红包调查报告精选(九篇)

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第1篇：红包调查报告范文

关键词：红河学院；毕业生追踪调查；用人单位

石屏县位于云南省南部，红河州西北部，全县总面积3037平方公里，其中94.6％为山区的传统农业县，少数民族人口超过50％，素有“文献名邦”美誉，是云南历史上唯一状元袁嘉谷故里。为了清楚地了解目前石屏县红河学院毕业生状况，调研小组于2012年1月5日至10日对毕业生所在单位进行了追踪调查。本次追踪调查范围涵盖了县城、乡镇和农村三个层次不同类型的18家用人单位。本次调查的目的是为改善就业指导工作提供决策依据，深入了解用人单位对毕业生的总体评价，广泛征求用人单位对我校教学和管理的意见和建议，以利于进一步提高人才培养的质量。

一、调查对象和调研方法

1.调查对象

以2003年7月以后红河学院毕业的学生所在的社会用人单位(教育部门、政府部门、企业)为主要调查对象。调查的18个单位分别是：石屏一中(高中部、初中部)、石屏二中、坝心中学、坝心中心小学、宝秀中心小学、正街小学、新城中学、新城中心小学、冒合中学、陶村中学、东风小学、异龙小学、石屏县教育局、石屏县公安局、石屏县人力资源和社会保障局、坝心海东村民委员会和农村信用合作联社。本次调查问卷共发放18份《用人单位追踪调查问卷》，实际收回18份，问卷回收100％，其中有效18份，问卷有效率100％。

2.调研方法

本次追踪调查主要使用了分层随机抽样的方法进行调查。采取亲临的方式对毕业生用人单位进行问卷调查以及开展座谈会与个案访谈。

二、调查结果与分析

1.基本情况

本次调查范围涵盖了石屏县城、乡镇和农村三个层次不同类型的单位，其中学校13份，占72.2％，机关4份，占22.2％，其他企业1份。占5.6％，说明我校毕业生分布广泛，在各行业中扮演着不同的角色。

调查结果：①用人单位对我校毕业生的满意程度。选很好的15份，占83.3％；选较好的3份，占16.7％；没选一般和较差。说明用人单位对红河学院毕业生的满意程度较高。②对毕业生在校期间是否担任过学生干部所持态度。选最好是学生干部的11份，占61.1％；选无所谓的7份，占38.9％。说明用人单位比较喜欢担任过学生干部的毕业生。③最看好的人才素质。选专业素质的2份，占11.1％；选敬业精神的12份，占66.7％；选合作精神的4份，占22.2％。说明用人单位最看好的人才素质是敬业精神与合作精神。④最注重人才的能力(多选题)。选择排序如下：第一是分析问题、解决的能力，第二是独立工作能力，第三是组织管理能力。说明用人单位看重分析问题、解决问题的能力、独立工作能力和组织管理能力，不重视科研能力。⑤最关注毕业生哪类学习成绩(多选题)。选择排序如下：第一是公共基础课成绩，第二是专业课成绩，第三是英语成绩、计算机成绩。表明用人单位比较关注毕业生的公共基础课成绩和专业课成绩。

2.用人单位对我校毕业生综合素质的评价

评价选择排序前三的是：第一是专业知识和技能、承受能力和适应能力、职业道德和敬业精神，第二是团队精神和务实精神，第三是组织管理能力、动手能力和吃苦精神。但开拓创新精神、分析问题与解决问题的能力评价一般，个别选项：英语、计算机等基础知识的运用能力评价较差。

3.用人单位对我校人才培养方面的意见与建议

(1)人才规格方面

主要有以下几个方面：①培养具有职业道德，敬业精神好，具备较强的专业知识和技能的人才。②注重学生的团队精神、合作精神和创新意识的培养，进一步加强学生吃苦精神的培养。③培养学生终身学习的能力。④加强学生科研能力的培养。⑤加强学生综合能力的培养。⑥加强培养学生非智力能力。⑦建议强化专业知识能力的塑造，多关注学生到社会实践能力的培养。⑧打破教育的共性化，突出个性化，着重培养创新和策划能力。⑨应加强对在校生个人总体素质培养，让学生加强身体锻炼，提高学生的开拓创新能力和社会实践能力。

(2)其他方面

主要的以下几点：①加强学生放声朗读的训练，提升他们的语言表达能力和人际交往的能力。②专业设置符合实践性、时代性、系统性等特点。③建议贵学院的假期增加在职教师进修培训。④希望学校在加强专业基础知识教育的同时，加强学生计算机应用水平、外语水平的教育。⑤希望能参与红河学院课题研究。

三、调查结论

1.本次调查工作非常成功

本次调查工作，目的明确，取样用人单位有层次、门类齐全，具有典型性；被调查的毕业生有不同学历层次、专业结构，具有代表性；资料充分，符合追踪调查工作的基本要求。

2.用人单位的追踪调查结果

用人单位对我校毕业生满意程度较高，喜欢担任过学生干部的毕业生，希望学生具备分析问题、解决问题的能力和独立工作能力及比较看重公共基础课成绩和专业课成绩。

3.用人单位对我校毕业生综合素质的评价

第2篇：红包调查报告范文

从宏观经济热度指数和企业家信心指数看，企业家宏观经济热度指数为32.5%，较去年同期上升1.1个百分点，较上季略降0.7个百分点，降幅较上季收窄1.7个百分点。其中，37.8%的企业认为宏观经济“偏冷”，59.4%认为“正常”，2.8%认为“偏热”。

企业家信心指数为62.8%，较去年同期上升3，6个百分点，较上季略降1个百分点，降幅较上季收窄3.2个百分点。

从企业产品销售价格指数和原材料购进价格指数看，企业产品销售价格指数为44.4%，较上季上升1.2个百分点，较去年同期下降0.7个百分点。其中，20.7%的企业认为本季产品销售价格较上季“下降”，69.7%认为“持平”，9.6%认为“上升”。

原材料购进价格指数为55.896，较上季上升0.6个百分点，较去年同期下降3.5个百分点。其中，22.9%的企业认为本季原材料购进价格较上季“上升”，65.8%认为“持平”，11.3%认为“下降”。

从出口订单指数和国内订单指数看，企业出口订单指数为50.1%，较上季和去年同期分别上升0.2个和2.6个百分点。其中，19.1%的企业认为出口订单较上季“增加”，62.3%认为“持平”，18.6%认为“减少”。

国内订单指数为48.2%，较上季下降2.1个百分点，较去年同期上升0.8个百分点。其中，17.4%的企业认为本季国内订单较上季“增加”，61.6%认为“持平”，21%认为“减少”。

从企业资金周转指数和销货款回笼指数看，企业资金周转指数为57.4%，较上季和去年同期分别下降0.8个和2.1个百分点。其中，33.2%的企业认为本季资金周转状况“良好”，48.5%认为“一般”，18.3%认为“困难”。

企业销货款回笼指数为61%，较上季和去年同期分别下降1.1个和1.8个百分点。其中，35.4%的企业认为本季销货款回笼状况“良好”，51.3%认为“一般”，13.3%认为“困难”。

从企业经营景气指数和盈利指数看，企业经营景气指数为56.3%，较上季略降0.8个百分点，较去年同期下降4.8个百分点。其中，27.2%的企业认为本季企业经营状况“较好”，58.4%认为“一般”，14.5%认为“较差”。

企业盈利指数为55.1%，较上季略降0.5个百分点，较去年同期上升3.7个百分点。其中，35.7%的企业认为较上季“增盈或减亏”，38.9%认为“盈亏不变”，25.5%认为“增亏或减盈”。

由央行和国家统计局合作开展的全国银行家问卷调查结果显示，银行家宏观经济热度指数为31.3%。对下季度宏观经济热度预期指数为36.296，较本季判断提高4.9个百分点。其中，64.5%的银行家预期宏观经济“正常”，较本季提高6.9个百分点；31.5%的银行家预期“偏冷”，较本季下降8.4个百分点。本季银行家宏观经济信心指数为61%。

此外，本季度银行业景气指数为76.996，较上季下降0.4个百分点；银行业盈利指数为81.1%，与上季基本持平：银行竞争力指数为63.7%，较上季略降0.1个百分点。

