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1必须建立企业内部和谐环境,注重培养企业精神,团队精神我国风电企业大多建设在西北、华北、东北和东南沿海偏远地区,风电企业不同于火电和水电企业,是新兴的可再生的能源企业。风电企业的迅速发展,急需大量风电制造、开发、运行、维护、检修工作人员。由于环境恶劣,薪酬不高等原因造成风电企业人员流动较快,使风电企业的用工环境复杂多样。面对这样复杂环境,可以重三方面做正确引导:第一,做好正面引导与激励工作,激发企业员工热爱职业、敬业的好的作风,利用合理的惩罚和奖励机制,正面引导、激励员工积极工作,创造更多财富价值。第二,防止负面情绪滋生。消极心态对于企业来说,就像一个重磅炸弹,它会一点一点膨胀,最终爆裂,造成不可估量的损失,因此,如果发现负面情绪,一定要将之扼杀在摇篮之中,以免他日造成不可收拾的后果,影响整个企业精神发展。第三,营造良性竞争环境,这是保持企业活力的必然选择。最基本的做法就是设置个风电企业绩效考核制度,真正做到优胜劣汰,用合理的淘汰制度,激发员工的潜在能力,淘汰消极萎靡的员工,是整个企业朝气蓬勃。
2加强核心制度建设,培养高素质综合型人才风电企业是新兴企业,在制度上不够完善,因此加强制度建设是当务之急。制度要简单有效,首先要有严格的制度理念。风电企业刚刚起步,因此要更加谨慎,争取在最短的时间里形成高起点的制度文化体制。人才则是企业执行力的另一个重要体现,再好的规划如果没有人才去实现,也终归是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”。对于风电企业,由于人少,所以培养高素质综合型人才是当务之急,除加强有效地技能培训外,还要注重拜托岗位综合发展的陷阱。“世界上没有垃圾,只有放错地方的资源”,所以企业要时刻秉承着这样的思想,每一个员工,都会在某一个领域里发掘出更大的潜力。
二、风电企业管理措施
1规范财务管理体系,创新财务管理制度资金是企业的血液,资金管理与流通的好坏直接影响企业经济效益的好坏。对于风电企业,要建立以资金为中心的统一财务管理体制,有利于风电企业更加稳步的发展,建立全面成本控制管理体系,将发电成本降至最低,以保证风电市场经济的健康。完善的资金管理体制能有效的调整所有者、经营者和职工之间的关系,形成激励和约束的有效管理体制。
2创建有效科学民主决策程序风电企业要有一个科学民主的决策程序。企业行为实际上是经济行为,企业中某些重大的经济行为会直接影响企业经济命脉,有时一个不够准确的决策很有可能造成不可估量的损失,然而,选择有效的民主决策,将会有利于企业的生存和发展。总之,随着企业的不断发展,将会有更多的不确定因素随之出现,给风电企业带来更大风险。如何采取有效措施来控制风险的出现或者降低风险的破坏性,建立正确的民主决策程序是必然选择。
3开发与风电能源对应的设备,满足市场要求风能属于可再生能源。风力发电是风能利用的重要形式,风能、无污染、能量大、前景广阔,是实现可持续发展必然选择能源之一。然而,风电设备是风电产业有效利用风能的重要手段,也是风电产业发展的基础和保障。开发与风能对应的设备,是风电企业保持鲜活生命力的正确决策,合理有效的设备能够满足市场要求,为企业带来可观的经济前景,为生态文明建设锦上添花。
三、结语
快乐管理实际上和积极的心理密切联系,而从当前管理学和心理学的研究上看,积极的心理主要是由三个方面组成的,也就是积极的情感、积极的人格以及积极的社会组织架构。从主观的层面上看,积极的心理和个人的情感及人格紧密结合。主观积极的价值体验包含了很多方面,如幸福或者满足、乐观、希望等。这些方面不仅仅与个人的性格和价值观有着密切的联系,更和整个企业或者社会氛围等客观层面密切联系,形成了一种开发的流动系统。而从这一个方面看,企业要促进员工走向积极的心理状态,发挥快乐管理的潜能,所涉及的维度主要有以下的几个方面。
(一)工作环境的积极化
企业要真正在内部实现快乐管理,就需要对企业的工作环境进行积极化的营造。积极的营造就是对工作环境所包括的精神环境以及物质环境进行改造,促进企业的员工逐渐形成适应和喜悦的心态。企业的员工过去对于企业的环境往往是一种被动的接受状况,没有办法对于企业的工作环境进行选择。这种格局在当前经济知识化的大背景当中已经逐渐被社会淘汰。企业当中的员工和环境之间在新的时期里应该是有机结合的格局,特别是员工和环境之间是能够互相选择以及适应的关系,所以相辅相成,这一点和人类改造自然的过程在本质上是一致的。因此,企业要真正实现快乐管理,就需要对工作环境进行改造,让工作环境可以和企业的员工形成一种平衡的关系。当前的工作机会的数量已经远远超越了以前计划经济时代的数量,因此,员工在面对不同的企业以及不同的工作岗位的时候,具备了更多的选择权利。因此,企业要真正吸引员工以及发挥员工的工作潜能,就需要有一种更为积极的工作环境,能够促进员工去了解并发挥出自我的主观能动性。由此可见,企业的工作环境需要发挥出来自身的吸引力,对企业的人力资源实现积极的心理引导,实现快乐管理,才能够在人才竞争当中逐渐获得优势,走向成功。企业的积极工作环境主要包含了物质方面的环境以及精神方面的环境。物质方面的环境重点是对于企业当中劳动者的生存需求进行满足,包括了企业对于基本工资的发放问题上,以及相关的工作器械等硬件设施。虽然在日常的企业管理当中,未必所有的企业都能够赢得更多的积极工作环境,但是对于基本的生存资料发放,仍然要认真以及有所保证,这也是企业实现快乐管理的基础。而企业的精神环境主要包含了企业的工作氛围以及相关的制度等。企业的领导者对于企业的工作氛围影响深远,而企业的工作应该是可以被控制的,并且能够积极向上的,并不是单纯实现企业领导者欲望的工具。
