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doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.06.096
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)06-0-02
1 采购管理系统概述
预算和采购是财务管理的两个重要方面,易用、高效、功能齐全的预算管理系统和采购管理系统能使财务管理工作事半功倍。采购管理系统是故宫博物院财务管理系统的一个子系统,它主要用于规范故宫博物院常规采购和政府采购流程的各个环节。首先,其将故宫博物院目前在采购申请工作中的每个流程都加以整理和规范,这主要包括部门申请、财务处审核、故宫博物院采购审核委员会审核、采购办公室制订采购工作方案以及记录正式进入采购工作各个环节流程的信息。其次,其将故宫博物院对采购申请及审核各个环节的管理思想、规章制度纳入了流程管理中。
2 采购系统需求
2.1 核心功能需求
2.1.1 采购流程
采购流程分为采购申请流程和采购执行流程两部分。
采购申请流程如下:采购申请流程由院内任意员工起草,经过层层审批,即科级、处级、财务处初审、财务处处长审核和院办主任审核等流程,完成审批的全过程。采购申请人在采购申请单预算名称选项上只能选择本部、处的预算项目。采购申请单上需要指定采购执行人。
采购执行流程:采购申请单获批之后,院办发文,同时生成支付凭单给采购执行人,由采购执行人填写具体的报销单据,提交财务处审核,审核通过后去财务处报销,完成采购执行流程。
2.2 外部接口需求
采购管理系统作为财务管理系统中的一个子系统,它与财务管理系统中其他子系统,共同形成故宫博物院财务管理的整体解决方案。采购子系统在财务管理系统中,将与预算管理子系统、固定资管理子系统协同完成故宫博物院的采购业务工作。财务管理系统的用户管理模块与统一身份认证系统的LDAP目录结构进行整合,以顺应统一身份认证机制。
2.3 核心业务流程
2.3.1 采购申请
采购申请流程如图1所示。
图1的说明如下。“呈报”向上级提交申请。“征求意见”:可以全院范围内选择要征求意见的对象。“退回”:采购申请单退回上一步操作人。“驳回”:结束采购申请流程。“交院办”:交院办主任,由院办主任决定采购采购申请单下一步的走向。“下发”:采购申请单下发到财务处副处长或财务处的科室。“决策支持”:将采购申请单发到别的部处。“召集政采委”:将采购申请单提交到院政采委的委员。“请示院领导”:将采购申请单提交到院长。“发文”:表示申请流程结束,生成文号。
2.3.2 采购执行
采购执行流程如图2所示。
3 系统设计与实现
3.1 功能模块
采购管理系统主要以故宫院内各种采购申请审核流程为主,其主要功能不但包括采购工作流程控制,还涉及采购执行的模块。同时,还有一些采购单和支出凭单的关联问题。具体内容包括五个部分:①部门采购申请;②财务处采购审核;③院办采购审核;④采购单据执行;⑤综合统计查询。
3.2 其他功能
3.2.1 预算占用
预算占用是指采购申请所占用的金额。每次采购申请开始时都会从预算中预先划出本次申请所占用的金额,其他的采购申请将无法使用此部分的预算金额,当整个采购执行完成时再根据本次采购的实际支付情况释放多余的占用金额。预算支付是指采购执行中实际支付的金额。
在实际采购执行过程中,当多个采购同时申请支出某一项目下的预算时,由于申请人和审核人均无法知晓该项目预算金额的执行和占用情况,因此,曾数次出现“多个采购申请均成功通过审批,甚至发票已开出,结果项目预算金额不足”的问题,给预算执行带来不小的困难。为了解决这个难题,相关人员开发了“预算占用”功能。这个功能将对采购申请资金执行采取“先占用、后使用”的原则,即当采购申请通过本部门领导审批后,申请资金即被占用,其他采购只能继续申请该项目下“未被占用”的预算资金。若采购最终未能执行,申请单被财务处驳回或由采购申请人自行删除,其占用的预算资金将立即释放。若采购成功执行完毕,系统将最终根据支付凭单的金额重新计算该项目的预算占用情况。在采购申请单起草和审批的流程中,采购申请人和审批人能够随时查看本项目预算资金执行和占用的详细情况,如预算总金额、资金占用详细信息、未占用金额、已支付金额以及相应的采购申请单内容,并根据实际情况做出相应的决策。
3.2.2 支付凭单废止功能
自预算调整子系统上线后,年度预算金额与采购金额紧密衔接,在实际操作运行中,存在采购支付凭单填写错误直接影响预算金额真实性的问题,或者由于某种原因要废除支付凭单,重新释放预算金额的情况。该错误的发生一般出现在采购执行完成以后,因此,为释放预算系统中虚占的资金数量问题而设计出了这个流程。财务处触发支付凭单废止流程,将要废止的凭单发给指定人员,该人员填写好相关意见后,经由部门正处同意后提回财务处,经财务处长同意后,该支付凭单废止,同时释放其占用的金额。
4 采购管理系统的应用效果与展望
采购管理系统自投入使用以来,较好地完成了故宫博物院全院的预算执行任务,使工作人员快捷、便利地在线完成报销手续。并由此积累了大量预算执行的^程数据,用于分析、预测预算执行情况,极大地减少了项目安排过程中的人为因素和随意性,为领导提供了决策支持,实现了采购管理的程序化、规范化、科学化、人性化。
当然,系统的完善是无止境的。长远来年,该采购系统在系统架构方向,还应该引入更灵活的扩展机制,支持动态的采购模块配置以及强大的数据挖掘能力,以更为美观、多样的展现方式。此外,还应通过总结历史数据,对未来的预算执行制订给出一些建议,形成一个“预算―执行―完成―分析―反馈―预算”的完整闭环。
主要参考文献
公司开发了新一代采购管理系统,该系统根据公司分级管理的要求,由区公司把控生产材料的价格与质量,分公司根据业务需要选购材料。新模式可有效降低库存、增加流通性,更适应本地市场的需求变化并规避风险。
关键词:
采购管理系统;采购模式;分级管理
1引言
随着业务拓展和信息化水平的提高,企业提出整合外部资源和战略合作伙伴的需求,进而需对采购流程进行有效的信息化改造,实现一体化的企业物资供应管理。良好的采购环节管理能为企业提高效益,提高企业的净资产回报率。公司旧有的采购系统采用的是集中采购模式,即由区公司和厂家签订供应合同后分公司上报预计使用的材料,区公司汇总后再批量向厂家提交订单。这种集中管理模式因分公司自主性不够高、时效性不够强,容易造成分公司不顾库存加大购买自己倾向性高的商品,造成仓库材料积压。且订单大批量流入生产厂家,会造成厂家原料采购、安排生产等方面的诸多问题。因而,建设一个符合企业当前业务发展方向,优化业务流程的采购管理系统成为公司信息化建设的新需求。
2系统设计
经济全球化形式下,企业资源逐渐向横向集成转变以实现提高服务质量、降低成本、快速响应顾客需求的目的。因此,系统设计采用横向设计,系统用户间协同工作。一般,供应系统中上下游企业间存在“需求放大”的问题,上游企业得到的需求信息与实际的市场需求可能存在较大偏差,上游企业必须保证比下游企业更高的库存量。这种情况是由于需求信息不够清晰透明造成的,而维持一个高库存会给上下游企业的经营带来诸多隐患,不符合企业运营系统整体最优的原则。因此,系统设计时,要保证信息流通双向透明,各方都要得到完整准确的信息,且尽可能在保证系统逻辑的情况下满足业务部门的需求。
3系统架构
现代企业信息系统众多,为了系统迭代升级一般采用模块化设计方案,减少系统间的耦合。采购管理系统为独立模块,与仓库管理系统、OA系统协同工作,相互间通过接口通信进行事务处理。网络架构如图1所示。供应商通过Internet域名访问系统,分公司则通过局域网访问。用户登录权限验证通过OA系统接口提供,采购系统根据返回的用户类别和权限信息展现相应的内容给用户,采购系统不用维护人员和账号信息。供应商处理订单发货后,采购系统会通知仓库有即将到货的物资,物资到货后由仓库系统接口处理并把结果返回给采购系统,采购系统把仓库提供的数据作为付款依据。采购系统前端采用比较流行的Angularjs+Bootstrap架构,后端采用的MVC和WebAPI架构,使用NinjectWebCommon进行依赖注入,使用EntityFramework访问数据库,数据库则使用SQLServer。
4系统业务流程
系统使用人员包括广电合同管理人员、广电采购业务人员、各供应商订单管理人员、财务人员等。首先,由合同管理人员根据采购需求和潜在供应商签订入围合同,再把合同信息录入系统,其中包括合同详细信息、供应商订单负责人信息、合同附件、商品清单、合同有效范围等。另外,要在系统录入合同供应商的信息、人员账号信息,如此供应商才能登录采购系统。然后,供应商就可以进入系统维护合同商品的详细信息,包括说明、参数、图片等。分公司采购人员可根据需要在商品列表自行选购商品,确认购买后由系统拆分生成各个合同的订单。供应商会在订单列表看到用户提交的订单,根据订单安排发货,填写发货信息等。厂家发货后仓库管理人员就可以在仓库管理系统中看到发货待入库的信息,在收到货物核对后办理入库。最后,财务人员可以在系统中看到仓库入库信息,根据仓库入库情况核对合同进行付款。总体流程如图2所示。系统主要由五部分构成:
