事业单位年终总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的事业单位年终总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：事业单位年终总结范文

过去的一年里，事业单位各部门完成了相应的工作，应该做好工作总结。那么你们知道关于2021事业单位年终工作总结内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备2021事业单位年终工作总结五篇，欢迎参阅。

事业单位年终工作总结一我们财务部在紧紧围绕工程总验收这一中心任务开展工作。随着我软件建设的不断完善和加强，在上级提出的工作方针指导下我们财务部的工作也进一步的扩展和加深，使财务工作无论在广度还是深度上都有了不一样程度的提高。在工作中，我们按照领导的统一部署突出重点、端正思想、求真务实。现结合_主任的重要讲话精神，将我们财务部一年来的工作完成情景、经验、不足做以下总结：

一、参与基建工程管理，认真做好工程财务决算等基础工作

1、按时上报基建财务月报、基建资金使用情景表等，使财处及领导及时掌握我基建资金的使用情景和工程收尾的进度。

2、进取参与基建工程的管理，根据司批复的调概通知，按计划完成投资_万元，编制了投资执行情景报告。

为保证工程总体验收，按照领导的要求由财务科、库管员、行政管理员组成的固定资产清查小组，进行了第二次工程物资清点。财务科人员亲自到现场逐一进行账与实物的核对。经过清点审查，我现有设施、设备齐全，上报交付使用资产_万元，编报了工程物资清查报告。经过这次固定资产盘查，加强了固定资产的管理、建全了设备耗材出入库的审批手续。

3、进取配合会计师事务所进行工程财务决算，对基建财务基础资料、工程决算工作底稿进行了较详尽的审核、校对，按预定计划将工程财务决算上报到中心财处。

并按要求做好工程财务资料的收集与管理工作，按项目资料分类整理了基建合同_卷，为完成工程总体验收做好财务方面的基础性工作。

二、认真执行领导的统一部署，进取开展日常财务管理工作

1、进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。

我们在年加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照中心财务检查通知精神，我们又详细制定了《银行存款管理制度》、《票据及财务印鉴的管理制度》、《会计档案保管制度》等，将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步完善我的财务管理体系。

2、在专项经费的支出上，认真领会中心的相关政策，严格执行预算，不挤占、不挪用，保正专款专用。

按月、季、中期编制上报专项经费决算报表，为领导做出相关决策及时供给了财务信息。

3、认真、及时完成中心计财处下达的各项工作任务。

其中主要完成了国有固定资产的上报工作，填制固定资产管理卡片，完善我台的固定资产管理;结合财务决算，认真系统地编报了专项经费的预算，随着我人员经费使用的不断增长，我们把人员经费的预算列为重点，并客观详实地编写了经费预算说明等。

4、加强二级库房的管理，建全出入库的手续。

改变以往二级库房单方出入库，而财务手续短缺的情景。起到了专人管理、财务监督的作用。为配合工会开展工作，我们申请开立工会账户，按月及时提取工会经费，实行独立核算，并制定相关的工会财务管理制度，为工会正常开展工作供给了资金保障。

三、认真完成财务人员后续教育的学习以适应现代经济发展的需要

随着经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，在为经济基础建设服务的同时也为方针政策的制定供给依据。所以财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的供给财务信息。

四、加强与其他科室的工作协调

在财务人员少、工作繁杂的情景下，财务科协助行政管理员对食堂实行按月核算，在核算中我们查找问题、加强管理。为方便机房工作人员能及时领取工资、报账、IC卡充值等，我们取消了午休时间，在无特殊情景下保证随时为每一名职工办理各种事务。遵照领导的安排，财务人员承担起会务组的临时接待任务，在工作中我们做到热情大方、服务周到。

五、工作中的心得和下一年的工作重点

在领导的支持和相关部门的配合下，我们较顺利地完成了财务工作任务。经过一年来的工作，无论在本行业的业务还是在思想认识上都有必须的提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的浮燥情绪。我们下一年度在以加强财务管理为主的同时还要继续基建财务工作，及时准确把握相关财务政策，把内审与内控相结合，以完善我台的内控与内审制度。

事业单位年终工作总结二时间一晃而过，弹指之间，20_年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、思想

积极上进，端正工作态度，认真学习领会组织文化，认真学习组织有关管理制度规程和文件，学习组织有关会议精神、领导讲话。通过学习，理解了组织对做好建筑质量、安全生产、开展经营管理、进行队伍建设等方方面面都提出了非常简练而又精辟的要求。明确了组织今后的发展思路和现阶段的重点工作及要求。把整个组织文化的思想和思路自觉地、主动地贯彻到实际工作中去，指导我更好的完成每一项任务。

社会不断地发展，我所学的仅有知识已远远满足不了组织对我们的要求。对此我利用业务时间来学习建筑造价经济管理、建筑法律法规、建筑施工合同管理规范等多方面专业知识，来提高自己专业知识水平和业务技术能力。

二、认知

正确认识自己，找出差距和不足。

在这工作时间一年里，我的思想认识和觉悟及工作能力还有待进一步提高，在某些问题的认识和理解上存在片面性，不够客观，导致在工作和生活上产生一些消极思想，今后我将加强学习，提高思想认识，积极乐观面对工作和生活。

在工作方面，思路不够清晰，存在想做好事情而又做不好的现象。对自己所在岗位所需的知识、应该从事的业务认识不够深刻，遇到有些问题不能较全面的去考虑，有时候对事情存在片面性看法和做法，导致工作出现怠后的现象。对组织规章制度的学习不够全面，理解不够透彻，还不能较好的把组织规章制度体现在自己工作的每一个细节中去。要进一步加强对组织规章制度的再学习、再认识、再领会。

在学习方面，学习过的知识没有得到有效的巩固。对学习和培训后没有立即运用和操作，导致今天学明天忘得现象。今后我将对学习的知识点内容，按记忆周期进行再学习，再巩固。

三、总结

近几年的工作中，我通过实践学到了许多有关建筑的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我将再接再厉，奋发图强。

事业单位年终工作总结三20_年，在单位领导的关心、指导和同事的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高理论知识和业务工作水平，较好的完成了各项工作任务，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下：

1、德方面

牢固树立“三个离不开”思想，积极参加建党90周年知识竞赛、征文比赛，坚持边工作边学习，使自己能够辩证、理性地看待工作和问题，不断提高自身综合素质水平。

2、能方面

经过半年来的学习和积累，我逐渐熟悉了各项工作，综合分析能力、协调办事能力和文字表达能力都有所锻炼和提高，能够积极做好办公室日常事务。按照领导的安排，做好各方面的基础事务，做好上传下达，完成领导交办的各种事务。

3、勤方面

在工作中，严格遵守各项规章制度，无迟到早退、旷到现象，认真做好本职工作，积极对待各项工作任务，做到腿勤、口勤、笔勤，工作中勤奋务实，按照要求圆满完成各项工作。

4、绩方面

一是积极参与业务工作。在开展业务工作的同时不断学习业务知识，提高业务水平，为今后能够更好的完成业务工作打下基础。

二是参与效能建设工作。认真开展效能建设工作，参加了各项效能建设工作会议，参与完成了效能绩效自评，效能档案的准备，效能建设工作的综述、总结及整改意见。

三是参与精神文明和党风廉政建设工作。

四是做好会议工作。认真做好每一次会议记录，并且参与了各项会议的会务工作。

五是认真完成领导交办的其他事项。

查找不足

一是对政治理论学习不够重视，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。

二是在工作中存在浮躁、粗心等缺点。

在今后的工作中，我会更加严格要求自己，继续向领导和老同志请教，提高自己的思想觉悟、工作水平，争取在思想、工作、学习等方面，取得更大的进步。

事业单位年终工作总结四转眼之间一年又将要过去，回顾一年来的工作，本人在_和办公室的正确领导下，在各兄弟处室和同志们的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为后勤(财务)工作提供了优质的服务，较好地完成了各项工作任务，现将个人一年来工作总结如下：

一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业道德

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中要能够坚持原则、秉公办事、顾全大局，以新为依据，遵纪守法，遵守财经纪律。

认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守，尽职尽责的工作，工作上踏实肯干，服从组织安排，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平时工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务，主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室所有需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报。

认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求，科目设置准确、帐目清楚，会计报表准确、及时、完整，定期向领导汇报财会业务执行情况，并能协调好会计中心与各单位之间的关系，除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务。

