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〔关键词〕学科馆藏;满足感;生物学;大学生;高校图书馆
2002年国家教育部修订颁布的《普通高等学校图书馆规程》指出:高等学校图书馆是学校的文献信息中心,……应积极采用现代技术,实行科学管理,不断提高业务工作质量和服务水平,最大限度地满足读者的需要,为学校的教学和科学研究提供切实有效的文献信息保障[1]。学科馆藏是指高校图书馆所典藏的不同学科文献信息资源,主要分为纸质和电子两种型,是高校相关学科建设及其读者开展教学科研工作不可或缺的知识源泉之一。所谓学科馆藏满足感是指高校读者,尤其是相关学科读者利用高校图书馆学科馆藏后获得的满意程度,它是评价高校图书馆文献信息资源建设水平的重要指标之一。
1 调查过程
广西师范大学是一所建校近80年的省属重点师范大学。长期以来,该校图书馆致力于学科馆藏建设,以期满足该校学科建设和读者开展教学科研工作之需。本报告源自该校生命科学学院大学生对该馆生物学科馆藏满足感的调查。
通过文献检索,在借鉴国内相关调查案例[2-3]的基础上,结合本调查的具体实际,设定大学生对该馆生物学科馆藏满足感的调查7项指标:藏特点、馆藏分布、馆藏培训、馆藏利用、馆藏借阅、馆藏缺失和馆藏荐购。基于这些指标,制定《广西师范大学图书馆生物学科馆藏满足感调查问卷》。
向该校生命科学学院300名本科生和硕士研究生发放《调查问卷》并组织作答。被试者涉及该院生物科学、生物技术和生态学3个分支学科方向。共回收有效问卷270份,问卷回收率和有效问卷率均达90%,最后,将有效问卷中对各测度选项的选择结果数据套入Excel数据库进行统计。
2 调查结果与分析
2.1 馆藏特点
馆藏特点从宏观上反映了该馆生物学科馆藏是否满足大学生需求。调查结果显示:被试者对该馆生物学科馆藏的丰富性、新颖性、专业性和类型比例的满意超过60%。这表明:①该馆在生物学科馆藏建设中始终以大学生的需求为出发点,尤其是近年来实施学科馆员制度,通过学科馆员建立馆院联系,及时洞悉生物学科的发展态势,准确掌握该学科经典和前沿文献信息资源的动向,面对信息爆炸、文献剧增、经费有限的现状,努力实现生物学科馆藏效益的最大化,满足大学生的需求。②近年来,该馆根据文献信息资源载体和传播多样性的趋势,遵从大学生阅读习惯的新变化,依靠日益完善的校园网,采取逐步压缩纸质、增加电子生物学科馆藏的策略,使这两种生物学科馆藏的比例逐步趋于合理。
2.2 馆藏分布
馆藏分布反映该馆馆藏整体布局能否方便大学生使用。调查结果显示:超过578%的被试者对该馆生物学科馆藏,尤其是纸质馆藏分布比较模糊;被试者或多或少对该馆正在使用的馆藏索引的检索效果不满意。这表明该馆生物学科馆藏整体布局存在不足。究其原因:①该校3校区办学且各校区设馆,纸质馆藏分布变动频繁;也可能是大学生对该馆各种机读数据库所含的具体内容感到陌生。②该馆研发的多机读数据库整合《统一检索系统》使用时间不长,仍需改进;该馆使用的《汇文文献信息管理系统》统一管理全校纸质馆藏,生物学科馆藏录入该系统时难免出现偏差;一些大学生对所需生物学科馆藏的篇名和主题词等检索项了解不确切或不完整,也是产生检索结果误差的原因。
馆藏培训直接影响大学生对该馆生物学科馆藏的利用效率。调查结果显示:近3/4的被试者知道并参加过该馆举办的各种生物学科馆藏培训;被试者参加培训的首选是机读数据库使用培训,选择生物学科馆藏使用导引等培训的也分别达40%左右。近90%的被试者建议该馆经常性地发放新增生物学科馆藏的使用指南,293%的被试者甚至提出开展个性化辅导的需求。近40%的被试者分别通过学院开设的文检课或自学,较全面地掌握生物学馆藏检索和分析知识,而通过该馆培训掌握此类知识的不足20%。这意味着:①近年来,该馆生物学科馆藏培训形式多样、组织力度和普及强度较高,满足了大学生的基本需求,但是,该馆生物学科馆藏培训深度不够。
2.4 馆藏利用
大学生通过利用该馆生物学科馆藏解决面临的学业问题而产生满足感。调查结果显示:超过40%被试者分别以专业课学习、开阔视野和科研为目的而利用该馆生物学科馆藏;近40%被试者不挑剔该馆生物学科馆藏类型;超过50%被试者将访问在馆机读数据库视为利用该馆生物学科馆藏的捷径;超过40%被试者在利用该馆生物学科馆藏后能够圆满或基本解决所面临的学业问题;超过1/3的被试者分别因缺乏检索知识等主观因素,或受到IP限制等客观因素制约,影响其利用该馆电子生物学科馆藏。这表明:①大学生对该馆生物学科馆藏利的用目的明确,讲求实用,从解决面临的学业问题中获得满足感。②近年来,该馆采取压缩纸质、增添电子生物学馆藏的策略,正迎合大学生的阅读习惯,而如何更便捷高效利用电子生物学科馆藏,需要该馆与学校各职能部门协调改进。
2.5 馆藏借阅
馆藏借阅方便与否直接影响大学生对该馆生物学科馆藏的满足感。调查结果显示:超过1/3的被试者认定每逢学期末和毕业论文开题期为该馆生物学科馆藏借阅高峰期,但有近2/3的被试者在借阅高峰期仍非常或较容易借阅该馆生物学科馆藏;超过40%的被试者将馆藏已借出视为影响该馆生物学科馆藏借阅的首要原因;当遇到借阅困难时,无所适从者比例较低。这表明:①该馆出现生物学科馆藏借阅高峰期是正常现象。每逢学期末,大学生纷纷借阅该馆生物学科馆藏,迎接期末专业课考试;每当大学生毕业论文开题期,为掌握所选课题的发展态势,大学生都要借阅该馆生物学科馆藏。②近年来,学校投入大量经费,使该馆生物学科馆藏,尤其是电子生物学科馆藏不断丰富,使得大学生即使在借阅高峰期,也能通过访问机读数据库满足需求。但是,纸质生物学科馆藏复本量瓶颈导致借阅高峰期许多纸质书刊借不到。诚然,大学生利用该馆生物学科馆藏的主动性较高,遇到借阅困难时,基本能够各显所能,解决此困难。
