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在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。
自我介绍:在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
自我介绍的时机:应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合,有必要进行适当的自我介绍。
1、应聘求职时。
2、应试求学时。
3、在社交场合,与不相识者相处时。
4、在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。
5、在社交场合,有不相识者要求自己作自我介绍时。
6、在公共聚会上,与身边的陌生人组成的交际圈时。
7、在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时。
8、交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况可能出现时。
9、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。
10、拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。
11、前往陌生单位,进行业务联系时。
12、在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时。
13、因业务需要,在公共场合进行业务推广时。
14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。自我介绍的具体形式:
1、应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。
“你好,我叫张强。”
“你好,我是李波。”
2、工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。
“你好,我叫张强,是金洪恩电脑公司的销售经理。”
“我叫李波,我在北京大学中文系教外国文学。”
3、交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。
“你好,我叫张强,我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡,都是北京人。”
“我叫王朝,是李波的同事,也在北京大学中文系,我教中国古代汉语。”
4、礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
“各位来宾,大家好!我叫张强,我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家……。”
5、问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。
“先生,你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)”
“先生您好!我叫张强。”
主考官问:“请介绍一下你的基本情况。”
应聘者:“各位好!我叫李波,现年26岁,河北石家庄市人,汉族,……。”
自我介绍的注意事项:
1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
(1)自我介绍的时机:在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如:应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时、自我推荐、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。
(2)自我介绍的注意事项:
*注意时机:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。
*讲究态度:态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸,如果你态度热忱,对方也会热忱。语气要自然,语速要正常,语音要清晰。在自我介绍时镇定自若,潇洒大方,有助给人以好感;相反,如果你流露出畏怯和紧张,结结巴巴,目光不定,面红耳赤,手忙脚乱,则会为他人所轻视,彼此间的沟通便有了阻隔。
*注意时间:自我介绍时还要简洁,言简意赅尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟,而且愈短愈好。话说得多了,不仅显得罗嗦,而且交往对象也未必记得住。为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
*注意内容:自我介绍的内容包括3项基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素,在自我介绍时,应一气连续报出,这样既有助于给人以完整的印象,又可以节省时间,不说废话。要真实诚恳,实事求是,不可自吹自擂,夸大其辞。
*注意方法:进行自我介绍,应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善,表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人,最好预先获得一些有关他的资料或情况,诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后,便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后,不妨口头加重语气重复一次,因为每个人最乐意听到自己的名字。
