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[关键词]建筑材料;招标;常见问题;对策研究
建筑行业的装饰材料招标对于装饰工程公司而言是最常见的招标工程了,在繁杂的市场发展中,寻找到适合自己的性价比最优的材料,是保证后期施工质量的关键,这对于企业自身的发展和客户的需求而言本身都是很好的选择,但是在现代装饰材料招标中却往往容易出现一些竞争企业为了获取项目而在装饰材料的质量、批次等问题上做手脚,从而影响材料的质量,对整个工程项目产生影响,本文对这些问题做归纳和总结,并针对问题提出对策。
对于现代装饰而言,由于工程的多样性和复杂性,以及客户的需求标准不一样,很多装饰材料的材质也有很大的差异性,而作为装饰工程公司,必须为自己的客户找到符合客户需求的材料,那么这种带有个性化需求的工程,其整个装饰材料的招标工作就显得尤为重要,而面对众多企业的竞争,一些资质较浅、经营规模较小、承担风险能力较差的企业就会想尽办法通过价格优势来获取项目,通过文献资料查阅、互联网资料查询和调查,发现大多数这类企业在招标中,都会选择一些与客户需求名称相同、材质相同、但是生产厂家和合格验收存在疑问的材料参与竞争,这些厂家的材料和其他参加竞争的企业,因为材料的生产、加工、运输、检验等等环节的差异性,使其生产成本相对较低,所以在和其他竞争中,其他企业认为的入门价格,在他们看来已经有一定的利润空间,在其他企业能够接受的利润范围内,他们已经有了很大的赚头,所以遇到这种现象,众多企业的竞争只能是白辛苦,而作为招标企业而言,他们在选择时,首先是对产品的质量和性能、生产价格和批号进行验证,这个过程在很多装饰企业工作中,并没有做到一一核实,而是通过网络查询确认生产企业而已,这种做法很容易让一些企业为了获取利润铤而走险而去进货仿制、伪劣产品。调查发现,在众多装饰材料招标中,招标部门能够对参与竞标的所有企业提供的所有产品的来源进行全方位核实的大约占到被调查对象的三分之一左右,接近百分之五十的企业只是对参与竞标的企业产品进行书面审核,并把价格作为考虑的首要因素。能够做到对材料的生产批号进行详细记录并核查的大约占到被调查对象的五分之一左右,这种在筛选过程中出现的遗漏和疏忽很容易使一些不法企业利用价格心理优势参与竞争。
调查还发现,对于大多数装饰工程公司而言,对于整个项目的材料都愿意选择性价比较好的一家或者几家产品,这样做,在后期的合作中可以尽量减少不必要的麻烦,为后期的施工提供保障。而这种图省事的做法也往往为很多企业钻空子留下了空间。个别一些单位一位了解到装饰工程单位的这种心理需求,对于一些最常规的材料都采取低价位的竞争,对于一些需求比较特异、等级与价格相差比较悬殊的材料往往采取高价位的报价,这样在所有的产品竞标中,给招标企业造成的错觉是这个企业提供的材料属于物美价廉性的,往往把这类企业定为材料的直接供应商,这种先入为主的想法很容易被这类企业所蒙蔽,因为对于大家熟知的产品,用几乎零利润的价格来诱惑装饰单位,本身就会使装饰公司对于这样的商家产生兴趣和得到额外的注意,对于装饰企业而言,其工作人员对于装饰常用材料的市场价格走向和产品的等级相对都会有比较清楚的认识,而这也往往进入了一些企业设计的圈套,调查发现,这种利用熟知产品价格定价为零利润竞标价,而在其他材料上赚取高额回报的做法占到被调查的百分之十五左右。
(1)要拟定恰当的标题。先进事迹材料的标题,有两部分内容必不可少,一是要写明先进个人姓名和先进集体的名称,使人一眼便看出是哪个人或哪个集体、哪个单位的先进事迹。二是要概括标明先进事迹的主要内容或材料的用途。例如《王同志端正党风的先进事迹》、《关于评选张同志为全国新突击手的材料》、《关于评选处党支部为省直机关先进党支部的材料》等o
(2)正文。正文的开头,要写明先进个人的简要情况,包括:姓名、性别、年龄、工作单位、职务、是否党团员等。此外,还要写明有关单位准备授予他(她)什么荣誉称号,或给予哪种形式的奖励。对先进集体、先进单位,要根据其先进事迹的主要内容,寥寥数语即应写明,不须用更多的文字。
然后,要写先进人物或先进集体的主要事迹。这部分内容是全篇材料的主体,要下功夫写
好,关键是要写得既具体,又不繁琐;既概括,又不抽象;既生动形象,又很实在。总之,就是要写得很有说服力,让人一看便可得出够得上先进的结论。比如,写一位端正党风先进人物的事迹材料,就应当着重写这位同志在发扬党的优良传统和作风方面都有哪些突出的先进事迹,在同不正之风作斗争中有哪些突出的表现。又如,写一位搞改革的先进人物的事迹材料,就应当着力写这位同志是从哪些方面进行改革的,已经取得了哪些突出的成果,特别是改革前后的.经济效益或社会效益都有了哪些明显的变化。在写这些先进事迹时,无论是先进个人还是先进集体的,都应选取那些具有代表性的具体事实来说明。必要时还可运用一些数字,以增强先进事迹材料的说服力。
为了使先进事迹的内容眉目清晰、更加条理化,在文字表述上还可分成若干自然段来写,特别是对那些涉及较多方面的先进事迹材料,采取这种写法尤为必要。如果将各方面内容材料都混在一起,是不易写明的。在分段写时,最好在每段之前根据内容标出小标题,或以明确的观点加以概括,使标题或观点与内容浑然一体。