二、加强政治业务学习，努力提高自身素质

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行好职责，就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。自己无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办社;处处率先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立健全了各项财务制度，这样财务日常工作就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范化、制度化。

对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得_能够集中财力办事业。通过财务科认真落实执行，收效非常明显，在经费相当吃紧的形势下，既保证了_一系列正常业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求，极大地提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、合理安排收支预算，严格预算管理

单位预算是机关完成各项工作任务，实现计划的重要保证，也是单位财务工作的基本依据。因此，认真做好_的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作，根据_的发展实际，既要总结分析上年度预算执行情况，找出影响本期预算的各种因素，又要客观分析本年度有关政策对预算的影响，还要广泛征求各部门意见，并多次向领导汇报。

在现有条件下，在政策允许范围内，挖掘潜力，多渠道积极筹措资金，本着"以收定支，量入为出，保证重点，兼顾一般"的原则，使预算更加切合实际，利于操作，发挥其在财务管理中的积极作用。充分发挥了资金的使用效益，确保了_各项工作的顺利完成。

五、认真做好年终决算工作

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件，是财政部门和单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制年度_财务收支计划的基础。

我们非常重视这项工作，放弃周末和元旦假期的休息时间，加班加点，认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告，对一年来的收支活动进行分析和研究，做出正确的评价，通过分析，总结出管理中的经验，揭示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平，也为领导的决策提供了依据。

总之，在的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，我们财务科做了大量卓有成效的工作，这与_的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，做好财务工作计划，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们_的建设和发展贡献自己的力量。

事业单位年终工作总结五今年年初，我从基层单位调到局运管处办公室工作。新的环境新的起点也给我提出了新的要求。工作以来在处领导的关怀下，在全处职工的帮助下，我能恪尽值守全身心地投入到工作中去，尽自己的全力履行好自己的工作职责。以下是我一年来的工作总结。

一、在思想上加强学习提高理论和业务素养

始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信念、思想素质、工作能力的重要途径。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作就必须首先用理论武装头脑。我积极参加局里处里组织的形式多样的学习教育活动，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内外形势。在学习过程中，注意理论联系实际的方法，不断提高自身的认识能力和思想政治素质，不断提高工作能力，以便更好地完成领导交办的各项工作任务。

二、在工作中重视学习业务知识，提高自身的业务能力

严格要求自己，积极主动地研究工作中遇到的各种问题。讲奉献，讲正气，以诚待人。虚心向老同志学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，充实自己，提高自己。各项具体工作按计划推进，分清主次和轻重缓急，做到有理、有节、有序、有效。按时完成领导交办的工作，不拖延，不出差错，有始有终。快速反应，各项临时工作和紧急任务雷厉风行地完成。坚持做事和做人原则，努力做好日常工作，热心为大家服务。

和同志们的关系比较和谐，工作气氛融洽配合默契互相支持。遵章守纪、务真求实、乐观上进始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤”。积极学习新知识坚持每天阅读各类报纸和文章学习有关经济、政治、科技、法律等新知识。努力做到融汇贯通联系实际，在实际工作中把政治理论知识、业务知识和其它新鲜的知识结合起来，开阔视野拓宽思路丰富自己，努力适应新形势新任务对本职工作的要求。

三、深刻地认识到办公室的职能

办公室工作无小事，每一项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实现。办公室所处的地位和所属的工作性质决定着办公室的实质就是一个单位的服务中枢。办公室工作的核心就是服务。办公室的工作繁琐复杂要及时传达领导指示，及时反馈各种信息，做到快捷和实效保证全处上下政令畅通，做好宣传工作。可以说办公室是联系我处与外界的纽带，是反映我处精神面貌的“窗口”。强化自身建设促进我处工作正常有序运转是办公室的职责所在，也是提高工作效率完成各项任务的前提，作为办公室的工作人员我认为必须要强化服务意识，实现思想新的突破。

第2篇：事业单位年终总结范文

事业单位绩效考核问题对策

1事业单位考核当中存在的问题

1.1思想认识问题

当前，很多事业单位领导阶层管理观念落后，没有认识到绩效考核对员工工作的积极作用，只一味地要求员工提升业务，这样不但很难达到本身的要求，还会起到反面作用增加员工的抱怨情绪。即使偶尔进行考核也是走走过场，流于表面，草草了事根本起不到考核作用，员工对待此类考核也就是，得过且过，应付了事。另一方面，员工总是抱着考核就是写一写年终总结，评一评优秀员工而已，很多人都把精力放到拍领导马屁，搞人际关系上面，认为这才是评优评干的正确方法，领导面前夸夸其谈，同事面前推脱工作耍滑头。这类风气是一定不能助长的，如果单位偷奸耍滑之风盛行，那么其工作效益一定会世风日下。所以一定要让事业单位从管理阶层到职工对绩效考核都形成正确的思想观念，健全考核制度，提高考核制度的严肃性、真实性以及公平性。

1.2考核制度本身问题

（1）考核方式单一。目前事业单位绩效考核的方式比较单一，年度考核由个人写出工作总结，然后就是进行民主投票，真正能把实际工作情况全面参与考核的寥寥无几，与真正的考核相差很多。

（2）考核内容不够具体，缺乏可操作性。在我国事业单位现有的绩效考核体系中，考核内容基本上由“德、能、勤、绩”涵盖，过于简单。许多部门倾向于用政治素质、职业道德和工作态度等指标考核工作人员，且没有对具体的指标进行必要的说明，或仅仅作了抽象的说明。使得考核者很难客观、准确地把握标准，无法保证考核的信度和效度。

（3）当前事业单位绩效考核面临的最大问题是考核指标缺乏系统性和科学性。现在考核指标的设计多局限于“小事”。很多事业单位对不同层次和类别的工作人员，采用相同的考核指标，且每项指标的权重也相同，不能体现不同岗位间的岗位职责及对任职者的素质、能力的要求，导致职工无法提高工作积极性的局面。

（4）考核等级不明确。我国事业单位的人员绩效考核等级一般分为3 个等次，即“优秀”、“合格”和“不合格”。只有很小一部人人能被评为“优秀”，大部分都集中在“合格”档次，基本没有人“不合格”。这种大而化之的考核等级形式似乎减少了矛盾冲突，但是难以体现员工的劳动贡献，考核很难客观、准确地把握标准，容易挫伤职工的积极性。

（5）考核周期不科学。我国事业单位的人员绩效考核一般采取的是年度考核。实行年度考核的最大弊端就是容易产生“近因效应”，考核者容易以被考者最近几周或几个月的表现作为对其年度考核的尺度，而忽视其在一年的大部分时间的表现。平时不考核、不建档，使年终考核与平时工作脱钩，无据可查。

（6）考核结果处理不适当。许多事业单位在绩效考核结束之后，将考核结果记录在表格中后就被束之高阁，并不重视考核结果的传递和分析，被考核者并不能够及时获得反馈，不能够认识到自身存在的问题，也不能够及时地改正或者从上级那里获得帮助，失去了绩效考核的作用。

2解决事业单位绩效考核问题的有效对策

2.1对绩效考核建立正确的认识

上面我们说到许多单位不论是领导阶层还是职工阶层对绩效考核的认识还不够准确，还停留在形式主义的层面上。所以我们首先要做的是端正单位各个阶层对绩效考核的认识，事单位人员充分认识到，绩效考核对单位的作用。旧观念的转变不能急于一时，要慢慢渗透，杀鸡儆猴，以儆效尤，这样人们就会意识到绩效考核不再流于形式，是真正的对自己能力以及业绩的考察，便会慢慢重视起来，同时开始提高自己的业绩能力，这样便达到了绩效考核的真正目的。

2.2建立健全绩效考核体系

考核的重点是过程，而不在结果，其实业绩考核主要是对职工业务能力的考核，并不是看谁最会夸大业绩，溜须拍马。所以必须要有完善的考核制度才能够转变单位人员的思想态度。首先，作为单位员工不能只把心思放到领导交代的任务上面，要学会统筹兼顾，全面发展，将工作态度、工作能力、工作业绩、思想作风以及职业道德等能容加到业绩考核当中。要想健全考核体系必须做到以下几个方面（1）明确考核指标，进行科学考评明确好每个人的工作内容确定好岗位目标，以便建立好问责制度和奖励制度；（2）衔接好考核结果与奖惩机制，绩效考核的最终目的是增强事业单位内部的活力，并促进职工之间的竞争力。所以我们要将 对员工的奖励与惩处与绩效考核的结果联系到一起，但是不能片面视之，结果固然重要但结果也很重要；（3）建立好反馈机制，考核结束以后要对考核结果进行分析，找出存在的问题，要求每个员工及时发现并纠正过自己的错误，并及时进行有效的反馈沟通，发现考核当中的误差和偏颇，及时进行改正，并保证考核的客观性和公正性（4）选择合适的考核周期，很多单位的考核一般定在年终，但是考核不能仅仅依据年终职工上交的年终总结报告，也要在平时进行定期的考核，并且把平时的工作记录、工作评价、工作对比及时做好总结。将各种方式结合好，根据单位的实际情况建立相对完善的考核机制。