(1)用户首页
用户首页是用户使用系统的快捷入口,因此必须涵盖用户常用的功能。系统采用扁平化设计,根据登录用户类型和权限显示不同的功能入口和公告、消息列表,而不用点击导航菜单再次进入常用功能,内容直观,操作便捷。首页上方设置用户个人信息、缩进左侧菜单、进入首页等功能按钮。左侧布局为系统功能菜单,根据用户权限进行加载。中间部分为个人待处理任务入口和待办消息等个性化内容。
(2)合同管理
合同管理模块可以新增、编辑合同信息。合同清单页面可填写合同的商品信息,执行范围页面可设定本合同的适用公司范围,订单信息页面显示该合同的所有订单信息,可直接根据本合同下订单,付款信息页面显示本合同所有的付款单信息,可直接根据合同新建付款单。合同类型为入围合同的,需要供应商参与。选择合同供应商后,该供应商用户即可登录系统维护自己的商品信息,从而及时反映商品的变化。合同也可以指定订单是否需要审核和订单审核人,加强对有特殊要求的合同进行管理。供应商只能收到审核通过的订单,审核不通过的订单会返回给订购人做进一步处理。
(3)商品列表
搜索、显示可购买的合同清单对应的商品信息。系统提供了多样的筛选过滤方式,只列出符合条件的待购商品。购买人员搜索对应的商品后,点击商品名称进入商品详情页面购买商品,或直接填写数量加入购物车。由于商品详情直接由厂家维护,因此内容更加详尽,实时性更高。购买人员不必关心商品的来源,只需关心商品本身的属性即可,买卖双方都是透明的。生产商可把精力集中在订单导向的产品上,而消费者可以选择对自身更优的解决方案。
(4)购物车
电子商务已经发展得越来越成熟,信息系统用户目前对于购物车的使用不再陌生,可以说购物车在电子商务网站已经成为了标配。本系统也采用购物车的方式供采购人员使用,采购人员在购买不同厂家、不同合同商品时不必再一个一个的下订单,可以一次性完成所有购物车内商品的订单,简化了订购流程,在购物车内对商品进行比较时也更加直观和便利。
(5)报表
报表的统计信息是提供决策的重要依据。系统根据业务部门需求开发了面向不同用户的报表。有面向合同管理人员的合同商品统计报表、购买人员的商品订购统计报表、供应商使用的订单明细报表等。合同管理人员可以根据订购情况对相应的合同商品进行调配,实现统筹规划管理的目的。购买人员可以查看自己的订单流转情况,及时对生产进行调整。生产厂家可以在统计页面批量发货,导出订单安排生产。财务人员可以了解企业的进销存情况,掌控资金流,安排付款。
5系统安全
由于采购系统的供应商需要从互联网外部接入公司的内部网络环境,因此必须做好网络安全的防护措施。首先,通过互联网出口防火墙做第一道保障,外网访问Web服务器经过VPN及WAF防火墙。外网用户登录专用的站点,确保安全性和独立性。数据采用SSL加密传输,防止信息被截取泄露。身份认证上采用JSONWebToken(JWT)方式,用户提交账号密码经过身份验证服务器验证成功后,验证服务器会把用户信息对象发送给采购系统。采购系统会对用户信息进行加密生成Token返回给用户,用户访问系统时需要提交Token内容。系统会解密Token信息对用户的权限进行验证,只有合法用户才能收到系统的返回信息。各个系统相互间的调用接口通过esp管理,增加key校验,确保接口安全性。
6结束语
采购环节面对的是上游厂家,而订单都是来自于下游的客户需求,多样化的需求应该直接提交给上游厂家为他们的生产做决策参考。订单的延迟或产品不能跟随市场变化,可能会误导上游的生产企业,导致下游订购厂家利益受损。因此,必须让市场和上游企业建立更紧密的联系,理顺供应关系,清理其中可能出现的障碍,让信息流通更加流畅。
作者:翁毅 赵冠臣 李天日 罗佳宇 单位:广西广播电视信息网络股份有限公司
【关键词】ERP系统;采购管理;传统采购管理;对比
ERP主要为企业的资源计划管理,是根据信息技术建立的,将系统化的管理思想以及企业的决策作为主要的管理平台。ERP系统不仅体现人力、物力、财力等资源模块,能利用各个数据与业务实现共享,还能将信息技术与管理思想进行结合,从而保证企业业务的规范流程。
一、ERP系统的采购管理模式
ERP系统的采购模式特点主要根据相关的模块内容以及业务流程来实现的。如:整个管理流程是以计算机为主体建立的,根据一定的流程模式运营,采购人员不仅要按照相关的采购流程来执行,还要对整个采购流程中的数据信息进行监督、共享。而且,ERP系统主要以计算机作为媒介,根据对采购数据的分析、整理,能更好地掌握物流规律、采购价格等,从而实现采购材料的集中处理。在该系统中,还要对不同的材料储存期与储存量进行限制,如果在该现象管理中,发现储存量超出一定范围,系统就会及时发出信号,以保证采购人员能实现科学性的执行手段。对于网上报价系统,它的利用不仅缩短了实际的采购时间、降低采购成本,形成的采购机制还能更好地收集、保存采购信息,从而方便信息的收集与统计。如,制定采购合同,能根据采购订单及时审查,并实施有效的采购跟踪情况。而且ERP系统中的采购信息必须要得到一定认证,只有经过审查后才能建档、储存。
二、传统采购管理模式
传统的采购管理模式主要以人为主体条件,从申请到执行都由采购人员进行管理。传统的采购管理模式主要为:其一,按一定的需求进行采购,传统的采购方式并没有制定严格的管理制度,采购人员在执行期间,要对相关部门进行申请,从而制定相关的采购计划,实现采购活动。其二,传统的采购模式在报价期间,主要利用电话、传真等方式与供应商进行沟通。其三,在采购过程中,由于缺乏严谨的供应商评估、管理系统,采购人员在对材料进行选择期间,体现更大随意性以及自由性。其四,采购信息保存以及记录等方式比较难,信息透明度不够高,而且,人为因素的操作影响也比较大。
三、ERP系统的采购管理与传统采购管理的对比分析
(一)管理流程的改进。 ERP系统的采购管理与传统的采购管理方式相比,体现的技术形式更先进,更能适应现代化管理的主要要求。ERP系统的采购管理优化了传统的管理流程,实现了标准化的运作形式。ERP系统的采购管理不仅是先进的管理软件,还是现代化的管理理念。无论在设计思路、设计方案、模块创建等方式上都形成了统一的改进方式,利用计算机技术对信息进行有效处理,不仅简化了传统的业务流程,还要建立标准化的使用模型,在现代化系统中,不仅能使企业根据模型对管理流程进行全方位处理,还能完善不规范的运作模式。不仅表现了工作环节的简化形式,工作环境的规范性,还能促进工作流程再造,实现有效、合理的管理模式。
(二)控制、监督以及分析的区别。ERP系统的采购管理与传统的采购管理模式体现的区别主要表现为控制、监督与分析,其中分别在事前、事中以及事后形成的。其一,在事前的控制形式,主要对库存进行控制,传统的采购行为也按照一定的库存量进行采购,但由于物资品种的广泛性,采购人员根本无法完成任务。而且,由于在采购期间,采购数量大会获得一定的价格折扣,采购人员在实际采购期间,只是根据自己的经验进行采购。但随着ERP系统的出现,每个采购物种都会在库存量中设定好,系统能自动、综合性地为采购人员提供数据参考,不仅提高了采购人员的工作效率,还降低了资金的占用形式,从而实现对业务的监督与控制。其二,事中实现的监督现象,主要在采购过程实施期间,ERP系统的采购管理能够将企业整个采购过程进行规范、标准操作,然后将已经采购的信息、价格以及数据等消息直观展示,以保证采购活动处理期间的全方位监督与控制,并促进采购过程的阳光化实施。其三,事后分析,ERP系统的采购管理与传统的采购管理相比,它所有的数据管理只需要一次性录用就能实现信息的全部共享,不仅能保证数据信息的一致性,还能发挥真实性以及及时性特点。
(三)较强的业务性。传统的采购管理实现采购信息比较难,采购的数据资料以及业务人员的变动现象都会不断流失。而ERP系统的采购管理能对相关信息随时查询,对新的业务人员也能随时接手,从而减少人员因素的业务操作现象。
(四)供应商的伙伴关系。传统的采购管理在交易过程中只重视供应商的价格比较,根据多个供应商之间的竞争,选择价格比较低的供应商作为合作伙伴。而ERP系统的采购管理体现的是一种拉动模式,主要从一般的战略关系转变为战略性合作伙伴。
(五)物流与资金管理的分离。采购资金的总体预算以及财务付款发挥的职能都能在财务管理中完成,主要根据资金物流管理的实际思路,抑制不规范的采购行为。
(六)全方位的监督与控制。全方位的监督与控制,主要执行的是阳光采购模式。ERP系统的采购管理与传统的采购管理相比,它是在监督与控制过程中完成的,不仅能实现规范的、标准的阳光采购行为,还能防止腐败现象的持续增长。
四、总结
ERP系统管理模式是现代企业管理中的主要方式,它不仅能整合企业的管理理念,更新企业管理的业务流程,还能优化企业内部资源配置,实现企业业务处理的系统化、规范化。
【参考文献】
[1]李江.基于ERP系统的采购管理与传统采购管理的对比[J].中国商贸,2013(28):177-177,178.