最后,是先进事迹材料的署名。一般说,整理先进个人和先进集体的材料,都是以本级组织或上级组织的名义;是代表组织意见的。因
此,材料整理完后,应经有关领导同志审定,以相应一级组织正式署名上报。这类材料不宜以个人名义署名。
写作典型经验材料-般包括以下几部分:
(1)标题。有多种写法,通常是把典型经验高度集中地概括出来,一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题,既包含正文中各部分典型经验的内容,又不是这些内容的简单重复,可以说就是典型经验的主题。
(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等,既要写出典型经验出现的环境,又不要冗长、罗唆。成果,要概括写出最为突出之点,并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写,这要根据具体材料安排。
(3)主体。对典型经验的具体展开,是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容,一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题,服务于标题,说明标题;各部分之间要有内在联系,但不能互相重复,互相包含,要相对独立地处在一个统一体内。
一般来说,这部分内容的表述,应当既要有思想,又应有具体做法或实例,既要有面上的综合,又应有点上的说明,最好还要有一些必要的数字。
写作先进典型材料,应当注意以下一些问题:
(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的先进事迹和经验写入材料。如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。
一、写作典型经验材料-般包括以下几部分:
(1)标题。有多种写法,通常是把典型事迹经验高度集中地概括出来,一般不采用公文标题的写法。这种集中概括出来的标题,既包含正文中各部分典型经验的内容,又不是这些内容的简单重复,可以说就是典型经验的主题。
(2)开头。一般是展示典型经验的背景材料和突出的成果。背景材料包括典型的自然情况、社会背景等,既要写出典型经验出现的环境,又不要冗长、罗唆。成果,要概括写出最为突出之点,并尽可能与背景材料相映衬。有的也把成果放在材料的尾部来写,这要根据具体材料安排。
(3)主体。对典型经验的具体展开,是典型经验材料的核心部分。写作这部分内容,一般是从总体上把典型经验按照一定的逻辑关系分成几个部分。几部分都是紧紧围绕标题,服务于标题,说明标题;各部分之间要有内在联系,但不能互相重复,互相包含,要相对独立地处在一个统一体内。 一般来说,这部分内容的表述,应当既要有思想,又应有具体做法或实例,既要有面上的综合,又应有点上的说明,最好还要有一些必要的数字。
二、 写作先进典型事迹材料,应当注意以下三个方面:
(1)事实必须真实、可靠。先进典型材料的先进事迹是否真实,直接关系到先进典型的生命力。只有绝对真实才能使先进典型真正具有教育人、鼓舞人的作用。因此,凡是材料中反映的先进思想、先进事迹和典型经验,一定要认真核对清楚,不允许有半点虚假、拔高或拼凑及张冠李戴的情况,不能把道听途说、未经核实的”先进事迹”和”经验”写入材料。如果确实一时难以搞清楚,宁可暂时不写,也不能勉强凑数。
(2)观点和提法要分寸恰当。在叙述先进典型的先进事迹和经验时,要注意摆正先进典型和其他群众、集体的关系。许多先进个人、先进集体的事迹,都不是单枪匹马干成的,是与周围群众和其他集体、单位的大力支持分不开的。因此,讲先进典型的事迹、经验,一定要注意切不可讲那些脱离群众、脱离整体观念的过头话。否则,就不能起到先进典型的带动作用。
(3)文字要朴实、简明。整理先进典型材料,主要是通过实实在在的事实说话。这就要求在语言文字的表达上,一定要善于选择那些实在、贴切的词语。不要过多选用做修饰成分或言过其实的形容词。不要讲空话、套话,硬拉架子做文章。话要说得简洁明了,凡是能用较少的话把事情说清楚的,就不要把话拉长.
三、先进典型事迹材料的几个常见问题
(1)要用第几人称写?有人问,事迹该用第几人称写?总不能黄婆卖瓜自卖自夸,好话要从别人的嘴里说出来,才显得有分量,尤其是出自有身份、有地位的人的嘴里,更是如听纶音,一言九鼎啊!退一万步讲,你我都是食人间烟火的庸常之辈,打交道的都是芸芸众生,凡夫俗子的称道也会聊胜于无的。这回,我镇编辑印发的《教师风采》,有的人却是用第一人称写的,像是事迹报告会上的讲稿,好是好,也很精彩,口吐莲花,总感到难以把握分寸。说过头了,人家嘴上不说心里会想,尽往自己脸上贴金;过于谦虚,又容易将自己几十年殚精竭虑奉献于山村基础教育的辉煌成绩掩盖。是进也难,退也难。如果用的是第三人称,就巧妙了:说过了,是写稿人妙笔生花;没说到位,是捉刀人手足无力掌握好分寸,才留下随处可见的斧凿痕迹,传主都是一脸无辜——我比窦娥还冤啊!
(2)文章需要有多少的字数?
