物业管理系统精选(九篇)

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第1篇：物业管理系统范文

物业管理系统对于物业管理者来说是非常方便的，在对物业进行管理的时候起到信息化的作用，意义十分重大，目前很多物业公司都把其作为重点工作来进行研究。

1.1提高物业公司物业管理水平

物业管理系统一定要在具备网络的条件下才可以进行运行，比传统的物业工作要更加先进，传统的物业浪费了很多的人力和物力，而且效果不是很有效，容易产生人为的过失，而系统是更为先进的一种方式，我们只需要操作系统就可以了，很多东西一看就一目了然，在管理效率上得到了很大的提高。

1.2规范物业管理方式

通过信息化系统的管理方式能够改变物业管理的整个流程，让其更加有目的性，能够按照条例一步一步进行，规范了物业管理方式，对整个物业的管理非常有效果，只有规范了整个管理方式，才能让系统发挥其作用，真正做到信息化管理。

1.3加强物业管理科学决策

作为一个物业管理系统能够为大家服务，可以说是一个进步，但是在用法上要注意很多地方，诸如要有自己的网站，有整个小区的平面图和各个楼层的图，这样能够更加方面的去管理，但我们需要的时候我们可以随时调用系统数据库来进行查看，通过这样科学的管理决策能够更加有效地帮助管理者做到更加有效地管理，同时也满足了社区人们的期望。

2系统的设计与实现

建立社区物业管理系统.是物业公司的一项重要举措，个人从系统目标，架构和设计过程中的发展等方面的分析，以提高核心、竞争力。

2.1系统建设目的要明确

系统建设的目的是要达到小区物业管理的水平，同时要具备现代化的管理和设施，通过先进的管理手段来实现科学的管理方法，最为重要的是给社区的人们提供便利，加强社会管理，实现智能化社区的目标。

2.1.1物业管理内容

物业管理的内容主要是包括了基础管理和一般管理两个，最基本的管理主要是包含了基本的设施的管理和登记，这些都是物业管理工作中非常重要的内容，对社区中很多建筑的维修和管理也是重要的内容，因为这些都是使用频率很高的，还有包括装修和装饰的维护也是工作的重点。

2.1.2物业管理系统应实现的功能

整个物业管理系统的实现功能根据实际情况可以在不断的不变，因为每个社区的要求都不尽相同，但是大体上的功能都差不多，很显然就当前环境来说传统的物业管理形式已经不容乐观，必须要做出很大的改变，所以主要实现功能应该包括要解决手动管理解决不了的问题才可以，把整个信息化的优势要体现出来，能够快速准确的去找到问题并解决掉，能够保存和打印各种报表分析，便于实现统计功能。软件应该能实现内部物业管理人员之间的交流，并且通过相应软件结合在一起进行使用，让整个物业公司能够更加做事有效率。

2.1.3系统的功能设计

一个完美的社区物业管理系统.应包括以下几个方面：物业管理、人口管理、收费管理、投诉管理、安全管理。在整个物业管理系统中的功能中，主要有几个方面，房屋登记功能、社区信息功能、家庭信息功能等，通过这样的功能能够让物业管理起来更加轻松，能够保障社区的安全，对社区实现统一化管理，物业管理系统还可以对平时用户的进出入信息做好登记工作，对居民的生活非常方便。民生活的社区内的一个重.要的功能，实现电子不停.车收费，提供网上支付，查询，也可生成统一格式的财.务报表，如果业主.是维.修的投诉应包括个人的维修.和维护市民投诉从不同的方法，通过社会的不同情况反映，整个物业管理系统还包括了安全监控的子系统，通过实时监控和回放，能够保证社区安全，确保居民财产的安全。

2.2系统结构

通过上述功能的分析，在系统的功能情况完成之后，接下来就是对系统的结构进行规划了，一般的物业管理系统用B/S系统会比较多一些，这种结构是基于服务器端的，只要有网络的地方就可以覆盖，非常方便。可扩展好，并能实现跨区域经营，可以让可设置的点更多，能够实现信息交叉。一般来说架构的设计是这样的，有数据层、逻辑层、应用层等。其中数据层是比较重要的，它是管理整个系统的数据源，对数据起到一个安全的作用，数据层提供数据层和业务的.沟通渠道相比，在数据层进行访问之后通过其写入进去，实现信息的转化，然后在通过数据层转到逻辑层，通过逻辑层处理相关的问题，最后从服务器发送到.客户端；页面应用.层可能包含与各种脚本.变量等，用户通过浏览器.和应用层的空间中的数据，从而至相关联的发生业务通信。通过这样的技术来进行设计的话，对于目标非常清晰，对架构和需求也非常适合。.NET和WEB的技术结合，是很多系统中都要用到的技术，但是用到这些技术应该要掌握一些内容，首先就是要给今后留出一些空间，尽量要用到目前最为先进的技术，因为这些都是比较成熟的，而且要顾及到接口兼容的问题，不能用到几年之后就不用了，要有长远的发展趋势，做好全面管理。

3总结

第2篇：物业管理系统范文

1模型的提出

物业管理的现状存在诸多的不足，要想提高物业管理的质量和效率，就要设计一套基于物联网的智能化物业管理系统，对小区物业业务进行管理。综合对小区物业管理的现状进行分析，建立如下图1所示的智能化物业管理系统模型。该模型的建立需要一个中央控制室。该模型主要建立在小区物业车辆识别、业主身份识别、小区环境监控、防偷防盗及住户家庭智能终端设备的基础上建立的模型。整个模型被Wi-Fi、2G/3G覆盖，数据能畅通传输。

2模型中的子模型

该模型中的任意一个子系统的建立都是基于物联网体系结构的，它们都是通过感知层设备读取数据，然后通过网络层把数据传输到平台服务器，平台服务器根据需要进行数据存储和把有必要的信息传输到一些应用层设备上，如手持PAD、智能手机和家庭的其他智能设备上。现逐一对该系统模型中的子系统模型进行解析。

2.1车辆识别系统

主要是对小区的车辆进行管理，在小区的车辆出入口安装图像识别机，通过识别机的感应器扫描车牌号，与数据库中的车牌号进行比对，判断该车辆是否是本小区车辆。通过感应终端设备返回判断的结果，小区工作人员根据提示信息判断是否该让车辆进入小区。如果是小区车辆，将自动分配一个停车位给车辆，该车辆将根据系统提供的停车位信息顺利停车。则避免了停车位满时，车主找不到停车位的情况。车主如果不是小区车辆，则系统将记录车牌号、进入小区和离开小区时间等信息。达到防止其他非法车辆进入小区的目的，为小区安全提供有利的保障。