[2]蒋飞飞.基于ERP系统采购管理的优势分析[J].现代企业文化,2015(20):91.
关键词:测试软件测试;采购模块测试;单元测试
0 引言
软件测试是软件生命周期的一个必要环节,其目的是尽早的发现软件中的缺陷。随着软件工程学的发展和软件项目管理经验的提高,软件测试在整个软件工程中有着越来越重要的作用。
1 软件测试概念及测试方法
软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构而精心设计一批测试用例(输入数据及其预期的输出结果),并利用这些测试用例去运行程序,以发现程序错误的过程。测试方法的分类有很多,从测试是否针对系统的内部结构和具体实现算法的角度来看,可分为白盒测试和黑盒测试。本文主要是使用黑盒测试方法进行。
黑盒测试也称功能测试或数据驱动测试,它是在已知产品所应具有的功能,通过测试来检测每个功能是否都能正常使用,在测试时,把程序看作一个不能打开的黑盆子,在完全不考虑程序内部结构和内部特性的情况下,测试者在程序接口进行测试,它只检查程序功能是否按照需求规格说明书的规定正常使用,程序是否能适当地接收输入数据而产生正确的输出信息,并且保持外部信息(如数据库或文件)的完整性。黑盒测试方法主要有等价类划分、边值分析、因-果图、错误推测等,主要用于软件确认测试。
2 采购管理模块功能分析
2.1 系统介绍
用友ERP中采购管理模块帮助用户对采购业务的全部流程进行管理,提供请购、采购订货、采购到货、采购入库、采购发票、采购结算的完整采购流程,用户可根据自身实际情况进行采购流程的定制。本系统适用于各类工业企业和商业批发、零售企业、医药、物资供销、对外贸易、图书发行等商品流通企业的采购部门和采购核算财务部门。
采购管理模块,既可以单独使用,又能与用友U8的合同管理模块、主生产计划模块、需求规划模块、库存管理模块、销售管理模块、出口管理模块、存货核算模块、应付款管理模块、质量管理模块、GSP质量管理模块、售前分析模块、商业智能等模块集成使用,提供完整全面的业务和财务流程处理。
2.2 采购业务分析
采购管理子系统根据企业应用可分为五种业务类型:
1)普通采购业务:适合大多数企业的一般采购业务。
2)代管采购业务:适用于“先使用再结算”的采购业务。
3)受托代销业务:适合商业企业的先销售后结算的采购模式。
4)直运业务:由供应商直接将商品发给企业的客户,在结算时由购销双方分别与企业结算。
5)固定资产采购业务:适合于企业采购固定资产的业务。
3 测试用例设计
本文测试方案的设计侧重于功能性,以用户的角度设计测试方案,产品的功能性也是用户最关心的问题。
3.1 测试用例设计分析
ERP系统本身是一种业务流程很复杂、单据报表众多、逻辑性很强的系统,质量保证方面很难得到严格的控制的软件系统,在测试过程中经常会出现测试设计遗漏、测试执行遗漏等问题发生,如何才能设计出比较合理、覆盖率比较高的测试用例,降低测试遗漏率呢?ERP系统在测试的时候需要测试些什么内容呢?一般的ERP系统设计大概包括以下几方面:功能测试、业务流程测试、数据逻辑测试、接口测试、兼容性测试、性能测试、易用性测试、用户体验测试等等。 如何开展测试用例设计呢?