2.6 馆藏缺失
馆藏缺失反映该馆生物学科馆藏的软肋,可能降低大学生的满足感。调查结果显示:超过1/4的被试者分别认为该馆无法满足需要的生物学科馆藏是此学科的科研专著和习题集;最缺的生物学分支学科馆藏是营养学,其次是医学。究其原因:①源于该馆学科馆藏定位主要是以满足大学生专业课程学习为主,生物学科研专著主要由相关学院资料室典藏;此外,鉴于生物学科描述性的特征,其许多分支学科尚未出版习题集。②《中国知网》之《中文期刊全文数据库》是大学生使用频率最高的机读数据库,而该馆曾在一段时期内未购买其《医药卫生科技子库》的全文访问权限,导致这些生物学分支学科馆藏缺失。
2.7 馆藏荐购
大学生主动向该馆荐购所需的生物学科馆藏,既使其从参与中获得满足,又提高该馆生物学科馆藏采访的针对性。调查结果显示:经常向该馆荐购生物学科馆藏的被试者不足10%;最常用的荐购方式是在线荐购。这意味着:尽管该馆开通了在线馆藏荐购,但是,该馆在生物学科馆藏荐购采访时,主要征求教师,特别是专家教授的建议,忽略了与大学生的沟通。
3 结论与建议
综上所述可以认定:本次调查是正向积极的。广西师范大学图书馆生物学科馆藏建设符合国内高校图书馆文献信息资源建设的发展方向,通过采访、典藏、培训、管理、借阅和技术等方面的改革创新,该馆生物学科馆藏基本满足该校生物学科大学生的需求。诚然,针对本次调查中反映的一些问题,特建议如下:
3.1 彰显学科馆藏的竞争力
生物学科馆藏是该馆的基础性资源之一。依据管理学资源依赖学派的观点,如果该馆此学科馆藏具有“价值、稀缺性和难以模仿性”[4],那么,其竞争力将得以彰显,就能够更好满足大学生的需求。为此:①通过深层次的文本挖掘体现该馆此类馆藏的价值。邀请专家经常性地开展生物学科经典文献导读,并通过学科馆员及时生物学科前沿信息分类指南,帮助大学生融汇此学科知识,了解其动态。②建立特色生物学科馆藏以体现其稀缺性。通过高校间馆际互通方式获得本学科顶端学术期刊《Nature》及其全部子刊的电子版的访问权限,或收集《瑶山鳄蜥专项调查报告》等非公开出版但学术意义较大的文献,确保大学生涉足相关领域时占领信息制高点。③通过该馆悠久的历史积淀、合理的人才结构和良好的团队精神、以及科学高效的组织模式,在形成其生物学科馆藏价值和稀缺性竞争优势的同时,展现难以模仿的内在竞争驱动。
3.2 遴选电子馆藏、建立个人图书馆
机读数据库是大学生偏爱的该馆生物学科馆藏。鉴于此类馆藏种类不断扩大、内容日日更新、特色平台不断增加、支撑技术不断改进的状况,就应该:①建立在馆机读数据库评估制度,组建由该馆牵头、相关专家教授参加的机读数据库遴选团队,定期或不定期地对在馆机读数据库进行评估,并根据实际需要及时剔旧更新,满足大学生不同层次的需求。②通过《中国知网》技术人员的培训,使大学生掌握运用《中国知网》建立个人图书馆的技术[5],同时要求在馆机读数据库的出版商以客户免费培训的方式,经常性地开展面向大学生的在馆机读数据库新特色平台推介和新检索技术导引,大幅提高他们对这些机读数据库的利用效率。
3.3 充分发挥学科馆员的作用
该馆生物学科馆藏建设是一项多部门,多因素协调的工作。这就需要充分发挥学科馆员的作用,通过他们在这项工作中的联络沟通,以融入一线且嵌入过程的方式,进一步完善馆内采访、典藏、培训、借阅和技术等部门的联动机制,同时加大该校生命科学学院、网络中心,各类文献信息资源出版商等馆外单位,以及相关教师和大学生的合作,努力实现采访科学化、典藏规范化、培训实用化、借阅方便化、技术标准化的目标。
3.4 打造服务优势,突出个
该馆生物学科馆藏建设是为了更好开展学科文献信息服务。为此:①依据泛在知识环境特点,秉承Lib2服务理念[6],以大学生为中心,围绕他们对生物学科馆藏的动态需求,以开放性的姿态,通过与其互动互享,提升其对该馆生物学科馆藏的满足感。②综合运用网页书签、RRS和MSN等技术[7],实现该馆生物学科电子馆藏的集成、组织、筛选、聚合和,构建起统一高效、精准便捷的生物学科馆藏服务平台,形成服务优势。③积极开展个,与学院开设的文检课结合互补,以提高大学生深度分析和转化利用该馆生物学科馆藏的能力。
谨此:对广西师范大学生命科学学院段明广和李军伟老师在本调查过程中提供的帮助致以诚挚的感谢。
参考文献
[1]中华人民共和国教育部.普通高等学校图书馆规程部[EB/OL].http:∥/20020610/3058180.shtml,2012-07-06.
[2]张新.高校图书馆管理指标设计初探[J].图书馆理论与实践,2004,(5):60-62.
[3]倪宁兵,孙汝杰,卫菁.高校图书馆面向学科专业的馆藏文献调查与分析[J].现代情报,2007,(11):122-124.
[4](英)安德鲁·坎贝尔,凯瑟琳·萨默斯·卢斯.核心能力战略[M].严勇,祝方,译.大连:东北财经大学出版社,2003:12.
[5]易彦伶,姜月仙.“中国知网”医生个人数字图书馆的创建与应用[J].医学信息,2010,23(7):2282.