贷款总体需求指数为74.7%，较上季上升2.2个百分点。分行业看，制造业和非制造业贷款需求指数分别为64.8%和63.6%，较上季分别上升1.9个和0.3个百分点。分规模看，小微企业贷款需求指数为76.3%，较上季上升1.6个百分点；大型和中型企业贷款需求指数分别为56.4%和67.1%，较上季分别下降0.5个和0.1个百分点。

本季度，银行家货币政策感受指数（选择货币政策“适度”的银行家占比）为71.296，较上季下降8.1个百分点。对下季度，货币政策预期感受指数71%，与本季基本持平。

央行在全国50个城市进行的两万户城镇储户问卷调查结果显示：居民物价满意指数为21.4%，比上季回落0.4个百分点；居民未来物价预期指数为70.5%，比上季提高3.7个百分点。此外，居民未来3个月购车意愿为14.1%，连续3个季度小幅下滑，一线城市居民中认为“房价过高”的比例为77%，居民高房价的感受强于二、三线城市。

具体看，居民物价满意指数为21.4%，比上季回落0.4个百分点。其中，59.7%的居民认为物价“高，难以接受”，比上季上升0.6个百分点。居民未来物价预期指数为70.5%，比上季提高3.7个百分点。其中，41.796的居民预期下季物价水平“上升”，48%的居民预期“基本不变”或“下降”，10.3%的居民“看不准”。

本季度，居民收入感受指数为49.996，较上季回落0.8个百分点，低于去年同期0.3个百分点。其中，85.4%的居民认为收入“增加”或“基本不变”，与上季基本持平，低于去年同期0.4个百分点。居民未来收入信心指数为52.8%，较上季和去年同期均下降1个百分点。

从就业感受指数看，居民就业感受指数为37.3%，较上季下降1个百分点。其中，12.1%的居民认为“形势较好，就业容易”，42.7%的居民认为“一般”，45.2%的居民认为“形势严峻，就业难”或“看不准”。居民未来就业预期指数为48.3%，与上季基本持平，低于去年同期1个百分点。

从储蓄、投资和消费意愿看，倾向于“更多储蓄”的居民占46.2%，与上季持平；倾向于“更多消费”的居民占17.5%，较上季回落0.6个百分点；倾向于“更多投资”的居民占36.3%，较上季上升0.6个百分点。居民偏爱的前三位投资方式依次为：“基金及理财产品”、“房地产投资”和“购买债券”，选择这三种投资方式的居民占比分别为24.8%、18.7%和16.2%。

居民未来3个月购车意愿为14.1%，连续3个季度小幅下滑；居民未来3个月购买大件商品（电器、家具及高档商品等）的消费意愿为24.9%，与上季基本持平；居民未来3个月旅游意愿为27%，较上季下降2.1个百分点，属于季节性回落。

第3篇：红包调查报告范文

新规聚焦移动支付的安全性。在畅享移动支付便捷性的同时，有哪些风险值得消费者关注？记者采访了业内专家。

电子钱包撬动支付方式革命

先闭上眼睛想想，上一次使用现金是什么时候？吃饭扫码付款、看病微信支付、电费水费用支付宝……衣食住行“无现金”消费悄然流行。从纸币到银行卡再到移动支付，支付方式革命正冲击着人们的生活习惯，也改变着商业的版图。专家预测，未来十年，安全、便捷的移动支付，在中国或将逐渐成为主流付款方式。

自2013年6月正式上线以来，移动支付正在加速渗透各类场景，并带动整个行业的发展。中国支付清算协会的《中国支付清算行业运行报告（2016）》显示，2015年国内银行共处理移动支付业务138.37亿笔，金额108.22万亿元，同比分别增长205.86%和379.06%；非银行支付机构共处理移动支付业务398.61亿笔，金额21.96万亿元，同比分别增长160%和166.5%。

微信红包和转账是微信用户开始“无现金”生活的重要尝试，且数据惊人。除了红包和转账，在民生消费等诸多场景都接入微信支付。仅在滴滴打车中，移动支付平均每日减少超过800万次现金使用。微信支付在线下的门店接入总数已超过15万。

据蚂蚁金服提供的数据显示，全国已有352个城市入驻支付宝城市服务平台，辐射全国。包括车主服务、政务办事、医疗服务、交通出行、生活缴费等在内的9大类58种不同类别的服务，为超过1.5亿的用户提供简单便捷的服务体验。

支付方式的变革，对经济产生深远影响。中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇认为，当前多种支付方式共同竞争，改善支付环境，提升消费体验，也是金融领域的供给侧改革。

移动支付颠覆了传统商业模式。微信团队分析，在传统行业中，每次购物阶段结算是一次生意的结束。移动支付中，几乎每个到店顾客都代表着一个微信ID，是商家获得“下一单生意”的起点。

在公安部经侦局和网安局的指导下，中国银联的《2015移动互联网支付安全调查报告》显示，尽管存在一定安全问题，但消费者使用移动支付的习惯正在逐步形成，整体月均移动支付消费金额和频率较上年均有所上升，且无论是实物类消费还是虚拟类消费均比2015年有显著增长。

不法分子对电子钱包虎视眈眈

第三方支付“井喷式”发展，也伴随着一些风险。近年来，一些不法分子猖獗诈骗，通过账号盗取及劫持木马等技术手段，对消费者的“电子钱包”虎视眈眈。

针对新支付方式的诈骗手法升级。

随着移动互联网的普及，犯罪分子的诈骗手法也跟着升级。腾讯支付安全联合艾瑞咨询《2016腾讯支付安全大数据报告》显示，支付诈骗骗术五花八门，其中冒充公检法占比38%，位居第一；冒充客服其次，占比12%；诈骗短信、电话紧随其后，占比11%。

据360安全专家刘洋介绍，最近一年来，随着手机支付、快捷支付等现代网络支付方式的兴起，骗子们也开始更多利用新的支付方式进行诈骗。例如微信红包诈骗，微信AA红包诈骗，微信虚假公众账号诈骗，微信投票、点赞诈骗，微信扫码关注诈骗、虚假微商诈骗等。这些诈骗手段比较新颖，让人难以识破。

从腾讯支付大数据分析可以看出，近一年来，骗子利用手机木马实施诈骗成为趋势。用户手机一旦被骗子的木马病毒感染，病毒将自行编辑复制用户整个通讯录，以用户名义向通讯录中的联系人病毒短信，导致更多人上当受骗。

消费者个人信息被窃取。

刘洋介绍，一些新型的黑客攻击技术也在窃取消费者个人信息。比如，伪基站可以伪装成任意号码向用户发送诈骗短信，并诱骗手机用户登录钓鱼网站；钓鱼WiFi则可以直接监视接入该WiFi网络用户的所有上网行为。此外，远程篡改家用路由器，远程入侵智能手机，远程入侵网络电视盒等新型攻击方式也对消费者信息安全造成了严重威胁。而针对NFC“闪付”，利用特制的读卡器隔着厚厚的钱包和衣服也能读取闪付卡数据。对这些新型攻击方式必须提高警惕。

浙江大学经济学院副院长、教授杨柳勇认为，网络支付安全本身不是第三方支付的问题，而是用户信息安全问题。现在众多网络诈骗的源头是用户信息泄露，造成不法分子可以“精准诈骗”。目前移动支付形式多样，关键还是要保护好用户的核心信息。

换手机或换号码，易导致“电子钱包”不再安全。

“都用手机支付，万一手机丢了，钱怎么办？”记者采访发现，这样的疑问，是许多用户的担忧。消费者一旦更换手机号，各类不便接踵而至。例如，2015年11月11日，佛山的朱小姐用新号开通支付宝，然后把旧支付宝账户上的1万元转到新账户。没想到她的新号码属于“二次放号”，朱小姐重新注册的支付宝可以设置登录密码，但是支付密码却是由前任机主设定。这也意味着，她转进去的钱，无法使用。