3.2 测试用例设计要点
首先必须具有清晰的测试设计思路,搭建基本的测试设计框架;其次熟悉所要设计的系统或者模块的业务,所要实现的功能;然后灵活运用常用的测试设计方法(等价类、边界值、错误猜测、路径分析法、场景法、正交验证法……用例设计方法);最后运用比较合理统一的风格和模板进行设计测试用例;“业务场景、业务流程、数据逻辑”是关键,业务理解清楚是做好ERP测试的基础。ERP系统测试用例分为几类来写比较好:功能用例、业务流程用例、数据逻辑用例、接口用例,最好是把功能与流程类的测试用例分开来写;就个人而言,设计覆盖率高、冗余度低的测试用例应该从以下几个方面入手:
3.2.1 功能测试用例设计
相对而言比较简单,根据需求规格说明书、界面原型提取测试功能点/项,运用等价类、边界值等基本用例设计方法来设计,结合经验积累完善用例设计就可以做到,难度不大;尤其要注意其中的业务控制,以下列举了几种重要的控制关系:
1)档案间的控制:存货分类与存货档案之间,当存货分类被存货档案引用后就不能删除;反之如果删除了存货档案,存货分类就可以删除。
2)基础档案和业务单据控制:基础档案一旦被业务单据引用后就不能删除;反之如果删除了业务单据,则基础档案就可以删除了。
3)单据之间的控制:有上下游关系的单据,一旦源单据生成目的单据,则源单据便不能弃审;反之,只有删除目的单据,源单据才能被删除。
遵循上述的原则,根据相关的需求文档举例说明基础档案盒业务单据之间控制的功能测试用例设计:
需求文档中相关功能点的描述如下:
PU_1:普通采购业务,在存货档案中已经应用的供应商不可删除。并且已经在采购管理模块中供应商的控制,不能够删除已经引用的供应商和已经产生下游单据的供应商。
我们根据该功能点设计测试用例PU_1,表1所示:
3.2.2 业务流程测试用例设计
关键在于理解实际业务、实际应用场景、最常用的操作过程和使用方法,必要时还要考虑操作习惯。
1)简单模块流程单一,无分支或者分支少,用例设计也比较容易,根据业务流程设计测试数据,保证数据支持业务流程结果正确即可。
2)复杂模块/子系统/系统,必定会存在多个分支,一定要考虑清楚多种分支的覆盖的情况,可以考虑应用路径分析法,可以给每一个子流程编号,用基本流图等方法确认,保证所有基本路径都覆盖,但也不能重复覆盖避免用例冗余。
3)部分系统会涉及不同的实际应用场景运行不同的控制模式,必须验证在多种场景下的运行模式切换对数据影响情况,验证所有控制情况都能正确运行。
遵循上述的原则,根据相关的需求文档设计测试用例过程如下:
需求文档中相关功能点描述如下:
PU_2:采购到货单根据采购订单生成,之后发生拒收流程(采购模块中入库之前退货称作拒收),拒收数量应该回写到货单中的“拒收数量”字段。
根据业务流程测试设计测试用例PU_2,如下表2所示:
3.2.3 数据测试用例设计
主要结果业务流转和详细设计文档来设计测试用例; 根据业务流程,理清数据流向,取数规则,数据间逻辑关系,计算公式等信息;数据流转必须确定清楚,最好以表格形式展示,数据计算结果,提高用例的可执行性。
1)涉及计算公式/逻辑验证时,需要验证参与该计算公式的字段取值发生变化时,计算结果是否根据公式发生相应的变化得出正确结果,多个值同时变化时的计算结果;
2)存在数据引用关系的字段,引用单据中此字段数据发生变化,被引用单据中此字段的取值需要相应发生变化,数据实时反写;
3)特殊要求的单据需要在单据审批或者保存或者执行时数据方生效的控制;
4)某些特定字段的取值、显示、计算结果受参数控制时,需要考虑参数的控制对字段数据值的影响;如:采购报表、采购列表和统计报表等;
遵循上述的原则,根据相关的需求文档设计测试用例过程如下:
需求文档中相关的内容PU_3:根据客户实际的需求,需要在系统中增加单据列表,统一反映到采购订单货情况。
根据需求文档,设计测试用例PU_3,如下表3所示:
3.2.4 接口用例设计
EPR系统模块与模块间的关联性强,偶合性较高,必须了解系统/模块的设计原理,模块与模块的接口设计与实现原理、数据设计结构等。根据业务需求分析系统应该如何实现接口和交互,确定数据取数原理。设计用例验证A模块(子系统/产品)从B模块(子系统/产品)取的数据是否正确,是否能够支持本模块(子系统/产品)的正常运行或者计算结果正确。同时需要考虑到当前模块与其它模块、当前子系统与其它子系统、当前产品与其它产品的融合,需要测试与其它的产品、系统融合,测试用例需要根据需求或者业务设计相应的测试用例进行测试;关于预留的接口或者未实现的接口需要考虑自己动手编写桩模块或者驱动模块进行测试,这些也都是测试用例设计需要考虑的内容。如:采购模块与销售模块的对接等。
4 测试的实施与结果分析
以测试理论为指导依据,结合设计的测试用例,以下将分别执行功能测试、业务流程测试和数据测试设计的测试用例并给出执行结果。
4.1 功能测试实施与结果分析
我们主要举例在进行功能测试时使用黑盒测试方法依据需求文档用例设计要点,分别抽取典型,进行实例测试。当我们拿到需求文档时,我们首先是要设计测试用例。功能测试中最重要的是控制关系的测试,这关系着整个系统的业务逻辑是否正确。执行上章中的用例PU_1过程及结果如下:
1)执行过程1查看供应商在存货档案中的功能控制,提示框如图1所示。
2)执行过程2操作界面和执行删除供应商的操作提示如图2,图3和图4所示。名称为“国内供应商”的供应商已经产生采购订单0000000006。
3)执行删除名称“国内应商”,预计结果应该是不让删除,因为他已经被采购订单号为0000006的单据引用。
功能测试结果:成功。同预计结果一样。不能够删除已被引用的供应商档案。
4.2 业务流程测试实施与结果分析
以下是选取采购管理模块中的到货拒收的流程举例说明业务流程测试的实施和结果分析。拒收流程是一个逆向的业务流程,数据的正确回写也是很重要的。执行测试用例PU_2过程如下:
1)新增采购到货单到存货编码为1001的存货到货数量为100。拒收数量为1,拒收单参照生成之后保存回写到货单的“已拒收数量”。
2)根据到货单的拒收量生成的拒收单,到货单的“已拒收数量”为1,预计结果正确。
功能测试结果:成功。同预计结果一样。在拒收流程中,正向和逆向的数据回写都符合预计结果。
4.3 数据测试实施与结果分析
数据的测试不仅仅在单据中很重要,在客户日常的使用中列表等其他的帐表信息的反馈也是非常重要的。下面就以到货这个流程,展现如何进行数据测试。
这里是举出了采购管理中我们最为常见的部分到货的情况,总结来说到货单参照采购订单生单,但是只有其中一部分货物到货,并未全部到货。业务的流转过程中数据的正确是必须的,不仅在单据中,在相关的列表中也是一样。执行测试用例PU_3过程如下:
1)下面以ERP系统中的采购管理模块为例子。新增采购订单,选择某一存货,订货数量100个。
2)根据这张采购订单,生成采购到货单,到货单上到货数量为80个。如下图:
3)单据列表使用表格的形式综合反映了每个单据的情况。在这里我们可以使用采购订单列表查看该张单据的到货情况。从订单列表的累计到货数量为80个,符合预计情况。如下图:
功能测试结果:成功。同预计结果一样。采购到货流程中,不仅单据上数据的携带正确,而且相关的列表和报表也携带正确。
5 总结
软件测试并不仅仅是为了要找到软件中的缺陷,而是分析错误产生的原因和其产生的阶段。通过分析,从软件工程的过程方面去改进,从而避免今后有类似的错误出现,并能发现关联的潜在缺陷。这样,就可以尽早的发现和修正缺陷,并可以预防某些缺陷的产生。我们在ERP软件测试中应该正确分析与利用测试的结果并有效地进行ERP软件过程改进,从根本上提高ERP软件质量,降低开发成本。对缺陷数据作定量的统计分析是更进一步的需求,通过收集缺陷、对比测试用例和缺陷数据库,最终达到逐步完善软件质量的目的。
参考文献:
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关键词:采购绩效管理 砼站
中图分类号:C93 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2013)06(c)-0166-02
1 什么是采购绩效管理
1.1 采购绩效管理的含义及意义