1.1生鲜兔肉调研结果
1.1.1农贸市场生鲜兔肉价格及分布
成都市五城区农贸市场经营的兔肉产品多以生鲜兔肉(半净膛)为主,草兔子价格最高(15元/500g),总的平均价格为9.8元/500g,区域分布不同价格也有一定的差异(表1),成华区>锦江区>武侯区>青羊区>金牛区。每个行政区域离市区近的农贸市场价格又比郊区的略高。
1.1.2超市定位及销售产品类型不同导致价格差异
选择成都市五城区不同档次超市进行生鲜兔肉产品价格比较(表2),调查结果显示,超市定位不同,同类产品销售价格差异较大。如生鲜兔肉在伊藤洋华堂、麦德龙等高档超市的价格比家乐福、人人乐、好又多等超市的价格高出一倍以上。可以看出,生鲜兔肉在超市里的价格与超市的定位有一定关系,超市定位越高端销售价格越高,且受市场价格影响较小。调查中了解高档超市销售的为本地鲜兔,屠体重在1kg左右。而普通超市所销售的鲜兔为冻兔肉,来自山东、河南等省份(主要为獭兔肉)。
1.2兔肉制品市场情况
1.2.1休闲及腌腊食品各品牌的市场情况
从表3可以看出,在休闲食品中哈哥作为第一批开发研制兔肉休闲食品的品牌,市场铺货率最高,达到88.4%。长明和乡兔坊两个品牌的市场铺货率也较高,分别达到60.5%和46.5%。另外,这3个品牌的产品种类和风味也较多,例如哈哥兔肉干系列产品有麻辣、微辣、烧烤、五香、酱香、口口香六种风味。说明产品种类的丰富程度与市场铺货率有一定关系,哈哥、长明以及乡兔坊这3个品牌的兔肉休闲食品占据成都市兔肉休闲食品的主导地位。从表4中可以看出,在腌腊食品中老城南、桂花庄以及孔师傅三个品牌的产品市场铺货率远高于其他产品。但是总体上,无论是从产品数量、种类和市场铺货率来看,腌腊制品都低于休闲食品,这可能与本地人的饮食习惯有较大关系。
1.2.2腌卤熟食品市场情况
选择大型、中型及小型的小区农贸市场进行调查比较(表5)可以看出大型农贸市场生鲜肉摊位总数以及含兔肉摊位数是相对中小型农贸市场多,但市场占有比例并不一定高。调查结果表明一般家庭选择肉类食品具有多样性,大部分仍然以猪肉为主,和传统饮食习惯有一定关系。总体来说,各类型农贸市场内含兔肉腌卤制品市场占有比例相对生鲜兔肉市场占有比例大,说明兔肉深加工产品多样性符合现代人们对肉类食品风味的追求,通过调查发现生鲜兔肉和腌卤制品的价格差距比较明显,腌卤制品之间的价格差距也比较大(表6),估计四川传统腌卤制品利润空间还是比较大,但不同风味的加工特点是增加利润的更有效途径 兔肉不同于传统肉类食品有分割标准,本次调查发现成都人具有吃兔头、兔腿的风俗习惯,分割之后进行深加工销售的附加值比单纯的兔肉加工附加值高(表7),风味上有卤水的、麻辣的、生炒的、酱拌的等等。
1.2.3各超市兔肉及相关产品种类有差别
目前,各个超市在售的兔肉及相关产品种类还比较单一。常见的有:生鲜肉、休闲食品、腌腊制品、熟食品等,有的超市也有兔肉罐头和烹饪调料销售。不同超市销售的兔肉相关产品的种类也有较大差别,从表8来看,大型综合超市的相关产品种类和品牌数量比便民超市多。
2讨论与建议
随着我国经济的不断发展,城乡居民收入增加,肉类消费也随之增加[4]。人们生活水平提高的同时,膳食结构也发生着改变,越来越多的人追求绿色健康食品。从营养学角度讲兔肉含有高蛋白质,富含氨基酸,脂肪和胆固醇含量低而受到人们的关注越来越多。近几年四川省的兔肉消费总量都位居全国首位,并逐年增加。据调查成都市一级批发商每天出货量在100t左右。而这些兔肉大部分是来自于山东、河南等地,一般流通到各大超市、农贸市场、餐饮店当中。本地肉兔供应不足,价格也比较高,本地兔肉一般流向高端超市、农家乐、腌卤熟食品等附加值较高的消费终端。成都市兔肉消费量大的主要原因是:①烹饪方式的多样性,四川人在饮食方面喜好麻辣,在烹饪方式上也是多种多样,与兔肉相关的菜品非常丰富如蘸水兔、干锅兔、手撕兔、火爆兔肚、兔火锅、麻辣兔肉丁等等。②兔肉新产品开发利用,目前市面上牛肉休闲食品的异军突起给企业带来了丰富的利润和明显的增值效果,兔肉加工企业也开始利用兔不同的部位为原料开发不同风味的休闲食品,如五香兔头、麻辣兔腿、烧烤兔等,大大提高了产品价值,结合广泛的销售渠道,受到现代都市人的喜爱。丰富的终端消费市场和多样的消费特点,带动了整个兔肉消费市场。因此,未来几年兔肉的总体消费量预计将出现稳步增长。
调研报告
可行性报告
市场调查报告
社会调查报告
关于《导演自我培养计划可行性分析报告》的反方论证
关于母亲教育问题的调研报告
关于农村教育现状及农村教师心态的调研报告
关于农村小学现状的调研报告
广东农村社会保障制度调研报告
关于《导演自我培养计划可行性分析报告》的反方论证
关于母亲教育问题的调研报告
关于农村教育现状及农村教师心态的调研报告
关于农村小学现状的调研报告
广东农村社会保障制度调研报告
关于三年级教育教学调研报告
关于修建旱冰场的可行性报告
关于青春交际舞协会的可行性报告
国务院研究室《中国农民工调研报告》
中学高中英语课程改革调研报告
高校调研报告之外联篇
高校调研报告之人力资源部
赴北京朝阳区东风乡辛庄村调研报告
甘肃西部农村教育现状调研报告
服装市场调研报告
对宿迁医改调研报告“十点质疑”之回应
锣鼓书目前的传承机制
整治学校周边环境调研报告
下乡期间调研报告
导演自我培养计划可行性分析报告
当代城市中学生社会人格状况调查报告
德钦县奔子栏之行调研报告
大学生学车调研报告之调查方案
大学生食品消费市场调研报告
资源与环境学院大学生暑假社会调查报告
大学生社会支持状况调查开题报告
大学生社会责任感调查报告
大学生劳尔的故事之劳尔的社会调查报告
北京图书市场调研报告
北大课题组宿迁医改调研报告(上)
安阳师范美术学习实习教学调研报告
关于火眼晶睛的调研报告
关于二十岁之前废掉的可行性报告
《大学生生活质量调研报告》评介
《中国农民工调研报告》:我国农民工的生存现状
《少儿读经解经点评录》可行性报告
“三下乡”社会实践调查报告
1、09年9月份,我们顺利的进行了招新工作,通过不懈努力我们超计划完成任务,共招收新会员41人。而且男女比例这一困扰所有社团的问题也得到了很好的解决,我们基本上实现了整体的男女平衡,这在我们学校女多男少的情况下很难做到的。这为我们以后举办活动带来了很大便利,更为协会的发展壮大打下了良好的基础。但同时我们也发现了自身的一些问题,如大部分会员为本系同学,兄弟院系会员太少,这将不利于协会的发展,出现越走越窄的局面。同时,会员间的知识结构等也会趋同,不利于多样化发展,这说明我们的宣传动员工作还有待改进,需要进一步扩大协会在校园的影响。在系内我们基本站稳了脚跟,下一步就是走进校园,服务为全校师生,并最终实现走出校园服务社会的最终目标。
