职业秘书培训精选(九篇)
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第1篇：职业秘书培训范文
秘书职业资格证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书。证书适用范围从事办公室工作、日常事务性工作、协助上司处理工作、为上司决策及实施提供服务的从业人员。秘书资格证书全国统一鉴定由劳动和社会保障部管理，是国内唯一的秘书从业人员资格证书。全国材、试卷、考试时间，证书全国通用。
获取秘书资格证书的申报条件：
五级秘书（具备以下条件之一者）：
（1） 经五级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2） 在本职业连续见习工作2年以上。
四级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作2年以上，经四级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得五级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作3年以上。
（3）连续从事本职业工作4年以上。
（4）取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。
三级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经三级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得四级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作5年以上。
（3） 取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作2年以上。
二级秘书（具备以下条件之一者）：
（1）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作4年以上，经二级秘书正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（2）取得三级秘书职业资格证书，连续从事本职业工作6年以上。
（3）取得大学本科毕业证书，并连续从事本职业工作4年以上。
培训教材及教授内容：
（一）秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。??
第2篇：职业秘书培训范文
论文摘要：西方秘书教育起步较早，既能适应各自基本国情的需要，又能与国际社会经济市场的背景合拍，秘书教育机制比较成熟，职业化特征突出。我国秘书教育由于历史和现实的原因，与西方相比，客观上还存在较大差距，高职文秘教育机制与市场要求脱节，秘书职业化进程缓慢，改革势在必行。
早在20世纪五六十年代，英、美、法等国已经普遍实现了秘书职业化即指秘书人员单独形成一个职业阶层，按照法律享有权利，履行义务，有一定社会地位，而且能得到法律的认可。在西方，秘书职业很受尊重。美国每年四月的最后一个星期三被定为秘书节，人们会向秘书表达节日祝贺。秘书在西方广泛存在于政府机关、企业单位、社会团体和个人，已经渗透到社会的各个角落。同时，随着秘书工作技术含量的提高，秘书职业专业性日益加强。美国秘书职业就包括41个职位的分工种类，且分为14个工资等级。此外，西方还普遍为秘书工作立法，用法律形式来明确秘书职权范围。例如董事会秘书制度是英美法国家的一种较完善的法律制度。法律规定董事会秘书具有公司高级管理人员的身份，在公司组织机构中，董事会秘书隶属于董事会，是协助董事会执行业务的助理机构。如上所述，西方秘书的社会职业化程度较高且已相当成熟。
与社会秘书市场职业化进程相适应，西方发达国家在培养专业秘书学校的教育管理和人才培养模式方面进行了不同程度的改革和调整，特别突出了秘书教育的职业化特征，强化学生的秘书职业技能培训，也由此取得了丰富的成功经验。
一、目标定位细，秘书职业培养层次明显
为满足社会对不同秘书需求，同时也有利于激发学生学习积极性，西方秘书教育对学生的培养目标定得非常细，秘书职业层次明显。例如美国的秘书教育：高等院校主要培养主管身边的特殊助手型秘书。普通职业高中主要培养通用型秘书。技术成人学校主要对社会人员进行秘书知识培训。德国秘书教育也分三个阶段培养：第一阶段主要掌握一般秘书工作技能，可在国内低层次秘书岗位就业。第二阶段强化训练英、法以及其他欧共体所用语言，同时学习德语文书、信函处理技术等，可在国内就业或在国外自谋职业。第三阶段学习欧盟各国的经贸用语、日常会话及历史、文化、民俗等，强化西班牙第三外语，可在欧盟各国顺利就业。正因为这种细致的职业定位，秘书学校培养的学生往往比普通高校文科培养的学生，在职业技能上更有着优势。
二、课程设置职业化，重实践操作课程
西方国家秘书教育课程设置职业特征突出，特别重视一些实践操作类课程。德国秘书教育一般的秘书理论课程，虽然作为“必修课”，但仅视为入门课程，并非考核重点。但对一些实践性的技术操作课程，如速记、打字、办公计算机程序处理以及外语等，却格外重视，每一门选修课都有确定的指标。美国秘书教育把打字、速记、计算机应用、秘书会计学等列为必修公共课。专业课则根据不同秘书的职业分类来确定。例如法律秘书专业课是企业法、法院及法律事务程序、州法院法律条例；行政秘书的专业课是商业数学、企业法、行政秘书准则。医学秘书的专业课是生物学、生理学、医药法等。在强化公共课职业技能实践的基础上，再根据不同的秘书专业领域来开设专业课，秘书职业定向性特征突出。
三、考核测评职业化，技能量化标准明确
西方秘书考核测评注重的是考察职业技能，例如打字、速记、笔译、听写记录等，除此还要考核英语、商贸语言、交际语言、英文信函写作等。秘书理论课程则不作为考核重点。同时，西方各国在秘书考核测评时都有明确具体的技能量化标准。德国的欧洲秘书培训中心明确要求秘书打字最低200～220键/分钟，速记120词汇/分钟，英语口述同步打字不低于150键/分钟。瑞士的欧洲女秘书高等专科学院要求秘书德文打字280键/分钟，英文打字240键/分钟，德文速记150键/分钟，英文速记120键/分钟。西方秘书职业技能量化特征突出。
四、重视秘书的职业人文素质教育
国外对秘书的职业人文素质要求是由权威较高的秘书协会提出的，是从称职的秘书人员实际素质中归纳、抽象出来的，具有层次性、针对性和可行性。西方非常重视秘书的职业人文素质教育，例如职业个性、职业修养、职业道德等。这些不光是在单独的课堂教学中分类实施，而且在专业实践中落实渗透。除此还把秘书职业人文素质标准同秘书职业培训和职业合格证书考试结为一体，并随秘书实践活动发展而不断调整。
相较于西方，我国正规的秘书教育是在改革开放以后才真正起步的。随着社会主义市场经济的发展和逐渐成熟，秘书工作已经呈现出社会职业化的特征。现在，秘书已是一个分布于社会各个领域、各行各业的庞大职业群体，已有其特有的职业知识、技能素质要求。秘书职业也日益受到人们的重视，文秘成为一门热门专业。可以说，当前我国秘书职业化的时代已真正到来。但是，我国的高职秘书教育改革明显滞后于社会秘书市场的风云变化，秘书教育职业化进程缓慢。基于此，应该切实借鉴吸收西方秘书教育职业化改革的成果，加快高职文秘教育职业化进程。
