商贸实训总结精选(九篇)

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第1篇：商贸实训总结范文

关键词 实施 模拟公司 实践课

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 关于模拟公司综合实践课

“模拟公司”是指人为创造仿真的公司环境，将其作为财经商贸类专业学生的实践场所和教学组织形式，学生以模拟公司雇员的身份了解公司运作的各个环节，运用公关、文秘、人力资源管理、营销、财务、金融、税务、工商社保、物流等专业知识和技能，完成公司内外业务，实现公司的正常运作。模拟时，除货物、资金外，各种业务、票据、表格、账册、信件、核算方式等都按照现实经济活动中的通行做法进行运作。

“模拟公司”起源于上世纪50年代的德国，80年代后期，“模拟公司”作为一种培训方式在世界范围内得到了快速发展。据不完全统计，1998年4月，世界上共30个国家建立的“模拟公司”有2775个。一些国家还建立了“模拟公司”协调中心，负责本国“模拟公司”之间的业务交往和人员培训。

模拟公司综合实践课是指以“模拟公司”为载体，以企业经营活动为学习内容，学生在体验公司的经营活动中，建构与公司经营活动相关的知识、技能，乃至情意，进而形成综合职业能力，集职业性、开放性、体验性、互动性于一体的教学课型。

模拟公司综合实践课能够达成的理想目标是：通过培训，学生到企业工作时无需经过再培训即可胜任公司中的行政、人事、采购、生产、营销、财务等各部门的辅助岗位工作。该课程能够解决目前财经商贸类学生专业对口及顶岗实习难的问题，能够高效地培养学生的综合职业能力。

2 国内中职学校实施模拟公司综合实践课的现状及发展趋势

目前国内的中等职业学校开展模拟公司综合实践课程尚处于试点阶段，但发展势头较快，取得了可喜的成绩。

（1）试点起步阶段：2006年，广州市番禺区职业技术学校选送一批教师到德国学习，把“模拟公司”这种培训方式引进到国内的中职教育，该校仿照德国“模拟公司”训练模式，率先开发了模拟公司综合实践课程。2010年8月，在广州市中职学校财经商贸教研会的牵头组织下，有五所学校分别是：番禺区职业技术学校、广州市财经职业学校、广州市商贸职业学校、广州市天河职业高级中学、广州市黄埔职业学校，同时开展了模拟公司教学模式。这五所学校通过选派教师培训、参与用友公司的企业项目、组建模拟公司教学班、规划模拟公司实训室、召开模拟公司全市公开课、定期集中培训骨干教师及教学交流等方式，把模拟公司综合实践课程的教学与开发进行得有声有色，引起了广州市乃至广东省内各中职学校的关注。

（2）试点发展阶段：2011年12月，五所模拟公司综合实践课程的试点学校在广州市番禺区职业技术学校举办了全市模拟公司教学模式的展示活动。在展示现场上，观摩的专家、教师能够观看到模拟公司之间的商务洽谈、商品交易等业务活动，以及五所试点学校模拟公司综合实践课的实训成果， 均产生了极大的兴趣，纷纷要求加入模拟公司试点学校教学联盟。至2012年2月，模拟公司综合实践课的试点学校已经扩大到13所。2012年3月，由广州市财经商贸教研会组织20多位骨干教师编写的《模拟公司综合实践—组建·行政·人事·财务》和《模拟公司综合实践—营销·交易·总结》两本教材及配套光盘出版。

（3）试点深化阶段：2011年12月，广州市教育信息中心联合广州市教育局教研室以及广东用友软件有限公司，共同建设“广州市中高职虚拟商务实训中心”。该实训中心主要用于满足中职学生的实践教学，学生可以在该中心进行专项实训、综合实训和创业实战演习。建设虚拟商务实训中心平台，同时结合模拟公司综合实践课程，能够更有效地实践和推广模拟公司教学。该项目的建成对于全国中职教育是一项创举，使得模拟公司教学模式的发展具有更广阔的前景。

3 试点学校有效实施模拟公司综合实践课的经验做法

笔者作为第一批模拟公司教学试点学校——广州市财经职业学校的模拟公司综合实践课的骨干教师，参与了我市中职学校模拟公司综合实践课的教学及开发工作，在此谈谈如何在学校层面上有效组织实施模拟公司实践课的一些经验和做法。

（1）首次开设模拟公司教学实验班要以校内海选的方式吸引优秀学生参与。对于初次开设模拟公司综合实践课的学校来说，无论是教师还是学生，对这门课程的认识是比较陌生的，没有任何的教学经验和体会。因此选取优秀学生加入模拟公司教学实验班就显得尤为重要。笔者所在学校的做法是：通过向会计、金融、营销、电子商务各专业班派发招生简章、广播宣传等形式鼓励优秀学生报名参加，并进行面试，择优录取。这种做法使得我校的首个模拟公司教学实验班的学生基本由学生干部组成。在接下来的模拟公司教学实践中，我们承担了全市的模拟公司综合实践公开课，举办了校内首届模拟公司教学班的商品跳蚤节，布置了仿真性高的模拟公司实训室，编写了模拟公司综合实践教材及配套光盘，参与了全市的模拟公司教学展示。这些工作都得到了优秀学生的大力协助。因此，对于首次开设模拟公司教学实验的学校来说，吸引优秀学生参与是这项工作得以顺利开展的重要保证。

（2）教师课后要对教学进行回顾、总结、提炼、反思，撰写教师工作日记。模拟公司综合实践课对教师要求很高，教师不仅要具有跨专业的知识，还必须熟悉企业运营过程，具有较强的实践能力，教师必须做到边教学边总结、提炼、回顾、反思，才能保证教学质量。因此，课后撰写教师工作日记是必不可少的。以下是由笔者撰写的一次教师工作日记的模板：

试点学校：广州市财经职业学校

开展时间：2011年4月19日——5月6日

教学模块：第三模块——市场营销

活动内容：市场调查、产品宣传册设计、商品促销活动

活动过程：我校模拟公司教学的第三模块执行了三项任务的教学。课后，担任教学的5位老师对教学进行了回顾和反思，总结了以下的经验和存在的问题，具体如下：①收获的经验；②存在问题；③改进措施。

（3）模拟公司之间的商品交易要实现真实交易和虚拟交易相结合。在模拟公司的经营活动中，商品交易是最重要的。但学生对单纯的虚拟交易的参与度、积极性并不高。我们的做法是：真实交易和虚拟交易相结合。真实交易就是各模拟公司之间以及校园范围内做真实的现金交易。自开展模拟公司教学实验以来，我校已成功举办了三届商品交易会。学生从举办商品交易会中能够体验商品采购、销售流程，学会探索顾客消费心理的技巧，体会到赚钱的快乐、赔钱的沮丧，并为第五模块“帐务处理”提供了真实数据。在虚拟交易环节中，我们让学生模拟商务洽谈，学习签订采购订单、合同，填写支票。为促使各模拟公司间积极交易，我们以各公司收到的支票、订单多少作为评价这个环节的标准。

（4）要模仿现实公司的做法建立起公司员工激励机制。不少模拟公司实践课的授课教师都有这样的体验：有时候学生参与实训活动的积极性不高，比如报名竞聘CEO的学生不多、商品交易的投入度不够等等。为避免此类问题的发生，我们模仿现实公司的做法建立起公司员工激励机制，在第一模块“公司筹建”的竞选CEO环节，我们为CEO颁发荣誉证书。在每次举办商品交易会之后，模拟公司年度总结大会上，我们都会评选出“最佳经营业绩奖”、“最具员工形象奖”、“最佳CEO”、“最具团队合作奖“等奖项，并盖上学校的公章，为学生颁发奖状及合影留念。这些措施能很大程度地激励学生高度投入到模拟公司实践课程中。

（5）要在学校内部做好推广宣传活动，把模拟公司教学理念渗透到校园文化建设。开展模拟公司实践课程以来，我们每个学期都在校园内举办模拟公司教学班的商品交易会，通过在校园门口摆放大型宣传海报、在各班级派发宣传单张、校园广播等方式，使模拟公司教学模式在全校师生中产生了一定的影响。在商品交易会顺利召开之后，我们会把交易会的一些图片上传到校园网，以扩大影响力。

4 实施模拟公司综合实践课的具体示例

笔者曾经承担了一次全市模拟公司综合实践课的公开课。这次公开课我选取的教学项目是“商品展销会”。本次展销会的内容是：模拟公司员工轮流登场，宣讲各自公司的理念、经营范围、口号，然后分摊位进行现场的商品展示促销会，如果达成交易，进入下一步的会计电算化账务处理。以下是具体实施步骤（见表1）。

5 实施模拟公司综合实践课之后的若干反思

（1）建设模拟公司综合实训室是试点学校开展模拟公司实践课程的物质前提。模拟公司综合实践课程教学目标是：创设仿真的模拟公司环境，使学生身临其境到公司“上班”，参与公司的经营活动，形成职业意识和职业素养，建构职业能力。试点学校如果没有专属的模拟公司实训室，要实现上述目标是不可能的。因此，各试点学校的教师要积极和学校领导以及相关职能部门沟通，尽快建设起模拟公司实训室，才能保证课程的顺利开展。

（2）模拟公司综合实践课的课程性质要求教师必须快速成长为“复合型”教师。模拟公司综合实践课对教师要求很高，专业教师不但要熟悉企业运营过程，还要具有跨专业的知识，如：会计、财务管理、金融、电子商务、工商社保、市场营销、就业指导等多学科的知识，这样才能组织、驾驭这门课程的教学。目前中职学校里面符合这种条件的教师是少之又少的。笔者认为，解决的途径有两种：一种是专业课教师通过自我学习或者外派培训的方式，快速成长为“复合型”教师。另一种是从企业引进人才加强学校的专业课教师队伍。笔者所在学校有一位专业教师是从用友新道科技有限公司招聘进来的，该教师的加盟对学校乃至全市的模拟公司教学模式运用注入了新的活力，他在指导学生建设模拟公司网站，参与广州市中高职虚拟商务实训中心建设，承办全市模拟公司教学成果展示等方面做了很多有建设性的工作。

（3）模拟公司综合实践课的教师角色应定位在组织者、协助者、导演。教师作为组织者、协助者、导演是指在实施模拟公司综合实践课时，教师布置工作任务时只需引导学生有解决问题的思维、方法即可，在任务执行过程中负责解答疑难问题，在任务结束后进行教学活动的点评、总结。具体的实施环节由学生自己策划、操作，教师不能代替学生作公司业务决策。这样才能使学生在工作中增长知识，提高自我学习的能力和创新能力。

（4）模拟公司综合实践课的试点学校可考虑出版“模拟公司教学模式”的期刊或者简讯。模拟公司教学模式的实施带来职业教育的变革，实现“教学过程与企业生产经营过程对接”，解决目前财经商贸类专业学生对口及顶岗实习难等问题，是一项造福职业教育的事业。各试点学校应积极推广宣传这种教学模式。同时各试点学校及骨干教师也要在教学中不断积累模拟公司实践教学经验，有必要考虑出版“模拟公司教学模式”的期刊或者简讯，这是完善模拟公司教学管理制度的措施之一。

6 结束语

模拟公司综合实践课程要达成的目标是：创设仿真的模拟公司环境，使学生身临其境到公司“上班”，参与公司的经营活动，形成职业意识和职业素养，建构职业能力。实现“教学过程与企业生产经营过程对接”，解决目前财经商贸类专业学生对口及顶岗实习难等问题，模拟公司教学模式的实施必将带来职业教育的变革。

参考文献

[1] 衣学娟.模拟公司实践教学模式的探索与实践[J].职业教育研究，2008（9）.

