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国内最大的酒类电商巨头品尚红酒与新世界葡萄酒最具代表性的品牌天鹅庄日前在北京正式签署战略合作协议,双方将在葡萄酒品牌推广领域进行深度的合作,品尚红酒将利用自身在酒类电子商务领域丰富的推广经验和优势将天鹅庄旗下的葡萄酒品牌快速拓展至全国消费者面前。
网酒网启动百位明星“星酒计划”
近期,乐视控股旗下电商网酒网宣布正式启动百位明星“星酒计划”,开启明星定制葡萄酒品牌时代,并率先与国内知名演员秦岚签约,与网酒网联手开启“企业+明星”品牌共生的商业模式,将于今夏推出两款秦岚定制酒作为首批问世产品。据悉, 网酒网“星酒计划”将联手国内外百余位影视明星,基于乐视已有土壤共同打造葡萄酒系列品牌,成为贯穿乐视生态系统、展现乐视潮流生活方式的又一商业模型。
百年品牌张裕推出50余款时尚葡萄酒
今年成都糖酒会上,张裕公司推出17个系列共50余款时尚葡萄酒新品,以满足年轻消费者不同口味偏好的需求。据统计,目前中国仅“80后”就有约2.8亿人,该年轻群体受生活方式和学习成长经历等因素影响,越来越多的人钟爱葡萄酒。50余款产品从包装上来看与张裕以往的产品相比充满了现代感与时尚气质,这是张裕面向大众消费市场做出的一个很大的改变。
石家庄市
葡萄酒行业协会正式成立
4月25日,石家庄市葡萄酒行业协会在石家庄正式成立,石家庄葡萄酒行业协会会员行业跨度大,涉及的行业多,有利于葡萄酒的大众普及,今后将以葡萄酒知识的普及、培训为重点之一。该协会是由葡萄酒生产、加工、销售企业及周边相关产业、从事葡萄酒文化传播的单位和个人组成的社会团体,共有理事单位37个。
宁夏出台产业转型升级结构调整实施方案
4月15日获悉,《自治区产业转型升级和结构调整实施方案》已编制完成。《方案》明确了宁夏转型升级的主要目标、基本原则和时间表以及路线图。宁夏在产业转型升级和结构调整中,将全力实施10大重点任务、5个专项行动计划。宁夏力争到2017年,使产能过剩、产业链短、附加值低的产业比重下降,经济增长的质量和效益大幅提高,形成布局合理、特色鲜明、集群发展、竞争力强的现代产业体系。
公司:_______________(以下简称乙方)
根据《中华人民共和国经济合同法》、《中华人民共和国广告法》及有关规定,甲乙双方经协商一致,特订立本合同。双方确认:乙方承担______年______月______日至______年______月______日的甲方品牌规划、策略、创意和传播工作。
一、乙方向甲方提供下列广告及有关的行销传播服务,按双方商定的时限完成:
1.广告及广告相关的服务
(1)提供营销策略与整合传播策略方面的咨询及建议。
(2)提供整体品牌的策划、创意和执行。
(3)媒体计划的建议、分析和拟定、媒体情报的提供。
(4)日常书面作业。
a.会议记录
b.竞争动态报告
c.固定作业会议
2.具体行销传播服务
(1)各种整合行销传播行动(直效行销、促销、公关等)的策划、创意和执行。
(2)品牌识别系统的建立。
(3)各种市场调研的咨询及支持服务。
各类平面及立体辅助销售制作物的设计。
二、甲方责任
1.甲方有义务向乙方提供企业、产品、市场的有关资料,从而有利于乙方全面品牌管理工作的开展。
2.每次相关工作,甲方应积极配合,以确保乙方按期高质完成工作任务。
3.甲方须按合同规定期限支付相关费用。
三、乙方责任
(1)乙方应根据甲方总体经营策略的要求,准确、及时地提供甲方品牌形象的创意策划方案;
(2)合同期内,若甲方需调整经营策略,乙方应积极配合,作品牌策划的相应调整。
四、收费标准
1.企划管理服务费(一个品牌):
总服务费为rmb____________万元
第一阶段:为春夏季产品产品营销而准备的先期工作:行业和竞争初步调研、品牌策略报告、品牌命名、标志设计、模特选择、摄影师选择、现场摄影、产品画册设计、产品画册印刷、拎袋设计等。
本阶段工作期至______年______月______日止,服务费用为总费用______%即rmb____________万元。
第二阶段:完整品牌规划、创意及传播计划工作:
市场调查部分:消费者专项市场调查、调研方案设计(含问卷设计、实施方案等)、市场实地调查(经销商调查等)、行业市场资料购买、行业广告媒介投放监测资料购买、竞争品牌电视、报纸广告购买、swot调研报告。
文字报告部分:品牌规划(swot分析、核心定位、品牌/产品系列规划等)、品牌策略(市场、广告策略等)、品牌传播(媒介策略、整合传播计划等)
创意设计部分:品牌产品vi使用规范、核心广告语、包装设计、电视广告创意storyboard(____________个)、报纸/杂志等广告设计、海报等售点设计、专卖店等通路设计
其他促销活动和event和相关销售工具设计
本阶段工作期至______年______月______日止,服务费用为总服务费______%即:rmb____________万元。
注:模特费用、拍摄费用均已含于以上总服务费中。模特肖像权仅限用于产品包装及宣传等,使用期为一年。模特为二男二女,拍摄日期为一天。
2.外发制作督导管理费:
此部分工作主要包括:为保证甲方cf影片、印刷等制作的质量,乙方对相应制作公司的评估、选择、监督、管理等。
此部分费用以以下方式收取:乙方向甲方提供制作净价(即乙方支付制作公司成本价),甲方在此基础上加付15%的督导管理费即为乙方收费总额。
五、付款
1.企划管理服务费,签约三日内付第一阶段服务费(总服务费______%)即rmb____________万元;第一阶段工作完成甲方认可后,甲方付第二阶段费用(总服务费______%)即rmb ______万元;第二阶段工作到达计划工作日一半时,甲方付第二阶段费用(总服务费______%)即rmb______万元;工作全部完成后,甲方付清第二阶段尾款______%即rmb______万元。
2.品牌推广媒体费用、制作、印刷、直效行销、促销和公关费用等依据双方签署的具体合同所规定的付款方式和付款日期执行。
六、使用权
1.由乙方为甲方发想的创作概念(意念、文本及图象)所有权归乙方,只要甲方能根据事先认可的服务费支付费用,乙方将赋予甲方独家、无限制及无限界地使用其创作概念。
2.由乙方聘请之第三者,例如摄影师、插图画家、模特儿、演讲者、歌手,甲方可事前就估计费用及确保法律保障方面在区域空间或时间上限制该使用权。
3.由甲方聘请之第三者,例如模特儿、形象代言人等一切费用由甲方负责,相关法律的遵循及维护亦由甲方负责。
七、乙方在每一工作阶段,甲方有权对乙方工作进行评估,若乙方的工作完全不能达到甲方的要求,甲方有权要求中止合同。若在工作当中,甲方完全不配合,不及时支付费用造成乙方无法工作,乙方有权要求中止合同。本合同履行地点为甲方所在地。
八、违约责任
乙方为甲方策划、制作的广告及有关活动,经甲方书面确认后方可实施,未经甲方确认而实施的行为由乙方承担责任,并赔偿甲方一定的损失;经甲方确认后实施的活动,若甲方提出变更或终止,所产生损失由甲方承担。时间进度按书面规定形式进行,若出现拖延、违约现象,违约方承担赔偿责任。
九、本合同未尽事宜,双方应协商解决,本合同经双方签字盖章后,于______年______月______日起生效。本合同一式______份,双方各执两份,作为重要文件存档。
甲方(签章):______ 乙方(签章):_______
代表:______________ 代表:_______________
开户银行:__________ 开户银行:___________
关键词:企业品牌;品牌建设;品牌作用
中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)07-0158-02
随着全球经济的快速发展,市场竞争日趋激烈化,众多的商品充斥在市场中,单靠价格和质量的优势,已经不足以让企业应对激烈的同行业竞争。而创建自己的品牌,打造市场知名度,成为现在各个企业的发展方向。品牌是一个企业拥有高质量、高信誉、高的市场占有率和综合竞争力的集中表现,是一个企业最为重要的无形资产。随着市场竞争的日益激烈化,企业必须从自身的实际出发,发挥自身的优势资源,创建属于自己的品牌。树立行业领先、客户满意、群众认可的品牌效应,提高自身的核心竞争能力,实现长远的发展。