2.2业主识别模型

小区的业主识别功能是为了小区安全而设计的一个功能模块，为实现该功能，可在每个小区的人员出入通道口安装人脸识别感应器，扫描进入小区业主的面部图像，扫描后面部图像将通过网络传输到应用平台上，与数据库中的信息进行比较，判断是否为小区业主，如何是小区业主，则将不会显示任何的信息提示，如果不是小区业主，则提示小区工作人员有外来人员进入小区，提示工作人员记录人员信息，连同面部图像一起存入平台数据库中。如果小区发生偷盗等情况时，可以方便的调出小区进出人员的情况，达到防偷、防盗的目的。

2.3小区环境监控模型

该子模型的建立有一定的难度，该模型不但要监控小区的温度还要监控小区环境的湿度、声音、物体的重量、数量等数据。对传感器的要求较高，感应器会告知环境的温度和湿度来告知小区业主实时天气情况，小区有异常声音时，如小区有老人和小孩摔倒时传感器也能感应到该类信息，及时把信息通过感应器传递到业主的智能终端。小区内有绿化地带，感应器将感应到绿化带土地的湿度，判断是否应该浇水等操作。小区内的休闲区也是必须要监控的目标之一，通过对小区设备的数量及质量进行监控，判断当前的休闲器材状况是否完好，从而是否需要维修。

2.4防盗防偷监控模型

通过人脸识别系统已经能够防止外来人员进入小区进行偷盗，但也不排除有人非法进入小区，有人通过攀爬建筑物进入小区内部，可以在小区的高层建筑物上安装感应器，通过感应器判断是否有人进入小区。但该感应器的启动时间应该给予限制，如在深夜0点到凌晨6点启动感应器，只要有人非正常的进出小区，就可以感应到并发出报警信息。物业管理公司工作人员可以进行查看，并根据情况确定是否通过智能终端告知小区业主有小偷进入。这样也加强了安全防范意识。同时也减少了晚上物业保安人员的工作量，提高了保安人员的安全系数。

2.5家庭智能终端模型

小区的业主家都安装有一个门禁系统，但功能过于单一，没起到多大的作用。可以把门禁系统的终端设置成一个智能设备，可以通过移动网络收发网络信息。通过智能终端接受小区平台服务器发送的各种信息及注意事项，如包裹信件、天气预报、小区环境预报、晚间小偷入侵等信息。同时也可以用了提示业主缴纳物业费信息等。另外也设置有终端报警信息，如家里发生其他的事情时，可以发送到服务应用平台，寻求帮助。

二、结束语

第3篇：物业管理系统范文

关键词：物业管理；结构化分析；智能小区

中图分类号：TP315文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2010) 16-0000-02

J2EE-based Community Property Management System

Tang Yingjie

(Hubei University of Technology,Wuhan430068,China)

Abstract:The system design and development this residential property management system.The system implements the property information management,customer information management,bulletin board information management,system management background module,front module at the same time and browsing,information search,view personal information such as organically combined to improve the management prehensive testing by science,information system implementation settings, user information management,display the latest information and other functions.And according to the specific circumstances of the application,appropriately modified to better application.The system is simple,good flexibility,the safe system and stable operation.

Keywords:Property management;structured analysis;Intelligent

Community

物业管理是一个新兴的综合性经营服务行业。近几年，随着我国城市建设和房地产业的发展，城市化进程的推进，物业管理的经营范畴在不断扩大，业务量在逐年增加，行业体系在逐步形成，展现出广阔的发展前景。物业管理作为一个新兴的行业，要保持这种旺盛的发展势头，形成与我国城市建设发展相适应的整体规模，就要注重解决物业管理现实当中的问题，逐步实现物业管理的发展与创新。

一、系统开发的意义

物业管理是房地产经济市场化和房屋商品化的客观需要和必然产物，它既是房地产经营管理的重要组成部分（其直接经营管理的物业资产比其它任何部门的固定资产都要多），又是现代化城市管理的重要一环，事关千家万户，直接影响着社会、经济、环境等各方面的效益。因此，发展物业管理具有十分重要的意义。

（一）发展物业管理能促进经济增长，产生直接的经济效益

物业管理的开展能有力地促进房地产业的发展，带动国民经济的持续增长。物业管理的开展克服了传统房屋管理简单低效等弊端，促进了房地产开发、经营、服务的配套和有机结合，顺应了房地产综合开发的大生产方式和房地产商品经济发展的要求，推动了城市房地产业运行体系的确立与完善，为房地产业的持续发展起了支撑与推动作用，从而带动国民经济的持续增长。

（二）发展物业管理有利于提高人民群众生活、工作质量

经济发展的根本目的是提高人民生活水平。提高居住质量是全面建设小康社会的重要任务。住房方面，居民住房需求进入面积增加与质量提高并重，从单纯的生存型需求向舒适型需求转变的新阶段。提高居住质量，既要靠住宅建设的科技进步，大力推进住宅产业现代化，提高住宅规划、设计和建设水平，也要有良好的物业管理。好的物业管理改善了人居环境和工作环境，相应地也改善了市容市貌，促使人们安居乐业，改进人们的精神面貌，促进人际关系融洽、社会稳定。众多物业小环境的改善，也有力地促进城市生态环境的良性循环。

（三）发展物业管理有利于增加就业

就业是民生之本。我国当前和今后相当长一段时间就业需求都会十分强烈，就业形势会极为严峻和复杂。扩大就业是我国当前和今后长时期重大而艰巨的任务。物业管理就业容量大，对扩大就业具有重要作用。目前，物业管理吸纳的劳动力中大部分来自企事业单位下岗分流人员、农村剩余劳动力及部队复转军人等，对于缓解农村剩余劳动力向非农产业的转移和产业结构调整中的就业矛盾作出了重要贡献。

（四）发展物业管理有利于维护社区稳定

维护社会安定是全面建设小康社会的重要保障。大力发展社会主义文化，建设社会主义精神文明是全面建设小康社会的重要任务。维护社区稳定、加强社区精神文明建设是整个社会安定和全社会精神文明建设的基础。随着社会经济体制的转型，社区建设越来越受到社会各界的关注，成为城市建设与管理的基础性工作。物业管理是社区服务的重要组成部分。

（五）促进城市管理和环境的完善

一个物业区域是构成城市的基本单元，建筑物的容貌构成城市形象的主体，国际城市、花园城市的建设，离不开物业形象和物业环境的改善，每一个物业管理区域环境整洁、优美，秩序井然，城市整体的的面貌和秩序才能得以提升。现在，物业管理已逐步从对新区管理延伸到建成区的管理，从对居住物业、商业物业的管理延伸到学校、医院、军营、公园等各类公共建筑和特种物业及区域。这样就为城市整体环境面貌的改善与提升提供了全方位的支持。

二、运行环境与开发模式的选择

由于时间以及技术的关系，本系统前台采用J2EE作为WEB开发平台。JSP是一项功能强大的，用于构建动态Web应用程序的技术。JSP可完全利用JAVA架构的强大，安全，高效的平台特性。JSP是运行在服务器后端编译后的普通语言运行时代码，运行时早绑定（Early Binding），即时编译，本地优化，缓存服务，零安装配置，基于运行时代码受管与验证的安全机制等都为JSP带来卓越的性能。