千字文最讨巧,让人读了还想读,戛然而止,回味无穷那才过瘾,要是读读还有,翻开一页还有一页,像臭婆娘的裹脚布,人家出于面子耐下心来读完,的确是一件乏味的差事。事迹嘛,无非是你做了些什么,为什么要这么做,你可有高尚的动机?有高尚的动机,平凡的事情也伟大;动机不纯,即使结果是好事,也只能说是歪打正着,不足为外人道。所以,愿望必须是美好的,精神必须是崇高的,不能就事论事,只见事迹不见人物精气神。人有善念,天必佑之!有的作者,不知从哪里摘抄了一些优美的文句放在段首,单独来看,我都怦然心动,“绝妙好辞”啊!在朴实无华的平凡人物事迹里,像一个五大三粗的男子,头上斜插着一朵鲜艳的大红花,全无美感,犹如正确的废话,一点信息量都没有,像饮一杯不冷不热的白开水,对身体无半点好处。
文章标题:忠诚的卫士事迹材料
为了维护城区治安秩序、疏导交通、确保洪水侵蚀下的县城南大桥的安全,他一直坚持在抗洪救灾第一线,家中年迈的父母电话告急老家山体滑坡,他却因坚守岗位抽不出一点时间回家组织转移,因此,他失去了两位至亲的亲人—78岁的母亲和34岁的侄儿。他没有轰轰烈烈的事迹,却脚踏实地,勤奋工作,实实在在做人,勤勤恳恳谋事,在公安政工工作岗位默默奉献了十三个春秋的XX县公安局党委委员、政工室主任XX同志。
受第4号强热带风暴“碧利斯”影响,从7月14日8时至15日14时,湖南省XX县连续10多个小时大降暴雨,降雨量为历史罕见。县城区河道水位突涨,县城洪水泛滥,许多街道、房屋已被洪水淹没,人民生命财产受到严重威胁,中央、省、市领导亲临一线指导抗洪救灾。危难关头,XX县公安局立即组织全局民警投入到紧张的抗洪救灾前线,作为党委委员、政工室主任XX同志更是义不容辞挑起重任,赶赴抗洪救灾第一线。由于县城河水猛涨,水位已接近桥面,如不加强对大桥的管制,大桥随时都有倒塌的危险,那将会造成更大的无法弥补的损失。在这种情况下,本来不值班的XX同志主动请缨,负责南大桥的交通疏导:严禁车辆通行,有计划地疏导人群,确保大桥的绝对安全。
15日下午4时许,XX同志带领民警冒雨赶到南大桥,由于北大桥已完全封锁,给南大桥的工作带来了更大的难度,许多人强行开车过桥,都被XX同志耐心劝阻,期间,XX和民警们顶着大雨,在桥上来回奔波,全身上下已分不清哪是汗水哪是雨水,但他们发扬连续作战、不怕苦不怕累的工作作风,一直坚守岗位。
下午5时许,XX突然接到老家年迈的母亲的电话:后山山体滑坡,房子随时有埋没的可能,要他赶快回家组织转移。但看着不断上涨的河水和大桥两端拥挤的车辆和行人,XX同志毅然决定坚守岗位,为防家中房屋倒塌,他通知家中兄弟帮忙转移。
下午7时许,XX的二哥来到南大桥上,找到了正在值勤的一身是雨水和汗水的XX,告诉他这个不幸的消息:老屋被后山埋没了,母亲和正在帮助转移的侄儿都被埋在泥石流下,还有几人受了伤。惊闻恶耗,XX没差点晕倒。此时,夜幕已降临,大桥的交通维护难度增大,看着不断危急的形势,清醒过来的XX对焦急的二哥说:“这有什么办法,你先回去吧,我把这里搞完了就马上赶回去。”这就是我们的公安民警,在家中发生重大事故后,心里想着的还在工作,心里装的是群众,想着的是群众的安全。
XX的老家在远离县城的马田镇石坳村,第二天一早,心急如焚的XX将工作安排好后,决定回家看看情况,然而此时XX湘阴渡的水位已经将回家必经的大桥全面淹没,车辆无法通行。正在现场抗洪救灾的陈指挥、县委谢书记和县委办邝良桃主任了解情况后正在想办法用冲锋舟送XX一家过桥,可是当他看解到湘阴渡镇此时仍有600多人被困在洪水中时,XX婉言谢绝了。由于无法回家,XX只能电话联系老家的亲戚帮忙,自己返回县城后又投入到紧张的抗洪救灾工作,直到16日晚上6点多钟,XX才风尘仆仆地赶回了家里。
据村民介绍,XX老家遇难时,他的侄儿唐军把其他群众疏散转移后,再返回救他年迈的奶奶时,也就在这一瞬间,三排房屋全部坍塌,两人都被深埋在泥石流下。
文章标题:通信分公司先进集体事迹材料
新时期的劳动者wnf
XX通信分公司营业二班是XX通信企业的一个重要窗口,她们主要负责装、移、修、程控新业务、数据业务等各类通信服务。该班以“诚信服务,客户至上”为宗旨,全心全意为客户服务,为公司树立了良好的社会形象。
从提高业务水平做起,内强素质。随着消费者自我保护意识的不断提高,通信服务成为社会关注的焦点。为了切实保证用户的利益不受侵害,针对服务上的不足,该营业班从自身做起,组织营业人员开展学习、讨论、谈心活动。通过活动提高了营业人员的服务态度和服务水平,营业厅内形成了来有迎声、去有送声、用语规范、文明礼貌的良好氛围,杜绝了“生、冷、硬、顶”现象的发生。一次,一用户话费有疑义来到营业厅咨询。面对营业员一遍遍的解释,该用户神情漠然,继而破口大骂。被骂的营业员眼中含着泪水,仍坚持把用户请到接待室里,一项项核对用户话费,直到该用户满意为止。该用户临走时在营业厅的意见簿上写下了“通信公司服务真好”的留言。正是由于营业员们以铁的纪律和高尚的情操严格要求自己,给用户留下了美好的印象,让用户真正找到了当上帝的感觉,新县通信分公司的社会满意度不断攀升。随着通信资费结构性调整不断加大,用户咨询资费政策及业务手续等越来越多,这就给营业人员提出了更高的要求。为给用户满意的答复,营业员们制定了学习制度和计划,加强了对业务知识的学习,把用户关心的业务资费和如何办理业务作为重点,采取了边学习边探讨的办法,加深对知识的理解,做到背诵熟练,运用自如。对于有争议的问题,她们还向其它县级分公司和上级部门请教,通过学习,其业务素质明显提高。为了让用户深入了解通信,她们在做好窗口宣传的同时,还积极帮助用户解疑答惑。一用户在办理来电显示业务后,对电话中的新业务使用费很是不理解,于是跑到营业厅咨询,值班人员向他解释说:“您使用的是来电显示这项新业务,每月需按月缴纳新业务使用费”。问题解释清楚了,用户自觉地交了费用,值班人员还帮助用户了解了其它的新业务和使用方法。