3结束语

考核制度必须要具有多面性，不能太过单一，如果只注重一方面的考核不但会失去考核的公平性，还会使工作人员失去工作重心，从而得不偿失。有很多单位的绩效考核并没有其实际意义，只是按规定搞形式主义，所以就失去了考核本身的作用，这样极容易养成员工懒惰懈怠，做事拖拉的工作态度，使得单位工作效益越来越低下，工作人员工作更加缺乏工作积极性，最终形成恶性循环。所以建立健全考核制度，对员工进行公平合理的考核是事业单位必不可少的一个环节。

参考文献：

[1]庞爱思.事业单位绩效考核管理工作浅析[J].财经问题研究.

第3篇：事业单位年终总结范文

关键词：绩效 考核 管理

按照2004年国务院颁布的《事业单位登记管理暂行规定》，事业单位是指“国家为了社会公益目的，由国家机关举办或者其他组织利用国有资产举办的，从事教育、科技、文化、卫生等活动的社会服务组织”。回顾我国事业单位人事制度改革历程，经历了从2000年中央下发《深化干部人事制度改革纲要》明确事业单位人事制度改革方向和总体要求为聘用制度和岗位管理到2010年全国事业单位基本建立聘用制度的10年历程；在收入分配制度方面，2009年9月国务院常务会议决定在公共卫生和基层医疗卫生事业单位和其他事业单位实施绩效工资，并从2010年在全国事业单位全面实施绩效工资；社会保险制度方面，2009年1月事业单位养老保险制度改革方案下发，山西、上海、浙江、广东、重庆五省市先期开展试点，事业单位人事制度改革至此进入攻坚阶段。

事业单位实施绩效工资，迈出了事业单位绩效管理改革的坚实一步。既然是实行绩效工资，那么必然要有与之相应的绩效考核系统。但是，人民网经过问卷调查显示，68%的受调查者表示事业单位“工资性质难以量化，难以考核，搞绩效也是假绩效、伪绩效”，72%的受调查者表示，事业单位“混”的现象“非常严重”或者“严重”，且在实际执行绩效的这4年来，绩效考核管理确实存在着不少值得注意的问题，它将影响到事业单位的持续健康发展，必须引起重视并加以改进。

一、当前事业单位绩效考核中欠缺的问题

1.管理意识与认识不到位

目前，在经济管理的众多体系中，人力资源管理体系管理制度的重要性已成为越来越多的单位共识，但部分事业单位的现行人事制度管理模式不仅没有随着社会的发展作一些相应的变化，甚至可以说是固守传统的人员管理模式。管理者对职工的绩效管理缺乏客观、全面、准确的认识，在一定的程度上对员工的工作重视程度不足，存在片面的理解。领导在具体的绩效考核中，考核指标体系没有严格的标准，年终考核程序也只是让大家写写年终总结之类的考核表，在提交年终考核表之后层级之间也没有进行沟通与反馈。这些都说明了管理者对此项工作没有引起足够的重视，草草了事的态度，最后导致违背了实行绩效改革的最初目的，还不同程度地加大了整个单位人事制度改革推行的难度工作。

2.年终考核方法无量化体系

事业单位的几个特性中最具有共性的是服务性与公益性，在考核量化工作时存在一定的难度，因此很多单位没有相应的配备相关人员对其制定一套适合自己单位的绩效考核量化体系。考核中，被考核者也自我评价定格中对优点往往夸大其词，不谈缺点。考核方式也采用比较简单的打分方式，考核组成员没有对被考核者进行一些必要的沟通了解，往往凭印象来打分或者投票。这样就难以达到绩效考核的目的，不能全面、客观、真实的反映职工的实际工作绩效。

3.考评激励效果不明显

绩效考核的最早初衷是为了鼓励大家的工作积极性，让个人价值得到最大的体现和肯定。但是很多单位存在上述的问题，很难将职工的积极性给调动起来，职工的工作能力也难以用数字的形势体现出来，而且考核结果的优良差还是遵循传统的方式，没有将绩效奖金相挂钩；也没有将职称或者职务的晋升相联系，当然这其中有些是人事制度改革权利未到位的原因。对于贡献较大、工作能力突出者而言，因其没有得到相应的奖励，最后将严重的挫伤他们的工作积极性。

4.考核总结反馈不重视

在绩效考核的工作结束之后，没有进行及时的总结，对考核结果或是采取秘而不宣的态度，或者是简单的考核结果贴于公告栏反馈给职工了事。不仅没有认真分析被考核者在工作中存在的问题，更没有与被考核者进行有效的沟通，给予有效的帮助和指导。

二、对策思考

1.提高对绩效考核重要性的认识

绩效奖金的发放需要依据绩效考核，这将直接影响了事业单位职工的积极性，因此绩效考核在人力资源管理中的重要性不言而喻。实行绩效的目的是激励先进，提高职工的工作效率，以区分对待干与不干最后都一样的负面效应。管理者应该起表率作用，通过加强学习认识绩效考核的重要性来改变原来旧的管理观念，同时把对职工的日常绩效考核放在首要位置来加强监督和检查。

2.建立一套完善的绩效考核指标体系

事业单位人事部门在制定相应的绩效考核评估指标时应该根据事业单位不同部门、不同类型和不同层次情况来进行制定，在实际制定制度的过程中，要根据实际情况进行统计，从而使得事业单位内部绩效考核制度能够真正发挥作用。对每项考核指标进行详细具体的说明，并适当增加相应评估维度，同时还可加入动态考核评估指标，以使评估体系能够真实评估事业单位的职工业绩和单位业绩。同时还可采取分类评估的方法对不同层级的职工进行绩效考核评估，这样才能促进事业单位绩效考核管理水平的提升。

3.建立完善的考核激励机制

激励机制可以调动员工的工作积极性，也可以让真正有才华的员工脱颖而出，更可以让工作不上进者无处藏身。作为单位的领导，应该认清单位内外部的形势，要了解建立行之有效的激励机制对于单位生存和发展的意义。要在制定激励制度的同时，有针对性地制定相对应的激励制度，制定出真正有效的考核制度，要使得考核制度能够发挥其真正的效果。将考核结果与绩效工资紧密挂钩，结合岗位工资制度，奖勤罚懒，以此调动职工的积极性，提高工作效率。

4.加强交流与沟通，完善绩效考核的反馈机制

公平对待每一位员工，放下自身的架子主动和员工进行沟通和交流，在真正了解内部所存在的问题的基础上，在实施过程中，要主动获得员工的反馈，从而得到相关的建议，根据其建议的内容进行修改和更正。对于单位职工来说要积极配合领导的改革制度，要在了解激励制度的基础之上，及时向领导反馈自己的建议。

参考文献：

[1]王芳.浅谈如何加强事业单位绩效考核管理工作[J].经营管理者，2011

[2]唐方瑛.浅谈如何做好事业单位职工绩效考核工作[J].经营管理者，2012

第4篇：事业单位年终总结范文

关键词：事业单位 绩效考核 改进思考

在我国，事业单位是一个庞大的体系，全国共有各类事业单位130多万个，从业人员规模近3000万。随着事业单位岗位设置管理制度、聘任制度的推进，事业单位绩效考核已成为事业单位管理的核心问题，也是工作中的难题。如何对事业单位进行有效地考核，调动事业单位工作人员的工作积极性，是一个非常值得探讨的问题。

一、当前事业单位绩效考核中存在的问题

1.对绩效考核的定位认识不够。考核的定位，是绩效考核的核心问题。所谓考核的定位问题，其实质就是通过绩效考核要解决什么问题，绩效考核工作的管理目标是什么。目前部分事业单位对考核的重视程度不够，到年终往往是临时拼凑人员仓促考核，并没有将日常的工作业绩纳入考核指标，而是由人事部门发放年度考核表，各部门人员匆匆填写，应付了事，导致考核流于形式。

