软件营销方案精选(九篇)

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第1篇：软件营销方案范文

【关键词】ANSYS软件仿真 卷烟转弯 优化方案

1 锥形轴结构

转弯输送机构是香烟输送机转弯位置处常用机构，整个机构包括三相异步减速电机、轴承及轴承座、锥形轴及其相关连接件，转弯皮带，其中当属锥形轴结构相对复杂，易损坏，且损坏后更换难度大成本高，为此本文对锥形轴的失效原因进行了分析，并且给出优化方案。

现有锥形轴结构如图1所示。该锥形轴为阶梯轴形式，同时将与输送皮带的接触面位置设计为锥形，这样做的目的是为了保证皮带转弯过程中转角内外侧张紧力一致，转弯角速度相同，线速度不同，达到转弯的效果。锥形轴选用45钢制成，完成后进行调制处理，增加硬度，最后再经氧化处理，防腐防锈。

2 ANSYS软件仿真

目前，锥形轴在使用过程中主要会出现以下两方面损坏问题：

（1）在频繁启停的工况下，锥形轴阶梯位置处易产生变形及细微裂纹，且变形及裂纹随工作时间增加逐步加大，直至使锥形轴失效。

（2）锥形轴与轴承接触位置由初始过盈配合逐渐转化为间隙配合，锥形轴旋转过程中产生跳动，输送带产生振动，且振动逐渐加大，直至失效。

针对上述失效现象，本文将从结构设计与热处理工艺方面给出原因分析，并提出解决方案。

ANSYS软件是一款融合了结构、流体、电场、磁场分析于一体的大型通用有限元软件，是现代产品设计、结构分析的重要工具。针对阶梯轴位置处的变形及细微裂纹的产生，本文将采用ANSYS软件进行仿真分析，从而获得可靠的数据。

锥形轴结构整体而言相对比较简单，因此可以直接在ANSYS中创建模型，且由于分析的重点是阶梯位置处，因此锥形形状对分析结果的影响较小，可以忽略不计，因此，为了简化建模，本文将锥形结构简化为圆柱形结构，创建有限元模型；完成建模后，赋予其单元属性及材料属性，划分网格，加载及求解，最终获得的求解结果如图2所示。

图2中的锥形轴最大应力值为57.8MPa，发生在第一阶梯处。

为了验证分析结果的可靠性，本文还将利用解析法求出实心圆柱体的抗扭强度，计算公式如下

τb=3Mb/4Wp（1-1）

其中Mb是扭转力矩，Wp是扭转时试样截面的极断面系数； 根据锥形轴实际尺寸参数，由上述公式（1-1）可计算出左侧第一个阶梯处剪切应力为τb1=56.5MPa；第二个阶梯处的剪切应力为τb1=35.7MPa；第三和第四个阶梯处在工作时基本不受剪切应力作用，因此本文不做计算。由计算结果可知，第一阶梯处的剪切应力与ANSYS仿真结果基本一致，可做相互印证。查询机械设计手册可知，45号钢的许用切应力[τ]=60MPa，尽管从计算结果来说基本能够满足使用要求，但是考虑到锥形轴长期处于启停的工作状态，因此极易出现疲劳应力，而为了保证结构的可靠性，一般会给定一个安全系数nf，一般情况下nf≥2，因此实际的许用切应力应低于30MPa，锥形轴在工作过程中的实际应力值已经超过了50MPa，因此工作过程中极易出现损坏。

除阶梯处变形断裂的问题外，在与轴承接触的位置，工作一段时间后，原始的过盈配合会逐渐转变为间隙配合，从而无法平稳转动，产生振动现象。通过对现场问题分析，发现问题主要出在锥形轴上与轴承接触位置，该位置处经过一段时间的工作，实际值比初始设计值有明显减小，这就说明该位置在工作过程中产生了磨损；回头来查看设计图纸，发现整个阶梯轴只做了调制处理，对于与轴承接触的位置并没有再做其他处理，这便是导致此处磨损的主要原因。

针对上述锥形轴出现的问题，根据分析原因，本文制定了如下优化方案：

（1）阶梯位置处倒圆角，降低应力集中。

（2）对锥形轴上与轴承内圈接触的位置进行二次处理，进一步提高其硬度，从而减少磨损，如进行喷完、渗碳或者渗氮处理。

（3）改变锥形轴结构，将原有的整体式锥形轴制作成分体组装式锥形轴。本文将给出改进后的分体组装式锥形轴结构设计方案。

由图1可知，原始的锥形轴为一整体式，该结构中的阶梯处如果出现变形或者磨损现象，则整个锥形轴全部作废，为了减少这种不必要的浪费，本文提出了一种分体组装式锥形轴的设计方案，能够减少材料浪费，降低加工成本。分体组装式锥形轴的设计方案见图3所示。

由图3可知，该分体组装装配式锥形轴整体分为三大部分，即左侧输入轴部分，中间锥形部分，右侧支撑部分，根据实际情况右侧磨损较严重，因此可以将整体硬度设计高一些，左侧受交变载荷，因此在选材及热处理时应充分考虑。另外该结构最大的优点在于整个锥形轴结构是组装而成，平时可以根据实际情况多预备一些易损件，当结构出现损坏时只将其中易损部分更换。

参考文献

[1]陈培媛，战悦晖，宋伟刚.平面转弯带式输送机的结构设计[J].煤矿机械，2005（04）.

[2]滕启，项忠霞.锥形轴联结设计计算的研究[J].机械设计与制造，2002（02）.

[3]王东亮.汽车动力传动系扭转振动特性分析和抗扭设计研究[D].西南交通大学，2014.