从创造优美环境做起,外树形象。该班发出“保持营业班清洁人人有责”的倡议,营业员们每天早晨与晚上7点钟均进行一次卫生大扫除,为保证营业厅时刻整洁干净,还根据当天的人流量,不定时地进行打扫,做到柜台、椅子、玻璃一尘不染,同时在营业厅内设置了接待桌椅,摆放了花草。营业人员统一着装,佩戴工号牌,端庄典雅,精神饱满,热情大方,用户一踏入营业厅感受到的是清洁、优雅、舒适、温馨,有一种宾至如归的感觉,充分展示了通信员工良好的精神风貌。
从搞好优质服务做起,铸就品牌。俗话说:“精诚所至,金石为开”。要想让所有的用户满意不是一件容易的事,但该班人员坚信,只要真诚对待用户,就能取得好的成效。为此她们提出了“四心”工作目标,即:把诚心献给社会、把爱心献给用户、把关心献给同志、把耐心留给自己,并做到了“六个一样”,即:生人熟人一样热情、大人小孩一样对待、情绪好坏一样和蔼、平时过节一样服务、忙时闲时一样耐心、领导在与不在一样认真。一天,一用户因信息费问题,拎着包急匆匆来到营业厅,不到柜台就大声喊道:“你们通信公司是怎样计费的,我连信息台的号码都不知道,怎么会出现这么多信息费?”由于情绪激动,该用户把包往柜台上一扔,把柜台拍得“啪啪”响。一营业员忙迎上去说:“同志,有什么事请您慢慢讲”。该用户大声道:“没什么好说的,别看你模样长得漂亮,不知道心咋样呢?我的信息费你们怎么解决?”营业员听了,委屈极了,眼泪差点掉下来,但她依然微笑着问了用户的号码,把清单打了出来,一看是几个点歌号码,便轻声问道:“您家有小孩子吗?信息费主要是点歌的费用,如果有小孩,请您先回去问一下,如果没有此事,请相信我们一定会给您一个满意的答复。”该用户猛然想起儿子星期天为了学一首歌,点过几次,气马上消了,连忙说:“对不起,不用说了,我明白了,刚才错怪你们了1说完扭头就走。该营业员的眼泪哗地下来了,为了不影响工作,她强忍委屈抬起头擦了擦眼泪,发现用户的包忘记带了。当她环顾营业大厅时,用户已经走了,她赶紧找出用户的电话号码打过去,但没人接。用户回去后正着急时,电话铃响了,在证实了情况后,营业员让用户到营业厅领包。该用户赶到营业厅后,只见那位营业员一人坐在那儿,手中拿着包正等着她呢。用户激动的几乎说不出话来,一个劲地说:“你们真是太好了!太感谢你们了1并拿出50元钱给营业员作为报酬。该营业员谢绝了,她说:“我们真诚服务不是为了索取什么,我们只想得到用户的理解,还通信公司一个公道。”象这种拾金不昧地事情在该班经常出现,每次都是完整的归还了客户,从未收取任何报酬,用户对通信服务的满意度和忠诚度得到不断提升。
服务是一门艺术,只有通过不断学习、总结服务经验,提高业务素质和服务水平,才能掌握这门艺术。营业 窗口办理业务的用户形形,需求亦是多种多样。该班员工在向用户提供服务时始终坚持“因人而异,因需而异”,充分研究用户心理,运用好与用户对话的艺术,区别用户的不同情况,开展个性化服务,使用户的期望得以实现,使用户的需求得到满足,从而赢得用户的信赖,使广大用户乘兴而来,满意而归。否则,服务态度再好也难以使用户满意。
一、内容
2003年度
第一卷:政务环境、法制环境和市场环境
1、社区的学习制度和记录
2、社区干部的道德教育的制度、计划、主题和典型
3、党风廉政建设的制度和内容
4、维护未成年人的机构和内容
5、法制教育的计划和总结
6、社区居民、青少年的学法记录、安排、考核
7、普法宣传的安排、简报、资料
8、人民调解委员会、治安防范巡逻制度
9、社区居委会民主建设规划
10、社区居委会民主建设的有关机构
11、民主决策制度
12、诚信主题教育的安排、记录和实践活动的安排、记录
第二卷:人文环境、生活环境
1、重要事件、重要纪念日、节庆日开展教育活动的安排、记录
2、国防、国家安全教育的安排和记录
3、形势报告会制度
4、群众性形势教育主题活动的安排、记录
5、2003年-2005年公民道德建设规划
6、2003年公民道德建设计划、总结
7、市民教育的学习型组织
8、市民教育计划、教材、学员名单、报到册、教师队伍(本材料要按照教学计划分别准备教学计划、学员名单、报到册和教师队伍)
9、外来务工经商人员教育制度和计划总结
10、公民道德宣传的安排、总结和资料以及先进典型的材料
11、未成年人思想道德建设的安排、总结和工作机制
12、学校、社会、家庭思想道德建设的网络和为未成年人办实事记录
13、科普宣传的安排、总结和资料
14、社区科普志愿者组织、活动记录、
15、社区多功能文化活动场所的统计记录(总面积每万人大于500平方米)
16、社区公共体育设施记录
