前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的淘宝怎么写关键词主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
一说到数据分析,老手们都知道需要用到数据魔方,需要用到生E经,可是,小卖家是用不了的。数据魔方和生E经不单是收费的,而且还需要店铺达到一定的级别,所以对于小卖家来说,等于一起步就落后人家一截了。不过,淘宝在给我们关上了一扇大门的时候,同时也给我们打开了另外一扇大门,即“淘宝指数”。(当大家等级达到了,有一定的资金了,还是需要用到的,因为淘宝也要赚钱的,生意人的角度看待问题)
淘宝指数是一款研究消费者数据的工具,小卖家可以在没有数据魔方和生E经的清苦下利用淘宝指数来了解淘宝搜索热点,查询成交走势,定位消费人群以及研究细分市场。如果淘宝指数运用好了,对于指导店铺运营有重要的参考作用。这篇文章,就跟大家一起来分享下到底如何利用淘宝指数来指导店铺的运营。
首先打开淘宝指数,那么,淘宝指数能告诉我们什么呢?如下所示:
淘宝指数主要有四大功能模块,主要是:长周期走势、人群特性、成交排行和市场细分。长周期走势能告诉我们某一个关键词它长期的走势,可以看出其搜索和成交趋势。人群特性指的是关键词背后消费者的人群属性,比如男女比例、星座比例等。成交排行和市场细分都很容易理解。那么,在这四大模块中,我们能够分析出哪些东西呢?哪些东西对于我们店铺的运营是有指导作用的呢?那么接下来我们就一点一点来看。
首先,我们来看看淘宝指数运营秘籍一:排行榜,如图所示:
在指数的顶部,有“排行榜”三个字,点进去,部分如图:
我们可以发现,在排行榜里面,它统计了淘宝top20类目的热搜词以及该类目下最近一周的热门搜索词。在这里我们就可以清楚的看到目前哪些类目是热销类目以及哪些产品是有市场潜力的。比如top20排在第一的是女装,那么我们可以看到在女装这个大类目下有打底裤、毛衣、连衣裙等子类目,而每个子类目又有相应的热搜词。如子类目打底裤下有打底裤、裤子、打底裤加厚、秋装打底裤等,这些词都是有涨幅的,而涨幅是相对于前一周而言的。
所以,找到我们自己所在的类目,可以找出最近的热词有哪些,根据自己店铺的情况,适当的把一些趋势热词放进我们的标题描述里面,当然不是说搜索的词越热越好,有些热词搜索量非常大,但是有些是不适合用的,在此不铺开讲了,以后有机会再跟大家分享下如何选择最优关键词。其实在这里,我们主要应该看的是“成交排行”,至于为什么,后面再为大家做出解释。
淘宝指数运营秘籍二:做计划时,选择未来走势比较好的细分类目
如果说“搜索排行”在一定程度上是代表着市场需求趋势的话,那么,“成交排行”则表示某个类目下某段时间内某种产品受消费者青睐的程度。在实际运营店铺中,“搜索排行”是看趋势,更关键的是需要看“成交排行”!为什么搜索的多就不代表成交的多呢?下面为大家慢慢分析,先看下图:
在“成交排行”下面有三个分类,大家可以一个一个点开来看下,我们可以看到在大的类目下面有小的子类目,点开看的话我们就可以观测到每个品类的发展趋势,我们就可以根据其发展趋势来指导我们店铺的运营。
那么,我们怎么来观测其未来的趋势呢?我们就以女装来举例跟大家说,大家就可以根据自己经营的类目用相同的方法来看,思路是一样的。如图:
这里我们以“踩脚裤”来给大家做分析,我们把鼠标放到“踩脚裤”上面,然后点击进入,点进去则如图所示:
在这里,我们可以看到某个类目的发展趋势,我们在选择准备进入的类目或是在做月度计划时,我们就可以利用淘宝指数,找出相应类目它的一个发展趋势,根据其旺淡季来合理的安排自己的运营计划。
在此为什么以“踩脚裤”来给大家做分析呢?其实是想给一些新手朋友一些思路,在选择产品的时候,我们应该根据自己的实际情况选择。如果是新店或是竞争实力较弱的卖家,建议选择排名比较靠后的细小类目来做,这就是为什么我拿这个小分类来跟大家说。当我们经验、资金等积累到一定的程度的时候可以根据自身情况考虑选择大的类目去做。如果是一个新手卖家,冒冒然的进入到女装的大类目,那无疑是虎口夺食。我们就可以通过数据分析,找到那些销量不错的细分类目去做。
那么,我们具体怎么查看其发展趋势呢?点进去之后,我们看右边的图:
发现是最近七天的趋势,而我们要看发展趋势来指导我们做运营计划,肯定不能只看最近七天的发展趋势的对吧,如果我们想看它一个月、一个季度或是去年一年的发展趋势,我们应该怎么看呢?如图:
我们把下面的小三角拖到去年的11月份,就会出现从去年11月份到今年11月份的一个整体的发展趋势。大家看下我用大红框起来的那个区域,它是一个什么趋势呢?我们可以看到,从双11的井喷,到2013年的2月份,整体上一直都是呈现下降的趋势,然后一直到2月上旬的时候,也就是从去年的2月10号开始,才开始有走高的趋势。
我们从这里看出了什么呢?如果我们是经营“踩脚裤”这个类目的,那么,我们在接下来做运营计划的时候,是大力囤货加大力度推广吗?显然不是的,因为“踩脚裤”这个类目也是明显有季节性的,虽然1月份到2月份还是处于寒冬季节,但是踩脚裤的需求量是在不断走低的,那我们是不是可以适当的调整一下我们的经营方向和推广方向,把重点放在未来几个月发展趋势更好的商品上。
所以,我们千万不能根据自己的经验去判断,在做计划的时候,一定要选择未来发展趋势比较好的商品加大推广力。大家根据相同的方法,去分析一下“公主裙”这个小类目,它正好是可以接替“踩脚裤”这个小类目而去重点推广的。
在选择了准备经营的类目之后,接下来是不是要去做宝贝标题了,而做宝贝标题一个很重要的工作就是选词。我们依然以“踩脚裤”为例,我们来看下如何利用淘宝指数来选择一些比较好的词。
淘宝指数运营秘籍三:分析长尾词的竞争强度,核心词是踩脚裤
我们回到“成交排行”的页面,把鼠标放在“踩脚裤”上面,不要点击,就会出现如图:
然后我们点击进去,就会出现如图所示:
我们可以看到,这些词的核心关键词只有一个,那就是“踩脚裤”。在我们优化宝贝标题的时候,核心词有且应该只有一个,然后围绕着这个核心词再来扩充长尾词。我们在优化宝贝标题的时候,到底应该用哪些词来作为我们的宝贝标题呢?最好的词是搜索量大,转化率高,宝贝数量少的热搜词,我们习惯叫做黄金长尾关键词。
淘宝指数运营秘籍四:如何寻找黄金长尾关键词
展开“打底裤”我们可以看到下面总共有27个词,那哪些词才是我们需要的黄金长尾关键词呢?我们只需要选择一个核心关键词“踩脚裤”,然后围绕着这个核心的关键词,在遵循淘宝分词技术的前提下,组合竞争强度低,同时又是热销的关键词。
我们可以借助excel简单分析出哪些才是我们需要的黄金长尾关键词。首先新建一个excel文档,然后按照我下面截图所示,在excel写上相应的栏目。如图:
大家可以在excel的表格里分别写上:关键词、热销指数、竞争宝贝数、竞争强度还有趋势。接下来大家就把关于“踩脚裤”的那27个关键词都复制粘贴下来,热销指数不用说,在后面可以看到,“趋势”也可以在后面看到,红色箭头代表上升,绿色箭头代表下降。那么竞争宝贝数和竞争强度怎么算呢?竞争宝贝数的方法很简单也很原始,就是把相应的标题去淘宝里面搜就可以了,搜出来的宝贝数是多少就是多少(其实如果有数据魔方的话,这里就非常简单的,我们要说的就是在没有数据魔方的前提下该如何来分析)。