作者简介

王晨雨（1988-），男，湖北省宜昌市人。学士学位。现为湖北省烟草公司宜昌市卷烟物流中心设备管理员。主要研究方向为设备维护管理、优化设计。

第2篇：软件营销方案范文

现代管理学之父德鲁克说，商业的目的就是寻找新客户，留住老客户。但是现在客户已经发生了变化，随着社交网络和移动通信将越来越多的权利赋予客户，一场转变正在进行之中，电子商务市场已经转向以客户为中心的时代。一组数据印证了这一事实：每10个智能手机用户中就有4人会通过手机搜索商品信息，86%的消费者采取多种渠道购买商品，45%的消费者在实际购买前会向朋友咨询，78%的消费者相信同伴的推荐。与这场变革并不匹配的却是，80%的CEO认为自己的企业向客户交付了优秀的客户体验，却只有8%的客户认同这样的说法。在这样的动态环境中，企业需要提早预测市场趋势，并预先对市场反馈进行自动化处理，才能消除供需之间的落差。

智慧商务新模型

“无论通过什么媒介、渠道或设备，智慧商务都能让客户轻松购物。深入了解客户以后，公司就能提供像消费者服务一样的个性化体验。”Craig Hayman向与会者这样表述智慧商务的前景。智慧商务具有如此大的诱惑力，即便是IBM首次举办以智慧商务为主题的全球峰会，仍然吸引了超过1800人参与，而参会的合作伙伴数量更是超过主办方预期的两倍。

在数字技术快速变化的环境中，IBM适时地向与会者抛出智慧商务的理念和新的解决方案，它通过社区、协作、流程优化和分析，帮助企业在购买、销售、市场活动和服务客户等各环节寻求更智慧的途径整合运作流程、加强互动，从而帮助企业增加为广大客户、合作伙伴和利益相关方所提供的价值。与传统商务不同，智慧商务的运营模型以客户为中心，由采购、市场、销售、服务共同构成闭环，在采购阶段对供应链进行优化，在市场营销阶段通过分析预测消费者行为，在销售阶段创造全新的客户体验，在服务阶段提供完美的服务和交付，这样才可以将洞察、策略和服务联系起来。

奢侈品也需要网购么

在以客户为中心的采购、市场、销售、服务闭环中，对于消费者普遍感知的销售环节，有人提出了这样的疑问：如LV一样的奢侈品也需要网络上的交易么？在网络上交易还能享受实体店的客户体验吗？单就交易方式来讲，IBM软件集团行业解决方案部副总裁John Soyring举了几个网购奢侈品的例子：同样有很多人因为时间紧张而选择在网上购买奢侈品；还有很多人买奢侈品赠送亲友，这时可能是几个人一同支付，通过网络手段这种支付方式会更为便捷；此外，很多奢侈品牌都有大量存货，也希望通过网上销售的方式，将大量存货尽快销售掉。他认为，就整个产品的生命周期来讲，奢侈品和一般品牌商品并没有区别，同样需要根据供应链情况进行采购，及时得到客户的反馈用以推出新的产品，再将产品通过营销推向市场，并让客户获得优质的服务。

“即使是富有的人也会用多种渠道购买商品。”John Soyring强调，智慧商务并不会完全取代传统的商业模式，它只是为企业提供了更多接触用户的渠道。只是，在互联网出现之前，企业接触用户多是通过一种间接的、透过媒体宣传的方式，而这一状况在互联网时生了彻底的变革，通过社交网络等渠道，企业能够直接接触到其真正的用户，得到他们的真实反馈，而客户也会通过更为广泛快捷的口碑营销去判断是否消费。智慧商务就需要为企业在购买、销售和营销他们的产品时提供了一种更智慧的方法，而这一切都是通过对整个行业内的社团、协作、流程以及分析领域的整合运作、增强互动来实现。

淘宝将成竞争对手？

在社交网络、移动计算和在线购买等新型购买方式的带动下，智慧商务的软件业务市场将高达200亿美元。尽管IBM是如此庞大的企业，但却丝毫没有缺乏对市场变化的敏感性，它的远见和洞察力使其先于客户就关注到了这些变化和趋势，并仅仅用了两年时间就完成了快速反应。IBM在WebSphere的基础平台之上接连打出了系列组合拳：先是于去年5月完成了对Sterling Commerce的收购，使企业能够简化和自动化它们与客户、合作伙伴和供应商的联系及沟通方式，从而创建智能化程度更高的动态业务网络；一个月后又收购Coremetrics公司，新增网络分析工具，加强IBM业务分析战略；紧接着去年8月，IBM收购了Unica公司，用于帮助企业分析和预测客户偏好，策划更有针对性的营销活动。通过周密部署和系列收购，IBM组建了全新的智慧商务解决方案部门，直指200亿美元的商务软件新市场。

据IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin介绍，基于以往对收购技术整合的丰富经验，IBM对Sterling Commerce、Coremetrics和Unica的技术与IBM WebSphere平台进行了整合，并有具备高级分析能力的负载优化系统，SPSS、Cognos和Netezza数据仓库一体机在其中提供了相关的技术支持能力。

就推广方式而言，在大型企业方面，IBM将利用自身优势进行拓展；在中小企业方面，IBM则将推广云计算和SaaS，使得它们可以以较低的门槛获得同样价值的服务。在此次全球峰会上，IBM就宣布推出新的云产品和内部部署产品――商务云平台和社交媒体营销解决方案。这些新的软件解决方案旨在帮助公司实现供应商和贸易伙伴的智能自动化互动，把市场洞察自动转化为营销和销售行动，并将网络、移动和社交渠道与实体店联系起来。

那么在中国的中小企业客户层面，淘宝、阿里巴巴等企业是否会成为IBM全新的竞争对手？Michael Rhodin认为，IBM在全球市场中都有当地的一些竞争对手。从全球化的领域来看，中国是制造业大国，很多制造业企业的客户是全球性的，而IBM是全球化的企业，从全球的上下游企业到全球的供应商都使用IBM的软件做沟通，这是IBM的价值――IBM的平台能够以任何国家的任何语言进行应用。

变化的目标客户

值得一提的是，纵观IBM对于整个软件市场的系统性判断，对于智慧商务市场的投入只是其重大举措的重要表现之一。事实上，IBM软件集团自去年就进行了重大调整，一分为二成立了中间件集团和行业解决方案集团，这意味着IBM软件业务重心的关键变更：从中间件向“以业务流程和业务成果为核心”转变。这一转变的背后意味着什么？

