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我国近些年物流业发展迅速,形成了一些著名的有实力的物流公司,专业化的第三方物流公司发展迅速,物流配送社会化,专业化日益明显。这里给大家分享一些关于2021物流公司工作计划,供大家参考。
物流公司工作计划1一.人员安排
1.根据库房分类库房分为:原材料库、包材库、成品库、收货员。
根据工作强度和工作时间需要原材料库设1人,负责日常事务。
成品库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
包材库设2人:2人负责日常事务,不分主次。
另设2人负责协助库管搞好库房的日常搬运和清点,各库房来回调度。
二.人员工作职责
1.原材料库管负责原材料的日常事务。
包括库房的布局、原材料的收货入库、原材料的'发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,量大且常用物品设置垛位卡,小且散的物品上架存放并设置标签。对于每日收发原材料要准确开具收货单和领料单。根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片、当日收发应当日登记明细帐,明细帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与事物与台帐三者数量相符。生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购数量,并严格控制各类物资的库存量;仓库管理员必须定期进行各类存货的分类整理,对存放期限较长,逾期失效等不良存货,要按月编制报表,报送领导及财务人员.
2.包材库管负责包材库的收发及日常事务。
包括库房的布局、材料的收货如库、材料的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用小并且散的物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。鉴于包材库工作量大,要清点的货物多等原因,库房设置2人协助库管整理物品。根据工作需要可以在三个库房间来回调度。
3.成品库管负责成品库的日常事物。
包括库房的布局、成品的收货入库、成品的发放、物品的码放、货物的分类、库房日常卫生。库房的布局要科学合理,货物码放整齐,类别清晰,所有物品一律设置垛位卡,当日下班之前对加班所用物品必须整理出来,以备晚上加班人员单独工作。对于每日收发材料要准确开具收货单和领料单。当日收发应当日登记台帐,台帐必须工整清晰,每日下班前做收发存日报表,保证日报表与台帐与实际库存数量相符。
物流公司工作计划21)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4)培养对于展会过程中的一些突发状况的应急措施。
在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
其次我需要努力做到并日趋完善的几件事:
1)和公司其他员工要有良好的沟通、多交流、多探讨;我相信有良好的团队合作意识才能不断增长业务技能。
2)销售工作最基本的客户访问量(积极开发新客户,并维护好老客户,经常与客户保持一个良好的沟通)。
3)沟通要深入(做好本行业知识的积累,多想想在实际工作中有可能会遇到的一些问题,工作闲暇多查看一些行业网站及专业书本);在与客户沟通的过程中,要能把我们公司所包含业务的范畴十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的建议要能做出迅速的反应。在传达产品信息时要知道客户对我们的产品有几分了解或接受到了什么程度。
4)工作要有一个明确的目标和详细的计划。要养成一个写工作总结和计划的习惯以便于将工作时间更加合理的分配,避免工作局面混乱等各种不良的后果。
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
市场是良好的,形势是严峻的。在安徽市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
物流公司工作计划3一、继续提高员工素养,强化员工服务意识
人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、工作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。
制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。
检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。
检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周、月总结本周、月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议、方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。
检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。
如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。
如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。
废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请、休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。
鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
物流公司工作计划4一、加强员工素质,提高员工服务意识
人是万物之本,企业生存的命脉就是员工,只有企业真正关心员工,关心员工的需求,企业文化重视人文,员工才会更有激情地工作来为企业付出。当然我们企业更需要团队意识强的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有奉献精神团结精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。
二、不断完善管理制度
由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的.规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。
三、加快管理岗位建设
我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其"基层具体落实、中层监督指导"。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。
四、作内容及安排
1、收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。
制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。
2、每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及总结上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。
3、每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。
检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。
4、每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。
检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。
5、每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。
6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。
检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。
7、严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。
不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。
9、仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。
10、做好各类物料和产品的日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。
如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。
11、库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。
如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。
12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。
废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。
13、仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。
所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。
14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。
15、了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。
鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。
五、工作重点
1、对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。
2、对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。
随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。
物流公司工作计划5第一部分客户服务目标
一、产品所属行业及其特征分析
帝国电子股份有限公司所在的电子行业,是一个从生产技术水平相对较低向研发、生产高技术产品发展的行业。其具有以下特征:
1、电子行业技术进步快;
2、产品应用范围广;
3、知识、技术、资金密集;
4、产品附加值高。
二、客户要求
因为我们所生产的产品处于高科技行业,它是技术含量高、附加值高的产品,因此客户对产品的物流要求会比较高。产品的存放仓库要痛风性好,温室要严格控制,商品的养护要做到防锈防霉,还要保证商品的安全,防火、防水、防盗。运输方面,时效性在电子行业是一大竞争要素,因此要达到较高的完整率,减少破损的同时,准时、快速的送达客户手中。对于整个物流作业的过程人员操作规范性的要求较高,要形成一套科学的有针对性的作业流程规范,准确无误的把产品安全的送达客户手中。
一、预测仓库容量需求
第二部分仓储战略
在第八年里,根据市场部的市场预测,生产部的生产排程计划以及采购部的采购计划,物流部做出以下的仓储战略:
1、第8年产成品、半成品库存预计
从上表可以看到公司的年产量为6200单位/年,加上期初库存,即年库存总
量为7200单位。
2、第8年原料库存预计
二、仓库基本信息
1、自有仓库容量与成本
三、仓储方案
1、根据第8年的产量预测与目前的仓储容量,假设十月份未对产出品进行销售,需向第三方仓储企业租赁公司租用成品仓;
五月份开始,我们需向第三方租赁公司租用半成品仓库。
2、根据第8年的物料需求计划和目前的仓储容量),可以发现在每月领料的情况下,原料仓的容量也足以满足原料储存的需要。
3、根据现有生产安排,我们对于原材料、半成品和成品采取不同的策略,将自营仓库与租赁、外包策略相结合,以求最低的仓储成本。
4、仓储成本
4-1采用自营仓库原材料仓储费用表
4-2采用自营仓库与外包成品仓储费用表
在开展住宅小区消防安全检查的过程中,重点要检查小区车辆堵塞、占用消防通道和建筑消防设施管理、使用、维护监管不到位、管理措施不得力的问题。这里给大家分享一些关于2021社区消防安全工作计划,供大家参考。
社区消防安全工作计划1在20--年为进一步加强我区社区消防工作,推动社区消防工作的开展,切实提高社区群众预防火灾能力,创造良好的消防安全环境,根据《国务院关于进一步加强消防工作的意见》以及结合我区实际消防工作,现特制定如下工作计划。
一、指导思想
按照构建社会主义和—谐社会的要求,深入贯彻《中华人民共和国消防法》,始终坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,努力构建“政府统一领导、部门齐抓共管、街道社区具体负责、居民共同参与”的社区消防工作格局,有效预防和减少社区火灾事故的发生,为我区经济发展、社会稳定和人民群众安居乐业创造良好的消防安全环境。
二、工作任务
我区到20--年底基本实现社区消防工作与经济、社会同步协调发展,健全完善各级消防安全工作组织机构,建立起适合社区特点的灭火救援体系,形成覆盖街道、社区的火灾防控网络,社区居民消防安全意识进一步增强,火灾事故多发、火灾亡人势头得到有效控制。
三、工作措施
(一)成立消防安全监管组织机构。
成员名单:组长副组长:
组员:
(二)确实加强社区消防基础设施建设各街道经济、文教、商业相对集中的区域和人员聚居区每平方公里消火栓数量,在20--年要达到国家标准要求。消防设施不得少于x个,各街道、各社区要结合市政规划改造,落实消防水源、消防道路的管理,配置消防器材。在自来水管网无法到达的地方,要因地制宜修建消防水池,尤其是城乡结合部,要因地制宜,充分利用池塘等天然水源,保证水池水量和水源长期不间断,并设置消防取水口。要对旧城区进行楼道清理,增设疏散出口,增设简易喷淋,配置灭火器,整改旧电气线路。鼓励居民住家之间采用防火隔墙,居民住户装修材料选用阻燃、不燃材料,并留出适当的防火间距,逐步提高防火抗灾能力。
(三)积极发展社区多种形式消防伍建设20--年,各街道要建立消—防—队伍,各社区也要根据实际建立兼职消—防—队、义务消—防—队或志愿消—防—队。到20--年底,社区建队率要达到100%。要逐步规范队伍的“建、管、训、用”,同时成立居民—联户联防组织,建立执勤制度。各街道和社区都建立一支能够扑救初起火灾和一般火灾的消防队伍,并适时开展经常性训练、演练,提高居民自防自救能力。
四、实施步骤
(一)加强各项消防工作制度建设各级消防组织机构要建立健全各项消防工作制度,制定切合实际的年度消防工作计划,每半年召开一次会议,分析辖区火灾情况,研究解决突出的消防问题。要以“三合一”场所、私房出租户、简易搭盖的生产和储存场所为重点,每季度组织开展火灾隐患排查整治。要规范多种形式队伍的管理,明确消防机构、公安派出所、主管单位的管理责任,定期组织开展执勤训练、业务知识学习、增强队伍的实战灭火能力。
(二)深入开展社区消防宣传教育各街道、各社区要把消防宣传教育纳入普法和文化、卫生的宣传以及中小学素质教育、创建文明和平安社区、评选文明户等活动,加强社区消防宣传教育,提高广大居民的消防安全意识。各社区要结合辖区实际研究制定防火公约,积极动员居民参加,从而达到“走群众路线,群防群治”的目标。要强化对老、弱、并残人群的教育和监护,主动上门服务,定期对其居住环境进行消防安全检查,协助消除火灾隐患。要利用每年的安全活动月、“11.9”消防宣传日等活动,有针对性地开展防火宣传教育。要在人员主要流动地段设置固定消防宣传栏、宣传警示牌,在企业和旧木屋区等火灾荷载大的地域设置防火警示标志,对居民开展消防法律法规和消防安全常识的宣传教育。
(三)加强社区消防工作经费保障区、街要建立健全公共消防设施建设保障机制,将公共消防设施、多种形式消—防—队伍及其装备设施经费按有关规定纳入财政统筹,明确消防经费投入比例,确保每一支消—防—队的人数不少于10人,个人防护装备齐全,其他多种形式消—防—队配备一台手抬机动泵和400米水带、2支水枪和10支4公斤的移动式灭火器。
社区消防安全工作计划2一、工作目标
通过进一步落实各村、社区、辖区各企业消防工作责任,发动全社会力量,全面深入地排查整治建设工程施工工地、人员密集、易燃易爆、“三合一”、高层等重点场所火灾隐患,确保全镇一般火灾事故明显减少,坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故的发生,创造良好的消防安全环境。
二、组织领导
为使全镇大排查大整治专项行动取得成效,镇政府成立专项领导小组,组长由镇长担任,成员由各村、社区主要负责人组成。领导小组下设办公室,办公室设在综治办,由镇综治办主任兼任办公室主任。
为保证大排查大整治落到实处,镇政府成立督导组进行督查,具体人员安排与分工如下:
三、排查整治范围和内容
(一)排查整治范围
大排查大整治范围:建设工程施工工地;人员密集场所;易燃易爆单位;“三合一”场所(人员住宿与生产、仓储或经营等使用功能为一体的场所);高层;“九小”场所(小商场、小学校和小幼儿园、小医院、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业)。
除上述内容外,各村、社区、各企业要根据本地区、本单位实际情况和行业火灾特点,将影响火灾形势稳定的突出问题纳入排查整治范围。
(二)排查整治内容
1、是否建立和完善了消防安全制度;
是否确定了消防安全责任人和管理人;是否规范了灭火应急预案、消防档案、消防安全标识;是否落实了防火巡逻检查、消防设施定期检测检修和保养、消防演练以及员工消防安全教育培训工作。
2、建设工程施工工地是否落实了《建设工程施工现场消防安全技术规范》等要求。
3、人员密集场所和高层防火间距、安全出口、疏散通道、防火分区设置是否符合有关要求;
消防设施和器材是否完好有效;电气线路敷设以及室内外装修装饰材料防火性能是否达到相关标准。
4、易燃易爆场所生产工艺、装置设备或储罐、设施等安全措施是否符合国家标准;
安全出口、疏散通道、消防车道是否畅通;防火间距是否符合有关要求;消防设施和器材是否完好有效。
5、“三合一”场所中人员住宿与生产、储存、经营部分防火分隔是否符合有关要求;
安全出口、疏散通道是否畅通;消防设施和器材是否完好有效;电气线路敷设是否达到相关标准。
6、“九小”场所的安全出口、疏散通道是否畅通;
消防器材是否完好有效;用油、用电、用气、用火是否符合有关规定等。
7、生产、销售和使用领域的消防产品质量是否符合有关要求。
四、职责分工
各村主任、社区居委会主任作为本辖区消防安全第一责任人统一领导本行政区域内的大排查大整治工作,镇各督查组适时进行督查,确保该项工作不走过场,镇综治办负责大排查大整治的后勤协调工作。
五、实施步骤
大排查大整治分三个阶段进行:
(一)安排部署阶段
镇政府已下发方案,各村、社区要根据本方案于11月1日前结合实际制定工作计划,部署开展大排查大整治。
(二)排查整治阶段
11月1日至25日,各村、社区、各企业全面排查整治火灾隐患,对于排查出的火灾隐患要限期整改;对排查出的重大火灾隐患,及时报镇综治办;对于随时都可能发生火灾的重大隐患,在隐患整改之前,要落实人员,落实责任,死看死守;对一时难以整改的重大火灾隐患,要坚决实施“三停”(停止施工、停产、停业)。
(三)总结阶段
11月25日以前,各村、社区要全面完成大排查大整治活动,并于11月26日前将工作总结报镇综治办,以便镇上统一总结上报。
六、工作措施和要求
