生产现场班长工作总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的生产现场班长工作总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：生产现场班长工作总结范文

古语有云“以铜为镜，可以正衣冠；以人为鉴，可以明得失；以史为鉴，可以知兴替。”20XX年，根据公司年度生产工作总体规划部署与要求，我与全体员工一道，紧密围绕年初制定的工作目标，既做到团结协作，相互支持，又做到各负其责，各尽其职，圆满完成了公司年度生产任务。之所以能够按质按量完成生产任务，归功于有关部门同事的通力合作，归功于全体员工的大力支持。下面，根据公司的安排和要求，就自己今年全年的工作向领导和同事们做如下汇报，如有不当，请批评指正：

一、20XX年工作总结

（一）坚持学习努力提高自身综合素质

对于一个产品来说，产品的生产加工是一个重要的工序，也是产品面向受众的末端程序。简而言之，产品的生产加工在相当程度上来说可以保证产品质量的重要环节。所以，生产的质量与工艺加工就显得十分重要。

为了能够提高车间的生产工艺，我积极深入学习科学文化和业务知识，不断提高自身专业素质，并积极增强了履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，广泛收集资料学习先进的生产工艺和技巧，从而提升自己的生产工艺技术。另外我作为车间值班长，在注重自己学习的同时，要求整个车

间的所有员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高车间员工的业务知识技能。通过组织车间员工学习先进的文化知识及业务知识，进一步提高了车间员工的综合素质。

（二）培养安全责任意识

员工是车间生产质量水平高低与否的最重要、最根本的因素，员工的安全意识和质量意识到位则能把危险避免和杜绝在萌芽状态。每个员工都有自身的工作状态，有的员工做事细致、有的做事相对马虎和不严谨，工作不在状态，做事不在状态的员工势必会降低整个车间的工作效率，甚至会造成安全隐患。

在生产活动中我经常给车间员工讲三株集团倒闭的故事，三株企业的强大在多年前可谓人人皆知，三株口服液在一上市就到达一亿多的销量，创造了上个世纪90年代企业的辉煌，但是，仅仅因为一条子生产线的问题，整个三株集团的大厦倒闭了，巨大的企业就毁在了一条小小的生产线上。

通过这个教训，一方面让自己严格执行的车间制度，严格对待每一道工序，培养起员工的使命感；

同时让员工意识到自己的偶尔马虎可能造成企业的巨大损失，员工明白自己的安全责任意识是整个车间质量、安全、品牌的重要保证。

（三）现场管理得到改善

为了能够有效提升生产车间的现场管理水平，一方面制定了现场管理制度，并在生产过程中认真执行，宣传贯彻“5s”活动，并认真组织实施，使现场管理得到大的改善；另一方面将车间仓库中的所有积压余料进行消化，避免了原材物料的浪费，节约了生产成本，改善了现场。

（四）生产、技术管理得到加强

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度，并强化生产技术的管理力度，使产品质量一次抽检合格率大大提高，水分超标现象减少，产品板结现象得到较好控制。

（五）狠抓安全管理不放松

安全生产一直以来都是公司对我们车间值班长工作最基本的要求。为此，在日常管理中我进一步加强了对班组安全检查力度，完善了岗位责任制，对于生产活动发现的问题给予及时通报并限期整改，这样大大降低了生产车间的安全隐患，确保了20XX年全年生产能够顺利完成；另外充分利用周五的安全例会时间，全面剖析一周以来车间的安全生产情况，并将车间所发生的安全事故进行细致、全面的总结，积极吸取经验，坚决杜绝类似事故再次出现。

（六）节能降耗，做好增收节支工作

在生产过程中采取多项措施节能降耗，一方面积极提高物资的使用率，能维修的坚决不允许扔掉，能更换局部的决不更换全体，从而提高生产设备零部件的使用效率，努力杜

绝了浪费现象；在物资申领方面，严格执行物资领取审批手续，所有领取申请单必须由我亲自签字审批而方可领取，申领物资具体的使用情况必须填写清楚，如果是备注检修的项目则应该做到交旧领新；从小事做起、从细节抓起节能降耗，在日常管理中要求车间所有员工养成随手关灯、下班前关闭电脑，杜绝浪费，指导车间员工节能降耗必须从自身做起。

（七）深化开展5S管理工作

为达到5S管理工作标准，在生产活动中切实有效地完善各项生产工作，加强生产工具的规范化管理；对各班组进行工作制定并进行质量考核，对各班组的各项记录、票据、台帐进行不定时检查，要求各项工作记录准确无误，笔体工整、清晰、干净整洁，发现问题及时纠正；对生产材料进行妥善保管和存档，各种材料有专人保管，统一领取，使得车间生产5s管理逐步走向完善。

二、工作中存在的问题

（一）安全生产方面

在安全管理方面仍然存在很多问题，管理工作力度不够且部分工作没有做到位；安全培训不到位，安全检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情况下进行操作的现象从而导致9月、10月连续两次发生划伤事故，这两起事故

的发生我有着不可推卸的责任。

（二）班组管理方面

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的专业技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。