17、社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度
18、社区居委会群众业余文化体育活动队伍名单(不少于4支)
19、社区群众文体活动简报或记录(不少于4次)
20、见义勇为先进的事迹材料和表彰材料
21、扶贫帮困的机构和措施
22、经常性社会捐助的安排、记录、机制
23、志愿者队伍的组织名册(占社区人口总数的比例大于8%)
24、开展志愿者活动的记录
25、公益性活动的机构、制度和记录
26、社区卫生服务站有关资料
27、计划生育率记录(大于95%)
28、登记失业人口再就业材料(大于70%)
29、低保工作资料(制度、名册等)
第三卷:创建活动
1、2003-2005年3年创建文明城区规划(有目标、计划、措施)
2、2003年创建文明城区计划、总结(有目标、计划、措施)
3、2003年-2005年精神文明建设规划(有目标、计划、措施)
4、2003年精神文明建设计划、总结(有目标、计划、措施)
5、2003年创建工作计划、总结(有目标、计划、措施) 6、2003年爱国卫生工作计划、总结(有目标、计划、措施)
7、2003年创建文明城区实施方案(有目标、计划、措施)
8、2003年创建文明城区、精神文明建设委员会、创建、爱卫工作4个工作机构、职责和工作制度
9、创建文明城区、精神文明建设、创建工作专题工作记录
10、创建的评估表彰制度和奖励措施
11、创建文明城区、精神文明建设、创建、爱卫工作宣传、实践活动的简报、记录
12、科教、文体、法律、卫生四进社区活动安排、记录、总结(覆盖面大于80%)
13、创建文明行业、单位、社区的有关资料
14、创建宣传资料
15、门前三包责任制、自行车停放管理制度和责任人
第四卷:上级有关文件资料
2004年度
第一卷:政务环境、法制环境和市场环境
1、社区的学习制度和记录
2、社区干部的道德教育的制度、计划、主题和典型
3、党风廉政建设的制度和内容
4、维护未成年人的机构和内容
5、法制教育的计划和总结
6、社区居民、青少年的学法记录、安排、考核
7、普法宣传的安排、简报、资料
8、人民调解委员会、治安防范巡逻制度
9、社区居委会民主建设规划
10、社区居委会民主建设的有关机构
11、民主决策制度
12、诚信主题教育的安排、记录和实践活动的安排、记录
第二卷:人文环境、生活环境
1、重要事件、重要纪念日、节庆日开展教育活动的安排、记录
2、国防、国家安全教育的安排和记录
3、形势报告会制度
4、群众性形势教育主题活动的安排、记录
5、2004年公民道德建设计划、总结
6、市民教育的学习型组织
7、市民教育计划、教材、学员名单、报到册、教师队伍(本材料要按照教学计划分别准备教学计划、学员名单、报到册和教师队伍)
8、外来务工经商人员教育制度和计划总结
9、公民道德宣传的安排、总结和资料以及先进典型的材料
10、未成年人思想道德建设的安排、总结和工作机制
11、学校、社会、家庭思想道德建设的网络和为未成年人办实事记录
12、科普宣传的安排、总结和资料
13、社区科普志愿者组织、活动记录、
14、社区多功能文化活动场所的统计记录(总面积每万人大于500平方米)
15、社区公共体育设施记录
16、社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度
17、社区居委会群众业余文化体育活动队伍名单(不少于4支)
18、社区群众文体活动简报或记录(不少于4次)
19、见义勇为先进的事迹材料和表彰材料
20、扶贫帮困的机构和措施
21、经常性社会捐助的安排、记录、机制
22、志愿者队伍的组织名册(占社区人口总数的比例大于8%)
23、开展志愿者活动的记录
24、公益性活动的机构、制度和记录
25、社区卫生服务站有关资料
26、计划生育率记录(大于95%)
27、登记失业人口再就业材料(大于70%)
28、低保工作资料(制度、名册等)
第三卷:创建活动
1、2004年创建文明城区计划、总结(有目标、计划、措施)
2、2004年精神文明建设计划、总结(有目标、计划、措施)
3、2004年创建工作计划、总结(有目标、计划、措施)
4、2004年爱国卫生工作计划、总结(有目标、计划、措施)
5、2004年创建文明城区实施方案(有目标、计划、措施) 6、2004年创建文明城区、精神文明建设委员会、创建、爱卫工作4个工作机构、职责和工作制度
7、创建文明城区、精神文明建设、创建工作专题工作记录
8、创建的评估表彰制度和奖励措施
9、创建文明城区、精神文明建设、创建、爱卫工作宣传、实践活动的简报、记录
10、科教、文体、法律、卫生四进社区活动安排、记录、总结(覆盖面大于80%)
11、创建文明行业、单位、社区的有关资料
12、创建宣传资料
13、门前三包责任制、自行车停放管理制度和责任人
第四卷:上级有关文件资料
2005年度
第一卷:政务环境、法制环境和市场环境
1、社区的学习制度和记录
2、社区干部的道德教育的制度、计划、主题和典型
3、党风廉政建设的制度和内容
4、维护未成年人的机构和内容
5、法制教育的计划和总结
6、社区居民、青少年的学法记录、安排、考核
7、普法宣传的安排、简报、资料
8、人民调解委员会、治安防范巡逻制度
9、社区居委会民主建设规划
