企业管理精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的企业管理主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：企业管理范文

对于企业及企业管理本质的认知，很多管理者存在误区，深刻理解者更少。

如同数理化经典理论和公式的推导一样，企管理论其实也是建立在对实践的归纳和总结基础之上的。笔者也深知，在素以经验为重的中国，理论向来被实战派嗤之以鼻（虽然被学院派奉为圭臬）。

不过，放眼世界各大经济强国，理论与实践都是被同等看待的，理论甚至可能走在实践前列，引导实践（比如当特劳特提出“定位”理论的时候，全世界都还在为4P、USP、品牌形象管理而疯狂）。

笔者很久前就曾酝酿此文，希望借助本人多年的实战与跨界研究经验，引发更多的管理者思考企管的理论及应用，避免主观经验主义，杜绝理论教条主义。

一、企业存在的本质原因是什么？

企业存在的根本原因是“满足各种需求”。

比如，满足人们衣、食、住、行、玩、娱等各种各样的需求。

不过，在中国古代社会，真正意义上的企业几乎没有，更遑论对企业科学的认知。以小农经济为主的古代中国社会，人们几乎一切生活资料都不需要外购，都可以自行解决。衣服可以自己纺织，粮食本来就可以自己种，住房可以自己盖（当然也会请亲戚或邻居帮忙），出行可以步行或者以家养的马骡代步，至于娱乐，普通百姓则少矣。而且，素以简朴节约著称的中国人（不过，现在国人好象又走向了另外一个极端），一旦要花银子外购，则可能会有一种罪恶感。

下面，就中国商业不甚发达的历史原因，再赘述一二。

历代朝廷最高统治者视农业为立国之根本，位列“士农工商”第二，手工业与工商业排最末，即便如此，对工商业本质也是严厉地压制、盘剥。此外，儒家先贤们不断倡导“金钱如粪土”、“富贵于我如浮云”、“万般皆下品，唯有读书高”。对于盐、铁等普通农民必须外购的商品，也是实行官营（类似现在的国营国企），真正能够产生商业的空间，几乎少之又少（可能也仅有茶叶、餐饮等高度分散难以垄断的作坊式小商业艰难地生存着）。

因此，自给自足的古代中国小农社会，并不适合企业的出现，既无这种需要，也无这种环境，更没商业人才（无论是国家的宏观政策，还是微观需要）。

随着的隆隆炮声，国门洞开，西风东渐，无论主动或被动，整个环境都发生了翻天覆地的变化（如李鸿章所言“三千年未有之大变局”）。

之后一百余年，西方社会基本是还在一日千里，而中国依然内忧外患不断。

直到最近30年，当国人真正睁开眼睛看世界的时候，已经在商业社会浸上百年的跨国巨头们，蜂拥而来，不断圈城据地。

闲话少说，再叙企业存在的本质。

现代企业的存在，满足了人们的多种需求。也许，你也可以像古人一样，自给自足，但是，吃饭你种田、穿衣你纺布、住房你自建等等。但是，你这样做，经济吗？值得吗？还不如外购！提供相关产品或服务的各类公司，既比你更专业、更快速，而且因是大规模批量生产，成本也一般比你自给自足低N多。

随着提供同一服务或产品的企业不断增多，竞争也不断加剧，最终形成了各种不同的品牌，人们的生活也就更加地丰富多彩，社会发展日新月异。

比如：

衣——耐克、李宁、以纯、Zara等

食——麦当劳、肯德基、真功夫、周黑鸭、俏江南等

住——万科、金地、绿地、万达等

行——宝马、奔驰、丰田、通用等

玩——迪斯尼、世界之窗等

娱——网易、新浪、盛大、搜狐等

……

改革开放过程中，很多人抓住了机遇，其实就是抓住了这种需求。

尽管需求千差万别，企业千千万万，但企业存在的本质目的只有一个——满足需求。

二、企业各职能部门存在的本质原因是什么？

企业各职能部门存在的本质原因是“为满足需求提供资源支持”。

如同人有耳、鼻、舌、眼、手、足等功能器官的机理构造一样，帮助我们完成各种复杂的、简单的动作或活动。企业的各职能部门也如此，为完成企业的终极目标（即满足消费者的各类需求）提供各类支持。

研发——技术突破、产品开发与设计

采购——生产物料、零配件等采购

生产——部件生产、组装、质检等

市场——宣传、推广、促销

销售——终端拓展、铺货、经销商管理

售后——售前咨询、售中解答、售后投诉处理等

仓储——物料、在产品、产成品等管理

配送——成品物流配送

财务——采购、投资、工资、资金等管理

人事——招聘、培训、绩效考核、员工激励、劳动关系管理

……

在这些职能部门运营过程中，需要运用大量的专业知识：技术的、计量的、心理的、经济学的、运筹学的等等，且各部门都有相应的规章制度，并汇成整个公司的管理制度。

当然，企业的行业不同、发展阶段不同、规模不同、产品线不同等等因素，会使最终的部门组织架构很大不同。比如，京东商城可能不需要生产部门，而信息部门、仓储物流部门显得更重要；淘宝可能连物流部门都不需要，但技术部门会无比强大；华为研发部门、销售部门可能异常强大，而物流则相对次要（当然，B2C业务现已全面启动，物流也必须重要起来了）；服装、家具企业可能生产、设计更重要；广告公司可能创意部门最重要，其他部门有些甚至可以省略……

总之，职能部门是为满足需要提供各类支持，尽管不同企业职能部门设置完全迥异。

三、企业管理的本质是什么？

企业管理的本质是“科学合理协调配置资源，更好地满足需求”。

如何协调配置资源，充分发挥现有可控资源效益的的最大化，是企业高层必须认真考虑的现实问题。所谓的企业管理，企业的BOSS、CEO等高层们真正要做的，其实是营造一种适合各自企业发展的氛围与环境，简称“企业文化”（我称之为“软管理”）。无论是任正非之于华为的狼性管理，马云之于阿里巴巴集团的激情与愿景管理，还是唐骏之于微软中国的人性化管理，都是软管理的成功典范。

企业规章制度条文写得再多、再完美，也称不上是有效管理（我称之为“硬管理”），尽管硬管理也非常重要；不过，真正的管理应该更多地体现在软的方面，应该更多地激励员工的自主性与荣誉感，应该渗透到全体员工的骨子里、融入到血液中，激发他们的能动性（我们既要创造、容忍各类“技术方面偏执的疯子”，我们更重视全体员工的文化认同）。

理论与实践都表明，个人的有效管理幅度通常为6—10个人，一般直接管理的以不超过6人为宜。因此，企业日常经营中更多的事情需要分解到不同的部门、由具有不同技能的人分工协作来完成。调研表明，国内员工工作的潜力发挥水平，大部分不到50%，即便表现优秀的企业，也仅达到70%（表明硬管理已经发挥到极致了），而世界公认的令人尊敬的企业，他们对员工潜能的激发目标是100%！