1.秘书培养目标市场化，加强校企合作
以前培养秘书人才的任务完全由高职院校承担，现在应该适应社会主义市场经济，秘书培养方式实行校企合作，切实加强高职院校与企业的联系。现在一些培养秘书的高职院校虽然都有学生去企业实习实训的安排，但实际效果不是很好。有些学生反映收获不大，甚至实习实训有走过场的嫌疑。作为培养秘书专业人才的高职院校，一定要和企业保持足够的有效沟通，真正了解现行企业到底需要什么样的秘书。校企合作的力度要进一步加强。学生培养目标可以根据企业所需不同秘书种类分别制定。高职院校也可以尝试和不同企业签定相应秘书培训协议，将该企业的经营、管理等形式模拟到教学过程中，或者直接把课堂教学挪移到该企业现实生产场面中，使学生感性地掌握该企业秘书所需的知识技能。由于企业对于学校秘书教育的有效参与，秘书培养目标市场化，学生毕业即能顺利上岗。这既节约了企业日后培训的人力、财力资源，也使学校解决了学生找工作难的后顾之忧。 转贴于
2.优化秘书专业课程设置，突出职业技能培养
必须改变过去秘书专业课程覆盖面太广、综合性和理论性太强的状况。一些涉及政治、哲学、文学艺术的理论课可以适当压缩，适时增加一些统计学、经济应用文写作等专业课以及速记、形体礼仪训练、汽车驾驶等实践课。突出学生的职业技能和职业素质培养。完全可以在课时安排上有所倾斜，保证实践教学的充足时间，以此让学生更好地适应社会主义市场经济发展的需要。同时，可以给学生多开一些选修课，例如经济法、工商企业管理、会计学等，重视选修课的考核质量，以此来拓展学生就业的宽度，力争把企业秘书、商务秘书、涉外秘书培养融为一体，使学生具有选择多种职业的综合技能。学生的外语水平和计算机应用能力是现代秘书的必备技能，学校要在安排足够课时的基础上，在教学方法上有所创新，真正提高英语和计算机的教学实效和质量。
3.实现国家职业技能鉴定考试与秘书实践教学有效衔接
在高校秘书人才学历教育中引入职业资格证书制度，是适应市场和社会发展需要、加快秘书教育职业化进程的有效途径。我国的秘书职业资格鉴定制度经过近几年的快速发展，已渐趋成熟，考试方式基本实现了理论与实际相结合，环境模拟、岗位模拟和任务驱动三位一体的科学模式。但从深层次讲，国家秘书职业资格鉴定考试与现行秘书实践教学还是存在一定的脱节现象。一些打字、速录等秘书最基本的工作实践技能没有在考试中加以体现，而且不同种类的秘书实践能力素质要求不一样，在整齐划一的国家秘书职业资格鉴定考试种却缺少这种区分度。除此之外，国家秘书职业资格鉴定考试中，对于各种技能考核缺乏一个精确量化标准，现有的则不细致，太笼统。也正因为此，高职院校在秘书培养实践教学中，教师往往缺少培养学生的目标方向感，学生学习也显得无所适从。
4.秘书职业人文素质教育要更加务实
秘书职业人文素质的优劣现已成为秘书成功就业与否的关键，现有高职院校大多已经认识到了它的重要性。但在现实教学中，秘书职业人文素质教育形式往往比较僵化，教学内容脱离学生生活实际。在不少高职学生心目中，秘书职业人文素质只是一个抽象空洞的概念，与本专业联系不大，自己学习兴趣也不浓。由此，必须使高职秘书职业人文素质教育务实起来。开展秘书职业人文素质教育，一方面要在现有的大学语文和“两课”中，教师加强引导，利用一些真实生动的秘书职场案例来渗透职业人文素质教育。另一方面，在学生实习实训时，教师一定要严格执行秘书实践操作规范，以此来养成学生严谨踏实的工作作风。除此之外，高职院校还可以依托现代秘书职业特点，开展丰富多彩的校园文化活动，例如秘书礼仪风采展示、大学生青年志愿者、出色秘书专题讲座等，寓教于乐，培养和提升学生的秘书职业人文素质。
参考文献
[1]刘冬升.中外秘书工作比较研究[J].消费导航，2007，(11).
[2]马培新.中西方秘书教育比较研究[J].西藏民族学院学报，2005，(9).
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[4]章玫平.影响我国秘书职业化进程的因素及对策[J].浙江树人大学学报，2007，(5).
第3篇：职业秘书培训范文
教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合在我国推出的社会化职业证书考试项目--剑桥秘书证书考试是办公室管理及秘书从业人员的培训，考试系统。引入剑桥秘书证书考试是根据党的十六大提出的加强职业教育和培训，“发展继续教育，构建终身教育体系”的精神，为适应我国加入WTO后的国际环境，培养具有现代办公室管理和秘书意识与技能的专门人才。
二、剑桥秘书证书考试项目的由来及特点
面对不断变化的劳动力市场，每个人都有不断提高个人行政管理能力和秘书技能的需要。“剑桥秘书证书考试’’的推出，
旨在提高从事各行各业学员的秘书实际操作能力，同时加强学员对秘书理论知识的理解。这项考试将使学员更深入地了解各种秘书技能，同时掌握各种工作环境下、不同层次秘书工作需要掌握的各种手段。
“剑桥秘书证书考试”具有先进的教育理念、新颖的教学方式和科学的教育测评模式，它重视办公室管理及秘书职业意识和技能的培养，适应各行业秘书工作的岗位要求，是具有国际领先水平的办公室管理及秘书培训考试系统。“剑桥秘书证书考试”既可以满足学员就业需要，也可以满足从业人员提高技能的需要。
“剑桥秘书证书考试”注重秘书职业不断变化的职能和实际工作环境所要求的各种技能，以及现代办公环境中不可或缺的信息技术的使用和高效的沟通能力的培养，该项考试涵盖了众多领域的知识，包括信息技术与办公软件的使用、客户服务、组织技能和实践管理等。
“剑桥秘书证书考试”采用模块化的学习方式，将现代各种办公环境中的工作技能设计在不同模块之中，供学员学习。“剑桥秘书证书考试”的模块是由不同级别的核心模块和选修模块组成，学员根据自身情况既可选择单模块学习，也可选择按级别学习。
“剑桥秘书证书考试”的每个模块都有严格、科学的测评标准，用以测评学员理解和掌握理论及实践操作能力的程度，
剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展，每年有600多万学员参加考试。
三、剑桥秘书证书考试项目的管理
教育部考试中心中英教育测量学术中心(SDC)具体负责项目在中国大陆的全面管理和推广。采取两种管理模式，一种是授权管理模式，直接对全国部分省
(自治区，直辖市)的各个考点、培训点进行管理。另一种是两级管理模式，由部分省(自治区、直辖市)和行业系统的承办机构根据有关规定负责本地区、本系统剑桥秘书证书考试项目的管理和实施。
四、剑桥秘书证书考试的级别划分及培训目标
“剑桥秘书证书考试”分为初级(一级)、中级(二级)和高级(三级)三个级别：
学员应该参加所选考模块的培训，培训是剑桥秘书证书考试的重要环节，学员实际应用能力的培养贯穿于模块培训的始终。
初级(一级)：
初级(一级)资格能满足就业准备的需要。它提供了各类职业的基本介绍、
就业前的各种技能准备，也提供了进一步学习、培训和提高的平台。
初级(一级)考试注重测评学员在不同工作环境下完成常规工作的知识和技能，要求学员在完成本职工作的同时，具备完成指定任务的能力，中级(二级)：
中级(二级)资格能满足直接就业和继续深造的需要，使学员可以独立工作
并能够处理各种变化的和非常规的任务。
中级考试要求学员在完成本职工作的同时，具备一定的自主决策能力。
中级考试要求学员达到：
理解并掌握秘书主要技能；
实际工作中的各种应用技能；
