幸福格言精选(九篇)

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第1篇：幸福格言范文

——读《幸福》有感

富有、美好的生活是我们所追求的；快乐、和谐的生活是我们所憧憬的。社会经济的猛速发展，使得我们更钟情于物质的生活，在追求这种生活的同时，我们忽略了自己的内心的感受。

当我们为一朵蓝莲开花而高兴，吃一支棒棒糖而满足时，我们身上的幸福感油然而生。早晨起来，拉开窗帘，为外面一堆炫目的阳光而欢呼，这就是幸福。

文章中，作者并没有写他坐拥金山的幸福，而是用细腻的语言，生活的点滴来透露着他满脸的幸福。他喜欢和家人一起围炉夜话，秉烛长谈。他喜欢一边烧饭一边哼着歌，厨房里飘出的香味都在演奏着一个个幸福的音符。幸福的生活在围绕着作者，在他眼中，拥有幸福是如此简单，伸手就可以抓到。他的人生充满了对生活的爱，因为有爱，幸福才如此变得快乐，和谐。相比富有、美好的生活，作者更享受于幸福的生活。这就是幸福的人生。

秋风抚摸着母亲的脸，母亲的脸上浮出了幸福感；阳光耀射着小草，小草脸上笑哈哈。在我们的周围，都洋溢着幸福，只是我们没有发觉而已。只有幸福溜走了，我们才懂得珍惜。我曾有一段遗憾的幸福，当我想拥有时，它已成为了记忆中的幸福。

岁月的逝去，似乎没有给这件事抹上灰尘。在那个枫叶正茂的秋天里，我家迎来了一只可爱的波斯猫。它有灰白相间的绒毛，圆咕噜的眼睛，最特别的是它那粉红色的鼻子和引为自豪的那条翘起的尾巴。这是一只眼光充满杀气却又阳光的雄猫。它刚来的时候像羞涩的小姑娘，但过了一段时间，它的调皮却表露无为。调皮的它把家搞得乱成一团。它虽然调皮，但的确带给我很多欢乐。例如当我生闷的时候，他总会逗我玩，我们玩得很尽兴。每个人只要见了它，都说它是一只“人见人爱，车见车载”的波斯猫，总情不自禁地抚摸着它那绒毛。我妈说，它是有灵性的，每当她在拜神念经的时候，它总是卧在地上，静静地聆听。我并不同意养猫，因为养猫是一个负担，它经常随意大小便，搞得家都一阵“香”味，于是有一天我便怂恿妈妈把小猫送给别人。第二天上课的时候，我总是不知不觉地想起小猫来，我想起了我们在树下玩耍的快乐。哦！难道这就是幸福。我后悔了，于是我一放学，冲回家，因为我害怕幸福会失去。我一踏进门，妈妈对我说：“小猫我已送人了”。在说话间，妈妈有点哽咽，眼角也泛起了眼泪。这时的我，愣了一下，我发呆地望着窗口，回忆起那一段幸福的日子。内心的煎熬少不了，这是我童年中最遗憾的幸福。我爱小猫，如果要我给一个期限的话，我希望是一万年。

人和动物之间存在的不仅是感情，更是一种难能可贵的友谊，这纯洁的友谊而产生的幸福，深入我们的内心，温暖我们的心头。快乐注射入我们的新鲜活跃的血液中，使我们充满前进的动力。

第2篇：幸福格言范文

安全才能回家，这不只是一句平常的宣传口号，更是人们对平安的渴望，对外出亲人的担心和祝愿。对我们每一位电建职工来说，安全是对自己最大的承诺，也是对等待着的亲人最好的回报；对我们每一位电建职工来说，保障安全就是保障了电建团队的效益。

历年来的血的教训如：一个工人登高上一转角电杆拆电缆时，别人让其系好安全带，他认为杆子不高，不用戴了。他将第一根线剪下后，又剪第二根时，由于操作不熟练，被线刮带坠落，致重伤。导致他的腰脊椎骨骨折，下身瘫痪，终身残废。

又比如，在一次对冷水塔施工的测量中，测量施工人员，在塔内水池底板座划标线时。上方110米高处爬模平台上，另一个公司的施工队正进行平台爬升施工。突然从110米高处的平台上落下一块直径10公分左右的水泥块，击中在下方正做测量划线工作的施工人员的后脑部(当时施工人员戴有安全帽，安全帽被砸陷1.5公分深的凹坑)，施工人员脑胪骨折。医院抢救无效死亡。他的亲人悲痛欲绝……

那一滩滩的血迹，那一幕幕的惨像，无不让我们触目惊心。愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免流血。一个个活生生的案例，这一切用鲜血换来的悲剧，难道不能唤醒人们沉睡的警惕吗?安全工作是维护我们职工的生命，安全是企业的生命线，也是我们职工的最大的利益。而马虎大意、麻木不仁、有章不循、违章指挥、违章作业等是安全生产的大敌，是践踏我们职工生命、破坏我们家庭幸福的罪恶祸首。

穿越马路要遵守交通规则，施工要遵守安全操作规程……从自我做起、从身边的每一件小事做起！孩子在期待父爱，妻子在翘首盼望，父母在等待团聚……

一念之差，一个鲜活的生命就会从这个美丽的星球上消失，留下的是永远的伤痛与回忆。音容笑貌犹在，而生命却逝，挽之不了，欲罢不能，这是一种真正的痛楚。生命如此的脆弱，如此的不堪一击，我们无视生命的存在，往往就会留下惨痛的教训。

第3篇：幸福格言范文

关键词：五言诗；杂言诗；音乐风格

1 诗歌形式追求

从先秦时期的《诗经》《楚辞》到汉乐府时期，诗歌形式由单一变丰富，形成了新的诗歌形式五言、杂言诗体，诗歌的自由多样、灵活多变对音乐风格演变具有一定的影响。

（1）先秦时期诗歌形式。《诗经》以四言二音步的形式为主，是一种简单的、原始的、短促的二二节拍的形式。章节的回环复沓是《诗经》结构上的显著特点，即每章的词句基本相同，只换少数几个词语，反复咏唱。《楚辞》是在楚地民歌的基础上发展而来的一种新型诗体，在后世称它为“骚体”。它突破了《诗经》的四言形式，形成了抑扬顿挫、参差错落的长短句，大体上以五、六、七言句式为主。

（2）汉乐府诗歌形式。到了汉代，经济的发达，社会生活的复杂多样，使汉乐府诗歌打破了《诗经》以四言为主的格局，形成了三言、四言、五言、七言、杂言等多种句式形式。汉乐府诗歌吸取了《诗经》《楚辞》形式的长处，摒弃了《诗经》《楚辞》形式的弱点，创造出了两种新的诗型：杂言诗和五言诗，在汉乐府中以这两种诗体居多。汉乐府中的杂言诗，它的句式丰富多样，从一言到二言，再到八言九言，长短不一、错落有致、不拘一格，呈奔逸飞动之势，是一种灵活多变的新型诗歌形式。杂言诗具有口语化的特点，对诗人歌手束缚较少，非常便于表演演唱，利于表达丰富的社会生活与复杂的思想感情。五言诗体是汉乐府独创的全新诗歌形式，它兴起于民间，是从乐府民歌中发展起来的。五言诗的音韵节奏形式为“二、二、一”或“二、一、二”形式，句式比较整齐，形势比较自由活泼，音律灵活多变，提高了语言文字的表达功能，使诗的表现力大大增强，使诗更加生动形象，具有更为宛转流走的飞动之美，使诗富有表现力和音乐性。

汉乐府诗歌形式的长短随意、灵活多变的特点，显示了汉乐府形式的流动之美。汉乐府这种形式美的形成与产生，并不是一种孤立的偶然现象，它是汉代人审美观念的反映，鉴于汉乐府诗与乐是相联系不可分割这一特点，汉乐府诗歌形式它也是汉代诸种音乐艺术在汉乐府诗歌形式上的反映，它与汉代音乐风格的演变有一定的关系。