(二)员工人格的积极化
快乐管理的模式当中,企业也应该在管理过程中,对于企业员工的人格进行积极化的塑造。每个人的人格都包含了两个方面,分别是其内在的人格和外在的人格。外部人格实际上是让他人进行了解的一个重要平台,而内部的人格相对较为内敛,所以是个人内在的精神要素。对于一般的员工而言,内部的人格和外部的人格实际上是并不一致的,即使是个人对于自身的人格架构认知也会存在较大的差异化,很难进行把握。不过即使如此,个人的内部人格和外部人格互相之间也具备一定的有机结合性。从日常的行为当中分析,员工个人的行为往往是个人人格外化的结果,个人的外在人格也会逐渐对内部人格形成渗透效应,所以内部和外部人格互相之间就形成了因果的联系。员工的人格虽然相对较为稳定,但是并不是完全不具备变化的,所以可以在企业的日常管理过程当中进行培养。对于员工日常工作上的自我定位上分析,员工一般在人格上会出现工作定位、职业定位和理想定位。在现实中,部分企业的员工并没有将个人的理想和企业的发展结合在一起,纯粹只是将企业的工作作为一项谋生的途径而已。这样的一种人格定位很难让员工产生工作的积极性,也很难进行快乐管理。所以,企业在实施快乐管理的过程当中,就需要让企业的劳动者更加正确地认知自身的人格结构,但是企业不能够仅仅是对其行为自身进行类型的划分,而是从行为背后的内在本质进行剖析。所以,企业在进行员工道德人格积极化引导过程当中,要逐渐为员工的工作能力和工作潜力提供一个更为积极的平台,摒弃过去单纯以物质利益作为工作动机的鼓励方式。性格归根到底是一种习惯,企业要擅长培养员工的心理习惯,慢慢让积极的外在人格转化成为内在的人格趋向,才能够让企业员工逐渐形成工作的责任心和使命感,最终自我调节,培养更为快乐的心理状态。
(三)员工情感体验的积极化
快乐管理之中的核心就是快乐,而快乐实际上是一种情感的体验,并不是一种单纯的植入性思想感情。企业的员工可能会产生消极情绪,也可能形成积极的情绪,这样在行为上也会产生选择,可能会对某一种事物选择逃避,或者选择接近。因此,企业在实施快乐管理过程当中,要真正促进与企业员工形成积极的情感体验,就需要更进一步在工作之中加入情感引导机制,让员工通过工作能够产生并且获取更为积极的情感体验,这种情感体验能够让员工更加积极地参加到工作当中,从而实现个人和工作互相之间的统一。工作本身的内容以及结果都能够对员工产生这种更加积极的情感体验。如果企业的员工在日常的工作当中只能够获得一种消极的情感体验,那么其行为以及思想也会受到消极化的影响,从而出现一些逃避工作的情况。这种逃避的状况会让员工只是应激式地做出呆板的行为,但是不会在工作当中发挥个人的创新精神,对企业的竞争力以及企业的活力都会起到阻碍的作用。而企业要通过多种不同的方式,鼓励员工发挥自己的才华,以及能够以各种可控渠道去表达自己的思想感情,这样对于企业情感积极化有很大的推动作用。所以,积极的情感体验,能够对于企业员工的思想意识以及行为模式产生广泛的影响,而且对于其自身而言也具备了扩展的效用,最终对企业的快乐管理起到决定性的作用。从日常的企业管理上看,企业员工产生积极的情感体验主要是受到两个方面的制约。一个方面是员工对于积极的追求,也就是一种内在的人格动机;另一个方面是外在工作条件的积极化,这一方面是对于员工的外在积极行为形成了动机。这两点实际上需要进行有机整合。有机整合企业当中的积极外因和积极内因,这两个因素互相结合,最终成为一种乐观向上的方格,让员工在工作过程当中得到一种心理上面的享受。从这一点上出发,对于企业在日常管理之中应用快乐管理,能够获得更好的效用。
二、快乐管理的实质性基础:引感上的共鸣
企业在日常管理过程当中,要真正转变传统企业管理过程当中的契约关系,就需要构建一种精神上面的联系和契约。企业在应用快乐管理的过程当中,快乐管理在实质上的基础仍然是一种员工与企业管理者之间的情感共鸣。也只有在情感的共鸣上进行企业的管理,企业的员工和管理者之间才能够形成一种互相信任的关系。快乐管理实际上比较重视企业员工和企业的管理者之间的相互交流,这种交流能够逐渐加深劳资双方的共识,从而对企业内部的结合构成关键性的基础。企业的管理者要在日常的管理过程当中实现管理快乐化,就需要感同身受,这一点不是单纯从换位思考进行突破,而是要从意识形态上相互联系,互相尊重对方的感受,由此整合企业的内部力量。企业当中无论管理者还是劳动者,都具备个人的为人处世的风格,在处理事情的过程当中也会出现不一样的状况。这一点从本质上看是每个人的世界观以及价值观上面的差别,在看待事物以及处理事情上面也会有所不同。因此,企业在实施快乐管理的过程当中,一定要尊重企业中员工的个体差异,对个体差异特别是感受上的差异一定要有所掌握,真正做到对别人的尊重。尊重他人的情感基础就是信任,管理者不能够满腹狐疑,而是应该对企业的员工给予一定程度的信任,对员工进行了解,并及时为企业的员工提供各种机会及帮助,最终让员工能够更好地了解到企业对自己的关怀,这一点就是对企业员工归属感的培养,让员工在企业当中感受到快乐。情感上的共鸣是相互的,更是建立在互相信任和互相尊重上的,企业的管理者不是对员工予以同情,而是让员工可以感受到自己的情感,企业员工的情感也能够让管理者感受到,从这一点上让企业的情感流动更加顺畅。快乐管理的本质就是互相谅解以及互相关注,并且形成快乐对待人生的价值取向。由此可见,企业实现快乐管理,在塑造企业员工的积极心理之前,最为重要的就是让企业员工具备情感交流的基础,这种情感的交流应该形成企业的日常机制,让员工能够表达自我,最终在管理上不至于形成严重的压力,最终对企业的快乐管理形成坚固的情感基础。
三、结语
