通家之好精选(九篇)

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第1篇：通家之好范文

广东、四川、北京、上海等省市做为全国会展经济的高端市场，竞争高度集中，同类参展商短兵相接、争夺客户，入宝山却空手而归的事情并不鲜见。企业要在这样一个完全向买方市场倾斜的环境中脱颖而出，“严慎甄别，科学决策，精心筹备、全力操作，完善后续服务”是保证会展招商成功的关键。笔者将多年主办、承办展会和参展、参观的体会与诸君分享，并求教方家。

一、严慎甄别、选择展会

在决定参展之前，必须考虑自身的需要和市场条件，以展示招商、企业形象宣传、学习交流三大功能为目标价值取向，从展览的规模、时间、地点、专业程度、目标市场、参展目的等各方面，做调研、选择，综合专家意见，决定是否参展。

一问：展会主办者的权威性、行业地位。

企业应鉴别动辄以“中国”、“国际”冠名的酒展，这其中不乏拉大旗做虎皮的。要打全国市场的，宜选择由中国酒协（商会）、中糖集团举办，在业内具有相当影响的展会；要重点突破区域市场的，最好去面向局部地区的协会（商会）主办，有各地专卖局（办）支持的展会。

二问：展会的市场影响、市场辐射范围

该展会是否覆盖了你所需的市场。辐射范围不同，参展商构成差异较大，对招商效果影响很大。

三问：专业观众的数量、质量——这是展会成败的重要元素

人气旺并不意味着展会的成功，能吸引真正具有商业价值的客户才是展商最关心的。广交会之所以让众多国内企业趋之若骛，就在于进场的十几万海外专业观众。

四问：展会的宣传传媒、推广方式、力度

是否在主流传媒与网站（如《糖烟酒周刊》（原《华糖商情》）、《新食品》（原《糖酒快讯》）、《酒海观潮》）上展会邀请，在宣传上的投入是多少，参展者和参观者的反馈如何？

五问：展会的举办时机。

展会与特殊节假日或事件不冲突，与广告和促销季节相吻合。酒类企业宜在七、八月参展，使其成为新产品的台，使经销商在国庆中秋销售旺季前，有足够的时间铺货、进店，厂商的生产也能配合。

六问：以往届次展会的成效

研究以往该展会技术及贸易方面的汇报、新闻资料、观众类别的调研报告、协会（商会）和参展商、参观者的评价。查阅往期的《会刊》，比较主流企业是否每届都参展，推断该展会的成效。

七问：主办单位提供的服务内容

酒类行业有会前、会外会商，开幕即是闭幕的惯例。入住客房较早，宾馆接待、人员食宿、出行交通、礼仪、翻译等配套服务要有充分；展品与样品的运输、通关、检疫，展位装修以及新闻会、新产品上市会、商务、会后服务等服务要配套。

八问：赞助条件与回报权益

赞助是参展商在同行竞争中得以鹤立鸡群的首选方式，这个时期目标客户最集中，宣传到达率最高，效果最佳。只要自身条件允许，应该考虑好钢用在刀刃上。但要考察主办单位的赞助方法是否有针对有效，回报权益是否苛刻，回报条款是否物超所值。

九问：展会订位情况

展览会需提前多久开始预订展位，参展者可否自行选择装修布置展位，是否接受参观，参观门券如何申请办理等？

十问：展会场地情况

展馆的高度及宽度限制，地板单位面积重量限制，对音量及灯光及其表演活动等方面的限制等

二、精心策划、周密筹备

凡事预则立、不预则废。要达到预期的招商目的，前期准备至关重要。准备工作主要涉及如下方面：

1、策划参展战略。着眼于企业经济发展的大势，运用整合策略，概括最具吸引力的自身优势，分析经销商的投资意向、投资领域、相关费用标准、项目材料要求等；提炼会展招商的核心理念，要深远而有感召力，让受众能一下子领会并记住，产生强烈的冲动来参加。所有工作都一定要围绕核心理念来展开。

2、 编制会展招商策划流程。编制筹备、布展、撤展的日程计划、参展人员培训计划、当地市场调查计划、安排展览现场或场外的招待会、差旅日程、访客回应处理程序、展览期间的约谈访问计划、拜访当地重点客户等计划。以上这些方案都要尽可能表格化、清晰表现工作计划等。

3、参展招商信息。在展会开幕前一个月至两周内，将企业参展信息（突出的市场潜力、产品卖点、展位号、住房号等）告知经销商与潜在客户，起到先入为主的作用。途径主要有种：邮寄邀请函或门票，电子邮件和媒体广告。专业媒体可选择《糖烟酒周刊》、《新食品》、《酒海观潮》，产经媒体可选择《中国经营报》、《销售与市场》，全国性的大众媒体可选择《南方周末》、区域性媒体可选择《南方都市报》等。

4、制作展览（招商）资料。以图文并茂形式介绍企业的缘起、背景、产品情况、销售政策、市场管理制度、终端建设策略，让经销商全面了解企业、产品及市场运作思路，增进合作信心。包括企业画册、销售管理手册、产品手册、传单、新闻稿和影视VCD、会议礼品等。招商资料应制作精美，与品牌风格相吻合。

5、网络传播。借助参展商与展览网页的链接，提高公司知名度，在线答复参观者的问题，做展览期间的约谈。网页上参展主题和不涉密的图片、下载的产品示范，上网者可先在网路上简单了解厂商的产品，再至会场取得详细资料。列出未来参展一览表，方便客户做参观规划，提高展览现场辨识度。