(3)自我介绍的具体形式:
*应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。“你好,我叫XX。”“你好,我是XX。”
*工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好,我叫XX,是XX公司的销售经理。”“我叫XX,在XX学校读书。”
*交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。如“你好,我叫XX,在XX工作。我是XX的同学,都是XX人。”
“双港新家园学校”我来自一个很普通的家庭,因为父母的关系我来到了天津,个人简历模板 wdjl.net,我还有1个12岁的弟弟。
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我的爱好是画画,我画的并不好看,但我还在坚持着。我总会成功的。相信我。
1.当面接待扎仪
上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。
下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和,礼貌问候;认真倾听,真诚交流;
明晰内容,准确记录;灵活应答,干脆利落。
【电话接待的基本要求】
(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等接待礼仪常识接待礼仪常识。
(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种:即为他人做介绍和自我介绍。
其次,自我介绍时,起立,目光要聚焦在主要领导身上片刻,然后一次正视每位会议参会人员,表示尊重。放平心态,体态自然,最好控制自己,不要表露出紧张怯场的模样。
再次,首先要鞠躬向大家问好。然后依次介绍自己的姓名、(年龄、身高、体重都可以回避不说)、什么时候开始在公司上班、自己的专业等相关信息等等,最后还要加上自己对新工作的期待和努力的方向。
最后,控制好时间,介绍完成后,再次鞠躬告诉大家介绍已经结束。站立等待领导开口让你坐下。
以上是自我介绍时,需要注意的礼仪。具体的介绍内容,要本着简约的原则。
职业指导课程是一门有较强针对性、实践性、应用性的课程,教师在教学过程中必须突出这一点,要通过设计学生活动、专题、项目等形式,让学生在任务中实践、在活动中体会、在做事中成长,从而完成本课程的总体目标。本文以笔者所在学院为例,探讨任务型教学法在职业指导课程中的应用过程。
一、学院职业指导教育现状
随着学院一体化教学改革的开展,学院毕业生在技能操作方面的能力大大增强,也得到了用人单位的认可,但在他们身上也存在综合素质不强、就业能力不足等问题。毕业生的社会适应能力差,缺乏市场意识和进取精神,在就业过程中缺乏表现自己、展示自己、推销自己的方法和技巧,且自信心不足。而数据显示,70%以上的用人单位在招聘时,除了明确要求重点考察学生的学习创新能力、人际交往沟通能力和分析表达能力,性格品质、工作学习态度、在校表现等同样受到用人单位的关注。产生这一问题的原因有学校教育、家庭教育的缺失,也有职业指导教育方面的缺失。
二、职业指导课的具体目标与任务
1.为自己进行职业生涯规划,确立高尚的职业理想和人生目标
(1)首先,职业指导应让学生了解本专业的经济地位和对社会的作用,了解行业企业对本专业职业素养的要求。在此基础上,为学生确定专业培养目标,明确专业发展方向和要求,有目的有针对性地培养学生的综合素养。
(2)其次,应从学生自身发展和个性特征出发,分析学生的心理特征、兴趣爱好、能力等,为他们确定职业取向,明确学习方向,制定职业生涯规划,促使他们积极主动地提升自己。
2.掌握必要的面试技巧,增强市场意识、法制意识、竞争意识
掌握基本的面试礼仪和面试技巧在很大程度上能够帮助学生获得更大的工作机会,从这点来看,职业指导课须将面试礼仪和面试技巧纳入主要授课内容。同时,随着创业逐渐成为就业主要形式之一,创业的意义、创业基本要求、创业方法和途径也要成为职业指导课的必要内容。
3.培养健康的就业心理、转变就业观念,了解企业文化
随着就业压力的进一步加大,行业企业对人才综合素质的提高,职业指导课有必要帮助学生重新树立就业观念,以良好的就业心态,面对择业就业问题,学会包装、推销自己,找到理想的工作岗位。
要做到这一点,最重要的就是要让学生第一时间获得有效的就业信息,让用人单位第一时间掌握毕业生信息。职业指导教师要建立畅通的校企合作机制,及时获得市场用人需求。同时,还要掌握毕业生就业后的工作状况,了解他们职业稳定性,以便对课程设置和内容进行及时的调整,增强时效性。
三、任务型教学在课堂中的应用
笔者以自身教学实践,结合求职面试的教学内容,说明如何运用任务型教学法对学生进行职业指导教育。
1.任务名称
任务名称为模拟面试训练。
2.教学目的
在自我认知的基础上,通过学生对本行业就业前景、基本情况、岗位需求调查等,以任务为导向,有针对性地进行自我介绍,准备详细的个人简历,以模拟面试的形式,让每位学生进行展示,并回答考官的问题,锻炼学生表达能力、应变能力、语言组织能力,培养学生自信心。
3.课程设计思路
采用任务引领,活动为主,学生主体,教师指导,个人展示,集体评价等方式,让学生在“做中学”,解决实际中遇到的问题,提高学习积极性,实现最佳的教学效果。本次模拟面试训练共设计5项任务,共用8学时。
其间,教师给每个小组提供一份任务清单和考核方案。包括以下内容:学生准备个人自我介绍,1~3分钟;上网查找本行业、岗位的就业需求、岗位能力要求等,完成学生个人简历;学习面试中的礼仪、技巧等;模拟面试;点评及班级汇报展示。
4.教学过程
(1)基础热身活动。车轮滚滚:就是每个人在介绍自己之前都要重复前面所有人的介绍,介绍分为你来自的地方、你的形容词和你的姓名。活动目的:活跃气氛,打破学生间的心理隔阂。通过新颖的认识方式让学生体验到不同认识方式带来的乐趣.