刘洋介绍，使用二手手机也容易造成安全隐患。例如在手机中的支付宝、淘宝等应用中借助设备实施盗刷，或者用专门软件进行手机恢复。

据中国互联网协会《中国网民权益保护调查报告2016》显示，近一年，国内6.88亿网民因垃圾短信、诈骗信息、个人信息泄露等造成的经济损失估算达915亿元。业内人士认为，移动支付的规模越来越大，考验着金融体系的安全。

据《2015移动互联网支付安全调查报告》显示，近九成遭受网络欺诈的消费者未获得有效赔偿，在遭遇网络支付欺诈并产生损失的调查中，网络支付欺诈追损难度较高，损失全额或部分追回的仅4%，绝大多数是消费者自行承担全部欺诈损失，这一比例高达88%。

支付机构挪用资金现象。此前，上海畅购、浙江易士、广东益民三家企业因涉及挪用备付金、非法吸储，已被吊销《支付业务许可证》。多家涉及移动支付业务的第三方支付机构，也因存在通过非客户备付金账户存放并划转客户备付金等严重违规现象，被央行处以高额罚款。

专家表示，我国第三方移动支付机构规模、管理水平参差不齐，挪用支付账户沉淀的客户备付金现象十分普遍。一些移动支付机构将客户资金用于投资或放贷，一旦出现资金问题会导致无法兑付等问题。央行此前已出台政策规范移动支付账户沉淀资金管理，但从当前查处的违规情况来看，支付机构仍然可通过渠道、托管银行履职不力等漏洞挪用客户备付金。

如何保护好你的电子钱包？

如何保护好你的“电子钱包”，这个问题不容忽视。如果消费者上网习惯不安全，就容易导致受骗几率增加。

腾讯支付安全负责人许国爱表示，大部分用户风险防范意识较低，存在安全隐患。报告调研样本中，75%的用户多账户使用相同密码，80%的用户随意连接免费公共WiFi。建议广大用户提高支付风险意识，不同账户建议使用独立的密码，连接公共WiFi时不执行支付等敏感操作。

中国电子商务研究中心互联网金融部研究员陈莉认为，企业要做好风险控制，合规合法操作交易，避免技术缺失带来的资金安全风险。用户也应该注意个人信息的保护，不轻信不明网站、短信以及电话。

“移动支付安全应成为支付产品客户体验中首要考虑的因素。”中国银联风险控制部总经理袁晓寒认为，从短期来看，消费者账户信息安全保护、移动终端环境安全、网上商户入网管理、网络账户实名制等方面仍需产业相关方持续关注，从支付产品看，未来的创新或将更多考虑安全因素，让消费者真正做到放心支付。

目前，不论是支付宝，还是微信支付，针对手机支付都作出“全额赔付”的承诺，并推出了账户保险。但对于用户而言，第三方支付提供商能否不断升级技术，提供更具安全感的产品体验，消费者出现资金损失，平台是否能快速响应，是对电子支付工具的首要要求。

第4篇：红包调查报告范文

近年来，国家有关部门不断加大对电信诈骗的打击力度，继手机号实名制、支付宝转账限额之后，近期再次推出新规，从源头和途径进一步防止电信诈骗事件的发生。

9月30日，中国人民银行《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》（又称“261号文”），针对防止电信诈骗出台了一系列的政策，其中有关网络支付的条文引起了不小的关注。

关于用户关注的央行新规是否对支付宝和微信等第三方支付机构的账户转账业务有影响，第三方支付机构均表示影响甚微。

安全放心支付

2016年，第三方支付迈入监管元年。一系列监管及自律政策密集出台。随着监管制度的不断完善，支付机构所承担的责任也越来越重。与此同时，网络支付时，安全性仍是移动支付用户最看重的因素。

近年来，随着手机支付、快捷支付等现代网络支付方式兴起，骗子们也开始更多利用新的支付方式进行诈骗。如红包诈骗、AA红包诈骗、虚假公众账号诈骗，投票、点赞诈骗，扫码关注诈骗、虚假微商诈骗等。中国互联网协会《中国网民权益保护调查报告2016》显示，近一年，国内网民因垃圾短信、诈骗信息、个人信息泄露等造成的经济损失估算达915亿元。

据《2015移动互联网支付安全调查报告》显示，近九成遭受网络欺诈的消费者未获得有效赔偿，在遭遇网络支付欺诈并产生损失的调查中，网络支付欺诈追损难度较高，损失全额或部分追回的仅4%，绝大多数是消费者自行承担全部欺诈损失，这一比例高达88%。

“移动支付安全应成为支付产品客户体验中首要考虑的因素。”中国银联风险控制部总经理袁晓寒认为，从短期来看，消费者账户信息安全保护、移动终端环境安全、网上商户入网管理、网络账户实名制等方面仍需产业相关方持续关注，从支付产品看，未来的创新或将更多考虑安全因素，让消费者真正可以放心支付。

目前，不论是支付宝，还是微信支付，针对手机支付都作出“全额赔付”的承诺，并推出了账户保险。但对于用户而言，第三方支付提供商能否不断升级技术，提供更具安全感的产品体验，消费者出现资金损失，平台是否能快速响应，是对电子支付工具的首要要求。

支付机构力挺

此次《通知》的目的在于加强支付结算管理和防范电信网络新型违法犯罪，加强账户实名制和转账管理、建立黑名单制度、加强可疑交易监测等多措并举，能够有效地保护人民群众的财产安全。

《通知》指出，除向本人同行账户转账外，银行为个人办理非柜面转账业务，单日累计金额超过5万元的，应当采用数字证书或者电子签名等安全可靠的支付指令验证方式。单位、个人银行账户非柜面转账单日累计金额分别超过100万元、30万元的，银行应当进行大额交易提醒，单位、个人确认后方可转账。

业内分析，从细则来看，央行仍旧给支付机构留下了自主操作的余地。首先，虽然限额，但是没有支出具体限额，这意味着，支付机构可以根据自身的风控水平和能力自行和银行协商转账限额和笔数。对某些大平台而言，几乎没什么实质性的影响。

对用户来说，可以根据自身需求设置转账限额和笔数，只要在约定限额内，支付金额并不受影响。对支付机构来说，支付机构本身也有账户实名制的要求，多数管理规范的支付机构已对身份证件、手机号码和账户的唯一性做出了要求。更重要的是，第三方支付机构余额的限制也避免了因为支付机构的技术问题造成账户内金额的大额损失。

《通知》出台后，腾讯、支付宝、网付通、易宝支付等多家支付机构纷纷表态，坚决支持并全力配合近日央行发起的针对电信诈骗的联合打击行动。腾讯方面表示，已建立起从支付前期危机预警与识别、到支付交易全程的风险监控以及事后支付风险应急处理的强有力的流程管理，单笔支付可识别超过2000种风险，资金损失率低于百万分之一。

蚂蚁金服方面表示，公司及旗下支付宝持续投入研发并运用各种安全技术，完善账户实名制，全力保障用户交易安全，对包括电信诈骗在内的各种欺诈行为持续予以打击，取得了一定成效。针对电信诈骗的联合打击行动，蚂蚁金服也表示坚决支持并全力配合。

易宝支付对于转账额度也做出解读称，《通知》没有对转账次数做出限制，实际转账笔数是由支付机构和客户自行约定，不会影响正常支付业务。

此外，腾讯还表示正在整合安全产业链，与行业上的各合作伙伴联合打击网络违法违规行为，共建互联网安全生态。有业内人士称，此次出台的《通知》，很多细节的规定更显具体，会在一定程度上影响客户体验，短期制约业务发展，但长期看将有助于行业的规范发展。

携手净化环境

互联网时代是一个技术驱动社会变革的年代，面对电信诈骗等屡打不掉的毒瘤，互联网公司应该通过技术能力，承担起政府助手的角色，共建一个安全的网络环境。

近期，国内互联网巨头阿里、腾讯、百度纷纷出手，参与治理“伪基站”，这为抑制电信诈骗的继续滋长提供了技术保障：利用大数据进行比对分析，并通过溯源技术对犯罪嫌疑人进行定位，以实现现场抓捕。

