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万家灯火·南网情深
——海南电网海口供电公司形象推广公关宣传活动策划案
为了向椰城的广大市民传递海口供电公司“始于客户需求,终于客户满意”的供电服务宗旨、“优质、方便、规范、快捷”的服务方针以及海口供电公司对广大用户作出服务承诺;宣传推广海口供电公司行为规范、价值理念和视觉识别系统,以至达到树立海口供电公司良好亲民形象,提高社会知名度和美誉度,我公司经过精心策划,作出以下的方案。
为了使本次活动达到影响深远、传播广泛、深入人心的预期效果,我们拟定本次宣传活动分“6.18启动日”和“后续跟进宣传期”两部分,具体方案如下:
一.6月18日当天的活动方案
1.高层横向沟通及新闻会
贵公司有关领导、政府职能部门有关领导、贵公司企业大客户及新闻媒体记者共同参加,通过与政府、大客户之间的沟通交流,加强配合,合舟共济,共同促进海南经济社会协调、健康发展。这对海口供电公司实现“政府放心、人民满意”的服务目标将有好的指导性和促进作用。本次活动内容通过媒体的现场和后期报道,为日后跟进宣传活动的顺利展开起到告知铺垫作用。
内容:1)宣布海南电网并入南方电网,海口供电公司形象宣传活动正式启
动。
2)宣布95598客服热线正式启用。
3)宣布公司相关信息。
地点:海口文华酒店
人员:贵公司相关领导,政府相关职能部门领导,媒体记者(约200人)。
媒体:海南日报、海口晚报、南国都市报、特区报、商旅报、海南电视台、海南人民广播电台、海口电视台、海口广播电台和驻琼中央媒体。
2.“万家灯火·南网情深”知识竞答和文艺演出晚会
通过精彩的文艺演出和海口供电公司相关知识有奖问答活动,实现现场观众与主持人互动,展示南方电网团结进取、造福于民、与民同心的企业理念。同时通过各主流媒体的报道,引起关注,形成口碑传播,活动开始就实现一个媒体宣传的信息,提高海口供电公司的社会知名度和美誉度。充分体现海口供电公司“亲民”、“服务”的全新企业形象。
地点:明珠广场门口。
时间:6月18日晚上8:00—10:00。
节目:精彩的文艺演出和有奖知识竞答。具体安排待定。
媒体:海南日报、海口晚报、南国都市报、商旅报、特区报、海南电视台
海南人民广播电视台、海口电视台、海口广播电台。
3.《海南日报》告知广告宣传
为了使本次宣传活动引起社会的关注和期待,使宣传主题(推出95598)更充分地传达到市民的心中,6月18日当天,在《海南日报》上推出一期具有极强冲击力、震撼力的彩色整版平面广告,以便引起人们的高度关注,更广泛地进行信息传播,更好地对95598形成持久记忆。
到后续期,各个营业厅正式启动时,再通过系列平面告知广告,把开业信息和服务事项、承诺等进行逐步推广宣传。
版面合计:《海南日报》两个整版
频率:6月18日一期,后续灵活掌握。
4.户外形象广告
为配合以上宣传,在市区主要干道的热点广告位上推出“万家灯火·南网情深”大版的精美形象广告,以强化和积累品牌特征,增强市民对品牌的识别记忆。
初步拟定的广告位:东湖三角池金亨酒店楼顶。
具体广告设计待定。
二.后续活动方案
1.冠名首届海南影视模特(新人)大奖赛
2005年6月底至2005年9月,将有一场由共青团海南省委、海南省青年联
合会和海南影业公司联合主办的“海南影视模特(新人)大奖赛”。
