担保公司工作总结精选(九篇)

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第1篇：担保公司工作总结范文

  时光飞逝如白驹过隙，转瞬即逝，弹指一挥间，2018年已经离我们远去，崭新的2019年在向我们招手问候。我和众和顺担保这个大家庭已经经历了1年的时光。在和大家共处的1年时间里，我勤奋努力，不断进取，在公司领导的指导下和同事的相互鼓励，相互帮助下，我自身的业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。

  担保行业是高风险行业，在面对高风险客户时，除了要有较高的风险意识外，还必须要有丰富的业务知识和实际业务操作能力。因此，我认真学习各项金融法律法规及担保业务规章制度，积极了解各行业的相关知识，把握各行业的政策变化，准确判断各行业客户存在的风险及防范措施，不断提高自身的理论素质和业务技能。积极参加业务培训，提高业务技能。

  过去的一年里，在公司领导的关爱以及各位同事的帮助下，我虚心请教，认真聆听各位领导及同事的意见和建议，不断强化岗位专业技能和业务处理能力，使我的业务知识水平和工作能力有了极大的提高。

在工作中，我一直严格要求自己，遵守公司各方面的规章制度，认真及时做好领导布置的每一项任务。作为客户经理，我们是控制风险的重要环节，必须保持坚持不懈的原则，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本职工作。在处理业务过程中，我知道客户资质对我公司稳定持续经营有着举足轻重的影响，在客户风险把控方面，必须严格遵守规章制度，不能有丝毫的马虎。我对每一笔业务都一丝不苟地认真审查，从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款 能力，到反担保人的资格、担保能力，抵、质押物的合法有效性，每一个环节我都是仔细审查，没有一丝一毫的懈怠。

  到担保公司做一名客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我公司对客户的一张名片，是联系客户和银行的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我公司的形象。因此，我平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以饱满的工作热情和良好的服务态度面对每一位客户，针对客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。

第2篇：担保公司工作总结范文

一、端正工作态度，坚持勤奋敬业、廉洁自律的职业操守。本人热爱自己的本职工作，热心为客户服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位。需要加班完成工作时，就利用晚上和休息天进行调研和评审报告撰写，公司下达的临时工作任务，都能够按做到按时按量完成。在日常工作中严格自律，谢绝客户多次请客送礼，努力维护公司在客户心中的良好的形象，也实际提高了自身的职业修养。

三、坚持不懈努力学习，业务理论及实践经验得到快速提升。本人在2012年坚持理论学习与实践操作相结合，通过公司培训、业余自学多种渠道积累业务知识，并坚持及时总结。年中本人的论文《中小企业文化建设的难题及破解之策》在《**担保》杂志上发表，受到不少客户的好评；本人半年工作总结也得到了王总的肯定，担保项目“人、事、物”原则的思考逐步深入，从单纯的“人”、“事”和“物”的三方面扩展到“人”与“事”、“人”与“物”、“事”与“物”的对立统一上。对该原则的深入思考，使得本人业务操作的思路愈加清晰，而不断的业务积累又反过来促进了对该原则的深入领会和扩展，感觉收益匪浅。

四、加强贷后管理，努力为公司执行力的提高贡献力量。在2012年公司布置重点进行的gmis系统流程录入、档案归档及“回头看”工作中，本人严格按照公司要求，认真完成本人项下的任务，努力做到gmis系统流程与项目流程一致；在项目归档工作中，本人也按照公司要求按时按步骤移交了档案资料，同时也通过该项工作，对贷款资料及时查漏补缺，完善了贷后管理；在回头看工作中，本人按照公司整体部署和担保部具体的安排，对本人负责的贷款企业全部走访了一遍，其中对重点企业海南**有限公司走访了3次，对海南**有限公司存货质押情况不定期抽查9次，较圆满完成了公司任务，为下一步工作理清了思路。

在客户营销的实践中，本人深刻领会并坚决贯彻落实王总多次提出的“向客户上下游延伸的”思路，在实际着手营销客户过程中受到业务部潘部长的悉心指导，收益匪浅。最值得称道的例子是对海南**有限公司的项目操作。在项目调查过程中，本人走访了**公司下游的十余家印刷包装厂，在核实**公司销售收入的同时，也向这些印刷包装厂宣介担保公司，了解到了他们的融资需求，解答他们的具体疑问。通过项目经理的言行使他们深切感觉到担保公司工作人员敬业、诚恳、严谨、务实的工作作风，不少企业申请加入了信用协会，其中海南**包装有限公司和海南**包装有限公司还通过我公司担保分别获得了开发银行60万元和50万元的贷款支持。今后本人还将会继续贯彻王总“向客户上下游延伸的”的营销思路，继续拓宽客户来源，深入挖掘发展潜在客户，将营销工作向纵深推进。

(1) (2)

第3篇：担保公司工作总结范文

在区委、区政府的领导下，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕区委、区政府中心工作，结合单位实际，采取得力措施，打好“百日攻坚”战，冲刺第四季度，全面贯彻落实各项重点责任工作。

一、重点工作完成情况

1、深入开展招商引资和项目建设。量化目标，落实责任，激活科室加压驱动，形成人人排查招商线索，主动参与招商的格局。截止目前，排查招商线索小条，正在洽谈之中。

    2、实施中小微企业成长工程。目前，共组织申报百户中型企业小家,千户小微型成长企业小家。并先后组织人员对市确定小家重点企业开展调研，了解其生产经营情况，开展银企对接，有力地促进了企业发展，其中笑嘻嘻小思想已纳入全省50家上市后备企业，年纳税近笑嘻嘻小万元，成为稳定税源支柱。

3、认真做好调查研究和经济运行分析工作，充分发挥参谋助手作用。截止目前为止，我中心分别进行了：全区规模以上工业企业运行现状调研、全区企业现状调研、全区经营管理人才队伍建设调研及企业人才需求情况调查等各类调研调查活动，并根据调查情况撰写调研报告多篇，为各级政府提供了有力的决策依据，同时也推动了全区企业又好又快地发展。

4、做好辖区内担保、小贷行业的监管工作。在担保公司周边广泛宣传，印发宣传横幅学习，发放宣传资料学习多册，全区融资性担保机构运转正常，无发现违规经营，无发现非法集资及非法吸储情况。截止目前，小家担保公司共为全区企业融资笑嘻嘻亿元1家小贷公司为全区中小企业融资笑嘻嘻小万元，为企业发展提供了坚实的资金支持。

二、存在问题

1、机关人员的整体素质和业务水平与工作要求相比仍需进一步提高，奋力争先的意识需要进一步加强。

2、服务体系不够完善，服务方式需要创新。

3、自查力度不够，没有充分调动干部职工的积极性和责任心。

三、工作措施

1、拟召开中心目标工作会议。为深入贯彻落实科学发展观，认真履行部门职能，切实加强我中心各项工作目标的落实，充分调动干部职工干事创业的积极性，经中心党组会议研究决定，拟召开中心目标工作会议，对20学习年重点工作进行分解落实，以确保全年各项目标任务圆满完成。