然而，激发员工潜能绝不是规章制度类的硬管理所能完成的，必须源自员工对企业的高度认同，源自对企业文化的无比热爱。对于一位资深的顶尖技术人员，也许BOSS在员工大会上对其热情洋溢的由衷肯定，胜于直接奖励他100万元；中秋时节公司给远在家乡、少人关心的父母寄送一盒月饼，也许胜过直接给员工本人发放价值更高的现金……

企业BOSS及战略决策层更多的任务是营造这样一种文化氛围，各职能部门负责人及其他管理者需要深刻理解、既而坚定地执行各种政策，使这种文化落地，最终，感染、影响、激发每一位员工，为着企业的总体目标而贡献更多的聪明才智。

然后，残酷的现实是，我们在这方面做得严重不够。

过去的30年，企管严重被忽略，或仅流于形式。一是中国经济发展太快，机会太多，因此，很多先驱根本不把企业管理很当回事，更奢谈精细管理了。二是企业的规模都不算太大，而且部分老板个人的魅力与能力的确无比强大，基本能够实现所谓的有效管理。

虽然各个职能部门，，都会为达成本部门的各种任务而进行着各种管理工作。不过，独自作战、部门小利益、以邻为壑的事实屡见不鲜，更为可怕的是，站在各自独立部门的立场，此类作法都是合理的。最终，单个部门的理性，造成了公司整体的不理性，甚至畸形。

然后，新的时代，新的市场环境，一切都在变化，甚至颠覆。

当今时代，人力资源作为一种稀缺资源，显得尤为重要。硬管理都可以相互模仿、借鉴，唯有激发员工潜能的软管理，才是企业真正的核心竞争力。企业的Boss、CEO们应该明白：站在公司战略的高度，必须科学合理地协调各部门，发挥1+1>2的作用。整合研发、生产、采购、市场、销售、售后、人事等各职能部门，更科学、更合理、更高效地满足消费者需求，势在必行。

第2篇：企业管理范文

1、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。

2、不是人不好，而是没用好

3、杜绝不良思想，发扬优质精神。

4、人人提案创新，成本自然降低。

5、企业赚钱了，可以掩盖很多管理问题，其实你应该赚得更多！

6、讲究科学、讲求人性化就是整顿的方向。

7、思一思 研究改善措施 试一试 坚持不懈努力

8、整理-腾出更大的空间

9、整理整顿做得好，清洁打扫没烦恼。

10、抓紧每一道工序，做好每一件产品。

11、服务：强化服务意识，倡导奉献精神。

12、整顿-提高工作效率

13、素养-塑造人的品质，建立管理根基

14、你好、我好、大家都好！（供应商）

15、老毛病，要根治；小问题，要重视！

16、实施效果看得见，持之以恒是关键。

17、培养优质素养，提高团队力量。

18、仪器设备勤保养，生产自然更顺畅。

19、选人比用人更重要，选人是根本；

20、清洁-拥有清爽明亮的工作环境

21、5S效果很全面，持之以恒是关键。

22、管理者应更重视对一线人员的培训；

23、留意多一点，问题少一点。

24、做一个边说边做的管理者；

25、每天自我检讨，品质自然更好！

26、企业管理归根结底为人的管理，管理者要处理好“人的差异化”和“管理的标准化”之间的矛盾；

27、改善品质要规划，主力推动标准化。

28、5S运动 从你我做起，让我们更有自信！

29、清扫-扫走旧观念，扫出新天地

30、整理整顿做得好，工作效率步步高。

31、零缺点的生产过程，一百分的优质产品。

32、“好的制度”和“优秀的人才”，是企业制胜的法宝。

33、创造舒适工作场所，不断提高工作效率。

34、老板应经常提醒自己，把自己和企业分开，把企业当成自己的孩子，亲戚或朋友；

35、不绷紧质量的弦，弹不出市场的调。

36、管理没有救世主，你不能自救，没人愿意也没人能救你，别人都是来协助你的；

37、无论是看得见， 还是看不见的地方，都要彻底打扫干净。

38、清扫清洁坚持做，亮丽环境真不错。

39、投入多一点，方法好一点，绩效自然高一点。

40、你嫌你的员工素质低，炒掉他们，换一批还是一样，唯一的办法就是培训他们！

41、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。

42、榜样，是无声的命令，它往往比有声的命令更容易使人听从。

第3篇：企业管理范文

自改革开放以来，我国的经济正以前所未有的速度向前发展。在这样的背景下，无论是个人还是国有企业都如同雨后春笋般随着经济发展澎湃而出。企业是社会主义经济的重要组成部分。是国民经济发展的重要基础。在现代化市场经济的背景下国民经济管理迫切需要现代化的更新。才能使经济更好、更快的向前发展。要实现国民经济管理现代化就要先从企业现代化管理的实现做起。企业管理的现代化的实现，现代化的管理思想、经营模式，现代化的管理方法和符合时展的管理模式都是最基本的条件。

一、企业管理模式和企业管理的现代化

从实际意义上分析，企业的管理模式和企业的现代化发展其实是密不可分的整体。但是，为了更好的了解企业管理的模式和企业现代化管理的手段，在这里暂时分开进行论述。

1.企业管理模式

(1)基本概念

什么是企业管理模式呢？企业管理模式就是企业在经营活动中为了实现经营目标所组织的资源和经营活动的框架和方式。 目前我国企业在实际的运营中使用的比较有效且具有一定的典型性的管理模式主要包括：企业的资源计划，制造资源计划，企业过程重组，生产技术的优化等。虽然这些管理模式在企业的经营当中较为常用且有实际性的效力。但是，在经济飞速发展的今天，这些在企业管理中发挥效益的管理模式已经逐渐不能适应现今的发展趋势，显出疲态。尤其是知识经济的到来，企业从原来单纯的本文由收集整理盈利性组织向学习型组织和知识型企业发展。为了从根本上实现企业的现代化革新，企业越来越需要创造适合自身特点的新的现代化管理模式。

(2)未来新型企业管理模式的发展趋势

在企业管理模式的更新过程中可以发现新型的企业管理模式主要向以下几个方面发展。

①组织结构扁平化。在过去很长一段时间里企业采用的都是科层组织的形式，这种科层组织跟金字塔类似。在长期的实践过程中，这种科层组织凸显出了其优势效果。特别是在大规模生产环境下，这种管理组织帮助企业降低了自身的成本，同时提高了产量。但是，随着市场结构的变化，大规模生产已经不再占据市场主导。在这样的背景下，企业的组织结构开始向团队型扁平化过渡。管理的扁平化，其意义在于减少管理层次，使管理方式更为系统。