(一)加强领导,落实责任
大排查大整治是一场全省范围内的集中排查整治活动,各村、社区、各企业要高度重视,加强领导,严密组织,与当前正在开展党的十消防安全保卫工作结合起来,认真贯彻落实国务院和省政府《关于加强和改进消防工作的意见》,强化消防安全责任,明确分工,狠抓落实。
(二)突出重点,群防群治
要突出建设工程施工工地、人员密集、易燃易爆等重点场所的消防安全监察;要动员广大群众参与大排查大整治,深化消防安全“网格化”管理工作,尤其要发动社区、村组开展火灾隐患自我排查整治;要大力推进消防重点单位的消防安全“户籍化”管理工作,推进消防安全管理、设施维护保养和自我评估“三项”报告备案工作,强化火灾高危单位的消防安全管理;要大力推进火灾隐患举报工作,依托“96119”火灾隐患举报投诉平台,动员全社会力量举报火灾隐患,借助群众力量整治火灾隐患。
(三)强化措施,整改隐患
对排查出的火灾隐患,要尽快整改,对严重的消防违法行为,如无法处理的,要及时报镇综治办,以便准确应对。
(四)广泛宣传,营造氛围
各村、社区要广泛宣传大排查大整治,深入开展消防知识普及和消防宣传活动;要大力宣传大排查大整治中的先进经验、典型单位和个人,表扬先进,鞭策后进,推动工作;对于排查整治中发现的典型火灾隐患和消防违法行为,要通过各种渠道予以曝光,借助舆论的力量整治火灾隐患。
(五)检查督导,跟踪问效
在大排查大整治活动开展期间,县政府将组成督导组,对全县各镇、各部门、各行业的.落实情况进行督导检查,镇政府也将组成督导组,由各包片领导带队深入各村、社区,督促工作落到实处。大排查大整治期间,凡发生重大以上火灾事故的,要在全镇进行通报,相关村、社区、企业负责人都要向镇政府作出书面检查;凡发生特大火灾事故,将依照国务院和省政府有关规定,严肃追究相关领导的责任。
社区消防安全工作计划3一、指导思想
认真落实“以人为本、安全发展”的理念,坚持“安全第一,预防为主”的方针,充分认识安全发展的重大意义和安全生产的极端重要性。以强化和落实企业主体责任为重点,加大安全生产的执法和隐患整治力度,继续严厉打击非法违法生产建设行为,认真落实安全生产各项措施,规范非煤矿山企业生产建设行为,标本兼治、综合治理,有效防范和坚决遏制重特大事故,促进安全生产与经济社会同步协调发展。
二、工作目标
把规范矿山企业安全生产行为和强化安全基础建设作为专项整治重点,继续严厉打击非法开采、超层越界开采和代采代探等违法行为,认真落实取缔关闭、停产整顿等监管措施,杜绝关闭和废弃矿井死灰复燃。严格安全准入制度、规范非煤矿山行政许可和安全设施“三同时”等工作。进一步规范矿产开采秩序,有效的保护和合理开采矿产资源,深入开展安全生产标准化的晋级和地下矿山安全避险“六大系统”建设工作。坚决遏制重特大安全生产事故。
三、工作重点
(一)严厉打击非法违法生产建设行为。继续集中整治开采秩序混乱、破坏资源、污染环境、不具备安全生产条件的小矿山和小采石场,严厉打击非法违法生产行为。国土、公安、环保、电力等部门将加强协作,联合执法,对非法生产经营建设和经停产整顿仍未达到要求的,一律关闭取缔;对非法违法生产经营建设的有关单位和责任人,一律按规定上限予以经济处罚;对存在违法生产经营建设行为的单位,一律责令停产整顿,并严格落实监管措施;对触犯法律的有关单位和人员,一律依法严格追究法律责任。
(二)积极推进安全生产标准化达标晋级工作。今年底,全县60%的非煤矿山和三等以上尾矿库达到安全标准化水平。要根据不同类型、不同规模的非煤矿山企业,有针对性地采取不同工作措施,积极稳妥地推进安全质量标准化工作。对安全标准化达标企业实行动态管理,在有效期内发生较大以上生产安全事故的,暂扣其标准化等级证书,责令停产整改;发生重大以上生产安全事故、一年内发生2起生产安全事故或事故造成较大负面影响的,吊销安全标准化等级证书。
(三)加大开展地下矿山安全避险“六大系统”建设。在重点企业实施的基础上,进一步扩大建设实施范围,提升地下矿山安全保障能力。将地下矿山企业“六大系统”的建设,作为今年安全监管的重要内容,并纳入年度执法工作计划,定期对建设质量和建设进度进行检查,督促企业履行主体责任。
(四)不断强化露天采石场安全监管。禁止一切无证非法采石取石的行为,对证件合法但未按照规定年采剥总量超过50万吨、最大开采高度超过50米组织生产的小型露天采石场和未实施台阶式开采或分层开采、坡度角大于安全规程要求的,采用不符合爆破规程爆破方式的,一律暂扣安全生产许可证,责令其停产整改,经限期整改后仍不符合安全生产要求的,将予以关闭。
(五)继续规范非煤矿山行政许可工作。严格建设项目安全设施“三同时”工作,对未批先建、边批边建的建设项目,依法予以处罚。对低于最小开采规模和最低服务年限标准的非煤矿山企业,不予延期换发安全生产许可证,对新建项目不予审批发证;对取证后降低安全生产条件的非煤矿山企业,要责令停产整改,情节严重的,依法吊销安全生产许可证。
(六)切实加强采掘施工单位安全监管。适时开展外包施工队伍安全管理情况督查检查,继续实行外包采掘施工队备案制,原则上一个生产系统只允许一支采掘施工单位(或项目经理部)承担作业。严禁采掘施工单位以任何形式将所承包的工程进行转包、分包,分解弱化安全生产主体责任。采掘施工队发生一般生产安全事故,责令停产整顿3个月;发生较大生产安全事故、责令停产整顿6个月。一年内连续发生2起以上生产安全事故的,责令矿山企业解除施工合同、取消施工资格。
(七)不断强化尾矿库安全隐患的整改治理工作。将危库、险库及调洪库容小、下游有居民区和重要设施的尾矿库作为整治重点。对仍未依法取得安全生产许可证、不具备安全生产条件和超量储存的尾矿库,提请当地政府依法关闭。对达到设计库容的尾矿库要严格落实闭库安全管理规定。认真落实三等及以上尾矿库建立在线监测系统要求,对新建尾矿库无在线监测内容不予进行安全设施“三同时”审批,已建成尾矿库要督促企业尽快补做在线监测系统。
社区消防安全工作计划4金沙街道自20--年开展安全社区建设以来,坚持“以人为本、安全发展”的原则,多措并举,整体协调,注重实效,稳步推进,着眼长远,规范发展,创建工作取得了良好效果,居民群众生活得到有效改善。按照区委区政府有关要求,20--年将正式验收全国安全社区,因此,这一年必是创建工作非常关键的一年,为全面做好安全社区创建工作,特制定本工作计划。
一、指导思想
倡导“资源整合全员参与持续改进”的理念,求真务实,用于创新,结合辖区的实际,不断探索、不断深化、不断发展,深入开展和推动安全社区建设,促进全街各项工作安全发展。
二、工作目标
以创建全国安全社区为总目标,不断完善安全促进、伤害预防和项目干预的创建机制,努力营造一个宜居宜业、安全--x的生活环境,打造现代化人文社区。
三、工作重点
(一)进一步提高辖区居民的安全意识、应急技能,变居民接受教育为自觉参与创建,形成人人关注安全的良好氛围。
一是加大宣传力度,提高居民的安全知识。通过发放安全教育宣传品,提高居民的安全意识和对创建安全社区的知晓率。通过安全生产活动月、爱国卫生月等为契机开展多种形式的宣传活动,增强居民对安全知识、应急技能的储备,让安全知识、应急技能入脑入心,全面提升居民群众的安全素质。
二是加强培训、演练,提高居民的应急技能。联合消防中队、社区卫生服务中心等跨界组织深入社区,针对老年人、儿童、建筑工人、残疾人、外来人员等,开展多层次多主题的安全知识讲座、培训、应急演练,覆盖不同性别、不同年龄的人员和各种环境状况,运用案例及实际操作演练,提醒居民注重生活中的安全细节,注重平时安全知识的`积累,增强突发事件应急技能,确保自身安全、家庭安全、社区安全。
三是营造安全氛围,提高居民的共建意识。利用街道和社区宣传栏的宣传标语,在居民集中的地方悬挂宣传横幅和张贴宣传版面等方法进行户外宣传,在全街区域范围内积极营造安全社区创建的氛围,随时提醒着人们注意安全,提高居民安全共建的意识。
(二)进一步推进安全楼院试点建设,加强安全社区建设新思想、新理念的交流,开拓工作思路。
一是增加安全社区建设示范点的推广面。安全社区建设是一项持续推进的工作,安全隐患的排查和整改都需要投入大量的人力、物力和财力,因此在安全干预项目开展中我们选择了“试点先行,以点带面”的工作方式探索建设安全社区的有效方法。在残疾人安全方面,选取凤岭社区作为试点进行推进;在儿童安全方面,将选取金沙小学和金沙幼儿园作试点后再全面推广;在建筑工地安全方面,拟定元邦地产建筑工地作为试点单位,抓好该工地的岗位职责培训和岗前培训,落实安全作业的规章制度,通过建筑工地联席会议等方式加强安全监管。通过示范点建设的增加,努力实现广覆盖,乃至全覆盖。
二是广泛参加国内安全社区网络的交流活动。加强信息交流是安全社区建设标准一条重要要求,且安全社区建设的专业技术性、规范性较强,为了使安全社区建设工作不偏离标准,我们通过“走出去,请进来”两种方式不断增长知识面,开拓安全社区建设的工作思路。通过积极参加国内外组织的培训、考察、交流活动、专家指导,增强对安全社区理念和安全社区标准内涵的理解,明确创建步骤和建设方法,学习好的做法和经验。
(三)进一步挖掘辖区资源,引领创建工作向纵深发展,把各个安全促进项目做深做细。
20--年各个安全促进项目取得了一定的成效,20--年我们将在建立落实20--年干预措施长效机制的基础上不断深化各个安全干预项目,由“抓重点”向“抓细节”转化。
1、建筑工地安全项目:
一是健全组织,明确目标。项目成员增加新入建筑工地企业,负责对社区交通安全宣传教育的组织和运行工作。并通过制定相关工作制度,明确相关人员职责,使创建工作逐步走上制度化、规范化、标准化的道路。
二是广泛宣传,浓厚氛围。利用街道网站、工地宣传栏、橱窗等宣传教育阵地,进行文明施工宣传。
三是突出重点,保障安全。规范工地安全档案登记,加强对建筑工人的管理。
2、出租屋消防安全项目,对辖区出租屋和外来人员等加强危险源辩识与分类建挡管理;
加大对人员密集场所的消防安全隐患专项排查治理力度,不断强化消防安全的宣传教育,持续开展消防安全“进家庭、进楼院、进学校、进社区、进企业”的“五进”宣传教育活动;组织企业负责人的消防安全培训,签订消防安全责任状;组织企业、学校及出租屋开展针对不同对象和情况的消防应急逃生演练。
3、残疾人和精神康复病人安全项目,在星光老人之家安全设施的改造和安全培训的基础上向残疾人居家、出行、残疾人在公共场所的安全领域进行拓展和衍生。
4、儿童安全项目:
一是强化责任意识,健全青少年安全教育工作机制。构建学校、家庭、社会“三位一体”的立体网络模式,着力发挥学校在教育中的主渠道作用,家庭的教育引导作用,和社会的参与协同作用,形成全社会关心和支持青少年教育工作的风气。
二是加强阵地建设,构筑青少年安全教育平台。
安全社区建设工作,涉及到人们生活,工作乃至环境各个方面,安全社区建设工作是社区各相关单位自我检查、自我纠正、自我完善、自我改进、周而复始的一项长期工作,是一项系统工程,是只有起点没有终点的工作。希望各部门、各科室、各有关单位能够持续改进,持之以恒,在建设中摸索,在摸索中进步,为有效降低伤害发生的目标而不懈努力,实现20--年成为全国安全社区这一目标。
社区消防安全工作计划5一、工作目标
通过进一步落实各村、社区、辖区各企业消防工作责任,发动全社会力量,全面深入地排查整治建设工程施工工地、人员密集、易燃易爆、“三合一”、高层等重点场所火灾隐患,确保全镇一般火灾事故明显减少,坚决遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故的发生,为党创造良好的消防安全环境。
二、组织领导
为使全镇大排查大整治专项行动取得成效,镇政府成立专项领导小组,组长由镇长担任,成员由各村、社区主要负责人组成。领导小组下设办公室,办公室设在综治办,由镇综治办主任兼任办公室主任。
为保证大排查大整治落到实处,镇政府成立督导组进行督查,具体人员安排与分工如下:
三、排查整治范围和内容
(一)排查整治范围
大排查大整治范围:建设工程施工工地;人员密集场所;易燃易爆单位;“三合一”场所(人员住宿与生产、仓储或经营等使用功能为一体的场所);高层;“九小”场所(小商场、小学校和小幼儿园、小医院、小餐饮场所、小旅馆、小歌舞娱乐场所、小网吧、小美容洗浴场所、小生产加工企业)。
除上述内容外,各村、社区、各企业要根据本地区、本单位实际情况和行业火灾特点,将影响火灾形势稳定的突出问题纳入排查整治范围。
(二)排查整治内容
1、是否建立和完善了消防安全制度;
是否确定了消防安全责任人和管理人;是否规范了灭火应急预案、消防档案、消防安全标识;是否落实了防火巡逻检查、消防设施定期检测检修和保养、消防演练以及员工消防安全教育培训工作。
2、建设工程施工工地是否落实了《建设工程施工现场消防安全技术规范》等要求。
3、人员密集场所和高层防火间距、安全出口、疏散通道、防火分区设置是否符合有关要求;
消防设施和器材是否完好有效;电气线路敷设以及室内外装修装饰材料防火性能是否达到相关标准。
4、易燃易爆场所生产工艺、装置设备或储罐、设施等安全措施是否符合国家标准;
安全出口、疏散通道、消防车道是否畅通;防火间距是否符合有关要求;消防设施和器材是否完好有效。
5、“三合一”场所中人员住宿与生产、储存、经营部分防火分隔是否符合有关要求;
安全出口、疏散通道是否畅通;消防设施和器材是否完好有效;电气线路敷设是否达到相关标准。
6、“九小”场所的安全出口、疏散通道是否畅通;
消防器材是否完好有效;用油、用电、用气、用火是否符合有关规定等。
7、生产、销售和使用领域的消防产品质量是否符合有关要求。
四、职责分工
各村主任、社区居委会主任作为本辖区消防安全第一责任人统一领导本行政区域内的大排查大整治工作,镇各督查组适时进行督查,确保该项工作不走过场,镇综治办负责大排查大整治的后勤协调工作。
五、实施步骤
大排查大整治分三个阶段进行:
(一)安排部署阶段
镇政府已下发方案,各村、社区要根据本方案于11月1日前结合实际制定工作计划,部署开展大排查大整治。
(二)排查整治阶段
11月1日至25日,各村、社区、各企业全面排查整治火灾隐患,对于排查出的火灾隐患要限期整改;对排查出的重大火灾隐患,及时报镇综治办;对于随时都可能发生火灾的重大隐患,在隐患整改之前,要落实人员,落实责任,死看死守;对一时难以整改的重大火灾隐患,要坚决实施“三停”(停止施工、停产、停业)。
(三)总结阶段
11月25日以前,各村、社区要全面完成大排查大整治活动,并于11月26日前将工作总结报镇综治办,以便镇上统一总结上报。
六、工作措施和要求
(一)加强领导,落实责任
大排查大整治是一场全省范围内的集中排查整治活动,各村、社区、各企业要高度重视,加强领导,严密组织,与当前正在开展党的消防安全保卫工作结合起来,认真贯彻落实国务院和省政府《关于加强和改进消防工作的意见》,强化消防安全责任,明确分工,狠抓落实。
(二)突出重点,群防群治
要突出建设工程施工工地、人员密集、易燃易爆等重点场所的消防安全监察;要动员广大群众参与大排查大整治,深化消防安全“网格化”管理工作,尤其要发动社区、村组开展火灾隐患自我排查整治;要大力推进消防重点单位的消防安全“户籍化”管理工作,推进消防安全管理、设施维护保养和自我评估“三项”报告备案工作,强化火灾高危单位的消防安全管理;要大力推进火灾隐患举报工作,依托“96119”火灾隐患举报投诉平台,动员全社会力量举报火灾隐患,借助群众力量整治火灾隐患。
(三)强化措施,整改隐患
对排查出的火灾隐患,要尽快整改,对严重的消防违法行为,如无法处理的,要及时报镇综治办,以便准确应对。
(四)广泛宣传,营造氛围
各村、社区要广泛宣传大排查大整治,深入开展消防知识普及和消防宣传活动;要大力宣传大排查大整治中的先进经验、典型单位和个人,表扬先进,鞭策后进,推动工作;对于排查整治中发现的典型火灾隐患和消防违法行为,要通过各种渠道予以曝光,借助舆论的力量整治火灾隐患。
(五)检查督导,跟踪问效
一、经营管理工作
一是团队分工明确,团结、和谐,发扬了团队作战精神。事业部08年明确分工如下:a、由事业部总监全面主持事业部工作,负责销售团队建设、制度建设、部门管理、风险控制、工作流程梳理、组织工程投标等工作。b、事业部副总监直接带领销售组进入市场开展营销工作,主要做好销售网络的建设、市场信息的收集与分析、合同的谈判、客户培养、协调处理合同履行过程中的各种事项、客户维系、资金回收、参与工程投标等工作。c、事业部办公室则负责协助总监做好内部管理、业务流程监控、业绩核算、统筹协调、统计报表、计划管理、档案资料管理、编制工程投标书、后勤服务等工作。
二是及时统一了思想、调整了工作思路。a、总体营销思路由原来的做工程转变为做客户;b、抓住有影响的工程,进一步提高华西品牌含金量;c、建立客户评价机制,以客户价值决定是否承接工程;d、注重发掘和培养价值高的客户作为公司的战略合作伙伴,形成了一批固定的客户群,以支撑公司的业务量及保证稳定的资金流量;e、按客户评价结果进行相应的客户服务;f、运用法律手段、会同律师一起分析、研究,将市场经营风险控制到最低。
三是主动想研究对策,解决问题。特别是5.12地震和金融危机,造成公司大量工程出现停工或延期开工,部分工程砼报废,生产任务量不足,资金回收困难,市场经营风险增大等问题。事业部与公司领导会同律师顾问一起,分析市场、研究问题、统一思想,形成了如下应对措施:a、迅速调整经营思路,尽量弱化房地产开发项目,加大政府投资项目的承接力度;b、加大工程信息量的搜集与分析工作,努力承接更多优质工程;c、加强风险控制力度,通过法律手段尽量减小市场经营风险。通过发送催款函、律师函等方式,结合生产供应的严格控制,加大工程款的催收力度;d、严格控制合同签订关和合同执行关;e、及时完善因地震造成的部分工程砼的报废损失的签认手续。销售事业部通过以上措施的有效实施,极大地弱化了地震和金融危机对我公司生产经营的影响。08年全年实现签订砼合同数量184万m3,签订合同总产值6.8亿元。并且房开项目比例由07年的近90%降低为49%左右,而政府投资项目由07年的6%左右上升为45%左右。房开项目比例达到历史最低水平,也是行业的最低水平。08年实际完成砼销售总量155万m3,完成销售产值5.45亿元,综合回款率达94.13%,销售总量和回款率均居于行业前列。因地震造成的砼报废损失大多得到客户的签认,进入了决算。生产供应过程中形成的客户索赔损失也降到了最低。
二、内部管理工作
事业部08年在内部管理上精化了工作流程,完善了部门各项制度的制订,并强化了各项制度和流程的执行力度,使事业部的内部管理迈上了一个新的台阶,增强了团队的凝聚力和战斗力。一是根据事业实际情况修订了《销售事业部工作纪录管理办法》,由事业部办公室主任监督执行,加大了执行力度。加强了事业部工作纪律的管理,有效改善了事业部员工的作息习惯、工作作风和精神风貌,提高了工作效率。二是工作分工调整方面,将原事业部副总监分管内部管理工作调整由总监和办公室进行内部管理,副总监直接带领销售组开展营销工作。加强了销售工作力量。三是充分发挥办公室的作用,办公室定期对销售组的业务工作进行监督检查,并对检查结果进行通报。特别是加强了对睡眠合同的清理,保证合同的正常履行与经营安全。四是制订了《关于内部结算、销售报表、决算审核等签审程序的通知》,规范并优化了各种文书文件的签审流程,特别是增强了决(结)算的审核程序,有效降低了决(结)算风险。五是规范了工程投标管理,采取专人负责、统一管理的方式,确保标书的质量,提高中标率。六是加强了工程信息、剩余工程量、应收帐款等的数据分析工作,及时召开工程信息分析会、关注工程分析会等,加大了任务的承接力度和关注工程的资金回收力度。七是制订了相对科学合理的内部考核分配办法,建立健全考核台帐,做到分配透明。通过考核激励机制激发事业部员工的工作激情。八是制订了《关于按时发送催款函的通知》,促进了工程款的回收,规避了因不能正常供应砼形成的工期延误索赔风险。九是制订了《关于下发质量问题处理程序的通知》,明确了工程质量问题的正确处理程序,降低了质量问题的索赔风险。十是制订了《关于未签合同委托书和未按合同执行工程生产申报表签字流程》,明确了生产控制权限,并通过生产控制加强了经营风险的控制。十一是制订了《公司法人授权委托书使用管理办法》,避免了因授权范围不当,授权期限不明或受托人权限变化等原因给公司造成的潜在经营风险。
在复杂、多变和几近恶劣的市场环境下,我们必须要做到规范管理,严格管理,用工作流程来加强管理。我们深信:华西砼营销团队是可以挑战困难并战胜困难的!
