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重庆市版权局:
关于开展软件正版化工作检查的通知》要求(以下简称“通知”),组织委机关开展自查迎检工作,现将相关工作情况汇报如下:
一、软件正版化完成情况
2019年重庆市渝北区商务委新成立,为全面推进我委机关软件正版化工作,我委成立了推进正版化工作领导小组,并建立相关责任制度和领导小组成员信息表;机关共计33台计算机,操作系统已购买windows 7PRO 33套,办公软件已购买33套金山WPS office 2019专业版,杀毒软件用免费的360,另外在以后新购电脑时,均要求供应商须预装正版操作系统。
二、自查整改工作
根据机关实际情况,结合《通知》要求,我委立即组织力量,根据检查考核内容,安排专人对机关全部电脑进行逐一排查,发现盗版立即卸载,确保正版软件安装到位。
三、存在的问题
根据机关各部门反馈的自查情况,我委机关软件正版化工作主要存在以下几个方面问题:
四、下一步工作计划
工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。这里给大家分享一些个人2022年工作计划最新版,欢迎阅读!
个人2022年工作计划最新版1新的一年已经开始,客服部也将会面临一些全新的环境与考验,根据这几天我对公司的了解情况,做出以下工作计划:
1.终端培训
在客服的工作范围之内制定完善的、合理的终端培训计划并认真有效地完成培训;
2、收集小票信息
重视小票基本信息的收集,应尽可能的完善填写,特别是一些重要项目,必须规范填写;
2.建档
利用统一的专业的管理软件分类建立客户档案;
3.数据统计分析
分析,比较客户消费信息,及时反馈到相关部门,并附加初级建设性意见;
4.客情维系
寻找、创造机会采取多种形式与不同类型的客户加强沟通,比如:顾客满意度调查、节日期间的互动,基本的色彩搭配建议,高级的私人形像顾问等等。及时掌握客户需求尽最大努力满足客户需求,为客户提供高附加值的服务,提高顾客满意度,发展提升与客户的关系。
5.客诉处理
根据客户反馈投诉的信息,及时做出反映。以客户为中心,改善处理流程、操作程序。
由于对服装业的客服工作是首次参与,在进入公司短短的5天时间中所做的工作并不是很多,但也发现了自己的很多不足,我会努力,争取把客服工作做得更好。
在工作中,我也遇到了一些问题和困难:
1.对工作中一些具体要求不是很清楚,导致自己的工作不知道怎样才可以顺利的开展,担心自己在做无用功,浪费公司资源
2.人事方面也不是很清楚,这样会耽搁到部份同事的宝贵时间;
3.需要一台电话,希望可以配一台,方便与同事之间的沟通交流;
由于自己在服饰客服方面,经验上有很多的欠缺和不足,也为了把客服工作高效率地做好,因此,希望公司相关领导及同事在以上问题方面给予一定的建议和帮助,使客服的工作能够得到很好的衔接,谢谢!
