管理系统调研报告精选(九篇)

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第1篇：管理系统调研报告范文

一、当好领导参谋－－取得领导的最大支持

内部分配工作是劳动工资管理工作中的一项重点工作，几年来我们始终把内部分配工作放在重要位置抓紧抓好。特别是集团公司下发了“关于建立工资管理量化考核制度的办法”以来，我们及时把会议精神向领导作了详细的汇报，公司党政领导的高度重视，积极加以贯彻实话，领导层普遍认为这是解决基层单位在分配方面的很好的办法，同时也可以带动其它相应的劳动工资工作，应该把内部分配管理当作一个突破口来贯彻落实好。这些年来，我们要征企业经理层的重视，要把工资科当作重要科室和部门来管理、对待、支持，征得领导都信任、理解、帮助，每次遇到工资科的重大工作，积极征求领导意见，给我们工资科出主意，想办法，定措施，想尽一切办法在人力、物力上给予领导的支持和帮助。多年的实践证明，这是我们干好劳动工资工作的前提，没有这一条，我们工资科无法开展工作，更不能开展劳动工资内部分配的政策制定、督查纠错、公正执法、严格考核、整齐化一，同样劳动工资工作如果缺乏我们工资科的敢于碰硬、无私奉献的精神，劳动工资分配的整体化一就很难开展，也就得不到领导的信任、支持。

二、抓好基础工作－－促进工资内部分配上台阶

工资内部分配量化考核办法，在我们企业劳动工资工作是一个创新，这个办法牵扯面广、局部折射大局，能使整个工资分配的检查有章可循、重点明确，易于掌握和操作，作为我们工资科，首先将这个办法与工资科的整体工作统筹考虑，没有孤立地来对待，以此为突破口，对照上级政策，检查了整个劳动工资工作，凡是不合法的，都给予彻底纠正，对于一些“土政策”，要用明确的法律法规来规范，对于没有规定的，要进行统一的明确，公开透明，不搞暗箱操作，不做违法之事，对于矿上的内部分配量化细则考核办法，我们在全集团公司第一家出台了文件，当时工资处的领导也给予了表扬。其次，我们以这个办法为抓手，结合其它劳动工资工作，制定了工资科内部管理办法，对整个业务工作进行了重新划分和明确，提高了标准，严格了管理，强化了考核，夯实了基础，使整个工资科的管理基础上了个明显的大台阶，也带活了整个工资科的工作上了个新水平。第三，我们不断强化对基层单位的内部分配进行不同形式、不定时间的检查。主要有初期的全面检查，月中的专项抽查，问题单位的解剖式检查，在各单位的具体分配办法中检查中，我们要求基层单位必须做到：办法经车间职代会通过，必须区长、支部书记、车间工会主席同时同意并盖章，与公开、上墙内容相一致。对于检查的问题，及时向领导汇报，征求领导对整改工作的意见和支持，以达到更全面、更具威力的效果。第四，通过对基层单位内部分配中存在的问题，反过来检查我们工资科的内部管理工作，一方面修正、完善管理办法，增强管理的针对性，另一方面检验我们管理人员观察问题和解决问题的管理能力、如何将上级的文件规定落实在基层的政策水平、大胆管理敢于考核的求真务实的工作作风。，例如，在检查基层分配时，我们的工作人员发现，有一个单位的正常的一对人员中班数一样，干同样的活，但得分总是差别很大，经过细致了解，发现是班组长在分配时故意压低农民工的分配，为此，我们对这个区队进行了全面的检查，纠正了存在的问题，维护了农民工的合法权益，也使我们更加强化了对分配的管理。

三、维护职工利益－－公开、公正

维护职工利益，是我们加强内部分配工作的落脚点和出发点，也是领导工作的重中之重，分配搞不好，容易引发不稳定因素，这几年，我们白庄煤矿的人均收入在全集团公司***个单位中始终名列前茅，一方面与工资处领导的帮助支持是分不开的，另方面也是白庄煤矿领导的认识问题的战略高度和求真务实的作风分不开的，特别是现在不仅两个主要领导亲自抓内部分配，分管领导也亲自定期分析内部分配工作，指导具体的工作程序，安排详细的检查步骤，督促考核奖惩意见，整个内部分配工作呈现出上级领导高度重视、职工群众真心拥护、工作人员齐心协作的良好的发展态势，不仅促进了整个内部分配工作，领导也将这种帮助、支持引入到工资科的其它工作上，使我们工资科的管理工作有了靠山，有了奔头。现在上级的政策透明，作为我们基层单位更应该公开、透明，一个公正的分配政策只要是以群众利益为出发点的，它就不怕公开、透明，不怕接受群众监督，相信一个敢于公开的分配政策是能够最大限度地维护职工群众利益的，也会得到广大职工群众的认可和拥护的。因此，我们制定的办法一是工资科业务人员的认真讨论、精心准备，二是经过了矿领导的亲自指导，三是充分征求了基层群众的合理化建议，四是经过了工资处领导的审定，最后形成了我们能够认真执行和坚决严格考核兑现的实施细则。由于我们工作认真负责，政策执行到位，职工群众比较相信矿上的政策，拥护矿上的决定，并给予了矿领导以最大理解和支持，我们由此也得到了矿领导的多次表扬和职工群众的理解和支持

四、落实考核－－奖惩兑现

第2篇：管理系统调研报告范文

关键词：管理目的；遵循原则；主要内容；保障措施

一、开展全面合同管理的目的

1.遵守法律法规和市场规则，树立诚实守信的经营理念，做到依法经营。2.规范合同管理行为，确保企业的经济行为合法有效，从源头上避免或杜绝违法、违规以及各类纠纷的发生。3.适应市场变化，增强市场驾驭能力，防御经营风险，提高市场竞争力。4.完善合同监管体制，使合同管理民主化、公开化、透明化，最大限度地避免或杜绝经营管理过程中产生问题。5.加强企业管理，提升企业管理水平、经营全面合同管理效益和商业信誉，为公司战略规划的顺利实施提供有力支持。

二、开展全面合同管理遵循的原则

（一）立足实际、注重创新。要立足实际，在总结、继承、发扬已有工作经验的基础上，寻求突破和创新。（二）全面覆盖、突出重点。建立全面覆盖公司各层面、各单位、各部门的合同监督管理体系，全面运行合同管理基本流程。关注重点部门、重点单位、关键业务环节的合同管理。（三）统一规范，分级管控。制定集团公司合同管理制度和相应的工作标准，各单位按照统一规范，在上级合同主管部门的指导、监督下，分级开展合同管理工作。（四）统筹安排，协调推进。各单位、各部门要按照集团公司的统一部署，逐级落实，协调推进。（五）加强监管，注重效益。以提高经济效益为中心，建立符合本单位实际的合同监管体系，加强合同全过程的监督管理，提升企业经营管理质量。（六）合同管理与风险管理相结合。通过开展全面合同管理实现对合同管理风险的有效管控，并借鉴此项工作的经验和做法，探索管控其他重大风险的新方法，完善风险管理的内容。

