致富交流材料精选(九篇)

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第1篇：致富交流材料范文

全球经济一体化和知识经济时代的到来，使信息产业成为新兴产业和市场竞争的焦点。近年来，××通信发展环境发生了深刻的变化：市场需求逐步从卖方市场转向买方市场，市场经营逐步从独家垄断走向多家竞争，过去宽松的政策环境也逐步变紧。尤其是随着中国加入世贸组织和电信市场的逐步放开，××逐渐成为国内外电信公司争夺的重要抢滩阵地，我们面临着更加激烈、严峻的市场竞争形势，处在改革与发展的关键时期。而另一方面，在××这个繁华、资讯发达、生活节奏快的现代都市，广大市民的信息需求量和信息需求方式正以爆炸式的方式增长，用户对特服台的依赖程度和要求相当高。据统计，每天打入分局进行查询的电话都有几十万个，而我们的话务员每天都要将致问候语、键盘操作、报号、答复等机械性的工作重复成千上万次。

为此，我们从深化广大员工的服务认识入手，在全分局广泛开展了“万分之一与百分之百”的换位思考。通过换位思考，话务员们意识到，我们所接听的每一次查询，对我们自己来说也许只是万分之一，但对用户来说就是百分之百，如果用户得不到满意的答复，对电信企业形象的影响也是百分之百。在此基础上，我们又继续深化举办了服务意识大讨论，在讨论中我们对于新时期市场经济条件下的电信服务形成了三个共识：第一，服务是企业获取经济效益和社会效益、提高企业竞争力的关键。电信服务既是科技含量、业务拓展、员工素质、管理水平等多方面综合能力的体现，也是树立企业文明形象、赢得社会美誉度的主要因素，是企业两个文明程度和竞争力的外在体现。第二，服务是企业发展的生命线。在市场竞争日趋激烈的今天，服务不仅是顾客的需要，更是企业获取新的经济增长点的需要，是企业生存与发展的需要，在企业发展中具有重要的战略地位。第三，服务是市场经济条件下企业道德规范的基本要求，文明优质的服务不仅有助于企业本身竞争力的提高，同时也有助于整个行业风气的好转，有助于良好的市场经济秩序的形成。

因此，我们把“用户需要是我们的工作范围，用户满意是我们的工作标准，用户感动是我们的服务追求”作为分局的服务准则，大力倡导在服务中要做到“三个坚持”：即坚持把感情融入服务；坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”；坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”的服务工作原则，促进了服务观念的“三个转变”：由“要我服务”的被动服务向“我要服务”的主动服务转变；由微笑、承诺服务向规范、优质服务转变；由满意服务向感动服务转变。这种持之以恒的服务意识教育活动对铸就分局的服务文化起到了很好的作用。用心服务的精神、无私奉献的精神、不断超越的精神在员工中得到了高度的认同，并逐步化成了我们的自觉行动。

二、加强员工队伍建设，走出一条素质提升之路，为文明规范服务提供队伍保证

建设一支精良的队伍是推行优质服务的重要保证，我们富于特色的做法是：营造一种人人参与文明服务的氛围，养成一种学习的风气，构建一种英模文化，搞好先进个人、先进班组、先进集体三层示范，走出了一条素质建设的成功之路。

（一）营造人人参与文明服务的氛围

在创建文明行业活动中，我们坚持党政工团齐抓共管，形成强大的创建合力。通过各种途径和载体，在全分局范围内全面动员，层层发动，促进了创建活动的深入开展。几年来我们把创建活动融入到“职业道德建设年”、“邮电服务年”、“推进规范服务，创建文明企业”等主题活动中，通过党政工团的各种活动载体，广泛调动分局干部职工的积极性和参与热情。

不仅如此，我们还十分注重培育员工的团队精神和集体荣誉感，造就一支有战斗力的队伍。我们开辟了“多棱镜”、“特业风采”等宣传阵地，作为内部沟通、交流的重要手段；充分发挥先进示范的作用，实现职业道德建设的良性循环；在生活上关心职工，发扬互帮互助的精神，让职工充分感受集体的温暖，从而迸发出更高的工作热情。通过这些建设，整个分局增强了内部凝聚力，企业的服务理念得到了更好的贯彻。“给用户一个满意答复，为电信增添一份光彩”、“奉献在岗位，真情在××”不再是标语、口号，而是员工们的共同信念和自觉行动。每当业务高峰时段，许多职工都自觉地在台里加班加点，以尽快地疏通业务，为社会提供更及时、更顺畅的服务。

（二）搞好职工教育，形成良好的学习风气

针对电信行业发展日新月异的特点，我们坚持“工作到老，学习到老”的新型企业教育观。实行末位培训制，上岗不搞终身制，对业务能力、服务态度退居末位的，随时进行再培训，重新跟班当徒弟，奖金下调，使员工们始终保持高度的责任感和最佳服务状态。

同时我们还通过各种各样的学习组织和学习形式，使学习的风气渗透到平时的工作中。如各台办了“学习小天地”墙报，编成了《学无止境》小册子等作为大家的学习园地；每天交接班前对员工作短时间的重点提示并进行新业务资料的熟悉，每4天作一次系统学习，就典型服务事例开展讨论、分析，取人之长、补己之短；开展“一帮一”的互帮互学活动。在这种风气的影响下，分局涌现出一大批认真好学的“有心人”。如荣获“全国职业道德建设先进个人”的邓敏怡，初进台时发现自己打字速度比不上别人是因为小指头不听话，为了提高自己的键盘操作能力，她坐公共汽车时在扶手上练指法，临睡前就在被面上练，终于创下了每月查号6万次的全国最高记录。

由于电信技术日新月异地发展，不少传统业务逐步萎缩，电信行业从劳动密集型向技术密集型转变，许多话务员、报务员、营业员都面临转岗。这时，我们大胆地吸收了大批转岗职工，并对她们进行高强度、严要求的培训，使这些转岗职工很快就适应了新的工作岗位，成为各种业务骨干和主力，目前转岗职工已占全分局话务员的近50%。这不仅为企业处理转岗职工问题分忧解愁，也为社会稳定作出了贡献。

