家居活动总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的家居活动总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：家居活动总结范文

5月19日，是第7个“世界家庭医生日”，当天，汉滨区卫计局以 “我与家庭医生有个约定” 为主题，组织全区各医疗单位开展多种形式的宣传服务活动。

一是开展免费义诊服务。在城区的白天鹅广场、恒口镇惠群广场、五里镇文体中心，汉滨区第一医院、第二医院、第三医院、中医院、新城社区卫生服务中心等多家医疗卫生单位分别设立义诊服务点，向广大群众开展免费义诊服务。新城社区卫生服务中心主任张辉在向群众发放家庭医生签约服务知识问答的同时，还为群众介绍他们的服务内容和服务项目。

二是组织现场集中签约。在老城办东关社区卫生服务站，来自中心医院的医疗专家正在为群众问诊，当大家了解到老城社区卫生服务中心已和市中心医院、市中医院建立了医联体，签约家庭医生后，大家在家门口就可以享受到专家级的医疗服务，而且遇到特殊情况还可以走绿色通道直接到医院就诊时，现场群众纷纷表示，家庭签约医生就是好，我们不但自己签，还要介绍符合条件的身边的群众都来签。

第2篇：家居活动总结范文

自**经济开发区组织开展综治维稳宣传月活动以来，商务局严格按照《**经济开发区综治维稳宣传月活动方案》组织参加活动。现将我局开展综治维稳宣传月活动情况总结如下：

一、广泛开展形式多样的宣传活动

在办公楼内设立永久性宣传标牌2个；建立宣传栏1面；墙上标语1条（以平安铸和谐，以稳定保和谐，以发展促和谐）；网络宣传2条。为宣传月活动增添了色彩，为平安建设工作创造了浓厚的氛围，为构建平安、和谐单位打下了良好基础。

二、利用专题宣传日开展广场政策宣传

结合本系统工作，利用3•15消费者权益保护日，在**名镇广场开展“家电下乡”政策宣传及解答。共发放《全国推广家电下乡政策解答》宣传资料120份，并积极解答宣传对象提出的疑问。使农民得实惠，企业得市场，国家得民心的“家电下乡”这一工程深入人心，使边疆农民享受到国家优惠政策，确实分享国家改革发展稳定的成果。

三、积极参加**经济开发区综治维稳知识竞赛

3月25日商务局选派的3名代表队参加**经济开发区第二届“平安建设杯”综治维稳知识竞赛。通过赛前的精心准备，赛中的积极配合，赛后的经验总结，拓宽了参赛选手及全局干部职工的知识面，对提高商务干部职工综合素质，树立商务形象和弘扬商务精神起到了重要作用。商务局局长杨保红亲临竞赛现场为参赛代表队鼓舞，分管社会治安综合治理的何显翠副局长亲临竞赛现场传授答题技巧，在场的商务干部职工不断为场上选手加油、鼓劲。竞赛过程给予我们的收获远远胜过竞赛成绩给予我们的惊喜，这种精神上的胜利足以弥补我们竞赛成绩不理想的缺憾和愧疚感。

总之，“稳定压倒一切”，“平安和谐稳定”为主题的综治维稳宣传、实践活动不是一天、两天的事，也不只一月两月的事，更不是一人两人的事，是人人参与、人人共享、人人有责的永久之事。今后我局将一如既往以实际行动参与“平安和谐稳定”为主题的综治维稳宣传和实践活动，为全系统的改革、发展和稳定创造良好的外部环境，为全区社会治安综合治理工作和创建和谐平安**活动做出积极贡献。

第3篇：家居活动总结范文

一、推进科学发展，建设美好行业

在贯彻“拒绝酒驾、安全出行”主题活动中，为了坚决预防和遏制涉酒事件发生，提高全司员工文明交通素质，提升企业安全管理水平，有效杜绝涉酒道路交通事故发生，积极推行“零酒驾”活动的深入开展，以实施文明交通行动计划和交通安全宣传教育工程为载体，我司加大宣传教育力度，深刻认识酒驾危害以及酒后驾车所承担的法律后果，酒后驾车和肇事后对家人，对社会产生的危害，使公司出租汽车驾驶员从思想上产生振动，形成共同抵制酒驾的良好氛围。

二、领导重视、目标明确

为保证“拒绝酒驾、安全出行”主题活动在公司有序开展，取得实效。公司经研究成立“拒绝酒驾、安全出行”主题活动领导小组，公司经理詹清煌任组长，分管领导任副组长，成员由公司各部门负责人组成，领导小组下设办公室，负责主题活动的组织、协调、工作指导和督查。

三、公司根据文件要求，制定实施方案，实施时间和步骤

第一阶段:公司从2020年11-12月组织发动阶段。召开专题会议，制定活动方案，明确工作职责开始，召开由全体管理人员参加的“拒绝酒驾、安全出行”主题活动动员大会，公司经理詹清煌主持会议，宣读“拒绝酒驾、安全出行”主题活动通知，宣读公司成立主题活动领导小组決定、职责、措施和要求，并对公司开展主题活动方案提出了总体要求，要大家高度重视、积极行动，坚决做到饮酒不开车、开车不饮酒，要上下联动、综合治理、全员参与，以实际行动推动“拒绝酒驾、安全出行”主题活动在公司顺利实施，展示公司的良好形象。

第二阶段:宣传实施阶段2021年1-3月具体实施阶段，公司充分利用专刊、电子屏、上路巡查、发放传单、宣传报道等多种形式开展专项宣传教育活动，公司派人上路开展检査，对公司每辆出租车驾驶员进行宣传教育，通过宣传教育、上路检査，提高了公司出租车驾驶员对酒后驾车危害性的认识，大家纷纷表示，一定要以高度的责任感抵制酒驾，坚决做到:酒后不驾车、驾车不饮酒，从源头上遏制酒驾行为。