2、本协会在招新期间又做了一次关于南阳师范学院新生入学情况的调查活动。了解到大部分同学对大学充满期待,大学是一个新的开始。对我们学姐、学长们的迎新行为非常满意。但我们同时也了解到很多同学对自己的专业以及我校的社团不太了解。这说明物我们应该多给新生介绍专业及社团方面的认识信息。通过调查我们还了解到新生对大学四年的生活认识。近一半的同学认为学习是最重要的,其次是参加社会实践。这说明同学们在大学四年还是注重知识的提升与能力的发展的。关于参加社团方面,极大部分倾向与参加实践类的社团。对此,本协会力所能及的对新生进行了社团知识指导,取得了良好的效果,受到不少新会员的欢迎,并得到社联的肯定。关于这次的调查报告我们发到了我们的公共邮箱,而且发到了一位编辑部的邮箱。
3、在11月份,本协会集会委的建议进行了一次关于大学生读书状况的调查活动。此次活动分三个阶段进行。第一阶段,我们召开了全体会员的知识培训例会。邀请了本系这方面的资深教师(如图1.1),她给我们讲解了调查方面的主要注意问题。通过老师的讲解,我们对调查活动有了更清楚的认识。在这次例会上,我们集全体会员的智慧,搜集了问题,并得到了新生会员们关于协会发展的好的建议。第二阶段,我们集思广益通过筛选整理编辑了一份全面科学的调查问卷。然后我们会员深入我们广大同学生活中,在公寓寝室、篮球场、餐厅、图书馆、教学楼等极具代表性的活动场所进行了认真细致的调查。在与同学的交流中我们发现了很多现实性的问题。如同学们的看书偏好,看书的途径等。我们还征求了我们学生对图书馆现状的一些意见。第三阶段,我们把调查问卷进行了统计分析,由相关部门人员做成了调查报告。通过调查报告,我们了解到同学们各有不同的读书方法。对于我们的读书场所图书馆、自习室给出了不少好的建议。我们的调查报告发送到了公共邮箱,并发送一份到一编辑部门。但不足是我们没有把最后调查报告做成展板给与展示。该活动受到广大同学的好评,影响广泛,意义深远,并得到系社团部及社联的肯定。
4、继09年12月份来,本协会响应系社团部“六创一迎”及“4+2工作法”活动的号召,通过访谈调查做出了调查报告展板。通过访谈,我们发现有一半的同学只是听到过这两个名词,但并不了解其中的具体内容及提出、推行这种概念的重要意义。在周末与兄弟协会mmds协会、摄影协会、集邮协会通过出展板(如图1.2),播报“六创一迎”及“4+2工作法”的内容知识,征集签名(如图1.2)等活动,成功的扩大了“六创一迎”及“4+2工作法”在同学们中的影响。在此次活动中社联主席陈德权亲临现场指导并进行了签名。我们的活动受到广大同学的好评,并得到了社联的肯定。但这次活动也有不足,我们的展板签名活动只是在校园西区,对于东区的极大部分学生没有照顾到。我们今后要全面兼顾。
在市场调查中,依调查资料来源及资料搜集方法来分,可为(1)文案市场调查(Desk reserach)及(2)实地市场调查(Fields reserach)两类。
文案市场调查,乃市场调查执行人员充分了解「企业实行市场调查目的之后,搜集「企业内部既有档案资料及「企业外部各种相关文书档案研究报告及公布报告资料,加以整理,衔接,调整及融会之后,以归纳或演绎等方法予以分析,进而提供「相关市场调查报告及市场行销建议,以供企业相关人士决策之参考信息。故一份出色文案市场调查执告,其效果将不亚于「实地调查之市场报告。
成功文案市场调查报告端赖市场调查人员的:
·「对所调查行业之市场行销有所认识及「掌握市场问题关键点能力
·「广泛搜集,整理及有效分析所需资料之能力
·「明确市场概念及「系统观念,得悉并披露信息中所隐含之意义及衍生之新机会。(以下简称文案调查)
· 「擅于表达事实之能力,包括口头表达及书面表达。
· 熟悉,耐心与细心于「资料内容分析( Content Analysis )。
「资料内容分析就是平日勤于收集各种相关资料并加以系统研究分析,以「归纳法及「演译法,得到各种有关结论。美国中情局曾利用此法收集德国各地报纸,研究德国纳粹情况。作者就是利用收集报纸的报导资料为整理出一份市场同业竞争资料,作为公司拟定竞争策略的主要参考资料。
文案调查之资料来源,可分为:
A 企业内部档案,诸如企业各项财务报告,销售记录,业务员访问报告,企业平日剪报,同业资料卷宗,照片及影片等等。此类资料之深入研究,将有助于市场行销问题之发掘和营业成果之衡量评估。
B 外部机构调查资料,诸如政府机构之统计调查报告;金融机构之金融相关资料;学术研究机构或民间机构发表之市场调查报告。
C 外部刊物及索引类资料,如工商名录,外贸协会之贸易机会等。
D 专业书籍及杂志 二、文案调查之功用
文案市场调查报告之制作,提供市场信息,以供企业:
·拟定未来市场行销策略参考。
·洞悉行销活动得失利弊及改进建议。
·市场发展趋势及市场新契机提示。
·为未来实地市场调查奠定基础。
1 明确指明实地调查应调查问题。
2 节省实地调查费用及时间。
3 协助鉴定实地市场调查资料之准确性。
文案市场调查虽然有上述之功用,但先天上却有下述之限制,有待调查者努力克服:
· 使用之资料均为静态且为第二手资料,故不能满足企业对市场现况之动态,提供必要之资训。
· 收集资料易有遗漏或力不从心之感。
· 仅能作叙述性之市场调查。 三、文案市场调查之作法
文案市场调查之作业程序:
· 确定市场调查之基本目的。
· 拟定详细市场调查计划及相关人员之训练与工作分配。
· 展开相关资料之搜集。
· 评估资料可用性及作必要资料之摘要。
· 各种不同资料间调整,衔接及融会贯通。
· 调查报告制作及提供。
兹将各阶段工作要点分述为下:
1 确定市场调查之基本目的及必要之调查内容。
在此一阶段主要工作,应是:
·「调查报告使用者与「调查执行者深入沟通之后,双方对于调查目的,旨意及内容涵盖范围,必须建立目标共识及共通语言,以避免日后调查结果不适用。
·明确地,适切地订立市场调查目的,必要时应限定调查范围,避免调查问题订立错误或失之笼统,导致调查方向失之精准或贸然投入之缺陷。
·在双方晤谈之时,市场调查人可能缺乏企业该行业之有关知识及相关之常识,为使调查目标圆满完成,应主动要求必要资料之提供及其它必要之协助。
·又调查者应自我要求,对应有之该行业基本常识,作必要之自我充实,方能做深入调查,以得到有内涵有价值之结果与报告。