[2] 唐晓明.浅析高职院校“模拟公司”实训平台.中国管理信息化，2011（22）.

[3] 李芝兰，张忠俊.“模拟公司”教学法实证研究[J].科教文汇，2007（12）.

第2篇：商贸实训总结范文

【关键词】市属高职院校；商贸类；品牌专业建设

2010年武汉市教育局制订了《武汉市教育局关于在市属高校开展品牌专业建设工作的通知》（武教高[2010]1号）的文件，正式启动了申报武汉市属高校品牌专业的建设工作。 2011年武汉商学院营销与策划专业获批为市级品牌筹建专业，经过近两年品牌专业的建设，营销与策划市级品牌专业建设取得了一定的成果，专业教学改革不断深入，专业办学水平和人才培养质量稳步提高，专业服务区域经济建设的能力进一步增强，专业品牌效应进一步显现；在2013年初通过市教育局专家组验收评审后营销与策划专业正式成为武汉市品牌专业。下面，结合教育部《关于推进高等职业教育改革创新 引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）等文件的精神和武汉商学院营销与策划专业近三年来市级品牌专业建设的经验，就市属高职院校商贸类品牌专业建设进行如下探讨。

一、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的背景分析

从第一批扩招的大学生进入社会的2003年开始，大学生就业问题就开始成了全社会关注的话题。除了庞大的就业需求之外，扩招导致的教育质量下滑，专业与课程结构不合理，不适合市场需求也成了大学生就业难的一大原因。在此背景下，我国社会开始关注高等教育质量问题。从2003年开始，我国很多高校开始提出在原有优势、特色专业的基础上启动品牌专业的建设，自此在我国高校开始有学者关注并探索我国高校品牌专业的建设工作。2006年，国家提出高等教育的发展要切实把重点放在提高质量上。2007年，教育部制定了《关于启动“第一类特色专业建设点”遴选工作的通知》（教高司函[2007]164号），我国高校掀起了品牌专业申报和建设的热潮。相对来说，武汉市属高校品牌专业建设启动较晚。因此，市属高校品牌专业的建设既要借鉴国内外高职院校商贸类品牌专业建设的经验，又要立足于自身实际，在不断总结自身经验的基础上加强市属高校品牌专业的建设工作。

二、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的意义

所谓品牌专业是指在办学思路和人才培养方案符合时展要求，专业办学条件、建设水平、管理水平、教学改革成果、科研水平以及人才培养质量在全省范围内达到领先水平，在国内处于一流水平，并具有较高的社会声誉，得到社会公认的专业。武汉市属高职院校在品牌专业建设的过程中，要重视保持和发扬传统专业的优势，并在新的优势专业中建设新的品牌和特色，通过品牌专业的建设，形成学校专业建设的“亮点”，并带动其他专业的建设和发展。

加强市属高职院校商贸类品牌专业的建设，一方面可以进一步提升市属高职院校商贸类专业的整体水平，进一步提高人才培养质量，使专业教学条件、师资队伍、人才培养模式、课程体系与教学内容等方面形成鲜明的特色，培育出一批精品课程、教学名师、教学团队、实验教学示范中心等，并集成取得的有效经验和实践成果，形成专业建设规范，充分发挥品牌专业的示范和辐射作用；另一方面可以使市属高职院校成为培养武汉经济和社会发展需要的高素质创新人才的基地，培养一批综合素质高、实践创新能力强、深受社会欢迎的高素质人才，为我市经济建设和社会发展提供强有力的人才支撑和智力保障，提高高等教育服务社会的能力，这对于推动高职教育的发展，办出高职教育特色品牌具有重要意义。

三、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设存在的主要问题

通过对武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设实际情况的调研发现，当前武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设存在的主要问题有：

（一）“校企合作、工学结合”的人才培养模式缺乏校企深度合作

目前，武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中非常注重人才培养模式的改革，普遍实施了“校企合作、工学结合”的人才培养模式。但是，“校企合作、工学结合”的人才培养模式往往流于形式，培养方案中虽有暑期社会实践、专业实习、毕业实习等实践环节，但由于时间短、资源少，很难得到有效落实，“校企合作、工学结合”的人才培养模式缺乏校企深度合作。

（二）品牌专业课程体系改革有待进一步深入

在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业课程体系的改革，基本建立了相对完善的理论与实践课程教学体系，但在课程设计方面也存在与市场需求脱节、培养目标不明确的问题，专业课程开发的力度相对较小，各专业开发的独具特色的精品课程数量十分有限。同时，教材建设相对滞后，教学与考核方法的改革也缺乏突破。例如，武汉市属高职院校商贸类品牌专业比较缺乏以工作过程为导向的、独具特色的校本教材；案例教学中所采用的案例中看不中用，许多案例教学变成了被动的案例讨论与分析，案例模拟现实的机会不多，无法调动学生参与的热情；除少数纯实训课程外，许多课程的考核仍然沿用了传统的笔试考核方式，无法准确考核学生知识与技能掌握的情况。

（三）品牌专业师资团队有待进一步加强

在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业师资团队的建设，基本形成了专兼结合的专业师资团队，但专兼结合的专业师资团队的质量仍有待进一步提高。目前，在武汉市属高职院校商贸类品牌专业现有的师资团队中，普遍缺乏高水平的专业团队带头人；同时，专业师资团队中校内专职教师的质量特别是专业实践教学水平仍需要进一步提高，很多专职教师通过参加一些进修培训班获取的双师资格无法给专业实践教学带来实质性的帮助；专业兼职教师队伍中也缺乏来自于行业、企业高水平的一线教师，校外理论代课教师在兼职教师队伍中所占比重过大，专兼结合的专业师资团队的结构也有待进一步优化。此外，品牌专业师资团队缺乏高质量的学术论文和课题研究，科研水平也有待进一步提高。

（四）品牌专业办学条件仍有待进一步改善

在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业教学条件的改善，但现有的教学条件还不能完全满足品牌专业建设的需要。近几年，武汉市属高职院校商贸类品牌专业都加大教学投入的力度，比较重视校内实训场所的建设，但各专业现有的校内实训场所无论是数量还是软硬件条件仍然无法完全满足教学的需要；虽然武汉市属高职院校商贸类品牌专业也非常重视校外实习实训基地的建设，校外实习实训基地在数量上有了较大的增长，但由于校企缺乏深度合作，所以现有的校外实习实训基地仍然无法满足实践教学的需要。

（五）品牌专业人才培养质量仍有待进一步提高

在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，普遍比较重视专业人才培养质量的提高。近几年，武汉市属高职院校商贸类品牌专业非常重视传统课堂教学质量的提升，也比较注重通过开展形式多样的实践教学活动提升学生的专业实践操作能力；但由于受到实践教学条件和校企合作深度的影响，武汉市属高职院校商贸类品牌专业的毕业生还不能完全满足用人单位岗位技能的要求，品牌专业人才培养质量仍有待进一步提高。

（六）品牌专业社会服务功能仍有待进一步增强

在武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，品牌专业如何更好地发挥社会服务功能一直是武汉市属高职院校商贸类品牌专业研究的重点课题，也是武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的短板。近几年，武汉市属高职院校商贸类品牌专业比较重视专业服务社会能力的提升，但由于收到专业和校企合作深度的限制，品牌专业服务社会的范围十分有限，形式也比较单一，所以品牌专业社会服务功能仍有待进一步增强。

四、武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的对策

结合教育部《关于推进高等职业教育改革创新 引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）等文件的精神和武汉商学院营销与策划专业近三年来市级品牌专业建设的经验，针对当前武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设存在的主要问题，武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设可以采取一下对策：

（一）不断深化人才培养模式的改革，实现校企深度合作，共育人才

人才培养模式改革是品牌专业建设的中心工作，校企合作是人才培养模式改革的突破口，也是品牌专业建设的有效途径。“校企合作、工学结合”的人才培养模式是通过生产、教学、科研紧密结合，以培养学生的综合职业素质、技术应用能力和就业竞争力为主，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，通过学校和企业双方介入，将学校的理论学习、基本技能训练与在企业实际工作经历的学习有机结合起来，为生产、服务第一线培养高素质技能型人才。武汉市属高职院校商贸类品牌专业在不断深化人才培养模式改革的过程中，应成立由地方教育行政管理部门、行业、企业和学校等各方面人士组成的专业指导委员会，在进行专业人才调查和预测的基础上共同制定品牌专业发展规划、品牌专业人才培养方案、课程标准和教学质量监控体系，并定期对品牌专业建设情况进行评估；同时，还可以通过共研课题、共编教材、共建实习实训基地、校企双方互兼互聘等方式加强校企深度合作，如经常聘请行业、企业专家与技术能手来校授课、开办讲座和指导实习、实训等方式，实现校企深度合作，共育人才。

（二）不断完善课程体系结构，加大专业核心课程实施工作过程导向的课程开发力度，在推进精品课程的建设的同时不断深化教学方法与考核方式的改革

强化课程体系建设，实施精品课程战略是品牌专业建设的核心。武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设要以专业岗位职业技能提升为导向，深入改革理论、实践教学的内容和手段，继续完善课程体系结构；进一步加大专业核心课程实施工作过程导向的课程开发力度，不断推进精品课程的建设；按照工作过程导向，编写双证融通、融“教学做”为一体的项目―任务式校企合作教材。与此同时，还要不断深化教学方法与考核方式的改革。在教学方法的改革方面，探索实施案例教学法、情境教学法、问题解决法、角色扮演法，积极开展项目教学、虚拟教学、现场教学、小组合作教学，充分发挥学生的主体作用，在充分调动学生学习积极性的基础上不断提高学生的学习兴趣和学习效率。在考核方式的改革方面，对学生要实施发展性评价，既要关注学生的学业成绩，又要发现和发展学生多方面的潜能。

（三）继续加强品牌专业师资团队的建设，努力打造一支结构合理、高素质的双师型教学团队

优秀的专业师资团队是搞好品牌专业建设的关键，也是品牌专业培养高素质技能型人才的有力保证。武汉市属高职院校商贸类品牌专业建设的过程中，要通过与企业的互兼、互聘，努力打造一支结构合理、高素质的双师型教学团队。在校内专职教师队伍的建设方面，要以骨干教师和专业带头人为重点，通过积极引进高层次人才，鼓励并支持专职教师积极参加“硕博工程”，并通过开展丰富多彩的专业教研活动、选派优秀教师进修等手段不断丰富和提高校内专职教师的专业水平；通过企业挂职锻炼、青年教师下基层、企业顶岗等多种途径培养和提高校内专职教师的实际业务操作技能。在校外兼职教师队伍的建设方面，要通过加大与行业、企业的合作，聘请行业、企业知名专家或技术能手来校授课、开办讲座、指导教师实习实训等活动，不断完善校外兼职教师队伍。在条件成熟的时候，积极准备并申报院级、省市级优秀教学团队。此外，还要通过不断拓宽学术视野，加强校企合作，鼓励并大力支持品牌专业师资团队参加各种高水平的学术研讨会，不断提高品牌专业师资团队的科研水平和科研质量。