独立工作和思考能力： 自主学习和提高的能力．
高级(三级)：
高级(三级)资格具有安排、指导工作的能力，能够履行初级管理工作，满足更高水平深造需要。
高级考试注重测评学员在各种工作环境下完成不同变化的、非常规的和复杂的任务所需要的知识和技能，要求学员具备有充分自主权时的工作能力，并能够领导和指导他人工作。
高级考试要求学员达到：
较高水平的专业知识和技能；
管理复杂和不熟悉工作的能力；
掌握实际工作中解决问题的方式、方法。
五、课程设置，学习时间及考试形式
剑桥秘书证书考试的课程采用模块形式设置，各个模块的考试全部采用中文笔试及作业形式。学习时间一般是35—50学时，各培训中心也可)根据考生的实际情况而定。
剑桥秘书证书考试课程表
模块名称 级别 模块 类型学习时间 考试形式 考试时间
《文字管理》 初、中、高 核心课 35-50学时 闭卷考试 1.75小时
《沟通和项目管理》 初、中、高 核心课 35-50学时 闭卷考试 1.5小时
《办公室管理》 初、中、高 核心课 35-50学时 闭卷考试 1.5小时
《速记》 初、中、高 选修课 35-50学时 闭卷考试 1.25小时
《信息与沟通技术》 待定 待定 35-50学时 待定 待定
《客户服务》 初、中、高 选修课 35-50学时 作业考试 规定日期交
《人际商务技巧》 中、高 选修课 35-50学时 作业考试 规定日期交
《组织会议和活动》 中、高 选修课 35-50学时 作业考试 规定日期交
注：作业考试
“作业考试”包括学生评估记录(SAR)和作业两部分内容，学生评√占记录中列出了相关模块的能力标准，指导教师根据考生的实际情况作出评估；作业是指在CCASS指导教师的指导下，伴随培训过程，运用所学知识和技能，独立完成的一份具有与实际工作相结合的作业设计。
六、证书及证书发放
参加培训并考试成绩合格者可以获得由教育部考试中心中英中心(SBC)和英国剑桥大学考试委员会(UCLES)联合签发的写实性证书，证书用中、英两种文字书写，共分五种形式：
(1)对完成全部核心模块并通过相应考试的考生，颁发“核心模块合格证书”。
(2)对完成单个选修模块并通过相应考试的考生，颁发“单科模块合格证书”。
(3)对完成三门初级核心模块和一门初级选修模块并通过相应考试的考生，颁发“初级剑桥秘书证书”。
(4)对完成三门中级核心模块和二门中级选修模块并通过相应考试的考生：颁发“中级剑桥秘书证书”。
(5)对完成三门高级核心模块和二门高级选修模块并通过相应考试的考生，颁发“高级剑桥秘书证书”。
七、考试费用
考生不受年龄、职业，学历等背景的限制，可根据自己学习和工作的实际情a，选择不同级别模块的考试。考生在承办该项目的考试点报名及考试(考点单位名称网上公布)；
考试费用为全国统一标准。其中初级(一级)每个模块240元人民币；中级 (二级)每个模块270元人民币；高级(三级)每个模块320元人民币。
八、教材
第4篇：职业秘书培训范文
摘 要 企业办公室秘书是一个文职类的工作岗位，主要负责协调企业内外关系、调解企业上下关系、平衡企业左右关系等工作，需要有很强的交际能力和书面知识，具有较强的综合性能。本文以煤炭企业办公室秘书具备综合素质的意义和作用为开头，提出改善和提升煤炭企业办公室秘书综合素质方法和策略。
关键词 煤炭企业 办公室秘书 综合素质
办公室秘书综合素质的范围很大，要求秘书的身体素质健康硬朗，要求秘书的知识范围广阔无边，要求秘书的写作功底深厚，等等。办公室秘书作为企业职工的一员，代表着企业的形象，一言一行都与企业密切相关。随着高新技术产业的发展，煤炭企业也面临着煤炭器械、煤炭管理、煤炭人才建设、煤炭技术等方面的革故鼎新，煤炭企业要有所发展，必须提高企业的竞争力。企业竞争力包含产品、制度、核心三个层面，其中核心层面重点突出的就是企业文化建设，办公室秘书作为企业文化的践行者，承担着企业的宣传工作，是最直接的企业形象代言人。因而，提高办公室秘书的综合素质是提升企业竞争力的重要体现。
一、煤炭企业办公室秘书具备综合素质的意义和作用
（一）提高企业办公室秘书的综合素质是加快企业发展和进步的重要体现
企业的发展和进步在很大程度上是依赖创新型和实践型人才。长久以来，我国煤炭企业一直困守在计划经济体系当中，导致企业经营和管理上的僵化，企业发展的脚步自然缓慢，随着改革开放的浪潮，市场经济的蔓延，煤炭企业的发展迎来经济政策上的新春天。然而，在现实，许多煤炭企业不重视人才上的培养和企业文化的建设，导致办公室秘书综合素质低下，无法全面地处理企业的各种关系，严重影响企业整体发展和进步。
（二）提高企业办公室秘书的综合素质是提高企业核心竞争力的重要保障
企业的竞争力既有外在的，也有内在的，归根结底是内在的竞争力，即是人才和职工队伍的竞争。人才是企业发展的基础，是企业建设的原动力，是企业竞争的有利屏障。职工队伍是煤炭企业的最基层的单位，是企业技术的主要实施者，加强职工队伍建设实际上是加强加深企业立足的根本。因而，提高职工综合素质，是巩固企业立足的根本，更是企业对外竞争的将有力的保障。办公室秘书作为职工的一部分，自然也不例外。
二、改善和提升煤炭企业办公室秘书综合素质方法和策略
（一）通过加强企业文化建设，培养良好的道德素质和人文素养
企业文化建设是企业发展的必然要求，是职工队伍建设的理论根据。煤炭企业，在我国主要是以国有企业的形式存在，但企业文化建设与一般企业并无不同。煤炭企业可以通过建立文化长廊，促进职工之间的文化交流和学习；可以通过多媒体技术，帮助职工了解国内外政治、文化、科技；可以通过建立心灵驿站，消除职工心理的负担和压力；可以通过文化活动，熏陶职工的个人素养；可以通过专家指导，增强职工的技能技巧或者帮助职工学习新的技术；可以通过生活调查，针对性得地满足职工的生活需求。等等。这些煤炭企业文化建设的方式方法，能够帮助职工树立正确的人生观、价值观和世界观，帮助职工了解政治发展方向，帮助职工提升个人的道德素质和人文素养，从而提高工作效率，增加企业收益。
（二）通过强化职业培训机制，提升职业技能和职业素养
职业培训是提升职工综合素质的直接手段。通过职业培训，让办公室秘书更加明确工作职责和工作范围。首先，企业应该制定一个详细的职业培训规划，根据企业长远发展和短期发展的情况，既要有人才培养机制，也要有基层技工培养计划。而后，将职业培训规划落实到位，定期或者不定期地组织技能技巧培训班、政策导向培训班等等。在一定程度上，这样能提升企业办公室秘书的技术水平和专业知识水平，培养办公室秘书良好的职业素养，才能为企业创造更大的个人价值，才能为企业树立光辉的企业形象，才能为企业竞争增加有利的恿Α
（三）通过引导自我学习，加强煤炭专业知识和办事效率
知识是创新的源泉。煤炭企业不能封闭职工的见闻，应该为职工创建良好的自我学习的环境，例如优雅的咖啡屋，高级的多媒体教室、健全的图书室等。通过这些环境的成立，能够很好地帮助办公室秘书储存专业知识，更新专业知识，明确企业管理理念，处理好企业各方面的关系，从而提高工作效率。
三、结语
办公室秘书作为职工的一员，提升职工的综合素质的方式就是提升办公室秘书的综合素质的方式。通过职业培训、自我学习以及企业文化建设等方式，能够帮助办公室秘书提升综合素质，从而提高办公室秘书的办事效率，进而加强企业发展的可靠保障。
参考文献：
[1] 王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科技，2015.12（05）.