（三）抓好三个层次的典型示范，形成英模文化

我们特业分局多年来坚持抓好三个层次典型示范，即：以“查号之花”邓敏怡、关小红等为代表的先进人物典型示范、以114台查号三班等为代表的先进班组典型示范以及以114台、180台等为代表的先进集体典型示范，逐渐形成了英模文化的集体氛围。通过这些先进典型使企业精神人格化，职业道德个性化，从而在员工身边树起一面面旗帜，使各集体、班组和个人学有榜样、赶有方向。“英模文化”的企业氛围对员工的心灵起到了很好的启迪、净化、提高和激励作用。分局已逐步实现了典型示范的整体推进，促进了从一个人的先进到更多人的先进，从一个集体的先进到全分局的先进，推动了职业道德建设的良性循环。

三、坚持刚柔相济，走出一条特色管理之路，为文明规范服务形成强有力的支撑体系

长期的实践使我们充分认识到，要为广大用户提供长期的优质、高效电信服务，还必须以管理为基础，坚持刚柔相济，才能达到以管理促服务，向管理要效益的根本目的。因此，我们坚持抓好“三个管理”即规范化管理、动态性管理和人格化管理，在实际中探索出了一条特色管理之路。

（一）加强规范化管理，强化管理刚性

电信优质服务不仅仅是微笑服务，只有管理支撑得力，才能给用户一个满意的答复。因此我们加大抓服务质量的力度，明确各岗位职责，理顺服务流程，实行内部承诺制度，真正实现“前台一切为用户，后台一切为前台”的服务体系。同时，我们把服务置于全方位的双重监督之下。设计开发了一套计算机多媒体自动监听话务系统，对全局服务工作进行24小时的不间断监测。局里设有专门的质量管理员，对现场工作情况随机抽样监测。还聘请了10位社会质量监督员，定期召开质评会议；开发了服务质量自动征询系统，针对话务员的用户满意度进行100%的质量征询。正是由于严格的管理，大家遵章守纪的意识不断加强，服务质量和生产效益也进一步提高。

（二）实行动态管理，注重管理灵活性

在严格管理的同时，我们还实行了灵活的动态管理，作为对规范管理的一种补充，使整个管理体系更为科学、完整。

情绪的动态性管理。为了防止话务员由于心情烦闷而语气生硬、态度不佳，上班前，班长一旦发现某话务员情绪波动，即会及时进行劝慰，如果到上班时仍未恢复平静，班长就会安排她暂离座席。通过这种方法严格保证了亲切、热情的服务态度，保持了“微笑使者”的良好形象。

业务资料的动态性管理。为提高准确率，我们对业务资料实行动态管理。114台用户资料的增、删、改每周传递一次，使资料数据库与用户实际情况同步，180台以网页形式开发了业务知识查询窗“180百宝箱”，不仅方便话务员查询、检索，而且便于及时补充、更新。114台还建立了资料交流制度。规定话务员每周要提供10个新单位的名称在工作中交流，质量监督员每月收集不少于50个新单位、新产品的名称、电话号码及服务内容。资料编辑组每月打印三次新的增、删、改资料并将每月新单位、新产品和服务内容汇编成《学无止境》小册子供话务员学习，作为对用户号码资料库的动态补充，有效地提高了查询准确率。

质量分析的动态性管理。一是质监员在随机监测时作好录音，把录音带交给各班组播放，并进行讨论、互评；二是通过墙报等业务学习园地对实际工作中的典型事例进行解析、评述。这种细致的质量分析制度，有效地避免了服务中的重复差错，提高了服务质量。

（三）采取人格化管理，实现管理的能动性

我们充分注意到了人在服务中的主体性，在特业服务这种貌似简单、枯燥而机械的工作中，激发人的积极性和创造性尤其重要。因此，我们把管理工作的落脚点放在发挥人的主观能动性上：

不仅注重被动的严格约束，更注重主动的情感引导。我们在日常生活和工作中十分注重以情引导人、以情激励人。例如长期以来，局里倡导话务员们在思考问题时、在遇到委屈时多采用“如果我是用户……”的“换位思考”方式，使大家明白“己所不欲，勿施于人”的深刻道理。实现了从忘记说文明礼貌服务用语到养成了使用文明礼貌服务用语的习惯，从应答快速、准确到应答清晰、亲切的转变。

不仅注重制定严谨的管理规范，也注重建立良好的沟通渠道。我们通过设立多种渠道保证企业内部及外部沟通的顺畅。实行了“四沟通”：定期举行企业与员工的对话，实行面对面的沟通；在墙报等宣传阵地上以自助和随写随贴的形式开辟企业论坛，实行“短平快”式的沟通；建立职工思想动态分析制度，通过综合分析、了解员工的所思所想，取得深度沟通；通过细致观察职工的思想、情绪变化，做到细化沟通。通过沟通实现了企业管理的稳定、和谐，保证了服务理念的顺利贯彻和各项服务举措的顺利实施。

四、力争精益求精，走出一条品牌创新之路，使优质规范服务不断跃上新台阶

队伍综合素质的提高，企业内部管理的加强，为优质、文明服务打下了深厚的基础，使整个分局自始至终坚持把优质高效的服务作为企业发展的生命线，开创了××电信客户服务的新境界。

（一）以快速、准确为要求实现承诺服务。快速准确是特业服务的基本要求。我们为此作出了巨大的努力。

快速。为了提高工作效率，我们的话务员们主动给自己加压，不断超越自己。在日常工作中经常互相切磋电脑键盘操作技巧，从坐姿到手指的运动，力图达到“用户声到我心到手也到”的更高境界。功夫不负有心人，分局话务员的键盘操作速度和过去相比有了大的进步，查询速度大为提高，各台的人均业务量也直线上升。114台平均每人每月话务量超过4万次，（这意味着在岗的每一位话务员每8－10秒钟就要接听一个用户查询）。不但远远超过了原邮电部定人均2万的生产指标，还远远高于全国其他同行。业务量的上升使得接通率也不断提高。114台在广大用户心目中留下“一拨就通”的深刻印象。