6、设计制作展位。展位是企业的脸面，一线品牌适宜根据展位面积、位置及周围环境设计展位，采用特装布展，特装成本高但发挥空间大，在气势上震撼客商、打压竞争者，提高经销商的凝聚力和招商效果。展位设计搭建可由展会当地专业展览工程公司实施；拉网展架整体流畅，不拘于三面围板式结构，突出公司形象和传递产品信息，价格适宜，便于携带，要充分应用声、光、电、色彩、人员组合的良好氛围。

7、培训参展人员。酒类企业普遍缺乏专职展览招商的人员。对临时抽调人员和翻译的培训内容包括：企业知识、产品知识、市场现状、销售政策、销售渠道组建方式、主要竞争对手、谈判技巧及相关的营销技能。要注意鼓舞士气，让参展人员尤其是新手树立自信，从容应对客户，培训要做到信息共享、明确责权，并进行流程研讨。培训的方式有课程式、导演式和会议式等。

8、准备物料。物料提前准备好，会使现场工作有条不紊，省去不少麻烦。物料有：招商的资料、样品销售找零的钱币、饮料、广告用品、礼品、名片盒、签名通讯录、签字笔等办公文具等；准备大量代表参展商产品品质及特色的样品，帖上公司标签，赠送索取样品的客商。

9、保障措施。制定制度，由专人保管资料、名片、现金、帐册、文件包；制定保健的措施、发生意外时人员疏散计划、消防的措施、户外雨天工作程序等。

三、把握现场、全力操作

展会时间短，现场环境嘈杂、拥挤，要获得最佳效果，应注意以下几个事项：

1、会场安排与会外洽谈相结合。有的摊位小而参展人员多，可在展馆附近的宾馆酒店租用会议室，或在下榻的宾馆与客户接洽，创造较宽松的洽谈环境。也可利用夜晚等闭馆时间，更广泛深入地接触经销商。

2、 统一应对，灵活掌握招商政策。按分工对口接待，避免介绍政策不一致，招致客商的不满；酒饮品市场的地区差异较大，资格不必强求一致，类似大连、青岛这类经济实力超过省会的城市，企业需要在权衡整体利弊的情况下，变通单一省级总的渠道策略，以免今后渠道冲突。

3、收集信息。展会是个短期信息爆炸的场所，要进行广泛地收集客户和竞争者、竞品的各方面信息。收集信息时既要注重信息的针对性；要注意不断改进收集资料、获取信息的手段；要对信息及时加以处理，并提高加工处理信息的能力。

4、合理分配人力资源。根据参展人员的能力、经验，分配工作任务。商务谈判、对外联络、后勤服务、展会信息收集，都应具体到人，主次分明，这样才能在实战中做到分工合作、相辅相成。

5、形象礼仪。员工的素质反映企业文化，所有参展人员注意自身形象，最好统一穿着企业商务装，面对客户不卑不亢，有礼有节，绝对禁止在摊位上闲聊、打个人电话、下棋、打扑克牌和轻慢、诽议客商的行为。

6、方案的实施要遵守原方案中制订的程序、原则和操作办法，不得随意变更时间、地点、出席会议的人员等，在万不得已的情况下才改变会议的有关事项。

7、实地观察后观察展会情况，尽早预约明年场地。

四、会后衔接、积极跟进

1、 主动征询和收集客商对整个展会招商工作的意见。

2、 跟踪招商活动中捕捉到的信息，对新接触的客商要保持联系。对有意向的合作项目，要创造条件促其尽快签约。

3、 对在招商活动中已签约的项目要加快立项和报批工作，促使客商资金尽快到位，使合作项目进入实质性的实施和建设阶段。

4、 依据跟踪反馈工作的制度，分工到人，明确职责，并定期检查跟踪、反馈工作的成效。

5、 做好善后公关工作（如寄出谢卡）。

五、认真评估、总结改进

依据达标程度、信息传播的范围、活动的社会影响力、活动的可操作性、操作过程的合理性和协调性和投入的资金与产生的经济效益的比例等，认真做好对活动的评估。包括：

1、 经实践检验的目标是否正确。

2、 计划是否合理和高效。

3、 计划实施是否达到要求，实施的方法技巧是否恰当。

4、 预算与结算的对比。

5、 活动的效益评价。

6、 成功的经验。

第2篇：通家之好范文

开展“万名贫困家庭救助活动”是区委、区政府年为民办承诺兴办的20件实事之一，是全区民生改善工程的一项重要内容。今年年初，按照相关标准，区政府在详细摸底的基础上，制定下发了《年万名贫困家庭救助活动实施方案》，采取“部门包干、结对帮扶”的方式，将救助任务分配给了全区各部门。自救助活动开展以来，各街道、各部门、各单位认真按照《实施方案》，制定工作计划，落实责任人，积极帮扶救助对象，救助活动取得了一定成效。但是，在活动开展过程中，个别单位责任意识不强，积极性不高，存在着救助目标不清楚、救助措施不实、救助行动不快等问题，致使救助活动进展缓慢，影响了全区整体工作的推进，为了将这项顺民意、惠民利、得民心的德政工程落到实处，切实改善困难群众的生活条件，现将有关事宜通知如下：

