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在药妆市场中,创新主要先在专业沙龙和医疗水疗中销售或通过医生的办公室和诊所销售。而这些品牌往往也经由医生、皮肤科医师或外科医生认证推荐,从而数量越来越多,也越来越受欢迎。它们之前只是在私下里出售,而现在则打入了专业的零售网络。只要是期望肌肤有显著改观的消费者都会接受药妆产品,不分老少。而经历过世化后的老年消费者也会转向药妆产品。只有一小部分药妆产品系列是针对做过整容手术的消费者,而大多数产品的市场定位则是解决特殊的肌肤问题(如红斑痤疮、暗疮、红血丝等)。
Dr Murad推出了男士三部曲系列,从而证明了女性消费者并非药妆市场的唯一目标群体。该品牌采用了同样享有盛名的肌肤研究中心的研究成果、肌肤学科的实践经验以及Murad医疗水疗,从而使其产品拥有了最先进的配方和药物级别的成分。这款强效抗皱精华(Intensive Wrinkle Reducer)采用了名为GlycoNutrient的合成物,能够促进细胞更新,从而增强肌肤的紧致度和密度。该精华还含有肉桂精华,使肌肤更加通透、更加焕发光彩。Dr Murad品牌的产品目前在英国的Harrods里的Urban Retreat有售。
Dr. Sebagh系列产品采用了“最先进的抗衰老技术”,以满足消费者不动手术刀就能达到显著效果的渴望。新上市的强效抗衰老精华霜(Extreme Maintenance Cream)专门为干燥、受到破坏以及脆弱的肤质而设计,据说有三种功效(保湿、安抚以及抗衰老)。其中“超级保湿”采用生物技术,保护肌肤抵御外界所带来的侵蚀;“超级安抚”则应和人们日趋增长的对Omega-3的需求(在食品、饮料和化妆品中),从而提高肌肤弹性和光滑度;而“超级抗衰老”则建立在绿茶的基础上,使用了最先进的专利技术绿色咖啡精华,从而产生强大的抗氧化效果。该产品的包装充分考虑了便利性和实用性,采用了50毫升的大包装,15毫升的旅行装。该系列产品在英国的SpaceNK商店以及一些百货商场有售。
Dr. Frederic Brandt被媒体授为“肉毒杆菌男爵”,他是第一位将肉毒杆菌的药物功效转化为化妆品护理功效的皮肤科医生。他利用自己丰富的经验,创立了一条药妆护肤产品线。其中Dr Brandt产品系列的最新产品为R3P抗衰老眼霜(R3P Eye Restorative Eye Cream),它含有丰富的维生素A、C、E等多肽和抗氧化剂(绿茶和白茶)以及保湿成分(甘油和乳木果油)。和Dr Brandt的其它产品一样,这款产品的宣传页中有Brandt医生给出的贴士,向大家介绍一些健康的习惯,从而能够改善眼部肌肤。该系列产品在Sephora以及SpaceNK商店中都有售。
Dr.Lewinn是另一位专业的医生,具有多年外科整形手术的经验。新推出的皱纹修正精华(Corrective Line Filler)也含有六胜肽和玻尿酸,同时还含有Matrixyl 3000,这是一种前胶原蛋白和前弹性蛋白肽。这一配方结合据说可以“柔和抚平细纹和皱纹,使肌肤紧致、光滑。”在英国,该品牌在Harrods和Boots有售,同时还在网上销售。
新的技术和成分还包括干细胞、DNA修复、基因治疗等,这些都会鼓励越来越多的更为先进的药妆配方上市。值得关注的药妆品牌还包括美国的T’Fivve、英国的Medik8以及那些以茶叶为基础的品牌(SalonTea)、含有有机诉求的产品。
英敏特国际集团(Mintel International Group)
英敏特信息咨询有限公司(Mintel)是全球领先的快速消费品市场情报趋势分析、消费品市场调查报告、媒体检测、市场咨询等一系列信息咨询服务供应商。