准确。近年来××电信发展迅猛，仅固定电话就高达300多万，并且仍在以每年超过20万的速度继续发展。同时由于老城区改造和地铁搬迁、旧城拆建等原因，电话号码增、迁、删、改的数量也大大增加。层出不穷的电信新业务，也是资料收集的一个难点。为了保证为用户提供准确的服务，除了系统的自动更新之外，114台每个人都随身携带着一个笔记本，每次上街、坐公共汽车或者是看电视、看报纸，只要遇到有变更的单位，她们都主动把它们记下来背熟，做电话号码的“有心人”。当有人问及邓敏怡最喜欢看什么电视节目时，她不假思索地回答：“广告，因为上面有电话号码”。现在，由114查号台组织编写的，综合记载这些疑难电话号码的《学无止境》小册子已有一尺多厚，仍在不断地增加和修正。114台几年来差错率均在万分之零点二七以下，远远低于邮电部万分之二的指标。

（二）实现规范化服务。经过反复论证和实践，我们以科学性和可操作性为原则，围绕“快（快速）、准（准确）、清（清楚）、亲（亲切）”四大标准要求，制订了各种服务规范。114台共有各种服务规范22项，180台制定了6大规范制度。这些服务规范从服务范围到服务公约，从服务规范用语到服务差错范围都做了细致的规定，并且与用户关系越直接的环节越详细、具体，使服务和业务量一样具有了量化标准。不仅如此，我们还严格规范了内部流程，112台和180台加强对用户报障和投诉的闭环管理，对处理过程中的每一环节都制定了严格的规范。这对及时处理投诉，尽快解决群众的实际困难，提高电信服务质量十分有效。

（三）精益求精，推行优质服务。服务无止境。在承诺服务和规范服务的基础上，我们进一步提出了优质服务的目标。在查询技巧上，针对查询服务与顾客交流时间短、不见面等特点，提出了“把微笑融入声音”，用柔美亲切的声音为用户服务。在服务态度上，提出了“四多”，即“多问一声，多想一点，多说一句，多管一事”的服务态度。××的人口构成多样化，服务对象也呈语音多样化的特点，有粤语、普通话、客家话、潮汕闽南话等多种语言，还有不少的国外用户。话务员们秉承“四多”的精神，总是耐心、仔细地辨别。有一位用户由于地方口音很重，实在说不明白，话务员就让用户写在纸上请旁边的人代读，终于为这位用户查到了想要的信息。为了方便外国用户，分局还专门设立了英文便民台。每年春秋，当××进出口商品交易会召开的时候，英文便民台就分外热闹。

第2篇：致富交流材料范文

大家好！

根据组织安排，去年X月x日开始，我从机关单位来到XX商贸连锁有限公司，挂职于该公司的办公室副主任。转眼间，我已经挂职工作一年了。在各级领导的深切关心和同事们的真诚帮助下，自己的思想修养得到了进一步加强，各种能力得到了全面锻炼，基层工作经验也得到了一定的积累。现将一年来的挂职锻炼工作情况做个简要的总结汇报：

一、转变思想，尽快进入工作角色

我作为一名年轻的科级干部，基层工作经验少，综合处理问题的能力还需要磨练。这次挂职锻炼，既是领导对我工作的肯定，也是对我的培养和关怀。因此，尽管来到新的工作岗位，各项工作都还觉得很陌生，但丝毫不能成为我不努力完成任务的借口。我常常提醒自己，一定要抓住这次机会好好锻炼，不辜负组织对我的关心和培养。不会就学，笨鸟先飞。要刻苦努力，勇于实践，更新观念、多思多问、认认真真地开展工作，及时转变角色，以尽快适应新的工作岗位。我相信，世上无难事只怕有心人。

二、积极争取学习，提高工作水平

以前，我和大多数人一样，误以为办公室的工作很轻松，没什么难度，看看报纸，喝喝茶就过去了。来到新的岗位后，我才意识到自己思想的浅薄，办公室工作并不是一件轻松的工作。办公室作为公司的综合协调部门，是维持公司正常运作的枢纽部门。服务对象上至领导，下达基层，还要协调好公司内外的部门，任务繁杂而艰巨。需要我们工作人员形成“兢兢业业、一丝不苟、精益求精”的工作态度，求真务实、吃苦耐劳的工作作风，来增强合力，共同完成相关工作。在挂职期间，我坚持学习，本着理论和实践结合的原则，利用空余时间，学习了解办公室工作的流程和规范，了解和掌握公司办公室的主要工作，学习相关的工作技巧，并有意识地进行写作锻炼，提高自己的文字处理和表达能力。对于不熟悉的问题，一有机会我就会向身边的同事请教，不断总结积累工作经验。由于我虽然挂职在XX公司，但大部分时间还是留在机关工作，没有正式参与过公司的重要活动和工作。我更加珍惜这为数不多的实践工作。把每一次参与，都当做一次重要的任务来抓。主动配合领导，团结同事，积极请教，精心部署，力求将工作做到位、做得漂亮。

三、高标准、严要求，完成工作任务

上面我已经说了，我挂职锻炼基本上很少在岗位上工作。但这并不意味着我对挂职工作的轻视，反而我还更加珍惜这次锻炼机会。只要在公司工作，我都会严格要求自己，注意服从领导安排、团结同事，积极请示汇报工作，争取领导的支持，摆正自己的位置，选准自己的角度，协助主任抓好日常工作。凡是自己的分管任务，一定坚持按时按质把它完成。

其中，给我留下深刻印象的就是企业到机关办事真的很难。记得，那次由我负责到XX机关办理XX业务。事前，我准备了大量的资料和证件，但还是被告知材料不足，要另行准备，而且必须是那几天才能受理。为此，我是每天都马不停蹄地四处奔波，收集资料，终于跑了几次机关才顺利办成。后来，我才了解到企业到机关办事真的十分不容易，我经历的只是一个小波折，很幸运地办理成功了。有的时候，企业忙半年都办不成事情。

四、挂职锻炼的收获和体会

回顾过去一年锻炼的历程，我由衷感谢组织和领导为我提供了一个难得的学习锻炼机会，感谢大家对我的大力帮助和支持，使我的综合能力得到新的提升，在人生的旅途上留下难忘的一道风景。