三、今后努力方向

新一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水平，为公司和车间发展，贡献自己的力量。

1、加强安全培训工作。定期培训管理人员、车间操作人员的责任心和新环境的适应能力；建立作业标准并对员工进行作业训练，完成多能工培训。

2、重新进行作业优化，合理分配工作量。建立员工作业规范，统一生产，使现场的品质管理具有严肃性，加强品质的过程控制，消除浪费操作，提高生产能力。

3、创建透明的现场。维护现场管理的基本规则，发现现场的无效与浪费，尤其是通过物料的三定（定位、定品、定量）管理显现物流痕迹，更有效地暴露物流浪费，逐步培养员工的5s意识

第2篇：生产现场班长工作总结范文

写好工作总结，须勤于思索，善于总结。这样可以提高领导的管理水平，具有工作能力的干部总结中，须对工作的失误等有个正确的认识。以下是小编整理的4s店个人工作总结，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

4s店个人工作总结1光阴似箭，转眼间已在庆淮工作一年了。

20__年在公司领导带领下，公司各部门的大力支持下，通过全体工作人员的共同努力，克服困难、努力进取，圆满完成了总公司下达的销售任务。

每一次进步都是在不断的反复总结经验或得失中得以提高，每一次总结都是在促使我们查找自身工作不足的同时，结合工作当中好的方面，为新一轮工作顺利进行做更好的铺垫和准备。为了扩大优势、对比不足，更好地开展明年的工作，有效促进公司和谐、稳健发展，确保销售团队能为公司创造更好的销售业绩和树立品牌文化，在此，本人对20__年全年的工作总结如下。

一、高标准、高要求，不务虚名、但求实绩

20__年全年，本人主动制定行动准则，在高标准、高要求的行动目标下，通过发掘产品价值、引导客户潜在需求、主动为客户提供价值服务等营销手段，提升客户对庆淮品牌价值感，有效激发客户的购买欲望，共销售汽车___(这时用具体数据)台，有效订单___笔，共建立客户档案___份，不仅完成了公司下达的销售任务，还将公司品牌和信誉推销给客户。

二、树品牌、立意识，变被为主、提升价值

虽然本人全年个人实际销售量不是，但本人时时刻刻树立大局意识和整体意识，为公司树立知名品牌、为客户提供优质服务。

全年，本人结合自己的特长，变被动服务为主动服务，积极跟客户和准客户跟踪联系，主动提供技术支持和顾问式服务，为客户和同事客户解决一些技术上的问题，使客户对庆淮公司和江淮厂充满信心，提升客户对公司品牌的认知和价值感。

三、学技能、享资源，相互学习、提升素质

全年，本人抱着空杯心态积极向上级领导虚心请教，和同事们沟通，交换销售技巧和共享资源，大大提升了本人的个人素质，也从一定程度上提升了销售团队的整体素质。本人在三维公司有过一些工作经验，但对比当前的工作内容和工作特点，未能取长补短、做到博观约取，将优秀的经验和方法借鉴过来，本人也深感惭愧，但本人自始至终都在为公司的发展和进步谏言献策，做到了处处为公司的利益着想。

四、勤思考、常总结，寻找突破、大胆创新

20__年全年，本人将一些重要的工作逐步常态化、日常化，每日认真做好工作记录，每天进行工作小结，用科学的方法建立客户档案和分析客户的需求，争取将有效的工作时间用到最有购买需求的客户身上、用最有效的方法将公司品牌灌输给最需要了解品牌的潜在客户思维中。

五、查问题、找不足，分析问题、客观改进

全年，鉴于一些客观原因，本人的工作还存在一些不足，主要有以下几方面:

1、在平时的工作和生活中，有些粗枝大叶，不注意工作细节，导致有时工作过程中疏忽了重要环节和流程;

2、虽然个人沟通能力和交际能力很强，但文字功底不足，书面语言组织能力欠缺，本人将在20__年多看、多学、多写、做作，全面发展。

有了20__年的一些工作经验，有了创造更高效益的决心，本人在明年，将积极贯彻公司领导的指导思想和工作方针，积极落实各项工作措施和加大工作执行力度，多向公司领导学习，多借鉴公司领导成功的经验，团结同事、突破创新，全额完成公司下达任务。

以下是我对公司的一些建议：

一、合理配臵和调控资源，提高工作效率

目前公司前坪和后坪车辆展示区摆放的商品车，有些型号空缺，有的则多达七八台。如此一来，客源多时就出现了资源浪费现象。比如，客户要看未摆车型，而销售员要满足客户需求，就要到地下车库取车，客户试车量大的时候，势必浪费大量人力资源。

结合我们的实际情况，建议商品车库管正常保证公司前坪、后坪的车辆的每种车型各有2台车，至少1台车，避免每次试车都去地下车库取车的情况，这样的可以节约销售人员的工作时间，又可以为客户节省等待取车时间，为客户留下高效工作的良好印象。

二、建立良好的展厅文化、营造良好的购车环境、打造和谐进步的销售团队

1、结合当前实际，统一工作人员服装，制定相关的服装管理约束制度;