1 品牌的概念
“品牌”属于一种无形的资产,这种资产通常是通过一个标志来体现的,就企业来讲也就是企业的产品商标或是名称、术语、符号等等。但是在小小的商标背后,却隐藏着深厚的企业品牌文化,这是一个企业或是一个行业、文化综合实力和影响力的体现,是企业与市场消费者之间相互作用的产物。品牌是一个企业在消费者心中、在市场竞争中区别于其他企业特殊符号,代表着一个企业的信誉、产品质量、服务质量及社会影
响力。
2 品牌建设的作用
2.1 品牌是企业文化的外在表现
品牌是一个企业外在形象的体现,消费者认识企业的品牌通常都是在无意识的购买,或是通过广告宣传了解到企业产品后,有意识的购买,在使用后达到了满意程度,之后消费者会围绕产品产生消费经验,形成贮存记忆,作为将来消费的参考。但这只是消费者对企业产品质量的认可,要形成稳定的品牌,企业还要形成自身的企业文化内涵,确立自己的发展理念、服务理念和质量观念。很多企业为打造自己的品牌形象,都会积极的宣传自己的企业文化,在品牌中赋予深厚的情感,使自己的品牌在消费者心中形成良好的记忆。例如提到“农夫山泉”人们就会联想到纯净中带有甜味的矿泉水,一种代表着健康和甜美的饮用水文化。
2.2 品牌是分辨商品的标志
品牌的设计和推广都具有自己的特点,代表品牌的文字、符号都要区别于其他的企业。不同的品牌都会代表着不同的质量、不同的企业文化、不同的服务方式,为消费者传递不同的购买建议,人们通过品牌的了解可以进行产品购买的选择。例如在汽车行业中,奔驰、宝马、奥迪、捷达都代表着不同的车型、不同的质量、不同的售后服务,消费者可以从自身角度进行选择。
2.3 品牌是质量和信誉的代名词
企业通过自身的积极努力创造、培养品牌,扩大知名度。同时品牌也代表着企业的产品质量和服务质量,代表着产品的档次和服务水准。品牌中凝聚着企业对产品质量和公司信誉的保障,很多知名企业都非常重视维护自己的品牌形象。并且为之不断的努力,在市场上形成了自己产品的信誉保障体系。例如“阿迪达斯”是世界知名的运动服装和鞋类厂商,提到阿迪达斯人们就会联想到高质量的原料、高品质的产品和良好的售后
服务。
3 品牌的建设
品牌建设是一项复杂而艰巨的工程,需要企业进过长期的努力,经过市场推广和市场检验后才能形成。期间需要进过非常复杂的创建过程,具体来讲可以分成以下几个步骤:
3.1 品牌调研
品牌调研工作是指企业要对市场的品牌现状进行了解,搜集与自己企业相关的市场资料,对于和自己产品功能相类似的企业品牌的知名度、信誉度和市场占有率进行调研,对改企业的企业文化和经营管理方式作细致的了解,从而明确自身在市场的位置,及将来所要面对的竞争挑战。此外,还要对本企业自身进行调研,了解自己的员工的品牌意识和对品牌的理解程度。对于企业经营的目标群体的消费需要求进行调研,以便调整服务方式、推广方式和产品的功能设计。对于可能对自己品牌造成影响的一切因素都要有一个全面的掌握。
3.2 制定创建品牌的计划
在经过调研后企业掌握了充分的与品牌相关的资料,以及在创建品牌的过程中可能遇到的问题。那么下一步,就是要制定自己的品牌创建计划。品牌的创建计划是一项长期的任务,企业要有自己的长期战略发展规划、年度计划,同时在具体项目的实施上也要有制定计划,建立计划的实施方案,并作出前期的预算。
3.3 品牌的定位和设计
品牌的定位和设计是指在根据产品的质量、服务方式及消费群体对品牌进行明确的定位,和具体的设计。企业要依据品牌设计的计划,结合自身的经营状况、竞争对手的实力、消费群体的心理感受等多种因素进行品牌的设计。品牌的设计内容有很多,包括品牌的外形、品牌代表的企业文化以及品牌创立的预期目标等。在设计中应该坚持科学性原则,品牌定位要结合自身的实力和产品质量标准。预期的目标也要切合实际,不能好高骛远。
3.4 品牌的推广
品牌在设计完成之后就要进行推广,让更多的人知道自己的品牌、了解品牌,让市场接受自己的品牌。品牌推广的手段有很多,包括做广告、搞公关、媒体见面、公益活动等,要结合自己品牌发展战略目标,采用灵活多样的手段,树立品牌的形象。
4 品牌的管理
在企业品牌创建取得成功后,就要对企业的品牌进行管理。品牌管理是从产品销售、品牌推广的工作中升华出来的,品牌管理的对象涵盖品牌创建的全过程。首先,应该建立品牌的管理组织,品牌的管理关系到企业的生存发展,所以品牌管理的组成人员应该由企业高层领导主抓,成立品牌项目部,负责品牌维护和推广,也可以聘请专门机构的人才来担任顾问,为品牌管理出谋划策;其次,应该对品牌的市场效果进行长期的跟踪调研,企业需要对品牌的市场认可程度以及为自己企业带来的影响,进行跟踪调研,了解市场满意度,为下一步工作计划制定提供参考。第三是要制定品牌营销策略,创建品牌的目的就是要帮助企业实现经济效益,在品牌创建成功后,就要利用品牌展开营销,可以通过打广告、市场直营、活动促销等手段增加产品销售,通过提高产品质量、改进服务方式、价格优惠等形式加深消费者对品牌的喜爱程度。
5 结语
品牌发展战略是今后每个企业、每个行业乃至国家的发展方向,品牌的建设管理是一项长期的、复杂的工作,要从品牌形象维护、产品销售、市场推广和信誉保持等多方面付出努力。良好的企业品牌管理可以有效提高企业知名度,增加产品销售量,帮助企业实现自身的经济效益和社会效益。
参考文献
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【关键词】桂菜 标准体系 建设
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889(2016)06C-0157-02
一、桂菜发展概述
桂菜,即广西菜,以其鲜明的地域特色和风味成为广西的一大特色。广西是一个多民族聚居的地区,这就造就了独具广西地域性的饮食文化。广西特有的“背靠大西南、面向东南亚”的地理位置,使其饮食受到川、粤、湘的影响,加上宋、元时期,全国经济重心自北向南移,众多中原人又带来了先进的烹饪技术和文化,再到期间,国内烹饪高手到广西收徒传艺,使广西饮食文化博采各地之长,这些都促进了本地餐饮业的发展。随着广西经济的发展,华洋贸易频繁,饮食市场日益繁荣,推动烹饪艺术的发展。桂菜菜品高中低档达数千种,粗细面点数百种,风味小吃也有几百种,经过专家认定的广西名菜就达1500多种。它主要以山川江河产品为原料,以扣、酿、焖、炒等烹饪手法制作出的美食,其特点可概括为北辣、南甜、西微辣、东嫩鲜。桂菜发源于岭南文化,根植于广大城镇乡村,具有鲜明的地方性、民族性、文化性。近年来,桂菜在刀工、选料烹饪技法方面不断创新,色香味日臻上乘,菜品异彩纷呈。但是,长久以来,桂菜始终徘徊在中国著名菜系之外。
2014年,广西商务厅力推桂菜,打造舌尖上的广西,拓展桂菜市场,使桂菜走出广西,走向全国。另外,有专业人士指出“制作技艺障碍、文化挖掘障碍、品牌推广障碍,是桂菜亟待突破的几大障碍”。广西烹饪餐饮行业协会也认同打造桂菜品牌,但是现在存在一个较大的问题是桂菜没有统一的理念,不同地域的菜系各自为政,推出本地菜系,无法让桂菜拧成一股绳,成为限制品牌打造发展的一大桎梏。桂菜的确缺少类似毛家饭店、淮南人家等覆盖范围广、“准专业”联盟酒店,使得市场相对狭小,品牌的认知度小,品牌推广乏力。而标准体系的建立,有助于桂菜走向规范化之路。构建桂菜标准体系,将桂菜进行分类,规范制作工艺,固化特色,为打造桂菜品牌提供技术支持,可加速桂菜推广,拓宽推广范围,对普及桂菜、丰富品种起到积极推动作用。
二、餐饮业和菜系标准体系研究现状
(一)国外餐饮业标准体系概况。美国、日本等国家的餐饮业标准化研究起步早,实施效果显著。比如肯德基、麦当劳、吉野家等餐饮企业,正是由于实现了标准化,将制作工艺及各项服务规范化、标准化,才使得不管在世界哪个地方、由哪位厨师做出来,都能吃到同样分量、同样味道的食品,并能享受同样的服务。麦当劳作为快餐业成功的典范,在全球拥有3万多家餐厅,其创始人表示,只有坚持标准化才能保证成功,要在品牌、服务、质量控制等细节上做到标准统一,才能将连锁店做大做强。