这是一个旨在推动我省影视文化事业发展,挖掘、发现、培养影视模特广告表演人才,引导青年人树立蓬勃向上的精神,发掘自我潜能,激发青春活力,展示青春风采,实现美好人生,构建和谐社会的赛事。也是本年度海南比较有影响力的一次公共活动,维持时间长达3个月!如果跟主办单位协商,冠名本次活动,将会得到如下宣传机会。
1)享有本次大奖赛唯一的冠名权,冠名方式为:海南“万家灯火南网情深”杯首届海南影视模特(新人)大奖赛。
2)无形资产的使用权:大奖赛现场影像资料的使用权、大奖赛联合标志的使用权。
3)大奖赛各类材料的指定前缀:
a)10000张海报的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。
b)10000万份宣传单的显著位置印出冠名企业的全称及企业标识。
c)5000张门票的正面印出冠名企业的全称及企业标识。
d)各种新闻媒体(电视台、报纸、网站)对冠名企业及企业服务内容进行宣传。
e)大奖赛所有文件、证件、招贴等,均体现冠名企业。
4)大奖赛现场宣传
a)入场拱门悬挂企业条幅、横幅、气球、彩旗等进行全方位宣传。
b)赠送冠名企业进入大赛决赛现场门票100张。
c)大奖赛现场主持人均对企业致以热烈感谢。
d)邀请冠名企业负责人4名作为嘉宾出席决赛颁奖晚会。
e)邀请企业负责人2人为获奖选手颁奖。
f)决赛现场背景板上体现企业名称、企业标识。
g)大奖赛期间,在海南三大特别支持媒体(海南电视台、海南日报、海口电视台)的大奖赛活动若干宣传广告中体现冠名企业标识和荣誉地位。
5)邀请冠名企业领导出席新闻会:新闻会会场设置大型背景板,在
显著位置印有大奖赛全称,大奖赛标志、冠名企业名称、企业服务品牌、
企业标识。
6)户外广告宣传:大赛现场户外广告。
7)企业服务推广:组织参赛模特,以“感受生活,让时尚和魅力回归生活”为主题的企业服务推广活动。
8)相关媒体资源将对本次大奖赛进行跟踪报道,也将对赞助企业进行捆绑滚动轰炸式宣传。借助本次大奖赛的巨大影响力达到企业服务吸引市民关注、扩大社会效应,深化和提高企业在广大消费者心目中的文化品位的效果。
2.工作人员进入小区与市民近距离交流宣传
为了使宣传主题更贴近市民,实实在在解决用户身边的问题并获得市民在
用电过程中的第一手信息资料。由今创广告公司从社会或大学招聘一定数量、形象较佳的工作人员,经过电网公司的培训后,由今创广告公司统一组织,分成若干小组走进小区,流动式宣传,通过摆设摊位、发放传单,赠送礼品和悬挂横幅等形式进行宣传,让信息无障碍地传达到广大用户心中。
人数:20名(暂定),分成5组,进入小区,答疑解难,流动作业。
范围:海府地区的主要小区。
物料:桌子、横幅、宣传折页和礼品。
时间:6月18日开始,做完为止,预计大概需要2—3个月。
3.赞助海南电视台“直播海南”栏目。
该档栏目是比较亲民、比较火爆和收视率比较高的大众栏目,影响广泛,赞助后对推广海口供电公司的服务理念和强化企业品牌形象将有非常大的促进作用。
时间:半年(暂定)。
口号:“万家灯火·南网情深”
节目现场背景将印出海口供电公司的全称、标识、广告口号等,节目结束时也将出现赞助单位的名称、标识等相关企业信息。
4.宣传车下乡镇
考虑到乡镇地区的传播媒体不全、地域跨度大以及人们接受习惯等方面原
因,用宣传车下乡宣传的方式对由海口供电公司管辖的四个市县地区进行走街串巷式的告知宣传,这具有引起关注、密集信息传播的作用。到了每个市县或乡村还通过在主要街道、醒目位置挂横幅、发传单等方式配合宣传,力争取得轰动效应,以扩大信息的传播率。