[2] 陈龙.论如何提升煤炭企业职工综合素质[J].现代经济信息，2013.18（101）.
第5篇：职业秘书培训范文
它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。文秘专业人才的就业前景应该不错，但企业还在抱怨能选到“像样”的文秘人员不容易。那么，文秘专业的就业前景到底如何？
一、文秘专业人才的需求情况
从需求数量方面上看，被调查的民企 100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时，90%以上的单位选1—2个，另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。
从需求层次方面上看，80%以上的单位选择了大专（高职）毕业生，只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示，民企对文秘人才的需求比较注重实际，一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为，他们急需的是文秘专业方面的适用人才，看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力，并非仅以学历高低为条件。
从需求的秘书类型方面上看，65%的单位选了复合型秘书，这表明，当前复合型人才最受欢迎，其次为应用型秘书 （15%）、创新型秘书（10%），另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
二、文秘专业人才的素质需求情况
调查反映，民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的，但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示，民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质，从高到低依次是：思想和道德素质 （33%）、文化素质（27%）、业务素质 （13%）、心理素质（8%）、团队协作精神和沟通协调能力（5%）等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质，如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等，可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中，“德”为首，可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是：
职业道德（75%）、事业心（63%）、良好人际关系（43%）、吃苦耐劳精神 （38%）、忠于职守（28%）。文化是知识经济时代的显著特征，其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此，民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是：掌握扎实的专业技术知识（38%）、掌握宽阔的专业知识（28%）、了解一般的人文科学知识（26%）、掌握相关学科知识（16%）、了解一般的社会科学知识（4%）。
业务素质往往会直接影响工作效率，民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是：独立工作能力（42%）、组织管理能力（35%）、实际操作能力（28%）、创新能力（23%）、获取加工和利用信息的能力（10%）。
良好的心理素质也是民企关注的因素，当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会，文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功，很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理（40%）、自信心（37%）、自主主动工作（25%）、追求卓越、渴望成功（11%）、开放乐观（9%）。
团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4~_lk所看重。有位民企的人事主管讲，企业要的是沟通能力强、有亲和力，能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触，能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎，这些学生到了工作岗位后，很快能融入团体，顺利开展工作。
三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况
调查显示，民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力，依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力，按重视程度，依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。
民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”（26%），其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”（19%）；再次是“社会实践经历”（18%）。此外，“外语水平”（15%）和“计算机水平”（9%），而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质，它是文秘专业学生就业能力的基础。
另据问卷调查显示，在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%，一部分单位表示不会十分在意，关键是看是否真正具备秘书的职业技能，当然有的话最好；对获得电脑操作等级证书重视的占55%，但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。
在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外，最需要掌握的其他知识时，民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识，会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。
大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是：敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时， 85%的民企单位认为有一定差距，还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题，大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求，高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。