不过这个角色在建设过程中,如果没有摆正位置的话,很容易出现这样或者那样的问题。在进行企业管理过程中,我们经常会发现各种因为企业文化与企业管理之间难以融合和适应导致的企业经营管理失败。其中法国的迪士尼公司就是一个失败的案例,其失败的原因主要是由于企业文化和经营理念存在严重的偏差。其制定的美国式的经营理念和营销理念与法国民众的习惯不符,导致了企业在经营过程中出现了严重的财政问题。迪士尼乐园的企业管理理念不能说不突出,但是法国民众心中有属于自己的文化准则和理念,这是他们的行动准则和信念,文化和企业管理两种理论放在一起如果没有相互融合的话,很容易产生严重的文化和管理冲突。企业文化理论最初提出的原始目的是为了挽救处于危机中的美国各种企业,为了使美国企业在管理过程中更加的有效率、有活力和创造力,保证企业的管理更加的合理和高效,从这个角度出发,企业文化是为企业服务的。但是从更深远的意义考虑,企业文化对企业发展战略起着十分重要的作用和意义,其决定企业发展方向和发展快慢的重要取向,同时也是决定着企业一系列管理行为的准则。从这方面来看,企业文化在企业管理中是要处于从属地位还是要处于决定性的战略地位,这需要我们进一步的做出研究和分析。
二、服务与企业管理的企业文化
企业管理包含了企业的一切管理活动和行为,包括了对企业财务、经营危机等方面的管理,但是不管其管理哪一个范畴都离不开管理的几种基本的职能。不管是从哪一个层面或者哪一个角度出发,对企业进行管理实质上就是在制作各种发展目标和发展战略过程中,处理好任何事物之间的关系。因此企业管理就是为企业经营和发展过程中,顺畅企业并成功的执行企业经营的计划、决策、方案、控制等一系列活动的总称。这也是产生企业文化从属于企业管理的主要原因之一。有学者就认为企业文化建设应该按照企业管理的需求进行,如果企业文化不能与企业管理的各个要素融合在一起,其发挥不了多大的作用。持这种学术观点的学者认为企业文化最终的目的是为了企业能够进行有效的生产和经营,并能够保证企业获取最大的经济效益,从而保证企业的社会效益最大化。这就要求企业仅仅围绕企业发展而努力,推进生产经营和文化的建设,并保证文化建设能够配合人力资源构建,只有这样企业文化才能真正发挥文化在企业管理过程中作用,从实践的角度出发,管理的本质就是如何对企业的文化进行管理,并使之成为保证企业经营和发展过程中解决问题的重要手段。企业文化为企业带来的效益使得很多企业试图建立有利于企业发展和企业管理的企业文化,对很多企业来说,企业文化在企业管理过程中只是一种从属的工具而已,但是当所有的企业都使用这种工具之后很可能会出现以下几种问题,一种是企业文化的同质化倾向,一种是企业文化将会成为一句口头上的空话。现在的很多企业关于本企业文化的描述中我们发展很多的相同的语句和字词。企业是社会这个大集体的缩影,其是由很多拥有不同个性,甚至不同文化背景的人组成。在我国南方很多城市,新开发的企业园区和老园区尚有不同的文文化习惯,而在不同的地区,不同的行业以及不同背景企业怎么可能会拥有相同的文化,出现这种情况或许与企业文化理论的发展有一定的关系,但是这种现象就会引起另外一种问题,那就是文化字词到底是企业真正拥有的文化,还是只是口头上的一句话而已。
三、适用于企业文化的企业管理
在企业发展过程中,根据企业管理的需求来设计企业文或许不能说是一种错误的行为,但是在建设企业文化过程中只是考虑到企业文化的用处、企业文化带来的效益等,那么企业文化发展到最后就是一种变异的狭窄的企业文化,最终企业创建的文化可能属于一种表面上,形象上的一种文化,而不是企业文化的精神的核心内容。因此,根据企业管理的需求所塑造企业文化或许并不是一个最佳的选择,同时也会不符合企业文化产生的本质要求。
1.从文化产生的源头分析
企业文化在企业发展过程中是怎样产生的内,对于企业来说,是先有的企业管理还是企业文化,按照企业形成的过程分析,企业管理的各项制度是最先形成的一个相关因素。而文化是在长期的积累过程中的形成的一种共识,从这个角度出发,企业管理好像先于企业文化。但是从企业的领导者进行分析,我们又发现,企业文化主要诞生于领导者自身的价值观和行为,企业领导是企业创建者,企业创建者的行为模式,意识形态以态度和倾向性都是企业文化的源头,所以从这个角度出发,企业文化先于企业管理。对于中国企业来说,企业文化为主,企业管理为辅的配合模式是十分符合的,例如,小米企业的发烧文化,其企业管理在中国管理界名噪一时,这也是很多企业竞相模仿的对象,然而小米企业文化来自于哪里,那就是小米的创始人雷军,也就是小米企业的管理制度、管理系统和管理方法都是建立在这个核心之上,都体现出雷军的发烧精神特质和价值观念,而这样一种模式放在任何一个企业中都会换来不人道的骂名。因为企业在发展过程中没有认识到文化的底蕴,这样的管理方式对于其他管理者和领导者或许并不适合。
2.从企业文化理论产生的缘由上看
为了提高企业的管理质量,必须对企业进行“瘦身”行动。企业的瘦身包括清理低效无效资产、清理亏损单位等,以此来提高企业资产管理质量。与此同时要裁剪闲杂人员、优化业务流程,加强信息化建设等来提高企业管理效益。
1提高企业资金管理质量
(1)清理亏损单位
清理亏损单位是提高资金管理质量的方法之一。企业往往会成立清理小组,专门负责清理影响企业发展的各项因素。在清理亏损单位方面上,首先要对亏损原因进行分析,并对其是否继续能够运营进行合理的评估分析。对于那些经营过程中,经济亏损严重的、没有发展潜力的、没有发展前景的、与主要业务失去关联性的、优势不突出的项目或企业,在确定没有运营价值的情况下,及时进行转让处理。
(2)清理低效或无效资产
清理低效或无效资产对提高企业资金管理质量起到了重要的作用。企业清理小组要定期对企业资产进行综合排查,采用修复利用、转让出售、租赁经营、清理报废等方式处理那些低效的或无效的资产。如此一来,大大降低了企业运行风险,使企业资产更有弹性从而增强市场竞争力,从而便于企业的管理。
2提高企业管理效益
(1)清理闲杂人员