（四）进一步加大专业建设投入的力度，不断改善品牌专业的办学条件

专业建设投入是品牌专业建设的重要保障，品牌专业办学条件的改善有利于不断提高品牌专业的办学质量。在品牌专业建设的过程中，要求经费投入保障有力，教学设施齐全、先进，校外实习基地处于同行业先进水平，能够在本校或同类院校相同专业中起到示范作用。所以，武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中，要进一步加大专业建设投入的力度，不断改善品牌专业的办学条件。一方面，在重视校内教学设备、实训场所等教学硬件建设的同时，还要不断加大教学软件的投入，包括师资团队建设，购置模拟教学软件，保障各种形式教学活动的开展；另一方面，在校企深度合作的基础上，还要加大校外实习基地建设投入的力度，从而确保校外实习实训基地能够满足品牌专业校外实习、实训等实践教学活动的需要。

（五）通过多种措施进一步提高品牌专业人才培养质量

不断提高专业人才培养的质量是品牌专业建设的目标，品牌专业建设要为生产、服务第一线培养高素质技能型人才。武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中，在不断深化人才培养模式改革、不断提高课程教学质量和师资团队水平的基础上，还可以通过认真组织各项技能大赛、举办课外专家讲座、组织学生参与跳蚤市场、开展暑期社会实践等多种途径抓好学生实践能力的培养，通过多种措施进一步提高品牌专业人才培养的质量，以确保武汉市属高职院校商贸类品牌专业的毕业生能够满足用人单位岗位技能的要求。

（六）继续加大社会服务的力度，充分发挥品牌专业的社会服务功能，为地方经济发展做贡献

产学研结合是品牌专业建设的重要手段，也是品牌专业发挥品牌效应、服务地方经济的重要途径。武汉市属高职院校商贸类品牌专业在建设的过程中，要大力鼓励教师积极为行业、企业提供咨询、策划和培训服务，通过加大社会服务的力度，充分发挥本专业的社会服务功能，为地方经济发展做贡献。

参考文献：

[1]教育部.《关于推进高等职业教育改革创新 引领职业教育科学发展的若干意见》[R].教职成[2011]12号.

[2]郭福春.《品牌专业建设的实证研究――以高职院校为例》[J].黑龙江高教研究.2010（9）.

[3]拜五四.《地方高职院校品牌专业建设的内涵及途径》[J]. 开封大学学报.2009（6）.

作者简介：

高金城（1972.02―），男，汉族，湖北武汉人，武汉商学院商贸物流学院副教授，高级营销师，品牌管理师，管理学硕士，武汉商业文化研究所特约研究员，主要研究方向为市场营销与管理。先后公开出版《网罗天下》、《批判营销》等七部著作，公开三十余篇。

第3篇：商贸实训总结范文

发挥联合优势，服务产业转型

各联盟积极发挥人才培养、技术研发、社会培训、信息交流的作用，为宁波的商贸业、智慧产业、文化创意产业、旅游产业、现代农业和林业等发展做出了贡献。

商贸职业教育联盟：通过深化校企战略合作，与浙江九龙国际物流有限公司联合成立九龙国际物流学院。该公司出资2000万元设立教育基金，培养外贸物流专业人才。同时，与宁波市人民政府发展研究中心联合建立“宁波现代服务业研究所”，承接多项市级决策咨询课题和大型主题论坛，省物流快递从业人员资格证书鉴定站将落户该院。

211创意设计产学研联盟：其成员中的25个实体创意企业已进驻“东钱湖211创意产业园”。在园区提供的8000平方米场地内，联盟成员将文化艺术创新转化为生产力，创造产值达近亿元。比如：汉风文化发展有限公司承接了多个项目，仅策划、设计和制作南宋石刻公园一个项目就达3000万元，为东钱湖旅游产业发展做出了贡献。

宁波南部新城服务外包联盟：经过研讨和市场调研，信息学院确定了以面向软件及服务外包、智能电子电器，以及智慧产业为主的专业培养目标。2012年，以服务外包为特色的计算机应用专业成为宁波市特色建设专业。在宁波市外经贸局和鄞州区商务局的指导下，培训服务外包人才达2000多人次。在宁波市智慧产业人才基地核心引导课程的申报、实施中，信息学院该类专业成为承担主体。宁波智慧系统发展研究所、宁波在线检测技术研究所相继成立，开展《宁波智慧城市建设工作考核体系研究》等相关课题的研究。

宁波城市园林联盟：大力推动“美丽中国”产业发展。花卉苗木产业是宁波农业产业发展的主导产业之一，该联盟成员通过繁育良种与推广、集成高效栽培技术与示范、调整与优化结构、优化营销体系、培养技术团队等来实现产业转型升级。同时开展了“铁皮石斛种苗组织培养快繁技术”“樟树涌金组培快繁技术”研究，以及“城市管理复合型人才（园林）高级研修班”“优秀农民进大学（花卉苗木）”“优秀青工班（景观设计师）”等培训。此外，还参与宁波生态城市建设与社会服务，承担宁波市中心城区街景整治项目等总投资额12亿元的技术服务。

宁波旅游会展产学研合作教育联盟：立足于高素质旅游会展人才培养和人力资源开发。参与市各级星级饭店的试评、初评、复评、复核、对标检查、酒店服务质量暗访检查等工作，参与市“十二五”餐饮发展规划及市“花级酒店”标准的评审工作，承办了宁波市高校旅游和会展专业学生技能大赛，并服务市、县、区行业技能大赛，举办了学术合作论坛、宁波旅游类大中专院校推介会，开展旅游会展科学研究与产品技术开发。

人才培养以社会需求为导向

自各联盟成立以来，通过加强成员单位的合作，挖掘教育资源，校企联合培养高素质技能型人才，深化中、高等职业教育改革。

专业优势特色共育 商贸类专业构建实践现代服务业“公司制”人才培养模式，信息学院形成“校企合作一体化人才培养模式”。艺术学院实行以“工作室”制为核心的“111”艺术设计人才培养模式。旅游学院实行订单式培养、顶岗实习、工学交替等人才培养模式。应用外语学院深化“1+X”（即外语+涉外岗位）核心职业能力人才培养模式。城市园林专业以培养卓越“园林技师”培养为目标，实施分类分层人才培养教学模式。

建立联盟专业教师与专家库 开展联盟成员单位教师互聘，企业专家进课堂、专业教师进企业等活动，实施人力资源共享制度。学校教师与企业专家联系交流机制，加快“双师型”教师建设。按照“聘任名师、培养骨干、专兼结合”的原则，共聘用企业兼职教师200多名。兼职教师与专任老师一起参与课程改革、教材开发、技术研发。还评选了优秀企业指导教师，并给予奖励。

课程建设与教材开发大力推进 开发校企共建课程217门。例如：会计专业的实务技术课程（核心课程）由校企双方共同开发，开展基于工作进程引领的项目化课程建设。已出版校企合作共同开发教材97本。《仓储服务与运作》等6本教材被列为宁波市特色教材。《面向中小型企业的网络构建方法与技术》等31门课程被列为宁波市智慧产业人才培养基地核心引导课程。

联盟加强合作，开展学生实习实训就业工作 目前，校内外实习实训基地达到199个，建立学生实习实训保障机制，帮助大学生实习、实训和创业。比如，旅游学院与企业进行深层次合作订单人才培养，实现了100%集中顶岗实习。举办了宁波市大中专毕业生供需洽谈会―旅游会展行业人才专场招聘会及“宁波旅游类大中专院校推介会”、外贸物流人才招聘会、校企合作顶岗实习招聘会暨外语类专场招聘会等各类招聘会。近年来，该校毕业生就业率保持在97%以上，2014届毕业生就业率达98.3%，办学特色和人才培养质量受到社会认可。

学生职业素质大力提升 该校构建了“基本+提升”型的人才培养战略，推出多元、合理的人才培养标准，对学生开展技师型、复合型、创业创新型、国际化型、专升本型5大类提升目标培养，横向实施分类培养，以满足学生不同职业岗位发展的需求，纵向实施分层教学，以唤醒学生岗位发展的最大潜能。每位专业教师悉心研究行业发展趋势，与行业企业广泛交流、联系，为学生铺设真正适合的学习通道。企业兼职教师进校开展企业经营理念等主题论坛和“企业经理进讲堂”等活动，实现企业文化与校园文化的有效融合。

做好中高职衔接，发挥引领和示范作用 该校作为浙江省最早开展职业技术教育师资培训机构，开展了培训项目，该校还利用教学及科研优势，积极帮助中职学校修订人才培养方案工作，同时在中职学校改造升级校内实训基地中，提出合理化的意见和建议。

探索共同体多赢机制

基于行业的产学研联盟共建共享组员平台，寻找最佳的契合点，使联盟发展成为涵盖学校改革、企业优势再造和政府决策创新等在内的利益共同体平台。

提升行业品质 学术交流合作频繁，举办了宁波旅游会展产学研合作论坛、以“立体绿化”为主题的城市园林高峰论坛、宁波国际物流业应对宏观经济变化的科技沙龙等学术交流会议。举办了第二届中欧旅游合作论坛。联盟还定期开展宣传、交流活动，研讨产学研合作的最新问题与对策，总结推广新经验新模式，学习掌握产业发展的最新动态。宁波智慧系统发展研究所、宁波在线检测技术研究所、宁波城市学院远见旅游规划研究所等研究机构相继成立。

企业优势再造 为成为人才培养共同体，校企双方合作共建非营利、不具备法人资格的虚拟学院，实行理事会领导下的院长负责制。组建了“滕头园林学院”“九龙国际物流学院”“宁波旅游学院”“视觉东方艺术学院”“鄞州会计学院”等虚拟学院。其中，2012年6月九龙国际物流学院成立之时，在浙江九龙国际物流有限公司工作的商贸学院毕业生已近100人，多人为公司业务骨干。景观生态环境学院与浙江滕头园林股份有限公司合作组建“滕头园林学院”，企业设立1000万元专项教育基金。该学院实行校企共建共管，实行半工半读、工学交替办学模式。

资源设施共享 2011年，物流管理专业获中央财政支持建设专业;2012年，国际经济与贸易专业实训基地、电子信息类专业实训基地获中央财政支持职业教育实训基地建设，电子信息类专业实训基地成为“浙江省高职高专示范性实训基地”。中央支持的专业建设和实训基地建设，大大提升了学院和合作企业的办学和服务社会经济发展的实力。结合中央财政支持的实训基地建设项目，商贸学院投资20万元在九龙物流公司建立了九龙物流学院的专门实训实习场所条件。目前，校内实训基地中17个实训室，为宁波市IT产业应用型专业人才培养基地共享实训室。

建立网络公共服务平台 2012年9月12日，宁波市职业校企合作促进会成立大会暨校企合作公共服务平台在宁波城市职业技术学院开通。宁波校企通是校企深度合作的网络公共服务平台，体现区域型、公益性、综合性和共享性特点的校企合作网络公共服务平台。实现了政府、学校、行业、企业联动，深度推进校企合作，提高区域型校企合作的公共服务水平。

探索长效机制 在联盟运行过程中，逐步建立并完善联盟的管理体制、联盟运行的动力机制、盟友选择机制、组织协调机制、盟友退出机制、资源共享机制、利益分配机制、风险共担机制等工作机制，协调好利益相关者关系，保障联盟的高效运行。建立企业校企合作奖励机制，强化企业的职业教育责任。

参考文献

[1]潘菊素，章平，刘玲.探索基于产学研联盟的高职教育体制机制改革[J].中国高等教育，2012（10）.