2 音乐风格演变

从西周、春秋战国、秦到汉代，音乐风格逐渐由雅乐向俗乐转化，加之西域、少数民族音乐的传入，使汉代形成了形式多样、规模宏大、广博宏丽的音乐风格，这种音乐风格与诗歌五言、杂言诗体形式相辅相成，相互促进。

（1）俗乐兴盛与五、杂言诗。西周时期，统治者为了维护其统治的需要，建立了历史上完整的宫廷礼乐制度，乐被确立了它的社会交往功能，用乐制度、用乐规模有严格规定，雅乐一统天下，居于主导地位。到了春秋战国时期，经历了“礼崩乐坏”，雅乐的主导地位受到威胁，代表民间音乐的“郑卫之声”开始崛起，并受到君主、诸侯大夫的欢迎。秦朝时期，俗乐继续发展，秦始皇和秦二世都爱好俗乐。到了汉代，民间俗乐的发展达到了顶峰，汉乐府设立了专门管理俗乐的机构――汉乐府，豪富吏民阶层蓄养歌舞俳优纵情歌舞，民间也有专门从事音乐歌舞的艺人出现，推动了俗乐的发展。此时，雅乐也并没有随着俗乐的兴盛而衰亡，而是在李延年这一善用新声的协律都尉的引领下，形成了新的雅乐体系。尽管如此，在汉代，雅乐的用途比较少，它主要用于郊祀祭礼，而俗乐则用途广泛，用于朝会、宴飨、军队仪仗等诸多活动，俗乐居于主导地位。在俗乐兴盛音乐风格的影响下，汉代诗歌形式也出现了相应变化。汉代诗歌以五言、杂言体居多，而这些五言、杂言体诗歌多是来源于民间歌谣，五言诗体诗歌句式比较整齐，生动形象，具有表现力和音乐性；杂言体诗歌中有许多口语因素，朗朗上口易于歌唱。汉代音乐以俗乐为盛，相应的诗歌即歌词，以便与歌唱为主，所以，五言诗与杂言诗在汉乐府中居多；代表雅乐的《郊祀歌》以三言、七言为主，所以三言、七言诗在汉乐府中比较少。

（2）异域新声与五言诗。汉代的音乐丰富而多样，它不仅把本民族的音乐发挥到极致，同时也吸收了各少数民族及西域等外来音乐，如吸收西北少数民族的“鼓吹乐”，李延年将张骞从西域带回的《摩诃兜勒》一曲改编而成的“横吹曲”。对异域音乐的吸纳在不同程度上可以说是汉代音乐的一个创新，而正是这种音乐风格的创新，它也影响到了汉乐府的诗歌形式。汉乐府诗歌中的五言诗体是一种独创的全新诗歌形式，在汉以前是从未出现过的，在汉代诗歌史上算是一种创新。

3 结论

汉代音乐形式多样，规模比较宏大，它吸收了先秦音乐的文化理念精神，形成了独具特色的楚汉浪漫气质和清新的音乐风格，打破了雅乐一统天下的局面，形成了雅乐与俗乐及各种民间艺术相互交融，共同发展的局面。从郊祀歌的浪漫迷离，相和歌的清新真切，鼓吹乐的恢宏雄壮，百戏的复杂多样，都生动地展现出汉代气势雄浑，兼收并蓄，包罗万象的音乐风格。上文所说的汉代音乐这种形式多样、广博宏丽、绮丽华彩的音乐风格，与汉代的诗歌追求灵活多变、创新多样是相辅相成的。汉代音乐风格影响了汉乐府诗歌形式的追求，汉乐府诗歌的这种形式之美，正是汉代音乐艺术的美学特征在汉乐府诗歌形式上的反映。

参考文献：

[1] 张松如.中国诗歌史[M].吉林大学出版社，1988：109.

[2] 刘再生.中国古代音乐史简述[M].人民音乐出版社，2006：188.

[3] 赵敏俐.汉代乐府制度与歌诗研究[M].商务印书馆，2009：71.

[4] 杨荫浏.中国古代音乐史稿[M].人民音乐出版社，2004：118.

第4篇：幸福格言范文

【关键词】父母 不良言行 孩子性格 影响

美国诗人惠特曼曾说过：孩子自出生以来，他的人生便是一次旅程，在向远方行走的过程中，他最初看到的东西，便是他人生的一部分。家庭是孩子人生旅程的起点，父母犹如孩子的镜子，照视着他们的一生。可见，父母在孩子成长中具有重要的作用，其一言一行均会影响孩子。

一、父母不良言行对孩子性格形成的影响

孩子的成长始于模仿，成于模仿。在生活中，他们时刻关注着父母的言行，学着父母为人处事，然后慢慢成长、成熟。孩子的体贴、善良、勇于担当等优良品质大都在家庭中养成，相反，不负责任、缺乏公德、不讲诚信等不良性格也在家庭中养成，这些大多受父母影响而致。那些行为不检点的父母的后代也势必会屡犯文明规则。

1.不雅行为，有损市容市貌。我们经常会看见道路旁、地铁站、公园里……孩子随地大小便、乱扔垃圾等不文明行为，而身旁的父母并未阻止。想想这些父母，他们是怎么看待这些行为的呢？在日常生活中他们是否也有如此行为呢？那是肯定的，孩子的行为源于父母的管教，源于父母行为的影响。文明守则人人得以遵循，美好家园需要市民共同营造，但若每人都伴有这样、那样的不文明行为，家园还会和谐吗？而文明行为需从小养成，因此父母行为不可不文明，父母的责任也非常艰巨。车窗垃圾是新型垃圾，近年来随着社会的发展，人们生活水平逐步提升，但是车窗垃圾也给社会环境带来了严重的影响。一辆公交车上，妈妈带着小孩坐在车内，小孩一边吃苹果一边唱歌，妈妈拿着纸巾给小孩擦小嘴，随手将纸巾丢出窗外，小孩见状将吃剩的苹果也顺手丢出车外……正好砸中车外打扫清洁的阿姨。公交车开过去了，剩下阿姨在风尘中埋怨：谁这么缺德啊，真是的！试想一下，这苹果给城市环境带来多大的影响，如果人人都这样，街道清洁如何保证？另外，如果苹果砸中街上自行车或摩托车，是否又会引发车祸？小孩的行为完全源于妈妈，父母不雅行为对孩子的影响有多大？

2.不良品行，有悖社会公德。尊老爱幼即指尊敬长辈，爱护晚辈;尊敬师长，爱护幼小，形容人的品德良好。但是现实生活中，总有一些人以自我为中心，不论你是长辈、师长，都不屑一顾。一辆公交车上，母亲抱着孩子坐在座位上，上来一位老奶奶，座位已经没有了，老奶奶站在母亲旁边。同站着的人说道：“这位美女，让老奶奶坐下啊。”谁知，母亲言道：“我抱着小孩怎么能让她啊？”顿时公交车上一片安静，许久没有声音。突然公交车紧急刹车，老奶奶摇晃着倒在了母亲身上，谁料，孩子不禁大呼：“讨厌，挤着我了！”尊老爱幼是我国几千年来的优良传统，但是孩子母亲并未传承，同时还给孩子做了坏榜样，影响了孩子的品行。强强的爸爸是木工，从小拜师学艺，出师后却因工程与师傅反目成仇。强强在街上见到师公也不问好……试问：这样的孩子有何爱心？有何道德？是教师失职，还是父母未做好榜样？