第三阶段:总结评估阶段、通过六个月以来开展“拒绝酒驾、安全出行”主题活动的开展，我公司全体员工从思想上充分认识到开展“拒绝酒驾、安全出行”主题活动重大意义的认识，这次主题活动的开展为公司全体从业人员上了一堂生动的法制课，使大家真正认识到酒后驾车是交通安全事故产生的根源，任何侥幸的心理都可能导致事故发生，发生事故后悔莫及，危害社会、危害家庭、一生心理不得安宁，因此我们认识到“安全是效益、生命至高无上”。在这次开展“拒绝酒驾、安全出行”主题活动工作取得了实效。全体从业人员对开展“拒绝酒驾、安全出行”主题活动重大意义，有了深刻认识。从行动上形成了上下联动，全员参与的氛围。出租车从业者思想重视起来了，每天交接班都强调交代不能饮酒、确保安全。

总之，通过开展这次主题活动，公司全体出租车驾驶员抵制酒驾的自律意识提高了，安全观念强了，把提高社会文明程度、把营造安全文明和谐交通环境做为自己的工作职责，以实际行动有效杜绝酒后驾车行为，营造和谐环境。

第4篇：家居活动总结范文

20xx商场圣诞节活动总结范文一12月24日晚圆满完成了“XXXXXXXX”圣诞节促销抽奖活动。活动通过公司领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：

活动时间：20xx-12-12~20xx-12-25

活动主题：“XXXXXXX”

活动对象：全市市民

活动方式：降价 打折 买赠

商场形象：商场装饰以紫色、金色为主题，凸显九开家居的高贵。在商场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上大大的“奖”字，给顾客进门第一印象就是“划算!有东西送!”

宣传方式：报纸(12月10：晨报整版;12月11日晚报整版;)，单页夹报(12月12日夹报2万份)，张贴海报(500张)，发放宣传单(1万张)，拱门，场内宣传

分析说明：

此次活动取得全公司各部门的积极配合。物管部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障;综合办在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

总结：

A.业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额100万，实际售卖63万，达成率仅63%。客流统计，较为理想的是12月24日，活动其他期间客流较为平稳，平均120人次/天。

原因在于：

1.宣传时对九开家居没有名确的凸显，导致客流量1/10的顾客看到宣传直接到了三站;

2.宣传的时效性没有达到，一个是宣传时间段，所有的宣传都是在活动前3天开始的，有的甚至于活动同期，再者宣传的时间没有提前预留出来，活动内容的宣传至少要提前3-4个周，应当给顾客一个了解过度的一段时间;

3.宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角;

4.商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。虽然，在活动之前举行过统一的营业员培训的，但是效果不佳，在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。

除了服务员自身素质不够高以外，商场的培训不到位，培训除了正式的讲课以外还可以通过日常的沟通灌输，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

B.活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为654888元(其中尾款为73400元)：售卖较好的梦丽莎：128900元;瑞尔中式：146200元;南方家私：49200元;帝标：37100元;大堂红木：2500元;百强圣：17800元;另有部分展位没有销售额产生，二层家饰居多，原因在于商场标示不明，没有对顾客做好引导(正在改进中)。

C.活动成本，此次活动奖项，根据销售额设置如下：金条(5G)3个，电视2台(1599)，冰箱2台(1299)，山地车4辆(460)，自行车5辆(260)，电饭煲、电饼铛、电压力锅、挂烫机、电饭煲各5台(299)，蚕丝被10床(126)，电热水壶10个(85)，电吹风18个(56)，合计：27764元;提点：15000元。

D. 此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，就活动现场的节目表演而言，没有做好时间的规划，以致抽奖时间比预计的推迟半小时，活动的时间节点没有掌握好，活动用得架子规定上午就要准备好，但是一直到两点才到位。

另，活动期间要求导购人员沟通上做到三大主动：

1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动;

2.主动解答顾客的疑问;

3.主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客;建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。

从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定时到其他商场了解情况，购买相应的书籍丰富自己的专业知识，通过询问征求更多的建议。

20xx商场圣诞节活动总结范文二本次活动从20XX年11月18日到20XX年11月20日，共3天活动时间，总销售额12734元，另3271元为与活动价格不衔接的其外部分，总体环比增长率37.54%的自然增长，实际增长率也达能了28%，超过了活动前20%预计增长目标。活动时间紧紧扣住了圣诞节，这次活动是为圣诞节预热的初步目的已达到预期效果。

本期活动学期宣传费用，DM快讯与户外幕布及锣鼓队总计费用约1万元左右，宣传费用销售占比1%。

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在3日活动内2层应季带返季这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是买一送一加赠礼品，不但给我们的活动进行了口口相传的效果，同时也让消费者感受到了真正的实惠。

一、从以上情况来看

1.媒体选择：

本次活动我们没有选择媒体，这是一种引客缺失。如果这次我们造势媒体的话，那么营业指标至少会上升1736%，从媒体这块，我们忽视了它的宣传范围，从而导致了策略的狭隘性和目标群体偏离性。我们主打是是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在放弃媒体的同时也放弃了争取较高知名度的契机，也无法用一般营销策略来弥补目标和群体共性缺失。

2.缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差，单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响商场长远发展步伐。如本次活动在奖品上贴近了百姓需求，使商场在凝客方面有了号召力与聚集力。

3.活动执行力差：

一项活动，无论大小“策占三划占七”可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等于零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少热情服务，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在商户心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拨高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”也限制了销售额的增长。