毫无疑问，从市场增长来看，行业解决方案市场的增长速度超过传统中间件市场的两倍，而软件集团要在2015年完成为IBM贡献50%利润的目标，就必须转型，必须看准新兴的快速增长市场。而深层次的原因则是，IBM的目标客户正在发生改变。John Soyring在接受记者采访时证实了这一观点：“IBM的目标客户原来主要集中于企业客户中的CIO，而随着IT业务更加接近客户，首席产品官、首席采购官、首席供应链官甚至首席市场官都成为我们的目标客户。”这些企业内部各个业务线的负责人都开始与IT息息相关。不仅如此，IBM也正通过“关注客户的客户”更敏锐地洞察市场趋势，而行业解决方案集团的成立将使得IBM进一步靠近之前未染指的前端软件市场，智慧商务则成为其中重要的一个突破口。

那么通过对于智慧商务市场领域的系列收购，进入全新的软件领域，IBM是获得了更多的合作伙伴，还是遭遇到更多的竞争对手呢？对于记者抛出的这个有意思的问题，John Soyring的回答非常睿智：没有哪一个竞争对手能够拥有IBM如此完整的从软件到硬件的解决方案，而IBM因此获得的合作伙伴数量则超出意料之外。

为合作伙伴推开一扇窗

IBM正通过“智慧商务” 打造新的市场，发掘新的机会，但向前端行业拓展的举措似乎让IBM和之前中间件合作伙伴的关系变得“微妙”起来。IBM进入行业解决方案领域是否挤压合作伙伴的生存环境？对于业界的这一质疑，IBM软件集团软件解决方案部高级副总裁Michael Rhodin对此的回答非常坚决：“我们与合作伙伴之间不是竞争关系，IBM这样做不仅不会压缩合作伙伴的生存空间，反而会为他们带来更多的商业机会。”

记者在智慧商务大会上也随即采访了几个一直与IBM保持长期合作关系的系统集成商和独立软件开发商，他们对此均表示肯定：“以前我们关注的是软件后端的中间件，而现在则被IBM带入到全新的行业软件领域，使得我们可以接触更多的客户，拓展增长最为迅速的新市场。”Zobrist咨询公司首席执行官Teresa Zobrist就表示：“智慧商务为IBM业务合作伙伴提供了一个新的平台，为我们带来了在网上和网下开展业务竞争的大好机会。作为智慧商务授权业务合作伙伴，我们现在可以解决多渠道营销、推销、分析、店面、仓储、履约和供应链等方方面面的业务问题，帮助我们的客户真正优化其业务流程，在全球市场中保持竞争力。”

在此次大会上，一位来自中国的大型行业企业客户的出现颇让记者意外，因为这家企业的内部系统构建完全采用的是行业内部供应商的系统软件方案。他的回答打消了记者的疑虑：原来其电子商务平台需要与国际水平接轨，这就提出了更高的要求，比如预测客户的偏好，以此制定针对性营销策略，但中国市场并没有符合它们需求的行业领导企业。而去年IBM收购了全球该行业的领导者Unica公司，并迅速在中国推广智慧商务业务，为此该企业也开始与IBM接触，成为了潜在的全新客户。正是因为IBM在前端行业解决方案的投资，使之有了新的合作机会，从而为合作伙伴推开了一扇窗。

不仅如此，以IBM对于智慧商务的收购为例，IBM自身还因此获得了大量致力于为首席市场官等新兴决策者提供SaaS /云产品的业务合作伙伴。这种新的商务业务合作伙伴生态系统为IBM现有全球合作伙伴群体增加了500多家公司。在首届智慧商务大会上，IBM还宣布为其快速增长的智慧商务业务合作伙伴计划推出新的云渠道产品。这款新的快速启动产品将能让客户在云上快速访问IBM业务解决方案，从而帮助合作伙伴增加SaaS的销售。

链接

智慧商务云交付服务

IBM在首届智慧商务全球峰会上推出了新的云产品、新方案和新的咨询服务业务，以帮助企业自动响应消费者和业务趋势变化。新的解决方案包括商务云平台（Commerce-as-a-Service）和社交媒体营销（Social Media Marketing），结合了IBM通过收购Unica、Coremetrics及Sterling Commerce等公司所取得的技术和IBM的内部研发成果。

商务云平台：基于云的配置、定价和报价产品，通过自动捆绑产品让客户快速拓展新的收入来源，从而简化“报价到现金”（quote-to-cash）的流程。跨渠道销售产品，将网络店铺与移动设备、社交网络和其他渠道相连接，让公司把网络销售与实体店采购和交付联系起来，从而产生新的收入来源。

第3篇：软件营销方案范文

朗新科技（中国）有限公司创立于1996年，是一家专注于电力及能源行业从事信息技术研发、技术咨询服务与系统运营管理的公司，致力于为全球电力及能源企业提供领先高效的IT解决方案与服务，帮助企业应对市场变革与挑战，构建清洁可靠的能源供应网络与优质便捷的客户服务体系。目前公司已为超过1.4亿电力用户提供服务，是中国最大的电力及能源行业关键业务解决方案和服务提供商之一。

经过多年的发展和积累，朗新科技现有员工1500多人，分支机构已经遍布无锡、杭州、武汉、厦门、北京、上海等全国各主要城市，并在无锡、杭州、厦门和武汉设有研发中心。公司坚持科技创新，客户至上的经营理念，多次荣获全国电力行业解决方案专家级称号，被评为电力行业解决方案专家级系统集成商，并荣获“能源行业专业服务用户满意度奖”等众多奖项，赢得了业界和客户的高度认可。

朗新科技将电力行业信息化作为企业最重要的发展战略，经过不断的自主研发创新与市场开拓，公司现已拥有营销管理、智能应用、新能源、输变电和视频通信五大产品线，能够为电力及能源企业提供覆盖市场管理、营销管理、生产运行及企业绩效等核心业务的端到端一体化的企业信息化解决方案，以及从咨询规划、系统建设到运营维护的全方位全过程服务。

除了对电力行业业务的深入理解以及持续的业务和技术创新外，卓越的软件技术和项目实施服务能力也是朗新科技保证项目实施成功的关键因素。

朗新科技拥有领先的软件开发技术、完善的软件开发管理过程和专业的项目实施方法论，并参考国外先进的IT行业和管理咨询行业，围绕着电力信息系统项目开发与实施服务的中心内容建立服务。