②竞争模式合作化。企业竞争模式化是有共同目标的多个企业，为了更好的发挥效益和开创市场而进行的一种合作的运作模式。多个企业的共同合作可以起到取长补短的作用。各个企业在充分发挥自身优势的同时，通过与其他企业建立伙伴关系来达到共享资源，提高生产力和市场竞争力等目的，合作化在现今的经济型社会中已经成为一种大的趋势。它能让企业在合作竞争中找到新的契机。企业之间的友好的战略合作作为一种新的竞争方式，是有利于中国企业发展的很好选择。

③组织结构柔性化。所谓组织结构的柔性化主要指的是企业组织结构的柔性。有柔性的组织结构可以有效解决企业内部的集团化和分权化的分歧。

二、企业管理的现代化基础

在对现今企业的管理模式以及发展趋势有了一个大致了解后我们来谈谈企业管理的现代化的问题。

1.基本概念

所谓企业管理的现代化就是指企业在管理过程中通过科学思想和方法的运用，如系统论、控制论、信息论等，采用以计算机为核心的管理手段，建立起符合社会化大生产要求的管理组织，使企业管理达到更为先进的水平。

2.企业现代化管理中存在的问题

在我国企业现代化管理的进程中存在一些问题，这些问题大多跟企业缺乏科学的管理手段有关。比较突出的问题有管理思想上相对落后，观念陈旧，营销机制不健全，缺乏市场开拓精神和意识。管理不严，纪律松弛等等。许多企业内部管理的基础工作本就薄弱，又一味的追求盲目改革，大大削减了企业管理的组织力量。例如：近几年来许多企业片面的追求股份制改革热潮，认为进行改革是处理企业种种问题的有效手段，从而长期忽视了企业的内部管理。有些企业更把改制作为硬性指标，而对管理却松散对待，出现了“以改代管”的倾向。企业

三、企业现代化管理的实施方法

1.建立专业化的管理体系

要实现对企业的现代化管理，建立一个专业的管理系统是必要的条件之一。如负责质量全面管理的质量管理体系；负责目标全面管理的计划管理体系；以经营机制为核心的现代化经营体系等都是企业建立管理系统的方法。各管理系统建立后，实行归口管理。在企业体制原则的建立时要注意原则的统一性，制定统一指挥和各级管理结合的原则；综合管理和专业管理相结合的原则。

2.建立现代化的管理机构

管理的基本定义是指一定组织中的管理者通过协调他人进行活动达到充分利用资源，实现组织目标的一系列社会活动过程。从管理的基本定义中我们不难看出，管理结构的建立是企业正常生产经营的必要保证。管理结构的现代化包括建立机构和组织活动两个大致方面。首先是机构的建立，在企业管理的现代化进程中，成立一个或多个领导组织机构并不困难，难的是真正发挥这些组织机构的作用。

四、结论

第4篇：企业管理范文

关键词：企业管理；模式；企业管理现代化

如今，世界经济发展形势动荡不安，而中国不论是从国民生产总值还是外汇储备等方面都能保持住每年持续增长的势头，中国经济的发展速度自从改革开放以来便踏上了高速发展前进的列车。企业作为国民经济的重要支柱，要想实现整体国民经济的现代化，赶超国际水平，首先要做的就是实现企业的现代化既现代化管理模式、现代化管理理念、现代化管理策略，这些都是企业继续前进必须完成的转变。

一、现有的企业管理模式

家族企业管理模式。这种管理模式顾名思义一般只出现在家族企业中，家族成员多为企业股东，并且身居要职、高职。这种管理模式从形式上来看权力过于集中，而且企业之间的管理多掺杂着家庭伦理道德，缺少相对严厉的制度约束。除此之外，家族管理模式也具有一定的优势，因为都是同一家族成员，利益导向是一致的，所以具有很强的向心力和凝聚力，在通过决策时可以更加快速并且保持意见一致性，从这方面来说，极大地促进了企业发展。硬币有两面，同样的，这种管理模式因为具有太强的专制性也会产生致命弱点，片面性的决策一旦失败，那么遭受的损失将是不可估计的，而且家族企业只在家族中间进行人才选拔，对于聘请的外来人才通常不能十分信任，毫无疑问这是企业发展的一大弊端。

友情为基础的投资合伙人模式。这种企业管理模式一般不具有稳定性，而且通常在通过重大决议时意见相左，为了各自的利益造成关系破裂，既不利于企业发展也不利于自身的人生经营。但是这种模式也有一定的优势，它可以博采众长，积极吸取不同声音，在短时期内也可以促进企业发展。

以人为本的管理模式。这种管理模式考虑员工的切身利益并且能够根据员工的自身特性进行最大程度的挖掘，让他们都能在合适的岗位上发挥自己的作用。在这样的环境中，员工工作积极性高并且效率高效，是一种较为理想的双赢模式。但是如果管理层不能把握好原则，过分关注员工的周边关系，可能在有些事情上会有失公允，反而容易产生负面影响。

制度化管理模式。这种管理模式采取客观制度条例对员工进行约束管制，有利于公平公正的企业文化培养。但是，制度不可能做到360度无死角，肯定会有不完善的地方，容易被员工利用这些灰色地带打球，消极怠工，而且过分的制度化管理让整个企业变得冰冷，失去血肉，从而失去向心力。

二、企业现代化管理实施的必要性

目前我国经济发展正面临重要的转折期，随着经济全球化的席卷而来，资本和商品流通更加自由，国内群众的消费水平逐渐提高，海外市场的全面打开已经是不可阻挡的发展趋势，最好的例子就是近几年浮现的新型代购产业。知识经济时代已经到来，社会的不断进步让人们对于世界的认知更加多元化，对于一些传统文化采取保护并予以发扬，但是在经济方面，传统的企业管理模式虽然有着较强的实用性但是由于观念落后，管理松散，纪律松弛等缺点已经不能帮助我们走出去，相反会成为走出去的绊脚石。只有进行革新，采用更加科学合理的管理方式才能顶住来自多方的压力。虽然说21世纪最不缺的是人才，但是在这方面人才依旧是紧缺的，只有企业发展的更好，才能留住人才，吸引人才，从而加速企业发展。

三、企业现代化管理中出现的问题

有些企业早早踏上了现代化管理模式的列车，但是却没有掌握好方法，导致出现了一系列问题。在进行现代化管理之前，首先要弄明白这一概念。所谓的企业现代化管理是指运用科学的思想和方法，如管理信息系统、控制论，系统论等，再辅以计算机从而建立起符合社会要求的管理层，并且运用到管理过程中。但是问题恰恰也是出现在此，一些企业在忽略自身发展基础薄弱的情况下，盲目进行改革，大幅度地削减了管理组织力量，还有的企业把“改制”作为唯一的追求和指标，进行股份改制，但是却忘了内部管理这块硬伤，从而走向管理不善的道路。