4.前瞻性和时尚表现不够：

一个成功的活动是应该在了解最新市场信息，并多了解时尚前沿的最新动态为重要依据方可进行推广宣传为依据的。

二、下一部计划

克服商场目前困难，充分准备圣诞节活动。

1.准确的商场背景

2.周密的计划

3.密切的结合

4.密切的配合

5.强势的执行力

职：**

20xx商场圣诞节活动总结范文三活动主题：相约圣诞之夜(圣诞狂欢夜、欢乐优惠在圣诞)

活动说明：策划风格独特的节日促销，引发市民对金义百货的强烈关注，为冬季旺销铺垫人气。

活动地点：门前广场

活动内容：

一、卖场圣诞氛围营造

A、门前广场可设置这样一个场景造型：在雪地上矗立着一座别墅市的房子，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞小帽子，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂。

二、主持人节目促销活动

(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半价销售!让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采!操作说明：在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

(2)购物送手套!还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展"手套节"，展出销售不同款式的各类手套。

奖券奖项设置(可根据实际情况定夺)：

一等奖：1名，29寸彩电一台

二等奖：3名，VCD一台

三等奖：20名，圣诞音乐CD一张

四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上都应该写上祝福语：圣诞快乐、新年快乐。

操作说明：手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。奖券制作尺寸大小不宜太大，以方便藏在手套里不致掉出来。注：购物赠品还可为一些时尚台历、圣诞礼品、平安符(平安夜赠送平安符)等。

(3)圣诞大蛋糕

定制一个圣诞大蛋糕，直径可长达几米，上面写"圣诞快乐"几个字，并插满蜡烛，在晚上八点，大家一起许愿，然后一起吹灭蜡烛，整个场景周围用圣诞树、彩灯等装饰，并配以音乐营造氛围，凡25日当晚6点至8点在商场购物满1000元的顾客，凭购物小票即可分得一块蛋糕，分完为止。

活动说明：在国外，为圣诞节添姿增色的往往还有美味圣诞蛋糕。人们常常把圣诞蛋糕做得新奇漂亮。上面用奶油或果酱浇"圣诞快乐"的字样，四周插上特制的圣诞蜡烛。蜡烛形状小巧，只有三四寸长，但用料精致，五颜六色，有的还做成螺旋形。点燃之后，由主人吹熄，然后大家分吃蛋糕。人们有时还在蛋糕里放进三粒豆子，以此代表圣经故事中的三个东方贤土，谁吃着豆子谁就当上了"三王"，令人感到十分有趣。

操作注意事项：可在中央大厅划出一专区摆放蛋糕，注意维持现场秩序，以免阻塞客流;蛋糕可以做得尽量大，也可以分为几个大蛋糕，准备切蛋糕之用具。在圣诞夜晚八点，顾客凭规定时间内的购物小票领取一份蛋糕。同时准备好盛放蛋糕之用品，如塑料盘和塑料叉，同时放置垃圾桶，以免顾客乱扔垃圾破坏环境。

(4)购物送C打

CIDER(C打)是一种不含酒精的，从苹果汁当中提取出来的饮料，有点像香槟，国外人过圣诞的时候，晚上习惯将2升的C打和2根桂皮枝，还有黄糖一起放在锅里煮15分钟，于是整个房间里都充满了圣诞的味道联合厂家共同举行此促销活动，购物满500元送一瓶C打，满1000送2瓶，以此类推。

操作说明：可以事先通过报纸广告、海报、DM等来宣传西方庆祝圣诞的这一方式，将西方圣诞习俗介绍给顾客，通过增强顾客的文化意识来引导顾客的消费习惯，从而促进商品销售。

(5)购物送免费餐券!

兑换地点：总服务台商场消费满1000元，可获甲天下免费券一张100元，满20xx送两张，限单张小票，不可累计。操作说明：对于年轻顾客和小孩来说，过圣诞节总是免不了吃的，餐券倍受欢迎，还能在邀约进餐的好友中进一步传播金义。

(6)其他促销活动

圣诞诞服装大特卖：冬季休闲服装、西装、风衣、羽绒服、保暖内衣等。

圣诞限时特卖，开设圣诞疯狂抢购区，可分为一元抢购区、五元抢购区、十元抢购区等，抢购商品为一些小商品，如圣诞小礼品、袜子、手套、毛巾、巧克力、饼干等等

圣诞玩具节：玩具对与年轻消费群体特别是小孩总是最具吸引力的商品之一，展出销售不同类别、各种款式的玩具，对于促进圣诞销售会有很大帮助。

三、特别企划--公益活动(主持人煽情串词)

每年的圣诞之夜，你是否会想起那个卖火柴的小女孩，是否会想起那个慈祥的老奶奶，其实在我们城市中，也还存着需要我们去关心的孩子，伸出您热情的双手，献出您的爱心，让我们共同给他们点亮"希望的火柴"。

您只要将自己的购物小票投在募捐箱内，我们就会将顾客投票金额的1%作为爱心公益捐献给这些孩子们，并中征集十名公益热心者，在圣诞节当天，扮成圣诞老人去看望全市各大孤儿院、福利院儿童，给孩子们送去礼物，并与孩子一同嬉戏游乐。礼物设置：冬衣、帽子袜子等保暖用品、玩具、食品等。

第5篇：家居活动总结范文

现将《国务院办公厅关于印发保护知识产权专项行动方案的通知》转发给你们。经省人民政府同意，结合我省实际，提出如下意见，请一并贯彻执行：

一、提高认识，加强领导。加强知识产权保护，是整顿和规范市场经济秩序，建立和完善社会主义市场经济体制的必然要求，对进一步优化我省投资与技术创新环境，引进先进技术，提高利用外资的数量和质量，促进我省经济快速、健康、可持续发展具有重要意义。各地、各部门要从实践“*”重要思想、贯彻落实党的*精神和树立科学发展观的高度，把知识产权保护工作纳入重要议事日程，加强领导，建立统筹协调工作机制，整合执法资源，层层落实责任制，采取切实有效措施，坚决打击侵犯知识产权行为，努力开创保护知识产权工作的新局面。