宣传车的具体设计方案、宣传单与横幅的设计见效果图。
宣传车的数量,跟随人员数量待双方沟通后确定。
5.短信群发,推广95598有奖知识竞答
通过短信群发的方式,在不同时间段,向一定数量(初定200万)的手机用
户发送“客服热线95598开通”信息和有关用电的问题竞赛事项。有奖竞赛的问题用户通过短信方式回答,答对用户再通过随机抽样的方式,选出获奖用户,颁发相应奖项。这种宣传方式有速度快、地域广、参与性高、互动性强等优点,容易形成话题和口碑,增大信息的普及率。
如:【海南电网客户服务热线,6月18日正式开通】【用电有难题拨打95598】
具体的竞赛短信内容待详细研究讨论后确定。
6.杂志形象平面广告
《逍遥海南》是一本时尚精美的dm杂志,发行量达40000册,几乎铺遍了海南所有星级酒店的大堂客房、高档小区、写字楼、娱乐场所,还通过直投的方式面对海南众多拥有高档轿车的车主宣传,是一本锁定高端人群的时尚刊物。
在《逍遥海南》上面海口供电公司的形象广告,不仅传播广,速度快,而且与企业的规模和档次也很吻合。能够多方位、多渠道提高品牌知名度。
7.创建海口供电公司门户网站
创建开通海口供电公司门户网站,为宣传企业文化、企业信息、促进企
业与市民的互动、方便企业内部员工的交流、提炼企业文化精髓提供一个很强的载体。同时,这也是一个现代企业塑造企业形象、加强内部凝聚力和向心力的必要手段。否则,是与海口供电公司的企业规模和企业社会角色所不相称的。
8.创办海口供电公司企业内部刊物
内刊是企业的喉舌,是员工之间交流的平台,是理论探讨与争鸣的阵地,是企业的信息港。创办海口供电公司的内刊对企业与员工及时进行动态沟通、推广企业新的理念和服务宗旨和建设现代企业文化将是必须的。
我们对此内刊的初步定位为:以外向型为主,内容贴近读者、贴近生活、贴近新闻事实,用敏锐的视角去捕捉行业动态、用睿智的思考紧扣渠道脉搏,以文化建设促进企业发展。
冬去春来,乍暖还寒时候,正是心脑血管和胃肠道疾病的高发季节,由于春节期间,人们的营养过剩,积攒了一冬天的血管和肠道垃圾也该清理了。时逢“3·15”,今年的主题是“健康·维权”,消费者对产品的诚信度的要求更高,这为商家提供了树立诚信品牌服务的机会,与消协或相关政府部门配合给我们提供了一个非常好的大赠送由头,通过组合强力促销活动可迅速掀起第一个春季战役的销售。
二、活动筹备
一活动主题:
“健康·维权——真情互动”
“诚信健康,与您分享”
二活动目的:
1、以“健康·诚信”为由头,打开市场,刺激产品销售。
2、通过开展宣传和组织活动,巩固并扩大顾客资源。
3、提升"健康益寿"工程的社会影响力和吸引力。
三活动形式:大抽奖+健康大礼包+大赠送+与消协互动欢乐总动员。
四活动对象:1、规模:大型活动,总计来人不低于3000人。
2、人群:中心城市及周围两个小时车程以内的地县级市场的人群组合。其中,
1老患者:已购药,100%回访为50-80人,携带杂志上门问候,带上春季心脑血管疾病患者保健手册,重点患者可由片区经理或请相关专家专程上门问候。
2潜顾客:转介绍为50-100人100%沟通、送资料及请柬携带健康礼物和产品资料,登门问候,邀请参加活动。
3新宣传重点顾客:100-150人中老年心脏病患者,尤其是鳏寡孤独和军烈属至少一次拜访,并携带健康礼品和相关产品资料,登门以工程名义致以平安问候,并送请柬。新宣传顾客多多易善口碑及发传单等。