2、坚持不懈地深入开展招商引资项目建设。一要以抓大项目为重点，实施“项目带动”战略。把招商引资重点放在引进一批科技含量高、经济效益好、资源能耗低、环境污染少的工业项目上，集中精力引进一批名牌产品、知名企业和企业集团，壮大工业经济总量和实力。二要以发挥资源优势为重点，承接产业梯度转移。充分发挥区位、资源和劳动力成本低的比较优势，积极寻求资源和资本的结合点，把资源转换成项目，把项目转换成产业。三要以市场资源招商。充分发挥市场机制的配置作用，利用好我市及周边地区人口多、市场需求大的优势招商引资。四要用科学的发展观指导招商。理性招商、务实招商，提高招商引资的针对性、实效性，把以人为本的理念融入到招商引资的工作当中。五要搞好服务。对外来投资企业落实“两个零接触”，推广“保姆式”服务。

第4篇：担保公司工作总结范文

思路决定战略出路

烟台银行莱州支行自成立以来，就把工作重点锁定为服务莱州市中小企业。经过大量的调研走访，郭峰涛行长发现，中小企业对资金的需求一般周期短、周转快，而各银行在审核、审批过程中的时间较长，这很大程度上影响了中小企业短期借贷。在对莱州市5000多家中小企业、15000多家个体工商业户的资金需求情况进行了全面考察摸排后，莱州支行提出了为中小企业贷款服务要向“零售化”和“小额化”转型的工作思路。

定准了工作思路就要落地，进行有效的执行，郭峰涛行长带领信贷团队亲自拜访企业家，刚开始很多企业家都不相信行长会亲自谈信贷事宜，正是这种从陌生到认可、从疑问到信服，莱州支行一步一个脚印的在中小企业家圈内树起了口碑，“要贷款，找烟台银行”成了莱州中小企业口口相传的佳话。据郭峰涛行长介绍，在存款和贷款方面班子成员占到整个支行系统的70%以上，业务量的增加，历练了团队在作业流程、服务方式、管理制度、产品研发、资源配置等环节的专业技能水平，形成了独具特色的中小企业业务管理模式。尤其“捷贷通”贷款政策的出台，3天就可完成审批和放款工作，流程简单快捷。截至目前，烟台银行莱州支行已累计发放中小企业贷款14.36亿元，贷款余额8.2亿元，存款余额9.8亿元，存贷比占莱州银行业首位。

银行就应该是企业的“急时雨”

莱州天赐宝特产有限公司拥有山东最大的单体气调库，主要负责对莱州周边及栖霞、招远、平度地区几千家农业合作社的农产品定单收购，因时令蔬菜的价格波动较大，现金需求非常大。公司董事长于丽娟介绍说：“烟台银行莱州支行针对我们企业的经营特点，特事特办，需要应急资金时最快2天到帐500万，大大提高了我们企业的经营能力，烟台银行莱州支行就是我们最好的合作伙伴！”

今年，莱州支行将年度主题定为“业务发展创新年”。结合莱州当地石材行业多的特点，通过与莱州市石材产业局、石材协会以及石材企业进行广泛地接触与沟通，提报烟台银行总行推出了针对石材行业的“点石成金”授信业务，该业务推出至今，共为二十余家石材企业授信1.16亿元，大大提升了企业的忠诚度和满意度。针对目前国内市场钢材价格下滑，销售企业风险加大的特点，莱州支行引进当地实力较强的担保公司进行合作，将银行、市场、担保公司紧密结合，为当地一家大型钢材市场搭建了良好的运营服务平台。目前该市场已有八十多家钢材企业在该行进行结算，结算量日均累计超过了千万元，其中二十八家钢材企业在该行顺利融资1亿元，有效的提高了银、企及担保公司之间的合作业务，实现了银企共赢。

好团队应该相亲相爱　回报社会

第5篇：担保公司工作总结范文

总结是对一定时间的工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。下面是小编整理的2021年销售个人工作总结_营销个人工作总结，但愿对你有借鉴作用。

销售个人工作总结1今年是我行的开局之年，在行领导的关心支持下，市场营销部制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻相关工作会议所制定的工作思路，确保开好局，起好步。开业来全部干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了不错的成果。

一、主要业务经营指标完成情况

今年是我行成立第一年，也是打基础的一年，各项业务平稳、健康开展，呈现出良好的发展态势。

(一)我部各项存款稳定增长。到年末，全部门各项人民币存款余额245.42万元。个人储蓄和对公存款增加将成为我部存款增长的一个重要来源。

(二)贷款规模增加，结构不断优化。年末，贷款业务合计12笔，各项贷款余额5855万元，主要增投于优良客户和中小企业流动资金贷款等低风险贷款;如赵屯成达、开来、种禽场、大波罗房、中基、瀚庆等项目;其中个人优质客户贷款2笔，企业流动资金贷款10笔，收息水平较好。

二、主要工作措施和成功经验

(一)细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销。2011年，我部主要针对个人优质客户和中小企业开展金融服务。明确了目标定位后，部门员工积极开展工作，全方位拓展市场。突出竞争优势,以优质的服务吸引客户，争取在服务的深度和广度上优于他行。

(二)坚持品种创新和服务创新，多方位发展业务。抓好储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销储蓄业务。一是开展规范化服务，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大营销范围，全部动员，针对周边的商户、住户和老客户，有效地吸收储蓄资金。三是加大宣传力度，借走进社区活动为契机，开展“反jiǎ币知识讲座”，以业务宣传为媒介，走进社区的每一个角落，加大我行对社区业务市场的渗透力度，宣传了我行的业务，提高了我行的社会知名度。

(三)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。为增强长期发展潜力，我们从开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对优质客户，主动营销贷款。目前已完成两笔个人优质客户贷款。二是加大中小企业贷款的营销，如成达，瀚庆等项目。三是积极与担保公司合作，通过引入担保公司，降低信贷管理风险。

销售个人工作总结2自参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，使自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己工作简单小结如下：

一、工作总结：

1、搞好电信市场调查与分析

我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。

2、制定正确、有效的市场营销策略

营销策略要灵活多变，不断创新;坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念;建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性;切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念;实施品牌经营战略，不断提高企业形象;根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。

3、强化产品创新与完善

在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。

㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。

二、以后的工作计划：

1、经营工作方面

要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。

2、提升服务理念与服务水平

未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划策划书，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水平，提高企业核心竞争力。

同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水平更好的服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。

3、自身素质方面

在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学习，结合自身实际多学习、多钻研。加强专业知识的学习，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行;同时还要学习先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学习型的管理者。