二、突出重点，注重实效。我省的专项行动要坚持日常执法与专项整治相结合，严格责任和强化部门间协助相结合，突出重点与整体推进相结合，标本兼治与着力治本相结合，以食品、医药产品、电子电器、家居用品等商品为重点产品，以大型批发市场、超市、商场和各类会展为重点区域，以*、*、*、*、*、*等市为重点地区，以申请量大与保护任务重的各类专利权、商标权、著作权为重点类别，从货物进出口、各类展会展示和商品批发、定牌加工、印刷复制等环节入手，以大案要案为突破口，加大力度，严厉打击群体侵权、反复侵权、恶意侵权等违法行为，使我省的各类侵犯知识产权行为得到有效遏制。通过专项行动，进一步提高我省知识产权保护的整体水平，增强应对涉外知识产权争端与纠纷的能力，提高我省在知识产权保护领域的国际信誉与政府信用水平。

三、各司其职，密切配合。省整规办要加强综合协调和督办，公安、经贸、信息产业、文化、工商、新闻出版、版权、知识产权、海关、质监、食品药品监管、法制等有关部门要坚持依法行政，各司其职，密切配合，形成统一、协调、权威、高效的知识产权保护协作机制，共同做好知识产权保护工作。

工商行政管理部门要会同有关部门，切实保护注册商标专用权，重点查办食品、药品商标违法案件，影响较大的涉外商标案件，侵犯驰名商标专用权案件，侵犯地理标志专用权案件，利用定牌加工侵犯他人知识产权的案件，非法印制及购买使用假包装、假标识、假商标等案件。

新闻出版、版权、文化、信息行政主管部门要按照各自职责，重点打击非法复制、印刷、销售盗版音像制品、软件、教材教辅和利用网络侵犯著作权等行为。要根据侵权行为在不同地区和行业的发生特点，将*、*、*等市作为整顿印刷行业，打击盗版盗印的重点地区；将*、*等市作为规范光盘生产，打击非法复制的重点地区；将*、*等有较大国际影响的中心城市作为整顿市场秩序，打击销售盗版光盘的重点地区。各级版权行政管理部门要认真贯彻落实《国务院办公厅关于地方人民政府使用正版软件的通知》（国办函[*]41号）精神，推动政府使用正版软件，确保在国务院要求的期限内完成。

专利行政主管部门要重点查处在食品、医药的生产、销售和流通环节中专利侵权行为。对专利违法行为中涉及包装、标识印制的，要会同新闻出版、版权、工商等部门，依法查处，综合治理。

海关要重点查处出口环节和行邮渠道的假冒注册商标和盗版光盘案件，加大对进出口侵权货物违法行为的打击力度，加强区域间保护知识产权合作，特别是通过与香港和澳门海关之间的执法合作，遏制广东与港澳之间侵权货物的进出境活动。

经贸、外经贸、工商、质监、食品药品监管、海关、新闻出版、版权、知识产权、公安和贸促会等部门要各司其职，强化对会展和商品批发市场的知识产权保护,重点做好*出口商品交易会、*音像博览会、*高交会、*文博会等各类大型展会的知识产权保护工作，防止参展单位展示、销售侵权的产品，严厉打击境外不法组织和个人通过展会组织侵犯知识产权产品的生产和出口。

质监、工商、经贸等部门要建立健全名牌保护机制，加大名牌的保护力度，维护名牌形象，不断增强企业创名牌的动力。

公安机关要充分发挥刑事保护职能，加强与检察院、法院的联系与沟通，在重点地区、重点行业，选择一批危害严重、影响恶劣的大要案件和跨国（境）案件，严惩首要犯罪分子和幕后组织者、策划者，努力做到经营一起，查处一起，判决一起，遏制侵犯知识产权犯罪案件的发生，切实维护国家法律尊严和知识产权权利人的合法利益。

四、加强宣传教育，建立自律机制。各地、各有关部门要充分利用各种媒体，广泛深入地宣传保护知识产权的法律法规和方针政策，不断提高全社会保护知识产权的意识和能力，形成尊重知识产权、保护知识产权的良好社会氛围。要通过宣传教育和监督检查，鼓励和引导生产和流通企业、会展主办机构、行业协会建立自律机制，自觉抵制侵权产品，预防和减少侵犯知识产权犯罪案件的发生。

五、加强队伍建设，提高执法水平。各地、各有关部门要注重对知识产权行政执法人员的培养，有目的、有计划地组织执法人员进行理论和专业学习，提高行政执法人员的业务素质和执法水平，逐步形成业务精通、管理到位、依法行政的工作体系，建立上下协调有序、左右配合自如的保护知识产权执法机制。各有关部门要积极开展知识产权保护的国际交流与合作，学习借鉴国外的先进经验；要通过多种形式，定期与外商投资企业商会（协会）、专利权人代表、中介组织及新闻媒体沟通，听取对知识产权保护的意见和建议，不断提升知识产权行政执法能力和水平。

六、分步实施，加强督查。我省知识产权保护专项行动分三个阶段进行：

第一阶段（*年10月）为动员部署阶段。各地和各有关部门要深入动员，统一思想，按照国家和省的要求，结合当地实际，制订实施方案，并于11月10日前上报省整规办。

第6篇：家居活动总结范文

在过去20年里，作为一种实现营销和社会目标的企业战略，公益推广已经变得越来越普及。

公益推广可调动企业资金、实物捐赠或其他资源，提升大众对社会公益事业的了解和关注，或支持某个公益事业的筹资、参与或志愿者招募。经过深思熟虑和良好实施的公益推广活动，能够有效改善大众对企业的态度，增加消费者数量和销售额，提升顾客忠诚度。此外，还能很好地激励员工和行业合作伙伴。