2.工作难以量化，考核难度大。事业单位人员主要从事技术工作和脑力劳动，工作内容在很大程度上是创造性的，很多没有明确的流程和步骤，很多工作成绩难以量化，考核过于标准化不利于工作人员创造力和热情的发挥，对这种复杂的劳动工作成果，如何进行公正、合理的量化考核，是事业单位绩效考核的难点问题。

3.考核指标过于笼统，缺乏合理的绩效考核方法。现在的绩效考核指标大都由“德、能、勤、绩、廉”所囊括。这些方面用在实践中具体操作的弹性很大,等级区分不明显，难以充分体现不同岗位在职者的工作能力与贡献大小，使整个绩效考核工作失去了它应有的意义。

二、存在问题的原因分析

1.事业单位“铁饭碗”的观念仍然存在。事业单位从事公益服务，经费由财政拨款等性质决定了事业单位不存在类似企业因经营不善倒闭、工人失业等现象。事业单位中，“铁饭碗”思想仍然存在，“论资排辈”、“能上不能下”等现象较为普遍，岗位管理、岗位聘用等与自负盈亏的企业模式还有很大差距。在一定范围内形成了事业单位“干好干坏一个样，干与不干一个样”的工作作风，一定程度上影响了考核的真实性和实用性。

2.考核缺乏有效的激励机制作支撑。美国心理学家威廉?詹姆斯的研究表明，一般情况下，人们只需发挥20%-30%的能力，就足以应付工作，但当他们一旦处于激励状态，其能力则可以发挥到80%-90%。当前，事业单位绩效考核缺乏有效的激励措施，例如，事业单位的正常晋升工资制度，只要是考核合格以上，都可晋升工资档次，有的出勤不出力，照样可以晋升工资。

三、改进绩效考核管理工作的思路和方法

1.转变观念，提高对绩效考核工作的认识。绩效考核是奖勤惩懒、优胜劣汰的重要依据。事业单位应树立绩效考核的新理念，打破“铁饭碗”的陈旧观念。改进现行工资体制，实行绩效考核奖励制度，真正实现岗位管理，优胜劣汰，岗变薪变，改变事业单位工作人员“能上不能下，岗变薪不变”的局面；构建绩效考核科学化，规范化的机制，最大限度地发挥人才的积极性，营造优秀人才脱颖而出的环境。

2.明晰岗位职责，为考核奠定良好基础。第一，单位职责层层分解，岗位职责切实可行。岗位职责的制定应当按照岗位的类型的不同、数量的多少和层级的高低，将单位总体职责任务层层分解，使得每个岗位上聘用的人员所履行的职责任务与岗位等级、类型相匹配，工作量合理。第二，岗位职责细化量化，工作任务目标明确。对于教师、卫生、工程技术等较为容易细化量化岗位职责的岗位，要注重岗位指标的科学化，并随着管理和技术的进步，不断改进。而对于党建、人事管理等较难细化量化岗位职责的岗位，要分析岗位特征，通过对工作任务的分解，得出细化指标。必要时，可以通过对近几年工作的分析，以及今后几年的工作规划，得出细化量化的岗位职责。

第5篇：事业单位年终总结范文

很快就要到年底了，所以我们就要对自己一年的工作进行总结，同时对自己也有个全面的认识。小编在这里给大家带来2020银行业务员个人年终总结五篇，但愿对你有借鉴作用!

银行业务员个人年终总结1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的2020年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮忙，有攻坚克难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工，但是经过努力，我今年的业绩从年初的个人存款___多万增加到此刻的____多万，净增____多万，已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作状况作如下总结：

一、加强学习，提升自身素质

一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务潜力。在学习的过程中，我逐渐总结出了贴合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，透过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，透过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮忙客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我十分幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件十分容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平，也要有熟练操作具体业务的潜力;既要学习自己职责范围内的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

二、素质方面。养成强烈的职责意识和服务意识，认真对待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉维护银行工作人员的良好形象。

三、心理方面。不断经受磨练，理智应对挫折和失败，把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

明年，我的业绩目标是个人存款到达_个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行业务员个人年终总结2时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在__银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为__银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为__县___银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向

回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、2021年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为__银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

(二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的`服务所打动而留在我行。

(四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

银行业务员个人年终总结32020年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将2020年工作情况具体总结如下：

一、认真学习，提高业务水平和工作技能

作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。

二、细致入微，努力做好服务工作

作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品__万元，其中：基金__万元，保险__万元，银行卡__万元。

三、真诚服务，做好大堂管理工作

我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。

2020年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。

银行业务员个人年终总结4时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20__年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

一、主要工作内容及职责

本人于20__年_月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

二、我的收获与成长

我很庆幸自己能够加入__行，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提;其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识;另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户;当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

三、存在的不足和努力方向

回顾20__年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二，个人情绪控制不佳。针对以上问题，今后的努力方向是：其一，加强理论学习，进一步提高自身素质;其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

四、新一年的展望

屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与我们___行共同走向更好的明天。

银行业务员个人年终总结5现在的我已经在银行工作几年了，可以说是对我们银行的大大小小的事情都能够做到知根知底，特别是我的工作业务水平方面，随着时间的推移，我的工作能力越来越高，这是得到了领导和同事多次赞扬的，但是我并没有骄傲和自满，我会继续努力的。

我在银行的工作时出纳员，出纳员说白了就是做好每一笔经济业务的收付工作，保证合理、合法、正确性。编制现金和银行存款日报表。这些工作我一直以来做的都很好，我负责的账目从来没有出现过任何一点死账、坏账。

自年初工作以来，在信用社领导的关心及全体同志的帮助下，我认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，较好的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现讲本年度的工作总结如下：

1、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。

一年来，我与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。

(1)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还按照领导的安排做好其他工作，如每天提前30分钟上班打扫卫生，把营业室的物品摆放整齐，使环境干净舒适，为客户创造一流的服务场所。从而确保各项任务的顺利完成。

(2)千方百计拉存款，我经常利用业余时间走亲串朋动员储蓄存款，为壮大信用社实力不遗余力，全年共吸储60多万元，较好的完成了信用社下达的任务。

2、加强学习，努力提高政治与业务素质。

一年来，我能够认真学习建设具有中国特色社会主义的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，具有全心全意为人民服务的意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验和业务技能，对于联社下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。

3、履行职责，踏踏实实的做好本职工作。

我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。

(1)提高工作质量，尽心尽职做好柜台服务工作，耐心对待客户，及时整理好破币和散乱现金，并确保库存现金在上级核定内，通过本人和全所的共同努力，在上级行社的多次检查中，都受到了好评。

(2)严格规章制度，规范操作，作为一名内勤出纳，我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现差错。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在信用社的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。做好临柜服务工作，与全体职工一起，团结一致，为我社经营效益的提高，为完成明年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

在新的一年里，我会敬业爱岗，热爱本职工作;依法办事;客观公正;保守我们银行的账目秘密。严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据稽核人员审核签章的收付凭证进行复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项是否一致，金额是否相符，审核无误后才能办理款项收付。

第6篇：事业单位年终总结范文

序号

项目

内容

责任人

时间要求

一

亮牌上岗文明服务

全体机关干部办公桌上放工作牌，衣着大方，举止文明，工作规范，做到热情周到，礼貌待客，自觉接受群众监督。

局领导、科室负责人

长期

二

政务公开

办事透明

涉及我局的行政审批事项，全部向社会公布相关政策和办事程序，切实提高机关办事透明度。市行政审批中心设立的窗口具体办理依法审批的事项，必须公布审批的依据、条件、程序及相关材料。

朱和生

长期

三

联系基层

重视调研

每位局领导联系一个片区和若干基层单位，了解面上情况，加强分类指导。局领导和科室负责人每年确保一定时间用于深入基层调查研究，每人提交2篇以上有针对性的调查报告(或解决问题的书面材料)。

黄浩南

11月份前

四

热情周到

首问负责

机关第一位接待来人和接收来电的工作人员，第一个承办的科室为首问负责制责任人，要热情接待，认真负责办理好，如非本职范围，也要负责把来人（来电）和公文交接到相关科室和具体经办人，务必落实。