(2)任务一:自我介绍展示活动。任务评价标准:是否每位同学都在认真准备;小组间相互交流;展示过程是否完整,时间把握是否合理;礼仪是否符合规范;重点是否突出。活动程序:准备时间10分钟;随机抽取10~15名学生进行展示;其他学生进行评价;教师点评,提出改进意见;教师讲解自我介绍应把握的重点及注意事项(PPT)(面试自我介绍);视频分享:面试时,如何介绍自己8分钟。目的:通过训练,让学生掌握自我介绍的要点,能自如、自信地表达自己,为走向职场做好准备。
(3)任务二:完成个人简历的设计制作。任务评价标准:是否简洁,清晰;是否有特色,不雷同;是否准确反映自己的真实情况。活动程序:欣赏视频,大专学生自制求职视频红遍网络 3分钟;2011最给力的求职简历 2分钟;教师与学生讨论交流;展示上学期礼仪课的作业:学生个人设计的简历,教师与学生交流、讨论、比较;交流通过上网等方式了解到的本行业、岗位的职业要求,请有过实际工作经验的同学分享他们的求职经历。注意事项:教师讲解简历书写要求、注意事项、格式等,展示PPT;课堂练习:写一段自我评价,包括学习情况、优缺点等;展示:选取部分学生展示自我评价,其他学生注意听,并点评;有条件的学生要求制作电子版个人简历,通过E-mail的形式发给老师。目的:明确简历制作的方法、技巧,会编写适合求职岗位、突出个人特色的简历,能将简历应用到以后的求职中,会在网上投放简历。
(4)任务三:小组学习面试中的礼仪、技巧。任务评价标准:小组成员是否都参与到活动中去;是否把握住关键点;展示过程是否完整、清晰。活动程序:课前准备5个任务;面试准备;面试礼仪;可能的问题3~5个,一组问,一组答;节目表演;学生分5组,完成小组任务;抽签,准备;展示。目的:本任务通过对以前知识的回顾,让学生在小组环境中发挥自身优势,合力完成小组任务。主要为培养学生团结一致、密切合作、克服困难的团队精神;培养计划、组织、协调能力;培养服从指挥、一丝不苟的工作态度;增强队员间的相互信任和理解,以此来提高本团队的竞争能力。
(5)任务四:模拟面试,一场完美的演出现在开始。任务评价标准:准备是否充分;表达是否大方、清晰;回答问题是否机智、得体;态度是否端正,是否积极参与。活动程序:现场布置,答辩区,候考区,准备区;每班选择3~5名学生考官;抽签决定出场顺序;面试开始;教师点评,考官打分,学生评价。目的:以模拟面试的形式,让每位学生进行展示,并回答考官的问题,锻炼学生表达能力、应变能力、语言组织能力,培养学生自信心,为以后走向职场做好准备。
(6)任务五:点评及班级汇报展示。任务评价标准:是否每位成员有职可司;是否有收获。活动程序:参与展示活动;经验交流,听取教师评价,提出改进方案。目的:课后反思,准确评价自己,学习他人经验,改进自身不足。
5.教学成果
首先,是有关见面时介绍的礼节。
在涉外交往中,当交往双方不相识时,有必要通过介绍,使其彼此相识。所谓介绍,指的是通过一定的方式使交往双方相互结识,并且各自对对方有一定程度的了解。通常,介绍又可分为自我介绍与介绍他人等两种情况。
自我介绍,一般指的是主动向他人介绍自己,可是应他人的请求而对自己的情况进行一定程度的介绍。它的特点,主要是单向性和不对称性。