（一）办公工作水平有所提升，基层工作经验得到丰富

在挂职锻炼期间，我通过不断学习，把握住每次的工作机会，认真将理论付诸于实践，做到“腿勤、眼勤、手勤、口勤”，积极总结工作经验，完善工作方式，使我的综合素质得到了全面的提升，进一步丰富了基层工作经验，让我的思想、素质都得到了较大的提高。

（二）进一步拓宽视野、解放思想

由于在新的岗位上，面临着许多新的工作问题，原有的工作方式不能适应新的工作岗位。这要求我要转变固有的思维，具体问题具体分析，找到新的工作方法开展新的工作。在挂职期间，我耳闻目睹了公司领导的领导艺术和处理问题、解决问题的方式方法，进一步开阔了我的视野，解放了思想，也增强了大局意识和综合处理能力。这对我今后的工作会有很大的帮助。

（三）深刻意识到学习的重要性

在挂职工作中，我深刻认识到自己和同事之间的差距以及办公工作的专业化、精细化管理。作为一名年轻的干部，我深知学习在当今社会的重要性。一个人不学习、不进步，就跟不上时代的脚步，最终会被时代所淘汰。因此，我们只有树立起终生学习的观念，不断坚持学习，树立正确的世界观、人生观，掌握先进的知识，才能更好地顺应时代的发展，为社会作更多的贡献。反观自己还有很多地方不懂，今后要加强学习，进一步开阔自己的视野，夯实工作水平。

（四）学会合作，树立服务意识，切实为企业办实事

第3篇：致富交流材料范文

我是来##镇##村的###。今天，作为一名普通党员能参加全区的“*联创”活动经验交流会，并作典型发言，我感到非常荣幸。下面，我就将自己致富奔小康的创业经历向在场的领导和同志们作一下汇报和交流。

在创业的同时，我也没忘记自己是一名*党员。我积极研读党的富民政策，关心时政，并及时调整自己的发展方向。一九九五年，我进一步拓宽发展思路，利用酒糟进行育肥牛养殖，仅一年就获利1万多元。由于育肥牛获利较快，我从中看到了无限的商机，同时也带动了群众养牛的积极性。王国友、丛日光两家人口多，家庭困难，我就帮助他们发展育肥牛养殖业，很快使他们摆脱了贫困，还盖起了大瓦房。就这样，全村的育肥牛养殖规模不断扩大，我又到沈阳联系客户，把村里的牛直接销往沈阳，仅此一项，全村年收入就接近百万元。

2000年，区委提出了大力发展奶牛业的号召后，我及时抓住这个良好契机，投资20万元买了20头奶牛，联合亲属刘宏波办起了奶站，并带动村民王福生、陈国新、丛日东、贾树新等户养起了奶牛。当年，我家年产鲜奶40余吨，获利10万余元；全村奶牛业人均纯收入达500元。

头。经过周密安排，我购进了打井设备、聘请了技术人员，开始走村入户到周边村屯打深水井，每年打井200多眼，年收入达10万余元，同时也解决了10几个人的就业问题，既方便了群众，又增加了自己的收入。

第4篇：致富交流材料范文

要带着真感情

带着感情是开展好“三问三解”的前提条件。既不能把活动单纯任务化，就活动而去搞活动，就任务而去完成任务，简单认为计划有了、措施订了、帮扶搞了，也为人民群众捐赠了一些钱物或是办了一些可有可无、并不重要的事情，就可以为活动画上圆满句号了。也不能把活动表面形式化，热衷于轰轰烈烈的形式、响响亮亮的口号。要切实带着感情下去，走近群众、贴近群众，摸实情、办好事、解难题，真正让群众从心底里叫好。

干部带着感情是开展好“三问三解”的核心所在。只要是真心实意带着感情去，就会自发自觉克服怕苦、怕累、怕麻烦的思想，丢弃走过场、图形式、留名声的想法，就会用实际行动自觉践行群众路线，想方设法为基层群众出谋划策，尽心尽力地给群众帮扶解忧，努力让群众尽展笑颜。

干部心存感情是实现“三问三解”成效的根本保证，这次活动其中一个重要内容就是“解民怨”。各级干部只有带着对基层群众的深厚感情，深入到基层、深入到一线开展“三问三解”活动，才会主动开展调查研究，认真摸透掌握情况，仔细了解群众真实想法，在解决实际问题上见实效。

要善听“牢骚话”

在“三问三解”活动中，下基层不仅要看一看“三农”发展的现状，还要听一听切中时弊的声音，把老百姓的牢骚变成鞭策自己的动力。老百姓的一些“牢骚话”，也从不同角度折射出政府职能部门工作的某些问题，暴露出我们在服务群众中的盲区和空白点。

听“牢骚话”，需要一种求真务实的态度。“牢骚话”客观反映了老百姓的心声，道出了对政府的期盼。我们只有敢听、倾听，群众才会敢讲话、讲真话。面对面、心贴心的交流，才能访到真情、察到实情。

听“牢骚话”，更要寻求解决问题的方法。老百姓的“牢骚话”，在一定程度上是对我们工作和服务是否到位的检验。我们要善于在“刺耳话”里查不足，在“牢骚话”里找差距，溯根求源，寻求良方，在第一时间给自己的工作提个醒，为百姓的服务亮明灯。唯有如此，才能真正使服务群众、排忧解难的工作更加有效、切实。

要注重实效

第5篇：致富交流材料范文

【关键词】 兴奋点 结合点 生命点 爆发点 闪光点 情感点

九年级思想品德课的教学面临着任务重、时间紧的局面，同时存在着概念多、运用能力要求高等学科特点，因此非常需要教师在教学中不断反思，从中解剖与总结自己的教学得失，分析得失背后的原因，获得对教学规律、教学方法的进一步认识，勇于实践，勇于探索，通过课堂上点燃“兴奋点”，找“结合点”、抓“生命点”、点“爆发点”、留“闪光点”、抓“情感点”来激活思想品德课堂，将学生紧紧吸引在思想品德课的周围，从而让思想品德课基础好的同学更上一层楼，为基础不太扎实的学生找到一个着力点，搭建一个有利的平台，从而提高思想品德课的教学质量。