全局人员

长期

五

来信来访

按时办结

进一步健全来信来访接待制度，对上级批转的重要办件在规定工作日内办结。

许正辛

长期

六

勤政廉政

依法行政

全体机关干部在法律规定的范围内行使职能，不得接受任何影响公正执行公务的利益，严禁权钱交易。属于发展计划局审批、审核、核准事项在规定时间内办结。

全局人员

长期

七

公平公正

接受监督

在网站上公开各类申报的有关政策和程序，公平、公正对待每个服务对象，坚决杜绝申报工作中的违规现象。每年结合年终总结，主动深入基层广泛征求意见，自觉接受社会监督，并对科室和直属事业单位党风廉政建设责任制和机关作风建设情况进行评议。

黄浩南

朱和生

戴占梅

长期

八

严格执行禁酒令

由局组织机关干部，特别是局领导干部到镇、村、企业开展检查、指导、协调、调研等工作，中午如在基层用餐，一律不准喝酒。

第7篇：事业单位年终总结范文

关键词：中职学校；内部会计控制机制；建立与完善

一、事业单位内部控制机制较普遍的现状

（一）缺少内部控制意识，对内部控制制度重视不足

从我国中等职业技术学校的发展现状来看，不少学校领导及校内人员缺乏内部控制意识，对内部控制机制了解有限，对内部控制机制的作用认识不足，认为内部控制机制可有可无，有些行政事业单位的领导甚至认为内部控制制度是纸上谈兵，无所作为。

（二）体系不够完善，缺乏系统的各关键部门

许多中等职业技术学校，由于财务人员馈乏，审计人员几乎缺失，因此没有完整的内部控制体系。对于日常的校内经济业务，缺乏相应的监管部门，没有可以遵循的规章制度，导致无法及时发现存在的问题及对不良行为的及时纠正。

（三）缺乏完善的预算制定、执行和内部审计评价体系

对于预算，许多学校的预算上报并不具备有可执行性，许多预算指标都在实际执行中失去意义，这样财政拨款的资金没有全用到刀刃上，也导致财政拨款资金缺乏使用依据，造成了财务风险以及财务漏洞，资金的使用混乱，有可能造成浪费，甚至可能催生出腐败现象。制定的轻忽，造成了执行的混乱，没有统一认可的内部审计评价体系对资金进行评审，使使用者不用承担使用资金产生的后果。因此对资金的使用，下至普通使用者，上至单位的领导层，都无法判断，到底这些资金的使用，是及时有效促进学校发展还是混乱浪费没有意义。

（四）缺乏全面专业的外部监管

中等职业技术学校由于属于教育局或是教育厅监管，对于日常的收入支出行为，年度的预算执行等情况，上级主管部门每年给予控制，学校单位在控制数内进行收支的日常经济行为，年终决算按上级主管部门布置完成任务并上报报表，上级主管部门经与财政部门核对成功后，便做了年终总结，而后由各单位对资料进行封存。学校对于日常经济业务的发生是否符合相关制度、是否有相关部门监管都没有相应的制度都没有由外部会计师事务所之类的专业部门进行审计审核，对年度发生业务存在的问题很难及时发现并纠正。

二、建立挝荒诓靠刂苹制应当注意的几个方面

内部控制机制的建立健全以及其不断地完善对中职学校具有长远的良性效果，可以使学校资金使用得到合理保证，学校日常的经济活动资金使用合法合规、国有资产保存安全和使用有效，有效防范舞弊和预防腐败，提高财政拨款资金使用的效率和效果。

（一）建立内部控制机制，需区分各部门关键风险点，制定不同的风险监控级别

针对学校日常经济事务管理活动的各个方面，根据各部门、各岗位的性质不同，对各自权力运行的重点领域和关键环节的不同，应制定不同风险等级。据报道，学校的职务犯罪大部分集中在基建、采购、财务、招生及后勤服务等部门运行的环节。比如一所学校财务部门的关键风险点应包括预算管理、财务审批、财务分析、收费管理、票据管理、资金出纳及支出审批等十几个岗位，共计几十个关键环节，这些环节的风险等级都较高，在制定内部控制机制时，应作为最高级的风险监控进行制定，各环节应有相互制约、相互监督的人员负责；而相对的，对于离退休等工作的关键点不多，监控风险也可以相对降低。

（二）内部控制机制应对关键岗位工作人员进行关键点风险分析，根据关键点的风险等级不同制定监督制度

1. 学校内部经济活动的决策、执行和监督应当相互分离。重大经济事项的内部决策，应当由学校领导班子集体研究判断决定。

2. 学校各部门应当建立健全内部控制关键岗位责任制，明确岗位职责及分工，确保不相容岗位相互分离、相互制约和相互监督。学校应采用内部控制关键岗位工作人员的岗位轮换制度，明确两年或是三年作为一个轮换周期。

3. 学校需建立并完善校内年度预算编制、资金项目审批、财政资金执行情况、年终的决算与评价等内部控制制度。对于这些岗位应当合理设置，相关岗位应明确各自的职责权限，确保预算编制、审批、执行、评价等不相容岗位相互分离。

三、建立内部控制机制，防止日常事务中出现问题

内部控制机制包括预算业务控制、收支业务控制、政府采购业务控制、资产控制、合同控制以及评价与监督控制等组成。这些部分的控制，贯穿了学校的整年的日常事务、覆盖整个经济业务范围，相互制约、相互牵制，形成一个互牵互动的管理制度，对学校的发展具有重要的促进作用。

（一）预算业务控制

针对普遍学校领导对资金使用重视不足，建立完整的预算业务控制机制，可以使资金在收入支出中得到充分利用。

1. “一年之计在于春”，对于学校来说，学校的预算也属于一年之中的“春”，量入为出，定好年度目标，建立“预算编制有目标、预算执行有监控、预算完成有评价、评价结果有反馈、反馈结果有应用”的贯穿学校整个年度的预算控制机制。

2. 建立学校内设部门的职责和分工，根据教育厅下达的预算批复及学校自身事业收入等情况在单位内部进行指标分解，分拆收入至有利于学校发展的事项上，量入为出，设置规范内部预算需增减的调整程序的机制，充分发挥预算在学校的经济活动中的管控作用。

（二）收支业务控制

学校的收支审核权限主要集中在作为财、物、权利较集中的部门，比如人事部门、财务部门、后勤部门。由于收支审核权限主要是在财务部门，其风险等级也就相对较高，因此需制定各环节人员职责权限分离制度。

1. 财务部门应严格按照收费文件规定项目和标准进行收款，开具财政规定票据，及时归垫现金收款，做到“收支两条线”、票款一致。学费收入后应在两周内足额上缴至财政专户，对收纳现金及记账的职责权限进行分工，会计与出纳岗位明确分离，确保收款、会计核算等不相容岗位相互分离。

2. 学校的日常支出需制定规章制度进行规范。比如日常的零星购置支出、政府采购专项支出、差旅费报账支出、培训费支出等，各不一致，对这些不同支出应根据风险等级进行分类，制定不同的审核审批制度。

3. 利用现代化财务软件对学校的预算进行控制。年初制定预算后，可根据各部门预算录入软件进行实时监控，对于超支项目，需及时中止支出，由项目或部门负责人进行调整或申请，根据制定的内部预算调整程序办理相应的手续。

（三）政府采购业务控制

对于金额超过50万元，需在政府采购网站中采购的支出项目，学校必须经过校领导班子研究同意，遵照省财政厅、省政府采购办的相关文件，通过政府采购网站进行申请、立项、招标、签订合同等工作。严禁对项目进行分包或拆包，年度结算同一家公司的同类项目如超过50万元，属于分包行为，一经查实，将处置相关责任人。学校在执行过程中，应由内审部门对项目进行审核监督，如申报事项金额超过10000元（含10000元）以上，需经内部审计部门进行审计。如项目审计时金额触及临界，内部审计部门应把已申报批准项目资料及金额进行汇总，上报给校领导班子，由班子会研究决定，对项目不予立项并对相关责任人按照制定的规章制度进行奖惩处理。

（四）资产控制

1.对符合规定应列入固定资产的资产或设备，如普通设备金额超过1000元（含1000元）/台套、专用设备超过1500元（含1500元）/台套的，必须在验收入库后，在资产系统及财务系统及时报增。