多年来的项目成功交付、良好的客户满意度和高度认可的业界赞誉证明了朗新科技的项目管理办法适合行业软件，特别是电力行业的软件开发与交付。

总体而言，朗新科技具有如下优势：深厚的行业从业经验和系统应用能力；团队技术创新机制和持续自主创新能力；良好的品牌形象和健全的服务网络；完善的质量控制与项目保障措施。

第4篇：软件营销方案范文

[关键词]互联网营销 课程体系 实践教学

中国互联网信息中心2013年1月的调查报告显示，截至2012年12月底，受访中小企业中，利用互联网开展营销推广活动的比例为23.0%。互联网营销已经成为我国中小企业进行营销推广的首选渠道，其中搜索引擎营销推广以53.2%排名第一。百度公司和前程无忧联合2012的《中国互联网营销职业发展白皮书》报告显示，互联网营销人才的需求旺盛，未来3年岗位需求增幅将达30%，培养互联网营销人才已经刻不容缓。本文针对高职互联网营销专业人才培养课程体系的设计思路和构成进行阐述，结合软件工程人才培养思想，探讨互联网营销人才的培养模式。

一、课程体系设计

随着大数据时代的到来，互联网营销越来越受到关注，互联网营销人才的缺口仍然很大。互联网营销人才的培养要从市场需求出发，注重实践性和实用性的课程。通过进行充分的市场调研，明确专业人才培养目标，以及和百度公司的合作，我校开设了培养互联网营销人才的新专业。该专业学生有两条学习主线，分别是软件开发方向和互联网营销方向，主要学习PHP（Hypertext Preprocessor， 超级文本预处理语言）技术和SEM（Search Engine Marketing， 搜索引擎营销）技术，从而掌握网站开发技术以及互联网营销方案设计等。

在设置课程时，以能力培养为目标，分析职业特点，在加强实践特色的基础上，制定了该专业的课程体系。该体系包括理论课程和集中实践，理论课程又分为公共基础课、专业基础课和专业技术课。其中“C程序设计-网页基础-数据库基础及应用-PHP程序设计”构成了软件开发核心课程主线，“SEM基础-SEM基础方案训练-SEM营销方案设计”是互联网营销核心课程主线。

二、课程体系构成

（一） 公共基础课

公共基础课是根据目前我国大学教育的指导方针制定的，主要包括人文素质类课程、外语类课程、政治类课程及体育类课程等，目的是为了提高学生基本素质，完成学校规定的基本素质教育，提高学生的思想道德水平和认知能力。

（二） 专业基础课

专业基础课是使学生了解计算机的相关基础知识，掌握数据库和网络的基础知识，熟悉电子商务的特点，了解互联网营销的基础知识，熟悉网页开发的整个过程。核心课程如下：

1.数据库基础及应用：使学生掌握数据库系统的基本概念和基本原理，掌握SQL语言和主流数据库的使用。

2.计算机网络及应用：掌握网络通讯原理，理解OSI参考模型中各层的任务及TCP/IP协议族典型协议的基本结构、通讯方式。

3.C语言程序设计：目的是培养学生的程序设计理念、掌握程序设计的基本方法，为后续专业课程打下基础。

4.网页基础：目标是培养学生掌握基本的静态网页、客户端动态网页的设计方法，为后续学习PHP打下基础。

5.电子商务：目的是使学生掌握电子商务的基础知识，为后续的网络营销课程打下坚实基础。

（三） 专业技术课

专业技术课的培养目标是使学生掌握互联网营销方案的分析设计和管理，掌握网页设计技术以及Web应用程序开发技术等。核心课程如下：

1.PHP程序设计：目标是使学生掌握使用PHP进行Web开发技术和方法，培养学生的Web应用开发能力。

2.SEM基础：使学生理解互联网营销的基本概念和原理，了解网络推广常见的方法及特点。

3.SEM基础方案训练：要求学生掌握SEM基本原理和了解百度网盟推广，通过基础方案的训练，掌握推广方案的基本制作方法和流程。

4.SEM营销方案设计：培养学生整合营销的思想，正确分析企业的营销目标，掌握SEM方案制作思路，管理和优化设计方案。

5.SEO搜索引擎优化技术：该课程从技术层面优化网站，使其更容易被搜索引擎命中。

6.网站分析工具：学习如何利用网站分析工具，对网站数据进行分析，从中寻找有价值的结论，指导公司管理层的决策，最终创造更大的网站价值。

（四） 集中实践

互联网营销专业的应用领域广泛，结合两条主线的课程体系，依据学院软件工程人才培养模式的目标，通过不断深化、循序渐进的实践和实训，尤其是一些综合性的实践环节，将理论知识与实践相结合，提高学生实际动手能力。

在我们的课程体系中，第1～4学期分别设置了一级、二级、三级实践课题和毕业实训。

一级实践课题安排在第1学期的最后1周。一级课题是使用C语言，完成一个基于控制台的小应用程序，系统地训练学生的编程思路及C语言基本语法和编程方法。

二级实践课题安排在第2学期的最后3周。二级实践课题是通过设计和制作动态网页，练习HTML网页标签基础和JavaScript动态脚本技术。

三级实践课题安排在第3学期的最后3周。三级实践课题有两种方式。一种是通过百度沙箱系统模拟互联网营销环境，练习营销方案的设计与优化。另一种是WEB应用程序开发，通过使用PHP技术完成网站的设计与实现，系统的练习开发网站的流程和方法。

毕业实训安排在第4学期。毕业实训是让学生在校外或校内的实训基地进行完全实境的项目练习，体验实际的项目工作环境和工作过程，进一步为走向工作岗位积累工作经验和社会经验。

各个实践环节环环相扣，由易到难，由单一到综合，形成一个完整的实践体系。

三、核心问题与相关措施

互联网营销近几年发展迅速，技术知识更新块，营销推广平台也是多种多样，因此互联网营销专业课程体系建设过程中会遇到一些核心问题。本文从教学方式、师资力量、实践环节等方面进行分析，并提出对应的相关措施。