数据库开发系统采用Microsoft SQL Server 2000数据库。SQL Server是由Microsoft开发的一个功能强大的关系型数据库管理系统。它能够处理大量的数据和管理众多的并发用户，保证数据的完整性，并提供许多高级管理和数据分布能力。

三、使用对象分析

通过对本系统使用对象的调查，了解了各层对象的功能需求，分析得出了本系统使用者的机构图，如图1所示。

根据使用者的机构图，下面具体分析各层次的业务流程。

四、业务流程分析

随着物业管理水平的提高，业务范围也逐步扩大，发现原先的流程中存在一些问题。目前的小区物业管理流程采用的是传统人工的方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，如效率低等；另外时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护数据都带来了不少的困难。

本阶段遵循用户参与的原则，对现行的工作流程进行了详细调查，根据调查的资料对业务流程做了具体分析，并给出了系统的选课流程。

（一）物业管理员的业务流程

物业管理员对物业收费的信息进行录入和管理，并录入计算机中存储。如图2所示。

图2物业收费信息录入和管理

物业管理员对投诉的信息进行处理，并录入计算机中存储。如图3所示。

图3投诉信息处理流程图

管理员对住户资料进行管理，并录入计算机中存储。如图4所示。

图4住户资料管理流程图

（二）用户的业务流程

用户进行投诉。如图5所示。

图5用户投诉流程

用户进行报修。如图6所示。

图6用户报修流程

与物业管理人员就系统的流程进行了探讨，该流程尽量减少了手工操作，把用户统一集中在互联网上，为他们提供全面的信息需求和操作功能。

参考文献：

[1]薛华成.管理信息系统.北京:清华大学出版社,1993.

[2]薛鹤娟.基于WEB的大学选课系统分析[J].希望月报（上半月）,2007,11

[3]黄梯云.管理信息系统导论.机械工业出版社,2006

[4]江孝宜，胡海璐，米海生.信息系统开发实例精粹.电子工业出版社，2006.

第4篇：物业管理系统范文

【关键词】物联网；智能化；物业管理系统；模型

Research on Intelligent Property Management System Model Based on Internet of Things

HE Jian-ying TANG Qing-song WANG Guang-qiong

（Sichuan University of Arts and Science Computer College，Dazhou Sichuan 635000，China）

【Abstract】With the era of the Internet of things， intelligent products will be more and more， the intelligent property management， property management model from the main intelligence is put forward， establishment and implementation of ideas. And introduces the model of vehicle recognition， small owners face recognition， crime prevention and community environmental monitoring of these aspects.

【Key words】The Internet of things（IOT）；Intelligent；Property management system；Model

0 引言

随着物联网时代的到来，越来越多的智能化产品进入了人们的生活，如智能冰箱、智能手机、智能电视、智能手表等。给人们带来了极大的方便。现在也提出了智能校园、智能医院、智能银行、智能农业、智能航空等等的智能化建设。本文就智能物业管理提出模型建设的方案并进行研究分析。

1 小区物业管理的现状

在中国，城市的人口越来越多，城市的住房也在不断增加。出现了一系列的花园小区住房、别墅群等。为了对小区的物业进行管理，随之而来的出现了一系列的物业管理里公司。各管理公司之间为了扩大业务范围，甚至出现了抢占地盘打架斗殴的场面。虽然各花园小区都有自己的物业管理公司，但他们的专业人员过少，或者没有物业管理的专业人员。导致管理上的不合理化和人员的浪费。小区的保安措施也不到位，也经常发生偷盗事件，小区的公共设备坏了，也没有及时发现，及时维修。小区车辆进出库管理不规范不科学等一系列的问题也在不断出现。小区保安人员的年龄普遍偏大，人员过多，相对工资较低，留不住人。晚上的值班人员偷懒睡觉的多，除了被物业公司领导发现被扣工资外，也留下了安全隐患。如果针对小区的物业管理设计一套智能化物业管理系统，让较少的人完成同样的工作，且能实时监控小区的各种情况，势必会减少物业管理的人力的投入和提高小区物业管理的安全性和智能性。给物业公司管理带来极大的便利，同时即便是物业公司扩大业务范围也不会因为人力资源的不足而搁浅。在信息化和智能化不断发展的今天，可以就物业管理中的问题通过信息和智能化来解决。这样小区智能化物业管理系统将会进入人们的日常生活，给人们带来方便。

2 智能化物业管理系统模型的建立

2.1 模型的提出

物业管理的现状存在诸多的不足，要想提高物业管理的质量和效率，就要设计一套基于物联网的智能化物业管理系统，对小区物业业务进行管理。综合对小区物业管理的现状进行分析，建立如下图1所示的智能化物业管理系统模型。该模型的建立需要一个中央控制室。

该模型主要建立在小区物业车辆识别、业主身份识别、小区环境监控、防偷防盗及住户家庭智能终端设备的基础上建立的模型。整个模型被Wi-Fi、2G/3G覆盖，数据能畅通传输。

2.2 模型中的子模型

该模型中的任意一个子系统的建立都是基于物联网体系结构的，其结构如下图2所示。

它们都是通过感知层设备读取数据，然后通过网络层把数据传输到平台服务器，平台服务器根据需要进行数据存储和把有必要的信息传输到一些应用层设备上，如手持PAD、智能手机和家庭的其他智能设备上。现逐一对该系统模型中的子系统模型进行解析。

2.2.1 车辆识别系统

主要是对小区的车辆进行管理，在小区的车辆出入口安装图像识别机，通过识别机的感应器扫描车牌号，与数据库中的车牌号进行比对，判断该车辆是否是本小区车辆。通过感应终端设备返回判断的结果，小区工作人员根据提示信息判断是否该让车辆进入小区。如果是小区车辆，将自动分配一个停车位给车辆，该车辆将根据系统提供的停车位信息顺利停车。则避免了停车位满时，车主找不到停车位的情况。车主如果不是小区车辆，则系统将记录车牌号、进入小区和离开小区时间等信息。达到防止其他非法车辆进入小区的目的，为小区安全提供有利的保障。其结构模型如图3所示。

2.2.2 业主识别模型

小区的业主识别功能是为了小区安全而设计的一个功能模块，为实现该功能，可在每个小区的人员出入通道口安装人脸识别感应器，扫描进入小区业主的面部图像，扫描后面部图像将通过网络传输到应用平台上，与数据库中的信息进行比较，判断是否为小区业主，如何是小区业主，则将不会显示任何的信息提示，如果不是小区业主，则提示小区工作人员有外来人员进入小区，提示工作人员记录人员信息，连同面部图像一起存入平台数据库中。如果小区发生偷盗等情况时，可以方便的调出小区进出人员的情况，达到防偷、防盗的目的。其结构模型如图4所示。