一、加强领导、落实责任。开展“万名贫困家庭救助活动”是今年我区实施的一项重要的民生工程，各街道、各单位、各部门要站在全局的高度，牢固树立全区上下“一盘棋”的意识，坚持将救助活动摆上重要议事日程，纳入本单位重点工作内容，作为一项长期帮扶任务，加强组织领导，提高思想认识，落实工作责任，确保救助活动有内容、有举措、有创新、有实效。

二、精心组织、周密安排。各街道、各单位、各部门要严格按照全区的统一部署，对照各自任务分工，制定详细的实施方案，建立帮扶档案，结成帮扶对子，落实责任人，从困难家庭的实际出发，采取有针对性、有实效性的帮扶措施，切实解决帮扶对象在实际生活中出现的就业、上学、医疗、养老、住房等难题，为帮扶对象排忧解难。

三、密切配合、积极协调。“万名贫困家庭救助活动”是一项涉及面广、工作量大的系统工程，需要全区各部门的全面参与、积极配合。区民政局要充分发挥牵头抓总作用，加强对救助活动的协调督促。各包干部门作为责任主体，要主动加强与包干街道的沟通衔接。各街道要积极配合包干部门，主动提供救助对象的详细家庭情况，安排工作人员，配合包干部门制定帮扶计划，共同开展帮扶活动。

四、加强监督、严格考核。为了推动救助活动加快开展，取得实效，区政府决定实行救助活动“月安排、季督查”制度。一是各责任单位要每月向区民政局报送工作进度表，全面总结救助活动开展情况，总结包括救助内容、救助方式、救助金额和救助成效。二是由区政府督查室牵头，区发改局、区监察局、区财政局和区民政局参加组成督察组，每季度抽查相关单位，对各单位救助活动开展情况进行全面督查，形成工作通报，在全区范围内通报，对工作拖拉，进度滞后，工作没有成效的单位，在年终目标考核时实行一票否决制。

第3篇：通家之好范文

关键词：交流；分析；合作

随着农村幼儿家长素质的逐步提高，家长对幼儿园教育的关注度也日益提高，而幼儿园又是个相对比较开放的场所，家长直接接触老师的机会和时间都比较多，应该如何有效地做好家长工作呢？我通过多年的观察、实践，得到了以下两点启发，与大家共同分享。

一、微笑接待，拉近彼此的距离

很多人这样认为：教师，作为知识的传播者，能力的培养者，他所承担的最主要的任务是面向自己的学生（幼儿）学有所成。许多老师将自身和班级发展的目光牢牢锁定在教育、教学工作中。这些老师很少与家长进行主动的交流和沟通，这样的老师会给家长留下“冷酷”的印象。在家长看来，孩子的老师是不易接近的，同时在心底会默默感叹和猜测，感叹孩子怎么这么不幸，分在这样的班级中，猜测的是，老师是不是不喜欢自己的孩子，为什么会对我冷若冰霜。由此看来，当老师随意的一个表情呈现在家长的眼里时会很大程度上左右家长的心情。因为在此刻老师就不仅仅属于自己一个人，一言一笑，一举一动，都将直接影响到孩子和家长的心情。所以，老师要以微笑相迎，有了微笑人类的感情就沟通了。老师的微笑和接纳会燃起家长与老师沟通的信心和决心，使得沟通达到满

意的效果。所以，老师要尽快转变“唯我为上”的意识，而应该将目光转向教育的支持方――家长，要学会敏感地从家长身上捕捉到最新的信息，积极主动地与家长交流孩子学习中出现的问题，只有双方协调一致，才能将教育落到实处。

二、奏好家长接待三部曲――耐心倾听、合理分析、高效解决

家长往往利用孩子入园、离园的时候与老师进行交流，交流的内容是包罗万象的，而每个家长的性格和沟通方式又不同，所以接待工作看似简单，实则不易，要想应对自如，令每个谈话的家长心服口服，真不是件简单的事情，如何组织好与家长的每一次谈话，如何把握好谈话的内容，让自己处在主动的位置，我觉得要做到：耐心倾听、合理分析、高效解决。

1.耐心倾听

一个叙述者最渴望的是别人能够认真地、安静地听他叙述，等他把心中的郁闷和不快和盘托出之后，他的心情就会豁然开朗。有了这份恬淡的心情，交流就会显得顺畅。所以，作为老师，首先应当耐心倾听家长的讲述，其实，在老师表现出耐心倾听的过程中，家长和幼儿园之间的矛盾就在悄悄地缓解中，反之，则矛盾升级。记得有一次，我班一个孩子的新书包被人剪破了，第二天，他妈妈就来追问和倾诉，当时神情十分严肃，我十分耐心地听她倾诉，期间还时不时地点头表示理解和歉意，当她一股脑讲完了，反而露出了笑容。又有一次，有个班的孩子在幼儿园丢了新买的水彩笔，他妈妈很着急也很生气，第二天找老师询问，可老师却只管忙自己的事情，根本没有认真地倾听，她一气之下就找到了园长，向园长反映老师的态度。这样一来，小事就变成了大事。

2合理分析

当家长与老师交流时，总是希望从老师那里得到一些信息，了解一些情况，那么，当老师听完家长的询问、讲述等情况之后，应该针对家长提到的情况进行科学、合理地分析，以专业的眼光和简洁的语言视不同水平的家长给予合适的、真实的回复，让每个家长能从简短的交谈中得到理想的反馈。老师需要保持一颗敏感的心，并及时地从家长的言行中捕捉到相关的信息，准确地给予分析和回应，使得沟通工作顺利进行。