阿里旗下的蚂蚁金服与公安部刑侦局联合开发的“伪基站实时监控平台”，不仅能动态监控所有伪基站短信、链接，便于溯源分析、全面打击，还能实时跟踪和定位各类伪基站设备，便于警方实施抓捕。据悉，通过“伪基站实时监控平台”，腾讯在上海等地协助公安机关抓获了一批电信诈骗的犯罪嫌疑人。

腾讯也推出了其研发的“麒麟伪基站实时检测系统”。这是腾讯利用多年在数据可视化和地图精准LBS定位方面的经验，将实时数据以交互良好的方式可视化呈现出来，自动实时刷新伪基站的活动数据， 描绘出伪基站的移动轨迹。公安可有针对性出警，重点区域重点防控，从而能够提高抓捕的效率和成功率。腾讯的“麒麟反伪行动”，在深圳等地同样取得了不错的效果。

第5篇：红包调查报告范文

关键词：移动支付；风险分析；安全策略

1 引言

移动支付也称为手机支付，就是允许用户使用其移动终端（通常是手机）对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。单位或个人通过移动设备、互联网或者近距离传感直接或间接向银行金融机构发送支付指令产生货币支付与资金转移行为，从而实现移动支付功能。移动支付将终端设备、互联网、应用提供商以及金融机构相融合，为用户提供货币支付、缴费等金融业务。

移动支付突破了传统电子商务的载体和地域限制，真正实现随时随地地通过无线方式进行交易，大大增强了买卖双方的灵活性和支付性，从而使大规模用户参与和个性化服务成为可能。2016年是移动支付快速发展的一年，全球市场呈现爆发式增长态势，据专业调研机构分析，2016年全球移动支付用户将突破10亿，移动支付交易额将达到2000亿美元。

根据中国银联近日的《2016移动支付安全调查报告》显示，2016年消费者网上消费金额及使用移动支付人数占比呈现双增长。根据报告，去年有超过九成的受访者曾使用手机完成付款（在商户现场支付或远程支付）。约四成的受访者选择“大额支付用卡，小额支付选手机”。

但是，目前在移动支付信息安全保障方面还存在着很多问题，报告显示，2016年电信诈骗案件持续高发，消费者受损比例持续走高。约有1/4的被调查者表示遭遇过电信网络诈骗并发生过损失，较2015年上升11个百分点。据调查，遭受电信网络欺诈的被调查者中，超过八成遭遇过盗用社交账号诈骗，较2015年同比增长了36个百分点。另外，木马链接短信和骗取短信验证码等欺诈手法也是常见的支付欺诈方式，遭遇两类手法的持卡人比例达到63%和51%。因此，保障移动支付安全将是移动支付发展的一大瓶颈。

2 移动支付的风险分析

2.1 基础网络风险隐患

运营商网络通信环境的潜在威胁无处不在。一是手机目前还无法完全验证网络接入点的安全性。黑客从伪基站、恶意WiFi网络可能获取用户信息，发起恶意攻击。二是在无线通信网络中，黑客可通过技术手段窃听无线信道，截获传输消息报文，伪造合法用户身份或篡改数据信息。三是一些不法分子利用伪基站技术发送诈骗短信，利用群呼、透传等技术实施电话诈骗，将主叫号码伪装成虚假的银行、运营商等官方号码，迷惑用户上当受骗。

2.2 移动设备安全漏洞

移动支付业务的实现依托移动设备，而作为最常用的移动设备，智能手机的安全性值得高度关注。一是手机操作系统漏洞不易修复。手机生产商在安卓操作系统上进行个性化定制开发后，难以形成统一的技术标准，尚未形成如个人电脑Windows系统那样全球统一的漏洞与补丁更新机制，手机操作系统的安全性面临挑战。二是手机病毒防范能力较弱。手机客户端软件打开的网址往往无法被手机安全软件捕获，二维码扫码工具仅简单地将二维码翻译成网站地址，并不具有识别恶意网址的能力，使得手机被木马程序入侵的几率大增。

2.3 服务提供商重便捷轻安全

第三方支付机构通过抢红包、打车补贴、互联网理财等支付场景积极抢占移动支付市场，往往牺牲部分安全性以提高便捷性。如部分快捷支付功能在绑定银行卡后仅需输入支付密码即可完成网上支付，二维码扫码支付通过手势密码登录客户端后就可进行200元以下的免密小额支付，某些应用程序通过读取通讯录和短信记录可实现免填验证码等，强调了用户体验，却埋下了安全隐患。如何在便捷与安全之间寻求平衡点成为移动支付产业链各方积极探寻的突破口。

2.4 行业制度规范尚不完善

我国移动支付方兴未艾，相关规章制度正在逐步建立和完善中，尚未形成明确的监管框架和体系，在发展过程中难免会出现责任不清、监管缺失的真空地带。当前，互联网上借贷理财、众筹模式、虚拟比特币等新兴金融工具给别有用心的不法分子留下了可乘之机，如红包浪潮中红色“AA收款”诈骗事件再次给我们提出安全警示。完善制度约束，保障信息安全已经成为当务之急。

3 移动支付的风险防范措施

相对于传统的支付方式来说，移动支付的安全问题尤为严峻，产业链上所有部门都必须从技术到信用通力合作。如果要让移动支付更好的为人们提供方便快捷的服务，就必须先保证个人隐私和信息安全，如果人们在第一次认识移动支付时就有很不好的或者不安全的体验，那么以后移动支付想要扭转这个“第一印象”会非常困难。因此手机支付发展的瓶颈是安全问题。根据移动支付的安全问题，可以采取以下措施，从而保证其安全性。

3.1 完善手机支付的安全管理

首先，对于移动应用发行商与移动支付服务商，二者要加强安全管理，通过测试与监管等手段，对恶意应用进行预防，对应用软件进行全面的管理，从而保证应用市场的安全性，提升渠道的安全性。其次，要提升安全防护能力，对于智能终端、应用软件与操作系统等进行不断的研发，从而保证其安全能力的逐步提升。最后，可以将手机支付业务也纳入到金融法律法规监管范围，当用户遇到欺诈等安全问题时可以在法律责任上找到明确的判断，明确各方应付的责任和赔付条款。

3.2 强化安全模块的保护功能

安全模块的功能主要是保证应用的实现，同时保障数据的安全存储，并且要提供相应的安全运算服务等。安全模块具有较高的安全性，在手机支付过程中，可以利用手机中的安全模块，即：用户识别卡（SIM），用户识别卡保证着手机支付的安全，是最为基础的安全保障，在其中将用户的私钥与数字证书进行存放，此时，要保C密钥也在卡内，对于加密与解密等操作，均要在卡中实现，从而将实现对用户数据信息的保护。现阶段，在手机支付中，主要的方案是机卡协作，此方案是最为基础的，其原理与Usbkey相似，其主控制芯片便是安全芯片，进而具有了诸多的功能，如：防复制、防篡改、抗攻击等。

3.3 引导客户建立手机支付的安全意识

培养良好的手机使用习惯，譬如只从官方网站或可信任的网站下载软件，安装手机安全防护软件，不点开陌生的彩信，不接收陌生的蓝牙推送程序，不随意扫描二维码.不要随意连接陌生兔费WiFi等。

参考文献

[1]陶凯.红包大战引发对移动支付安全的冷思考[J].中国信用卡，2015（5）

[2]陈钟.移动支付安全保障――挑战与机遇[J].金融电子化， 2012（6）

第6篇：红包调查报告范文

关键词：学生学习；发展的主体作用；和谐；高效；个体差异；进取精神

中图分类号：G632 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）11-224-01

我是一位来自一线的教育工作者，新的课程标准要求教师适应学生学习需求的改变，探讨教育教学过程中的方式和方法，激发学生思维、情感共鸣，营造一种和谐、高效的教育教学环境，构建和谐与高效的高中地理课堂。

一、充分利用学生主体作用，主动学习地理知识

一个和谐与高效的地理课堂，发挥学生主体能动性去学习。因为主动性是学习的一种动力。学生想去学习的事物，会主动去掌握它，认识它。教育学家说过：“兴趣是最好的老师”。学生学习知识主动了，课堂自然也就高效了。怎样培养学生学习地理的兴趣，是构建和谐与高效课堂的关键。在地理课堂上，如何培养学生的学习兴趣呢？笔者通过实践认为应该从以下四点来表述。