2、根据客观实际将销售人员分组，明确小组职能、细化组员责

任，避免出现问题时踢皮球现象;

3、出台每周例会工作制度和每日晨会办法，日事日毕、日清日升，每天通过工作会议分享亮点、总结不足，逐步打造优秀团队;

4、出台展厅值班轮值制度，明确值班责任，出台周末主管值班制度;

5、每月评比团队销售之星，提升员工工作积极性和主动性，公开出台考核细则和评比标准。

三、积极利用中南展厅内外场资源提升市场知名度

要积极确保中南外场、内场的工作正常运作，利用中南区域宣传品牌。比如每天安排一人到中南展区发放企业宣传资料、利用车辆本身自早上8：30至下午17：30时间段进行宣传等。

以上就是本人20__年的工作总结和促进公司又快又好发展的愚见，望各位领导和同时指正。

最后，祝各位领导和同事兔年大发、身体健康、家庭幸福、万事如意。

4s店个人工作总结2从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。以下是我的个人工作总结报告：

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。

4s店个人工作总结3时间如梭，转眼间__年已从身边悄然滑过，来ss工作有2年了，我也熟悉并融入了这个职业，回望__，工作建议如下：

1，建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4s店的配件价格，4s店配件价格一定要询问准确，以4s店的配件价格下浮15—20点为我们的配件价格，整理常修车型，常用配件的，做成我们自己的配件价格表，无论单位，个人，原厂件，副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单，不会一个配件几个车子，几个单位几种价格。另一方面清晰4s店价格，知已知彼有利于追求利益更大化。

2，紧抓质量不放松，机修和钣金方面主要要结合返修率，对返修方面要重视起来，为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成，整理返修清单每月，都要总结处理。油漆是最直观的，对客户产生的印象也最直观，好与坏很好分辩，现在虽然用了打分制，但效果一般，员工并没有积极重视起来，打的60分和90分有什么区别?该交的车还是交了，只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了，做为班组长不仅修车，还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检，有时车多，好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的，修完就直接交车了，班组长根本不检，这样就更容易出质量问题，所以修理完车后，必须要由班组长亲检，检完后，一定要亲自在接车单上签字，才能转单。出现返修，班组长是一定有责任的。

3，工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库，有仓管统管，像领料一样的领，一样的还，明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找，还找不到。每天值班前清点值班所需工具，抢修时也才会不慌不忙。

4，整理各班组车辆的进厂里程，在厂里空闲时，主动提醒车主的发动机保养等项目，深挖可利用资源。

5，要真正让大家意识到节约的重要性。如：从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂，只用了半瓶子，剩下的或当垃圾或之永不再用，反正都不见了。虽然客户付了钱，但这就是浪费。开源节流才是企业生存的根本。

6，要爱惜客户的车辆，不管客户是高档还是底档车，是熟客还是生客，在厂里不放垫子，穿工装上去，然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。

7，厂容厂貌，厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。

最后想要说的是分组后，工作清晰明了，好处是显而易见的，但好像员工与员工间，班组各班组间，整个企业间总觉少了什么，是凝聚力，向心力吗?很抽象，但绝对有。

4s店个人工作总结4总结汽车4s店工作中我克服文化程度偏低的不利因素，以一股不达目的不罢休的"牛劲"，努力为自己"加油充电"。为了购买一些有用的技术书籍，我常从自己的生活费中挤出一些零钱，置书研技。先后自学了《车辆构造》、《机械基础》等技术理论，并把所学的知识应用到生产实际中，不断提高专业技能。有时，为了弄清楚某一个配件的来龙去脉，对照技术资料，彻夜琢磨研究，不搞明白，决不撒手;有时，在车间里做不完的事，就拿回家里弄，久而久之，我的家成了我的"研究所"。工夫不负有心人，经过刻苦钻研，达到了业专技精，在几次参加市或公司的技术竞赛中，次次小露锋芒，回回榜上有名。在成绩面前，我没有丝毫的自满，我深知，自己虽是一名外聘员工，但维修站却给了我一个真正施展才华的平台，在钻研专业技术的道路上，容不得半点虚假和懈怠，要用自己的不懈努力，为企业不断做出新贡献。

勇于攻坚，___修理难题。我用自己聪明才干和所学到的专业技能，为用户解决了一道道难题，攻克了一个个难关，成为让大家信赖的"技术能手"。如今，凡是车间里一些技术难题，只要有X师傅上手，都会迎刃而解。

今年X月份，调度通知我有一台__2、0车，强制降档，走了几家修理厂都没有修好，要到我站来修。待修车一到，我马上带上仪器与车主进行试车，行驶中发现，时速到X码时，四档自动降为三档，发动机嘈声严重。车主说：毛病已在三个月前出现了，找了多家修理厂，就是找不到毛病，在维修二站修了三次，建议换变速箱，觉得费用太高，所以来我站检修一下再做决定。我判断："发动机动力不足，引起强制降档"故障的原因，极可能是三无催化堵塞引起的，车主说已经在二站用短路法检查过，没发现有问题。试车回来，我再次详细检查，还是确定为三元催化堵塞。车主半信半疑，我向车主，如果解决不好这个毛病，本站可不收任何费用。拆解三元催化装置后，发现堵塞面积已经达到85以上，更换后，故障顺利排除，不但解除了用户烦恼，也为其节省了大笔费用。用户满意地说："困扰我三个月的故障，不到三个小时就搞定，你们维修站技术就是过硬。