3.高效解决

家长向老师反映的关于孩子的事情是多种多样的，老师要针对不同性质的情况采取不同的方式分别对待，这里所要阐述的一种情况是老师在接待家长的过程中经常遇到的而且容易忽视的情况，如，家长反映自己的孩子被人欺负了；孩子的文具丢了，衣服找不到了、凳子破了诸如孩子在幼儿园受了委屈的情况。那么，老师该如何应答呢？首先当然要调查清楚，如果情况属实，则应该立即采取相应的措施，彻底将问题解决，在最短、最快的时间内给家长答复。许多事情，在老师看来是小事，可在孩子、家长看来却是大事。比如，有个老师处理这方面问题的能力极强，就受到家长的一致肯定。

我们常说：教育是一门艺术，而家长工作更是一门精湛的学

第4篇：通家之好范文

首先打开桌面的微信，

选择菜单栏下面的我的点击设置功能

在设置的菜单栏里选择隐私的选项

在隐私里选择关闭加我为朋友时需要验证

例外我们还可以选择添加我的方式启动手机和微信

总结：

1、打开微信选择设置功能

2、在菜单栏里找到隐私的选项

第5篇：通家之好范文

关键词：通信保障职工教育培训必要性建议

1．加强通信职工教育培训的必要性

通信保障工作的发展与职工队伍素质有着必然的联系。职工的教育培训对于提高职工专业技能和素质非常重要，只有将职工的储备能力提高上来，才能更好地履职。目前，职工教育培训工作重视力度不够，职工教育培训不到位，一些职工在进入单位后，思想理论和技能水平基础不够扎实，能力得不到提升，从而引起职工思想波动，进而影响到职工队伍的稳定。同时，一些表现突出的职工得不到重用，产生离职的想法，造成人才的流失，进而不利于单位自身的发展。因此，单位应当进一步加强职工教育培训，结合工作实际，提高职工的思想觉悟和专业技能水平，培养一支专业、高效的职工队伍，促进通信保障事业发展。

2．通信职工教育培训工作中存在的不足

（1）对职工教育培训思想认识不到位。现阶段每年度都对职工进行了教育培训工作，但是思想认识站位不够，在培训的过程中只是满足于形式，大多数时候认为职工会自主学习，没必要花太多的精力和时间去开展职工教育培训工作。再加上有些职工的学习意识不够强烈，没有认识到职工教育的重要性，没有把提高自身工作能力的积极性提高上来。（2）职工教育培训方式较为简单。就目前来看，通信职工教育培训方式还是以传统的说教为主，在教育培训中，按部就班地向职工宣读相关文件，要求职工遵守纪律和规章制度，显然，这种传统教育培训方式难以满足职工需求，无法达到预期效果，无法引起职工思想上足够的重视和配合。（3）职工教育培训缺乏考核评估。在职工教育培训工作，管理手段是必要的，有效的管理是决定教育培训目标实现的关键。没有制定系统的职工教育培训管理体系，对培训后的效果无法进行有效、合理的评估，这就导致职工对教育培训无法认真对待，在培训课程上无法掌握学习内容，培训无法取得实效。（4）教育培训内容缺乏针对性。当前，通信职工教育培训较多采取集中、统一的培训工作，没有考虑到具体部门、具体工作性质差异，这也造成培训内容简单，缺乏针对性，不利于专业的人才的培养。同时，在职工教育培训工作中，主要是根据现阶段职工在工作过程中存在的问题进行培训和解疑，这种教育培训具有一定的滞后性，不能适应现阶段职工职业发展。

3．加强事业单位职工教育培训的建议

（1）提高思想认识，做好顶层设计。单位的发展离不开职工，凝聚职工的力量是发展的保障，而充分调动职工的工作积极性和主动性，教育培训工作是重要抓手。在新形势下，职工面临的生活、工作压力越来越大，在双重压力下，职工的思想问题也会随之出现。为了避免职工思想抛锚，就要对职工教育培训工作高度重视，切实提高思想认识定位，做好职工教育培训工作顶层设计，确保职工教育培训工作落实到位。（2）创新培训方式，实现资源整合。在开展职工教育培训工作中，要创新职工教育培训方式方法，通过开展多样化的职工教育培训来引导职工参与专业技能的学习，如主题课堂、课外教学等方式；还可以借助互联网平台，依托党校、行政学院等主渠道主阵地，相关职能部门具体落实推进单位（部门）培训教材、内容与时代共进，同时，推进优质资源共享，将整体设计全面性与分类培训专业化相结合，实现供需有效对接。同时，拓展外部培训，主要是针对前沿技术，结合重点工作，选定合适的课题开展针对性的培训，依托科研院校、关联企业有效解决单位开拓创新和技术革新的问题，适应新时代实现高质量发展的要求。（3）坚持以人为本，有效激励职工。在职工教育培训过程中，要坚持“以人为本”的管理理念，重视职工、理解职工，善于倾听职工的心声，了解职工真正所需，通过培训真正解决职工需要帮助解决的问题。在实际教育培训中，有时存在急于求成，硬性要求职工参加培训，职工不愿意配合，从心理上产生抵触情绪，培训无法取得成效。相关职能部门可以采取发放调查问卷、培训需求意见征询表等，及时了解职工需求，科学合理安排培训，优化个人知识结构，促进业务技能水平的提高。（4）优化培训内容，注重培训实效。要结合通信工作实际，不断完善职工教育培训内容，切实提高教育培训的实用性。要根据职工不同的部门职责、工作内容，以及职工本身的特长和岗位需求来进行差异化教育培训，注重专业化选配，定期开展专业化干部配备情况调研分析，将岗位需求与个人意向、专业素养有机结合起来，注重实践标准，突出人岗匹配度。（5）完善管理机制，提高培训质量。要通过建立完善、系统的管理制度来规范职工教育培训工作，促进人才培养，提高职工工作质量和效率。进一步加强职工的考核，建立务实管用的内部专业技术培训制度，完善培训内容和计划、引导新进员工在学中干、在干中学，同时建立对培训效果的考核评价机制，在考核后制定整改措施进行整改，形成闭环的学习氛围。