· 市场调查员必要时,应主动要求对方指定业务连络人,以协助调查时突发事件之处理。
·提交调查报告之最后期限。
企业实施市场调查之目的,一般不外有下述几种:
(1) 市场环境及产业状况研究
·社会变动情况分析
·经济变化分析
·技术进展,导致市场机会或威胁之增加研究
(2) 市场研究
·市场潜在消费容量分析
·市场习性及特征调查
·市场竞争情况调查
·消费者购买行为研究
(3) 企业行销策略评估
·产品研究
·行销通路研究
·商品促销研究及广告研究
·产品定价研究
(4) 其它
·未来时间市场状况之预测
·产品可能新市场之探讨
·其它相关市场调查事项
上述各项调查可依企业情况之需要,逐项分别作深入调查研究与分析依企业之调查目的及调查范围大小及深入程度,以决定资料搜集方向。
·了解「市场调查性质,为「叙述性调查抑为「验证假设问题之调查?以确立调查方向及应使用之手法。在文案调查时,以「叙述性调查为主,对「验证假设之调查作用不大。
·自由发挥「自身想象力,以展开并记录调查工作相关思潮,进而过滤及排列静思结果,以系统捕捉「调查目的及「构成调查骨架
·市场调查人员宜将「调查框架及轮廓与其它相关人员交谈,借助他人客观地评价,以「确定自己概念正确并补充遗漏之项目。
2 拟定周详调查计划及相关人员之训练
·详列各种调查目标并排列优先级。
·详列各种可能使用之资料及其来源。
·详列各类协助调查人员及具备学识能力。
·预计使用时间及最后完成日期掌握。
为能适时完成调查任务,必须妥善排程。通常使用方法有二︰
a.甘特图
b.PERT流程图
·调查成本之估算与控制,避免无谓浪费。
·调查人员之训练及工作分配。
3 查明可资利用数据文件内容及其资料来源,积极主动展开资料搜集。
在此一阶段主要工作,应为:
·从各种可能供应资料来源之处所,依其索引寻找可供利用资料及档案
·数据文件之来源处所有:
a 企业内部档案
b 书局杂志及报社
c 图书馆
d 数据库,如政府及学术单位数据库,加值网络,工商数据库
·搜集资料之基本方法:
a 从「一般性相关资料收集,逐步延伸至「专门性资料收集
b 先求「相关资料数量充足再求「品质完美。
·必要时主动函索资料
函索资料应有态度:
a 营造良好企业形象
b 清楚说明需要资料缘由及资料类别
c 函索数量适可而止
6 调查报告制作
·将融合整理后之资料,以「归纳法及「演绎法之手法,活用已整理完善资料,依其资料脉络显示趋势及重要内容,作成「调查结论,「具体得失检讨及「放眼未来之前瞻性建议。
·结论依重要程度顺序排列。
·报告内容应力求简明且与题目有关,避免行话及不必要之修饰词汇。
·仔细核对全部有关数字及统计资料,务必准确。
·在作成结论之时,应注意之事:
1. 一切有关实际情况及调查资料是否考虑了?
2. 是否有相反之结论也足以说明调查之事实?
3. 结论是否符合一般情理?
4. 立场是否公正客观?是否前后一致?是否严谨﹑细腻?
·文案调查资料不可能会完整的,因此调查报告之结论不可苛求十全十美。
·在报告制作之时,切忌:
a 过份自信,失之夸张。
b 失之保守,结论显之无力。
c 报喜不报忧,失之乐观。
d 失之琐碎,只见树木不见树林。
e 使用难懂之文字与语言。
f 缺乏自我创见。
g 书写格式及内容潦草恶劣。
在文案调市场调查书面报告,其内容通常为:
1 题目:
市场调查题目,报告日期,为谁制作,撰写人。
2 调查目的:
简洁说明调查动机,调查要点及所要解答问题。
3 调查结论:
·对调查目的贡献。
·调查问题之解答。
·可行性建议提供。
·调大发现及因对之建议。
4附录
·资料来源
·使用之统计方法
为了表现调查者对调查内容之热诚与用心,要为「调查报告书穿上美丽的外衣,以增加调查报告之价值。
7 必要时,由市场调查主持人提出口头报告。
在口头报告之时,应有之作为:
·内容简洁扼要,抓住重点,有效地传达调查发现及建议。
·尽量使用浅显语言传达讯息,最好以行业通用语言。
·以热诚之表情转达思绪。
·运用活泼简洁的动态数据。
·热心讲解并澄清可能误解。
·鼓励质询,并作充分沟通。
8 市场调查主持人于报告递送之后,应继续作必要的接触,了解报告被采用的程度和采用后产生的实际成果﹔对报告内容或有不明白之处,做详细解说﹔从旁协助计划执行人员进行建议事项实行﹔如此,市场调查工作方告完成。 四、持续性进行文案市场调查
企业建立信息库(Data Base),平日有系统有目的勤于收集各类市场资料及档案,定期制作文案市场调查报告,以提供企业不少珍贵市场信息,以供决策者决策参考:
·企业在不同时期之业绩成效比较。
·企业在不同市场之业绩成效比较。
·市场变化之预警效果。
·企业在市场行销活动改进建议。
·提供市场可能之新契机。 五、文案市场调查适用范围
1 工业产品,以「资本财及「主要原料之厂家,它可利用「文案市场调查佐以「顾客购买动机调查之深入访问交互配合,可得精准结论。
2 高级特殊品,诸如高级汽车,高级音向之类市场行销调查。
3 国际贸易之出口企业对于进口地区之市场了解。
4 实地市场调查预备调查。
5 企业经常性市场调查。 六﹑文案市场调查之实例(略) 七﹑结语
企业经由丰富专业知识之市场调查人员精心策划,建立企业自身文案市场调查体系,以「耐心,「恒心,「细心及「主动创事精神,随时收集整理,分析各项市场信息,定期提供经营层相关市场行销报告,将是企业制定有效行销策略,改进市场营运得失及寻求市场新契机时不可或缺信息。
﹙1﹚ 资料内容是否适当?
a. 资料内容对所研究之市场调查是否适当?
b. 谁制作本资料?何时完成?为谁而作?
c. 如何摘取其有关资料内容?
d. 本资料是否支持本调查?原因何在?
﹙2﹚ 资料收集方法之检定,资料是否正确可用?
a. 资料制作人是否以公正立场制作本资料?
b. 资料是否经过适当编辑及分析?
随着我国高校的扩招,学校的类型出现多元化的趋势,科研型、教学型、应用型高校三足鼎立。毕业生的人数逐年增多,学者们在呼吁本科毕业论文的形式要多元化的同时,一些高校也在积极探讨。选择正确又恰当的论文形式,对撰写合格的毕业论文来说意义重大。
二、研究目标
通过对研究样本所采用形式的分类和整理,试图回答以下几个问题:理论上,市场营销专业本科毕业论文的形式应该包括哪些?不同形式的论文形式适用什么样的条件?实际已完成的论文形式又是哪些?理想形式与实际形式之间的差距有多大?造成这些差距的原因是什么?
