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以苏州经贸职业技术学院国际学院12级某班(大学二年级)的商务英语视听说课程为例,班级共23人(14名女生,9名男生)来自江苏省各市。同省的学生相对来说学习背景更为接近。本班大多数学生虽然高考成绩不理想,但是英语基础尚可,学习动机较强。在接班之前笔者对该班学生大学英语四六级的通过情况做了简单了解。全班通过CET4的有15人,其中两人通过CET6。其余未通过的8人中仅2名女生,6名男生,可见男女生基础不平衡是客观现实。
在新课程刚开始的第一节课上,首先任课教师进行自我介绍,其次对课程的性质、目的、要求等方面进行简单介绍,再次对自我介绍本身做简短介绍。接下来教师要求学生从姓名、年龄、家乡、兴趣、对于本课程的看法和需求等方面进行介绍,要求介绍方式新颖、能给人留下深刻印象,使人容易记住。作为语言课程,为锻炼学生的口语和表达能力,笔者要求学生在构思三、五分钟之后进行口头表述,在时间充裕的情况下可以邀请尽可能多的学生来展示。口头介绍完毕之后,为了更全面深入的收集所有学生的信息,同时锻炼学生的写作能力,笔者要求学生将已经构思或者口述的内容写在纸上,通过书面形式来展示自己。
收集上来的信息显示,学生来自江苏省苏州、连云港、徐州、南通等各个城市。大部分同学性格开朗、爱好广泛。他们普遍的愿望是在轻松有趣的课堂氛围中提高听、说技能,通过各种课堂教学形式达到学习的目的。当然在调查中也不乏收集到一些有个性的信息,比如有的同学很自信,有的同学很谦虚,有的同学很释然,有的同学有点焦虑。总而言之,对照学生的自我介绍,简单做了需求分析之后,任课老师对学生的了解更进一步加深,更有利于教师在短时间内记住学生,掌握学生特点。
2、课堂上学生自我介绍的作用
(1)对教师的作用新课程刚刚开始,师生之间不熟悉是肯定的。学生需要了解老师,老师也迫切需要了解学生。尤其是教师需要通过了解学生来因材施教,调整自己的教学方法来适应学生的需要。对于学生的需求分析很大程度上基于学生的自我介绍。
通过学生的自我介绍教师可以对学生形成初步印象,了解学生基本信息,兴趣爱好。有的学生比较外向开朗,有的学生比较腼腆敏感。那么在课堂上老师要适时的关照这两部分学生的需求。外向的同学可能会得到更多锻炼和表现的机会,腼腆的学生有时候就算知道怎么说、怎么做也羞于表达自己,这就需要老师给予更多的关照和鼓励。有一些学生学习动机较强,学习主动性很好,但有一些学生相对比较被动。对于前者老师比较放心,大部分时间只要布置下任务就可以放手让他们自己去完成,可是对于后者,往往需要额外的引导,否则他就一直被动的等待。如果等到了验收成果的时候,才发现学生完成的进度或效果与预期大相径庭的时候,教师就比较被动了。
通过学生的自我介绍,教师还能了解学生对课程的理解和期望,了解学生的思想动态。大部分同学都对课程只有笼统的印象,甚至毫无概念,并不清楚的知道自己需要什么能得到什么。纵然对于新课程不甚了解,不少学生反馈出来的信息还是对于新课程的期待,希望在技能和知识方面得到提升。教师在完成教学目标的同时要尽可能的满足学生的期待。对于消极被动的同学,可以通过向班主任反映和了解情况。比如笔者班级就碰到了一位不管老师说什么就是不开口的学生,经和班主任沟通发现该学生有先天性心脏病,学生家长和学生自己都对学习没什么要求,只求身体健康,老师也只能把他当成旁听学生对待。相反有的学生有英语考级的需要,有通过出国考试的需要,他们的学习动机就会很强烈。任课教师有必要把握学生的思想动态,由此“对症下药”。学生自我介绍还能反映学生个性。有的学生挺幽默,比如他在自我介绍中说到自己最喜欢同外国人讲话了,因为他们都听不懂他讲什么,以此来自嘲英语水平低,而实际情况未必如此。有的学生很善于迎合讨好老师,个性温润。还有的学生,善于表现自己的优点,个性张扬。无法逐一而足。总之,了解学生的个性,能更好的处理师生关系,提高课堂教学效果。