裁剪工作人员环节是企业“瘦身”的重要环节,与人力资源挂钩。在实际的运营过程中,一旦闲杂工作人员较多,就会导致企业开销增大,运营效益低等情况发生,甚至影响企业的进一步发展,故而要定期对员工进行考核,对于那些无所事事,白领薪水的工作人员及时解雇。与此同时,还要在人员招聘环节严格把关,所聘用的员工必是要经过层层筛选且得到公司认可的。如此一来,经过人力资源的优化配置后缩减了企业的日常开销,工作人员各司其职,在工作效益方面也有显著的提升。
(2)优化管理流程
通常来说,企业严格按照规定的流程管理,所以企业的管理效益与管理流程的设计是否合理直接挂钩。故而优化企业的管理流程是提高企业管理效益中的关键。在其优化过程中,要本着最大程度上减少投入、最大范围解决生产矛盾问题、全面提高管理效益等原则。综合分析企业生产投入,及时清理无效或低效投入,进而减少总支出。全面分析生产过程中的矛盾问题,合理应用相关科学技术最大范围的解决。提出科学合理的管理流程,以提高企业的管理效益。
(3)加强信息化建设,坚持可持续发展
企业的发展要不断的适应现代化脚步,加快企业信息化建设,才能适应发展的需求,实现可持续发展。要时刻关注产品在设计开发、生产制造、物资采购、市场营销等方面的动态变化,掌握其第一手信息,并将其应用在在企业核心竞争力的建设工作中。
二、提高企业管理效益的具体措施
1全面调动员工积极性,建立完备的绩效管理体系
在一定程度上,员工的工作效益影响着企业的管理效益,所以,调动员工的积极性,开展绩效评价对企业的管理有着很大的推动作用。首先要设立一套完备的绩效评价体系,且与薪水、人员调动挂钩。将企业的发展指标分解落实在不同的管理阶层与各个岗位上,通过严格的绩效考核,评定其对企业发展贡献多少,应当支付多少薪水、应当胜任什么职位等。如此一来,指标落实在个人身上,调动了工作的积极性,为完成指标都会努力提高自己的工作效益,如此一来,企业的管理效益就会得到大幅度提升。
2实行对标管理,提高紧张意识
所谓的对标管理是指对标管理是寻找和学习最佳管理案例和运行方式的一种方法。是企业常用的提高管理效益的方法。其主要包括内部对标、竞争性对标、行业或功能对标、类属程序对标等。这里所说的对标是指内部对标。其对标的目的在于时刻保持紧张状态,通过对比内部工作人员,进行自我分析,发现自己的不足之后及时改正。如此一来,人人都从个人方面自我完善,整个企业就会易于管理。
3做好预算管理工作
在项目实施之前,要充分做好预算工作,其主要包括经营预算、资金预算、各类项目的支出预算与项目利润预算等。预算过后,在实际运行操作过程中就会以预算为参考,实行具体方案。
4做好风险评估工作
每个企业都有自己的风险评估小组,从风险的成因、风险发生后对企业的影响等因素,评估企业面临的重大风险。除此之外,在企业运行过程中的投资方面、财务方面、市场方面、法律方面都需要进行风险评估。而以风险评估结果为依据,判断可行性的大小,做到有效防范和处理各类风险,确保风险控制与企业总体发展目标相适应,确保企业改革发展合法合规,避免因发生重大风险事件给企业造成不必要的经济损失。
三、结语
(一)成本对企业效益水平具有重要影响
在企业的发展过程中,成本对企业经济效益的提高具有制约作用。众所周知,产品成本是抵减盈利的一个重要因素。当产品的价格、销量处于稳定状态时,成本和盈利之间是一个此消彼长的关系,即产品的成本越高,企业的盈利就会相对减少,反之,企业在经营过程中得到的盈利就会增加。盈利的增加可有效促进企业经济效益得到增长,促进企业发展。
(二)成本是对企业生产经营状况
进行有效反映的重要指标,较大程度上可反映出企业经营活动的经济效果,反映企业经营管理水平企业在生产过程中的劳动生产率状况、物资材料消耗情况、设备利用情况、生产技术及工艺先进情况、产品质量情况等均间接或直接的反映于成本中。因此,企业在运营过程中可通过对成本指标进行分析,了解并掌握企业生产经营状况,及时作出相应的应对措施,保证企业持续健康发展。
(三)成本是对企业发展前景进行衡量的重要标志
企业在发展过程中会受市场因素、国家政策、技术、营销策略、资金限制、成本高低等众多因素影响。成本是企业取得发展的根本,是决定企业发展状况和发展前景的重要因素。当企业成本过高,价格也会随之升高,企业在市场竞争中便会失去竞争优势。没有竞争实力的企业不可能拥有长远的发展前景。反之,当企业的成本较低时,产品价格也会随之偏低,企业在发展过程便可依靠价格优势取得市场竞争力,实现不断发展。
(四)成本是对企业经营预测、发展分析和决策产生影响的重要因素
在市场经济环境中,市场竞争越来越激烈。企业想要在竞争激烈的市场环境中取得持续发展就必须要努力面向市场。在发展过程中积极进行生产计划安排,合理选择生产技术及生产工艺,积极开发新产品,积极应用现代化管理方式和手段对企业的发展经验进行科学预测,提高企业发展决策的合理性和科学性。为了能够更好地对企业经营状况进行分析,必须积极应用各种有效方式促进企业发展过程中的各项经营计划及经营任务得以顺利完成。及时对成本资料进行正确分析,才能有效提高企业经营决策、预测、分析等各项活动的科学性,促进企业发展。
二、成本管理在企业管理中的作用
(一)成本管理可有效促进企业竞争能力得到提高
成本是各种产品价值的重要组成部分,其是对产品定价的基础。企业要想在竞争激烈的市场患者中取得发展优势就必须通过物美价廉的产品取得市场竞争优势。在产品中,物美主要依赖于先进技术及工艺的应用。而价廉则主要是依靠成本的降低。只有成本下降了,产品的价格才能相应的下降。因此,企业在发展过程中除了要积极引进和应用先进技术和工艺外,还需高度重视生产成本问题。采取有效措施对生产成本进行控制,促进产品成本得到降低,进而实现产品价格的降低。要降低产品成本就必须要对产品的材料采购、设计、生产、售后等各个方面进行合理规划和科学管理,进而实现降低成本,提高企业市场竞争力。