竞争强度该怎么算呢?竞争强度其实就是等于:热销指数/竞争宝贝数,数值越大则表明竞争越小,数值越小则表明竞争越大。如图:
结果就是:
用同样的方法,再把其他关键词的竞争宝贝数和竞争强度算出来,可能会需要一点时间,但是对于分析数据来说,这点时间也是值得花的。然后根据上升下降的趋势来选择最优关键词,再遵循淘宝的分词技术,围绕核心关键词来设计我们的宝贝标题,即做好标题优化。(如果对如何在用户评价中寻找最优关键词的朋友可以参考我以前的文章)
到这里,关于淘宝指数的上半部分就跟大家分享完了,主要讲了“排行榜”里面的一些东西,重点讲了如何利用淘宝指数来查看产品的发展趋势,以此来制定运营计划,还有就是关于如何利用淘宝指数来寻找长尾关键词。
因为内容比较多,所以就分为上下部分来写,下半部分跟大家分享的是如何利用淘宝指数来指导我们具体的运营细节。如图:
淘宝不同时期中小卖家盈利模式
总所周知,在2009年之前那时候不管是刷单还是其他歪门邪道玩法,淘宝都是睁一只眼闭一只眼的,因为那时候的淘宝还不够成熟,最主要的是人气和市场影响力还不算大,淘宝为了自身企业的发展纵容卖家的各种行为,其实也是你好我也好的一种心态。那时候只要有货源随便手机拍张照都可以卖,因此做的早的很多人都发财了,过了2009年淘宝开始规范市场行为,也在那时候淘宝的影响力也已经很大了,一大批的商家企业转战线上,紧接着市场竞争度极具上升,进入2009年开始比图片,比店铺装修和一些小的技巧。不过那时候刷单查的也不算很严格,因此,那时候的小卖家靠刷单打爆款的,也很多人发财了,然后后面几年直通车也开始大行其道,那时候的的直通车很便宜会玩的人也不多,一个点击很多几分几毛就能霸占首页,因此一大批直通车大神开始兴起,很多现在的大神也是那时候培养起来的。并且也就是在那几年很多第三方活动平台,以及淘宝客也大量崛起,打造爆款完全可以用刷单+第三方活动简单粗暴的打造出来。然后到2014年某知名的电商学院研究出来的7天螺旋,7天流量暴涨的刷单方法,也使很多中小卖家发了不少横财,包括现在都还经常有人在研究7天螺旋或者14天螺旋。然而,随着2014年阿里的上市,以及2015年淘宝各种规则的调整:如打击第三方导购平台,升级淘宝稽查系统,以及增加千人千面的分流模式。至此之前所有简单粗暴的打造爆款方法都付之东流。下面我们在说说最常用的一些打造爆款的方法。
淘宝常用打造爆款的方法、以及面临的问题--刷单、隐形降权!
刷单:刷单其实是最简单粗暴打造爆款的方法,不过随着千人千面的调整和淘宝稽查系统的升级,要想打造爆款真的可以算是不现实的问题了,所以现在还在一门心思去研究怎么刷单刷爆款的真的是在浪费时间,特别是中小卖家,如果你还在不辞劳苦的各种学习这方面的知识的,我奉劝大家真不要在浪费自己的时间和尽力了,因为靠这种方式注定是要成为下一批被淘宝淘汰的对象。为什么我这样说呢,我们来分析下什么是千人千面和淘宝稽查系统。
千人千面:淘宝目前所有的免费流量基本都按照千人千面来进行分流,也就是将买家所有的之前浏览轨迹、购物内容和习惯都进行打标,然后根据这些历史习惯来分配流量。你是卖女装的、什么价位、什么风格,就对应的把这部分流量分给你,并且流量进入到你店铺,进行流量、购物了,就进一步加强了你店铺对应的标签。如果你引入的流量或者卖家号跟你店铺风格不匹配,那系统给你店铺打的标签跟你的产品也将不匹配,分的流量也就不精准从而就进一步的恶性循环,一直循环到你店铺挂了为止。那你刷单你怎么去控制这些问题呢?你去哪里弄那么多标签跟你店铺相符的呢?再优质的精刷公司,去哪里弄那么多账号、购物轨迹、购物风格、购物价格都完全符合你店铺的呢?如果做不到符合店铺产品的各种各种数据,哪怕其中1、2条跟你店铺不匹配,都会导致系统给你店铺错误打标,从而所有的努力归零。我们假设先不说淘宝查你店铺的问题,那怕不查你店铺,你刷再多账号标签跟你产品属性不符的销量,对你来说都只是一堆数据而已。换个角度,我就让你刷5000笔好了,你淘宝随便搜索一下你的5000笔,是不是要被那些卖的好的宝贝甩开几条街,如今的5000笔你认为就是爆款了就可以让你衣食无忧了,那真是太真的可以。这5000笔销量只能让你自己看看好看,实际能给你带来的自然搜索流量非常少。因为流量都被精准流量标签分走了。并且现在淘宝销量是30天一个维度。你30天以后就开始每天减你的销量,没几天你这5000就变4500,在就4000,在后面也就差不多了。
总结:千人千面下,你没办法弄那么多跟店铺完全匹配的流量、账号,所以刷的越多死的越快。
淘宝稽查系统:首先我们从淘宝数据本身来说,淘宝最关心的数据是那些呢?无外乎:点击率、转化率、收藏、加购、这些都是淘宝系统认为一个宝贝好坏的依据。点击率:每个关键词都有个行业平均点击率,如果你刷单你去哪里控制每个关键词的点击率呢?你说你刷关键词流量,可是每个流量也都是对应不同的IP和不同账号的,如果你关键词流量都是同一IP那系统直接过滤掉,如果不是同一IP那对应的淘宝账号呢?账号去哪里弄那么多账号符合你店铺标签的。这里你又要说了,我流量可以不上账号直接刷,那这样的流量就算不过滤也不会有标签,这样的流量不会给你店铺带来权重,也就只是数字上的东西。其他如,转化率、收藏、加购背后所对应的也都是不同关键词、不同流量的IP、不同流量对应的账号。你能保证,你每个关键词点击率不异常?你能保证你每个关键词转化率不异常?收藏、加购对应的流量和账号不异常?如此多的后台数据,用排列组合方式算一下,你就会知道要想都控制好是多么的不现实。那你控制不好的结果是,要不被抓要不就是降权。说到降权无数的中小卖家依旧还在相信隐形降权这一说辞,在这里我觉得非常有必要跟大家说一下什么是隐形降权。
隐形降权:之前的淘宝负责人鬼脚七,在不同场合无数次都说到了淘宝没有隐形降权,淘宝在线客服也说了淘宝根本就没有隐形降权,那为什么权威人士都说了大家都不愿意相信,依旧在自娱自乐津津乐道的说隐形降权呢,因为大家根本没弄懂所为隐形降权的本质是什么。隐形降权的本质根本就不是别人说的什么,淘宝发现你数据异常了关小黑屋,然后给你隐形降权。其实完全都是扯淡。那为什么我们平时还是会遇见这种看似隐形降权的现象呢。当你真正理解了千人千面和淘宝打标,以及淘宝如何判断你一个宝贝好坏,你就知道为什么会出现这种现象了。首先千人千面就如上面我们说的,你进来的流量不对,账号不对,那对应的店铺打标就是乱的,你把淘宝系统都搞糊涂了淘宝怎么给你流量?其次:淘宝在判断一个宝贝的好坏的时候,会从不同的关键词、不同的流量入口、不同的收藏转化来判断你一个宝贝的好坏。你这个关键词点击,转化、收藏加购高的吓人,其他的关键词差的要死,那能不数据异常么?数据异常了淘宝也就没办法判断你这个宝贝好坏了,做为系统程序员他们在写程序的时候当然是对能判断的数据进行处理,不能判断的数据要不不处理,要不直接数据归零,对于系统判断好的数据就给与加分加流量,对于判断数据不好的给与减分减流量,对于数据异常判断不出来的就直接不处理或者归零,通俗点说就好比我们打开一个网页,你网速好的嗖的一下就打开了,你网速差的也就打开慢一点但是依旧可以打开,你这种网线都没或者网络地址都找不到的那系统怎么打开呢?这也就是为什么没排名了然后你们就觉得是被隐形降权了。实际是你的数据异常淘宝没办法给你分流量。那为什么过几天有时候又有排名了呢,其实是因为你的宝贝数据因为某种原因或者某种数据核算,能判断出你的宝贝数据了。从而系统又开始给你处理数据了而已。