个人2022年工作计划最新版2在去年一年的工作主要是客服相关以及B2B的推广,就我主要负责的客服岗位上,这一年工作有所进步,但是明年工作也需进一步提高完善。明年计划从以下几个方面做起
一、提高客户转化率。
1,提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧,在跟客户交流时,判断客户的购买倾向度及购买能力,将没有诚意,无潜在购买能力的的客户过滤掉,保留潜在客户信息传给销售。
2,做好跟销售的配合。在回访客户时,对于有意向但销售没取得联系的客户,将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息,做到及时反馈,提醒销售联系。
二、全面的解答客户的问题。
客户会带着各种问题与__人沟通,尤其作为客服,客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离,明年工作中,希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通,来了解一些客户关心的知识,比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。()在与客户的交流中,客户会提到线下市场方面的知识,在客服工作这块,我认为自己没有了解产品线下的市场情况,没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中,可以的话,如果是涉及到我工作范畴的内容,希望能跟相应的产品经理对接,在工作能给予我一些支持。
三、着力提高自身网络营销能力。
首先需从接待网络客户开始。当市场部和内勤同事没有时间接待客户时,网络部可以去接待客户,帮客户讲解产品。尤其是从网络来的客户来公司看设备时,争取网络部这边可以独立接待客户。这就需要了解网络部主要推广产品的知识,了解产品的基本市场状况,例如光子嫩肤仪、调Q、LED光动力、CO2治疗仪、半导体脱毛、水动力、308准分子治疗仪。明年这些产品的知识将重点加强。
四、避免核对成单信息的障碍。
在接待客户咨询时,记录好客户的单位名称及装机地。今年所有咨询客户中,993个客户单位名称记录全面,占所有客户比例的68%。明年的工作,争取将这个比例提高到85%,方便对单。
今年的工作已经接近尾声,明年的工作将有序的进行,以更好的心态去工作,努力做到成为一个专业的网络人员。
个人2022年工作计划最新版3在新的一学年里,各种工作复杂而多样,为更好地做好功山中心学校的财务工作,新学年里我计划一如既往地做好日常财务的核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。
一、参加财政局组织的财务人员继续教育学习,掌握和领会财务知识的要点和精髓。
严格规范要求,熟练地进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。
按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校提供财力上的保证。
4、加强各种费用开支的核算。
及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票。
5、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
6、完成领导临时交办的其他工作
7、保障财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合学校发展的步伐。
三、继续做好各项费用工作
学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收学生的任何费用。
1、按照上级要求不允许收住宿学生住宿费。
2、教育班主任、教师不得以任何理由收取学生的任何费用。
3、教育学生使用正版读物。
4、允许代收学生保险。
四、做好在职及退休教师的福利保险工作
总之在新的一学年里,我会更加努力,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于学校。为全镇中小学的发展做出更大的贡献
个人2022年工作计划最新版4产品的果断转型,生产条件和设备的全面更新,产能全面建设,和总部全面的分工协作,产品质量的大幅度改善,各销售精英的全面开花,这正好反映了20__年公司全面改善的发展过程。