四、企业现代化管理的方法

完善企业现代化管理系统，想要实现对企业的现代化管理，必须要有一套信息完备的管理系统，比如信息管理系统的建设。信息管理系统目前已经应用到各行各业，它庞大的数据库以及高效的运作方式让它成为炽手可热的“黑科技”，如果运用到企业中去，相信它所带来的效益绝对是不可估量的。除此之外，还需建立其他不同的管理系统，各管理系统建成后，再实行分口管理，但是必须要制定好统一的执行标准，切勿出现“双标”甚至“多标”现象，否则只会事倍功半。

健全现代化管理机构。一个现代化的管理机构是企业进行现代化管理的前提条件。管理机构的现代化建设主要包括机构和组织两大块。首先是要进行机构的建立，在企业的管理进程中，成立机构不是一件难事，成立一个两个或者更多都是可以的，但问题的关键是如何让它们发挥作用，如果盲目成立众多机构但是没有合理利用，这样既浪费了大量的人力财力物力，又阻碍企业发展；其次是组织活动，组织活动有利于企业文化的建立，一个企业如果没有一个鲜明的文化特色，那么肯定是一个没有向心力缺乏凝聚力仅仅进行工作的场所。企业可以尽量多的组织大型公司集体活动，通过活动可以让各个部门之间，或者是员工之间，管理者与员工之间都能对彼此进行更加全面的了解，从而获取更多信息，提出更多行之有效的方案，间接的调动起员工的工作积极性，促进企业健康发展。

全面社会责任管理模式的运用。所谓全面社会责任管理模式，是以科学的企业社会责任观为指导，以创造社会价值为衡量结果。这种模式与传统模式相比更能帮助企业全面发展，并且将社会责任和要求融入到自身的发展中去，紧跟社会发展趋向，充分挖掘企业发展潜力，使企业始终保持可持续发展的不竭动力。

知识型管理模式的运用。知识型管理模式既运用先进的信息和科学技术，将知识转化为财富价值进行管理运作的独特管理模式。但是在实行这一模式时，对员工的要求比较高，首先员工要有国际化意识，紧跟国际潮流，其次要掌握信息网络技术，同时还要具备学习能力能够较为快速的接受新鲜事物并能很快吸收。知R型管理模式需要人与知识的完美配合才能最大限度的发挥它的效用。

五、企业现代化管理发展趋势

创建合作伙伴关系。在市场竞争日益激烈的现代社会，企业现代化管理模式已经慢慢的由竞争走向合作共赢的发展趋势。多个企业共同合作完成某一项目，大家取长补短，共享资源，充分发挥各自优势，从而使项目完成的更加高效优质。

科学的管理层。以前的企业管理组织形式更像是金字塔，在大规模生产环境下，这种模式可以降低企业自身成本并且提高产量，但是随着经济结构的改变，大规模生产已经慢慢失去了主导地位，相应的企业组织结构也要顺势改变回归到扁平的管理模式，这样减少管理层次，使企业的管理更加系统化，也就是通常所说的企业结构组织的柔性化，这对于解决企业内部的集团化和分权化问题来说是非常有效的解决方案。