4围观人群:搞好气氛,多多益善。
五活动时间:2009年3月10日——3月15日
六活动地点:
1.交通便利,一定知名度,以大型广场、公益性公园为主;
2.方便停放自行车,不影响交通或不引起城管干涉问题;
3.至少能容纳3000人。
三、前期准备
一前期造势:
1、礼品拜访:以送3·15健康礼品为拜访由头,强化拜访力度。健康礼品上门赠送新老会员及一些军属、老党员干部和先进工作者。
2、书画、棋艺大赛:前期举办"迎3·15康复明星书画大赛","迎3·15康复明星棋艺大赛"等。
二活动的前期准备:
1、外联审批:工商、城管、卫生、药监、消协等部门走访办手续或默许,应在活动半个月前完成。
2、活动前10天,宣传动员会,确定活动的主题、优惠政策,节目、活动流程发到每名员工手中,同时将到场人数、比例、销售任务及奖励处罚政策也下发到员工手中,这样让员工知道自己的目标和任务,同时也告诉顾客有什么亮点及娱乐项目,吸引顾客参与。
3、活动前5天,开始进一步动员,通报各地的好消息及个人预订销量排行榜情况。
4、活动前两天左右,组织老会员喝茶联谊会或到城市近郊景点旅游,发动他们献计献策30人左右,同时动员他们介绍新顾客。
5、通过预热把现身说法、促销台词、专家讲课及文艺节目进行实战演练,并总结问题后再熟练、自然地运用。5-9项工作设置专职主持人和会务人员负责。
6、按物品准备清单将所需物品分工到人。
7、现场节目的彩排及音响调试及布置。
8、落实现身说法患者、专家、消协领导的专人接送工作,保证到场。
9、安排专人与活动场地管理员沟通好。
10、活动前一天晚上,召开活动动员会,总结宣传情况,明确活动现场的分工及出现意外情况的应急预案。
11、专家至少5名,专家要选择形象好,有知名度,讲课有煽动性的专家,现身说法5~8名,上台的康复明星越多越好。
12、活动礼品的订制在活动前10天联系好,活动前3天到位。
三企划准备
1、准备物品:《忻怡肽——千人作证》书籍、《3·15维权手册》、请柬、自行车、中国象棋、挂历、宣传单页、活动主题喷画、产品横幅和条幅、会员积分制和工程活动展架、活动海报、最新一期杂志及专刊等;
2、培养发言的忠诚会员现身说法文案准备,各地消协领导现场鉴定及讲话准备。
3、大赠送礼品的购买及使用规则。
4、领导讲话稿、现场流程、节目单、忠诚会员集体表演节目准备。
5、制做“3·15”健康大礼包《忻怡肽——千人作证》书籍、《3·15维权手册》、最新一期杂志及专刊、赠药、小礼品等。
6、画出广场活动现场平面布置图,事先演练。
四促销设计
1.庆祝3·15国际消费者权益日,“健康·维权”药品大赠送,今年只此一次的优惠力度,大赠送设计上重点放在三个疗程以上的患者,忻怡一件以上的患者,仅限前十名等。
2.幸运大抽奖,来了就参加抽奖,购药100%有奖,一疗程小奖,两疗程中奖,三疗程大奖,多重回报,多重优惠。
3.现场购药可享受会员积分,积分换礼品。
4.现场发言、表演节目均可获精美小礼品。
5.参与现场有奖问答可获精美小礼品。
6.购药均有3·15健康大礼包赠送。
7.提前进行媒体宣传、发放宣传单,增加现场人气。
五宣传由头产品名称可灵活加入更换:
1.放心购药大优惠,为让更多的患者早日康复,特和消协共同举行本次限量优惠+大赠送活动,奖品多多,一年一度,机会仅此一次!
2.现场连环大抽奖,大奖就是您的;
3.更高的积分,双重的回报;
4.健康之旅——济南近郊游等着您!