三、全面合同管理的主要内容

全面合同管理是指通过完善合同管理组织体系，明确各层次、各单位、各部门在合同管理中的地位和作用，建立涵盖集团公司及所属各单位的合同监督管理体系；完善立项、审批、调研、会签、履行、验收、结算等合同管理基本流程，使合同管理人员全面参与企业经营管理工作，提高企业经营管理的效益和质量；开发运行合同管理信息系统，推动合同管理工作规范化、标准化、程序化和信息化，使合同管理成为公司及所属单位开展经营活动的重要方法和手段。（一）规范组织建设，完善合同监督管理体系。在明确合同管理主管部门的基础上，建立纵向管理系统和横向管理系统相结合的合同监督管理体系。纵向管理系统：由单位负责人、合同主管部门、合同管理员组成。保证集团公司经营决策顺利贯彻实施，并及时收集反馈信息，提高管理质量和工作效率。横向管理系统：由合同主管部门、法律、财务、审计、运营等部门以及合同承办部门和使用单位组成，共同参与合同的监督管理工作。纵向管理和横向管理相辅相成，即可避免合同管理中个别部门权力过于集中和合同签订中推诿扯皮，又能保证合同管理工作高效运行。（二）规范合同管理工作，完善合同管理流程。合同管理过程分为立项、审批、调研、会签、履行、验收、结算、归档等环节。1.合同立项。各单位签订合同，以书面报告形式说明合同标的的基本情况及数量、价款等，经本单位负责人审核同意，作为立项依据。2.合同审批。合同承办部门按照立项报告的要求，根据合同标的性质，推荐能满足合同标的要求的相关方，填写《合同立项审批表》，由主管部门、运营、财务等部门签署意见，报单位负责人审批后，作为签订合同的依据。3.合同调研。合同项目需要调研的，由承办部门会同财务、审计、运营等部门组成调研小组，对合同标的涉及的产品及市场情况、供应商资信情况等进行市场调研，并出具《市场调研报告》。4.合同会签。依据《合同立项审批表》、《市场调研报告》，合同承办部门召集有关部门，与合同相对方采用商务洽谈、竞争性谈判或邀请招标等形式会商签订合同，形成初步意见并填写《合同会签单》，经各相关部门及单位负责人审核后，盖章签字后合同生效。5.合同履行、验收、结算。合同生效后，承办部门与合同向对方根据合同要求履行合同。履行完毕后，由参加订立合同的部门按照合同的约定内容进行全面验收，填写《合同验收单》，验收部门签署意见。合同承办部门签署意见，单位负责人签字同意后，送交财务部门办理结算手续。6.合同归档。合同承办部门将签批的《合同立项审批表》、《市场调研报告》、《合同验收单》以及对方的资质证明、报价单等与合同有关的资料收集齐全，编号入档，以备后查。（三）建立保障合同管理工作有序开展的完善制度1.合同管理人员持证上岗制度；2.客户信用管理制度；3.合同会签制度；4.合同监督管理制度；5.合同审查、备案制度；6.合同检查考核制度。

第3篇：管理系统调研报告范文

目前，国内众多高校已经基本实现了实验仪器设备的信息化管理，如大型仪器设备共享平台、国有资产管理信息系统、实验室智能管理系统、实验室安全培训和考试系统等。但是，国内高校在实验室建设项目与仪器设备的购置审批以及经费的使用管理仍普遍采用纸质材料逐级审批的手工管理方式，这种方式存在诸多弊端，已经不能适应新时期的发展要求。

1．1审批繁琐，效率低下

目前国内很多高校都是多校区办学，教师要申请购买一台仪器往往要往返于不同校区的不同部门来逐级送审，流程繁琐，工作量大;尤其对于较大金额的申请，还要经过价格调研、可行性论证等审批流程，审批时间长，效率低下，严重影响了教学和科研的进程。

1．2“孤岛信息”，难以共享

学校管理部门和相关学院在忙碌各自工作时，并没有搭建一个有效的信息化沟通平台，“信息孤岛”里的信息无法及时沟通。导致统计查询工作繁琐、沟通成本增加，工作效率低下等一系列问题出现。

1．3建设进程，难以把控

传统的纸质审批办公方式让审批者和管理者都感到诸多不便，学校的设备项目建设进程不能一目了然，有时会因为信息不畅通，发生进程停滞现象。此外，要想了解经费使用情况，还要通过财务部门才能理清，理出的数据还不能确保及时性和准确性。这些都给实验室的建设项目和设备采购的过程管理带来盲目性和不确定性，难以保证建设项目任务的当年完成和建设经费的及时使用。因此，通过研发高校实验室建设项目管理系统，实现网上办公，提高工作效率，是现代高校管理工作的发展趋势。它不仅使办公流程制度化、规范化、数字化，还可以及时关注和管理项目经费的使用情况，避免项目经费超支的情况发生。能实现对建设项目实施过程的有效监控和管理、根据项目执行的情况及时做好宏观调控，确保实验室建设项目有效执行。

2管理系统的开发思路

实验室建设项目与仪器设备管理系统以提高教学资源平台建设和管理质量为主线，探索信息化办公新途径，加强理论研究，提高管理质量，以做好高校实验室建设项目与仪器设备管理的网上审批和经费管理工作。对于学院和相关教师角度能实现实验室建设项目和仪器设备的网上申报，申报后能在网上全面跟踪和了解申报审批情况和设备采购工作进展状况。对于设备管理人员角度能全面了解全校实验室建设项目和仪器设备申报进程和经费使用情况。

2．1系统设计的基本要求

(1)管理操作的规范性。

主要体现在审批流程的规范性和提交材料的规范性。管理系统通过合理的角色划分和严格的权限控制促进管理的规范化。系统的申报数据可以在网上由申报单位从使用人发起申请，通过既定的流程执行。审批的每一个步骤，系统都有记录，申请是否审批通过，或者审批未通过的原因，以及设备采购执行到哪一步，申请单位和申请人都可以登录系统进行实时查询。省去了以往纸质逐级送审的繁琐流程，大大提高了工作效率。另外，根据采购办法相关规定，仪器使用部门申请购置价格超过一定数额的须提交价格调研报告、可行性论证报告及调研方案等相应的文本材料，但以往在实际操作过程往往因为许多人为因素，提交的材料不合格或者甚至不提交材料。针对这一现象，系统专门设立条件实现预筛功能，并提供相关文件模板，对于未按照要求规范提交相关材料或材料提交不全的申请，系统就会无法执行下一步，这样可以大大简化工作流程，也规范了采购申请和管理工作。

(2)良好的数据统计性。

设备采购部门及时登录设备执行招标、公示、预付款以及付款金额等状态，方便设备采购申请单位和设备采购部门及时了解仪器设备采购进展情况以及经费使用和余额查询，这样更加有利于全校实验室与设备的管理和规划。