1.点燃“兴奋点”，激发学习兴趣

布鲁纳说：“使学生对一门学科有兴趣的最好办法势必使之知道这门学科是值得学习的。”九年级的思想品德课，学生学习的内容更多更难了，学习任务也日益繁重，在各门中考科目“强大”的压力面前，学生不知所措，渐渐地放松了思想品德课本的学习，一心投入到其他科目的学习中。放松了学习，学生的思想品德成绩自然就不会理想。因此，如何让学生重视思想品德课，上好每一堂课，成为我在思想品德课教学中的主要内容，在每一堂课的教学中，点燃“兴奋点”则成为我的教学主题。美国心理学家布卢姆说过：“学习的最大动力，是对学习材料的兴趣。”为此，在每一堂课上我往往会通过讲故事、聊天、漫画、照片、影片、课前调研、师生辩论等与学生即将学习到的新知识有关的事情来引入，点燃学生的“兴奋点”，把学生的学习热情激发出来，激发学生的学习兴趣，为上好每一堂课奠定基础。如，2008年中国经历了太多事情，那么在2008年9月开学第一堂课上，我就和学生谈了雪灾、震灾、奥运等大事，使学生感受到小小课堂与国事、天下事紧密相连,并展望学生的未来规划，学生很感兴趣，积极性都调动起来了。

2.寻找“结合点”，贴近学生生活

用“生活化”的案例开篇是思想品德课的一大特点，但是学习离不开理论，如果理论脱离实际，思想品德课教学势必会成为“乏味、空洞的说教”,难以引起学生的共鸣。“用教材教而不是教教材”是新课改对教师处理教材提出的新要求。因此，若要使教学变得有活力，就要活用教材，寻找理论与实际的“结合点”，使教学贴近学生生活。为此，在教学时我总是站在学生的位置上来思考：学生生活的实际是什么？哪些是学生普遍熟悉、关注的“热点”、“焦点”问题？这些“点”又如何与知识点相联系？如何发挥思想品德课的德育功能？……通过寻找“结合点”，教学就可以做到“有的放矢”、“因材施教”，学生也乐于接受教育，同时让知识在学生看得见、感受得到的氛围中轻松被掌握。

3.体现“生命点”，在“百家争鸣”中感悟知识

《基础教育课程改革纲要》指出：“倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生收集和处理信息的能力，获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及合作交流的能力”。学生是“认识的主人”，而不是机器，不是“认识”、“知识”的“容器”，每个学生都是具有青春活力的“生命体”，教学就是要善于创设学生探究的情景，发挥学生的主体作用，使学生成为主动的、活泼的、发展的学习主体，重视课堂的师生互动，生生互动的作用。既然课上所选用的内容与学生生活密切相关，学生自然就会有得说，这样教师就可以放心地将学习主动权交给学生，让学生在自我探讨、自我教育与自我体验中感悟知识、提高能力。如：在讲“逐步实现共同富裕”这一内容时，课前要求学生收集勤劳致富与不法致富的事例，在课上进行比较、讨论，我们应如何逐步实现共同富裕？通过师生互动，生生互动，通过活生生的案例，使学生在“自主、合作、探究”中深刻体会到“知识致富、技术致富、勤劳致富”的重要性，从中感悟知识，受到教育。

4.点燃“爆发点”，在思维两难中“登顶”自我高点，掀起课堂

著名教育家叶圣陶先生曾指出：教师为之教，不在全盘授予，而在相机诱导。这个“机”就是教学中的“爆发点”，即教学内容中的重点、难点和学习中的困惑点。“学源于思，思源于疑。”在教学中，对重点、难点和学习中的困惑点，我总是想方设法 “设疑”，引导学生“思疑”，鼓励学生“寻疑”，寻找拨动学生心弦的“爆发点”，努力追求“大珠小珠落玉盘”的效果。如：在讲我国人口国情这一内容时，要求学生统计和比较独生子女家庭与有兄妹家庭生活的差异，思考1﹕2﹕4的家庭人口结构可能会引起的社会问题，哪一种家庭组成是我们应该提倡的呢？十年后的我们大多数已经成家，那时的我们面对这样的情况将如何权衡、解决呢？一连串很怪的问题像一颗颗引爆的炸弹，投向学生的思维大海，“炸”起了无穷的波澜，学生在此情况下，纷纷发表见解，在同学们激烈的讨论中，大家不但认识到中国独生子女的情况可能引发的社会问题，更切实体会到自己的责任所在！

5.留住“闪光点”，让思想品德课永驻我心

林格伦说：“如果学校不能在课堂中给予学生更多成功的体验，他们就会以既在学校内也在学校外都完全拒绝学习而告终”。可见，重视课堂上的“闪光点”非常重要。一堂课的好与不好，关键在于它是否有一个值得他人称道、学习的闪光点。这个闪光点可以是学生思维的闪光点，创新的闪光点，也可以是教师教学的闪光点。一方面，对学生的闪光点要给予充分的肯定、鼓励和引导，使学生得到更多成功的体验，激发求知欲，使学生打开思维的闸门，从而更好的配合教师的“教”；另一方面，课堂上这些闪光的火花，都会让学生课后进一步去回味，从而实现思想品德课课堂的延续。如：在讲我国的环境状况时，课前要求学生通过问长辈、查资料等形式，了解30年前当地的环境状况，并与现在的环境状况作比较，让学生在课上进行交流，畅所欲言，教师从中进行适当的鼓励和引导。通过课前调研和课上交流，使同学深刻体会到环境问题的严重性和保护环境的紧迫性，在讲如何保护环境时就有了认识基础，容易使学生自觉地落实在日常生活中，从而达到教学的目的，深得学生的喜爱。课后经常听到学生提起，尤其是当看到有的同学乱扔垃圾时，大家就会作善意的提醒。思想品德与生活、思想品德与学生行为由此也紧密地结合了起来，实现了知与行的统一。看到思想品德课的内容在学生心中“生根发芽”，我更是由衷地感到高兴与自豪！

6.抓“情感点”，课后走近学生

第6篇：致富交流材料范文

一、积极稳妥的调动学员学习热情。各站点的“双强双富”学员是远程教育集中播放收看日学习的主要学员，实行现场点名制度，在每月进行一次远程教育小组长会议上，交流站点学员利用远教信息的成果，对利用远教信息成果显著的，从全乡的优秀学员中筛选部分进行集中参观学习。本年度共参观了楼下村奶牛养殖场、小尚庄新大养猪场、刘吉传淡水鱼养殖水库、高新经济开发区、前壮口刘家肉鸡养殖场等优秀站点，较好激励了学员的学习热情。