[2]舒玲玲.责任彰显品质 创新引领发展――宁波城市职院着力高素质技术技能应用型人才培养侧记[N].浙江教育报（第4版），2015-7-10.

第4篇：商贸实训总结范文

关键词：现代学徒制；可行性分析；关键策略

中图分类号：F25文献标识码：Adoi：10.19311/ki.16723198.2016.19.016

1高职物流专业人才培养模式现状

目前高职物流专业人才培养模式与中职物流专业及应用型本科物流专业的培养模式尚未存在明显差异。虽然一些高职院校物流专业在“现代学徒制”类培养模式的实践层面进行了一些有益的探索，形成了一些具有鲜明特色、较具发展潜力的高职物流人才培养模式，如“订单班”模式、“教学做”一体化模式、“企中校”与“校中企”模式、“工学交替”模式等。这些模式对高职物流专业推行“现代学徒制”培养模式起到借鉴、促进推动作用，但这些模式尚处于“现代学徒制”培养模式的初级发展阶段，有待于在理论及实践层面进一步提升。

1.1物流专业教学目标与“现代学徒制”培养目标不符

为适应现代物流企业的岗位需求，部分高职院校物流专业结合国内外先进企业的运营现状，开设了一些较新的课程，如物流系统规划与设计、采购管理、生产管理等，但是这些课程的设置大多停留在案例分析及理论知识讲解层面，高职物流专业毕业生所应聘的岗位对这些课程的知识掌握要求较少，因此高职院校需要结合企业用工需求调整专业课程教学目标。

1.2物流专业现有课程体系设计缺乏岗位应用性

一些高职院校物流专业的课程体系设计缺乏岗位应用性，在物流管理专业课程设置中存在人为系统性，课程分类过细、过窄等问题。虽然有一些高职院校物流专业从实用性角度设置课程体系标准，但在设计课程体系过程中主观因素较强，缺乏与企业深度合作探讨，导致学生课程任务繁重，但综合实践技能无法得到提升，进而影响院校物流专业毕业生的就业对口率。

1.3物流专业实训资源投入不足，“双师型”师资结构比例较低

一些高职院校物流管理专业在院校内属于小专业学科，招生规模较少，导致实训资源投入不足，因而在人才培养过程中，出于完成教学任务的目的，重视理论教学忽视实践与学生综合素质的培养。教师主要对物流的基本理论进行讲解，学生在技能培训过程中缺乏实训资源以及专业老师的指导，从而导致学生实践能力较差。同时调查发现，开设物流管理专业的院校很多，但大多数高职院校的师资来源主要是应届本科生或应届研究生，有企业工作经验且理论知识扎实的“双师型”教师较匮乏，导致培养出来的人才专业性不强。

1.4缺乏对“现代学徒”培养阶段的过程性评价体系

目前大多数高职院校开展了各类型的企业顶岗实习，但对顶岗实习的考核主要集中在实习结束阶段，通过企业主管及学校教师对实习生的打分确定学生的学期成绩，受制于打分的主观性影响，此种考核方式虽在一定程度反映学生实况，但学生的技能掌握程度及岗位适应能力不能较好体现，同时在学生对实习企业打分中，学生也只能通过对实习企业的总体印象进行粗略打分，企业如何安排学生学习、工作的时间，如何加强学生管理等因素均不能体现。“现代学徒制”培养模式要求企业与高职院校在教学实践中协同处理好学生学习理论课程和学生在企业实习实训的时间，尤其是物流企业是否会在11.11、12.12等业务高峰期提前组织相应人员对学生进行实习实训的讲课和培训。此外，企业师傅及学院教师对学生的心理疏导、压力分散、学生实习实训中的安全保障和生活管理均是保证“现代学徒制”持续进行的关键环节，这些过程性要素均应纳入考核体系。

2高职物流专业构建“现代学徒制”人才培养模式的可行性分析

通过实地调查及企业访谈，本文以安徽商贸职业技术学院为例从企业意愿、学生意向及学院管理可控性三个方面对高职院校物流专业构建“现代学徒制”人才培养模式进行可行性分析。

2.1顶岗实习企业愿意参与“现代学徒制”培养模式

与安徽商贸职业技术学院长期合作的顶岗实习企业有意愿参与“现代学徒制”人才培养模式，并愿意提供相应的学徒岗位及配套机制。传统物流企业在向现代物流企业转型过程中面临着人力资源更新换代的问题。以安徽汇通有限公司为例，分拨中心的老员工习惯于手工填单，验收货物并记录出入库分拣量，而对于手持终端录入货物数据及数据库管理系统下的业务处理效率较低。尤其是信息平台及自动化分拨设备上线后，对大学生的需求量较大。安徽汇通公司需要大学生来提升自身员工队伍的综合素质，同时从企业长远发展和扩张考量，也愿意在人才培养上进行一些投入。虽然顶岗实习生实习后的毕业回流率率不高，但相对于社会招聘而言，愿意回来的实习生容易接受汇通的文化及业务流程，对企业忠诚度也较高。综合而言，顶岗实习企业出于培养企业储备干部方面意愿，愿意与学校共同尝试“现代学徒制”培养模式，这是实施“现代学徒制”培养模式的先决条件。

2.2高职院校具备“工学交替”类培养模式的考核及管理制度

安徽商贸职业技术学院设计完善了实施“工学交替”的人才培养方案，以及细化的可操作的学生考核与管理制度。比如安徽商贸职业技术学院制定了《安徽商贸职业技术学院顶岗实习管理办法》、《安徽商贸职业技术学院校外实习基地建设与管理规定》等相关的教学管理制度，是物流专业开展“现代学徒制”培养模式的顶层制度保障。学院工商管理系及物流教研室在推动三阶段“工学交替”人才培养模式时，根据专业特点和学情，制定了可操作性的《顶岗实习学生管理与考核方法》，从而保证了实施过程的全程可控。

2.3学生认可“现代学徒制”人才培养模式

高职院校学生是“现代学徒制”培养模式的主要参与方，学生及家长对于该模式的认同是工作顺利开展的必要前提条件。安徽商贸职业技术学院物流专业学生由普高生与单招生组成。在大一下学期，物流专业教师会依据学生的报名意愿组织有需要的学生在大二到物流企业一线参加半年期顶岗实习，尽管工作强度远不及社会招聘的人员，但物流行业的特点是全年无休，没有与其他企业一样的节假日，与学生期望有一定落差。学生在实习开始期间有一些不适应，但通过实习指导教师及企业双方努力，大多学生很好完成实习，毕业后对这种“工学交替”培养模式的认可程度较高。“现代学徒制”培养模式与“工学交替”培养模式比较相似，学生的认可度及适应性可以对比参考。

3高职物流专业构建“现代学徒制”人才培养模式的关键策略

3.1深化校企合作，共同制定物流专业学徒制人才培养标准

选择有责任心、有意愿的企业作为实习实训合作基地，高职院校与其通过签订长期合作培养协议稳定合作关系，依据企业的岗位需求设置学徒制招生岗位，同时邀请合作企业主管加入专业教学指导委员会，共同制订“现代学徒制”人才培养标准，明确校企在“现代学徒制”人才培养不同阶段的角色定位，以及知识技能传授的分工合作。高职物流专业可采用“1.5+1.5”教学模式实施“现代学徒制”。大一及大二上阶段，高职院校主要负责思想道德及物流基础知识传授；大二下及大三阶段依据学生志愿，分批派遣到合作企业作为学徒制实习生；学徒制实习生在企业实践过程中受企业与学院双重管理，在实习前高职院校应与企业制订好不同岗位的培养目标及技能培训内容。

3.2建立岗位技能导向的专业课程体系

岗位技能导向的课程体系不一定是系统性的专业课程体系，但却强调企业岗位实践技能的培养。各项目任务来源自合作企业的职业岗位具体工作任务，以完成每一项岗位作业任务所必需的理论知识、实践技能和职业素养，结合职业标准，依照学生由易到难、由简单到复杂的认知规律和从初学者到专家的职业成长规律编制课程内容、设计学习情境和制定课程标准，同时结合助理物流师等国家职业标准要求，使学生顺利完成课程学习任务后更容易获取相对应的职业资格证书。

3.3企业师傅与院校专业教师共同组建学徒制教师队伍

企业与高职院校应共同组建“现代学徒制”师资团队，参照相关文献及相关院校实践经验，师资团队的构成比例大致为：企业方面师傅包含1/3的人资培训人员，主要负责学徒在企业的认知、企业文化、规章制度等方面的培训；2/3的岗位主管或骨干员工，主要负责对学徒岗位认知、职业素养、专业知识、岗位技能等方面提供指导和对接。高职院校方面教师包含1/3的公共课教师，主要负责公共基础课等培训；2/3的“双师型”物流专业教师，主要负责学徒的专业培训。还需要对组建的“现代学徒制”师资团队成员进行理论实践培训，企业选派的师傅实践技能较为丰富，具有物流行业多年的从业经历，学习接受行业新事物的能力较强，然而在面对学生的教学过程中，理论基础不够扎实，易缺乏系统性，因此，需要定期、有计划地开展关于职业教育教学理念、教学方法等内容的学习和培训，使物流企业师傅不断完善自身的执教能力；职业院校教师理论知识较好，但实践知识相对缺乏，可以组织专业教师利用暑假、寒假等时间去合作企业顶岗实践，提升自身物流操作的实践能力和解决物流实际问题的经验。

3.4建立体现过程性的学徒培养质量评价体系

“现代学徒制”培养模式应设计工作内容导向的过程性考核评价体系，将工作岗位上学习和任务完成情况纳入考核内容，制定专门的学徒管理办法和考核标准，并且参照学徒所在岗位的职业标准，规定学生参加相应职业资格证书考试，企业师傅在传授技能的过程中应植入职业资格证书针对的重难点内容。学生完成校企共同制定的培养方案中所规定的教学环节，还可通过考核获得毕业证书及职业资格证书。

参考文献

[1]孙统超，陆永健，殷琴.高职物流管理专业实施现代学徒制研究[J].物流工程与管理，2016，（2）：134136.