2.2.3 小区环境监控模型

该子模型的建立有一定的难度，该模型不但要监控小区的温度还要监控小区环境的湿度、声音、物体的重量、数量等数据。对传感器的要求较高，感应器会告知环境的温度和湿度来告知小区业主实时天气情况，小区有异常声音时，如小区有老人和小孩摔倒时传感器也能感应到该类信息，及时把信息通过感应器传递到业主的智能终端。小区内有绿化地带，感应器将感应到绿化带土地的湿度，判断是否应该浇水等操作。小区内的休闲区也是必须要监控的目标之一，通过对小区设备的数量及质量进行监控，判断当前的休闲器材状况是否完好，从而是否需要维修。其结构模型如图5所示。

2.2.4 防盗防偷监控模型

通过人脸识别系统已经能够防止外来人员进入小区进行偷盗，但也不排除有人非法进入小区，有人通过攀爬建筑物进入小区内部，可以在小区的高层建筑物上安装感应器，通过感应器判断是否有人进入小区。但该感应器的启动时间应该给予限制，如在深夜0点到凌晨6点启动感应器，只要有人非正常的进出小区，就可以感应到并发出报警信息。物业管理公司工作人员可以进行查看，并根据情况确定是否通过智能终端告知小区业主有小偷进入。这样也加强了安全防范意识。同时也减少了晚上物业保安人员的工作量，提高了保安人员的安全系数。体系结构模型如图6所示。

2.2.5 家庭智能终端模型

小区的业主家都安装有一个门禁系统，但功能过于单一，没起到多大的作用。可以把门禁系统的终端设置成一个智能设备，可以通过移动网络收发网络信息。通过智能终端接受小区平台服务器发送的各种信息及注意事项，如包裹信件、天气预报、小区环境预报、晚间小偷入侵等信息。同时也可以用了提示业主缴纳物业费信息等。另外也设置有终端报警信息，如家里发生其他的事情时，可以发送到服务应用平台，寻求帮助。

3 结束语

该智能物业系统管理模型可以帮助物业公司提高工作效率，同时减少物业管理公司工作人员的投入，也能节省财力的投入。是一举几得的事情。但该模型的建立还不太完善，有待进一步优化该功能模型。希望本模型的建立能起到抛砖引玉的作用。

【参考文献】

[1]朱江峰，刘苏，夏冰.基于云计算技术的车牌识别系统[J].科技信息，2013（0）：88，133.

[2]丁治明.物联网对软件技术的挑战及其对策[J].中国计算机学会通信，2011（01）.

第5篇：物业管理系统范文

物业管理信息系统应用分析

物业管理在我国作为一个新兴行业，正处在由起步迈向成熟的阶段，管理的规范化正在形成。关于应用计算机等现代化管理手段，进行科学管理，已作为全国城市物业管理优秀住宅小区的标准之一纳入评选条件。人们也已意识到计算机应用于物业管理是物业管理现代化的必由之路。并在借鉴国外计算机管理经验的基础上，一些管理较为先进的物业公司，成功地开发了物业管理信息系统方面的软件。

1通用物业管理软件系统简介

物业管理在一些发达国家和地区，早已形成一个颇具规模的独立行业。如我国的中国香港地区，就有400多家大小不同、功能完备的物业管理公司，其大都采用了计算机管理。计算机辅助物业管理，已成为中国香港地区的物业管理的重要组成部分，并且计算机管理方面比内地起步早，经验也较为丰富。其计算机技术虽然和内地处于同一档次，但他们的综合能力、软件质量、管理效果等，却比内地高出许多。国外比较有名的物业管理信息系统软件，是法国的“HABITAT400”系统，它以IBM AS/400为基础，由3000多个模块式程序组成，其软件的功能非常强大，且具有高水平的系统完整性，提供了宽广的实用范围，从出租、销售到建设期间的财务，以及人员工资的管理等，诸多内容一应俱全。主要的模块有：出租管理、预算管理.、支出管理、房屋现状勘察管理、工资与人事管理、物业维修管理、书面材料管理等。

通用物业管理软件具备以下一些特点：

（1）通用管理型软件；

（2）全面导入ISO9000管理模式；

（3）创造性友好界面设计，使繁琐的事务变得轻松自如；

（4）功能强大的住处查询、统计总览以及报表自定义功能；

（5）具有收费系统等诸多功能点；

（6）深受欢迎的远程服务、技术支持功能；

（7）便捷、高效、科学有序的全面文档管理系统。

通用软件系统一般提供服务功能模块、系统功能模块、管理功能模块。下面简要介绍系统功能模块和管理功能模块。

2系统功能模块

2.1需求分析

物业信息系统利用计算机操作和计算机网络相结合的方法，来实现对城市社区物业的管理。物业中心通过网上公告的形式，把物业信息方便快捷地告知业主。同时，业主则可以利用互联网技术，以物业信息系统为平台，通过系统客户端及时、有效地对个人情况进行查询，实现网上报修、投诉，以及表达自己对社区管理的意见与建议。

因此，物业信息系统的管理权限分为两类：一是适用于物业中心管理员，进行全面管理的管理员；二是用于普通业主用户登录本系统，进行查询、报修、投诉的普通业主用户。根据以上所做的需求分析，可得到系统结构的设计为管理员端和用户端两部分。另外，数据库的合理设计，在一个信息管理系统中，占有非常重要的地位，合理的数据库结构设计，可以提高存储的效率，保证数据的完整性和一致性。

2.2信息系统操作的设计与实现

利用互联网技术，以物业信息系统为平台，实现业主网上报修和网上投诉。对各项物业的消费量和各项物业费用，及总费用的网络查询，并能及时了解到报修和投诉的处理情况。因系统涉及到的业主和物业中心互动交流的问题。根据需求分析，物业信息系统的操作分为管理员系统和业主用户系统。

（1）管理员系统

管理员登录。为了保护物业管理资料的数据库安全，设置操作人员的登录名称及登录口令；

管理员主界面。在管理员主界面中，包含了管理员可操作的所有功能：小区管理、楼盘管理、设备管理、物业管理、收费管理、停车管理、用户管理、系统管理、退出系统。在主界面左边是所有的功能菜单，可完成不同的操作。菜单的上边有“展开”和“收缩”两个按钮。单击可完成系统相对应的基本设置；

小区管理。小区管理中包含二级菜单：小区基本信息、添加周边设施、编辑周边设施、添加公告和编辑公告。小区基本信息是对小区基本信息的查询，包括小区名称、联系电话等信息；