公益推广通常关注以下沟通目标：

一通过展示具有激励作用的统计数字和事实吸引人们对公益事业的关注和重视。例如：宣传美国每晚饿着肚子睡觉的儿童数量，每年被实施安乐死的小狗数量；分享人们或组织机构在公益活动中受益的真实故事，如贫困的中年男子终于得到人生中急需的第一副眼镜；或是展示教育信息，如介绍健康怀孕的知识手册。

一说服大众更多地了解公益事业。例如，他们可以学习如何上网，访问Facebook上提供待收养宠物信息的主页，或索要相关的信息手册。

一说服大众投入个人时间。例如，公益推广活动可吸引志愿者组织筹资咖啡会以支持癌症护理事业。

一说服大众捐资。例如，公司可在网站一角设置栏目，向访问者介绍如何向动物福利组织捐资，或是鼓励购物者捐款以支持扫除儿童文盲活动。

一说服大众捐赠非货币资源，如不再需要的眼镜或衣物。

一说服大众参与公益活动，如参加筹资徒步活动或签名反对动物试验。

近几年来，越来越多的企业开始选择摆脱非营利组织，走上独自经营公益事业的道路。下面三个案例分别来自于玛莎百货、通用磨坊公司和陆逊梯卡集团，这几家公司的经理向我们介绍了公益推广活动的成功要领。他们都建议，企业必须精心选择一个可以与产品和公司价值联系起来的社会问题。这些经理表示，企业选择的公益事业，应当是管理层能够做出长期承诺的，公司顾客和目标市场高度关注的，能够激励企业员工而且最有机会实现媒体报道的公益事业。在开发公益推广计划时，企业必须在社会活动和公司产品之间建立联系，开发合作伙伴，体现和保证公司品牌的能见度，找出衡量和跟踪活动成果的方法。

玛莎百货――从非营利合作关系中获取价值

2007年1月，英国著名连锁公司玛莎百货启动了“A计划”活动，这大概是英国有史以来最伟大最为公众性的企业社会责任平台了。它提出的目标是，成为全世界最具可持续性发展能力的大型零售企业。

此后，公司宣布了180项承诺，声明要“抵制气候变化，减少浪费，使用可持续型材料，公平贸易，以及帮助顾客实现更为健康的生活方式”。

从很多方面来说，玛莎百货公司和非政府组织的合作，目的是致力于解决那些“消费者、企业甚至政府都无法独立解决的大型问题”。

在玛莎百货的伦敦总部进行采访时，“A计划”活动主管理查德吉利斯和我们分享了公司参加的两项合作活动的背景以及学习到的经验。这两个活动分别是麦克米伦咖啡募捐会以及玛莎百货公司和乐施会联手推出的“衣物交换”项目。

这两个活动都标志着玛莎百货公司在企业社会活动方面的巨大转型。吉利斯告诉我们：“过去，我们和慈善组织之间的关系是爱心式或者说是反应式的，活动规模小，投入资金大。现在，我们希望和慈善组织之间形成共生关系，通过合作为双方都带来真正的价值。”

全球最大的咖啡募捐会

1990年，麦克米伦癌症援助中心在肯特郡的一家筹资委员会举办了咖啡社交会，活动参与者支付的饮料费都捐献给了该中心。麦克米伦癌症援助中心是英国著名的慈善机构，其服务目标是通过日常性、医疗性、情感性和财务性支持改善癌症患者的生活。

从这些小型活动开始，每年一度的麦克米伦咖啡募捐会逐渐发展成这家机构最大的草根筹资项目和全国性组织。2009年，麦克米伦咖啡募捐会首次开始在英国寻找国内赞助商。

玛莎百货显然是个理想的选择，这家公司的室内咖啡厅是英国第三大连锁咖啡厅。而且，其“A计划”的目标包括“帮助顾客投身于对他们具有重要意义的社会和环境事业”。

2010年，公司对世界最大的咖啡募捐会的赞助活动正式启动。玛莎百货旗下的连锁咖啡厅，对于那些喜欢和亲友小聚，或是想通过购物支持麦克米伦慈善项目的顾客来说，是一个非常理想的场所。2011年，公司继续支持麦克米伦项目，从咖啡募捐会活动当日售出的每一杯咖啡中捐赠50便士。在活动之前的两个月中，公司为每项咖啡消费捐赠10便士，对于顾客购买的由麦克米伦基金会制造的纪念品，所有收入全部捐献给该基金会。这些纪念品包括明星主厨推出的《糕点烤制》和设计精美的胸章。

麦克米伦基金会企业合作客户开发经理弗朗西斯卡-因索尔（FrancescaInsole）表示，玛莎百货公司在店内和网上推出的登记表对麦克米伦项目特别有帮助。这些登记表和相关的推广活动显著提升了在玛莎百货店内和店外参加咖啡募捐会活动的总人数。

下面我们用两个例子进一步说明。

（1）顾客激勋：凡在网上登记举办咖啡募捐会的人，除活动策划装备之外还能收到一张玛莎百货公司的免费咖啡券。

（2）2010年，围绕利用玛莎百货志愿者日举办咖啡募捐会的事宜，公司组织了专门的媒体活动，由董事长和麦克米伦基金会高级主管进行商谈。

这次合作为玛莎百货和麦克米伦都带来了巨大的影响。吉利斯表示，对玛莎百货来说，与全球最大的咖啡募捐会合作的回报是店内客流量的增加。

他说：“50便士的捐赠虽然会降低我们的利润，但这项活动却带来了大量客流。它不但强化了我们和顾客之间的联系，而且为麦克米伦基金会和玛莎百货公司创造了公关价值。”