1、利用课件或身边的地理事件引入新课，活跃学生课堂气氛。新课程改革要求教师要适应学生身心发展特点，利用新的教学手段从内心深处激起学生的学习兴趣，启迪学生思维进而激起学生学习态度的转变，从而调动学生学习的主体性。为了高效的传授地理教学，我所采用的新课引入的方法：改变传统新课引入法，而是从学生的兴趣、生活入手，用我的实际地理活动内容或地理事件来引导学生进入新知识的探究，以此来激起学生的兴趣。我在讲“山地的形成”时，我用飞机上拍摄的横断山脉的图片给学生展示，让学生惊叹老师去过的地方，专注图片所展示的山地形成，进而想要了解山形成的成因。新课程能要求教师与时俱进采用新的教学手段是要激起学生活跃的思维和创造的灵感，从而寓教于乐。

2、结合实际传授地理知识在生活中的应用。（1）结合乡土地理，提出发展高山反季节蔬菜的必要性；（2）地理信息系统时经常要与电子地图打交道，这就要求学生必须学好新科技地理；（3）结合旅游所见，学好地理走边天下都不怕，上知天文、下知地理。每个地方的风俗人情都在脑海里。调动学生学习地理的兴趣。

3、师生平等，共同演示地理活动过程，让学生参与到活动中去。地球运动的教学是学生最难学习的知识，也是教师最难讲解的知识点。我邀请学生当做行星，我来当恒星共同模拟运动轨迹和产生的现象，积极参与到学生活动中去，既能激发学生兴趣，又能收到事半功倍的效果。

4、带领学生到地理园做游戏。结合地理园的模型，学生在活动中学习更多的地理知识。游戏活动很容易吸引人的注意力，比课堂更生动活泼的。让学生比赛找红包，按照地理信息去寻找红包，增加了兴趣又学习了地理知识。地理课上适当增加游戏活动能极大提高学生学习积极性。

二、促进学生学习进取精神、保证和谐的地理教学氛围

1、教师的正确指导下，注重学生自主差异，让学生自主解决问题。地理教育教学过程中，教师主要在于引导学生求得地理知识，正确引导学生自己去发现问题，自己去解决问题。在教育教学过程中，切实把学生定位在“学习主人”的位置上，让学生有充足的、可供学生自由支配的时间和空间。高中生心智比初中生的自主能力提高很多，教师适当放手让学生自主学习，比教师满堂灌更有效力。

（1）新的地理教材，课本在内容的编排上增加了一些开放性、探究性较强的内容，对于这一部分内容的教学，教师要注重调动学生的自主能动性。最好结合乡土地理知识的教学，让地理知识就在身边，高中学生自主能动性就被调动起来。讲到水资源的情况，我让学生调查家乡的水资源情况，让学生写上报告，学生对身边的事情非常关心，能去发现生活中的地理问题，并能很快写上水资源的调查报告来，语言非常到位。这就让学生为了家乡好好学习，学习也有进取心，激发学习地理知识的欲望，保证教师地理教学的氛围。

（2）教师在课堂上注重开放性问题，让学生自己寻找问题的答案，教师正确引导学生思考问题。问题的提出，一定要利于培养学生发现问题间的联系，教会学生不要孤立地理解问题，一种现象的产生可能会有几种原因造成的，要从多个角度辩证地分析问题。如全球变暖会引起海平面上升，而有“专家”说气候变暖导致海洋表面蒸发增大，并不会引起海平面上升，你认为哪个观点正确，并说明理由。对每一位学生的回答，教师要及时给予简明的评价和积极的引导。必要时，教师要做拓宽、延伸。

（3）提倡学生多思多想，鼓励创新思维，注重思维过程。在地理教学中，使学生掌握一些基本的创造方法，培养学生强烈的创造意识和良好的创造个性，对学生学习中迸发出的“思想火花”，要及时给予支持和鼓励。在教学中要多设计多样答案，利于解放学生的思维的问题，

第7篇：红包调查报告范文

这是神州大地经历近一个月的“雾霾”后的节日反思：市民燃放爆竹减少，多城市取消烟火晚会。在喜庆年俗和环境质量的纠结中，不少人自觉调整了过年方式。

严禁干部相互走访拜年、大量公车封存、倡导干部主动走基层……2013年的春节，从政府到社会，不变的是浓浓年味，迎来的是新风拂面：更务实的作风、更环保的民俗、更节俭的消费、更温情的相聚。

遏浪费：从“年年有余”到“一扫而光”的改观

在中央“厉行勤俭节约，反对铺张浪费”的号召下，“节俭”成为2013年新春的首要关键词。广电总局节前叫停送礼广告，要求各级电视台在春节期间，删除所有鼓吹送礼、有面子的广告，以止浪费之风。

在北京、上海、杭州、南京等地，各大饭店接连遭遇退订潮。一些机关和国企取消了节日期间的公务宴请。

节俭新风得到群众的普遍叫好与响应。中国烹饪协会日前公布的调查报告显示：近期超过30%的餐厅浪费明显减少。

全国各地年夜饭和春节家宴也刮起了“节俭实惠”风。一些知名餐饮连锁企业不仅取消了实施多年的包房费、“最低消费”；不少饭店还推出“半价菜”“拼盘菜”。年夜饭奉行的“年年有余”，演变为迎新春“一扫而光”。

不仅是餐桌节俭，春节里的“压岁钱”也在悄然“瘦身”。安徽的汪斌告诉记者，近年来过年给孩子发的红包也“水涨船高”，“今年大家都有改变，如果双方都有孩子，要么就说好‘红包两免’，要么就限定在200元，情意到了就好”。

长期研究“三公消费”的中南财经政法大学教授叶青说，我们还有一亿多农村扶贫对象，节俭有现实意义，关键是民间要倡导，公款消费更要加强约束。

转作风：从公车私奔到公权约束的转变

严禁讲排场、比阔气；严禁相互走访拜年；干部走基层要轻车简从，不搞迎送；严禁用公款、公车旅游……2013年新春，来自各级政府的“禁令”，道出的是群众的心声，换来的是干部务实清廉的作风。

针对网传《广州城管粤A85E21风驰数百里来南沙永乐农庄执法？》一事，广州市南沙区很快表示：值班队员违规在非执勤时间开执法车到农庄用餐，已责成当事人停职检查。

一位公车司机感叹，以往每到春节，他都要“时刻待命”服务领导和其“家庭需求”。而今年，省里、市里都下发规定，春节公车封存入库，他可以踏踏实实地在家过个年了。

近些年来，“私奔”在拜年、应酬、送礼道上的公务车辆不在少数，给春节的道路和老百姓的心里都添了堵。其实以前也强调不准公车私用，节日期间封存。今年春节为啥初显成效？专家认为，关键还是执行力有保障、问责到位。当然，管住车轮上的腐败，还有赖更多的制度设置、群众监督和社会检验。

新春走访困难户，在一些城市正在从传统的“节日慰问”向“长效输血”转变。浙江海宁日前《全市万名党员干部结对帮扶困难家庭“两富同行”温暖工程实施方案》，对困难家庭不仅送去新春慰问金，更努力找出多年致贫的“病根”，为困难家庭找到脱贫路。

华东师范大学教授余南平说，现在从中央到地方，很多干部利用春节访贫问苦，俯下身去倾听群众的呼声，务实为群众办事，这才是最需要的干部作风。

倡环保：从“鞭炮狂响”到“美丽无声”的取舍

蛇年初一的广州，曾经连续点亮大年夜18年的灿烂烟花没有飞起，取而代之的是一场“广味”音乐灯光秀。

广州市政府表示，取消烟火晚会一是为避免燃放焰火对城区大气环境的影响，二是节约。据了解，2012年燃放烟花开支高达1000万元。

在春节这个中国最重要的节日里，震耳欲聋的爆竹声有所减弱。越来越多的市民关注到，燃放烟花后的残留物，将直接导致空气颗粒物增加。

截至除夕，北京市烟花爆竹销售量比去年同期下降近4成；在上海，不少市民定时定点燃放鞭炮，减少燃放量。除夕夜至年初一，上海市区清除烟花爆竹垃圾约700余吨，较之去年下降两成。