(二)成本管理可促进企业经济效益得到提高
企业运营过程中的经济效益通常表现为所得与所费之比或投人与产出之比。成本作为投人和所费一方存在,对企业经济效益存在直接性影响。成本是对盈利具有抵减作用的一个重要因素。通常情况下,成本、盈利二者间表现为此消彼长的关系。当生产成本提高时,企业的盈利就会出现相应的减少。但生产成本降低时,企业的盈利就会出现相应的增长。盈利的增加可为企业发展获取更多的发展资金,促进企业发展,为企业带来更好的经济效益。
(三)成本管理可提高企业抵抗内外压力的实力,促进企业健康、持续发展
在市场经济中,竞争首先体现在价格上。产品价格越低,企业拥有的市场竞争力就越强。有效的成本管理,可促进企业运营过程中的安全系数得到提高,使企业处于经济萎缩时期依然可以持续发展,增强企业抵抗外部压力的实力。同时,只有降低成本,才能有更多的力量去进行设计创新、提高员工待遇、改善员工福利等管理工作,提高员工工作积极性。
三、结束语
人际关系是人们在生产生活中,由于彼此间的需要而结成的相互往来、相互影响、相互帮助等的关系。在企业中,人际关系是员工与员工之间,领导与下属之间由于工作纽带而形成的一种彼此交往、相互合作的关系。人们在企业中,需要不断进行人际关系的塑造和沟通,形成自己良好的人脉;领导必须重视并充分发挥人际关系在企业中的作用,才能更好地发挥人在企业中的作用,加强企业管理。
2.人际关系在企业管理中的作用
管理者在企业中是权力的代表,在企业管理中处于主导地位,管理的成效好坏不仅依赖于制度层面,更取决于管理者个人的形象、威信、号召力等,也就是管理者与员工之间的关系如何,员工是否愿意服从管理者的领导和安排。因此,在企业中,人际关系的好坏对于发挥企业管理的作用是至关重要的。在企业中,和谐的人际关系的作用主要体现在以下三个方面:
(1)就管理者来说,和谐的人际关系体现在个人的威信、号召力和说服力上。管理是通过对他人行为的约束来达到一定的标准,管理的对象是人,管理必须做好人的工作。在日常工作中遇到问题,有些管理者讲道理,职工爱听,有的管理者做思想工作,职工抵触情绪很大,不愿意接受。其中一个重要的原因就是管理者在职工心目中有无良好形象,有无强大的号召力,有无站在职工角度说话等等。因此,管理者要与职工建立良好的上下级关系,体贴关心群众,才能让群众心服口服,便于更好地实现管理效果。
(2)就管理层来说,和谐的人际关系更利于沟通,便于工作的开展。在管理工作中,有时碰到平级单位之间发生利益冲突,如面对问题都从各自的利益出发,不顾及对方的利益,会造成无法预想的后患,矛盾积压升级,不利于今后工作的开展,影响生产的顺利进行。如果双方关系和谐,则可以在充分沟通的基础上,尽量兼顾双方利益的前提下,心平气和地解决问题。
(3)就企业来说,和谐的人际关系能凝心聚力,发挥巨大的正能量,促进管理升级。马克思说过:人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关。由此可见,人们从事活动就是为了取得物质利益,取得自己赖以生存和发展的物质资料。企业与职工之间也存在着利益关系,因此,作为企业管理者在兼顾企业利益的基础上,必须把职工利益放在重要位置,充分发挥管理的功能把职工的积极性调动起来,达到相对公平的状态,不能挫伤干部、职工的生产积极性。其次要多花时间了解职工,关心职工的思想动态和困难诉求,对于职工反映的问题,做到件件有回应,事事有着落,为员工营造一个和谐宽松的工作环境,让员工愿意为“大家”奉献,发挥自身最大的能量。
3.管理者和谐人际关系的建立和完善
因管理者在管理中的主导地位,人际关系很大程度上取决于管理者的理念和做法,管理者要建立高效的管理模式,必须多在职工身上下功夫,构建和谐的人际关系。
(1)了解职工是搞好人际关系的前提。管理者要建立员工信息档案,做到员工家庭情况清、身体状况清、工作状态清。管理者要多关注员工工作情况,了解员工性格脾气、兴趣爱好、思想动态、困难诉求、员工的心理变化等。管理者要摆正自己的位置,利用一切机会,亲近职工,与职工交心谈心,听取他们的意见、建议、想法,使职工获得亲切感,体会到自身在企业中的价值与地位。
(2)信任职工是建立人际关系的基础。管理者要以诚待人、信任职工,用人不疑、疑人不用,这样才能消除分歧,建立良好的人际关系。各层次的管理者和职工在自己的范围内工作,下级信任上级有一个前提条件,那就是上级要以身作则、公平待人。这就要求每个管理者要严以律己,不,不优待亲友;在遇到牵扯职工个人利益的敏感问题时,要做到公开、透明、公平、公正;奖惩合理,有一套科学的选人、用人机制,任人唯贤,不让老实人和埋头苦干的人吃亏,以作为论地位,以业绩论英雄,才能让每个人在自己的岗位上心甘情愿为企业做贡献。
(3)与上级建立良好关系是搞好人际关系的必要环节。管理者如果不能与上级保持良好的关系,职工开展工作便会遇到重重阻碍,只有管理者从上级那里得到必要的支持,才能做好经营管理工作。管理者应认真领会上级精神,做到上级指示要求,下级认真执行,对领导指示的事情,如有不明确的地方,必须向领导请示,尽可能和领导协调后再执行。工作告一段落向领导报告,意在让领导充分了解本单位的工作情况并取得进一步的指示或协助。
4.结语
1.人力资源管理的不合理。企业管理包含对人、事、物三方面的管理,而对人的管理是企业管理的核心要素,但是从民航建立以来,我国一直没有理清“事业单位企业管理”的概念,民航企业在这样的指导思想下一直以来都是把对事的管理作为企业管理的核心,和世界所追求的人力资源管理相差甚远。所以导致民航企业对人的管理存在以下几个问题:人力资源结构相对不合理;人力资源管理制度上的松散;技能培训缺乏深度;没有有效的激励员工的措施。比如说,招不到与岗位匹配的人才、没有给有能力的人好的职位、民航到目前为止都缺乏高级技术和高级管理人员、职工的工作的岗位相对固定,长期不变动,大大地影响了员工的积极性。
