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以县市级台为投资对象,收视点成本(CPRP)比较低,看起来十分“合算”,但企业反应的投放实际效果并不理想,为什么?
投放评估的总收视点(GRP)相当,但有的企业说选择省级卫视整合传播的广告效果好,有的企业却认准“央视与区域台”的组合,为什么?
同样是选择全国性的媒体投放,有的企业在西北区域市场反应强烈,有的企业在东南区域反应强烈,为什么?
运用某种媒体选择策略取得了巨大成功的企业,在另一个品牌上运用同样的策略却败走麦城,为什么?
……
无数的中国营销专家在产品定位、渠道公关、促销手法上精益求精,但却在巨额的媒体投资(广告投放)上“摸着石头过河”。其实,通过对大量客户投放的经验积累,我们发现了很多可以借鉴的规律,并找到了上述“为什么”背后的真实原因。
B、实质
1、中国的媒介环境不同于西方国家。
中国媒介环境具有鲜明的“中国特色”——它有央视、省级卫视、地方台的“等级”之分,这些不同“级别”的媒介,它们在不同层面、不同区域,又都有自己的作用与特长,需要决策人去识别与运用。
从全局上看,央视媒介“西高东低、北高南低”的收视特征已成为业内不争的事实,而卫视整合在中原一带的优势相对更为突出,但东南沿海更为发达的区域,媒介独立性强,城市电视媒介占有相当的收视份额。所以在中国操作媒介,就要求企业必须明确自己的市场目标,有针对性地进行媒介选择与科学组合。
2、中国的文化不同于西方国家
中国文化的独特性、隔绝性举世闻名。中国人要融入其它文化固然困难,外国人要融入中国文化更是难于上青天。这种文化的影响,表现在企业营销的各种方面,当然也包括媒介方面。
广告对中国消费者的影响不仅仅是看到次数的多少那么简单,“一条抵十条”或“十条抵一条”都成为可能,此时,完全的数据导向有时走入的恰恰是误区,而放弃数据又失去量化依据,怎样在这种量化与质化中进行科学的权衡与判断,是中国的营销人要面临的专业难题。
中国文化决定了中国的消费者往往有两种媒介影响形态:一种是因为接触品牌在高端媒介的露出而产生对品牌的信任;一种是因为多次接触品牌在多种媒介的露出而产生对品牌的信任。企业的目标受众集中于前一类形态还是后一类,将直接决定,传播上应当选择高端媒体还是低端媒体更为有效。
3、中国的市场化程度不同于西方国家
我们处在的是一个并未完全成熟的市场经济环境,面临的是一个尚不十分规范的市场,企业必然要解决很多“中国式”的问题。在媒介上表现为价格并非透明化,不同的渠道,不同的方法,获取的价格时常有天壤之别。
“异国负担”(由于国家之间存在地域、心理、文化、制度上的距离,外资企业在一个地区市场上运作,必然要承担比本土企业更高的营运成本)现象,决定了很多外资企业在获取媒介价格上,要付出比本土媒介公司更高的成本,加上人力成本也比较高,所以,往往只通过这种渠道,将很难得到一个具有竞争力的价格。
4、中国的市场等级差别不同于西方国家
面对中国这种从一级市场到三、四级市场的巨大消费落差与消费特点差别,进行营销的复杂性是任何一个没有在本土“摸爬滚打”过的人所不能想象的。同样,在中国运用媒介,更需要建立在对本土媒介深度的了解之上。找到媒介传播影响企业成败背后的真实原因,将媒介投放与企业营销不同阶段,品牌发展不同地位进行结合,真正站在企业的角度去思考媒介投放的实质,是一个负责任的媒介公司应当做并做得更好的一件事。
企业将目标市场锁定为高端城市市场还是二、三级城镇甚至是农村市场,都意味着在媒介选择上的千差万别,拿家电行业来说,LG、海尔、奥克斯、及众多区域品牌,在市场选择上明显有其针对性,从而在媒介选择上也有明显的区隔,它们都是成功者,但没有完全的成功模式。
C、建议
巧妙运用本土媒介,笔者认为,可以从以下两个方面进行检索。
一、媒介策略方面的检索
“先战略,再战术”是正常决策时的基本思路。在媒介投资上,媒介策略是决定整个投资成败的关键。笔者从事多年媒介投资服务,曾与各种类型的企业决策人有过沟通,深有感触的是,很多企业在营销成本上精打细算、机关算尽,却在广告投资这笔巨大的支出决策上,只是由市场部报个计划,有的干脆压根就没有计划,完全靠“拍脑袋”。殊不知,这些战略性的投资失误,到头来造成企业巨大的浪费,再后悔莫及或怪罪与个别媒介“没有效果”已失去意义。
1、企业是否明确投资需要什么样的回报?
企业投放广告,大多都有一个明确目标,通常我所接触到的主要情况有:为应付竞争者而采取的举措;维护性的品牌提示;招商与前期铺货的促进;销售旺季促销;新品上市告知;品牌形象提升;打造品牌/产品知名度等。这些目标就是企业追求的回报,企业应当也必须从中选择一个作为核心的传播目标。这个世界上没有能包治百病的“万能药”,不必相信一次传播可以解决所有的企业问题。
2、策略是否适用于企业的营销现状?
对于由自己的市场部制定传播策略的企业来说,一般出现媒介与营销严重脱节的情况较少,但对于由媒介公司提供传播策略的企业,需要特别的慎重。
当前我国的媒介公司有三种类型。一是“媒介资源导向型”,它们垄断一个或少量几个媒体,以区域公司居多,向客户提供全国整合传播与策略服务的能力弱,但在自己的“媒介势力”内,往往有较强的价格决定能力;二是“媒介产品导向型”,它们会研发或组合形成一种有一定代表性的媒介产品,如“某某剧场全国联播”、“全国地市播”等,它们所研发的产品自然有其独特的作用,但往往不适用所有企业所有营销状况下使用,这类公司特别注重传播自身产品的价值,会自然与不自然的推荐自已的“媒介产品”;三是“数据资源导向型”,它们会购买大量的媒介数据,依据数据分析出媒介的受众、千人成本等指标,并以此指导企业进行媒介购买。
以上三类媒介公司,无论是哪一类型,都不可能完全了解企业的营销状况,这就要求企业一方面需要与服务公司充分的沟通,更需要企业擦亮眼睛,采用与企业营销现状最匹配的实效媒介策略。
3、策略是否能实现预期的回报?
每一种推演,都有其内在逻辑性。每一个表象背后,都有其真实的本质。纵观整个策略,企业应当仔细审视其推演的逻辑,资料的真实性,与自身营销现状的吻合度,如果没有问题,再来看结果:假设按这一策略执行,能否实现预期的目标?