10、社区居委会民主建设的有关机构
11、民主决策制度
12、诚信主题教育的安排、记录和实践活动的安排、记录
第二卷:人文环境、生活环境
1、重要事件、重要纪念日、节庆日开展教育活动的安排、记录
2、国防、国家安全教育的安排和记录
3、形势报告会制度
4、群众性形势教育主题活动的安排、记录
5、2005年公民道德建设计划、半年总结
6、市民教育的学习型组织
7、市民教育计划、教材、学员名单、报到册、教师队伍(本材料要按照教学计划分别准备教学计划、学员名单、报到册和教师队伍)
8、外来务工经商人员教育制度和计划总结
9、公民道德宣传的安排、总结和资料以及先进典型的材料
10、未成年人思想道德建设的安排、总结和工作机制
11、学校、社会、家庭思想道德建设的网络和为未成年人办实事记录
12、科普宣传的安排、总结和资料
13、社区科普志愿者组织、活动记录、
14、社区多功能文化活动场所的统计记录(总面积每万人大于500平方米)
15、社区公共体育设施记录
16、社区居委会群众业余文化活动辅导员的注册登记制度
17、社区居委会群众业余文化体育活动队伍名单(不少于4支)
18、社区群众文体活动简报或记录(不少于4次)
19、见义勇为先进的事迹材料和表彰材料
20、扶贫帮困的机构和措施
21、经常性社会捐助的安排、记录、机制
22、志愿者队伍的组织名册(占社区人口总数的比例大于8%)
23、开展志愿者活动的记录
24、公益性活动的机构、制度和记录
25、社区卫生服务站有关资料
26、计划生育率记录(大于95%)
27、登记失业人口再就业材料(大于70%)
28、低保工作资料(制度、名册等)
第三卷:创建活动
1、2005年创建文明城区计划、半年总结(有目标、计划、措施)
2、2005年精神文明建设计划、半年总结(有目标、计划、措施)
3、2005年创建工作计划、半年总结(有目标、计划、措施)
4、2005年爱国卫生工作计划、半年总结(有目标、计划、措施)
5、2005年创建文明城区实施方案(有目标、计划、措施)
6、2005年创建文明城区、精神文明建设委员会、创建、爱卫工作4个工作机构、职责和工作制度
7、创建文明城区、精神文明建设、创建工作专题工作记录
8、创建的评估表彰制度和奖励措施
9、创建文明城区、精神文明建设、创建、爱卫工作宣传、实践活动的简报、记录
10、科教、文体、法律、卫生四进社区活动安排、记录、总结(覆盖面大于80%)
11、创建文明行业、单位、社区的有关资料
12、创建宣传资料
13、门前三包责任制、自行车停放管理制度和责任人
第四卷:上级有关文件资料
2003-2005年3年的图片资料用影集附说明单独组成一卷
二、要求
1、所有卷宗封面均打印贴纸,标题为“创建文明城区专卷”,均使用正规档案盒按照标准归档,所装内容除会议记录、活动记录或教案讲义等,其它均打印归档。
2、档案卷内均按照要求分年度组卷,每年4卷,每卷内容严格按照上述标准准备,不能少项。
3、各社区要本着认真负责的态度,组织人员,集中时间准备资料,在四月中旬全面完成档案资料的准备,办事处将组织进行检查。
一、 观点提炼 新颖深刻
作为典型材料之一的经验材料,较之典型材料之另一种事迹材料,写作难度较大,难在哪里?最难之处在于观点的提炼。观点是支撑整个经验材料之魂,观点不仅要正确,而且要新颖、深刻。观点提炼好了,整个经验材料才能提起精神,也才能把材料统领起来。观点肤浅,整个材料就失去了灵魂,勉强堆砌起来,也只能是“墙上芦苇,头重脚轻根底浅”;山间竹笋,嘴尖皮厚腹中空”,决然不是一份好材料。所以,写经验材料,头等重要的就是要下功夫提炼好观点。“竞文”的观点提炼可以称得上新颖、深刻:
第一个小标题“变‘伯乐相马’为‘赛场选马’,确保优秀人才脱颖而出”即第一个观点,否定了人们熟知的古代典故“伯乐相马”的传统做法,提出了“赛场选马”这样一个重大的人事制度改革所应遵循的原则。该观点是用“做法+目的”的结构体现的:“变‘伯乐相马’为‘赛场选马’”是做法,“确保优秀人才脱颖而出”是目的,可以说是出手不凡,一开头就抓住了听众,吊起了人们欲了解内容的“胃口”。第二个小标题“变‘独角戏’为‘集体舞’”,发动群众献计献策”,即第二个观点,也是“做法+目的”的结构。开始的一段话:“群众中蕴藏着极大的聪明才智。群众是改革取得成功的动力和源泉。只有充分发挥群众的聪明才智,保证广大群众的参与权、知情权、选择权和监督权充分得到行使,科级干部的竞职工作才能真正做到公平、公正、公开、择优,才能达到预期目的。”是在回答为什么要“变‘独角戏’为‘集体舞’,这段话本身也是观点,是第二个观点的展开。它揭示了人事制度改革要顺利进行和获得成功*谁这样一个历史唯物主义的根本问题。第三个观点即“变‘多面鼓’为‘一面锣’,充分发挥党委的核心领导作用”,更是一针见血地指出了许多单位领导班子中存在的致命问题——内耗。说明了党委班子只有统一思想,攥紧拳头,形成合力,才能解决好干部人事制度改革这样一个关键问题。上述三个观点,给人一种高屋建瓴、真知灼见的感觉,使得整个材料有了立足点和精气神。
二、背景运用 恰如其分