真实降权:上面说到淘宝是多维度监控宝贝数据的,对于有监控到数据异常的,淘宝稽查系统就开始进行数据分析了(其实在这之前因为数据异常淘宝系统没办法处理你的数据,从而已经导致你的流量排名严重靠后),分析如果你有作弊嫌疑,那直接系统就给你发信息了,而不是隐形降权,直接叫你提供证据或者清洗。
刷单总结:就如各种大神说的,刷单只能是用来做基础销量,或者偶尔的适当补单。如果想靠刷单做螺旋什么的,让流量暴起已经是不现实了的。
淘宝常用打造爆款的方法、以及面临的问题--第三方活动
第三方活动:随着淘宝对第三方活动的打击,对所有第三方活动产生的销量是不计入搜索权重的,充其量只计入销售权重,而且这种计入销售权重的比例能算多少都很难说,如果正常的销售算10分的话,第三方活动产生的权重有没有7分都很难说,其他权重就更加少的可怜了。很多做过第三方活动的卖家都有这种体会,就是活动做了以后看起来卖了几百或者2-3000件,实际活动结束根本就没增加自然流量,很多甚至还比没做的时候流量更低,原因是什么?原因是第三方的活动很难加权重,能加的权重都是微乎其微,而且还很容易打乱宝贝本身的数据平衡趋势,从而导致流量不涨反而下降的趋势。现在有时候还经常看见一些小的第三方平台,还到处去忽悠说什么他们平台是计入搜索权重的什么的,我只能呵呵,真是骗骗小白。而且一路走来的很多卖家,只要以前有做过第三方活动的,对比一下就知道如今的第三方活动效果都堕落到什么样子了。拿之前第三方可以报名的活动来说(除掉那些专做特卖,比如贝贝网、唯品会等这些是需要入住而不是报名的),以前效果最有名气的有3大网站,折800、卷皮、米折,其他小一点的就不一一叙述了。你们看下现在折800效果跟以前差多少,卷皮现在重心偏向特卖了,主要扶持入住自己平台的特卖商家,向直接报名活动的淘宝店铺产品,第一天有点流量,第二天对折,第三天在第二天基础上再对折,而且放眼望去整个卷皮,基本80%以上的篇幅都是特卖产品(也就是入住了他们网站的商家产品),其他淘宝卖家报名的商品恭喜你,欢迎来找茬,比眼力了!然后在来说说米折,米折以前效果也是很不错了的吧,可是如今呢,15年的时候母婴童装这块直接停止招商了,那段时间我也用站长工具查了他们的网站流量,真心惨不忍睹,可以说米折比卷皮更加的不忍直视。更加不用说其他小一些的第三方了,很多都混到只能骗骗保证金的地步了。
上面我们说的还只是效果,我们还没说费用价格上面,价格上面审核人员的砍价,那真不是一般的砍,没有最低只有更低,价格砍完,保证金要交吧、技术服务费(有些不用),佣金要给吧。大部分活动下来,能上1000件的屈指可数,有些甚至只有十几,几十的效果。那这样的效果你还想向以前那样一个活动打造爆款,我只能说然并卵了!说到这里估计有很多人要开始喷了,然后拿一大堆的别人的栗子来嗤之以鼻,我只想说你确定你完全知道别人是怎么操作起来的?你以为别人上了个活动就爆起来了,亲醒醒吧!不过我前面说这么多并不是说第三方已经一无是处了,只是说中小卖家如果是想用这个来打造爆款的话,就真的太天真了。你要想打造爆款除了用第三方,还必须要跟很多其他的方法一起结合,第三方现在只能是一个辅助工具一定要看你怎么用了。而且第三方活动对于清货来说也算是神器了,不用再当心清货的时候淘宝活动老报不上了。
第三方活动总结:中小卖家靠第三方活动打造爆款已然不现实(大卖家就不一定了,他们有资金什么都有可能),因此做为中小卖家的你一定要适当用好第三方活动,不要寄予太大希望。只能做为辅助工具来用。
淘宝常用打造爆款的方法、以及面临的问题--淘宝客
淘宝客:不得不说淘宝客2015年开始真是赚的酒足饭饱,就如派代大神“不战大大”说的,一个月几十万真不是梦,其实最主要还是归功于淘宝的稽查系统升级,以及千人千面的影响。就是因为淘宝抓刷单查的这么严,以及淘宝对第三方平台的打击。冷风个人微信号:2898956682直接导致靠刷单的卖家特别是中小卖家无路可走,而第三方大的平台又进一步萎缩,这就导致那些有人脉有大批淘客圈子的大牛们大有大展身手的机会,因为以前第三方大的平台占有消费人数比例众多,而且那时候活动也有权重,这样卖家都会挤破头去第三方导购平台报名活动,对于剩余的那些零散的小淘客都是不屑一顾的。而现在不一样了,现在不能刷单中小卖家大部分只能去报名淘客活动,而第三方效果又不是很好就只能广撒网似的去报名活动,只能尽可能多的去报名各种淘客活动来提高销量,这也是为什么现在鹊桥那么多淘客发起活动,而且佣金贵的吓死人,一般来说没有40%以上佣金你都快要不好意思跟人打招呼。淘客也就是吃定了大家刷单没效果而且容易被查,于是乎做为小卖家的我们只能硬着头皮也要上,亏再多也要上宝马车进去自行车出来。这让我想起一句话就是“一将功成万骨枯”,那些发大财的淘宝客,实际是踩着多少中小卖家的尸体上来的。当然说这些并不是批评淘客的不好,只是想说这就是现实也就是商场。
然而对于中小卖家来说我们该如何去选择淘客呢?我的看法是就如“不战”发帖介绍的那样,大家真应该要融入好的淘客圈子,只有成规模的淘客圈才能最终解救中小卖家,可以通过大的第三方导购平台,跟具有一定规模的淘客圈相结合才能有所作为,如果只是在鹊桥上面报报各种活动,结果基本就是没有结果。当然还有一点大家要有心理准备,就是成规模的淘客圈也不是随便就可以请的动的,如果你人脉不够就多准备些钱吧。
淘宝客总结:一定要多混混淘客圈子,做为我自己也没啥淘客资源给大家介绍的,我看派代里面”不战大大“关于淘客这块的帖子写的很多,他手上也有不少这方面的资源,大家可以多看看他的文字,然后通过他尽量多融入一些淘客圈子。
淘宝常用打造爆款的方法、以及面临的问题--直通车、钻展
直通车、钻展:这是目前淘宝付费推广来说2大神器,也是最靠谱的2种打造爆款的方法,直通车来说是找寻精准流量的神器,只要你开好直通车那对于提升自然搜索排名,以及最快速度打造爆款来说,一定是最好的选择。而钻展的实际是挖墙脚的神器,对于中小卖家来说只要你锄头挥的好,效果也完全不比直通车差甚至会比直通车效果更好。要想达到这种效果大家就要多看看派代的干货贴,如果领悟能力不够那还是要找一些靠谱的大神学习,而收费是必然的只有收费的才会更加进心也才会有更多干货。
目前来说个人最推荐的打造爆款的方法就是直通车和钻展,当然要怎么去打造、方法是什么我这里就不多说了,因为派代分享的内容也已经足够多了,大家如果能把各种干货贴消化掉,已然是一个实实在在的大神了,而且竟然我们今天说的是方向而不是技术方面的东西,就不过多的去讲技术方面的东西了。
淘宝常用打造爆款的方法、以及面临的问题--聚划算、淘金币、淘抢购
聚划算、淘抢购、淘金币:这3个算淘宝内部最大的3个活动,对于大卖家和KA卖家来说真是想上就上,一个电话的事情,对于中小卖家来说真是可望不可及啊,效果是绝对不容置疑的,大家有时间不管能不能上都可以去看看他们的规则,理想是要有的,万一实现了呢?