中国目前媒介公司良莠不齐,在与企业的老总们沟通时,会发现,有很多所谓的媒介策略,只是堆砌一些零乱的数据,有些甚至是网络上东拼西凑或是时过多年的资讯,最后也得出了一个大大的“红苹果”。事实上,这种策略执行后,往往让企业大失所望,也影响了企业对媒介公司的评价。
二、媒介执行检索
媒介策略确定下来后,怎样才能保证完整有效的得到执行,怎样最大化地控制投资成本,是企业的又一个难题。
1、主张整体委托购买。
由策略公司进行购买,能更好地理解与执行策略的本意。即使是企业自己制定策略,我们也主张整体委托购买。因为:
第一、媒介购买决不是“花钱买广告”那么简单,不了解各个区域的媒介环境、媒体时段成本、媒介的覆盖与收视状况变化、各栏目的受众偏好,就根本不可能做到对策略的真正执行,而大多企业无法得到这方面的完整资讯,因为这是一笔巨大的投入,而企业不同于专业公司,无法由很多的客户来分摊成本(笔者所在的公司,每年花费在购买这些数据上的投资是企业成本的主要部份)。
第二、媒介执行(尤其是电视媒介)是一件十分繁琐的事情,每天的大量传真,与数十个甚至是数百个媒介的沟通,需要一整套的流程控管,一个专业的执行团队,才能保证有条不紊,不出差错(即使出了差错,也是由媒介公司负责加倍的赔偿)。
第三、媒介执行公司一般会提供免费的监播与评估服务,并会提供竞品的相关投放资讯与建议,这些附加服务,自行购买媒介的企业需要另外花费很大的成本才能得到。
第四、专业的媒介公司都建设有一支专业的媒介谈判队伍,他们会时刻与媒体保持良好地沟通,也最了解媒体的需求与喜好。再加上媒体大多会对有信用的媒介公司一定的优惠政策(相当于营销的通路优惠政策)。一旦企业与客户之间的信任真正形成,媒介公司往往能得到比企业所能得到更多的优惠。
2、怎样识别即能稳定执行,又能节省成本的购买伙伴。
一看它正在服务的稳定客户:那些对媒介成本十分在意的企业,总会找到一批优秀的媒介公司作为长期合作伙伴。而没有实力的媒介公司,很难长期稳定的与客户共处,大多是得到一些机会进行合作,然后快速“分手”。
二看媒介对它的评价:媒体最了解媒介购买公司的实力,如果企业有比较熟悉的业内朋友,不防从媒体打听一下,他们会比较客观地告诉你答案。
论文摘要:日益激烈的市场竞争要求媒介进行自身形象构建和经营,在这样的信息消费现状下,越来越多的媒介已经意识到自身形象塑造和经营的重要性和紧迫性
1.媒介形象广告的界定及其作用
1.1媒介形象广告的界定
所谓媒介形象广告.,是指媒介通过本媒介或者他媒介,“向目标受众传播自身品牌、理念、产品和服务等内容,使他们得以形成、维持和强化对媒介形象的认知感和忠诚度。媒介形象广告是一种比较特殊的传播手段,媒介通过形象广告在受众心目中建立起良好的形象,其目的在于树立媒介自身品牌。
现今社会,媒介形象广告已经无孔不入,无处不在。它在时刻提醒你:请关注这个媒体,它会给你带来你想要的信息。受众接受了这种广告,就很容易接受这个媒体。可见,媒介的形象广告是媒体走向受众心灵的重要手段。
1 .2媒介形象广告的作用
1.2.1体现媒介核心价值理念
所谓核心价值理念,是以媒体从业人员或其目标受众的人生观、价值观为基础的,核心价值理念能引导媒体志存高远,以崇高的社会责任感和使命感,为读者提供有用、有益、有趣的信息产品,以此来扩大影响力,提高公信力,增强认同感,从而确立起在社会上的良好形象和牢固的市场地位。为使核心价值理念深入人心,媒体形象广告往往成为展示的窗口。如《21世纪环球报道》将目标受众定位为“全国关心国际问题的读者生;提出了“新闻全球化”的媒体理念,其形象广告语之一为 吻果全世界只有一种新闻,那就是我们所追求的新闻”,以表明《21世纪环球报道》专业的新闻精神与全面独到的新闻品质。又如英国BBC世界电视台,其宗旨是“第一时间报道新闻”。因此BBC推出的系列形象广告中,特别突出了记者在前线抢新闻的“玩命”细节。而BBC的调查发现,“真正的新闻业”的理念最能体现BBC的品牌核心竞争力。
1.2.2塑造媒介品牌
无论是哪一种类型的形象广告,为受众描绘一种理想状态或终极目标,力求让这种目标与受众追求的目标形成共鸣,从而最大限度地吸引受众,以收到更好的传播效果。在我国,媒体品牌战略越来越受到重视。强有力的媒介品牌实际上代表了一批忠诚的受众,媒介形象广告在很大程度上为塑造媒介品牌起到了重要作用。2001年元旦,广东报业龙头老大的《广州日报》,在头版正中间位置以三分之一的篇幅刊出了自己的形象广告:以鲜红底色作衬,反白的《广州日报》报头,下接黑体大字“中国第一个社会主义报业集团,21世纪献给读者的第一份报纸”;另有一段新诗体广告正文,周围则饰以浓缩百年中国史的黑白图片。“市场第一”不是我们的目标健筑矗立于世界报业之林的、中国报业巨厦、才是我们的理想……许多读者对这则形象广告产生了认同与共鸣。
2媒介形象广告的传播策略
2.1媒体投放自身形象广告首选的是本媒体
这是媒体形象广告宣传最常见的方式。受众接收媒介形象广告信息的同时,很容易把广告中所传递的形象与该媒介契合起来,达到潜移默化的强化认知的作用。如《南方周末》的形象广告“老百姓心中有面镜”,刊登在《南方周末》2001〕年11月6日的第四版上。一面古铜镜,映出漫天风云,镜旁排列着一部分所刊文章的篇目,可以看到“烟台海滩”、“萦江塌桥”、“朔州毒酒”、“昆明除霸”,这些都体现了《南方周末》“深人成就深度”的办报理念,报纸的基调弥漫着深沉之气,文章读来让人拍案而起,读后使人静坐而思,无声地倾诉着“我们从来没有放弃,因为我们爱得深沉,,的肺腑之言。
2.2媒体自身形象广告更加注重“沟通”效果
“沟通”,即从“消费者请注意”到‘情注意消费者”。《北京晚报》一系列形象广告的成功之处就在于紧紧抓住了读者的心理需求。在读者一贯的观念体系中,晚报一般是十一点截稿,要到晚上才出来,早晨的消息在晚报_L就成了旧闻。可是,在这组广告中,它却喊出了“晚报,不晚报”,意味深长地告诉读者,晚报中的消息绝对不会延迟,是最新的。的确,《北京晚报》没有“晚报”。北约轰炸我驻南使馆,它是第一个发出消息的。
2.3现代的媒体形象广告更注重视觉冲击力
我们已经进人一个读图时代,一个视觉文化传播的时代。媒介形象广告更加注意围绕媒介核心价值理念,把色彩融人到广告创意中,以凸现形象广告的意义。如广西电视台的形象广告《山篇·水篇·海篇》,在色彩和形象的运用上就很独到,具有较强视觉冲击力,才反好地展现了广特的山水风光、风土人情和丰富民族文化,构成了广具魅力的地方民族特色,在平凡中求新求异。同时把中国传统哲学与媒体理念结合在一起,借用老子《道德经》中的“大音若稀,大象无形”、“天地无私,所以长久”这些充满哲理的字句来揭示广西电视台传递“大音”、“大象”无处不在的特质和服务观众、奉献社会的精神。以一个独特的角度从众多相似电视台的共性中彰显自己的个性。2002年春,此形象宣传片夺得莫比金奖,在国内也获得了观众的认可。
媒体依资源而立势 循竞争而整合
电视作为最大众化,最贴近百姓生活的媒体形式,依旧会扮演着奥运媒介传播主媒体的角色。中央电视台拥有奥运会在中国的独家电视转播权,强大的制作团队以及全国性覆盖决定了央视在奥运媒介中的首席位置。同时各类属性的电视频道也都有它自身的特点和不同市场的地域号召力。但是这些频道以单个频道的力量来与央视的奥运资源进行抗衡显然是微弱的,尤其是在全国市场,光是覆盖问题就输掉了整个竞争。媒体间在奥运主题节目制作或播出上的合作与奥运资源的整合就成为地方媒体选用的上策。
电视以外的媒体在奥运期间也借势扩大自身影响,例如随着本地听众对奥运会的关注逐渐升温,各个地方电台也相继创建奥运主题栏目,发挥广播适应本地听众需求的特长。平面媒体的奥运新闻报道不受限制,没有赞助商和非赞助商的门槛,在奥运期间将出现百家争鸣的局面。网络方面除了搜狐、央视网这些拥有奥运转播或报道特权以外,大型的视频网站主要通过购买赛事的转播或点播权来争取以奥运为契机增加自身的用户规模和行业影响。加之手机电视、移动公交或地铁电视等,中国媒体为中国百姓创造了一个走到哪儿,奥运看到哪儿的奥运大环境。
[关键词]媒介形态媒介融合广告形态
所谓“形态”是指事物在一定条件下的表现形式,所以本文界定“媒介形态”的含义为在当今社会条件下媒介的表现形式。“媒介形态”一词出自美国传播学者罗杰.菲德勒的《媒介形态变化——认识新媒介》之中的“MediaMorphsis”,该词直译为媒介的形态或媒介的形成。在该书被翻译之后,媒介形态在很多学术研究中被引用,学者从不同的传播媒介来探讨媒介形态及其变化。