吉利斯表示，对麦克米伦基金会来说，2010年玛莎百货公司通过销售咖啡产品、胸章，以及员工和顾客的筹资活动，为基金会募集了40多万英镑的资金。此外，合作双方还实现了约50万英镑的公关价值。

和乐施会的“衣物交换”活动

在玛莎百货公司“A计划”的承诺中，有一项是“通过合作帮助顾客重新使用或回收公司的产品和包装”。

2008年1月，玛莎百货公司和乐施会的“衣物交换”活动开始试运行。这项活动不但大大推动了公司承诺目标的实现，创造了额外销售，而且为乐施会的扶贫活动募集了数百万资金。

在一年的活动时间里，每个通过乐施会在英国和爱尔兰740多个二手店捐赠玛莎百货衣物的顾客，都可以获得满35返5英镑的优惠券，用于购买玛莎百货公司的服装、家居或美容产品。

吉利斯表示，由于头六个月的活动异常成功，双方决定无限期延伸该项目。2010年9月8日，公司决定把活动再推进一步，鼓励顾客购买服装时直接把旧衣物留在玛莎百货公司，美其名曰“衣柜大扫除日”尽管处理顾客留下的旧衣物牵扯到复杂的后勤工作，一开始让公司有些手忙脚乱，但玛莎百货很快就学会了如何有效应对。如今，该项目已成为公司每年组织两次的重要推广活动。

根据吉利斯的统计，截至2011年9月，通过销售捐赠品和回收来的衣物，乐施会分别筹集到了670万英镑和860万英镑的资金。

与此同时，对玛莎百货公司来说，消费者大约使用了50%的赠券和优惠券。吉利斯表示，以前公司没有参与公益推广活动时，顾客使用优惠券的比例还不到两位数，相比之下现在的表现简直可以用“惊人”来形容。而且，这项活动的利润特别高，因为“使用优惠券的顾客，其消费额都超过了平均水平”。

对于考虑利用社会活动实现多面营销的企业管理者，吉利斯提供了以下战略和战术建议：

在开发活动时，首先要有明确的商业目标，然后寻找慈善合作伙伴保证这些目标的实现。这样，你最后一定会为企业和合作的慈善组织创造出更大的价值……

此外，合作关系与企业商业模式的配合也很重要。只有通过主题和顾客进行互动，它们才能和企业的业务密切联系在一起。

通用磨坊公司优诺酸奶――建立平等、忠诚和激情

在美国，熟悉优诺乳品的人可能很难相信，这家著名的酸奶公司曾经是一个苦苦寻求身份推广的品牌。

20世纪90年代初，通用磨坊公司的品牌经理曾试图通过绑定花样滑冰、女子曲棍球甚至科幻电影《侏罗纪公园》的方式，吸引酸奶产品的目标市场――18-43岁的女性群体，但此举并没有取得成功。

该品牌参与支持国际著名公益推广活动的灵感，源自于1998年加州生产厂一群员工的请求。他们向公司反映：“我们能否通过赞助‘抗乳癌义跑’的方式来宣传产品？”

公司管理层很快批准了这个建议，并且对乳癌公益事业进行了深入研究。公司推广营销经理贝瑞特-莫斯（BeritMorse）称，经过时间和事实的证明，这是一个“非常有效的关联”。他们发现，支持抵抗乳癌事业对优诺乳品的目标消费者和零售合作伙伴具有很强的吸引力。

通过和一家抵抗乳癌组织的短期合作尝试，通用磨坊公司最终选择了与总部位于达拉斯的苏珊科曼乳癌基金会建立合作关系。作为全球最大的由乳癌患者和积极分子组成的团体，苏珊科曼乳癌基金会自1982年创建以来，已经向乳癌研究事业以及社区健康教育活动分别捐献了6.85亿美元和13亿美元资金。

多年来，优诺乳品营销商一直通过与科曼基金会的合作来推广产品。该品牌只用了三年时间就成为科曼“抗乳癌义跑”系列活动的全美协办赞助商，这是此项活动的顶级赞助身份。优诺乳品通过投资电视广告、印刷广告和网络广告，以及赛事取样和组织公共活动等方式，不断为科曼基金会提供赞助支持。

对于这项包括100多次系列赛事在内的活动的支持，以及向科曼各地基金会的捐款，为优诺乳品提供了与很多乳制品经销商合作的机会，通过扩大销售有效巩固了公司的零售业务。

在这些活动中有一个善因营销案例，即1998年推出的“瓶盖募捐”活动。每年的9月和10月，优诺乳品会推出粉色瓶盖的酸奶，消费者每搜集并寄回这样一个瓶盖，公司就捐赠10美分，达到预定的金额上限为止。2011年，优诺乳品承诺通过此项活动捐赠200万美元。

为了让乏味无聊的数据输入显得更有意义，公司允许消费者在网上回收瓶盖时说明捐赠目的。粉色瓶盖引发的激情以及这场活动建立起的消费者社区，在活动网站上数万条致辞中得到了淋漓尽致的体现。

例如来自亚利桑那州尤马市的瑞琪儿写道：“我想把这些钱捐给那些召集学校为乳癌患者筹资的女生。”来自明尼苏达州弗格斯福尔斯市的托尼写道：“我的妈妈正在和乳癌抗争，是她的做法鼓励我开始搜集瓶盖的，谢谢你们。”

