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一、春运工作任务
2017年春运自1月13日开始至2月21日结束,共计40天。全市预计发送旅客152人次,与去年基本持平。其中,铁路发送旅客x万人次,同比增长x公路发送旅客62万人次,同比下降x
二、春运形势分析
根据客流预测和形势分析,我市2017年春运主要特点:一是多种客流叠加给客运带来很大压力。春运期间,由于学生流、民工流、探亲流、旅游流等客流叠加,部分热点地区和重点方向疏运量将创新高,高峰时段的运力与出行需求矛盾突出,给春运的组织和管理带来考验。二是民生物资运输任务繁重。节日期间,全市群众生活物资、节日商品、鲜活农产品需求量大,时间集中,煤电油汽粮等重点物资运输量大,任务艰巨,需要全市春运参与部门和单位全力予以保障。三是私家车参与春运活动量大,路面安全形势严峻。春节期间,继续实施7座以下小型客车免收道路通行费政策,市域公路特别是高速公路车流辆将有较大幅度增加,新车、新驾驶员上路增加,全市道路交通保安全、保畅通的压力进一步加大。四是今年冬季气象条件的不确定性给春运带来风险隐患。今年春运较往年提前10多天,是近五年来最早投入春运工作的年份,气温较往年偏高,雪、冰、雾、冻等极端天气可能形成气象灾害,给春运工作带来不利影响。
三、各职能部门工作分工
根据市有关部门职能,明确春运工作任务和责任,督促抓好春运各项工作和措施的落实(见附件1)。
四、春运工作安排及有关要求
1、成立春运工作领导机构。为保障全市春运安全有序运行,全市春运工作由市经信委牵头,市交通局、济南铁路局xx车务段、市公安局、安监局、市委宣传部、共青团xx市委、人力资源和社会保障局、教育局、旅游局、物价局、气象局、农机局等组成协调机构,分工负责,日常协调工作由市经信委交通与物流科承担。根据春运工作部署,各区县和市有关部门要成立由分管领导负责的春运领导机构,对本地区本部门的春运工作进行组织协调,确保春运安全有序运转。
2、完善春运各种预案和工作措施。各区县、各有关部门要高度重视春运安全工作,建立健全监督机制、联动机制、和应急机制,严格落实“四个层层上报”,提高春运保障和应急能力。
3、建立春运值班制度。加强春运调度监测,实施春运日报制度,各部门春运值班人员(见附件2)要保持通讯通畅,及把握运行态势。
五、春运宣传及工作总结
1、营造学习气氛,相互促进共同提高。
作为学委,首先应该严格要求自己,起到很好的带头作用,至于自己做到最好才可以更好地带动其他同学,最终努力创造出一种浓厚的学习氛围。其次要积极融合到班级体中,与同学建立真挚的感情,促进班级同学关系更加融洽。在关注学习的同时,我也会积极的配合其他班委的工作,大家齐心协力,通过开展各种工作,增强班级的凝聚力,把班级变得更加优秀。
2、及时有效传递信息,并且将同学遇到的问题向老师反映。
(1)关注教务处文件,将一些报考信息、课程调整信息、报告讲座等及时的通知到每一个同学;
(2)关注社会动态紧跟时代步伐,通过上网搜索,将有利于知识学习的网络以及能够提高专业技能的软件介绍给班级同学,提高大家的就业意识和竞争能力。
(3) 关注班级的每一位同学的学习情况,多于同学交流,了解班级同学在学习中所遇到的问题。对于可以解决的积极协助解决,问题严重的就征求老师的意见。
3、鼓励专业课的学习,学好专业知识。
上大学的直接目的就是找到一个理想的工作岗位,而专业知识是我们工作中所必须具备的。因此在平常学习中,把更所的精力放在专业课上。重视班级同学在专业课上的表现、课堂纪律以及作业完成情况,大家相互讨论相互帮助相互学习,多于老师交流反映学习中遇到的问题。
4、通过开展各种活动,加强学习上的交流。
(1)我会积极的与其他学位交流工作经验,相互之间取长补短,对有利于班级学习的措施积极采纳,并且努力实践。
(2)在学习期间邀请学习优秀的同学畅谈一下学习经验,大家可以自由交流,相互讨论。例如谈一下如何养成良好的学习习惯,学习中应该注意的问题,不同性质课程的学习方法,还有协调好兼职与学习的关系。
(3) 考虑到大学英语在我们专业的重要性,英语四六级在找工作时所占的重要地位,邀请英语学习好通过四六级的同学,讲一下英语学习的方法和通过四六级的考试经验,以供大家借鉴,希望给即将参加考试的同学一些启发和帮助。
以上就是我对下半学期学习工作计划的整体思路,在以后的工作实践中,我会不断的进行工作总结,并且积极汲取班级同学的指点和意见,对班级的学习工作进行改进与提高。我相信在我们船舶2班同学的共同努力下,我们班级的学习状况会更上一层楼,我们的班级也会变得更加优秀!
1.认真学习,上好每一堂课。
2.及时传达班主任和任课老师关于学习方面的任务和要求,提醒同学按时完成作业。
3.平时做好一些必要的记录工作如个人的会议记录等,及时传达给同学们。
4.与本班同学多交流,了解大家的需要和想法,采纳他们提出的一些关于学习方面的建议和意见,采取措施,改善同学们的学习环境!
5.热心帮助学习上有困难的同学,互帮互助。
6.监督好同学,让他们有好的学习态度及成绩,管理好作业上交情况。
7.鼓励同学们早读。
8.在临近考试的时候.了解大家的思想波动,努力使班风保持优良。防止本班同学有厌学或者作弊等不良思想,搞好考试动员工作。
XX年学习委员工作计划书(二)
有幸做班里的学习委员,我知道身为学习委员其责任的重大性。我总感觉我们这个集体在求学途中就像一条正在向目的的行驶的一艘船,而我作为这个班的学习委员则就像这艘船的掌舵人一样。怎样才能使我们这艘船在行进途中不致偏离航向,使之能平稳快速地驶向目的地则已成了我的艰巨任务。
根据本班的自身特点,我制定了如下的一些工作计划。目的是营造浓厚的学习气氛,调动本班同学的学习积极性。以下是我的工作计划:
1.以身作则,为班上树立学习的榜样,认真学习,上好每一堂课。
2.及时传达班主任和任课老师关于学习方面的任务和要求,提醒同学按时完成作业。
3.平时做好一些必要的记录工作如个人的会议记录等,及时传达给同学们。
4.与本班同学多交流,了解大家的需要和想法,采纳他们提出的一些关于学习方面的建议和意见,采取措施,改善同学们的学习环境!
