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1 课程性质
计算机网络原理是计算机网络专业的核心课程,通过本课程的学习,使学生能够深入理解计算机网络系统的基本概念和工作机制,掌握Internet采用的TCP/IP体系结构及各层主要协议的基本内容及工作原理。为以后的其他课程的学习打下理论知识。课程的教学目标要求着眼原理,重点使学生掌握本领域的重要的基础理论知识和协议基本原理。
2 教学现状
《计算机网络原理》是计算机网络专业的一门基础理论科,在计算机专业中, 《计算机网络原理》占有非常重要的位置,但由于这门课程抽象、理解难度大、理论性强,一直是学生和老师都认为难学难教的一门课程。各种各样的网络协议和算法构成了计算机网络的理论基石,而这些协议和算法往往是复杂、抽象的,学生在理解上面存在较大的困难,很多学生甚至在学习完课程后依然无法对网络体系的 分层有正确的理解。
3 教学方法研究
3.1 巧用类比,帮助学生理解抽象原理
在教学过程中,学生将遇到大量抽象的概念和原理。由于计算机网络是一种“人造”的事物,其中的概念,原理都是由对人类活动的观察导出。教师可以利用这一特点,在教学过程中善用类比法,多用生活中熟悉的、具体的例子进行类比,帮助学生直观、形象的理解抽象,枯燥的知识。比如,在讲授计算机网络分层体系结构中, 采用航空旅行系统的层次组织和运作来类比:在讲授可靠传输和不可靠传输用邮政系统的挂号信和平信传递过程来类比;在讲授数据封装和解封装问题时,采用邮政传递中的信笺―信封―邮包―邮车的使用过程进行类比;在讲授路由算法、路由协议时采用旅行计划和实施过程、驾驶员行车问题等进行类比。这种类比的大量使用,能够非常有效地帮助学生加深理解,而不是死记硬背。教师在教学过程中应该积极思考,积累素材。教师之间也可以互相沟通,建立起共享的素材库,对教学质量的提高有着明显的作用。
3.2 利用仿真软件,增加教学直观性
针对一些难点内容,学生已有的知识水平或客观条件所限,进行直接问题答案的探索有较大困难时,教师通过一些实验对所学原理进行验证,能够有效地帮助学生加深理解。比如,使用Packet Tracer 用户可以在软件的图形用户界面上直接使用拖曳方法建立网络拓扑,并可提供数据包在网络中行进的详细处理过程,观察网络实时运行情况。使用抓包软件Ethereal抓取网络上传输的数据包,并对数据包进行分解、分析进而分出数据包各字段。直观化的教学方法消除了计算机网络数据传输的神秘性,并培养了学生探究网络中到底有什么信息在传输、如何传输的积极性。可以借助网络侦听、数据包补货软件和模拟仿真软件等进行“证据”的体验,然后引导学生进行解释。
3.3 部分课时进行双语教学 ,使学生准确理解专业知识
对《计算机网络原理》课程尝试采用双语教学,可以使学生最准确地理解专业知识,又可以使英语和专业课的学习相互促进。因为这个专业的重心在欧美,知识都是以英语作为主要的专业技术载体。计算机学科具有较强的国际共通性,其表述、词义和专业术语的理解和诠释比较一致,并且有很多中文表达方式都是直接从英文翻译过来的。实施“双语教学”为学生以后查询科技资料、阅读科技文献和进行国际学术交流打下基础。因此,计算机学科应当开展“双语教学”。
在双语教学的授课过程中,课堂讲解方式有以下三种:全中文表达;全英文表达;英文幻灯配以口头中文讲解。由于“计算机网络原理”课程本身的特点,即使采用中文授课,学生都普遍认为难理解,更何况加上一层语言障碍,而且高职学生英语普遍薄弱,所以经过广泛咨询和学期中不断调整,也为了增强学生的自信心,保证他们能够跟上教学进度,最后确定使用英文幻灯配以口头中文讲解的方式进行授课,也就是将重点、难点内容先用中文解释,然后认识专业的英文词汇、语句。
4 结语
在本课程的教学中,力求使抽象的网络原理形象化、使学生理解更透切;尝试双语教学,使学生理解更精确。但随着知识的日新月异及教学手段的不断创新,教学方法仍然值得进一步研究和探索。
【参考文献】
[1]崔炜荣.高校计算机专业《计算机网络原理》教学方法研究[J].软件导刊,2012(3).
[2]王红霞,刘丽.计算机网络原理双语教学的实践与探讨[J].大众科技,2006(8).
[3]武凌.计算机网络课程教学方法的探讨[J].电脑知识与技术,2011(1).
关键词:计算机网络;网络原理;教学模式;自顶向下;自底向上
计算机网络原理是高等学校计算机相关专业的核心课程,也是网络工程、网络安全及网络编程等专业课的前导课程。该课程的教学目标是使学生能够学习和掌握计算机网络的基本概念、原理、方法和具体实现技术等基础知识[1-2],为学习其他相关课程及从事计算机网络应用与研究工作打下坚实的基础。计算机网络原理具有发展迅速、多学科交叉等特点,这对教师提出了较高要求[3-4]。目前,计算机网络原理课程的理论教学中普遍采用两种教学模式:“自底向上”和“自顶向下”,即基于OSI参考模型和TCP/IP参考模型的混合层次结构,由底层(物理层)向高层(应用层)或者由高层向底层,对网络原理、协议等知识展开讲解。
1 计算机网络原理的特点
计算机网络原理是一门兼具理论性和实践性的课程,网络原理、协议等理论知识纷繁复杂,且离不开实践应用环境的验证。总结该课程在高等院校计算机专业中的发展历程,具有如下特点。
1) 计算机网络技术是计算机技术与通信技术相互渗透、密切结合而形成的一门交叉学科。
2) 计算机网络涉及到的知识面众多,除基本的网络体系结构和网络通信技术以外,还包括各种广域网技术、局域网技术、无线网络、多媒体网络、网络管理、网络安全等。
3) 计算机网络是当今计算机学科中发展最为迅速的技术之一,也是计算机应用中一个空前活跃的领域,无线网络、多媒体网络、网络安全等多个分支具有日新月异的更新速度。
4) 计算机网络已经成为软件编程的基本环境,很多其他课程的学习是建立在学生掌握网络知识基础上的。
5) 计算机网络课程的教学需要紧扣实践应用。
6) 计算机网络课程中的很多原理、协议以及技术都有其特定的应用背景,要求教师有充分的知识储备,且需紧扣技术发展前沿。同时,教学活动中通过实验验证这类知识的难度也较大。
2 计算机网络原理的理论教学模式
计算机网络原理的教学模式即内容组织形式,通常采取的都是分层结构。如图1所示,OSI七层模型只存在于理论中,表示层和会话层在实践中并不存在。TCP/IP参考模型并没有指明子网层究竟包含什么,只是指出其需支持IP协议[5]。因此,几乎所有的计算机网络原理教材都基于混合的五层体系结构组织内容[5-7]。按照国家硕士研究生入学考试计算机学科专业基础综合科目的大纲要求[8],及本科计算机专业的学时安排,计算机网络原理课程只包括基础理论部分,即网络体系结构和各层相关内容,而诸如网络安全、多媒体网络以及网络管理等专题,只作为选修或研究生阶段学习内容。
近年来,国内出现了很多优秀的计算机网络原理教材,如高传善等人编著的《数据通信与计算机网络》[6]等。但由于我国计算机网络研究起步较晚,仍然没有一个行业普遍认可的优秀教材出现。另一方面,国内教材普遍存在内容组织形式借鉴国外经典教材的特点。因此,笔者基于在计算机网络教学中国际公认的两本经典教材,展开对计算机网络原理理论教学模式的探讨。
2.1 “自底向上”教学模式