爱岗敬业，满足用户所需。"用户就是上帝，必须让我满意"，这是我的工作信条，不论何时何地，只要用户一个电话，我是随叫随到。去年国庆节，久未回家的我打算利用假期和妻子、孩子回老家陪父母过节。那天，我正和妻子在发廊理头染发，刚把油膏上了一半，就接到修理站长的电话：采油工艺研究所的一辆车在哈大公路上抛锚，急需救援。我心里清楚，单位已经放假，修理人员不足。强烈的责任心使我顾不得染了一半的头发，赶紧让理发员用一块塑料膜把头包上，立刻动身去现场。妻子劝说"做完再去吧?"我说："不行，用户求援就是无声的命令，车坏在公路上，人家不知道怎么着急哪"。当客户看到我这个样子来救急时，感激之情，溢于言表。把车辆故障排除后回到单位，已经晚上七点多了，用户坚持要请我吃饭，被我婉言谢绝了，用户说："你们站不仅技术一流，而且服务到家，"。我就是这样，想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，一次次用自己的满腔热情和实际行动，赢得了用户的好评。

传业授技，为师带徒育人。"一花开放不是春，百花盛开春满园"。__X不仅自己技术过硬，还热心带徒，倾心育才，为企业长远发展，发挥自己的光和热。我先后带过__多名徒弟，并在实践中总结了一套"两心"、"三勤"的"学徒心法"，即对技能学习要专心、用心;实际操作要"嘴勤"、"手勤"和"腿勤"。对自己所带的每个徒弟都坚持做到：循循善诱，言传身教，既教业务技术，又带做人品格。我所带的徒弟中，有的已经走上单位技术管理岗位，有的已成为单位的生产骨干。岁岁桃李芬芳，年年后浪逐前浪，我用心血和汗水，为企业蓄积了人才和力量。

20__年，我将继续用用满腔的热忱服务于用户，用精良的技术赢得了客户，用忠诚的态度贡献于企业，在平凡的岗位谱写着动人的青春之歌。

4s店个人工作总结5时间总是在忙忙碌碌中过去了。但在4s店我学到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、学习情况在一个总结，不当之处请批评指正。____年我入新乡店，在汽车售后任职，在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下，思想、工作取得较大进步。回顾入职来的工作情况，主要有以下几方面的收获和体会：

一、从严要求的环境下，认识工作，进一步认识自己。

我入职以后才发现，我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西，有很多东西是我从前没有想到的，因此，我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。我感到，一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低，往往受其所在的工作环境影响。我从一开始的懵懂到现在的熟悉，与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况，就是六个字，即：严格、紧张、忙碌。严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。从模糊到清晰，我充分认识到自己工作的重要性。工作中，面对领导的高标准、严要求，面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度，面对紧张高效的工作节奏，使我深受感染，充分认识到，作为这个集体中的一员，我首先不能给这个集体“抹黑”，拖这个集体“后腿”，在此基础上，要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。在这种环境影响下，我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作，在这一想法的实现中，我的工作标准也不断提高，总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态，时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中，素质得到提升。

应该说，过去的一年，是勤奋学习的一年。由于自己入汽车行业时间比较短，要想在同样标准的工作中做好做出色，必须付出更多的努力。通过学习，使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习，都有了一个飞跃式的进展。这也更加验证了“只要付出，就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新，工作取得进展。

第3篇：生产现场班长工作总结范文

这里召开值班长以上干部会议暨工作总结经济责任承包签订大会。主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。过去的一年里，有许多值得各位包括我自己去认真总结和思索的地方。对于我棉纺织有限公司来说，可以说是一个“失败之年”古人有云：败军之将，岂敢言勇”作为总经理，责任自然是不可推卸的但痛定思痛，这一年中究竟在哪些方面出了问题呢？要想能有个好的开门红、能有更好的发展，就必需找出问题的所在想出解决的方法。下面我就来给大家具体的汇报一下今年工作的开展情况。旧岁已去,新年已经到来。这辞旧迎新之际。与全年相比增加5559万元，公司实现产值17506万元。增长率46.53%实现销售收入17945万元，同比增长6607万元，增长率58.27%完成纯收入1315万元，同比下降102万元，下降比例7.2%

产值销售是大幅的上升，从上面的数据可以清楚的看出。但却并没有能够带动纯收入、净利润的同步上升。这究竟是什么原因造成的道理很简单，产品的差价降低了百元销售创纯收入自然就下降了形成这种趋势导致的结果就是让我完成全年的计划任务很不理想。一些客观原因，不是座的所能左右的例如的春天美伊战争结束后，即四月份就出现了非典疫情，下半年的棉花及农副产品价格的大幅上升。这一系列的客观原因的呈现，自然会令我损失沉重。对干这方面，座的各位不用埋怨、不用自责。因为客观原因，不会长期存在要分析的企业内部存在问题。只有扎实的练好“内功”才有足够的力量去迎接那些所谓客观原因给我带来的挑战！以下是针对我自身的缺乏归纳的几个方面：