在涉外交往中进行自我介绍,通常需要重视以下两个方面的问题。其一,是要注意进行自我介绍的具体时间。它又包括两层含意。一是进行自我介绍时,首先要在具体时间上于已于人彼此方便,这样才会发挥正常,并且易于为对方所倾听。二是进行自我介绍时,一定要把握好所用时间的长度。最好宁短勿长,将一次自我介绍的时间限定在一分钟甚至是半分钟以内。其二,是要注意进行自我介绍的主要内容。在不同的场合,所作的自我介绍在内容上理当有一定的差别。在涉外活动中自我介绍可分为两种。一种是应酬型的自我介绍,其内容仅包括本人姓名这一项内容。它多用于应付泛泛之交,另一种则是公务型的自我介绍,其内容包括本人的姓名、工作单位、所在部门、具体职务等四项内容构成。因公进行涉外交往时,只宜采用这一类型的自我介绍。
介绍他人,通常指的是由某人为彼此素不相识的双方相互介绍、引见。主要特点是双向性和对称性。在涉外交往中介绍他人时,一般应注意以下四个方面的问题。
第一,是要注意介绍者的身份。在正式交往之中,对介绍者的身份有着一定的讲究。在外事访问中,介绍者一般应为东道主一方的礼宾人员。在社交活动里,介绍者通常应当是女主人。在多方参与的正式活动中,可由各方负责人将已方人员一一介绍给其他各方人士。
第二,是要尊重被介绍者的意愿。介绍者在有意为他人相互引见时,最好先征求一下被介绍者双方的个人意愿。如果贸然行事,会好心办坏事。
第三,是要遵守介绍时的先后次序。正规的做法,是要先介绍身份较低的一方,然后再介绍身份较高的一方。即先介绍主人,后介绍客人;先介绍职务低者,后介绍职务高者;先介绍男士、后介绍女士;先介绍晚辈、后介绍长辈;先介绍个人,后介绍集体。在接待外国来访者时,若宾主双方皆不止一个,则为其双方进行介绍时,要先介绍主人一方,再介绍来宾一方。不过在介绍各方人士时,通常应当由尊而卑,按照其职务的高低,依次而行。
第四,是要重视介绍时的表达方式。在介绍双方时的主要内容应基本对称,大体相似。切勿只介绍一方而忘记另一方;或者在介绍一方时不厌其详,而在人介绍另一方时则过分简单。
其次,是有关见面时行礼的方式。
在交往应酬之中,与外国人相见时,尤其是与之发生正面接触应酬时,往往要向对方行礼致意。根据目前的涉外活动实践,中国人在对外交往中与外国友人互行见面礼节时,特别要注意问候的进行与礼节的选择等问题。问候,又称问好、问安或打招呼。它是以语言或动作向他人询问安好,进行致意,是向对方表示关切或友好的一种常规方式。
向外宾进行问候时,有三点注意事项。
一是要慎选问候的具体内容。由于国情的不同,中国人过去常用的一些问候内容诸如:“吃过饭没有”、“身体怎么样”、“正在忙什么”等,在涉外交往中并不适用。一般而言,在问候外国人时,可问候对方“你好”,或者说“很高兴认识你”,“见到你很高兴”。具体问候对方“早安”、“午安”、“晚安”,也是可以的。
二是要注意问候的先后次序。在交往双方相见时,通常应由身份较低的一方首先向身份较高的一方。若同时需要问候许多人时,要以由尊而卑或者由近而远,依次而行。当他人率先问候自己时,应立即予以回应。
三是要重视问候的态度表现。在交际场合与他人相见时,一定要主动而热情地问候对方。要真正作到这一点至少要注意以下三条:
第一,一定要面含真诚的微笑。
第二,一定要神态大方地正视对方的双眼。
第三,一定要发出清晰而爽朗的声音。