所谓“自底向上”教学模式,就是指基于五层混合结构,由“网络体系结构概述物理层数据链路层网络层运输层应用层”的顺序组织教学内容。Andrew S. Tanenbaum[5]编著的教材《Computer Networks, Fourth Edition》是计算机网络的经典教材之一,属于典型的“自底向上”教学组织模式,这种内容组织形式也被国内大部分教材所采用和模仿。由表1可以看出,Tanenbaum的教材以7章的篇幅覆盖本科阶段的内容。其中额外加入了第4章――媒体访问子层,主要介绍以太网、千兆以太网、无线局域网、蓝牙等知识。
“自底向上”是采用的最为广泛的教学模式,这从国内外众多教材的内容组织形式可以看出。结合自身的教学实践经历,我们发现这种教学模式有如下特点。
1) 强调通信原理、电信技术等基础理论的重要性,为计算机网络的数据通信奠定理论基础。
2) 注重计算机网络发展沿革,提供计算机网路发展经历的各种网络技术脉络。
3) 关注如物理层及数据链路层的具体实现技术。
4) 内容包含全面,与计算机网络相关的网络技术几乎都要涉及和覆盖到。
计算机网络原理课程教学历经数十年发展,“自底向上”的教学模式已经非常成熟,但在计算机网络技术日新月异的今天,这种教学模式的缺点也非常鲜明。
1) 不突出Internet实践。
实践性是计算机网络原理不同于其他理论课程的重要标志。基本理论和协议都需要在实践中验证。目前,计算机网络的基本实践环境就是Internet,它已经成为一切计算机网络技术的核心和应用背景。“自底向上”的教学模式往往忽略了紧扣实践展开理论教学这一点。例如,包括文献[5]在内的许多教材都将“可靠传输”这一计算机网络中最重要的理论放在数据链路层中进行探讨,到运输层TCP的可靠传输时,却因为理论的相似性而一笔带过。然而,在Internet中应用的最广泛的Ethernet,其数据链路层却不提供可靠传输。也就是说,在最常见的Internet应用环境中,只有运输层的TCP是提供可靠传输的。这是该教学模式不突出Internet实践环境的一个典型实例。
2) 基础理论储备要求高。
“自底向上”的教学模式强调通信原理等基础理论的重要性,而计算机专业的本科生却很少开设通信原理课程,这无形中提高了对学生的基础理论储备要求。
3) 过分纠缠于底层实现细节。
网络技术纷繁复杂,在本科阶段现有的学时安排下,不可能面面俱到,过分纠缠于底层实现细节只能造成重点内容不突出等问题。
4) 很多技术通过实验验证难度大。
一些陈旧的网络技术在实践中难觅踪影,很难通过实践应用得以验证,而且受实验条件限制,在实验室也很难开展这些实验。
2.2 “自顶向下”教学模式
所谓“自顶向下”教学模式,就是指基于五层混合结构,由“网络体系结构概述应用层运输层网络层数据链路层物理层”的顺序组织教学内容。Kurose & Ross编著的《Computer Networking:A Top-Down Approach (5th Edition)》也是一本受到广泛认可的经典教材,属于典型的“自顶向下”教学组织模式。表1同样列出了该教材覆盖本科阶段的章节安排。可以看出,该教材没有专门针对物理层设置篇幅进行讲解。以该教材创立的“自顶向下”的教学模式,在国内计算机网络原理教学中应用较少,这一点同样通过国内大量的教材内容组织形式可以看出。理工大学的陈鸣教授是“自顶向下”教学模式的坚定支持者,《Computer Networking:A Top-Down Approach》的多个版本均由其团队翻译出版。
“自顶向下”教学模式具有以下优点。
1) 强调应用层,尽早激发学生的学习热情,并尽早强调自主开发网络应用程序。例如,以应用背景为驱动,设计如Web服务器、邮件客户端等网络应用程序。
2) 以Internet为研究对象,紧扣实践应用环境。强调理论结合实践,必须在实践应用环境中进行理论验证。例如,将知识重点放在Internet、Ethernet等实践中主流的网络技术上,学生可以很方便地在实践应用环境中验证原理知识,真正做到“做中学,学中做”。
3) 内容重点突出,割舍底层的实现细节等难以验证的原理和技术,淡化通信原理等基础理论的作用,突出计算机网络的核心理论内容。例如,针对模拟信道的最大数据速率问题,本科学生只需要知道模拟信道上的最大数据速率取决于模拟信道的带宽(频率范围)即可,学有余力的学生可以选读通信原理中的奈奎斯特定理及香农定理知识。
3 教学模式改革实践
笔者在讲授计算机网络原理课程五年十个学期的经历中,依托所选取的教材,采用的教学模式经历了“自底向上”和“自顶向上”两种。经过多年摸索,总结和实践了目前适合我校本科生的教学模式和体系。其特点涵盖如下。
1) 选用国外经典原版教材《Computer Networking: A Top-Down Approach》,采用“自顶向下”的教学模式,以Internet为研究对象,紧扣计算机网络技术发展前沿和实践应用。强调应用层,减少物理层及其他底层实现技术和基础理论的课时比重,强调理论知识与网络实践的结合。
2) 注重计算机网络核心基础理论。计算机网络领域已经发展得相当成熟,许多基础性的重要问题已经解决。教学中不但注重基础性网路原理的讲解,还注重讲授解决这些问题的方法。我们编写了《“计算机网络:自顶向下方法”课后习题指导》,在前五章教学活动结束后,要求学生完成相关的课后习题,辅助掌握理论知识。
3) 注重实验环节。以教材作者提供的Wireshark实验指导为依据,开设10个理论验证实验。如表2所示,这些实验涵盖了Internet的大部分核心协议,均要求学生在真实的网络环境中利用Wireshark工具(原Ethereal)抓取真实的数据分组,并进行分析,帮助学生验证、理解和掌握网络原理。要求学生按照实验报告的标准格式完成每一个实验,并对实验过程中的细节进行抓图记录。可以看出,安排这些实验的目的是为理论知识的学习而服务,这符合我校的计算机专业课程体系对计算机网络原理课程的要求。针对交换机、路由器等的工程性实验,将交由后续课程网络工程来解决。
4) 注重基本的网络编程能力培养。以教材作者提供的编程作业为提纲,我们编写了《“计算机网络:自顶向下方法”网络编程习题指导》,其中所包含的编程作业如表3所示。要求学生选做其中一个或者自拟题目设计完成一个网络程序并加以考核。
5) 强调实践环节的考核方式。在课程考核方式方面,坚持改革传统的考核方式,强调实践环节的重要性。表4给出了考核方式的比例分配,实践性环节和平时表现占到整个课程的40%,这突破了我校平时成绩不超过30%的界限,验证了该课程强调实践环节的举措。改革传统的以考试为主的一次性考核方式,将课程的要求平均分配到整个教学活动中,调动学生全程参与的积极性。
4 结语
笔者结合自身的教学经历,详细分析了计算机网络原理课程的两种常见教学模式,并对比了优缺点,阐述了笔者所做的教学改革实践。需要指出的是,我们选取“自顶向下”的教学模式开展教学,主要是因为其强调实践性、强调应用,并不代表“自顶向下”的教学模式一定优于“自底向上”的教学模式。“自顶向下”教学模式的缺陷在于,使学生对底层实现技术的理解一直处于“悬而未决”的状态。因此,如何更好地发挥两种教学模式的优点,扬长避短,是下阶段该课程教学改革的重点。
参考文献:
[1] 教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会. 高等学校计算机科学与技术专业核心课程教学实施方案[M]. 北京:高等教育出版社,2009:229-232.