5.热心帮助学习上有困难的同学,互帮互助。
6.监督好同学,让他们有好的学习态度及成绩,管理好作业上交情况。
7. 努力配合老师的工作,成为老师与学生沟通的纽带,同学有意见可通过我传达给各位老师。
8.在临近考试的时候.了解大家的思想波动,努力使班风保持优良。防止本班同学有厌学或者作弊等不良思想,搞好考试动员工作。
9.抓好同学们的上课出勤率,对无故旷课的同学作好思想工作;
10.由于学校没有统一发作业本,组织同学们批发作业本,既让同学们有作业本轻松写作业,也节省了开支。
根据学院、系要求,以学生自治为原则的基础上,选举班干部。班干部职位,主要包括班长2名(一男班、一女班),团支书1名、学习委员2名、组织委员1名、宣传委员1名、文娱委员1名、生活委员1名、体育委员1名、心理委员1名,共11个职位。
一、 班长的工作职责
1、对外积极配合辅导员、任课老师的教学和管理工作,及时反映同学的意见和要求,做到上传下达,信息畅通;
2、统管全班事务,做到管理规范、分工合理。
3、每学期初组织班干部制定班干部工作计划,每学期末组织班干部进行工作总结 。
4、负责召开每月一次的班干部会议,总结当月工作,制定次月工作计划。
5、负责召开每月一次主题班会。
6、参加学院、系相关会议,记录并向班级学生传达会议要求及精神。
7、在各项评优工作中,包括奖学金、入党等,担任班级测评小组组长,组织开展工作。
8、分配、支持、督促和检查班干部的工作展开情况及模范带头作用 ;
9、强化班级纪律,树立良好班风,形成班级向心力、保证教学秩序,维护集体荣誉;
10、其它相关事务,包括关心同学的困难和心态,平衡自己的事务和学习时间等等。
二、团支书工作职责
1、作为班级团支部工作的第一负责人。
2、全面负责团支部工作,并与班长相互合作,共同建设班集体。
3、参加学院、系各项团总支工作相关会议,记录并向班级学生传达工作要求及精神。
4、根据学院、系团总支要求,组织学生参加团日活动,组织开展“优秀团员”、“优秀团干”的评选活动。
5、在各项评优工作中,包括奖学金、入党等,担任班级测评小组成员,承担相应的工作。
6、前期班级发展党员工作中,与党员、班长共同承担相应工作。
7、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
三、学习委员工作职责:
1、作为班级学风、学业、学习的第一负责人。
2、负责本班学风建设工作,协助学院、系及其他相关部门做好课堂考勤、教学质量评估等工作。
3、协助老师做好课堂纪律管理、教学教务等相关工作。
4、按要求做好《13新生考勤表》、《13新生考勤统计表》的登记工作。
5、协助学院、系及其他相关部门做好有关学风、学业、学习等相关组织工作,如学习竞赛、学科竞赛
6、在各项评优工作中,包括奖学金、入党等,担任班级测评小组成员,承担相应的工作。
7、及时收集班级同学的学风、学业、学习问题及情况,汇总向有关老师反映。
8、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
9、组织学习小组帮助大家解决学习中的障碍、对挂科、重休等情况要及时跟踪反馈督促。
四、组织委员工作职责:
1、协助团支书开展团支部的各项活动。
2、负责班级团员统计、团费收缴、组织关系等工作
3、做好班级各项工作会议、活动的记录工作,不仅是团支部会议。
4、班级开展各项活动的第二负责人,主要承担策划、组织、开展工作。
5、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
五、宣传委员工作职责:
1、协助团支书开展团支部各项活动。
2、协助班长开展班级各项活动。
3、班级开展各项活动的第二负责人,主要与组织委员共同承担策划、组织、开展工作。
4、做好班级、团支部开展各项活动的文件收集、整理、汇总工作,及时做好活动过程中的记录、活动过程后的总结工作,要求每项活动需要有相片、通讯稿。
5、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
六、生活委员工作职责:
1、协助班长开展班级活动。
2、每学期收缴班费,控制好班费的开支,每学期末做好班费使用情况的公布。
3、协助做好各项收费和物品的分发工作。
3、组织宿舍长开展宿舍各项工作,包括宿舍的卫生评比、宿舍的创优Y工作。
4、做好《晚间宿舍人数统计表》、《周末离校学生统计表》登记工作。
5、班级开展各项活动的第二负责人,主要承担各项活动的后勤工作,如物资的使用和回收、费用使用等。
6、关心和了解班级同学生活中的各项问题,及时向有关老师反应。
7、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
8、带领同学们减少浪费,节约用钱,计划开支,发扬艰苦奋斗,勤俭办事的精神。
七、文娱委员工作职责:
1、协同班长开展班级文娱活动,每学期开展至少两次的班级文娱活动。
2、协助学院、系及相关部门开展学生文化活动,如歌唱比赛、迎新晚会等。
3、班级各项文娱活动的第一负责人,协同班长,联合其他班干部开展活动。
4、关心和了解同学的兴趣爱好,做好登记工作,并发掘文艺特长分子,组织他们带动班上同学,丰富课余生活。
5、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
八、体育委员工作职责:
1、协同班长开展班级体育活动,每学期开展至少两次的班级体育活动。
2、协助学院、系及相关部门开展学生体育活动,如新生杯篮球赛等。
3、班级各项体育活动的第一负责人,协同班长,联合其他班干部开展体育活动。
4、关于和了解同学在各项体育活动中的专长,做好登记工作,并发掘体育专长分子,组织他们带动班上同学,丰富课余生活。
5、每学期末进行自我工作总结,协助班长做好班干部工作总结。
九、心理委员工作职责:
1、协助学院、系及相关部门开展有关学生心理的活动,如新生心理普查。
2、协同班长开展班级心理活动,每学期开展至少一次的班级学生心理活动。
3、班级学生心理活动的第一负责人,协同班长,联合其他班干部开展班级学生心理活动。
