活动以支部为单位,要求各支部重视团日活动,明确活动目的,围绕相关主题在规定时间内开展团日活动,拓宽思路,注重活动的质量和普及面。要求各支部做好宣传工作,支部成员积极参与活动,形成整体氛围,营造良好的舆论氛围,增强系列活动的影响力。