三、市场营销专业本科毕业论文的形式
(一)毕业论文形式的多元化趋势
笔者试图找到适合于市场营销专业本科毕业论文的理想形式,为此,在中国知网上搜索“毕业论文形式”等关键词,得到相关文献十多篇。部分学者们的观点如下:吴洪霞(2014)提出,独立学院本科毕业考核的形式应多元化,包括撰写毕业论文、完成一定数量和质量的实践作品、参加各类比赛(竞赛)获奖、在公开刊物发表科研论文、撰写涉及相关领域的调查报告、参与企业项目研究。武云亮等(2013)以财经类专业为例,认为毕业论文形式多样化改革要以推进应用性选题为主,突出学生能力锻炼,鼓励学生采用文献综述、财经类调研报告、财经管理实务和创业方案设计等毕业论文形式。周同旭等(2015)认为,应用型本科高校毕业设计(论文)形式分为:专业技能形式,包括设计作品、专业证书计划、音乐曲目创作、赛事获奖等;毕业论文形式,包括选题毕业论文、实践报告、发表学术论文、设计说明等;项目成果形式,包括发明专利、研发产品、自主开发技术、基础、应用软件等。任森春等(2014)提出,除学术性毕业论文外,调研实习报告、案例分析、课题研究、问卷分析报告等也可作为考核形式。
笔者认为,市场营销是一个理论性很强的专业,本科生开展一定数量的科学研究,研究市场营销的相关理论,探讨营销的发展规律,撰写专业学术论文是必要的。同时该专业又是一个应用性极强的专业,理论学习的目的在于发现现实世界中企业所面临的营销问题,探讨产生这些问题的原因,并提出操作性较强的策略。因此,非学术论文的调查报告、案例分析、课题研究、咨询报告以及其他形式,也应视为与毕业论文分量相当的成果,都可以成为本科生毕业的重要条件。
(二)毕业论文不同形式的特点
笔者拟以上文任森春等学者的观点为评判标准,分析一下几种不同的毕业论文形式的特点。
1.学术性论文
国家标准GB7713-87对学术论文所下的定义,学术性论文是某一学术课题在实验性、理论性或观测性上具有新的科学研究成果或创新简介和知识的科学记录;或是某种已知原理应用于实际中取得的新进展的科学总结,用以在学术会议上宣读、交流或讨论;或在学术刊物上发表;或作其他用途的书面文件。学术性论文简单来说就是对自己从事的研究工作发表简单的学术总结。需注意的是,这里的学术总结指的是能够发表的原创性的工作总结。
2.调研报告
调研报告不同于调查报告,调查报告是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制订出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。
调研报告的核心是实事求是地反映和分析客观事实。调研报告主要包括两个部分:一是调查,二是研究。调查,应该深入实际,准确地反映客观事实,不凭主观想象,按事物的本来面目了解事物,详细地钻研材料。研究,即在掌握客观事实的基础上,认真分析,透彻地揭示事物的本质。至于对策,调研报告中可以提出一些看法,但不是主要的。因为,对策的制定是一个深入的、复杂的、综合的研究过程,调研报告提出的对策是否被采纳,能否上升到政策,应该经过政策预评估。
3.案例分析
案例分析是指结合文献资料对单一对象进行分析,得出事物一般性、普遍性的规律的方法。
4.专题研究
专题研究是针对某一主题做的深入研究。学生可根据自身的兴趣和能力与同学、老师、家长等一起选定一个主题,进行一系列有意义的研究。这个过程包括资料收集、整理、分析、综合、思考等,最后得出结论或新的知识。在研究的过程中,学生可以独立进行或与他人共同探究。
5.其他
如专业技能大赛的成果、相关产品的研发、相关软件的开发等。
四、市场营销专业本科毕业论文形式的实证分析
笔者以河南工业大学市场营销专业本科2012-2014届679篇毕业论文为研究对象。经过初筛,其中有76篇属于无效论文(指论文材料不全),其余603篇为有效论文,作为研究的样本。
根据已有材料分析所得,实际存在的论文形式有:学术性论文、调研报告、案例分析、专题研究及其他等五种类型。
从毕业论文所采取的形式来看,首先市场营销专业本科论文采用最多的形式为调研报告,占到总数的60%以上。其次为案例分析和学术性论文,两者合计超过35%。其他形式占3.48%。课题研究为0。
从不同形式毕业论文的届别分布来看,2012届毕业论文选用最多的形式是调查报告,其次是案例分析,再次为学术性论文。2013届毕业论文选用最多的形式仍是调查报告,其次是案例分析和学术性论文。2014届毕业论文选用最多的形式还是调查报告,其次是学术性论文,再次为案例分析。可见,市场营销专业本科三届学生毕业论文采用最多的形式都是调查报告(尽管其中占比有所波动),而案例分析和学术性论文分居第二、第三。以其他形式代替论文的占比很小,而专题研究类毕业论文暂缺。
(一)调查报告选用的原因分析
调查报告这种形式,需要毕业生用科学的调研方式,花费较多的时间进行实地调研,从而获取第一手数据,具有难度大、耗时长、实践性强、创新性高等特点。市场营销专业学生大多选择此种毕业论文形式的原因大致为:部分毕业生期望提升自身的专业能力,喜欢挑战难度较大的事情。调研报告这种形式,借助自己的专业知识,从实际生活中得来的一手数据极为真实,减少和降低了毕业论文的风险。虽然前期投入较多,但在后期毕业论文答辩中容易过关,学生也有较高的成就感。
(二)案例分析选用的原因分析
相对于调查报告,案例分析这种形式,可在图书馆、网上搜索到相当多的材料,必要时也需要到案例企业进行实习、调研,但整体难度较高,较调查报告的选择性要小些。
(三)学术性论文选用的原因分析
学术性论文形式规范,论证严谨。论文答辩的通过率高。只要学生有较高的学术素养和专业知识储备,导师的认可程度较高,学生的成就感也较强。
(四)专题研究选用的原因分析
选择导师的课题进行研究,需要几个条件:导师有课题,自己有能力从事课题研究,并能够把课题研究成果以学术论文的形式予以展示,同时也需要学生投入较多的时间,有科研的兴趣、动力和能力等。这几个条件凑在一起,就有很大的难度,这也是多数大学生弃选的重要原因。
(五)其他形式选用的原因分析
用研发产品、研发软件、参加专业技能大赛的作品来取得毕业资格,同样需要一些主客观条件:学生的前期积累、导师的辅导等,不是所有的学生都能选择这种形式的。而且不同的学校对这类形式的认可程度不同,如果学生投入了较多的精力,完成了上述形式的作品,而学校不予承认,反过头来要求学生撰写学术论文,时间上就来不及,学生也会感到得不偿失。