3.恃强凌弱，有违品行修养。小王的爸爸是村里的干部，平日里因职权在村里横行霸道，但每当社区领导临检，便言听计从，卑躬屈膝的。这还不止，小王爸爸长期见人说人话，见鬼说鬼话，一张利嘴，早已让村民受不了。受到爸爸的影响，小王在学校亦是如此，常欺负老实的同学，而对强势同学友好。品行修养是素质能力的一部分，如今已成为社会人才综合评价的一个重要方面。但大多父母并未重视这一点，反而在孩子面前毫无遮掩将自己缺点尽显，给孩子带来的是严重不良的影响和后果。小丽妈妈是农村的，嫁入城市常受婆婆白眼，加之小丽是个女孩，老一辈重男轻女思想让小丽所受关爱极少。因为自身常受婆婆白眼，小丽妈妈常常自卑，在家也总说不起话。爸爸常年在外公干，小丽多围着妈妈转，不爱说话，在校期间因内向常常没有朋友，有时还会被同学欺负。恃强凌弱有违品行修养，但自卑对品行修养也具有影响。在家庭环境及父母影响下，小丽内向、自卑心理的形成，严重影响了其品行的修养。但婆婆的行为也让人感到可耻，歧视农村人，重男轻女思想也严重影响了后辈的健康成长。

二、独善其身，相善其群，做孩子的良师

性格决定孩子的行为、品德和修养，不少细心的父母都会发现，孩子在平日的生活、玩乐、学习中，性格逐步养成。在父母的引导下，有的孩子合群、忍让，有的孩子却任性、自私;有的孩子胆大、勇敢，有的孩子却胆怯、怕事……这些生活、玩乐、学习中的表现，便是孩子性格的组成。而对家长而言，如何才能做好孩子的良师呢？

1.以身立教，树立榜样，引导孩子诚实做人。模仿是孩子与生俱来的本领，父母的一言一行都可能影响孩子。因此，作为父母，应以身立教，给孩子树立诚实的榜样。生活中真心诚意对待身边每位家人、邻居、同事和朋友，对每件事都能如实交代，不撒谎，不骗人。同时正确对待孩子的过错，温和、鼓励地进行教育，并与孩子一起分析探讨，让孩子切实感悟自身问题所在，并能在以后的生活中纠正。另外，还应及时满足孩子合理的愿望与要求，给予孩子信心和希望。若孩子愿望或要求一时无法满足，也应对其讲明原因，让孩子深刻理解并支持父母的决定。当然，满足并非一味迁就，不满足也并非一味拒绝，这样易给孩子撒谎创造机会。

2.悉心营家，提供呵护，培养孩子的自信心。影响孩子自信心的因素很多，家庭、个人生理心理、家长等。这些因素中个人生理心理因素多在后天影响，但家庭和父母则在最初。家是孩子的港湾，父母悉心经营家庭，营造和谐、愉悦、幸福的家庭环境，给予孩子安全感和爱的呵护是职责所在，也是建立和培养孩子自信心的关键。父母是孩子的引路人，指引其生活、学习与成长。若家庭环境和父母引导方式有别，则会导致孩子心理扭曲，如懒惰、撒谎等。生活中，每位家长都应如此，孩子在幸福的家庭环境中成长，心理健康，心态端正，自信心也会不断提升。同时，在生活中，家长也应为孩子提供独立发展的机会，如打扫家庭卫生、洗衣服等，并对孩子的进步及时给予表扬和鼓励，这样对增强孩子自信心非常重要。

3.以身作则，启发教育，培养孩子勤奋品质。责任感是一个人品质的表现，若没了责任，如何担当社会大任呢？因此，培养孩子勤奋品质，造就其责任感非常重要。但父母言行会影响孩子的行为，作为父母应以身作则，用勤奋去感化孩子，同时给予其启发教育，从小培养勤奋好学的优良品质。生活中，可以布置孩子力所能及的劳动，根据孩子身体情况让其体验劳动，逐步让其感受劳动的价值，并珍惜父母与他人的劳动成果。这样不但能避免孩子养成无所事事的不良性格，还能逐步培养孩子的勤奋品质。另外，还可以多宣讲一些名人故事、传记给予孩子启发教育，让孩子以此为榜样勤奋学习。

三、总结

综上所述，父母的言行严重影响孩子性格的形成。不良言行会导致孩子养成怪癖或不端的行为品质，而良好的言行则是孩子的指明灯，引导着孩子健康成长。因此，作为家长一定要注意自己的言行，切莫对孩子造成不良影响，损害其健康人生。在生活中，父母应树立好榜样，结合孩子情况，实时改变策略，担起“教师”的责任，以身立教、以身作则，全程陪伴，引导孩子健康成长。

【参考文献】

第5篇：幸福格言范文

在不同行业，研发服务业的成熟度不同，在以创新为驱动力的生物医药领域，以CRO(Contract Research Organization，合同研究组织)为主要表现形式的生物医药研发服务业得到迅速发展，其态势备受关注。

理解生物医药研发服务业的概念需结合研发服务业的概念和生物医药研发的特点进行剖析。我们认为，生物医药研发服务业是指运用生物医药研发所涉及的相关知识和技术，为生物医药研发活动提供研发策划、技术支撑和成果转化服务的产业。包括产业促进、行业规划、政策咨询、投资咨询、技术咨询、创业孵化、研发技术、成果评估、技术交易等服务内容。该定义是从技术的角度来下的，其核心是拥有专业的知识和技术;其目的是通过为生物医药研发提供服务，最终促进生物医药产业的发展；服务的主体包括研究院所、高校、行业协会、科技中介机构、医药信息咨询机构、研究型企业和服务型企业（包括公共研发平台、综合园区、孵化器等）、临床药品研究基地、销售企业、管理顾问公司、知识产权事务所等；以制药公司、研究院所、高校、生物技术公司、风险投资公司和专利持有人等为服务客体。

经过专家咨询、到企业实地调研并结合药物研发相关知识，我们得出以下研究成果。生物医药研发策划服务主要对生物医药研发活动进行宏观的分析、规划；生物医药研发项目服务则是对项目研发链条上的各环节提供具体的技术和知识的服务；生物医药研发成果服务为生物医药研发各阶段取得的成果的规划处理提供服务。

二、生物医药研发服务业的个性特征

通过深入研究生物医药研发的特点以及专家咨询，笔者认为生物医药研发服务业的个性特征主要表现在以下四个方面：

1.生物医药研发服务业具有高度管制的特征

生物医药产业是与人的健康安全，甚至是生命密切相关的。在各国的生物医药历史上，都曾经发生过一系列的因使用化学药品而中毒，并造成严重后果的事件，鉴于此，目前，各国都已经制定了较为严格的药品监督和审批制度。美国的FDA（Food and Drug Administration，美国食品和药物管理局）在全球率先实施了临床研究者指导原则，即经过不断完善和发展后而形成的GCP。随后在1994年世界卫生组织也实施了GCP指南，并强制要求其所有成员国都必须执行这个共同的标准。

近年来，人用药品注册技术国际协调会积极推动和倡导具有国际统一标准的规范，包括药品非临床研究质量管理规范(GLP)、药品临床试验管理规范(GCP)、药品生产质量管理规范(GMP)、药品经营质量管理规范(GSP)。新药的商品化必须经过漫长的测试和认证过程，在进行Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ期临床试验前需进行药品临床试验申请，通过Ⅲ期临床试验后，为了能够上市销售，制药商还必须向药监部门提交新药上市申请(NDA)，经过严格的审批后方可上市销售，而审批过程往往需耗费时日。药品获准进入市场后，还需定期向药监部门报告药品的不良反应事件或其他有关药品经历的报告，或接受药检部门的检查，一旦出现严重的不良反应事件，药品就面临被召回的命运。生物医药研发服务业与生物医药研发息息相关，为生物医药研发各环节服务，必然受到政府的高度管制，如GCP、GLP、新药报批等生物医药研发服务业的重要内容，都受到严格监管。