4、关注班级学生心理健康状况,及时了解班级学生心理变化,特别是出现心理问题的学生,反映到相关老师。
5、建议对班级学生的心理状况建立档案。
学校来年工作计划 一、 指导思想
督导室在学校校长的领导下,按照职责范围,认真执行学校年度工作要点,对全校各方面工作进行认真的检查、督促、评价和指导,创造性开展工作,及时、准确收集、整理、汇总、反馈各项督导信息和各方面的意见和建议,促使学校工作向更高层次发展。
二、工作目标
1、紧紧围绕提高教书育人、教学质量的中心任务,打造高效目标管理运行局面,以发现问题,诊断问题,落实整改,提炼经验的方式,确保学校教育、教学管理有序进行。监督和检查学校各职能部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况。
2、配合校长室、办公室,做好教职工的考勤、上岗工作。根据教育改革的新要求,特别关注教职工出勤、上岗办公制度的落实;收集整理各处室档案资料,规范整档,做好迎接各级会议及综合督导工作。
3、把各职能部门执行力和服务效率作为学校督导的一项重点工作来抓,建立督导考评机制,为绩效考核提供真实依据。充分发挥督导室检查、督促、评价和指导的工作职能。着力于创新与实践,着力于常规与考核,完善评价激励机制。通过督导,提升干部与教师的工作执行力,提高部门的工作效率。
三、具体措施
学校督导室是一个新的处室,各类工作要求以校长安排部署,上级督导要求为主。要在校长的领导、指挥下,创造性的开展工作,让分管工作争创一流。
1、配合教导处、教科室的管理与服务。调查、了解三年规划、学期工作计划、有关政策的贯彻落实情况,提出改进建议;对教学改革、课程建设、师资培养、教科研工作等情况进行督查。
2、对课堂教学和教学质量进行监控。特别是“翻转课堂”的改革,校园网络的使用等开展督查、评估和指导;经常性走动式巡视课堂。
3、配合学工处、少先队的管理与服务。协助分管领导梳理学校的德育特色,帮助班级形成良好的班风,逐步形成新校区良好的校风。
4、利用家长督学制,通过问卷调查、个别访谈、召开师生座谈会等形式,及时了解学生的学习效果、对教师的要求、对学校教学管理的意见、建议等。
5、督促、督查各处室做好学校布置的各级综合督导的前期工作。分析汇总各处室每周工作执行情况和学校布置的任务落实情况。
6、按照学校部署,监督和检查学校各处室部门的协调、配合及支持、服务教育、教学工作的情况,并适时提出合理化建议,共同提高管理水平。
7、通过“督导观察周”,以年级组为单位,展示教师、学生自我风采、发现优点、寻找亮点。明确教师发展方向,扬长避短,促进教师持续发展,提升师生精神面貌。
四、主要工作内容
1、做好各级综合督导的前期工作,对教育教学、行政管理等工作督导,将发现的问题及时上报校长室或协调相关部门解决。
2、对中层干部工作情况督导,了解中层干部的处室工作、服务教学的能力,并依据工作情况计分考核。
3、通过“督导观察周”,以年级组为单位进行督导考核,了解各年级学生学习、教育状况。
4、听取、收集干部教师对学校建设发展中的意见、建议,及时上报校长室及相关部门。在领导与群众之间起到上情下达,下情上传的桥梁作用。
5、完善教职员工的考勤制度,落实责任,抓好教职员工的出勤上岗工作的监督。
6、收集整理相关资料,为学校档案建设做好前期基础工作,把档案管理落实到规范、有序,富有特色。
7、做好校领导安排的其它临时性工作。
8、做好各类会议的迎接准备工作,根据会议内容,做好分工工作。
学校来年工作计划 二月份
认真做好寒假后勤各项工作。
全体人员提前一周上班,做好开学前的各项后勤准备工作,校园、教室等公共卫生,全面检查整修教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容,保证新学期的教学生活秩序正常。
组织学习学院xxxx年度工作计划要点,研究制定本部门年度工作计划。
加强与东校区后勤的联系与沟通,积极推进东西两校区后勤工作融合,共同促进两校区后勤工作再上新台阶。
做好各办公室使用面积清查、调整工作。
行政办公人员办公椅的更换。
三月份
认真学习《省教育厅关于做好xxxx年教育系统节能减排工作的通知》精神,研究制定我院xxxx节能减排工作实施计划。
做好xxxx年度省教育系统公共机构节能减排考评工作资料的收集上报工作。
通过橱窗及校园网宣传春季常见传染病预防常识。
借“世界水日”,在全院师生中开展节水宣传活动。
全面检查超市供货与食品安全情况。
春季传染病预防宣传。
四月份
进一步学习熟学院OA协同办公操作系统,积极推进数字化、信息化、无纸化办公。
配合各部门做好学院xxxx单招考试工作。
落实学院工作部署,进一步推进东西两校区后勤管理工作的快速稳步融合。
与物业公司联系,对现有物业人员进行一次业务素质教育,提升物业从业人员素质。
加强环境卫生及日常维修检查力度,贯彻落实日常巡回检查制度。
对全院水、电线路及设施巡查、检修,排除隐患,保障夏季水电供应安全。
五月份
对全院办公空调进行检查,指导空调清洗方法,做好夏季空调使用准备工作。
核算并制定各部门办公空调夏季预算电量。
结合有关部门通过校园网、板报、主题班会向全院师生发出节约型校院倡议书。
继续抓好作风建设,通过问卷调查或召开民主生活会形式,广泛听取学生意见和建议,以便更好地为学生提供优质后勤服务。
全面检查超市供货与食品安全情况。
健康饮食宣传。
六月份
以全国节能宣传周为契机,在全院范围内大力宣传节能减排知识,提升广大师生节约意识。
配合教务做好期末考试考场安排。
配合各部门做好xxxx届毕业生离校相关工作。
假期工作计划制定及假期值班安排,放假前水电门窗等设施的检查。
中医科普知识宣传。
七月份
做好暑假水电值班。
组织实施假期工作。
做好假期各项维修改造工作。
八月份
做好暑假水电值班。
组织实施假期工作。
做好假期各项维修改造工作。
全体人员提前一周上班,做好开学前的各项后勤准备工作,特别是校园、教室等公共卫生。