第5篇：企业管理范文

1、有利润的企业说不定会破产，但持有现金的企业永远也不会破产。

2、知识从学习中获得，素质从改善中进步。

3、严要求抓质量，保安全，促进度，争一流。

4、员工是公司的第一产品；培养优秀的员工，是企业运作的首要目标。

5、强化竞争意识，营造团队精神，追求客户满意，是你我的责任。

6、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。

7、从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。

8、看一下老板是不是善于管理他的员工，从他给员工支付的报酬毫无疑问地可以做出判断。

9、总是在裁人，简称总裁；老是板着脸，故称老板；经常不理人，那叫经理。

10、管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。

11、三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。

12、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。

13、没有热忱的经营者，也就教育不出敬业的员工。

14、在没出现不同意见之前，不做出任何决策。

15、办企业有如修塔，如果只想往上砌砖，而忘记打牢基础，总有一天塔会倒塌。

16、由于缺乏团队合作而失败的工商企业，比由于其他原因而失败的要多。

17、一个木桶能装多少水，取决于最短的木板决定的高起点。

18、企业不景气，问题不在员工，而在老板的管理方法不当。

19、自检互检，确保品质零缺点。

20、以厂为校，以厂为家。互相学习，互相关怀，遵守厂规、厂纪，争当优秀员工！

21、企业的成功来自于每一位员工的付出，只有勇于承担责任，才能承担更大的责任。

22、没有什么比忙忙碌碌更容易，没有什么比事半功倍更困难。

23、没有执行力，就没有竞争力。

24、领导者是能够将一群人带到他们自认为去不了的地方的人。

25、塑造人的品质，建立管理根基。

26、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。

27、领导者不是只告诉别人怎么干的家伙，而是要激发团队产生一定包袱，并朝目标勇往直前。

28、在公司的管理方面，应该相信少就是多的道理，抓得少些，反而收获就多了。

29、即使赠品只是一张纸，顾客也是高兴的。如果没有赠品，就赠送“笑容”。

30、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执。

31、今天的付出，明天的回报。

32、为自己养成一个好习惯，给别人留下一个好印象。每天进一步，踏上成功路。

33、得意时应善待他人，失意时你会需要他们。

34、如果你一事无成，不是你父母的错，所以不要对自己犯的错发牢骚，从错误中去学习。

35、墨守成规，四平八稳，优柔寡断，畏首畏尾，不是企业家的气质。

36、学习管理的三种方法就是实践、实践、再实践。

37、制度是建立在对人不信任的假设上的，但企业用人必须建立在信任的基础上。用人莫疑，但制度一定要健全。

38、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。

39、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

40、如果你觉得你的老板很凶，等你做了老板就知道，老板是没有工作任期保障的。

41、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏。

42、你的自觉贡献，才有公司的辉煌群策群力，相融共生。

43、领导者不要做言语的巨人、行动的侏儒。言必行、行必果。

44、大多数的错误是企业在状况好的时候犯下的，而不是在经营不善的时候。

45、任何情况下责任都有一个定量，如果任何一方承担了过多的责任，那么另一方就会相应地减少承担等量的责任。

46、要赞扬某人，最好用白纸黑字写下来；若要训斥某人，则要用电话的方式，不留痕迹。

47、君之视臣为手足；则臣视君如腹心；君之视臣如草芥，则臣视君如路人；君之视臣如犬马，则臣视君如寇仇。

48、世界上每100家破产倒闭的大企业中，85%是因为企业管理者的决策不慎造成的。

49、只花一元钱的顾客，比花一百元的顾客，对生意的兴隆更具有根本性的影响力。

50、高层管理者做正确的事，中层管理者正确地做事，执行层人员把事做正确。

51、工作标准化、工作表单化、工作流程化、工作细致化、工作合理化是发展型企业必要的五化。

52、惟一持久的竞争优势，也许就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

53、“艰苦坚实，诚信承诺，实干实效”以艰苦的作风打拼坚实的企业基础；以诚实的信念承诺一流的企业服务；以实干的精神创造高效的企业业绩。

54、每周经常工作72小时，有时甚至达到90小时；不工作的时候，他就像一个黑洞吸收光线那样，大量吸收信息。

55、多思考才能创新，勤检讨才有进步。

56、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

57、我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。

58、人生没有寒署候，人生不是学期制，没有哪个雇主有兴趣帮你寻找自我，请用自己的时间来做这件事吧。

59、有福之人是那些抱有美好的企盼从而灵魂得到真正满足的人。

60、新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。

61、兵随将转，无不可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

62、只有不完美的产品，有挑剔的客户，要有好的灌溉，才有好的结果！

63、立足新起点，开创新局面。

64、少数人常常被证明是对的，原因在于多数人不认真。

65、严格遵守公司的规章制度，做一个合格的员工。

66、什么是不简单把简单的事情千百遍做好就是不简单。

67、只有家族服务于企业，企业与家族才能同时生存发展；假如企业的运营是以服务于家族为原则，则企业与家族必两败俱伤。

68、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。

69、态度决定行动，行为培养性格，性格决定命运严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证。

70、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

71、管理者在任何时候，任何情况下都有使员工们更加成熟的使命。

72、大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。

73、在我们这里，体现员工地位和贡献，不是他的职务，而是他的业绩。他取得了成绩，大家都赞扬他，尊重他，以他为榜样，他就会有一种满足感。

74、绝不可追随产业界的时尚，要做其他公司不肯做的事。同时，不要做其他公司已经在做或不久的将来就可能要做的事。

75、世界上没有夕阳企业，只有落后和不思进取的企业。

76、播撒的越多，得到的就越多；保留再多也是缺少，还不如大方地给予。自由的灵魂会被滋养，因为在浇灌万物的同时也浇灌了自己。

77、谦和的态度常会使别人难以拒绝你的要求。这也是一个人无往不胜的要诀。

78、过程与结果：对基层的职员要重视过程管理，对高层的职员要重视结果管理。如果颠倒过来，管理必乱。如果一视同仁，集体的效率必下降。

79、凡是工作，必有计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，必有惩罚。

80、为了能拟定目标和方针，一个管理者必须对公司内部作业情况以及外在市撤境相当了解才行。

81、没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。

82、一次季度赢利可以是侥幸，连续两次可以是巧合，但是连续三次就是一种趋势。

83、在快餐店打工并不可耻，你的祖父对煎汉堡有不同的看法：机会。

84、企业不能靠一个精明的老板，高树下经常寸草不生，企业是由经营者的才华所决定的。

第6篇：企业管理范文

关键词：管理；以人为本；企业

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1003-2738（2012）06-0281-01

“人”是管理中最重要也是最活跃的因素，企业管理中强调“以人为本”的管理理念，体现了对“人”的重视和关注，同时这也是现代企业管理发展的必然趋势。人力资本是现代企业最具战略性的资本的观念。企业应该注重不断满足社会需要，促进企业成员的全面发展，体现企业的社会价值。在市场经济条件下，以人为本就是抓住了企业管理的根本。因为现代社会的企业竞争归根结底就是来自于人才的竞争，所以企业要尊重人、理解人，满足人的各方面需求，保证企业的人力资源，打造出一支有力的人才队伍。激发并调动企业员工的主动性、积极性与创造性，最终实现人与企业的共同发展。

一、企业树立以人为本管理思想的动力因素分析

企业树立以人为本的核心理念就是要最大限度地挖掘人的潜力，在企业的经营管理活动中，注重引导员工适应当前企业环境的变化，强调员工当家作主的精神；管理的整个过程中，始终以人为出发点与落脚点，贯彻尊重人、关心人、理解人、培养人的理念，加强人力资源管理，不断打造企业核心竞争力，可以说在管理中贯彻实行以人为本是一种全新的富有实效的管理方法。

1.以人为本的管理思想是企业提高竞争力的必然要求。

随着社会的发展，信息经济时代到来，企业之间的竞争更多地表现为人才之间的竞争，人类的智力和创造能力成为发展与财富的源泉，哪一个企业拥有更优秀的智力资本就能够在激烈的竞争中赢得一席之地。人的因素成为企业竞争力的核心，企业管理者更加的重视人、发展人。一些国际型的公司也证实了人对社会的重视和依赖程度，企业要在竞争中站稳脚跟，就必须充分开发、科学管理人力资源。 同时企业在对外经营活动中，以人为本，尊重消费者的需求和选择，向消费者提供所需要的产品和服务，这样才能在激烈的市场竞争中求得生存与发展。

2.以人为本的管理思想是企业人力资源管理发展的必然要求。

我们知道，企业以人为本的理念要求尊重人、关心人、理解人，包括企业要关注员工的个人需要，尊重员工正常的心理和情感需要，在实际工作中对员工学习、工作、生活、思想等各方面都应该给予真心实意的关怀和帮助，培养员工对企业的认同感和归宿感，建立和谐的企业文化，为企业员工的工作创造和谐融洽的环境。我们知道，要了解员工、承认和尊重员工的个人价值是企业人本管理的核心，企业员工的自身价值得到承认，就能够使员工产生自信、自豪感、进取心。企业管理者如果独具慧眼，就能够最大限度地发挥出来人力资源的潜力，知人善任，这样就能够为企业节省人力，提高人力资源管理效率，最终促进企业综合效益的提升，企业管理中引入以人为本的管理理念是新时期社会发展对企业提出的客观要求。

二、以人为本的管理理念在企业管理中的运用

给企业管理注入人性化的色彩，使刚性的管理充满了柔性化的色彩，体现了现代企业柔性化的发展趋势，不少企业科学合理地运用了以人为本的管理理念，取得了较好的效果。

1.企业在人才引进机制中注入以人为本的管理理念。

当前以人为本的管理理念已经成为企业管理的核心理念。企业在人才引进中注意运用该理念，对于人才的引进、调动、激励等都采取更为人性化的管理。一直以来，我国很多的企业领导者根本不重视人才的引进工作，都是把企业销售额、市场占有率、利润等指标作为企业能否生存和发展的基础，与市场、销售和研发相比，人力资源工作往往显得微不足道，而实际上，这种做法是不符合企业长远发展和综合效益提升的。企业应当多渠道引进人才，面向社会、高校广泛吸引人才，同时在企业内部要注重对内部人才的培养，或者在重组的企业中发现人才。坚持重视人才的能力、素质和潜力的塑造，为企业发展筹备良好的人才队伍，提高企业的总体竞争实力。