我国的GCP明确要求，一切以人为研究对象的生物医药实验必须无条件遵守《赫尔辛基宣言》和国际医学科学组织委员会颁布的《人体生物医学研究国际道德指南》的道德原则。GCP还规定，进行药品临床试验必须有充分的科学依据。准备在人体试验前，必须周密考虑该试验的目的，要解决的问题，预期的治疗效果及可能产生的危害，预期的受益应超过可能出现的损害。选择临床试验方案必须符合科学和伦理标准。GCP要求进行试验前，必须以合适的方式得到受试者的书面知情同意书，同时规定每次试验均要求得到伦理委员会的审核和批准，这样有助于受试者(包括健康志愿者和合适的病人)的合法权益和生命安全在研究过程中得到可靠的保护。不仅如此，GCP还同时对药物的临床试验设计方案；研究者、申办者(新药研究开发者)和监察员的职责；临床试验的制备、试验记录、数理统计与分析、试验结果的报告等过程进行了严格的规定，因此可以保证临床研究数据的科学性、可靠性和准确性。

中国SFDA（State Food and Drug Administration，国家食品药品监督管理局）规定，从2005年1月1日起，临床试验必须在取得GCP认证的机构进行，从2007年1月1日起，创新药、生物制品、中药注射剂成为首批非临床试验必须在符合GLP要求的实验室进行的药品。为了监督和管理己取得认证的机构，药检部门还将对其进行定期检查和飞行检查，对违反规定的机构将责令限期改正，对情节严重的收回批件，并予以公告。

SFDA成立以来，先后组织修订和制定了急需完善和使用的行政法规，其中与新药审批和上市息息相关法律或者法规主要包括：新药审批办法、新药保护和技术转让的规定、仿制药品审批办法、新生物制品审批办法、进口药品管理办法、药品非临床研究质量管理规范(GLP)、药品临床研究质量管理规范(GCP)、药品生产质量管理规范(GMP)、药品注册管理办法等等。这些法律或者法规的出台与实施，是对生物医药研发的管理与监督更加规范、系统和全面，无论是从新药品的研发到登陆市场的整个流程管理均可以做到有法可依，切实地做到了依法审评与依法管制。此举对加强生物医药研发服务业的宏观调控，减少低水平重复己经并将继续起到更加积极的作用。

2.产业价值链长，分工细化程度高

美国哈佛商学院的MichaelE.Porter1985年在其所著的《竞争优势》一书中首先提出了价值链的概念。所谓价值链是指一种商品或服务在创造过程中所经历的从原材料到最终产品的各个阶段的价值创造活动。在产业范围内围绕某种商品在生产、交换和消费过程中所涉及到的各环节之间的关系，也就是某种商品的上下游关系和功能作用关系即为产业链。生物医药研发服务业的价值链包括从早期的策划到立项、基础研究、GLP、临床申报、GCP、生产许可、GMP、GSP和市场管理等多环节漫长的过程。

生物医药产业所具有的周期长、风险高和投入大的特点，在一定程度上赋予了生物医药研发服务业的相关产品附加值高、产业价值链长。伴随着生物医药开发水平与技术的不断提高和创新，在传统医药研发产业链的基础上，产业链在不断延伸，衍生出许多新的增值环节。如基础研究就可以细分为靶标确认，先导物的发现、制备及生物学活性的筛选、优化等环节；GLP又可细分为实验动物模型、质量控制标准、药品的稳定性、药品的安全性评价等环节。生物医药研发服务各阶段所需的技术是完全不同的，一个科研人员不可能擅长产业链上的每项技术，完成所有工作。因此，从技术角度来说，需要产业链上各个环节的衔接。另外，从经营和投资的角度来看，由于价值链长，运作周期相应也长，所需资金巨大，决定了单个企业很难从始自终单独完成一个项目的产业化，还需要在研发各阶段都有经营和投资的接力。因此，医药研发服务的各阶段都必须由各细分领域的专业人员来完成。许多中小企业专注于自己擅长的细分环节，从事专业的研发服务，他们分工负责又互相依赖，能够根据环境的变化及时做出反应，灵活调整，迅速组织起来提供满足顾客需要的“定制式”产品服务，使得研发链条各环节都是由各专业细分领域中最优秀的服务供应商来完成，从而能够缩短研发时间，提高研发效率，增强企业的核心竞争力，制药公司也容易控制预算。

3.服务模式多元化，以CRO为主旋律

生物医药研发服务业的服务模式多样，按不同的分类标准有不同的模式。按服务内容分，可分为信息服务、技术服务和成果转让服务等。按组织模式分，有合同研究组织(CRO)和科学研究管理组织(TMO)。按经营模式分，有虚拟经营和战略联盟，它们是研发服务模式发展的趋势。

目前CRO依然是生物医药研发服务业的主旋律，2004年，CRO承担了全球l/3的新药开发的组织工作，在所有Ⅱ、Ⅲ期临床中，有CRO参与的占2/3。根据Frost & Sullivan的统计，2005年CRO的全球市场规模达163亿美元，2008年已经达到250亿美元，增长率高达14.6%，远远高于同期全球9.5%的平均科研投入增长率。Qu1nt1les、Covanee、Kendle等CRO巨头已在世界几十个国家建立了研究机构，现已形成实力强劲的跨国临床研究网络。

4.全球化趋势加强，跨国公司为主要推动力量

当今社会是知识经济的社会，创新能力是衡量一国或地区竞争力的关键，作为国家和地区创新能力核心组成部分的研发资源成为各国竞争的焦点。东欧、新加坡、中国、印度等国家是当今世界公认的新兴工业化国家和地区，而这些国家和地区将成为新一轮研发投资的聚集地，各大跨国医药公司正紧锣密鼓的在这些国家和地区建立和开发研发中心，同时北美、欧洲这些相对较为成熟的生物医药研发服务业也渐渐的向着新兴市场转移。与此同时，发展中国家的医药产品要想进入国际市场，借力国外的企业或实验室被证明是一条可行之路。

但是，当前医药研发全球化的主流是从发达的北美、欧洲向亚太、非洲、东欧等地区转移，发展中国家向发达国家转移的业务还很少，到目前为止，较为成功的是印度的企业。大多数印度企业企图在广大的国际市场上形成自己的竞争优势，当他们在拓展新的市场时，大都依赖于当地公司的经济实力。

跨国制药公司依然是全球医药研发投入的绝对主导，2004年，投入最高的前十大跨国制药公司的研发投入约占全球研发投入的80%，跨国公司经营战略的调整是生物医药研发服务业向着全球化快速发展的主要推动力量。随着国际竞争日趋激烈，为了抢占重新配置和获取研发资源、降低研发成本提高研发效率，新兴市场、扩大市场规模，实现经济利益最大化，跨国制药公司实施开放式创新战略，以产品价值链的拆分与整合为依据，专注于核心业务，将非核心业务外包出去，使其生产向着“模块化”方向发展。此外，跨国公司从事产品早期开发的项目越来越少，更多的是从小公司或科研机构购买早期开发的产品来从事后期开发。2005年Pfizer提交给FDA审批的六个新药有三个不是Pfizer内部研发的；EliLilly从2000年至今推出的九个药品，只有五个是内部研发的，一个是合作研发，三个是外部研发。根据市场研究公司Datamonitor的调查，目前跨国公司销售的产品20%来自于技术许可，4年后，这个比例将上升至26%。跨国公司的战略调整为众多的中小企业和科研机构从事生物医药研发服务业提供了机遇，加速了生物医药研发服务业的国际化、一体化发展趋势。

跨国的大型制药企业是全球领先的几家CRO的主要客户，比如说昆泰跨国公司，其仅仅凭借承接制药公司药物研发外包和处方药销售管理外包的业务便成为全球500强企业，昆泰跨国公司只承接全球制药公司前50位的企业的业务。再比如Parexel公司，其前五大客户为其带来了40%的营业收入。