全面检查整修学生公寓楼、教学楼、实验楼的桌椅、黑板等设施及水电供应设施等直接与教学和师生生活相关的内容,保证新学期的正常教学生活秩序。做好假期采购资产及后勤维修工程的验收工作。
认真做好xxxx迎新相关各项准备工作。
九月份
配合学生处做好xxxx新生报到及新生入学体检相关工作。
按照xxxx年安全创建工作目标责任书要求,全面排查治理本处室相关的安全隐患问题。
全面检查超市供货与食品安全情况。
做好假期采购资产及后勤维修工程的验收工作。
新生入学肺结核、艾滋病预防宣传。
十月份
进行节水、节电、节能宣传工作及筹划节电标兵宿舍评比计划。
持续抓好作风建设,通过问卷调查或召开民主生活会形式,广泛听取学生意见和建议,以便更好地为学生提供优质后勤服务。
做好日常能源统计数据收集及教育厅公共机构能耗表的上报工作。
十一月份
对全院水、电线路巡查、检修,排除隐患,保障冬季水电供应安全。
联合学生处及各系部开展节电标兵宿舍评比工作,广泛开展节能宣传教育。
全面检查超市供货与食品安全情况。
核算并制定各部门办公空调冬季取暖预算电量。
利用校园网或板报等形式进行冬季安全用电宣传活动。
预防知识宣传—秋季护肺。
十二月份
联合相关部门进行学生公寓用电安全大检查。
下年度用水计划制定上报审批。
做好后勤处年度工作总结。
做好xxxx年后勤资产清查核对工作。
年度能源统计报表的统计和上报。
学校来年工作计划 一、以教职工大会为载体,切实做好校务公开民主管理
在xx年开始实施的校务公开和民主管理的基础上,继续与大家一道严格按照程序进行,特别是关系到全校教职工切身利益的事情,一定要做到全员告知、广泛听取教职员工的建议。利用教职工大会这个平台,尽可能减少矛盾产生,将构建快乐、幸福、和谐校园做到实处。同时加大民主公开的进程。更深入及时监督各项评优工作,做好党政辅助工作。
二、加强教职工素质教育工作,努力提升教职工素养
1、争创学习性班组,构建和谐团队。xx年,在我校开展争创“文明教研组”评选工作。利用评选契机,大力弘扬教研组中先进。充分打造出一个城东中学形象的团队。
2、以“为人”“为师”“为学”为主题的读书节活动。xx年3月—10月,全校开展“三为”为主题的教工读书活动。充分利用本次活动,大力提升我校教职工师德风范,力争向优质教师队伍目标奋进。
3、提升教师的基本教学能力。
为了提升广大教师在课堂中的基本教学能力,配合好教育教学工作,在xx年广泛开展写好每一堂课教案活动,努力为提高教育教学质量服务。
三、做好维权工作。保障教工的合作权益
1、为突病,大病及困难教职工做好慰问工作,及时向校党、政领导汇报,做第一知情人,发挥好桥梁纽带作用。
2、积极与校领导协调,争取从xx年开始,每年为全体在职和退休教职工体检一次,并力争作为一项常规工作长期进行下去。
3、在2月份组织召开一次女工委会议,在女工委员会的组织下,开展女教职工来监督工会的的工作。
4、xx年3月,利用“三八”节组织一次女教职工活动,并正常进行女教职工体检妇检工作。
四、丰富广大教工文体活动
1、利用节假日,课余时间,开展丰富多彩的文体活动,如:乒乓球比赛、羽毛球比赛,跳绳比赛、篮球比赛,象棋比赛等。
2、以每年一度的校园文化节为平台,组织教职工文艺活动。
3、争取在本年度里,为退休教职工建设和安装好体育锻炼场所和设施,使退休教职工有个舒心的环境和健康的体魄。
五、做好退休教工各项工作
1、召开退休教职工人员座谈会。为退休教职工解决一些力所能及的问题。
2、关心教职工的生活与身体健康,慰问教职工,把组织的温暖送到职工的心里。
六、加强工会干部工作
1、争取每月一次工会委员议会,严格履行大事、重要事委员会制度。充分发挥各委员工作的积极性,做到职责分明,又要有分工不分家的奉献精神。。
2、加强工会小组长队伍建设。努力提升工会小组长服务意识。
一、大学和高中的学习有很大的差别,为使11级新生尽快适应大学生活,及早正确的为自己定位,避免走弯路,举行新生学习经验交流会,由学习部成员向新生介绍经验。
a.如何尽快适应大学生活,养成良好的学习习惯;
b.基础课的学习方法
c.专业课的学习方法
d.协调好工作与学习的关系
e.协调好参加活动与学习的关系
二、大一新生军训结束后举办十一征文大赛等活动。
三、在学风建设方面,继续完善考勤制度。上学期学习部的考勤工作已经取得了一定的成绩,但是还存在不少问题,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考查上课和晚自修出勤率,召开学习委员工作会议,将这一措施尽快落到实处。这也是学习部日常工作之一。
这学期学习部将在原来的基础上继续完善这个制度,本学期将采取积分制度。具体办法如下:
a、学期初,每个同学都有综合分100分。
b、考勤每周五天,早晚自习的出勤情况。
c、缺勤一次扣2分,迟到扣0.5分,情节严重者公示批评。
d、此综合分将在期末进行统计,并与奖学金挂钩。
四、十月中旬完成各年级的操行评定及奖学金评比,这是每年学习部工作的重中之重,并将名单于全系公布进行表扬。
1、认真组织本部门员工积极参加酒店各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。
2、组织好每周一下午后台财务人员的集中学习和每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务人员工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。
3、开展技能比武,今年我们将开展珠算比赛、收银结帐速度比赛、点钞比赛、普通话比赛等一系列技能比武。
二、做好日常财务基础工作,确保酒店经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:
1、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。重点抓外结、抓清欠,加速资金回笼,确保外结资金回笼率为95%以上。
2、严格遵守会计制度,严格按《会计法》进行核算,严格做好收银稽核工作。按月及时编制好各类报表,搞好月度分析。