四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析
据调研显示，民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性，概括起来有四个特点，一要有良好的工作态度，有谦虚好学的品行；二要肯吃苦耐劳，学会适应环境；三是注重情商，善于沟通协调、与人共事；四要一专多能，有能胜任文秘工作的综合素质、能力，属复合型通才。
调研中我们发现，民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小，文秘分工不是太细，文秘人员身兼多职，往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身，除了必须具备的文秘专业知识和能力之外，还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力，还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”，搞接待、公关，还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
此外，商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上，企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济，还要明白商务方面的信息，了解企业的产销规律和特点，具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要，文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术，掌握相关信息资料，学习和运用法律知识，履行好依法办事的责任，适应企业的新需要。
民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜，更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋，以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作，还是主管“上司”的好参谋、好助手，有些事情要替“上司”考虑周全，甚至在不影响关系的前提下，有效地引导“上司”开展各项工作，这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
随着民企经济的发展，民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展，又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长参与企业文化建设。从企业外在形象来说，从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等，基本都是靠文秘人员来承担。内在形象更是无边无际，从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
文秘人才的需求前景是乐观的，民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此，高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向，重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养，突出企业特色和适用性，以增强文秘专业人才的就业适应性。
五、文秘专业就业前景分析
日前各行各业对秘书的要求也在不断提高，只会打杂的“听话”秘书已经难以再满足职场的需求，拥有高学历的高级秘书证书正逐渐成为人才市场上的紧俏资源。
秘书分两级，一般秘书的月收入在两千元左右，如果有助理的角色大概在5000元，外企公司总裁办公室的高级秘书在8000到1万元左右。
秘书职业以后的发展是做行政、人力资源或者后勤方面的经理，或是负责自己熟悉的工作。因为他们与各个部门都打交道，对于公司的架构和业务都比较了解，所以未来发展方向也是这些，“对企业来说，职业资格证书只是一块敲门砖”，身为人事主管，依视路光学的李小姐认为，“当一种职业的社会需求十分旺盛，且从业人员的规模已达到相当数量时，职业标准的制定和资格认证的确显得很有必要。
工作、协助领导处理行政事务及日常事务，并为领导决策及其实施提供服务的人员，包含了从企业基础文书、专职文秘、到高级行政助理等一个完整的行政辅助人员体系，是实行就业准入的职业之一。具备较强的文字与语言表达能力、综合协调合作能力和逻辑思维与分析能力，富有专业知识与技能的秘书是各类企业、事业单位和社会团体急需的人才。该专业就业面广，需求量大，发展前景极为可观。
就业方向：该专业毕业生不仅可从事秘书工作和行政管理工作，还可从事企业广告、公共关系 等文案创作，以及人力资源管理、信息处理和营销工作。
目前由于缺乏专业背景和正规培训，很多在职的秘书工作起来不够自信，这时，他们就应该选择一个与秘书职业相关的专业，赶紧补补课，以补充自己的专业技能，从而尽快提升自己的价值，增加自身的职场竞争力。
秘书职业生涯本身就是一个不断深造、不断积累、不断提升的过程。处在秘书这个职场中的任何一个人，要想在日益激烈的竞争中求得发展，求得生存，就必须主动来更新自己的知识结构，掌握最新的技能、技术，给自己职业的发展补充新鲜血液。
选择合适的培训机构培训，然后择机跳槽已成为职场发展的最新动向。而面对名目繁多的秘书培训机构，如何选择好的培训机构进行充电，是个首要问题。只有有效的培训才能为职场人士跳槽、提薪、升职增加筹码而能达到这样目的的培训才是值得投入的。
第6篇：职业秘书培训范文
【关键词】中职文秘专业 校内服务性实训基地 建设
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2012）07C-0185-03
教学实训基地建设是职业教育为社会培养高素质、技能型人才；培养学生职业能力的重要载体。职业教育的特点是突出培养学生的职业能力，而学生的职业能力包括专业技能和职业素质。专业技能包括单项技能和综合技能，专业技能是学生的就业竞争能力（包括知识技能、操作技能、技术技能）；职业素质包括五个方面：表达沟通能力、自主学习能力、较高的职业道德修养、突破创新能力、团队协作能力，职业素质是学生的可持续发展能力。这几种能力在秘书职能环境中，需要通过千锤百炼才能培养起来，因此秘书教育需要在秘书职业环境中去培养学生，这就需要建立符合秘书职业要求的教学实训基地。
一、秘书专业校内服务性实训基地建设的意义和要求