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[3] 吴振强. 高师院校计算机网络原理教学体系[J]. 计算机教育,2010(23):134-138.
[4] 李亚林,曾映兰. 计算机网络专业实践教学的改革[J]. 计算机教育,2011(3):88-91.
[5] Andrew S. Tanenbaum. Computer Networks[M]. 4th ed. Upper Saddle River:Prentice Hall PTR, 2004.
[6] 高传善,毛迪林,曹袖. 数据通信与计算机网络[M]. 2版. 北京:高等教育出版社,2004.
[7] James F Kurose,Keith W Ross. Computer Networking:A Top-Down Approach [M]. 5th ed. New York:Addison-Wesley, 2009.
[8] 教育部考试中心,中国学位与研究生教育学会工科工作委员会. 2011年全国硕士研究生入学统一考试计算机科学与技术学科联考计算机学科专业基础综合考试大纲[M]. 北京:高等教育出版社,2010.
Top-down or Down-top?
――Research on Teaching Models in Computer Networking Curriculum
WANG Tao, WU Zhenqiang, REN Ping’an
(School of Computer Science, Shaanxi Normal University, Xi’an 710062, China)
【关键词】计算机网络技术 课程体系
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1006-9682(2012)12-0106-01
独立学院是依托公办高校优质教育教学资源,吸引社会资金创办的相对独立的本科层次高等院校,即社会上俗称的“三本学校”。独立学院的出现是区域经济发展和社会发展急需人才的必然要求,培养的人才有别于公办本科院校培养的理论型人才和高职院校培养的技术型人才。独立学院培养的人才要求既具备一定的理论基础,又具备较强的实践能力。然而,由于独立学院发展时间比较短,各方面的经验不是很成熟,在教学、管理等方面借鉴甚至照搬母体高校的模式,这种教学方法必然与独立学院的学生知识基础和学习特征产生不可调和的矛盾,难以保证教学效果和教学质量。如何对独立学院进行教学方法改革创新,提高独立学院教学质量,尽快使独立学院的教学方法规范化、科学化,是独立学院必须面对和亟待解决的问题。
计算机网络作为全校性的网络基础课,存在诸多问题,反映在学生和教师两方面。一些学生在学习过多门网络课程(如计算机网络、组网技术、网络编程等)之后,才大概明白计算机网络;而一些学生则认为“计算机网络就是些概念,太简单”,但经过实际接触,很多概念含糊不清,动手能力极差,教师在有限时间讲清楚计算机网络的概念、原理,同时还要兼顾动手实践,并非易事。因而网络教学的改革刻不容缓,改革应当跟上时展的步伐,把学生培养成有技术能力的劳动者,能适应网络上的技术变革,能解决各种复杂的问题,能清楚网络的应用性,从而提高学生终生学习和可持续发展的能力。
一、实现与社会接轨的计算机网络教学设想
当前,计算机科学及应用正朝网络化、多功能化、多媒体化和行业化方向发展,而市场竞争和资源优化配置的客观要求,决定了“计算机网络技术”专业对应用型人才的需求和培养呈现多样化、多规格型的态势。独立学院“计算机网络技术”课程的培养目标是造就德、智、体全面发展的具备计算机网络安装、测试、维护、管理的应用型技术人员,具有熟练使用国际互联网和各行业系统的网络,实现网络的安装、管理、使用、维护,具有创新精神、创业能力。
二、计算机网络教学具体方法改革与实践
要向国家和社会培养、输送高质量的计算机人才,传统的教学方法和手段已经不能适应。高等学校目前最常用的教学方法是讲授法,以应试教育和传播灌输教育为特征的教育体系。该方法最大的长处是能很快、大量而又集中地为学生提供新知识,而且便于教学过程的控制,因而成为教学方法中一种基本的方法。但它存在不利于因材施教,不利于学生自学能力培养的局限性。变传统的知识型教育为能力型和素质型教育,以改善学生的知识结构,增强学生的适应能力,培养学生的创新能力,提高学生的全面素质,改革现行的教学方法与手段势在必行。
计算机学科的特点在计算机教育和实践环节有极其重要的作用。通过实践环节使学生更好地理解、掌握所学的计算机理论和原理,培养学生解决问题的能力。通过实践环节提高学生的动手能力,激发学生的创新意识。笔者选择计算机网络专业选修课网络设计与应用进行教学方法、教学手段和考试方法的改革。
1.学生参加实际课题
采用积极的教学方法,包括专题报告、小组讨论、实践作业、模拟环境和情景演示,强化实践环节,学生参加科学研究和实际课题的开发工作,培养学生分析问题的能力。由指导老师根据科研项目布置课题,学生以小组讨论的方式,明确任务,在老师的指导下设计实现方案。以实际开发的成果及小论文作为考核依据评定成绩。
2.激发学生的学习主动性
增加上机时数,将部分章节留给学生自学,列举专题和若干知识点,由学生到因特网上查找资料,并作为期末考核,考试形式改变以往单一的笔试,采取笔试或小论文两种形式,选择写一个专题报告并参加笔试,或者选择一个专题结合实际写篇小论文再免去笔试。对激发学生的学习主动性、自觉性,调动他们内在的学习潜力,起到了较好地效果。
3.采用远程教学手段
同时进行远程教学的试点,在网上进行交互式的教学。包括课件学习、网上答疑、网上讨论组、网上提交以及批改作业。
4.改革实验课内容
实验课上教师首先讲授该实验相关的理论知识点、实验目的、实验内容、实验重点和操作难点,再以小组为单位,安排学生进行实验,布置实验进度。每次实验后,各小组做实验小结,再由教师作整体总结,使学生从实验中不断积累经验,获得更多的实验技能。
三、总 结
计算机科学与其他科学技术和经济建设结合得越来越紧密,在新时代的教育改革中,将计算机思想和方法融入实践实验课堂教学是教学改革的一个新的趋势。此外,教师在课堂教学中,针对不同专业的学生,讲述不同领域的工作和计算机相结合的实际问题,这样既能大大增加学生听课的兴趣,又能提高知识点的掌握程度,将计算机网络知识转变成为学生解决实际问题的能力,为社会培养实用型的人才。
在教学中应跟上当前教改的步伐,大胆探索教改的新思路,引导创新,注重实践。只要我们在日常教学中,把书中的知识点与实际生活中的问题有机地结合起来,使学生牢固的掌握知识点,同时培养学生的网络实践的思维,使学生在今后的学习、工作中自觉地应用计算机的知识、方法去观察、分析、解决实际问题。促使学生由知识型向能力型转变,为社会培养出高综合素质的人才。
参考文献
1 何红、李政.高校分层次人才培养模式的探索[J].中国成人教育,2005(1):35~38