一、质量方面

一个企业没有质量也就无信誉可言更无效益可言。因为没有了质量也就根本没有人会要我产品。质量方面，产量是生存之本、质量是发展之源、没有质量就没有市场、没有产量就没有了一切。公司在做的很不理想。今年全年的质量赔款达到近100多万元，每月一般情况下都要有5-6万左右的氨纶纱赔款。其中的三次质量赔款就达到70万，一次是50并线赔了17万、另外两次分别是40并线赔了32万、20万。用来增发我职工的工资，今年的中秋节的那次会议上我记得我曾讲过：假如这笔不小的赔款金。用来增添新设备，这样会给我公司、给我员工带来多大的利益。现在还要老生常谈，主要目的就是再次提醒大家，同样的错误我不能犯第二次”得到什么了不但没得到任何利益，几万、几十万的钱赔给人家。还给我客户留下很坏的印象。这对于以后的业务也是很不好的影响。归纳了一下质量问题主要有以下四点：

一是质量的不稳定性。说不准在哪一个批号的产品上就出现了问题。这也是由于我员工的操作水平层次不一所造成的对于这一解决的措施只有一条那就是提高挡车工的操作水平，加强刚进厂员工的操作培训。

二是纱支粗细不一。纱支条干不匀。这个问题解决方法只有依靠我员工在生产过程注意。

三混批现象相当严重。造成的损失也将近十万元。归纳一下混批主要原因有五个方面

1原料在生产进程中混批。

2包装混批

3筒管混批

4纱子混批

5并线混批。

对于解决混批现象的方法。想在座的各位可能比我更清楚！唯一要讲的就是不论是挡车工、还是包装工在工作中一定要细心、再细心。

四抓质量有放松现象。没有落实到班组。从原料到废品，再到销售。一旦有不合格现象，销售进来的产品客户肯定会不满意，市场则难以打开。同志们没有强硬的产品质量，就谈不上占领多大市场份额，反之只有过硬的产品质量，才干占领市场。

这样我才会拥有竞争的最起码资本。此我希望我全体员工在这方面一定要重视起来。质量一定要抓好。

二、销售方面

销售员在业务拓展过程中也吃了不少苦，销售额上不可谓不高。付出了不少的心血。销售收入达到17945万元，与去年相比增长6607万元。增长率达到58.27%但是最大的缺憾，相信我每个销售员都知道，也就是目前为止我应收款比去年增加了471.34万元。不能不令我销售部的每位销售员深思。这种形势是很逼人的销售原本就是企业的第一车间”销售搞不好，以上的这个数据。企业就失去了生存之本，其它工作就不能正常开展。应收款一增加，相对来说也就是流动资金就会欠缺，对企业的正常运作就带来了困难。基于这一点11月份的时候，不得不制定了承包销售协议”意思也就是严格控制欠款销售。应收款严格依照“谁发生谁负责”原则进行。对于一些低差价、欠款且数量小的订单，宁愿压单，甚至拒绝生产，也不能让应收款继续增加。经理在以后的销售工作中，销售方面。一定要严格抓上去，绝对不能放松，并要督促各销售员绝对要做到货到付款”最好是带款提货。还有我要提到销售人员的素质问题和销售质量问题，目前我公司的销售人员的素质普遍有待提高。以下几点能显示出来我业务水平：

第一、业务滞留在旧客户上。

第二、应收款的催收方面没有加强力度。办起事来拖泥带水。

第三、市场开发效果不太好。仅仅局限于原先开发几个区域市场。

第四、没有真正巩固发展到上2-3000吨的大客户。

三、平安方面

这是每次开会必讲的问题，平安问题。平安第一”生产的根本前提。可是依然发生了近20起安全事故。其中工伤事故5起，造成直接经济损失7万元。平安事故的赔款总额达到近10万元。这不仅仅给我公司的经济带来损失，同时也严重损害了员工的身心。发生的几起事故中有的员工摔断了腿、有的操作中被机器绞断了手指。同志们这些都是血淋淋的事实啊！每个员工都希望健健康康的外地打工挣点钱回家开开心心的过个年。可是摔断腿、少了手指，这年还能过的开心吗？归纳分析事故发生的原因主要有以下几点：

第一、有些员工没有依照操作规程办事。

第二、缺乏平安意识。根本就历来没有重视过。

第三、公司的平安培训工作开展的力度还是不够。

对大家要说的就是一定要加强员工的平安意识，此。新员工进厂时，一定严格对员工进行培训。一定要严格依照操作规程来操作。保证平安、才干保证生产，希望在新的一年里不会再有平安事故发生。