(3)便捷的运行过程提示性。

系统除了能全面了解全校实验室建设项目和仪器设备申报和经费使用情况外，还能提前筛选并监控危化设备的采购和管理工作，并能实现设备质保期和定期安检等短信自动提醒功能。在质保期和安检规定日期到期前，分别向使用人和分管领导发出提醒短信。可以帮助设备使用单位更好、更加安全的使用仪器设备。同时也可以大大节约国家资源，提高服务质量和管理水平。

2．2管理系统的体系构架

根据系统开发的基本要求，构建了实验室建设项目管理系统的体系结构，管理系统主要有项目申报、项目审批、项目执行、查询统计、系统管理和数据库等模块构成。项目申报主要是:项目建设者在线提交项目申请，申请包括项目名称、仪器名称、申请经费及经费渠道等信息;项目审批主要是:实验室与设备管理处主要管理者根据学校的发展要求对申报项目经费渠道、资助经费金额等进行审批;项目执行主要是:对前期申报的项目进行管理，包括任务分配、设备采购以及验收与安检。查询统计主要是:系统可以根据项目建设者和管理者的需求在线即时统计并反馈项目执行的情况;系统管理主要是:对项目进行全过程的管理，除了包括项目申报、项目审批、项目执行和查询统计，系统针对项目执行的不同阶段进行相应的功能配置，还要根据学校的发展做出相应的决策;数据库主要包括:采购计划表、采购设备表、审批流程表。系统运行关键在操作控制，主要包括:用户提交设备采购申请，经过学院院长审核、设备处综合科和安全科审核、设备处处长审核后开始执行采购，由设备处综合科等科室将计划分派给具体的采购人员，在采购人员完成了采购工作后再进行验收工作。系统的实现基于Web技术，采用．Net+MVC方法进行程序设计。

3主要系统模块的设计

3．1项目申报

项目申报主要包括申报的项目名称、设备名称、设备数量、经费渠道、经费预算及价格调研报告、大型仪器购置可行性论证报告等相关辅助文件。项目申报者根据实验室的发展和需求，在前期做好充分调研的基础上在线提交项目申报。

3．2项目审批

项目审批主要包括分管院长、综合科、安全科和处长审批。各学院的院长对本单位提交的项目计划进行初步审核;综合科、安全审核:对各学院提交的项目进行信息审核和安全审核，并可以补充标注和修改设备的安全属性;处长审批:对各学院提交的项目进行审批，并确定资金使用渠道。

3．3项目执行

项目执行主要包括综合科分配项目、管理科、设备供应科、安全科执行和采购信息录入。项目经处长审批以后，综合科根据项目及设备的类别将设备计划下达给相关科室执行，各科室再根据分工将计划下达给具体到采购人员人。采购人员接到采购任务后，根据项目的实施进度修改项目的执行状态;并根据项目执行阶段完善项目的相关信息、录入资金支付情况流水信息;执行金额超出批准金额时，对采购人员进行提醒，同时提醒相关学院提交超计划执行申请。及时更新采购的动态信息以便于项目申报者、相关学院负责人和设备处管理人员能准确的查看到相关信息。当采购人员完成某项设备的采购工作后，该设备可以进行验收，当设备在完成验收工作的同时，系统会根据该设备的验收时间和质保期计算出该设备的下一次安检时间。当设备在使用过程中即将需要下达时此设备将显示在案件提醒界面中。安检人员选择需要进行安检的设备点击设备安检按钮完成安检操作。

3．4查询统计

实验室建设项目与仪器设备管理系统具有强大的查询统计功能，它可以让相关学院和仪器设备申请执行者实时掌握仪器购置的进展情况，可以让设备管理人员随时准确了解学校仪器购置经费的使用情况。实验室建设项目与仪器设备管理系统是基于校园网运行，在数据集中存放、统一管理、充分共享的基础上，面向学院、仪器设备购置申请人、学院审批人、设备处管理人员提供服务。在国内外任何地域都可以通过权限控制使用系统。弥补了传统纸质办公，跑腿审批，机械统计的不足，为设备管理数字化打下良好的基础。

3．5系统管理

系统管理是指管理全校的实验室建设项目系统。它除了包括项目申报项目审批项目执行、信息查询和统计等等，还根据建设项目的不同阶段配置不同功能、结合学校的发展及时维护和调整项目。系统管理由实验室与设备管理处的主管全权负责。时间维度上看，系统管理不同于一般管理，一般的管理主要对管理对象的目前状况进行控制，使之与预期的目标保持一致，而系统管理则不仅注重当前项目的管理，而且还注重对相关学院的学科发展及实验室建设项目过去进行分析和为将来发展进行规划的预测，把系统看成是时间的函数，根据各项目执行的情况宏观调控全校的实验室建设项目。从空间维度上看，系统管理也不同于一般管理。系统管理从整体、联系和开放的观点出发，关注具体实验室建设项目和仪器设备购置审批的同时，还考虑该建设项目与学校其他学科发展以及仪器设备共享等事物的关联性以及对象与环境的相互作用，从更大、更加广泛的视角来统一管理。从经费成本维度看，系统管理更加有利于高校经费的合理运用和经费的科学调控。

4结语

第4篇：管理系统调研报告范文

报告建议以食品安全、水治理、智慧交通和产业转型等领域为切入点，通过政企合作模式孵化培养佛山的高端服务业能力。报告还推荐佛山把握城市管理体系转型和大数据分析科技这两个关键抓手，驱动智慧城市建设和产业转型。

作为典型的外向型制造业城市，佛山市有着优化产业升级，提发展质量，实现人本宜居的转型需求，该市认为智慧城市建设是实现“人本佛山”的重要战略举措。在我国宏观经济转型的大背景下，上述报告或可为国内城市升级发展提供相应借鉴。

四领域升级城市化

经过考察，IBM团队认为可以以食品安全、水治理和智慧交通为切入点，以产业转型为手段，在建设智慧佛山的同时打造强大的高端服务产业链。

具体来说，报告建议佛山通过在水源地部署水质监督设施，整合智慧水管理系统，协调不同水源地的事故警报信息及事件，比如从监控和数据采集设备、生产企业、社交媒体、摄像头等传回的信息，以此加强总体应急响应能力，提升市民对水质的信心；运用现代信息技术，保证食品的安全和追溯；提出建立统一的交通管理系统，预测交通需求，优化交通处理能力，优化交通控制设施和交通基础设施，减缓交通堵塞问题。

IBM大中华区华南区总经理郭仁声对此总结说：“食品、水、交通和产业转型这四个关键领域，不但是涉及民生福祉的关键领域，是包括佛山在内全国众多城市面临的关键民生挑战，而且也蕴藏着激发创新和驱动经济转型发展的巨大能量。”

政企合作促服务业

结合佛山市的具体情况，报告提出了一种政企合作模式（P3，即在市场机制之下，政府及公共事业部门与企业合作）。

该模式既充分发挥政府在基础设施和基础服务建设方面的优势，又发挥民营企业的创新和效率优势，能有效孵化和推进佛山高端服务业、特别是IT服务业的发展，从而实现信息技术积累，支撑IT整合、业务分析和ERP，从而进一步支持核心和新兴产业的长期、可持续发展。