2.缺乏企业文化建设。这个问题可以分为两点,一是:在中国,很多民航企业没有意识到企业文化建设的重要性,一直不重视企业文化建设。文化建设能够帮助民航企业的高层提升员工的个人素质,提高员工工作的兴趣和热情,进一步将企业凝聚起来,使民航企业健康快速地成长,提高其最重要的核心竞争力。但是民航企业的高层并不重视企业文化的建设,即使有这样的活动也是表面上的,形式上的,并没有深入人心。二是即使有企业文化建设,也没有得到重视,也没有认真执行。虽然有几个民航企业是制定出了文化建设的规划,但是在执行中却没有发挥相应的作用。民航企业的高层们总是在口头呼喊企业文化建设的重要性,但是从没有在基层员工中实行过,企业中连个企业文化建设的部门都没有,这样不健全的制度当然是没有人关注的。
3.财务管理的缺陷。财务管理是一个重要的部门,掌握着公司的金钱,影响着民航企业的收益,但是他们在管理上是有缺陷的。民航企业的财务管理还是传统的管理,从而接触的也是传统的银行业务,但是这样传统的业务已经完全不能满足新社会下民航不断发展的要求了,那样有可能会造成民航企业入不敷出,影响企业的运转。二是在当今告诉发展竞争又激烈的社会背景下,民航的生存已经进入到价格战的时代,所以要注重节约成本才有盈利,但是财务部门的预算和成本管理是跟不上节奏的,处理不及时,之后,造成民航企业的成本一直很大,使降低成本遥遥无期。
二、解决民航企业管理问题的策略
1.政府帮忙使民航成为竞争主体。企业最大的靠山就是政府,政府要为企业服务,所以政府要积极转变角色,从对民航直接经营转变为对民航企业的间接管理,对价格要进行调控而不是制定。应该放掉手中的一部分权力,让企业成为真正的企业,而不是政府的傀儡,是民航企业在市场经济中成为真正意义上的竞争主体。
2.法律护航,确保竞争公平、有序。政府在放权的同时,要加强法律的建设,保证民航企业的市场竞争公平、有序。首先是要《反垄断法》的制定。在我国《发垄断法》是不完善的,在大鱼吃小鱼的社会必须创造出有序、公平的环境,如果没有公平的秩序,有些民航企业就会消失,无法生存。其次是要建立规范的民航销售的市场,现在市场上有很多民航机票代售的地方,网上也有很多代购点,这样使消费者很方便地买到机票,但是,,这其中隐藏着很多问题,代购点是不是合法是不是规范,不规范合法的代购点可能会买假票,这不仅会侵害消费者的利益,还会影响消费者对这个民航企业的看法,影响其公众形象,进而影响其经济效益,所以,要规范民航代售点的规范,合法。再次是民航企业要向国际接轨,航空市场也要尽可能的开放,吸引外资,健康地成长。
3.为员工创建一个好的培养环境。民航企业必须要加强对职员的培训,以此增强其素质和技能,所以要采取以下措施来建立一个科学有效的培训机制,措施有这么几点
①收集职工需要培训的地方,这包含分析员工个人、生产经营上的和其他工作上的要求,要根据员工的需求来安排培训的内容,对症下药。与此同时,企业要加强团体凝聚力的培养,培养员工的团队合作精神,要进行企业文化的培训,要发挥人格、心理和能力训练三个方面的关系,以此来提升员工的综合能力和个人素质。
②培训员工的方法要科学,必须科学,现在是科学的时代,没有科学,在民航是没有办法发展的,所以在培训的时候要根据培训需求的不同选择不同的培训方式。只有建设好了一个良好的培训体系,才能够让职员为企业的长期有效的发展创造有效的经济价值,和人才竞争的优势。
4.民航企业管理要实现信息化。信息化的时代,民航也要用大把力气投入到信息化中,达到企业在生产、处理、存储和传输等环节都是信息化的规模化地管理。建构企业的信息网络,能够加快企业信息的传播、储存大大地提高员工的工作效率,能够进一步地扩展市场、扩大经营的范围。是企业的运营因为信息化而更加方便、快捷、灵活,以网络分享的方式来管理还能提高民航企业管理的管理效率。与此同时,运用网络信息化还能够开设新的课题、了解研究的新方向,引进新的思想,促进企业创新,使企业向创新型企业发展。
三、结语
1.集权式管理模式
有数据显示,2011年国内家族式企业的经营和决策权者的身份达到了惊人的一致性。由主要出资人做出企业经营策略的比例占到了39%多,由以此为主参与其中做出的比例占到了将近30%,企业法人兼经营者的比例份额甚至占到了96%。这类企业的董事会,家族成员能够拥有3到4名的多大90%左右。这就形成了家族式控股和集权制的管理经营模式。
2.亲情化的管理模式
血缘的凝聚力使得家族企业内部关系错综复杂,企业家长利用血缘这个因素牢牢地掌控着企业的走向,所谓血浓于水,家族成员都深谙一衰俱衰的道理,所以都把如何打造更强大的家族企业作为管理经营的重点。
二、家族式企业管理模式的优势
1.决策效率高
家族企业权威决策人绝对多数是以长辈为核心,这就能以长辈的威慑力来推动企业的展走向。并在类似蝴蝶效应的血统传承关系里把亲情的信任感震荡出去,在成本上降低了管理费用同时也提高了决策和行为之间的效率。
2.快速完成资本的原始积累
一旦家族式企业达成了经营和解,强大的亲情关系就能在地域、人脉等相关联领域发挥连锁优势,凝结出最原始的资本积累,为企业的发展拓展开发展之路。
3.奉献精神强
在最初的资本积累中,即使是在极其艰苦的环境中,往往家族成员的潜能和奋斗精神会被完全激发出来,这种强大的单纯的血缘凝聚力远远高于非家族成员的劳作精神,其创造的价值只能用本来诠释,在企业的运作中,这是其占据的明显优势。
4.合作精神强
一般家族企业重要部门都会有家族成员来担任或组成。因此,在企业遇到问题或者发展困境的时候,只有这些人能够放下一切利益包袱而去为企业发展出谋划策。而在别的企业中这是很难被理解的事情,雇佣者和被雇佣者之间很难在利益关系发生变质的时候达成和解和一致。