对事实发生的环境、条件、状况、原因等进行说明,用来解释事实发生的主客观条件的文字称为背景材料。经验材料的写作离不了背景材料。没有背景材料,经验材料就显得或单薄或唐突甚至是莫名其妙。有了背景材料,就能使人了解你所写的单位或个人过去是什么状况,处在什么样的环境,工作中面临哪些困难和问题,明白现在为什么要这样做,等等。如此有了对比,你所介绍的经验的来龙去脉就清楚了,就能衬托出
你所介绍的经验的分量。背景材料的运用,大多是在开头的“概貌”中和各小标题后出现。“竞文”正是重视了背景材料的运用,才使得做法措施原由清楚,观点材料相得益彰。如第一个小标题后的开头是这样写的:“以往,干部的选拔任用,大多是由领导班子提名、组织人事部门考核来完成的,虽然在一定程度上保证了干部的选拔任用工作的严谨、规范,但不可避免地带有视野窄、渠道单一的缺陷。”三两句背景的交代,就把为什么要“变‘伯乐相马’为‘赛场选马’”的意义说得清清楚楚了;第三个小标题后提到的“以往党委班子成员
间‘各定各的调、各吹各的号’的‘单打独斗’的局面”,也是形象生动的背景材料,一句话就把“变‘多面鼓’为‘一面锣’”的原由交代了,可谓话不在多而在精。
三、事例充实,有血有肉
材料干瘪、空洞无物,既是各类文章之通病,更是经验材料之大忌。经验材料强调观点的重要性,重视方法和措施的有效性,但并不排斥事例的充实性和生动性,相反,观点的正确与否,办法和措施是否管用,都需要很好的效果来证明,而谈效果就必须有生动的事例。观点+方法措施+事例,构成了经验材料的三大要素。而事例作为检验观点和方法措施的惟一“评判者”,显然具有“一锤定音”的功效。“竞文”第一部分最后,“今年30岁的__,调来我处工作不到一年,按惯例,他是很难进入科级领导岗位的。但是,公开竞职为他提供了一个施展才华的机会和舞台,他以自己的管理设想、办公自动化构想及新颖的工作思路,赢得了领导和同志们的一致赞赏,获得了演讲考评最高分。最终,他被任命为副科长。通过这次公开竞职,像富有爱岗敬业精神的__、任劳任怨的__、专业技术精湛的__、工作泼辣、敢闯敢干的__、管理经验丰富的__等一大批年轻干部,走上了科级领导岗位”。该段点面结合,说明了“赛场选马”的效果,证明了观点的正确。第二部分在采用排比的写法,并列说明了党委如何听取群众意见后,用“我们提拔任用了10名40岁以下的年轻干部,让他们挑起了事业的重担;14名各方面表现都很不错的老同志,从领导岗位上退了下来,没有发生一处‘鼓包’现象”的事实,证明了变为“集体舞”的名副其实;第三部分的“掌握原则关”、“过好感情关”、“把好用人关”三个层次中,“掌握原则关”和“把好用人关”各有一个事例佐证观点;“过好感情关”整个层次内容本身就是事例。“竞文”正是重视了事例的运用,才使得整个材料有血有肉,令人信服。
例文:
我们是如何做好科级干部竞争上岗工作的
__局__处
按照局有关干部人事制度改革工作的总体安排和上级有关指示精神,从6月20日至11月19日,我处进行了科级干部竞争上岗工作,22名同志走上了科级领导岗位,其中,新任命的干部最大年龄为48岁,最小年龄29岁,平均年龄为39.8岁,比原科级干部的平均年龄下降了5.33岁。文化层次普遍提高,顺利完成了科级干部的新老交替,较好地解决了长期困扰我处的干部年龄结构存在断层、后继无人的状况。机构改革和干部人事制度改革的调整,使我处的职责划分、机构设置和人员配备更加科学合理,有利于干部职工更好地履行职责,为全面完成中心工作提供了良好的条件。进一步在广大干部职工中树立了竞争意识、责任意识、危机意识。基本上达到了局党委、局领导满意,处党委、处领导满意,参加竞职人员满意,干部职工满意的效果。这次科级干部竞职之所以比较成功,是因为我们主要是抓了以下三个环节:
一、 变“伯乐相马”为“赛场选马”,确保优秀人才脱颖而出
以往,干部的选拔任用,大多是由领导班子提名、组织人事部门考核来完成的,虽然在一定程度上保证了干部选拔任用工作的严谨、规范,但不可避免地带有视野窄、渠道单一的缺陷。为了改变这种状况,保证德才兼备、年轻有为、
群众公认的优秀人才脱颖而出,我们决定变“伯乐相马”为“赛场选马”,公开选拔科级干部。按照局党委关于干部人事制度改革工作的总体部署,结合我处的实际情况,研究制定了《科级干部竞争上岗实施办法》,编制了科级岗位职位说明书,将我处内设机构、下设机构编制和领导职数以文件的形式予以公布,动员广大职工积极参加。经过深入动员,全处人员参加竞职的热情高涨,有近50名同志积极报了名。通过资格审查,10月15日,符合条件的35名竞职人员,在有科级干部、高职人员、群众代表参加的竞职演讲会上进行了竞职演讲,在规定时间内,这些参加竞职人员八仙过海,各显神通,讲工作思路,讲自身优长、讲任职目标和措施,充分展示了各自的才华:老同志在丰富的工作经验方面显示了优势;年轻同志在意识、观念上表现出了创新精神;善于管理的同志讲得头头是道;技术拔尖的同志说得句句在理。一个个平时不显山、不露水的同志露出了才华横溢的 “庐山真面目”。今年30岁的__,调来我处工作不到一年,按惯例,他是很难进入科级领导岗位的。但是,公开竞职为他提供了一个施展才华的机会和舞台,他以自己的管理设想、办公自动化构想及新颖的工作思路,赢得了领导和同志们的一致赞赏,获得了演讲考评最高分。最终,他被任命为副科长。通过这次公开竞职,像富有爱岗敬业精神的__、任劳任怨的__、专业技术精湛的__、工作泼辣、敢闯敢干的__、管理经验丰富的__等一大批年轻干部,走上了科级领导岗位,为事业的发展注入了新鲜血液。 二、 变“独角戏”为“集体舞”,发动群众献计献策