用户管理。用户管理包括：对业主用户信息的管理和物业管理人员信息的管理，下设二级菜单：添加住户信息、编辑住户信息、添加物业管理人员、编辑物业管理人员；

物业管理。物业管理涉及到，对住户投诉信息和住户报修信息的编辑，下设“住户投诉”和“住户报修”两个菜单。

（2）业主用户系统

用户登录。用户登录是业主用户进入系统的通道，业主用户必须输入正确的用户名，密码，以及验证码后才能进入用户的主界面，才能够使用系统的内部功能；

用户主界面。用户主界面包括，用户可以实现操作的功能菜单：基本信息、物业收费、报修服务、投诉服务和退出系统等功能。菜单的上边也有“展开”和“收缩”两个按钮；

基本信息。在基本信息下设二级菜单：我的个人信息、修改登录账号、修改密码，实现对业主本人基本信息的查询，以及对登录账号和密码的修改；

物业收费。物业收费包含两个下级菜单：物业费类型、以及我的物业费用；

报修服务。报修服务包括：我要报修、报修记录、未审核报修、已审核报修4个菜单；

投诉服务。投诉服务所实现的功能形式与报修服务相同，包括投诉、投诉记录、未处理投诉、已处理投诉4个菜单。它们实现的功能同报修服务的功能相同。

2.3系统界面主体结构

系统界面主体结构见图1。

（1）表单操作

表单操作涉及到添加、删除、查询、编辑、更新、打印，进入每个带有表单的模块；添加子模块，可以完成各种类型数据的添加；查询子模块，完成数据的查询；删除子模块，可以完成表单中记录的删除；编辑子模块，可以完成各种类型数据的修改；刷新子模块，在表单变化后给与更新；打印子模块，可以将表单中的记录，以完整的页面形式进行打印。

（2）数据库技术

数据库技术是实现管理信息系统的关键技术之一，它不仅可以完成数据的组织和存储工作，同时也是进行数据分析的有利工具，通过对数据的合理分析，为物业的管理提供数据支持。所以系统是否能够完成对物业的有效管理，数据的设计和实现，将是一个非常关键的因素。

2.4系统主要功能

（1）用户登录功能

为了保护物业管理资料的数据库安全，设置操作人员的登录名称及登录口令。用户在进入系统前，首先由系统完成身份的确认。用户必须输入正确的用户名和密码后，才能进入系统的主界面，只有顺利地进入主界面，才能够使用系统的内部功能。

（2）系统管理员功能

该系统对各组织机构的操作职能，进行了初步划分。当用户以系统管理员的身份，进入系统后，用户可以通过系统管理员模块，对管理员的日常工作进行管理。在这里又将系统管理员的工作，按照具体工作内容，进行了详细的划分。包括：用户权限管理、类型对应职能设定、操作日志查询。办公室、工程部、经营服务部、财务部、管理部功能进入系统后，用户可以通过在对相应管理模块的选择，对各部门的日常工作进行管理。在这里又将具体工作按实际划分，例如：在办公室模块中功能包括：建立职员信息管理、报表管理、文档管理、制度管理、合同管理、合同范本编辑和违章记录的管理。

2.5系统备份

在主界面中点击系统备份可进入系统备份界面。本模块包括有三个子功能：收费月结刷新、数据压缩备份和数据整理。

2.6系统权限

在主界面中点击系统权限，可进入系统权限界面。在这里包括两个子功能：操作员管理和权限管理。操作时应先做“操作员管理”，后做“权限管理”。

（1）操作员管理在这里，可进行操作员记录的添加、编辑和删除，每个操作员记录中，都包括了该操作登录的代码及口令。在“添加”或“编辑”中点击“改变登录口令”按钮，可改变对应操作员的登录口令。

（2）权限管理每个模块有四种权限：查询权（只能查看，不能操作数据）、编辑权（能查看并修改数据，但不能添加或删除数据）、增加权（能查看并添加新数据，但不能修改或删除数据）和删除权（能查看并删除数据，但不能添加或修改数据），打勾选择，表示具有该权限。

操作时，先在导航树中选择一个功能模块（或子功能模块）后点击“编辑”按钮，在表格中，对每个操作员的相应权限，做打勾或不打勾操作，完成以后保存即可。

3管理功能模块

3.1房产资源

房产资源管理将所有的房产资源，分成三级来进行管理。分别是：管理区、大楼和房间，它们在导航树中根据不同的级别，按照本级的编号顺序排列。本模块分为几个子功能：物业总体信息、房产移交验收和房产大中修。在“房产移交验收”中，收录了每个管理区（大楼或房间）的移交验收数据。“房产大中修”与“房产移交验收”不同，“房产移交验收”只针对管理区，即大楼和房间是没有房产大中修数据的。

房产管理要实现跨区域、多种物业类型的房产空间管理，还要包含不同类型的空间组成管理，以便帮助客户进行房产与实物资产的调配。租赁合同管理是经营系统的核心，房产评估、市场行情与潜在客户管理，是经营管理的辅助功能。可以通过系统集成，实现每个房产的物业维护成本核算、投资回报率，并在客户服务平台上，为业主或租户提供相关的信息查询服务。

3.2工程设施设备维修保养系统

本模块是对工程部设备从档案、设备保养，一直到设备维修的全方位管理。包括有六个子功能：设备档案.、保养检查、运行状况、维修日志、巡查录和图纸资料。设施设备管理是管理的重要内容，在按专业建立完整的设备档案的基础上，要实现设施设备保养和年检计划的统一管理，在系统的帮助下，自动生成保养工作单，并对设施设备的保养和维修工单，进行工作流转处理和记录。对保养和维修工作中的人员、工时和材料消耗管理，也是设施设备管理系统的重点。

3.3安防管理

安防管理模块，包括有三部分：保安巡查、保安排班、员工管理，停车场管理和消防管理。

3.4物业收费系统

收费系统包括有六个子功能：系统功能、用户设定、数据录入、邮费登记、统计汇总和费用总览。物业收费系统主要完成物业收入的集中管理，可以自动计算租金和物业费等固定应收款，并和有偿服务费、能源费、通讯费等费用一起汇总，生成收款通知单，实现物业应收、实收、欠费、减免等的动态管理和分析。

3.5财务预算管理

物业企业的年度预算编制中，包含了资产经营的收入预算和相关的人、财、物的成本和费用预算。在预算的执行过程中，可以通过系统，进行费用支出管理。以及通过系统集成，将人员开支、材料消耗、对外委托合同支付、物资供应商结算等支出，自动转化到预算执行，实现分物业项目的成本核算。

3.6客户管理服务

客户管理是对每个房间的客户档案资料的管理，包括有三部分：入伙登记、客户管理和租赁管理。一个房间的入伙登记资料中，除了包括该房间的入伙情况外，还包括有该房间的出售情况、业主验收情况、入伙收费情况和收楼书。租赁管理记录了有关租户的所有租赁管理资料，包括三方面内容：租房资料、押金管理和入住/退房。

客户服务模块包括有三个子功能：二次装修、服务派工和违章投诉。客户资源是物业服务企业最宝贵的资产，重视客户资产的管理，帮助企业不断提高客户服务质量，提供更多个性化的服务，是客户资产运营和管理的核心。