在涉外交往中,选择何种具体的见面礼节,颇有讲究。对中国人而言,既可以沿用自己的习惯做法,也可以比照交往对象的特殊做法,对其加以模仿。当前,中国人在日常生活中所采用的见面礼节,主要有握手礼、拱手礼、举手礼、脱帽礼、注目礼、起身礼等。其中尤以握手礼适用于涉外交往活动。
握手需要关注以下三点。
第一,要专心致志。在一般情况下握手时应当面含笑意,起身站立,用右手与对方右手完全相握后,上下晃动两三下,用力不重不轻,时间大约要三至五秒钟。最重要的是握手时务必要正视对方的双眼,并与对方稍事寒暄。
第二,要留意次序。基本规则是:应由握手双方之中身份为尊的一方首先伸出手来。即职务高者与职务低者握手时,应由职务高者首先伸手;女士与男士握手时,应由女士首先伸手;长辈与晚辈握手时,应由长辈首先伸手。当来宾抵达时,应由主人首先伸手;而当来宾告辞时,应由来宾首先伸手。
第三,要回避禁忌。一是不要戴着手套握手,二是不要戴着墨镜握手,三是不要用左手握手,四是尽量不要用双手与初次相识的异性握手,五是不要在多人握手时交叉握手。
再次,是互换名片时注意的事项。
在涉外交往时,与外国人互换名片,通常在下述几个方面必须严格地遵守礼仪规范。
其一,是参加涉外交往时,应随身必备名片。按照惯例,在外事活动中,一般不宜主动向外国友人索取名片。然而,当对方主动提议互换名片,率先将名片递送过来,或是我方有必要进行较为周详的自我介绍、在拜访外人员需要经由他人代为通报时,都需要使用自己的名片。因此参加涉外活动前,即应将本人的名片装入专用的名片包,或是放在上衣口袋之中,以供随时取用。
其二,是递送本人名片时,应当彬彬有礼。需要将本人名片递交给外国友人时,应当起身站立,走向对方,面含笑意,以右手或双手捧着或拿着正面面对对方的的名片,以齐胸的高度,不紧不慢地递送过去。与此同时嘴里应当说明:“请多关照”,“请多指教”或是“希望今后保持联络”。同时向多人递送本人名片时,可由尊而卑或近而远,依次而行。其三,是接受他人名片时,应当毕恭毕敬。当他人主动将名片递给自己时,一定要表现出自己的恭敬、重视之意。首先要起身站立,迎上前去,中称“谢谢”。然后,务必要用右手或双手并用将对方的名片郑重其事地接过来,捧到面前,仔细默念一遍。最后,应将对方的名片收藏于自己的名片包或是上衣口袋内,并随之递上自己的名片。其四,是参与国际交往时,当熟知名片的特殊用途。在国际交往中私人名片还可以发挥下列几种特殊作用。第一,可以之代替私人书信。第二,可以之代为引荐他人。第三,可以代替送礼时专用的礼单。第四,可以之在拜访时代为通报或代替留言。第五,可以之向亲朋好友通知本人的有关变动。
最后,是座次排列时的规范做法。
与外国友人相见时,往往不可避免要涉及宾主双方座次的排列问题。在涉外交往中,会见、谈判、举行签字仪式、进行合影留念时,各自都有自己特殊的位次排列方法。会见,也叫礼节性会晤。它一般所用时间较短,宾主双方仅是出于礼貌而与对方应酬一番。正式的涉外会见,最好安排在专门的会客室或会见厅之内举行。其位次排列的方法,主要有以下三种。
一是相对式。指宾主双方会见时面对面而坐,便于进行交流。一般应以会客室的正门为准。面对正门的一方为上,应请来宾就座。背对正门的一方应是东道主就座。若宾主双方俱不止一个人,则除主人与主宾之外,双方其他人员均应按照具体身份的高低,由尊而卑,自右而左依次排列在主人或主宾两侧。