这种在国外有成功实践的政企合作制模式把政府在建设基础设施和基础服务方面的强大能力与民营企业创新和高效率的优势结合在一起，双方合作在市场经济机制的主导下取长补短。

第5篇：管理系统调研报告范文

关键词：会计电算化；校企合作；知识转移

一、会计电算化专业校企合作中的知识转移障碍

会计电算化专业校企合作中的知识场可以分为系统场、演练场、源发场和对话场。系统场存在于学校，源发场存在于企业，系统场与源发场等知识场内部沟通比较畅通。然而，演练场与对话场等知识场有效运行需要系统场的学校和源发场的企业之间信息传递的流畅以及有意识的合作。现实中，由于学校与企业所关注的目标不一致等原因，学校与企业的合作往往尚未建立，或者建立了但流于形式，从而导致演练场与对话场等知识场不能有效运作，导致了会计电算化专业知识转移存在障碍，见图1。

图1 会计电算化专业校企合作中的知识转移障碍

（一）演练场中的障碍

演练场可以分为学校演练场和企业演练场。学校演练场主要依靠实训室进行，实训主要根据学校教授的知识与技能开设，与社会实践存在一定程度的脱节。在理论上，消除障碍最佳的方法是学生参与到企业中对会计电算化专业进行实践，具体包括，学生身份的转变以及学习内容的转变，以消除障碍。但在现实中，学校与企业合作存在诸多难以解决的问题：一些行业或企业由于财务涉及公司商业秘密等原因不愿意接受学校实习生，即使接受学生实习，学生从事的社会实践业务也比较有限；学校与企业对学生的管理在制度与时间上存在冲突与差异。演练场障碍的存在导致学生难以学以致用。

（二）对话场中的障碍

在会计电算化专业中，学校与企业在对话场上的有效运行，需要学校与企业团结协作，交流双方组织的特有知识。但双方的有效沟通存在一些障碍：学校与企业由于利益与目标的不一致导致企业缺少转移知识的激励，学校也缺少吸收知识的动机；学校与企业交流的往往是能够清晰表达的显性知识，难以清晰表达而又至关重要的隐性知识交流比较困难；即使是显性知识在双方对话中由于各自常规的不同也并不容易有效转移。

二、解决对策

（一）校企有效沟通消除对话场中的障碍

消除学校与企业在对话场中的障碍体现在人才培养方案的制定、会计电算化专业人才需求调研报告的撰写以及实训教学体系的重组上。

在与合作企业共同研究制定人才培养方案的基础上，在专业建设委员会的指导下，对本专业学生的就业岗位进行调研，撰写会计电算化专业人才需求调研报告。调研岗位有出纳、电算化维护、会计核算、会计信息系统营销、电算化管理、财务软件实施顾问等。通过对上述工作岗位的分析，明确各岗位的典型工作任务，分析相关的职业技能要求，并根据技能要求完善专业课程体系。

由专业建设委员会根据企业的最新发展提出岗位能力结构的具体要求，了解各岗位的典型工作任务，分析各岗位所需职业能力（本专业学生可能从事的企业岗位―描述该岗位的典型工作任务―分析其所需职业能力―匹配该能力形成所需专业训练），进行教学内容的重组，形成会计电算化应用型实训教学体系课程。

（二）构建完善的实训体系消除演练场中的障碍

会计电算化专业在与合作企业共同研究制定人才培养方案的基础上，对典型工作岗位进行分析，梳理出会计电算化工作需要的主要工作技能，据此进行实训项目的设计与开发，构建并实施完善的实训体系以消除演练场中的障碍。

本实训体系具体包括以下内容：会计手工处理（会计基础、制造业财务会计两项）和信息化实训（会计电算化基础、财务业务一体化、财税一体化、审计电算化、信息化企业岗位体验和VBSE全景体验）。

本实训体系具体内容如下：

1、会计基础与操作手工实训

在实训过程中，通过做分录，填制凭证到制作账簿来巩固所学理论知识。可以让学生更加直观地了解会计凭证的类型，理解会计核算的基本原理，理解和熟悉会计业务操作流程，为后续会计业务的学习奠定基础。

2、制造业财务会计手工实训

通过实训操作，使学生掌握填制和审核，登记账薄，制作财务报表的会计工作技能和方法，同时能够体验出纳、总账会计、成本会计、会计主管等角色的具体工作，从而对之前所学专业技能课程有一个较系统、完整的认识，实现会计理论与会计实践的融合。

3、会计电算化基础实训

初级会计电算化实训通过建立电子计算机会计信息系统和掌握电子计算机会计的基本操作，实现会计工作的现代化。这一门课的内容包括财务处理基本操作、报表处理基本操作、应收/应付款核算的基本操作、工资核算的基本操作和固定资产管理的基本操作等。

4、财务业务一体化实训

通过本实训，要求完成有关工作任务，即会计软件的安装与基础设置、总账系统、工资管理系统、固定资产管理系统、会计报表管理系统、采购管理系统、销售管理系统、库存管理系统、存货核算系统等技能和知识，实现财务业务一体化。使学生掌握电算化操作岗位上所需技能与知识，并通过相关的实践训练，强化学生对电算化操作及处理能力，以实现学生与企业相关岗位零距离接触。

5、财税一体化实训

通过本实训进行财税业务仿真应用软件的学习，将财政税收的业务利用大量新的财税业务应用软件和设备进行处理，提高学生理论与实践相结合的能力，加深对航天信息软件的认知和掌握，强化动手能力，提高专业基本技能，为他们走出校门后即将从事工作进行提前预热。

6、审计电算化实训

这次实训的目的主要是弥补审计理论课堂教学“纸上谈兵”的不足。通过实训，使得学生可以将审计基础知识、审计基本理论和审计实务有机结合起来，并在“实战”演练中增强对审计的感性认识，加深对审计过程的了解，熟悉审计基本理论和技能的运用，为将来从事审计、会计工作打下坚实的基础。

7、信息化企业岗位体验实训

信息化企业岗位体验中心通过互联网系统将合作企业的真实业务数据引入到财务软件中，学生通过不同的角色体验与实践，加深对企业会计核算内容的认识。信息化企业岗位体验实训可以大幅度提升学生的职业技能，启发学生的职业意识和学习动机；同时也有助于加强与合作企业的密切联系，进一步深化校企合作。

8、VBSE全景化信息化体验实训

通过对不同形态组织典型特征的抽取，营造一个虚拟的商业社会环境，让受训者在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，根据现实岗位工作内容、管理流程、业务单据，结合与教学目标适配的业务规则，将经营模拟与现实工作接轨，进行仿真经营和业务运作，可进行宏观微观管理、多人协同模拟经营，是一个可以满足多专业学习与实践一体的实训。