销售个人工作总结3捧着累累的硕果，迎着冬日的阳光，怀着满腔的热忱，我们又迎来了一年工作总结会会的召开。对于我个人来说，是丰收的一年，特别是这一年里收获了太多太多，需要感谢的人太多太多。在这里，我谨向关心支持我们电话销售部的领导和广大员工表示衷心的感谢!并对电话销售这方面工作做一个总结：

一、一年来工作完成情况

一年来，我们对电话销售团队进行了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部销售人员现有人;完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则，与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)。我们具体做好了以下几项工作：

(一)强化培训。强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成，根据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，方便教学、方便复习、自学，提高了教学质量，巩固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂，实作具体、有针对性，一看就会。如，11月27日，老师为我们进行了职称英语培训，取得了很好的效果(我用27号前后的两组数字进行比较)。

(二)更新系统。聘请专业技术人员，积极进行呼叫系统的更新，以新的呼叫系统为基础，整合呼入咨询电话，来电量较更新前明显上升。

(三)细化分工。对呼入呼出进行了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到学校，了解到学校的产品，为学校争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作，进行了多次促销活动，取得了较好效果;呼出方面，进行未付款订单的跟进，在学员跟进方面，及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进。每个新开发的学员，都制表统计，在开发学员的得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况，对于未成交的学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交的学员我们及时分享经验，以供大家学习。同时，执行了同等学历的老学员二次销售，及时和老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们的承认后方可启用，若他们不接受，我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访，我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福，在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时，我们也和老学员保持联络，关心他们的状况，增进感情。如果方便的话，可以登门拜访老学员，以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力，一年来，老学员成单量达到个。

(四)完善制度。为更好地促进工作，我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》，对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定，违规操作情况明显下降。

各位领导、同志们，以上这些成绩的取得，是校领导关心、支持的结果，是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩，为进一步加快我校教育发展夯实了根基，为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。

二、存在的问题和不足

虽然一年来我们的工作取得了一定成绩，但是离领导的要求还存在很多差距和不足，主要有以下几方面的问题：

一是呼入方面：咨询应对能力不足，部分课程仍然缺乏深度咨询能力，需要与产品加强协作，加大培训力度。

二是呼出方面：目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售，即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。

三是有的仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。

四是团队氛围一度出现问题，业务竞争向恶性竞争方向发展，直接影响整体业绩。

三、下步打算

新起点，新希望。成绩代表过去，我们的工作将开始新的起点。下一步，我们将努力做好以下几方面的工作：

一是加强合作，进一步强化培训。新的一年，我们希望和产品部进一步加强合作，多为我们进行产品培训，协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说，熟悉学校的产品是很必要的。为了发展，学校可能会有产品改进或者新品的推出，经常开展一些产品的培训，让职员对学校的新产品更加了解，提高员工的工作技能，让大家成长得更快。

二是加强数据统计与分析，及时了解呼入和呼出量，根据业绩起伏加强管理，提高产品转化率。

三是积极研究发掘销售规律，以指导好销售工作的开展，为学校创造更多的经济效益。

四是进行大规模外呼，让沉睡的数据苏醒，促成老客户的多次销售。

以上是我一年来的工作总结和计划建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期，尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力，紧密结合自身的实际，长远规划，埋头实干，站在新的起点上，向着更高的、更美好的目标迈进，将工作做到更好!在不久的将来，我相信学校一定会发展得更好、更快!

销售个人工作总结4今年是我公司的关键一年，也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

一、20__年销售情况。

20__年我们公司在_、_等展览会和_、__等专业杂志推广后，我公司的_牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。20_年度老板给销售部定下6000万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额5900万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版_财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在_市营销通科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。20__年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌度带动产品销售，建成了以廊坊本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20__年度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

又是一年末，我们回首今年的风风雨雨，我们付出了很多，但是我们让得到的比付出的更多。在接下来的时间里，我们会再接再厉，努力把公司做大做强!

销售个人工作总结520__年，营业部在上级行和支行党委、行长室的正确领导下，以凝聚人心为动力，以创新服务为抓手，大胆管理，求真务实。圆满完成了支行所赋予的各项任务，对公存款__万元，比年初净增__万元，日均存款__万元，储蓄存款净增__万元。现就一年来的工作小结如下：

一、凝聚人心，铸就一支高素质的队伍

思想是行动的指南。人心涣散将会一事无成。营业部主任室一班人深刻认识到这一点，因此，我们将凝聚人心放在突出的位置。

1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作则，加强学习，做学习典型的倡导者、组织者，更是实践者。

为人师表，清正廉洁，以俭养德，以自己品质来影响每一位员工。在工作中始终坚持公平、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端平。鼓励员工多提意见，只要是合理的就采纳。充分调动员工参与的积极性。在业绩分配的敏感问题上，实行公开化，增强透明度。确保每位员工看到放心、拿到舒心。

2、充分发挥党员的模范带头作用营业部现有员工__名，其中党员__人。

党员在群众中的作用在营业部显得尤为重要。营业部党支部围绕支行所下达目标任务进行剖析，统一认识确保每一位党员就是一支标杆，充分发挥基层党支部的战斗堡垒作用。在党员发挥战斗模范作用下，积极培养后备力量，吸收优秀员工向组织靠拢。

二、服务创优、运筹制胜千里

服务创新是银行工作永恒的主题，只有加强服务才能赢得市场、才能创效益。营业部主任室一班人响应市分行和__市国家行政机关的号召，积极投入到创建“文明诚信”窗口的活动中，将营业部服务水平上升一个新台阶。我部先进做法，__和《__日报》已作了相关报道。

1、抓好员工职业道德教育主任室以创建“文明窗口”为契机，经常性组织员工学习《__银行员工基本素养和服务行为规范》、《__银行营业规范化服务标准》、等规章制度，不断规范员工的服务言行，促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客户当衣食父母，倡导“用心”服务，把顾客当亲戚、当朋友。

员工__在柜面服务中，能够标准使用“三声、两站、一微笑”，多次在市分行明查暗访中受到表彰。

2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案，将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容，增强了员工忧患意识，提高员工的服务自觉性;

二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制，营造“多干多得，少干少得”的公平竞争机制，形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面。三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制。由网点负责人评议管库、提解员，客户、客户经理评议柜面接柜人员，从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进，按季给予奖励。四是设立了优质文明服务奖励基金，表彰先进，鞭策落后。

3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是独立的服务部门，同时又是支行与各网点的枢纽。

一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼。今年_月，积极配合客户经理省内首家办理保理业务__万，取得了__万经济效益。二是服务好基层网点。努力提取高提解、库?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽狈袼剑笆弊龊孟纸鸬鞑σ约爸杏泄匚募拇荨?/span>