第5篇：商贸实训总结范文

【关键词】医药商贸系 人际沟通与礼仪课程 改革 实践

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2012）02C-

0048-02

人际沟通能力与礼仪素养是当今社会对人们提出的一项重要要求，日益为社会所认识和重视。职校毕业生的沟通能力与礼仪素养也越来越受到企业的重视。在此形势下，许多职校开设人际沟通与礼仪课程，主要传授人际沟通的基本技能和社交礼仪的基本知识，使学生具备社会交际的基本能力，以适应未来工作、学习和生活的需要。医药商贸系的学生不仅需要掌握医学、药理学的基本理论和基本知识，还需要有高技能医药营销专业技术和具有一定的社会活动能力，这其中就包含与人沟通交流的能力和自身的礼仪修养。本文试探讨医学商贸系人际沟通与礼仪课程如何开展教学改革，以取得更好的教学效果，让学生在有限的学时里学到更多对自己有用的知识。具体说来，可从以下三个方面展开。

一、不拘泥于常规，努力提高学生参与的积极性

（一）激发学生本质需求，使学生产生内在动力

加德纳提出的多元智能理论认为个体身上相对独立地存在着七种智力。其中“人际关系智力”的开发和学习在我国9年义务教育中一直被忽视。学生在与同学、老师、家长的相处中，都是凭借本能自发摸索沟通的技巧。学生在成长中会遇到许多困惑，如：“为什么别人有很多朋友，而自己却总是觉得孤独？”“如何聪明地解决人际冲突？”“你想知道如何结交更多的朋友吗？”“为什么我今天又和同宿舍的舍友吵架了，真后悔！”等等。老师把这些鲜活的案例结合理论进行展示、剖析，就会激发学生更加深刻地认识和了解自己在人际交往中的本质需求，继而产生积极参与课堂的内在动力。

（二）创设宽松―鼓励式的班级学习氛围

教学中经常遇到这种情况：同样的课堂内容和互动方式，在不同班级参与度和效果迥异。这和各班的班级学习氛围有密切关系。所以，教师可和班主任一起，努力营造宽松―鼓励式的班级学习氛围。对于那些平时比较拘谨、缺乏自信的学生，只要他们敢展示自我，就应多给予鼓励和表扬。例如，在一次“药品说明”的沟通实训中，需要“顾客”咨询和销售人员的大胆介绍来完成。这当中，其实很多同学想参与，可是又怕别人会认为自己表达太简单而不敢主动参加训练。这时教师应大力肯定，表扬愿意参与沟通学习的同学，表扬该同学为全班达成沟通目标作出了贡献，多开展这样的活动易于在全班形成开放―宽松的沟通氛围。

二、不拘泥于课本，采用活泼多样的教学模式

（一）确立“教材系列”的概念和观念

学生对人际沟通与礼仪课产生兴趣后，教师还要抓住时机，运用多种手段不断的调动学生的兴趣。教师不必拘泥于教科书，要确立起“教材系列”的概念和观念。教材是教学活动中教师在教授行为中所利用的一切素材和手段。它是成套化的系列，具有广义性和多样性，绝不仅仅局限于教科书。而教科书是依据课程标准在一定的原则指导下编写出来的，以文本形式呈现出来的教材，是学校教育中最具代表性的核心教材，但不是唯一的教材。所以，要改变仅仅依靠教科书实施课程教学的做法，教师在教学中要开发和利用教科书以外多样化的课程资源，包括学生生活、学校、社会、自然中所有有利于课程实施、有利于达到课程标准和实现教育目的的教育资源。教师在教学中还可以对教科书进行合理的利用、加工和改造以及补充、完善。在实际教学中教师可以生活中更为鲜活的案例为补充。如热门影视剧《杜拉拉升职记》原著小说里有大量的职场人接人待物的礼仪内容，与领导相处、与同事相处的法则和技巧以及与客户谈判的技巧的例子，是学习的好教材。在目前就业形势严峻的情况下，这些提升职场生存技能的材料往往会大受医药商贸系学生欢迎。

（二）通过案例教学来加强综合训练

基础训练铺垫学生的基本知识和基本能力；综合实训则在基础练习的基础上起到提升学生的综合能力的作用。再则，人际沟通与礼仪是一门实践性极强的课程，更应设置综合实训来保证课程目标顺利实施。我在教学别注重通过案例教学来加强综合训练。案例教学是教师根据课堂教学目的和课堂教学的需要，通过设置具体案例，引导学习者参与分析、讨论、表达等活动，让学习者在具体的问题情境中积极思考，主动探索，培养学习者认识问题、分析问题和解决问题等综合能力。它能使书本知识与现实生活结合起来，使得学习者对所学的知识的理解相对深刻，对学生技能的形成更为有利。例如，《人际沟通与礼仪》教科书第二、第三、第四章分别是“塑造有效地沟通风格”（本章主要包含善于提问、认真倾听、用心说话和巧用肢体语言等内容）、“举止得体让你更具风采”（本章包括礼仪概述、仪表礼仪、体姿礼仪和生活礼仪等内容）、“成就沟通的素养”（本章包括积累知识、锤炼语言魅力、陶冶高尚情操和培养良好的心理素质等内容），每章节都是分别进行举例和开展实训，学生的知识和技能支离破碎，学生的知识和技能仅仅停留在比较粗浅的层面上。如果能把这几章节内容整合在一起采用案例教学法来实施综合实训教学，设置职业情景案例导入――案例讨论分析――案例纠偏（教师引导和精讲点拨）――总结规律、掌握方法――拓展运用与升华的教学流程来实施实践教学就会收到更为明显的教学效果。

比如模拟药品退换货现场。这个实训主要是训练学生的应对能力。教师扮演顾客，先打电话来咨询药品退换货事项，然后到药店退换货，情绪上表现得较为激动，表达上也不够清楚，问一些刁难学生的问题。学生先讨论作为营业员应该怎么样面对。教师引导和点拨及总结规律：态度要亲切友好，将心比心，换位思考，现场语言要规范，恰当地使用肢体语言和用“是的”、“我理解”等表示认同和肯定的语言，同时对顾客真诚地道歉，防止事态的进一步恶化；谈话时切忌左顾右盼，交谈时注意要有意识地了解顾客的兴趣及关心的问题，询问顾客“您怎么看？”以观察和了解对方的反应，通过顾客感兴趣的话题引导顾客，使其产生认同感。还可以适时插入轻松的俏皮话以缓和紧张的情绪；在顾客叙述结束时，客观地将事件的全貌及发生的背景详细地描述出来，能在了解顾客退换货的情况后核查是否符合退换的原则，然后及时给予处理等等。再次组织练习时案例的训练目的也达到了。

（三）理论学习和实践训练相结合

理论学习和实战训练相结合，可以让学生在实践中牢记知识，得到“实惠”。传统的教学重理论而忽视实践教学的直观性和有效性。作为一门训练口才的课程，相对而言理论较为通俗，学生在以往的学科教学中也已经有一定程度的渗透，教师适时地讲解即可。应该把实践教学的作用和地位进行一定的提升。比如在“非言语交际”的教学过程中，学生可以跟老师学习并亲身体验各种肢体语言的妙趣；在“交谈艺术与实践”中，学生可以分组自由交谈；在“倾听是一种沟通艺术”中，学生可以互动地体验倾听的重要意义等等。本课程共七章内容，72学时，理论内容汇总为48学时，实践课为24学时。每四个学时理论后穿行两个学时的实践课，有时先理论后实践，有时先实践后理论。如果理论好理解，则先讲理论，然后再通过实践，加深对理论的认识。如果理论比较抽象，难以理解或者内容较多不易记忆，可以先实践。比如在说话的向思维训练中，同样都是关于返利的表述，甲同学这么说：“我们老总只批了的返利, 我也没有办法，您就将就一下，下次我再给您申请多一些。”而乙同学说：“我们老总只批了0.5%的返利，我千方百计给您说好话，反复强调您是我们的重要客户，最后老总特批了比别人多半个点的返利。您这回可得多进一些货，要不下次就没法享受优惠待遇了。”甲、乙两同学的思维迥异，一个从左到右，一个从右到左, 其效果截然不同。这样的教学方法让学生从实践或游戏中，通过切身感受，领悟出一些理性的东西，然后上升到理论，从而悟出课程内容的真谛。

三、不拘泥于理论考试，追求考核的多元化

过去在教学中，学生只要背书背得好，考试分数就会高，但在实际生活中的沟通表现不太让人满意。笔者曾经遇到这样的情况，在人际沟通与礼仪课程学科期评成绩90分以上的学生中（属成绩优秀）人际关系不良、沟通能力差的学生为数不少；有学生考试期评分为92 分，但在生活中与人交谈时显得拘谨，紧张，不善言词。这就是通常人们所说的“高分低能”。笔者认为，人际沟通的教学重点在于实践性，教会学生沟通的技能，教学要学以致用。假如我们教的学生只会背书而不会用，教学脱离了实际，就成了“读死书或死读书”了，这是毫无意义的。因此，要使学生重视对人际沟通的学习并提高沟通能力必须要改革教学考试评估形式。学生重视的是考试成绩，如果考试形式改变了，学生必然会围绕考试来学习，因此，须从理论和实践两个方面综合来评估学生的成绩。按学校教学的要求，学生的期评成绩由：平时成绩占45%（包括作业、小测验等）＋最后考试占50%（笔试，按传统考试，最后考试是综合性的理论考试）＋学习态度5%，由老师掌握）组成。成绩评定方案如下：成绩评估按所学内容分为两个模块，A模块（即沟通模块）3学分，该模块采用闭卷考试，段考、期考分别各占40%、60%。B模块（即礼仪模块）1学分，主要考查平时与老师、同学相处的礼仪等日常礼仪表现，采用平时考核方式，分老师打分和学生互相打分形式，分别各占70%、30%。笔者认为，这样更能客观的评价学生的学习效果和人际沟通的实际水平。笔者希望通过考试改革激发学生的学习积极性，增加学习兴趣，增强社会角色意识，学会从多角度理解不同的人，通过实践活动规范沟通行为，改变学生的学习模式（不再死记硬背、读死书），明确学习人际沟通的现实意义。

【参考文献】

［1］韦豪习.人际沟通教学考试评估改革的尝试［J］.中国中医药现代远程教育，2009（6）

［2］张少华，郑泽宏.职业口语［M］.呼和浩特：内蒙古大学出版社，2006

［3］冷晓红.人际沟通［M］.北京：人民卫生出版社，2006

第6篇：商贸实训总结范文

研究实验教学体系的出发点

北京青年政治学院作为文科高职院校，开设的电子商务专业，主要培养适应市场需要的从事企业管理和市场营销与策划的电子商务应用型人才。经过几年的教学实践，基本完善了教学体系结构和课程设置。由于电子商务应用是综合应用学科，涉及到企业管理、市场营销和信息技术等学科，具有文理结合、技术性强、实践性强和应用性强的特点。因此，在进行基本的理论知识教学的同时，应重视和加强实用技术、技能教学环节和应用能力培养，重点建设与技术技能教学配套的实验环境和实训基地，以体现应用技术、技能培养和职业教育的特点，不断研究、总结适合文科类电子商务专业教学特点的通用技术技能实验和实训科目，规划适应电子商务应用需要的实验教学体系，总结教学体系中财经、商贸和信息技术课程在电子商务活动中理论与实践的衔接关系，制定出电子商务专业的基本实验流程和实验项目，更好地指导实践和实验课教学，规范本专业实验内容和实训内容，加强与之配套的实验环境和实训基地建设，使财经类高职院校电子商务专业的建设和发展朝着更加适应行业应用需要的方向发展。

实验教学体系建设的目标

文科院校开设电子商务专业，侧重于电子商务的商务管理与商务应用。在课程设置上主要以企业管理学和市场营销为主要教学方向和应用方向。所以，在实践环节上主要侧重于经济管理与市场营销等环节的实验和实训，并规划设置了相关的教学实验科目与实验流程，设立了相关的实验室。