从报纸、电视、广播到新兴的互联网、手机媒体无不是媒介的一种表现形式,新技术的兴起带来新兴媒体的发展和传统媒体的逐步演变,媒介的表现形式不断变化,这也就是我们通常所说的媒介形态的变化。
媒介融合就是指在数字技术和网络技术的背景下,以信息消费终端的需求为指向,由内容融合、网络融合和终端融合所构成的媒介形态的演化过程。进入21世纪,随着数字技术和网络技术的成熟,在技术、经济和市场三大诱因之下,媒介融合形态趋于成熟。融合所带来的媒介产业形态的变化,渗透至生产、消费、交易等各个领域,其中,贯穿整个媒介产业的广告形态也发生了相应的变化,连接着广告主、媒体、受众/消费者进入到一个全新的广告时代。
一、媒介形态变化对新兴媒体广告的影响
1.互联网媒体广告的快速兴起
1994年10月14日,美国著名杂志Wired推出网络版Hotwired。在Hotwired的主页上,包括了AT&T在内的14则广告主的图像和信息,这是世界第一则网络广告。而在我国,1997年3月,CHINABYTE网站上出现了第一条商业性网络广告,标志着中国网络广告的诞生。经过6年多的发展,中国网络广告市场规模于2004年已经达到19亿元,占网络营销市场的60%,网络广告的快速发展是传统媒体广告所无法比拟的。随着网络技术进步,网络广告从最早的横幅式广告、按钮广告和电子邮件广告几种基本形式,发展到了搜索引擎广告、在线游戏广告、FLASH影视广告和网络软件广告等多种形式。其别值得一提的是FLASH影视广告,由于流媒体技术的发展,网络广告不再是简单的平面广告,FLASH制作的影视广告越来越为商家重视。FLASH技术的成熟使网络公司可以以很低的成本在网站上影视广告,由FLASH制作的影视广告所占网络空间大大减少,仅是其他传统视频格式的几十甚至几百分之一。伴随着播客的兴起,人们对FLASH视频的认识大大改观,越来越多的人上传自己的短片作品,制作的自己的FLASH短片,这些使人们对FLASH广告逐渐习以为常。
虽然网络技术发展较快,但网络广告也存在一些先天性的缺点。在我国,老套的浮游式广告、弹出式广告仍是主流。其中诱惑式、强迫式的网络广告就是其中的典型,致使网民对网络广告的反感逐年上升。有调查数据显示,近七成网民对诱惑式、强迫式的网络广告表示厌恶。其中主要原因是我国网络广告发展还不成熟,网络广告传播过程中广告主和网络公司急功近利,未能以长远的眼光去看待网络广告,不能充分发挥网络广告的优势。但我们应该看到,随着网络广告市场的逐步成熟,国家相关法律法规的出台,整个网络广告行业在向着好的方向发展。同时,新的网络技术应用和软件公司的努力也使网络广告更加规范化,新型浏览器大多具备拦截弹出式广告的功能,多数杀毒软件也加强了网络防护功能,更多的网络广告也在注重自身的创意和质量,整体网络广告水平不断上涨。
2.手机媒体广告的从无到有
手机媒体广告在手机媒体的不断发展壮大之下从无到有,逐步成为广告领域的重要组成部分。在手机媒体发展的同时,传统媒体也注重和手机媒体合作,借助传统媒体的威望和手机媒体的技术优势在一系列广告活动中取得了不错的收益。例如2002年9月,凤凰卫视和广东移动联合推动“凤凰咨询手机频道”短信业务,在活动之中,一方面利用凤凰卫视已有中的威望来吸引消费者,另一方面利用移动公司的技术为终端用户提供及时准确的时事、财经、体育、娱乐等多种资讯的短信定制服务。业务的内容由凤凰卫视联合国内15家卫视和35家地方电视台共同提供,而广东移动公司则负责将相关内容以短信或彩信的形式发送到用户的手机之中,达到了手机媒体和电视媒体的共同赢利。之所以采用与传统媒体合作的方式并非偶然,手机媒体自从诞生的开始就存在着先天的缺点——缺乏在受众中的威信,加上人们普遍对强制、引诱性质的广告感到反感,而手机媒体在发展初期必然存在大量的骚扰广告,这给广大的手机用户带来生活上的不便,更是让手机用户对手机广告产生不认可心理。为了解决受众对手机广告不认可的问题,与传统媒体的合作是手机广告发展的最佳道路。借助凤凰卫视这类有着强大影响力的传统媒体,手机媒体可以较为方便的进行市场定位,有目标地向消费者发送其所需求的信息和相关的广告内容,合理的手机广告不但不会招致消费者的反感,反而能为消费者提供所需求的信息,更能为手机媒体创造不错的效益。
二、广告形态在媒介融合下的变化
1.广告受众在规模化基础上分化重聚
在“规模化”和“差异化”这一媒介融合的内生逻辑下,各类媒介都尽可能的扩大自己的资源规模和用户规模。这是一个变化的边界,无论是传统媒体还是数字媒体都因为数字技术和网络技术的成熟开始了新一轮的资源整合,这种整合是以“规模化”为目标的资源扩充,然后在此基础上再根据差异化的受众/消费者需求进行分化、聚合,形成新的媒介定位,然后在此定位基础上进行差异化的营销。即这一媒介嬗变的过程分为四个阶段:一为资源规模化、用户规模化;二为用户的有机重聚;三为媒介新定位;四为差异化营销。而广告受众形态的变化也就依附在这一从规模化到差异化的演进过程之中。
目前媒介形态的发展正处于第一个阶段。例如作为传统媒体代表的BBC、NBC、CBS,由于受到互联网的冲击,原有的受众形态被打破,早已把触角伸向了数字化领域,开始在与数字媒体融合的领域形成新的用户群。因为互联网具有“网络外部效应”,即用户越多成本越低,所以“规模化”的凝聚用户是媒介融合初期具有决定意义的步骤。例如作为数字媒体代表的国内的新浪网,其各个频道的不断丰富,博客、播客的大力打造,同Google的合作,以及与五大唱片巨头的联盟等,都是在通过资源的规模化实现用户的规模化,目的在于夯实潜在的广告受众基础,为广告受众的重聚提供最大化的平台。在这一阶段,用户形态为模糊、混乱、不确定的,但随着内容资源与用户间不断的相互作用,用户形态逐渐趋于明晰、精准,完成重聚,到了这个阶段,广告形态也就成熟,广告的商业模式也就能够得以实现了。
2.联合、精深的广告经营形态
多角色化和分工精细化的生产关系也赋予了广告行为者新的角色意义,形成了联合、精深的广告经营形态,这一形态有两层含义。第一层含义为产业链上的各个角色通过融合的生产方式共同获取最大化的广告受众,然后进行广告经营收益的分成。这一媒介广告形态趋势的例子现在已经俯首皆是。例如BBC在YouTube上特别制作的广告赞助的内容和新闻片断,双方对广告收入共同分成。
第二层含义是指在多角色化和分工精细化所形成的对立统一的融合性生产关系下,各类融合于终端的媒介角色具有各自不同的技能属性,所以在面向共同捕获到的广告受众时,各司其职,发挥所长,愈发的趋于精深。例如Google、百度等搜索引擎置入到各个联盟网站中,向用户提供搜索功能,通过竞价排名获取广告费用,然后与联盟网站进行分成。而且在技术为核心竞争力的要求下,联合中需要专者逾专,专业特性不明晰的角色难以立足。例如雅虎和搜狐的搜索服务,由于技术的相对滞后难以在搜索引擎领域雄踞,在融合性生产中,自然机会就要少很多。
3.广告方式向“即时、移动、索取、简约”延伸
作为媒介融合形态的生产内核,“时间、空间的破除”和“所需内容”使得广告形态也相应的需要具备即时、移动、索取的特性,这就使得广告空间必然向两类终端延伸,一类是无线移动型终端,以手机为代表;一类是搜索引擎端口。也就是在今后商品的整合营销沟通中,移动和搜索将成为重要的媒介构成部分。而索取则成为最重要的广告形态的变化。搜索技术的不断进步,让曾经作为大众传播时代广告形态支撑的传者和受者信息不对称的广告形式向信息对称的方向不断进发,深刻地改变了广告活动的本质,即从原来的“告诉消费者他/她可能需要什么”转变为现在的“提供给消费者所想要的”。
所以,以Google为代表的搜索力经济才会具有旺盛的生命力。而其中又以移动搜索最能应合“即时、即地、所需”的媒介融合形态的内核,将成为未来重要的广告媒介终端。例如Google在2007年1月与三星合作,在三星的一些手机上捆绑Google搜索、Google地图和Gmail。2007年3月则宣称正在开发一款手机。而诺基亚在2007年2月也宣布将同Google旗下的YouTube合作,发力手机视频市场。
另外,与搜索相对应,简约型的广告信息将成为重要的广告形式,与之前不断在发展的告知性信息一同实现商品的营销沟通。
4.广告空间向互联网延展