校内实训基地是学生开展实训的重要场所和物质基础支撑，是校企合作、工学结合的基本平台。教学、培训、职业技能鉴定的功能是校内实训基地应具备的基本功能：一是按照秘书专业课程教学标准的要求，针对学生进行生产性实训和顶岗实习等各种实践教学；二是按秘书国家职业标准的要求，针对学生、教师或社会人员进行相应职业技能和职业素质训练；三是按秘书国家职业技能鉴定标准的要求，承担对学生或培训者相应职业技能的考核结果进行检验。尽管文秘专业校内教学实训基地建设不需要高投入，但也不能简单采用其他专业的仿真模式，因为秘书职业技能的获得不像工艺流程线上的技能，它受很多人性化因素的影响。因此，建立校内文秘专业教学实训基地应该从分析秘书职业岗位能力和秘书职业环境入手。
职业能力是人们从事某职业所应具备的基础能力，即人们运用必备的知识、技能、态度按规定的工作职责和任务的要求，完成职业活动的综合能力。秘书的职业能力由两大能力模块组成：通用能力和专业能力。通用能力与特定的、专门的职业技术知识无直接联系，它是从事任何工作的任何人获得成功所必须掌握的技能，是跨职业的、可迁徙的、有助于终身学习的、可发展独立性的能力，如语言表达能力、沟通能力等；专业能力是指完成主要职业工作任务所应具备的专业技术能力，主要指运用专门技术和掌握该技术所需的基础知识及从事基本的职业工作的能力，如办文、办事、办会的能力等。当前社会对秘书人员的要求：一是注重综合素质，即要求秘书人员德才兼备。二是文化素质和心理素质。既要有较强的办会、办事、办文和办公自动化能力，也要有团队精神和创新精神、“诚实守信、爱岗敬业、能吃苦耐劳”的职业道德和心理素质，还要有公关能力、协调能力、市场调查与营销能力等。社会对文秘人才的需求比较注重实际工作能力，较看重综合素质，因此应用型、复合型秘书是当前社会需求的主要对象。秘书职能环境是秘书开展职能活动的客观条件，是秘书发挥参谋、助手作用的舞台。正确认识秘书职能环境，准确把握构成秘书职能环境的各要素，对建设校内教学实训基地至关重要。
二、文秘专业校内服务性实训基地建设的途径
（一）明确专业办学方向，制定科学的实习实训大纲
职业教育应坚持“以服务为宗旨，以就业为导向”的办学思想；坚持为行业企业服务、为当地经济建设服务坚持；面向社会、面向市场的办学方向。秘书技能型人才的培养应该结合当地社会和经济结构的特点，在人才的出口方面明确定位，使人才培养产销对路。如南宁市第一职业技术学校文秘专业的目标是面向商务机构、企事业单位、机关单位，培养在生产、服务第一线从事文书、秘书、档案管理、信息资料搜集与管理、公关礼仪及计算机文字处理等办公程序性工作；协助领导处理涉外业务等工作，具有较强实际操作能力的高素质劳动者和技能型专门人才。所以在实训基地的建设上，应该给学生营造商务机构、企事业单位、机关单位等秘书职业环境，使培养与人才需求对接。
为了使实训基地充分发挥功能，形成面向市场的实习实训体系。根据秘书职业岗位和职业能力要求制订学生实习实训教学大纲，明确教学目标、教学计划、教学环节和教学方法；根据职业技能形成的内在规律，科学划分实习实训阶段（单元），制订不同阶段（单元）实习实训教学计划。建立的教学大纲与阶段（单元）计划有机结合，阶段（单元）计划又相对独立的实习实训体系，适应不同层次、不同阶段、不同就业需求的需要，提高实习实训的针对性和实效性。
（二）秘书职业环境下，文秘专业校内实训基地的功能及其配置
1.商务办公室。按照商务办公室的设置和布置标准，听取行业专家建议，充分考虑企业工作流程，使实训基地的设备设施与企业的技术装备水平匹配。实现工作日程安排、接打电话、文件收发、印信管理、差旅事务管理、电子邮件管理、办公用品采购与管理项目、办公室环境维护与安全管理、办公时间和效率管理等项目的教学实训，充分发挥实训基地为教学服务的功能，同时在不影响教学质量的情况下，满足社会培训需要。
第7篇：职业秘书培训范文
关键词：高职教育；文秘专业；职业能力
一、高职文秘专业毕业生就业现状
文秘专业是当今社会上比较热门的专业之一，社会对文秘专业毕业生的需求量相对较大。随着市场经济不断发展，中小企业不断增加，文秘专业应该有更好的就业前景，但目前高职文秘专业学生的就业形势却不容乐观，面临一种尴尬境地：一方面毕业生求职难。许多文秘专业毕业生很难找到专业对口的工作。文秘毕业生有不少没有具备秘书从业能力，还不是真正“文秘人才”，其他专业学生可轻松替代。每年有许多秘书岗位被其他专业学生所获取，文秘专业毕业生就业对口率不足30%。另一方面用人单位招人难。许多文秘专业毕业生专业水准难以为行业认同，行业不得不重起炉灶对进入该组织管理系统的秘书新人进行入门级别的秘书职业知识、业务与技能培训。“供过于求”和“供不应求”的矛盾体现出高职文秘专业教育存在很多问题，但最主要的问题是学校教育不能与行业岗位需求有效接轨，使高职文秘专业毕业的学生因其未具备适应行业岗位所需要的知识、技能、素质，缺乏职业能力，不能胜任秘书岗位工作。这不仅影响学生的就业，还影响学校的发展。高职文秘专业要实现以服务为宗旨，以就业为导向的教育目标，推动专业的发展，必须加强学生的职业能力培养，使学生具备较强的从业能力、岗位适应能力和发展创新能力。
二、职业能力内涵解读
职业能力是人们从事一门或若干相近职业所必备的本领，是个体在职业、社会和私人情境中科学思维、对个人和社会负责任行事的热情和能力，是科学的工作和学习方法的基础。职业能力是心理、知识、素质、技能等在职业活动中的外在综合表现。
秘书是党政机关、企事业单位、社会团体、军队、院校以及一切合法的社会组织内部行政管理部门的职业名称，也可以是受雇于私人的职业。秘书的主要工作是围绕领导中枢办文、办会、办事，主要职责是辅助管理、综合服务。随着市场经济的不断发展，行业对秘书从业人员的要求也越来越高。根据近年来人才市场反馈的信息分析，高职文秘专业毕业生主要去向是县乡镇政府、事业单位和各类中小企业。经专家论证和行业调研，高职文秘专业主要对应岗位或岗位群是文员、秘书、档案员、办公室主任、公关员、行政助理、经理助理、总经理助理等，秘书人员从事以上岗位工作具备的职业能力主要包括三方面：基础能力、专业能力和关键能力。
1.基础能力。基础能力主要是指秘书人员赖以吸收外界知识的能力，也是其他能力的基础。主要包括自律能力、良好的职业道德、敬业精神、观察能力、记忆能力、思维能力、想象能力、计算机应用能力、外语应用能力、速记能力、各种办公设备的使用能力等。
2.专业能力。专业能力是指秘书人员从事秘书工作所必备的岗位能力。主要包括办文能力、办事能力、办会能力、表达能力（文字表达能力、口头表达能力、体态表达能力）、管理能力（辅助决策能力、辅助计划能力、辅助控制能力、档案管理能力）、信息处理能力、人际交往能力等。
3.关键能力。关键能力是指秘书人员从容应对未来不可预见的挑战，迅速拓展新发展空间的能力。主要包括终身学习能力、解决问题的能力、沟通能力、承受能力、反应能力、执行能力、团队合作能力、创新能力等。
三、“阶梯递进”式职业能力培养模式及实践
高职文秘专业学制三年，如何在三年内，针对高职学生起点低、自卑感强的状况，运用一种教育模式培养他们的职业能力，让他们能就业、就好业，是我们重点解决的问题。高职文秘专业学生的基础能力、专业能力和关键能力的培养在一定程度上存在着递进关系，前面能力的形成是后面能力的基础。根据这一特点，我们构建了“阶梯递进”式职业能力培养模式，将三年中学生的职业能力培养分4个阶段：专业职业能力认知阶段基础能力训练阶段专业能力训练阶段关键能力训练阶段。“阶梯递进式”职业能力培养模式构成了“由浅入深，由低到高”的应用型、技能型高技术秘书专业人才培养体系。