文科院校开展电子商务教学，应当充分考虑和重视与之相关的信息技术教学与实践，总结课程体系结构中，经济学、管理学和计算机应用之间的有机结合，合理规划并设计出与教学配套的教学实验（实训）科目、实验（实训）大纲，并规划建设与实验科目要求一致的教学实验室和实验环境。

电子商务实验室的建设，首先充分利用实验室提供的企业管理和电子商务系统，以及物流管理系统等模拟教学环境为学生提供实践平台，加深学生对电子商务相关课程的理解，了解电子商务应用环节和基本业务流程。其次，加强对学生的专业和职业技术技能的培养，培养学生的实际应用能力，掌握企业信息管理系统和电子商务系统的基本应用规律和操作技能。第三，为提高教学水平，开展教学研究，不断修改和完善实验（实践）教学体系，为各教师提供教学改革、技能实验和系统开发的基本实验环境。主要包括：企业内部网建设、网站规划与建设、网络财务、网络广告、网络营销和物流追踪等教学实验项目。

另外，充分利用电子商务实验室的设施，建设开放式的电子商务教学与实验管理平台，可以进一步提高学生的创新和实践能力。

北京青年政治学院非常重视电子商务专业学生实践能力的培养。目前，为配合专业教学已经建设了三个配套的实验室，实验室建设立足于基本理论，面向企业和商务信息化应用，紧跟信息技术电子商务应用的前沿，为学生提供学习、实践所需的较为先进的操作平台。目前，可以进行企业内部网基本建设、商务网站建设、商务流程管理和物流管理等专项技能实践，旨在加强学生对电子商务课程的理解和培养学生在实际企业应用环境中的实践能力，是连接理论知识和企业电子商务技术实际应用的一座桥梁。

实验教学体系规划与建设

由于文科院电子商务专业在相关的计算机与网络等信息技术的教学力量和技术力量相对较理科院校要薄弱，在规划和设计专业教学实验（实训）科目、体系结构和实验环境时，出现的对有关实验科目、内容和实验流程的研究、规划和设计不完善等问题，缺乏系统的实验体系结构和实验环境，这一问题在文科财经类高等职业教育的电子商务专业教学中尤为突出，缺乏适应高职特点，面向应用的通用实验科目、实验环境的规划与建设。

文科财经类高等职业教育院校和专业，教学目的和培养目标都是突出应用和职业技术方面的特点，培养适应社会需求的、从事电子商务应用的实用型和应用型人才，以能力培养为主，重点培养电子商务的应用技术和技能。因此，在文科财经类高等职业教育院校和专业的电子商务教学体系中，应当更加注重应用技能和技术环节的实验和实训环节研究，规划和设计出符合高职教育特点的，财经类电子商务实验教学体系结构，制定出具有实际应用价值的实验（实训）科目、实验流程和实验大纲以及实验的评价体系结构，同时规划和设计出与实验配套的实验环境的基本实验室设备、软件配置和实训基地建设要求。

（一）规划以实验（实践）教学体系、理论课程体系相结合的教学体系结构

教学体系结构基本内容主要有以下几点：

1.研究和总结文科财经类高等职业教育院校电子商务专业的应用教学规律，总结课程体系结构中管理类、商务类和信息技术类等课程之间的联系，归纳出这些课程在实验和实训环节中的结合点以及实验和实训的基本知识和技能点。

2.制定适合本专业的具有实际应用价值的实验（实训）教学体系结构的参考意见。设计出具体的通用实验（实训）科目、实验流程和实验大纲以及实验的评价体系结构。

3.提出与实验（实训）配套的实验环境的基本要求。包括实验基础设施、实验室设备配置、实验室功能和系统软件要求、实验室管理使用方法和管理方法。

体系结构要建立的是在文科财经类高等职业教育院校电子商务专业的教学中，突破理论教学和实际应用脱节的难题，引导教学适应职业教育特点，突出应用技术和技能教学，真正体现职业应用能力的培养。

（二）实验教学体系的应用点

实验教学体系提出了文科财经类高等职业教育院校电子商务专业的实验（实训）教学体系结构，规范实验教学环节。

实验教学体系突出基础知识、基本技术、通用技能相结合的特点，现已经构筑了以电子商务网站建设、网络营销、网络广告等十余门有特色的核心专业课程，并制定了特色明确的实验（实训）教学大纲。这些课程不但注重与技能实践及最新的学科发展相联系，而且都配有相应的实践或实验环节，以培养学生的应用精神和实践能力，创造出一种强调综合素质，突出应用意识与实践能力、技能应用能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验教学体系。

建立一个通用的实践教学体系，通过课程设计、社会实践和论坛等形式来锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力。

（三）根据教学体系的规划与建设，采取一些教学改革措施，以促进教学水平和教学质量的提高

具体教学改革措施包括：

（1）针对专业特点，不断总结教学经验、更新教学内容，编写高水平教材。

根据新一轮的实验教学体系的规划，以北京青年政治学院管理系电子商务教研室为主体，对实验环节中的实验内容、实验流程、评价标准和实验实配置进行调整，使之更加适应文科高职教育的特点，并编写新的实验教学大纲，同时编写出版与之配套的实验（实训）指导教材。

（2）优化教育技术手段，建立一个包含电子商务专业方向的课程教学多媒体课件库，利用北京青年政治学院校园网为学生提供网上教学平台，形成学生与教师的教学互动，促进学生自主学习。

（3）通过实验教学体系的建立，推进教学方法的改革，鼓励案例引导和任务驱动式教学、以实际应用带动理论教学，提倡以学生为主导的自主性学习和研究性学习的新模式，倡导学生的实践、应用活动。旨在引导学生积极参加社会实践，及时了解电子商务的发展和应用趋势。

（四）将电子商务专业实验室建设成展示学生应用特长的实验平台

（1）完善实验室的管理运行机制，制定学生应用试验专用机管理制度，实行开放式实验教学，鼓励学生进行社会实践和教学应用实验活动。

（2）鼓励教师将科研成果转化到实验教学内容中，将实验教学内容与学生课外实训活动相结合，实行开放式实验教学体系。

（3）统一规划电子商务专业实验课程，制定各实验（实训）课程的教学大纲，明确理论课教学和实验（实践）教学的关系，确定教学实验（实训）的时间表，合理安排理论课与实验课的学时比例。

试验教学体系不但充分重视和突出实验和实践环节对应用型人才培养的作用，并且强调相配套的教学管理手段和措施的运用，如建立网上教学交流平台，加强师生交流，根据教学安排，为学生提供相关课程的实验室模拟实践环境，如个性化网站建设、商务网站规划与建设、BTOB 、BTOC商务流程的规划与设计等。

电子商务专业实验室不但是一个实验平台，更应成为让学生发挥特长、张扬个性、培养综合素质的空间和平台。围绕着学生应用能力的培养，实验室建立学生应用项目与专用机管理办法等制度，鼓励学生进行应用项目立项，系里出设备，甚至部分资金，支持学生进行自我设计、进行个性发展。目前已组织学生参加全国电子商务大赛、考察著名商务网站、电子商务企业等。这些改革举措突破了封闭保守的实验教学模式，为学生个性自由发展创造了良好的成才环境。

在电子商务实验教学体系的建设中，注重科研成果向教学转化，尝试实验教学活动的实践化。通过科研与实验教学结合的途径，开发一些贴近实际，有利于培养学生实践能力的实验项目，如商务网站规划与设计、电子商务BTOB 、BTOC和C2C商务流程实验平台等。于此同时，尝试部分实验教学活动直接在商务实践中完成的做法，将部分实验教学活动直接转移到教师和学生的社会实践和科研工作中来完成，促进了教学改革的深化。

新的人才培养模式，强调提高学生的综合素质、实践能力和应用精神，这就促使人才培养方案中必须建立相应的实验和实践教学体系，推动教学模式改革从封闭转向开放，从重理论轻实践向理论与实践结合的产、学、研一体化教学模式发展，注重学生应用能力培养。

目前，电子商务实验室已经完成的有电子商务系网上交易平台、电子商务文献检索系统、网上商城系统、电子拍卖等系统，它们也是电子商务实验室的开放式的实习软件。

电子商务实验教学体系建设对教学体系的影响

电子商务教学体系建设在“以学生为本”的现代教育教学理念基础上，从知识、素质和能力三个方面，建立一切为了学生，适合专业培养目标要求的教学新体系，如图1所示。

第一，该教学体系的核心为“基础 +技术、技能+应用”的课程体系。基础类课程主要依托于管理系经济和管理学科优势，打造学生扎实的经济、管理和计算机理论知识。在济类课程中，管理学课程包括管理学原理、统计学、市场营销；计算机类课程包括程序设计、数据库原理、计算机网络与通信。

专业课程则是围绕着电子商务的应用，实现商务与技术相结合，其目的在于培养学生分析和解决问题的能力，目前已经构筑了电子商务网站建设、电子商务解决方案、网络营销、网络广告等有特色的专业课程体系。

第二，强调综合素质，突出以应用意识与实践能力、技能应用能力培养为特点的具有不断自优化功能的实验体系。建立和完善电子商务实验课程的教学大纲，从整体角度来整合实验教学内容，以适应电子商务的不断发展要求，体现实验教学内容的现代化、信息化、综合化。同时充分注意将教师的科研成果转化到实验教学内容中，以及实验教学内容与大学生课外科技活动的结合、延伸。

第三，建立一个实践教学体系，其目的是增强学生对电子商务实践活动的了解，锻炼学生的协调能力、沟通能力和对理论知识的综合运用能力，培养学生的专业素养。它是培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能的重要教学环节，是素质教育的重要手段。它不仅要求学生对本专业所学知识和技能进行综合运用，而且让学生通过社会实践，进一步提高其分析问题和解决问题的能力，实现人才的培养目标。

我们主要通过一个完整的课程设计来整合学生所掌握的理论知识，锻炼并增强学生对实际项目的开发和管理能力，树立更好的团队合作精神，同时为学生争取更多的社会实践机会，让学生能够直接参与一些IT公司实际项目开发与管理工作，以此形成学生的第二课堂，让学生直接了解社会最新发展变化，拓展他们的视野。

北京青年政治学院为配合电子商务实验教学体系规划和建设研究，积极进行教学实践和基本建设，共建成三个电子商务实验室，九个电子商务实训基地。实验室配置了各类配套教学软件系统，主要包括系列实用电子商务教学系统，如网络财务、电子商务管理、物流管理和企业管理信息系统、教学演示系统等，开展除信息技术基础外的专业教学实验，包括商务数据库应用、网络程序设计、网站建设、网页与多媒体制作、电子商务主要业务流程实验、电子商务安全与支付、客户关系管理、企业资源规划、电子商务系统应用等实验内容。