三、绩效考核工作
销售事业部在公司目标责任考核框架内,采取集体研究、目标分解、过程预发、年度核算为准的考核方式。即:指标分解落实到小组,考核办法通过事业部总监会研究制定,过程中根据小组季度指标完成情况进行预考核,年终按全年指标完成情况考核兑现。并在过程中通过考核指导调整阶段性工作。针对目标计划完成的特殊情况,由总监会会议研究调整考核办法。
在各阶段的目标考核中,我们始终以回款、决算为核心,以压力加激励为方法,以月工作计划为支撑,各销售组目标并进的思路,推进事业部工作较全面地发展。
四、团队建设工作
事业部充分利用制度管理和流程管理,来加强团队的建设,利用党支部开展活动,通过学习和党员文摘等,来规范、激发事业部成员的团队精神,并不时利用节日,开展一定的集体活动,在繁忙的工作之外调整心情,增进团队成员的情感交流,加强团队的凝聚力。
五、开源节流工作
销售事业部作为公司的营销部门,开源节流工作重点在开源,但是节流工作也是必不可少的。
08年事业部在全体员工的共同努力下,主要开展了如下开源节流工作:a、严把合同签订关,努力签订了一批优质合同。如华润系列工程、成彭高速入城改造工程5个标段、成都地铁2号线、理工大学、光华村下穿隧道等优质项目和市政、学校工程,确保了公司在行业持续保持第一的地位。而且08年政府投资项目占到了总签订合同项目的45%左右。b、强制推行阶段决算工作。通过此项工作的开展,08年事业部的工程决算率有了大幅度的提高,其中07年底以前完工的工程决算率达到了100%,全面完成了公司下达的目标。08年1-9月完工的工程决算率也达到了93%,基本达到了公司下达的目标。c、在增加合同附加值上下功夫(如外加剂、防水剂、纤维等),为公司创造更多的利润。08年事业部完成代购外加剂1339万元,全面超额完成了公司下达的指标。d、加大了老工程款的回收力度。通过此项工作的开展,经过事业部的努力奋斗,08年事业部共完成老工程回款13076万元,全面超额完成了公司下达的指标。e、适度控制经营费用的开支。08年事业部的经营费用控制在了公司规定的比例以内,仅为规定比例的75%左右。f、节约打印复印成本,从节约一张纸做起。部分内部报表及资料,尽量使用公司局域网传递,能不打印出来的尽量不打印。可以用废纸打印的会议资料等尽量用废纸打印。
六、创新工作
08年销售事业部在经营工作和管理工作中主要作了如下创新工作:一是加强了事业部全体人员的法律意识和风险防范意识,注重合同执行过程中证据的收集和管理,如我们制订并实施了关于按时发送催款函的通知,一定程度规避了因不能正常供应砼形成的工期延误索赔风险。在合同执行过程中,我们对施工单位的索赔函件进行了及时处理,尽量降低了索赔损失。二是制订了《关于内部结算、销售报表、决算审核等签审程序的通知》,规范并优化了各种文书文件的签审流程,特别是增强了决(结)算的审核程序,有效降低了决(结)算风险。该办法自08年实施以来,已为公司避免了数十万元的决算漏算、错算等损失。三是制订了《关于下发质量问题处理程序的通知》,明确了工程质量问题的正确处理程序,提高了质量问题处理的及时性,降低了质量问题的索赔风险。
营销工作的性质要求我们随时做好创新工作,只有不断地创新,营销工作才能跟上不断变化的市场环境。没有创新的营销工作,是迟早要被市场丢掉的。因此我们一直倡导事业部员工积极开拓创新,创造营销工作的新局面。
七、存在的主要问题
为什么那么多公司要求员工做工作总结呢?因为工作总结有很多好处,它可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益.下面就是小编给大家带来的2021标准的年终总结(万能模板)5篇,希望能帮助到大家!
2021标准的年终总结一自今年7月入职至现在,我一直在__县分轮岗,至今已有三个多月。首先,我很荣幸加入到客服这个团队。在主任的指导和带领下,团队众成员团结合作,齐心奋战,红九月校园营销、双节营销、百日冲刺,我们以崭新的姿态、饱满的精神为提__县分业绩冲锋陷阵。虽只有三个月,但通过与各位领导和前辈交流学习,我受益匪浅。
今天,我特将这三个月来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3g客户维系挽留、2g客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。
那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。
打破框架,创新服务。
二、考核
考核,是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标,个人认为,有些许强人所难。比如外呼量,在我刚来的时候,外呼量为一周150个正常通话,如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访,更是难以达到外呼要求。
我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。
总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。
我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队的战斗力。
总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。
2021标准的年终总结二时光如流水,不知不觉又迎来了新的一年,我想了很多,年终总结千遍一律无非就是上年度计划目标完成了多少,实现利税多少,再找出存在的不足之处,按照新年度的工作任务目标,制定纠正措施和实施计划加以实施等等。我决定不这样说,还是说说从我来总公司再到_的身心体会和感想。
我和大家一起工作将近一年了,回顾这一年的工作历程,作为_的每一名员工,我们深深感到公司蓬勃发展的热气,人人为之拼搏的精神。深感欣慰,为之高兴。
当初来到总公司,我从行政单位来到企业上班,这是两个运行机制截然不同的单位。给我的感觉耳目一新。这里的每位员工来也匆匆、去也匆匆,从早上上班到下午下班,每个人都为手头上的工作忙忙碌碌,同事之间互相帮助,有活大家一起干,不用领导派遣。那团结的氛围,奋斗的朝气催人奋进。看不到闲散人员,更看不到上网浏览网页或是玩游戏的。就像是一台高速运行的机车。
一个月后,我就来到_医疗器械有限公司,工厂占地面积_____㎡,生产车间____㎡,设备齐全,还有____㎡的办公大楼,生产办公条件十分优越,。
_医疗器械有限公司是一个医疗器械生产企业,是个朝阳企业。自____年建厂,已经经过了两个年头,在这短短的两年里,_经历过了多少风风雨雨,走過了很多的艱辛,一路走来,如同瞒珊学步的孩童,避免不了磕磕碰碰。不经风雨,何以见彩虹!
2012年第四季度初_调整了战略发展方向:主打产品为骨科、产科医疗器械及耗材;横向与有关企业强强联合;大力发展营销,以营销促生产。目标明确,找准方向。公司就有了前进的方向,员工就有了工作的动力。我坚信,公司有大家的共同努力,一定能茁壯成長。在此,我想问大家一句,你为公司的生产发展准备好了吗?也许你会说,我是一个平常打工者,在平常的岗位上工作,我能做什么?那些都是老板的事。在这里,我要大声的告诉你:你错了!在公司的生产发展过程中,在平凡普通的岗位上,我们虽然只是沧海一栗,但是,你我爱岗敬业的实际行动必将成为公司发展壮大的坚实基础。
人活在世上,总要有个人生目标,总要有个发展方向,说白了,就是有个谋生的依托。这依托就是我们的公司。我想说,一个企业的创立,离不开积极勤奋、风雨同路的每位优秀员工;公司的发展,更需要新鮮血液的不断加盟。互相激励,诚信经营是我们永远的理念。我們是一个大家庭,我們要以宽广胸怀,接纳、包容在场每一位。我们虽然在公司不同岗位,但我们都是企业的骄傲,都是企业的主人!正是我们的主人精神,支持我们为公司默默地奉献着!企业的壮大,前期需要不断的投入。也許,大家的付出目前还得不到满意回报;但是,我們要相信,只要企业发展了,我們个人才能得到发展空间。我們要知道,企业是一个相互配合的整体。需要员工的敬业爱岗、无私奉献!为此,我再一次提议,让我们振臂高喊“敬业爱岗、无私奉献!”。有了员工的默默支持,公司才能无后顾之忧,勇往直前!通过大家的不断努力,我們把产品品质做到精益求精并确保没有客诉退货,尽快在医疗器械行业竖起_品牌。我們会不断加油!胜利的荣耀属于我们,属于企业的全体同仁!最后,我用一个小故事做个总结:有三座和尚庙,离河都很远,怎么解决吃水问题呢?
第一座庙,三个和尚商量:咱们搞接力吧,每人挑一段。第一个和尚从河边挑到半路,停下来休息;第二个和尚继续挑,再传给第三个和尚,挑回去灌进水缸里,空桶回来再接着挑。结果,大家都不累,水很快就挑满了。
第二座庙,老和尚立了一个新庙规:每个和尚都去挑水,谁挑得多,晚上吃饭加一道菜;谁挑得少,吃白饭,没菜。结果,三个和尚拼命去挑水,一会儿水就满了。
第三座庙,三个和尚很聪明:庙旁边的山上有竹子,竹子中心是空的,他们把山上的竹子砍下来连在一起,连接成了一条管道。结果,一劳永逸,不用抬,每天都有清凉的河水流进庙来。
三座庙解决吃水问题的故事喻示企业要生存、要发展:
1、就要发挥协作精神,内部要协作,相互之间也要协作;
2、要引进新的机制,诸如竞争机制、激励机制等;
3、要搞创新,包括机制创新,管理创新,技术创新等。
新年到了,给大家拜个早年,衷心祝福每位同仁工作顺利、身体健康、家庭幸福、阖家欢乐!
2021标准的年终总结三一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。
暂订年任务:销售额100万元。
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。
并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进。
3.注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额。
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、工作的安排和监督
1.作为一名销售经理岗位职责其一就是制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。
每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、从_网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表,根据项目进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。
工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记,并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束,及时回访客户,询问投标结果。
中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款。
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾,快乐地工作
1.定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2.对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3.利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
2021标准的年终总结四尊敬的各位领导及同事大家好,首先我要感谢_总让我成为这个具有巨大发展潜力和光明前景的大家庭中的一份子。同时也要感谢综合部各个部门,正是你们全力的支持与帮助为项目的顺利进展奠定了基础,使我们更能够及时有效的完成各项任务。
紧张而繁忙的20__年即将逝去,留给我们的是思绪万千的不尽回忆,在这一年我们有失、有忧、有付出,更多的是有得、有喜、有收获。过去的一年对我们来说,是经历着新形势下经营考验的一年;是专业服务水平提高改善的一年;是取得业主充分肯定的一年。为了继续发扬成绩,保持好的工作势头,同时在新的一年妥善扎实的安排好工作,现就20__年的工作做以下总结和回顾:
一、项目情况
20__年初物业公司接收了___和___两个项目。(两个项目共计___户,总服务面积____㎡。截止到___交房__户、装修__户、入住__户。___交房__户、装修__户、入住___户)。交房后天气逐渐转暖,随之我们便迎来了两个项目的装修期,新小区的装修、入住阶段的工作是最复杂多变、最容易出现问题的阶段,面对不成形的小区,不完备的配套设施,我们经常处于尴尬、两难的境地,比如:
1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期,但就恰恰在这个时期__1号楼电梯,经常出现困人、滑梯等现象,任何人遇见这种情况都会忧心忡忡,毕竟这涉及到个人及家人的安危。
碰到这样的情况我们客服一方面要买上水果,亲自上门安慰业主,希望得到业主的谅解,另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找原因。电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家
的业主,我们将启动应急预案:留下值班人员组织全员为业主搬运东西。事后被感动的业主会为我们擦汗,给我们买水。业主们都说“我们遇上了一个好物业”。
2、在___项目,7-1-501户是结婚准备的婚房,而且婚期定在的7月份。
由于工人短缺小区配套的道路铺装一直未完成,业主多次找到我们,催促道路施工进度。为了在结婚前将道路铺通,经过与项目部协商,主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施工。小路由我们物业负责临时铺通,为了保证小路的通畅和安全,大家各抒己见最后决议底层由沙子找平,上面铺上施工队剩下的木板,这样既不影响沙子木板的二次使用,也保证了道路的平坦。由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累,一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通。婚后业主特意跑到办公室致谢,业主感动的说到“远亲不如近邻,近邻不如有一个好物业”。每当听到业主夸赞我们的话,我们心里总是暖暖的,让我们感觉每天的付出是值得的。
二、服务管理方面:
1、我通过认真学习公司新制定的各项文件并及时贯彻落实。
根据领导指示为了规范化管理,做到有序可循、有规可依,在原有的规章制度基础上,逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养护方案、业主装修注意事项细则、监控室操作规范、地下停车场管理规定等多项管理制度。
2、坚持执行“周例会(__周五11:00、___周日4:00)、早班会、每天写工作日志”制度。
通过以上制度实现了各个主管:从每天的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变。更潜移默化的提升了各
个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力。为公司的可持续发展以及物业队伍建设发挥了积极的作用。
3、为方便和小区业主沟通,我们以物业名加入了业主的qq群,业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议,加入群后极大的减少了业主来回路上奔波的麻烦,而且我们在下班后也能帮助业主解决问题,此方式受到业主的广泛好评,据统计通过网络解决业主问题就高达65例。
三、加强员工队伍建设
两个项目现有员工58名都是有一定的素质修养和团队精神,有较好的业务能力和素质,能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、积极向上、对公司有很强的向心力和凝聚力。同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面采取市场经济框架下灵活的用人方法,对胜任者留、不称职者走,不留闲人庸人,并在平时增强对所有人员进行业务能力专业知识和敬业态度的考核,随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务。用成绩说话用制度和规定管人。现在员工都能自我加压有一定危机感,能热爱本职工作,敬业爱岗,不分节假日的各司其责,尽职尽责的愉快完成各自的工作任务。灵活的用人机制为公司创造出了一支优质高效的物业服务队伍,也为公司的继续稳健发展夯实了坚实的发展基础。
总之,一年前如果让我看到这么大量的工作负荷、这么复杂的工作内容,我一定犹豫接受不接受这样的挑战。但是在经历了这一年__总和各位领导的熏陶及自己的锻炼后,我和我的这个集体不仅敢于面对来年这么复杂多变的工作,更敢于向李总和各位领导保证:一定不会辜负各位的希望的!