9、校内生产性实习基地实训

充分锻炼学生会计实务的实践能力，培养学生较为全面的综合职业素质和职业技能，进一步加强学生的动手能力和综合处理问题的能力，树立爱岗敬业的精神和职业自豪感。学生参与到企业的实际工作中，按企业要求进行培训，在真实环境下进行岗位实践提高学生的责任感、团队意识和实践技能。

10、企业顶岗实习

了解企业的经营特点和管理组织，企业的会计工作，企业生产技术的特点和生产工艺流程，企业（单位）纳税的种类，纳税的计算及与纳税部门的联系情况；在了解实习单位会计有关内容的基础上，具体进行各种原始凭证和记账凭证填制，各类明细账和总账的登记和资产负债表、损益表及现金流量表的编制；了解实习单位所使用的财务软件的基础上，能够熟练的运用财务软件进行各种经济业务的处理，如材料的核算、工资的核算、成本的核算、利润的核算，财务报表和内部成本报表的编制等。

会计电算化专业实训体系逐步提升学生的技能。实训项目的实施，概括来说，分三个阶段：第一阶段，基本技能培养；第二阶段，核心技能培养；第三阶段，综合技能培养。第一阶段在第一学年实施，通过会计基本与操作手工实训和会计电算化基础实训，培养学生会计从业入门的基本技能与操作能力。第二阶段在第二学年实施，通过制造业财务会计手工实训、财务业务一体化实训、财税一体化实训和审计电算化实训，培养学生账务处理能力、账务信息化处理能力、纳税申报能力、审计及运用计算机查账能力。第三阶段在第三学年实施，通过信息化企业岗位体验实训、VBSE全景化信息化体验实训、校内生产性实习基地实训和企业顶岗实习，培养学生综合的分析问题解决问题的能力。

通过校企合作进行有效沟通，整合校内外资源完善实训体系，才能消除对话场和演练场中的障碍，发挥专业特色和优势，培养更好的应用型人才服务经济社会。（作者单位：江西财经职业学院）

参考文献：

[1] 石伟平. 时代特征与职业教育创新[M].上海：上海教育出版社，2006.179-312.

[2] [日]竹内弘高，野中郁次郎.知识创造的螺旋[M].北京：知识产权出版社，2006.45-146.

[3] [德]迈诺尔夫・迪尔克斯等. 组织学习与知识创新[M].上海：上海人民出版社，2001.237-684.

第6篇：管理系统调研报告范文

摘要：本文通过研究客户关系管理的基本概念和内涵，分析猎头的运用与实践，探讨市场拓展与优化策略。

关键词 ：客户关系管理 猎头 核心客户

客户关系管理（CRM）是一种以客户为中心、以提高客户忠诚度为目的的经营策略。随着生产力的发展，市场竞争激烈，客户需求呈现多元化。同时在迅速发展的信息技术的推动下，CRM系统呈现爆炸性增长，影响深远。对于猎头公司来说，它激活了公司生命力，也迎来了以客户为中心的新营销格局。

一、客户关系管理概述

1 9 9 9 年，美国G a r t n e r C r o u p 最早提出C R M 概念（Customer Relationship Management），主要是为了增进收入、盈利和提高客户满意度。经历20年的发展，最终形成完整的理论体系。

（一）CRM的内涵

关于CRM的定义，目前颇有争议。不同的研究机构、公司及个人对其的理解不同。以下将从经营管理理念、管理系统、软件应用系统三个层面理解CRM的内涵。这三个层面彼此整合，不可分割。

1.经营管理理念。有使用者单纯将CRM理解为一种数据库的应用，或是用以收集分析客户信息的技术系统。这一理解是表面的。 “以客户为中心”这一管理思想是CRM的核心，是企业的一种新的经营理念。它要求企业满足顾客的需求，提高顾客满意度，实现顾客价值的最大化。

2.管理系统。CRM包含了一套完整的管理系统。它是企业的商业战略，是实施客户关系管理的保证。猎头公司通过对客户信息、客户关系的有效管理和利用，建立与客户的良好关系，提高顾客忠诚度，实现客户关系价值。

3.软件应用系统。CRM意味着针对客户管理的一套完善的软件应用系统，包括数据库、数据挖掘技术、在线分析处理、Internet技术、面向对象化技术、销售自动化技术以及其他相关技术成果。信息技术的利用是CRM强有力的载体。

（二）猎头公司与客户关系管理

1.资源共享。猎头公司通过采用专业化、封闭化的猎头管理软件为客户提供开放式的推送服务。设立客户浏览和建议平台，让客户和猎头公司可以随时查询了解的猎头行动的实际进程，实现猎头公司与客户资源共享。

2.实时反馈。猎头公司通过建立客户关系管理系统，增加了猎头行动的透明度。猎头顾问实时信息反馈，让客户了解整个猎头行动的实施进度以及阶段效果，也可以了解候选人的详细资料，切身体会到猎头公司的服务宗旨、服务路径以及服务质量。

3.弹性调整。在猎头行动实施过程，客户直接参与透明式筛选过程，能够对筛选尺度、淘汰原则进行调整，避免部分标准硬化，导致理想候选人流失。

4.服务监督。通过猎头公司客户关系管理，客户作为猎头行动的观察员、监督员参与到猎头行动之中。有效监督猎头顾问的操作是否符合猎头协议，保证猎头顾问服务质量。

二、猎头公司客户关系管理发展的机遇与挑战

猎头公司客户关系管理发展迅速，迎来了猎头公司营销新格局。同时也面临了各种机遇与挑战。以下将针对猎头公司客户关系管理发展过程中所面临的机遇与挑战，分析其发展现状。

（一）机遇

1.信息技术推动。信息技术的发展为猎头公司核心客户关系管理发展提供了强有力的支持。通过运用数据库、数据挖掘技术、在线分析处理、 Internet技术、面向对象化技术以及其他相关技术成果，猎头公司建立客户信息数据库，全面对客户信息进行科学分析，为客户提供专门定制服务。

2.“体验式”猎头兴起。欧美猎头逐渐兴起“体验式”猎头服务，改变了单单完成客户委托为宗旨，以猎头公司为单一主体的服务理念，形成了猎头公司与客户资源共享、风险共担和利益一致的新格局。

3.全球化发展。第一批猎头公司的创办人为全球化服务提供统一标尺。其他猎头公司正在模仿他们的行为举止，提升猎头服务的质量，扩大猎头行业的规模，加速全球化的进程。

（二）挑战

1.竞争激烈。猎头行业急速发展，各种各样的猎头公司如雨后春笋般建立起来，行业内竞争十分激烈。猎头公司单单完成客户委托，无法提高客户忠诚度，客户流失率增高。

2.需求多元化。随着传统产业岗位细分以及岗位分析理论的成熟，猎头职位增多，职位要求趋于复杂化。客户需求趋于多元化发展，这使得猎头行动实施难度增大。

3.高管激励措施。股票期权被广泛应用。作为长期激励的一种方式，股票期权通常不能立即兑现。通常情况下，至少在未来一定年限方能变成现金，有的股票期权可能长达10年。股票期权成为企业吸引和留住顶尖人才的主要手段，猎头公司猎获理想候选人更加困难。