3.7材料消耗管理

系统可以对各种类型的材料表，实现分级管理，并通过对材料的记录和计算，实现对不同物业项目、不同区域的材料消耗情况的统计分析，起到动态监管的作用。

3.8标准化管理

向用户提供全套ISO9000体系物业管理文档，包括服务质量手册、程序文件以及作业指导书、质量记录及外部法规等。而且所有的文档在导航树中，按照类别排列，所以用户可以十分方便地检索、查阅到与具体物业管理工作相关的文件，根据自身实际情况参照、套用，并方便地进行修改、编辑。使用户的管理工作，以便捷方式符合ISO9000体系要求。通过信息管理系统，对各专业的管理标准、作业过程实现数据管理，在全公司内实现知识共享和标准化管理，是企业做大做强的保证。

4结语

现代物业管理是一门集计算机技术、通信技术、系统科学和行为科学为一体的综合学科。依据对物业管理业务流程的分析，以功能结构为主，提出了一套物业管理信息系统实施方案。以先进的科学技术武装管理办公系统，最大限度地，将人们从传统办公业务工作中的重复性劳动里解脱出来。提高工作效率和管理水平，尽量做到信息灵通、决策正确。同时，业主和物业中心的互动交流，也得到了很好的体现，节约了业主向物业反映问题的时间，使业主和物业可以直接交流，提高了物业的管理效率，达到满意的效果。而且，物业信息系统使用方便，实行性强，而且伸缩灵活，能够动态地掌握物业管理政府部门及物业管理企业，在物业管理工作中的所有信息，物业信息系统化管理方法的实施，必然会为现代物业管理，奠定坚实基础。这对于开拓一个全新的物业管理应用领域，提高社会效益具有重要的意义。

参考文献：

[1]孙中魁，盛惠，顾淑华，陈磊，章昊.物业信息管理系统的设计与实现[J].科技创新导报，2011.

[2]张蕴.物业管理信息系统的设计与开发[J].软件，2012，（11）.

[3]苏宝炜.如何有效建立物业管理信息系统[J].现代物业，2011，（1）.

第6篇：物业管理系统范文

设计和开发这个系统已经成为当务之急，它已经不可或缺，分析物业管理公司和小区住户的需求便知系统开发的急迫性和必要性。

（一）被服务人员。

在进行天然气费、水电费、管理费收缴工作时，小区业主一定会对自家的消费情况进行查询，那么传统的做法就是来到物业办公室，委托物管公司职工翻阅和查看纸质档案，几个月之前的消费记录时常会遗失。所以，业主都迫切期待和要求可以更加便捷地查询到自己相应的消费信息。

（二）服务人员。

物业管理公司的服务人员经常要通过传统的方式，手工查询业主的相关消费信息，若要查询较长时间以前的记录就非常麻烦，纸质记录的管理也相当混乱。所以，物业管理工作人员也迫切渴望使用更便捷的工作方法，提高工作效率，降低工作强度，管理、查询相关信息更加简易、方便、快速。通过对被服务人员和服务人员需求的分析得知，业主需要得到更优质的服务，物业工作人员渴望提高工作效率、降低劳动强度，物管公司期待缩减管理成本，实地走访调查小区物业管理工作后，研发设计了一款优秀的物业管理系统，将C／S模式和B／S模式有效结合是这个系统采用的主要方式，进而促使物业管理工作更加高效、规范和现代，切实迎合了小区的实际需要。

二、小区物业管理系统的可行性分析

项目开发是否可行和必要是小区物业管理信息系统可行性研究的主要内容。研究物管信息系统的，要紧紧围绕技术、经济和管理三个重要方面。

（一）技术的可行性。就是客观评价技术的风险系数。以问题的复杂性以及开发者的技术实力等多个角度为出发点和落脚点，系统开发受到时间、费用等条件的局限，对这种局限下研发成功的可能性进行研究和判断。

（二）配置适用性，即配置者完成新项目的方法和调配资源的前提。创新从前老套的经营路线，重建调配体系，提出比较合理与实用的调配方式。

（三）资金承载性，从资金层面考虑体系创建“适宜”与否。首先，在资金投入的方向必须计算创建过程中的支出与以后体系保持正常运营的开销。小区物业自己不存在调配数据系统，因此不管在仪器方向的支出，软件方向的支出还是其他方向员工的各种工作开销来计算，所消耗的资金数目都比较大。但如果在收益角度上来看，首先应该是最直白的资金回报，选用酒店数据配置系统能够提高灵活资金的周转速度，发展先前的运转速率，降低经济的支出，降低员工所消耗的资金：其次，隐藏在背后的资金回报，能够给消费者供给更方便、更高效和更优质的各种需求或产品，开创小区物业积极为业主提供最优质服务的风气，提高小区物业的综合实力。

三、系统功能设计

依照供需关系，系统的组成是几种模块：业务部调配、运营部调配、生产部调配、资金部调配、安全部调配和中枢系统资源调配。系统采用Apache+PHP+MySQL的组合来开发，借助编程语言PHP与结构化数据库MySQL来实现小区物业系统的研发。系统功能如下：

（一）业务部调配

其组成为小区数据输入、大楼数据输入、房屋数据输入、业务部系统信息配置和业务部业务表格输出五个部分。最重要的功能是输入业主住房相关的详细信息，能够填录、管理、清理或变更地点、层数、住户的详细数据，达到在物业公司辖内的所有小区楼房完成系统调配；在这样的基础上，还能够完成统一信息限定及表格资料输出。

（二）运营部调配

其主要的组成为用户相关数据输入、用户数据检索、人口数目记录、住户租赁记录、住户租赁检索、小区服务不足记录、小区人力资源调配、运营部系统信息配置和运营部表格资料的输出十个部分。能够录入与检索住户的详细资料，其中有姓名、生日、工作等；可以录入房屋租赁与服务不足的信息，收集业主对物业公司运转中的建议，迅速完成物业公司的职责，只有立刻做出令业主满意的合理处理以及主动提出建议性的解决方式，才能尽力给予业主一个合理的结果。

（三）生产部调配

其主要的组成部分有装修人员信息录入、装修数据录入、检修数据录入、装修违章数据录入、小区公共器械数据录入和表格资料输出配置等部分。登记装修、维修等涉及违章的详细数据，还能够查询小区的一切资源概况，有利于物业公司各种资源的合理调配。

（四）资金部调配

它的主要组成分别为用户生活资源资金的支出、完成费用收取通知、供热资金配置、房屋资料储存、发放实时资费收据、业主缴费数据检索、过期缴费数据检索、资金部系统信息配置和资金部表格资料输出这些组成部分。将所包含在公共资费管理内的资费类型完成系统的资费配置（其中包含煤气费、电费、水费与供暖的资费），可以完成缴费与缴费历史的检索，缴费通知表格的录入，收费的记录、统计的基础上把与之相关的收费数据提交，让收费数据系统完成系统化的统计。