绩效指完成某件事的效力以及效率。[1]效力是在一定时间内,通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量。效率是在客户满意度水平,根据组织资源利用的经济性来测量。采购绩效管理是一个计划、实施、控制和不断完善的过程。企业实施采购绩效管理时,需要制订相应的绩效指标对采购过程加以检查和控制。
采购绩效管理可以清楚的把采购部门及个人的工作内容和表现量化,有效地保证采购目标得以实现,为落实奖惩机制提供清晰的数据,提升工作效率,为公司稳定经营成本以及扩宽利润空间。
1.2 影响采购绩效管理的关键因素
(1)供应商的绩效管理。
供应商的绩效管理是指对供应商进行绩效评价,了解以及掌握供应商在合作中的情况、状态并以事实数据为依据,利用适当的统计方法和计算方式,对供应商在交货质量、服务水平、价格成本以及供应商的财务状况做出评价,得出供应商目前的供应水平,根据相对的供应能力提出合理化的建议。在供应出现异常情况或不符要求时,可以及时告知供应商,增进交流,及时纠正与改善,从而达到创造持续稳定的供应环境。供应商绩效管理指标包括:货物质量,在规定的时间中接受到的货物的比例以及抽检产品质量合格率;产品服务,比如售后服务,事故的反应速度和紧急情况的处理等;产品的价格和成本;供应商的整体能力;供应商财务的稳定;贡献的能力,供应商是否能够看出企业的需要,并且有能力为企业的发展做出积极的贡献。供应商绩效管理是影响采购绩效管理的关键因素之一。
(2)采购人员的绩效管理。
采购人员的绩效管理是指对采购人员专业知识技能、劳动态度和工作业绩,以及综合素质的绩效评价。目的是不断提高采购人员的技能和知识,以调动采购人员的积极性、主动性和创造性,不断改善采购行为,挖掘其潜力,为企业做出更多的贡献。
2 某公司砼站采购绩效管理中的问题
某公司砼站是该地区规模较大、品种较全、质量较优的商品砼生产销售企业,建有180全自动生产线3条,通运输车辆40余辆,汽车泵3台,拖泵3台,实际年生产商品砼200万立方。砼站地理位置优越、布局合理,可同时满足该地区不同方位的生产需求。[2]砼站目前的供应商10余家,相对比较集中。采购部现有主管1名,水泥采购专员1名,沙石采购专员1名,外加剂采购专员1名。采购主管根据砼站生产计划制定采购计划,安排采购任务,对采购任务的实施进行有效的把控,同时根据项目的进度对采购计划进行相应的调整。采购员根据制定的采购计划、采购任务,对各自负责的采购项目具体实施采购,协助主管跟进项目进度,配合财务部、质检部、工程部等确保采购任务的顺利进行,维系与供应商的关系。
2.1 缺乏对采购绩效管理的认识,没有引起足够的重视
采购绩效管理是企业控制成本的重要的手段。砼站采购部门缺乏对采购绩效管理的认知,虽然本企业有采购绩效管理的制度,但只是依然凭借传统的方法、历史经验或者经常把其他单位的考评手段实行“拿来主义”,简单化、非程序化和专断化现象突出,没有对采购进行绩效考核在节省成本提高效率方面引起足够的重视,仅仅关注了那些在短期内能为企业带来有效价值的方面,以至于在采购环节往往出现受市场波动影响巨大,采购成本变化剧烈,利润空间被压缩。砼站忽略了制度的落实,导致采购绩效管理的不足。
2.2 缺少实施采购绩效管理的办法
砼站采购部在实施采购绩效管理过程缺少有效的办法,存在的主要问题是采购绩效考评指标体系设计不清晰:要么指标不明确,不能根据企业发展的不同阶段,确定适当数量的、可执行的考评指标;要么指标权重和标准设计不合理,不能体现对成本控制和保证生产流通稳定运转的意图;要么考评周期不具体,过长或过短。采购绩效管理系统内部各环节之间存在相互脱节现象,没有结合砼站自身特点建立合适的采购绩效考评指标体系。
2.3 缺乏运行环境,缺乏与企业相适应的流程和制度支持
采购绩效管理作为企业控制成本的策略,是一个动态开放系统,需要根据特定环境设置相应的制度。这些影响因素主要包括企业文化、企业全面预算以及人力资源管理其他职能。本砼站采购部采购绩效管理需要考虑与本企业特定的环境相吻合,这样才能得以生存和更好地发挥它的优势。该公司砼站在实施采购绩效管理过程中,缺乏对运行环境的分析,也尚未根据环境的变化,设置适合本企业自身的采购绩效管理办法,使企业的采购绩效管理脱离企业的实际情况而导致制度落实困难。
3 改善采购绩效管理的对策及建议
3.1 提高对采购绩效管理的认识
砼站应将自身的产供销与上下游企业相联系起来,从全局来制定经营策略,在采购环节中加强对实施采购绩效管理对企业成本控制作用的认识,改进采购进程,增进对供应商的认知和沟通,加强对供应商考核制度的落实,从而改善砼站的生产现状,提高产能,使砼站获得更多的利润。砼站应对采购部实施采购绩效管理给予高度重视,将实施采购绩效管理工作作为一项重要措施执行下去,采购任务工作与实施采购绩效管理工作同部署、同检查、同落实。
3.2 建立标准指标,选择合适的考评方法
建立适合砼站自身且能够有效实现的采购绩效测量指标,具体可以分为对供应商的绩效考评和对采购人员的绩效考评。
采购的战略是获得最好的供应商,根据产生的现金价值,为组织供应商品和服务。[3]供应商的绩效影响因素主要有:合适的价格、合适的质量、合适的数量、合适的时间及合适的地点等,需要对供应商进行综合的、动态的考评。根据考评结果管理与供应商的关系,对没有达到要求的供应商要及时予以沟通,要求其改善不足,对沟通后仍没有改善的供应商进行替换,同时选择备用的供应商,以确保砼站生产的正常进行。
该企业应该连续不断地帮助员工开发他们的技能和知识。砼站对采购人员的绩效考评也需要建立明确的标准。考评采购人员业绩标准公开化、制度化不但可以激励其的工作积极性,还能降低公司的采购成本,提高供应商的供货质量。
目前,应用较为广泛的考评方法有成本分析法、关键绩效指标法、平衡计分卡法等。不论何种考评方法均有其优点,也有其缺点,没有绝对完全有效的方法。砼站采购部可采取众家之长用,综合选择几点考评方法,弥补单一考评方法存在的缺陷。同时也应考虑成本问题,包括时间成本和经济成本,应在有效性和成本之间寻找适合企业的平衡点。
3.3 搭建支持平台,构建合理运行环境
砼站采购绩效管理的实施需要合理的运行环境来支持。我认为合理的运行环境主要体现在制度、企业文化以及人力资源三个方面,因此砼站采购绩效管理实施的运行环境应从这三个方面入手。
(1)制度方面。
砼站采购部根据自身的实际情况构建完善的规章制度来规范企业内部的运作。将采购绩效管理纳入完善砼站采购部经营规章制度的一环是采购绩效管理持续、规范和有效进行的重要保证。只有将采购绩效管理的目的、原则、方式、方法、步骤、内容、时机及指标体系等以规章制度的形式进行明确的规定,采购绩效管理活动才有可靠的依据,才能实现采购绩效管理的规范化,也才能在持续的评价中通过激励、监督等手段,最终有效地促进采购部门提高采购绩效,实现采购的整体目标。
(2)企业文化方面。
企业文化与采购绩效管理之间是一种相辅相成的关系。企业文化的核心是企业的价值准则,企业文化对采购绩效管理体系的实施、运行起着一种无形的指导、影响作用。反过来,企业文化也会通过采购绩效管理体系来发挥其作用,通过采购绩效管理有助于企业文化的形成。
(3)人力资源方面。
采购绩效管理的实施势必需要合理的人力资源作支持。人力资源是指在一定的时间和空间条件下,现实潜在的劳动力的数量和质量的总和。砼站的人力资源管理应该根据本企业自身发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对采购部门员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为企业创造价值,最终达到实现企业发展目标。
采购绩效管理作为一项对日常采购工作的考核办法,将采购产品质量标准、采购人员工作效率以及供应商的评定分类统一到一起,并对其量化、标准化,这样有利于提高企业对供应商的管理水平,有利于供应双方的认知。根据标准对采购人员的绩效进行测量,并将这些信息用于培训和提高采购人员的绩效和奖励一句,可以实现个人价值和企业目标的双赢局面。
本文立足于某砼站的采购绩效管理的现状,浅析了采购管理对企业管理制度建设提高效率以及成本控制拓展利润空间的辅助作用,并且根据该砼站存在的问题提出相关建议,其中心思想是,将采购绩效管理纳入全局统筹,作为企业管理核心环节之一来考量,各个部门协调配合才能将采购绩效管理的正面作用最大化发挥。
参考文献
[1] 北京中交协物流人力资源培训中心.采购绩效管理[M].机械工业出版社,2008.