2016年做为中小卖家我们该何去何从?
从上面谈到的各种常用打造爆款的方法中(方法特别多我们就讲讲主流的)我们可以得到一个信息,就是各种歪门邪道和相对偏门的方法已经越来越难走下去,留给我们中小卖家能的路已经不多了,如何找准我们自己的方向和出路是我们迫切需要解决的问题。2015年应该算是多灾多难的一样,无数的中小卖家和一些大卖家都死在了这一年,最主要原因就是淘宝规则的改变以及千人千面的推出,像之前靠:刷单、第三方活动的卖家大批大批的死亡,而这2种手段又是最多中小卖家所能用到的方法,现在淘宝堵死了这条路,那剩下的唯一能走的路,其实主要就是淘宝内部付费推广,如直通车和钻展,当然这也只是推广手段方面,最终决定能不能起来的原因还是店铺风格、和产品定位和店铺运营。
相信对于很多人来说不管是自己还是身边的朋友,有很多人都会用低价来冲销量,靠低价跑量来拉动全店销量,对于前几年这种方法其实是可行的,很多时候一个店有一个爆款那这个季度都有吃有喝了,可是现在不行了,现在大部分时候你哪怕低价确实量冲起来了,你的动态评分百分百绿的一塌糊涂,而且你低价是没啥钱可赚的,除掉各种人工,货源成本等算起来累死累活不仅没赚钱还可能是亏的。那有些人就一定会说了,我可以先降价等销量起来了在提价,话是有道理的可是实事上问题非常多:
第一、你低价的时候买的顾客涨价了一定不会买,这样回购率非常低,也就是没二次利润可以赚,
第二、低价的买家忠诚度特别低而且最喜欢给中差评,其结果不仅拉低你全店的动态评分,你这一堆中差评你涨价以后别人还敢买?
第三、又要回到千人千面这个层面上,你之前那么多低价的流量,低价的顾客,那你店铺的标签也绝对是与之相符合的(并且成交的越多标签越稳固),那后面淘宝给你引入一大堆这样低价、低质量的顾客流量,你现在涨价了,你认为他们的转化率有多高?并且又是一个恶性循环,继续是低忠诚度高中差评。说到底由于千人千面的影响,所谓的先低价在涨价其实是把自己实际的目标消费群体拒之门外,而引来了一群白眼狼。如果依旧顽固不化的同学们,也可以试试效果,很多时候人不碰的头破血流是不会回头的。
上面唠叨了这么多,那我们到底该如何去做呢?我觉得做为中小卖家今年开始真会是一个转折,是淘宝的又一十字路口,也是中小卖家最后一个路口。2009年之前是靠运气,做的早的坚持的就发财了,2010年-2014年靠技术---靠刷单靠直通车也发财了。2015年淘宝开始淘宝全面洗牌,单靠歪门邪道、单靠技术的死。真正存活下来的是靠店铺风格,靠整店运营的店铺。也就是说2016年开始,要想店铺起来一定要是靠店铺风格、定位、+技术+资金+整体运营。而现在市场情况是要不有资金、要不有技术,那2016年-2017年能做起来的店铺,基本都是资金+技术都有的店铺,如果这两年做为中小卖家来说我们还不能做起来,在等个3年4年,整个淘宝都是要实力有实力要技术有技术的情况下,我们这些草根中小卖家还想白手起家?还想空手套白狼?那真是可以洗洗睡了!
因此:新的一年做为中小卖家来说,我们一定要确定好一个整体店铺风格和定位,通过店铺优化、SEO优化、直通车、钻展、等一系列的整体店铺运营,尽快把店铺做起,不要在发太多时间在去研究歪门邪道,去研究走捷径,走低价了。留给我们大家的时间真的不多了,电商发展这么快2年的时间很多东西都会定下来了,所以我才会说这是中小卖家最后的十字路口,也是中小卖家最后的机会。对于有资金的大佬,赶紧找有能力的技术运营人员,对于有技术没资金的赶紧积累人脉找有资金的老板合作。而对于又没资金又只会歪门邪道的童鞋们来说,赶紧需要补的技术一个都不能少,因为你没技术谁会要你。
【描述】找出你要操作的商品的关键词,必须是热词,搜索热词默认排名下前三排的商品,找出与自己相同得或者相似的,打比方找到了有三家,把这三家的主图表现的卖点记下来,描述表现的卖点也记下来,然后根据自己的宝贝提炼这些卖点,找出与这些卖点的差异化,让美工设计,主图视频和描述的视频必须要有,设计好之后,把你的主图和那三个卖的好的主图放在一起,看看够不够完美,如果你是顾客会点击哪一个,够不够吸引目标客户,然后上传宝贝。
【打折和满减】原价一定要设置的高一点,然后用打折工具打折,价格和卖的好的那几家持平【同时要保证你引爆后这个价格毛利润能不能达到40%,我个人认为是爆款的毛利率不能低于40%,】,假设同类宝贝销量几千的折扣价是62左右,你的折后就定在60,总之是要便宜2块钱,然后设置满减,你的拿货价加上邮费是35,你就设置满60减25,这个自己把握,设置满减的目的是让前期成交的客户在成交记录里显示的购买价是60.
【标题优化】接下来优化标题,不要去找热词,去找冷门词,这个找词方法,派代很多的,前期去竞争大的词没意思,浪费时间,把一些能匹配你商品的冷门词组合在标题里,标题一定要带上拍下35这几个字,主图能加的最好也加上【今天拍下35或者拍下35只限今天,怎么写个人理解】,公益宝贝和淘金币,手机详情,都用上,标题下面的卖点写上原价60现在拍下35限量100件,我看了很多小卖家到现在居然不知道用卖点
描述里的视频一定要居中,这个百度搜教程。
我筹备这期关于微博的专题时,有两位同事一直跟我辩论,说微博就是一阵风,将像博客一样,很快会被别的平台所替代。
不止他们,《社会化媒体营销大趋势》一书的作者唐兴通在给万通的老板冯仑还有招商银行等众多企业沟通时,他们的一致反映也都是追问:明年还会玩微博吗?