（五）安全部配置

安全部配置由安保人员倒班配置与安保人员班次检索两部分组成。主要功能为规划安保人员的班次与时间。能够将保安的各种工作纳入到系统的调配当中，维护业主的和谐美好的生活环境。

（六）系统设置

系统设置主要涉及系统相关信息和用户相关信息。系统相关信息主要阐述系统的功能和版本，用户管理主要负责对用户进行注册、信息修改和用户删除，特点是设置用户的分级权限。

四、总结

第7篇：物业管理系统范文

1.1系统功能需求

（1）资金的缴交。维修资金缴交工作是整个业务的起点，缴交的方式是多样的，业主可以在维修资金中心柜台缴交，也可以在银行的各个柜台或终端进行缴交，并且包含初缴、补缴、续缴等功能。

（2）资金的使用。维修资金的使用，是使维修资金发挥房屋“养老金”功能的一项重要工作。使用维修资金时，由业主委员会或物业公司向维修资金管理中心申请，并由管理中心审核后，按照申请资金使用的范围按户进行分摊，然后分别从各业主的账户余额中支出。

（3）资金的利息。按照国家相关规定，资金管理中心应对业主缴纳的维修资金账户余额计算应得利息。可设定利率、结息日期并按照设置计算相应的利息发放到各业主的账户中。

（4）相关的查询和报表功能。管理人员通过系统，可以根据需要快速、准确的进行资金的查询与统计，并及时生成统计报表，为领导决策提供服务。

（5）Web应用。在官方网站进行信息，为开发企业、物业提供从业主体注册、上报项目信息等业务操作，并开放查询服务，支持广大业主查询维修资金的缴交情况、账户资金余额及明细，同时支持业主对资金的使用进行网上投票表决。增加了资金管理的透明度，丰富了资金管理工作的手段。1.2系统性能需求系统的性能主要指系统建成后的运行情况，主要有以下三个方面的指标：

（1）实用性。系统必须满足用户所需要的功能，并做到使用方便、界面友好等；同时在确保信息完整的情况下，尽量减少使用者的工作量。

（2）安全性。维修资金管理系统涉及到资金的管理，所以安全性是系统最重要的性能指标之一。数据库采用了双机热备的方式；由于系统建设在内网，与银行的数据交换接口，设置了中间数据库，中间数据库通过网闸与生产数据库进行数据同步。

（3）并发性。在房产局业务窗口以及银行柜台等数十个或数百个终端可能会同时发生操作，必须对并况下的网络吞吐能力进行合理设计，并在系统开发时充分考虑并发性，从而保障系统运行的效率。

2、系统设计与实现

2.1系统总体架构

本系统在设计上，采用了B/S模式，基于SOA（面向服务的体系结构，Service-OrientedArchitecture）设计了系统的体系架构，充分考虑了系统的稳定性、可靠性、安全性，同时在已有其它房产业务系统的情况下，提供了数据接口，最大限度地利用了现有的软硬件和网络资源。2.2系统开发平台目前主流的数据库有Oracle、MicrosoftSQLServer、My-SQL、Sybase等，充分考虑了并发性和可编程性，选择Oracle10g作为数据库管理系统。Oracle具有丰富的开发工具，覆盖开发周期的各阶段，同时能很好的支持B/S结构的系统开发，并且具有非常高的安全性。系统采用开发平台，前段开发工具使用可视化开发工具VisualStudio2012，编程语言选择了C#，.Net平台提供了丰富的类库，C#的面向对象的特性非常适合基于SOA架构的系统开发。

2.3系统实现

基于不同的功能划分，维修资金管理系统确定了建设模块的系统框架，并拟定分三期实施建设，其中一期拟建成以下3个模块：

（1）资金归集模块：对维修资金的收缴、开票、建账以及相关的基础信息（如业主、物业等）进行管理。并提供银行数据接口，利用银行网点广泛的优势，为业主缴交维修资金提供方便、快捷的服务。

（2）网站查询模块：提供业主通过互联网打印缴款通知书、查询维修资金的个人账户信息以及相关的政策法规、新闻公告、办事指南等。

（3）财务管理模块：描述维修资金管理中心财务部门进行相关财务管理时的业务定义和实现方式，对维修资金日常管理过程中产生的各种财务数据进行统一管理与核算，最后产生相应的财务报表。系统二期建设工作将提供以下2个模块：（1）资金使用模块：根据业主的申请，符合使用条件的小区拨付维修资金，并按照使用的范围进行灵活方便的分摊计算。（2）业主网络投票模块：提供业主通过互联网对所在小区的公共部位的维修资金的使用申请进行投票的方式，通过投票决定是否使用维修资金。系统三期建设工作将重点实现系统与GIS的整合，提供用户基于GIS管理维修资金的科学平台。图形化管理模块：提供用户基于GIS（地理信息系统）的维修资金查询、管理、分摊计算和辅助决策支持等功能。

3、结语

第8篇：物业管理系统范文

关键词：物流管理信息系统；ERP；业务交互；信息交互；Web Service

中图分类号：TP311.52文献标识码：A

引言

随着制造业企业规模的扩大，企业联盟的发展。对物流管理信息系统的需求越来越大。原有的企业资源计划系统(ERP)已经不能满足要求。需要扩展物流管理的功能。制造业企业对物流管理的需求主要表现为：企业生产内部物流管理；企业仓储、运输部门的管理，及其与生产物流管理的联动；物流信息服务；企业联盟中的供应链关系的管理。

1　物流管理信息系统对制造业企业的意义

物流管理实现了物料资源的高效率流动，是上下游伙伴企业关系的纽带，而且衔接了企业内部的产供销，为企业带来了巨大的经济效益。物流管理信息系统是一个功能模块，它包括若干子模块，如：物流网点规划与管理、运输管理、仓储管理、配送管理、装卸与搬运管理、包装与流通加工管理及逆向物流管理等。从抽象的意义来看，物流系统就是ERP系统中采购、销售和库存等功能的整合。

制造业企业需要从制造的角度对物流信息系统进行类型选择。可以根据自己的实际情况，考虑两种方案：一是专门的物流系统，即把物流业务外做成第三方专业物流管理系统，然后再与厂商自己的生产计划和财务系统对接；二是开发完善ERP，即先选择用于生产管理的模块，然后循序渐进地实施物流以及整个ERP系统。由于ERP系统难以纵向深入到物流的具体业务中，所以，需要同时采用ERP系统并配以专业的物流仓储和运输配送系统。传统的ERP中，物流业务分散于各个ERP系统模块之中，ERP的很多操作流程都会涉及到一些物流业务。而独立的物流管理系统可以对企业的物流业务进行集约化的管理，相当于企业内部的第三方物流。这样做可以合理利用人力资源和物流资源，进行集中化管理，降低成本，提高效率。