关键词:项目管理:采购;供应商管理
信息系统行业是一个高速变化、新技术层出不穷的行业,同时又是人力资源成本相对较高的行业。企业需要采用采购形式来获取待开发产品的部件,最大限度地从社会分工合作、资源共享中获益。要选择合适的供应商,并依据合同进行有效的管理。
采购过程是项目管理的一部分,是组织对提品的组织所提供的最终产品的控制,控制的是提品的组织提供的最终产品,考核的是提品的组织提供的产品是否满足采购的要求,提品的组织是否具有提供满足采购要求产品的能力。
对于信息系统项目采购过程是从多个候选供应商中选择最合适的供应商,与其签订采购合同,并依据合同验收产品部件的过程。
1 采购过程
(1)确定采购范围
项目组根据项目需求情况,确定项目采购范围,包括所需采购设备的品牌、名称、型号、配置、数量等相关内容。一般采购内容来源于项目合同、方案、计划等。
(2)制订采购计划
项目采购范围确定后,要求定义采购的接口管理和干系人,包括采购人、验收人、安装人、测试人,以及相应的时间等的计划。
(3)选择最合适的供应商
一般在已建立的合格供方库中选择供方。也可采取采购招标的方式筛选和推荐新的供方。具体招标方式可采取谈判招标、邀请招标方式进行。
(4)签订采购合同
①在签订采购合同之前需要与供应商协商好的内容应包括(但不限于)以下主要方面:
采购金额和付款方式;
产品部件交付方式和交付日期;
违约处理:
验收计划;
维护计划。
②采购合同
双方根据采购合同谈判的内容,起草好采购合同。起草好的合同要通过评审,对于发现的问题要及时解决,问题解决后方能签定采购合同。
(5)采购物品验收
①产品到货时,采购人通知项目组进行产品外观、数量、型号等方面的验收。验收的步骤和内容包括(但不仅限于):
检查产品名称、规格型号、数量、价格是否与采购单相符;
检查产品外观有无破损,磕碰之处;
检查产品标识是否存在;
检查产品随机附件及数量;
检查产品随机资料;
产品安装调试是否符合要求。
②如果验收人员在验收时发现采购物品存在缺陷,则项目组应当视问题的严重性与供应商,给出合适的处理措施。
如果采购物品存在严重的缺陷。则退回给供应商。承包商应当给出纠正缺陷的措施,双方协商第二次验收的时间。如果给验收方带来损失,应当依据合同对供应商作出相应的处罚。
如果采购物品存在一些轻微的缺陷,则供应商应当给出纠正缺陷的措施,双方协商是否需要第二次验收。
⑨验收通过后,需由项目组签字确认通过。
④如果采购项目属于客户资产,需要客户签字作为财务部付款的依据。
⑤对干验收合格的产品,在投入使用后,如果发现该产品实为不合格品,应将验收过程视为出现重大质量问题。
(6)产品迁移
采购产品被接受后,需要进行安装调试并被纳入到项目中来。交接活动应在项目计划中进行文档化,产品验收后的交接工作主要包括:
①配置管理
采购合同中必须明确说明项目的配置需求,以保证供应商所遵循的标准和项目的配置标准致。产品交付后,应根据项目的cM计划置于配置管理下并纳入相应的基线。
②集成和安装
主要是产品安装调试。采购计划必须根据实际情况定义以下两类可能的任务和步骤:如何把供应商交付的产品与项目自己开发或另外采购的组件进行集成,或者如何为运行使用进行产品安装。
③培训
采购计划中应确定培训需求,如果培训由供应商提供,还应写入采购合同中。
④维护和支持
根据双方签订的《采购合同》中供应商维护计划(如维护方式与响应时间),应在免费维护期内对所提供的产品进行维护,供应商应在项目验收后向项目组保证履行维护职责所需的资源和行动。一般包括:
必需的维护设备,如:设备,工具等;
必须到位的维护人员,要确定维护人员名单和职责;
培训维护人员。
2 供应商管理
(1)供方评价的时机
①与任何供方进行第一次合作之前,必须对供方进行评价。
②在出现下列情形时,必须对该“合格供方”进行重新评价:
供方在提品或服务中出现重大问题:
供方本身发生重大调整、业务变更;
市场发生突变或重大变化。
(2)供方评价的内容和方式
①供方评价的内容以及需提供的资料,即供应商评估标准,主要评估因素有:
供应商的产品部件的功能是否符合本产品的需求?
供应商的产品部件的质量是否令人满意?
供应商的产品部件的性能价格比是否令人满意?
供应商的供货周期是否可以接受?
供应商能否提供较好的服务(维护)?
供应商的信誉如何?外界对其评价如何?
供应商是否已经取得业界认可的证书如ISO质量认证、CMM 2级以上认证?
②供方评价方式
各项目组根据采购需要提出候选供方名单;
关键词:机电设备;采购供应管理;信息系统
中图分类号:TU85文献标识码: A
引言
物资供应管理作为企业管理工作中的重要组成部分,其主要负责企业生产材料的采购,材料采购质量直接关系着企业生产产品的质量。文章主要分析企业物资供应管理工作中存在的问题,并且针对当前存在的问题,提出一些解决问题的建议,希望能帮助企业物资管理部门工作提供一些思路,进而提升物资管理工作水平和质量,确保企业能顺利生产高品质的产品。
一、建立适合企业发展的物资供应管理体制与机制
(一)物资供应运行机制
一个好的管理体制,需要有规范有序、高效顺畅的运行机制与之相配套,这既是物资采购业务运行的内在要求,也是物资供应管理发展的客观需要。专业化分工流程化操作运行机制:改变传统物资采购“一竿子插到底”的业务操作方式,将采购人员从询比价、招标、谈判、签合同、付款等简单具体的事务中解放出来,将工作重心转移到强化物资供应需求分析、市场研究、供应商关系管理、全生命周期成本分析、采购方式选择、过程控制、采购过程协同等专业化管理职能上来。同时,将供应商选择权、价格决定权、资金支付权三项核心权力进行分置,建立物资采购业务流程中环节间分工明确、协调高效、监督制衡和自我纠错的运行机制。
竞争机制:竞争是市场经济的本质特征,是合理配置资源的有效途径。通过充分引入竞争,使每一类或每一个主要品种物资保持一定数量的供应商,采用招标、竞价、询比价等竞争性采购方式,把握物资供应的主动权,获取性能价格比最优、质量有保障的物资和供应商的优质服务。
公开机制:是指将采购过程和采购结果,采用适当的方式向特定的群体公开,实现过程受控、全程在案、永久追溯,形成自我约束、规范行为、有效监督的良好氛围。公开采购业务,有利于得到相关部门和使用单位的理解与支持,有利于防止人情采购、指定采购等违规行为,实现阳光采购。
评价机制:按照统一标准和规定程序,采用定性与定量相结合、过程评价与后评估相结合、相对稳定与动态调整相结合、评价与奖惩相结合,对物资供应管理进行专项或综合检查。依据评价的结果,全面推行业绩引导订货机制,在供应商选择、招投标、付款等方面,向业绩优秀的供应商实施订货倾斜,不断培育主力供应商群体。
(二)物资供应管理体制
要保证企业工程建设物资供应工作有序、高效运行,就必须建立适合企业发展的物资供应管理体制与机制。为此,各级企业应根据总部的统一部署,结合企业的实际情况,逐步建立起“归口管理、集中采购、统一储备、统一结算”的物资供应管理体制。企业由一位分管领导、一个物资供应部门负责物资供应专业化管理,由一个部门统一对外实施物资采购,由一个部门负责对采购物资进行集中储备,由一个部门统一使用采购资金。改变过去企业物资供应多领导、机构林立、分散采购、层层设库、采购渠道混乱的状况,发挥集团采购的优势,提高工作效率。
二、企业物资供应管理中存在的问题
(一)物资管理制度和机制还不够完善
物资管理工作人员对工作不够重视,也无法创新物资供应管理制度,很多时候都是依附与生产部门,套用生产部门的管理方式,而没有明确对部门内部工作人员的职责进行分工。此外,对于工作人员的考核和对供应商的评级工作也没有做到位,很多时候虽然能为企业采购质量优良的原材料,但是由于没有深入到市场进行分析和核对,最后却以高价钱采购原材料,造成企业采购成本过高。这些主要由于企业物资供应管理制度和相关机制不够完善,导致工作中存在很多漏洞,这些问题必须要尽快解决,才能提升企业物资供应管理工作水平和质量。