公司技术部也随同产品的需求和公司的长远规划,进行了全面的技术推进,通过一年时间的不断努力,在产品线全面丰富的同时,更重要的是复杂产品的技术开发和制造工艺取得了重大突破。技术部门的建设方面也取得了很大的进步,创造了良好的长久发展基础,尤其是工艺部门的成立,为我们公司今后制造合格优质的产品打下了非常好的基础,也为公司逐步培养全面人才创造了良好的条件。
通过20__年上半年的全面锻炼,个人也在工作中取得了极大的进步,现就个人20__年上半年的工作进行总结汇报,主要从以下几个方面进行汇报:
一、20__年主要工作汇总
1、协调专用汽车产品制造过程中出现的技术难题。
2、负责深圳总部和资阳事业部间的《产品召回制》表格的处理和上报。
3、进行SE5020ZLJ3产品开发和改进,从产品开发到产品全面量产。
4、配合总部压缩车刮滑板产品需求,负责16立方圆弧压缩垃圾车、24立方刮滑板的技术和制造问题解决。
5、和总部技术部进行沟通,并负责解决技术需求申请,流程协调和沟通等。
6、负责EQ5150Z__车厢可卸式垃圾车的产品技术和制造。
7、负责垂直式压缩垃圾站的产品开发工作。
8、对技术部进行建设,建立完整的制度和执行流程,对技术部门内部的工作,按照每个技术员的特点进行分工。
9、编制技术部完整的管理文件和相关标准文件模板,统一技术运行标准。
10、建立工艺部门,并对工艺部门进行管理,对工艺员进行培养,建立了标准的车型工艺标准,为工艺部门的完善创造条件。
综合个人20__年的整体工作,整体总结如下两点:
A、技术开发能力大幅度提高,长期的技术基础得到了提高,产品工艺也取得了进步:
20__年新产品开发的数量比较多,非标准产品的数量有9到10种之多,技术部门的技术人员建设也以年轻的本地人为主,工艺部门初步具备了各方面的功能。技术和工艺的运行制度和执行流程大幅度提高。
B、部门管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多经验需要逐步提高:
技术部门流程和制度在执行过程中,有很多和公司实际功能构架冲突的地方。工艺部门成立后,缺失严格的管理,整个建设进度缓慢,分工不合理,需要调整。技术部和其他部门配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20__年下半年工作计划和改善计划
进入20__年后,整个技术部门将接受产量不断提高的考验,个人的部门管理工作和日常产品开发工作也会发生冲突,另外部门需要严格管理制度,明确文件执行流程,加强人员培养和整个部门的建设。所以,面对严峻的挑战,本人工作计划如下:
1、修改和完善技术文件管理和运行流程,以确保技术文件在车间和部门间能够顺畅、快速的执行,既不能耽误时间,也不能在是制造的每个环节因为技术文件的运行流程造成脱节,主要以修改流程和文件制度为主。
2、加大对技术员的培养,尤其是新技术员的培养,把他们作为公司长远发展的主力进行培养,让他们接管部分产品,加大技术员的担子,同时培养他们良好的工作习惯和责任心。
3、采取老技术员带领新技术员,老技术员给培养新技术员的方式,对技术部门进行全面的改善。
并争取尽可能多的外出学习、参观机会,培养技术员的专业知识、创新意识和新思维。
4、加强工艺科室管理,全面严格的执行标准工艺文件,不以工艺员不熟悉工艺、不会电脑为借口,全力推进工艺标准化和工艺人员的责任心,通过上课或技术员对工艺员一一对口帮扶的方式,对工艺员进行培养,明确分工。
5、对20__新产品开发严格执行,确保公司能够在市场上全力跟进。
6、改善技术部和其他部门的协调和合作,带头做好其他部门的配合服务工作,技术人员带好头。
三、公司工作改善建议:
1、部门间能够经常组织活动,通过运动或其他娱乐方式,促进同事间的友谊和信任,为公司的良好运行创造条件。
2、建议公司服务部和销售部需要培训的人员、新人员可以先放到工艺科一个到三个月,尤其是服务人员,通过工艺员的培养方式,进行培养,可以多为公司培养几个余波和罗亮一样的全面人才,可以为多部门服务。
个人2022年工作计划最新版5在主任的带领下,本人在,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展的工作。现制定工作计划如下:
一、人力资源:
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。
(此为工作设想,根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置:
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站(如深圳人才网、job88等)的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
(三)培训:
1、在实际应用中完善已制订的《员工培训教育管理办法》、流程及相关表单。
2、巩固已初步建立的员工培训机制。
3、制作一份新进员工培训教材。
4、建立培训档案。
5、邀请__市专业培训机构(如管理顾问公司)为公司部门主管或相关人员作1~2次培训。
培训内容根据实际工作需要而定,如时间和目标管理、人力资源管理、工作任务分配、沟通协调、领导艺术等。
(四)绩效考核:
1、协助主任制定绩效考核管理办法,为绩效考核工作的具体实施提供依据。
2、协助主任在全公司推行新的绩效考核标准。
3、继续做好绩效考核的其他相关工作(如每月跟催、汇总等)。
(五)劳动关系管理
1、退休
(1)在实际应用中完善已制订的退休流程及相关表单。
(2)协助主任制订员工退休、资遣管理制度(正在制订),为办理退休、资遣事项提供依据。
2、辞职
(1)在实际应用中完善已制订的辞职流程及相关表单。
(2)协助主任制订辞职管理制度,为办理辞职事项提供依据。
(3)具体执行工作。
二、行政事务。
(一)车辆管理
协助主任开展相关工作。
(二)公章管理
1、协助主任做好相关审核工作。
2、制作公章管理登记薄。
(三)会议安排
协助主任安排会议议程及相关准备工作。
(四)公司大型活动的组织策划。
协助主任策划方案,并做好具体实施的相关工作。
(五)公司邮箱管理。
三点原则:
1、按时收取邮件;
2、妥当处理邮件;
3、慎重对待重要邮件。
(六)部门预算。
准确、详细登记每月发生的费用,按要求提交每月预算。
(七)宿舍管理
1、及时收取、交纳每月宿舍费用。
2、合理进行卫生安排,确保宿舍干净舒适。
三、对外事务:
(一)证照的申办、年审。
协助主任进行资料准备及提交工作。
(二)政府扶持项目的申报。
协助主任开展相关工作。
(三)与政府部门、行业协会的日常沟通。
协助主任填制和递交相关报表、资料等。
四、其他临时交办事项。
四点原则:
(一)主任交办事项,按重要紧急程度分别按要求办理。
(二)董事长、总经理交办事项,汇报主任后办理(或办理后知会主任)。
(三)其他同事交办事项,让其请示主任,征得同意后再办理。
关键词:环境监测;质量控制;措施
中图分类号: X83 文献标识码:A DOI:10.11974/nyyjs.20161032019
随着我国工业化城市化进程的日益加快,人们生活水平的不断提高,人们更加注重环境保护,环保意识不断提高,更加注重环境监测。环境监测数据关乎着各项决定,所以非常重要。环境监测质量是指在环境监测过程中,为保证监测数据的准确性、完整性及其精密度而采用的各项措施,并且还要确保监测数据具有代表性和可比性。总之,环境监测质量是一项复杂的工作,要想做好这项工作需要各方面共同努力。
1 环境监测的概述
1.1 环境监测的涵义
环境监测是相关的事业单位进行的综合评定环境质量的执法工作,其主要包含3方面工作:环境监测工作有法律作保障,因此具有强制性;环境监测要坚持实事求是,以科学为依据,并且监测结果是合理公正,不以个人意志为转移;环境监测是一项社会公益事业,为社会服务。
1.2 环境监测在环境保护中的重要性
环境监测在环境保护中起着非常重要的作用,主要体现在以下几个方面:
在环境监督管理工作中所起到的作用,主要是监视与监督企业污染物的排放情况,以便对环保的法律法规进行落实。除此之外,环境监测还把一个地区的环境状况充分的反映了出来。
在制订环境标准中所起的重要作用,其主要基础就是生态基准以及人体健康的基准,制订此标准主要是依据环境目标的需求及各种环境的不同功能与技术的可靠性。
在总量控制与排污许可证的发放中所起到的作用,通过相关的监测,国家有关部门就能对一个地区的功能区的污染物的排放量进行核定,并发放排污许可证,实行的原则是超量减排,削减交易。
在排污统计与征收排污费的工作中所起的作用,通过相关的统计,对一个单位或一个地区的排污量进行估算,根据单位具体的排污情况来征收排污费。