二、专家服务团是现场指导学员致富的热情老师。××乡远程教育站于今年5月份，对远程教育专家服务团实行持证上岗，每月举行一次现场指导，先后在“红发蔬菜批发市场”组织专家服务团现场指导5次，在人口密集的大尚庄办事处、××埠高新经济开发区、红石管理站、黄沟涯示范培训基地等处，授课达36小时，发放科技读本、光盘等5000余份，播放远教视频课件50余个，培训“双强双富”学员280人，受益群众12000余人，专家现场指导蔬菜大棚管理、三夏三秋生产、淡水鱼养殖、肉鸡肉鸽养殖等750人次，指导农副产品加工、餐饮服务业管理等规模型企业130人次，引导农民务工实现农民再就业3350人，对利用远教信息年收入达15万元以上的”双强“学员给与年终“双强双富”学员表彰大会上，将发放“远程教育‘双强’致富带头人荣誉称号；对年创经济收入10万元以上的“富脑袋”学员，授予“远教知识实用成果奖”；对年创经济收入5万元，实现脱贫走致富路的“富口袋”学员，授予远教信息应用效益奖，并分别给与相应的物质奖励，充分挖掘学员中的先进分子，让学信息、用信息、得到实惠的学员在本区域内起到辐射带头作用，形成全村学远教、全乡用远教、全民共同致富的新时尚。

三、远教服务报及时解决“双强双富”学员的信息需求。大部分学员拥有自己的支柱产业，忙于工作，为了及时让学员得到信息，远程教育站专门出版了远程教育服务报，共出版了8期报纸，其中三个月出版了养殖、蔬菜、务工专刊，除了用于专家服务团下乡授课及现场指导外，每月发放到各站点，每站点不低于20张，争取“双强双富”学员人手一份。方便了学员学习时间的合理安排。

四、分片管理与集中学习的结合，促进学员交流的广泛性、及时性。××乡共55个行政村，12个工作区，乡远程教育站在每个工作区设立了“双强双富”学员交流学习工作点，该工作点是该工作区远教业务技术指导的小组长办公室，也是乡远程教育站专职管理员日常分片培训、维护设备等业务的定点单位。每个月25日前，各工作区小组长要将辖区内的学员学习情况进行总结，在25日上午9：00前上报乡远程教育站，在小组长会议上进行详细汇报。找出差距、激励先进，研究新的发展思路。为全乡学员进行现场参观交流学习提供材料及场所。

五、学员分类明确，指导成果显著。“双强”学员要增强紧迫感，务必在年终要写出利用远教信息的次数，截至目前，全乡有150余个“双强”学员利用远教信息武装头脑，走科技致富路，年户均创经济收入18.5万元，如：前壮口村村主任刘毅，养殖肉鸡55000余只，年创经济收入23万元；××乡小尚庄村新大养猪场场长、××乡养殖协会会长侯洪武年出栏肥猪500头，创经济收入19万元。针对“富脑袋”学员，重点挖掘其现有产业的运行状态，采用远教先进信息更新促发展，实现产业突发猛进。避免其误入死胡同，无从着手发展行业经济。如：小尚庄村邵礼强，利用现有条件发展农资超市，扩大经营规模，同时，拥有出租车2辆，年创经济收入12万元；孙堂村韩宏专搞建筑业，参加各种大型建筑业交流会，提高了自己的建筑技术，尽此一项，年创经济收入6万元。“富口袋”学员，大力考察其日常经营收入来源渠道，打破顾虑思想，为其找出适合自己发展的产业，共有170余名学员，从低收入家庭走向了致富路，户均收入3.2万元。实现了共同致富奔小康的总体思路。

六、实地参观，科学论证，激励先进，鞭策后进。每月组织“双强双富”优秀学员40名，到本乡先进站点参观学习，到规模发展示范基地考察，一年来，共组织700余人次在本乡优秀站点参观学习，组织3次优秀学员到山东寿光、江苏沛县、浙江安吉、蒙古、济宁任城区泰牧养殖场等地参观学习，签订合同5份。较好调动了学员积极主动性。

七、科学发展农民合作组织，创新：支部+协会+基地建设。××乡有蔬菜协会、养殖协会两大农民合作经济组织。××乡蔬菜协会，拥有会员430人，该协会通过互联网，与北京、上海、江苏、浙江等地签订订单农业合同12份，会员年获红利10000余元，为××乡争创“鲁南无公害蔬菜生产基地”打下基础。××乡养殖协会位于小尚庄新大养猪场，沿马陵山一带的五个工作区27个村，有会员440余户，其中：肥猪养殖户153家；山羊养殖户78家；蛋鸡养殖34户，肉鸡养殖55户；肉牛养殖120户，年终会员分红约15000元，远教节目“大杨树下富强村”黄沟涯的因地制宜，带领群众走致富路，激发了养殖协会会长侯洪武的工作热情。目前××乡有生态养猪场15家，年出栏肥猪、仔猪达28000余头，实现了“以点带面”辐射全乡的生态养殖新技术的普及。

八、学习先进，实行月月回头看。对各站点同行业的发展，实行横向比较，找出本单位发展与先进单位差距，及时赶上先进的做法。如：××乡楼下村党支部书记赵德玉利用××乡高速路出口的奶酒厂原料需求的及时、新鲜这一特点，及时上奶牛场，可养殖奶牛150余头，但是其每天都要到互联网上查找养殖场建设视频讲座等，学习先进的管理模式，饲养奶牛的方法等。改造牛舍等技术也从互联网上得到经验，进行了投入改造。在每个月小组长会议上，由小组长提出其辖区内的学员产业发展势头，是否新增项目或者加大投资，对新增投资项目的要上报，我们将派专家成员跟踪指导，让其稳步推进。实现项目蒸蒸日上，不能让其夭折。实现项目推行业，行业推经济，经济促政治、文化、社会协调发展。