2021标准的年终总结五时光过得飞快,在不知不觉之中,充满希望的一年就要伴随着洁白祥瑞的雪花到来了。在过去的一年里,我们有硕果累累的喜悦,也有与同事协同攻关的艰辛;我们有观望惆怅的疑惑,也有坚信前途光明的时刻……就是这样,我们一步一步坚实地走过了__年的春秋夏冬。
可以说,__年是公司推进改革,拓展市场,持续发展的关键一年,也是我们公司向集团公司迈出最坚实一步的一年。回顾过去的一年,感慨很多,收获颇丰,信念更加坚定,思路格外清晰。现将__年工程部的工作总结以及明年的工作思路和计划向公司做以回报。
一、一年来的工作:
1、努力工作,圆满完成自身任务。
1)本年伊始,工程部在公司各位领导的关心帮助下,对丽水金沙温泉会所的后期安装、精装修工程展开全面的施工。由于我公司以前以土建为主,管理人员对装饰工程还不尽精通,但是,我们不气馁,不自卑,虚心学习,多方请教,克服重重困难,经过近八个月的不懈努力,终于在十一前,使温泉会所隆重开业。完成装饰面积近3__平方,其中吊顶22__ 平方,木地板8__ 平方,壁纸17__ 平方以及相应的给排水、电气、中央空调的安装调试工作。同时,温泉会所的第二阶段的改造、装饰工作正在有序进行。
2)__年__新世界二期23号交工后,由于多种原因人防车库工程没有彻底完工。今年年初,工程部立即组织人力物力对其剩余工程抓紧施工,经过一个月的努力,完成地坪18__平方,十个集水坑,四个截水沟以及两个坡道的面层工程。同时对__新世界一期13号、14号楼,二期23号楼、人防车库的结算资料进行搜集整理。
3)总建筑面积255__平方的__地税局__街住宅小区工程,今年是关键的一年,在缺少技术员的情况向下,工程部及时派出__工程师配合吴经理的工作,每日坚持骑自行车往返两个工地之间。精心组织施工,工作细致认真。完成了水、电、暖以及木质防火门、防火卷闸门的安装工程,完成了上料提升机的拆除和上料洞口的封堵工作。同时完成地下室地坪34__平方,内墙涂料35__平方,外墙涂料约9__平方。做到竣工资料齐全,结算资料完整。为工程的竣工移交和竣工结算打下了坚实的基础。
4)__学校及村委办公楼工程,去年主体结束后一直没有进展。为了是__学校在今年暑假后按时入驻,工程部迅速组织人力物力对教学楼的内外粉工程、屋面保温及防水工程进行施工。完工后又及时对室内隔墙、装饰、安装工程展开全面施工。经过三个月的努力工作,共完成内外粉5__平方,轻质隔墙15__平方,铺地板砖3__平方,屋面保温防水1650平方,内墙涂料75__平方,外墙涂料32__平方,硬化停车场3__平方,其中篮球场7__平方。
5)经开区商混站是公司居安思危、着眼未来的新上项目。工程部为了做好商混站的基础工作,多次实地考察,仔细研究恒基商混站的优点和不足,征求专业人士的意见,图纸几次移稿,如今已经破土动工。
2、心系公司,认真履行职责,对分支机构的项目加大管理力度。
分包项目做的好与坏,与公司息息相关,不仅直接影响公司的经济利益,而且影响公司的整体形象。自工程部重新组建以来,遵照公司领导的指示精神,加大对分支机构的横向管理力度。做到有计划、有组织、定期不定时的巡查监督,工程部对此多次召开专题会议,研究方案,部署任务。要求巡查人员做到:检查细致,有记录;督查严谨,有通知。提出整改意见,落实整改效果。针对在工程质量、安全文明生产上有重大隐患的项目,提出严肃批评,限期整改。半年多来,工程部对锦绣家苑(1#——61#楼、三栋办公楼)汇龙城(2#、3#、5#楼)、__新世界三期(1#、2#、8#、10#)以及司法警官学校体育馆、图书馆工地,现场巡查8次,记录8次,下达整改通知六期。每次检查都发现较上次有大的改观,成效显著,近40万平方米的建筑群,没发生一起质量、安全事故。同时,对工程部管理人员在技术水平也有不同程度的帮助和提高。通过此项活动,既锻炼了自身队伍,也提高了公司形象。
3、配合其它部门做好工作。
__年,为配合公司做好__工业园的投资预算工作,工程部先后数十次派人进驻工业园区,亲自测量,据实绘图。历经两个多月,绘制了18座仓库、16栋住宿、办公楼的建施、结施和水电图。
工程部一向把搜集结算资料,配合经营部做好工程结算,作为份内的工作。__年工程部完成了__新世界一期13#、14#楼,二期23#和人防车库的结算资料的整理工作,__街住宅小区结算资料的整理工作,同时配合分包单位完成了新世界二期污雨水、道路工程,17#、18#楼以及发电机房工程的结算工作。
协助办公室做好公司的迁移工作,工程部派人打包办公用品,装车押运,积极搬运贵重、沉重物品,为公司成功按期搬迁,为公司的职工食堂的建造,做出了应有的努力。
二、取得的经验和收获。
1、只有摆正位置,下功夫熟悉本职工作,才能有所作为。
2、主动融入集体,处理好各方面的关系,才能把工作做得得心应手。
3、以公司利益为重,不计较部门和个人利益的得失,才能有更大的收获。
4、虚心学习,不断追求进步,才能跟上公司发展的步伐。
三、存在的不足问题。
1、质量控制手段需要改进。
质量是公司发展的基础,在过去的一年里,质量控制还有许多不足,质量控制的管理思路不太清晰,重点不突出,质量控制手段单一,没有形成全过程的把控体系。往往突出进度,而忽视施工程序层次化,施工方案常有变化,从而造成进度与质量之间的矛盾突出。
2、安全文明生产大多存现在形式。
安全文明施工是企业的一面镜子。在过去的一年中,安全文明管理较以往有大的改观,已经提到工程部的工作日程上来,成为工程部工作的重中之重,但缺乏明确的目标,尤其对分包单位,缺乏有效的力度,没有形成可畏的约束力。
3、合同管理重视程度不够。
过去的一年中,对合同管理的重视程度不够,表现在合同交底不清楚,项目管理人员对合同内容掌握的不是很清楚,甚至就没见过自己所管理项目的合同。许多项目的合同,工程部压根就没有,所以,造成出现了问题不能按照合同的约定及时有效地处理。
四、明年的工作思路和工作计划。
__年让我们认识到自身工作的不足,__年工程部面临的任务更艰巨:__新世界三期工程,汇龙城工地,锦绣家苑小区以及司法警官学校项目面临着全面交工,公司三门峡伟创基地项目,丽水金沙温泉会所第二阶段的改造装修,郑州经开区商混站的建设,正在紧锣密鼓的进行。质量管理和进度管理任务很重,安全文明生产面临要上一个新的台阶,及时做好工程结算、催要工程款的难度加大。这就要求我们;早谋划,严要求,坚决执行公司的决策,及时总结工程部阶段性的工作经验和不足,为使工程部的管理工作日趋制度化、规范化、合理化,需要加倍努力!
工作思路:以分公司经营管理目标为导向,以总公司项目管理为重点,以加强工程部职能建设为保障,确保公司全年目标的实现。
1、继续加强对分支机构的管理工作。
坚持每一礼拜巡视一遍,重点由安全文明管理转移到工程扫尾的质量和进度管理,及时整理竣工资料,做好工程备案工作。要逐楼排查、摸底,记录在档,做到心中有数,使一次合格交工率达到1__%,同时协助催要工程款。
2、公司项目永远第一。
公司利益关系到工程部每一个管理人员的自身权益,要把公司的项目做为核心,做为重中之重去落实。要求每一个工程管理人员,要以一个主人翁的姿态全身心地投入到工作中进去,真抓实干,协同作战,使工程部成为公司战无不胜的排头兵、尖刀班!
3、社会在前进,公司在发展,工程部管理人员的职能建设不能忽视。
在新的一年里,要做到专业知识培训三次,组织到优秀企业参观学习两次,一定使员工知道如何去开展工作,如何规范自己的行为,如何提高自己的工作效率。__年,工程部要定期对各项目进行检查,并对检查结果组织评审,从而对项目的管理人员进行奖罚。过程检查每周一次,评比检查每月一次。要营造一个比学赶帮、争先恐后、先荣后耻、团结和睦的良好氛围。
作为公司工程建设的职能部门,我们牢记公司领导的教诲和嘱托,从部门职能出发,从项目的技术特点和开发要求着手,充分发挥工程部在工程管理上的核心作用,严格控制工程安全质量及工程进度;在以国通广场一期项目为中心的工程管理工作中,**年年度主要工作情况如下:
一、开发报建工作
**年年度开发报建工作主要完成了包括公寓塔楼预售许可证、主体消防报建、施工许可延期、塔楼装修设计消防审核等办理工作。具体工作进展如下:
(1)**年4月,完成项目裙楼外立面变更规划报建会审;
(2)**年5月,完成D4栋公寓塔楼预售许可证申报工作;
(3)**年6月,完成S1商业裙楼幕墙施工图深化及报审;
(4)**年10月,完成D4塔楼幕墙施工图深化及报审;
(5)**年11月,完成塔楼装修设计消防审核;
(6)**年11月,完成项目B区主体消防报建和施工许可证延期;
(7)**年12月,完成项目A区主体消防报建和施工许可证延期;
(8)**年12月,完成D3栋公寓塔楼预售许可证申办资料整理工作;
二、 设计管理工作
**年是项目主体工程建设的关键一年,主体建设过程中的设计管理是今年设计管理工作中的重点工作之一。本年度我部设计管理工作以“配合建设、控制成本、优化施工、严抓质量”为原则,积极做好各项主体建设工程中遇到的设计问题处理和设计优化工作。先后完成了商业裙楼幕墙施工图设计、塔楼幕墙施工图设计、B区基础变更设计、塔楼二次结构成本优化设计、机电消防施工图图纸会审、屋面防水成本优化设计和日常建筑结构施工变更设计跟进等工作。
特别是在保证工程质量和进度的前提下对部分分项工程做法进行造价设计优化工作上,我部通过充分查证新规范、新做法,从理论计算到实际施工效果层层论证;以客观数据和反向论证征求设计方、监理方等参建单位意见进行造价设计优化(如塔楼二次结构成本优化设计和屋面防水成本优化设计等都是在确保质量的前提下为公司节约了上千万的工程造价(这些是任何一个参建方都永远不会去做的)。
除了主体建筑结构设计管理之外,项目各项专业工程的设计工作也是今年设计管理的主要工作之一。截止12月31日,分别完成园林园建施工图设计、泛光照明工程方案和施工图设计、市政工程施工图设计、样板间装修方案和施工图设计、公寓塔楼公共部分精装修施工图设计、水蓄冷空调机房工程施工图设计等专业工程设计工作。
三、 工程建设工作
对于施工过程中的质量安全管理工作,我部采取积极有效措施督促管理单位(建司)履行合同责任落实按照设计文件、技术规范、合同要求进行施工;同时对施工过程实行同步监管,针对现场出现施工质量问题和安全隐患及时要求管理单位进行整改(全年累计对管理单位发出质量、安全整改通知单113份);在施工现场 的同步监管的基础上,我部在本年度建立健全了项目定期安全检查和质量检查制度,积极组织开展专项安全检查和质量检查工作并定期复查发现问题的整改情况;年度施工过程中无重大质量、安全事故发生。
国通广场一期项目截止**年12月31日施工进度方面,项目A区D4塔楼和S1裙楼已基本完成主体结构封顶,A区工程全部主体结构工程已基本完成。项目B区D3塔楼主体结构已完成至27层,D2塔楼和S2裙楼区域已完成地下室主体结构工程,D1塔楼区域已完成基础补桩和检测工作;B区工程已全面进入主体结构施工阶段。机电消防安装工程已完成A区裙楼部分防排烟安装和消防主管安装工程及预埋工作,项目机电消防安装工程已跟随土建工程同步开展。
四、 造价审核工作
**年全年度造价审核工作主要体现在造价管理、成本审核、成本控制三个方面。对本年度建设项目的造价工作进行全面管理,及时布置造价工作安排和计划以提高造价管理效率。对本年度建设项目进度款、结算款、招标控制价进行全方面审核,扣减不合理费用,减少项目建造成本;全年完成进度款审核42192万元,我部全年累计扣减不合理申报金额1185.30万元。
在招标合约方面,本年度累计完成国通广场一期机电工程、国通广场一期消防工程、国通广场一期电梯工程、A区D4栋及T1-2停车楼室内设计、泛光照明设计、D4栋示范区精装修工程、D4栋示范区软装采购项目等38项合同签订工作。全年签订合同金额合计35082.82万元。
2019年是国通广场一期工程建设至关重要的一年,工程管理部将以精细化管理为基础。遵循“保质保量,追求优质”的质量方针,围绕“落实节点,严格执行”的进度目标。以质量安全管理体系运行为主线,以规范安全质量管理为重点,狠抓安全质量过程监控。以进度节点为目标,以过程进度监控为途径,确保年度进度目标按期完成。
一、 整体工作目标
1、项目总体管理:严格督促检查各参建单位,落实工程法律法规以及合同协议中规定、约定的各项标准和任务要求。
2、安全生产管理:全力确保施工现场的无安全责任事故发生,坚持“安全第一,预防为主”的原则,建立零伤亡的目标。
3、工程质量管理:杜绝质量事故和严重质量缺陷,确保国通项目的各项工程质量建筑工程的相关规定,并达到佛山市建设工程优质奖标准。
4、工程进度管理:按照整体工程计划,全力督促管理单位推进项目推进节点和施工进度上的各项计划。
5、工程成本管理:在项目概预算的基础上,全面把控国通项目工程的各项成本,严格按照合同要求对工程进度款和招标控制价进行严格审核。
二、具体工作计划
根据管理单位(建司)提交的关键节点进度计划,2019年项目A区全部完成竣工验收、B区基本完成主体结构工程:
(1)S1商业裙楼计划2019年12月全部完成竣工验收备案工作。
(2)D4公寓塔楼计划2019年12月全部完成竣工验收备案工作。
(3)D3公寓塔楼计划2019年5月完成主体结构封顶并全面进入砌筑工程和外立面工程阶段。
(4)D2公寓塔楼计划2019年10月主体结构达到预售节点并进入砌筑工程阶段。
(5)D1公寓塔楼计划2019年12月主体结构达到预售节点并进入砌筑工程阶段。
(6)S2商业裙楼计划2019年9月完成主体结构封顶并全面进入砌筑工程和外立面工程阶段。
在具体工作方面,我部将继续要求各个参建单位不断更新上报工程进度计划,并严格监督管理单位对项目进度计划的执行。
①审核各参建单位上报的进度计划和目标总结明确工程进度时间表。
②监督和控制土建、安装、配套工程进度计划的执行,并及时搜集有关资料。
③比较计划与实际情况是否有偏差;及时进行纠偏,并进行下一轮的控制。
四、现阶段存在的问题
1、项目建设进度未按预期完成
受到总承包单位的施工投入和部分分部工程招标进度影响,项目A区实际建设进度略有滞后,年度投资目标仅为72%左右;但根据目前完成情况推算,后续各配套专业工程再压缩工期后,A区塔楼竣工交楼时间应影响不大。
项目B区**年度大面积受基础补桩处理影响,导致S2、D1、D2区域基本处于停工状态;除了已产生的基础补桩处理费用之外,该问题还存在大量的经济索赔需要处理。B区整体建设进度将影响D3栋塔楼的交楼时间,这对我司的资金收入影响较大。
2、管理单位管理措施和执行力不足
**年2月,我部发出《关于国通广场一期建设滞后与管理力度欠缺的问题》的函件要求管理单位(建司)进行整改;函件中详细列举说明了“施工进度滞后且工程管理措施不足”、“现场不断出现各类施工质量问题”、“施工现场安全隐患较为突出”、“成本管理控制工作未满足要求”、“项目管理人员严重不足”等管理问题。以上问题除了项目管理人员在年中有所增加以外,其他问题并无明显改善:
现场施工进度除了主体结构在8月15日后有所提升之外,塔楼二次结构和砌体工程的施工进度一直都未有改善;局部关键部位的施工进度需要我部不断重申才有实际的管理措施,进度管理仅靠“吼”是解决不了问题的。
年中管理单位补充了管理人员后,各方面经验丰富人员仍严重欠缺;在工程质量管理上,甚至有所下降。如原来执行的主体结构隐蔽验收由监理单位和管理单位同步验收,但下半年却屡次发现管理单位现场管理人员多次未参与现场隐蔽验收工作(甚至我部管理人员验收频率和次数比管理单位还多)。类似“后浇带未按图的质量问题”、“质量检查问题未按期整改”等质量问题均为我部第一时间提出,管理单位的处理措施均在我部多次催促后才实施跟进。
安全问题的跟进也是存在较大的问题,管理单位要求D4人货电梯整体更换、部分高空临边围护整改跟进等事宜均在发现问题后未有实质性跟进、不了了之。
成本控制方面,工程进度款审核中对造价咨询单位提供的审核资料审查不严。屡次出现进度款超额支付并未及时发现;各施工单位提交的签证资料未能及时处理,造成我司无法及时复核签证等潜在利益损失风险;土建总承包施工图预算至今未书面确认,对成本、合同管理、进度款支付带来较多的困难和不确定性;各专业施工图预算提供不及时,无法及时开展招投标工作。
3、工程管理部管理人员不足
截止目前,国通广场一期项目施工面积接近50万平方米。而我部现场一线管理人员仅有3位(2位负责土建、1位负责安装),这跟项目体量完全不匹配。且2019年将增加室内装修、幕墙泛光、市政园林等专业工程的同步施工,没有足够的专业管理人员根本无法达到同步监控、有效管理。
成本合约方面,目前仅有2位专业人员负责成本审核,1位兼职处理合约事宜。这对于一年近十亿的工程款审核和支付额来说是远远不足的,现急需增加几名负责成本合约的专业人员以提高成本审核效率和质量,以便更好的维护公司利益。
4、项目定位和招商销售需求不及时
由于近几年楼市销售走向变化较大,原本项目的公寓定位需要调整;但在户型大小和间隔方面的确定较慢,特别是D3栋的大小户型的确定上耽误了较长的时间(现阶段D3栋的户型修改已产生变更费用)。因为工程建设的严谨性,我部只能根据公司决策机构的书面决策文件进行施工;而目前D1和D2公寓塔楼的户型调整方案仍未通过公司决策机构批准。
S1商业裙楼目前已基本完成结构封顶,但室内商业规划和招商要求仍未提供。这对后续的专业工程施工会造成较大的影响,从消防防排烟的安装,到强电弱电的末端安装,再到空调系统的设计安装;这些都需要商业部分的详细规划和要求作为施工基础。
5、总承包合同中存在较多的争议和不确定条款
您好!