5.诚信做好药,让你买的放心,用的舒心;
6.选对药品,挣钱不容易,不要让儿女瞎买药花冤枉钱;
7.特邀请知名专家讲授有关春季生活的注意事项;
8.特为3·15准备的健康欢乐联谊会;
9.有“3·15”健康大礼包送给您;
10.您健康不要忘了把健康送给您的老伴、老朋友。
11.**是您给朋友的一份关怀,给老伴的一份关爱。
12.“一年之际在于春,积攒了一冬天的肠道垃圾也该清理了”
13.“如今春暖花开,现在轮到身体补充营养了”
14.“春天到了,别让忧郁沉重徘徊”
15.“今天是您的节日,咱们一起去看看吧”
四、中期操作
1.现场布置:提前一天将现场根据预先描绘的现场平面图加以包装布置,安装调试仪器,音响、活动时间等必须逐一落实。
2.晨会:
统一着装,早晨提前到场;
鼓舞士气、热身,调整到最好的精神状态;
2需要协调和强调的工作,严格按操作标准及分工进行。
3.活动设置:
共九个板块
1“健康·维权”联欢歌舞,歌曲、小品、舞蹈等;
2“健康课堂”栏目:邀请政府官员演讲消费者权益的有关内容和重申我药品是“三心”产品,即称心、安心、省心;邀请医学专家演讲有关疾病病理和本产品药理等知识;邀请运动保健师讲述春季如何有效锻炼身体;
3“实话实说”栏目,患者的献身说话,主持人进行必要地提问,上台患者有奖品;
4成立“中老年康复明星健身俱乐部”,购买两个疗程药品,不仅可以积分,也能够参加“中老年康复明星健身俱乐部”。
5“好戏连台”抽奖活动;
一等奖、二等奖、三等奖、幸运奖
6“专家面对面”栏目现场咨询服务以药品为主,维权辅助之限时
7以3·15全新解释健康工程服务主张“绿色健康服务”,承诺个性化、规范化的温馨服务;
8与有关政府部门,郑重开设“中老年人药品消费维权热线”,“每日3·15”电话:0531—xxxxxxxx;需有媒体参与,作为新闻炒作由头,提高工程的信誉和知名度;
9“药品展示会”现场促销活动;
4.资料收集:可由企划人员根据现场情况及时就地组稿,采访病例等。
5.货物控制:保证货物安全。
6.现场总结会:活动进行中,指挥人员根据推进中所暴露的问题及时规范和调整各环节的操作,提高质量。
五、费用预算
费用明细单:专刊、通知单、海报、场地费、赠品费用、礼包费用、外联审批费、奖品包括锦旗费用、现场出席领导、专家及文艺演出的讲课费、路费、提成、录像费、条幅、展板等现场物品费用,杂志、饮食、会员档案、近郊游等费用,各片区根据情况自行计划。
六、现场意外防范:
1、患者投诉的应对方法及口碑台词。
2、天气变化如下雨、大风时的应对措施。
3、职能部门干涉时的应对措施及台词。
4、药品、仪器、信誉卡的安全措施。
5、现场突发意外情况的紧急应对方案。
七、效果评估及每名员工任务量分解表:
1、预计储备名单及会员储备数量。
2、预计总销售量为××盒,每名员工为:××盒
3、预计费效比为30%-40%。
八、后续活动:
1、整理受赠患者名单,并进行评估分类,交客服中心归档、录入电脑。
①已购药的新会员;②已购药的老会员;③潜在顾客准顾客;④其他。
2、根据已购药患者制定回访计划,名单分配到每名员工头上,照顾到。
3、根据潜顾客制定二次开发计划,名单分配到每名员工头上。方法是:以上门了解服药情况为由头上门宣传,通知并组织若干场小型联谊会,要求二次开发率达90%。
4、根据现场存在的若干问题总结并进行促销培训。
准备患者茶话会、恳谈会等活动,保证活动的连续性,滚动性。依次推进,扩展市场容量,巩固市场成长基础。
6、活动效果评估:调研市场发展情况,活动过程环节问题,与预测效果的对比,各项资金投入评估。
附录1:宣传横幅:
关于忻怡:
忻怡Ⅱ组合配方为您的健康保驾护航;
忻怡Ⅱ组合配方——给自己一份关怀,给老伴一份关爱;
忻怡肽,让您的血管年轻二十岁;
忻怡肽让血液在最细小最狭窄的血管中畅流无阻;
送礼送忻怡,健康有保证;
忻怡II组合配方富含人体三大活性物质——忻怡肽、双歧因子、植物SOD;
过节选忻怡,新年新健康。
忻怡人,健康心。
选择忻怡,选择健康。
拥有忻怡,呵护生命
纯公益性的:
请1000名心脑血管和胃肠道疾病患者作证。
3·15心脑血管和胃肠道疾病患者吃药不花钱。
披漏绝对隐私:生命可以从70岁开始。
紧急通知:积攒了一冬天的血垢将要活动。
几年来谁在一直解救泉城心脑血管疾病患者
用我们的真心,托起您的健康;