世界发用品2004年的市场总额为470亿美元,比上年增加了4.7%。但从洗化产品市场比较成熟的国家的市场状况看,许多制造商一直都在努力拓展其市场,以便保持自己的竞争优势。
无论是市场的规模还是成熟度的发展都大大加快了发用品市场的全球化,而全球化又促使产品价格持续走低,进而使这一市场的竞争更加白热化,为了应对这种局面,制造商们只能做更多前瞻性的工作,不断地开发各种功能性更强的产品。
在法国和德国正面临着发用品零售市场增长缓慢的挑战,而经济形势比较乐观的英国和西班牙的情况则要好得多,购买力的增加有助于发用品市场的繁荣,因为人们更有能力在美化仪容上投入更多的金钱。在英国2004年增加最多的品类是发廊使用的专业产品,这些产品甚至都不需要太多的折扣;而西班牙市场的繁荣则得益于不断开发的高附加值产品,如各种调理用品和防晒产品。
在巴西,发用品功能细分化程度较高.推动了市场较快的增长,市场上有各种系列产品,如针对不同人群(男士、女士和儿童)和不同用途(不同发质及用于各种化学品处理过的头发)的产品。
在俄罗斯,美发沙龙用产品是市场增长的主要动力,而这一市场以前是小到可以被忽略的程度,这一新趋势则是与都市里高档美发沙龙的快速发展有关。
但这一行业也并不都是那么乐观,世界最大的发用品市场美国已经历了相当长时间的不确定,这主要与制造商激烈的竞争以及消费者对品牌忠诚度下降有关。
日本发用品市场2004年虽然已有一些恢复.但仍然经受着惨烈竞争的折磨,高档产品的盛行和经济形势的复苏带动了发用品的销售。
谈到发用品各品类的市场份额,毫无疑问,香波仍然是第一,由于高度的全球化使这一品类的增长受到一定的抑制,这一品类白热化的竞争态势意味着创新是生存的关键。染发用品排第二,这样的市场源自染发产品配方的精良。在英国和澳大利亚,销售的增长归因于持续地开发年轻人感兴趣的产品。定型产品的增长非常小,为2%。现在流行趋势是令头发显现自然特性,而且许多香波配方中都具有了一定的定型功能。据预测这一品类的发展前景并不令人乐观,因为二合一洗护产品在未成熟市场上的情况也已开始衰退,消费者已经知道这类产品的护发效果并不理想,该类产品市场的振兴有待于各主要制造商对消费者做进一步的消费教育。
随着发用品多样化的进一步发展,有人预计这种过度的市场分割会给这个品种的发展带来危险,如最发达的美国市场正在承受着缺乏品牌忠诚度的后果,而这一倾向在世界范围内有愈演愈烈的趋势。
2006年化妆品包装的主色调――桔黄色
Ampacet公司最近了16种化妆品塑料包装的色彩,并声称这些色彩将成为今后两年化妆品和个人护理品包装的流行色彩,其中桔黄色将是最主要的流行色。
公司称这些色彩是研究了许多可能对色彩产生影响的领域后得出的结果,其中包括社会、政治、经济等领域。
“我们的主要目标是帮助我们客户,利用我们生产色母粒来创造出美观和令人愉悦的包装,以吸引消费者关注并购买我们客户的产品。”公司市场开发部负责人如是说。
公司的研究结果显示,2006年最流行的颜色将是桔黄色,这一色彩对传统的流行色红色形成强有力的冲击。2007年桔黄色仍将是主打色调,其次是浅桃红,紫色也将逐渐成为主选色彩之一。
具体的研究包括以下四个方面:文化活动,消费态度、地理因素和经济环境变化,所有这些研究结果的一个共同的结论是:消费者的需求个性化趋势在不断增长,这对流行色彩的影响是相当大的。其中不同种族组成的家庭数量的增加以及家庭成员在家庭中所扮演角色的变化,都促使洗化产品包装的色彩变得越来越中性化,且更能表现自我。进而出现了由传统观念中认为代表不独立的两种颜色,即粉红色和黄色的混合色,Ampacet公司称之为神秘的珊瑚色。