(2)对学生的作用学生课堂的自我介绍纵然使老师掌握更多学生信息,对老师掌控课堂、开展教学起着作用。归根到底,还是对学生自己有益处。
首先,学生通过口述和写作锻炼了语言组织能力、口头表达能力和写作能力。作为商务英语专业的学生,英语的听、说、读、写四项基本技能是专业之本,而其中产出性技能说和写尤为重要,是区别于其他非专业学生的一个重要标志。
其次,学生通过自己介绍并表达自己的需求,有利于教师有针对性的教学,最终受益的还是学生。学生对于课程的理解和想法需求因人而异,表达出需求,是需求得到满足的第一步。比如有的学生喜爱全英语教学环境,有的学生抱怨全英语教学。这种矛盾即使无法调和,任课老师也可以尽量协调,有必要的时候为那些有需要的学生用母语再复述一遍。再比如有的学生表达积极态度希望得到老师的关注,个别学生表达消极思想躲避老师的关注。教师对于积极的同学自然是支持和关注,对于消极的同学也要适时的关注和鼓励。
再次,课堂上学生进行自我介绍也为同学间相互交流、相互了解提供了机会,同时也为某些同学在全班展示自己提供了机会。最后,学生可以通过自我介绍为入职做好准备。作为高职院校二年级学生,就业近在眼前。在招聘面试中自我介绍是不可或缺的一部分,而令人耳目一新的自我介绍能给面试官留下深刻印象,增加面试通过的可能性。即使是找兼职工作,也常常需要通过面试。对于新生来说,想要进入学生会、社团各部门,面试更是家常便饭。
(3)对课程的作用学生在课程开始之初的自我介绍和对课程的理解描述对课程开展也起到了铺垫作用。教学归根到底是为学生服务,学生的需求应该作为课程的导向。结合学生的需求开展课程的教学设计十分必要。同一门课程针对不同的专业学生,侧重点也是不同的。前面例子中的学生专业就是商务英语,自然对于专业课程的要求高些,课程的定位也应该更高。教师应当尽可能的给他们提供真实的语言环境并给他们提供更多的机会锻炼他们的听说技能。而对于其他经贸类专业的学生来讲,他们在学习商务英语视听说这门课程的时候仅需要在运用英语的条件下了解一些常见的商务知识,体验一些常见的商务情境。因此,学生的特点和需求决定了课程的定位。
3、总结
任务教学法指通过任务运用语言,学习语言。其目的是为用而学(learningforusing),在运用中学(learnbyusing),学以致用(learnthenusing)。教师在课堂上根据教学内容,设计不同的学习任务,学生在用英语完成教学活动的过程中,充分联想到本学习对未来工作、学习和生活的价值。JaneWilli(1996)的任务型学习过程分为三个阶段:前期任务(pre-task):教师引入任务,介绍主题;任务循环(taskcycle):学生在任务的驱动下学习、运用和习得语言;语言聚焦(languagefocus):学生报告任务完成后,由教师提供反馈信息和评论,巩固前阶段的学习效果。传统的商务英语教学,强调学生的商务知识阅读和专业词汇的积累,而学生在实际的语言应用中却显得手足无措,更不用说自如的用所学的商务知识去解决问题,完成商务活动。由教育部的《大学英语教学大纲》明确指出,“课堂是学生语言实践的重要场所。课堂教学不仅要扩大学生的语言知识,更要加强和提高学生的语言应用能力。”
2.案例教学法