三、结束语

近年来，生物医药研发服务正不断地从生物医药产业发达的北美、西欧等地向亚洲、东欧等国家和地区转移。如何把握研发服务转移的机遇，积极与国际接轨，充分利用我国在生物技术领域的科研基础、临床资源和成本优势，发展生物医药研发服务业，提高我国生物医药产业的创新能力，成为摆在我们面前亟待解决的问题。

第6篇：幸福格言范文

关键词：数字图书馆；个性化知识服务；问题；对策

一、个性化知识服务概述

1.发展背景

数字图书馆简单说是把传统图书馆虚拟化、数字化、信息化，随着数字图书馆的深入发展，里面的内容量、信息量呈几何级增多。以往用户只是简单查询信息知识的需求现在已经有了很大的改变，面对众多查询到的信息，如何尽快从中提取用户需要的有用信息是当前数字图书馆服务所面临的主要问题。因此如何提供一种协助用户进行专业全程解决问题的个性化知识服务方式，就显得非常现实和迫切。

2.服务特征

数字图书馆个性化知识服务主要是面对不同用户的不同需求，根据用户需要解决的问题和面临的实际环境，从用户角度出发，为用户提供解决这些问题的个性化方案服务。数字图书馆个性化知识服务理念新颖，加之面对解决问题具有多样性等特点，所以与传统服务模式比较起来，还是有许多不同。它的特征总结起来主要是，从用户角度出发，提供一套针对不同用户个体的个性化解决方案，并将服务融入到用户需解决的问题过程中的一种专业性和个性化的服务。

3.服务模式

当前我国数字图书馆个性化知识服务的研究刚刚起步，服务模式及服务内容还没有统一的标准和规定，本文根据现阶段数字图书馆所提供服务的特点，将提供的有关个性化的内容初步归纳为以下几种模式：

(1）参考咨询服务模式

参考咨询服务是数字图书馆个性化知识服务的主要内容，其利用数字图书馆的资源内容，为客户提供个性化的搜索、收集所需要的知识信息并对所咨询信息内容进行类型分工，利用分析技术手段对内容进行技术加工，以提升用户咨询服务内容的科技含量，帮助用户解决所面临的学术、科研上的各种专业需求。

(2）专业化信息服务模式

这种模式是按照数字图书馆馆藏信息、资源，从不同专业领域来组织相应的服务，从个性化的角度来提升对用户的需求支持力度。如国外的一些大学数字图书馆采用从前到后垂直组织管理模式，不再按业务流程来按排图书馆管理人员，而是从专业领域按排具有专业学科背景的人员从事该专业的图书馆资源建设、信息分析、咨询检索等相关服务内容。我国一些大学，如西南财经、清华大学等图书馆也已经不同程度的开始尝试类似的服务方式。

(3）个性化定制服务模式

该模式是数字图书馆提供个性化知识服务的具体内容之一，数字图书馆的用户群体较复杂，需求也五化八门，变化多样。现阶段，大多数数字图书馆基本都是通过树状目录方式来查阅检索信息和资源，不同用户看到的往往都是相同的界面和信息，这已不能满足用户千差万别的信息需求。如果采用个性化定制服务模式，可以根据用户的专业、群体等信息，由专业的图书管理人员从专业领域协助用户获得真正所需的信息和资源，并可以以定制信息方式主动提供给用户，这样就可以大大有效地省节用户时间，提高服务水平和效率，以获得理想的服务效果。

(4）资源共享服务模式

这种服务模式主要是从用户需求出发，对需求的信息、知识的收集、获取、交换、互动等进行一种新模式管理。通过组建专业信息平台，为具有共同需求和目标的用户提供一个资源共享和交流创新的环境，以使用户能够体验和获得更高层次的个性化知识服务。

二、个性化知识服务存在的问题

1.信息资源建设问题

个性化知识服务要求图书馆信息资源建设上，要改变以前只重资源建设不重用户需求的现象，在信息资源建设中要从用户的需求出发，将本单位最具特色和用户最需要的信息资源,作为主要建设对象资源，强调资源的专、独、优，以适应用户的个性化需求。

2.信息安全、知识产权问题

在互联网领域，信息安全一直是非常重要的问题。如何避免用户数据的意外丢失以及病毒危害等信息安全方面的问题的发生是数字图书馆个性化知识服务建设中的重中之重。用户的个人信息、游览记录、历史记录等隐私信息，都需要加以保护。另外随着我国知识产权、著作权的保护日益加强，对资源信息的著作权及相关知识产性等的保护问题也同样需引起重视。

3.用户研究的问题

为了提高服务水平，对不同用户进行个性化的知识服务，须对目标用户群体及需求进行必要的研究，这样有利于规划图书馆后续工作的发展目标。在用户研究中，要对用户分布群体、所属类型及特征和真正需求进行分析，注意掌握他们的心理活动和行为方式，创建适应个性化信息活动的环境，促进资源分享和交流。同时研究各个不同群体用户对图书馆管理工作的意见，收集他们的建议，准确了解到真实的需求信息，另外可以定期进行读者调查，了解用户对个性化服务的改进意见，以在工作中能够尽量满足用户个性化知识服务的需求。

三、个性化知识服务的对策

1.树立个性化服务的理念

在新时期下用户通过网络了解信息的需求越来越多，这就要求图书馆相应的资源管理、人员配备、检索服务等相关工作理念也要随之调整，以适应知识数字化、信息化、个性化的需求。在观念上，要全员树立个性化知识服务的理念，工作中以满足用户个性化需求为首要目标，围绕着该核心开展服务工作，这样才有可能提供较好的个性化知识服务。

2.改变现有管理体制

在个性化需求越来越高的今天，以往传统的图书馆管理体制已不能适应新形势下个性化知识服务的需要，因此从业务流程上，图书馆的日常管理工作重心要向以提供个性化服务、提供更多咨询服务、方便用户获取信息知识等方面转移。管理体制改革主要是把传统的图书馆工作管理模式，改变成与个性 化知识服务相适应的管理体制。如领导体系和组织结构的改变，工作中引入网络化、信息化的管理，培养专业人员及服务创新等。

3.创新相关技术

图书馆个性化知识服务离不开互联网、IT技术的支持，这就要求相关行业及部门需密切联系，广泛合作，从提高为用户服务质量出发，不断创新数字图书馆的服务平台的核心技术。只有相关技术的不断更新发展，才能更好的促进数字图书馆个性化知识服务的开展。

4.提升人员素质

图书馆管理人员的素质对图书馆个性化知识服务的水平起到关键作用，这就要求在服务中要尽力培养一批具有高素质特别是有专业背景的信息化图书馆管理人员。图书馆管理人员不仅要具备必要的服务意识和良好的职业态度，还要必须能够掌握相关的互联网信息搜索、咨询筛选、资料分析、知识解答等方面的内容加工处理能力。咨询服务人员要具有专业的知识背景和专业解答能力，这样才能够适应个性化知识服务的需要，也才能更好的为用户开展数字图书馆个性化知识服务，满足用户个性化知识服务的需求。

四、总结：

总之，随着现代数字图书馆的不断普及和信息技术的不断进步，以往图书馆被动式的信息服务模式已很难适合时代的需求。在现阶段及未来的图书馆管理中，要及时转变管理服务模式、更新服务理念，主动为用户提供个性化和定制化服务。通过专业、高效、便捷的服务与用户建立起密切的信任和合作关系，为用户提供优质的服务。同时还要不断加强数字图书馆个性化服务相关技术的研究，提升服务管理人员的素质，使数字图书馆的个性化知识服务水平不断得到提高。

参考文献：

[1]曹志梅.数字图书馆的用户服务模式研究[J].大学图书馆学报2005(2)

第7篇：幸福格言范文

—株洲县支行 张祥

张祥

21世纪以来，网络信息技术日渐普及，银行以此为媒介为客户提供了方便快捷、高效可靠、全方位的网上银行金融服务。为了快速提升业务知识技能，深入了解我行的产品和服务，我开通了农行借记卡的网上银行服务。