生活在个性和民主家庭中的年轻消费者对个性化和精妙的华贵感有更强烈的要求,进而使市场进一步细分,包装企业对这种趋势必须有所反应。
欧莱雅公司最近开发的男用护肤系列产品就采用了醒目的桔黄色包装,结果这个漂亮的包装帮助产品大获成功,这也从一个侧面支持了Ampacet公司桔黄色将流行的理论。
行业协会保护抗茁皂
因美国健康专家提出,抗菌皂的除菌能力并没有比普通肥皂或清水更强后,美国化妆品个人护理品和香精香料协会(CTFA)和肥皂洗涤剂协会(SDA)对此做出反击。
FDA的专家组主张,对抗菌皂是否有效这个三千多年来一直含糊不清的提法应给出相应的证据。
范得比尔特大学医学院副校长助理AlistairWood说:“我还没有看到相关的资料能证明,用抗菌皂及相关的抗菌湿纸巾洗手会有更好的效果。”
专家组认为,如果没有普通的肥皂和水,那么以酒精为主的消毒剂可能是一个好的替代品。
对上述提法行业协会做出反击回应,声称有绝对有效的证据可证明抗菌皂杀菌更有效。“三十多年的研究已证明,抗菌产品可以减少和去除那些可能导致疾病传播的细菌.正如我们给FDA的证明中所陈述的那样,抗菌产品在人们的日常生活中所起的作用是无法估量的。”两位行业协会的人员在一份联合声明中说。当然有关抗菌产品与阻击病菌相关性.现在是由实验室的研究结果推断的.还没有得到详细确切的证明。
联合声明还指出,提出这一反击主要是依据这样一个事实,即人们每天都面临着将有害细菌相互传播或传播给其它生物的可能.抗菌产品已经证明可将这种人们暴露在有致病菌的环境下可能导致的危害减少到最小,从而给消费者提供了一种有价值的额外的保护措施。
FreedoniaGroup的市场调查报告显示.像肥皂类产品对各类抗菌成分的需求近年来呈稳定增长的趋势,这与近年来健康和卫生意识教育的普及有很大关系。报告指出对这类产品需求量的年增长率为5%,到2009年市场销售额将达到9.3亿美元。
2006年欧美化妆品市场走势
2005年因化妆品市场逐步转向系列产品畅销而倍受业内人士关注,但有关专家相信2006年将是一个新品开发非常活跃的年份,预计主要的发展趋势是自助护肤套装以及有机产品和性健康产品升温。
抗衰老产品一直是2005年新产品开发的重点,随着这类护肤品配方复杂程度的不断增加,终产品的价格也愈加昂贵。不过,在这一年里也开始有一些新品类露出一丝曙光,市场调查公司Dataminitor预测,2006年这些新品类中的一些产品将真正发出耀眼的光芒。
由于推出一系列新产品,其中包括Botox的替代品和家用自助肌肤新生套盒,因而消费者将逐渐收住给美容院老板支付高额皮肤护理费的脚步。
这些产品宣称具有与Botox相似的美容效果,但这一切可在家完成,且花费也更少。产品包括来自美国某所大学(US-baseduniversity)的医疗产品抗皱复合物以及JansenBeckets公司的DermaExce17,一种多肽类抗皱美容品。
这类含有复合物活性成分的产品,据称主要是对抗脸部特殊部位的衰老,虽然它们价格不菲,如DermaExcel 7的市场价为140欧元/盎司,但是与注射Botox相比,还是便宜很多,因做一次Botox注射程序约为300欧元。Botox的另一个替代品,化学肌肤新生套盒预计也将有良好的市场前景,据称可以去掉皮肤上许多微小的瑕疵,并恢复皮肤的紧致和弹性。
其它的新产品还有来自P&G公司的Olay新生温泉皮肤光亮剂(OlayRegenefistThermalSkinPolisher)以及欧莱雅的兰蔻肌肤新生套盒(LancomeResurfacePeelKit)。虽然这些产品的价格大都超过了100欧元,但仍比去美容院做护理划算得多。