第6篇：通家之好范文

在影像领域，佳能不仅拥有以EOS数码单反相机为代表的专业影像输入产品，而且拥有以imagePROGRAF PRO系列为代表的高品质影像输出产品，可以为影楼、摄影工作室等机构提供从输入到输出的全方位影像解决方案，使影像能够实现从色彩、光影效果到细节的高精度还原。佳能所采用的环保型颜料，还能够有效规避危害健康的风险。另外，佳能正品原装耗材所输出的影像作品具有很高的防水性、耐光性、防刮蹭性，能够实现更长久的保存。这些优势使佳能能够助力用户打造收藏级的影像作品。

嘉豪集团是一家综合性的投资集团，目前投资的领域涉及摄影、婚纱、高端礼服定制、文化、教育等多个行业，已投资近20多个高端品牌。自9年前开始涉足婚纱摄影市场开始，嘉豪集团不断为婚纱摄影注入时尚潮流，将婚纱摄影行业推向新的高度。目前，嘉豪集团旗下已经拥有韩国艺匠、The Queen、Miss Luna、Am+Wonkyu、SUM等多个高端婚纱摄影品牌，以及众多创意儿童摄影品牌。

佳能（中国）宽幅面打印产品总经理优翰先生表示：“近年来，随着婚纱照逐渐从珍藏幸福回忆的‘奢侈品’变为‘必需品’，以及越来越多的消费者选择通过照片来记录宝宝的成长历程，以婚纱摄影和儿童摄影为代表的商业影像需求越来越广泛。商业影像输出领域是佳能非常看重的潜力市场，我们非常高兴能够与结婚产业的翘楚嘉豪集团达成战略合作，制定在婚纱摄影、儿童摄影等商业影像领域的佳能影像输入输出规范，助力商业影像行业的转型与成长。”

第7篇：通家之好范文

今年，我国将进入国家债券的偿还高峰。各地要根据国债兑付种类多、兑付量大的特点，认真贯彻党的十三届六中全会精神，从维护群众利益出发，切实做好国家债券的还本付息工作。现将有关事项通知如下：

一、加强领导。各级银行要加强对国债兑付工作的领导，各专业银行应指定专人负责，并将其视同本职工作来完成。兑付工作要取得当地政府的支持，要组成有各行参加的兑付工作领导小组，及时召开会议，研究解决工作中存在的困难和问题，确保兑付任务的完成。

二、培训人员。各级银行要搞好经办人员的业务培训，使之熟练地掌握兑付债券的种类、年度、中签号码、利息计算、鉴别真伪及帐务处理手续，为做好兑付工作奠定基础。

三、广泛宣传。各地要充分利用电视、广播、报刊、简报、宣传栏等多种形式，大力宣传兑付国债的有关事宜，做到家喻户晓。同时，要注意引导群众避开兑付高峰期，以缓解可能出现的挤兑现象。

四、改善服务。为了方便群众，各行可采取柜面兑付、组织单位集体兑付和上门服务等多种形式办理兑付业务；在群众居住集中的地方，可增设临时兑付网点；各兑付点在办理兑付前，要张贴明显的办理兑付标志，保证按时开办兑付业务。各经办单位不得互相推诿、无故延办或停办。尤其是在兑付高峰期，如遇有节假日，各地应妥善安排好兑付工作。在兑付期结束后，各大中城市和县（市）至少要保留二至三个兑付点，常年办理兑付（具体规定附后）。

五、开展竞赛。各行要开展多种形式的竞赛评比活动，表彰先进，带动一般，推动兑付工作的顺利进行。

做好国家债券的还本付息工作，关系到国家的信誉和群众的切身利益。各级银行要统一思想，顾全大局，密切配合，切实做好这项工作。

附件：银行常年办理国债兑付业务的具体规定为了维护国家债券的信誉，方便广大人民群众兑取国债本息，银行将设立常年兑付点，在办理其他业务的同时，兼办国家债券的兑付业务。

一、常年兑付点只办理个人持有的国家债券的兑付业务。个人持有的国债收款单，仍在“规定兑付期”（七月一日至九月三十日）内到原签发银行兑取本息。

二、“规定兑付期”结束后，各大中城市和县（市）至少保留二至三个常年兑付点兼办常年兑付国债业务。兑付点应对外挂牌或有明显的标志。常年兑付点的设立，由当地人民银行与各有关银行协商，根据现有的区域划分及机构设置情况确定，有关银行应积极支持和承担。城市信用社及金融性公司有条件者，也可定为常年兑付点。