自20__年复工后,一转眼,今年便过去了一半的时间。今年对于房地产行业来说是极不平凡的一年,国家的宏观调控政策造成了房地产市场的持续低迷,罕见的气候严重影响了工程建设进度,但今年又是集团“十二五“规划发展战略的重要一年,也是“·“项目工程建设工作的关键一年,面对如此严峻的形势,山风景房地产开发有限公司在总经理的正确领导和鼓励下,全体员工勇敢沉着应对客观的大环境,通过树立信心、狠抓工程进度和质量、采取多种手段、齐心协力,扎实工作,努力克服重重困难,认真落实各项工作任务,上半年的工作取得了一定的成绩。现总结如下:
一、20__年上半年工作回顾
20__年公司现场施工工作的核心和重点是按照已签定的购房协议将房屋准时交付业主。春节复工后,公司更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在工程部和技术部同事的齐心协力下,上半年,公司克服了连续阴雨天气、施工单位投入不足、监理力度不够等种种困难,加强对工期、质量、成本三个重要因素的控制,加强合同的管理与执行,努力协调与监理、总包、各分包之间的关系,加强了管理措施。
工程施工合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用,对工程中的勘察、设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在“·“项目工程建设的具体实施过程中,公司严格遵守施工合同,对合同中规定的质量责任,划分界限,材料设备的采购,图纸设计,工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究施工单位提出来的与施工合同实施有关的问题,包括认价和认量,对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过公司工程部和监理单位付诸实施,并对施工手段、施工资源、施工组织直至合同工期都进行了数次调整,将施工单位最后完工期限更改至20__年8月15日。为保证第一批交房合同的实现,经过半年的辛勤工作,在工程部和技术部的共同努力及其他部门的配合下,我们先后完成了以下工作:
(一)进一步完善设计
一是总图设计调整,完成道路竖向、场地排水等设计调整。二是单位户型的设计调整,对原设计的楼王及部分大户型进行了拆分,并完成了初步设计方案以及物业人员住房的初步设计方案等。三是景观方案调整,完成了对景观桥以东区域跌水景观的多次调整。同时,完成了样板区内绿化种植节点的优化设计及种植情况核对工作。
(二)组织施工建设
建设工作重心放在e区、c区和b区已开工的单体建筑施工上;同时还进行了局部区域内的市政、园林景观工程的施工,除此之外,还完成了施工路面的硬化工作。
(三)开展市场推广和销售工作
包括细化样板间及售楼处管理,结合新版制式物业合同,重新制定物业管理合同;完成首次按揭手续办理,初步证实当地人购房按揭付款的可行性;完成项目楼书的定稿印刷以及分销沙盘的制作工作。
(四)办理项目相关手续及公司证照年检
包括办理第批套·南区住宅项目商品房预售许可证;取得精舍项目南区和北区环境影响报告;继续跟踪·南区住宅项目a区地块调整手续。
公司执照是公司管理经营工作顺利开展的重要凭证。公司的营业执照正、副本,组织机构代码证正、副本及投资企业批准证书都由综合办公室负责统一管理。为保证公司证照的正常使用,综合办公室在各项证照要求年检的期限前顺利完成了《企业法人营业执照》、《组织机构代码证》及《台港澳侨投资企业批准证书》的年检工作。
以上仅仅是开发建设方面的主要任务,另外还有涉及企业内部管理,财务管理和建账等多方面的工作。公司财务部不但完成了别墅项目的部分收款工作,还完成了兴业银行委托贷款展期手续。
二、工作中面临的困难
上半年,我们不仅面对着国家对房地产市场宏观调控政策的压力,还面临着种种困难。
(一)现场施工过程中遇到的困难
1、个别控制节点工期制定 计划或调整计划考虑欠周,对计划运行中可能出现的问题欠敏感性和前瞻性。
2、施工单位组织不力,劳动力不足,纪律松解,现场管理不到位,计划得不到落实。由于部分施工单位人员的业务素质较差,不能满足施工管理的实际需要,比如:对施工图纸不熟悉,造成工程质量不能保证;自检体系不健全;投入资金和材料力度不够,以次充好,质量意识不高,使得工程质量很难控制。
3、进场的材料、设备受多方面因素影响,不能及时供应、进场。
4、季节性阴雨天气,恶劣的气候环境等客观因素严重影响施工进度。
(二)销售工作遇到的困难
国家对房地产市场宏观调控政策对项目销售造成了巨大影响。别墅项目一直以来备受开发商的青睐,然而近来受国家调控政策影响,别墅项目销售举步维艰,在售别墅项目降价再售,新盘开盘楼面价出售……等等,这种趋势已经让别墅销售面临全线崩溃的境地。尽管政府一直在试图遏制高涨的房价,但房地产业陷入萧条,对全球经济也产生巨大的涟漪效应。“·“项目准备进入销售初期,已有40-50位预订意向客户,其中大部份为企业老总(包括房地产开发、茶叶行业、建材行业等)。但由于受国家宏观调控政策及银根紧缩的影响而产生的经济涟漪效应,让很多企业自身生存发展也受到严重的影响,有部分原本计划的购房资金不得不转投入公司经营运作中,还有部分人员将资金投入到高利息放贷行业中。使不少预订意向客户原本准备在购房的计划也不得不延至20__年。但20__年的楼市延续着的宏观调控,房价调控政策、房价控制目标、房产税、限购令、新国八条,种种政策让意向客户更加坚定了持币待购的心理,项目销售一度陷入困镜。
(三)前期手续办理遇到的困难
今年复工以来,公司积极准备·南区住宅项目a区地块进行等面积、等价置换的相关手续。但在4月中旬召开山市政府常务会议讨论该项目时,有部分专家持反对意见,造成置换手续遭到搁浅,现在继续在做有关领导的工作,基本得到相关主管领导的同意,待7月份再召开一次专题会议研究解决该项事宜。
三、采取的工作措施
面对房地产市场严峻的形势及施工建设中遇到的各种困难,公司领导班子不畏艰难,没有退却,采取了积极地对策和措施,有效地确保了项目建设的有序推进。
(一)加强工程管理,推进工程进度
一是坚持以工程建设为重点工作,实行分区责任制,将区域内工程质量优劣与各区现场管理人员的奖惩挂钩,激发现场管理人员的主观能动性,以高度的敬业精神和责任感,齐心协力的完成工程建设任务;二是坚持系统管理和计划管理,精心组织、周密部署,合理安排、解决现场问题,全力保障工程建设顺利开展;三是从建筑材料的购买及工程建设上严把质量关,确保各施工环节一次成型,杜绝返工现象,工程质量合格;四是针对连续的雨季天气,通过周密部署、精心组织、合理安排全力保障工程建设速度。
在工程建设中,我们紧紧的抓住了三个不放手,一是紧紧的抓住质量不放手,从原材料质量抓起,不合格的材料不用,不达标的材料不进,与此同时,紧紧抓住施工质量不放,百年大计,质量第一;二是紧紧抓住进度不放,从节后复工的那一天起,我们就采取了倒计时方法,克服了时间够用,来得及,不着急的思想,解决了很多预料不到的问题,做了大量的深入细致的思想工作,解决了施工单位各施工队之间内部等诸多矛盾,从而保证了工程的顺利进行。目前,工程正处在非常时期,有的施工队由于资金紧缺而面临停工的关键时刻,主要领导当即立断,多次帮助解决资金不足问题,同意施工队把前期已经完成,并通过阶段性验收的分项工程结算上报至建设单位,及时拨付部分工程款,解决了施工队的资金问题,确保了工期,以确保工程能按时完工;第三,我们紧紧的抓住了安全施工这一重要环节,整个施工过程我们始终把安全第一放在首位,时刻不忘记抓安全施工,领导开会讲安全,亲临一线抓安全,用具体规章制度保安全,使20__年上半年没有出现一例不安全事故。
(二)定期召开监理例会、不定期召开联合指挥部工程例会
每周六下午,建设、施工和监理单位定期召开监理例会,每次监理例会上,建设单位现场主管领导和监理单位的工程管理人员都对安全、质量、进度提出新要求。除此之外,还不定期召开联合指挥部工程例会,不仅使建设、施工、监理三方保持良好的沟通,而且有利于解决共同存在的质量隐患、安全隐患,使得工程施工得以有效地事先控制,有利于监督生产进度。除此之外,为解决施工生产中遇到的技术问题、质量通病问题,我们还不定期召开工程技术协调会,使得凸显的质量通病得以控制。
(三)联合检查、工序验收为项目顺利验收奠定基础
“·“项目在各个施工阶段进行过数次由建设单位、施工单位和监理单位组织的联合检查。通过联合检查,增强了施工单位的荣誉感,促进了施工人员的质量意识,更重要的是检验了阶段性的工程质量,有利于下一步质量控制。对主要分项工程的主要工序、隐蔽工程、钢筋工程、屋面保温工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等,均先由施工单位自检合格后报监理单位验收,监理单位验收合格后报建设单位,最后由专业工程师或总工程师检查验收合格后进行下一道工序;对验收不合格的工序予以返工处理。此类问题处理数十起。由于措施得当为一次性竣工验收奠定了基础。
(四)加强预算管理,切实降低成本
上半年,公司进一步强化预算管理,一切费用开支都控制在预算内,并要求各个部门进一步细化年度预算,严格控制费用,降低各项成本。在工程进度拨付前,严格采取核价制度,及时根据市场价格情况,派专人对各项材料价格进行实地考察,做到认质认价,货比三家,充分做到材料核价准确及时,对材料价格得到有效控制。
四、取得的成果
经过以上艰苦的努力,在全体员工付出了辛勤劳动的前提下,工作取得了丰硕的成果:
(一)20__年3月取得精舍项目南区和北区环境影响报告批文。同时,我们充分利用外资企业在当地投资的优费政策,主动争取在收取施工排污等费用时给予一定优惠,为公司节约了费用。
(二)20__年5月15日相关手续审核通过,并在当日取得第批套商品房预售许可证。
(三)项目开工至20__年6月底,南区现场施工建设已累计完成土石方65万立方米、毛石挡墙3.5万立方米、市政道路7500平方米、道路雨水边沟1800米、人工湖水域工程15000平方米、景观绿化面积0平方米、景观桥一座、一座高压箱变的安装调试、建筑砼挡墙1300延米、市政给水排水管线4000米,强弱电预埋管线米,庭院围墙500延米。完成市政用用房一座,小区入口门房两座。完成独栋别墅精装修2栋。建筑封顶36栋,其中屋面瓦完成28栋;围护完成33栋;内外墙抹灰完成26栋;副框安装完成26栋;负一层地面完成14栋;天沟完成25栋,基础完成28栋;首层完成2栋,二层完成3栋。
(四)截止20__年6月底,项目整体认购套,完成正签(即合同签约备案)套,销售额万元整,回款额万元整。其中20__年初至今累计新签认购套,完成正签(即合同签约备案)套,销售额万元整,回款额万元整。
五、上半年工作的经验总结
针对上半年的工作完成情况,公司认真做出以下总结:一是所有工作有要有 预见性、超前性和计划性,在开展日常工作中做到“三性工作法“使得各项工作效率得到明显提高,同时解决了盘子大,人员少的问题;二是所有工作要坚持“快“字当头,“快“中取胜,牢固树立“争分夺秒、与时间赛跑“的思想不动摇,确保整个工程进度得以按时完成;三是一人多岗、统一协作,针对项目部人员相对较少的问题,采取了一人多岗、统一协作的办法,各部门在做好自己本职工作的同时,服从领导的安排,统一协作,以此推动全盘工作的开展。
六、20__年下半年工作计划
下半年,公司的工作重心将放在年底交房的别墅的施工建设上。针对各栋别墅制定必保措施,加强重点监督,决不允许销售合同要求今年年底交房的别墅拖期,确保满足年底交房合同的兑现。
为确保年底交房合同的实现,下半年公司将从以下方面入手,集中精力、全力以赴,统筹安排好开发建设的各项工作,并在交房的基础上,加大品牌营销力度,发掘潜在业主。
(一)加强施工建设,确保完成年底交房任务
施工管理的科学化、规范化、有序化是项目建设正常运作和发展的基本条件,为了使各项工作流程清晰、责任明确、有章可循、有序运作,公司计划在今后的施工建设中,与监理单位和施工单位达成协议,严格遵照以下几点执行:
1、鼓励科技创新、提高劳动生产率。定期进行先进个人评选、做到以点带面。只有调动工人的积极性,才能提高工作效率。在工人当中形成一个比、学、赶、帮、超的良好局面。使之带动其他工人,让每个工人都认识到自己在项目上的地位和职责,全心全意为项目服务。
2、进一步完善工序交接制度、责任到人。坚决执行质量例会制度,工序交接检制度,质量与经济挂钩制度和挂牌施工制度等。使施工现场每个管理人员都明白自己的责、权、利,做到每项工作均有人负责,充分发挥每个人的主观能动性。
3、强化成本管理、严把材料关。完善项目材料进场制度,从报量、签字、审批、材料进场验收、使用,完全按公司制度进行,杜绝出现因材料不合格出现事故的现象。而且对建筑施工垃圾和废料处理上也制定相关条例,确保现场文明施工和项目品质。
(二)加大品牌营销力度,在完成交房任务的基础上挖掘潜在业主
未来的房地产市场,品牌是一笔巨大的无形资产。鉴于山建设国际性旅游度假城市的目标要求,公司将对品牌精神及品牌管理现状进行深入研究,同时聘请专业机构,协助对品牌的内涵、品牌形象和品牌管理提出改善计划并积极推行。拟请专业机构进行营销策划,制订产品品牌策略,并且在“·“项目的操作中得以体现。公司将采取实施专业化、差别化和区域化三大战略促进销售业务的推广:
1、专业化:致力于开发住宅市场中的高档房地产产品,全力创造专业化的品牌形象;以优良的生态环境、人文环境和品牌形象吸引潜在业主。
2、差别化:追求卓越的产品功能、产品质量和物业服务,建立高品质和优质服务,建立产品自身的竞争优势;针对高档消费人群的需求,提供相应的物业服务,通过良好的物业服务获得物业服务增值利润。
3、区域化:凭借山地区的旅游业资源积累潜在业主,在积累实力的基础上,向周边地区延伸。以山为中心,以为亮点,充分发挥现有旅游资源,建立区域内竞争优势,逐步向周边地区扩散,逐步探索性的向,,等省内市场拓展,成为区域内有影响的房地产企业。
上半年已结束,下半年的工作已经开始。公司全体人员在认真总结过去经验教训的基础上,会继续改正工作中的缺点,以崭新的工作面貌和更大的干劲去迎接新的战斗。下半年里,工作任务仍很繁重,但对我们来说,既是挑战,又是机遇。公司在过去两年政府宏观调控和中国房地产业界重新大洗牌的严峻形势下,不仅没有被击跨,反而挺直了腰,在各方面都变的更加成熟、更加强壮,本身就是一个了不起的成就和胜利。根据11月中国人民大学经济研究所《中国宏观经济分析与预测报告》指出,20__年三季度,中央政府可能逐步放松“限贷“,然后放松“限购“,曙光已经在向我们招手,让我们团结起来,去迎接新的更大的胜利!
仓库员工工作总结及计划1
20XX年不知不觉在指尖慢慢逝去,20XX年迎面而来。回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。即将过去的一年是我们仓储课整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓库管理年终总结报告如下:
一、工作回顾及感想:
本人于20XX年10月25号进入xx这个大家庭,回想这两个月来的工作,内心不禁感慨万千,做为主管一个部门的中层领导,平时不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析。只有从如何节约时间,如何提高效率,如何使仓管员的工作标准化,才能提高每个仓管的操作技能水平,减少工作当中的失误事件的发生。每天对于工作当中遇到的难题加以不断的完善,以及与下面仓管员的不断沟通,相互学习才能使工作的开展更进一步,达到新的层次,管理水平进入新的篇章。
A:工作期间主要完成事项:
1、为了仓管员的工作能做到帐、卡、物、一致,甚至出异常时能做到有帐可查,有据可依,针对于目前仓管员有些物料没有建卡管理,更是老的物料卡上没有凭证号数,单据号、摘要、收发交易后结存数没有及时填写,为了弥补这一缺陷,重新设计订购了一批新的物料存卡,完成了对所有物料的存卡管理,并在稽查时发现仓管员没写单据号,没有按要求去操作的进行了正确引导。
2、了解各仓管员的所管区域物料摆放后,针对于仓储规划的不明确,做了一个相应的仓储区域规划整改方案图。对物料现场的大面积区域划分进了相应的调整再次细分与标识,以更有利于现场物料管理。其中把退货区从原来的位置移到了包材备料区。并相应的增加了卡板摆放区与叉车存放区、及公共物料暂存区。并在预定时间内完成了仓储的重新规划,使物料都做到了定点、点量、定位储存管理。
3、避免仓管员在备料过程中存在找不到料,及找料时间太长,为了提高他们的工作效率,要求他们对库位表定时更新,对于部分仓管没有做库位表的,要求他们对这一缺陷进行了整改。现所有货架都已贴上了库位表,做到了,不是仓管员走到物料区短时间内也能及时的找到所需物料。
4、对各仓区域破旧,损坏,悼落部分的斑马线进行了全部更换,进一步的完善了现场管理。
5、在与采购课的协作沟通的情况,逐步加强了对物料来料规模、到料时间的控制,仓储根据计划排程,只收五天的物料。特别是大批电子材料与包装用料,开始对仓储整体的物料库存水平控制。尽量达到在仓储库存能力允许的前提下限度保证正常物料需求并合理控制物料库存保有量。
6、从11月4号开始,针对于所有供应商物料必须贴我司要求的物料标签,并在标签上要求用四种颜色来做色别管理,使仓储在备料过程中通过季度标签做到批次管理(先进先出)。
7、为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
8、针对于11月27号客户昆盈审厂期间对仓储所提出的问题点,仓储于12月5号之前对这所提出的问题点在规定时间内进行整改完成,完成事项如下:
A、危险区域安全警告标示,化学仓危险性的图示(骷髅头标示/防火标示),粘贴。
B、仓储平面示意图进行修改,增加秀出安全出口,安全通道。
C、仓储工作信息管理看板中秀出先进先出管理办法。
D、所有电子料货架接地线做到防静电(ESD)管理。
E、电子料与导电膜区部分裸露在外的物料全部用纸箱封存,其它用胶筐储存的电子料必须用废旧的彩盒、纸盖遮住。
F、物料现场所有库存物料进行除尘工作,特别是库存时间超一年以上的物料外包,对于彩盒尾数,以及部分裸露在外的,全部及时放于原包装内封存,做到防光、防尘管理。
G、为防止在堆码过程中,由于货物太重,堆码层次太高,存在挤压,损坏,由现有的六层降低至四层。
H、防止物料由于阳光的直射,使物料本身的性质发生变异,完成了窗户的遮UV工作。
I、对于导电膜区部分外包装箱上贴有两种季度标签,没有做到季度标签管理,及时要求仓管员马上把不合格的季度标签进行了更换。
J、温湿度记录仪表,以及温湿度记录点检表的增加,使电子料能做到恒温控制,其它物料能做到常温控制。
9、对于现场各区域存在没有贴地面标识,部分物料没有做到标识管理的,都要求仓管员在一个礼拜内加以补贴完成。
10、对现有仓储的三阶程序文件进行了修改,依次是:仓储先进先出管理办法,化学/危险品管理办法,呆滞物料管理办法,原材料入库管理办法。
11、为了改变没有做到尾数管理,对所有物料存在两个,或者三个尾数的物料全部按照尾数管理执行,所有物料发料完成后,一定只能存在一个尾数,要求所有小件物料尾数必须用PE袋封存,并在外包装上贴上尾数标签。
12、物料防水雨的处理工作,所有物料必须离窗户1米的距离存放,下班后值日仓管员必须检查所有的水、电、门、窗关好后方可下班。
13、为有效推动公司呆滞物料与不良物料的处理,以达到物尽其用,充分利用仓储空间,减少资金积压的目的,规范呆滞物料与不良物料之管理,在采购与财务的配合下成功处理了一批呆滞物料与不良物料。
14、12月30号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的基础数据。仓储所有人员积极配合相关人员对仓储物料进行彻底、准确、无误盘查……
二、工作当中的不足之处示例如下:
A、在处理异常事情时,和下面的仓管员以及各部门相关人员没有保持良好的沟通,说话声音太大,不够委婉。
B、对供应商物料进仓数量没有严把关,来料点收仓管员在收料时,抽检力度不够,ERP录入不及时,仓管员发料后没有及时审单。
C、对于ERP系统中出现的异常跟进处理效率太低,甚至有些异常事情反应一次后,相关人员没有及时处理后,对于后续的跟进完成,没有做到位,不了了之,等到仓管员再次询问时才想这事情没有跟进处理完成。
D、仓储规划还是存在缺陷不合理,电子料区规划了一部分标贴物料,五金物料。安全出口的主通道宽度规划(80CM)不够,在行政部的正确引导下,于12月22号对安全出口的主通道进行了重新规划,从原来的80CM增宽到180CM。
E、从物料存卡重新订购回来开始执行到完成时间花费一个多月,在稽查过程中还是发现有些物料存卡没有写单据号,结存数没有及时填写,卡上书写不清晰,乱涂乱画现象发生,管理执行力不够!