Dataminitor还预测,2006年有机化妆品也将是一个热门的开发品类,因为许多消费者已将健康和环保作为其消费模式的一个重要因素。2005年许多生产商已开始重视其产品中的天然和有机成分,2006年这一趋势将会继续扩展。
特别是个人护理品将是这一趋势的主要扩展品类,如强生以及美国较小的Jason公司2005年都开发了有机护体产品。专家预计,2006年含有天然和有机成分的沐浴露、淋浴露以及各种护发产品也将是开发的重点。
而事实上是保健酒既没有白酒的色、香、味的基本特征,与白酒相比,适口性大大降低,又不具备保健品一样的产品特性和概念优势,其产品地位已被保健口服液替代,因此保健酒处于一种尴尬的边缘地带也就不难理解了。
由于保健酒作为一个延伸产业,介入的企业并不多,成为一个典型的“鸡肋”产业,因此关注的人自然也非常少,当然不利于行业的良性发展。根据中国西部企业竞争力研究机构的一项保健酒市场调查报告,发现保健酒以下一些市场特征。
人们的保健酒认识还停留在“药酒”的意识层面,宣传和引导不足成为保健酒发展的“瓶颈”
消费者普遍认为保健酒是具有滋补性、保健性的酒类产品,大多数消费者直接反应就是自制药酒,主要成分如人参、枸杞、三鞭、蛇等进行泡制。知道的人群主要集中在中老年,尤其以老年人居多,男性消费者的认知要比女性消费者清晰。
消费者对保健酒的意识淡薄,主要原因保健酒产品广告投放比较少,几乎看不到什么宣传,没有一种大品牌的感觉,另外消费者认为的功效较好的保健酒更是极少。
消费者购买保健酒主要用途是自饮和馈赠,两者在消费上呈现鲜明的特征
保健酒产品的目标消费群体比较集中,产品的用途主要为两个方面:其一是自己饮用,达到某种保健功效;另一个是馈赠亲朋好友,而且一般来说主要集中在比较熟悉的、没有直接社会利害关系的长辈群体。对于价格方面的考虑,前者力求价廉物美、经济实惠,20元左右的价格是比较容易接受的,在饮用上,一般以每次少量为主,基本上是适当地或有针对性地进行消费;后者注重有吉祥、福康、益寿意义的品牌内涵和精美的包装,价格在100元左右为宜,能产生一种亲和、温暖、关切的意义。
保健酒整体品牌知名度差强人意,美誉度和选购率不高
在潜在目标消费群体当中,椰岛鹿龟酒、劲酒等产品有着一定的市场知名度,其它产品在提示后,才有“好象听说过”的模糊印象,消费者多数只记得是什么补酒、养生酒、神力酒和保健酒等,而对产品的主要功能更是了解不多,而且主要集中在壮阳和益寿。这与目前市场上开发的产品消费导向有着一定的关系。
另一个消费特征就是对品牌的喜爱程度不高,且受产品的广告宣传和亲朋好友的口碑影响,消费者持续购买不强。
保健酒产品同质化严重,市场细分不足,消费者需求导向不够理想
目前市场上的保健酒产品工艺、功能诉求、包装、价格等没有太大的差异性,使得整个行业缺乏强势品牌和产品个性。产品开发的粗放性不能直接满足消费者的个性化需求,消费者要么不屑一顾,要么转向其它替代品。在产品细分上,也没有做到“对症下药”,比如女性消费者普遍反映口味不理想,如果能让保健酒稍稍带一点点甜味将是一种完善。
消费引导欠缺,概念诉求单一,功能定位模糊,与口服液保健品冲突严重,市场份额锐减
保健酒虽然品种不同,但均没有从品牌定位、传播定位、概念诉求上体现与口服液保健品功能的差异性。功能卖点诉求上的相似,在面临同一目标消费者时便成为竞争对手,不能体现功能独特性的保健酒,在与市场上摸爬滚打多年的众保健品进行竞争,当然难逃落败的恶运。 但正是因为是酒,以致于它的消费面就由大众消费群锐减为30岁—60岁之间的男士,因为女性和未成年人不适合饮酒,老年人可能因高血压、糖尿病等疾病而不得不放弃保健酒而选择口服液保健品,或者干脆去自泡酒喝了。
因此,保健酒一出生就沦落到市场补缺者的位置,市场面狭窄就不足为怪了。