1.单靠传统课堂教学方式无法满足专业需要。新技术层出不穷，对两年专科的学生来说，时间短任务重，只能有重点选择主流技术平台进行讲解。新技术的一些介绍可以穿插在专业课程中讲授，或者利用讲座或者培训等对新技术进行讲解。积极利用和企业的合作，让师生都能够参与到企业的真实工作中去，了解最新行业动态。

2.缺少适合教学的成体系的教材。目前把互联网营销作为专业开设的院校还相对较少，配套的系列教材更是凤毛麟角，所以选教材时只能根据教学大纲来选择相近的技术书，主要还是依靠老师自己编写讲义。这给授课带来了很多不便，对学生听课过程也要求更加严格。该问题的解决需要教育管理部门和众多同行的共同努力。

3.师资力量较薄弱。为了保证教学质量，一定要加强师资力量的建设。重视教师培训，通过请企业相关专家来校对教师进行新技术的普及，以及将教师送到公司加强培训，及时补充新知识。另外，不定期聘请互联网公司的营销技术专家举办讲座，拓展学生的知识面。

4.模拟实践环境与现实应用之间存在差距。实际的教学过程中，使用模拟平台进行营销方案的设计与管理，相对于现实中的实际应用，还是存在一定差距。重视实验室建设与校企合作，尽量为学生提供真实的实践环境，并鼓励学生多了解和使用不同的平台和技术。

四、结语

为了培养创新型和应用型的互联网营销人才，我院建立了科学的互联网营销专业课程体系，以两条主线贯穿整个教学过程，并依靠实践环节提高学生的实际应用能力。我们希望在社会环境的支持下，互联网营销人才培养模式能够得到改进和发展，培养出更多高质量的满足市场需求的互联网营销人才。

[基金项目]1、河南省教育厅科学技术研究重点项目（软科学），软件学院发展中的若干问题研究，项目编号：12A520051。2、中原工学院校级教改项目，文号：中工教（2014）22号，软件工程专业实践教学体系的改革与实践。

[参考文献]

[1]车战斌，韩玉民，刘安战.高职Java手机游戏开发专业课程体系建设研究[J].职业教育研究， 2012，（2）：44-45.

[2]廖卫红.精细化人才培养模式下高职“网络营销”课程教学改革[J].温州职业技术学院学报， 2011，（02）：94-96.

第5篇：软件营销方案范文

东软是中国第一家上市的软件企业,也是第一家通过CMM5和CMMI(V1.2)5级认证的软件企业,是中国最大的离岸软件外包提供商。

卓越运营

东软面向行业客户核心业务提供的IT解决方案是客户快速、低风险实现信息化管理的最佳实践,能够有效提升客户的核心竞争能力和可持续发展能力,并被广泛应用于电信、电力、金融、社会保障、财政与税务、国土资源、制造业、医疗、教育、交通等几十个重点行业和领域。东软先后承担了国家人口数据库、国土资源信息管理、社会保障系统、医疗卫生系统、国家外汇管理系统、国家税务稽查系统、上交所第三代监察系统等重大信息基础设施和企业信息化的建设,其中在社保行业占有50%以上的市场份额。

在产品工程解决方案领域,东软不仅拥有自主品牌的医疗产品和网络安全产品,同时也与世界一流的跨国公司开展合作,提供车载信息产品、数字家电、移动终端和IT 产品的嵌入式软件开发和服务。该公司的嵌入式软件系统在众多世界著名品牌的汽车、DVD、数字电视、数码相机、电子琴、手机、笔记本电脑、复印机等终端产品中运行。

在自有品牌的产品工程方面,东软在医疗领域开发并提供包括CT、MRI、数字X线机、彩超、放射治疗设备、核医学成像设备、CAD软件、HIS、PACS以及远程医疗系统等11大系列50余种产品,其中CT、MRI获得欧洲CE认证和美国FDA认证。东软是中国唯一能提供CT设备和数字化医院全面解决方案的企业。

在网络安全领域,东软提供SOC、NTARS、FW、IPS、IDS、VPN、审计系统等全线网络安全产品,广泛应用于金融、电信、电力、企业、社保、教育、政府等行业。东软NetEye防火墙产品连续七年保持中国市场领先位置。

在服务领域,东软提供包括应用开发和维护、套装应用软件服务、专业测试与本地化服务、IT 基础设施服务、IT 教育与培训、业务流程外包(BPO)等服务业务。其中,在业务流程外包(BPO)方面,东软已为日本、韩国等多家跨国公司提供IT Help Desk、Product Support Services、HR Services、Back-office Services of E-Commerce等服务。

人力资源发展

东软通过多项人力资源策略的实施,拥有了一支充满激情、智慧、专业、高度关注客户并极富协作精神的员工队伍,以支撑客户与公司业务的高速发展。为了推动软件产业核心基础与人力资源的发展,东软先后于2000~2003年在大连、南海和成都建立了3所IT学院,这是中国最大的IT专业人才培养基地。东软信息学院不仅为国家和社会源源不断地输送IT人才,也为东软及客户提供强有力的人才支撑。学院以社会和产业需求为导向,以“教育创造学生价值”为办学理念,倡导“知识的运用比知识的拥有更重要”,致力于培养掌握最新IT技术、具有创新精神和实践能力的“国际化、实用化、个性化”的高素质、应用型专业人才。在人才培养过程中,东软信息学院坚持以学生为中心,以就业为标准,紧跟产业和技术发展,注重学生个性化发展和职业生涯规划,逐步形成“产学合作、面向应用、以人为本”的鲜明教育特色。东软人才实训中心为高校、学生、企业等提供全面的IT培训解决方案,以培养“实用性、技能型”IT人才为目标,以助力IT产业的可持续发展。

东软作为中国最大的离岸软件外包服务提供商,2008年,东软公司第四次入围“全球IT服务100强”,并且蝉联“亚洲新兴市场外包十强”榜首,引领亚洲新兴外包市场。根据赛迪顾问的报告,东软已连续五年蝉联中国软件外包第一。