三、猎头公司客户关系管理的作用分析

随着客户关系管理的发展，客户关系管理被广泛运用，以下将从猎头公司和客户两个角度对猎头客户关系管理的作用进行分析。

（一）针对猎头公司分析

1.提高客户忠诚度。实施客户关系管理，猎头公司为客户提供超值定制服务，能够提高客户忠诚度，实现客户挽留，力求客户生命周期达到最大化。

2.建造商业壁垒。通过客户关系管理，猎头公司能够充分运用客户信息对客户需求进行科学分析，做到“比客户更加了解客户”，为客户提供其他猎头公司无法模仿的服务。构建商业壁垒，能够大大减少客户流失率。

3.形成竞争优势。通过客户关系管理，猎头公司能够有效维持和发展旧客户，形成旧客户人际网络。在旧客户群中形成口碑，降低了营销费用。而且猎头公司客户关系管理系统发展越成熟，公司竞争优势越明显。

（二）针对客户分析

1.降低风险损失。在猎头行动完成后，假使候选人无法完成履新任务，或者候选人任职后无法达到预期业绩指标，客户的损失将是十分巨大的。猎头公司会通过跟踪候选人情况，出现上述情况时，积极启动抢救措施保证为客户选取理想候选人，使客户能够有效避免风险损失。

2.人职匹配。通过客户关系管理系统的实施，客户在猎头行动实施过程中及时获取了解候选人的信息，判断候选人基本条件是否达到职位要求，避免因猎头公司过分包装候选人而导致判断失误，更好实现人职匹配。

四、核心客户关系管理策略优化

CRM系统已经成为核心竞争力的重要体现，也是猎头公司提高经济效益、迅速脱颖而出的关键因素。

（一）服务系统优化

基于CRM系统研究，猎头公司通过构建核心客户关系管理系统，维持发展对公司业务收入具有重要贡献作用的大客户，进行市场拓展及优化。以下将从三个方面分析优化服务系统的策略。

1.界定核心客户。这一策略是猎头公司核心客户关系管理的前提和基础。猎头公司可以根据对客户订单数据的分析，划分核心客户、潜在核心客户与一般客户。在维护核心客户的同时，积极发展潜在核心客户以及一般客户。

2.合理配置资源。核心客户多是20%，甚至更少。但是，却为猎头公司带来80%以上的利润。为此，至少需要动用50%的资源和精力去维护和发展，合理配置企业资源，使得市场利益最大化。

3.设立服务专员。设立客户专员专门负责核心客户的信息追踪，以及提供优质完善的售前、售后服务。同时要完善一整套服务制度，对于核心客户的诉求建议，要快速反应和处理，优先满足他们的需求。

（二）服务策略优化

猎头公司为客户提供的服务是否有质量直接影响着客户满意度的高低。以下将从三个方面分析优化核心客户的服务策略。

1.提供系列服务。猎头公司可以为客户提供职位评估、猎头服务、人才发展、职业发展、人才安全、绩效跟踪等一系列贴心服务，与客户建立长效紧密的合作。通过这一系列服务，猎头公司与客户的利益紧密联系，使双方相互促进发展。

2.参与运营策划。通过长期租凭等方式，参与客户的运营策划之中，利用自身专业知识为企业运营提出专业建议。这样不仅能够密切与核心客户的联系，提高客户忠诚度，更有利于全面了解客户信息，能够为客户专门定制服务，满足其个性化需求。

3.提供调研报告。猎头公司可以为客户提供行业调研报告。基于客户角度，研究行业的发展趋势,并科学分析其公司的行业优势、竞争对手、未来的机遇并针对客户公司发展提出专业意见。这一策略从客户角度出发，为客户提供超值服务，受到客户青睐。

（三）服务路径优化

1.搜寻方式多元化。猎头公司应采取多元化的人才搜寻方式。包括在客户同行业特别是竞争对手中搜寻候选人的横向搜索、不同行业相同职位中搜寻的纵向搜索、由某个点（个人）发散搜寻的圆形搜索和跨行业、跨职业搜寻的曲线搜索等多种方式。针对不同客户端的不同需求，经过综合评估选择适合的搜寻方式。

2.内外部并搜。猎头公司需在客户企业内部、外部一并搜寻，不能只从内部或外部搜寻。一般来说，如果为了企业变革需要，聘请外部高管可以为企业带来创新的价值。但是，如果企业没有大的公司变革需要，那么外部高管可能会破坏企业价值。

3.联络外国销售商。对于一流的国际猎头公司可以构建智能系统、云服务等方式在全球范围搜寻候选人。例如，光辉国际公司的89个全球办事处和5000多名顾问组成的猎头网络，密切留意各国各地区的人才市场动向，定期向总部汇报，建立起遍布全球的搜寻数据库。而国内中小型猎头公司可通过联络外国销售商等方式搜寻国外候选人，为客户提供层面更广，层次更高的人才搜寻服务。

综上所述， 伴随着客户关系管理发展成熟，猎头公司更应将公司重点转向优化核心客户关系管理，合理利用公司资源，拉紧对公司盈利起关键作用的少数核心客户，并不断发展潜在核心客户，提高公司核心竞争力，谋求长效和稳定地发展。

参考文献

[1]安树宝.浅谈客户关系管理( CRM )[J].现代情报.2005

[2]宋斌.体验式猎头:客户中心时代的新营销[J].人力资源管理.2010.

第7篇：管理系统调研报告范文

我国金融市场随着经济的腾飞不断走向完善和成熟，吸引越来越多的富余资金转战投资金融市场，使得各企业在金融市场中或得或失。由于管理不当、投资风险控制失调，导致投资损失重大的案例屡见不鲜。鉴于此，本评论人投资管理角度出发，简要的对投资管理进行了论述，说明企业投资管理的必要性，分析企业投资管理存在的问题，并提出相应的改进策略，为企业投资提供管理支撑。

关键词：

企业投资管理；原则；问题；对策

一、企业投资管理原则

企业投资的利润往往依靠科学的管理才能斩获，在管理中降低投资风险，加强投资的有效评估，保证投资事项有效蠕动，实现管理支撑。可见，企业投资中管理的作用之大。为了更好的运用投资管理来获得实效，必须遵循一定的原则才能更好的进行投资管理，主要原则如下：（1）前期把控，即对投资行为的前期市场进行全面、精细化、趋势等进行数据采集分析，形成全面的调查资料，寻找最佳投资时期进行资金把投放；（2）中期控制，即科学地进行投资决策、风险评估、投资可行性分析等，使得企业投资行为摒弃盲目性；（3）后期控制，即立项后，对项目实施的各个环节进行精细化控制，确保资金链完善，资金富足，项目各环节衔接有序；（4）全程风险控制，即将风险评估贯穿于投资全程，保证风险最低，应急预案完善，保证投资收益。