4、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。
5、积极搞好与财政、税务、银行等职能部门的关系,力争他们对酒店的最大支持。
三、加强财务管理,力争在成本费用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店财务工作计划中更严明一条:严肃财经纪律,坚持一支笔审批制度,加强成本费用控制,不断完善各项管理制度,做到大支出有计划,小开支有控制。
2、在尽量满足经营需求的情况下,降低整个酒店的存货量。目前,酒店存货达xx万元之高,其中有近二十多万元是酒店开业以来的积压工程配件和供货商赠送的酒水,针对这一现状,我们从四个方面着手。第一,我们认真进行物品清理、分类,在半年内与工程部、采购部一起,采取充分利用或退货或变价处理的方式,共同处理好仓库的积压。第二,我们根据酒店的经营需要,测算库存物资的最低库存限额,让我们的仓管人员有规可循。第三,我们的仓管人员在日常工作中一定做到勤清理、勤申报,严格控制,确保酒店存货最低限额存量。第四,我们严格遵守和完善货物出入库手续和仓储保管制度。每月月末对畅销商品和滞销商品有书面说明,认真分析,提出合理建议。总之为减少资金占用,为减少利息支出,为保障前台经营的需要做新我们的仓管工作。
为了切实搞好我系学生的学习,今年学习部将积极开展各项与学习有关的活动,以充分调动大家学习的热情,为大家营造一个良好的学习氛围。学习部还将采取一系列的措施加以监督和管理,相信在大家的共同努力下,我系的学习成绩定会迈上一个新台阶!为使学习部工作更顺利的开展,现将工作计划拟订如下:
一、在新学期开始,为做好我系2010年迎新工作,学习部将积极配合团总支学生会做好迎新工作,真正做到为新生服务,方便新生,使我系的迎新工作有条不紊的开展下去。
二、大学和高中的学习有很大的差别,为使09级新生尽快适应大学生活,及早正确的为自己定位,避免走弯路,举行新生学习经验交流会,由老生向新生介绍经验。这也是学习部每个学期工作的重点,具体方案初定如下:
1、准备工作:借教室、椅子,邀请嘉宾老师和同学等。
2、交流会的具体流程:
①、以班级为单位,每班分别邀请大
二、大三几位学习优秀的同学,畅谈学习的经验,然后进行自由交流活动,时间预计为两节课左右,初步预计从以下几方面谈:
a、如何尽快适应大学生活,养成良好的学习习惯;
b、基础课的学习方法;
c、专业课的学习方法;
d、协调好工作与学习的关系;
e、协调好参加活动与学习的关系;
f、大学不是一座象牙塔,要从多个渠道获取信息,利用好宝贵的图书资源。
②、介绍学分制管理下的纪律处分及毕业证、学位证的授予要求,适当举反面事例说明,为同学们敲响警钟;
③、考虑到大学英语学习的侧重点及学习方法与高中迥然不同,邀请一位英语学习成绩好的同学谈一谈大学英语该如何学习,以及如何顺利通过
四、六级考试;
④、当今对大学生的英语口语要求越来越高,所以,邀请一位外教老师谈一谈如何提高口语水平;
⑤、经验传授基本结束,留几分钟时间,同学们可就学习方面所存在的疑惑提问;
三、大一新生军训结束后举办“军旅杯”演讲比赛。
四、继续完善晨点制度。上学期学习部的晨点工作已经取得了一定的成绩,但是还存在不少问题,这学期学习部将在原来的基础上继续完善这个制度,本学期将采取积分制度。具体办法如下:
A、学期初,每个同学都有综合分100分。
B、晨点每周点五天,时间为6:40—7:10,地点为灯光球场。
C、缺勤一次扣2分,迟到扣0.5分,替点的双方都扣2分,情节严重者公示批评。
D、此综合分将在期末进行统计,并与奖学金挂钩。
五、十月中旬完成各年级的操行评定及奖学金评比,这是每年学习部工作的重中之重,并将名单于全系公布进行表扬。
六、在学风建设方面,继续完善考勤制度,制定考勤规定和考勤表,统计各班课表及做好点名工作,考查上课和晚自修出勤率,召开学习委员工作会议,将这一措施尽快落到实处。这也是学习部日常工作之一。考察方案如下:
1、由专人负责每周到系办统计出勤表,并公示缺勤人员名单。
2、采取学习部随机点名的方式;
3、由各班学委记录每天的上课出席情况,学习部不定期抽查记录结果,这也可以作为考核学委工作的一项依据。
七、十一月进行四六级经验交流会,邀请已顺利通过
四、六级考试的同学介绍他们成功的经验,以给即将参加考试的同学一些启发和帮助。并进行英语单词竞赛,英语考试技能讲座等一系列围绕英语过级的活动。
八、十一月份左右,策划举办第一届经管系“营销之星”大赛活动。
九、为更好的进行信息反馈,搭建好老师和学生之间的桥梁,学习部将在各班学委确定之后,立即召集学委开会,传达信息反馈精神,以便于沟通和交流。制定各班学习委员联系卡,便于以后开展工作。
十、根据各年级特色,开展演讲比赛,知识竞赛,辩论赛等活动。
十
一、配合学生会,团委搞好数学节及其他活动。
十
一、指导思想
认真贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》精神,以幼儿园教育为主阵地,遵循教育规律,加强教育研究,规范教育管理,把实施素质教育贯穿于幼儿教育的全过程;以家庭教育、社区教育为两翼,积极创设良好的育人氛围和环境,努力办好家长学校,加大宣传力度,重视与家长同步同向的合作教育,提高家教质量和与幼儿园合作教育的主动性、积极性、实效性,努力使幼儿园与家庭教育一体化。
二、工作要点:
1、努力营造家园合力的优质育儿环境:以老师为聚点,以幼儿为纽带,向各个方向,各个层面的家长辐射我园的办园方针、保教目标和活动要求。提高亲子关系、师生关系、家园关系的亲密度和融合度。师生互动、亲子互动、家园互动。教师保教工作用心,家长家庭教育配合上心。
2、增加对家庭、社会的服务功能:明确服务意识、扩大服务范围、提高服务水平、追求服务效率。加强自身监督,事事处处多为家长考虑,为家长解决后顾之忧。
3、结合本园家长的实际,找准切入点,提高家长对幼儿园工作的参与度,丰富活动内容与参与方式,家园相互反馈评价,相互监督,为幼儿健康成长服务。
4、充分发挥优秀家长的示范、辐射作用,积极培养家长的先进典型。建立一支专兼结合、功能互补、具有较高专业素养的家长学校教师队伍。