东软将“超越技术”作为公司的经营思想和品牌承诺。作为一家以软件技术为核心的公司,东软通过开放式创新、卓越运营管理、人力资源发展、以客户为中心的组织和服务网络的建设以及联盟与合作伙伴关系等战略的实施,全面构造公司的核心竞争能力,创造客户和社会的价值,从而实现技术的价值。

东软致力于成为最受社会、客户、投资者和员工尊敬的公司,并通过过程与方法的不断改进,领导力与员工竞争力的发展,持续和开放的创新,成为全球优秀的IT解决方案和服务提供者。

可持续发展

东软构建了可持续发展的组织结构,拥有面向政府、电信、金融、能源、交通、制造业、钢铁、汽车、信息安全、医疗卫生、教育等领域的专业化的运营部门;在营销、技术、运营管理、人力资源、财务等方面建立了完备的支撑保障平台;面向全球市场建立10个区域中心、覆盖40多个城市的营销和服务网络。

经过多年的实践,东软逐渐形成了由清晰的战略规划、完备的实施策略、扎实的过程执行等三方面构成的战略执行体系,以追求增长为发展目标,以锁定客户的核心业务为发展方向来制定战略规划,在营销、技术、运营、人力资源、财务等方面制定详细的实施策略,以ISO标准为框架、以CMM/PCMM/CE/FDA为纵深的执行过程,保证公司的战略得到有效的制定和执行。东软形成了科学、系统的客户服务,保留、发展的客户关系管理方法,形成了解决方案高效性策略的实施框架(NeuSA),建立了以行业领域专家为核心的梯队式的人力资源培养模式。通过三者的有效融合,东软构建了自身独特的创造持续价值的客户管理体系。

为实现东软规模化快速发展,东软根据客户区域分布情况、人力资源供给情况、成本优势等方面进行统筹,通过科学的组织布局,大力加强组织体系建设和组织能力建设,构筑了规模化、分布式的开发与交付体系,先后在沈阳、大连、南京、成都建立了规模化的软件研发基地,目前拥有开发人员近万人。

第6篇：软件营销方案范文

市场经济的本质是竞争，作为新经济代表的互联网行业，实际上和传统经济一样，归根结底是服务的竞争，企业要想在瞬息万变的市场环境中立于不败之地必须依托现代化的管理思想和管理手段，有效地对企业的内部资源和外部资源进行整合。如今，先进的电脑网络和管理软件在企业的内部资源整合和外部资源的整合中都已经能大显身手，它们不仅改变了企业的管理和运营模式，也直接地影响到了企业竞争能力。

如果说在国内方兴未艾的ERP软件帮助企业理顺了内部的公关管理流程，为企业的发展打好了基础，那么CRM 的出现才真正使企业可全面观察其外部的客户资源，使企业的公关管理全面走向信息化。CRM可视为ERP发展的一个延伸，其共性突出地表现在供应链资源的管理上，ERP利用供应商那一端的资源，而CRM所实现的转变是更注重客户端的资源。CRM致力于提高客户满意度、回头率和客户忠诚，体现对客户的关怀。

进行客户关系管理能充分利用顾客资源，通过客户交流，建立客户档案和与客户合作等，可以从中获得大量针对性强、内容具体、有价值的市场信息，包括有关产品特性和性能、销售渠道、需求变动、潜在用户等，可以将其作为企业各种经营决策的重要依据。从企业的长远利益出发，企业应保持并发展与客户的长期关系。双方越是相互了解和信任，交易越是容易实现，并可节约交易成本和时间，由过去逐次逐项的谈判交易发展成为例行的程序化交易。所有的企业都需要管理好自己的客户关系。随着CRM系统的推出，一种全新的“CRM公关营销”理念正逐渐形成，客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展中来了。企业把任何产品的销售，都建立在良好的客户关系基础之上，客户关系成为企业发展之本质要素。

目前，客户关系管理这一融合概念，正在变革广大企业的公关营销观念，改善企业与客户之间的关系。许多企业已着手开发推广客户关系服务系统，以在提高市场反应速度的同时，给客户更多的选择。

根据一份研究报告显示，在受调查的企业中有2／3以上期望在未来5年内改变其客户关系的管理模式，而有3／4以上的企业计划集成“面对客户”的信息管理系统及其组织的其它部分。无论如何，CRM正在成为企业网络个性化服务新宠。

就这样实现客户关系管理

随着CRM系统的推出，一种全新的“CRM公关营销”理念正逐渐形成，客户被作为一种宝贵的资源纳入到企业的经营发展中来了。

1．向客户提供个性化的产品和服务

根据我们的经验，公关信息系统的实现，可从两个层面进行考虑。其一是解决公关管理理念问题，其二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。其中，管理理念的问题是客户关系管理成功的必要条件。这个问题解决不好，客户关系管理就失去了基础。而没有信息技术的支持，客户关系管理工作的效率将难以保证。一个良好的客户关系管理系统可帮助企业对每个客户的数据进行整合，提供对每个客户的总的看法，瞄准利润贡献度较高的客户，提高它对本公司的忠诚度。提高每个公关销售人员为企业带来的收入，同时减少销售费用和营销费用，更快更好地发现销售机会，更快更好地响应客户查询，向高层管理人员提供关于销售和营销活动状况的详细报告。

2．获得公司上下的支持

像其它大型的、复杂的信息系统一样，CRM系统涉及到公司内很多业务领域，如销售、营销、客户服务、财务、制造、库存、分销等，它的实现离不开各工作岗位上的员工的支持、推动、努力和合作。获得公司员工的支持对CRM的成功实现具有决定性意义。如果能在项目小组中吸纳这些部门的代言人，确保企业各部门的充分合作和对新系统的支持，就会使得CRM系统在选择和安装之前，具备了很好的组织上的保障。获得公司范围的支持包括：获得从上到下的承诺；从下到上地获得系统用户的支持；能全心全力投入系统实施的项目小组；从高层和财务部门获得对整个解决方案的预算。

在CRM的实施中，时时刻刻不应该忘记的一项工作是，使得公司内与CRM有关系的人认识到CRM可以为他们带来很多的利益，并在项目的各阶段都充分发挥相关部门的主观能动性。这些工作将有助于减少CRM系统在实施中遇到的阻力，提高成功的可能性。