(二)国内餐饮业和菜系标准体系概况。我国餐饮业标准化工作起步较晚,1994年,全国饮食服务标准化技术委员会成立,为餐饮业标准化奠定了基础。随后一系列餐饮相关标准产生,如《餐饮企业的等级划分和评定》《海产品餐饮加工操作规范》《食品安全管理体系 餐饮业要求》《品牌价值评价 餐饮业》《餐饮业现场管理规范》《餐饮企业经营规范》以及即将实施的《餐饮企业连锁经营规范》《餐饮分餐服务操作规范》等国家、行业标准,说明我国对餐饮标准化工作愈来愈重视。目前,国内一些餐饮企业也建立了标准体系,如小肥羊、马兰拉面等,标准化实施效果显著。
同时,我国各菜系也积极展开标准体系研究工作。鲁菜是最先制定实施标准体系的。2010年实施DB 37/T 1610―2010《鲁菜标准体系》,分别明确了鲁菜基础类标准、烹饪原料类标准、烹饪工艺类标准、鲁氏菜品类标准和烹饪使用设备类标准,之后又相继了180余项相关菜品标准;随后,其他菜系也开始了标准化研究,安徽省了DB 34/T 581―2006《徽菜标准体系表》;河南省了DB 41/T 508―2007《豫菜基本规范》;重庆了DB 50/T 455―2012《渝菜标准体系》、DB 50/T 456―2012《渝菜术语和定义》以及40多项相关菜品地方标准;另外,汕头、云南也分别对潮菜、滇菜也开始了菜系标准体系研究。各菜系标准化紧锣密鼓的研究,以及桂菜面临的品牌推广难等问题,使得桂菜标准体系研究迫在眉睫。
三、实施桂菜标准体系的重要性
(一)保护地方传统小吃,传承桂菜传统文化。桂菜是极具地区性、民族性的地方饮食,具有多个民族饮食特点,少数民族的小吃非常有特色。菜肴取料奇特,制作也极有个性。这些都是优良的民间文化遗产,传统工艺也需要得到良好的传承。通过标准化研究,可以将桂菜的传统菜品纳入标准体系,保证制作方法不失传,作为传承和记录的平台和载体,这对桂菜传统文化的保护和传承具有重要意义。
(二)确保菜品质量,促进桂菜行业发展。烹饪具有很强的随意性、经验性,从食材的选用到操作工艺,如果没有统一的标准来指导,厨师就会各行其道,导致菜品口感大相径庭、质量极不稳定。用标准来规范桂菜相关内容,用标准化的手段挖掘桂菜的深层内涵,对桂菜进行定义、分类,对桂菜制作的基本要求、原料、工艺、设备、服务等进行归纳要求,使之成为一个科学的整体,可促进整个桂菜行业健康有序发展。
(三)树立品牌,加速桂菜推广。桂菜标准体系的建立实施,有助于提高桂菜的档次,提升桂菜品味,有利于更多人认识桂菜、接受桂菜,达到良好的宣传效果,并且为桂菜的发展提供技术保障和支持。对一些广西名菜进行规范化、标准化,可以改变目前良莠不齐的现状,有利于树立品牌,建立连锁店,加快桂菜推广,使桂菜之路越走越宽广。
四、桂菜标准体系的层次结构及主要内容
(一)层次结构。桂菜标准体系的建立可以参考已有的比较完善的菜系标准体系,如鲁菜、徽菜标准体系,符合GB/T 13016《标准体系表编制原则和要求》和GB/T 24421《服务业组织标准化工作指南》的要求,重点突出、科学合理,结合广西实际,尽量覆盖所有桂菜代表菜,制定操作性强的标准体系。目前,以地域分可桂菜分为以下5种风味:桂东菜、桂南菜(滨海菜)、桂中菜(邕菜)、桂北菜(传统桂菜、官府菜)、桂西菜(民族菜、土司菜)。近年来,桂菜创新菜也有较多品种出现,如2015年开展的桂菜创新展示暨南宁名厨交流活动,就有200多道创新菜品在现场展示,众多特色菜品让人大开眼界。鲁菜标准体系也将创新菜放入标准中,故在桂菜标准体系中也一并列入。建议桂菜标准体系包括以下7个子体系:桂菜菜品基础标准子体系,桂东菜、桂南菜、桂中菜、桂北菜、桂西菜和新派菜标准子体系,初步列出桂菜标准体系层次结构图如图1所示。
(二)主要内容。具体如下:一是分类和术语标准。根据桂菜标准体系的分类方法细化桂菜菜品的分类。按照国家术语定义相关标准制定桂菜命名规则标准和通用术语标准,从而统一桂菜专用名词术语,方便交流,提高工作效率。二是通过烹饪工艺标准。对桂菜通用的烹调工艺制定标准,如原材料初加工、切配、雕刻、烹调、盛装成型等工艺。原材料初加工包括蔬菜水果类、禽蛋类、畜类初加工及干货的泡发等工艺;切配工艺应以营养学和美学为原则,包括切割和配菜。切割标准中应对各类原料的刀工成形进行标准化和量化。配菜标准应根据菜品特点,规范其数量、质地、色泽、口味、形状、营养成分等方面;烹调工艺标准应包括冷菜、热菜、特色菜的烹调制作方法;盛装成型工艺标准应对菜品盛装的桂文化意义、实用意义、科学意义进行定量或定性的规定,使菜品与盛装工具风格统一,相得益彰,体现桂菜的传统特色,又不失实用。三是餐馆建设标准。包括桂式菜馆的设计、菜单设计、筵席设计、餐厅设计、厨房设计、餐厅选址和楼堂装潢设计等内容。餐馆建设标准主要对桂菜餐馆的内外空间和周围环境、设施做出相关规定,要求建筑装潢的形式设计能从视觉上反映出桂菜的风格。四是通用检验方法标准。桂菜原材料的质量和卫生要求主要由相关产品的质量标准和安全卫生标准控制,菜品质量检验主要采用感官评价方法,因此应研制菜品的感官评价方法标准。菜品的感官评价方法标准应符合相关国际标准和国家、行业标准的规定,应规定对于菜品的味觉、嗅觉、听觉和视觉用语言、文字、符号和数据记录的方法,规定运用统计学的方法进行统计分析对食品的色、香、味、形、质地、口感等各项指标做出评价的方法。五是各类菜品标准。包括桂东菜、桂南菜、桂中菜、桂北菜、桂西菜和新派菜的菜品名称、原辅材料质量要求、菜品的感官要求、食品安全要求、烹饪工艺(包括初加工、切配、烹调、盛装工艺)等方面的技术要求,标准内容尽可能准确、详细和量化。
五、小结
桂菜标准体系的建设和实施,是一项烦琐巨大的项目,需要大量专业人员的参与研制和各级政府及其相关部门加大资金投入和政策支持。首先,烹饪餐饮行业协会、高校、科研究机构以及重点企业等组织积极推进桂菜标准体系,并研制主要桂菜菜品标准,并向社会相关部门、专家征求意见,完善标准及其体系,经专家审定、最终实施、并进行标准的宣贯。在桂菜标准体系实施后,可选定一批相关企业进行桂菜标准化试点工作,建立以桂菜标准体系为核心,餐饮保障规范、服务规范和读物提供规范相配套的餐饮企业标准体系,全面实施企业标准体系,树立品牌,将企业做大做强,将桂菜走出广西,走向全国。同时,可在各种美食活动或技能竞赛中充分宣传桂菜标准体系,推动桂菜标准体系的有效实施,为桂菜产业升级发展做出应有的贡献。
【参考文献】
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操作目的:完善统一咖啡西餐经营项目,通过圣诞节特殊的日子,把握西餐行业消费旺季,提高咖啡厅知名度和人气指数,结合省会西餐市场发展现状,采用严谨的营销策略执行操作,以“免费品尝咖啡”为引线,以“圣诞节”为主题贯穿整个活动,制定出适合咖啡厅占领省会市场可行性操作系统及实施方案,使咖啡厅在2009年岁末成功运作,开创省会西餐行业新篇章!一、缘起:
咖啡厅石家庄店于2009年10月成立,作为全国著名品牌连锁经营店,咖啡厅融合了现代商务多功能气息,立志于成就具有中国特色的西餐品牌文化时尚,打造全国商务休闲沟通网络。
根据目前现状,咖啡厅石家庄店因开业前期市场宣传执行欠佳,造成餐厅客流量较少,社会影响力和品牌美誉度整体无法体现出来。临近冬季,正是餐饮市场火爆阶段,咖啡厅应尽快做多种活动宣传,以吸引客源,在春节前稳步经营,达到快速盈利的目的。金喜文化传播有限公司经过充分市场调研,以独到的创意、多年酒店成功操作的经验,在临近圣诞节之际,为咖啡厅策划了“‘两岸咖啡’圣诞节活动,此次活动延伸宣传范围,加大宣传力度,进行有目的的实施策略,为扩大咖啡厅石家庄店的社会知名度、品牌美誉度、消费认知度打下坚实基础。三、活动主题:成功沟通始于两岸四、组织形式:
主办单位:咖啡厅石家庄店
承办单位:金喜文化传播有限公司五、活动可操作性分析:
地处建设北大街与光华路交接口,紧邻棉一立交桥北,与邻近的中浩商务中心、东海国际大厦、老百姓大药房、米氏家具城、华普超市、北国超市等大型公共设施共同构成省会北部的商业旺圈。交通位置优越、便利,区域辐射半径内无同行竞争对手,因此,咖啡厅有着得天独厚的环境优势,在此基础上,企业尽可放心利用周边有利环境、设施进行大规模、有目的的宣传。
随着东南商业经济的快速发展,人们把目光聚集在固定区域,造成一定区域内商业饱和,整体虽呈繁华之势,但因竞争趋势明显激烈,企业却未得到真正的利益。而北部承载着传输经济流通的重要责任,造成城乡、外省与本土资源的优势互补,信息的相互交流,填补了北部市场“冷淡”的空白。所以,咖啡厅圣诞节活动的实施,具有一定的可操作性、可执行性。能够促进咖啡厅走新时代多功能型西餐发展道路,引导餐饮业健康和谐发展,能充分带动北部商业的发展进程,打造北部餐饮市场新型标杆!六、活动内容:
一
真情两岸——免费品尝咖啡活动方案地点:咖啡厅门前广场活动寓意:圣诞节是西方最重要的日子,而近几年在中国,圣诞节亦是都市人日趋崇尚的重要节日,通过免费品尝咖啡,体现咖啡厅近距离走进消费者中,以极具亲和力的表现手法,提升品牌的诚信度及社会效应,就
能把消费者带入咖啡厅深层次的境界,大量的形象展示为活动的顺利召开起了很好的推动作用。
建议:由金喜为商家提供形象展台的设计方案含制作,宣传单页的设计制作,商家派礼仪小姐做促销活动。待定
二
咖啡厅圣诞亲善大使赠送礼物活动
时间:200地点:咖啡厅二楼餐厅
内容:圣诞树上的雪花悄然无声的的飘落,风捎来醉人的醉声,当夜色铺满天空,平安夜的歌声唱起,我们再一次在欢歌笑语的圣诞节相遇。
为培养文化的人气指数,我们特邀五位圣诞亲善大使为在咖啡厅消费的宾客赠送圣诞礼物。同时,在圣诞礼物上标有咖啡厅的主题标语或祝福语。例:成功沟通始于两岸两岸咖啡祝各界宾鹏圣诞节快乐!初雪的石家庄到处洋溢着圣诞的色彩,圣诞亲善大使欢快的歌声,为满鹏宾客送来了圣诞祝福,也送来了温暖了两岸情怀。
活动寓意:品牌与消费者零距离接触,能够留下过目不忘的印象,起到推动咖啡厅品牌广告效应。
三
咖啡厅中外嘉宾圣诞大联欢活动方案地点:咖啡厅二楼
邀请嘉宾:省会部分外教老师及留学生寓意:通过外教嘉宾的参与引发咖啡厅圣诞节活动的,吸引新闻
媒体的广泛关注,整个活动气氛热烈、高雅,倡导时尚消费理念,咖啡厅西餐文化得到了最大的渲染,使本次活为咖啡厅前期宣传打下坚实的基础,突出咖啡厅深厚的文化底蕴。七、形象宣传制品促销投放策略:
1、台历:
制作策略:把两岸咖啡西餐中选出12道精典菜品,每一道菜品设计在每个月中,并做相应打折活动
,在圣诞节前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到两岸咖啡消费,享受部分优惠政策,如免费点钢琴曲,菜品打折消费。
台历样品,仅供参考
2、dm宣传单页:
制作策略:将咖啡厅圣诞节活动优惠措施体现出来,如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝部分菜品,通过夹报的形式和现场品尝咖啡时派发,让消费者感受到咖啡厅菜品的精典。
3、钢琴曲点单:
制作策略:中内外著名钢琴名曲荟萃,简约、时尚,消费者就餐时可聆听优美的钢琴曲,并根据自己的兴趣点曲自己喜爱的音乐,钢琴师即可弹奏出悦耳动听的音乐。
正面反面
4、咖啡品尝操作台:
制作策略:重点突出企业形象、企业文化、企业理念,能更大范围吸引消费者眼球,识别性强,受众率广泛,加上咖啡厅简明的精典物语,得到消费者对咖啡厅的极大认可。操作台样品,仅供参考
5、易拉宝:
制作策略:主要内容:咖啡厅精典咖啡起源简介、企业理念。摆放于二楼就餐厅显赫位置,传播频次高,增添活动气氛。图片样品,仅供参考
6、吊旗
:主要内容:活动主题标语,“成功沟通始于两岸”
悬挂于二楼餐厅楼顶部,广告信息量密集,受众面广泛,受众记忆时间较长,是室内举办大型活动最佳选择。
图片样品,仅供参考
7、大型菜品展牌:
制作策略:采用不锈钢金属制作,具有稳定性强、随意更换广告内容、保存时间最长的特点,主要内容:企业理念,企业精典招牌菜菜品名称,价位。摆放于二楼餐厅楼梯旁边,便于消费者上来就可自行挑选菜品。
8、圣诞节通票略八、活动意义:
1、在省会咖啡西餐厅招牌菜品尝尚属首例,消费者可以在活动时间内免费
享受一定优惠服务措施品尝手工咖啡、优惠券、打折卡及礼品的赠送,招牌菜的特价推出,塑造咖啡厅品牌知名度和美誉度。
2、引领咖啡厅由普通消费阶层向高档位转型,彰显企业尊贵色彩,弘扬品牌文化理念,推动西餐行业健康有序地发展,促进西餐行业流畅沟通!九、策划单位简介:
金喜文化传播有限公司成立于1998年,下设广告部、庆典部、演出部、印刷部,是一家集品牌推广、创意策划、整合营销、庆典实施、广告、平面设计、优质印刷、媒介策略、媒体及咨询于一体的综合性专业文化传播公司。
作为庆典文化传播的先驱者,金喜自成立之初,就倍加关注社会发展,服务社会大众,积极倡导“秉承诚信基础追求无限攀登”的经营理念,恪守“推动行业发展传承广告文化”的企业服务宗旨,力争为客户推介营销策略、创意策划、设计、制作、等一站式服务项目的延伸。
“登高以致远人和而聪慧”。我们超越桎梏,具有广阔的前瞻意识,善于灵活掌握市场发展的经济趋向,瞄准市场稳步发展的突破口,取得了骄人的成绩。最终,我们在业界脱颖而出,赢得了客户的高度赞誉及社会各界的广泛认可。
【第四季度个人工作计划一】
根据公司战略发展计划,制定了仓促部门。作为仓储组长,我已经上岗整整半个月了,已经慢慢学会从管理者的角度考虑问题。下面是我对仓储部门20XX年第四季度工作的计划。
一、为了更好的服务门店,提高到点商品的品质合格率,减少门店对商品品质的投诉,我部门要每天检查库存商品的品质,对于品质有问题的商品在配送门店之前处理好。
二、在检查商品品质的同时,把库存商品的日期记录清楚,以便把动销、滞销、库存量大的商品及时与规采沟通解决。
三、规范搬运组员工的工作流程,不可以再出现乱放商品的现象,按照不同商品适合的环境放置在指定的库位上。对于不同日期的同一种商品,要把旧日期放前新日期放后面,方便拣货员工做好商品的先进先出。
四、关注各个库区的温度、湿度,有异常情况及时调整。
五、针对叶菜商品不好存放的问题,我们要采取以下措施。先在栈板上钉上湿绒布,再把韭菜、菠菜等竖起来放到湿绒布上,然后盖上湿绒布,再盖上塑料布。以保证叶子不会被风机吹干,水分不会流失。
六、“十.一”黄金周即将来临,保证国庆、中秋期间配送给门店合格的商品。
七、提前安排好库位,认真做好冬储菜的存放。
八、圣诞节、平安夜期间,要提前和规采沟通,做好各种苹果的存储。
以上就是我对20XX年第四季度的工作计划,不够全面之处,请求领导能够给予指正。我一定听从领导的安排,认真的工作。
【第四季度个人工作计划二】
在第四季度的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做;
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是根本。在第四季度的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2) 完善营运部制度,建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是老大难问题,销售人员外出巡亭,见经营户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让营运专员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 销售目标和陈列摆放,pos机开启
第四季度的销售目标最基本的是做到日日有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。督促经营户摆放好陈列和pos机的使用。
职业规划目标
1)职务目标;
目前我在公司的职务是(营运专员)经过努力的工作和看得见的销售成绩在,1-2年后可能达到的职务(营运主管)3-5年后可能达到的职务(营运经理)
2)能力目标;
现在和经营户能很好的沟通是我的优势,我对他好,他自然也会对你好,我一直坚信这个真理。我也知道经营户心里想的什么,多赚钱。在可以帮助他们多赚钱的同时。我的销售业绩就可以稳步提高。达到公司,经营户,我,三方三赢的局面。在以后的工作中要多积累经验,和经验户做朋友,多看销售方面的书,多充实自己,为以后打好基础。
3)成果目标;
在20XX年的最后的这个季度,一定要把沙坪坝区域的小商品陈列和pos机开机情况做好,沙坪坝区域21个已安pos机的三峡报刊亭,必须到达小商品陈列和pos机开机情况,全部合格。稳步提升小商品销售业绩。
一份好的职业规划,将领导我们超自己理想的未来前进,我将按照自己的对职业的规划,一步一步的走下去,我希望同时我也相信我的未来不是梦!