计算机网络资源是指通过计算机网络可以利用的各种信息资源的总和。具体地说是指所有以电子数据形式把文字、图像、声音、动画等多种形式的信息存储在光、磁等非纸介质的载体中,并通过网络通信、计算机或终端等方式再现出来的资源。图书馆传统文献信息资源主要是以文字与数字形式表现出来的信息。而计算机网络信息资源则可以是文本,图像,音频、视频、软件、数据库等多种形式存在的,包含的文献类型从电子报刊、电子工具书、商业信息、新闻报道、书目数据库、文献信息索引到统计数据、图表、电子地图等。传统的文献信息存储载体为纸张,而在网络时代,信息的存在则以网络为载体,读者得到的是网络上的信息,体现了公共图书馆计算机网络资源的社会性和共享性。
根据读者年龄结构,可把公共图书馆的读者划分为老年读者、中年读者、青年读者和少年儿童读者。
1 老年读者
按照国际惯例,60岁以上的人称为老年人。第六次全国人口普查数据显示,我国60岁以上的老年人占总人口数的13.26%。他们虽步入人生黄昏,心中也有着许多的乐事,诸如“旅游之乐”、“读书之乐”、“写作之乐”、“绘画之乐”等等。这些老年人大都是知识分子出生,喜欢借阅历史文献著作和上网查询与自己所从事的职业相关的信息资源,他们有一种“活到老,学到老”的精神,随时关心天下事。当他们发现自己能和年轻人一样运用计算机网络学到新知识、掌握新信息时,便会产生与时俱进的体验,尽情享受网络信息资源带来的快乐。怀旧,又是老年读者特有的情感表现,他们常在网络中找寻与自己生活经历相关的时代记录和社会记忆,享受回忆的快乐。一些老年读者或为教育第三代,常查阅儿童心理学、教育学方面的图书资料和网络信息资源,他们为自己能学到新知、培养了下一代而感到一种心理满足。大多数老年读者也喜欢上网阅读娱乐和养生方面的电子图书,或增进饮食,强健身体;或得到一种轻松,愉悦精神。有的老年读者对一些简化字不很熟悉,习惯阅读繁体字网页;老年人视力差,不宜长时间上网阅读,馆员要适时组织老年读者做一下眼保健操等防护眼疲劳的活动。充分了解老年读者的阅读心理,给予热情的关心和照顾。多为他们提供舒适的网络资源环境,尽力满足他们的需要,是公共图书馆最起码的工作职责。
2 中年读者
人到中年常有成功的需要,中年读者阅读有较大的稳定性,多为研究性阅读。他们大多是根据自己的职业选择读物和查阅网络信息资料,注重个人才智的发展和人生哲学的形成;维护社会文化的价值。由于社会阅历深厚,中年读者上网阅读目的明确。所谓阅读目的,就是“实现阅读愿望,完成阅读行为,达到阅读效果的要求。” 中年读者大都能够从海量的网络信息中选择到自己所需的内容,鉴别能力极高。对于网络中的人和事能够提出自己的看法,坚持自己的观点,注重对网页和作者的选择,中国文化传媒网、人民网、新华网、文化信息资料共享工程颇受他们喜爱。他们希望自己付出的劳动能得到社会的承认,也很关心下一代的成长。他们希望能从网络信息中获得新奇的刺激和令人鼓舞的思想,使自己免于墨守成规,从而求得自身发展。中年读者感觉需要强烈,要求网速要快,阅读环境空气流通。认为这些都是上网阅读必须具备的条件,要让人一到图书馆就有走进家里的感觉。我们要注意图书馆环境的建设和设备的布置,做到“静”、“洁”、“美”,创造一个良好的计算机网络阅读环境,使读者阅读不受任何干扰。
3 青年读者
公共图书馆的读者群中,青年读者所占的比例较大,一般在60%左右。他们或为学习而阅读,或为适应工作环境而阅读,或为文学创作而阅读或为消遣娱乐而阅读。目的是积累自然科学知识、社会科学知识和岗位专业技术方面的知识,属积累、理解和闲暇性阅读。青年读者有一个共同的特征,就是上网时性情急躁、识别能力差,但感知新事物的能力强,什么网页都点击,且要求声音画面质量高。这种心理反映在阅读方式上,往往采取一种浏览式阅读。浏览式阅读如走马观花,对积累知识是不利的。也有一些青年,在海量的网络信息资源中有一种畏惧心理,不知道应该选择什么,常把一个简单的问题弄得很复杂。这时,馆员要主动询问,热情地帮助他们利用读者评价高的网页,同时,对青年读者的不同需要保持一定的敏感性,使青年读者感到平易和自然,没有什么顾忌,从而消除他们上网阅读心理上的障碍。青年受自身因素和社会环境的影响,阅读具有不稳定性和逆反心理。他们思维活跃,反映敏锐,阅读兴趣转移迅速,善于吸取新东西,但往往缺少识别能力;坚持自我中心主义,对自己的独立可能感到没有把握,不能区分自己的思想和别人的思想,阅读倾向极不稳定, 阅读具有阶段性。馆员要注意为他们推荐有价值的优秀网络资源。比如:文化信息资源共享工程网等。馆员要能对计算机网络信息资源作全面的介绍,为青年读者提供健康丰富的网络资源,拓宽他们的阅读面。很多青年在阅读到某学科领域新的研究成果或自己认为重要的内容时,常要求电子阅览室为其打印或复制。图书馆要免费为他们提供打印复制服务。
4 少年儿童读者
心理学研究指出,少年儿童智力发展的早期,存有一个较为关键的、重要的、易受伤害的时期,这就是敏感期。他们来图书馆的时间也比较多,图书馆网络资源环境也直接影响着他们人格的发展。所以,公共图书馆的少儿读者工作应受重视。需要特别注意的是,少年儿童读者识别能力差,喜欢玩网络游戏,对一些黄色网页也很好奇,图书馆要以家长配合,希望家长尽可能陪同少儿读者上网,并且对小读者上网要有严格的时间限制,不能让他们随心所欲。“幼吾幼以及人之幼”,我们要像爱护自己的孩子一样爱护每一位小读者,当小读者上网时,要随时查看他们是否在长时间地玩游戏和上了不健康的网页,绝不能将图书馆电子阅览室变成游戏机室而听之任之,损害小读者身心健康或使小读者形成网瘾。心理学认为,少年儿童处于幼稚期,幼稚期刺激可以加速大脑的发展。公共图书馆还应注意给小读者提供一个趣味盎然,富有刺激性的绿色网络资源环境,多为小读者进购优秀的电子读物。
作为对全民开放的重要文化教育机构,公共图书馆的社会教育功能直接面向全社会,比学校教育、家庭教育具有更大的资源优势和更广泛的受众空间。网络共享性与开放性使得人人都可以在互联网上获取和存放信息,由于没有质量控制和管理机制,这些信息没有经过严格编辑和整理,良莠不齐,各种不良和无用的信息大量充斥在网络上,形成了一个纷繁复杂的信息世界,给读者选择,利用计算机网络资源带来了障碍。
通常读者查阅某一主题的网络资源时,习惯链接到其相关主题的文献信息,扩大检索范围,以防漏检所需信息。因而,网络信息的超链接将位于不同页面及其上面的各种文献信息有效连接起来,具有很大的灵活性,方便读者检索相关文献信息。而且,查找网络资源,最终是为了利用,而读者所需要的文献信息是否具有易检性,检索途径是否方便,利用起来是否顺畅等等,这些都会影响到读者对文献质量的选择和评价。所以,读者更喜欢利用方便、易检的文献信息。因此,网络数字时代,图书馆员已由知识传播者变为学习指导者。在信息社会和知识经济社会,各种信息媒体和网络,为读者提供了取之不尽、用之不竭的信息资源。然而,读者在大量的信息面前常常会束手无策,或被错误信息引人歧途,因而也更需要图书馆员的个别指导。计算机网络资源环境下,公共图书馆服务工作要转变为为各类读者提供资源共享、数字化学习、知识创新信息化条件与知识服务信息化手段,图书馆员在读者服务过程中的主要作用也不再是直接传授知识,而要转向运用各种新的技术手段,为读者营造一个适宜的环境,并组织、引导、帮助读者在其中学习,帮助读者学会使用计算机网络信息资源,创造性地学习,主动获取知识,从而整体提高图书馆计算机网络资源的增值利用价值。
[1] 徐莉.网络环境下图书馆用户心理分析及服务对策.图书馆学刊,2003(6).