2.如因损坏或是超过使用年限无法使用的，需根据省教育厅、省财政厅文件通过资产报废手续的审核审批后才予以报废。

3.对学校的资产流转，资产部门应建立一个资产使用流程的轨迹档案进行监督，随时可以查找具体的资产放置或是使用人，有效的保护和了解国有资产的安全及使用效果。

（五）合同控制

合同是每个单位需重要监控的事项，应制定控制机制对其进行管理：

1.学校应设置专门岗位，对合同的授权审批和签署权限进行明确规定，合同专用章应由专人保管，使用时应有相应的批准签章，对于未有授权便以单位名义对外签订合同的应追责相关当事人，学校严格禁止违规与外部签订对外担保、资产投资或借贷合同。

2.学校对合同应实施归口管理，财务部门应与合同归口管理部门建立实时的沟通协调机制，保证合同管理、预算管理与收支管理相互促进、协调一致。

（六）评价与监督

学校应建立完善的评价与监督机制，覆盖各部门、贯穿各经济业务，内部审计部门可对学校内部控制的建立和在各业务监控中的实施情况进行监督检查，提出有针对性的检查意见和建议，并督促相关部进行整改。如涉及重大事项，可聘请外部审计机构或是事务所，对学校的相关事项或是财务报表等事项进行审核，从而得出需整改或执行不充分的缺陷，可逐步修补改善，使内部控制机制能成为学校把脉经济业务事项、执行预算是否充分有效的准绳。

内部控制机制是一个没有实际效益体现的机制，但它对于中职学校、事业单位甚至于社会各个行业都是一个重要的组成部分。制定一个实施有效的内部控制机制，可以加强学校的管理水平，减少各项经济风险，预防腐败、防范舞弊的a生，合理保证单位经济活动合法合规，各项事务有章可循，有法可依，这也大大提高公共财政经费支出的效率和效果，对于各单位的发展具有良好的促进作用。

参考文献：

[1]褚志伟.事业单位建立内部控制制度探讨――新会计准则下[J].现代商贸工业，2013（23）.

[2]陈敏.内部控制在事业单位财务管理中的重要性[J].管理观察，2013（26）.

[3]傅晓玲.浅谈事业单位财务内部控制现状及对策建议[J].甘肃金融，2013（10）.

[4]魏颖.行政事业单位内部控制制度的建设[J].北京建筑工程学院学报，2013（03）.

[5]武子雨.改革新形势下加强事业单位会计内部控制对策分析[J].商情，2013（40）.

第8篇：事业单位年终总结范文

为了做好会计档案管理工作，会计人员需要不断的学习和认真讨论，以及创新，通过提高财务管理水平，首先要加强会计档案管理，能够促进会计工作不断完善，小康社会服务加快进程。国家全部档案中主要的组成部分之一是会计档案，作为各单位、各部门的经济活动重要的信息资源载体，能够充分的反映经济业务活动和财务收入数据以及对数据认真记录的重要史料和基本证据，在经济管理中发挥主要作用。各专门档案的数量，范围以及普遍量都无法与会计档案相比。为此，对会计档案的管理和作用的常见情况进行分析。

关键词：

会计档案；档案管理

中图分类号：

F23

文献标识码：A

文章编号：16723198（2014）22011901

根据会计专业活动中所形成出现反应以及记录单位经济业务的主要依据和资料，能够使当代单位会计管理的预期值，控制数据以及基本解决中的基本依据。在各单位，企业的会计档案管理有主要的实际意义，财务管理工作是档案管理中，收尾工作通常不被管理人员和单位领导的重视，在财务管理整体中是薄弱工作，会导致财务管理的数量质量的工作水平都有很大影响。

1会计档案的内容

作为企业、事业以及机关单位和其他种类的经济组织形式的材料就是会计档案，其中，会计账簿、明细报告以及凭证等资料，在经济管理活动与工作中还存有基本使用价值，将会计核算所得的专业资料按照规定标准妥善的保存。其中包括：会计报表、文字说明以及附表备注，还有原始、记账、汇总等凭证，明细账、日记账和总账，还包括银行对账单和银行余额调节表等工作。通常要对档案范围明确、熟知，讲建设银行会计企业和建设单位会计、预算会计和经济事业组成的基本凭证、报表和账簿等材料。但是，各单位业务往来出现的文书，工作报告和总业务总结以及预算、设计、基本制度和方针政策都吧是归档建档的工作范畴内。根据会计档案进行归档，分为两种选择形式：第一种是从事会计工作人员将本年中报表、账簿、以及凭证等方面整理和保管，当在年终结算时，按照业务种类进行明确分工，初步整理，按照规范的要求保管报表、凭证和账簿等材料，将整理后选择有价值存在的会计档案交回企业档案室进行集中管理、永久保存。第二种是年终结算得到领导审批，将会计账簿、报表和凭证，由会计部门专业人员进行初编成册，统一移交到本单位的综合档案室进行整理保管。因为会计部门通常会对会计材料立卷建档，能够体现出档案的形成过程，使会计档案完整、齐全得到保障，充分的体现出会计责任的基本要求，从根本上能够将会计档案的质量保证。

2会计档案的重要性

（1）会计档案不仅是财务工作的基础和依据，也是反映领导接受监督，并且参与经营管理的重要信息资料，它能够对未来经济发展进行预测，使经济发展战略更加迅速。会计档案也能够传递档案管理的科学规划方式，使决策发展会计信息过程得到控制，在经营管理方面有着一定的支持和促进作用。根据会计档案对历年的会计数据进行分析和比较，能够促进企业部门、以及当地未来经济的发展趋势和发展方向，为决策者提供更好的资料，有利于符合该企业的经营发展计划。

（2）会计档案是经济科学研究的可靠资料。

建立会计档案是为了能够更好的建立管理体系准确的记录单位的经济和账目的进出，为日后发展提供经验和教训，也为研究经济科学提供了系统完善的资料和依据。

（3）会计档案是打击犯罪的重要依据。

会计档案能够做到将各项会计活动具体内容进行客观的记录，为打击经济犯罪提供重要的原始资料依据，使一些经济犯罪活动事实无从狡辩。

（4）会计档案是会计监督的基础资料。

在当代社会的审计和税务、工商、海关报关等行政机关检查过程中，会计档案是利用率较高的组成部分。经过对会计资料进行反复审核，确认在审查过程中，会计处理是否真实，单位经济业务是否合法，以及是否按照依法纳税等，一旦有经济问题出现，要提出科学的改正意见。

3会计档案管理中存在的问题

（1）会计工作与会计档案管理相脱节。

通过会计部门的专业人员对会计工作进行工作延伸和年终总结，作为会计核算的成果，即为单位会计档案资料，但是，由于专业会计人员在对会计基础业务能做到非常熟练，而对会计档案的管理知识却了解的很少，对相关的规范化标准更是一窍不通。会计人员仅会单纯的记账工作，对凭证单据的装订不明确，原始统计数据凭证会出现遗忘和丢失等情况。

（2）会计档案立卷不规范。

有部分单位的会计报表、账簿和基本凭证以及整理完成的资料文件混乱，没有明确的摆放位置，而对于活页账面没有将其按照规定标准对封面进行填写，未能够按照年份、月份的时间顺序排列整齐。还有些单位经过装订后没有按照要求进行封贴，也出现在封贴处没有会计人员的签名盖章但已经封贴完成的情况，以及封皮名称，序号相关内容填写不完全等常见现象。进行会计档案资料在双方交接时，按照固定规定的时期保存，在进行查找的时候特别困难，由于应销毁档案不能够及时销毁，容易被混淆；也会导致积累的档案多，没有足够的存放室。

（3）会计档案保管不规范。

对于会计档案管理工作，有部分企业单位做的不完善，不能够及时的将企业和个人的档案上交到综合档案室加以保管，而是由会计人员自己保存管理；有部分企业单位没有建立综合档案室，而根据档案的类型，指派专业的工作人员进行保存、管理；还有部分单位虽然有专业的档案管理人员，但是没有按时管理档案。

4搞好会计档案管理的对策

（1）规范会计档案保管出纳不能兼管会计档案。

对于已经不再编制范围内的会计人员，要将会计档案交回到本单位的综合档案室和财务部门进行妥善的保管，不能自行存放。对没有建立综合档案室的企业单位，暂由财会部门对会计档案进行妥善保管，确保由专人负责。

（2）规范会计档案保管的期限管理和销毁。

各单位对会计档案管理方面，需要严格按照会计档案管理办法规范进行整理，当会计档案保管期达到规定年限的时候，要将其销毁处理，根据单位会计档案管理部门提出销毁意见，以及财会部门工作人员共同的鉴定，经过严格的审查后，需要编制会计档案销毁清册。对于机关和事业单位需要告知本单