三、工作措施
1、执行并规范家长工作制度,扩大沟通渠道。
(1)家访工作:家访前有计划有目的,家访中有主题有内容,家访后有总结有体会。不临时为了应付检查随便找一个小朋友的家庭,用老师真诚的态度与家长共同分析孩子的兴趣、个性和发展现状,及时地把新《纲要》的理念面对面的传给家长,避免家园教育出现分歧现象。
(2)家委会工作:以班级为单位组建家长委员会,家委会的成员由热情关心幼儿园的家长代表组成,有一定的文化素质,有明确的分工和职责,定期开会开展活动,监督协助配合老师开展各项班级工作,园部于期末组织各班家委会代表开会了解各班家长工作情况并和征求家长对我园工作的意见。
(3)家长园地:不但版面设计美观而且还要注重实际效果,使其不成为我们环境布置的一种摆设,动脑筋增加家长的参与度,增加意见栏、留言栏等方便家长说话的栏目。
(4)家长会:定期召开班级主题会议,在每一个主题开展之前,要求教师对主题教育目标及需要家长合作的事项作比较温馨而详细的说明,并与家长共同参与主题的讨论,分析、交流意见及收集资料、分享经验等。
(5)家长半日活动:开展丰富多彩的家长参与教育活动。向家长开放半日观摩,观摩前教师要使家长明确目的,让家长了解看什么?怎样看?观摩后组织家长针对自己孩子与同龄人比较显现出来的优势和不足,与老师交流,有针对性地采取一致方法,实现家园教育的统一。
(6)幼儿成长档案:定期与家长进行书面交流,所写内容要具体,围绕幼儿园教育目标和近期的教育任务,侧重反映幼儿的变化与新的情况,与家长不断交流信息。
2、举行形式多样的家园互动活动:
(1)家长来园上课、听课:家长来自各行各业,多才多艺,是我们孩子依恋崇拜的偶像,是不可多得的教育资源,各班必须充分利用,把社会多层面人物展现给幼儿,把社会多层次的信息传递给幼儿,老师和家长委员会成员可以一起推选来园上课的家长代表,一起备课,一起制作教学具,给孩子们留下学习的新视眼,生活中到处都有学习的内容。
(2)开展多样化亲子活动:利用节日开展“亲亲好妈妈”“亲子植树活动”“亲子踏青”“亲子献爱心”等活动,增进家园、亲子感情。
(3)家长学校:分年龄段、分班级开设小型多样多层次的家长,采取自学和老师组织相结合,针对本班的实际情况丰富授课内容(包括家教理论、家教经验,理论知识可由老师有计划讲述,经验方法由有经验好的家长讲述,家园结合使家长学校更贴近家庭教育实际。
(4)考核评估:家长工作是我们幼儿园工作的一部分,是我们考核教师和班级管理的一个重要方面,不管是以上哪一个家长工作的内容认真制定考核细则,采取行政考核和听取家长意见想结合、数量考核和质量考核相结合的方法。全面衡量教师家长工作的内涵,使我园的家园合作上一个新的台阶。
3、建立服务制度,增强服务意识。
(1)各班教师根据本班幼儿实际,以“告家长书”的形式对家长进行郑重的服务承诺。
(2)积极主动与家长沟通,针对不同类型的家长,讲究沟通艺术。充分利用离园这段时间,向家长反馈幼儿当日一些身体状况和情绪反应,及时了解幼儿在家情况,使家长感受到教师关怀之意。
(3)不断提高保育质量,开展幼儿一日生活护理的“六无”服务(即:无反鞋、无错扣、无散鞋带、无反衣、无露肚皮、无长指甲)。
4、密切与社区的合作,共创育儿的大环境。
(1)利用幼儿园自身教育资源的优势,为社区提供学前教育服务。组织园外的家长来园听幼儿家教讲座,开展家教咨询活动,解决家长教育方面的问题,把科学育儿的知识宣传给不在园的幼儿家长,提高家长科学育儿的水平。
(2)充分利用社区现有资源对幼儿进行教育。本学期我们将请妇保所的儿保医生给家长讲述卫生保健知识,同时也请家长带孩子走出去,到居委、超市、xx小区、xx园等社区各个地方了解成人的活动,周围的环境,领略家乡的美景,增进爱家乡的情感。
四、具体活动安排。
二、三月份:
1、各班制定本学期家长工作的目标与具体内容。
2、各班对新生进行家访活动。
3、各班进行家长园地评比活动。
4、庆“三八”亲子活动。
5、幼儿园家长茶话会议
四月份:
1、全园幼儿进行春游活动。
2、更换家长园地,发放“幼儿成长档案”。
3、发放四月份“家园小报”。
4、家长讲座活动。
五月份:
1、第二届“将阅读进行到底”家文比赛
2、做好幼儿体检工作。
3、做好“六一”活动的准备工作。
4、更换家长园地,发放“幼儿成长档案”。
5、向大班家长进行家长学校讲课活动。
六月份:
1、庆“六一”幼儿文艺活动。
2、园部随访个别家长,听取家长对对我们各项工作的意见。
3、更换家长园地。
4、发放六月份“家园小报”、“幼儿成长档案”。
5、幼小衔接活动。
(1)大班幼儿家长讲座。
(2)大班幼儿参观到总部学习。
(3)向小学老师汇报课活动。
七月份:
1、大班幼儿毕业典礼。
2、家长家教知识测试。
3、撰写家教心得,举办教育沙龙。
4、家长学校工作总结。
5、评选优秀家长、优秀学员。
6、做好幼儿发展评估工作。
20xx年幼儿园春季家长委员会工作计划(二)
一、指导思想:
我园建立家长委员会是引导家长树立教育子女的正确思想和观念,掌握优教优育的知识和方法,提高家庭教育水平的重要举措,同时也是通过凝聚家长力量为幼儿园工作取得更大支持提供渠道。为更好地履行幼儿园家委会的职责,逐步改进、完善家长工作,努力从多角度教育转变家长观念,提高家长素质,使家长在一切为孩子发展为本的理念上与幼儿园达成共识,形成教育合力,从而达到提升教育质量,促进家园工作的目的,根据幼儿园的总体安排,特制定本计划。
二、具体内容:
(一)履行家委会的职责,配合幼儿园抓好文明创建活动和师德教育。
家长委员会带领、发动全体家长,尽心尽责发挥监督作用,定期收集家长的建议和意见,及时反馈情况,配合幼儿园抓好内部管理工作。
(二)善于发掘闪光点,弘扬正气。力所能及地协助本园解决办园中存在的问题,不断改善办学条件。鼓励家长向幼儿园网站及园报投稿。
(三)办好家园亲子活动,寓教于乐。家园亲子活动是创造机会让孩子和家长一起参与幼儿园的集体活动。本学期将在幼儿园的指导下,安排一次全园性的春游活动,以及其它亲子活动,如:半日活动的观摩、使孩子在活动中体验快乐,感受集体的荣誉,家庭的温馨。同时缩短幼儿园和家庭的距离,提高幼儿园的社会凝聚力。并协助幼儿园做好外出安全工作。