好吧,持这种观点的人,都是一遍又一遍的听够了微博是破碎化时代,是更有助于互动,是一种社交类的媒体。这些都是正确的话,但看来并没有让你信服,我们讲点新鲜的。
如果把微博当作缩小版的博客,显然是对微博太不了解了――他们根本不是同一种产品。进入博客,首先看到的是自己写的东西,而进入微博,首先看到的是你关注的人发表的信息。这就是本质区别之一,前者是自恋,重于表达,关注自己;后者是聆听,聆听你感兴趣的人在说什么。这就是微博作为一种沟通工具的魅力。要知道,沟通的前提是聆听,而不是表达。
尤其是现在这种信息爆炸信息速朽的时代,这种破碎化的沟通就更需要了。
这种表达与倾听的换位,又有什么商业价值呢?
其实,这恰是微博带给互联网的革命性所在。
以前,不管是商家抢占市中心的繁华地段,还是抢占报纸电视的优质版面和时段,或是网站的好位置,抑或是搜索网站的竞价排名,大家都是在竞争有限的消费者入口。竞争之激烈,看看央视、淘宝网、以及近期网络媒体的集体涨价就知道了。
而在微博上,每一个用户都是我们的入口,所以,企业有无限多的入口。我们要和别人竞争的不再是抢占有限的资源,而是如何调动无限的资源为我所用。所以,传统的赢着通吃,在微博时代就不再灵验了,小企业只要有特色,照样可以争取众多入口。
红味坊的老板纪丙健在发现微博这个本质后,成功地通过微博营销将自己的品牌做成了全国知名品牌。(详见后文《微博不再是卑鄙者的通行证》)
我们再对比一下微博和淘宝网,用户登录淘宝之后,怎样找到自己想要的东东?搜索!淘宝上有多少商户?几十万家。几十万家就在争夺那一个小小的搜索框,所以你可以理解淘宝直通车为何越来越贵,而效果为何越来越差。你还可以理解为何Google、百度的首页面简单得只有一个框居然都市值几百亿美金。
互联网的商战就是入口争夺战,这已是基本规律,打破互联网单一平台入口的就是Facebook,Twitter,微博等社会化平台。
所以,微博不会向博客一样命苦。
问题是,140字能干什么啊?我写封情书都至少上千字,140字还不够表白呢,何谈讲清楚商业价值?
你要谈商业价值,就没人跟你玩了。对于应用娴熟的人来说,微博的巧妙使用会让你觉得自己的思维太闭塞。
每一种革命性的东西,都重新建立了游戏规则,正如微博营销专家杜子建总结的,微博上是链式反应堆传播,140字所发生的威力,是你想象不到的。
反京东浪潮
微博三大门派之扬州派掌门人酒红冰蓝讲述过一个自己亲身经历的微博故事。
今年六月份,她第一次去京东买了两台戴尔笔记本,第二天就送过来了,她特别开心,还习惯性的在微博上发帖夸了一下京东。不幸的是后天她把电脑交给员工使用时发现其中有一台笔记本开不了机,
她给京东客服打电话,客服说我们现在不收,如果你要退货,你必须自己花钱给我邮寄过来。她就不高兴,就把这个事情发到微博上,还特意@了一下京东上海官方微博,还有@刘强东,结果3天都没人理,而且她看到自己在京东的账户,显示处理结果是已退换。她非常气愤,明明坏的笔记本还在我桌子上,你怎么可以这样?
她就把这个东西发图到微博上,在没有组织传播的情况下,转发了几百次,虽然她自己有1500万粉丝的账户,但是她觉得这是私人问题,还是先通过私人渠道解决。
结果京东还是没有任何回应。
酒红冰蓝忍无可忍了。既然京东已经不理了,那就闹大一点吧。正好这个时候有人跟她私下说帮协调一下,第二天就把这个事情解决了。但是此后,在长达半个月的时间内,微博上掀起一起反京东的热潮。酒红发誓这跟她没有关系,但是每个人都把以几年前在京东的不快体验发出来,后面都要@刘强东。
这只是微博发威的故事之一。好的企业,不怕微博;坏的企业,怕也逃不掉。唯有玩好微博,才有可能掌握主动,否则,微博的威力,只需3分钟即可引爆,它不会给你预留召开紧急会议的任何时间。
你可以不在微博上,但微博一定会有你的传说。
整个中国的商业信誉处于动荡的关键时期,你可以不重视企业官微的宣传价值,但是你必须重视官微对企业危机信息的锁定、检测、反馈和把控价值,它是任何第三方合作机构都难以实现的,这就是微博的即时价值。你的官微锁定必要关键词,你就可以随时知悉危机动态。
同样是酒红冰蓝的经历。有一次她在携程上定了去深圳某宾馆的豪华间,标价600多,还说是打折。结果她到宾馆一看,柜台价居然才440,而且也没有说的那么豪华。她在微博上宣泄了一番愤怒,不曾想十几分钟后,携程的客服就打来了电话,详细询问了缘由,并与酒店做了好几次沟通,最终退还差价并给礼品。
这就是微博上做危机公关、做客服的对比,携程与京东,你要做那个?
汇聚碎片的能力
微博用于危机公关和客服是目前最普遍的做法,当然不仅这些,在碎片化时代,消费注意力被分割得更散,但也更有可能被统一。微博营销,也是考验企业汇聚碎片和激活碎片的能力。
微博是一个低成本的营销渠道,淘宝卖家较早利用了这一手段,比如红味坊。这两年,淘宝店挣钱很辛苦,但是,他们是中国互联网最活跃的群体,想尽一切办法省钱。许多淘宝店主,不堪忍受淘宝越来越高的运营成本和广告费用,纷纷开拓社交媒体以吸引流量。虽然,目前流量并不多,但是流量成本很低,同时对于淘宝店者来讲,有2万真实有效的粉丝,并不断地和粉丝沟通、激活,就会产生很好的效益。
在微博上直接卖货现在已经做的如火如荼。今年六月份,刚刚成立不久的华强北在线,通过微博大促销,当天一天完成586万的销售额。这是中国迄今为止单日最高卖货记录,此次均单3000多。
国航在新浪微博上线了“微航班”。通过新浪微博的活动功能,参与用户达到150人,航班就将起飞。有趣的是,航班上的空姐乘务组和配餐都是由新浪微博的用户投票决定。首次“微航班”是7月1日从北京飞往西安的航线,国航为参与活动的乘客提供了4.8折的优惠机票。
类似“微航班”的微营销还有很多,微招聘、微团购、微套餐、微创意等等,这些都是碎片时代的营销手段,每个行业都可以找到这种招数。
Social是一种DNA
很多人说,Google推出了Google+,要是取代了微博,那现在岂不是白忙活?
众所周知,好的商品标题可以让我们商品更容易出现在搜索页面,也就是说好的商品标题可以帮我们拉来更多顾客。同时,好的标题能让顾客在店浏览时,更容易了解到商品的名称和重要特征,如果标题中存在顾客感兴趣的信息,则顾客购买的几率会较大。如果店辅中商品标题的关键字词比较丰富,传达给顾客的信息量则较大,从而可以增加顾客对店辅的印象,再次购买的可能性也就比较大。一个好标题设置并不难,但首先请大家看下设置不很合理的商品标题吧。
一、不合理的标题
(1)、太简单缺少品牌,服务,承诺等。如:十字绣老公老婆钱包系列试问只有名称,缺少吸引顾客特征词汇怎么能吸引人呢?