三、求真务实、勇拓市场

“发展才是硬道理”。没有市场的发展一切将无从谈起。年初，主任室根据支行市场为导向，以服务为手段，以客户为中心的精神，结合营业部具体情况，确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路。锁定目标，不达目的不罢休。

1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐，定期走访。

现代银行的竞争是产品与服务的竞争。营业部根据不同的客户推行个性化服务，对__医院、__公司、__等大客户继续实行上门服务，向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式。目前，已开立网上银行__户。

2、拼服务、情胜一筹__管理公司是我_月份争取过来的一家客户。

作为一名银行人员要有一种职业的敏感性，当主任室得知__商人___等__名老板筹集资金准备__集团产权时，马上多打听并与__等人取得取系，向他们介绍我行的服务和结算优势，用真诚赢得__人的信任。_月_日决定来我部开户，并打入注册资金__万。

3、群策群力，挖掘存款源安排有较强活动能力的__专攻市场营销，有效充实公存力量。

同时鼓励员工献计献策。并制定出奖励办法，有力地激发了员工拉存款的积极性，员工__利用爱人在部队的关系，积极揽存__万。

4、积极配合客户经理做好服务工作今年_月，__集团因经营不善被迫__，这涉及我行贷款移位等相关问题。

第6篇：担保公司工作总结范文

  财务个人工作总结报告范文

  随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作；另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们初做财务工作来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。

  随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

  1、严格执行现金管理和结算制度，定期向核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

  2、及时收各项收入，并认真开出收据，及时将现金存入银行。

  3、根据主管领导及的安排，能井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

  4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

  可以说既简单又繁琐。例如登账，逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。其次是收付货款。一有空我就专门进行整理记录。

  综上所述。在过去的这段学习期间，付出过努力，也得到过回报。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。

  作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在以后的工作中，我将会扬长避短，更好的完成本职工作。

  财务个人工作总结报告范文

  自XX年7月16日入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来，我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

  一、前期工作总结：

  对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的，它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

  第一阶段（XX年—XX年）：初学阶段：

  XX年毕业之初，在无任何工作经验、且对物业管理行业更是一无所知的情况下，我幸运的加入了“金网络—雪梨澳乡”管理团队，看似简单的帐单制作日常收费银行对接建立收费台帐与总部财务对接，一切都是从零开始。我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的`基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点，而随后财务助理兼客务代表的特殊身份更是加速缩短了我与“专业人”之间的距离。客户电话的接听、客服前台的接待，都需要很强的专业知识与沟通能力，物业管理中大多是一些细小琐碎的事，协调好了大事化小、小事化了，协调不好则工作会非常被动。这就要求在服务过程中不断提高自己与外界的沟通能力，同时在公司内部的沟通也非常重要，除了本部门之间，部门与部门之间的沟通也很重要，只有沟通好了，才能提高工作效率，减少不必要的人工成本。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验；另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。

  “勤能补拙”，因为当时住在项目，便利用下班后的时间总结完善自己的工作内容，建立了各种收费台账的模版，同时结合管理处实际情况先后制定了《财务收费流程》、《财务对接流程》、《押金退款流程》以及《特约服务收费流程》，并在各级领导的支持和同事们的配合下各项流程得到了迅速的普及，为管理处日常财务工作的顺利进行奠定了坚实的基础。

  第二阶段（XX年—XX年）：发展阶段：

  这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。XX年底我又被调往公司新接管的“亲爱的villa”管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

  财务个人工作总结报告范文

  本年度，财务部在公司领导的正确指导和各部门的大力支持下，财务工作取得了一定的进展。现将20XX年度财务工作总结如下：

  一、会计核算工作

  众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务工作的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：

  1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据路桥工程项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设立会计科目，制定了详细的二级和多级明细，并且对各个科目的核算范围进行了明确规定。

  具体有以下几点：

  （1）规范记账、算账、报账等日常会计处理工作，做到手续完备、数字准确、账目清晰，按月编制会计报表、会计分析报告。

  （2）定期与项目部会计核对现金、银行存款以及原辅材料、低值易耗品、备品配件的入库、领用、报废。

  （3）准确及时登记各种账簿，并做到账账相符。及时准确提供各方所需数据，严格按照财务管理制度工作流程进行工作。

  2、引入用友网络版财务软件，全面实施会计电算化。经过前期加班加点数据初始化，终于将财务数据系统建立起来。财务部各个岗位基本掌握了财务软件的应用与操作，财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。大大地提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

  3、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候报账、出什么表、提供哪些单据，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。

  4、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或亲自上门清理核对帐目，使得我公司与上下游往来账目清晰准确。同时加强应收工程款的追讨，如省路桥公司、环安公司和新疆、宿州的款项。

  财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的服务，基本上满足了各部门对财务的要求。公司资金流量一直很大，尤其是在年底春节前，在回收工程款和结算支付材料、工程款、工资等工作中，现金流量巨大，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

  二、内控管理

  1、建立了出纳通核算系统，各项目部会计在经济业务发生当日及时登账，真正做到日清日结，便于公司统一控制，为公司统一筹划资金和控制费用提供了最快捷有效的第一手资料。

  2、建立了材料核算系统，各项目部在当天材料出入库时，及时将出库材料和入库材料登入系统，便于总部动态掌握各项目部的材料使用情况及库存数，做到周转快，库存少，尽量少占用资金。

  3、财务部全体人员通过学习公司财务流程及支付管理办法，大大地增长了业务知识，有效地改善了前期支付劳务、租赁、工程款手续有时不齐全也付款的情况，以便条代票，以单代账，财务只是被动付款等等不规范行为。同时实现了收支同步、债权债务关系及时反映并能分项目及时正确核算成本费用，同步做出报表上报公司领导。

  4、开展有多部门参与的资产清查工作，与资产管理部门密切配合，将财务账面资产与现有资产核对开展实地清查。使公司资产利用率得到提高，有效地盘活了资产，并合理地做出折旧方案，合理地计算经营成本。

  在内控方面，财务部相继提出了关于财产管理、合同签订、费用控制等方面的合理建议。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。

  三、税务筹划与融资

  1、财务部除了负责处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。20XX年度我们相继和多家担保公司合作，建立了良好的合作伙伴关系。与徽行、中行、招行、杭州银行等实力雄厚的单位也都建立了优良的银企关系。

  2、与税务部门建立了良好的税企关系，并圆满完成了对税务、银行、统计局、街道、建委等相关部门所需资料的申报。

  3、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在付款流程上增加了对出纳填制的付款单据的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性及安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化方面上了一个新的台阶。