三、在“常年兑付期（十月一日至次年六月三十日）内办理国家债券还本付息，按原到期的年限计算付息金额。

四、为不影响常年兑付点在“规定兑付期”内办理兑付业务的帐务核算和结束清理工作，应将在“规定兑付期”与“常年兑付期”办理的兑付款项严格分开。并要做到：

（一）常年兑付点在“规定兑付期”结束后，办理兑付业务的会计核算手续比照“规定兑付期”的会计核算手续办理。在帐务设置及填制的各种报表中，均应注明“常年兑付”字样。常年兑付点办理国家债券本息款项的上划时间，由各地协商确定，但至少应于每月底上划其管辖行，由管辖行划转当地人民银行。

（二）为便于帐务核对，各级人民银行对“常年兑付期”办理的兑付款项，应通过银行有关的会计科目上划，并在各种报表中注明“常年兑付”字样，不要并入中央预算收入日报表上划。

第8篇：通家之好范文

[关键词] 信息沟通 内部控制 通信企业

一、引言及问题的提出

1992年，美国COSO委员会（即反舞弊性财务报告委员会的发起组织The Committee of Sponsoring Organizations of Treadway Commission）了《内部控制整合框架》，将内部控制定义为：“内部控制是由企业董事会、管理层和其他员工制定和实施的，旨在为经营的效果和效率、财务报告的可靠性以及相关法律法规的遵循性等目标提供合理保证的过程”。《内部控制整合框架》报告认为，内部控制的整体框架包括控制环境、风险评估、控制活动、信息及沟通、监督五个要素。这五个方面的内容共同构成了内部控制框架的主体。

在内部控制整体框架五要素中，信息及沟通是达成内控目标的重要一环，信息与沟通主要包括企业内部的信息收集机制及企业内部的沟通机制。企业内部信息沟通是完整、准确、及时地收集与企业经营管理相关的各种信息，并使这些信息以适当的方式在企业有关层级之间进行及时传递、有效沟通和正确应用的过程，是实施内部控制的重要条件。信息质量缺陷或信息流通不畅会直接影响到企业财务报告数据的真实性进而影响到企业经营目标的实现。

一般来说，信息质量包括以下三个方面：完整性、准确性、及时性。

二、通信运营商业务受理信息沟通

笔者以通信运营商企业的业务受理分析为例，说明信息与沟通对内部控制管理的影响。

（一）通信企业前台业务受理情况及特点

通信运营商营业厅前台受理业务类型一般可分为三大类，放号入网、普通业务受理以及优惠营销方案业务受理。

放号放入网业务是指对客户申请手机号码使用运营商通信服务进行受理，受理中涉及的信息包括客户身份、入网协议约定、客户受理确认签字、收费金额。

普通业务受理是指对客户提出对某项通信业务进行开通、变更、取消的申请进行受理，涉及的信息主要是客户受理确认签字及收费金额。

优惠营销方案业务是指运营商在某一阶段推出的特定优惠营销方案活动，如预存话费送礼品、承诺最低消费送礼品、合约购买手机等，这类业务往往涉及促销品的使用，因此受理信息包括营销案受理协议约定、客户受理确认签字、促销品领取确认签字及收费金额。

在上述三大类业务中，除了业务受理系统登记的受理信息外，其他重要信息基本上都是手工采集并以纸质材料承载的。例如，复印身份证、在纸质服务协议书和受理单据上签名、打印双联纸质发票、在促销礼品签收表签字确认。其中身份证复印件、确认签名、留底发票联主要作为档案材料用于稽核和备查，促销礼品签收表则作为库存物资的销售出库依据，直接影响到“促销费”和“库存商品”科目。

（二）通信企业业务受理信息质量及沟通问题

对营业前台业务受理流程分析，通信运营商业务受理信息沟通上存在信息不完整、不准确，信息沟通不及时的问题，制约和影响了企业内控管理水平的提升，产生了较为严重的经营风险并导致成本费用浪费。

1.信息不完整、不准确

优惠营销方案业务受理中，促销品赠送均需要客户签收确认，但实际上，客户不愿意配合签名，签名表往往潦草难辨，难于核对，无法保证促销礼品签收表信息的完整性、准确性，这就直接影响了企业每月促销品库存的销售结转，会计报告的“存货”资产与“利润”数据真实性无法得到有效保障。

2.信息沟通不及时

目前国内通信运营商均采用省、地市、县公司三级管理架构，市、县分公司需从各乡镇营业厅和渠道收集汇总业务受理纸质资料进行稽核、归档或核对记账，但将纸质资料收集至县分公司花费时间较长，特别是有些县分公司有二、三十个乡镇营业厅，某些乡镇到县城需几个小时的车程，收集纸质材料效率很低。

业务受理信息沟通不及时会直接导致以下内部控制管理问题：

（1）资料收集时间过长，县公司稽核人员对营业厅业务受理差错不能及时发现并进行反馈。

（2）由于促销礼品签收表信息无法保证完整、准确，也无法及时得到审核，在赠送出库环节存在被商或营业员代替客户签字冒领礼品的漏洞和风险，容易造成财产流失。

（3）业务受理单据、发票留底联、入网协议书、身份证复件件等纸质材料因数量巨大，并且受理营业点众多、分散，收集保管较为困难，容易丢失，另外查询利用效率低，管理成本高。