1.第一阶段：职业能力认知训练。学生的认知是一个不断提高的过程，通过一系列行业认知训练加深学生对专业职业能力的认识，随着他们对未来职业的了解加深，就会对职业能力训练的兴趣增强，对专业学习的积极性和主动性越来越高。这项训练很重要，它是学生职业能力培养的基础。高职文秘专业学生的主体意识普遍不强，很多学生选择该专业并非主观意愿，他们不了解秘书行业，不清楚文秘专业所对应的职业岗位，更不知道从事文秘工作需要具备怎样的职业能力，学生对于学校开设的课程往往是被动地接受，学习积极性不高。针对此现象，笔者所在学校进行了教育改革。新生入学伊始，学校通过入学教育、专家讲座见习等一系列活动的训练，培养学生职业意识，让他们了解文秘专业的行业状况，清楚专业所对应的职业岗位，熟悉秘书岗位工作流程，知道从事文秘工作所必备的职业能力，使他们学习目标明确，学习兴趣被激发。
2.第二阶段：基础能力训练。该阶段主要培养学生的秘书职业基础能力。主要在1-2学期进行，通过公共课和专业基础课，采用“军训”“课堂实训”模式进行培养。主要开设的课程有《概论》、《基础》、《大学英语》、《计算机应用基础》、《体育》、《中文速录》等。通过课程理论教学与技能培训，让学生掌握文秘专业基础知识与技能，培养学生政治思想素质、职业道德、计算机应用能力、外语应用能力、速记能力等职业基础能力，为下一阶段学生专业能力的培养打下坚实基础。
3.第三阶段：专业能力训练。该阶段主要培养学生秘书职业专业能力。主要在第3-4学期进行，通过专业核心课程，采用“校内实训”、“阶段实习”、“考证”模式进行培养。主要开设的课程有《秘书理论与实务》、《秘书写作》、《档案管理》、《网络与多媒体技术》、《办公自动化》、《社交礼仪》、《公共关系学》、《行政管理学》、《信息与调研》和《秘书国家职业资格培训教程》等。教学坚持理论必需够用，注重实训。主要采用“情境模拟”、“模块训练”、“教学见习”、“仿真实训”等实训方式，结合全国秘书证等级考试和相关的职业技能等级证书考试培训方式，加强学生技能训练，培养学生的专业能力。
4.第四阶段：关键能力训练。该阶段主要培养学生的职业关键能力。主要在第5-6个学期进行，第5学期根据职业岗位要求强化职业技能训练。通过校内仿真实训、轮岗实习、社会实践等方式，对学生进行秘书工作环境、行政单位环境、秘书日常事务处理、日常商务活动认知和运作训练，培养学生的秘书职业综合能力。第6学期校外顶岗实习由学校统一安排到各用人单位顶岗实习。由专业教师带队，在实习单位工作人员的具体指导下，在各个单位做文秘岗位工作和其他相关工作。要求能解决文秘工作遇到的各种问题，并写出有一定质量的实习报告。通过顶岗实习，让学生能理论联系实际，熟悉真实的工作场景，培养他们从事秘书岗位工作的素养与能力，为学生毕业后零距离就业奠定基础。
四、实施效果
1.加强学校与行业的衔接，缩短职业适应期。高职文秘专业培养学生职业能力是建立在行业需求的基础之上，学校根据行业、人才市场对文秘技术人才的需求状况，设计培养方案，确立教学目标，构建基于职业能力的课程体系，这样大大加强了学校人才培养与行业需求的衔接。同时，通过对学生职业能力的培养，还促进了学校与行业、企业的合作，学校能充分利用行业、企业的技术、设备及工作环境等教育资源，通过与行业企业合作办学的形式，共同培养适合岗位需求的学生，有效地缩短了学生步入社会的职业适应期，从而实现了行业、学校、学生三方共赢的目的。
2.提升了学生的综合素质，增强了学生的就业竞争力。高职文秘专业加强对学生的职业能力的培养，一有利于学生结合自身特点学习知识提高能力和素质。通过对学生的职业能力的培养使高职生树立了正确的职业观，使他们能根据社会及企业需求，更客观、科学地设计自己的职业生涯；调动了他们的学习积极性，增强学习效能；提高了学生的实践动手能力，优化了学生的能力结构，帮助学生树立起就业自信心，实现了从“学生”到“职业人”的转变。二有利于充分发掘学生的自我潜能，培养学生的创新思维、创新意识，锻炼学生的自主能力，从而增强学生的就业竞争力。
3.推进教学改革，促进专业建设的发展。高职文秘专业加强对学生的职业能力的培养，有利于促进专业教学改革。通过教学改革，笔者所在高职学院文秘专业已拥有校内实训场所：文秘实训室、语音实训室、书法实训室、形体实训室、速录实训室、计算机实训室、院系的会议室与科室等。另外，学校还与行业企业联合建立了校外实训基地，确保学生在真实的岗位环境中，实现秘书岗位的职业化系统训练，使高职文秘专业教学步入良性发展轨道。
参考文献：
［1］ 卢如华.现代秘书行为引论［M］.北京：电子工业出版社，2009.
［2］ 陈琳.商务秘书项目教程［M］.北京：机械工业出版社，2009.
［3］ 杨桂洁.“三环节三融合”职业能力培养模式的探索［J］.中国职业技术教育，2010，（20）.
第8篇：职业秘书培训范文
【关键词】角色定位;职业发展;幸福感
行政秘书是高等院校不可或缺的一支重要队伍，他们促进学校行政管理层与师生员工之间相互沟通，是学校各项工作得以正常开展的稳定基石。
然而，行政秘书在高校里从事的行政事务繁杂、琐碎、千头万绪，这些看似是小事实则不简单。当前很多高校里的行政秘书自身的文化素质、业务能力和心理素质等均有不同程度的偏差，产生偏差的问题也有很多方面。本文着重从高校行政秘书的角色定位问题、职业发展问题和最终影响生活的幸福指数问题出发，探讨如何应对。
一、高校行政秘书角色定位的常见问题
（一）行政秘书的职业认知偏差问题
高校行政事务量大琐碎，且突出其服务性，工作内容涉及到会务文书、人事考勤、教务安排，以及其它日常的工作杂务，等等。这种事务性和重复性强的工作特点很容易使行政秘书人员迷失自我，再加上人们对高校行政秘书的职业地位及行政秘书工作价值习惯性的藐视和低估，这种氛围易使行政秘书产生自卑、失落心理，认为自己没有价值，不受人尊重。
通常这种情况下，行政秘书缺乏明确的职业发展方向引导，容易导致其工作中没有发展动力、自信心不足、缺乏进取心和责任感，继而对自己的职业产生认知偏差，否认自己职业的价值，导致职业认同感低、自我价值感低等问题。
（二）行政秘书工作责任与其成就感产生的冲突
高校行政秘书要全方位地为行政管理层领导提供信息的收集、决策参谋等辅助工作，如果提供的数据、信息不准确，不客观就会导致最终的决策失误。强大的压力和责任，工作稍有疏忽，行政秘书的自信心就会大受打击。同时烦琐的工作挤占了行政秘书大量的时间，导致行政秘书很少有时间顾及自己的科研和专业，要想取得一定的成就，就显得比较艰难。
这种长期承担强大压力和难于取得成就的工作性质，极易导致行政秘书心理冲突的产生，表现出焦虑、迷茫。
二、高校行政秘书职业发展问题
（一）发展空间比较狭窄
行政秘书的工作繁多，工作压力大，工作时间存在很大的不确定性，工作发展空间却非常狭窄。因为行政秘书所从事的工作是既琐碎性又服务性，很多工作短期内看不出成效，也不易被领导或其他人肯定。而且现在很多高校基本不考虑或很少考虑秘书职称评定制度，大部分行政秘书因为忙于手头复杂的工作，而没有足够的时间进行科研学习与进修，最终导致行政秘书对自己的职业未来丧失了信心。
（二）业务学习时间和空间有限
当前高校教育管理形势常常变换，学校的教育理念、执行措施等也随之变换，这就决定了行政秘书每年面对不同的业务范围、师生群体，而很多秘书岗位需要细心耐心的人担任，因而大部分以女性为主。当女性面临生育期时，该岗位的工作任务交接更是繁乱无章，任务紧的时候，甚至有不培训不指导直接上岗的现象。其次，行政秘书外出培训和进修机会很少，学习空间有限，视野狭隘，不利工作提升。