四、现场管理方面

主要讲的就是卫生方面，对于现场管理方面。这也是公司的老大难问题。会议上也不知说过多少次。但究竟效果如何呢？相信我这里不用多加描述，大家心里也应该有数。通过自己亲自检查以及综合管理部每个月的抽查标明，卫生方面最差的主要就是三分厂和四分厂两大分厂，尤其是四分厂，作为一个新的车间，现场管理搞得如此差，而且被集团公司检查扣了分，领导不能不去思考。希望在这方面姚厂长和杜厂长应当重视起来。

严重的影响着产品的质量。今年几次的质量赔款中，卫生问题是绝不容忽视的要知道生产卫生问题。有的就是因为在生产过程中，一点毫不起眼的小纤维落到纱上，就造成了产品的疵点。带疵点的产品卖给客户，客户自然会有意见。

不要“三分钟热度”一听要检查了就抓紧打扫一下，各大分厂在卫生方面。应付了事。新的一年里，这项工作一定也严抓。肖副总这是综合管理部管辖范围内的事。希望你要督促到位，同时也希望我各大分厂厂长能配合起来。一定要坚持把卫生搞好，绝对不能放松。

五、技改方面

设备有不少还是八十年代留下的自然是很陈旧、很落后，厂是个老厂。生产进去的产品也就很难符合客户方面的要求。也曾想过一步到位的把落后的设备全部更新。但是各方各面的条件不允许，相信大家也能理解这一点。但我必需要克服困难，而且必需通过我自身的努力去克服。

例如对梳棉车的改造、对清花车的改造都是很成功的此我还得再一次感谢参与技改的技术人员和科技人员。但是总体的技改力度上还是不够大。要想利用自身有限的实力，技改上我有一定的效果。去创造更大的财富，就必须要求我加大技改力度，改进我现有的设备，希望能进一步提高我产量、提高我产品的质量，这就需要我科技人员不时的努力，争取这方面明年能有更大的发展。明年对在技改上发明有成效的工段或部门一律按所节约的资金30-50%结算奖励现金。

六、素质修养方面

公司已经逐步走向现代化。现代化的企业就必须要求我管理上现代化、技术设备上现代化、人的思想观念现代化。而我座的各位，企业已经不再是当初八十年代的手工作坊式的更不是那种小型的村办企业。可以说都是长江棉纺织有限公司的中坚力量，工作质量好坏，素质修养的高低，直接决定着公司的兴衰成败，而在座的各位包括我自己文化水平都不是太高，虽说眼前通过自己的努力工作能应付自己的本职工作。但随着我企业不时的进步、不时的发展，凭我那点能耐肯定要被淘汰的如果各位不加强学习，不提高自身的素质修养，不用现代化意识来考虑解决问题的话，以后肯定不能适应时代的发展、社会的进步。此我希望在座的各位包括我自己不论是哪个部门、哪个岗位，不论是年纪大的还是年纪轻的都不能丢掉学习，一定要不断提高自身的素质修养，用知识来武装自己。

七、管理不规范。

人员分配上局部人该干什么，管理上随意性太大。不该干什么自己都不清楚。根本没有做到各负其责、分工明确”原则。车间主任会议上曾听过我班长反映过，挡车工让机修工去检修一下机器，居然还有叫不动的现象，这说明他对自己的职责很模糊，今年初把这个工作好好抓一下，分工不清就意味着我工作不能做好，出了问题就会互相推脱。企业经营管理改革方案》中把各科室、部门、各管理人员、科室成员的分工定得一清二楚，希望大家明确自己的职责，该做什么不该做什么心里一定要有个底，考核方面我将按规范严格把关，绝不手软。

八、劳动纪律

所以他缺乏纪律观念。有时甚至无视厂纪厂规，俗话说：无规矩不成方圆”一些新员工由于进厂没有经过专门的质量、操作规程、厂纪厂规等教育。迟到早退、打架、旷工等现象仍然存在那么明年在职工管理上一定要做好工作，想方设法提高员工整体素质。加强他对法律法规、厂纪厂规的认识。