[2] 周安.网络环境下图书馆用户服务分析.图书馆论坛,2003(2).
关键词:医院;计算机;管理
中图分类号:TP393.06
现代社会进步的一个重要标志是计算机网络信息技术的应用。由于现代通讯技术以及计算机技术的不断发展,人类社会慢慢进入了知识经济时代时期,并以网络化信息及数字化信息为基本特征。由于受计算机网络信息技术的影响,医院也开始进入网络信息资源管理时代。一百多年的发展下,医院信息管理从传统的管理时期渐渐进入了网络信息资源管理时期,这种发展进程在一定程度上给信息管理模式及工作模式都带来了很大的影响,且社会需求也发生了改变。这种新需求最明显的产物就是医院计算机网络源的管理,它随着人类的发展不断的变化。就医院的管理来说,计算机网络进一步促进了我国医疗事业的发展,并成为医院建设中必不可少的手段。
1 医院计算机网络源的定义
对于医院计算机网络的理解一般分为两种:第一种理解是狭义的,形式化信息的集合和医院各种媒介,医院数据资源或医院文献资源被成为医院计算机信息资源,其中包括数据库、人员管理、医疗器械、人力资源信息、电子信息、印刷品、声像、医院各种文字等,这些都只是指信息的本身。第二种理解是广义的,医院信息活动各种要素的总称被认为是医院信息资源,不但包括了信息相关的资金、技术、设备、人员等,还包括其信息的本身。由于互联网技术的不断发展,信息资源网络成了新的潮流,和传统的计算机对比,医院计算机网络源的内涵传递手段、载体形态、分布和传播的范围、结构、数量等各个方面都有自己的新特点。
2 医院计算机网络目前安全管理工作存在的问题
现在,就医院计算机网络安全管理工作来看,其现状并不乐观,有很多需要解决的问题。导致这些问题的主要原因是医院计算机网络维护问题、医院计算机网络病毒威胁以及医院计算机网络设备选型。
2.1 关于计算机网络设备选型
制约医院计算机网络安全管理工作实施的主要原因是医院计算机网络设备的选型。现在都是信息化建设医院,根据目前实际的医院状况,对医院信息化发展有利的重要点是选择计算机设备。就现在的医院信息化建设来说,一般的医院都没有结合自身实际选择计算机网络设备。且根本不注重计算机网络设备选择这个问题,导致医院计算机硬件配置选型考虑不周到。医院计算机网络的系统功能得不到发挥,让医院计算机网络存在这很大的安全隐患。
2.2 关于计算机网络病毒威胁
病毒入侵医院计算机网络现象也给现在医院计算机网络带来很大的影响。就目医院计算机网络安全管理方面的工作来看,病毒入侵是医院计算机网络最重要的安全威胁。现在一些外部的病毒层出不穷,并不断的对医院计算机进行攻击,这样一来给医院的各项工作都带来了很大的困难。各医保中心与医院之间有很多业务上的来往,所以医院的网络肯定需要和外面接触,病毒就这样侵入医院的计算机网络。所以医院必须对这一现象采取相对应的措施,阻止病毒侵入。
2.3 关于计算机网络维护问题
医院现代化的必然要求是医院网络化。就现在医院网络安全管理工作中,很多医院并没有规定一些时间给医院计算机网络做维护工作,导致医院计算机网络存在很大的漏洞。所以医院现在迫切需要解决的工作就是医院计算机网络的维护工作。就医院计算机网络投入运行的整个过程而言,在开展相关的医院计算机维护工作方面并没有较大程度的重视,从而在一定程度上对医院计算机网络的健康发展有很大的影响作用。因此,医院计算机网络现在面临的最需要解决的问题就是怎样开展医院网络计算机的安全维护工作。
3 解决当前医院计算机网络安全管理工作的相关对策
针对现在医院计算机网络出现的安全问题,医院开始研究怎样加强这方面的工作。关于解决医院计算机安全管理对策具体从几大方面入手,首先是计算机网络应定期维护,其次是计算机网络病毒的防范,最后是从计算机网络设备的选择,具体分析如下:
3.1 医院计算机网络设备的选择
就医院目前的计算机安全管理工作而言,必须结合医院实际的情况选择相关的计算机网络设备。医院要抓住计算机安全维护的三个重点,首先是医院计算机网络的管理维护,其次是加强医院中央机房的维护,最后是加强医院的局域网建设。对于医院局域网建设的加强问题,医院在处理相关工作时候一定要注意主次关系的问题,科学合理的设计局域网的相关建设结构。此外,必须备份交换机,当交换机出现问题的时候,要在第一时间换备用交换机,必须保障数据畅通的传输。
3.2 医院计算机网络病毒的防范
医院计算机网络中十分重要的工作是对计算机网络病毒的防范。一般而言,主要是从病毒防范与入侵检测、数据库的选择与备份、操作系统的安全维护三个大点来防范计算机病毒。就病毒防范入侵检测工作来说,必须通过软件防火墙、安装杀毒防毒软件等手段来保护计算机免受病毒入侵,并设置每周跟新两次的病毒库更新频率。就数据库的备份和选择来说,系统投入运行之后必须二十四小时不能间断,如果有故障发生的时候,第一时间把数据恢复到断点,并保证数据库绝对完整。就操作系统安装、维护工作来说,对一些使用网络、账号访问等进行严格的控制与管理,第一时间下载好系统补丁,避免系统存在隐患。对医院所有的工作站、服务器设置密码,重要数据进行加密保护,并屏蔽医院的USB接口。
3.3 医院计算机网络应定期维护
医院计算机网络安全管理中,一个重要的安全环节常常被忽略,那就是计算机网络的定期维护。计算机网络的定期维护工作对于医院计算机工作人员来说有一定的挑战性。为了提高计算机网络的维护工作,开展对计算机工作人员的培训工作是必不可少的,也是规范计算机人员操作的一个有效的方法,对于计算机后期网络的维护也是非常有利的。计算机网络维护人员应对其操作软件非常熟悉,对于计算机的硬件也要有一定的了解,这样才能够在出现问题时及时处理。制定操作人员使用的规章制度是将网络故障问题降到最低的行之有效的方法。同时,应该加强对医院内部员工的网络安全教育。在对计算机网络进行定期维护的同时,应该加强内部员工对计算机密码的作用、网络黑客的危害和病毒危害的认识,让员工能够对于计算机网络的基本维护方法有一定的了解,这样能够培养员工对计算机网络的安全维护意识,促进医院医疗建设的持续健康的发展。
4 结束语
随着社会的发展,医院越来越重视医院计算机网络信息资源的管理工作,但现在这个领域还是存在很多问题,也有很多需要研究的地方,需要我们在不断探索中进行改进和完善。而现在社会的发展中,医院计算机网络慢慢占据了主要的地位,所以必须对医院计算机进行高效的管理,才能让医院的计算机网络发挥自身最大的潜能。总而言之,我们要重视医院计算机网络的不断开发,加强建设,高效利用。并时刻关注着国内外的新动态,关注和计算机网络技术相关的最新研究成果,在第一时间对新技术进行开发和应用,进一步健全我国医疗事业,并加速其发展。
参考文献:
[1]董怡松.论医院计算机网络信息资源管理[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2010(04):214.
[2]谢沂伯,刘苑媛.医院计算机网络安全管理研究[J].信息安全与技术,2013(09):94-96.