【第四季度个人工作计划三】
为了有效推动招商引资工作顺利开展,逐步提高招商工作人员的工作能力,确保招商引资工作取得成效,特制定第四季度招商工作计划。
一、指导思想
坚持“依托资源、开拓创新”的原则,建立“全员招商,全员服务”的工作机制,树立“诚信招商,服务留商”理念,营造良好的投资环境,力争招引符合生态发展保护区功能定位的“投资规模大、经济效益好、创税水平高、产业带动强”的项目入驻园区,推动园区跨跃式发展。
二、工作目标任务
1、学习培训目标任务
通过培训,转变招商工作人员的角色,更新工作思路,使招商工作人员初步掌握彭水县情、园区情况、优惠政策、招商常识等基础知识和基本技能,有效提高招商工作人员的素质和能力。
2、招商引资目标任务
本季度招商目标为:策划招商项目6个,协议引资5亿元,到位资金1000万元,落地企业2家。
三、主要工作内容
1、学习培训内容
(1)重庆市、彭水县基本情况(包括彭水县情,资源状况,比较优势,优惠政策,相关政策的配套文件等)。
(2)彭水工业园区规划、产业定位、园区建设、入园企业、要素配置(包括水、电、路、通讯、物流等)等情况。
(3)项目考察的基本内容,基本方法项目入园的基本要求,工作流程及服务事项。
(4)项目策划包装的基本知识,项目洽谈的基本知识。
(5)礼仪学习及励志培训。
2、招商工作内容
(1)围绕利用标准化厂房的招商,引进百合加工及素肉休闲食品生产项目。
(2)围绕优质水资源招商,引进康师傅集团来彭水投资。
(3)围绕薯类产品开发招商,引进薯类开发龙头企业入驻园区。
(4)围绕汽摩二级、三级配套产业招商,引进主城汽摩配套企业“退城入园”。
(5)围绕新型氟材料产业招商,引进国际、国内高端氟材料生产企业入驻园区。
(6)围绕年度招商引资目标任务做好考核资料的收集整理工作。
四、工作措施
1、分解任务、明确责任、倒排时间,扎实开展各项工作
对四季度确定的学习培训目标任务,招商引资目标任务,进行认真分解落实,确保各项工作有序开展并取得实效(详见附件一)。
2、强化学习、苦练内功、拓展视野,不断提升招商人员的工作能力。
(1)组织招商工作人员进行自我学习、自我培训。
(2)邀请专业培训团队对园区招商人员进行专业培训。
(3)有目的、有计划的组织招商人员到同类型先进区县工业园区参观学习,拓展视野。
3、加强联系、促进合作、争取支持,积极推动园区发展
(1)加强与北部新区的联系,梳理项目,争取北部新区管委会的支持。
(2)加强与同类型的发展较好的工业园区联系,学习他们发展的先进经验与模式,不断提高招商工作人员的工作能力。
(3)加强与市经信委的联系,争取在招商引资以及园区政策等方面对彭水工业园区的支持。
4、围绕目标、狠抓落实、强化考核,力争招商引资工作取得新的突破
(1)扎实抓好对招商工作人员工作、学习的督促检查,建立科学有效的激励机制,充分调动全体工作人员的工作积极性。
(2)认真做好县政府对园区招商引资工作的考核,确保年度考核位次不降。
(3)高度重视市对县工业园区版块的考核工作,狠抓工作对接,力争市对县考核提档升位。
【第四季度个人工作计划四】
一、 严格护理质量质控,确保护理安全
1. 参照“二甲医院评审标准”及“优质护理服务标准”,结合我院实际情况,继续修订、完善相关制度及质量标准、工作流程等,使得护理工作持续改进。
2. 加强重点部门、病人重要环节的管理,完善护理流程及管理评价程序,加强护理安全监管,每月对各科护理质量进行不定期抽查,每月在护士长例会上进行总结、分析,提出整改意见,确保护理工作的安全。
3. 按照“优质护理工程”评价标准,做好优质护理服务工作,保障病人安全。
4. 继续做好护理文书、输血安全记录等专项质量控制。
二、 加强护士在职教育,提高护士综合素质
1. 按照分层次培训计划,继续坚持每月二次的业务学习、每月一次的护理查房,鼓励护士利用各种机会外出学习,积极完成继续教育学分。
2. 按照考核计划,完成一次护士分层理论、操作考核,促进护士学习积极性,提高业务知识和技能水平。
三、 完善教学管理工作,提高教学质量
按照医院教学计划做好院、科两级的实习生的教学工作,落实师生双评,召开教学质量评议会,发现教学中的不足,及时进行整改,使教学工作持续改进。
四、 完成20XX年护理工作总结,制定20XX年护理工作计划。
在年终逐步完成护理各项工作统计、分析、总结,按照统计结果及相关制度、评价标准,结合20XX年存在的不足之处,制定出20XX年护理工作计划。
【第四季度个人工作计划五】
随着公司筹建工作的日趋完善,配合公司20XX年第四季度筹建冲刺阶段的计划,根据公司筹建前期、中期开展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20XX年第四季度的工作计划。
主要工作类别有两大类:
一、人力资源类工作
1. 人员招聘
20XX年是公司筹建立的一年,公司对人才的需求量猛增,人力体系库亦将日趋饱和,第四季度人力资源工作主要是对新店开业人才的储备工作,以及加强和监督对各部门新到岗员工的培训工作,必要时配合、协调、督促其对工作人员进行现场培训,且逐步到位。
实施方案:
① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(参加现场招聘、校园招聘等途径),适应人才猛增的需求。
② 针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式。
③ 在绩效考核的基础上实现内部培养与晋升,提拔和任用有上进心、不断学习提升的内部员工。
④ 满足岗位需求,保证人才储备,实现梯队建设。
实施目标注意事项:
① 招聘渠道拓展:竞争对手挖人、行业论坛招聘广告、定期招聘日等。
② 做好各项准备工作:与用人部门沟通,了解特定需求;招聘广告扩大上市公司的形象宣传;制作公司宣传品或宣传板等。
③ 安排面试:面试方法的选定;面试官的选定;面试题的拟定;面试结果的反馈、录用决策效率提高等,季末前完善规范和指导部门内部各项工作的《人力资源手册》,作为今后综合行政部工作指导书。
2. 绩效考核
绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求,核心问题是一种管理习惯的形式。
养成行为习惯,关键在于坚持和制度保证。绩效考核体系应完成的任务非常明确,健全绩效指标,抓好绩效过程监控,严格施行考核结果反馈和应用,规范横向和纵向考核结合的考核方式,并与薪酬挂钩。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进工作成果达成。
实施方案:
① 继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格;补充新增设岗位考核指标;
② 横向和纵向考核制度与薪资挂钩,逐步将所有项目参与横向考核范畴。
③ 重点对考核结果进行评估,建议,对考核形式、考核项目、考核结果反馈与改进情况进行跟踪,保证绩效考核工作的良性运行;
④ 推行过程是一个贯穿全年的持续工作,综合行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理、公平、有效的绩效评价体系。
实施目标注意事项:
① 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上,要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
② 绩效评价体系并非是综合行政部门的单独工作,在操作过程中应当以部门负责人为主导,并听取各方面人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。