九、强强联合，跟踪服务。××乡利用专家服务团全体成员，实行专人负责，集中调度的方法，增强党建服务职能。每个专家实行持证上岗，是党员的要在下乡服务岗位上，详细著名党员岗，体现党员模范岗的工作特殊性。对乡直部门农业技术推广中心、兽医站、司法所、文化站、综治办、经管站、计生办等兄弟单位实现联合办公，在远教小组长月例会上，联合单位派员出席会议，提出在本行业上的需要宣讲的法律、计生、农业种植、养殖等内容及上级有关惠民政策，争取在下个月远教工作中，妥善安排日程表，先后在全乡70个站点上安装了“科技信息村村通”软件和“文化信息资源共享工程”软件，为学员利用科技市场信息等创造了条件，同时为群众丰富文化生活、创造了环境。

十、月考核制度推进站点学习的纪律保障。乡党委从9月份，除了对站点实行集中播放收看后台考核外，还实行月集中检查组考核。每月乡党委组织计生、远教、审计、综治、土地等单位组成的检查组，深入各站点现场检查软、硬件建设，是否能够满足党员干部学习需求，节目下载是否及时，内容是否多、节目预告栏是否更新等，推进站点基础设施建设。对差的单位进行通报批评，并限期整改，考核成绩上报乡党委作为月度调度考核成绩之一。留存远教站一份作为村级操作员发放补贴主要依据。

第7篇：致富交流材料范文

【关键词】教学环节　逻辑　思维　教育

【中图分类号】G632 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2012）11-0071-01

教学环节是教学活动实施的构成，也是实现教学目标的依托和凭借。在课堂教学不断追求简约和高效的今天，如何设计合理的教学环节，确是值得研究的问题。笔者在复习了“价值规律的内容和表现形式”后，对这一问题有了一些新的认识和体会，在这里与各位同仁进行交流。

一、教学环节简述。

环节一　——“试试看”：描述当年赵桂艳投身养鸡售蛋行列时可能的市场形势以及她能进行薄利多销的原因。设计意图：在交流合作中，利用价值规律对经济现象和经济行为进行判断和说明。

环节二　——“说说看”：赵桂艳是怎样利用价值规律生产“本草蛋”获得很好的市场效益。设计意图：引导学生参与课堂，结合事例，认识利用价值规律的做法及重要性。

环节三　——“想想看”：赵桂艳的事迹给我们的启示？你身边利用价值规律的事例。设计意图：整体把握，形成认识，达成教育意义。

二、教学环节的设计要注重从整体立意，体现逻辑的美。

教材由于篇幅的限制，往往以精炼、浓缩的编排方式呈现丰富的教学内容，教师作为教材的开发者，要结合学生的认知背景，通过对教材进行再加工，将静态、结果性的内容，设计成丰富、生动、过程化的教学环节。因此，我们在进行教学环节设计时，需要站得更高一点，既要让教学环节有助于对具体知识进行拓展和延伸，还要能够跳出某个教学环节、某个知识点的范围，从教材整体甚至课程的高度来设计教学环节，着眼于整体，对各个环节在符合逻辑的基础上，进行巧妙设计和安排。

在第一个环节的认知铺垫基础上，用赵桂艳的事迹对第二、第三和第四个教学环节进行贯穿相接，不仅可以形成一个整体性的教学材料，同时，各个环节的设计意图符合知识的全面把握、理解判断、调动应用和感悟内化的认识秩序。四个教学环节虽有不同的设计目的和要求，但在实现整体教学目标方面又有着内在的联系，是和谐统一的。通过这些环节把学生活动和教学内容有机结合在一起，使教学内容得以不断推进和延伸，不仅拓展和深化了教学主题，更显示了教学环节的逻辑力量。

三、教学环节的设计要服务于教学目标的达成，展现出思维的美。

教学环节是教学过程实施的载体，是为了服务和强化教学主题、帮助学生理解和把握课堂教学内容的。同时，教学环节还应该是锻炼学生思维的载体，它要有助于学生思维活动的扩张，要有利于训练和发展学生的思维。

教学环节二“试试看”中，学生要想描述出当年赵桂艳投身养鸡售蛋行列时可能的市场形势，就要全面理解价格与供求的变化关系，并在此基础上，根据赵桂艳投资养鸡的这一行为，来推测出当时的市场形势：可能是鸡和蛋的价格很高，鸡和蛋处于供不应求的状况；还有学生想到了国家有可能出台了扶持养殖业发展的有利政策等。

要说明赵桂艳能实行薄利多销的原因，就要全面理解价值规律的内容，知识鸡蛋的价值量由生产鸡蛋的社会必要劳动时间决定，赵桂艳由于个别劳动生产率高，生产鸡蛋的个别劳动时间低于社会必要劳动时间，单位时间内创造出了更多的价值，所以在市场竞争中处于有利地位，能够降价销售，进行薄利多销。

笔者通过以上教学环节的设计，在课堂操作中引导学生进行充分讨论，帮助学生深入、全面地把握了价值规律的内容，它不仅丰富了教学过程，更活跃了课堂气氛和学生的思维。

四、教学环节的设计要立足学生能力的发展，追求知识的应用美。

思想政治课的教学不是为了让学生记住几个道理，而是要让学生通过学习能更好地认识社会生活中的现象，提高解决学习和生活中实际问题的能力。所以教学环节的设计要力求为学生的能力发展服务，让它成为学生获取和应用知识的重要途径。

教学环节三的设计就是在学生在掌握价值规律的基础上，对相关问题进行综合分析说明，是培养和发展学生应用能力的。在课堂操作中，学生通过讨论和交流，从市场供求关系、商品价值量的决定、商品质量及其交换等角度对赵桂艳的事例进行了说明，达到了很好的教学效果。课堂的教学实践证明，这个环节对提高学生获取和解读信息能力、调动和运用知识能力起着积极作用，也有利于促进学生分析、判断、解决问题能力发展和提升。

五、教学环节的设计要充分挖掘情景材料，追求教育的美。

教学环节的创设中，不仅要关注知识的获得，更要注重学生的心理和情感需求，特别是思想政治课堂教学，寓教育于知识之中的要求更高。教学环节的设置相当程度上都是借助一定的情景材料来实施的，教学环节应该是既有“情”又有“景”的。“景”是载体，“情”才是活动的归宿。情景交融，才能实现教育有痕，润物无声。