以数字技术和网络技术作为生产平台是媒介融合形态的必然方向,与互联网的融合成为了传统媒体生存和发展的必由之路,则广告空间也从原来的四大传统媒体向互联网领域延展。例如2006年美国网络广告市场销售总额为168亿美元,年增长率达34%。而根据美国报业协会2007年7月的数据,2007年美国报业广告收入不但没有出现好转迹象,而且下滑幅度呈加速趋势,预计全年下滑幅度可达4.3%。同时中国互联网广告总额在2006年也达到65.5亿元人民币,预计将在2007年增长51.8%,达到75.6亿元人民币,到2008年将增至117.63亿元人民币。
而互联网的广告模式中又是以搜索引擎最具数字新媒体特质的,它的意味在于帮助消费者到达所想要得到的信息和物质,是联结生产和消费最直接、最有效的途径。从长尾理论我们可以推知,互联网的革命性意义在于能够将现实世界所存在的所有商品都搁置于虚拟空间中,而搜索引擎的任务就是将每一个人与他/她所需要的商品联结起来,这正是广告活动的本源所在。所以搜索引擎成为媒介融合形态下广告活动的经络,将充分渗透于整个广告形态之中,成为商品营销沟通中的重要构成部分。
5.逆向广告活动的兴起
媒介产业链纵向上衍生出逆向生产功能,根本上改变了信息传播形态,对于广告活动来说,营销传播的方式不再仅仅是广告主、广告公司、广告媒介才能充当信息源,作为受众/消费者的终端用户也可以成为广告信息的制造者和传播者,他们的信息传播活动衍生出一个新的广告空间,并且因为体验性而具有强烈的效果,标示出广告活动全新的方向,具有相当的潜力。这种逆向的广告活动可划分为两种方式:一为置入式,也就是将已有的由商家提供的广告信息置入到用户自制传播的信息环境中;二为自创式,指用户参与广告的创作,然后通过网络获取营销沟通效果。这两种方式为代表的逆向广告活动的商业模式的成熟还在摸索中,其成功的关键点在于规模化的受众,但随着规模化和差异化所带来的广告形态的分化、重聚的推进,精细的分众规模化是能够实现的。而博客商业模式的形成在其间为典型代表。
6.搜索引擎为广告形态中的经络
产业链横向上衍生出物质生产功能,最根本的技术诱因就是搜索引擎的出现。搜索力经济的本质其实就是“即时即地满足消费者所需”,代表了媒介融合的全然意味,搜索引擎成为了媒介融合形态下媒体世界的经络,连接起消费者和周围的信息世界及物质世界,帮助消费者不受时间、空间的限制获取所需要的信息和物质。搜索引擎成为了广告形态中的经络,此为媒介融合时代广告形态最重要的特征。根据iResearch市场咨询整理eMarketer关于美国网络广告收入的相关数据,预计2007年Google占美国网络广告收入的比例将进一步增长,达到32.1%。由此也可以看出搜索引擎内在的生命力。
7.依托于数据库的精准广告
数字技术和网络技术让广告商梦寐以求的实现“一对一传播”的目标成为可能。在互动的网络沟通环境下,受众/消费者的行为轨迹可以被记录下来,从而分析出其人口特征、行为特征和心理特征,进而进行精准营销传播。这是广告活动的一个巨大飞跃,深刻地改变着广告形态。“找到最合适的人”是整个精准广告的核心,即对网络语义和用户行为进行界定,并匹配相应的商业价值。搜索引擎可谓探索精准广告的先锋。此外,数字电视、手机也都是实现精准广告的良好平台。
参考文献:
[1]罗杰.菲德勒.媒介形态变化-认识新媒介.华夏出版社,2000.
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[3]黄辉.网络广告:一种全新的商业媒体.商业经济与管理,1999.
[4]美国行业组织“交互式广告局(IAB,InteractiveAdvertisingBureau)数据.新浪科技,2007.3.8.
[5]互联网观察中心.2007.7.
如何用有限的资金做好广告宣传?选择好广告媒介对企业来说尤为重要,现代广告大体可分为三大主流:有声有形广告,既电视广告;有声无形广告,既广播广告;有形无声广告,既平面广告。近年由于电脑网络的普及,网络广告后来居上,很受各企业及消费者青睐,但是无论选择何种媒介都应该在内容上、语言上、多做文章,简明扼要,把握重点,这样可以少占时间、少占篇幅,既可节约资金又能达到满意的广告效果。
一、有声有形广告――电视广告
电视广告传播迅速、覆盖面广,受众面大,但制作费用和播出费用也很大,尤其是播出费用更大,一般都是短短几秒钟把所要传播的信息以“点到为止”的方式传播出去,国外专家曾经作过研究,如30秒的电视广告,65个字的广告词,大多观众都能接受,效果较好;如100个字的广告词,画面与声音就很难同步,观众很难记住广告词内容,所以企业在选择电视广告同时应首先考虑,像哈尔滨制药六厂“严迪”广告的广告词:“天气寒冷谨防感冒―严迪广告”朗朗上口,这种公益广告即简洁又让人感到很温馨,短短12个字便把“严迪”广告信息传递给消费者,这样既省钱又很好地传递了广告信息,很值得借鉴。
二、有形无声广告――平面广告
平面广告形式很多,可选择性较强。1、户外路牌广告,由于受区域的限制花钱虽少,但其主要是面向区域性的流动观众,广告受众面较小,消费者经过路牌的时间只有几分钟甚至几秒种,很少会花费时间去详细阅读广告内容,因此企业若选择路牌广告,就应该在内容上多下一些功夫,内容多画面就乱,广告效果肯定不会很好。好的路牌广告,如中国移动通讯广告,四个大字“中国移动”一目了然。2、报纸广告,报纸虽然覆盖面大,但费用也相对较大,如地方报纸,广告费就上万元甚至几万元,那国家级大报费用就可想而之,而且报纸广告往往宣传内容多,一两次广告不会起到多大作用,如果零打碎敲不做连续刊登效果也不会很好,像国美电器和苏宁电器的广告一般每逢节假日都会选择各种大小报纸连续刊登广告,仅在黑龙江就有《哈尔滨日报》、《生活报》、《新晚报》等报纸做广告,可见其广告力度,所以企业应根据自身资金状况和产品的消费市场需求情况,有针对性的
选择版面和刊登次数,这样既可以节约费用又能达到较为满意的宣传效果。
三、有声无形广告――广播广告
广播广告主要以声音作为传播方式,因受其形式的限制,费用相对较低,但广告受众率效果一般,消费者若没有极其充足闲暇的时间肯定很少去听广播,因为听广播的时间总没有看电视的时间多,除非是在上下班乘车的路上听听广播,广播广告主要是靠语言声音来传播广告内容,广告词若是太短,厂家觉得宣传没到位,若语言太长消费者很难记住广告内容,也没耐性去听,一些厂商花钱做广告总想多多益善,往往罗列了一大堆词汇,结果适得其反,很难收到预期效果。其实广告成功与否,并不是完全靠文字来说服,并不是文字越多越好、语言越多越好,主要还是看广告能否在消费者心中占据一定“位置”,这个位置就是消费者对企业的信任度和对产品的认同度,消费者一旦有所需求,这个“位置”就会促使他们做出购买行动。好的广告应该是易记、易懂、易于理解并且让人记忆犹新,如神州行广告词:“神州行,我看行”。哈尔滨制药六厂的泻痢停广告;“泻痢停、泻痢停,痢疾拉肚一吃就停”,不仅上口而且易记、易懂。
【关键词】新媒体;泛媒介;广告;信息传播
媒介环境与广告环境是相互关联的,对广告而言,媒介是载体,承载着具体广告信息;是手段,决定着广告呈现形式;是纽带,连接着受众与广告主;更是根基,媒体的投放及组合策略在一定程度上直接影响着整个广告活动的信息传播效果。
媒介新形势下的信息传播环境
不断变化的媒介形态带来了更多广告形式的创新,同时也反作用于包括其自身在内的信息传播环境,推动了媒介与广告相互促进的联动发展进程。就内容而言,媒体膨胀引发信息爆炸,报纸杂志化、杂志电视化,网络媒体更是纷纷选择以海量策略谋出路;就形式而言,技术革新带来行为转变,人们可以在网上报亭浏览新闻,也可以通过掌上电脑倾听杂志的声音,广告与受众的接触形式更加灵活。
综合分析媒介新形势下的信息传播环境,其主要特征具体表现在这样三个方面:首先,新媒体不断涌现,传播状态随之发生改变;其次,面对媒介竞争环境,传统媒体逐步演进实现了既有价值的提升;最后,由于媒介形态的深层挖掘,引发媒介泛化[1]。这一方面改变了传统媒体时代的传受关系,丰富了信息传播形式;另一方面也造成了媒介及信息资源的过剩,形成了对受众生活的侵扰。这种现象在大卫德·森克的《数据迷雾》一书中被命名为“信息迷雾”[2],不仅受众会对此产生“信息疲劳”,广告信息也很容易被淹没其中。
媒介制胜的广告信息传播策略
媒介新形势下,如何制定更为有效的信息传播策略,选择更为科学的信息传播途径,成为业内重点关注和亟待解决的问题。而国内专业媒介策划公司的崛起、国外先进广告理念的引入以及广告媒介策略的实践,均为推进本课题的研究进程提供了可能。