③ 绩效考核工作是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3. 员工培训
员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,增强企业的竞争力。综合行政部20XX第四季度将对员工进行具体方案的培训与开发,使公司在人才培养方面产生明显效益。
实施方案:
① 静态需求和动态需求:根据岗位需求和部门培训需求制定“静态”和“动态”培训计划,制定年度培训计划和月度培训计划。
② 讲师培养计划:选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训,开发培训课程的课件。 ③ 重点培训内容:营销技巧、工作沟通、客户服务、企业文化、职业规划、产品知识、项目管理、新进员工公司培训、规章制度培训等。
④ 培训制度修订:第四季度末前完成《培训管理制度》修订。
⑤ 培训效果评估:对培训进行跟踪评估,及时收集培训对象的反馈信息。
4. 职业发展
根据公司战略发展、岗位需要进行员工职业发展通道设计,明确各岗位的发展通道及能力素质标准,整合发展通道与员工发展计划,实现企业发展通道和员工发展相统一。
具体实施方案:
① 编制各岗位的职业发展通道,形成《职业发展规划管理制度》文件;
② 着力跟进员工的职业发展,提供帮助和指导;
③ 实现内部规划和外部规划相结合,职务规划和薪资规划相结合;
5. 组织构架
进一步梳理综合行政部内部组织架构与岗位设置,明晰各部门、各岗位职责,立足现状,结合未来发展需求,前瞻性地对现有架构进行调整优化。
6. 加大公司宣传力度
一个企业要拥有广阔的市场和发展前景首先是要有提高自身的服务质量和提升品牌形象;要让老百姓熟知你的企业还必须要加大公司宣传力度。行政人事部在下班年的工作中会在条件成熟的前提下加大公司宣传力度,努力贵阳京黔盛公司成为贵阳汽车市场上老百姓耳熟能详的企业。
7. 对工作中一些突发事件的处理、解决。
二、行政管理类工作
1. 制度建设
制度是工作经验的总结,是工作效果达成的保证,制度的编者和修订遵循现实工作的需要,同时要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一个持续改善的过程。公司现行制度里边有基本管理制度和薪资制度,且会随着公司的日益发展壮大来制定其他一些相关的制度并不断完善和执行。对公司现有制度进行全年的运行、修订、修改和完善。
2. 团队建设
团队建设对公司发展壮大是至关重要的,他可以促进和增强公司员工的团队协调和团队合作精神,为公司和员工创建一个良好的人际关系。
3 具体实施方案:
①文体活动:定期举行演讲比赛、知识竞赛、读书活动,协调各部门员工每月参加羽毛球、乒乓球、篮球等文体活动。
②登山活动:协调各部门员工每季度登山活动各一次。
③拓展活动:组织各部门员工在上半年和下半年参加拓展训练各一次。
④重要节日活动:端午节、中秋节发放节日礼品,传递节日祝福。
⑤春节联欢会:年度优秀员工颁奖、年度优秀治理者颁奖。春节年会聚餐和抽奖活动,讨论、学习和总结公司企业文化。。
⑥公司周年庆典:组织新闻会或周年庆典活动。
4.突发性、临时性工作的处理解决。
在后续的工作中,行政人事部将不断完善自身部门的建设,竭尽所能做好以上所说的工作计划,努力配合其他各部门的工作,为公司的发展壮大做出应有的更大的贡献。
【第四季度个人工作计划六】
一、公司运营团队组建
根据公司整体规划,北京分公司将承担公司运营总部的业务职能,形成以公司总部为支撑、北京分公司为经营主体组建运营管理团队,全面负责公司运营业务工作。
北京分公司计划设立综合部、市场部、媒介部、销售部、客服中心5个部门。
北京分公司团队现阶段采取边招聘、边培训、边工作的形式,重点招聘运营、市场、销售、客服人员,力争在20XX年8月底完成基本团队,确保完成公司的经营目标任务。现阶段北京分公司招聘计划及人员安排如下:
(一)首席运营官:主管公司业务的运营管理工作,全面执行公司中长期经营规划和年度经营计划。分管公司信息技术部、北京分公司。
(二)总经理:协助COO做好公司全国招商及大型活动业务工作,主持北京分公司日常综合业务工作。
(三)O2O项目运营总监:主管画廊联盟、美术馆联盟等O2O项目的运营与销售业务工作,指导有关部门开展艺术品拍卖、会展业务工作。
(四)高级运营经理:负责网站运营策划、SEO、市场推广、分站招商、运营支撑及综合管理工作等。
(五)行政经理:负责分公司行政、财务及综合事务工作,对外关系维护,对内协调工作;监管画廊的日常销售和客服业务工作等。
(六)市场部
1、市场总监:负责项目策划、资源整合、策略制定、市场推广、项目招商、销售服务等相关业务的组织实施。
2、策展经理:负责展览、拍卖、赛事、会展活动项目的策划、外联及业务实施等。兼职可设若干名。
3、媒介经理:负责网站广告经营、媒体资源的整合与销售、品牌宣传推广及客户服务等。兼职可设若干名。
4、品牌经理:负责重点项目、品牌项目的市场推广、招商、营销及综合服务工作。兼职可设若干名。
(七)客服中心
1、客服经理:负责客户关系维护和增值业务服务工作等。
2、客户经理(编辑/记者):负责市场客户拓展、客户信息服务、增值业务拓展等。
3、客服助理:负责网站维护、客户资料收集整理、信息资讯编辑、,画廊销售服务等。
二、北京分公司四季度经营目标
北京分公司计划于10月底组建注册完成,为尽早实现公司年度经营目标,北京分公司在四季度要贡献不低于50万元的销售目标,利税完成15万元。据此,北京分公司分解任务如下:
(一)客户开发业务
150人×1800元/人=27万元。
(二)展览销售
四季度组织不低于3次书画联展,每次完成5万元书画销售目标,总计实现书画销售15万元。
(三)画廊销售
采取一切措施推动天健画廊书画销售业务,四季度完成10万元的销售目标。
(五)其他业务
通过广告、期刊、个展、拍卖及其他综合业务,实现10万元左右的销售收入。
三、工作计划
(一)完成基础设施改造
力争在10月份完成一楼休闲吧、三楼茶艺和四楼画廊的整体改造,达到经营服务的基础要求。
(二)完成基础团队的组建
确保在10月底前完成本计划前期运营团队的组建要求。
(三)宣传推广
公司在四季度以网站品牌推广为重点,由市场部全面推进网站的宣传推广工作。
关键词 大学生体育协会 品牌 营销 模型组建 传播 赛事
中图分类号:G811.2 文献标识码:A
1项目背景
近十几年,中国大学生体育市场在迅速发展,体育赞助的种类与数量在不断增加。对企业而言,赞助是一种营销手段;对当代中国大学生体育赛事组织者而言,赞助与合作是成功举办大型比赛的必要条件。以最佳的合作方式实施大学生赛事的体育赞助,以有效的运营措施使赞助双方的应得利益最大化。
2研究目的
建立其品牌模型,并以此模型解释大学生超级篮球联赛的运营状况。将运作效果通过品牌模型进行分割和解释,以此评价、分析联赛的优势及缺点,并据此为联赛组织方与参与者提供可行性建议。
3相关文献综述
自1994年至2007年,有关品牌方面的研究报道从每年几十篇上升至几千篇(具体品牌类、体育品牌类近十年的科研论文数量见附表)。
有关品牌的定义:
A品牌是一个名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合,其目的是识别某个销售者或某销售群体的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品与劳务区别开来。
B从营销角度分析,品牌有四层含义:名称术语与标志符号、一种牌子、口碑与品位、消费者对产品的体验与评价。
C体育协会品牌概念涉及三个层次的含义:一是相对独特的风格和特点;二是知名度;三是相对稳定的质量和标准。
4 体育协会品牌研究思路初探
4.1品牌模型