三、传统家族式企业管理模式的缺陷
1.科学决策机制缺乏.导致人力资源不足
家族式企业在决策中大都是集权制甚至是一言堂,这样的决策机制缺乏具有专业分析性质的智囊团队的参与,在缺乏团队理性分析的前提下有时候会做出盲目的感性分析而草率的企业经营决策。这种一意孤行和盲目性是从企业创业初期的成功中积累而来,一旦在历次的成功之后,那么这种孤胆英雄式的判断就会给企业造成损失甚至是致命的。血缘关系为纽带的家族企业其内部关系是企业发展的强项,但也制约了企业纳入使用优秀的非家族成员的使用。对于外来人员家族成员大都持怀疑谨慎的使用态度,用非亲情的绳索捆住了优秀人才的手脚,使得这些精英们举步维艰。带来的后果就是使企业失去了注入新鲜血液的机会,让企业的经营模式日趋僵硬,逐渐失去参与市场竞争力地角逐。
2.排他性的企业文化和股权分配欠缺公开性导致组织机制障碍
在企业成长和发展的过程中,人才的应用是企业决策者的首选问题,但在家族式企业中因为亲情的关系,让这个简单的问题呈现出复杂化。在管理和运营中,这个问题更加突出。制度形同虚设,亲情往往代替了制度的制约约定,部分核心系统一旦出现问题,就会影响到全局,比如财务系统没有合理的条例条文的科学管理机制,缺少必要监管制度的系统,不能为企业提供准确的收支状况,会给企业带来不同程度的损伤。在股权分配上,家族式企业实行封闭式结构利弊各半的模式。这样做的好处是稳定的股权安全性区别与非家族式股权的旁落。敝处在于国语封闭的形式制约了员工创新精神的激励和劳作的积极性的开发。企业文化的最大特点就是挖掘自身的独特性,而家族式企业呈现出惊人形似的亲情化的排他性。对于优秀的外部文化,有着血脉传承的家族文化会筑起铜墙铁壁,使外来源水很难注入,长期积累之后就形成了死水微澜而不是静水深流的文化背景。
四、构建和谐家族式管理模式的对策
1.提高企业全员的成本意识,实行全员成本控制
在家族式企业管理运行中,要制定出符合市场实际竞争环境的管理制度来制约成本的过高发生。通过明确成员间的责任以及权力,来对其管理的职责范围加以说明,通过制度的形式执行奖惩,核心部门的管理尤为重要,例如在财务上,药实行严格的财务管理监督机制,虽然管理这个部门的都是家族内部成员,也不能放任自流,这对减少财务风险,确保资金链条的安全有着至关重要的作用。要设立独立的会计和出纳,使其各行其职。严格遵守财务制度中的各项规章制度,和谐有序的进行企业内部运作。培养出高素质的家族管理团队,适当吸纳社会精英人士的加盟,提高全部员工成本管控意识。只有当全部员工都具有了良好的职业操守,企业才会在市场规则的竞争下保有持久的战斗力和核心凝聚力,最大程度上激发家族式企业血缘纽带的优势,给企业以最大的生存活力。
2.树立企业文化、股权分配公开、透明
把企业文化和家族文化某种程度上区分开来,一方面用亲情的纽带维系,一方面用制度的手段来强制,只有这两者成为共存共荣的有机体,家族企业才会在行驶在运行良好的快车道上。坐拥亿万家财的家族企业家们,无论在哪个领域都是精英的代表,但为何还会冒着倾家荡产的风险去理财呢?一个是企业内部的管理机制的一言堂作风,另一个就是对于股权分配的政策性偏颇,总想着要不自己的利益最大化而不顾企业承担的风险给整个家族带来的祸端。因此,合理的分配股权就可以管控领导者盲目融资带来的恶果,必要的股权制约在家族式企业中的作用是显而易见的。
五、结语
1、有利于实现企业管理的战略目标
企业在经营活动的过程中必然伴随着方方面面的经营和管理目标。健全而合理的内部管理制度,不仅可以大幅提升企业的管理沟通效果,将企业长远战略发展方针政策溶于管理制度中,使得内部信息传达和沟通准确顺畅;而且还可以将在具体执行过程中有所偏差的经营问题予以向上反馈,有助于管理层及时调整及时改进,从而实现企业系统目标。
2、有利于营造平等友好的工作氛围
完善而健全的制度建设过程可以有效保护企业的管理者和员工的切身利益,有效弥补管理上的不足和漏洞,从而杜绝贪污寻租的现象发生。企业的管理制度稳定而健全并且地位在领导职权之上,这样的科学而规范的管理形式使得员工在心理上有所保障,职工的业务行为和操作只要是在企业的管理制度范围之内的,就可以不必按照领导的喜好而行事,便于员工发挥自身主动性,从而拥有工作职权。对于经营管理者而言,可以按照管理制度来行使职权,从而有利于形成自我约束,相互监督的行为处事方式,避免个人主义和官本位现象的出现,有利于营造平等友好的工作氛围。
3、有利于形成良好企业文化
当一个企业的经营规模和管理水平达到一定程度之后,才会开始建立规范的管理制度,健全完善的制度建设过程一定是企业在发展过程中的必经之路也是基础管理规范。拥有现代化的管理规范制度体系,企业在流程执行过程中可以提升员工的业务素质,从而营造出积极向上的企业文化,塑造出高效而有绩效的企业管理形式,从而提升社会评价和口碑。
二、企业管理制度建设的原则
制度建设是企业管理的基础,是企业得以顺利运行的必要条件。企业管理制度应具有合法性、可行性、严肃性和先进性,为满足“四性”要求,管理制度建设应遵循以下原则。
1、系统原则
根据系统论的观点来阐述企业管理制度体系,深入分析各项管理制度之间的内在联系和功能作用,从而从根本上揭示了作用于企业管理效率的要素和内涵。在企业内部控制和管理过程中,业务流程的长短和效率决定了各个部门的运行效率。将企业的管理活动按照业务的开展进行设计,以流程为导向进行管理制度建设,从而满足了系统性流程管理的原则和思想。
2、以人为本原则