（4）由于库存促销品的销售信息不能准确及时收集并反馈，造成销售需求与采购、仓储、物流配送、登记管理环节信息沟通不畅，容易造成促销品过多采购从而积压浪费。

（5）由于库存促销品的销售信息不完整、不准确、不及时，上级公司检查核实实际销售量需花较大的时间精力。每年年底，某些县公司（或地市公司）利用这方面的管理漏洞随意进行利润调控，故意将库存促销品在会计账上进行提前（或延后）出库操作，操纵利润，同时也造成了库存促销物资严重账实不符。

（三）通信企业业务受理信息质量及沟通问题解决思路

通信运营商企业应加强信息化建设，将前台受理的所有重要信息由纸质信息向信息电子化转变，将物质流转化为电子数据流，才能从根本上保障业务受理信息的完整性、准确性、及时性。

1、对库存促销品的销售信息，可采用“零库存”管理模式，首先对运营商BOSS系统进行适当改造，在客户参与办理促销业务时，系统产生一个唯一的可鉴证标记并将此标记以短信形式推送至客户手机，客户再向营业员出示此标记，营业员将标记代码录入系统，鉴证通过后向客户兑换礼品。

在系统改造的基础上，实施存货“零库存”管理模式，即企业要使用的促销物资不再自行采购入库，各县公司与当地商家（如超市）签订框架协议，约定商家负责将促销礼品配送至需方指定业务受理点，移动公司只作代销，每月结束在系统统计代销量与商家进行核对结算，没有销售（赠送）出去的礼品则由商家自行收回。对移动公司而言，代销物资所有权不归属移动公司，不在公司会计账上反映，每月促销物资的结余数都是零。如果公司实现促销物资“零库存”运营管理模式，将可省去（或简化）采购、仓储、物流配送、账务登记等多个管理环节，从而将促销物资的管理风险进行有效分散。

2、采用“单联电子发票”取代传统的多联纸质发票。单联电子发票是采用单联式取代多联式、电子版存根信息取代纸质发票存根的方式，并支持发票使用情况及票面信息在线一年内的实时查询、按月统计，完全实现发票信息化管理对手工登记管理的替代。

3、实施“营业业务受理无纸化改造项目”。例如，采用证件专用摄像仪器或身份证读取仪器读取和储存身份证信息，取代纸质身份证复件；将入网协议、业务受理单制作成电子文件模板，通过手写签字板留取客户签名，用于协议和业务受理签字确认。实施此项目旨在将“身份证复印件”、“纸质入网协议书”、“客户确认签名”予以电子化。

三、总结

目前通信运营商前台业务受理信息过多依赖促销礼品签收表、纸质发票、纸质协议书、身份证复印件来承载，其信息收集方式原始落后，信息双向传递速度慢，信息查询利用效率低下，容易引发企业账实不符、财务报告数据不准确、库存资产流失、操纵利润等管理风险。如能将前台业务受理信息实施“电子化”改造，原纸质承载的信息可实现快捷传输、永久储存、方便利用等优点，保障企业生产经营信息的完整性、准确性、及时性，必然能提高工作效率、防范经营管理风险从而提升企业市场竞争力。

参考文献

[1] 李爽诗，基于COSO报告的企业内部控制体系研究［学位论文］，辽宁师范大学 2009年4月.

第9篇：通家之好范文

微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人、企业和事业单位都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、音频等各种信息的全方位沟通、互动。微信公众平台是对微信的继承与发展，吸收了微信中的文字、语音、图片等功能，同时增设了订阅号（企业号）、自动回复、推送消息等功能，方便单位或个人与粉丝之间的消息、活动通知及沟通互动。

学校建立微信公众号的意义之重大不亚于建设一个校本课程，不亚于开展一个教育信息化的项目。荆门市掇刀区名泉小学在学校信息化建设的征程中，张开“互联网+”的翅膀，已经尝试建立了属于自己学校的微信公众号“荆门市掇刀区名泉小学”（订阅号），运行两年来，后台统计关注人数达到17000人左右，经常在线关注8000人左右，单条信息关注逾1000机次，关注人群覆盖全国，实现了家校有效地沟通与互动，用智慧管理和教育信息化推动了学校又好又快地发展。

一、微信公众号（订阅号）是一条家校沟通的通畅桥梁

近年来，校讯通、QQ群、微信群等家校联系手段在学校使用过程中问题逐渐显现。如校训通因为涉及收费一直被社会和家长诟病，目前在我市已经基本停止使用。而QQ群、微信群等虽曾被部分学校和班主任广泛应用，但因其群聊时发送信息基本不受限制，时常给学校、班主任带来不必要的“麻烦”，当前已被很多学校禁止并逐步关停。曾记得2013年秋季学期，我校一学生家长李某因孩子教育问题与班主任发生矛盾，几名“热情”支持班主任处理意见的家长知晓后，在班级QQ群中发通知，计划“集体约谈”李姓家长，地方都定好了，班主任把这一情况告知我后，我立即以班主任QQ登录并亮明校长身份，晓之以情、动之以理，耐心劝说方才平息。同时，由于学校管理者和班主任的素质参差不齐，少数班主任或教师在使用QQ群、微信群时无法“管控局面”，在群中时常被群起而攻之，更有甚者，建群而不管群，经常几天不入群，群里面因某一问题已经“翻江倒海”，导致问题持续发酵，但他却岿然不知。