在个人网银产品的体验过程中，我发现这一服务在日常工作生活中运用广泛。例如，报考银行从业资格等正规考试必须采用网上银行转账支付，这说明网上银行所支撑的平台更宽，层次水平也更高。此外，央行此前的《非银行支付机构网络支付业务管理办法》已经结束公开意见征集，这意味着第三方免费跨行转账业务的时代即将终结，在同等收费的前提下，网上银行的安全性更高，网上银行服务将迎来新一批的潜在客户。由此可知，网银转账现已成为人们资金流动的重要方式，并且人们对它的依赖性将日益深化。

在使用网银转账服务功能的过程中，我深刻感受到其便捷性和安全性，在笔者看来，与其他大型国有银行相比，我行的网上银行转账支付业务具有以下几点优势：

第一，转账汇款菜单清晰简洁，层次分明。我行个人网银转账汇款菜单下的子条目分为快捷转账、网银账户互转、单笔转账、批量转账、收款方管理等项目，

而工行相应的业务下进一步罗列了手机号汇款、Email汇款等单笔转账汇款业务，并用文字详细解释了各项的区别。两者相比可见，农行的转账汇款界面更为简洁清晰，减少了客户阅读文字、比较差异的时间，为客户迅捷地找到所需服务提供了便利。

第二，有针对性的推荐相关服务。大部分客户的转账对象相对固定，而快捷转账服务的推出最首要、最直接的作用即是简化了客户向固定账号转账的步骤和流程。其次，农行网银在转账汇款的菜单下将快捷转账服务放在了首位，并置于快捷菜单下，同时，在单笔转账业务界面的底部再一次显示了"经常向同意收款人转账，不妨试试快捷转账！"的字样，并提供链接。这一关键信息重复地在重要位置出现成功地吸引了客户的注意，在一定程度上增加了这一业务的点击量和使用量。

当然，在整个体验过程中，我也发现我行网银转账支付服务在以下方面具有改进完善的空间：

一、优化界面设计。我行个人网银把快捷转账当作推荐的重点，但仅仅是在文字内容和位置上做出了改变，如在其后添加括号注明"推荐",或放在第一的位置。客户在浏览界面时往往更容易被不一致的或动态的内容所吸引，因此，我行可以借鉴工行网银的模式，即在"快捷转账"旁边设计异色的、动态的"推荐"字样或图案，使得该项内容更为醒目突出。

二、优化收款方管理账号分组。在整理收款方信息的时候，我发现将原本组1下的名单"添加"到组2时，该名单会自动从组1内删除，这也就意味着同一个账户无法同时存在于两个分组，这里很容易让客户产生误解，因此，可以考虑修改文字用词，将"添加"改为"移动",在一定程度上减少歧义。当然，实际转账过程中不可排除客户有对两组共存同一账户的需要，因此，可以考虑允许账户存在于两个组别，但在添加第一项时弹出对话框询问客户是否将该账号从原组中删除，并提供给客户勾选以后是否重复此项操作，以降低操作过程的繁琐。

三、将转账手续费明细列入"帮助和其他".已有转账界面下"帮助和其他"项目中仅包含转账对象、金额、时间等内容，并未清晰注明转账手续费。所付手续费必须在提交转账金额后才由系统自动计算显示。与其他国有银行相比，我行的转账手续费相对较低，例如，工行本行异地转款的手续费为转账金额的1%,最低1元/笔，最高50元/笔，而我行的手续费则为交易金额的0.4%,最低1元/笔，最高20元/笔。手续费较低在一定程度上属于我行的网银的优势，因此可以将转账手续费在备注区列明，突出我行特点和长处。

四、增加转账"加急"业务。很多客户都关心跨行转账多久能到账，而农行网银转账后提供的信息是"到账时间取决于收款行系统",基于客户对资金实时到账的需求，我行可借鉴建行增设转账"加急"服务，并对手续费和转账额度加以调整限制。

第8篇：幸福格言范文

随着因特网的飞速发展，网上信息资源迅猛增长，现有的搜索引擎如YAHOO等越来越难以满足用户获取信息的需要。这些搜索引擎在服务中，一方面忽略用户的个性化要求，另一方面不能提供主动信息服务，使因特网上的海量信息和用户对信息的有限获取能力形成了强烈的反差，使得因特网上信息的获取和利用面临着严重的效率和质量问题。有效解决这些问题的办法，就是利用新技术提高用户获取信息的能力，使信息服务更加符合用户自己的需要，概括地说，就是建立面向用户的个性化服务机制。

1　个性化信息服务的定义与特点

1.1　个性化信息服务的概念

个性化信息服务是网络信息服务发展的重要方向，已经引起国内外许多专家学者的研究兴趣，因而近两年这方面的研究成果较多。但何谓个性化信息服务？个性化信息服务应包括哪些内容？如何实现个性化信息服务等问题，现在还没有统一的科学认识。所以在一些文献里，又将个性化信息服务称之为个性化服务、个性化定制服务、个性化信息搜索服务、个性化信息推荐服务、个性化信息提醒服务和个性化信息服务等等。下面是一些具有一定代表性的观点。

（1）个性化信息服务是根据客户的特性提供具有针对性的信息内容和系统功能[1]。

（2）个性化信息服务就是将用户感兴趣的信息主动提交给用户[2]。

（3）个性化信息服务是基于信息用户的信息使用行为、习惯、偏好和特点，来向用户提供满足其各种个性化需求的一种服务[3]。

（4）所谓个性化信息服务，是指能够满足用户的个人信息需求的一种服务，在某一特定的网上功能和服务方式中，自己设定网上信息来源方式、表现形式、特定网上功能及其它网上服务方式等，而主动地向用户提供可能需要的信息服务[4]。

（5）所谓个性化信息服务，首先它应该是一种能满足用户的个体信息需求的服务，即根据用户提出的明确要求，或通过对用户个性、习惯的分析而主动向用户提供其可能需要的信息和服务；其次它应该是一种培养个性，引导信息需求的服务，以此促进信息业的多样化和多元化发展”[5]。

（6）个性化信息就是一个能够理解用户真正需求的智能Agent。所谓个性是指Agent行为中所表现的一致的、稳定的、可信的、典型的特征和态度集；个性可以表示为有序的目标集和对于目标的规划的偏好程度[6]。

笔者认为，个性化信息服务，就是针对不同用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。

1.2　个性化信息服务的特点

综上所述，个性化信息服务的根本就是尊重用户（或者说以用户为中心），研究用户的行为、兴趣、爱好和习惯，为用户搜索、组织、选择、推荐更具针对性的信息服务。通过对个性化信息服务特点的了解和掌握，可以使我们的服务更具针对性，从而提高用户对信息服务的满意度。具体地说，个性化信息服务具有以下特点：

（1）以用户为中心。所有的服务必须以方便用户、满足用户需求为前提。

（2）允许用户充分表达个性化需求，能够对用户需求行为进行挖掘。信息服务的系统不仅要提供友好界面，而且要方便用户交互，方便用户描述自己的需求，方便用户反馈对服务结果的评价。要能够了解用户的个人需求、习惯、爱好和兴趣，为其提供“量身定制”的个性化信息服务。

（3）服务方式更加灵活、多样。不仅要为用户提供更加准确的信息，而且还要能够按照用户指定的方式进行服务，如满足用户对信息的显示方式、提供结果的方式（纸质、电子版、网络版、电子邮件等）的要求，对服务时间的要求，对服务地点的要求等。

（4）能够主动将用户所需信息推送给用户。

2　个性化信息服务的类型

在个性化信息服务系统中，用户可以根据自己的需要，选择不同的信息资源；依据自己的习惯，指定信息的显示方式，如对信息检索结果的不同的元数据排序。对于一般用户可能更关心需求的主题，希望将论文的题名放在显著的位置，而对于一个专家，他可能更关注学科内某些专家的研究成果，希望将著者姓名放在最显著的位置等等。就现阶段的环境条件而言，个性化信息服务至少应包括个性化内容定制服务、个性化信息检索定制服务、个性化界面定制服务和个性化信息推荐服务四个方面。