  四、财务部存在的问题及解决方法

  1、有关制度和规定执行力度不够，比如我们在资金支付和费用报销方面要真正发挥财务的监督职能，对于不符合规定的坚决不予支付。

第7篇：担保公司工作总结范文

一、强势推进项目建设

上半年共引进四个项目。一是引进扬州的汤永宽与我乡杨晓东合资兴建的“康东机械制造有限责任公司”。该公司主是要生产水田农业机械和修桥用的钻孔机械产品。项目总投资1.2亿元，其中外方投资5000万元。2012年6月开始筹建，今年4月份完成设备安装并试生产。该项目全部投产达产后，可实现税收800万元。二是引进万源通再生物资配送集团和县保利恒中小企业融资担保公司共同投资兴建的省保利恒再生资源综合利用有限公司。项目总投资1.2亿元，该项目主要是对废旧轮胎进行加工实现再利用，通过热裂解的方法，从废旧轮胎中提取胶粉、再生胶、炭黑和尼龙纤维，钢丝等再生产品，年加工生产能力在6万吨左右，产值可达2亿元，年可实现税收2000万元。目前该企业已在省工商局完成核名，正在争取建设用地，用地解决后即可进行建设。三是引进客商投资兴建的“省保利恒农业开发有限公司”，该公司是一家综合性农业开发公司，采取企业+合作社+基地+农户的生产经营模式，以创办高端米加工企业为牵动，以组建农机合作社、农民种植合作社为支撑，以大规模从农户手中集约土地，实施土地规模化经营为保障的现代农业综合开发有限公司。目前该公司已在省工商局完成核名，正在组建农机合作社和农民种植合作社，今年秋季即着手对乡新光村耕地进行全面流转，企业建设用地正在积极争取之中。四是年产5万吨的硅包尿素肥建设项目。该项目属于村办企业，总投资1500万元，目前已改建、扩建生产车间，成品库、办公室5000平方米，新增生产设备6台套，项目可研及审批工作都已结束。目前正积极争取与邦农肥业公司合作，外部投资注入后，即可投产。

积极对外招商引税，在巩固原有税源基础上，今年，我们同新疆建筑工程公司、大庆华元科技公司、中色十二冶、中铁十六局福建路桥高铁工程处取得联系，建立合作关系，下半年即有不同份额的税金进入。截止目前，乡共完成税金280万元。

二、农业经济快速发展

以土地规模经营为前提，以园区建设为载体，大力推进现代化大农业向前发展。一是通过龙头企业引带、组建家庭农场、各类合作社领办等方式，规模经营土地10万亩，一方面充分发挥了大农机作用，另一方面把农民从土地中解放出来，从事其他行业创收，仅新清村一个村，实施土地规模经营后，农民外出打工创收，每个劳动力平均创收达3万元。二是兴建各类科技示范园区。今年，我们组建了一个5000亩的玉米大垄双行示范园区，一个3000亩的马铃薯种植示范园区，一个占地5000亩的蔬菜示范园区，一个2000亩大豆密植示范园区。先生组织全乡十个村近万人次到园区参观学习，很好地发挥了园区的示范引带功能。三是充分发挥在农机的作用，投资1000万元的宏元现代农机专业合作社，在春季整地和大田播种期间，充分发挥了大农机的作用。

三、扎实推进新农村建设

乡2013年新农村建设工作总体目标是，通过“南联北靠”的方式，打造二区一中心。一是打造南区。充分利用毗邻柳河农场的区位优势，共亨柳河农场现有的道路、给水、排水、学校、医院、广场等基础设施和公共服务设施，积极争取场县共建政策支持，在柳河农场院内辟建南区，建设乡村农业综合服务中心，开发居民住宅楼，将乡南部5个村的村民全部聚集在该区居住。共安置居民3800多户，聚集人口16000人。南区建设将与县水务局共同开发，借助柳河水库综合办公楼建设契机，建设居民住宅楼，由点到面，逐步推进。此项工作2013年末完成规划设计，2014年开始正式实施。

二是打造北区。以位临县城的新光村为中心，依托县新城建设的契机，借势开发北区。新光村位临县城南侧，格木克河南岸，距县城仅一公里。具有临城绿化、生态等得天独厚的优势，加之有地纳制药、祥盛酒业、祥瑞宾馆、万达地产、鑫洋肥业等8家企业座落在这里，具有很大的开发价值和商业价值。北区建成之后，不仅可以满足乡北部5个村3800户16000村民聚集入住在这里，还可以吸纳城镇居民入住小区。同时，置换出的近百万平方米的宅基地，可作为建设用地辟建工业园区，建设园中园，解决工业建设用地紧张的问题，将有力助推乡产业项目建设集群发展。目前北区建设已通过招商形式取得实质性进展。客商先生投资兴建的保利恒中小企业融资担保有限公司将投资参与北区的新农村建设工作。在新光村集中打造居民居住区，将新光村11个自然屯的826户居民先行聚集入住，整村推进新农村建设。同时将该村的17000亩土地全部集约下来，以创办生产高端米的龙头企业为牵动，以农机合作社、农民种植合作社为支撑，实施土地规模化经营，将农民从土地中解放出来并优先安排在企业及所属子公司中实现就业安置。

三是加强新清村中心区域建设。新清村屯内各条街道和巷道都已建成水泥白色路面，主干道两侧都安装路灯，安放垃圾箱，所有街道两侧都修建了硬质边沟，每户都修建过户桥、铁大门、铁杖子、栽植绿化树和四花。农户庭院整洁，材草垛集中堆放在屯外，一户一厕。潘振海屯今年完成下水配套设施建设和泥草房改建，住房砖瓦化率和自来水入户率均达到100%，初步解决“两把火”问题。年底前确保达到“五星级”建设标准。

四、各项事业稳步发展

全面落实县委安全会议精神，成立工作领导小组，对本乡重点单位进行每月检查一次，尤其对鞭炮库和水库设有专人负责；在交通安全方面春季乡村筹集20余万元对损坏的桥涵、道路和路肩进行了整修，栽花10000株，代表县里迎接省里的检查;土地矛盾纠纷化解达到无越级上访案件发生；社会治安综合治理明显好转，全年无恶性案件发生；文文化工作参加县举办的国土杯青年歌手大赛，取得了优异成绩;新农合参合率达90%；新农保除60岁以上全部领取养老金外，60岁以下有4000人参保;妇女、共青团工作扎实推进。

第8篇：担保公司工作总结范文

**县扶持微型企业发展工作在县委、县政府的正确领导下，在州微企办的指导下，在各成员单位的大力协作下，全县的微企发展工作有序展开。现将全县扶持微型企业发展工作总结如下：

 

一、工作开展情况

 