由于学校微信公众号采用一对多的传播方式，直接将文字、图片、语音推送到特定人群，实现全方位的沟通与互动，日益受到前沿学校的青睐与使用，使之成为校园信息传播的有力途径。因此我们认为，在使用校讯通、QQ群、微信群等家校联系手段问题频发之后，学校选择微信公众号是家校沟通渠道一个不错的选择。

二、用心抓住微信公众号的特点，实现家校智慧沟通

不同的学校对微信公众号的理念不同，也决定了微信公众平台具体的价值。正如被称之为微信之父的张小龙所说：“你如何用微信，决定了微信对你而言是什么。” 那么微信公众号有哪些特点可以被我校应用呢？

一是推送面广。随着科学技术的发展，在移动手持式终端设备普及的今天，家长、中小学生拥有和使用智能终端设备，如智能手机等越来越普遍（小学生携带者略少一点），相比电脑而言其基本不受地域及空间、时间限制，对留守学生的年轻父母而言，可以随时掌握孩子在校的一切学习生活情况。我校利用微信公众号关注人员多，且微信公众号推送面广、及时的特点，组织我校首届雅行之星票选等活动，以及参加市最美教师、教师空间等评比活动，争得了荣誉，扩大了影响，取得了令人满意的效果。

二是内容丰富。出于安全等重要原因的考虑，各中小学当前都实行的是校园封闭管理，“一扇门”堵住了社会及家长了解甚至理解学校的机会。如何弥补这一缺陷，实现学校管理、发展、质量对家长的公开与透明，因此“推送什么”是我校微信公众号管理者考虑的主要工作，我校主要推送的有：1.学校重点工作和发展主要讯息。如我校办学特色是“雅行教育”，那么一切关于“雅行教育”的内容包括立项挂牌、观摩考察、品牌推介、图片文章等等都是我们经常推送的重点，通过全方位、经常的推送以期得到社会、领导、家长和师生的关注和认同，从而同心协力，共同推进学校文化的建设，促进学校的健康地发展。可以这样骄傲地说，我校以微信公众号为主要平台和载体的宣传，很好地扩大了学校文化的影响力，省市现场会在我校召开，近两年慕名到校观摩“雅行教育”的校长干部接近1000名。2.社会及家长关注的焦点。如师资水平，学校微信公众号经常报道教师参加省市区优质课竞赛等各种活动的获奖情况，校内教师“雅学互动课堂”研讨、比武活动及评课情况，以此介绍、展示教师个人的魅力，让学生、家长了解和关注老师。再如班级管理和学生学习效果，我们还不定期推送鼓励班级和学生的信息，如年度评选出来的“雅行之星”，学期评选出来的“优秀学生”“优秀家长”，月度评选出来的“雅行班级”，让所有的学生都能感受到来自社会、家长、学校和老师的关注；学校微信公众号也有计划的向家长推送学生在校的日常生活，如“您知道孩子在校时怎样喝水的吗？”“您知道孩子在校时怎样上厕所的吗？”以及间周一次的《名泉小学第周学生营养食谱》等。通过学校微信公众号管理者在后台统计发现，这些看似平常的“常规”往往要比会议、通知等信息关注度高得多，我们知道孩子在校吃饭、喝水甚至上厕所这些最能引起家长的共鸣，是最值得推送的内容之一；3.需要家长学生配合或是需问政于家长的工作。学校的很多工作是需要家长理解与配合的，比如集中征订校服，在我校“雅行超市”的各个组队活动中购置学习“装备”的，这些重要工作我校都通过微信公众号提前预告，比如告诉家长学生服装款式型号、费用处置、训练时间等等，以赢得家长的理解与支持，效果很好。近三年，我校 “雅行大课间” 1600余名学生一人一套的足球和足球包、一年级 “花棍舞”350余名学生一人一根的花棍，还有40多个“雅行超市”组队中学生使用的学习用品，全部由学生家长配合购买，无一例投诉。当然，学校的很多工作我们也要热情、谦虚地问计于家长、问需于学生，征求他们的意见。如，我们开展“百名家长访名小”活动，学校设定一些观摩内容，通过微信公众号发出到校观摩指导邀请，社会热心人士和家长都可通过微信公众号报名申请，学校管理者通过后台审理、沟通和确认。家长参与该项活动到校时只需在校门口扫一次学校二维码就可以通过验证进校了。学生家长在校的体验、感受、建议和留言，我们再通过微信公众号反馈出去，收到了很好的交流沟通效果。

三是问题可控。由于微信公众号的留言等需后台审批，一些不必要的“麻烦”可以得到有效控制，但是对于家长的合理的、不明白的问题和投诉，要认真、审慎做好回复，以利控制、缓解矛盾，改进工作。如一家长留言反映学生在校吃不饱，学校主要负责人和办公室同志就耐心询问了原因，是不是饭菜不够、是不是窗口未添加、是不是班主任未看管到位等等，一番回复下来家长非常满意。当然，值得提醒的是，不管是对每次讯息的推送还是对家长咨询、留言的回复，我们所说的“问题可控”，必须建立在学校严格的编辑与审核的前提下，包括一个删帖都要慎之又慎。为了配合交流沟通，我校公示栏和微信公众号都对外公示了学校主要干部的联系方式和明确分工，包括校长的信息。