此外，优诺乳品还大力支持消费者为企业传播口碑，具体做法包括关注“瓶盖募捐”的Facebook主页（每增加一位关注人公司承诺捐赠10美分，达到5万美元上限为止），更新Facebook状态为企业相关信息（如“我在为‘瓶盖募捐’活动搜集粉色优诺酸奶瓶盖！”或“我在为妈妈/姐姐/朋友/阿姨……收集粉色优诺酸奶瓶盖！”）

莫斯表示，虽然活动结果表明，鼓励消费者参与网上回收而不是直接邮寄遇到了一些阻力（受访者称人们更喜欢采用后一种方式），但初步结果显示网络回收活动也能实现同样的目的。

13年来，优诺乳品通过开展各种捐赠活动，一共为科曼基金会提供了3000多万美元的资金支持。对于这家公司来说，参与此项公益活动带来的积极影响是显而易见的。“抗乳癌义跑”活动中搭售的广告以及“瓶盖募捐”活动带来的影响，在9月和10月持续不断地推动着公司销售量的增长。此外，消费者对活动的热情也可以从“抗乳癌义跑”的参加人数的增长上得到反映（2010年参加人数为160万），每年顾客寄回的瓶盖数量多达数千万个。

推广营销经理莫斯是这样总结通用磨坊公司优诺乳品的活动经验的：

・寻找那些可以和你分享品牌或企业价值观的合作伙伴。

・联合那些愿意和你一起合作，能够从企业的角度开发公益活动的伙伴。

・承诺保持始终如一的长期合作关系。

・承诺的赞助要兑现，准备好用两倍的赞助费支持活动。

・要有突破精神，永远不要低估伟大创意的影响力。

・目标明确，印象深刻；确保你的活动能为顾客留下难忘的回忆。

・主动寻找消费者，不要指望消费者会主动关注企业。

・充分利用企业的支持者，如消费者、顾客、合作伙伴和员工。

学会自我展现，找到新的消费者目标，用相关的方式扩展企业活动（注意不要用标新立异的不同方式）。

亮视点眼镜公司――创造差异点

成立于1988年的“同一视界”基金会，是一家受陆逊梯卡集团赞助的眼保健慈善机构，其服务目标是为北美和发展中国家有需要的人提供免费的视力保护和眼镜。陆逊梯卡集团是全球领先的眼镜产品制造商，在世界各地拥有7000多家眼镜和太阳镜零售店，其中包括著名的亮视点眼镜公司。

格雷格-哈尔（GregHare）是“同一视界”基金会的执行主管，在谈到公益推广活动的结构，以及为企业带来的影响、价值和收益时，他是这样说的：

“在公益推广领域，亮视点眼镜公司和‘同一视界’基金会鼓励顾客向有需要的人捐赠现金与用过不久的眼镜。我们在推广材料（包括文字和网站材料）中对顾客说：‘请把您的眼镜和墨镜捐赠给他人，帮助我们继续在全球范围内的门诊工作。通常，人们在我们的诊所得到的往往是他们一生中的第一副眼镜。’

“自1988年以来，已经有200多万副眼镜被收集、回收并交付到‘同一视界’基金会在发展中国家的患者手中。对现金捐赠的要求表明，陆逊梯卡集团承担了‘同一视界’基金会95%以上的成本支出，因此捐献活动可以直接把眼镜交到需要者的手中。”

“‘同一视界’基金会需要陆逊梯卡集团员工的直接参与。因为每个人配镜的处方不同，组合各异，这些眼镜必须通过训练有素的志愿者亲手交付给用户，这就需要我们的员工付出精力和专业服务，同时也体现出这项活动的特别之处。在亮视点眼镜公司的2万名全球员工和陆逊梯卡集团的6万名全球员工中，绝大多数都以某种形式参加了‘同一视界’基金会的活动。（如在店内、通过两辆“视力大篷车”、通过社区推广活动以及在发展中国家的眼科诊所为患者提供服务。）通过‘同一视界’基金会，我们的员工和公司形成了一致的情感诉求，这一点对于建立竞争优势非常重要。”

“面对提供相似产品的竞争对手，亮视点眼镜公司选择通过优质服务体现自己的差异点。虽然成立‘同一视界’基金会是出于社会公益目的，我们关注这项活动的发展是因为它能帮助我们建立起以服务为核心理念的企业文化。参与‘同一视界’基金会活动的员工会为公司感到自豪，愿意更长久地为企业服务。”

“我们不断扩展‘同一视界’基金会活动，原因是这些活动能提供非常好的团队建设和领导培训机会。试想一下，让25个志同道合的成年人深入某个发展中国家两个星期，面对随时断电、设备短缺、不合口味的食物和简陋的住宿条件，还要为1万多位当地患者提供高质量的视力检查和配镜服务，有什么方式能比这种挑战更能锻炼员工的合作意识、灵活性、创造性和保持积极态度的能力呢？在全球32个发展中国家的200个视力诊所中，我们的团队想出了克服困难的种种合作方式。而且，这种学习经历以后可以渗入到他们的工作和生活中去。让员工小组和当地的学校、老年活动中心、养老院和收容所合作，每年为20多万人提供免费的眼保健护理，有什么方式能比这种挑战更能锻炼他们多样化服务的能力呢？”

“对于亮视点眼镜公司来说，建立专业的员工团队是一项重要的竞争收益。通过‘同一视界’基金会的活动，我们为工作赋予了更加高尚的意义，这样就不会让员工感到自己只是一个‘卖眼镜的’。为有视力障碍的人提供眼镜可以马上为他们的人生带来改善，这是一个充满感恩的奇迹时刻，患者们往往激动得热泪盈眶，热情拥抱和亲吻我们的员工，感谢他们‘打开了自己的眼界’。毫无疑问，这种感受对我们的员工来说也是相当震撼和难忘的，公益活动同时也打开了他们的眼界，深化了他们对自身工作的认识。”