二、企业优化投资管理的必要性

（一）企业投资追求高利润的必然选择

众所周知，任何一个企业的可持续发展都离不开管理的高效性。即管理渗透到企业的各个行为之中，无论是生产、营销还是投资，其管理直接影响着企业的效益，甚至成为企业可持续发展的核心动力和竞争力。

（二）企业可持续发展的动力来源

企业在竞争激烈的全球化市场运作中想要可持续性发展，不但要在规模上有所扩大，还要在收益上有所提高，从而为企业提供持续的资金支撑。这一切都离不开投资管理的高效运作。

三、企业投资管理中的问题

（一）投资前期对市场调研不重视

企业进行投资高效管理的原则需要事前控制，即对投资前期的市场进行充分掌握才可决策投资方案。但在实际投资中，企业过分的依赖市场表象，数据采集不够全面，无法作出全面的规律分析，从而使得项目投资风险无形中增大。而且对项目的预期过大，实施结构考虑不周，导致项目中后期可行性大打折扣，给企业投资带来较大的风险。

（二）投资决策缺乏合理与创新性

企业投资收益取决于投资管理，在投资管理中，投资决策正确性起到重要的促进作用。一旦决策平平，往往导致投资收益甚微。我国市场经济不断完善使进了金融市场的发展，盒余资金不断涌入，使得企业决策创新性的作用往往视而不见，循规蹈矩，无法适应现代化全球经济的快速发展态势，从而无法起到科学、有效、标新立异的决策作用，收不到预期效果。

（三）投资管理过程中的监督力度不足

监督环节是投资管理有序进行的保证，监督不到位，难以促进管理的作用发挥到最大，列无法保证企业投资收益的实现。企业投资所需要资金巨大，一旦缺乏监督或监督不到位的情况，势必给一些素质偏低的人提供可乘之机，从而导致资金链断裂，甚至大量资金流失等。可见，监督不利往往给企业带来巨大的损失。

四、企业提升投资管理水平的优化对策

（一）企业投资前期调研全面而精细化

企业一旦决定进行投资，就必须对市场有个全面而深入的了解，才能审视时势，做出明智的判断，提出科学而合理的投资决策和投资可行性报告。因此，在进行市场调研时，要进行全面的数据采集，对当前宏观环境、市场环境、民生民意、企业可持续发展瓶颈、投资目标的变化趋势等等进行数据采集归档，并进行科学的分析与判断，从而以市场为支撑，形成具有风险性评估、可行性评估、收益评估、决策创新评估等的市场调查报告，为企业投资做好充分的准备，从而透过现象，从本质上进行决策，避免不必要的盲目跟风，保证企业投资的预期收益具有科学合理性。

（二）加强企业投资决策的创新与科学性

投资决策的科学合理性与创新性需要企业决策层根据市场调研报告与分析结论进行综合判断才能得出。是企业投资项目的先决条件。企业投资决策直接影响企业投资收益是否快速收回，从而达到收益目标。因此，决策层要高瞻远瞩，透过现象紧抓本质，使得决策即推陈出新，标新立异，又科学合理，可行性强，监督到位，避免任何死角来拖慢企业投资项目的实施。而且先进的决策还可以有效避免风险的不可抗性，提高企业投资的稳定性。

（三）加强投资管理的监督到位，从制度抓起

1.制度完善，人员互相监督是根本；2.资金流向要全程动态监督，保证资金去向透明与合理，从而避免投机分子有可乘之机，避免各种违法犯罪活动出现；3.资金使用要定期监督与审查，保证资金透明化，合理化和高效性应用。此外，要定期进行人员培训，日常加强职业道德熏陶，保证投资管理监督有效而精细化，实现全面监督。

（四）加强风险评估与防范

1.企业投资要遵守相应的法律以确保受法律保护；2、正视自身发展的优势与劣势，结合市场，结合经济趋势和行业趋势进行科学决策；3.全面运用投资各数据模型管理系统，如环境分析系统、资本管理系统等，投资模式走多元化道路；4.投资战略多采用“杀熟”路线，做到知已知彼，以防资金短缺产生风险无故增大的弊端；

作者：孙晓素 赵仕龙 单位：北京燃气能源发展有限公司

参考文献

[1]贠德.对企业投资管理问题的看法[J].现代企业文化.2015(05)

第8篇：管理系统调研报告范文

关键词：高校;课程性质;交通工程;考试

中图分类号：G642.3 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2015）07-0057-02

高等教育同初等教育的不同之处在于，高等学校是直接向社会输送人才，其培养的最终目的是使得学生能够尽快适应社会工作，并具有较强的学习能力[1]。因此，如何对高等学校的学生进行各方面能力的考核是一个非常关键的研究课题[2]。本论文以交通工程专业学生的培养方案为例，结合该校的实际特点，提出了基于课程性质分类的课程考核框架体系，并结合实际提出了具体的实行办法，为其他专业的课程考试方法改革提供一定的参考价值。

一、交通工程专业课程体系现状

（一）现有课程体系架构

目前，交通工程专业的主要课程分类方式是按照通识教育课、基础课、专业必修课、专业选修课等教学模式进行的，其具体教学进程如表1所示。

（二） 现有考核方式及存在的问题

从表1可以看出，现有的课程考核方式主要是考试和考查两种类型，其中对于通识教育课以及基础课和专业课的考核方式，主要以考试为主，对于专业选修课，主要以考查和考试两种类型为主。目前的考试方法虽然针对不同的课程类型进行了区分，但是仍然存在许多问题，主要表现在如下方面。

1.考核方式种类较少。目前的考核方式在培养方案中只是笼统地规定为考试或考查，对于如何进行考试和考查没有具体的规定。例如考试方式是闭卷考试、开卷考试，还是限制性开卷考试等都没有特别细致的规定;对于考查方式，大多数都是由教师自主确定，如可以采用作业、测验、写论文、交报告等形式，这些在培养方案中体现得不细致，造成教师和学生的随意性比较大。

2.未根据课程特性确定灵活的考核方式。目前大多数高校的课程培养体系中，只是按照课程的重要性确定考核方式，比如基础课或者是必修课，就一定要考试;而选修课等，就采取考查的方式进行。这样的考核方式在一定程度上忽略了课程本身的性质，如有些课程的理论记忆性较强，那么就需要以闭卷考试，甚至是周考或月考的形式进行考核;有些课程实践性较强，那么可能需要学生做调查报告或者论文;有些属于理解性质较强的课程，就需要学生根据所需知识分析和解决现实问题，所以应采取调研报告或论证报告等考核方式。

3.缺少完备的教务管理系统和管理机制。目前大多数高校之所以普遍采取单一考试的方式进行课程考核，在一定程度上缘于教务管理系统以及考核结果的评定存在一定的不确定性，如教师很积极进行考试方式改革，但是考核结果在教务系统中无法实现，或者是需要的相关材料过于烦琐，特别是在高等学校的评估中，有些课程改革的材料无法提供标准的形式，造成了教师对灵活的课程考核方式实现比较困难。因此在一定程度上削弱了教师进行课程考试改革的积极性。