在纠纷仲裁中的作用,在生产的过程中,也有可能出现环境污染事件,这时需要依靠有关的仲裁监测进行处理,并且到现场进行相关的取样并进行分析,只有这样才能准确判断污染源,才能有效的避免生活或经济上的损失。
2 环境监测质量控制的现状
2.1 环境监测制度不健全
现阶段,国家环保局针对我国环境问题制定了相关的质量管理制度,对相应的有关工作进行了规定,这使得环境监测质量管理工作更加制度化、规范化,有相关的制度作保障。与此同时,各级监测站也制定了相应的规章制度,使得质量管理工作更加制度化,如规定了水质监测实验室质量质控指标、大气监测质量、相关工作必须考核通过后才能上岗,样品的采集、保管交接、数据审核、仪器设备的管理、使用等等。由此可知,目前我国环境监测工作取得了一定的成就,但是仍然存在着一些弊端,伴随着自动化监测工作的不断发展,其应用领域逐渐扩大,有关的规章制度、技术规范和检验规章等等还没有得到完善,这不利于质量管理工作的有序进行。
2.2 监测人员的的质量意识不强
一直以来我国环境监测工作都存在着一些问题,如工作任务重、经费不够、人手不足等,这导致监测人员的工作量大,致使其在日常监测工作中花费大量的时间,最终导致没有时间和精力进行环境监测质量的控制工作。与此同时,监测人员只注重实验室内的质量控制,而不顾现场监测的质量控制。实验室内的监测数据如果没有代表性,那么其再精确也是没有用的,没有任何参考价值,因此一定要提高监测人员的质量意识,尤其是现场监测人员的质量意识。
3 强化环境监测质量控制的措施
现阶段,我国的环境监测质量控制存在着一些问题,不利于环境保护工作的有序开展,因此需要针对问题采取行之有效的措施。具体措施如下所示:
3.1 建立健全完善的监督机制
质量控制是一项复杂的工作,涉及到各个方面,并且每年质量控制计划的制定都以环境监测站的数据为依据。质量控制工作是保证监测数据准确的关键,质量控制工作计划至关重要,并且质量管理工作人员还要熟悉监测业务,只能这样才能制定出切实可行的质量控制计划。管理人员要树立质量意识,建立健全完善的质量管理体系,并在各项工作中有效落实管理措施,并且还要赋予质量管理者相应的权利,这样在工作中才能充分发挥其作用,最终履行其监督管理的职能。此外,由于环境监测是一项社会公益事业,这需要得到政府的大力支持。政府要对其给予资金资助,将环境监测工作的经费列入其财政预算当中,只有这样才有利于该项事业的健康发展。
3.2 提高监测人员的素质
环境监测工作的顺利开展离不开高素质的监测人员。因此需要加大监测人员的教育培训,并且提高其质量意识和主人翁意识,从而主动从事质量控制工作。质量控制人员不仅要了解掌握环境监测相关的规章制度、技术方法及相关的知识,而且还要掌握管理学、计量学、心理学相关的知识,只有这样才能促进质量控制的更好地开展。提高监测队伍素质,加强其教育学习,不断丰富其专业知识,只有这样才能不断提高其综合素养。
3.3 将管理体系运行运用到日常监测工作中
环境监测站还要全面贯彻质量管理,制定明确的质量方针、政策,确定自己的职责,并且制定相关的中长期计划,然后通过质量控制和质量保证,完成制定的质量目标、方针。现阶段,环境监测工作中存在着一些问题,如监测工作的进行和体系运行不连贯,所以需要将质量管理体系的运行归入到日常的环境监测中。根据现阶段监测能力的开展状况及开展情况制定相关的年度计划,实现日常监测工作和体系的有效结合,只有这样才能有效发挥质量管理体系的作用,才能不断提高监测管理水平,才能保证监测工作的良好开展。
3.4 建设标准的实验室
监测工作的一个重要环节是实验室分析,因此为确保分析工作的有序开展需要具备合格的硬件设备,同时还需要做好硬件设备的维护保养工作,维护保养工作的有序开展需要上级部门的财政支持。硬件设备的维修保养主要有更换实验室的仪器设备,添加漏电保护装置等等。还需要做好软件方面的工作,如保证监测站网络的正常运行,购买正版办公软件,建立监测站独有的数据库,并且及时有效保存历史数据,在今后的工作有利于开展对比,最终确保数字化工作的有序开展。
4 结束语
综上所述,环境监测是一项复杂的工作,其数据关乎着各项政策的确定,因此一定要确保正确的监测数据,只有这样才能保证环境监测工作的顺利开展,确保环境监测质量,从而为我国的环保事业做出更大的贡献。
参考文献
[1]葛洁桃.如何加强环境监测的质量[J].科技传播,2012(6).
[2]陈祖纯.浅谈环境监测质量保证工作[J].广东科技,2012(8).