(2)、关键字重复。看看你的产品是不是贝宝关键字都差不多。如果这些的话,顾客只有搜索了这些少量的关键词才能进入我们的店铺,也就是我们的店铺将不会拉来很多搜索习惯不同的客人。
(3)、标题毫无逻辑,关键字无核心如:图腾图案潮人新款手绘帽一个让人读了摸不着头的题目,会造成读者阅读没有连惯性,从而让人家浏览起来比较困难。
(4)、无断句有时一个将近30个汉字的标题,是由一些不太相关的词汇前后组成,如果没有空格和断句,顾客读起来会非常吃力,而且也会 难以理解标题表达的意图。
二、顾客从标题上想了解的信息(因本人卖包包,所以以包包举例)
1、名称:女包、钱包等
2、服务:七天包退、送货上门等
3、承诺:假一赔十、无效退款
4、品牌:丹比奴5、信用:商城信誉等
6、型号: D6312412403
7、物流:顺丰直达
8、促销:当季热包、限时特价
9、价格:买300送50
10、季节:2010夏季新款
11、布料:真皮、牛皮
12、风格:流苏、铆钉
13、颜色:红、黄、蓝、白
14、功能:手提包、单肩、斜跨、手提后背
15、年龄:少女系、
16、职业:OL系列
17、渠道:新品上市、出口、日单,专柜发货
18、款式:牛车缝线包编织包格纹包帆布包拼接包机车包
活动营销策略方案
对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销策略案例,总能看到杜杜的身影,似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。
“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友,请回复''我要福利’,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”
活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二、微媒体微信
关键词搜索+陪聊式营销策略方案
据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销策略思想、方案、案例、工具,传播微博营销策略知识,分享微博营销策略成功案例。作为该账号的杀手锏,微媒体的关键词搜索功能不得不提。
用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味,有的订阅者希望看营销策略案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状,面对需求多样的订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。
当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。
案例三、星巴克
音乐推送微信
把微信做的有创意,微信就会有生命力!微信的功能已经强大到我们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。
这就是星巴克音乐营销策略方案,直觉刺激你的听觉!通过搜索星巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择《自然醒》专辑中的相关音乐给予回应。
这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?
案例四、头条新闻
实时推送
当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右,准时推送一天最重大新闻,订阅用户可以通过微信直接了解最近发生的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。
定时推送的时间选择在下班时间,完成一天的工作在,回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以了解当下的大事又可以排解路无聊。
案例五、小米
客服营销策略方案9:100万
新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有9名,这9名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台,看到后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。
其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复,小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去,就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。
案例六、招商银行
爱心漂流瓶
微信官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,微信商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。
日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
案例七、凯迪拉克
仅限66号公路播报路况
播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉克在其微信中推出“66号公路”的活动,对路况信息实时播报,更新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限66号公路,这也是其优点,只针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。
案例八、1号店
游戏式营销策略方案
1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过关注1号店的微信账号,每天1号店就会推送一张图片给订阅用户,然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。如果猜中图片答案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。
其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的App游戏DrawSomething,并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动推广中来。
案例九、南航
服务式营销策略方案
中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言,微信的重要程度,等同于15年前南航做网站!”也正是由于对微信的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机App、呼叫中心,一并成为南航五大服务平台。
对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使命,而非营销策略方案”。早在2013年1月30日,南航微信第一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。随着功能的不断开发完善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。
案例十、天猫
非主流
你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物,在微信开通公众账号指出,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。来到外星球,你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销策略方案的法宝。
不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位,以最适合自己的方式来面对自己的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台,它将会给品牌带来性价比极高的全新营销策略方案效果。
企业微信营销方案(二)
1、竞争对手分析
很多方案都会在开篇写个前言什么的,说一下微信用户数量,微信有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的,其实这些开篇话对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。要写就要把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息,所以开篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真阅读。
2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值
第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微信上面提供服务或者营销推广,对比竞争对手的微信账号后建议公司使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好,最后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更好维护客户、提升业绩之类等等。
3、****活动情况(****就是活动名称)
这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何结合微信来做哪方面的活动等等。注意这里的内容是重点,特别是大企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公司资源。
4、客户最关心什么
通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的问题、有哪些地方可以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企业带来的另一种价值。
5、微信账号运营计划
这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来,例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持,是否需要购买微信第三方系统等等,这里可以做个费用列表,让你的领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些部门配合,好让你的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。
6、工作分配
如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来一大堆工作但没几样会实施那是不行的,要知道老板都是精明的,否则他就不会成为你的老板。
1.站好队、选好品、跟着大卖家的节奏走
其实能不能成为爆款,很大程度上取决于产品本身,取决于市场需求,而不是取决于你花了多少钱去推广(更何况小卖家也没有多少钱去推广)。那么选品就很重要,但是不管是从专业的流程来看,还是从经验值来看,小卖家在选品上都是有先天缺陷的。那怎么办?答案就是站好队。
你要知道,大卖家不会跟我们一样,从市场上去拿货或者搞一件,在每个季节应该卖什么产品,他们都会提前做好准备的,包括物流上的准备、货源上准备、推广上的准备等等。换句话来说,大卖家每个季度都会堵款,所不同的是他们赌的成功的概率是高一些。所以,作为小卖家而言,你会站队就行了,站好队,跟着大卖家的节奏走。
那么我们怎么才能知道大卖家在应季的时候准备推哪些款呢?其实不难,你想啊,他们已经存好货了,已经准备了那么多了,肯定会在旺季来临之前进行预热,争取在旺季到来的时候,产品有一个好的人气和好的排名。所以在旺季来临之前,他们一般都会下大力气推广。比如现在刚刚进入六月份,炎热的夏季马上就要来临了。所以到时候防紫外线的遮阳伞就会成为畅销的商品,那么一些大卖家就会在现在开始预热(注意:我这个例子可能不太好,最好的例子应该是服装,但是总拿服装举例,我自己都觉得烦),而提前让这个商品的人气、销量等等都好起来,那么最主要的方式是什么?直通车!
所以,你就搜索一下“遮阳伞”这个关键词,然后连续观测一周左右的时间,看看哪个宝贝一直在首页车位展现(推广力度大),并且销量成稳定持续增长的态势(产品比较受欢迎),那么这款就是你值得去跟的款。这个方法,我们用过很多次,八九不离十,一般只要大卖家赌对了,都没问题的。
这里我说明一下,也许有人会说了,你丫卖过伞么?现在都已经到旺季了好不好,还特么的预热呢!好吧,如果还是这种心态,我也就无语了,我说了:举例、思路!