F、盘点速度较慢,提供物料数据有待提高,差异出具不准确,对差异进行调帐后,在下月自盘中甚至出现调帐错误现象。
G、月底自盘后仓管员没有盘点报表,差异报表也没有出具。
H、对单据进行签名复核时没有做到位,例如,有些单据相关人员没有签字认可就在单据上签字确认,甚至还有些委外送料单数量与放行条上数量不符,存在模糊签单。
I、仓储培训计划没有实行,以至于客户审厂时发现电子料裸露存放,没有做到防光、防尘,仓储物料储存堆码管理意识模糊。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要善于发现问题,把握问题,及时反应问题,争取在第一时间内去解决,不要给下一工序带来麻烦与困难。
三、企业文化:
A、为了及时了解仓储工作中发现的异常事情、能把出现的异常事情第一时间跟进解决,特做了一个仓储信息管理看板,看板中的内容包括,仓储工作前言,仓管员工作异常信息跟进汇总,6S,消防安全知识,仓储部工作目标等相关学习资料。
B、11月中旬与12月24号公司为了丰富员工的业余生活,全厂搞了一次拔河比赛与圣诞卡拉OK比赛,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的员工感觉到了xx这个集体大家庭的温暖。活动开展之前仓储人员涌跃报名参加,为了集体的荣誉,参赛中那种勇于拼搏进取精神,体现了仓储人员的团队合作意识,使我能有幸带领这样一个优秀的团队而感到高兴与自豪!
四、20xx年工作计划及达成目标:
1)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
2)现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
3)多与同事沟通,保持良好的沟通方式,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
4)完成20XX年年度培训计划,加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放的紧缺现象,还给生产周转提供了合理空间。
5)努力提高仓管操作技能水平,争取仓管员每月的工作失误次数≤1次。
6)物料现场所有标识清晰,明确,要求仓管员备料一定要做到批次管理(先进先出)。
7)每天对所有仓管所管物料库存稽查三次,要求仓管员的库存信息准确率达99、7%
8)仓储发料不及时率每月≤1次。
9)对供应商物料进仓数量严把关,加大对供应商的抽检力度,对于存在异常的所有供应商统计在册,为公司对供应商的评审提供有力的依据。
10)现场管理与目视化管理的不断完善与维持。
11)时时做好仓库的6S工作,保持环境整洁,所存放的物料井然有序。
12)当天的帐(存卡帐及电脑ERP帐审单)及时完成,勿必做到日清月结。为提高物料的管理,对所有进出仓物料尽可能按<仓库管理制度>执行,对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况,对ERP数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
13)所有物料必须做到季度标识与物料标识管理,对于物料标识上现在存在没有做到物料编号管理的加以更正,对于目前供应商所送物料没有在物料标签写上我司料号的给予一提醒,二拒收的原则进行收料。
14)督促仓管员在工作当中一定要做到物料存卡管理,所有物料存卡必须按照标准流程去操作,对于不配合,不执行的仓管员会给予相应的处罚措施,(制定一个合格的仓储管理制定)来开展部门领导的管理工作,以及执行力。
15)为了使仓储物料做到帐、卡、物一致,也是对仓管工作的一个考核,仓储目前每个月进行一次自盘,自盘过后,仓管不出具盘点明细报表与差异报表的,并没有把差异原因写出来的不给予调帐处理。明年每月的自盘方式中,增加一项交叉盘点(仓管员之间进行互盘),以便增加仓管员对所有物料的认识与了解盘点完成之后一定要出具盘点报表,与差异报表。
16)为了加强对外发原料的控制,所有原料收、发物料由一个人来管控,公司决定注塑部外发物料划分到仓库,在计划划分之前需做一个详细的原料收、发账务管制方案。
17)水口房处碎料与二科摆放成品区接管问题,在接管之前需做一个接管管制方案。
五、20xx年工作当中需其它部门配合改进的有效建议:
1)各部门对仓储所提异常处理效率太低,工作当中仓储对所发现的异常第一时间通知到相关部门后,相关人员对异常事件的回复时间与实际处理时间间隔太长,需经过仓储反复的询问跟进之后才会得到一个解决的结果。希来年各部门对异常物料的处理问题上能行言一致,在最短的时间内把问题给予解决!
2)生产车间退料不及时,根据要求在盘点15号之前各车间需把该退的物料退到仓库,可是15号过后,产线是天天退料。不管是良品还是不良品退料,退料时不按正常退料流程操作,所退物料没有把不同物料包装好区分开来,所退物料也没有贴物料标签把品名、规格、数量、品号,订单号写上。更是有些物料员把领料单当退料单用,字迹太潦草,无法看清所写到底是什么东西?
主要是物料员对于退料流程不太了解,部门管理人员没有把相关制度与流程落实下去,没有对相关物料员做过相应的知识培训,希车间在20xx年中能得到改善,不要由于自己工作做不到位而影响到其它部门的工作效率。
3)物控对仓储所提报的呆滞物料与不良物料的跟进处理不及时,以至于盘点前期仓储不良物料仓区存在爆仓现象。
4)对于车间用低值易耗品,望生产部领导给予一个硬性规定,我们将按此规定去实施进出仓手续。
5)对于仓储送检物料IQC必须24小时内完成,急料4小时之内有检验结果,以改变20xx年仓储来料送检时间超长,甚至有些物料检验时间达三天以上。
6)对于订单物料报欠,请MC对采购到料周期增加力度跟催,确保订单上线之前物料齐套。
7)计划排程周计划争取三天计划不变的原则,制定外协加工订单,统计外协厂实际交货时间及异常,及时把相关信息数据统计给仓储。
8)工程必须建立完善各机种BOM,对于BOM中新老物料替代,要及时加以更新,并把不用的物料在BOM中删除。仓储现在还有部分物料没有物料编号,以及部分物料用同一个物料编号的物料,工程对于仓储所反馈的问题要及时给予解决!
9)针对一个月中供应商所出现的问题,采购要做一个小计,一个季度做一个大计,应用邮件与其它联络方式通知供应商,加以改进,规定供应商在我司要求的时间内,及时把需求的物料送达。材料钠期回复要准确无误。
10)昆盈客户在审厂过程中提到,电子料需单独用一个房间存放,并所有电子料须有温湿度的恒温控制,为了避免电子料在常温控制下电子料的性能发生变异,而影响品质问题,建议公司在20xx对电子料的储存管理进行改善,单独规划一个房间区域,增加空调与除湿机,真正起到恒温控制,以此来保证产品质量。
仓库员工工作总结及计划2
1)发扬吃苦耐劳精神。面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
2)发扬虚心学习精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。力求把工作做得更好,树立本部门良好形象。
3)完成领导交办的各项任务。对领导交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在公司目前正在进行的7s推行工作中,作为公司一名老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合。
4.仓库2022年个人工作计划范例
一、货物的管理
由于整个机场所需产品种类众多,货物繁杂,所以更要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要损耗的发生,有效的利用库存区面积。
1、实行易拿、易放、易看、易清点的产品存放方式;
2、货物存放进行准确分类,不要超高堆放,合理利用空间;
3、货物入出库时做好记录(实时计好箱数和个数);
4、坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点以减少库存差异;
5、保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅。
二、仓库的安全和卫生
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以要定期清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。同时也保证产品的整洁美观。出入仓库还要随手关灯锁门,不在仓库附近使用明火以保证货物的安全,做到防患于未然。
三、采购工作
首先要与财务做好货物的进出价统计工作,资金的支出去向做到有根有据。另外与供货商做好适时沟通,尽量以最快的速度、最低的价格买到的产品。并在第一时间做好入出库工作,并保证按时送到客户手中。
四、配送工作
按照领导和客户要求,争取按时按量的保证货物的配送工作,同时做好仓管员的培训指导工作,与他们相互配合,相互合作。争取在新的一年将工作做得更好!
仓库员工工作总结及计划3 时光飞逝,弹指之间,20XX年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为基层管理者,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
透视,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创新为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将20XX年的工作做如下简要回顾和总结
一、回首过去一年
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求。确保了2012年生产旺季瓶箱供应,顺利完成了生产任务。
2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐,检验不合要求瓶源不准入库;做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工,使各堆位摆放比以前更加整齐,保持库区的整洁简洁。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作,保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性,真实性。
5、12年塑箱损坏严重,塑箱的管理权限在瓶箱库,可是使用塑箱的是(瓶箱库,包装车间,成品库)。其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏,倒一次瓶至少损坏7—10个塑箱,包装车间在卸垛是摔坏塑箱,塑箱卡在链道上,包装车间的员工是用棍打塑箱,洗620ML瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏,成品库转运塑箱瓶时损坏一些。瓶箱库缺少对塑箱使用的监管。
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
二、展望来年
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在20XX年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库20XX年工作计划和工作目标
1、加强日常管理工作。
⑴加强对叉车司机的入职培训,督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作,确保操的人身安全。定期维护保养设备,减缓设备的自然磨损,杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故,监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作,对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识,防止出现安全事故。
⑵按规定时间瓶箱进行盘点,及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象,积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
⑷作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了对员工的合理安排调动外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成节约意识。
⑸加强对叉车司机的驾驶技能培训,和安全责任意识,减少倒瓶率,同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管,严禁把塑箱做其它用途使用,制订塑箱使用管理规定,责任到人,加大对故意损坏塑箱的惩罚力度。
2、在仓库管理及数据管理能力上提高。
⑴为提高物料的管理,对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行,对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况,对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
⑵加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象,就能给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。
⑶重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划,使成套瓶摆放更加整齐,盘点更加方便,塑造目视仓储管理。
三、瓶箱库提出的建议
车间生产延时和生产变动,应及时尽早通知瓶箱库,瓶箱库好合理的安排叉车司机上班,避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库,瓶箱库和包装车间信息交流优化,才能提高整个生产效率。
经理工作部
(一)主任岗位职责
⒈负责经理工作部全面工作,不断提高部室管理人员素质,促使部室工作全面完成;
⒉组织实施各项行政管理工作,提高行政管理水平;
⒊牵头组织实施各部室、二级单位经济责任和管理责任考核工作;
⒋落实部室费用计划,严格控制支出;
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣传、规范化管理工作;
⒍督促后勤服务中心抓好物业管理及后勤保障工作;
⒎主持拟定内部考核办法及实施工作;
⒏协助公司领导处理日常事务,协调公司内部各单位之间工作的开展;
⒐组织部室考核小组成员总结上月工作,安排当月工作,对部室人员进行量化考核评分;
⒑做好各级来文、来电拟办工作;
⒒完成领导临时交办的其他工作。
(二)副主任岗位职责
⒈完成公司半年、年度工作总结、会议报告等综合文字材料的起草、核稿工作;
⒉做好公司公文的发文把关工作,提高办文质量;
⒊督促宣传人员搞好对外宣传工作;
⒋督促搞好文书档案管理工作;
⒌起草公司综合性会议的会议纪要;
⒍对分管工作人员进行考核和工作评价;
⒎做好会务工作;
⒏建立健全公司管理标准、工作标准、工作流程和考核办法;
⒐依据国电系统和公司的要求,指导各单位做好基础资料管理、安全管理、生产管理、经营管理、企业民主管理、优质服务管理和窗口建设工作;
⒑做好公司各种专项计划的组织实施和督办落实工作;
⒒督促做好机关考勤工作;
⒓完成领导交办的其他工作。
(三)文秘、宣传专责岗位职责
⒈负责草拟公司公文,并进行初步校核;
⒉确定拟发公文的发文字号,做好印发登记并存档,确保无差错;
⒊参与会务组织工作,确保会议材料及时准确印发;
⒋保管公司会议记录;
⒌做好公司职代会、经济工作会等大型会议的宣传报道工作;
⒍做好公司各项专项活动的跟踪报道工作;
⒎负责做好《宣恩电力》的稿件采编和组稿工作;
⒏制定各单位兼职通讯员的考核办法并实施;
⒐做好兼职通讯员的培训工作;
⒑组织通讯员投稿;
⒒制定宣传工作计划并进行总结,下达各单位宣传工作任务;
⒓完成领导交办的其他工作。
(四)档案、收发管理专责岗位职责
⒈贯彻执行有关法律、法规和国家有关方针政策,建立健全本单位的档案管理工作规章制度;
⒉指导本单位文件、资料的形成、积累和归档工作;
⒊统一管理本单位的档案,并按照规定向有关档案馆移交档案;
⒋负责公司文书档案管理及 保密工作,提供档案资料的借阅、查询服务,对各单位档案管理进行检查指导;
⒌做好来文、来电登记,根据部室主任的拟办意见,及时送达领导阅示和部门阅办;
⒍做好报刊的分发工作;
⒎协助做好会务工作;
⒏完成领导交办的其他工作。
(五)统计、文印专责岗位职责