二是并列式。指宾主双方会见时面对会客室或会见厅的正门并排而坐,可显示双方的平等与亲密。它的具体排列是主人在左,主宾在右。宾主双方的其他人员按照具体身份的高低,依次在主人、主宾的一侧排开。
三是自由式。请宾主自由就座。在举行多边会见时,此种方法尤为适用。谈判,亦称会谈。它指的是有关各方为了各自的利益,通过接触与磋商,就某些性的问题达成协议或者妥协。
各类谈判,都有很高的礼仪要求,目前,我国所采用的谈判的位次的排列方法,主要有三种。
其一,是相对式。它主要适用于双边谈判。具体又分为两种情况。一是谈判桌横放,客方面对正门而坐,主方背对正门而坐。二是谈判桌竖放,以进门时面向为准,右侧为上,请客方就座;左侧为下,请主方就座。在谈判时,双方的主谈者应居中而坐,其他人员应遵循右高左低的惯例,依照各自实际身份的高低,自右而左分别就座于主谈者的两侧。按惯例,各方的译员应就座于主谈者的右侧,并与之相邻。
其二,是主席式。它主要适用于多边谈判。届时,可在谈判厅内面对正门设置一主席台,其他各方人员均应背对正门,分片就座于主席台的对面。在谈判进行中,各方发言者须依次走上主席台,面对大家,阐述自己的见解。其状况,有如大会发言。
1美好的一天,微微笑
宝宝情绪良好的时候,让他抓着你的一根手指,微笑着对他说:“笑一下,笑笑。”引他露出一个浅浅的微笑。妈妈坚持每天早晨醒来都这样和宝宝微笑,让他从小就喜欢上这样微笑着开始每一天。
效果:学习微笑待人,也是给自己一份美好的心情。
适合年龄:0岁开始
2小手送祝福
教给宝宝一些简单的礼仪手势,比如双手在胸前相抱表示恭喜,双手鼓掌表示欢迎,挥手表示再见,见到别的小朋友拉拉手,表示友好。
效果:学习简单初步的
礼仪手势。
适合年龄:6个月以上
3《拔萝卜》里的奥秘
妈妈和宝宝一起看拔萝卜的图画书。熟悉故事内容后,妈妈、爸爸和宝宝一起表演拔萝卜的故事。爸爸先拔萝卜,之后问兔妈妈:“你好,兔妈妈,萝卜太大了,你能帮我拔萝卜吗?”兔妈妈回答:“没问题,我来帮你吧。”兔爸爸回答:“谢谢!”兔妈妈接着说:“别客气。”之后兔爸爸和兔妈妈一起请兔宝宝拔萝卜,并重复礼貌用语。
效果:学习帮助他人,同时学说你好、谢谢、没关系等礼貌用语。
适合年龄:1岁以上
4我回来啦!
宝宝和妈妈外出回到家中时,进门要和留在家里的爸爸说:“我们回来啦。”这时,爸爸要起身到门前,做回应。当宝宝长大一点时,妈妈引导宝宝自己说:“我回来啦!”如果是宝宝在家中,妈妈爸爸下班回来时,宝宝也可以走上前迎接下班的爸妈。
效果:这样的回应,不仅是一种礼貌的体现,更是一种对家人关心和尊重的表现。
适合年龄:1岁半以上
5小手会说话
妈妈分别做出请、你真棒、ok、加油等手势,让宝宝猜猜是什么意思,并模仿学习。这样有时候在一些不方便大声说话的公共场合,可以借助这样的手势来表达想说的话。
效果:学习手势礼仪动作。
适合年龄:1岁以上
6说唱礼仪童谣
妈妈从图书中或者网上搜集一些培养幼儿礼仪知识的儿歌,在与孩子一起下楼梯、一起静坐休闲时,或者孩子不能做到某项礼仪的时候,与孩子一起合着节奏说一说,孩子就知道正确的行为是什么样的了。比如孩子不喜欢理发,妈妈就可以给宝宝读读“小刺猬理发”的儿歌:“小刺猬去理发,嚓嚓嚓,嚓嚓嚓,理完头发瞧瞧他,不是小刺猬,是个小娃娃。”家里来客人,宝宝不理睬,妈妈可以给孩子读读:“ 客人来,欢迎他。请坐下,请喝茶,客人走,送送他。挥挥手,再见吧。”