填补信息空白,提供心灵支点。面对纷繁复杂的信息,受众一方面不堪其扰,另一方面却又惧怕些许短暂的空白时间。在极度缺乏刺激的环境中,受众往往因注意力无处投放而无助失措。填补式广告策略就是要寻找受众的信息接收空白点和空白时段,为之提供有价值的信息,打破因互不相识却要近距离接触而产生的尴尬,为其涣散的注意力提供焦点,因此也可称之为聚焦式策略。
根据认知心理学的研究结果,事物配置于空白空间中比较容易被“再生”[3],即再次想起,加之传播环境较少其他因素干扰,填补式策略往往能够取得优于传统广告的传播效果。因注意力资源相对匮乏而被视为广告及营销活动“天堂”的地铁、2003年始于上海的公交车载电视,以及同年以商业楼宇视频媒体起家,并迅速博得消费者与广告主认可的分众传媒,均体现了该策略的价值和意义。
需要注意的是,填补式广告应以受众需要为前提,综合分析具体环境及消费者心理。当受众身处嘈杂的卖场而非电梯间,其首要需求为购物而非寻找视线焦点及心灵寄托的时候,填补式广告就会背离其核心价值与初衷。因此,即使置于销售终端,卖场视频广告的效果还是会大打折扣。此外,策略的执行应确定在较为轻松适意的氛围下进行,避免因空间封闭造成信息的强制性接收而引发抵触情绪。
整合多元媒体,丰富表现形态。广告的多元化策略因受众的多元化需求而产生,首先是多元化媒体的整合。由于当下受众媒体接触习惯的泛化,媒体分化与受众分流日益严重,多元化媒体整合意在尽可能全面地覆盖目标受众,同时触及更多潜在消费者。不同于全媒体式的延伸与兼顾,多元化媒体的整合应以受众注意力为核心价值[4]。一方面,不同的媒体都在着力打造有别于其他媒体的品牌形象,其覆盖人群在受众特征及受众接触环境上均有所不同,整合多元化媒体本质上是对媒介资源的整合,不仅包括信息资源、受众资源,也包括客户资源、品牌资源等等。
另一方面,不同的媒介形态有着不同的适应性,应发挥其各自优势,避免广告创意在不同媒体形态间的单纯照搬,比如户外广告仅仅是报纸广告的放大尺寸版、电视广告不做任何调整即直接于公交移动电视等等。2011年初,一则名为猫哆哩的食品广告引起了巨大反响,依依惜别的情景与女主角跑调的《送别》形成强烈反差,给人留下了深刻印象。然而当广告投放在成都的公交车上时,反响却不尽相同,跑调部分的反复播放引发了受众强烈不满。最终,结合媒体特性及受众接触环境,广告不得不做出调整,将女主角跑调的部分处理消声。
其次是多元化表现形态的开发,一方面对多种视听元素进行综合运用,比如富媒体广告,通过整合多种网络技术,如Video、Audio、HTML、Flash等对创意进行表现。为适应竞争环境而出现的新媒体,也往往呈现复合型媒体特征。另一方面,广告在某种程度上亦突破了商业文化限制,兼具行为意义和社会价值。广告主不再是单纯地做广告,而是综合性的活动。除商业内容外,广告开始承载更多信息,这些都通过如引人注目的设计、独树一帜的行为以及活动引发的话题讨论及社会效应表现出来。
深入点式挖掘,融入受众生活。目标消费者的媒体接触行为决定着广告的媒体组合策略,为使媒介计划更具针对性,在进行多元化媒体整合的同时,需要对其他能够提升广告传播效力的接触点进行挖掘。然而随着消费者生活习惯和生活方式的转变,在不同文化环境和价值观念的驱动下,人们的生活空间被进一步延伸和扩大。
当分众化传媒难以追随受众碎片化的步伐,如何从传播层面进行更为有效的资源开发,以更加自然契合的姿态走进并融入受众生活,成为广告人重点努力的方向。其中,环境媒体广告效果尤为突出,如今已成为一种独立的广告形式。其创意多从广告的具体环境出发,通过广告内容与空间及环境要素的切实关联,打造独特的视觉效果,实现消费者对广告的主动关注及体验[5]。
比如某染发剂产品将户外广告牌的人物部分设计为镂空,随着早晚光线的变化,人物头发的色泽也呈现出千变万化的效果。其中自然光参与了广告的信息传达,完整了画面,也呼应了产品的配方天然这一主题。再如飘柔洗发水将梳子形的广告牌安插在凌乱的电线中间,意在说明打造易梳秀发的产品卖点。此外,电池广告置于车尾,使整辆公交车化身玩具车体现电力持久;打印机广告选择自动扶梯,通过台阶上顺序而出的广告画面表现打印的流畅程度……创意新颖、形式巧妙的环境媒体广告比比皆是,其表现灵活多变,且富于弹性,能够以较低的成本实现较好的传播效果。
以环境媒体广告为代表的渗入式策略,并非绝对的新媒体、新技术,亦非强势的大手笔、大规模,其本质是以研究消费者行为习惯为基础,以尊重其生活空间为前提,以富有创意的内容形式为支撑的广告媒介创新。
借助关联媒体,增强广告黏性。传统广告形式往往是广告与媒介内容相分离,新形势下的广告宣传更看重广告与媒介内容的相关性,媒体的选择与组合细化至具体的媒介产品。对此,华中科技大学的舒咏平教授曾明确提出“广告载具”的概念,即“具体刊载广告作品的传播工具,往往是单一媒体定的空间和时段,也可能是在具体环境中新开发出来的广告传播工具”[6]。
当品牌销售从广泛群体转向一些特定群体时,碎片化的媒介产品以及内容指向性更强的广告载具就更具针对性。关联式媒体选择及广告投放的实质是对目标受众的准确把握,当广告与媒体的关联性增强,处于同一媒体环境中的其他广告对其造成的干扰就会相对降低,同时受众也会因广告与媒体内容的联动性,而在一定程度上减轻对广告信息的抵触和自动屏蔽。
关联式广告媒介策略的执行,一方面可以从终端启动创意活动,结合广告载具的特性,挖掘其中的创意机会。美国DDB公司提出新的广告运作模式为,首先确定营销目标,继而选择目标受众,在媒介选择购买完成后再进行广告的创意制作,以实现广告与媒体在内容形式、表现手法及价值取向上的完美契合。另一方面,也可以根据产品或服务类别选择相关媒体。以电视广告为例,如运动品牌与体育节目,感性诉求的日用品牌与情感类节目,食用油、调味品与饮食节目等等。2009年,当首个全球广告宣传活动——“带上Visa,付诸行动”在中国启动的时候,Visa选择了旅游卫视的《世界游》。而近期以一句“蚕住你一辈子”进行新品推广的舒蕾洗发水更是联手湖南卫视王牌节目《我们约会吧》,以“舒蕾,滋养你所爱”为主题进行专场录制,将产品信息、品牌形象及企业文化融入媒体内容当中。
在关联式策略执行的同时,应注意辅以主题明确的常态广告,避免对活动冠名等软性广告的片面追求。同时,缺乏品牌支撑或产品的质量保证,超限度地强势介入媒体内容,甚至为追求商业利益置受众需求及社会责任于不顾,为广告而节目,势必降低受众对广告的认同及媒体公信力,结果只能是适得其反。
广告传播与媒介发展的未来展望
以媒介为核心的广告信息传播策略,对广告、媒体乃至整个信息传播环境都产生了深远影响。首先,广告运作模式由媒体本位向受众本位转变。曾经媒体资源决定市场竞争,占有资源即意味着赢得市场的时代已经一去不复返了。广告形态更加多样,由静态到动态,由固定到移动,由平面到立体。然而形式的华丽并不能掩饰内容的空洞,创意成为广告决策及作品取舍的首要衡量要素。除了人口基本特征外,广告人对目标消费群体的行为习惯、心理需求更加看重,对“人”的研究热情空前高涨。要真正走入消费者内心,还需要更多对于人性的体味和尊重。
其次,媒介环境进一步演变和优化。新媒体与传统媒体相互交融、互为支持,同时又相互竞争、相互借鉴,通过优势互补实现媒体增值。三网融合推进了以设备、网络、内容为核心的媒介融合,新旧媒体的界限日益模糊,随着媒介形态的泛化,其划分依据也不再仅仅局限于技术。可以预见的是,在新旧媒体共同繁荣的未来,如何确立媒介定位,实现个性化生存将是二者发展的主要考验。
结 语
媒介新形势下的广告信息传播,其发展潜力不容小觑,亦不能忽略随之而来的相关问题。对广告主而言,媒介选择越灵活,媒体组合策略出现失误的可能性也就越大。应尽可能挖掘产品服务、企业形象与媒体特征的统一性,只有更好地融入传播环境,才能更多地在竞争环境中赢得主动。
作为策略执行主体的广告人、媒体人,以及相关的策划、公司,应注意避免媒介开发的过分商业化、随意化,及时解决新形势下广告已经显现的主要问题,如媒介技术的稳定性、渠道管理的可控性、效果评估的成熟度等等。秉承正确的价值理念,以更加人性化的主张实现广告与媒体环境、竞争与消费环境、城市与人文环境的和谐发展。
参考文献:
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[4]陈正辉.新传播时代的广告变局[J].现代传播,2010(11).