在企业的组成成分中,最重要关键也是最具有可变性的就是员工。但是企业管理是否能取得成功、计划组织领导和控制的功能都是通过“人”来实现的,可见只有在各个业务环节都充分发挥了员工的积极性、主动性和创造能力,企业才能够取得经营目标。3、稳定性与匹配性相结合原则在企业管理过程中,对于不利消极因素总是要进行不断否定的过程,保留和发扬其中的积极因素,并在学习过程中,不断吸收国内外先进管理经验,进行自我调整自我完善,从而适应不断变化的内外部环境。这就从客观上需要遵循和按照稳定性和适应性相匹配的原则。
三、企业管理制度建设的宏观对策
做好企业管理制度建设从宏观上来说需要关注以下五方面的工作。
1、增强企业管理制度建设的科学性
企业管理制度的建立包括了一系列相互联系的单项制度,它们共同组成了有机整体,这就需要各个单项制度之间彼此关联相互支撑,既在各自业务范围内发挥有效作用,有所侧重,同时也要组合成一个完整的管理体系。只有在科学性的基础上建立起的管理制度,才能使得各个管理制度合理配合,自然衔接从而发挥制度的整体协同作用,保证管理制度的积极性和合理性得以发挥。
2、增强企业管理制度建设的实用性
在企业制度方面,每个企业各有千秋,由于制度本身所具有的规范性和规律性,因此在内部管理制度的建设过程中,除了要符合企业自身的发展特点和行业属性之外,还要求制度和企业的长远发展相契合,只有符合自己的发展道路才是最合适的。如果企业不顾客观情况而照搬其他成熟管理制度生吞活剥,轻则会使企业正常的作用无法发挥,重则可能会给企业造成不必要的麻烦和投入。
3、提高企业管理制度建设的可操作性
现代企业的内部管理制度决定了如下特点:问题要尽量简化,形式不宜繁琐,体系建设不宜复杂。相应的管理制度应当是详略得当,简化有效。根据企业不同的实际情况,对于当前急需执行的任务,优先发展的制度予以制定并执行,同时随着企业的业务需要和制度需求的认识加深,再根据重要性对原有的制度进行完善和更新,从而逐步有步骤地建设完整完善的管理制度。循序渐进的流程和完善的体系建立过程可能会起到更加明显的效果。
4、确保企业管理制度建设的时效性
随着经济社会的不断发展,经济一体化不断推进,现代企业所面临的内外部环境发生了前所未有的变化,相应地,企业管理理念、方法等也要发生相应变化,这就使得原有的规章制度和管理方法产生了滞后性、不适应。因此,企业在制度建设过程中,一定要遵循与时俱进的提升和改善。与时俱进就要求管理制度建设和企业组织建设相结合,管理制度随着组织架构的变动而完善。企业管理制度只有在不断地变化中进行完善,才能够从性质上实现企业人员、制度和职能的相互搭配从而提升企业的管理竞争力。
5、保持企业管理制度建设的先进性
美国宏观经济学家熊彼特认为,创新是企业增长利润的来源。企业要对于瞬息万变的市场进行适应,就需要进行持续创新和学习,而完善的内部管理制度和有所创新的行为模式是企业想要得到快速发展的重要保证。目前,国内企业还处于快速发展期,同时也碰到了良好的机遇和发展机会,企业必须以开拓创新和勇于发展的进取精神,落实管理制度的建设和发展,从而全面综合的提升企业形象和潜力,以迎接新任务,适应新变化。
四、企业管理制度建设的微观流程
企业内部管理制度制定有一定的程序,它直接影响到企业管理制度的优劣,进而影响到企业管理活动的成效,整个企业的存亡兴衰。因此,在进行企业内部管理制度建设时一般要遵循以下流程。
1、进行企业管理制度的调查研究
制定和计划企业管理制度,需要做好准备工作,首先,安排企业中涉及制度建设的部门和管理人员、专职人员对于现状进行充分的调研。在结合国家大形势及方针政策路线的基础上,学习其他优秀先进企业的管理制度经验上,进行分析,从而从根本上保证管理制度的可行性和合理性。
2、管理制度的起草拟写
在进行了前期调研的基础之上,就要进行制度的起草阶段。起草阶段的工作可以根据各个部门具体工作进行,组织不同领域的专家和工作人员制定相应的管理制度。在进行资料草拟阶段,可以多准备些相关的资料以便开展后续工作时有大量的资料进行整合。管理制度的规章内容是由标题、发文时间和正文三部分组成。其中主要的标题内容通过事项和文体进行组合。发文时间写在标题下面(也可以写在正文之后),有时还要写上经什么会议通过。正文一般有三种写法:
(1)条目式。即整个规定从头到尾部都以条目的形式反映。一般前一、二条写制订本制度的原因、目的、依据等,中间写具体内容,末尾几条写实施说明,如适用范围、执行日期、解释权、与原有关制度的关系等。
(2)总则、分则、附则式。其中总则要写明制定该制度的依据、目的、意义、原则;分则要写明该制度的具体内容;附则要写明该制度的生效时间、适用范围、解释权等。
(3)前言、主语、结语式。其中前言写制定制度的目的、依据、原由;主体部分写规定的具体内容,一般分条写,可以列若干个小标题,小标题下用序码排列条目内容;结语部分写实施说明、执行日期、解释权等。一般来说,内容比较简单的用前言、主体、结语式;内容比较复杂的用条目式;内容复杂、层次较多的用总则、分则、附则式。不论采用哪种形式,一般都由三部分组成:第一部分,即总则或前言或条目式的前一、二条,都是说明制定该制度的依据、目的、意义或适用范围(也有的把适用范围放在最后一部分);第二部分,即分则或主体或条目式的中间部分,这部分是制度的核心内容,要写的周密、准确,层次清楚、条理分明;第三部分,即附则或结语或条目式的最后一、二条,都是写该制度的实施说明,如执行日期、解释权等。
3、管理制度的讨论审议
草稿写成以后,应进行讨论审议。讨论审议应在拟稿人员中间和有关职能部门及基层单位中进行。并报请有关部门会签和专家领导审定。讨论审议是制定制度、完善制度的重要环节。对制定的管理制度应进行充分讨论,集思广益,查漏补缺,精益求精。讨论审议可先在拟稿人员中间进行,在草稿初具规模后,再组织有关部门、单位一道进行会签、修改,不断完善管理制度,最后经企业主管领导审核签字。对于涉及企业整体利益或职工切身利益的管理制度,如工资、住房、医疗、职工教育等,需提请有关会议审议通过。
4、管理制度的试行修订