位，经过单位领导的批准后方能销毁；企业单位接受企业领导的详细审查，经过上级主管部门的批准后可以销毁处理。

（3）规范会计档案立卷。

在进行会计凭证装订时，要选用会计凭证装订封皮，将装订线封粘牢固，还要在封粘处加上会计人员专用的印章。认真检查封皮表面相关内容要按顺序项填写完整。装订完成后，按照月份的先后顺序，将档案放入会计档案盒内，将档案盒面上的内容进行完整填写。在年终时，要按照规定封账，对于活页账簿，要将空白账页全部取出，对已经设置会计科目完成但是却没有业务发生的账页要予以保留。确定按照账页的编号顺序将“目录”及“账簿使用登记表”进行填写，与账簿一起装订。在装订后，要将装订线封粘牢固，专业的会计人员需要在封粘处加盖印章并且签名。

（4）完善会计档案管理的各项规章制度。

会计档案管理工作要进行严格的办理，如果会计档案需要移交，要确保移交双方的手续齐全，方能进行交接，双方的档案员、会计人员、监交人、报账员要一同办理交接手续，并且还要加盖公章，对会计档案进行清点工作，认真检查档案是否齐全、完整，账目与实际是否相符，案卷整理质量是否按照规范操作。最后要确保交接凭据要一式三份，双方单位都需要各自保留凭据。

（5）对会计人员在上岗前进行加强培训学习，会计人员作为会计档案整理的责任人，提高会计档案的案卷的质量是目前的首要工作任务。根据会计人员对会计档案规范化整理和认知以及专业知识熟练的基本技能等方面的程度，决定会计档案案卷质量的优良。对此，会计人员首先要进行会计档案管理和培训操作技能等基本知识掌握，在会计人员上岗培训的时候，所有培训人员都要从最基本的档案资料基础整理学起，更好的掌握档案管理的基本操作技能和基础知识，从根本上提高会计档案管理人员的基本整理工作的能力。

（6）对会计档案监管加大力度，根据档案的实际情况，做到理论与实际相结合，将会计档案的案卷目录、分类、编页、排列、组卷、装订、移交等基本操作流程进行详细划分。在对各项会计业务进行检查中，确保将会计档案规范化管理工作作为检点，保证会计工作的检查与监督得到整体性和连续性。

5结束语

为进一步规范财务会计档案管理，财务部和国家档案局共同了《会计档案管理办法》，并随后进行了修订，从法律的角度上强调了会计档案管理的重要性，因此，只有严格按照各项法律法规的要求，并结合本单位实际情况，不断研究新问题，提高会计人员责任心和使命感，会计档案工作才会取得不断的进步。

参考文献

[1]张国荣.关于加强高校会计档案管理的思考[J].湖北档案，2013，（10）：19.

[2]孔小芹.浅谈会计档案管理的重要性及完善措施[J].行政事业资产与财务，2014，（1）：4142.

[3]任怡.浅谈事业单位会计档案管理[J].机电兵船档案，2014，（4）：6263.

[4]丁雪清.电算化会计档案管理的思路优化和改进措施[J].中国乡镇企业会计，2014，（1）：184185.

第9篇：事业单位年终总结范文

关键词： 事业单位； 绩效； 考核； 思考； 管理

Abstract: with the reform of more deep, the main way of human resources management institutions to implement the appointment system and recruitment system. Performance appraisal is to through certain methods and objective criteria, comprehensive evaluation of employee moral character, work ability, work performance, work attitude and personality characteristics of the work, is the important content and the basic work of human resource management. The author through performance appraisal institutions problems, on the institution's performance appraisal is studied.

Keywords: institutions; performance; evaluation; management thinking;

中图分类号：U692.2+1文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

绩效考核本身不是目的，而是一种手段，只有及时合理的将考核结果应用于人力资源管理工作的各个环节，增强激励机制，增强职工自身压力和危机感，才能充分发挥绩效考核的作用。1、绩效考核是指通过一定的方法和客观的标准，对职工的思想品德、工作能力、工作成绩、工作态度以及性格特点等进行的综合评价，是人力资源管理工作的重要内容及基础性工作。有效的绩效考核，变人力资源为人才开发，可以调动职工的积极性、促进职工提高素质，保证事业单位经营管理目标的实现。2、绩效考核与晋升、调动的关系每个职工在基本需求得到满足的同时，就会有更高的需求。职工有了工作，拿到工资，就会希望进一步获得单位的承认，他们会为在较好的职务上工作感到骄傲和自尊，也会为不能取得好的职位而恼火和不安。单位应开通这条“晋升”通路，满足职工欲望，使之成为激励杠杆。也就是说将职工日常工作能力、工作态度和工作成绩的考核结果，用于“提薪”和“奖金”的同时，也作为“晋升”的依据。当把考核引进竞争机制，并作为晋升依据的同时，人们的注意力也被引向了工作，人们的行为将为工作本身所驱使，做好工作不仅仅是值得称道的，而且是令人愉快的。这就使晋升工作以及考核工作发生根本性的变革，考核不再是单纯的职工能力的核查，将在指导、帮助和教育职工做好工作方面发挥作用。

一、事业单位绩效考核的常见问题

1、考核观念问题

绩效考核本身存在认识偏差是制约绩效考核的重要因素。许多传统老旧的观念依旧禁锢着事业单位职工的思想。有些事业单位领导对绩效考核不重视,精力都放在完成单位的工作任务上, 只是在年底的时候随便组织起一个考核小组, 根本无视考核的质量。还有很多事业单位的职工也不了解考核的重要性，结果是大家“轮流坐庄”,民主测评走过场,流于形式,都做老好人。

2、考核体系问题

事业单位绩效评估涉及到绩效指标，绩效指标的测定是绩效考评的核心，是改善绩效的前提。事业单位的非营利性，决定了其提供的产品和服务不能像企业的商品一样在公开市场上得到货币性的量化评估，因此也就造成了事业单位的考核指标一直存在缺乏客观标准和衡量尺度的弊端，直接表现就是考核标准多为定性指标，比如给工作人员评定等级“优秀”、“良好”、“合格”等，业绩评价的区分度不够高，过于笼统粗放；指标体系欠科学，对不同岗位不同级别的工作人员定量考核指标过于雷同，未区别对待，即便相同的指标也没有因考核对象岗位和职责特质的不同而赋予各自的权重。总之，事业单位业绩考核体系中相关指标欠科学理念的引导，仍停留在以“定性为主，定量主辅”的初级阶段，众多考核指标的可操作性不强。

3、考核衡量的问题

事业单位是依法设立的、从事教育、科技、文化、卫生等公益服务、不以营利为目的的社会组织，其中：从事公益服务、不以营利为目的是事业单位最重要的特征，由此也决定了事业单位的绩效考核与企业的绩效考核有着本质的区别，它不能简单地以利润和经济成本为目标，而是要衡量所提供的公共服务的社会转移价值，而这种衡量存在三个较大的难点：（1）公共服务的评价标准难以确定，（2）公共服务的评价标准难以完全定量衡量，（3）公共服务的评价数据难以计算和获取。

4、考核导向运用问题

绩效考核体系的设计根据工作性质的不同可以分为目标导向和行为导向。一般来说， 绩效导向的评估体系更适合用于工作成果容易量化的产出性的工作。而工作内容较为复杂的职位，由于被评估者的绩效受到众多因素的影响，工作的成果不易量化，或需要较长的时间， 因而不宜使用绩效导向的评估标准。但面对不应采用绩效导向的工作时依然用这种标准，导致很多工作在出成果之前，人们无视正在付出的努力；即使看见了，也不敢贸然苟同其人果真能出成绩。结果是，越是干面上工作的，干事务性工作的，越是能立竿见影，认同度高。 这容易造成短视现象。所谓“大器晚成”，即目标越是长远的，越不可能短期见效。而一些多年才能见效的工作，如周期较长的科研项目、基础研究、业余进修等，尽管从事者同时期投入的时间、精力、体力、脑力与同行相比，有过之而无不及，有时甚至贴上部分财力，面对奖励、 晋升也只有靠边等的份。直到硕果结成，享受成功之时，鲜花和荣誉才接踵而来。这是一种情况。第二种情况是，因长期得不到单位的重视与支持，熬到成功之日，恐怕也到了离开该单位之时。第三种情况，就是奋斗多年，也没有达到预期的效果，他的付出也将毫无奖励。这些都是导向运用上的呆板和不当所导致的。