二、基于课程性质分类的交通工程专业课程考试方法改革举措

由于本专业的培养目标是培养具有交通管理、设计与控制、交通环保、安全等专业知识，能在交通工程及其相关领域从事交通管理、交通工程和其相关设施的设计、交通安全工程等工作的应用研究型专业人才，其主要就业方向为道路工程及设施设计及道路施工及监理方面、交通规划方面、智能化交通控制与管理方面、现代交通物流管理方面。因此，课程考核体系中，更应该注重学生的设计分析能力，解决实际问题的能力，扎实的专业基础知识以及较强的学习和拓展能力等。

基于上述问题，本文提出了一种基于课程性质分类的课程考核方法，其基本思想是根据课程内容本身的具体性质，将课程分为理论记忆类、分析理解类、实践应用类以及语言表达类四种形式。

第一，在制定本专业的培养方案时，要组织讲授课程的教师和相关专家与领导进行论证，明确课程的具体内容、课程的主要性质、主要的偏重方向以及课程之间的上下衔接关系，并对每门课程的具体考核方式进行论证和分析。该过程中可以采用专家会议法、集体讨论法、匿名分析法等等。

第二，绘制课程之间的拓扑关系网络，并提交初步的课程性质分类考核方案，组织学生和教师专家进行进一步的论证。听取基层教师和学生对课程考核方式的意见、接受的程度以及改进的方法等。

第三，明确方案后，提出具体的实施细则，包括考核的具体方式，所占的比例，提交考核成果的形式等等。基于课程性质分类的交通工程专业部分课程的分类以及具体实施细则如表2所示。其中，对于理论记忆类，这里列举出数学类、计算机基础类、电子类以及一些专业基础类的课程，该类课程应以闭卷考试甚至周考或月考的形式进行考核，强化学生对基础知识的消化理解，为今后学习专业知识打下扎实的基础;对于分析理解类的课程，列举出政治类以及一些理解分析类较强的专业课程，这类课程如果单纯通过记忆考试，会造成学生考完就忘的现象，因此，应着重加强学生应用这些理论分析实际现实问题的能力，因此以论证报告、调研报告、设计报告等的形式进行考核;对于实践应用类课程，列举出专业设计以及实验类的课程，该课程本身是为了学生能够实际操作或设计，因此，应采用操作或绘制图纸和撰写设计说明书的方式进行;而语言类的课程，由于语言的最终目的是为了交流，包括口头交流和书面的交流，因此，应该采用口试和写作或翻译的形式进行考核。

第四，教务部门应改进教务管理系统，对各类考核方式提供多样化的教务考核管理平台，并采用多数据融合的方式进行成绩的考核和结果的评定，如可以采用基于证据理论的不确定评判方法，专家匿名打分法、集体评议法等等。同时，对各类考核方式提交的成果，可以采用人机交互形式或学生在线提交成果的方式，使得提交的成果形式更加规范，考核结果更加客观和公正，并提高考核系统的可操作性和稳定性。

表2 交通工程专业部分课程的具体实施细则

本文提出的基于课程性质分类的课程考核方法，是一种考试方法思想的改革，在实际应用中还要根据学生不同的专业特点、就业方向、兴趣爱好以及师资力量和学校办学条件而进行调整和细化。同时，由于一门课程中的不同章节可能对学生学习的要求不同，如有些章节需要记忆理解，有些章节需要实践应用等。因此，要求教师要针对一门课程的不同学习内容，灵活选用多种考核方式进行。

参考文献：

[1]张丽莉.基于分类设计的高校考试方法改革研究[J].中

国电力教育，2014，（7）.

第9篇：管理系统调研报告范文

    高职管理专业群面向工商企业的管理岗位,培养掌握基本经济和企业管理基础理论知识,具备一定的外语水平和计算机应用能力,具有创新思维和创业意识以及语言和文字表达能力,能够在不同类型的工商企业中从事相应基层管理工作的高素质技能型人才。该专业群的就业岗位,首岗为工商企业中不同职能部门、基层单位、生产作业现场中的业务主管;升迁岗为工商企业的部门经理(助理)、车间主任(工段长)、区域经理(助理)和基层门店店长等。在确定培养目标时,应把握“四个关系”:一是“动手”与“动脑”的关系。注重学生“动脑”能力的培养,即在复杂、多变的市场环境下,面对企业随时发生的问题所具有的分析、思辨、判断、决策以及各种方案的策划、制订、改善、调整、实施的能力。二是“管物”与“管人”的关系。毕业生的团队融入能力以及沟通、组织和协调能力。三是“规定动作”和“自选动作”的关系。由于管理流程中的各个环节和管理点都会因环境和条件的随时变化而产生许多变量,因此需要管理作业人员具有随时适应环境,调整策略和方法的能力。四是“单体”与“协同”的关系。学生必须具备在组织环境和系统内的合作、服从、交流和领导等职业素质。

    (二)专业平台课+模块课的课程模式

    工商管理专业群的专业课程体系由专业基础课平台、职业技术课模块和职业拓展课模块组成。首先,专业平台课为5门左右。包括经济学基础、经济法实务、管理学概论、统计实务、会计基础。开设专业平台课的目的是使学生在较宽的领域内掌握经济和工商管理的基础理论知识,为学习职业技术模块课奠定基础。

    其次,职业技术模块课为6门左右,主要培养学生毕业后首岗所需要的专业基础理论知识和职业技能。各专业方向可开设的职业技术模块课程见表1。再次,职业拓展课为6~8门,主要培养学生毕业后升迁岗位所需要的专业基础理论知识和技能,包括战略管理、项目管理实务、供应链管理、企业文化、商务组织与协同、创造性思维与方法、财务报表分析与财务核算。不同的专业方向可根据需要对上述课程进行选择。

    公共基础课和专业基础课应在第一学年完成,采取集中上课方式;职业技术模块课在第二学年完成,采取分专业方向上课的方式;职业拓展课在第二和第三学年完成,采取集中上课的方式。职业基础课注重专业基础理论知识学习和基本分析问题能力的培养,职业技术课注重岗位单项能力、专项能力和综合能力的培养,职业拓展课注重综合能力和可持续发展能力的培养。

    (三)专业基础理论知识和技能训练体系

    1.专业基础理论知识体系

    对高职工商管理专业群所涉及的不同职业岗位的工作过程、工作任务和职业能力进行分析,不同工商管理类职业岗位包括单项管理岗位、专项管理岗位和综合管理岗位,分布在决策层、职能层和执行层;其管理职能包括计划、组织、协调、监督、控制,按照工商企业管理系统中不同岗位的管理职能及其相应的职业联系,高职工商管理专业群所涵盖专业可包括人力资源、营销、现场作业、设备、物流及其资金管理等。无论哪一层级和类型的职业岗位,所涉及的专业基础理论知识均应体现管理职能和管理方法,以此为依据构建专业群基础理论知识体系,详见表2。

    2.技能训练体系