2.1　个性化内容定制服务

个性化定制服务是有效获取用户需求信息的方法之一。它通过用户定制获取用户的个性化信息，从而理解用户的需求，为用户提供更为准确的信息服务，提高用户的满意度。同时通过与用户的直接或间接的沟通，改善与用户的关系，增加用户的忠诚度[7]。

在个性化内容定制服务中，用户可以根据自己的兴趣和需求定制信息。定制的内容包括信息资源、界面和服务等等。个性化信息定制服务系统通常提供一些信息资源，让用户选择（定制）。例如在数字图书馆中，人们可以选择数据库资源、电子期刊、电子图书、相关网站、学科导航、搜索引擎等等。也有一些系统让用户指定资源地址，系统提供有关的更新通知等服务（这是一种简单的主动信息服务方式，系统能够及时主动将有关资源的更新信息推送给用户，提醒用户及时利用）。

另外，如安全与隐私保护也是个性化信息定制服务中需要注意的重要问题。安全包括用户私人信息的安全和系统管理的安全。隐私保护也是用户关心的问题，一旦用户的个人信息被泄露，用户就会失去对我们的信任，而远离我们的服务，隐私保护需要制定完善的隐私保护政策，提供隐私政策公示，并提供用户隐私公开的工具和运用保证隐私不外泄的保护技术等。

2.2　个性化信息检索定制服务

在数据库检索或网上信息的查询中，不同的用户由于其拥有的检索知识和所处的领域不同，往往其习惯也不同。初学者一般习惯用简单检索，专业人员习惯用高级检索。另外，不同用户可能用不同的词汇表达同一专业概念，不同用户对检索结果的选取原则和排序方法也可能不同。诸如此类，正是用户个性化的显著表现。因此，检索定制需要充分支持用户在检索策略、检索方法和检索结果处理上的个性化。根据初步分析，检索定制可包括[8]：

（1）个人检索模板定制。用户可根据个人需要对所需信息的专业（用分类号或主题词、关键词确认）、应用目的（用文献类型区别，例如期刊论文、专利、会议文献等）、深度、语言、地域、数量、时域等进行定制，从而内在地表达自己相对稳定的检索限制条件。用户在每次检索时也可以选择“屏蔽”（Over write）模板条件，灵活表达特殊要求。

（2）检索工具定制（选择数据库检索系统和搜索引擎）。已纳入资源定制。

（3）检索式表示方式定制；用户可自定义默认检索方式是简单或复杂方式，自定义布尔检索式中“与”、“或”、“非”的表示符号，系统还可为用户记录最近的特定数量的检索式，供用户选择使用。

（4）个人词表定制。可写入用户自定义的常用词汇的自定义规范词、通用限制词（检索时对所有检索式均加上此检索词）、特殊限制词（对某一个或几个词使用的限制词）、以及同义词和近义词；当该用户使用这些常用词汇时，系统可根据个人词表调用相应词汇优化检索，或弹出相应词汇供用户选择使用。

（5）检索结果处理定制。可对检索结果的相关度计算标准、输出格式、排序方式、重复记录整合方式、分类组织、下载格式、传送地址等进行定制。

（6）检索历史分析定制。用户可要求系统动态追踪其检索过程，提取最常用的检索词和检索式，最经常选择的数据库、期刊、网站等资源，最经常排除的资源，相近用户最常用的检索词、检索式、数据库、期刊及网站等（但必须掩蔽“相近用户”实际身份）。当然，这种追踪必须事先得到用户的授权（包括是否同意作为“相近用户”被分析的授权），同时必须安全地保护这些历史数据，这些历史数据可用来自动修改用户的有关定制信息（例如定题选报记录）。

2.3　个性化界面定制服务

个性化界面定制服务是让用户根据自己的爱好选择桌面的显示方式，它包括界面的结构布局，显示颜色和显示内容的排列方式等。例如在一些网站中，让用户输入自己的个人信息，然后生成“我的主页”，“我的搜索引擎”，“我的图书馆”等等这类服务都属于个性化界面定制服务。

2.4　个性化信息推荐服务

通过网络信息的挖掘，了解用户的需求和兴趣，为用户提供个性化的实时信息推荐服务，也是因特网服务的一个发展方向。面向单个用户的实时个性化推荐服务有4种方法[9]：

（1）在Cache内的协作推荐。

（2）利用聚类方法实现实时个性化推荐。

（3）利用分类方法实现实时个性化推荐。

（4）利用协作推荐的方法实现实时个性化推荐。

3 用户个性化需求的获取方法

对用户需求、兴趣、爱好的了解和获取是个性化信息服务具备针对性的关键，而对用户网络信息需求的分析、获取和管理是保证个性化信息服务实施的基础。对用户需求的获取。目前主要有两大类方法：一类是通过人，机交互模式获取用户的信息需求。这类方法的优点是可以准确地获得用户的需求信息，也是目前绝大多数检索系统所采用的方法。缺点是主动性差。对于以信息拉取技术为核心的信息服务系统，系统一般提供一个与用户进行实时交互的检索界面，让用户表达需求。对于以信息推送技术为核心的信息服务系统，系统会提供给用户一个表达信息需求的定制表单。用户可以十分详细地填写自己的个性化需求信息。另一类是通过对用户访问记录的挖掘，获取用户的需求、兴趣和爱好等。这种方法的主动性强，一般用于个性化主动信息服分系统中，对用户需求行为的挖掘，目前有三种方法：一是通过Cookie logs挖掘；二是通过Bookmark进行网络信息过滤；三是利用智能Agent跟踪用户信息行为。

3.1　用户访问记录的挖掘

网络用户访问记录的挖掘主要是从Web的访问记录中抽取具有意义的模式。Web中的每个服务器都保留了用户的访问日志（Web access log）等记录，保存了有关用户访问和交互的信息。分析这些数据可以用来了解用户的需求行为，为用户提供个性化的服务。目前Web使用记录挖掘技术和工具可以分为两大类：访问模式的追踪和个性化的使用记录的追踪。一般的访问模式追踪通过分析使用记录来了解用户的访问模式和倾向，以改进站点的组织结构；而个性化的使用记录追踪则倾向于分析个别用户的偏好，其目的是根据不同用户的访问模式，为用户提供个性化的定制服务[10]。

用户访问挖掘针对用户对Web的访问记录，利用路径分析、分类聚类、关联规则和序列模式的发现等方法进行分析，寻找其中蕴涵的用户知识和模式。Web访问信息挖掘的数据对象主要是日志数据。当用户访问Web服务器时，服务器方将会产生三种类型的日志文件：Server logs，Error logs和Cookie logs，记录用户的访问情况[11]。

Cookie是由互联网服务器产生的记号并由客户端持有，用于识别用户和用户的会话。通过Cookie分析，获取用户个性化需求、兴趣和爱好，目前还是一种较为有效的方法。但由于Cookie存储在客户计算机上，使用中会由于各种原因导致Cookie内容失真，因而通过对Cookie的挖掘获取用户的个性化需求，也有一定的局限性。

3.2　利用Bookmark（书签）获取用户的个性化需求

当用户在因特网上用浏览器浏览主页时，经常会遇到自己需要的和喜欢的站点和主页，只要点一下浏览器的Bookmark菜单，就能将当前的站点存入Bookmark中。下次访问时，只要从Bookmark中取出即可使用。用户可以对Bookmark进行多级管理，不同的目录反映用户不同的兴趣，这给对用户需求的分析提供了依据。