2013年全县共通过微型企业创业评审250户，注册资金1327万元，带动就业人员共计1344人，圆满完成了全年目标任务。在发展的250户微型企业中，经营行业涉及加工制造、民族手工艺加工、文化旅游、特色食品加工、创意设计、种养殖业和服务业等行业。其中：六大重点行业100户，占已发展数比重为40%。创业者人群中，创业人员共计290人，其中重点扶持对象158户（其中：大中专毕业生18户，返乡农民工131户，退伍军人2户，失业人员7人），占总数的54.48%；其它人员132户，占总数的45.52%。从事农、林、牧、渔业109户，占43.6%；制造业78户，占31.2%；民族手工艺品16户，占6.4%；；特色食品加工3户，占1.2%；采矿业1户，占0.4%；服务业29户，占11.6%；零售业7户，占2.8%；创新设计3户，占1.2%；交通运输业1户，占0.4%；文化旅游3户，占1.2%。

 

二、主要工作措施

 

（一）加强组织领导，明确具体工作目标

 

按照省、州有关扶持微型企业发展工作要求，我县调整了扶持微型企业发展工作领导小组和扶持微型企业发展创业评审委员会成员。同时，县人民政府召开扶持微型企业发展专题会议，研究扶持微型企业发展工作。结合我县实际，出台了《关于扶持微型企业发展的专题会议纪要》（**府专议〔2013〕34号），形成扶持微型企业发展九条意见，一是实行代办制；二是整合资源扶持微型企业；三是设立企业贷款担保机构；四是个体工商户转微企；五是组建创业指导机构；六是加强财政补助资金管理；七是委托乡镇政府（工商分局所在地除外）负责微型企业现场勘察工作；八是如何落实微型企业第二期财政扶持问题；九是落实扶持微型企业发展工作经费。为微型企业发展提供了坚实的政策保证。

 

此外，我县为确保扶持微型企业发展工作的有序开展，每季度召开一次全县扶持微企发展调度会，对上一季度微企工作进行总结，安排布置下一季度微企工作，截至目前，共召开3次全县扶持微型企业发展工作调度会，分管副县长亲自参会并安排工作，切实做到微企发展工作有部署、有提高。

 

（二）加大宣传力度，激发微型企业创业激情

 

我县通过有线电视、宣传栏、撰写政务信息、印发宣传资料等形式，大力开展扶持微型企业宣传活动。先后发放宣传资料8000份，《微型企业创业指南》3000份。主要利用节庆日和赶场时机进行宣传，出动宣传人员40余人，宣传车辆6台次，分别在各乡镇政府、工商分局设立宣传咨询服务台，接待群众咨询。“3·15”活动期间，设立咨询服务台4个，张贴宣传标语1幅，接待咨询1000余人次。撰写政务信息17篇，州级以上报刊发表6篇，网络媒体发表37篇（次）。县有线电视台播放扶持微型企业发展工作4期，在州电视台播放**县扶持微型企业发展工作新闻1期。

 

（三）强化工作要求，落实和完善微型企业扶持政策

 

按照《**省人民政府办公厅关于进一步做好扶持微型企业发展工作的通知》（**府发[2013]**号）、《州人民政府办公室关于进一步做好扶持微型企业发展工作的通知》（**府办发[2013]**号）文件精神，我县结合实际，制定了《**县人民政府办公室关于进一步做好扶持微型企业发展工作的通知》，对扶持微型企业发展提出要求：一是进一步减少审批环节和办理时限；二是进一步落实财政补助资金和税收奖励兑现政策；三是进一步落实微型企业金融扶持政策；四是进一步整合资源助推微型企业发展。

 

此外，为确保扶持微型企业发展工作落到实处，县扶持微型企业发展工作领导小组在年初与全县21个乡镇签订了扶持微型企业发展工作责任书，规定乡镇扶持微企发展工作职责及工作要求，明确各乡镇2013年微企发展目标任务。

 

（四）加强业务培训，提高工作人员业务水平

 

扶持微型企业发展工作政策性强、业务要求高。为切实做好扶持微型企业发展工作，县微企办组织基层分局负责人和注册登记的人员开展业务培训，进一步提高了微型企业注册登记人员的业务水平。同时，于**年**月**日召开全县乡镇扶持微型企业发展工作培训会，对微型企业申请、初审、现场勘察等环节工作向各乡镇政府负责人员进行讲解。同时，利用乡镇召开村干会议的机会，开展微型企业政策宣传和培训工作，激发农村群众创业热情。

 

（五）统一微企标识，强化微型企业管理。为统一微型企业标识、加强和规范微企管理、突出微企的扶持效果，县工商局和县微企办以服务、便民、减负为出发点，从县政府核拔的微企工作经费中挤出部分资金，为今年发展的微型企业免费制作一块醒目的“微型企业”牌匾。现已为微型企业制作牌匾92个，并分发到各微型企业统一悬挂。预计总费用支出为2万元。

 

（六）加强工商分局微企工作经费支持，县微企办在年初制定了关于扶持微型企业发展工作的奖惩机制，各基层工商分局每发展1户微型企业补助工作经费200元，并要求按照上级的季度发展目标及时完成季度发展任务。先微企办分别有2013年7月和12月对各分局的微企工作经费按照发展的微企数量进行了核拨，共拨付微企工作经费4.3万元，确保了微企工作的有效开展。

 

（七）开展微企创业培训，增强业主创业意识。**县在经费紧张的情况下，抽出部分资金作为微企创业培训经费，对参培人员实行免费教学、免费食宿，进一步减轻微型企业负担。截至2013年底，**县共举办了2013年微型企业SYB创业培训六期，参培人员190人。培训会分为专业教师授课，工商、税务、信合等职能单位政策讲解等环节。经过每批10天的培训，理清了微企业主的创业思路，拓展了思维空间，提升了综合素质，进一步提高了微企的创业成功率。余下的60户微型企业的创业培训工作将继续组织开展。

 

三、各项扶持政策的落实情况

 

1、2012年，全县共发展微型企业150户，截至2012年12月底，财政补助资金750万已全部兑现完毕。2013年办理的微型企业中，有187户微型企业已兑现财政补助资金，共计935万元。

 

2、财政补助资金的支付工作有序开展。我县的微企财政补助资金支付按照分批申请、逐批审核的方式发放。共分三批，第一批一万元、第二批二万元、第三批一万八千元（每户留二千元保企业账户）。截至日前，全县已有223户微型企业申请补助资金支付，共支付补助资金776.6万元（其中：2012年办理微型企业140户，共计568.8万元；2013年办理微型企业83户，共计207.8万元。），此项工作正在持续开展。

 

3、税收奖励政策落实情况。县微企办通过与国税、地税及财政局对接，于2013年初对全县2012年度微型企业税收入库及地方留存情况进行了统计上报。2012年度全县共有34户微型企业纳税，税收入库6.77万元，地方留存4.62万元。其中，申请税收奖励30户，申请奖励金额4.58万元。2013年11月初税收奖励已全部兑现到位。此外，按照“三年过渡，五年税收奖励”的政策规定，微型企业三年内比照个体工商核定税收征收，五年内在税收地方留存部分十五万限额内等额奖励。同时，根据小微企业免税政策，对于月营业额低于2万以下的微型企业，免征营业税和增值税。进一步减轻了微型企业起步阶段的税收压力。