效果:在有趣且朗朗上口的童谣中快乐地学习礼仪知识。
适合年龄:1岁半以上
小提示
童谣是孩子学礼仪的重要方式,妈妈可以从书和网络上积累一些。这样要用到的时候就很从容了。
7自我介绍
爸爸、妈妈和宝宝围坐在一起,爸爸妈妈先示范起立做自我介绍,之后让宝宝也站起来做自我介绍,比如:“大家好,我叫XXX,我是女孩,今年2岁半了,谢谢大家。”
效果:学习自我介绍的礼仪。
适合年龄:2岁以上
8小鬼当家
平常都是妈妈照顾宝宝,但是如果让宝宝来当妈妈,让妈妈当宝宝。宝宝就会学着去和别人问好,学着指导妈妈如何过马路,学着在妈妈哭闹的时候去安慰,学着帮妈妈开门,学着去给爷爷扇扇子,为奶奶捶背了,家长完全可以放手一试。
效果:在快乐的换位游戏中学习尊敬长辈、帮助别人的行为。
适合年龄:2岁以上
9快乐攀登
妈妈选几张纸,然后在上面画上梯子并列张贴在家中合适的墙壁上,每架梯子的下方写一项要求宝宝做到的事,再搭配一个能用橡胶钉粘贴的纸做小人。每天宝宝能做到哪一项,妈妈就和宝宝一起让小人往上爬一步,等几个小人都爬到梯子顶部时,妈妈给宝宝一个奖励,可以是去动物园玩,也可以是看一次宝宝喜欢的动画片,总之,重在精神奖励。
效果:帮助宝宝改正不足,巩固礼仪行为。
适合年龄:2岁以上
10家庭音乐会
爸爸妈妈和宝宝一起举办家庭音乐会,家庭成员逐个上台当歌手,其他人当有礼貌的观众。表演前,引导宝宝大声介绍歌名,唱完后要说:“我唱完了,希望大家喜欢。”并且鞠躬。做观众的也不大声说话,并在表演结束时给以掌声。
效果:引导宝宝在体验中学习表演及做观众的礼仪。
适合年龄:2岁以上
11小小督察员
宝宝是一名行为督察员,职责是检查爸爸妈妈的站姿、坐姿和走路的姿态有哪些不对,并给爸爸妈妈演示正确的做法。爸爸妈妈可以故意做出驼背坐、斜着身子站等行为,让宝宝获得监督的成就感。
效果:学习文明的姿态。
适合年龄:2岁以上
12走猫步
爷爷看报纸的时候,爸爸工作时,还有奶奶午睡的时候,妈妈可以带着宝宝一起学小猫走路。小猫走起路来是不是没有声音啊?这样走一会儿,还可以延伸玩轻轻的游戏,妈妈做示范,宝宝模仿,比如轻轻说话、轻轻拍手、轻轻拿东西、轻轻开门等。
效果:学习轻声做事,不影响别人工作和休息。
适合年龄:2岁以上
小提示
平常可以给宝宝看看叔叔走路的样子,并让宝宝学一学做一做。
小小督察员的游戏可以延伸到更多行为习惯方面,可以让宝宝监督爸爸妈妈说话、吃饭等各个方面做得不好的行为。
13抽签说对错
妈妈制作或从一些图画书上收集一些文明行为和不文明的行为图片,制作成标签,放进一个合适的容器中。之后,让宝宝随机从中一个一个抽取着玩,每抽到一个,妈妈就问问图片中宝宝的行为对还是不对,如果不对,那应该是什么样的。好的行为习惯包括:道别时说再见、不摘花、吃饭不挑食、过马路走人行横道、不抢别人的玩具等;不文明的习惯包括:乱扔东西、不帮助别人、迟到、说脏话、饭后不擦嘴等。
效果:在快乐的游戏中学习巩固对文明行为的认识。
适合年龄:2岁半以上
14红灯绿灯