[5]王忠良.环境媒体时代,如何让城市促销类广告更有效?[EB/OL].中华广告网,http://省略/news/FZL/amorebl.asp?blbh=249801,2010-06-08.
[6]舒咏平.碎片化趋势与“广告载具”的微观承接[J].现代传播,2007(2).
论文关键词:广告服务产品贡献辅助产品
新闻媒介生产的产品有2个层次、3种产品。第一个层次是媒介直接生产的产品,包括新闻服务产品、娱乐服务产品两种。第二个层次是广告服务产品,它是因人们对前两种产品的消费而衍生的产品。本文主要探讨广告服务产品的性质和结构。
1作为服务产品的广告传播
服务产品是这样一种产品:它是一方向另一方提供的任何一项活动或利益,其本质上是无形的;并且不产生任何事物的所有权问题;它的生产可能与实际产品有关,也可能无关。其特征有四,即无形性、不一致性、不可分性、不可贮存性。服务产品区别于其它产品的最本质特征在于:服务产品是一个过程、是动态的。媒介广告传播也属于服务产品的范畴。
首先,广告传播具有无形性。有形的产品可以通过观察考虑它的使用价值,决定要购买后再付款。而广告必须先付款,而且其使用价值无法观察到。其次,广告传播具有不一致性。媒体每天提供的广告传播服务价值量大小并非一成不变。如:世界杯足球赛期间,看报的人增加了,报纸广告价值就比平时大,而体育版面的广告价值显然比平时更大。再次,广告传播具有不可分性。如:中央电视台的广告效果比地方电视台的广告效果可能好些,而地域性很强的产品在地方电视台的性价比可能比中央电视台更优。最后,广告传播具有不可贮存性。今天的广告传播不可能贮存到明天才卖给顾客。
既然广告传播是一种服务产品,而服务产品在本质上是一个过程,是动态的,所以广告服务也是一个过程,包括广告的创意设计、拍摄制作等7个环节。广告商在向媒体购买广告传播服务时通常不会让媒体提供创意设计和拍摄制作这两个环节的服务,而是由广告商自己完成以后拿成品到媒体去刊播。所以媒体所生产的广告服务应该从时段或版面购买开始,也有人称从购买受众开始。
作为一个过程,广告服务的质量取决于这个过程的质量。由于过程是动态的,不能像物质产品一样,经检验合格以后再出厂,所以这个过程的每一个环节都必须精心设计,尽量标准化,否则稍有不慎,就可能影响产品质量。特别是广播、电视媒介的广告服务,由于广告的传播过程与受众的接收过程几乎是同时进行的,虽不处于同一空间,但却处于同一时间;一旦出错往往事后无法补救,如错播、漏播等。纸质媒介广告服务的生产和销售虽然是分离的,但也受广告服务不可贮存性和时效性的制约,如果登载今天广告的报纸没有或未及时送达读者手里,明天送去可能就没有人看了,因此,报纸采用大密度铺货、送报到家等办法,是保证其广告服务质量的“题中应有之义”。同样,广告的有关信息如果弄错了,就很可能给广告商带来损失,如电话号码不对、品牌名称不正确等,这对于媒介运营者来说十分重要,因为它要求媒介经营管理要着眼于广告服务全过程的管理,而不是某个环节的管理,在任何环节上畸轻畸重,都可能影响广告服务这一产品的整体质量。从全局着眼是搞好媒介经营管理的一个关键问题。
2广告服务产品的结构
媒介广告产品的服务性及其特征决定了该产品的性质,而具有这种性质的媒介广告服务产品的结构是怎样的呢?实质上所有顾客在购买商品或服务的时候,他们真正购买的并不是商品或服务本身,而是其中的利益和价值。购买媒介新闻服务产品的人是为了得到“信息与娱乐”。美国学者A·佩恩把顾客从购买的服务中得到的全部利益称为“贡献”。这种“贡献”由以下几个层次构成。
1)核心或普通产品
核心或普通产品由基本的服务产品构成,即产品的核心利益。就广告服务而言,广告商实质购买的是媒介受众的注意力。这种注意力能够使媒介受众转化为广告商所广告的商品的消费者,进而转化为广告商的利润。所以,可以简单地说,广告商购买媒介广告服务,所获得的核心利益是经由受众所创造的利润。
要让广告服务转化为利润,广告商所希望的理想的受众显然应该具有以下特征:数量大、有经济实力且很有消费欲望;愿意购买广告商所广告的商品;愿意大量购买;愿意重复购买。为了保证广告服务成功转化为利润,许多报刊都提出了有效发行的问题,目的就是保证广告服务核心产品的质量。如《每周电脑报》的发行全部采取定向赠阅的方式,读者的确定均须经过对厂商类、用户类读者审核表的资格审查,读者对象为电脑产品的经销者、采购者和最终用户。《每周电脑报》认为,定向赠阅方式不仅可以将产品信息直接传达给经销者、采购者和最终用户,而且可以有效控制读者质量和数量,大大提高广告效果。《中国计算机用户》的发行方式也是订阅与赠阅参半,从而保证了读者的有效性,保证了广告服务核心利益的质量。当然,电子媒介只能依赖收视(听)率、或点击率来衡量。
2)期望产品
期望产品与普通产品一起构成需要满足的基本条件,即它是核心利益得以实现的最好的辅助条件或辅助产品。就广告服务而言,其期望产品应该包括,优质的传播渠道,如电视台的无线电波、光纤光缆、覆盖率,优质的节目,相当高的收视率,相邻广告商品品牌的匹配等;就纸质媒介来说,干净、清晰、精美的印刷,相关的软文报道等。
3)增值产品
增值产品指在此领域使得一个产品与其他同类产品有所差别的特性,如果核心产品和期望产品是对产品的普遍的、基本的要求,那么增值产品就是对产品的个性化、差异化的要求。媒介广告服务可以提供诸如广告效果跟踪、媒体技巧、媒体策略、广告创意设计、公共关系和营销策划等延伸服务,作为自身广告服务的增值产品。
4)潜在产品
潜在产品由已经或可以被消费者利用的所有潜在增加的特征和利益组成,包括消费者重新定义的产品功能、或者对产品现有应用潜力的扩展。如,媒介受众不但可以成为甲产品的消费者,而且可以成为广告商乙产品的消费者;或者受众不仅成为广告商所广告的商品的忠实消费者,还积极地对商品生产的企业提出合理化建议,让更多的消费者喜欢和购买广告商的产品。
这4个层次就是广告服务产品的结构。其中,第一个层次是核心产品、其余都可以统称为辅助产品。广告服务的“贡献”构成能说明新闻媒介所提供的广告服务是一个价值满足的综合体。作为一个过程,新闻媒介生产的广告服务产品是这4个层次的总和,而不是其中一个方面。理论上很多人认为,广告商从媒介购买的是媒介受众,显然这种观点不够全面。因为媒介受众如果不和版面、时段以及广告本身连接在一起,就无法卖给广告商。所以,孤立地看,单个的广告服务产品的构成可以表示为:
广告服务产品=受众群体注意力+版面(或时段)+信息传播过程+售后服务
所以,广告商从媒介购买的不仅是受众,而是以受众为核心的广告服务产品。实践中,许多媒介经营管理者,往往只注重对第一个层次的经营,坐等广告商来找媒体刊播广告,而对其余3个层次则很少或根本不重视;有的媒体甚至让对广告传播一无所知的人任广告部主任,认为广告部无非就是收钱,不注重广告服务辅助产品及其质量管理。