2.企业人才调动中要关注以人为本的管理理念。

企业管理中，调动起工作人员的积极性，企业采取的措施一般都是不同层次、不同岗位竞争上岗的机制，在企业内部形成最佳的资源配置。一般在具体的用人机制都是采取竞争上岗的制度，对于外聘人员，很多都是采取试用上岗制，给外聘工作人员一定的适应期，检验外聘人员的工作能力。随着社会的发展，很多的大型企业更为积极引入以人为本的管理理念，开始积极拓建网上人力资源市场服务，同时人力资源招聘平台也为企业的选择提供了更多的机会，为远近人力资源流动搭起桥梁，更方便了企业的人才调动工作。

三、采取措施积极促进企业以人为本管理水平提高

1.首先创造全员管理的氛围。

要想在企业管理中注入以人为本的思想，首先就是要让企业员工觉得他们是企业的主人，这就要求管理者应该创造出一种全员管理的氛围，让员工参与到企业管理中来，鼓励每一个员工都把企业看成是家，像爱家一个爱企业。同时企业也要为他们创造出一个良好的氛围，让他们把心中对企业的管理的看法表达出来。企业也要积极采纳好的建议与方案，不断地激发出员工参与到企业管理中来的积极性，企业要为员工提供一个良好的平台。企业还必须要尊重员工的主体地位，振作企业员工的士气，采取措施不断加强企业的凝聚力。一个企业有自己的目标追求，是一个独立的社会性的经济组织，而企业员工也有着自己不同的思想与行为，如果企业的目标与个人目标一致时，企业员工就会更加爱企业，同时企业对员工提出的要求也能够被员工转化为自我要求，所以当企业员工把自己看成是企业主人的时候，就会更加自觉地拥护企业领导，更加自觉地规范自己的思想和行为。这样一来，企业的各种规章制度就不再是对员工的约束，而是企业员工发展内心的追求。所以企业管理者应该创造条件，让员工充分参与到企业管理中来，把合适的人安排在合适的岗位上。

2.企业要建立科学完善的用人机制。

企业以人为本管理机制的建立，首先就是要完善企业的人力资源管理，让优秀的人才才脱颖而出，吸引人才，同时也要为企业留住人才。在人才的选拔与使用方面，一定要做到公平、公正、客观。打破旧有的等级制度，坚持优胜劣汰、效率优先、坚固公平等原则。建立合理公平、客观公正的激励体系与绩效评价体系，对员工的贡献大小以及工作态度等进行客观的评价，激发员工学习的热情和激情，愿意融入到企业大家庭中。企业完善人力资源管理就一定要注重企业人力资源的优化配置，能够使得他们的才智得到最大程度的发挥。充分的发挥出员工的自主性，同时还要注意满足他们的需求。让员工的享受到更多的、更加平等的机会，提升他们自身的价值。

3.企业要为员工创造良好的培训机会。

企业应该为员工提供培训的机会，通过培训，企业员工可以不断提高自身素质，同时也能增强企业人力资源的综合素质，为企业建立更强的创新能力和合作能力。同时也能够让企业员工感受到自我价值的实现，与企业建立深厚的感情，对企业产生出更多的安全感、归属感和认同意识。注重企业员工的培训也是为了企业重视“以人为本”管理理念的体现。员工的技能得到提高，文化素质得到提高，更好的了解企业的意图与信息，树立起正确的行为准则与思维模式。所以企业应该重视对员工的培训，为其创造良好的机会，最终实现人与企业共同发展。

参考文献：

第7篇：企业管理范文

【关键词】企业伦理文化 企业管理 企业竞争

企业的伦理文化是一个企业的文化标志，是企业员工的道德约束和道德基础。企业伦理作为一个企业不可或缺的一部分，并不是外界强加的，是自有企业那一日开始，企业的伦理文化就已深深植根于于企业的发展之中。

一、企业伦理文化与企业管理关系的历史渊源

企业的伦理文化属于文化范畴，是一种较为抽象东西，人们不易察觉。一个企业的管理方式体现了企业的伦理文化，企业的伦理文化也影响着企业的管理方式，两者相互促进。不同的历史时期有不同的企业伦理文化。以我国为例，早期企业的管理方式是采用师傅带徒弟的传统方式，伦理文化大都体现在师徒关系上，这种管理模式有好处也有弊端，师徒关系会加深企业伦理文化中的人文情怀，但也不利于企业生产率的提高，现在很多地方小企业依然沿用这种方式。进入现代社会以后，人们的社会生活进入信息时代，很多现代企业采用数字化的生产模式，企业之间若想在竞争激烈的环境中脱颖而出，竞争点就必须集中在人才质量的比拼上，人才的竞争使得企业的伦理文化也已经变成激情、竞争、团结和拼搏，企业的管理方式也变的更为精进、更有效率。一方面，将良好的企业的伦理文化赋予管理方式之中，可以提高企业的管理水平，对于企业提高生产力和产品开发率都有极大的推动作用；另一方面，良好的管理方式也会反过来作用于企业伦理文化的升华提高，维系职工与职工之间，职工与领导者之间的良好关系，推动企业发展。

二、企业伦理文化对企业管理的重要性

（一）企业的伦理文化是企业管理的重要组成部分

纵观世界上的百年企业，对其企业文化进行深度探索，我们都会发现一个共同点，那就是都拥有深厚的企业伦理文化，这种企业伦理文化是以道德规范为准则，以社会行为为准则，并且将企业家的管理理念和成功经验进行有机结合，从而形成企业自身的伦理文化，企业的伦理文化包含了企业的价值观，包含了企业自身的行为准则，包含了其独特的经营理念。正是这些企业伦理文化让企业在长期的市场竞争下保持了自身的特点，并且不断发展壮大。可见，企业伦理文化在企业的发展过程中，在企业的管理过程中占据着举足轻重的作用。好的企业伦理文化所达到的目的，不外乎就是使员工将自己的命运与企业联系在一起，使员工关心企业的未来和发展，这也是企业提高生产率的关键所在。成功的企业伦理文化体现在企业对整体战略的设计之上，不是局限在管理的制度上，企业的组织结构上，而是体现在企业的管理风格上。在企业经济发展的过程之中，精神文化往往比金钱和资本占有更重要的地位。中国上下五千年的历史文化中不难看出，企业伦理文化在企业发展过程中占据着重要的作用。古代的企业管理者将企业文化当成一种企业理念，在管理过程中对企业文化的充分利用凸显管理者的管理智慧，并且使得企业飞速发展。近代以来，中国的市场经济实现跨越式发展，企业文化对企业的发展规划目标与企业的利益有着千丝万缕的联系，对提升企业管理的效率有举足轻重的作用。