除了燃放烟花，汽车尾气也被认为是导致城市空气污染的重要因素之一，更绿色的交通出行，也是考验环保意识的关键。

在山东经商的潘中华今年春节带着家人到上海旅游，他说：“往年出去要开两辆车，实际上既浪费又不环保；今年到上海采用了高铁+地铁的旅游方式，老人小孩都觉得挺轻松也挺开心。”

北京大学环境学院副院长谢少东教授说，持续雾霾引起了公众广泛关注，自发觉醒才好自觉从我做起，从点滴改变生活行为。“环保是大家的事，需要全民参与，更要培养意识。”

易年俗：从“年味外包”到“传统回归”的纠结

这个春节，为让市民“年有所乐”，很多城市开展了花灯展示、游园灯会、综艺演出、动漫表演和民俗表演等文体活动。不要把一起烹饪的乐趣交给饭店，也不要把拉家常的亲热交给电视——越来越多的人体会到：“年味不可外包，我们要亲自过年！”

在外工作每年都要赶回上海老家的李先生告诉记者：“年味，就应该是亲情的回归、温暖的陪伴。”

“高科技”也能给“中国式过年”增添乐趣。难以回乡与家人相聚的人们，利用网络视频拜年，更显简单便捷；时髦人士用“编二维码”的方式，给远方的晚辈送上压岁钱。

第8篇：红包调查报告范文

护理人员是以守护健康为己任的一个群体，在工作中承受着一定压力，因而不少人出现抑郁症。国内外的学者也认识到护士所承受的压力已成为社会的普遍问题。特别今年全国政协会议上代表提供出的一份调查数据表明，28%的医护人员有焦虑、烦躁感，12%的医护人员患者有抑郁症。而且这份调查报告还表明，长期的心理问题导致了医护人员的“五高”，即：(1)离婚率高，护理人员最明显;(2)抽烟率高，主要是医生;(3)服用镇静药物率高;(4)患慢性疾病率高，主要是消化系统疾病;(5)自杀率高，在55种社会职业中，护士的自杀率排在第三。从这份调查中我们看出护理人员的心理健康问题应引起社会和各部门的高度关注，而护理人员的心理健康又往往被社会公众所忽略。许多公众认为，护理人员所从事职业高尚，救人治病，其健康状况是良好的。其实外界往往无法体验到国内600万从事医疗行业所面临的执业困境，无法看到特别护理人员所出现的抑郁状况。

1 护理人员产生抑郁的因素探讨

当今社会科技日新月异，医学和护理模式在转变，对护理人员提出了学业、技能等方面的更高要求，不但要有高水准的医学理论知识及实践技能，而且对职业道德、心理素质、健康宣传教育能力提出了更高要求。对患者要求要树立战胜疾病的信心。如果护理人员本身又有心理疾病是不能胜任工作的。护理人员产生抑郁的因素主要有如下几方面。

1.1 职业本身的压力 首先护士面对的一个特殊人群——病人。对病人周到细心呵护，就要谨慎细心，护理工作繁琐，体力支出多;事业竞争激烈，要应付晋职称、各种业务学习考试;无节假日，日日三班倒紧张工作，扰乱了生物钟，给身心带来了压力。

1.2 职业环境的持续恶化 比如日益紧张的医患关系，令人头痛，甚至打斗医护人员现象时有发生。日益增多的医疗纠纷也让护理人员工作如履薄冰，形象受到破坏，社会声誉也持续下滑。以上一些无不表明执业环境的恶化。当然，客观地讲少部分医护人员道德水准下降，昧着良心收受红包或赚黑心钱，但主要的是医疗体制不健全，医疗投入不足，看病难、看病贵不是仅由医护人员或某个医院所能解决的。造成患者对医疗体制不满便把怨气发泄到医护人员身上，造成很大心理压力。

1.3 长期以来医护人员所得到报酬与所付出的技术或体力劳动不符 成长为一名合格护理人员是漫长过程，求学和就业成本过高，还有许多继教深造进修等，工资水平处于低水平状态，这样也感到生活压力造成抑郁。

1.4 重医轻护，护理人员超负荷工作，造成心理郁闷 这种现象普遍存在，特别合同聘用护士社会地位低，工作量大，晋职或转正不合理，护理人员出现失落感、自卑感、失望感、沮丧感等，心理不平衡，易产生人格异常。

2 对护理人员积极进行心理干预，提高身心健康水平

人的抑郁其实就是一种心理疾病，应积极应对，积极治疗，采取多方面措施方可起到功效。特别心理干预已成为成功治疗的首选。抑郁病是一种以持久的心境低落状态为特征的神经症，常伴有焦虑、躯体不适感和睡眠障碍，无明显的运动性抑制以及幻觉、妄想、思维和行为紊乱，其生活能力未受到明显影响。其表现可概括为4个失去，即：失去兴趣;失去希望;失去精力;失去自信。心理干预中的劝慰、鼓励、支持是十分重要的，药物治疗方面一般选用具有镇静作用的三环抗抑郁药物。护理人员的应对主要考虑以下几方面。

2.1 针对性的进行心理咨询和关注 要设法让患者发现并证实自身存在以往并未意识到和运用的能力与才能。鉴于这些患者长期承受无能感或无价值感的折磨，低估自己，缺乏自信，可开导说明患者多想自己曾经美好的事和人，想几件自己成功的事件和业绩。周围同事和家属多给慰藉，造成友好和活跃的气氛环境，激发患者的希望。

2.2 护理人员自身也要做好心理调适 俗话说事物和变化内因是主要因素，外因通过内因才起作用。这就要求护理人员提高认识，热爱专业，爱岗敬业，提高对护理工作重要性的认识，护士要了解职业压力可变为动力，乐观面对压力。同时自己在工作之余的生活要丰富多彩，提高自控力，学会释放压力，学习接纳和调节自己的情绪，向周围的同事多请教。要敢于面对挫折、面对竞争、面对新事物，加强适应环境的能力，转移自己的注意力，胸怀开阔，早日解除不良的反应。

第9篇：红包调查报告范文

活跃账号数，而非“人”数

平均“日登录用户”5.7亿，但各位注意了，这并不代表5.7亿“人”，而是5.7亿账号。我们知道，不少用户都“一个人具有多个微信账号”，尤其一些用于营销的“账号池”，更是动辄几十上百个号。

不过，不同社交网络平台(例如QQ、微博等)又具有一定的“横向可比性”。因为一人多号的现象，基本上在各大社交平台都存在，集团式营销的行为也是都存在。因此活跃账号数(尤其是“日活”)的绝对值，也能反应不同平台的用户基数及“黏度”。

不论如何，“日活”5.7亿这个数字，已经足以甩国内任何互联网平台十万八千里了(新浪微博、淘宝天猫支付宝的日活用户数，估计也只有几千万)。所以，移动互联网上的一切生意，谁能充分利用好微信平台，谁就将是一方霸主。从业者应该更多思考一些开放式合作的策略。

“活跃用户增速”与“城市渗透率”结合来看

今年“日活用户”数比去年的同期增速还快，其原因可能有以下几个方面：

1)用户基数增加：随着新用户加入使用微信，并且沉淀下来，也会自然使得DAU增加；从城市渗透率来看，微信在一线城市基本上已经饱和，二、三线城市应该是新用户的主要来源，增速势头较猛；而四、五线城市基本还处在未太发掘的状况，可以预期未来几年还存在较大的发展空间，类似电话、手机等向全民大众渗透、普及的过程。

2)用户活跃度提升：任何用户使用新产品都存在一个“适应—探索—发展—成熟”的过程，对于社交类app的新用户，刚开始时活跃度难以太高，毕竟没有养成习惯，尚未成为其生活的“必需品”。经过一段时间之后，自己已经养成习惯，并且很多“同龄人”(广义上的，这里请读者自悟，有缘人得之)都加入此平台后，就开始越来越活跃了。