2.拍照、首图、详情页、标题,上新优化一个不能少
选好了你准备跟的款后,不管你是准备一件一件的拿,还是准备自己囤货,尽自己最大的可能去保证供应链。因为旺季来临的时候,如果爆了,量还是很OK的,去年夏天的时候,我指导的一个店铺,跟了一双男款的凉鞋,一个三钻的小店,一夏天卖了4000多双,但是最后有800多双没有能够发货,因为供应链没有保证好。
好了,保证了这个以后接下来就是上新了。这里必须注意的一个超级核心的问题:尽最大的可能让你在淘宝上的同款和相似款减少。这样可以被搜索引擎认定是新品,新品在旺季来临的时候可以获得更多的机会。搜索引擎认定你是新品主要会从以下几个角度上去分析:
(1)看图片(包括首图和详情页)
大卖家会赌的款一定会有很多人去仿的,也就是说在市场上,会有非常多的同款和相似款,甚至大家用的图片都一样(有分销的等等)。所以,首先我在这里强调一个问题:不要去盗图,不要去分享,只要你想卖爆,就一定要自己去拍照,自己去做详情页。当然了,如果你没什么追求,就想跟着大卖家喝点而汤,卖点儿是点儿,那接下去你也可以不用看了。
那么首先你选的模特跟别人就是不一样的,然后尽可能的在一些细节上跟大卖家不一样。比如大卖家的模特是在室内拍的,那么你就去街拍;大卖家的模特是站着的,你就搞坐着的模特;大卖家用红色做首图了,你就用蓝色做首图;反正就是跟他们不一样。
详情页描述中主要是逻辑,跟大卖家要有所区别。
(2)看重要属性
这里可能你会觉得无法优化,为啥呢?因为你的款跟大卖家的款是一样的,那么包括风格、材质、袖长、领型等等都是一样的,你不能错填属性。但是,在这里还是有几个比较重要的属性,你可以重点优化的。
品牌。不能跟大卖家一个牌子吧,你自己如果有牌子就用自己的。
颜色。可以自定义,比如说黑色,你可以自定义个“墨黑色002”,这样全网至少在这个款式的颜色上,没有跟你一样的了吧。
货号。这个肯定是可以自定义的,你自己能记住就可以了。
(3)看标题
绝对不能照抄大卖家的宝贝标题,因为基本可以预见的是,一定会有很多的卖家去抄大卖家的标题,所以从标题上看的时候,你就会有非常多的同款。但是大卖家会有排名,因为人家各项基础都做的很好,但是你却没有排名。
3.选好了适合你竞争的一亩三分地儿
在旺季的时候,你最好不要去跟大卖家竞争那些大流量的词,因为他们就跟恶狗(这个形容好像不是特别好)一样,牢牢的守着这些大流量的词(因为他们就指望这个活着呢)。所以你要选好适合你竞争的一亩三分地儿。
在这里,我的建议是去竞争精准的二级词,比如你是卖连衣裙的(又来了,这个被举例最多的类目),那么你最好不要妄想在旺季到来的时候,你能够从“连衣裙”这个词上获得多少流量,不管是自然搜索,还是直通车,大卖家肯定都会给瓜分掉。那么“连衣裙无袖”、“连衣裙蕾丝”、“连衣裙雪纺”将会是不错的选择,也将会是能够给你带来较多流量的词,甚至成为你爆款的基础。
另外还有下架时间,尤其是对于服饰类目来讲,下架时间是一定要做的,所以你必须知道不同关键词的下架时间权重。
4.前两周的数据一定要漂亮
从搜索机制上来讲,更多的肯定还是看数据的,因为它不可能主观去判断应不应该推你。对于这种应季商品来讲,有这样一些数据是你必须要注意的,在新品上架后的前两周一定要做出来,当然手段那就你自己去想了,正规手段最好,如果没有基础,那,你们懂得。但是在补单的时候,小号的安全性是必须要注意的(这里我觉得很大程度上,大部分商品反而不用太去在意刷手的人群标签,因为既然是爆款,适应面肯定会更广一些)。
(1)点击率
这应该说是前两周最重要的两个指标之一(另一个下面说),因为旺季来临的时候,流量是暴增的(对于平台本身而言),把位置给你了,就无法同一时刻给别人,那么在给你的有限的时间里,你必须向搜索引擎充分证明:你有非常强的抓住机会的能力。所以,想做爆款,首图非常重要,一定不能随波追流,作为小卖家,你必须让你的首图能够区别于你最直接的竞争对手。
(2)转化率
这是前两周第二个重要的指标,考核的是你消化流量的能力,因为这直接反应了你商品的适应性。越贴近市场需求,你的转化率应该越高才对,所以在这期间,你的转化率一定要高于行业均值,因为竞争的是比较精准的长尾词,你用生意参谋查看一下,你的支付转化率应该在行业均值的1.5——2倍左右是OK的。
(3)收藏和加购
这也是非常重要的一个因素,因为你要保证在旺季来临之前,有足够多的人对你的宝贝是感兴趣的(这样,旺季来了的时候,你才会爆)。所以,这个指标也做好,但是我的建议不是刷出来,而是通过正规的手法把这两个指标做起来。
(4)销量的螺旋上升
这个不需要我多说了吧,只有销量处于上升的态势,才会让搜索引擎觉得你是有潜力的商品,除了用无线端补单精准的长尾词以外,还有一个方法就是直通车,直通车的投入也采取梯次上升的方式,但是直通车只去竞争长尾词。
5.做好顾客的各项反馈指标
这个的目的是什么呢?很简单,就是旺季来临的时候,大量流量涌入进来,看到不错的顾客反馈,然后可以下单购买,提高转化,让你前面的努力都得到回报。顾客的反馈指标包括什么?无非就是带字好评、买家秀、全五分、分享等等。那怎么去做这些东西呢?有人说了,淘宝已经不允许免单和大额返现了,那么如何才能去做这些指标呢?
道高一尺魔高一丈,上有政策下有对策。方法总归会是有的。举个简单的例子吧:随着你的包裹寄送一个小卡片,上面不写返现(因为淘宝不允许),写什么呢?
一、看数据分布
最简单的拆分方法就是不看平均值,看数据分布。因为凡 是“总和”或者“平均”类的统计数据都会丢失掉很多重要的信息。例如李嘉诚来我们公司参观,这一时间我们公司办公室里的“平均资产”就会因为李嘉诚一个人 被抬高到人均几亿身家。如果有人根据这个“平均资产”数据来判定说我们办公室的人都是豪华游艇的潜在顾客,这自然是荒谬的。
可实际上,我们每天都在做着类似的判断,比如当我们听到说顾客“平均在线时间”是3分34秒,就可能根据这个时间来进行业务决策,例如设置“停留时间超过3分34秒为高价值流量”,或者设置系统,在用户停留了3分34秒还没有下单的话就弹出在线客服服务窗口。我们设置这些时间点的根据是“平均停留时间”,在我们的想象里,我们的每个顾客都有着“平均的”表现,停留时间大致都是3分34秒,可实际上真正的顾客访问时间有长有短,差别巨大:
在一些数据中我们可以看得出来,访客平均停留在页面的时间非常的短暂,具体的也就是说,问需要在淘宝数据分析上面下工夫的,那么,究竟该怎么弄才能比较好的呢?这个就看个人是怎么想的了,这里也就不多说了。
再举一个例子,比如我们看到上个月平均订单金额500元/单,这个月也是500元/单,可能会觉得数字没有变化。可是实际上有可能上个月5万单都是400~600元,而这个月5万单则是2万单300元,2万单400元,5千单500元,5000单超过2500元 ——客户购买习惯已经发生了巨大变化,一方面可能是客户订单在变小(可能是因为产品单价下降,采购数量减少,或者客户选择了比较便宜的替代品),另一方面 出现了一些相对较大的订单(可能是中小企业采购,或者是网站扩充产品线见效了)。——看数据分布可以让我们更容易发现这些潜在的变化,及时的做出应对。
二、拆因子
很多时候我们很难直接从数据变化中分析出具体的原因,这时可以考虑拆分因子,将问题一步步细化找寻原因。
例如网站转化率下降,我们要找原因。因为“转化率”=“订单”/“流 量”,所以“转化率”下降的原因很可能是“订单量下降”,“流量上升”,或者两者皆是。按照这个思路我们可能发现主要的原因是“流量上升”和“订单量升幅 不明显”,那么
下面我们就可以来拆解“流量”的构成,例如拆成“直接访问流量”、“广告访问流量”和“搜索引擎访问流量”再看具体是哪部分的流量发生了变 化,接下来再找原因。这时我们可能看到说是搜索引擎访问流量上升,那就可以再进一步分析是付费关键词部分上升,还是自然搜索流量上升,如果是自然流量,是 品牌(或者网站名相关)关键词流量上升,还是其他词带来的流
量上升——假如最后发现是非品牌类关键词带来的流量上升,那么继续寻找原因——市场变化(淡季旺季之类),竞争对手行动,还是自身改变。假如刚好在最近把产品页面改版过,就可以查一下是不是因为改版让搜索引擎收录变多,权重变高。接下来再分析自己到底哪里做对了帮助网站SEO了(比如把页面导航栏从图片换成了文字),把经验记下来为以后改版提供参考;另
一方面还要分析哪里没做好(因为新增流量但是并没有相应增加太多销售),研究怎样让“产品页面”更具吸引力——因为对很多搜索引擎流量来说,他们对网站的第一印象是产品页面,而不是首页。
三、拆步骤
还有些时候,我们通过拆分步骤来获取更多信息。
举两个例子:
第一个例子:两个营销活动,带来一样多的流量,一样多的销售,是不是说明两个营销活动效率差不多?