(1)艾克模型:品牌知名度(brand awareness、品牌忠诚度(brand loyalty)、品牌联想(brand association)、感知品质(perceived quality)、品牌附加产品(other proprietary brand assets)。
(2) K.L.Keller模型:品牌两部分:品牌知晓度与品牌联想(认知、态度、情感)(品牌联想三类:产品特性、利益、态度)。
(3)贝尔模型: 一切皆来自品牌联想:硬性,对有形或功能的联想;软性,对品牌的情感利益联想。
(4)INTERBRAND 的阶梯模型。
4.2体育协会品牌要素
有关品牌要素的分类:
(1)经济学家的品牌要素:①有形要素:名称、标识、广告语和广告乐曲、包装;②无形要素:个性、文化、价值观。
(2)菲利普。科特的品牌六层次:属性、利益、价值、文化、个性、用户(使用者)。
(3)品牌要素:企业角度(名称、术语、标记、符号、图案);消费者角度(属性、利益、价值、文化、个性、使用者)。
(4)品牌要素:有形资产(名称、标识、广告语或广告曲、包装);无形资产(属性,如奔驰象征昂贵等、利益、价值、文化、个性)。
(5)品牌三要素:关键(定位)、核心(质量)、背后(文化:企业文化、地方文化)。
(6)品牌多层次含义:属性、利益、个性、观众。
(7)营销专家的品牌四要素: 责任、品质、文化(品牌的灵魂)、传播。
(8)栏目品牌化四要素: 产品、个性、符号、企业。
综上所述,体育协会品牌的众多构成要素中,最基本的十项是:1 品牌个性 2 品牌文化 3 品牌情感 4 品牌联想 5 品牌属性,6品牌关注度, 7品牌的受众定位 8 品牌利益。
5研究的主要内容
(1)赛事的规模、水平及国内外影响力:规模越大,竞技水平越高,商业运作化水平越高,其品牌传播价值也就越高。
(2)比赛受众特征(受众构成与受众集中度等):受众特征分析对赞助商而言是必须的,只有比赛的受众与企业的目标受众高度吻合时,体育赞助才能对企业起到有效的宣传作用。
(3)品牌价值的媒体体现:广告主在任何媒体上做广告宣传均需要一定费用的广告费,当企业以体育赞助的身份在电视、网络等各种媒体上暴光时,它的媒体价值可以通过暴光频次、长度以及对应媒体相应时段的广告价格进行度量,从而计算出达到相同媒体宣传效果所需要的广告费用。
(4)品牌传播效果(包括品牌传播总人次与有效传播人口):广告主在做硬性广告性时,要关注广告播出后有多少人次看过其广告,有多少受众的观看次数达到了有效收到频次。企业进行体育赞助同样需要知道有多少受众通过该赞助了解该企业或加深了对其品牌与产品的认识。
(5)品牌传播效益(千人成本或点收视成本):千人成本指的是广告主通过广告宣传,每1000人次接触到其广告所需要的宣传费用。所有广告主都在精心策划,力求在达其宣传力度(足够的传播人口)的同时,追求较高的传播效益(较低的千人成本)。
6 研究对象与研究方法
(1)研究对象:在中国举行的世界级及亚洲大学生体育赛事;中国大学生联赛。
(2)研究方法:资料查询、实地调研、基础数据库构建。
参考文献
[1] 张龙栓.1998-2005年大学生篮球联赛(CUBA)研究现状分析[J].科技文汇(中旬刊),2007(3):224.
一、充分认识加强新形势下品牌建设工作的重要性和紧迫性
近年来,国家电网公司经过深入探索实践,对品牌建设工作的认识不断深化,实现了从新闻宣传、外联宣传到品牌建设的深刻转变,品牌建设服务公司发展的能力显著增强,国家电网品牌的影响力不断提升。集团公司认真贯彻国家电网公司品牌建设工作部署,全面创先争优,深入开展“新闻宣传品牌传播工程”,积极传播公司发展理念和工作价值,优化公司发展环境,提升公司品牌形象,为深化“两个转变”、加快建设“一强三优”现代公司发挥了重要作用。
当前,公司发展的外部环境与以往相比发生了很大变化。首先,我国社会经济发展中的不平衡、区域经济发展之间的不协调和社会成员之间收入分配差距的扩大导致公司社会环境的变化,使国有企业往往成为社会舆论的焦点。公司管理、服务等方面存在的问题,如果解决不好,就会与社会矛盾产生叠加放大效应,给公司发展带来不利影响;其次,随着我国经济的快速发展和经济体制改革的深入推进,法律法规、宏观政策也在逐步调整,政策环境的变化,使一些曾经符合国家政策要求或社会通行的做法,如今国家已经明确要求规范或禁止;第三,随着互联网等新兴媒体的快速发展,舆论的开放性和自由度越来越高,舆论环境的变化,使公司备受社会和媒体关注,也往往容易被炒作、渲染、放大,甚至演化成社会公共事件。这些都对加强品牌建设工作提出了新的更高要求。
因此,我们要充分认识到,加强公司品牌建设工作,是营造公司发展良好环境的重要前提,是推进全面创先争优,提升公司软实力的关键举措,是树立公司良好形象、确保公司健康发展的根本保障。公司系统要进一步提高对品牌建设工作重要性的认识,从改革发展稳定的全局出发,把品牌建设工作纳入公司发展战略体系,组织调动公司内外资源,加大对外沟通交流力度,积极争取政府、各利益相关方和社会公众的理解与支持,建立并保持融洽和谐、理解支持、合作共赢的社会关系,凝聚公司发展内外合力,保障公司持续健康发展。
二、加强公司品牌建设工作目标和思路
2011年,公司品牌建设的工作目标是:围绕加快推进“五个全面”,深入实施品牌引领战略,推动国家电网“诚信履责、可靠信赖”的品牌核心理念深入人心,全方位提升“国家电网”品牌的知名度、认知度和美誉度,保障公司和电网发展,赢得政府、利益相关方和社会公众等关键群体的广泛认可和信任支持,凝聚公司发展合力,为“十二五”时期在国家电网公司系统率先基本建成“一强三优”现代公司打下坚实基础。
2011年,公司品牌建设工作的总体思路是:以深入开展“品牌塑造年”活动和“新闻宣传品牌传播工程”为总抓手,以传播公司全面创先争优重大成果为主线,加快构建全面覆盖、全员参与、协同高效的品牌建设工作体系,建立健全品牌建设工作的新闻应急机制、沟通协作机制、激励考核机制,加强队伍建设,确保正面品牌传播态势贯穿全年,确保全年舆情总体平稳,提升保障能力,为实现公司“十二五”发展良好开局、加快建设“一强三优”现代公司作出更大的贡献。
三、加强公司品牌建设工作措施
(一)加强组织领导,建立品牌建设工作体系
品牌建设工作是公司发展战略体系的重要组成部分,是各单位党委的中心工作。各单位党委要切实承担品牌建设工作的第一责任,认真履行职责,推动品牌建设工作与本单位中心工作同部署、同安排、同考核。各级领导干部要切实增强“敏锐、敏感、敏捷”意识,善于在纷繁复杂的内外部环境中把握影响全局的关键因素,提高科学决策、快速应对的水平。各单位、各部门要把专业工作与品牌建设工作紧密结合起来,在本专业领域积极传播、维护国家电网品牌。
高度重视、努力加强品牌建设工作的组织建设、机制建设和队伍建设。推进品牌建设职能整合,各单位要将分散在各部门的品牌传播、品牌维护、品牌推广、社会责任等工作职能进行归集,由政工部(新闻中心)归口管理,做到职责清晰、责任到人、压力到位。像抓安全生产管控体系和应急体系建设一样,高度重视新闻舆情管控和应急能力建设。加快健全完善覆盖省市县公司三级新闻舆情监控体系,组建新闻舆情监控和应急专业队伍,落实舆情监控应急24小时值班制度,加强应急演练,全面提升新闻舆情应急处置能力。严格落实责任,各市供电公司要切实加强对县供电公司品牌建设工作的管理、指导,加强对各单位新闻风险防范工作的监督考核力度,确保舆情平稳。加强品牌建设业务培训,将品牌专业人才培养、技能培训等工作,纳入公司人才发展整体规划。结合实际开展特色品牌活动,形成“人人传播品牌、人人维护品牌、人人塑造品牌”的浓厚氛围。
(二)加强主题传播,保持密集正面宣传声势