研究表明,在客户购买某项服务来解决自己需求时,首先要考虑的是服务提供商是否有这种解决能力,如果提供商具备相应的解决能力,那么客户对提供商提供这一服务的能力的感觉,则与他们对这一服务产品之辅助产品的价值的感觉成正比。同样,广告服务的辅助产品也是让广告商感觉媒介提供广告服务能力大小的重要因素。如果广告服务辅助产品的质量高,就会让广告商感觉媒介提供广告服务的能力强,广告服务的整体质量就高,反之亦然。在媒介受众市场基本形成以后,广告服务辅助产品就成为影响媒介广告服务产品质量最感性和最重要的因素。
因此成功的媒介往往很注重广告服务辅助产品的完善、开发和管理。如《新周刊》不仅为重要广告客户建立档案,而且积极了解这些客户需求,并主动针对客户需求提出特殊的解决方案。这就属于对广告服务辅助产品的经营。
3广告服务产品的市场竞争战略
广告服务辅助产品是媒介广告竞争的主要战略工具,在媒介市场竞争中占有举足轻重的地位。如:《南方都市报》在《广州日报》的房地产广告占领了珠三角洲大半市场的情况下,采用标歧立异战略,专门推出针对楼市目标客户的《南方都市报·黄金楼市》周报,周报用铜版纸彩印,最初推出16版、后来发展到48版。同时采取了把报纸直接送往售楼盘售楼部,免费赠送给购房者阅读的措施。除了每期随主报在广州市区发行外,额外印刷15万份,在整个广州市在售的230个楼盘售楼处、广州市近百家中高档食肆,提高了广告传播的到达率,增强了时效性。并策划和协办了首届中国(广州)住宅产业博览会,组织深圳首届立体房展等。2001年,《南方都市报》的房地产广告由2000年的不足3000万元增长到1.7亿元。不难看出,这里的广告服务产品市场竞争战略的核心,实质上就是广告服务的辅助产品—广告的组合传播问题。每一个媒体都会在自己的出版周期或者播出周期大量的广告,这些广告之间如何组合、如何进行差异化传播在很大程度上影响到广告服务产品的市场竞争力。
许多大众传媒往往面对的是某区域内某个无差别的受众,因此这类媒介也往往面对的是某个无差别的广告市场。如区域性都市大众媒介面向区域内所有的都市大众,这些受众都可以享有大众媒介所提供的产品,如都市类大众报纸、电视都市频道等。这类媒体除了不刊登农资产品广告以外,往往涵盖了从日常生活用品到高档汽车、从廉价商品到奢侈用品的所有广告市场。
面对种类如此繁多、价值高低不一的广告,媒介应该如何呈现?那就是要进行组合传播。所谓组合传播就是指广告服务产品在版面或者频道上的结构化呈现,亦即按照所广告的商品或服务的价值在空间或者时间上进行分类组合、差异化传播。如高档轿车广告不能和治疗性病的广告组合在同一个栏目。如果价值差异很大的产品广告组合在一起,高价值广告的形象就会受到影响,所形成的广告服务产品质量会降低,市场竞争力较差。这样,不仅高价值的广告不会来,其他广告也很可能会慢慢流失。这无疑会极大地影响媒体长远的盈利能力。
此外,许多大众传媒为了凸显不同价值的不同广告,往往会开辟专栏来为这些不同的广告客户群提供服务。其实质就是按照广告的价值、区别对待、分类传播,标歧立异,从而产生集群效应,形成市场竞争力。如《南方都市报·黄金楼市》专门用铜版纸来印刷房地产广告、进行差异化传播就是利用了广告组合传播的原理。
除了面对某一区域内某个无差别受众的大众传媒以外,有些大众传媒则专门针对特定的受众群进行传播,这类特定的受众群数量相对较小。一般来说,这类媒体往往会在整体的广告市场中分割出一个独特的领域作为广告服务产品的定位以及组合传播战略,而媒介自身所吸引的受众也是要能够符合特定广告商需要的、具有特定人口学特征的受众。从市场竞争来说,实质上就是采取的目标集聚战略—主攻某个特定的顾客群、某产品系列的一个细分区段等。行业性的传媒如汽车类杂志的广告服务产品,肯定主要面对汽车制造商、营销商和汽车消费者来设计和制定的。这类媒体的广告定位本身就决定了广告组合的高价值性。不符合媒体自己广告市场定位的广告不宜刊登,否则媒体的广告服务产品的质量将会大打折扣,导致媒介的广告市场竞争力减弱,赢利能力就会受到伤害。
4结语
一、廉政教育影视公益广告的传播媒介
“传播媒介”即传播信息的载体,可以是私人机构,也可以是官方机构,包括新闻杂志、电视台、电台和当代的数字媒体等。廉政教育影视公益广告的传播媒介也是如此,但作为广告中的四大媒介(电视、广播、报纸、杂志)则是必不可少的媒介方式,其相对应的传播活动必然会对社会中的经济、政治、伦理道德产生深刻的影响。因此,在发挥其强大传播功能的同时,也应承担对社会公众的责任和义务。
(一)廉政教育公益广告中传播媒介的社会责任
自2008年起,全国范围内开展了以“扬正气,促和谐”为主题的廉政公益广告评选,这一活动不仅得到了各大单位的支持,也同样得到了各大电视台、报纸、杂志的响应。其中由最高检察院组织创作的廉政公益广告《廉政文化、千古流传》作品,以廉政文化起源为切入点,向受众完美再现了我国廉政文化的悠久历史,将廉政文化用另一种角度进行了弘扬。可以说系列活动的开展不单单是廉政文化的传承,也从另一层面彰显了传播媒介的社会责任。
(二)多元化传播媒介下“廉洁奉公”的社会氛围
2011年以来,廉政教育公益广告呈现百花齐放的发展趋势,许多廉政宣传社会活动借助“多元”传播媒介,有效利用社会资源,使参与主体由最初的各个单位扩展到现阶段的企业家、学者、爱心人士等,全民“廉洁奉公”的热情被激发,弘扬我国廉政的悠久文化得到了广泛认同,传递正能量的社会氛围得到了响应。这种传播不仅给社会带来了温暖,还促进了社会之间的和谐。
二、廉政教育影视公益广告媒介传播创新
廉政教育影视公益广告在真实的反映社会现状的同时,也肩负着教化社会大众、宣传廉政文化的重要使命,而枯燥的广告内容、单一的传播媒介使得廉政教育影视公益广告缺乏生命力和活力。因此,廉政影视公益广告媒介传播的创新性就显得尤为重要。
(一)媒介传播创新性就是求“新”
媒介传播的创新性就是营造具有创新性和富有意义的传播活动,如全国“扬正气,树新风”廉政教育影视公益广告全国作品征集,就是通过比赛宣传的方式激发全国各地进行廉政文化宣传理解的热情,从某种程度上提升了廉政影视公益广告的影响力。
(二)媒介传播创新就是提出新“概念”
所谓媒介传播新“概念”就是以往媒介传播未提出的或者没有完整提出的传播方式,通过实践和创造性思维的结合,用独特的传播方式表达出来,进而更好地整合廉政影视公益广告的宣传力和认知力。
(三)媒介传播的创新就是“求异性”和“跨越性”的融合
媒介传播的创新本质上是一种创新性的思维活动,廉政影视公益广告的创新是为了完成廉政文化宣传的需要,而进行的思维和实践相结合的传播表现手段。通过对于不同受众个体而进行“求异”调查,实现对于其接受程度上的“通俗”化认同与理解,完成廉政教育影视公益广告的“求异”与“跨越式”融合。
三、廉政教育影视公益广告媒介传播效果
(一)借助公益活动,扩大廉政教育影视公益广告影响力