“保健”二字深受保健品行业信誉危机的影响
保健酒作为保健品的一个分支,自然也受到保健品行业的不良影响,未能逃避保健品品牌泛滥、概念无中生有、信誉透支的糟糕印象。在概念苟延残喘和信誉透支的保健品行业,消费者对此已是谈虎色变,对“祖传秘方”的保健酒,消费者更是心存余悸。
同时保健酒在功能效果上并没什么突破,“文明”的包装也多少让消费者有一种失落感。因为保健酒到目前并没有科学的生产工艺,检验保健酒好坏的直接指标就是所泡的东西的好坏和多少,所以它的直接表现就是消费者对保健酒成分的质疑:这里面到底泡了几只龟,几只鹿角、几根人参,什么蛇,什么鞭……
保健酒自身的弊端要求产业的良性发展
一是从全国白酒消费总量来看,保健酒的比重还十分的低,注定其行业影响力不够显著,也造成保健酒产业的有名无实;
二即适口性不好、保质期短、质量不稳定、保健功效不能定量等;
三是保健酒的消费主要是以治病强身为目的,甚至于当药喝,不能保持白酒原有的口感和风格,缺少饮酒的乐趣,因此,极大的影响了其市场销售和品牌影响力;
四是传统的滋补保健酒多通过白酒浸泡中草药,制成药酒。如五加皮酒、虎骨酒、鹿茸酒、鹿鞭酒、枸杞酒、鹿龟酒等。也有一些酒在制造或酿酒原料中加入百味中药,混合发酵,但它们也没有解决上述传统保健酒的弊端。
实际上,保健酒产品市场潜力比较大,可开发品种也较多。由于白酒行业长期的供过于求及行业的不景气,一些大型白酒企业已经认识到了保健酒市场的潜力,并着手大力开拓这一行业,为保健酒提供了低成本优势。但要真正做好保健酒市场,就必须进一步调整和完善一系列营销策略,打响保健酒的市场保卫战。
一、保健酒的营销首先解决的就是定位问题。第一必须明确它不是一般意义上的保健品,而属于酒的范畴;第二它是能起到保健作用的酒,而不是只具有壮阳益寿的作用,而是在享受喝酒乐趣的同时,同时起到了普遍意义上的保健效果,另外也不至于在消费时产生心理忌讳。
二、保健酒要寻求更大的发展空间,在概念诉求、品牌策略、传播策略上要体现差异性,实施差异化营销。在这个产品高度同质化的时代,差异化营销就是出路。以亲情化、感性化作为产品与消费者的最高利益纽带,与其它产品的功能概念区别开来,降低替代品竞争压力,扩大消费面。注重品牌建设,重点做好形象与品质的关系,同时提高消费者对品牌的认知度,从而达到产品知名度的进一步提升和扩散。在这方面宁夏红就是一个很好的例子。
三、大造科学工艺概念,与街头“祖传秘方”的浸泡酒拉开层次。目前还没有在酿造工艺上大造科学工艺概念的保健酒企业,用科技来强调酿造工艺,增强酿造工艺的神秘感,增加酿造过程的模仿难度,让大量自泡保健酒的消费者放弃自制而到市场上去购买,进而扩大消费需求量。
四、降低保健酒的原酒酒精度数,扩大消费面。目前,市场上保健酒的酒精度多在38°左右,正好与低度健康饮酒的科学倡导相冲突,同时未成年不适合饮酒,老年人可能因高血压、糖尿病而不得不放弃保健酒而选择口服液保健品,这样便把大部分市场份额拱手让给了口服液保健品。
五、精细化产品开发。针对产品细分方面存在很大的空白区,可以从功能细分的角度细分消费者需求,打开消费者缺口。针对规格单一,(一般为500ML、250ML装)可根据不同经济承受能力的消费者可以开发125ML、50ML、10ML的多种小剂量便携式品种,以满足不同消费者的多种需求。
六、形成立体交叉式的产品促销模式,加大产品与消费者的沟通渠道和环节。根据产品定位,选择不同的营销策略;通过对目标受众的分析,有的放矢地策划出能使消费者容易接受的宣传计划;有计划地安排实物型奖励、优惠大包装、消费者现场品尝等形式的促销活动。通过多媒体的炒作以理性诉求的方式引导保健酒消费时尚。