“我们成立‘同一视界’基金会这样一家公益性慈善组织，通过从供应商、员工、顾客和各地基金会募资的方式，利用这个组织的活动来改善企业慈善事业的‘成本收益比’。我们每年可募集约500万美元的资金和价值350万美元的产品，用来支持陆逊梯卡集团支付基金会开支和员工工资的承诺。（包括21位全职员工以及对公司每个业务部门专业知识的掌握。）”

总而言之，适用于我们以及可供其他公司借鉴的原则包括以下几点建议：

・把社区服务集中在企业的核心业务或产品上。

・为员工提供亲自参与公益活动的机会。

・把活动所有权推向地方。

・为活动设计令人印象深刻的唯一性品牌。

・建立合作伙伴关系。

・制定、沟通和跟踪活动目标。”

公益推广活动的潜在问题

和大多数以推广为目标的社会活动相同，企业参与公益推广活动也包括一些潜在的风险。在进行相关决策和规划时，企业必须时刻留意这些风险。

企业品牌可见度可能很低。大部分考虑积极投身于社会活动的营销经理，感兴趣的是如何确保在活动中展示公司的品牌。但非营利组织的合作企业往往有很多，跟它们混在一起结果只会让你大失所望。实际上，在活动宣传册和横幅上密集排列的企业标志中间勉强加上自己的商标，并不会为企业的品牌建设或关系建设创造多少价值。

在这个问题上，成功的做法是在践行公益使命的同时，企业应当开发那些可获取所需群体关注的活动和策略要素。如前所述，在确定将抗乳癌事业作为其品牌的公益目标时，优诺乳品并不满足于成为科曼“抗乳癌义跑”活动众多赞助商中的一个。自从担任该活动的协办赞助商之后，优诺乳品马上抓住机会，一直承担这一重要身份。这家公司之所以能够得到科曼基金会的重视和称赞，原因就在于此。此外，优诺乳品每年投资数百万美元，通过各种各样的推广和公关活动，以及和零售商联合推出的具体活动，在比赛中积极展现自己的赞助商身份。

大多数推广材料是短期性的。彩页、宣传单、公共服务宣言、新闻报道、特别事件，甚至T恤衫、水瓶或棒球帽，这些统统都是“昙花一现”的表现方式。营销经理应当思考的是能为企业活动带来长期影响的推广方式。培生集团与启跃项目合作的“破纪录阅读”活动，每年秋天都会让儿童早教问题的推广达到。在一年当中，培生基金会的网站可为感兴趣的成年人提供接触电子版经典儿童读物的机会，还会向在线阅读作品的儿童捐赠一本实体书。

很难跟踪总投资成本和推广活动带来的回报。很多人都表示，难以跟踪的不但包括企业在推广活动中获得的成果，而且包括企业资源，特别是非货币捐赠的实际支出数额（如员工时间、零售店空间等）。很多公益推广活动的目的是为了吸引大众对于一项公益事业的了解和关注，这种活动本身往往并不会马上导致行为发生。因此，和行为变化或优惠券使用量等可以进行内部跟踪的指标相比，这种活动不但衡量成本更高，而且结果更加难以衡量。要衡量公众的了解程度和关注水平的变化，除了需要付出大量成本之外，通常还要做更多的定量研究。对于公益活动的衡量需求一直都是从业者经常讨论的话题，但研究预算不是不够就是被随意削减，因此很难得出可靠的结论。

这种方式需要时间和参与，而不是简单地投入资金。例如，宠物旅馆在店内收养中心投入大量资源，在很多活动中在结账台收集捐款。公益推广可为企业带来巨大的商业回报，但和其他营销活动一样，它们也需要企业投入财力、时间和精力。

推广活动很容易被复制，导致企业竞争优势逐渐消失。成功的公益推广活动往往会招致其他企业的模仿，宠物旅馆的竞争对手Petco就是这样，通过和地区性动物收容所合作，在其店内举办经常性的宠物收养活动。

开发公益推广活动计划

当社会问题已经确定，公益推广活动已经选好之后，或许此时要做的最重要的决定是确定是否需要合作伙伴。如果需要，企业必须找到合适的合作伙伴。接下来，你们必须一起提前开发活动计划，因为它会涉及有关目标受众、核心信息、活动要素和重要媒体渠道等一系列关键决策。

要保证这些决策的成功，最有效的方法是制定详细的文件，在文件中为信息开发、活动元素设计和媒体渠道选择提供引导。为此，可以做一份只有一两页长的创造性摘要。它能确保包括外部合作伙伴在内的所有团队成员，事先在目标受众、沟通目标，以及重要假设条件等方面取得一致意见，从而避免在耗资不菲的正式开放和沟通材料制作中犯错。为支持推广活动的开发，创造性摘要通常应包括以下几个部分。

（1）目标受众：这个部分是对目标受众的简单描述，其中包括预计规模、人口统计特征、地理分布特征、心理统计特征和行为变动。

（2）沟通目标：这个部分说明的是，基于所传递的沟通信息，企业希望目标受众了解、相信（感受）的内容（事实、信息），或是希望他们出现的行动（如做出捐赠行为或通过社交媒体分享公益信息）。

（3）承诺收益：有些关键要素可激励目标受众参与志愿者活动或做出捐献，这个部分就是对这些关键要素的描述，即采用这些步骤会为合作双方带来哪些收益。

（4）影响时机：西格尔和多纳（SiegelandDoner）对影响时机的描述是：“它是指受众对信息最为关注，最具反应能力时的时间、地点和场合。”这条信息对于确定媒体渠道至关重要。