在进行廉政教育影视公益广告的策划和宣传时,有效利用公益活动,不仅能够强化廉政文化教育,还能够在某种程度上提高大众对于廉政教育影视公益广告的认可度,提高其影响力。如黑龙江省某电视台在“廉政为民”宣传月期间多次播放廉政影视公益广告,并辅助在各个繁华地段户外LED大屏幕上播放,以突出鲜明的宣传主题和多样化的媒介方法教化社会道德,提升影视公益广告的影响力。
(二)借助新闻事件,赢得受众认同
由于廉政教育影视公益广告的时间短、容量小,因此宣传的效果不明显。如果在廉政教育影视公益广告的宣传中运用相关的媒介新闻热点加以强化,让廉政教育深入人心,就会引起受众的共鸣,从而收到好的宣传效果,得到大众的认同,并能产生一定的社会认同。
(三)借助创意性思维,突出廉政文化传播力
当前廉政教育类影视公益广告多为说教类,虽然从警示的角度上说明了贪污后果的严重性,但也容易引起观众的负面心理。如果换一个角度,比如从拟物比喻、戏剧化故事的角度入手,不刻意为之而引出廉政,可以让受众更能接受廉政文化的传播。
结语
(1)传统电视受众分流,电视广告投放份额呈逐年减少趋势。
传统电视受众分流目前看来基本是一个不可阻挡的趋势。其主要原因来自于内部和外部两个方面。首先,传统电视固定时间、地点的收看方式满足不了越来越快节奏、碎片化阅读的现代化生活方式,其受众明显被新兴媒体分流。其次,外部新媒体任何时间、任何地点的收看方式,互动化的内容形态,移动化的终端等顺应了都市生活形态变化,迎合了受众对内容自由化选择以及碎片化观看的需求。同时,随着三网融合、数字技术发展,IPTV,数字电视,互联网电视等智能终端普及,以及频道激增和用户付费习惯的形成,将使得付费购买内容成为常态,这将会带来传统电视收视的分散。而影视广告可能更多次地被跳过或高速搜索过,几乎呈垄断状态的广告媒体将变得对广告商失去吸引力。此外,电视广告的投放为非精准投放,无法满足部分品牌精准投放的要求。而新媒体的个性化、分众化和互动化传播以及大量的数据搜集和分析,可以带来广告的精准投放、广告受众的地位和广告投放的效果明显增强,因此,转投新媒体广告的企业越来越多。正是这种新媒体的出现,从而分流了传统媒体受众,造成电视台节目收视率下降,同时,吸引了广告主,造成传统影视广告总体上呈逐年萎缩和下降的态势。
(2)新媒体发展和媒介融合给影视广告带来新的业务领域。
新媒体的产生和发展不仅改变着人类生活形态与行为方式,更孕育着巨大的投资价值,成为全球资本新的投资热点。虽然新媒体的发展给电视媒体以及传统电视广告带来了挑战,但同时也为传统影视广告延伸业务范围、改变业务内容提供了新的机遇。新旧媒介的不断深入融合,促成了传播技术的融合和新媒体的催生,促进了产品内容的整合,同时,媒介融合也是各类媒介组织机构间的重新整合和相关产业的联合。通过整合使稀缺的媒体资源得到优化配置,被重新包装的媒介内容,也将打破时间和空间的限制,提供给不同受众更加适合的信息。
2影视广告跨媒体生产的几种形式
(1)网络视频植入广告与“广告连续剧”并存。
显性广告投放价格的上涨以及“广告限播令”的出台,使植入营销越发受到广告主的肯定和青睐,其发展空间也逐渐广阔。无论电视剧还是网络视频,植入式广告已经开始无孔不入的渗透进来,我们从电视节目、影视剧中很容易发现植入式广告的身影。网络视频植入式广告利用网络的开放性、高效传播性以及植入式广告的隐蔽性,来实现广告信息潜移默化的传达。其主要通过各类门户网站或视频网站发起活动、自制网络剧等来实现广告的植入。例如,酷6网推出的UGA模式,其借助于视频网站这个平台建立起广告主与用户之间的联系,通过用户制作带有广告主产品的视频进行传播,以达到宣传的目的,从而实现用户、广告主、视频网站三方的共赢。在电视剧中植入广告也是如今比较常态的做法。当然,巧妙而合适的植入既能够达到商业广告传达的目的,也不至于让观众特别的反感。作为“广告连续剧”的开山鼻祖,《丑女无敌》是2008年湖南卫视节目和广告互动的典范。这部当年特制的新形态电视剧,除了内容外,观众反应的热点竟然是剧中被反复植入的广告,以至于本剧导演发出了“观众的争议声越大,广告商越能达到目的”这样的声音。而2013年热播电视剧《咱们结婚吧》有网友统计发现全剧共有49个植入广告,片尾的鸣谢单位有近80个。再如《杜拉拉升职记》中的智联招聘、屈臣氏、兴业银行、卡地亚手表、益达口香糖、德芙等;《男人帮》中的汇源、特仑苏、360杀毒、中天通讯、肯德基、京东商城等等在电视剧中隐性或强制置入的广告比比皆是。《新闺蜜时代》中也到处是三星手机、凯迪拉克、平安银行的身影。无论是网络视频植入广告还是电视剧中植入广告,现如今已经是不可逆的一种趋势,也是传统显性广告的另外一种出路。利用好网络视频、网络电视台等新媒体平台进行一系列的广告营销活动也是如今广告主比较合理的一种选择。
(2)电影与广告并存。
这里的电影与广告并存是指近几年比较流行的微电影广告这种形式,它完全是为企业和产品特制的一种影视营销方式。这点与影视剧植入广告在本质上是相同,只不过它没有采用显性广告生硬的宣传方式,而是采用了一种更加柔和的电影表现手法。其增加了广告信息的故事性,能够更深入地实现品牌形象、理念的渗透和推广,使观众在潜移默化中接受企业品牌。它的本质依旧是广告,具有商业性和目的性。从最早的《老男孩》到《父亲和我》,每部微电影背后都有既定的产品或品牌。目前,主流的微电影广告主要有两种类型,一类是由门户网站、视频网站等组织筹划,寻求企业品牌的合作,然后召集创作人员拍摄得作品,如《11度青春》《4夜奇谭》;另一类则是由广告主直接发起,按照自身需求量身定制,如凯迪拉克的《一触即发》《66号公路》,佳能的《看球记》等。如今,越来越多的微电影展现在网民眼前,各种微电影栏目、微电影频道也开始运作,“微电影整合营销”这种模式已经逐渐普及并不断被广告主接受。其凭借强大的互联网传播平台和深入的交互性以及优越的表现形式,突破了时间和空间的限制,正在以不可阻挡之势,成为备受业界关注的广告营销新阵地。
(3)移动、户外媒体等延展影视广告的生产领域。
以手机为代表的移动新兴媒体集移动性、交互性、娱乐性、即时反馈等特点,进入3G时代,手机更是发展为集通信、视频娱乐、互联网应用等功能于一体的多媒体掌上终端,且手机用户数量不断上升,是不容忽视的一种新的广告媒体。无论图文广告、音视频广告还是互动广告都可以在3G时代的手机广告中得到实现。而且,可以通过掌握手机用户的年龄、职业、爱好等特征,创作出不同的适合各类人群的广告表现形式,这种“精准投放、精细渠道、即时传达、互动传播等”新媒体广告,有着传统“粗放式广撒网、强制覆盖”的影视广告无法比拟的优势。此外,各种户外、公交媒体不断介入人们生活、工作的过程中,其强烈的可视性和碎片化的海量传达塑造了其独特而时尚的媒介价值。户外媒体广告充分利用人们生活休闲等间歇,同时利用网络技术实现对于特定的区域、时间、场所的定制化广告传播,从而能够大大增强其影响力和接触率。因此,拓展影视广告在手机、户外等新兴媒体领域的广告也是其未来发展最广阔的市场空间。
3结论