 

四、工作中存在的困难和问题

 

（一）创业行业单一，不利于我县多行业发展的微型企业发展格局。

 

受县域经济发展水平限制，以及群众传统农耕思想的影响，全县已发展的微型企业行业结构单一，种养殖业占比重较大，六类重点行业中，又以原材料加工居多。科技创新、创业设计、软件开发等高新技术产业比重极低。产业结构不合理，导致对市场经济波动的抗冲击能力较低，不利于我县微型企业的长久发展。

 

（二）提高微型企业存活率任务艰巨

 

（1）微型企业创业热情与创业能力之间的差距凸显。各乡镇创业者的创业热情普遍高涨，但从已开业的情况看，创业者文化水平普遍较低，真正具有一技之长的人比较少，存在部分创业者准备不充分，对市场考察不细，项目选择仓促，实际营业中遇到问题显得束手无策的情况，甚至出现一小部分创业者尚未开业就感到不适应所选项目要求转项目的现象，极大削弱了微型企业的存活能力。

 

（2）部分微型企业产业结构不合理，技术含量低，缺乏发展潜力。从微型企业发展行业分类来看，从事信息和文化创意等新兴行业少，从事传统经营行业的较普遍，与已经存在的经营户行业雷同，竞争力明显偏弱。

 

（3）部分微型企业经营管理方式粗放。很多微型企业是家庭式经营，出资者参与劳动经营，没有正式的组织，企业运转基本程序管理知识欠缺，极大影响了企业的生存周期。

 

（4）微型企业经营场所条件普遍较差，很多机械加工制造企业使用的是被淘汰的生产设备，存在着一定的安全隐患，极大降低了其抗风险的能力。

 

（三）融资贷款难。

 

省州在实施意见中对贷款有很好的政策指导，由于我县民间资本弱小，部分创业者前期已将自有资金或贷款投入到其经营活动中，已无财产作为质押贷款，导致资金短缺却难再获得贷款支持。而由财政出资的担保公司由于相关手续尚在办理之中，使微型企业的贷款需求得不到及时解决。

 

五、下一步工作打算

 

（一）加快财政补助资金兑现步伐

 

在今后的工作中，进一步加快对微型企业的现场勘查力度和审核力度，积极鼓励已办照的符合补助条件的微型企业申请财政补助资金，优化补助资金程序，与相关部门搞好协调，尽快完成财政补助资金拨付，真真正正让老百姓看到优惠。

 

（二）进一步加大宣传力度

 

加大对微型企业扶持政策宣传的资金、人力投入，增加电视、报纸、网络等媒体的宣传频率，将宣传延伸到全县各村、寨，进一步提高微企政策熟知率。充分调动群众创业激情。为2014年微企发展工作奠定基础。

 

（三）全力打造微型企业“孵化园”

 

政府牵头，各职能部门协调配合，房开商介入，利用新建成的商业集中区，规划建设微型企业创业基地，建立微型企业“孵化园”，引导微型企业集聚发展。我县已与房开商达成协议，并报请县政府批准，将新建成的民族风情园商贸街定位为全县微型企业“孵化园”，相关优惠政策正在沟通协调中。

 

（四）加快微企平台建设

 

微型企业资金薄弱，创业者的文化水平有限，逐渐成为制约微企发展的限制因素。为破解企业发展中的瓶颈，解决贷款难、报税难等问题，在下一步工作中，要督促县金融办按照政府扶持微企发展专题会议精神，尽快成立微型企业贷款融资平台。同时，积极组织筹备搭建记账服务平台，切实解决微企发展资金动力不足问题、记账报税不及时等难题，为微企发展添柴增火。

 

此外还将进一步提供便捷优质高效服务，关注重点行业的创办期、生存期、成长期等各个阶段，提高微型企业的“出生率”、“存活率”，确保微型企业落地有“升”。

 

**县微企办

 

第9篇：担保公司工作总结范文

一、细分市场，锁定优质客户

建湖县支行根据县域经济和小企业的特色以及贷款业务需求，合理定位，细分市场，锁定重点目标，强化小企业贷款营销。

一是区域定位。该行将该县小企业集中的“两区（县经济开发区、高新产业园区）三园（民营创业园、上冈产业园、油田机械工业园)”、五大行业（皮鞋、石油机械、绿色照明、纺织服装、农业机械）作为小企业贷款营销的重点区域。

二是客户定位。针对该县民营经济发达，小企业占主流的实际状况，该行组织实施对全县纳税前100强企业和用电前100强企业重点进行贷款营销的“双百工程”，对暂不符合贷款业务合作条件的小企业，先以其他金融产品或服务介入，保持跟踪维护，待条件成熟后再介入贷款业务。

三是品种定位。对具备一定规模的客户尽量评定为优良客户，为之提供信贷、国际贸易融资业务等综合授信服务；对一般规模的小企业以“简式贷”贷款予以支持；对新上工业项目、新建基础设施项目和房地产项目则以项目贷款予以配套；对一般成长型小企业则以个人助业贷款和银行承兑汇票业务予以扶持。通过品牌营销和综合营销，努力实现信贷服务更加适应不同层面的客户需求，贷款品种更加符合不同层次客户的要求。目前，该行已和全县纳税前50强客户中的34户建立了信贷关系，其它除了7户因属于烟花、化工、造纸等限制贷款支持的行业不能介入外，都已经建立了结算合作关系，贷款业务也正在积极营销之中。

四是效率定位。该行对小企业贷款投入实施了申报流程管理，对重点目标客户，组织专门的营销团队，开通“绿色通道”，实施高效率办理。保证一个工作日完成调查申报手续，七个工作日办结上级行成功审批、抵押及贷款发放手续，用高效率保证贷款成功营销，受到了客户的好评。

二、快人一拍，赢得客户信任

建湖县招商引资、发展工业化的力度较大，新增企业、项目的速度很快，是各家金融机构争夺的焦点。面对激烈的同业竞争，该行迎难而上，采取了“四抓”措施，迅速赢得了客户的信任，夯实了资产业务持续发展的客户基础。