⒈负责每月按时收集各单位关于发电量、厂用电量、供电量、售电量、线损、平均电价、购电量、上网电量、电力销售等经济指标的基础报表;
⒉负责按照程序,及时准确上报报表;
⒊监督检查各项计划、政策执行情况,每月进行经济指标分析,及时公布生产经营情况,为领导决策提供依据;
⒋做好统计资料的保管工作;
⒌负责保守公司商业秘密,拒绝提供不合要求的统计数据;
⒍严格执行公司公文打印规定、程序,打好的稿件经改正无误并由校对者签名后方可印刷;
⒎负责公司公文及各类书面材料的打印、制作,做到所打文件美观、大方、整洁,印刷字迹清晰、格式得体,保证文件质量;
⒏节约纸张及其他文印用品,爱护设备,做到经常清理、维护;
⒐协助做好会务等事务性工作;
⒑完成领导交办的其他工作。
(六)基建专责岗位职责
⒈负责基建工程预算审核工作;
⒉负责项目立项申报等前期工作;
⒊负责办理指定工程的预决算、参与工程验收工作;
⒋负责基建工程管理、施工、督办;
⒌负责审定基建工程单位资格和工程设计资格,并建立档案;
⒍负责基建工程技术档案资料的收集整理工作;
⒎配合拟订公司年度基建计划,并监督实施;
⒏配合完成基建资料统计管理;
⒐完成领导交办的其他工作。
政治工作部
(一)主任岗位职责
⒈对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真,并向有关领导汇报;
⒉经常深入基层调查研究,了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况,做好信息收集工作,当好党委的助手;
⒊积极主动、认真负责地协助党委书记处理日常党务、干部教育管理及后备干部的培养、教育工作;
⒋认真筹备党委会议前期工作并提出相关建议;
⒌加强本部门的自身建设,提高部室人员的政治业务素质;
⒍定期听取本部室各岗位人员工作汇报,检查落实各项工作,安排下一阶段工作并提出指导性意见;
⒎认真接待群众来信来访,积极督办有关事项;
⒏完成领导临时交办的其他工作。
(二)副主任岗位职责
⒈协助主任对公司党委决议、决定及工作安排的督查催办要做到及时、认真,并向有关领导汇报;
⒉经常深入基层调查研究,了解员工思想动态、二级单位领导班子建设、公司党委各项决议的贯彻落实情况,做好信息收集工作;
⒊积极主动、认真负责地做好日常党务、企业文明创建工作;
⒋按规定认真办理党员干部任免和党员调动手续;
⒌搞好入党积极分子的培训工作;
⒍按有关管理制度和规定拟定奖惩方案;
⒎认真接待群众来信来访,积极督办有关事项;
⒏按规定做好劳动用工的管理工作;
⒐完成领导临时安排的其他工作。
(三)党务、纪检专责岗位职责
⒈学习党的方针、政策,传达上级党委指示,接受党委安排的各项任务,负责日常党务工作;
⒉坚持原则,管好、用好党委印章;
⒊认真撰写党务方面的各项文字材料;
⒋配合上级部门及公司做好干部队伍培训等方面的具体工作和各项统计表册的收集整理工作;
⒌认真做好与来客接待工作;
⒍按规定对纪检监察对象进行监督检查,发现问题及时纠正并向主管领导汇报;
⒎结合公司实际,认真开展纪检监察工作,提高办事效率和办案水平;
⒏督促有关部门兑现服务承诺,搞好优质服务工作;
⒐认真接待群众来信来访,积极督办有关事项;
⒑完成领导交办的其他工作。
(四)劳资、劳保、福利专责岗位职责
⒈负责下达年度工资计划,加强对工资基金管理,提高劳动生产率;
⒉拟定公司内部分配及各种津贴、补贴方案;
⒊负责对劳动人事、工资、保险、职称等各类报表的审核工作;
⒋做好劳动合同管理工作,建立健全用工档案;
⒌负责做好职工基本养老保险、工伤、失业等保险工作,建立台帐,并对准确性负责;
⒍负责做好各类保险金额的交纳和支付工作;
⒎负责做好职工退休的上报审批、待遇计算工作;
⒏负责做好职工各类保险关系的转移与终止工作;
⒐负责处理好职工有关保险的咨询和解释工作;
⒑完成领导交办的其他工作。
(五)人事、职称、职教、档案 管理专责岗位职责
⒈负责本单位职工档案的整理、管理、转递及审核工作;
⒉负责掌握好职工档案材料的完整性,严格细心的收集应归档的全部材料;
⒊负责定期办理职工档案材料整理归档工作;
⒋负责协助作好人力资源信息系统的开发工作;
⒌负责了解本企业发展及职工对技能培训的需求,做好培训的教案制定工作;
⒍负责做好职工技能鉴定的组织工作;
⒎负责做好培训工作的各项统计和上报工作;
⒏完成领导交办的其他工作。
(六)人力资源管理专责岗位职责
⒈负责了解公司人才需求,做好相关的预测工作;
⒉负责按规定做好劳动用工的管理工作;
⒊协助落实年度培训计划;
⒋负责分析研究公司现有人力资源现状,拟定公司紧缺人才招聘计划,并组织实施;
⒌完成领导交办的工作。
(七)工会副主席岗位职责
⒈负责工会组织建设工作;
⒉负责工会会员管理及女工工作;
⒊负责工会宣传、文秘工作;
⒋负责组织开展丰富多彩的文体活动;
⒌负责公司计划生育管理工作;
⒍负责职工住院费的核实、报销工作;
⒎负责公司离退休职工的日常管理工作;
⒏负责检查指导各单位工会经费管理工作;
⒐负责维护职工合法权益,配合公司调解劳动争议;
⒑完成领导交办的其他工作。
生产技术部
(一)主任岗位职责
⒈负责生产技术部的全面工作,布置安排和协调生产与技术管理工作;有计划、有组织、有创造性地开展公司生产工作;
⒉负责组织拟订公司的年度生产计划,报批后组织实施;
⒊负责基建工程的招投标工作的组织工作,参与标书的制作、审定;
⒋负责开展生产质量管理,加强生产技术监督和控制,保证电能质量;
⒌组织拟订电力生产中、长远发展规划;
⒍提出生产部门的考核主要指标、考核标准及考核办法,并配合搞好单位考核兑现;
⒎完成领导交办的其他工作。
(二)主任工程师岗位职责
⒈负责公司生产技术管理工作;
⒉负责编制电力发展规划、计划;
⒊拟订和审核生产单位大、中修计划和技改工作计划;拟定各单位年度设备的维护、改造等生产费用计划;
⒋负责工程建设项目的概预算、质量监督管理工作;
⒌参与工程建设项目招投标管理工作;负责公司的基建工程的管理、施工及维护;
⒍完成领导交办的其他工作。
(三)副主任岗位职责
⒈协助主任搞好生产技术部的全面工作;
⒉负责审核公司各类检修计划,督促大修和检修计划的完成;组织设备验收工作,把好检修质量关,指导解决设备检修技术难题;
⒊协助主任提出考核主要指标、考核标准及考核办法,并配合搞好单位考核兑现;
⒋负责管理公司的设备评级、检修计划的安排部署、运行分析;负责各单位的防汛预案,指导开展防汛工作;
⒌负责公司的生产设备的日常运行维护工作,配合进行“两措计划”的落实和安全事故应急救援预案的落实;
⒍负责生产运行分析、水动设备、资料档案,协助网络、基建、继电保护、物资管理;
⒎完成领导交办的其他工作。
(四)电气一、二次专责岗位职责
⒈负责修订和修编运行规程,并组织实施;
⒉负责准确掌握设备的运行状态,建立设备台帐,搞好设备评级工作,提高设备完好率;
⒊参加事故及异常情况的调查分析,督促有关部门实施反事故措施;
⒋负责解决生产中出现的问题,及时推广、引进新技术、新工艺;
⒌配合职教部门搞好培训工作;
⒍配合拟订公司年度生产计划;
⒎负责审核继电保护整定方案、运行说明、定值通知单和保护动作统计报表;
⒏负责继电保护及自动装置的规划和管理工作;
⒐负责电网的潮流计算、运行方式的审定工作;
⒑完成领导交办的其他工作。
(五)可靠性管理专责岗位职责
⒈贯彻国家、电力行业有关可靠性管理的法规、制度、标准及国家电网公司有关电力可靠性管理各项规定,制定适合本公司实际的可靠性管理实施细则和奖惩办法等;
⒉按照电力可靠性管理有关规程及规章制度,统计可靠性数据,计算、分析本企业各类可靠性指标,并按时向有关单位报送,确保数据的准确性、完整性、及时性;
⒊参与公司设备检修计划的安排工作,提出可靠性指标目标规划,并将可靠性指标的变化作为评价检修质量及技术改造的重要依据;重要技术改造项目的立项,设备的更改和选型,电网规划和改造等,应提供可靠性理论依据;
⒋运用可靠性(来源:文秘站 )分析、评价理论,定期对公司设备的可靠性水平进行评价,并根据可靠性评价结论,提出提高公司电力可靠性指标的建议;
⒌定期开展可靠性分析,全面分析设备制造、施工安装、运行维护、检修管理等因素对设备可靠性的影响,制定年度可靠性管理的目标和措施,并加以实施;
⒍组织开展可靠性管理与技术培训;准确判断电力设施和所辖电网的可靠性状态,正确填写可靠性记录;熟练运用可靠性信息系统进行统计、分析;
⒎负责及时跟踪分析重大的非计划停运、停电事件,在事件定性后将详细的分析材料逐级报送;
⒏完成领导交办的其他工作。
(六)资料档案管理专责岗位职责
⒈维护档案资料完整与安全,对重要的技术资料要保证不泄密;
⒉负责文件的收发管理以及文字的处理工作;
⒊负责生产方面的统计工作;
⒋负责设备季度的评级整理;
⒌负责检修计划的收集整理,大修和技改资金的登记工作;
⒍负责本部室的考勤记载和管理;
⒎负责技术资料的收集整理和归档;
⒏完成领导交办的其他工作。
(七)中低压网络管理专责岗位职责
⒈贯彻执行国家有关安全生产的各项政策和法规,严格执行有关安全规程,抓好中低压配网的安全生产;
⒉负责抓好中低压配网的运行维护工作,提高设备完好率;
⒊负责制订中低压配网建设规划,合理解决线路负荷布局;
⒋负责督促营销各单位完成中低压线路和设备的巡视检查,制定整改方案,提高供电可靠性;
⒌负责业扩报装的审批、施工、验收等营销业务管理工作;
⒍负责营销各单位严格执行“两票三制”工作的监督实施;
⒎负责与各营销单位共同建立客户侧需求管理,合理安排计划停电检修;
⒏重大业务及时向主任汇报,共同 研究解决;
⒐完成领导交办的其他工作。
市场营销部
(一)主任岗位职责
⒈负责市场营销部的全面工作;
⒉组织制定公司经营策略,资产经营责任方案并负责组织实施和考核,参与公司制订企业发展规划;
⒊深入基层,走访客户,了解电力市场动态,开展经营分析,注重需求侧管理,为公司可持续发展提供可行性意见和建议;
⒋负责综合线损管理,大宗用户的用电管理;
⒌负责设备的安全管理,做到安全、可靠、经济供电;
⒍督促检查配网维护、农电管理工作,审查计划和落实情况;
⒎负责经营目标任务完成和月、季、年度完成情况的分析、总结工作;
⒏负责组织制定营销系统优质服务实施方案,并对各单位进行考核和考评;
⒐及时上报和处理公司营业责任和重大事故;
⒑完成领导交办的其他工作。
(二)副主任岗位职责
⒈协助主任抓好营销人员的业务培训,提高人员基本素质;
⒉负责公司月、季、年度经营情况的统计分析、上报工作;
⒊负责综合线损的统计分析、上报工作,监督线损管理措施的落实和执行;
⒋负责起草《供用电合同》范本,规范营销系统合同管理;
⒌负责及时上报和协调处理营销单位营业差错、违约用电、电量电费的退补业务;
⒍建立健全营销台帐、资料、记录等,完善基础管理;
⒎负责完成年度电价测算工作;
⒏完成领导交办的其他工作。
(三)营销管理专责
⒈负责组织、协调和指导公司电力营销及线损管理工作;
⒉负责组织完成公司电力营销考核指标;
⒊负责公司电力营销经济指标的分解,经审批后下达;
⒋负责公司电力营销的抄、核、收业务;
⒌负责国家电价政策的贯彻执行及有关电费电价政策的咨询解释工作;
⒍定期组织开展营业普查和供电所“三化”管理、“三公开”、“四到户”、“五统一”执行情况的检查工作;
⒎定期召开经营分析会,对存在的问题提出改进意见;
⒏定期组织对供电所营销资料的检查工作;
⒐负责公司低压电网理论线损计算工作;
⒑负责对供电所经营指标的完成情况进行考核;
⒒按时统计各种营销报表并上报;
⒓完成领导交办的其他工作。
(四)计量专责岗位职责
⒈负责全公司综合线损管理工作;
⒉负责对全公司关口计量进行抄核、校检;
⒊负责每月对公司所辖母线电量平衡分析,并及时反馈;
⒋负责接收外部工作单和各供电所反映计量装置故障及客户反映计量故障,业扩报装工作单等的处理;
⒌负责每月对各单位进行营销质量考核;
⒍完成领导交办的其他工作。
(五)电费管理及统计专责
⒈负责公司实收电费的统计、核对工作,跟踪考核供电所电费日终业务;
⒉负责欠费数据、实收数据的汇总、核对;
⒊负责直管大户的电费收取工作;
⒋负责对营销经营指标分类统计、分析,并及时汇总上报;
⒌负责对全公司分压、分线、分台区的线损率的统计考核,每月完成各供电所线损完成情况的统计、分析和总结并制定相应措施;
⒍负责每月对变电站及关口表进行统计;
⒎负责业务帐务处理,填制各类业务报表,建立各种业务台帐;
⒏完成领导交办的其他工作。
财务审计部
(一)主任岗位职责
⒈负责组织公司的财务管理、会计核算和内部审计工作,力求实现收入最大化和利润最大化;
⒉负责组织制订公司财务管理办法和内部会计控制规范,建立科学的核算体系;
⒊负责组织编定财务收支计划、各项预算,对执行情况进行检查,对财务核算进行审核;
⒋负责组织目标成本及成本费用的控制、分析和考核;
⒌负责做好财务分析,并提出分析报告;
⒍负责与财政、税收、银行等部门的联系,执行国家财政、税收、金融等法律法规,灵活运用有关政策,维护公司的合法权益;
⒎负责银行的负债的管理工作;
⒏负责部室工作调配、协调基本建设项目资金的管理;
⒐配合有关部室搞好电价的测算与监督工作;
⒑完成领导交办的其他工作。
(二)副主任岗位职责
⒈具体组织建立公司的会计核算体系及会计核算,及时、全面、准确的提供会计信息;
⒉负责总分类帐管理和会计报表的编制;
⒊负责检查记帐凭证;
⒋负责检查出纳现金的日清月结情况;
⒌负责电价测算,并对二级单位电价执行情况进行监督;
⒍负责组织对公司各二级单位财务收支内部审计工作;
⒎负责组织对公司各二级单位主要负责人经济责任审计工作;
⒏负责组织做好财物清查工作;
⒐负责组织做好财务人员培训工作;
⒑负责公司基建工程委托外部审计协调工作;
⒒协助主任搞好各项收入管理、成本预算控制等管理工作;
⒓完成领导交办的其他工作。
(三)主管会计岗位职责
⒈努力学习和遵守国家法律法规和公司的各项规章制度、政策文件;
⒉负责组织制定财务管理制度并督促贯彻执行,及时总结,不断完善;
⒊负责制订成本费用计划、消耗定额,及时报告财务状况和经营成果;
⒋负责审核公司的财务收支,保证报销凭证真实、合理、合法;
⒌负责编制财务情况说明书,按时报送会计报表;
⒍负责定时做好有关数据备份,保证数据安全完整;
⒎完成领导交办的其他工作。
(四)审计专责岗位职责
⒈协助完成对公司各二级单位财务收支内部审计工作;
⒉协助完成对公司各二级单位主要负责人经济责任审计工作;
⒊协助做好公司的财物 清查工作;
⒋协助做好财务人员的培训工作;
⒌协助完成二级单位财务管理工作;
⒍完成基建工程委托外部审计协调工作;
⒎负责办理会计人员从业证件年检、换发等工作;
⒏负责办理公司税务登记证等证件的年检、换发等工作;
⒐负责公司职工住房公积金登帐、核交、退发等工作;
⒑负责公司固定资产的管理和核算工作;
⒒完成领导交办的其他工作。
(五)出纳专责岗位职责
⒈负责公司货币资金收付及有价证券管理,做到日清月结;
⒉负责编制公司本部工资发放表,协助二级单位搞好工资发放;
⒊负责登记、催收各单位应交的电话费、水电费等;
⒋负责代扣个人所得税;
⒌完成领导交办的其他工作。
(六)票据、档案管理专责岗位职责
⒈负责公司增值税专用发票、电费发票及其他各种票据的购买、领用、缴销及检查工作;
⒉负责会计凭证的装订工作;
⒊负责会计档案的立卷、整理和归档工作;
⒋负责保管各种会计证件;
⒌完成领导交办的其他工作。
(七)核算员岗位职责
⒈负责各单位的会计核算,严格控制成本费用,节约开支;
⒉负责各单位成本费用核算和核对工作,及时提供成本费用报表;
⒊负责往来帐目的核算、核对、检查和清算工作;
⒋完成领导交办的其他工作。
安全及法律事务部
(一)主任岗位职责
⒈负责主持本部室全面工作,做到有计划、有安排、有落实;
⒉负责安全监察工作,对公司安全生产的有关规定制度的执行情况进行评价;
⒊负责组织每年春季、秋季安全生产大检查和日常不定期的安全生产检查,组织安全性评价工作,在检查后写出总结材料报有关领导审核后下发,并监督被检查单位限期整改;
⒋负责写出半年、全年工作总结,分析全年事故及不安全情况;
⒌负责组织召开安全生产例会,提出会议议题及研究讨论内容,汇报上次会议内容落实情况;
⒍参与新建、扩建、改建工程项目的设计、审查、竣工验收和外承包工程的资质审查;
⒎及时处理各类安全事故或问题,并形成事故材料;
⒏负责公司范围内的人身和财产保险理赔工作,每年年底对保险理赔情况进行汇总并报公司领导;
⒐负责重大安全活动的具体安排和组织工作;
⒑配合做好职工的安全教育工作;
⒒经常深入生产现场,调查了解设备运行情况,对《安规》的执行情况进行检查、监督、考核;
⒓完成领导交办的其他工作。
(二)副主任岗位职责
⒈负责分管范围内的工作,做到有计划、有安排、有落实;
⒉配合组织每年春季、秋季安全生产大检查和日常不定期的安全生产检查,组织安全性评价工作,在检查后写出总结材料报有关领导审核后下发,并监督被检查单位限期整改;
⒊参与新建、扩建、改建工程项目的设计、审查、竣工验收和外承包工程的资质审查;
⒋及时处理各类安全事故或问题,并形成事故材料;
⒌负责处理本部门和消费者投诉的调查,权限内的处理和提出处理意见;
⒍经常深入生产现场,调查了解设备运行情况,对《安规》的执行情况进行检查、监督、考核;