3)经济大环境：今年的经济大环境可谓是波澜起伏，经历了股市的暴涨然后暴跌，也经历了“万众创业”的疯狂然后资本寒冬来临，还经历了O2O、互联网金融的强势发展与死亡倒闭潮，并且央行的屡次降息降准以及7万亿刺激，无不侧面反映了“实体经济的继续恶化”与“虚拟经济的重挫”。回想以前关于“网络游戏”生命周期的研究报告，但凡实体经济越不景气，网络游戏就越火爆(做网络游戏的朋友可能迎来一个小春天噢)。人们在现实生活中受挫和疲惫，就会倾向于寻求虚拟平台上的“精神慰藉”。那么究竟经济大环境的因素占据多大比重，还需要看用户在微信平台上的娱乐行为(例如玩游戏、阅读资讯新闻八卦、VOIP亲密聊天等)的沉迷度如何。

用户每天的生活习惯

典型用户在一天当中的行为习惯，这页ppt简直太重要了！一切营销和运营活动，都需要抢夺用户的眼球，而如何“优雅地”争取曝光却不让用户感到反感或厌烦，是带来高转化率和营造品牌映像的关键。其中非常重要的策略之一，就是贴合用户的行为习惯，即“在用户自发想要做什么的时候，恰好展现给他所需的”。

1)起床之后，回回信息、刷刷朋友圈，这时候用户大都可能不喜欢深度、烧脑的文章，反而一些新闻、轻松娱乐的文章资讯能够带来清晨好心情。

2)上班途中，也不适合深度阅读，大多看看娱乐轻松的，或者小说，或者玩个休闲游戏。在这里，“不紧迫、碎片化”非常关键。由于接下来到达公司后要吃早餐并微信支付，所以类似美团外卖、饿了么早餐或者其他的O2O应用，可以抢注这个时间段，投放一些美味信息和打折促销。

3)9点之后用户进入工作状态，切莫此时去骚扰，也不要做朋友圈的诱导转发之类的营销曝光，那是无用功。但是如果有相应的PC端产品的话，此时倒可以考虑点儿po出提升办公效率、舒适度方面的产品简介，但要图文并茂、简洁轻松。

4)午休时段，切勿打扰或者无效营销。我就在这个时段因为某些app推送信息，惹得我直接卸载。而且此时段电话我的非熟人号码，一律标成“骚扰”、“诈骗中奖”。此处引用《天下无贼》里面那句经典台词——“黎叔很生气，后果很严重”——简直太贴切了。

5)咱们国人最认真工作的时段就是下午2点~5点了。一切烧脑、耗时、高强度的工作，估摸着都在这段时间内了。诸君要是想在此时段内作何营销推广，我也就不多点评了，智者自悟。

6)晚上8~11点，为全民“网络high”时段。根据我的亲身体验，也是众多公众号密集推送文章资讯的时段，以及各种转载、集赞、诱导转发的粉墨舞台。诚然，这是信息曝光的“黄金时段”。但是，海量信息竞争，博取用户眼球，这里面也是个红海血腥的拼杀场。如何胜出？技术层面不妨考虑点儿博弈论(此处笔者也是点到即止，有缘者自悟)。

活跃最高峰

平均来看，微信用户“群体性活跃”的最高峰是每晚10点。想想也是合情合理，那些吃饭会友各种浪的人们，此时也该回家了，收发一下信息、刷刷朋友圈或是看个视频啥的，是比较典型的行为。

至于去年高峰出现在22:30，而今年为何提前了半小时？这个问题可能简单，也可能很不简单。笔者对此有如下几个方面的猜测：

)随着微信向二、三线城市的渗透，更多新用户加入，他们是社交app的后进者(说句实话这时候才加入微信，不是奥特曼是啥？)。通常这些用户不是互联网行业的，而大多数传统行业、公务员、中老年人，都习惯早睡早起，按时作息，所以他们的加入可能导致大盘的活跃时间提前，相应的睡眠时间也提前。

2)经济大环境相比去年更加不景气，人们失业的多了，加班的少了，即使加班可能也没啥紧迫正事儿，于是就玩呗，嗨起来的时间比去年更早点儿了。

3)最近两年，互联网和金融行业频频爆出青壮年leader或从业者猝死的新闻，使得人们更加注重健康作息了？

4)这里可能存在一个悖论。其一是用户更早进入活跃态，说明微信的黏度提高了；其二用户活跃巅峰提前，沉寂也提前的话，也可能是某些其他app或产品或电视节目，覆盖了晚10点到凌晨这个时段。前者是利好，后者是利空。还有一方面值得提的就是，今年好看的电视剧以及网民追剧的现象貌似比去年火热一些，毕竟范冰冰的《武媚娘》、赵丽颖的《花千骨》和胡歌的《琅琊榜》等，都是朋友圈热点话题。用户追剧的同时，拨弄一下微信是常事。若是大量用户集体追剧，而电视剧的播出时间通常是晚8~10点，所以高峰期提前也解释得通。

微信成为“通话神器”

每天通话总时长2.8亿分钟，这是什么概念呢？前面我们知道微信日活跃账号数5.7亿，打个折扣，估算对应的人数为4亿吧，于是人均每天通话时长0.7分钟。而中国移动联通电信的用户，每天打电话多少呢？大多数人购买的都是最低价位的套餐，就算乐观点，平均选择联通66元套餐，对应的通话时长平均大约150分钟一个月，于是每天平均5分钟。

结果较为明显了，微信目前已经吃掉中国移动运营商“语音通话”市场份额的15%左右。不过呢，这是针对移动联通电信三家总和来算的。如果是针对单一运营商，笔者上网查了一个数据：2014年，中国电信用户市场份额为12.8%，中国移动和中国联通分别为63.9%和23.3%。也就是说，微信的语音业务总体时长已经超过了整个中国电信公司！

随着运营商的管道化，微信的这个份额还会越来越大。尤其是海外市场，不像中国市场监管如此严格，“微信电话”可以直接拨打落地电话(固话和手机)，使得微信的语音服务成为“跨国界”的首选。

从上图的通话热点区域来看，一、二线城市及省会、自治州府是主要活跃地区。国际市场方面，主要集中在港澳台、日韩、东南亚、中东、西欧和北美。比较明显的特点是，经济发达地区或者旅游热点地区。各位互联网创业者朋友，也可以积极思考如何借势微信的国际化拓展步伐，跳出国内的红海竞争，在海外开辟一片新天地。

情绪、商机与年轻人

从下图的全年心情走势来看，重大节假日都是情绪high点。而且比较明显的，中国传统节日(春节、中秋、端午、七夕等)比现代节日(国庆、五一、儿童节等)更high。很在情理之中，毕竟深厚的文化沉淀在那里。而且传统节日大家倾向于互相道个祝福、发发红包，而现代节日嘛，我反正很少见人奔走祝福与红包纷飞的。

其次，阅兵节的高峰也比较明显，毕竟今年的反法西斯胜利70周年大阅兵，首次多个外国军队一起参与阅兵，还来了俄罗斯、韩国总统等大腕，而且中国展示了诸多新式武器，着实让国人们振奋了一把。

此外，值得提醒注意的是，国庆和五一的相对低迷，有可能还受到“数据稀疏”问题的影响。说白了就是数据此时存在片面性。因为如果是大量用户外出旅游，很少有人时常发微信的，从而采集到的用户数据偏少，且不一定真实反映用户当时的心情。数据稀疏性和片面性，是数据分析中要特别注意的核心问题。如果不慎，很可能得出错误的结论。

其实，情绪high时是商机，情绪down时也是商机。在商学上有种叫做“焦虑性消费”的说法。想起前两天看了部“无脑高颜值”电影(不想透露名字，免得为烂片做宣传了，而且笔者也没看完，实在看不下去……)，里面的女主角就说了句——“女人失恋时最好的良药就是疯狂shopping”。这某种意义上反映的也是焦虑性消费。

上图的年轻人更多愁善感，而中老年人情绪较为平和，某种意义上也说明年轻人的生意好做，而中老年市场难啃。有种说法，叫做冲动性消费。戏谑的解释，也就是不冲动不消费(玩笑，勿深究)。情绪的波动，就会形成弱点，让商家有机可乘。对于中正平和而理性的强大型人格体，我们只好说：“蜀黍，咱们不约！”