做出的总结。开头我讲过，败军”但相信大家能明白这个道理：再怎么样的败军”之中，依然会有勇往直前的士兵。共评出了3个先进班组，65名先进工作者。等根据平常工作表示获得特等奖。对于他先进事迹我想在座都是有目共睹的此我只举几个例子，一、棉纺包装组的组长相信大家都认识。夏天的时候，气温高达38℃-39℃。每袋纱净重都在25公斤，对于一个女同胞来说，这种环境下经常这样包装、成袋，确实很辛苦的每次都是全身被汗水浸透，可以说她流的汗比我任何一个人都要多。二、老先进同志，每年的总结大会上都会提到工作大家也是知道,以上几点是对我公司的工作之中存中的问题。不论是刮风还是下雨，不论是上班时间还是下班时间，不论是白昼不是晚上，都要带着装卸工去装货去卸货。三、棉纺三分厂甲班的两大管理方针就是从严治班”加上“热情如火”实际管理工作中实施的很好，对班里的质量、产量方面做了大量的工作。四、同志是公司棉纺一分厂乙班班长，该同志以吃苦耐劳，工作思路清晰，工作措施得力而见长，每次统计产量，都是遥遥领先。五、长山分厂乙班的班长自己的岗位上，任劳任怨、勤勤恳恳把班里的一点点琐都事做的干净利落。六、一二分厂甲班的值班长—吊着绷带进车间的值班长，事迹我也早有耳闻。七、并线分厂的郁良芬同志，一位热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感的值班长。八、一分厂梳棉工段的工段长—同志，公司已经扎扎实实的干了整整十四年，今年他又在对梳棉车改造上作出了很大的成果。还有像我各大车间的主任，工作也都很辛苦。对于这些先进们先进事迹，都是值得我大家去学习的因为他并没有在逆境中倒退，依然在不时的努力工作，自己的岗位上发光发热。长江棉纺织有限公司需要更多这样的先进。希望他新的一年里继续发扬这种精神、努力工作。同时也希望其它同志，能以先进为榜样，充分发挥出自己的能量，争当先进。总结进去的七大具体问题，以上是结合企业的各项工作运作情况。希望我能趋利避害，质量管理、平安卫生、销售管理、人员素质等方面完全解决存在问题。都属于过去。面向未来、期待明天，同志们不管失败还是胜利。才是目前我应该做的虽说明天困难依然存在形势依然不容乐观、市场竞争日益激烈、利润不时降低、市场行情依然相当严峻。但我大家只要鼓足干劲，时刻坚持清醒的头脑去迎接新的挑战，相信胜利依然属于我

工作要有新的目标，同志们发展要有新的思路。已经来临，新的一年的工作已经逐步展开。将在村党委、集团公司的正确领导下，加快企业管理改革步伐，强化工作措施落实，维护安定团结局面，以新的目标为航向，以新的目标为动力，把企业的各项工作推上一个新的台阶。具体工作目标及工作规划布置如下：

一、各项指标：

1实现工业产值1.85亿元。

2实现销售收入1.85亿元.;

3实现纯收入1800万元.

4技改投入4000万元

5应收款回收率达98%

6开发新产品3项

7完成技术改造2-3项。

8创一流工厂,重振“棉老大”雄风。

二、为了实现以上目标。

1改革企业运作机制

将进一步改革运作机制，改革的基础上。原棉纺一二三车间、长山车间、并线车间及新建宿豫分厂改制为五大分厂。完全实行经济责任承包，生产的产品与总厂实行严格的买卖，强化分厂厂长的职责，对他工资则按照：1实际完成纯收入部份的10‰，2实际完成净利润部门的5.7%3实现产值、平安生产、精神文明三达标得1万元来结算。希望通过这样措施能促使分厂厂长自加压力，提高产量、产品质量，自觉降本节支，自主、自力开展各项工作，完成公司下达的指标。

工资也都参照合同规定的发放。挡车工按操作等级工资+产量工资+质量工资的方式结算。值班长工资则要看班里的产量、质量然后按基本工资+产量工资+质量工资+精神文明工资+卫生工资结算，另外各分厂挡车工、值班长、机电工都由各分厂分别与他签定合同。合同还要规定出质量问题后各责任人所承担的金额。

2加大宿豫棉纺厂的建设步伐

宿豫棉纺厂土建工程及辅助设施已基本全部完工，目前。年初设备进厂安装，打算今年5月份前开出6000锭；年底前开足15000锭，目前正按计划有方法地开展各项工作。

3提高产品质量

加强对各工序，质检科挑大梁。各分厂的质量指导，检查从原材料的检验到半成品、废品的检验测试，层层把好关，道道把好关，以于出现的质量问题，质检科要承担一定责任，希望质检部门要拿出具体有效果措施，强化公司质量管理，将iso9001落实到行动上，落实到工作中，将我产品质量提升到一个新的层次。

4严格抓好管理环节、控制生产流程

因为有每一个环节脱节直影响到全盘的生产，抓好管理上的产、供、销各个环节。特别是对生产流程中的清花、梳棉、并条、粗纱、细纱、槽筒每个流程不能有脱节现象。只有做到每个生产环节配合得当、就象书法当中的一气呵成”那样才干成大气候。希望各分厂、各部门狠抓内部管理，将管理抓到每一个细节、每一个步骤、每一个人员、抓出成效、抓出效益，完全改变以往相互扯皮，有人没事做，有事没人做的局面。

5推行严格的部门负责制

明年我将成立生技科、质检科、设备科三大科室，建立五大分厂的基础上。加强对各大分厂的作业指导，强化三大部门的职责，谁出问题谁负责，一定要做到分工明确、各负其责、责任到人。同时成立综合管理部，对平安生产方面、卫生方面以及产品的产量、质量等方面进行考核。发挥群体作用，通过评分考核来调动全体干部员工的积极性和创造性，理顺各分厂的关系，强化质量。评分直接与各大部门的工资挂勾，上到分管领导班子，下到每一位员工，每一个科室成员都要承担一定的岗位责任，谁没有守好岗位，谁的工资就没能保障。预计此项措施将使我长江棉纺织有限公司的管理能进一步走向规范化，使制度执行更为得力、有效。