5、考核激励功能问题

绩效考核的根本目标就是调动职工的积极性，实现组织目标。因此，激励是绩效考核的一项非常重要的功能。从需要层次理论来看，自我实现的需要是行政事业单位职工的主导需要，这一需要的满足有利于最大限度地激发他们工作的积极性。但现行考核中一些从事创造性工作或者在工作中做出较大贡献的职工，往往得不到应有的绩效结果。从期望值理论来分析，人之所以愿意从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标。但由于上述绩效考核现象的存在，致使考核结果的准确度和利用率不高，一些员工通过努力实现组织目标的同时，个人目标却无法达成，相反一些无所事事的人名利双收，于是人们就对现行的绩效考核置若罔闻或愤愤不平。从而致使绩效考核的激励功能没有充分发挥作用。

二、绩效考核应用问题的解决方法

1、建立科学现代的绩效管理体系。管理学专家说过，绩效管理制度应该有三个部分，并且同时持续地在全年度中进行：绩效计划；每天的指导（协助职工成功）；绩效评估。事业单位绩效管理不能局限于单一的数字绩效，品质（包括品质将如何被衡量、被谁衡量）、数量、时间和改变的量都应该是重要的指标。根据博尔曼的两因素论，现代绩效考核包括任务绩效和周边绩效，在对工作数量、质量和时效等方面评估的同时，对工作态度、工作风格、组织协作、人员与团队管理等支持工作因素进行典型行为描述评价。

绩效考核要注意日常评估相结合的综合考核。各级事业单位的工作人员不仅要通过日常工作了解实际工作中工作人员的业绩,而且还可以通过综合评估方法全面了解工作人员在某一段时间内的工作绩效。可采取每月、每半年一次的持续考核与年终总结相结合的工作人员考核方法。每月的评估在平常工作时期,并逐渐积累形成整体印象,并为半年、为年底评估提供更详细的基础资料。

2、考核指标必须具备可操作性，合理权重比例。绩效考核指标应符合以下三项条件: 第一, 对不同层次或不同类型的测试对象,考核指标体系应该是不同的;第二,在不同层次或不同类型的测试对象的评价,评价指标应给予不同的权重;第三, 定性分析与定量分析指标的可比性,以加强评价。在这个前提下,根据不同机构的特点和岗位职责,在“德,能,勤、绩、廉”的方面设置一些详细的指标。每项指标的考核,应加以具体和详细的说明,以减少对考核理解的不同导致不同的偏差。因此,事业单位要根据不同层次或不同类型的测试对象, 将绩效考核指标细分, 使用定性指标和定量指标相结合形式的指标体系, 以克服原有评考核过于机械,死板的不足之处。

3、建立绩效考核与职工个人收入之间的联动关系。现在不少事业单位都建立了系统的工资标准,要将职工的个人收入与绩效考核的结果形成正相关的关系。要根据自己单位岗位目标任务的要求和考核情况, 及时进行绩效工资和奖惩兑现, 鼓励先进,鞭策后进,形成奖优罚劣,奖勤罚懒,“能者上、平者让、庸者下”的用人机制。实现劳动报酬和单位效益挂钩,既体现按劳分配的原则,又使集体和个人利益都得到较好的体现。在绩效考核中，薪酬设计首先要考虑的公平因素，包括外部公平、内部公平和员工间公平。从事业单位发展和长时间吸引、留住优秀人才的角度出发，建议采用较好水平的薪酬策略。

4、考核程序注重流程的规范。一般的考核程序是由领导考核自己属下的工作业绩,再由同事之间互相考核。目前这种状况造成了两种极端的情况。领导来决定绩效考核的话,会造成领导按照个人的好恶以及与员工的私人关系来评判。而由员工打分或者投票来决定的话,同样也会产生不利影响。应当采用科学规范方法加以管理,进行多层次的考核，既要避免领导的不公而且也要防止出现“老好人”的现象。

5、完善考核成果备案制度。建立健全月考核、季评定、年度总评的考核备案制度，加大对考核工作的规范化建设。同时，加快考核工作信息化建设，实现考核参数采集制度化、 规范化、自动化。并通过现代化信息技术、加强对职工队伍状况预测研究，执行决策责任落实、业绩贡献等科学评估，从而增强可靠的决策依据，和考核工作的准确性、效益的最大化。

6、建立考核结果申诉受理机制，考核结果申诉受理机制是绩效考核规范性、民主性、公开性的最终体现。被考核对象如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式提出申诉。被考核对象以书面形式向申诉受理机构（绩效考核主管部门或工作领导小组）提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、处室（单位）、申诉事项、申诉理由，申诉书要求经直接上级领导签字同意上报。

三、完善现行绩效考核的思路

事业单位启动绩效考核必须把握好“一个中心、两个基本点”，即：以绩效改进为中心， 以程序公平与标准公平为基本点。

1、以绩效改进为中心

客观地讲，绩效考核的结果不可避免地存在非量化的、非可控的、非绝对公平的因素，即使是企业的绩效考核也是如此，事业单位的考核更是无法做到。目前除少数企业化管理的单位之外，绝大多数事业单位的绩效考核还处于起步阶段，许多单位的干部、职工甚至还不能完全区别绩效管理、绩效考核、考评、民主测评、目标管理、责任制的概念，因此，对于多数事业单位来说，第一轮的绩效考核体系的建设和运行，更多的是绩效管理概念的普及、理解与导入。绩效管理是一个循环，自绩效计划开始，经过绩效辅导、绩效考核、绩效反馈到考核结果的应用，形成了一个闭环；经总结提高后，进入下一轮绩效循环；在这一过程中，组织绩效呈螺旋上升的趋势；而绩效管理的目的，正是促进被考核者达成目标，并实现绩效的持续改进。其中，考核只是绩效管理的一个环节，绩效工资只是绩效考核结果的一种应用方式，考核不是目的而仅仅是绩效改进的手段。

2、程序公平

所谓程序公平，即绩效管理的体系科学公平，程序规范公正，结果透明公开。 事业单位绩效考核首先要做到程序公平。之所以这样说，基于三个考虑：首先，事业单位的性质决定了其考核指标的量化程度低、标准化程度低，在这样的前提下，如果再不能很好地解决程序公平问题，则考核的公信力将大受影响；其次，绩效考核体系的建设需要在实践中不断积累和摸索，而事业单位绩效考核刚开始全面推行，案例、经验、数据库等都不完善，因此， 需要先从程序的规范入手，因为程序的规范难度相对较小；第三，通过程序的固化，可以引导全员观念的转变，由传统的为发奖金而开展的年终考评转变为为实现目标而进行的绩效管理。

实现程序公平，首先需要领导的高度重视，其次需要通过培训令大家理解、认同绩效管理的意义与目的，第三要设计科学、规范、可操作的程序，第四要引入软件等方法，将绩效管理程序固化、标准化，使之能够可持续执行，避免“一阵风、运动式”的绩效考核。

3、标准公平

所谓标准公平，对于绩效管理的要求则更高，它要求绩效管理的目标能够转化为一套具有领先性、体系性、可操作性的指标和标准并有效分解到被考核单元（组织、科室、岗位）， 同时，通过配套的数据收集与管理体系，对每个被考核单元给出客观、公平的评价。事业单位绩效考核的终极目标是要做到标准公平。所谓标准公平，体现在四个关键点：

首先，一个绩效管理良好的组织，其绩效考核的整体指向必然是组织的战略或经营目标，因此，事业单位的绩效考核工作要做好，首先要有单位的战略或年度目标，因为这才是绩效考核真正的目的和方向。应该说，这方面事业单位的基础还是有的，一般都有每年的工作计划和工作报告，这是一个很好的基础条件。

其次，需要有一套程序、一个部门或岗位负责分解上述目标，形成针对中层以上管理人员和科室的考核指标，我们称为“战略解码”，这项工作是一项长期性的工作，每个季度、每个月都需要跟踪指标的完成情况、并根据环境变化进行调整。

第三，需要建立分层分类的岗位考核指标库，以及针对科室负责人的绩效考核培训体系。只有分层分类，才能体现不同岗位的工作责任和工作特点；而科室负责人是绩效考核的中间层，只有这一层级的管理人员熟练、技巧、规范地使用绩效考核的方法，才能够把单位给予自己的考核压力有效地传递到基层，并根据表现给予每一位员工科学、客观的考核结果。