增强阵地意识,加强与中央、省、市主流媒体的战略合作,加强定期沟通交流,深入开展有广度、有深度、有高度的重点主题传播活动,不断提升对外宣传工作的层次和影响力。以保障坚强智能电网建设,促进“特高压”形成公众集体记忆为中心,紧密结合实施“外电入鲁”、坚强智能电网建设、重点城市电动汽车充换电设施建设、迎峰度夏百日大会战、“彩虹春雨”主题服务活动等工作,继续保持高密度、常态化的正面舆论引导,为公司和电网发展营造良好环境。以纪念建党90周年为契机,大力开展“全面创先争优”活动主题传播,组织各类媒体,深入宣传先进典型,营造浓厚的舆论氛围。以省实施“半岛蓝色经济区”和“黄河三角洲高效生态经济区”等重大战略为契机,大力开展多种形式的主题传播,全面传播公司践行“四个服务”宗旨,积极履行社会责任,服务全省经济社会发展作出的突出贡献。
(三)坚持依法治企、规范经营,做好品牌维护工作
坚持标本兼治,突出源头治理,是预防负面舆情发生的根本。
各级领导干部要牢固树立依法从严治企、规范经营意识,把忧患意识体现到各项决策之中,全面开展新闻风险评估,做到依法决策、科学决策。高度重视、切实抓好安全生产、供电服务、行风建设等重点工作,确保电网安全稳定运行和可靠供电,夯实品牌维护的坚实基础。各单位要增强“公转”意识,不折不扣贯彻国家电网公司和集团公司各项工作部署,认真严肃解决当前存在的突出问题,扎实开展县供电企业突出矛盾和问题排查治理,消除负面舆情产生的根源,确保公司生产安全、经济安全和形象安全。
各单位党委要坚持“超前预防、守土有责”,切实承担起新闻风险防范工作的第一责任,按照“谁主管、谁负责”的原则,实施舆情监控属地化管理,将舆情监控责任落实到人,工作压力到位。坚持和完善新闻发言人制度,加大对外新闻力度。完善新闻应急闭环管理制度,建立上下联动、内外互动运作机制,实现应急管理关口前移,牢牢把握舆论引导主动权。建立健全网络通讯员队伍,实行24小时舆情监控。制定完善新闻应急预案,加强新闻应急演练。遇有突发重大舆情,迅速启动应急预案,快速应对处置,维护企业利益和形象。充分发挥公司协同监督机制的作用,加强与纪检监察、维稳、供电服务热线的联动,努力将问题和舆情化解在萌芽状态。
(四)扎实开展“品牌塑造年”活动
开展“品牌塑造年”活动,是国家电网公司持续深化品牌建设工作的重要部署,是面向“十二五”、落实品牌引领战略的重大举措。各单位要按照公司开展“品牌塑造年”活动的统一部署,加强对“品牌塑造年”活动的组织领导,做到部署到位、人员到位、落实到位。要建立健全组织机构和工作机制,制定具体实施方案,明确责任分工,细化工作措施。要把开展“品牌塑造年”活动与公司全面创先争优“新闻宣传品牌传播工程”紧密结合起来,力争公司品牌建设工作出精品、出亮点。加强公司媒体建设,建立双向传播机制,加强公司网站建设维护,发挥公司网站的形象窗口作用。
鲁能体育是公司工作的重要组成部分,也是公司品牌建设的重要窗口。要高度重视鲁能体育新闻宣传和舆情应对工作,加强与电视、报刊、网络等媒体的联系沟通,深入开展“鲁能体育、有我有你”系列活动,积极宣传鲁能体育精神和鲁能体育为体育事业作出的重要贡献,彰显国家电网品牌的良好形象。
(五)加强品牌推广,深化社会责任工作
认真学习宣贯《国家电网公司品牌建设指导手册(2011版)》,积极推广“你用电,我用心”大众传播口号。加快推进品牌标识标准化建设,加强检查整改,确保通过国家电网公司达标验收。规范品牌标识标准化管理信息系统建设和管理。加强品牌标识日常维护和新增设施标识使用管理,建立品牌标识标准化应用的常态机制。认真学习全面社会责任管理试点经验,借鉴全省开展首批企业社会责任评价试点工作实践,选择1-2家市公司开展全面社会责任管理试点。开展具有独特品牌优势的公益活动,传播“国家电网”品牌。
关键词:品牌 房地产 经营策略
一、研究背景
改革开放以来,我国房地产业经历了三次历史性飞跃,加入WT0后,我国房地产业将面临第四次历史性飞跃。而房地产业的不断发展,为房地产开发商提供了越来越大的施展才华的舞台,为房地产企业的品牌经营提供了一个良好的环境。
二、房地产品牌建设面临的问题
房地产开发企业的品牌建设面临诸多问题,集中地表现在这样几个问题上:
一是房地产行业塑造品牌的必要性和价值的问题。目前,房地产业的品牌一号召力是所有行业中最弱的行业之一,包括许多实力强的发展商在内的房地产企业还对房地产行业建立品牌的价值持怀疑态度。
二是对房地产品牌涵义和房地产品牌结构的界定问题。很多房地产开发企业,对于品牌的理解往往陷入误区,将品牌等同于明星楼盘的项目品牌,将品牌塑造等同于广告的轰炸和概念的炒作,对于品牌建设没有从战略的角度来考虑。
三是采取何种方式或流程对房地产品牌对行塑造和管理的问题。这是房地产企业面临的最为重要的问题,国内企业普遍缺乏清晰连贯的品牌策略和完善的识别系统,还未建立起有效的品牌管理架构及体制。
三、房地产品牌的概念
品牌是市场营销学里的一个概念范畴,而房地产品牌是近几年房地产业内使用较频繁的一个概念,然而对这一概念的内涵目前尚未见权威、系统的解释,这主要是因为我们国家关于房地产品牌的研究,尚处于起步阶段,而房地产理论涉及建筑学、环境学、风水学、生态学、理学、社会学及房地产开发、房地产金融。
四、房地产品牌内涵
房地产品牌内涵从市场意义上说,它是一种牌子,表现开发商所开发房产的质量、功能、满足效用的程度,以及房地产品牌本身所代表的市场定位、文化内涵、消费者对品牌的认知程度等。从消费心理意义上说,房地产品牌是一种品位、一种格调,强调的是品牌的档次、名声、美誉和给人的好感等。
五、房地产品牌经营策略
1.强化品牌意识。产品品牌是基础,企业品牌是关键。打造品牌企业,首先应该强化品牌意识,充分认识品牌的作用。中国房地产市场正从过去供不应求的卖方市场逐步转变为供求平衡、甚至供大于求的买方市场。在价格竞争和质量竞争愈演愈烈的市场中,品牌将是战胜对手的法宝。
2.从差异化出发,塑造个性化品牌。品牌定位是在市场竞争情况下,确立在目标消费者心中的位置。房地产市场是动态发展的,品牌定位除了考虑目标消费者、竞争者因素以外,还要关注市场环境变化,把握发展趋势和时代感。
3.创新是提升企业核心竞争力的关键。打造企业品牌,必须重视企业核心竞争力的培养和提高。房地产经营企业的发展,受宏观经济形势的变化和经济政策的波动影响很大,受政府规划、商业周期、地方政策环境、银行支持程度等严重制约。房地产企业要创品牌,必须笋好内功,培育企业自身的核心竞争力。
4.人才是品牌战略成功的根本。品牌战略成功的根本是人才,大体主要是三类人:一是优秀的企业家;二是各种专业化人才;三是高素质员工队伍。
5.做好品牌长期规划。品牌的建设需要较长的时间,特别创出名牌,更要有长期的积累。因此企业在创立品牌的同时,要做好品牌规划,为指导创造、设计和传播特定品牌内涵而
制订详细实施方案。做好房地产品牌规划,要注重以下几点:第一,要确定市场与消费群体。通过导入CI,树立开发商的良好形象,强调品牌性格设计。房地产企业的品牌战略推展过程,是一个规划、计划与策划的过程,同时品牌的规划、计划与策划必须针对消费者、竞争者及其品牌、所开发的房产,要切实避免硬碰硬的对抗。第二,避免房地产品牌仅仅表达固定的房产属性,必须具有较强的延伸能力。因为固定的房产属性只能产生短期的、易于仿效的品牌优势。第三,远景与诉求必须贴近人的心理需求,培育自有品牌,最终目标是塑造强势品牌。只有定位高远,才能成为强势品牌,而强势品牌不仅要表达所开发房产的功能,而且要有情感诉求点(能帮助消费者表达自己的情感)。纵观中外强势品牌,其生命力都在于打动人心上。第四,房地产品牌推广措施必须具可操作性。品牌要获得消费者认同乃至倚赖,必先让自己的员工与合作者(包括上下游供应商)认同。如果公司内部对品牌的理解不统一,那就谈不上创建和塑造品牌,品牌发展与延伸也将成空谈。
房地产品牌建设的创建是一项长期而艰巨的、复杂而系统的工程,不可能一蹴而就。必须经过科学的调研,准确的定位,坚持一致的品牌执行及无微不至的品牌管理和维护,才能塑造成功的品牌。
参考文献