（二）企业伦理文化是企业的源泉

积极地企业文化可以给企业不断注入新鲜血液，使得企业保持生机和活力。当今社会，企业的发展速度远远超出人们的想象，竞争严酷。我们说企业文化有普遍性也有特殊性，家家企业都有自己的企业伦理文化，这是普遍现象，但是企业伦理文化业带有其自身的特殊性，家家企业都有但是家家企业又都各不相同。正是这种特殊的企业文化决定了企业的发展前途与命脉。从某一程度上可以说，企业伦理文化的发展映射出企业的未来，承载着企业文化，有力地保障了企业的管理效率和效益。企业的伦理文化波及范围广大，包含了各部分之间的矛盾关系，其中最最直接的是企业老板与企业员工之间的关系。自工业革命开始那日，就出现了雇佣者对劳动者的剥削，榨取工人的剩余价值获得更多的利益。现如今，如果还是以雇主剥削劳动者的资本主义方式来经营企业的方法断然不可取，雇佣者应当把劳动者看成自己的事业伙伴，企业的管理者与员工一起创业，劳动者应当把雇佣老板看作是自己事业上的领导者，双方共同推动自己的事业发展。中国要发展的是中国特色社会主义制度下的和谐经济，自古提倡“以和为贵”，因而劳动者与雇主之间就更加不存在社会等级的差别，他们只是在社会活动中扮演了不同的社会人角色，双方遵循“和”、“合”理念，共同推动社会进步与经济发展。

（三）企业伦理文化可以提高企业的管理水平

企业的管理者带领企业向前发展，企业伦理文化对企业管理者的管理方式影响也是巨大的。企业管理是在企业文化的基础上建立起来的，企业是否成功，与企业本身特殊的企业文化有着密不可分的关系。有着良好企业文化的公司必定会有着良好的企业形象，企业伦理文化反映的不仅是企业给外界的外部形象，更是企业内部员工之间的团结一致与员工风貌。好的企业伦理文化可以提高企业管理者的管理水平，让员工尽心为企业服务，创造更多的企业价值，提升企业的产出效率，于无形之中提高企业的竞争力。在学生的教育教学中我们提倡“人本教育”，那么在企业管理中我们更应该“人本管理”，以人为本，更加人性化的管理方式才有可能使企业投入最少但产出最多。

三、企业伦理文化在企业管理中面临的问题

第8篇：企业管理范文

笔者经过调查分析发现，出现以上问题主要有以下三个方面成因：一是管理思维不适应。目前，仍有少数企业管理者把传统管理思想用于现代管理工作中，在设计、出台管理制度和具体操作时，管理者机械地把管理工作当做一种工具或手段，更多强调被管理者怎么去执行。此种管理模式注重外在的、硬性的调节，久而久之，容易造成管理者与被管理者之间的矛盾和对立。二是管理制度不适应。规范、完善、切实可行的制度，是实现管理目标最有效且最根本的途径，而有的企业在这方面存在两个问题：管理制度没有随客观因素变化而变化，落后的制度与时代节奏、人的素质以及客观要求不匹配层层照搬或盲目引进，使制度不切合企业客观实际。三是管理氛围不适应。不少企业管理者忽略人在管理中的关键作用。每个人在企业工作都有精神和物质双重需求，如果企业不能满足员工这些基本需求，那么这个企业也将失去吸引力。

因此，企业一方面要注意打造员工成长、发展的良好环境和空间，另一方面也要用先进的企业文化、理念引导员工忠诚企业、献身企业。

企业管理系统论视角

企业管理是一项十分复杂的系统工程。系统论告诉人们：系统是客观世界中的一种普遍现象，是事物存在方式，它具有整体性、相关性、结构性等基本特征。

用系统论视角分析，企业管理工作也是一个完整系统，在这个系统内具备整体性、相关性和客观性等基本特征。具体表现在管理者和被管理者思维、管理目标内容和方式方法、管理客观环境和文化氛围等基本要素，各要素之间又存在密切联系，并相互作用。所以运用系统论观点，结合管理工作特征，便可实现各要素之间有机结合、相互作用，以达到管理工作优化目的。

在建立和谐社会的新时期，企业管理应该具体化为以人为本的系统工程，需以先进文化融入管理之中。坚持以人为本是现代企业管理的灵魂。先进文化管理的目标，就是最大限度地调动和发挥人的主动性、自觉性和一致性。

新时期企业管理三要素

如何优化企业管理，为企业注入先进文化管理要素，笔者提出以下观点。

一是用先进管理思维去设计管理。应按照以人为本理念，通过深入细致的宣传教育，使其认识到，企业管理工作是管理者和被管理者的利益共同体。

二是企业管理者在实践中应坚持以人为本。作为新时期的管理者必须充分认识到，单纯依靠规章制度和强制、硬性的手段不足以使每一名员工执行好规章制度，只有当制度符合实际，员工认同企业、热爱企业，把自己作为企业环节中的主体时，才会有强烈的自觉意识。

三是用人性化管理方式替代传统管理方法。一些企业管理人员到下级单位检查工作时，把挑毛病、找问题、训斥、处罚作为管理主要方式。这种方式往往带有片面性和强制性，在具体管理实践中收效甚微或者非常短暂，在企业单元形成“抓一抓、动一动”或应付检查的“怪圈”。俗话说：“没有规矩，不成方圆。”规范管理制度是实施管理的重要条件之一。针对目前企业在制度建设上存在的问题，笔者建议从以下五个方面入手，优化企业制度建设。

首先要把握完善性原则，解决企业制度不健全问题，使企业从经营环节到用人、用工和分配等制度相互制约、相互呼应。其次要把握严密性原则，解决制度内容、条款不严密问题。再次要把握可操作性原则，解决制度内容中条款表述笼统、含糊、不易理解、不易把握问题。此外还要把握准确性原则，解决制度宽、严尺度不好掌握的问题。最后要把握客观性原则，解决管理制度不切合实际、不符合发展变化问题。

用先进管理文化促进管理

要实现管理升级，必须把先进管理文化融汇于企业管理之中，这是因为制度再周到、细致，也不可能涵盖企业管理的全部内容，而先进的文化管理却可以时时处处对人的行为起到约束作用。笔者认为，先进管理文化主要应体现在以下三个方面。一是在管理方式上创新。科学管理和文化管理的实质就是将人的积极因素充分挖掘出来，使员工在接受企业管理的同时，自觉约束自己行为，实现自主管理。