(二)企业物资供应管理工作人员管理理念比较落后
企业发展离不开物资供应,物资供应直接关系着企业的正常生产。但是目前我国企业物资供应管理工作人员对于物资供应管理工作还不够重视,其管理理念和思想都比较落后。这主要是由于我国企业实行的传统经济计划的影响,工作人员对自身工作认识还不够全面,对物资供应管理工作重视程度也不够。传统的管理理念更加注重对生产和经营部门的管理,而简单讲物资供应管理部门归结于企业生产部门中,对物资供应管理部门的监督和管理不到位,导致工作人员在工作中也比较怠慢,导致企业材料采购成本比较高,无法通过资源优势来提升企业的市场占有率,给企业造成一定的经济损失。
三、加强工程建设物资供应过程控制
(一)采购价格控制
采购价格控制是理性确定采购价格、降低物资采购成本、提高企业经济效益的有效措施。市场经济环境下,物资的采购价格受限于市场环境、产品差异、买方的采购策略和卖方的销售策略等诸多因素影响。加强采购价格控制,就需要我们认真研究市场现状及发展趋势,及时准确获取市场价格信息,只有这样才能争取主动、把握时机、降低采购成本。通过价格比对分析,将供应商报价与市场价、参考价、执行价、企业历史采购价格和当期采购价格进行对比分析,判断供应商报价是否合理,通过多家供应商公开、公平竞争,也可有效控制采购价格。另外,可通过研究产品制造成本、间接成本、合理利润构成的产品价格及其变动规律,掌握产品实际价值,结合市场状况合理确定采购价格,防止采购价格虚高或超低。
(二)供应商管理控制
供应商管理控制是企业安全供应、及时供应、经济供应的关键环节。加强对供应商的管理,首先要实施供应商资格预审制,对供应商的基本资质、经营状况进行初步审查,对拟选准入供应商的资信、经营、技术装备、质量、供应服务能力情况进行现场审核与评价。要选择供应商的优势产品作为可品,确定许可供应产品目录,杜绝“万能供应商”,要推进扶优汰劣的供应商动态管理,避免供应商终身制。
(三)加快物资管理信息化建设
目前企业物资供应管理工作信息化水平还比较低,而要想提升单位内部物资供应管理工作的整体质量和效率,就必须要加快物资管理信息化建设,只有这样才能真正提升企业原材料采购工作的水平和效率。首先企业要购置基础设备,计算机以及相关办公软件,如现在专业的办公室管理软件。然后引进先进的技术人才,建立企业内部物资供应管理系统,尤其是实施供应商评级机制之后,物资供应管理工作人员可以将与企业合作的材料供应商资料和日常表现等各方面的情况可以通过制作表格的形式,建立专门的数据库,加强对供应商的管理,进而确保供应商提供的材料质量。采用计算机物资管理系统,对原材料收、发、存信息的统计进行分析和整理,可以有效降低库存资金占用20%以上。
结束语
一个企业要正常产生和运营,必须要依靠有效的物资管理,由此可见,物资管理对企业的生产有着至关重要的影响和作用。由于物资管理工作部门工作人员在日常工作中需要管理的事物比较多,并且很多事务也比较繁琐,导致工作中容易遗漏一些事情,而影响工作效率。针对这种现象企业物资管理部门工作人员一定要认识到工作的特殊性,尽快找出解决这些工作漏洞的方法,提升物资管理工作的质量和水平,进而提升企业的综合竞争实力,促进企业健康发展。
参考文献:
[1]安小军.浅谈境外工程项目的物资采购供应管理[J].铁路采购与物流,2014,03:43-44.
在市场竞争日趋白热化的今天,能够“生存”已是很多家电企业苦苦追求的目标了,因为在企业外部,同行之间的价格战不断吞噬着厂商的利润;在企业内部,人力成本费用持续地上升,企业组织体系渐渐不能适应行业发展需求。广大家电厂商唯有深耕挖掘自身企业潜力才能抵御行业当下的困境。
而对于家电行业来说,原材料成本能占到商品总成本的60%~70%,原材料采购在成本控制、保障生产、内部各业务单元间协同、上下游供应链企业的战略合作方面,起到了至关重要的作用。所以如何做好采购管理,就成为当下家电企业突破行业发展困境的有效途径。
本文以C公司为例来谈谈家电企业采购管理所遇到的问题,以及解决这些问题的有效策略,希望能给业内人士带来启示。
C公司是一家专门从事家电产品的研发、生产和销售的老牌厂商。该公司的采购模式比较原始,仍然处在与供应商询比价格签订单阶段,这与当今家电业注重供应链的利益分享及订单快速反应的理念背道而驰,此采购模式已严重不能满足C公司的战略发展要求C公司的采购管理为整个公司的运营带来哪些影响?这些影响又在哪些方面产生制约?
顺藤摸瓜 痛点在哪里
C公司的采购模式可谓是非常传统、简单的。即其采购部一直沿袭以拉动采购的管理模式进行运作,围绕确定采购需求、供应商询价、议价、下订单、跟踪订单、跟踪交期、收货、付款等流程进行采购日常工作,其并未与现代的供应链采购相融合。
对于绝大部分中小企业来讲,一般都采用和C公司相类似的采购原则,这种模式有正反两方面的影响。早期,企业在生存阶段,管理的方式都比较原始和简单,也没有形成团队。原始的采购管理方式确实适应资金、人员、规模有限的初级阶段,一旦企业进入规模化发展,传统采购模式的弊端也逐渐暴露。
这种粗放式的采购体系已不能适用行业发展,具体存在的问题突出有如下几点。
1.订单按时交货率低。
在C公司的供应商中,部分供应商的管理理念较为落后,对需求方的交货及时性、准确性以及整个供应链运行效率的重要意义并未深刻理解。
其次,供应商生产运作模式落后,致使在生产计划、加工、运输等任何一生产环节出现问题,导致无法保证交货及时性。交货不及时,等于丧失了市场销售机会,更别说抢占市场,已经有不少经销商反映由此所带来的订单和销售流失。直接影响整个供商链条、包括资金周转。
2.多品种、小批量的生产模式导致采购成本增加。
由于C公司的产品线较为丰富,根据订单进行牵引让各部门进行配合,致使采购管理常进行小批量多品种的采购工作,增加了采购人员的工作强度。
这也对供应商交货期提出了较为严格的时效性要求,造成供应商无法进行相应的预测和配送计划,同时也会造成供应商多品种小批量的送货,使得相关系统成本增加(物流费、仓储费、仓库检查、收料费用等),间接造成采购成本的增加,双方在其中都没得到好处,不利于公司与供应商间的战略合作。
3.采购流程问题,容易滋生腐败。
在营销部门下达采购订单后,采购人员根据订单需求,在SAP系统导出物料需求,采购员再根据物料与多家供应商议价确定供货。若在多家供应商能按时按量供应物料的前提下,C公司采购分配管理流程不明晰,采购分配比例由采购员确定。采购员按照平时供应商的价格、服务、交期等评判标准来分配采购比例,但主要评判还是以价格为主导。
但对于供应商来说,在淡季他们为了分摊固定成本而低价竞单,在旺季供应商则会先满足于利润较高的客户,导致交货不及时或不接单,对C公司的生产配套带来非常大的影响,同时也伤害双方的战略合作关系。另C公司并无制定物资采购比例的相关管理办法,采购员分配订单权利过大,容易滋生腐败,引起采购员与供应商串通的可能性。实际上,不仅C公司出现这样的现象,同样的问题也存在绝大多数的家电企业,成为理顺供应链中的“毒瘤”。
4.采购员专业素养急需提高。
由于采购员每天都在处理日常事务,在C公司采购流程中常发现采购员不熟悉业务知识而盲目听取供应商建议,导致成本增加,甚至对物料特性及功能了解甚少,这样的情况难以提升采购人员的管理水平。
5.采购信息系统落后。
每天清晨,C公司的采购人员都要依据销售部门下达的生产订单需求,在电脑系统中将物料需求导出,针对每个生产订单,采购员都必须手动制定物料分配表。这对大型的生产企业来说,每天都有繁多的生产订单要下达,采购员必须重复的做同一件事情,导致采购员整体效率降低,更无从在采购专业知识方面取得突破。
6.管理层不重视采购管理的战略作用。