准备若干花生和两个小容器,妈妈和宝宝同时从一个地方出发,把花生一次一个地送放在另一间屋子的容器内,宝宝放在宝宝的容器内,妈妈放在妈妈的容器内,有限的时间内谁放得多谁胜。送的过程中,爸爸手持自己制作的红绿灯卡片站在妈妈和宝宝送花生的路当中依次呈现红灯和绿灯,红灯停,绿灯则继续运送花生。
效果:遵守规则从这里开始。
适合年龄:2岁以上
15快乐帮帮帮
爸爸妈妈和宝宝一起玩游戏,玩的过程中故意制造各种情境让宝宝学习相应的礼仪:比如爸爸故意摔倒,妈妈引导宝宝一起学习如何帮扶别人;爸爸妈妈相互争抢玩具,此时需要让宝宝去帮着调和解决;爸爸故意乱扔玩具,宝宝指出来并帮着收拾整理等。
效果:在爸爸妈妈有意制造的问题情境中感受帮助他人的快乐。
适合年龄:2岁以上
16小熊请客
准备简单的道具玩娃娃家游戏,爸爸妈妈当兔子、小狗客人,宝宝当小熊主人招待客人,让宝宝在游戏中学习待客之道。在玩的过程中如果宝宝意识不到,爸爸妈妈可用提问的方式引导,比如“客人来了,主人说什么呀?”“小熊,我们渴了”或者“小熊,你不陪我们聊——我们觉得呆在你家没意思”。这样引导宝宝认识到如何做一个让客人满意的小主人。
效果:在快乐的游戏中学习简单的待客之道。
适合年龄:3岁以上
17文明礼仪传传传
爸爸、妈妈和宝宝呈圈状站立,按顺时针方向玩双手传球的游戏,在传给对方的同时要说一种文明的行为,比如不大声喧哗、不抢小朋友的玩具、给奶奶捶背、走楼梯靠右行等,如果说不上来的,给大家说个儿歌或者唱首歌。
效果:巩固、学习礼仪知识。
适合年龄:3岁以上。
18小小邮递员
宝宝当邮递员给爸爸和妈妈送东西,玩之前,妈妈可以先当邮递员示范敲门、问候以及接递物品的礼貌行为,之后,让宝宝模仿着学做一名让人喜欢的邮递员。
仪态礼仪:法国人谈吐文雅,热情幽默,他们有耸肩膀表示高兴的习惯。他们在同人交谈时,喜欢相互站得近一些,认为这样显得亲切。谈话过程中经常用手势来表达某种意思,但有的手势和我们的习惯不同。法国人特别爱侃,并善侃。但从不涉及粗俗话题,对庸俗下流的举止极为鄙视。
相见礼仪:法国人在社交场合与客人见面时,大都以握手为礼。一般是女子向男子先伸手,年长者向年少者先伸手,上级向下级先伸手。少女通常是向妇女施屈膝礼。当地人还有男性互吻脸颊的习惯。男子戴礼帽时,还可施脱帽礼。
餐饮礼仪:作为世界三大烹饪王国之一的法国,在饮食上十分讲究。他们的菜肴种类众多,烹饪方法独特。人们主人法式菜肴的特点是:选料新鲜,烹调讲究,美味可口。宴请客人时,主人总是把最拿手的菜做给客人吃,而且菜肴往往很丰盛。法国盛产名酒,法国人也特别善饮,几乎餐餐离不开酒。当地人大都爱吃中国菜,仅巴黎就有中餐馆3000多家。绝大多数人在餐桌上饮不碰杯,食无声响。在法国,男女结婚前一般要先订婚,由女方的家长宴请男方的家长及兄弟姐妹,也可同时邀请其他亲友出席。法国节庆日较多,且各有特点。除了国庆节和圣诞节,复活节和狂欢节等外,还有愚人节。
商务礼仪:与法国人会面,可由第三者介绍,也可自我介绍。自我介绍应讲清姓名,身份或将自己的名片主动送给对方。法国人很重视建立良好的人际关系。一般情况下,未成朋友前,是不会跟你做大宗生意的。和法国人谈生意,一定要守时,否则不会被原谅。和法国人谈生意,要避开商业淡季。每年8月份由于天气较热,几乎全国放假。