利用用户在浏览器上存储的Bookmark获得用户信息需求是一种有效的方法。在Bookmark中存储的信息往往是用户最关心的，需要记录下来以便以后再读。Bookmark结构化的信息存储更能够确切地表达用户需求。我们可以利用用户对文章的评价来表达用户的信息需求。对存入Bookmark的某一推荐目录的文章，可以认为是用户喜欢的文章，作为学习中的正例；在其他目录的文章，或是经过推荐没有被选中的文章将作为学习的反例。根据向量空间法将正反例表示成向量，就可以利用机器学习的方法对新文章进行推荐[12]。

利用Bookmark进行信息过滤有很多优势。用户可以导入自己已有的Bookmark文件或直接在浏览网络时通过客户端软件加入的新书签，并且可以对其进行各种编辑操作。用户可以明确地对文章的内容与自己的需求是否一致作出评价，通过反馈信息将使信息推荐更为准确。用户可以灵活地设置推荐的范围，系统对用户信息的推荐信息直接并入Bookmark结构中，完全符合用户的习惯。另外，系统使浏览器的Bookmark功能实现网络化，即利用网络服务器存储用户的Bookmark信息，这样，可以使用户在任何地方、各种平台上拥有一致的Bookmark信息。

3.3　利用智能Agent获取用户个性化需求

监视用户的信息查询过程的方法能自动获得用户的信息需求。其方法是在用户的终端上运行一个监视的信息（agent）。信息将用户在web浏览时的相关信息不断传送给远端的服务器.服务器将信息进行整理、组织，并从中分析出用户的信息偏好。

第9篇：幸福格言范文

摘要：在《行政复议条例》和《行政复议法》实施过程中，暴露出了很多问题，直接影响了行政救济的落实，并使行政执法活动引起的大量争议无法得到公正、及时、有效的解决，既不利于保护公民的合法权利，树立政府权威，也影响到社会的稳定。因此，必须完善我国的行政复议制度。

关键词：行政复议制度；行政诉讼；复议委员会

1行政复议制度存在的问题及原因分析

1.1对行政复议的性质定位不明确

行政复议的性质关系到行政复议立法的价值取向，也关系到整个行政复议制度的构架，以及行政复议工作的发展方向。因此，对行政复议正确定性非常重要。一直以来，对行政复议的性质定位主要存在两种观点：一种观点认为行政复议制度，是行政机关内部上级对下级的层级监督和纠错机制，称为“监督说”；另一种观点认为，行政复议制度是一种行政救济制度，是行政管理相对人对行政机关所作的具体行政行为有异议时，申请复查及纠正的救济制度，属于通常所说的“民告官”的范围，称为“救济说”。虽然二者并不对立，但层级监督是行政机关的内部行为，在性质上以行政手段为主导；而“救济”是外部行为，独立于行政执法机关之外，在性质上以司法手段为主导，理论上二者不能共存。

1.2行政复议范围还需完善

随着社会生活的发展，出现了一些新情况，有些界限需要进一步明确，特别是有些热点、难点问题。如:《行政复议法》没有将内部行政行为纳入行政复议范围，因而导致公务员合法权益受到侵犯时，不能得到及时、有效的救济。保护公务员的合法权益与保护普通公民的合法权益一样，两者都应该有充分的救济途径和救济手段。国家公务员虽然可以通过行政申诉来维护自己的合法权益，但申诉与行政复议制度的功能不可同日而语，后者的救济更加有效。《行政复议法》将公务员合法权益的救济排除于复议之外，这是我国行政复议制度的一大缺陷。随着我国加入WTO，在司法行政方面也相应的出现了一些新问题，这也迫切要求我们完善《行政复议法》，与国际接轨。

1.3行政组织机构设置不合理，工作机制不顺畅，且缺乏独立性

按照复议法规定，我国的行政复议机构是各级行政复议机关的法制工作机构。从表面上看，法制工作机构不同于行政机关内部的其他执法机构，较之其他业务机构相对独立，从而在复议审查过程中主持人与执法者身份相分离，从而体现法律审查中的自然公证法则。但从行政组织结构上看，它在组织关系上与其他内设机构并无太大区别，因而在承办具体复议事项时难免由于行政机关内部的上下级领导关系而受部门利益或偏私的影响，其复议活动实际上无法独立进行，从而无法保证在复议审查中的公证、中立的立场。而这种设置上的缺陷，直接导致的结果就是复议工作机制的不顺畅。

1.4行政复议与行政诉讼衔接不畅，增加累诉

《行政复议法》与《行政诉讼法》是相互衔接相互配套的法律制度，行政裁决——行政复议——行政诉讼是完整的行政及救济的程序，行政管理相对人在合法权益受到侵害时，可以选择先申请行政复议，寻求行政救济；对行政复议结果不服，再向法院，寻求司法救济；也可以直接向人民法院，除法律规定复议前置的以外。但在实际情况中，两者并没有衔接好，主要体现在：①行政复议申请范围与行政诉讼的受理范围没有衔接好；②对行政复议机关作出的“不予受理决定”该不该提讼问题没有衔接好；③在对具体行政行为的合理性审查上相互矛盾。

2对行政复议制度改革的思考

行政复议制度是适应社会主义市场经济发展、寄寓于社会主义政治的法律规范，在社会全面进步和我国加入WTO的新形势下，必须本着与时俱进的科学态度，在总结过去的经验与不足的基础上，借鉴国外相关制度的成功典范，结合我过的国情，顺应现代行政法的发展方向，进行必要的改革，全面加强行政复议建设，以此推进依法行政的进程，维护法律公正统一。

2.1在性质上，要对行政复议制度作准确和明确的定性

对行政复议制度的准确且明确的定性是行政复议制度发挥作用的前提。从理论看，首先，行政复议从性质上分析，政复议都是作为法院司法救济以外的一种行政救济制度存在；其次，行政复议的启动应以申请人提出申请为前提,不告不理,是被动的监督；再次,从行政复议表现形式看,它是一种居中裁决行为,是行政复议机关在申请人和被申请人两个平等当事人之间进行居中裁决的司法行为,而不是行政机关内部的单向监督行为。从实践看,行政复议实行全面审查原则,通过对案件的审理,纠正行政机关的违法或不当的行政行为,是行政复议的职责所在。将行政复议定性为行政救济制度,也并非一定走全盘司法化道路,行政复议不必通过搬用司法机关办案程序来体现救济性质,完全可以有自己的特色,但必须坚持机构的独立并有严格的程序。

2.2适应新形势的需要，从实体上适当扩大行政复议的受案和审查范围

行政复议法通过概括、列举、排除三者结合的方式确定行政复议的范围并将部分抽象行政行为纳入可复议的范围之中,这是我国行政复议制度的重大创新与进步,但随着我国加入世贸组织后目前我国行政复议的范围仍然较窄,需要进一步扩展。行政复议领域的拓宽可能会涉及两个比较大的方面,一是申请人资格的标准需要大大放宽,只要是受行政机关行政行为影响的个人、企业或其他团体、组织,都可以提出行政复议申请;二是行政行为的范围也要放宽，不但具体行政行为可以提起行政复议申请,抽象行政行为也应当可以提起行政复议申请。同时我国行政复议法把内部行政行为排除在行政复议的范围之外,这种做法容易导致公务员合法权益受到侵犯时得不到行政复议的救济,也与现代行政法治的平等精神相背驰。因此,有必要把内部行政行为纳入行政复议的范围。

2.3建立行政复议的回避制度和听证制度

为了加强对行政复议行为本身实行有效的监督，首先要建立行政复议的回避制度，如果行政复议人员是当事人或当事人的近亲属或有其他的利害关系，可能影响行政复议的公正性，当事人有权要求其回避，或其应当自行回避。其次要建立行政复议的听证制度，对于案情重大、复杂，涉及利益面广影响力较大的行政复议案件必须适用听证程序。听证一般应公开进行，但如果涉及到国家秘密、商业秘密、个人隐私的案件，听证可以不公开进行，但听证内容必须以笔录的形式保存下来。