很多家电企业的管理层非常重视市场端的销售,认为销售才是生产型企业的利润源泉,往往忽视了采购的重大作用,采购只要将采购成本下降1%,就可以给公司带来5~8%的利润增加。事实告诉我们采购管理就是向管理要利润。所以采、研发、销售三者是企业实现战略目标最为关键的因素。
7.呆滞物料使公司经营遭受巨大损失。
采购部门根据生产计划制定出的物料需求,与多个供应商对所需要的物料展开询价及议价工作,然后将物料份额对供应商进行分配和执行,最后是跟进物料到厂的进度并及时将物料入库,待生产使用。但是每年C公司都有大量积压物料进行处置外卖,变现后取得的收入仅为原值的50%不到,对公司增强盈利水平产生了巨大的负面影响。
追根溯源 为何“不通”
1.原始管理模式带来的弊端。
C公司仍然运用原始的以销定产的管理模式,即通过销售部门确定客户的需求汇总后,下订单给采购组织进行生产活动。C公司缺乏销售与运营计划体系的协调,内部销售部门、采购部门与生产部门缺乏有效的衔接跟沟通,无法提前做好与供应商的物料预测计划,往往会出现供应商无法按时按量交货的情况。
2.C公司对采购的地位认识高度不够。
该公司认为采购主要职责就是保证采购价格低、为生产齐套保驾护航,但并未将采购部放到与营销、研发部同等重要的位置。采购是整个供商链条中基础的一环,也是重要的一环,其是产品生产成本和品质的保证。
3.采购管理流程制度缺乏系统性梳理,各业务部门缺乏有效的衔接。
C公司在《采购分配管理办法》、《物料标准化管理办法》、《订单需求预测管理办法》等并未制定有效流程和制度,给公司带来诸如滋生腐败、降低系统效率、产生大量积压物资、交货及时性降低、物料通用性差、增加管理费用等问题和风险。公司化运作需要制度化,与“团伙”和“团队”有着异曲同工之处。
4.C公司各部门间缺乏及时的沟通,导致采购物料过多,产生大量的积压物资。
关键词:核电站;隔膜阀;合同管理
核电站用隔膜阀的阀门结构相对简单,由于其良好的密封性能,在核电站中的使用量较大。在M310机组中,核岛内隔膜阀共计3000余台,驱动方式分为气动和手动两种,阀门数量占整个核岛阀门的20%左右。在核电站用隔膜阀采购合同管理过程中,项目负责人应从阀门的特点入手,分析合同执行的重点和难点,在加强计划管理的基础上,严格控制合同执行过程,注意收集合同执行信息,重视经验反馈,才能提高隔膜阀采购合同的管理效率。
1 核电站用隔膜阀的特点
隔膜阀是利用柔软的橡胶膜或塑料膜的上下移动来控制介质流动。目前,核电站用隔膜阀均采用英国Saunders隔膜阀技术,该结构已在国内诸多核电站取得使用业绩。
核电站用隔膜阀,其阀门主体采用了直通式结构,阀体内腔流道近似于管状,阀体密封面采用球面密封,具有良好的密封性能和较小的操作力。其隔膜是由金属阀瓣与高性能特种橡胶――三元乙丙橡胶(EPDM)按特殊的工艺配置模压而成的;阀盖与阀杆用“O”形圈备用密封,以确保隔膜损坏时压力边界的完整性,阀盖大平面上设计有内台阶,使阀盖、阀体连接时能完全包容隔膜,以减少橡胶隔膜的蠕变效应。由于介质不进入阀盖内腔,因此无需填料函,阀杆也不受介质的腐蚀。但由于受到隔膜强度和耐温能力的限制,所以只能使用在低压低温(PN小于0.6Mpa,温度低于180℃)的管路上。
从阀门结构上来看,其结构简单,技术方案成熟。包括阀体、阀盖、隔膜在内的大部分零部件均为外购件,因此阀门在工厂的制造加工周期较短。从采购合同上来看,阀门数量较多,阀门备件量也较大,涉及到的系统众多,因此,合同执行过程中的设计修改也比较多。在合同管理过程中,项目负责人应该从这些特点入手,有针对性地加强管理。
2 有的放矢,加强计划管理
合理的项目计划是项目实施的基础,在合理计划的基础上,通过对计划的跟踪和控制,使计划落到实处,这会对合同顺利执行,设备高质量按时交货起到积极的推动作用。
在隔膜阀采购合同管理过程中,督促供货商制定完整、详细的计划,定期跟踪,并得到信息反馈以控制计划执行是至关重要的。针对之前分析的隔膜阀的主要特点,项目负责人应在以下计划的审查过程中做到有的放夭。这些计划包括:三级进度计划,技术文件准备计划、原材料采购计划、人员培训计划。
三级进度计划是合同执行的基础,相关计划都以整体进度计划为依据。进度计划的编制需要由计划编制人员对隔膜阀的工作进行项目结构分解,如:技术、质保、采购文件的确认,材料采购和设备制造等,然后再对各项工作进行细化,这就需要计划人员与相关部门进行沟通,落实每一项活动的具体内容。项目负责人在审查进度计划时应注意以下几点问题:第一,对隔膜阀来说,目前国内有资质的供货商较少,技术方案比较成熟,且结构简单,其技术文件提交较易完成,在审查进度计划时,要对相关技术文件准备计划时间应严格控制,尽快关闭设计接口,以提高合同执行效率。第二,隔膜阀阀体、阀盖均为精铸件,由于其数量大,口径小,而目前国内核级阀门铸件供货商产能有限,因此导致阀门主要原材料的采购周期较长,可能存在较大的拖期风险,因此,项目负责人在审查供货商的项目进度计划时,应重点关注与之相关的外购外协件进度计划,关注外购外协件进度计划是否具有可操作性,并重点跟踪计划执行情况,及时修正并采取措施,避免由于主材进度问题影响整体项目进度拖期。第三,在核电项目中,人员培训和资格考试进度是非常重要的工作,特别是一线的无损检测人员必须取得相应的证书。隔膜阀主要零部件无损检测方式主要是液体渗透检测,项目负责人在审查人员培训计划时,要注意工厂是否安排相关人员参与培训和续证。
3 收集信息,控制进度质量
有了周密可行的计划后,要使计划落到实处,就必须及时了解并收集合同执行相关信息,作为检验计划执行和过程控制的素材。
在合同执行过程中,控制的主要目的是质量和进度,那么收集的信息也应主要与这两方面相关。项目负责人在隔膜阀合同执行管理过程中应重点关注的信息主要包括:设计单位反馈设计文件是否关闭,质保部门反馈质保大纲是否批准,驻厂监造人员反馈工厂加工进度是否正常,质量计划的执行是否顺利,工厂核电办反馈项目管理情况以及出现的问题。
信息收集之后,需要对可能导致质量缺陷或进度拖期的原因进行分析。而隔膜阀制造进度中主要有以下几个方面的原因可能产生质量问题或导致设备交货拖期:(1)技术准备不够充分,制造方案及工艺流程考虑不够详细,工装准备滞后。由于对工艺流程分析、准备的不够充分就可能造成设备装配后出现阀杆咬死等问题。(2)对于产品的认识不深,对各个工序真正所需的时间估计不准,使得总体计划与实际进度有一定差距。(3)人员配备不足,如生产管理人员兼职,工装设计人员,工程技术人员缺乏,人员工作经验不足。尤其是一线的无损检测人员配备不足,很可能会影响到设备按期交货和设备质量。(4)制造质量方面,机加工质量控制尚不稳定,时有不符合项发生,而且其处置、关闭时间较长,从而影响设备的制造周期。目前,国内制造厂的技术力量还不够强大,出现问题后,解决问题的能力还有待提高,解决问题耗费时间过长。
通过汇总各种信息渠道的信息并分析原因后,对于项目执行中出现的问题,就可以通过不同层次的项目协调会进行协调和解决,项目负责人通过组织召开设计协调会、项目协调会,可以联合设计院、制造商的力量共同面对问题,分析问题,解决问题,及时采取纠正措施,提高解决问题的效率,并最终保证合同顺利执行。
4 经验反馈,关注常见问题
4.1 阀体、阀盖铸件进度问题
隔膜阀的重量较轻,体积较小,材料的品种、规格及标准也非常复杂。在国内核级铸件生产制造能力有限的大背景下,原材料的采购就会有很大的困难。在签订外协分包合同时,就必须使他们认识到核电项目的重要性。
4.2 隔膜质量问题
橡胶隔膜质保期较短,极易出现老化现象。目前大量隔膜阀运至现场后未能及时安装,在安装前检查时发现,隔膜存在老化、开裂等问题。这就提醒项目负责人要根据工程进度控制交货期,同时,提醒制造厂对隔膜进行真空包装,并对其贮存、包装过程进行严格检查,避免大批量的隔膜老化影响阀门使用性能。
4.3 包装形式
隔膜阀与管道焊接形式为承插焊,考虑到现场安装的便利性,同时为了保证隔膜贮存质量,应要求供货商采用分体包装的形式发货。