第7篇：商贸实训总结范文

关键词: 高职商务英语 实训项目 问题 原则

实训教学是培养应用能力、操作技能的必要手段,是将“知识”转化为“能力”的重要环节。“高等职业教育商务英语专业的培养目标是培养具有较扎实的英语语言基础、掌握宽泛的商贸运作知识并能熟练使用现代办公设备、能够胜任外事、外贸、金融及外(合)资企业的涉外商务与翻译的应用型、复合型中高级商务英语专业人才”[1]。要实现这一培养目标,实训是很关键的一个环节。商务英语是以目的语为媒介,为商务活动服务的,所涵盖的内容涉及与商务有关的诸多领域及开展商务活动的各个环节。在实训教学设计中,常常有对目标语境所要求的交际任务的模拟活动,如公司介绍、产品演示、撰写工作报告、市场调研、商务会议、商务谈判等。由此,项目设计成为实训的主要形式,以市场和职场为实验室,以劳动过程为导向,体现劳动过程系统化,充分体现语言及综合技能训练有机结合,突出专业核心技能。实训项目是实践教学的主要运作形式,实训项目的合理设置关系到实践教学的成败。

高职的商务英语专业普遍开设很多实训项目,如进听说实训、出口实务与单证、商务谈判、外贸函电、国际支付与结算、外贸跟单、秘书实务、综合实训等。但从实训项目实施的效果来看,这些毕业生的实际应用能力与国际商贸一线职业岗位所要求的综合能力有一定差距,教师的理想目标和学生的现实目标有些差异。

一、商务英语实训项目设置存在的问题

(一)实训项目的设置缺乏针对性

实训项目缺乏针对性,即没能很好地分析商务英语专业所面向的岗位能力及素质需要,不清楚这些职业或岗位所需要的知识点、技能点及对工作态度的要求,从而不能针对专业所面向的主要职业岗位的主要实践能力来培养学生。在实训项目的开发设计完全依赖书本,知识点和技能点更新慢;容易忽视过程性知识,使得实训项目不仅成为陈述性知识的重复,而且偏离实际需要。

(二)实训项目设置缺乏全面性

在实训项目设置时只重视学生专业能力和方法能力的获得而忽略社会能力的培养,在实训项目环节里面缺少学生与模拟环境的互动,缺少学生之间的交流与合作,学生经过大量的实训技能操练后学会的仅仅是“做事”,而学生感悟不到职业氛围,忽略了与人交往和沟通的重要性及职业道德素质,难以面对生活的挑战并积极地应对生活的难题。

(三)实训项目之间无沟通和衔接

在商务英语实践教学中,在很多情况下是由各课程任课教师自行拟定实训教学内容,独立进行单项训练,如《商务英语听说》课程的老师负责听说实训,只训练学生的听说能力,《商务英语阅读》课程的老师负责训练学生的阅读能力,《进出口业务与单证》课程训练制单,其他实训课的内容和形式也基本类似。这样的实践教学方式虽然取得了一定的教学效果,提高了学生的单项技能,但实训内容的条块分割不利于学生综合能力的培养。另外,也会导致项目之间的内容的重复及实训类型的单一。

(四)实训项目效果监控和评价机制不完善

对实训效果评估的方法和手段不完善,偏重终结性评价而忽略形成性的评价,只重视职业技能的评定而忽视对职业素质的考核评价,倚重实训指导教师的评价而忽略校外及学生自我评价和互相评价,最终无法知道指导教师的教学效果和学生的实训情况。

二、对商务英语专业实训项目设置的思考

(一)明确实训项目设置的目标

“实训英语实践教学应是一个涵盖了语言训练、商务沟通能力培养、商务知识及技能形成和巩固的实践体系”。[2]实训项目作为实训教学的主要运作形式其目的也就是要促成“知识”向“能力”的转化,即培养学生在国际商务环境下的英语交际能力和商务沟通能力,了解商务工作环境和相关岗位职业能力要求,了解国际贸易业务流程的主要环节,熟悉国际贸易业务涉及的主要业务文件和单证,满足相关就业岗位的技能要求。同时,通过各种形式的实训项目,提高学生的综合技能。由此,实训项目的设置的目的是要在真实或仿真模拟的现场操作环境中,培养学生的实际工作能力和创造能力。只有明确了实训项目设置的目的,我们才能制定合理的实训项目实施计划和大纲,选择合理的实训项目内容和方式,避免实训项目形同虚设,成为课堂理论教学的重复。

(二)实训项目设置的原则

1.人性化原则。职业教育的社会功能不仅是为满足社会需求造就合格的“职业人”,还要适应个性发展,遵循教育发展规律,为满足个性需求塑造合格的“社会人”。职业教育的培养对象具有较强的形象思维,能较快地获取经验性和策略性的知识,而对陈述性的理论知识却相对排斥。而相对不同的职业教育的培养对象来说,他们的知识能力结构和学习个性存在差异。因此,在实训项目设置前要进行学情分析,了解学生当前的知识能力结构及个性差异,如学生的兴趣、动机、需要及学生的认知倾向等;了解学生智能结构和智能类型,设置合理的实训项目,通过实训来发现人的价值、发挥人的潜能、发展人的个性。

2.企业参与原则。目前,实训项目主要由高职院校商务英语任课教师来设置,而大部分老师由于缺乏必要的商务背景知识与实践经验,在设置实训项目时容易偏离实际需要。要解决这一问题一方面教师可以下到企业到相应岗位实习或者参加专业培训获取实战经验,另一方面可以去企业调研,了解一线现场对本专业的要求。教师根据对企业的深入了解和认识,总结实习心得,并根据实习所得及时调整和制定实训计划与实训内容,这是企业的一种间接参与。订单培养则是企业直接参与的体现。目前一些高职院校与用人单位签订的订单培养,学校与用人单位共同确立培养目标,制定并实施教学计划,实现人才定向培养的教育模式。民政学院的商务英语专业与LC.PHILIPS曙光电子有限公司、深圳金力通讯设备公司及深圳天虹商场签订了培养订单,该专业设置了相关实训项目如:自动控制技术实操、CRT部品工艺认识实训、CRT制造流程实训、深圳金力通讯设备公司外销跟单、外销制单、海外市场营销及塑胶模具技术实操、商场采购、管理和海外市场营销等。[3]

3.“一线”应用性原则。“马上”和“解决问题”是企业用人的重要标准,也就是企业希望雇员基本上能在其所学的专业面向的主要职业岗位不需要再进行岗前培训就可以直接上岗。职业教育要以就业为导向,在课程内容的选择上自然以过程性知识为主、陈述性知识为辅,即以实际应用的经验和策略的习得为主、以适度够用的概念和原理的理解为辅。在商务英语实训项目设置时,也必然以实现工作为导向,在实践情境中培养学生解决“怎么做”(经验)和“怎么做更好”。商务英语实训项目设置要符合“一线”工作的需要,在项目内容上围绕商务贸易活动的技能,如通过进出口实务与单证,学生了解了进出口商品的询盘、发盘、还盘,进出口贸易合同的签订与履行;货物的运输和保险的办理;报检报关的办理流程;出口单证缮制;贸易纠纷的解决和索赔的处理;国际支付与结算:信用证、汇票、本票、支票;国际银行汇兑实务的模拟操作、跟单、托收及风险的防范,信用证的审核、修改及结算,信用证项下的单据制作等具体实践操作。

4.适应性原则。实训教学要根据社会经济发展、变化,不断丰富和修订其内容,既要保持相对的稳定性,又能不断地对实训内容和形式作更新和调整。国家对外贸易工作的有关方针,相关政策和法律、法规及相关国别、地区政策,世贸组织、世界区域经济的条例和规定等变动,而我们实训项目内容则必须作相应的调整。如新惯例(UCP 600)给跟单信用证业务带来的新变化:银行审单时限缩短,银行审单标准更放宽,银行选择处理拒付单据方式的增加,对单据运输途中丢失的责任承担等,因此在信用证实务操作项目中则不能再以UCP 500为依据。

5.融合性原则。实训项目的的实施并不是孤立于课程教学的,它必须考虑到专业知识所需课程的融合,重视课程之间衔接、知识与技能的巩固和扩展、专业技能和职业能力的培养。要重视商务知识与英语技能的融合,在商务英语实训项目设置时不能只重视语言类的训练,同样在商务技能的实训不能少了语言的应用。如商务英语听说实训项目内容不是停留在一般的日常生活交际,而是把语境放在商务活动中。重视专业技术与职业技能考证知识的融合,把考证嵌入实训项目中,要求学生在完成专业教育的同时完成职业技能培养,在毕业时能取得相关专业的职业资格证。这样,既能使学生在某一技能上掌握较高的知识和实际操作技能,又能提高学生的竞争力。要重视各实训项目之间的融合,所有实训项目都是围绕贸易过程展开的,环环相扣,紧密联系。很多情况下就是上完一门理论课后就紧跟一个实训项目,实训内容的条块分割,不利于学生综合能力的培养。[4]

6.全方位评价原则。对学生在实训中的表现进行评估是确定其职业能力的核心,是确定其技能水平的直接依据,是确定其理论转化为技能能力的有效手段。要了解教师的实训教学及学生的实训效果必须对整个实训项目实施过程进行质量监控并作出正确的评价,单看学生实训报告是不够的,因此我们要采取全方位的评价,在评价方式上既要结合老师评价,又要结合学生自评和互评;既要有学校内部的考评,又要有来自外部企业的考评;既要重视形成性评价,又要重视过程性评价;既有实训项目成绩的考核,又有职业资格证书的评价。

教师作为实训项目的主要设计者和实施者要了解实训的目的,根据相关原则合理设置理实训项目,要尽可能地创造逼真的实践情境,让学生在实践中形成岗位技能与职业能力。

参考文献:

[1]钱芳,吴国初.论高职商务英语专业模拟商务环境实训[J].商场现代化,2007,(12下旬刊):398,399.

[2]宣克勤.高职高专商务英语专业的实训教学改革[J].职业教育研究,2008,(12).:120,121.

第8篇：商贸实训总结范文

［关键词］电子商务物流管理；课赛融合；教学模式

1当前我院《电子商务物流管理》课程教学的现状

1.1教学内容偏重于理论

本课程在教学过程中，选用的教材以电商平台的物流运作为核心，从电商平台的采购管理入手，系统展开电商平台物流活动的各个关键环节。教学内容涵盖了九章，分别为电子商务与物流管理、电子商务采购管理、电子商务仓储管理、电子商务运输与配送管理、电子商务物流信息管理、电子商务与第三方物流、电子商务与供应链管理、电子商务物流成本管理和电子商务国际物流管理。在教学过程中，主要侧重于理论知识的介绍，配合一些实际的案例分析，缺乏涉及具体岗位技能的实训任务，学生的学习积极性不足。尤其对于3+2和2+3学制的学生而言，他们本身对理论学习的兴趣较为缺乏，因此在课堂教学过程中参与性较差，教学效果不太理想。

1.2实训教学缺乏对学生动手操作能力的训练

该课程的实训教学主要是依托第三方物流管理模拟沙盘实训软件完成的。该软件注重学员在互动和协作中参与竞争，软件设计的每一个环节都来源于第三方物流管理活动的提炼，目的在于训练学生的第三方物流活动的管理能力和实践能力。该软件的应用一定程度上有助于学生体验第三方物流企业不同角色的职能，尝试进行市场分析和决策，但是由于学生对实际物流企业运作流程不熟悉，加之实训的实践仅仅为期一周，学生刚刚开始有所了解实训就即将结束了，因此学生对物流流程的理解并不深刻，对学生思维的训练效果也很有限。