3．成立CRM项目小组

一旦CRM项目获得了公司范围内上上下下的支持，就可以从各部门选择适当的人员组成CRM项目小组。项目小组是CRM系统实施的原动力，他们要就CRM的实施做出各种决策，给出建议，就CRM的细节和带来的好处与整个公司的员工进行沟通。一般来讲，项目小组应该包括高层领导（一般为副总）、公关和营销部门的人员、IT部门的人员、财务人员，还要包括所有的最终用户的代言人。

除了上面的人员外，项目小组还要包含一个重要的组成部分，那就是外部的顾问人员。一个合格的CRM咨询顾问具有丰富的项目实施经验，能在CRM实施之前和实施中提供企业所需的帮助。他们可以分析并确定企业真正的业务需求，改进对系统功能的设置。

4．业务需求分析

在业务需求分析阶段，要同公关、营销和客户服务经理举行一系列的会议，就CRM系统的要求和策略进行讨论，最终达成对理想中的CRM系统的一致看法。

为了了解企业当前存在的问题，确定对系统的需求，了解各部门对系统所持的期望，应该以一种正式的方式在企业内部搜集信息。下面是一个进行CRM业务需求调查的提纲。

你所在的部门的主要职责是什么？你主要利用哪些方面的信息？你是怎样与客户进行互动的？为了帮助你更好地了解客户，你当前能获得哪些信息？

在增强与客户的沟通方面，请提供一些建议。 

在你看来，我们怎样可以减少行政性或官僚性的时间浪费，从而把更多的时间交给客户？你主要以何种方式进行与客户的互动，如电话营销、信件、Email等？你怎样对潜在客户进行跟踪，怎样进行数据的共享？你打算怎样逐步改善这些过程。

在进行这份调查时，牢记这一点很重要：尽量多地从系统的最终用户、销售人员、客户服务人员、营销人员、订单执行人员、客户管理人员获取信息。引导那些每天与客户打交道、从事日常工作的系统用户讲出为了建立良好的客户关系所需的工具。他们最清楚为了改善客户关系，应该做出哪些改变。有人认为，随着管理层次的增高，信息的含金量逐渐降低。

通过CRM调查和业务分析，可以发现是哪些业务领域最需要自动化，哪些领域需要业务流程的改善，在选择CRM解决方案时应该考虑哪些技术特点。

5．CRM行动计划

上面的工作提供了理想化的客户关系管理系统的蓝图，下一步就是制定行动计划，把客户关系管理从理想变为现实。在制定行动计划时，有很多要考虑的问题：

如何着手选择CRM解决方案。CRM行业有很多专业的咨询人员和研究人员，他们的主要工作就是研究和评价各种CRM方案，可以提供对市面上主要的CRM解决方案的系统评价。

怎样确定某一方案可能适合本公司。在对软件解决方案进行评价时，需要用户的参与，不断改进对CRM解决方案的要求。

如何缩小CRM解决方案的范围。这个过程需要很多细致的工作，它们都有助于缩短你手中的长长的解决方案列表。与软件供应商联系，询问自己关心的话题。要求软件供应商提供可行性报告。访问软件供应商的网站。这都是很有效的途径。还有重要的一点就是，别忘了要求他们进行一次演示活动。

另外，在与软件商打交道时，注意他们的言行。他们是否很自信，显得很内行。是否能够准确地回答你的问题。是否对他们的态度很满意。你在这个阶段所发现的问题，也将是在以后将要碰到的问题。最终要达到这样一个结果，那就是项目小组和IT部门的人对所选择的解决方案有充分的信心。

从软件、供应商和技术方面对解决方案进行了审查后，还要考虑的一个重要的因素是费用。根据国外的经验，就整个CRM项目的费用而言，软件一般占三分之一，咨询、实施、培训的费用占三分之二。另外，特别要当心系统升级和改变系统所需的费用。有一些软件，在改变系统时，需要软件商的技术人员和咨询顾问的充分参与才能完成，给企业带来了额外的费用。

6．系统的实施和安装

CRM的成功依赖于有步骤、有规划的实施。通过对国内外CRM实施的研究，我们识别了CRM实施成功的七个步骤：

1需求分析和系统要素；2项目计划和管理；3系统配置和客户化；4原形、兼容性测试和系统试运行；5局部实施和质量保证测试；6最终实施和项目的铺开；7对系统运营的支持。

7．CRM系统的维护

很多CRM系统提供了性能指标功能。系统应该能向相关人员提供合适的数据，并使得他们能方便地获得这些数据。为了确保系统能产生预期的好处，应该在系统向全部用户开放前就对其进行测试。如果不能满足需求的话，就要花时间对工具进行改进，直到它能满足需求。用户的反馈可为着这种改进提供很好的反馈。

最后，CRM系统也要向领导小组和项目组提供反馈，如哪些功能运行良好、哪些功能难以驾驭，可以采取哪些措施来充分利用现有的技术投资。

CRM：企业竞争力热点

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变。首先是企业从以产品为中心的模式向以客户为中心的模式的转移。这是有着深刻的时代背景的，那就是随着各种现代生产管理和现代生产技术的发展，产品的差别越来越难以区分，产品同质化的趋势越来越明显。因此，通过产品差别来细分市场从而创造企业的竞争优势也就变得越来越困难。其次，CRM的出现还表明了企业管理的视角从“内视型”向“外视型”的转换。众所周知，INTERNET及其他各种现代交通、通讯工具的出现和发展使全球变成了一个地球村，企业与企业之间的竞争也就几乎变成了面对面的竞争。

CRM的根本要求就是建立跟客户之间的“学习关系”，即从与客户的接触中了解他们在使用产品中遇到的问题和对产品的意见和建议，并帮助他们加以解决。同时了解他们的姓名、通讯地址、个人喜好以及购买习惯，并在此基础上进行“一对一”的个性化服务，甚至拓展新的市场需求。因此，我们可以看到，CRM解决方案的核心思想就是通过跟客户的“接触”，搜集客户的意见、建议和要求，并通过挖掘分析，提供完善的个性化服务。