第9篇：企业管理范文

随着中国房地产业的持续发展，国外先进物业管理企业的进入，中国未来物业管理行业的竞争将会异常激烈。物业管理企业如何良性发展，如何在激烈的竞争中立于不败之地，这要求物业管理企业在管理上有所创新，主要从以下几个方面入手：

一、物业管理企业的计划

创新管理计划是由企业的高、中层管理者制定的，它将企业战略中具有广泛性的目标和政策转变为确定的目标和政策，并且规定了达到各种目标的确切时间。管理计划的创新要围绕战略目标进行。物业管理企业的高、中层管理者在制定具有创新性的计划时，应当普遍听取物业管理企业一线员工的意见和建议，因为他们是物业管理服务的直接提供者和接触者，只有他们最了解服务对象的需求。

二、物业管理企业的组织

创新物业管理企业的组织创新在一定程度上说是一场管理的革命。首先要创造一种创新的舆论氛围，使企业的员工充分熟悉组织创新的紧迫性与重要意义；其次，要明确创新的艰巨性与复杂性，使大家对组织创新的困难有个比较清醒的熟悉，从而做好思想上和心理上的预备；再次，要明确创新的有利条件与有利时机，做好宣传工作，以增强对创新成功的信心，发动企业全体员工参与组织创新；最后要明确组织创新的目的、目标、原则、程序和方法等，以保证组织创新过程中的科学性与平稳性。

三、物业管理企业的控制创新第一，人员配备控制

人员配备控制创新包括两方面的内容：一是对员工进行选择，二是对员工进行培训。

对员工的选择主要包括任用谁、提升谁和调动谁的问题。例如，制定人力资源规划时，人力资源部门根据劳动力市场发展变化的猜测，以及组织机构业务发展的要求，向企业管理层提出组织内部人力资源的发展规划，包括组织内部人员数量、年龄结构、文化结构和职业结构的变动趋势，让企业管理层从整体上进行把握。

对员工的培训，既包括技术和业务方面的练习，又包括员工行为和态度方面的练习，物业管理企业对员工的培训创新可从以下几方面入手：

1.培训机构创新。物业管理企业的培训机构一般分两类：外部培训机构和内部培训机构。外部机构包括专业培训企业、大学以及跨企业的合作（即派本企业的员工到其它企业挂职锻炼等）；内部培训机构则包括专门的培训实体，或由人力资源部履行其职责。一般来讲，规模较大的企业可以建立自己的培训机构。规模较小的企业，当培训内容比较专业，或者参加培训的人员较少，缺乏规模经济效益时，可以求助于外部咨询机构。

2.培训对象及方式的创新。根据参加培训的人员不同，可分为高层管理人员培训、中层管理人员培训、普通职员培训，根据不同的受训对象，设计相应的培训方式和内容。一般而言，高层管理人员应以灌输理念能力为主，参训人数不宜太多，采用短期而密集的方式，运用讨论学习的方法；对于中层人员，应注重人际交往能力的练习和引导，参训规模可以适当扩大，延长培训时间，采用演讲、讨论及报告等方式，利用互动机会增加学习效果；对于普通职员的培训，需要加强其专业技能的培养，以“大班制‘的方式执行，长期性的延伸教育，适当运用模拟等方法，充实员工的基本理念，加强实务操作。

第二，信息沟通渠道的控制。

良好的沟通有助于决策者正确、及时地把握与企业运作相关的各种信息，增强物业管理企业员工的团队精神，与业主建立积极的互动关系。沟通，包括内部沟通和外部沟通。外部沟通是指物业管理企业与业主之间的信息传递，物业管理企业与开发商、设备供给商、服务供给商之间的信息传递，以及物业管理企业与政府相关主管部门、园林、水电等部门之间的信息传递。其中，最主要的还是物业管理企业与业主之间的沟通。比较新奇的沟通手段有建立网络平台、举行各种与业主的联谊会等。

内部沟通是指企业内部在运作、管理上的信息传递。内部沟通主要包括两个方面：水平沟通和垂直沟通。水平沟通是指信息在平行的职能部门之间、同级的管理者之间以及基层员工之间的传递。垂直沟通是企业内部具有上下级关系的组织与组织之间、组织与员工之间、上级员工与下级员工之间的信息传递。垂直沟通按信息传递顺序可分为向下沟通和向上沟通。在内部沟通方面，一些外资企业走得比较靠前，如将微软的办公平台系统和专业物业管理系统软件引入物业管理企业，大大简化了沟通手续、提高了沟通效率、节约了沟通成本。

四、物业管理企业的激励创新第一，目标激励

员工从事任何一项工作，都希望所在企业能有一个明确的工作目标，并引导他们围绕这个目标去工作，最终达到和实现。因此，物业管理企业一定要有一个详尽的发展计划，并规定每年要达到的具体目标，是创全国优秀物业管理大厦（小区），还是通过ISO9000质量认证。只有目标明确，员工才有奋斗方向和工作动力。

第二，奖励激励。

员工工作的目的主要是获[FS：PAGE]得生存所需的物质基础，物质奖励的作用显得十分重要。因此调动员工的工作积极性，要充分体现“多劳多得，不劳不得”的公平分配原则。对企业的优秀员工要给予一定的物质奖励，用奖励来激发员工的工作积极性和创造性。

第三，福利激励。

福利可为员工解除工作和生活上的后顾之忧，使员工全身心地投入到工作中。现在的企业一般都会为员工购买养老、医疗等保险和住房公积金。还可以根据企业的经营状况，实行年终双薪、带薪休假、生日礼品、伙食补助等更丰富的形式来提高员工的福利，就可能最大限度地激发员工的工作积极性，增强员工对企业的忠诚度。

第四，榜样激励。

榜样的力量是无穷的，一个单位重要领导的工作能力和人格力量会直接影响到员工工作积极性的发挥。作为物业管理企业的领导层和主要管理人员，一定要处处以身作则，率先垂范，以自身的榜样力量来影响和调动员工的工作积极性。

第五，荣誉激励。

人的需要和追求是分层次的，当基本的工作需求和物质利益得到满足后，他们往往渴望得到各种荣誉。因此，对工作成绩优异、素质高、业务能力强的员工，企业要将他们晋升到高级工作岗位，使工作岗位与他们的工作能力相一致；对工作突出、遵守企业管理规定、受到用户称赞的员工授予“优秀服务标兵”，“先进个人”等荣誉称号，并将其主要事迹在有关报刊和宣传栏中大力宣传；对素质高、品质好、有发展潜力的员工可派出考察学习和培训，提高他们的业务能力。

中国有句古话：“苟日新，日日新，又日新。”这说明中国人是具有创新精神的。希望我国的物业管理人也具有创新精神，努力走出一条具有中国特色、适合中国特色的物业管理之路。

参考文献：

1.杨锡怀，《企业战略管理》，高等教育出版社