关键词 医院 计算机 网络 维护
中图分类号:TP393 文献标识码:A
随着信息技术的发展和医疗管理水平的提高,医院里越来越多的医疗设备都与计算机建立了割不断的联系。因此,为了保证医疗质量和经济效益,采取必要的手段来管理和维护医院计算机网络,就成为医院管理工作中的重中之重。
1 医院计算机网络的主要构成
医院计算机网络构成与大多数计算机系统的构成一样,都由服务器、工作站、路由器、通信线路、供电系统五大部分组成。
服务器是医院信息网络的核心,信息的处理、存储及网络管理,全部要由服务器来完成。工作站是向服务器发送命令的网络“中枢神经”,任何命令和指示都是由它来的。路由器为服务站和工作站信息的转换提供场所。通信线路是链接服务器和各个工作站的信息通道。供电系统是网络正常运行的基本条件,缺乏电力保障,网络变得没有任何价值。
2 医院计算机网络的日常管理
2.1 服务器管理
医院救死扶伤的社会职能决定了医院网络设备每天都要不间断地运行。在设备不间断运行的条件下,服务器难免会出现损坏。为了确保服务器的安全性,首先要净化服务器的设备环境,为其安排独立的服务器机房,控制好机房内的湿热环境,杜绝闲杂人员踏足机房,接触服务器,可以相对降低人为因素带来的危险。此外,定期对数据进行备份保存,可以降低服务器损坏带来的危害。例如用双机热备份和磁盘镜像技术,对手工数据进行备份保存,避免数据流失给工作带来的不便。
2.2 工作站管理
为了减少非法使用资源、数据盗窃、病毒传播等不良因素对工作站的影响,在对工作站的管理中,要做好不良因素的防范工作。
首先,制定严格的规章制度和奖罚措施,让医院工作人员端正态度。提高对网络管理重要性的认识;其次,在实际操作中要采取预防和处理相结合的工作方法,例如选用正常的关机方法,做好用户登录权限的管理,及时开发应用新版本软件,定期对员工进行培训,定期对硬件设施进行维修和清理等。
2.3 路由器管理
路由器是网络的枢纽,做好路由器的维护和管理工作就显得尤其重要。路由器的管理方法要从物理安全防范、路由器口令及文件保护着手。路由器的控制端口有着特殊的权限。这是因为,一旦物理接触路由器后,断电重启,实施密码修复流程,登录路由器,便可控制路由器。因此,很多电脑黑客和电脑病毒往往是以路由器为跳板,进行网络偷窃和病毒传染。此外,路由器配置文件中,路由器的密码即使是用加密的形式存放,也有被破解的可能,会破坏网络安全。所以,路由器的安全防范工作非常重要。
2.4 通信线路管理
医院通信线路要结合实际工作来安排,既要合理布置,又要用质量较好的绞线,又不宜过长。只有合理布局,才能满足工作需要。只有线路质量好,才能避免漏电信号不好等问题。如果线路过长,数据信号在传播的过程中会逐渐减弱,甚至还会出现没有信号的现象。因此,建议医院使用质量较好的屏蔽双绞线,为了减少不必要的干扰,电线分布时还要和强电流保持至少30厘米的距离。此外,定期对网线接头进行监测和维修,可以及时发现和排除线路故障。
2.5 供电系统管理
电力充足而稳定,是网络正常运行的基本条件,一旦医院电力不足,不但会给网络管理带来影响,还会影响患者安危。鉴于此,医院最好选择双线路供电,务必用稳定的电源来保证服务器的正常运转。
3 医院计算机网络的日常维护
3.1 建立完整的设备档案
为每一台机器建立文档,文档上不但要说明设备的类别、型号、用途、参数,还要附带技术说明、安装盘和驱动程序。
3.2 建立网络结构拓扑图
管理人员可以通过网络拓扑图,了解设备的内部关联,这样一旦出现网络故障,可以精确到位,便于及时排除故障。
3.3 建立工作日志
无论是网络设备更新,还是日常维护、数据修改操作和工作站维护,都要养成一一记录在案的习惯,这样可以让网络维护走上系统化、规范化的道路。
3.4 建立全面防范制度
采取内外网物理隔离的措施,有利于防止黑客和病毒入侵,使用网络杀毒软件,每周更新病毒代码,可以为网络提供多层次的病毒防护。取消网络共享资源,或对共享资源进行只读和加密权限设置,也有利于维护网络安全。
3.5 定期对服务器数据进行备份
安全可靠的备份机制可以保证数据的可用性、一致性和完整性,有利于避免因人为操作、硬盘损坏或病毒入侵造成的数据丢失。
3.6 提高从业人员的素质
制定切实可行的制度,加强相关网络设备使用人员的培训,通过技术维护和管理防范实现网络系统的重要作用,也是网络维护的一个方面。
3.7 常见故障的排查
计算机无法联网时,看网卡安装是否正确,检查软硬件故障、网络配置和IP地址;软硬件检查过后如果仍然是无法联网,要考虑交换机端口是否损坏。
3.8 其他注意事项
湿热控制是网络环境管理中的重要问题。温度会导致逻辑电路出现逻辑错误,温度过高,会影响机器正常运转,导致一些热敏感部位受损严重,久而久之,机器元件会发生漏电、起火等现象,严重的还有可能引发火灾。湿度过高,会加速插口和线路引线氧化、霉烂、生锈;湿度过低,机器容易吸附粉尘,粉尘容易导致绝缘电阻减小、漏电等现象。
网络技术的飞快发展,加快了医疗体系的信息传递速度和资源共享程度,拓展了医院的业务素质和服务水平。在日常工作中,医院要重视计算机网络的管理和维护工作,制定安全可靠的管理和维护措施,为经济效益和医疗质量的提高打下良好的基础。
参考文献
[1] 林麟. 浅谈医院计算机网络设备的管理和维护[J].信息系统工程.2011.12.