(四)配合幼儿园做好社会各界工作,以增强教育合力。做好宣传工作,发动全体家长,发挥技术、专业、工种的特点,为幼儿园擂鼓助阵,如:为我园的民俗文化特色活动献计献策,作指导。
(五)办好家长学校,针对幼儿实际情况丰富授课内容(包括家教理论、家教经验,理论知识)可由老师有计划讲述,经验方法由有经验好的家长讲述,家园结合使家长学校更贴近家庭教育实际。
(六)完善家长义工制度,针对幼儿的成长特点,围绕共同教育主题,园家委会成员带领各班级家委会成员参与,以提高教育质量和增进家长对幼儿生活的了解为目的,把家长义工工作作为家长参与幼儿园管理的一项权利,同时也是真正实行家园共建的一条重要措施。
(七)饮食,保健方面:从饮食,卫生和安全等方面着手,促进幼儿身心健康成长,家委会成员可随时到配合幼儿园培养孩子养成良好的卫生习惯,搞好饮食卫生。
具体工作安排:
二月份:
1、进行召生报名工作。
2、大环境进行大扫除,各班玩具进行消毒清洗工作。
3、做好各班入学前的各项准备工作。
4、针对存在的安全、卫生问题进行整改。
三月份:
1、家委会成员会议,交流20xx年家委会工作计划。
2、组织春游活动献计献策,协助幼儿园外出春游的安全宣传工作。
3、家长会的召开,请各班家委会成员作记录。
4、各班推选家长参加义工活动。
5、家长委员会参与食谱的定做。
四月份:
1、开展家长开放日活动并提意见和建议。
2、家委会各组成员来园查巡各个岗位并提意见和建议。
五月份:
1、结合节日进行教育(“五一”劳动节、“五四”青年节、母亲节),并开展相关活动。家委会成员献计献策
2、家委员成员为六月一日活动献计献策。
3、各班推选家长参加义工活动。
六月份:
1、开展庆“六一”活动。
2、各班清点财产、资料归档,做好防暑降温工作。
3、各班组织(父亲节和端午节)活动。
4、全园进行大扫除
七月份:
1、根据工作需要,调整好幼儿园的工作岗位。
2、对园安全、消防、卫生方面存在问题进行检查、整改、落实。
3、做好老师的职前培训。
4、搞好招生、分班、收费等开学准备工作。
5、开展教师及保育员的年终考核活动。
八月份
1、加强班级常规教育,搞好环境创设并检查评比。
2、完善各种计划,搞好环境创设。
3、准备教师的庆祝活动,开好教师座谈会。
4、重温教职工一日工作制度和奖惩制度。
5、进行师德风教育,修改并完善幼儿园各种考核。
20xx年幼儿园春季家长委员会工作计划(三)
家庭教育是学校教育和社会教育的基础,家长家庭教育水平的高低,决定着孩子的发展水平,帮助家长掌握必需的教育知识,促进未成年人思想道德建设,是我们的责任和义务。在新的学期里,我们按照上级的要求,做好家庭教育工作。特制定本学期家庭教育工作计划:
一、指导思想
根据《全国家庭教育指导大纲》、《自治区关于指导推进家庭教育的五年规划(xx-xx年)》及的精神和《克拉玛依区"xx"教育事业改革与发展规划》,加强家庭教育课题的研究,不断提升学校家庭教育工作的针对性、科学性和实效性。切实发挥家庭教育组织、领导机构的职能作用,以服务家长为宗旨,以提升家长素质为核心,努力营造有利于儿童健康发展的家庭教育环境和社会氛围。
二、工作重点
(一)作好家庭教育基础工作,完善各项制度建设。
1、幼儿园指导站积极参加家庭教育工作会议。
2、加强家长学校建设工作。制定家长学校工作计划,家长培训采用讲座、读书交流会、改革家长会、优秀传统文化培训等方式进行。加强家长学校教材征订的宣传动员工作,充分利用好家长学校教材,帮助家长从被动学习到主动学习;做好家长学习资料整理工作(家长学习档案、考勤表,家长学校授课记录、教案、家长作业等);指导站每学期进行一次优秀家庭教育工作者和优秀家长评选表彰。
3、认真做好家庭教育指导站和家长学校的挂牌标示。
(二)家长学校的组织管理。
1、成立家长委员会,成员由各班家长民主选举出1-2名家长代表组成全园家长委员会,幼儿园园长、副园长及家庭教育指导站负责人成立幼儿园家长委员会。
2、每学期开展1-2次全体委员会议,讨论幼儿园与家长学校在各个阶段所要开展的各项活动,参与幼儿园的管理,并提出合理化建议。
3、积极调节家庭与幼儿园之间、家长与家长之间、家长与教师之间的人际关系。
4、进一步加强与委员们之间的联系,通过例会、网络等手段,研究当前家庭教育、学校教育、社会教育的动态,商讨办好"家长学校"的措施和方法,沟通家教信息,收集并反映家长对幼儿园教育教学工作的建议和意见,进一步提高管理的质量。
5、建立健全家长学校规章制度。
三、家长学校具体工作:
1、根据区有关家庭教育指导精神,进行家庭教育工作指导者进行培训。
2、制定家长学校活动安排,结合实际情况,对家长予以家庭教育指导。
精选热门关于导游的工作计划范文 为缓解我省外语导游人员短缺现状,根据国家旅游局关于加快培养和储备外语导游人员的要求,河北省旅游局拟于xx年春季组织外语导游人员资格考试。
一、报名条件
河北省xx年春季外语导游人员资格考试面向全社会招考。凡具有高级中学、中等专业学校或者以上学历,身体健康,无违法和不良行为记录,有适应外语导游需求的基本知识和语言能力的中华人民共和国公民均可报名。
二、报名时间及方式
本次导游人员资格考试实行计算机信息系统管理,即报名、交费、上传照片、打印准考证、安排考场等工作实行计算机管理并网上进行。网上报名时间为xx年2月20日至3月10日。网址:(河北省导游考试网)。网上交费等事宜将在该网站陆续,请随时关注。
三、考试科目、内容和分值
(一)笔试
1、导游基础知识:包括全国导游基础知识、河北省导游基础知识。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《导游基础》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分,主观题50分。