五、总结
(一)结论
笔者通过对河南工业大学市场营销专业本科三届毕业生毕业论文形式的统计分析,发现调研报告和案例分析仍是毕业论文的首选形式。学术性论文也有一定的比例,其他形式采用甚少,专题研究则缺失。
随着市场对应用型人才的强需求,毕业论文形式的多元化己经是大势所趋。对于像市场营销这种理论性与实践性都很强的专业,毕业论文的形式绝不可能仅仅有学术性论文这么一种。调查报告、案例分析的比重将会逐步增多。专题研究也将有所加大。另外,以技能大赛获奖、竞赛作品、公开发表的学术论文、研发产品、开发的软件等,作为毕业论文的一种形式,也将逐步得到各界认可。
(二)建议
1.学校应构建毕业生多元化论文形式选择机制
学校应给学生提供多种毕业论文的形式选择,充分展示学生的才能与个性。毕业论文可以不拘泥于形式,但必须具有一定的标准限制。以市场营销专业毕业生为例,可以是学术论文,也可以将在省级营销大赛中获奖、公开发表的学术论文,或是有一定深度的案例分析和专题研究成果,作为毕业论文的一种形式,成为取得学位的重要条件。
2.团队合作完成论文
1问卷设计及发现
1.1问卷设计本次问卷采用纸质问卷的形式,共发放300份,回收有效分数295份。因为针对的是学生,因此91%是16-22岁,其他占8%。64%性别为女,36%性别为男。范围涵盖了学校建筑与设计学院、政治与法律学院、文学与新闻传播院、工商学院等多个学院,从问卷回收率及选取不同学科的问卷对象来看,本次调查的结果具备一定的普遍性。
1.2调查结果及发现你们平时会主动点击学校首页么64%的同学表示不会主动点击,只有36%的同学表示会。这说明学校网站改版十分必要,如何从学生的角度去思考他们的喜好,引导他们来点击学校网站和利用学校电子资源是十分必要的。
2针对民办高校学生用户需求的分析
2.1现有网站对学生用户吸引力不够,点击率和利用率较低。从调查报告中看出,查看学校数字资源的学生只占了10%,说明学生对数字资源的使用率不高,这个和学生自身的专业素养有一定的关系,但是从网站建设来说,这个和目前校园网站上数字资源没有直接设置链接有直接关系,很多学生不知道学院拥有诸如CNKI、维普数据库等资源,学生需要点击导航,进入2级菜单图书馆才能看到这些数字资源库。
2.2学生用户对功能性的板块有一定的要求从调查报告中看到下载锐捷客户端(学校上网客户端)的同学占到了31%,他们不仅仅是需要了解学校的新闻和通知公告,他们更需要的是一些可下载的有用的资源。因此这些资源需要单独设置链接,方便点击和使用。
2.3作为90后的学生对审美的认识和喜好从调查报告中看到他们倾向于学校首页更多有展示类的板块(图片、FLASH),他们更喜欢视觉冲击力强的,时尚的网站设计,更喜欢FLASH呈现的绚丽效果。作为90后的学生用户,多为独生子女。他们拥有自己的个性,他们有自己的爱好和兴趣倾向,他们紧跟随着时代的潮流,有敏锐的时代触感,因此,他们对网站界面设计更加倾向于“新”,新的数字技术,新的视觉感受。
2.4学生更期望与学校直接对话,希望多渠道表达自己的想法。报告显示他们希望建立校内的BBS论坛系统,并且希望的信息能有一定的反馈,比如提出给学校的建议能够采纳并得以解决,而不是通过邮箱等渠道去表达意见。他们希望校园生活更加丰富和数字化,有校内的网络上的二手市场也是他们希望看到的。
3针对高校首页改版的建议
3.1在版面设计上样式更加活泼,增加视频和图片播放在网站前台设计上多用活泼的色彩搭配,色彩是一种情感语言,能给人心理上的刺激,从而影响浏览者的感官,因此版面设计的色彩基调可以多用对比色系,使得网站色彩有冷暖色的交互,使浏览者感到一种干净和明快。在版面上使用网站目前流行的宽屏设计,板块和内容多样化,更多使用多媒体技术,增加视频播放的模块,让信息在过程中兼容了图形和动画效果,增强对人的感染力。在考虑网站整体浏览速度的前提下,增加图片的展示区域,使整体页面更加生动活泼。
3.2对首页板块合理配置,将功能性的板块放在醒目位置服务教学和科研是学校网站的重要功能,要对首页板块合理配置,更多考虑用户体验,将如下载锐捷客户端、学校数字资源、教学科研平台等板块制作好图标,方便点击。注意主次板块的排列,网页中重要的板块可以放置在醒目位置,做到主题突出。
3.3提高网站的服务功能,增加用户互动的栏目和板块在保证网络安全的前提下,开放校园内的论坛系统,允许学生一些不违反国家政策的信息,比如校内二手市场信息、学生对各个部门的意见收集等。这样会提高学校各部门的服务意识,更好的管理和服务于师生。学生在校需要丰富多彩的精神生活,我们可以将校园文化作为一个板块单独设置,包括了校内各种文艺活动、体育活动的图片展示,鼓励学生上传视频及图片类作品。这些信息会展示一个动态的校园,并会增加他们对学校网站的关注度。
4结语
行动素养:信息时代民众迈向成功的关键
近代文化变迁中的图书馆学思想
文华图专师资力量探析和启示
系统用户搜索行为日志分析
论作为PIM对象的个人信息
民办图书馆的概念界定与类型
全民阅读综合评价指标体系构建的探索
基于语义搜索引擎的学科知识服务研究
门户网站公众满意度提升对策研究
高校图书馆组织机构变革历程分析
广东省图书馆权利状况调查
民族志方法与图书馆用户研究
农民专业合作社信息服务消费的作用力分析
《图书馆学季刊》及其学术特点刍议
大学毕业生就业信息搜寻行为研究
大数据时代的信息分析变革研究
新市民社区信息服务创新与思考
基于XML中间件的公共数字文化资源整合研究
专利地图和知识图谱视角的大数据比较研究
中国古代国家修书活动控制史论
文化统计框架中的图书馆:定位与统计指标
图书馆员刻板印象的形成与矫正研究
公共图书馆数字视障资源服务的调查与思考
国外信息服务机构的数据管理政策调研与分析
国外开放存取发展中的政府介入行为分析与借鉴
网络问答社区用户信息行为研究进展及展望
我国图书情报领域大数据研究热点分析
大型电网企业凝炼关键情报课题的途径与方法
图书情报硕士专业学位教育发展状况调查报告
二十世纪前半期图书馆与中国文化传承研究
面向图书馆的服务等级协议研究
结合替代计量学的数字图书馆知识服务新模式
描述研究人员论文水平的文献计量新指数
研究数据管理能力成熟度模型评析
政府购买图书馆公共服务的背景及实践探索
市场经济条件下政府在图书馆发展中的作用探析
基于用户信息的馆藏资源语义化研究
数字化平台在公共文化服务体系中的应用研究
企业共建共享公共图书馆服务的探索
图书馆学本科教学质量国家标准之他山之石