6降本节支”发扬艰苦奋斗的优良保守

而“降本节支”一直以来就是公司所提倡的提高经济效益的方式之一。一定要继续严抓制成率和各项机物料、纸管等一切杂项开支的节约。节约”一直以来都是中华民族的优良保守。更要节约。棉纺类企业属于劳动密集性产业。需要用工的人数比较多，另外在用工方面。正因为这一点我更不能盲目的招人。一定要有计划的招工、合理的用工，俗话说：一个和尚挑水吃、两个和尚抬水吃、三个和尚没水吃。一个人能干的事情，决不安排两个人去做。这对提高我每个人的工作效率也是一种促动。希望综合管理及各大分厂严把招工关，把工作重心放在稳定现有人员和提高人员素质上，不要一缺人就招工。

7加大技改力度

有必要的情况下淘汰局部设备，计划明年将有重点地对一分厂老车间的局部设备进行改造。再购进5000锭全新一流精梳设备生产精梳纱。并且将局部槽筒车换成自动络筒车装置，这样有助于提升产品质量，同时对机修人员参照五大分厂的运作机制，打破大锅饭，完全分到各个分厂，由分厂统一管理，对他工资采用效益、技能相结合的方法进行结算。这样激励机修人员为各大分厂的发展，作出一份努力，防止吃大锅饭。开发出适应市场要求，生技科要加大新品开发力度。技术含量高、附加值高的新品打市场，同时一二三分厂的技术指导工艺设定、生产计划安排由生技科研效果统一进行，发挥好科室与分厂的作用，充分配置资源。

8机械设备完好率提高

就生产不出好的产品。这个简单的道理相信大家都能理解。生产过程由于机械设备的不完好，没有好的设备。有时不得不停车检修。浪费了很多珍贵时间，这就大大影响了产量和质量。针对这个问题，各大分厂机修人员以及设备科在工作当中一定要做到对机械设备的定期检查。不要等到设备不能转动了才去修。大家都要有一点的超前意识，这样才干预先做好自己的工作。曾经听我机修人员反映，说我揩车质量只达到规范的确良1/5平车谈不上质量，对于这个问题，不去判断这句话的正确性，但至少说明，揩平车工作没有做到家，希望设备科把好揩平车这一关。要强调的一二三分厂揩平车计划由设备科统一制订，统一检查，统一考核，对揩平车质量不过关，不按计划落实的分厂进行处分。

9销售方面

一、走外贸与内销双轨道路。

二、严格控制应收款。每发一批货要求销售员签好“销售许诺书”发货，增强销售员的风险意识；

三、优先安排差价高。效益好（无欠款）订单生产，并相应提高高质量订单的回报率，对于低差价、欠款且数量小的订单可以进行压单，甚至拒绝生产。

四、发展新客户。接大单常单，培养招收一批特别能吃苦，特别能攻关，特别能奉献，特别能打硬仗的营销员，确保公司市场开拓和各项经济指标有新的突破。

五、销售的主导产品。目标是销售5000吨这样的产品，销售额达到8000万左右。

10加强管理层以及员工的素质教育

并且我将对公司全体管理人员进行系统地培训。培训内容以管理实务为主，继续组织管理层人员参与钟山学院的大专班学习。以领导艺术、法律知识、计算机、英语等内容为辅，全方位提高管理人员的综合素质和管理水平。使我企业逐步走向现代化的管理模式。

要进一步加强员工的平安方面和操作方面培训，继续组织员工学地脊梁的精神。让我员工能有机会多看操作录像，学到规范、规范的操作动作。

11人才战略要进一步实施

一、要加快人才引进步伐。目前都已经在公司的生产、营销等岗位上发挥作一定的作用，将继续引进10名大学生，3-4名安排在生产一线上，6-7名安排在销售岗位上。希望能进一步提高企业核心竞争力，提高企业管理水平。

二、引进有技术、有经验、有文化的技术人才20名重点充实到宿豫分厂中去。加强宿豫分厂的技术力量。

三、加强人才的培养。应当充分给他发挥的空间。里这一方面我还是做的比较好的对新招进的大学生们布置了三个月的实习期，让他生产第一线去实践。并给他制定了实习计划，布置了专人负责、专人指导，从目前看来效果还是不错的里我将继续在人才的培养方面下功夫。

12继续执行五年规划的思想

虽然对于我棉纺织有限公司来说，围绕集团公司提出的五年再建一个新长江的目标。前进途中的一个低谷，但这绝不会阻挡我前进的步伐。公司将在五年之内实现全面翻番的目标也将始终不移。将会进一步引导企业走上规范化、制度化、科学化的道路，管理思想上要紧跟时代步伐，与时俱进，管理方式上要适合企业发展。五年之内一定要把公司建成一个具有3万锭普梳、3万锭精梳、3万锭并线、1万锭外发加工的生产能力，具有雄厚经济实力的规模型企业，办成一个档次高、技术领先、以产品经营为主，资本经营为辅的国内同行业具有相当影响、国际市场中具有一定竞争力的现代型企业。