群众中蕴藏着极大的聪明才智。群众是改革取得成功的动力和源泉。只有充分发挥群众的聪明才智,保证广大群众的参与权、知情权、选择权和监督权充分得到行使,科级干部的竞职工作才能真正做到公平、公正、公开、择优,才能达到预期目的。因此,我们在科级干部的竞职工作中,改变了过去干部任免工作中只*党委和组织、人事部门唱“独脚戏”的做法,通过深入发动群众,使群众认清干部人事制度改革的重大意义,明确任务、目的和要求,消除“与己无关”的思想,积极参加到这项工作中来,变唱“独脚戏”为跳“集体舞”,极大地调动起了群众参与改革的积极性和创造性,为科级干部的竞职工作打下了扎实的基础。
群众的聪明才智,在科级干部竞职工作的各个阶段得到了充分体现:在竞职人员的资格审查过程中,群众对每一名竞职者的自然条件,包括年龄、学历等方面都认真细致地进行查询,其中,一名竞职者的年龄仅仅超出文件规定几十天,群众发现后,就及时向考核工作组提出,我们马上予以纠正;在演讲程序安排方面,为了充分体现公正、公平的原则,群众提出了先正科,后副科,先机关、后基层的顺序,我们予以采纳;为了避免干部在同一岗位工作时间较长,容易造成工作热情减退、知识结构单一等状况,群众对不同岗位的干部轮岗问题,提出了中肯的建议,我们予以充分重视和考虑;特别是在大胆起用年轻干部这个关键问题上,党委一直存有顾虑:一方面,从事业的长远建设考虑,必须果断地起用年轻干部;另一方面,考虑到许多在群众中享有盛誉的老同志,不再担任领导职务,群众能不能接受;再就是新任的年轻同志能否得到群众的认可,始终是党委放心不下的一桩心事。但结果出人意料,在组织考察、逐个谈话过程中,百分之八十的干部群众都强烈地提出了干部年轻化问题。从而,更加坚定了党委大批起用年轻干部的决心,为党委的正确决策提供了可*依据。据此,在个人竞职、民主评议、组织考核的基础上,我们提拔任用了10名40岁以下的年轻干部,让他们挑起了事业的重担,14名各方面表现都很不错的老同志,从领导岗位上退了下来。由于我们严格坚持了公平、公正、公开的原则,每一个步骤,每一个环节,都是公开的,透明的,从始至终实行“阳光操作”,所以,群众非常满意,没有发生一处“鼓包”现象。一位即将退休的老同志动情地说:“这么多的年轻同志走上了领导岗位,咱们的事业有了接班人,真让人高兴。我工作了这么多年,干部调整力度这么大,这还是第一次。领导动了真格的,有魄力,有水平。”
三、 变“多面鼓”为“一面锣”,充分发挥党委的核心领导作用
党委是“领头雁”、主心骨。党委班子能否统一思想,攥紧拳头,形成合力,是干部人事制度改革成功与否的关键。鉴于以往的经验教训,今年,处党委狠抓班子的思想统一,变“多面鼓”为“一面锣”,改变了以往党委班子成员间“各定各的调、各吹各的号”的“单打独斗”局面。大家心往一处想,劲往一处使,工作扎实有效,保证了干部人事制度改革工作的顺利进行。党委的核心领导作用,主要体现在“三关”上:
第一,掌握原则关。没有规矩不成方圆。在科级干部的竞职工作中,党委严格按照局关于干部人事制度改革的精神和我处《科级干部竞争上岗实施办法》去做,做到不随意变通,不迁就照顾,始终按原则办事。对不符合条件的、演讲考评得分低的,坚决不能作为初步人选,保证了整个科级干部竞争上岗工作的规范、严谨;在确定科级岗位拟任人选的关键环节上,处党委站在政治的高度,从对党的事业负责、对全处广大干部职工负责的角度认真对待,明确提出了坚持“年轻化、知识化、专业化”的标准,并严格执行。这次参加竞职的__同志,多年担任正科级领导职务,演讲考评、民意测评、组织考核等方面都不错,群众都认为他能继续担任领导职务。但就是年龄稍微大了点儿。该同志是上还是下,党委一度很犹豫。最终,党委还是严格坚持了年轻化这项硬指标,让该同志从领导岗位上退了下来,让位于年轻同志。
第二,过好感情关。我处这次参加竞职的14位老同志,他们在各自的岗位上兢兢业业、默默奉献了许多年,是业务工作和行政管理方面的骨干力量,为党的事业做出了积极贡献,党委一直对他们很赏识,也很有感情。当决定让他们都不再担任领导职务时,班子成员都恋恋不舍。但从大局和工作考虑,大家只能忍痛割爱。经过耐心细致的思想政治工作,这些老同志表现出了很高的姿态和良好的素质,他们没有怨言,没有向组织提过分要求,愉快地接受了组织的决定。处党委充分肯定了他们的贡献,在不违背上级规定和条件允许的情况下,对他们做了妥善安置。
第三,把好用人关。把好用人关,是整个科级干部竞职上岗的核心问题。用什么样的人,关系着党的事业的兴衰。因此,党委在选人用人的关键环节上,坚持用好的作风选人,选作风好的人,做到“专业技术不高的不用,年龄偏大的不用,文化层次不符合要求的不用,组织领导能力弱的不用”, 保证了所选拔任用干部的高质量。__×,是原修理部门的一名普通职工,这次是以一名工 人身份参加竞职的。论资历,他不深,论名声,他不响,但在计算机应用方面有较高的造诣,在工作中已经显露出才华。党委认为,用人就要用其所长,不能拘泥于资历、名声等而埋没人才。所以,党委决定大胆起用,任命他为后勤副主任,为其提供了施展才华的机会和条件。