如果我们把每个营销活动的流量拆细去看每一步,就会发现不一样的地方。营销活动B虽然和营销活动A带来了等量的流量,可是这部分流量对产品更感兴趣,看完着陆页之后更多的人去看了产品页面。可惜的是虽然看产品的人很多,最后转化率不高,订单数和营销活动 A一样。
这里面还可以再深入分析(结合之前提到的分析方法,和下一章要说的细分方法),但是光凭直觉,也可以简单的得出一些猜测来,例如两个营销活动的顾客习惯不太一样,营销活动 B的着陆页设计更好,营销活动 B的顾客更符合我们的目标客户描述、更懂产品——但是我们的价格没有优势等等这些猜想是我们深入进行分析,得出行动方案的起点。至少,它可以帮助我们
更快的累计经验,下次设计营销活动的时候会更有的放矢,而不是仅仅写一个简单report说这两个营销活动效果一样就结案了。(注:这是个简化的例子,实际上还可以分更多层)
第二个例子可能更常见一些,比如网站转化率下降,我们可以拆成这样的漏斗:
这样拆好之后,更能清楚地看到到底是哪一步的转化率发生了变化。有可能是访客质量下降,都在着陆页流失了,也可能是“购物车–>登录”流失了(如果你把运费放到购物车中计算,很可能就看到这一步流失率飙升),这样拆细之后更方便我们分析。
曾经有一个例子就是转化率下降,市场部查流量质量发现没问题,产品经理查价格竞争力也没问题——最后发现是技术部为了防止恶意注册,在登录页面加了验证码(而且那个验证码极度复杂),降低了“登录页面–>填写订单信息“这一步的转化率。
四、细分用户族群
很多时候,我们需要把用户行为数据拆分开,看不同族群的人有什么不同的表现,通过比较异同来获取更多的洞察。从实践出发,客户族群细分的方法主要有三种:
【关键词】条据;情境教学
中图分类号:G63
文献标识码:A
文章编号:1006-0278(2015)04-150-01
条据属于日常文书,是应用文写作中一个重要内容。在实际教学中,如果我们照本宣科,将难以调动学生的学习热情。情境教学,是指在教学过程中为了达到既定教学目的,制造或者创设与教学内容相适应的场景或者氛围,引起学生的情感体验,帮助学生迅速而正确地理解教学内容。本文将以条据写作为例,分析教学实际案例,对情景教学法在条据写作教学中的应用,谈谈粗浅的看法。
一、在理论教学中创设情境
在理论教学中创设情境,能较好地导入课程内容。
请看下面的真实教学案例。
在学习说明性条据留言条时,教师先向所有同学提出了一个问题:“各位同学,大家有没有写过留言条?”全体同学几乎是异口同声的回答:“没有!”于是教师请同学寻找原因。学生们各抒己见之后,教师接着引导:“既然现在有诸多通讯手段,能实现和留言条一样甚至更强的功能,为什么我们还要学习它?”学生陷入了思考,大部分学生没有想到答案。这时,教师在大屏幕上展示了一个情境:一家服装店,生意兴隆,口碑良好,不仅有大量老顾客,而且很多人慕名前来。5月1日,店主因事回老家一趟,这时店主是否应该给所有顾客发送短信告知此事?
问题提出之后,学生迅速做出了回答:“不行。”“为什么不行?”教师追问。一位同学举手回答说:“有些顾客店主是没有联系方式的,而且慕名而来的顾客更无法提前获得联系方式。”老师接着提问:“那么这时采用什么方式把店主暂停营业一天的事项告知顾客呢?”“用留言条,张贴在店铺的大门上!”学生们作出了正确的选择。教师此刻高兴地指出:学习留言条并非不是浪费时间,留言条仍然有其存在的价值。
从上述课堂场景来看,教师通过提问,把学生带入到生活情境,引入了本节课的主题。这种提问是创设情境的开始。而接下来的第二个提问,则让学生产生思考,检视知识与生活之间的联系,检视知识的价值。之后是关键的一步,即把课本所要讲述的条据,和生活情境结合起来,进行对照,这样就把枯燥的理论教学,建立在真实情境基础上,缩短了书本知识和学生的距离。
二、在课堂练习中创设情境
在课堂联系中创设情境,能帮助学生迅速理解知识,运用知识。
对于条据写作而言,要增进学生理解,帮助他们掌握知识要点,一个重要的途径是做课堂练习。而练习可以也应该和日常情境结合起来。
请看下面这个练习题:
2月15日你从绍兴出发前往杭州旅游。期间你顺道去小学同学高明家拜访,可惜他去了上海。你只好将一箱樱桃委托给其父转交,并写下留言条告知高明。
此题以生活中常见的社交行为为背景,训练学生写作说明性条据的能力。在展示了题目之后,教师邀请同学上系,同时,教师还提出了更高要求,希望学生在写作中能恰当表达同学之情。从实际效果来看,学生在练习中,或多或少地运用了自己的社交经验,并组织成文,在练习过程中既发现了问题,也表现出亮点,教学效果较好。
又如:
6月10日上午,你须参加会计资格证考试。可淘宝网显示,当天上午将有你的一个包裹抵达学校。请写一个托事条,让室友王方帮你代收包裹。
该题切合了当下社会的现状。网络购物不仅在上班族中普及,也已经在广大学生中变得常见。代收包裹也是时常有的现象。该题背景为同学们非常熟悉的生活事项,于是无需抓头搔脑便可以遣词成文。
从上述两个例子来看,在课堂训练中,巧妙运用情境教学,能较好的引发学生的共鸣,吸引学生对课堂内容的注意。值得注意的是,在当前的教学中,学生普遍反映的一个问题是,教材和当下生活距离很远,内容缺乏吸引力。学生看不到熟悉的场景,自然也就无法开动脑筋。因此,在练习设置过程中,应当以学生实际为依据,了解学生的知识背景、生活方式,同时根据时代的新变化,来营造教学情境。
三、在课后巩固练习中设置情境
在课后联系中设置情境,能延伸课堂知识,促进知识向能力转化。
课后练习是课堂讲授的重要补充,是让学生将课堂知识、书本知识运用起来的重要环节。它起到诱发学生独立思考、帮助教师发现问题的作用。如果课后作业题没有精心设计,那么课后练习的效果也会大打折扣。
如,教师设置了如下情境题练习:
王敏受好友马丽之托,帮她代收一套绝版邮票。邮票由马丽的同学张军归还。王敏出具代收条给张军。结果马丽拿到这套邮票后,非常生气,因为邮票中有几枚已经破损,而她借出时是完好的。如果要避免出现这种责任不清的情况,该代收条要怎么写,请你修改。