一抓新增客户源头。该行明确专门人员负责与县经信委、工商局、商务局、外经局和招投标办公室建立正常性联系，在第一时间掌握外来投资、现有企业新上项目以及外商投资的信息，并及时从中筛选出重点目标客户，从源头起开展跟踪营销。选派客户经理常年入驻县行政服务中心大厅，一方面为项目业主提供业务咨询及全方位金融服务，另一方面将开户、立项等相关信息实时传送支行专业部门。由支行专业部门筛选出符合合作条件的企业，迅速指定开户、项目立项企业所在地的营业网点积极跟进，持续营销。由于从源头开始形成一体化营销链条，从而有效地紧紧抓住了新客户，在同业竞争中赢得了主动。2010年，该行新增对公结算账户448户，占全县开户总数的37%。为把账户转换成贷款、存款、中间业务等综合营销资源，该行进一步转变经营理念，明确网点主任、客户经理为营销小企业的首席客户经理，建立重点客户联系制度，充分发挥整体优势，全方位为客户提供信贷、存款、现金管理、银行卡、电子银行和理财产品等个性化服务，靠增值服务留住客户，跑赢市场。

二抓快速应变。目前，我国正处于经济结构大幅度调整的关键时期，经济形势与信贷政策变化快、变动大。特别是对小企业的信贷政策，变化更快。该行为了及时顺应经济形势和信贷政策的变化，以最大程度地运用好信贷政策，提高经营效率与效益，始终密切注视这种变化，在第一时间以变应变。首先，及时组织学习，深刻理解新的信贷政策制度的精神实质及操作要领。如在新的“简式贷”办法下发后，该行认为这是拓展小企业（简式贷）信贷业务的重大机遇，抓住这一机遇，就能顺应本地区小企业蓬勃发展的趋势，将信贷业务发展到一个新的水平。为了更好地利用这一政策变化，将简式贷的品牌做大做强，该行立即组织全体客户经理和营业网点主任学习简式贷款业务的具体办法，通过和原“贷捷通”办法的对比，找出了新的信贷业务拓展空间，迅速而有针对性地展开营销。其次，开展上下联动营销。如该行在“简式贷”营销方面专门制定了小企业贷款营销办法，明确了营业网点客户经理调查、主任参与把关、及时上报支行公司业务部门、跟踪维护的联动营销流程和奖罚激励措施。此举有效地激励了营业网点主动营销小企业贷款的积极性，2010年该行营业网点就向支行公司部推荐小企业贷款13户，成功率达70%。再次是开展目标责任营销。2010年初，该行就以411户定报企业和招商项目为重点，落实全年计划从中新拓展优质客户和小企业贷款客户20户的责任目标，并将具体拓展的目标客户落实到分管行长、公司部经理与客户经理，按月考核公布营销进度与业绩，促进了相关责任人主动营销、跟踪营销，取得较好业绩。全年新拓展小企业贷款客户14户，新拓展优质贷款客户5户。

三抓难题破解。营销小企业贷款面临着同业竞争激烈、财务核算不规范信用评估难、固定资产抵押难变现等多种难题。面对这些难题，该行摒弃“抱怨文化”，营造“思进氛围”，不等不靠，迎难而上，积极破解难题，赢得主动。一方面，该行展开情感营销，组织“走进商会”、客户联谊、招待酒会、送健康杂志、请企业家体检等活动，沟通与小企业的感情。另一方面，开办培训班，对小企业的财务主管进行财务核算知识的的辅导，并明确专门人员帮助目标客户规范财务核算，保证核算规范准确，财务数据真实可靠。再一方面，帮助小企业办理房产证与土地使用权证，完善确认固定资产所有权的法律证明。在此基础上，主动邀请上级行信贷部、贷审会成员深入到小企业进行现场考察，实地评价小企业的生产经营能力与发展前景，加快贷款的审批进度。对可抵押资产确实“难变现、不足值”的小企业，说服其用股东符合抵押条件的私有财产抵押，或请担保公司进行担保。由于工作主动细致，方法针对性强及切实可行，有效地破解了一些难题，吸引了一大批生产经营实力强、发展前景好的小企业成为该行的信贷客户。如上冈产业园的金浩钢结构公司、县民营创业园的金龙智能焊接公司、高新产业园区的伏吉特公司等。

四抓综合营销。该行针对小企业客户金融服务需求向多元化、多产品、多功能转变的实际，创新营销策略，变单一信贷营销为综合营销，主动采取多种得力的综合营销措施，向客户全面营销农行所经营的所有产品与功能，满足不同类型客户的多种金融服务需求，赢得了客户、争得了市场、增强了竞争力、提升了经营业绩。2010年，该行在开展全县纳税、用电“双百强”客户综合营销活动的同时，对小企业也开展了综合营销专项竞赛活动，全面实行了以“六定”（定客户、定产品、定任务、定奖惩、定责任、定考核）为主要内容的综合营销经营管理机制，对公司业务部法人客户经理继续开展“周周比、月月赛”，在基层网点和公司业务部客户经理两个层面上进行双线考核，有序推动，在综合营销上取得了显著的成效。目前，全行54户信贷法人客户家家拥有农行产品5个以上，最多的达11个。通过对金融产品的综合营销，也有效留住了客户，有相当一部分客户成为该行的忠诚客户。

三、完善机制，形成营销合力

（一）细化职能，明确责任，构建分工合作并存的责任营销体系。

首先是积极试行市场营销委员会前台化。营销委员会下设办公室，由支行公司业务部履行营销项目工作的管理职责，建立全县重点项目动态营销台账，定期考核公布各项目服务组实绩，加强对全行营销工作的检查、督导、总结和推广。其次是对营销人员落实了跟踪市场信息的传递反馈流程，明确了“三定”（定人、定户、定目标）和“六大环节”（信息提供、、接收，营销、反馈、考核）责任人的具体责任及操作流程。由于职能细化，职责明确，流程清楚，逐步构建行长、分管行长、公司部总经理、营业网点主任、客户经理及其它员工组成全行自上而下的营销体系，有效发挥了联动营销、分层营销的作用，形成了整体营销的合力。2010年该行已通过这种营销体系，对全县纳税百强户和用电百强户逐一上门进行了摸排调查，从而迅速确定重点营销目标客户，迅速形成申报材料，迅速向上级行申报；对因政策等原因暂时不能介入的客户，也能明确专人做好跟踪列入储备库，一旦条件成熟再行合作，为今后的拓展奠定了基础。

（二）完善制度，层层推进，有力促进营销效率与质量的提升。

一是整章建制，确保有制可依。该行公司业务部自机构改革重新组建后，迅速进行整章建制，先后制定了《公司业务部综合业务发展考核办法》、《公司业务部全员岗位职责》、《公司业务部员工市场营销考核办法》、《法人客户经理业绩考核办法》，分别明确了部门年度经营目标、岗位职责、法人客户经理业绩考量标准。为了使这些制度能够得到全面落实、执行到位、收到实效，还制定了《客户经理工作周周赛实施办法》，对法人客户经理在客户拓展、存款和中间业务营销方面的业绩实行按周考核排名，按月汇总奖惩兑现，有力地调动了客户经理工作的主动性、积极性，工作日日清、周周结，效率与质量显著提高。