⒎配合做好重大安全活动的具体安排和组织工作;
⒏主任外出时受委托主持本部室全面工作;
⒐完成领导交办的其他工作。
(三)安全监察专责岗位职责
⒈负责宣传国家的电力安全生产方针,监察下级安全监察员和安全员对安全生产方针政策执行情况;
⒉经常深入现场检查作业现场的安全状况及设备的安全运行情况,制止与处罚违章指挥、违章作业、违反劳动纪律的现象;发现不安全隐患,有权发出安全监察通知书,要求限期整改;对有严重事故危险的作业现场,有权责令停止作业或撤出人员;
⒊放生事故后,要求保护事故现场,进行必要的调查,了解与事故有关的情况;在事故调查中,及时索取、查阅与事故有关的原始资料;
⒋对安全生产中存在的和发生的重大问题隐瞒不报时,应及时向上级或越级直接反映;
⒌归口管理事故统计报告工作,做到及时、准确、完整,并按规定审查上报;
⒍及时处理各类安全事故或问题,并形成事故材料;
⒎负责本部室资料的及时整理、归档工作,做到整洁、完整;
⒏完成领导交办的其他工作。
(四)法律专责岗位职责
⒈负责起草法律工作计划和工作总结;
⒉负责按时填报报表;
⒊负责公司法律事务工作,指导、协调、参与法律事务活动;
⒋负责做好普法工作,加强职工法律知识教育;
⒌负责审查公司公司的经济、技术合同;
⒍负责做好综治、供用电秩序整顿、安全事故处理、电费电价执行、供用电合同签订、劳动争议与仲裁工作;
⒎完成领导交办的其他工作。
(五)电力设施保护专责岗位职责
⒈负责起草电力设施保护工作计划与总结;
⒉负责检查电力设施保护情况,落实“乡包片、村包段、户包杆”的三级管理模式,起草检查情况通报和工作汇报;
⒊负责提出电力设施隐患整改方案并督办落实;
⒋负责做好电力设施保护人员的业务培训;
⒌完成领导交办的其他工作。
技改办公室
(一)技改办主任岗位职责
⒈全面负责公司生产技术改造、设备挖潜工作。
⒉负责拟订公司年度大修技改计划,报批后监督实施。
⒊负责技改项目立项申报等前期工作。
⒋负责技改工程的预决算、参与工程验收工作。
⒌完成领导交办的其他工作。
(二)技改办技术专责岗位职责
⒈协助主任搞好年度大修技改计划编制工作。
⒉监督实施技术改造工作。
⒊负责完成技改相关设计工作。
⒋负责生产设备大修、技改计划的落实。
⒌完成领导交办的其他工作。
物资管理中心
(一)主任岗位职责
⒈根据公司下达的生产计划,组织物资采购招标工作,签订采购合同,并检查合同执行情况;
⒉负责审核年度各单位呈报的采购计划,清理库存后按需采购,减少库存积压,保证物资供应;
⒊了解市场行情,检查和监督控制采购价格,做好购价、比价、议价工作,采购的物资必须质优价廉;
⒋掌握公司所需物资的名称、型号、规格、单价、用途及代用品和生产厂地,对公司购进的物资质量负责;
⒌制定本部门工作 计划,并定期检查和总结;
⒍负责检查和监督物资进、销、存,做到帐帐相符,帐物相符;
⒎做好废旧物资的回收,利用工作;
⒏负责本部室人员的思想教育、业务培训,开展职业道德观念教育;
⒐完成领导交办的其他工作。
(二)物资保管员岗位职责
⒈负责物资验收、入库保管与发放工作;
⒉严格履行物资验收入库手续,拒绝入库数量、质量、票据与合同不相符的物资;
⒊负责根据“领料单”出库物资;
⒋负责物资分类别、性能摆放,保证仓库整洁;
⒌负责材料设备的质检报告、合格证等证书的复印及发放工作;
⒍做好仓库的防水、防盗、防潮工作,定期检查、维护消防器材,保障仓库和物资财产的安全;
⒎掌握材料、设备的主要性能,妥善保管库存物资;
⒏做到物资合理库存,避免物资积压式供应短缺,确保生产正常运行;
⒐按时清仓盘点,做到日清月结;
⒑完成领导交办的其他工作。
(三)物资采购员岗位职责
⒈负责公司物资的采购工作;
⒉按公司下达的物资计划,核对仓库库存,拟订采购方案,及时采购所需物资;
⒊采购物资时,根据市场行情波动,做好购价、比价、议价工作,采购的物资必须质优价廉;
⒋办理物资入库手续,在保证数量相符的情况下,持产品的合格证、资质证、发票、合同等四证交保管员验收;
⒌掌握公司各部门物资的需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场行情,与物资供应方建立良好的关系,按照《合同法》的规定签订购货合同;
⒍熟悉掌握各类物资的名称、规格、型号、用途和生产产地,及有关材料性能、质量、标准;
⒎加强法制学习,树立法制观念,自觉抵制不良之风;
⒏完成领导交办的其他工作。
(四)材料会计岗位职责
⒈负责物资材料、设备的核算工作;
⒉负责物资出、入库的票据开具及管理工作;
⒊负责核对工作帐目的核对,做到帐帐相符,帐物相符;
⒋掌握物资合同执行进度,发现问题及时反映;
⒌负责物资定期盘存,做好物资的盘盈、盘亏申报工作;
⒍根据生产计划,核对帐面库存余额,准确开具出库单;
⒎负责按时上报有关报表及帐目;
⒏掌握公司生产物资需求及消耗情况,加强物资成本核算与控制;
⒐完成领导交办的其他工作。
信息中心
(一)主任岗位职责
⒈认真执行上级有关信息化建设工作的方针、政策、电子信息技术的有关标准、规范,搞好信心保密工作;
⒉主持信息中心日常工作,侧重对各网络管理员、系统管理员的工作分配和指导;
⒊负责实行信息业务归口管理,规划组织系统的发展,侧重总体方案拟订,项目的指导实施;
⒋负责计算机整体正常运行,侧重于核心数据库维护、代码维护,各网段的逻辑划分、路由关系、网络安全,系统集成、网络集成的核心设备维护工作;
⒌负责核心数据库服务器、核心交换机、主防火墙的日常维护工作;
⒍负责各单位计算机专责的技术指导工作;
⒎负责信息中心内外的联系工作,协调信息中心与职能部室之间的关系;
⒏负责各单位计算机应用技术培训工作,提高信息应用技术水平;
⒐完成领导交办的其他工作。
(二)网络管理专责岗位职责
⒈负责计算机网络的软硬件配置、运行、开发、使用情况的统计工作和考核工作,主要管理网络交换设备、楼层交换机、结构化布线、防火墙等;
⒉负责计算机网络的运行、维护和管理工作;侧重网络系统结构化布线、ip地址、网络安全、二级交换设备远程管理、网络设备的外部维护和管理、故障检修、易损件更换、设备功能扩展等;
⒊负责服务器的系统软件维护、运行、开发、使用情况的统计与考核工作,主要管理:web服务器、应用服务器、公共数据库服务器、e-mail服务器和其他待建服务器;
⒋参与各项管理信息系统规划、标准的制订;
⒌负责公司计算机及外设的日常维护及与经销商售后联系工作;
⒍参与计算机设备硬件安装、软件调试工作;
⒎负责服务器数据和日志的定期备份工作及计算机管理子系统的数据整合处理工作;
⒏负责公司内部和外部网页的日常维护;
⒐负责公司计算机管理系统相关的设备台帐管理;
⒑参与机房内日常事务管理,搞好信息保密工作;
⒒完成领导交办的其他工作。
(三)用电系统管理专责岗位职责
⒈负责电力营销系统的日常维护和故障处理,做好软件系统的升级、程序更新;
⒉负责做好系统建设、开发的相关工作;
⒊负责信息系统应用人员的技术培训工作;
⒋负责电力营销系统相关数据的转接与定期维护;
⒌负责定期对系统日志进行清理,保证系统正常运行;
⒍负责系统统计查询并按要求形成一些临时性的数据报表;
⒎负责全公司营销业务系统管理,及时完成一般业务处理和协助解决疑难问题;
一、市场氛围
从2月份开始进公司到目前为止,我积极搜罗了170多家的客户资料,其中有意向的客户大约30家,客户对于加盟政策和产品出现的不理解问题,有耐心,有诚心的一一解答。同时积极邀请对方到公司参观,时刻采取主动的态度面对,自营店也将在4月份开起来,目前正在招聘市场督导人员。前期的难度很大,具体怎么样一个经营模式还没有成型,无法快速复制下去。但是这些问题,只要用心就能很快解决。
目前中国处于第四波婴儿潮阶段,2008年新生儿达1608万。这一波婴儿潮,带动国内消费进入加速期。早自2000年之后,婴童产业增长率就达30%,远高于同期GDP9%的增长率,许多企业常常将下年度营业指标增长率锁定在50%~200%。
据业内人士估计,中国6岁以下婴童的消费市场将达到5000亿元左右的规模,到2010年,可望达到1万亿元的规模。这就是目前中国婴童用品的整体市场氛围
二、产品系列
谈到我们产品的市场操作不得不关注丽婴房品牌、好孩子品牌等作为婴童用品行业中这几个强势竞争品牌。在婴童用品市场广告投放乃至全国的媒体广告投放方面,我们品牌与上述几个产品结构虽然没有直接相同的产品可比,但是整体的品牌优势,我们似乎没有优势可言。那么针对婴童用品市场现状,更应该整合地面资源,产品与促销致胜。
在公司刚起步的时候,致力与新产品的开发,增加产品多元化,目前的产品结构还比较单一,不太适合开专卖店。
三、深度分销
本人所负责的市场在3月份,经过前期的市场摸索,以品牌深入扎根地级市,县级市市场为中心,工作重心下移至进一步开发及优化一级分销客户网络的战略目标。经过近一个月的不懈努力,在浙江省内找了30家左右有意向的客户,在这批客户中去寻找加盟客户,为后期发展及新品推广打下了基础。
四、分销客情
世界500强企业海尔集团CEO张瑞敏说:“今天不做好物流,今后定会无物可流”,如此耸人听闻大胆精辟的断言无不苟同在今天的市场经济浪潮中,渠道建设的重要性。对我们的产品结构而言渠道建设的重要性无疑体现在了地级市,县级市的终端市场,而这些宝贵的资源却尽数掌握在我们的一级分销客户手中。
可以说我们这些一级分销客户的热情及主动性决定着我们的区域市场铺货率及市场销量。那么除了在正常销售过程中产品增值所带来的利润可以激发分销客户的销售热情及主动性之外,我们可以做的还有永无止境的客情渗透。在工作中心下移至一级分销客户过程中,注重加强了对分销客户的销售促进,提供了例如宣传品、促销道具等更多的支持与服务。帮助其规划更有前景的生意,同时在日常协助铺货过程中,积极帮助拓展其分销网络,树立良好信誉口碑。再加上公司额定招待费的超支使用,让重点一级分销客户对我们逐渐生成一颗感恩的心。
至此在一级分销客户所经营的诸多品牌之中,我们品牌不战而屈人之兵,同时我们也享受着人格魅力所带来的愉悦心情。
所以说,分销客情就是如来神掌,从天而降一招致敌。
在第二季度市场工作中,我们市场继续坚定不移的以品牌深入扎根入地终市,县级市场和建设样板店为中心,在稳定目前产品品系列销售基础上,重点进行新品的后继巩固性推广工作。工作中心下移至进一步多开发及优化一级分销客户网络。在公司支持下根据市场实际情况及竞品实际操作模式,借助差异化促销手段,顺势调整与竞品避其锋芒而厚积薄发,攻城掠地在巩固市场分额基础上有效完善流通网络,进一步增强终极市场铺货率和样板店的开疆拓土精耕细作,一定实现我们市场全年销售指标,完成真正意义上的深度分销。
由于本人还年轻,婴童用品市场营销管理经验尚且不足,在工作中难免存在一些不足之处。在此真诚恳请公司领导及各位同仁在日后的工作过程中能够给予帮助指导、批评教诲。
实力创造价值,激情成就未来,相信第二季度,在公司领导的带领下,我们团队必将迎难而上、披荆斩棘,为公司、为品牌,为体现自己的职业价值而乘风破浪、奋勇向前!
五、计划分解
部门责任人4月5月6月7月8月9月10月11月12月合计
拓展部自营1122
许明奎111122
操锦林111122
小计312246422
益生贝美婴童用品有限公司相关资料
一、企业技术优势和产品功能卖点
1、益生贝美企业优势:
•母公司凯洋多年外销市场操作,产品符合国际上最严格、最主流的质量标准,产品种类丰富、技术成熟,品类独特。
•具有国内优秀的工厂合作关系,拥有多家控股工厂,具有很强的产品开发和生产能力。
•助眠和助浴类产品的特性与卖点在国内市场中具有区别于竞争对手的独创性。
•年良好的外贸销售作为依托,具有充足的资金实力。
2、功能卖点
益生贝美的助眠和助浴类产品是非常独特的产品,开辟了婴幼儿产品的新在国内市场上可以说是独一无二的,必将引领21世纪婴幼儿用品产业的新概念,
助眠类产品功能卖点详见:
3、产品定位
“益生贝美”婴幼儿助眠、助浴用品——一种适合城市家庭使用的、全新品类的、中高档、功能型、情景化的婴幼儿产品。
目标市场
针对年龄:助眠类产品0-3岁;主流助浴类产品0—14岁;部分亲子装16—40岁
二、企业健康及使用过程相关承诺文字资料(儿童健康)
三.企业及产品介绍文字
1)企业相关介绍文字
宁波凯洋国际贸易有限公司
宁波凯洋国际贸易有限公司于1992年开始从事贸易服务行业,经过多年的经验积累与发展,现已形成以沐浴用品、婴儿纺织、塑料日用品为主导的系列化产品。并于2000年相继建立了对应的配套工厂--凯洋(沐浴)、凯多(婴儿纺织)、凯旺(塑料日用),建立了自己的平台,从而形成了产、供、销为一体的完整产业链。利用我们多年服务行业的优势,结合强大的生产能力,迸发出超强的竞争力,更加有力的满足了不同类型客户的需求。
在我们凯洋的产品系列里,您可以感受到高品质的生活理念,可以感受到我们凯洋人健康、清新、积极向上的生活态度。
这是一个充满魅力的公司,只要您愿意伸出真诚的手,我们愿把这一切与您分享!
主营产品或服务:日用品,文具,厨房用品,婴儿用品,竹木制品,玩具
企业类型:个体经营
年营业额:人民币5000万元/年-1亿元/年
注册资金:人民币500万
中国浙江宁波宁波市宁波市江东科技园区清水桥路535号新城国际大厦5楼
2)产品介绍相关文字
•从产品形态上来看,益生贝美的产品系列属于全新的婴幼儿情景型功能产品;从我们对市场的走访和了解上看,凯洋的这些产品可以说是创造了中国婴幼儿用品市场两大独一无二的细分品类,助眠类和助浴类,市场大有可为。
•助眠类:利用能促进睡眠的声、光、电、气味等形式,刺激婴幼儿的感觉器官,帮助婴幼儿睡眠,另外兼具智力开发和心理教育等功能的产品。
•助浴类:在一系列的沐浴用品中加入儿童喜好的卡通、美学元素,以及相应开发出的卫生间情景布置的产品,使之具有帮助婴幼儿去除害怕洗澡心理的功能,以方便家长对孩子的照顾。
a.助眠类产品:
心跳毛绒玩具香味型毛绒玩具星空动物玩具音乐毛绒玩具
抱抱熊心跳玩具
小绵羊心跳玩具小公主芬芳玩具
小绵羊芬芳玩具七星瓢虫满天星玩具
小神龟满天星玩具小狗音乐玩具
b.助浴类产品
浴擦浴巾浴袍拖鞋装置类精装礼盒类
浴棒婴儿小浴巾婴幼套头前后浴袍婴幼露指带跟拖鞋肥皂盒套幼儿精装礼盒
连指手套浴擦(木浆棉材质)幼儿浴巾婴幼戴帽斗篷婴幼露指拖鞋卡通量高尺亲子精装礼盒
连指手套浴擦(麻材质)成人浴巾婴幼浴袍婴幼带跟拖鞋防水书包装置精装礼盒
五指手套浴擦(木浆棉材质)卡通抱巾成人浴袍婴幼拖鞋马桶盖套
五指手套浴擦(麻材质)蛋糕浴巾成人露指拖鞋垃圾桶盖套
棉条浴刷套头包裹浴巾成人拖鞋垃圾桶套
浴球束发带纸巾盒套
棉布擦背带杂物袋
丝瓜成人浴擦壁挂袋
网状擦背带卡通地垫
木浆棉浴棉
棉布实心浴擦(木浆棉材质)
棉布实心浴擦(麻材质)
棉布空心浴擦(木浆棉材质)
棉布空心浴擦(麻材质)
三、关于品牌
商标:中文:益生贝美英文:USBON
命名解析:
中文名字“益生贝美”寄寓了帮助生命,美丽宝贝的美好祝愿,意义深远又不失大气风范,完美结合权威和人性两大特点。
广告语:益生贝美,倍护新生。
品牌定位:来自美国的最新功能性婴幼儿情景产品
产品概念:助浴和助眠全新概念的阐述
形象定位:像凯洋这样的婴幼儿产品,来自西方的生活观念,其消费形式属于功能性情景消费,情感消费。根据中国内销市场的特点,我们必须要对凯洋产品进行细分,确立产品差异化定位,建立品牌竞争优势。
品牌故事
来自美国的婴童品牌益生贝美(USBON),致力于帮助各年龄阶段的婴童得到更好的成长环境。运用美国创新科技的助眠助浴系列产品让所有孩子拥有最佳沐浴环境和睡眠环境,并能乐于其中,帮助年轻父母轻松享受育儿的快乐。
四十年前,益生贝美(USBON)公司创始人肯尼•科斯特纳(KennyCostner)先生还是一个沉浸在爱河里的大学生。他的恋人也就是他未来的妻子菲洛米娜•格琳薇尔(PhilomenaGrenville)和他同是美国斯坦福大学天文社的成员。在一个美丽的夜晚,天文社组织观星活动,他们在星星的引导下一见钟情,很快便步入婚姻殿堂。但是,菲洛米娜•格琳薇尔不幸难产,在产下小女儿玛卡丽亚(Macaria)后便离开人世。
从此,肯尼先生把所有的爱都倾注到玛卡丽亚身上。为了纪念妻子,肯尼先生决定给小女儿创造一个繁星满天的居住环境,第一代产品蕴育而生,肯尼先生把它命名为USBON,意在纪念他生命中最重要的两个美国(US)女人Philomena和Macaria。奇怪的是,平时睡觉很不安稳的小女儿在益生贝美(USBON)产品所创造的满天星房间中却能很快入睡,这也启发了肯尼先生研发更多助眠产品的灵感。在接下来的时间里,他不断加大研发力度,誓用最优质的产品为婴幼儿创造最理想的睡眠条件。
随着企业实力的不断强大,益生贝美(USBON)开始向更宽的领域扩展。在成功占领婴童助眠类产品市场后,他发现婴童助浴类产品仅限于润肤露,小澡盆等大众产品,而婴幼童专用浴巾,浴袍,浴室环境等并不被重视。肯尼先生立即成立实验室并任命了一个专门的研究小组。在经过了无数次的尝试和改进之后,他终于制造出适合婴幼儿娇嫩肤质的助浴产品。
在美国,多年来益生贝美(USBON)帮助了无数欣喜若狂的妈妈和她们的宝宝,成为父母首选的婴儿助眠助浴用品之一。为了帮助更多的父母和宝宝,益生贝美(USBON)开始开拓海外市场,以美国先进的技术、顶级的产品与优质的服务帮助中国宝宝健康成长,轻松千万父母。