计算机网络的发展应用逐渐在不同行业之中得到渗透,在医院的运行中现代化的理念也在不断得到发展与践行,医院中的相关设备与计算机网络也建立了紧密的联系,信息的共享能力以及传输能力都得到了提升,人们也认识到了医院设备网络化的重要意义,在运用中对设备的管理与维护是工作的重点,对医院的工作质量以及经济效益的增长都有帮助。
关键词:
医院计算机;网络设备;管理维护
在现代社会计算机网络得到了大范围的普及,在医疗领域它为其信息化建设也创造了非常好的环境条件,对计算机网络设备的管理与维护是医院整体管理水平提升的关键,也是医院工作效率提高的重要措施之一,管理与维护工作的发展会使计算机网络设备更好的为医院提供服务,也是医院各方面工作顺利进展的基础,避免人力、财力等方面的浪费。
1医院计算机网络的主要设备
医院计算机网络设备主要有服务器、边际设备、中心机房以及网络布线,一个信息系统是否具有安全性的关键是看其对上层的数据库以及服务器能否为下层计算机提供连续的可靠数据[1]。所以在医院服务器的设置过程中需要进行连续电源的安装,这是保障工作顺利开展的关键,如果医院出现停电问题也可以避免其对数据库信息的损坏,并且在医院计算机网络设备设置中还需要在其内部系统中运用网关,确保了网络数据包的交换进行了保密处理,需要在医院的认可之后才能进行访问。计算机网络机房的选择应该是对湿度、电磁、温度等因素进行综合的考虑,对于其中的主要工作换进需要进行严格的管理,避免雷电、水火等的干扰,还要确保网络布线的安全性与合理性,避免信号干扰问题的产生。
2医院计算机网络设备管理策略
2.1医院计算机网络设备的除尘管理与网络协议管理医院中的计算机网络设备通常都是需要频繁运行的,在运行中会产生静电并且吸附大量的灰尘,灰尘聚集之后存在在设备表面会干扰其正常工作[2]。如果除尘不及时就会大大降低计算机网络设备的运行速度,所以医院内的相关管理人员需要随时的确保计算机网络设备的洁净,对机房的整体卫生情况进行定期的清扫管理,确保设备的内部与外部都可以避免受到灰尘的损伤。另外,在局域网的运行中TCP/IP网络协议是必不可少的协议类型,它可以确保不同的网络设备之间达成连接和连通。Netbeu就是通过Microsoft网络进行支持的网络协议之一,其特点就是速度快,在进行TCP/IP这种共同协议的使用中,需要对每一台计算机设备设置静态的TCP地址,有利于工作站的管理与维护。
2.2医院计算机网络设备的工作站的管理医院的计算机网络设备的管理需要制定专门的规范制度和奖惩规则来进行实施,提高工作人员的专业能力以及对网络信息管理的认识。在开机的时候需要首先将外设电源打开,接下来是主机电源,关机的顺序则是相反的,管理人员应该避免出现直接关机或者非正常关机的操作行为,另外,医院不同部门的计算机用户需要定期的修改登陆密码,做好相关口令的管理,使得用户的使用权限与协调能够得到统一。对医院工作站应该进行“硬保护”,比如将光驱、软驱去掉,将CMOS设密码且屏蔽USB接口,机箱加锁或者封条防对CMOS放电等,可以防止工作站发生人为方面的破坏与入侵。
3医院计算机网络设备维护策略
在医院计算机网络设备的维护中需要根据其运行环境与基础情况进行维护策略的设计,保证网络设备的安全运行,首先需要做的就是对操作系统的维护[3]。在维护之初需要根据医院内使用的不同的网络系统进行具体的分析,大多数都使用的是Windows系统,可以在维护中对医院网络系统的访问设置权限,这是基础的维护措施,另外需要对操作系统内的病毒库进行定期的更新,这样可以防止不断变化的病毒的侵入。对于医院内的计算机还要进行严格的体检,确保操作体系的安全运行,对于多余的数据端口也要及时的切断,增强医院数据资料的安全性,这样计算机自身的维护能力也会得到增强。此外,还可以建立安全维护制度,根据医院的实际设备使用情况制定相关的安全维护规范,对设备的运行状态进行监督,实现网络设备的科学化维护,比如对医院内的设备进行分组进行维护,对维护人员进行培训,使其能严格的遵守规范制度,不断提升人员的设备故障的维护与排除技能。根据计算机设备的工作状态增强其实际维护情况,对计算机网络设备的维护方法手段进行不断的改善。
4结语
医院中的计算机网络设备的相关管理与维护工作可以说是医院的一种自我优化,对于其中的信息化发展进程进行不断的完善,使得医院的综合能力得到进步,对于设备的管理与维护是防止重要医疗资料丢失的手段,提高医院自身的科学化管理水平,计算机网络技术的广泛应用对于管理人员的自身素质也提出了更高的需求,网络设备是医疗行业的未来发展趋势。
参考文献
[1]伍毅强.医院计算机网络设备管理及维护策略研究[J].无线互联科技,2014,11:199.
[2]汪忠乐.医院计算机网络安全管理工作的维护措施[J].无线互联科技,2015,07:55-56.
随着计算机技术的发展,计算机在医院工作中得到广泛应用,改变了医院传统的工作模式,提升医院工作效率。主要阐述了医院计算机维护和网络安全管理的问题,分析加强医院计算机维护和网络安全管理的有效对策,希望能为医院使用计算机提供参考。
〔关键词〕
医院;计算机维护;网络安全管理
医院中信息技术的普及,不仅给医院带来了社会经济效益,方便患者就诊,提升工作效率,同时,也带来了安全隐患,给医院正常工作带来影响。本研究主要从医院计算机网络系统入手,讨论了医院计算机维护和网络安全管理的问题及对策。
1医院计算机维护和网络安全管理的问题
1.1计算机硬件问题
计算机硬件在整个计算机运作过程中,起到关键性作用,计算机硬件性能的好坏直接影响计算机的正常运行、网络系统安全。例如,计算机在实际应用过程中,计算机设备硬件性能相对较差,会导致其在长期使用过程中常常发生故障与各种安全问题。另外,老旧的计算机主机,运行速度缓慢,甚至会出现死机的情况,耽误工作时间,降低了工作效率[1]。同时,医院计算机设备中使用的光缆和光纤质量不合格,经常出现网线断开的情况,给医院医疗服务工作质量带来影响。
1.2病毒感染
计算机病毒是医院计算机网络系统中急需解决的难题。病毒特点是传播迅速,如果医院计算机网络系统受到计算机病毒的入侵,整个网络系统就会瘫痪。在计算机网络系统运行过程中,杀毒软件可以抵抗计算机病毒,预防黑客窃取医院数据信息。但是在实际工作中,由于医院没有及时更新杀毒软件,给新型病毒入侵提供了条件,使患者的个人信息存在泄露的风险。
1.3恶意攻击
计算机科学技术的发展,网络黑客常常会使用不法手段对医院计算机网络系统实施恶意攻击,以此窃取、篡改医院的重要数据信息,然后转手卖给其他医院,从中获取非法收益。恶意攻击对医院计算机网络系统存在较大危害性,由于网络黑客具备较高的专业技术,十分了解医院计算机网络系统的布局,直接入侵系统布置中薄弱环节,对医院正常医疗服务工作的秩序实施干扰,给医院计算机网络系统的安全带来影响,造成患者个人信息与医疗数据的丢失,耽误了患者的治疗。
2加强医院计算机维护和网络安全管理的有效对策
2.1计算机硬件维护
为了确保医院计算机网络系统的正常运行,在日常工作中应做好计算机硬件维护管理工作。例如,在主板维护方面,应定期清洁计算机主板,扫除计算机表面沉积的灰尘,打磨处理主板接口氧化区域;在维护CPU方面,因为医院计算机使用频率比较高,长期处在运作状态中,所以必须做好散热工作,一旦发现CPU温度过高,可使用加油方式彻底清理散热器,并及时更换老化、损坏的散热器;在维护硬盘方面,医院在使用计算机过程中应注意硬盘显示等工作状态,对硬盘发生的运行故障进行分析判断,如果发现硬盘灯未正常工作,应检查电源线接触是否良好,然后更换IDE与SATA接口,认真检查数据线状态,做好维护与维修工作;在维护内存方面,计算机出现故障问题,运作过程中往往会发出“嘀嘀”的声音,应及时检查内存条,保证接触、连接良好,并检查主板内存槽与内存条的连接状态,避免内存条反插、松动;而维护显示器方面,计算机显示器主要有信号线、电线和显卡,如果打开显示器后,显示灯不亮,应对电源连接状态进行检查,检查排插、电源线与显示器的连接状态,并定期保养显示器[2]。
2.2计算机病毒防护
在计算机运行过程中,计算机病毒防护十分重要。例如,医院在防护计算机病毒时,应加大操作系统管理、维护的力度,做好重要数据的备份工作,对计算机进行定期检测,在维护计算机网络系统过程中,加强网络和账号的访问控制。并及时修复计算机网络系统的漏洞,降低安全风险出现的概率,同时,设置密码保护医院重要数据与关键文件,安装防火墙与杀毒软件,及时更新病毒库,防止计算机病毒入侵[3]。另外,在日常使用过程中,医务人员应严禁打开其他网址、信息,禁止在医院计算机上插入移动硬盘,以及随意下载、复制文件。
2.3加强网络安全管理
医院应加强网络安全管理力度,建立完善的网络安全管理制度,确保医务人员在允许范围内操作、录入信息数据,并且安排专业网管人员实时监测技术、防火墙,检验保护技术,对病毒情况、系统安全管理进行全面分析[4]。同时,制定合理的培训措施,让医务人员熟练掌握计算机网络系统的操作、维护技巧,并制定维护流程,将其落实到位,统一规范操作技术,提升医务人员的计算机技术水平与综合素养。一旦计算机网络系统出现运行故障问题,应采取相应措施进行处理,从而降低医院计算机网络系统故障出现的概率。
2.4建立完善的网络维护制度
医院应结合自身计算机网络设备运行的状态,建立完善的安全维护制度,对计算机网络设备情况进行全面检查,对计算机网络设备进行安全维护,确保计算机处在正常运转状态中。例如,在计算机网络设备安全维护管理方面,医院应建立完善的安全管理维护制度,详细划分计算机设备安全维护管理的范围,安排专业人员根据维护管理要求对计算机设备进行维护管理,提升计算机设备故障排除能力,并按照计算机网络设备运行状态,制定相应的应急措施,利用技术化的网络安全管理维护技术,加强计算机设备实际安全维护管理力度,改善计算机网络安全维护管理的途径。
综上所述,医院计算机网络系统的应用具有重要作用,所以,医院必须做到防患于未然,定期维护计算机硬件系统,确保计算机处在正常运作状态中;同时,加大操作系统管理、维护的力度,对计算机进行定期检测,及时更新病毒库,防止计算机病毒入侵。并加强网络安全管理,建立完善网络安全管理制度,要求医务人员根据相关要求来操作计算机。另外,强化人员的安全技能,统一规范操作技术,降低医院计算机网络系统故障出现的概率,为医院工作有序进行提供保障。
作者:谭琳 熊传梅 陈李莉 单位:六安市中医院
[参考文献]
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[2]姚苏平.医院计算机维护和网络安全管理探析[J].硅谷,2014,19(9):187,178.