我国高校学生信息和媒介素养现状调查和分析
语义环境下馆藏资源深度聚合结果可视化框架研究
基于用户声誉的数字图书馆知识社区资源管理机制研究
教育质量管理:AACSB认证与我国的图书馆学本科教育
国外图书馆行业组织LIS教育认证标准及其质量控制要素研究
英国高等教育质量评估体系中的图书馆与情报学教育
数字化时代的图书馆与情报学第一学位课程体系——基于英美的考察
由中央电视台七套《致富经》栏目、清华大学中国创业研究中心、中国农业大学MBA 中心和国家发改委中小企业对外合作协调中心联合推出的《中国百姓创业调查报告》揭示,在失败的创业者中,因资金周转问题导致企业失败被最多的创业者所认可,其次是创业项目选择错误,第三是管理不善。而把握市场机会是创业成功的关键因素,其次是家人、朋友的支持,第三是在创业前进行充分的市场调研。
10 万元就可创业
综合众多创业个案,我们不难发现稳健的财务能力是创业成功的必备条件之一。别举债,别投下家庭储蓄,控制个人财产的资产负债率是对创业者的忠告。
《中国百姓创业调查报告》显示,如果你想创业,有10 万元就可以起步了。在924 份有效问卷中,48% 的创业资金规模在10 万元以下,19% 在10 万到30 万之间。
如果你有了足够的积蓄,而你的年龄又恰好在26 ~35 岁之间,那么就赶快行动吧,这个年龄段看来是创业的最佳时期,在这段时期创业的人数接近一半,达到47%;36 ~ 45 岁年龄段的创业者也占了27% 的比例。其次是25岁以下的创业者占的18%,数量也不少。而46 岁以上的创业者只占到了8%。
理念带来创新
一个很好的创意,也许独一无二,但在市场上并不一定有价值;而市场上有价值的东西,别人在做,你也可以分一杯羹。《中国百姓创业调查报告》显示,多数人往往根据工作、生活中的启发来选择创业项目,所占比重达到70%。男性和女性选择创业的行业存在显著的差异。女性创业趋向于选择的前三个行业分别为餐饮业、批发零售业、信息服务业;而男性创业趋向于选择的前三个行业分别为批发零售业、工业加工业、农业加工业。
专家建议,创业者不能以项目能够赚多少钱为惟一目标。如果能把创业当做一项事业来经营,有理念就会带动很多新的产品创意和实践冲动。
高学历有助于创业
本次调查结果显示,目前,企业雇员和农民是创业的主力军,企业雇员所占比例达到了41.56%。他们所选择的创业行业前四位依次是批发零售业、工业加工业、信息服务业及农业加工业。创业者中男性比例为77%,女性为23%。
在创业者目前的最高学历中,高中学历占的比重最大,其次是专科。专家预测,今后的整体趋势将是创业者向着高学历的方向发展:小学、初中、高中的学历人数在减少,专科、本科、研究生在增加。虽然创业能力不一定和高学历成正比,但教育所带来的思维方式、眼界以及附加的人际关系等资源,无疑会对创业起到良好的助力作用。
积极掌控创业风险
《中国百姓创业调查报告》显示,创业初期,创业者遇到的主要困难是资金筹集、市场需求、技术、人才和内部管理等,其中市场营销、企业的战略目标制定和员工管理是最让创业者头疼的问题。而在经营过程中最普遍的问题是资金困扰和客户拖欠账款,这两个问题的严重化最容易导致企业不能正常运转,走向破产。相对来说,司法、宏观经济以及其他的外部环境在创业企业经营过程中的影响要小一些。
创业和打工不同,方方面面的事情都需要张罗。对创业者来说,首先要对即将面临的困难和挑战有充分的心理准备;其次,把更多的注意力放在企业内部管理上,只有理顺内部的资金、产品和人员链条,后院不起火才能更好地应对市场的变化;第三,不要过于迷信宏观经济环境的变化和经济学专家的论断,更多地关注所在行业、所在地区的微观环境,因为甚至是一个小小的交通环境问题,就有可能给企业的物流带来影响,从而影响到企业的发展。第四,在这个强调合作的时代中,一个良好的团队是抵御风险的有力保障。创业者在组建团队时,简单一点,朴素一点,每个人不一定都很强,只要能凝聚起来,就是一个非常好的团队,这会比有很多“大明星”的队伍要好得多。此外,行业协会或政府组织会为创业企业提供多方面的帮助,所以创业企业也应该选择加入这些组织,以扩展自己的事业发展空间,寻求更多支持。
重视员工培训更有利于企业成长
一个不断成长的团队才能造就不断壮大的企业,而我国创业企业对人才素质及提升的重视程度还远远不够。在《中国百姓创业调查报告》被调查的创业企业中,员工整体学历水平都不太高,主要分布在高中和初中学历水平。2005 年,不同行业的创业企业员工培训支出存在着较大的差异。其中信息服务业用于单位员工的支出最高,达到2151 元,服装加工业最低,只有247 元。
对于创业者自己来说,持续不断的学习也是非常重要的。研究表明,创业者应具备的前五大品格是诚实守信的原则、人际交往的能力、创新求异的思想、灵活变通的本领、把握机会的意识。应具备的五大能力为市场营销能力、财务管理能力、人际沟通能力、技术管理能力和生产运作能力。此次被调查者中,有一半参加了各种培训,其中有近60%的人认为帮助作用是很大的。他们主要接受的培训有三类,技术类、管理类和政策法律类培训,而接受管理类和技术类培训的创业者更多一些。
有趣的是,创业者都有读书的习惯。其中有48% 的人平均每天的读书时间在1 ~ 2 小时之间,有32% 的创业者读书时间低于1 小时,读书时间在2 ~ 3 小时的创业者占15%。创业者读书的目的是为了更好的工作,以自我提高和工作需要为目的而读书的约占73%。从创业者经常阅读的图书种类统计发现,经营管理类图书、专业图书(医、工、法律、计算机等)和历史人物传记类图书占据了前三名的位置。
北京市仪器仪表工业学校创建于1964 年,隶属于北京市教育委员会。是北京市政府首批认定的“重点中等专业学校”,先后被国家和北京市政府授予“全国职业教育先进单位”“北京市职业教育先进单位”“北京市德育先进单位”和“首都文明单位”等称号。
北京仪表学校设有机电技术应用、数控技术应用、计算机及应用、自动控制技术、电子与信息技术、市场营销、经贸外语等14 个专业,其中“机电技术应用”被教育部确定为全国中等职业教育示范专业,同时被北京市教委确定为现代化标志专业。机电技术实训中心和计算机应用实训中心是北京市重点建设并向全市开发的实训基地。
学校现有在校学生3640 人。四十多年来,已向社会输送了两万多名应用型、复合型、外向型的中等技能型人才。
学校在办好中等职业教育的同时,还开展岗位培训和成人学历教育,为社会和行业培养了近万名急需的各类人才。