2、导游综合知识:包括旅游政策法规、旅游职业道德、导游服务规范、短句短文翻译。参考教材为河北省导游人员资格考试参考教材编写委员会编辑、中国旅游出版社xx年年5月出版的《旅游政策法规与职业道德》、《导游服务规范》和中国旅游出版社xx年1月出版的《河北经典旅游景点英语导游词》。
该科目分值150分。其中客观题(标准化试题)100分;笔译题50分,即用所报考语种进行短句、短文笔译。
(二)面试
笔试结束后次日即进行面试。
面试内容为导游模拟讲解、导游应变能力知识问答等.分值为100分。
考生须用所报考的语种进行面试。
(三)加试
已取得《导游人员资格证》申请加考其他语种的考生,须与初考人员同时网上报名。考试时只参加笔译和面试。
四、考试时间、地点
(一)考试时间:xx年3月22日至23日。
具体安排
项目 日期 时间 科目 笔 试 3月22日 上午9:00—11:30 导游基础知识 下午14:00—16:30 导游综合知识 (加试考生笔译) 面 试 3月23日 上午8:30—12:00 下午2:00—17:30
(二)考试地点:石家庄市(具体地点以准考证所注明地点为准)。
五、收费标准
根据河北省财政厅、河北省物价局批准的收费标准,考试收费为300元/人。加试考生收费210元/人。
六、考试组织、资讯及咨询、监督
河北省xx年春季外语导游资格考试由河北省旅游局统一组织。考试相关资讯将在河北省导游考试网及河北旅游网。
联 系 人: 杨瑞杰龙媛媛
咨询电话:0311— 85815722 85815223
监督机构:河北省旅游局监察室
监督投诉:0311—85895664
精选热门关于导游的工作计划范文
在年的圣诞节中,我带团去东部 城时,由于自己准备的不是很充分,想的不是很周到,加上一些主观原因和一些客观原因,导致这次带团不理想,这也严重的给我带来了挫折感,还给公司制造了不少的麻烦,我真的感到很内疚,也很自责,不过也让我学到了怎么样处理问题,面对问题是要临危不乱,经过了这次的事情,我给自己在年制定了一个新的工作计划:
1.熟悉线路:首先要熟悉公司新的或者主推的线路,出团前一定要做好充分的准备,不懂得要多像老导游或计调请教,做事情要有把握,有依据,才能做到万无一失。
2.服务工作要细心,热心,特别是旺季的时候一定要提醒注意事项,就算是在忙也不能急,还要学会观察客人的心理变化,提供个性化服务,细心做好每一个工作的细节。
3.扩充自己的知识面,提高自己的讲解能力,完善这个带团的程序,争取明年成为公司的优秀导游和优秀员工。不仅要做公司的优秀员工还要尽自己最大的努力为公司争取更多的业务。
4.学会导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5.注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
6.在工作过程中,不断的像我社同事及其他旅行社导游学习,借鉴先进的.带团模式,充实自己文化修养,进而提高自己的业务能力。
7.关注本地旅游业发展走向,从而在工作中对自身的不足加以调整,以较强的针对性,针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。
8..及时了解同业竞争对手先进理念,以及新的举措且及时向领导汇报,以便领导作出发展计划及工作调整。
9.我认为一名合格的导游应具备:丰富的文化知识,较强的组织应变能力,和高度的责任心。因为旅行社把一个团交给导游就是对他的信任,导游的好坏不仅关系着自身的利益,也关系着旅行社的利益和信誉,同时更是直接关系着旅游者的利益。所以不管团大团小都应像第一次带团时那样认真、谨慎,对待每一个游客都要细心,都要有耐心,都要用我们最真诚的心。用我的付出换来游客的笑容,这就是最开心的事。今后,我一定会汲取今年的经验和教训,努力做好自己的工作,努力的执行游客至上的理念,争取成为游客心目中最信任的导游
这些是我今年的工作计划,我知道我自己本身还有很多不足的地方,在年我会尽自己最大的努力去达到我的计划。
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一、工作思路及目标
以深入学习贯彻党的十重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。
二、工作措施
(1)第一季度
将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。
①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感;
②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升;
③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。
(2)第二季度
提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。
①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵;
②分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者;
③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。
(3)第三季度
有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。
①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体;
②争创优秀服务窗口,争做文明标兵,以此吸引回头客;
③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。
(4)第四季度
打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。
①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化;