在中国，CRM还是一个十分新的商务公共关系管理模式，许多公司兴建的呼叫中心都是“成本中心”。但是，一个系统的真正生命力，在于给企业带来真正的效益，CRM的建立，不是为了展示技术或者跟随潮流，它不仅应该真正促进企业的实际业务，提高企业的客户服务水平，而且能够主动地出击寻找客户和稳定客户，组织呼出业务，使其成为一个利润中心。

第7篇：软件营销方案范文

随着中小企业网络营销意识的不断提升，以及网络营销手段和方式的多元化，原本单一的网络营销模式逐步进入整合时代。大企业对于网络营销应用的高端需求，应运而生了专业的网络营销策划机构及外包服务公司。

不管是企业是选择专业的服务公司还是自己建立专门的网络营销团队，当前都要面临实战型网络营销专业人才稀缺的问题。因此，具备一定规模的网络营销策划公司都有一个完整的团队来为企业提供服务。从技术开发、设计美工、方案策划、项目实施，专业的公司所提供是一套网络营销整体解决方案。

如何根据企业实际情况实施有效的整合网络营销方案，李智从运营的“爱买茶”等B2C商城的实践经验来分析几个重点：

网站建设

网站始终是企业在互联网的门脸，不管您是建设企业网站、B2C商城，很多企业首要要求就是页面美观、功能强大。企业建站是为了产生其商业价值，除了网站设计和功能外，企业更多考虑的是建设利于SEO的实用型网站。同时基于Web2.0架构的网站将会成为主流，随着网站功能的越来越强大，网站设计上更注重用户体验和互动交流，交互性越强的网站，用户黏性越强。

网络推广

网络推广目的是为网站获取更多的有价值流量，同时也是为了宣传企业的网络品牌形象。当前网络推广的主流方式不外乎门户广告、搜索竞价、邮件营销、无线营销等，在Web2.0营销日趋成熟的今天，SNS社区、视频、博客、微博等应用也逐渐被企业所接受。企业在投放网络广告的选择上，应充分考虑自己的目标客户群在哪里。财大气粗的大企业，有个误区就是认为狂撒广告就会有效果。然后，有些网络广告并不能有效针对企业的目标客户群，花了大把的钱，获取的都是垃圾流量。

流量转化

企业网站通过网络推广获取流量后，如何有效的将这些流量转化成订单，将是整个网络营销的最终目的和推广效果的体现。这些商业流量都是企业的潜在目标客户，获取这些客户的联系方式并建立即时沟通，网站上的在线客服工具必不可少。有专职客服值守的网站，比在家坐等客户电话所获取订单量要高很多。

客户管理及服务

第8篇：软件营销方案范文

厦门南讯软件科技有限公司是电子商务领域中领先的应用软件及咨询服务提供商，位于厦门市软件产业基地。公司创立以来，一直致力于电子商务运营的研究、电子商务辅助软件的设计与研发，为大型电子商务企业建设高效的技术支撑体系，是一家以客户关系管理为核心、智能营销的研究与创新为方向、以SAAS云平台为主要服务方式的软件产品公司。同时，公司也是淘宝官方服务平台的核心KA，公司连续两年获得阿里系服务商最高荣誉——“金牌淘拍档”殊荣，并在2013年作为唯一一家客户关系系统管理类服务提供商强势获奖。

公司旗下包括“客道”、“客道精灵”、“雁书”、“K400”、“客道旺旺分流”等品牌，分别为电商客户关系管理、客服能力优化、电子商务多渠道营销、电商呼叫中心及自定义旺旺分流体系提供软件支持。其中，公司于2011年1月与淘宝网阿里旺旺卖家版合作，推出基于官网旺旺插件平台的首款客服工作插件——客道精灵，掀起了旺旺客服工作的革命，提升了企业的客服的工作效率，并在“双十一”、“双十二全民疯抢”等淘宝大型活动中，表现突出，现已成为众多大卖家首选的客服插件。

“客道”客户关系管理系统，开创了CRM的3.0时代，专注于为大型电商卖家提供客户关系管理的一体化解决方案，为提升电商的客户服务质量、老客户维护和推广、潜在客户的开发、客户营销管理、精细化运营等提供了有力的保障。客道CRM基于买家服务体系和卖家服务体系两条主线，在传统的数据化营销和客户精准营销的基础上，提倡优化客户购买体验。在此过程中，帮助卖家建立良好的客户服务体系，引导卖家关注长远的品牌服务及会员体系搭建。

客户作为客户关系管理中的核心价值点，关注的是精准的客户分层、客户权益的设定以及互动应用场景的搜集，了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务；基于客户生命周期管理及特定的行业类目特点，构建完善的会员体系；在整个购买流程的各个接触节点，提供优质的客户服务并相应搜集客户属性，从“了解客户”到“为客户服务”的过程，有效提升老客户的重复购买能力。

2013年，客道延续“第一”品牌优势，先后推出“K400”呼叫中心和”客道旺旺自定义分流“两大利器，呼叫中心电话直接匹配客户信息及处理，售前售后及客户分等级个性化服务提供有效解决方案。

第9篇：软件营销方案范文

ZD至顶网CXO频道 04月20日 北京消息：近日，鱼鹰软件签约整合营销传播机构华瑞成业，提供传播行业运营管理系统。

北京华瑞成业管理顾问有限公司始建于2000年，以整合营销传播服务为主营业务，为客户提供从品牌推广、公关传播、媒体关系管理、大型活动、危机管理、舆情监测、创意设计、视频制作等专业化解决方案。

华瑞成业的业务类型不断拓展，公司规模不断发展壮大，财务业务部门的高效协作越发重要。鱼鹰软件深入调研华瑞成业的业务管理痛点，在鱼鹰广告公关行业解决方案基础上构建从客户管理到报价、采购、供应商、合同等适合华瑞内部管理的业务管理系统，同时专项定制财务系统的凭证对接开发，实现业务财务一体化管理。

华瑞成业是鱼鹰软件继中影集团、美信公关、优尚公关、多想公关、瑞格传播、美洋广告等传播行业客户合作后的又一案例。