结合下图可知，年轻人占据了微信60%的比重，也就是15~29岁之间的用户账号数有3.42亿，刨去一人多号的情况，不妨就认为大致2.5亿吧。根据网络公开数据可以查证，中国人均寿命约75岁，中国总人口约14亿，那么从总人口来看，处于15~29岁的人群总数约2.8亿。所以微信对于年轻人的覆盖率约90%。是不是很惊人？这可是全国的所有年轻人噢，不管是在哪个山窝窝犄角旮旯里面！

因此，在互联网领域玩营销，或是创业，建议都更多针对年轻人，把握他们的high点和焦虑，较容易挖掘千亿或万亿级的市场，最终成长出来的公司对应的估值天花板也在千亿级。

微信支付的体量

微信支付从2014年到今年，用户规模增长很快，而且用户黏度、日活都很高。从人性上理解，对于一个开通了微信支付的用户，在除夕发红包的概率会比中秋节发红包概率大。而除夕参与发红包人数不到4000万，中秋却达到了1亿。这背后说明，微信支付用户增长了至少1倍多。

假如中秋当日，有50%左右的开通支付用户参与了发红包(实际根据笔者的观察，肯定低于50%)，那么实际的微信支付用户已经超过了2亿。

注意了，微信惯用的统计口径是按“日”的，而支付宝等绝大多数的互联网平台都是用“月”统计量。这里面的差别，不用说也很明显。

所以这里反映的重要信号就是，各大互联网商业性平台，尽快接入微信支付，否则你很可能被同业竞争者超越。因为用户的微信支付习惯，以然非常显著。

阅读、资讯

在2014年底，微信公众号的总数就已经达到800万，按照去年网络上流传的1.5万个的日新增，那么时至今日，大约总量在1200万左右。其中至少半数以上是订阅号(超过600万个)，专门给用户推送阅读资讯的。

根据2015年艾瑞咨询的调查报告，平均每个用户订阅6~15个公众号，我们不妨取均值为10。5.7亿日活跃用户的总订阅量应为57亿，平均算来每个订阅号的粉丝数约1000。呵呵，不知道诸位运营的公众号达标了没？是否像国家公布的人均工资收入那样感到“被平均”了？是否拖后腿了？……

每个公众号，都是一个产品，都需要明确的定位。微信的这份报告中，已经明确揭示了60、80、90后的阅读兴趣差异。在此也很抱歉地对70后的朋友们说，你们的阅读兴趣不鲜明，估计是80后向60后过度的中间阶段，哎，你们不服老不行啊，我就等着看你们爱上“鸡汤文化”的那一天，哈哈哈……

还是那句话，老年人的市场难做。对于自媒体，也一样。尤其如果想通过打赏赚钱，或者接广告卖流量赚钱，奉劝诸位还是多集中针对80、90后用户吧。少些鸡汤，多点有料和价值。

同时，一个月一本书的阅读总量，已经相当可观了。反映的问题就是，实体书刊杂志的阅读进一步缩减，这是各大传统媒体该好好考虑转型与出路的时候了。此外，对于广大网络小说们，也应该尽快加入微信自媒体平台，思考如何在这上面针对海量、高频、碎片化阅读用户，做付费内容。

旅游

从国庆旅游热点地区来看，国内是杭州、丽江、上海、厦门、北京、南京等，国外主要是港台、日韩、泰国、美国。

这对于各大旅行社策划旅游产品和路线，具有重要的指导意义。同时，对于国内外的购物、代购和海外淘等，也有参考价值。尤其是出国游，大部分都集中在比较近的东亚和东南亚，远行路线则不太受欢迎。

当然，应该看到，这只是对于微信的用户得到的统计结果。而大量还未成为活跃微信用户的中老年人及三四五六线城市与农民伯伯们，他们的旅游习惯就无法在微信上准确反映了。

运动、休闲

随着人们生活水平的提高，也更多地关注健康和运动方面了。尤其是各大互联网公司，饭后散步的文化比较浓重。由于午餐和午休时间短，而且太阳较大，午饭后散步的人群相对少些。大多数的人选择晚饭后散步。

虽然互联网圈子的从业者大多是6点晚饭，6:30~7:30之间散步，但是毕竟互联网圈子人口总量相比全国人民还是少数，所以大盘反映出来的民众生活规律是晚8点~9点之间运动高峰。

但是这里可能有个容易误导的地方：并非所有用户晚8~9点都会散步或运动，而是对于全体用户在24小时内的运动量来看，相对而言晚8~9点是峰值。也就是说，很可能大多数的用户8~9点仍是宅在家里、公司里或外面的餐厅等娱乐场所。具体怎样，需要进一步的数据了，但是此份报告中未提及。

对于那些习惯8~9点散步运动的人们，如果在此期间进行公众号文章推送，想必是不太多用户活跃阅读，也不会活跃地在朋友圈转发。尤其是那些focus在运动健康方面的公众号，应该在自己的目标用户开始运动之前，或者运动完毕之后，推送相关的信息。这样的转化率才高，用户心理体验也才最佳。

尤其还有众多做运动方面智能硬件的朋友们，更应该注意了，别再在错误的时间对正确的人干错误的事情……

消费与购物

此前看过一些电商网站用户的数据报告，淘宝天猫的购物主力是女性，京东主力是男性，而微信的消费主力也是男性。不过需要注意的是：男性用户消费更高，并不是男性消费者人数比女性多，而是所谓的“月均消费比”高于女性。说实话，这个指标具体是怎么计算的，还只有现场参加过腾讯合作伙伴大会的朋友才知道(maybe)，笔者在此只是点明容易误解的地方。

购物高峰期在上午10点和晚上10点(看来10点是个神奇数字，大家格外关注)。但是也千万不要误以为每个人、每天都有两个购物时点，很可能用户的习惯存在群体性差异，一拨人上午10点活跃，另一拨人是晚上10点活跃。所以对于曝光来说，这两个时点都是极佳的选择；但是对于个性化营销来讲，想必每天连续两次“剁手”的人还是少数吧……这就是所谓的，要看数字，但是又不可被数字迷惑。

至于9月份爱买的东西里面，秋衣秋裤还好理解，毕竟恰好换季了，但是充电宝、自拍杆就不那么直观好理解了……但是，联想到中秋、国庆的长假，就不难想象，用户可能在为长假旅行筹措装备。旅途中手机当然要有充电宝和自拍杆啦，否则怎么随时随地、拍出美美的图片发朋友圈呢？！哼哼，这种规律可是每年都有的噢，各大商家做好计划性地备战吧。

最受欢迎的娱乐内容

笔者不怎么听音乐，也不怎么看综艺节目，在此就不对热门音乐和综艺进行点评了，以免有失偏颇。但是热门电视剧和电影，还是看过不少的。尤其是电影，一直是跑去电影院看，电脑上小屏幕看电影实在是没有丝毫享受的感觉……

我们不难发现，热门剧集所列的5部，其中4部都是绝对的帅哥靓女高颜值型。剩下的中间那部《虎妈猫爸》不好点评，虽然主角也长得不差，但高颜值的特征毕竟不如其它4部明显。当然，有赵薇的名气作为背书，以及“赵大富姐”的雄厚财力作为支撑，推广营销硬砸广告也是完全可以将此剧推上热榜的。

而热门电影，都是年度爆款，笔者不是影视娱乐专业，不对题材进行深入剖析了。仅在这里提醒各位——上述的微信热榜，也就看看得了，别拿做金科玉律，因为存在两方面问题：

1)影视剧集的热度，直接从各大视频网站的点播情况与评论热度，可以更直接反映，微信上的数据价值相对而言不是主体，作为辅助参考即可；

2)上述ppt中受限于空间，仅列举了5个样例，并不是说除此之外的那些音视频就不热，所以这里仅是有限的、片面的信息。

结语

至此，整份“微信-生活”的用户数据报告解读完毕。作为结语，笔者只想简单说两句。——微信，是一个生活方式。