（三）职业倦怠严重，亚健康状态明显
随着高校招生模式改变，学生事务的增多，行政秘书的工作量也在逐渐增加。同时工作环境的变化，尤其是现代电子技术的应用，使得行政秘书出现了各种累积性职业伤害，比如行政秘书需要长时间坐在电脑前进行文件的起草，增加了他们患腰椎疾病、颈椎病和腕管综合症等累积性伤害造成的疾病的几率。
三、主观幸福感提升问题
行政秘书的工作看似繁琐而又微不足道，但是他们工作的效率与质量既事关学校或部门的形象，又对自身的生活产生重要影响。所谓幸福，就是人们对物质生活和精神生活状况的满足。对物质生活和精神生活方面的满足度，每个人有不同的标准。满足了心中的标准则会有幸福感。
（一）影响幸福感的因素
1.物质需求满足。高收入者有较多的正面情绪体验，低收入者有较多的负面情绪体验。
2.人格与自尊。行政秘书岗位的特殊性要求人要具备一定的服务意识、奉献意识和雷锋精神，要时刻“低姿态”面对周围一切事务。而幸福感是一个长期的、稳定的情感体验，这种跨时间的稳定性和一致性和个体的气质类型密切相关。因此，长期担任秘书工作，人格中会逐渐增加“奴性”、“无性格”、“脸皮薄”的一面。
3.自我价值实现矛盾。人们追求幸福，其实很大的程度上是追求充实的精神生活。换言之，就是人们都想得到社会或他人的认可与肯定。很多人不愿从事行政秘书这个职业，一个主要原因是觉得在高校行政秘书是最苦最累的最底层，事情多、乱，很难评定成效，难以有较高的社会评价;另一个主要原因是行政秘书拥有的个人时间和空间很少，很难实现个体事业上的追求。
（二）如何提升幸福感
1.客观方面。
提高他们的待遇，以增强其职业自豪感和工作满意度。创建良好的职业发展平台，如建立一套完整的行政秘书选拔、考核、提拔等系列弹性管理制度，优胜劣汰，让优秀的行政秘书可以有多种职业提升的选择空间，实现最大的自我价值。搭建高校间行政秘书队伍交流平台和合作机会，或者在高校内部创建有利于提升行政秘书工作能力的拓展活动，组织外出学习，强化专业素养等。
第9篇：职业秘书培训范文
关键词：高职院校；教学秘书；教学管理；队伍建设
当今，随着高职教育改革不断深化，教学管理也出现了全新的局面。教学秘书队伍作为高职院校教学管理的重要组成部分，对教学组织的顺利高效进行有着不可忽视的作用。高职院校必须重视教学秘书队伍的建设，培养一支具有良好业务素质、综合能力强、高效精干的教学秘书队伍，充分发挥他们的作用，更好地为教学服务。建设教学秘书队伍的措施有如下几点：
1重视教学秘书队伍，确立其管理地位
高职院校领导应转变观念，充分认识到教学秘书位于教学管理的第一线，是学校教学管理制度的切实执行者，是教学管理的重要组成部分。在高职教育快速发展的今天，要强化教学管理只有建立一个系统化、专业化、规范化的现代教学管理队伍，才能保证教与学有序进行。院校应通过明确教学秘书岗位职责、严格选拔与培养人员、组织培训学习等方式确立教学秘书在教学管理中的地位。
2明确教学秘书工作职责
由于教学秘书岗位工作内容范围广、事务繁琐、工作量大，如果职责不明确会直接导致工作效率低，质量差等问题。教学秘书工作虽然具有事务性，但它并不是零散、闲杂任务的综合岗位，该岗位应有其明确的工作任务和岗位职责教学秘书应该是集中精力完成与教学切实相关的任务，而不是终日缠身于职责外的繁琐事情。各高职院校应从自身实际情况出发，根据学校管理的需要制定教学秘书岗位职责，明确岗位工作任务为该岗位能在教学管理中起到应有的作用提供保证。
3做好教学秘书队伍的选拔与培养工作
大多数高职院校教学秘书队伍是采用“一人一岗”制，因此，教学秘书工作能力好坏将直接影响着教学管理的质量所以，人事部门在选拔任用时应根据该岗位的要求，结合学校的实际情况，从专业方向、学历层次、职业素质等方面考虑，选拔一些职业道德水平高、业务水平过硬、德才兼备的人员来充实教学秘书队伍，从而提高队伍的整体素质。或者可以考虑从原有的教学管理人员中选拔一些政治性强、思想端正、德才兼备的人员进行培养，以充实教学秘书队伍。
4稳定教学秘书队伍
由于教学秘书岗位事务繁琐、工作量大，待遇偏低，前景不甚明朗，致使该岗位人员流动性大。教学秘书工作涉及面广、任务零碎繁琐、工作具有周期性因此，熟悉工作的磨合期会相应较长，新手上任需要大约1个学期去接触和适应各项工作。如果岗位人员流动频繁，在新手处于不断学习摸索业务的阶段，会影响教学管理有序进行。因此，在建设的同时，必须先稳定教学秘书队伍。根据存在的问题，主要从发展及待遇两方面来稳定教学秘书队伍。
4．1提高教学秘书队伍的待遇
教师处于教学一线，是教学的实践者，待遇处于所有岗位的首位。教学管理工作虽然是一种服务性、协工作，但同样是对教学的一种奉献，一种牺牲，也应该得到平等待遇。教学秘书与其他岗位的工作人员一样具有较强的自尊心和荣誉感希望得到领导和师生的肯定。院校可以让教学秘书享受与其他岗位同等学历资历的人员相同的待遇来肯定他们的工作，鼓励他们的工作信心。高职院校可以采取教学秘书岗位津贴制度以鼓励他们安心本职工作，从而稳定教学秘书队伍。
4．2为教学秘书规划职业发展方向
繁杂的日常教学管理事务让教学秘书难以安排出时间用在加强自身业务学习方面。要稳定、发展教学秘书队伍，就得把他们从繁杂的事务中解放出来，让他们发挥自己的才干，实现理想和追求。引导并创造条件使教学秘书从行政职务的晋升方向发展，或按普通的专业技术职务资格去发展，以解决他们的后顾之忧。此外，为系部教学秘书制定计算机操作的培训、文书写作培训等等，以实现教学管理现代化、无纸化、规范化。这些措施能为教学秘书提供专业成长的机会，同时也能满足他们自我追求和实现价值的愿望。
5提高教学秘书职业素质和工作水平
建设教学秘书队伍包括组建、稳定、发展三个阶段。在完成了确立地位、明确职责、严格选拔的环节后，应该重点抓教学秘书队伍的业务素质和工作质量，以充分发挥该队伍在教学管理中的重要作用。教学管理人员的素质制约教学管理水平，而教学管理水平与办学质量和效益密切相关。作为教学管理中的一员，教学秘书除了认识到工作的重要性，踏踏实实工作，还应具有较强专业知识和管理能力。
5.1确保思想与时俱进
加强政治学习，提高政治思想素质。党的十七大报告把“优先发展教育，建设人力资源强国”放在了重点的社会建设的首位，体现了党和国家对教育事业的高度重视。院校应组织教学秘书进行思想教育，学习十七大报告，切实从思想上培养教学秘书热爱岗位、服务教学、忠于教育的理念，督促教学管理人员要保持清醒的头脑，按规章制度办事，树立为人师表、热爱学生爱岗敬业的服务意识。
5.2业务求精高效
随着管理手段的更新，管理讲究科学性、规范化、系统化，因而要定期组织教学秘书进行业务培训。院校有关部门要在人力、物力上支持教学秘书队伍建设，定期组织教学秘书去外地、外校参观学习，以扩大他们的视野和知识面，学习先进的工作方法。同时，对各系（部）教学秘书要定向培养，分批输送到外校或本校进行教育管理专业的学习和进修，以开拓他们的思路，提高协助管理水平。
综上所述，在高职院校持续扩招的形势下，高职院校必须重视教学秘书队伍的建设，使教学秘书在岗位上能够稳定高效地发挥作用，成为保证学校教学质量的中坚力量。
参考文献：
［1］ 何荣.关于加强高职高专教学秘书队伍建设的思考［J］.新课程，2007（10）.