1.3课程的考核方式主要以理论考核为主，过程性考核的比例偏低

《电子商务物流管理》课程作为电子商务专业的专业核心课程之一，期末主要采用的是理论考试的方式，以试卷为载体，注重理论知识的考核。在成绩的评定上，总评成绩由平时成绩和期末考试成绩两部分构成，平时成绩占比30%，期末考试成绩占比70%。平时成绩包括出勤、课堂表现及作业的完成情况，总的来说，学习过程的考核占比较低。这一考核方式就会给学生错误的引导，有些学生平时表现不太好，凭借期末考试之前短期的记忆强攻就能考到高分，综合成绩就会较高。而平时学习认真的同学在本课程的考核中成绩可能并不突出，造成考核结果不公平的现象。此外，这一考核方式仅仅反映知识层面的掌握情况，并不能体现学生技能掌握的程度，考核的内容不够全面。

2物流职业技能大赛对于教学的促进作用

2.1有助于提升学生的职业素养

高职院校物流职业技能竞赛一定程度上反映了物流行业的职业标准，体现了该行业对从业人员的技能要求。该赛事不仅考验学生物流理论知识掌握的程度，更重要的是考查学生对知识灵活运用的能力，重在训练学生思考问题和动手操作的能力。赛事将学校的理论知识与岗位职业技能进行有效融合，有助于提升学生的职业技能。此外，学生是以小组的形式参赛，有助于训练学生合理分工、团队协作的能力。

2.2促进学生学习主动性的提升

目前，物流课程教学主要以理论教学为主，学生学习的积极性不高，注意力集中的时间较短。以竞赛为契机进行课堂教学模式的改革，形成项目式教学、任务驱动的形式，让学生带着任务学习相应的理论，然后进行案例分析和讨论，寻求解决问题的正确方法，能够将学生被动学习的状态转变为主动学习，视学生每次任务的完成情况给予精神上的鼓励和平时分的奖励积分，能够激发学生学习的主观能动性，改善教学效果。

3《电子商务物流管理》课程课赛融合教学模式改革措施

3.1设置具体的教学任务，开展任务驱动式教学

传统的教学模式是按照教材进行章节式教学，课赛融合模式下应当改革教学内容，结合物流技能竞赛的知识点，将学生应重点掌握的内容设置为具体的学习任务，对课堂教学进行合理的组织和安排。在每一堂课的开始，介绍本次课的任务，然后讲解相关的背景知识，扫清理论上的障碍，引导学生进入学习情境。接着，给各个小组下达学习任务，小组成员进行分工，讨论任务完成的相关细节。任务实施的具体过程中学生会遇到各种问题，教师负责巡回指导，及时答疑解惑，帮助同学们完成任务。完成学习任务后，各小组进行总结和分享，互相取长补短，为后续学习积累经验。

3.2对接各类型的比赛，以赛促学，激发学生学习动力

传统学习模式下，学生一学期的学习最终的目标是通过本课程的期末考试，这就产生了一种不良的学习导向。很多学生平时学习不努力，只需要在考试前死记硬背就可以考出高分，也带来了考核不公平的问题。课赛融合模式下，我们将竞赛作为检验学生学习的一种途径，鼓励学生组队进行参赛选拔。学生有赶超的学习欲望，会用心去准备，主观能动性会被激发。学院每年都会举办技能文化节，同学们可以一展风采，建立自信，找到学习带来的成就感。表现出众的小组还可以参与省赛的选拔，充满未知的挑战对学生的学习和技能的提升有十分重要的促进作用。

3.3建立物流实训室，提升学生的实践技能

当前，由于缺乏相应的实训操作环境，电子商务物流实训主要是依托软件进行。学生的物流思维能够得到一定程度的训练，但是由于缺乏硬件设备，动手操作的能力无法得到提升。因此，课赛融合模式下，学院应当新建物流实训室，购置相应的设施设备，让学生在理论学习之余还有动手实践的基础，拉近课堂与真实物流活动的距离，真正实现提升学生职业技能的教学目标。

3.4引入物流竞赛评分标准，改革考核方式

考核方式对于学生的学习有很重要的导向作用。课赛融合模式下，将引入物流职业技能竞赛评分标准作为考核的标准。学生分组完成一个具体案例的物流方案的设计，详细分析每一个环节的依据，进行小组之间的观点分享，同时接受老师和其他小组的提问，让同学们注重设计思路的缜密性，强化逻辑思维的训练。除了注重小组的成果，重视小组成员之间的分工写作，通过小组成员之间互评的方式减少可能出现的搭便车行为。同时教师也可以根据学生平时的课堂表现进行平时分赋分，加强对学生平时表现的管理，确保大家都在课堂的参与中实现知识的学习和职业素养的提升。综上，高职院校物流技能竞赛的开展对于《电子商务物流管理》课程的教学改革有积极的推动作用。我院应当结合电子商务发展的实际，改革课程的教学内容、组织形式、实训教学和考核方式，提升学生的理论基础和实践技能，实现学校教学与企业岗位的有效对接。

[参考文献]

[1]杨怡.基于技能竞赛的《仓储与配送管理》课程改革.现代商贸工业,2016(01).

第9篇：商贸实训总结范文

关键词：实践教学 差异 实验实训一体化

在职业教育中，实验和实训是实践教学环节中非常重要的组成部分，是培养高技能人才不可缺少的教学环节。但是在目前许多的职业学校，有些教师并不能很好地理解实验与实训教学的差异，在应用中存在着相互替代的现象。理清实验和实训的关系，合理地组织和应用实验与实训于实践教学中，不断推进实验和实训一体化教学，对于提高教学质量，培养具有发展后劲的技能型人才至关重要。

一、实验与实训的差异

实验是为了验证某种科学原理或方案的可行性和正确性，是一种验证性的活动。而实训则是为了掌握完成某项工作所需技能而进行的模拟性训练。

可以从以下几个方面区分：首先从目的上看，实验的目的是寻找或者验证某种规律，从而加深理论知识的理解和掌握，本质是从实践到理论；实训的目的是通过运用理论知识来掌握某种操作技能，本质是从理论到实践。其次从实现的步骤来看，实验一般分为实验前准备、实验操作和实验记录、讨论总结、书写实验报告四步；实训一般分为实训课题讲解、安排训练及过程指导、产品或作品检测和评分三个步骤。再次组织方式不同，一般来说实验通常采用小组形式，而实训一般要求独立完成。最后从关注的重点和结果看，实验重视的是步骤的科学与合理、数据的正确、分析过程的科学、结论和理论的吻合，最终结果是实验报告；实训注重劳动安全防护、操作的规范性，最终形成的是产品。

从以上的区别我们可以看到，虽然实验和实训都属于实践教学，但是两者有着本质的区别，不能混同，不能互相替代。

二、实验与实训教学的现状分析

在职业教育中实践教学是完成教学目标的重要环节，目前我国的职业学校理论教学和实践教学的比例普遍达到1∶1，有些学校的部分专业甚至达到3∶7，可以说对实践教学非常重视。但是许多学校对于实验和实训的区分并不明确，存在着用实训代替实验，用实验代替实训的情况。

案例1（电气专业）：实验替代实训

可编程控制器及其应用是电气专业一门重要的专业课，这门课程和电力拖动控制线路一样都需要学生掌握具体线路的安装与调试，并且能够最终制作出控制线路板。但是有的学校因为实训条件的限制或部分教师实操能力的欠缺，并未开展实训教学，只是根据教学仪器设备提供的实验指导书，让学生在实验台上插接连线，编写和导入程序。由于缺少了实训环节，学生并未掌握使用PLC解决工业自动化生产中实际问题的能力，没有达到教学要求。

案例2（电气专业）：实训替代实验

电子技术基础是电气专业的核心课程。这门课程需既需要掌握电子装接工艺，又需要掌握电子技术的基本原理和应用。掌握电子装接的工艺需要通过实训实现，掌握电子技术的基本原理和应用则需要通过理论教学加相关实验来解决。但是有的学校在这一门课程的教学中仅仅采用理论加实训的方式，跳过了实验的步骤。因此学生普遍认为电子技术难学，听不懂。

通过以上两个案例可以看出：实验是对理论教学的补充和验证，为了帮助学生更好地理解和掌握理论知识，我们要通过设计合理的实验来解决；实训是对生产工艺和过程的模拟、重现，为了帮助学生掌握实际运用理论知识的能力和相应的操作技能，我们应当采取实训的方式。两者不能混同，不能互相替代。

三、实验与实训一体化教学的实践模式

职业教育中的专业课程从实践角度可分为三类，分别是实验型、实训型、实验实训结合型。

以电气专业为例：电工基础是实验型课程，该课程只需用实验进行原理的验证；钳工技能训练是实训型课程，本课程没有实验，只有相关技能的实训。但是更多的课程属于实验实训结合型课程，实验与实训虽有差异性，但是两者并不是孤立的，而是相辅相成的。因此，只有推进实验与实训一体化教学，才能不断培养和提高学生实验能力、实际操作能力、独立分析与解决问题的能力、创新思维能力和理论联系实际的能力。

1.实验与实训一体化教学的实践模式

主要有以下两种。

（1）在实验基础上完成实训项目。这种实践教学模式是教师先讲理论，之后组织分组实验，验证理论知识的正确性，最后进行实训完成相关技能的训练（如图1所示）。

图1 在实验基础上完成实训项目示意图

（2）在实训项目中深化实验内容。这种实践教学模式是教师提出任务，学生分组讨论提出实现方案，通过实验验证方案，之后修正方案，再实验，直到做出正确的方案，之后教师进行指导和评价，最后通过实训制作产品（如图2所示）。

图2 在实训项目中深化实验内容示意图

2.实验与实训一体化教学模式的优点

实验与实训一体化的实践教学模式的优点主要有以下三点：

（1）激发学习热情，提高理论水平。一般验证性实验可以增加学生的感性认识，加深理解理论知识，但是还是“纸上谈兵”，不能激发学生的学习热情；而实训更接近于“实战”，可以激发学生的学习积极主动性。将两者结合运用于实践教学中，不但能激发学生的学习热情，而且能提高理论水平。

（2）节约教学费用，提高教学效果。实训教学普遍需要消耗材料和使用设备，价格较高；而实验材料和设备大多可以重复使用，且价格较低。如果在实验的基础上完成实训项目，则可以节约大量实训费用，并且可以达到比单纯实验或实训更好的教学效果。

（3）节约课时，提高学习效率。实训教学由于必须遵守劳动安全防护和正规的工艺要求，同时以模拟生产为目的，复杂度较高，所需要的时间和实验比较会长一些。因此，推进实验与实训一体化教学，可以在课时有限的情况下，实现学习效率最大化。

四、小结

实验是由“行”到“知”，实训是由“知”到“行”，只有合理地安排实验和实训才能做到“知行合一”。实验与实训一体化教学，有利于学生对知识的系统学习，以更好地掌握理论知识、操作技术技能与技巧，从而培养出既能完成一般生产劳动，又能解决生产中出现的问题的优秀技能型人才。

参考文献：

[1]袁耀武，程淑梅.论实验与实验相结合的普通微生物实验教学[J].微生物学通报，2006（33）.

[2]施国荣.论高职院校实验实训模式的改革与创新[J].现代商贸工业，2008（7）.

[3]罗军.论中职数控专业“实验、实训、实习”教学实践[J].科技创新导报，2008（17）.