关键词:疗养院;计算机;网络安全;难点及对策
1疗养院计算机网络管理的具体方面
1.1疗养院计算机管理人员
解决疗养院计算机网络安全,首先要从最基本的开始,虽然计算机网络发展特别迅猛,但是网络用户普遍没有什么安全意识,很多网络管理人员过多或少的,也存在一些安全管理能力上的不足。从疗养院的角度上看,计算机管理人员在管理计算机的时候,有时会出现反应不够迅速,造成数据信息采集出现损毁或者安全威胁。计算机管理人员查阅人员档案的时候,有的还会使用初始的简单密码,无疑是一种安全隐患,而且计算机管理人员,并没有系统的学习过专业知识,因此遇到病毒攻击的时候,没办法有效且迅速的处理,在最短的时间里度过危险。疗养院中人员信息的安全,都受到了极大的威胁。
1.2计算机软硬件
一般情况下,疗养院对于网络安全管理的资金投入都不是很充足,使得养老院一些计算机到了寿命,出现安全问题的时候,也未能及时更新换代,对于网络安全的建设很难有更大的提升,计算机软件不能及时更新,系统出现漏洞,不能做到无死角的防护。
1.3管理人员的安全观念
大部分管理层的领导,对网络安全的问题并没有重视起来,没有树立起正确的网络安全观念,使得一些管理人员对安全管理方面产生了懈怠。不能有效地推行计算机网络安全管理的策略,从而导致网络安全管理建设的缓慢,未能取得效果。
1.4网络安全投入不足
首先,资金投入不足。当前疗养院在网络建设方面,缺乏足够的资金支持,致使该方面相关基础设施建设不足,致使其整体建设不到位。其二,安全防范意识不足。部分管理者片面的认为:无需在网络安全方面投入过多的资金,只要网络建成后能够处于稳定的运行状态即可。由于疗养院管理者错误的意识,以及资金方面的不足,导致对安全领域的投入无法满足网络安全工作的需要,这就间接地降低了计算机网络的安全性。
2疗养院计算机网络安全管理的措施
2.1疗养院计算机的管理维护
疗养院应该及时更新计算机的硬件设施,对于超过年限的计算机硬件设施集中保存、脱密、销毁,确保不会因为硬件问题出现泄密的风险,对每一台计算机都施行登记政策,包括计算机的使用日志,每个使用计算机的管理人员必须登记,才可以对系统进行操作。对硬盘、处理器、网卡的重要部位进行标记,打出计算机硬件设施记录表,每次更新设备的时候要及时填表,确保计算机硬件设备的安全。
2.2疗养院计算机管理人员
疗养院计算机管理人员,大多对计算机技术并不是很熟练,对于计算机系统出现的故障或者病毒不能有效的处理。疗养院应该注意这一方面,提高计算机管理人员的安全意识和安全管理能力,对信息及时备份,防止信息的丢失。定期维护计算机系统,查杀病毒、添加防火墙、安装补丁,可以很好的起到预防的作用。疗养院的人员信息,有很多都是保密的,如果这些泄露,很可能带来不良的后果,在登录人员信息档案的时候,建议计算机管理人员修改初始密码,选用英文和数字组合的密码,防止被黑客轻易的攻击,造成信息泄露,威胁网络安全。
3建立完整的计算机网络管理安全流程
疗养院应该选用优秀的计算机管理人才,根据疗养院的具体情况,建立一系列的安全管理流程,定期检查,与此同时,应该及时与当地的安全部门、派出所等网络安全方面的管理人员建立联系,或在其帮助下,建立疗养院的计算机网络安全管理流程,在网络安全受到威胁时,能够及时取得援助[1]。
4提高对疗养院计算机网络安全的重视
不仅仅是网络安全管理人员要提高安全意识,领导更应该提高安全意识,一些人认为,“疗养院没什么秘密,不需要搞什么保密措施”这种错误的观点应该就此废除,应该积极提高领导对网络安全的重视,这样才能加大疗养院对于安全管理方面的投入,才能更好的建设网络安全系统,对计算机网络实行更新和升级。强化疗养院所有部门的安全意识,真正达到对网络安全管理重视起来的地步,并开展网络安全管理方面的培训,对所有管理人员进行网络安全方面的教育,尤其是信息保密方面,更新管理人员的安全观念,达到保密的效果。
5不断完善计算机网络安全管理制度
计算机网络安全管理制度是否完善,在很大程度上影响着安全管理工作能否顺利的开展,同时也是执行安全管理的保障。因此,疗养院在实际的管理过程中,要想提高自身的安全保护职责,就需要结合网络运行情况,不断完善其网络安全制度,以及其他相关管理制度。同时要将计算机管理方面的工作纳入到管理制度中,进而提高计算机网络的安全性。此外,在管理制度完善的基础上,疗养院还需要建立科学的监督制度,组织专门的技术人员,定期对计算机安全管理工作进行有效的监督,同时要对制度执行情况进行实时检查,督促管理人员将制度落实到实处,确保计算机安全管理工作开展到位[2]。
6结语
基于疗养院计算机网络安全管理来讲,直接关系到疗养院日常业务管理工作。而计算机安全问题能否得到保障,在很大程度上影响着疗养院各项工作能否顺利开展。基于此情况下,作为疗养院管理阶层,在实际的工作中要给与网络安全足够的重视,逐渐加大对计算机网络安全管理力度,同时要完善其相关管理制度,使其为网络安全管理工作的开展提供坚实的制度保障。此外,根据当前计算机网络安全管理需要,不断提升管理人员的整体意识,树立其科学的管理理念,进而全面提高计算机网络安全性。
参考文献