2　物流信息系统与ERP的业务和信息交换

传统的ERP系统中，物流(特别是仓储管理、运输管理)并非主要业务模块，管理也比较分散，分布于ERP的各项操作中。然而如果作为一个统一的物流管理系统来开发，则可以采用集中管理的方法，优化物流结构，专门为物流作业的全过程而设计和考虑，使物流部门有了自己的信息化管理系统。因此，有必要开发一个物流管理系统，然后再将其与制造企业的ERP进行集成，以便于更好地为企业服务。

在搭建物流信息系统与ERP进行集成的平台时，首先需要考虑他们之间的业务交互及往来，以及需要交换哪些信息。下面仅举几例加以说明。

2.1　物流信息系统与ERP财务管理模块的关系　物流的过程也是资金流动的过程，物流与资金流可以相互转化、相互作用。物流系统与财务系统的关系模型图如图1，该图体现了它们之间的相互关系和信息的交换，主要包括两方面：与财务预算和与财务总帐的关系。企业生产计划启动了物流采购计划，在制订采购计划时，须进行财务预算，并与财务管理系统交互；企业仓库在物品验收入库后，需要将应付款项呈报至财务管理系统，计入财务总帐。

2.2　物流信息系统与ERP生产管理系统的关系

物流部门需要在正确的时间，将正确数量和类型规格的零件或原材料，直接送到企业车间的生产线的工位上，即“准时送料”。这样，才能确保企业正常生产，并减少生产线受到的干扰。所以，应该由车间的实际生产需求来安排仓库作业等物流活动，如拣货和运输等等。

要实现这一点，就需要物流信息系统与ERP进行联动，实现信息共享，ERP把生产上的原材料需求反映给物流系统，以便物流部门能够及时配合，做好充分准备工作，提前完成拣货等作业，然后准时完成直接送达工位的任务。送料清单由ERP系统下达给物流管理系统。

整个物流采购、仓储、运输中所统一使用的物资名称。就是生产计划中所列物资名称。在物流管理系统中是不可更改的。

2.3　物流管理系统与企业库存管理的关系

在制造企业实施的库存管理中，ERP需要及时了解自己的仓库库存能力，包括原料仓库与成品仓库。物流管理系统就要将仓库中的在库实物信息实时反映到ERP系统中，更新ERP系统的库存记录，使二者保持同步。再由销售部门统计出产品的销售数据，由生产管理系统提供相关信息，ERP的库存管理系统将这些信息进行分析，做出决策，并做出企业的战略规划，然后由企业战略规划安排生产和采购。如果物流管理系统的信息与ERP不能保持同步，将会导致信息的歪曲和管理、决策上的错误。

为了与上下游的供应链伙伴企业保持数据的畅通、协向一致，共同管理库存，以使整个供应链的库存达到最优，制造企业的物流管理系统还需要与其伙伴企业进行数据的传输，建立无缝接口。

3　物流管理信息系统与ERP的交互技术

物流管理信息系统的采购、销售等业务流程必须要与财务系统等ERP系统模块进行业务交互，所以必须实现二者的无缝衔接。因为企业ERP系统中已有财务和生产管理等部分软件模块，所以可以考虑采用webservice技术进行二者的软件集成。

Web Service技术是微软提出的基于互联网的开发模型，它可以让分散于不同平台上、由不同技术所实现的软件，得以互相调用，进行系统整合。其目的是结合各种相关服务，让使用者更具效率性、更方便，获得全新服务。制造业企业通过Web Service信息集成平台，可以有效集成生产管理、财务管理、仓储管理及运输管理等业务模块，实现物流、信息流、资金流的一体化管理。

使用Web Service来构建集成平台，可以实现从应用程序到应用程序之间的整合，如图2所示。图中，各个ERP系统的模块，是Web服务的提供者，它们将应用模块封装成Web服务。物流管理信息系统在使用ERP的功能时，先进行身份认证，然后查找相关的Web服务，进行数据交换、信息传递和业务上的交互。

第9篇：物业管理系统范文

1物流企业管理信息系统功能结构分析

1.1系统角色经过逐层分解和分析，按照物流作业管理的功能要求，物流企业管理信息系统的主要成员如下表1所示。

1.2系统的逻辑结构物流企业管理信息系统平台逻辑结构分为作业层、战术层和战略层。（1）作业层。该层的功能是直接面向作业和日常事务处理，分为作业采购、作业运输、作业仓储及行政事务、认识事务、财务事务等。作业层是整个系统的操作层，其产生大量数据，并执行输入、输出、处理和查询大量数据等操作，是整个管理信息系统运行的核心。（2）战术层。该层主要对象是相关部门负责人和物流企业管理员。该层提供市场关系、中期决策需要的管理信息给物流企业部门负责人，主要包括市场信息、客户关系管理、计划管理、质量监控等。运输线路选择、订货决策、仓库管理决策等战术决策也在该层制定。（3）战略层。该层为企业高层管理员提供反映企业运营情况及管理状态的制定企业战略决策、综合信息、企业长期经营目标的管理信息及预测信息、各种分析，提供了决策依据。

2物流企业管理信息系统功能结构设计

2.1系统功能模块设计物流企业管理信息系统按照功能需求，其模块结构图如图2所示，有系统管理、货运管理、回执管理、退货管理、资金管理五大功能，按照逐层分解的设计思路，每项功能下又分为若干子功能。

2.2功能设计（1）系统管理用户身份确认从两个途径进行验证，一是利用Access-List进行用户登录电脑IP限制，二是利用CA认证实现，系统新用户注册、登录及密码保护功能为辅助方法。（2）货运管理在本模块中，数据库的功能设计采用SQL完成，按照数据库第三范式原则设置主键和外键，从而保证了数据的完整性和一致性。采用了异地传输模式，采用了DES算法加密重要数据字段。采用back－server技术定时备份日结算的重要数据，保障了系统数据的安全性。（3）回执管理回执管理模块利用JSP技术的JavaBean功能设计，提高了客户端浏览器的安全性，数据安全得以保障。数据传送过程，利用面向连接TCP协议、数据包加密的网络技术保证传输层的安全。（4）退货管理该模块功能比较复杂、繁琐，主要包括了退货管理和拒收货物管理。退货管理的功能不仅使用了常规数据关系，还设计递归算法来保障资金安全和退货账目准确。模块的测试采用白盒技术，利用黑盒测试技术测试系统功能，不断调试，发现程序中问题并加以解决，从而提高系统可靠性。拒收货物管理采用判定树、判定表的方法进行模块功能分析与设计，采用了DBMS数据库安全体系结构，并结合面向数据结构的Jackson图描绘出人机对话过程，如图6所示。（5）资金管理资金管理模块利用UML设计类、接口及时序图，合理设计子类继承父类的关系，采用螺旋开发模型开发功能，降低系统风险。

3结语