对越桂艳的事迹，学生虽有很多想法，但对以下几点学生是没有异议的：赵桂艳的成功来之不易，是她不怕困难，勇于创新的结果；她能成功是她利用价值规律，按价值规律办事的结果；我们要学习她致富不忘乡亲，带动众多人走上致富路的高尚情怀。这就是“想想看”环节教育的落脚点，也是要引导学生认识和形成的情感态度和价值观目标。

第四个环节中要学生说说身边利用价值规律的事例并不难，课堂中，学生举了很多如“水果集中上市再去买很便宜”、“冬买夏衣很合算”等生活中的实例。它的设计目的主要是让学生明白价值规律其实并不神秘，就在我们身边，是可以认识和利用的。从而激发学生参与经济生活，自觉遵循价值规律的意识。

总之，设计出高效的教学环节让教学目标以最优化的方式达成，这应是我们教师孜孜不倦的追求，它不仅体现了教师自身的专业修炼，更体现的是教师对学生的人文关怀。希望在我们的课堂中，教学环节就如一个个支架，不仅支撑学生向上发展攀升，还能尽现设计之美，支撑出魅力动人的课堂。

第8篇：致富交流材料范文

工作过程中，我体会最深的是深入职工家中了解民情。刚开始，和职工们交流，他们都是被动的回答问题，在交流一段时间后，职工们便能敞开心扉，把自家的致富规划和遇到的困难告诉我们。

职工们很有想法，对连队今后的发展和活动场所的建设提出了许多富有建设性的意见。更重要的是，现在连队决策十分民主，职工们也愿意把想法讲出来。每次到职工家中，他们总会对我说：“潘书记，你平易近人，我们有话愿意对你讲，而且讲过以后，你会接纳我们的意见。”

一次，走访胡乾庆老人家时，发现他家的电线已经老化，容易引发火灾。作为党支部书记的我，深知安全关系到一家人的生命和财产，不是一件小事情。当我把电线老化的危害告诉老人时，他们惊呆了。胡乾庆的妻子朱翠兰说：“我们家的电线已经用了12年，从来没有换过，没想到会带来这么大的危害，我们一定要换掉。”

朱翠兰向我介绍了他家的现状：“老胡今年得了脑出血，在医院住了两个多月，花费了不少钱。现在，病情虽然得到了控制，身体康复的也不错，但走起路来腿脚依然不方便。儿女都在外地工作，回来的时间少。我们家住的地方距离团部较远，来回就得大半天时间！”

知道这些情况后，我赶紧与辖区负责电力工作的人员取得联系，请他们前来察看电线，计算好更换电线的长度和所需管子，并随即到团部购买。从购买材料到更换完毕，仅用了两个小时。

当时，朱翠兰留我在他们家吃饭，被我拒绝了。临走时，她握着我的手说：“潘书记，为了我们老两口的安全，你操了不少心，真的非常感谢你！”说着，朱翠兰的眼泪止不住得往下流。

通过走访，我受益良多。在职工遇到困难，需要帮助的时候，作为基层连队的一名干部，就应该“站出来”，为职工群众解决好每一件小事、急事、难事，让职工群众满意。

第9篇：致富交流材料范文

工作队在各级领导的关心支持下，紧紧围绕国家精准扶贫精准脱贫有关政策及精神，严格按照省州县乡各级政府对扶贫工作的要求，积极工作，主动作为，较好地开展扶贫工作。现将这一年来来的主要开展工作情况总结报告如下：

一、驻村帮扶工作开展情况

1、积极入户走访。

积极主动入户走访，了解村情民意和贫困户实际困难，并详细了解各贫困户家庭情况，完善制定一户一策，宣传国家精准扶贫精准脱贫政策。

2、推动扶贫到户项目落地实施。

推进贫困户危房改造拆旧建新、院落硬化、围墙建设、改圈改厕、大门改建等项目实施；落实牛羊养殖等产业扶贫项目补贴政策；积极宣传合作医疗、养老保险政策，推进贫困户全员参保。

3、收集完善整理各类资料。

积极完善整理脱贫攻坚各类相关材料，包括所帮扶所有贫困户的户级资料、驻村工作队资料以及相关村级资料。按照对每个贫困户的户级资料32项要求、驻村工作队7大类35项要求、村级13大类要求，逐项运转填写相关表册并搜集印证资料。

4、采取“过筛子”的方式逐社逐户做好“3+1+1”冲刺

清零工作，迎接脱贫攻坚各级验收。

紧紧围绕今年整县脱贫目标，按照“两不愁、三保障”要求，带领帮扶工作队在户籍、安全饮水、教育、基本医疗保障、安全住房、政策落实、户级资料、村级产业发展、基础设施、公共服务等方面逐社逐户做好“3+1+1”冲刺清零工作。于10月中旬顺利通过州、县、乡各级整村脱贫验收。

5、加强党支部标准化建设。

认真组织党员按标准开展政治理论学习，规范组织生活，积极发挥战斗堡垒作用。积极参与开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。

6、组织帮扶责任人入户走访。

帮扶责任人详细了解所帮扶贫困户家庭实际情况并了解当前存在的困难，及时有针对性地制定一户一策，多次入户开展帮扶工作，平时通过电话联系，增进感情，并协调解决遇到的问题。

7、帮办实事

投资约6万元为村三个村安装12智能太阳能路灯；联系了社会爱心人士为小学捐赠了118套棉衣、学习用品，价值约3万元；为了增强山区孩子身体素质，从帮扶单位争取了100个篮球和150个足球，价值1.5万元。

二、2021年帮扶计划

结合2021年帮扶工作实际和帮扶村的村情实际，2021年帮扶计划如下：

1.结合村的产业发展情况，争取在产业扶贫上结合各村农业专业合作社发展情况，按照“农户+合作社+企业”的产业发展模式，积极推动“三变改革”，推动村的合作社建设，把蜜蜂养殖和牛羊养殖的各类贫困户组织加入合作社抱团发展，争取注册商标，进行品牌化宣传。

2.发挥我单位技术优势，协调技术中心，利用各种资源，为当地产业发展提供技术支撑，为农民增产增收打下良好基础。