案例教学法是教师通过文本或视频的方式介绍案例内容,并告诉学生学习内容及计划。学生按小组协作分工,通过各种途径(书籍、网络、请教老师)获得解决案例的信息。最后各小组展示解决方案,全班讨论得出解决案例的最终方案。案例教学法的目的是使学生能够分析问题,收集和评估信息,分析事实,提出多元化解决方案,做出决定及展示结果。基于商务英语教学内容注重实用性和实践性的特点,案例教学法适用于商务英语的教学。教师需事先准备好案例的背景知识以及设计问题供学生讨论和思考。例如,教师可就营销学中的SWOT分析法设计一个案例,如对九州通医药物流集团STOW分析。案例简述如下:
(1)优势分析:九州通所处地理位置优越;与数千家公司保持良好合作;物流、信息技术处于国内一流、国际领先的地位。
(2)劣势分析:资金相对短缺,并购资金的投入无法与实力雄厚的国企抗衡;不具备国资背景,在公立医院面前至今仍无法取得话语权。
(3)威胁:市场要淘汰一批资金短缺的企业;外来并购的威胁。要求学生分析:九州通医药物流集团的营销机会与环境威胁,并提出企业面对营销机会和环境威胁采取的对策。该案例教学的流程大致如下:指导学生充分阅读案例,共同讨论SWOT,根据SWOT分析行动计划,每组派出代表阐述方案,教师总结、补充和完善结论,给出形成性评价。
3.比较教学法
俄国教育家乌申斯基说:“比较是一切理解和思维的基础。”在教学中正确运用比较法,可以帮助学生将新旧知识、不同事物的关系重新组织、融会贯通,还能培养学生的兴趣,活跃学生的思维,营造愉快的课堂氛围。在商务英语教学中,教师应引导学生对词汇、术语、句子、文体等进行语义的比对,从而领悟更深刻的学习规律。以外贸函电中的词汇为例。首先要告知学生,同一单词在基础英语和外贸函电中常用的含义不同。“Enquiry”一词在基础英语教学中的常用词义为:询问,调查,查询,问讯处。而在函电中,该词义为“询价、询盘”。例如:贵方询价将立即得到处理。Yourenquirywillbedealwithimmediately.再如“Order”一词,常用词义为:次序,规则,命令;函电中意为“定货(单)”。“水平level”在商业英语中引申为价格,如Wecannotclosebusinessatyourlevel.我们不能按你方价格达成交易。“atone’slevel”为“按某人的价格”之意。再者,商务英语行文用语精确、严谨,在用词方面力争精确无误。通用英语中的词汇know,tax,buy,explain对应在外贸函电中则用learn,tariff,purchase,indicate。例如:请报实盘并说明最早交货期。Pleasemakeusafirmoffer,indicatingtheearliestdeliverydate.句中的“说明”一词我们不翻译为“explain”,而是选择更加正式和书面化的“indicate”。有比较才有鉴别和体会。通过对比教学法,有利于学生系统学习具有鲜明的语言特征的商务英语词汇,将生词与已知词汇相关联,实现对生词的记忆和掌握;也有利于加深学生对基本商务知识的理解,充分发挥想象力,达到学习的最佳效果。
4结语
商务英语函电课程以英语语言表达为中心,传递国际贸易流程中的信息,强调函电英语体裁特征。正是商务活动本身的特点决定了商务英语函电写作课程的特点。它的英语语言运用要求高,专业性强;在函电写作内容中要求句式严谨,用词精简,意思表达准确。国际贸易往来的通信方式决定了其基本要求是言简意赅,而且在函电内容中出现了大量约定俗成的缩略词及国际贸易术语。比如:order通常意义为“命令”,但在商务英语函电中却用作“订单”的意思;quote取“报价”的意思,claim采用“索赔”的意思等。在国际贸易中长期形成的语言特点被保留下来,沿用至今。它的文体格式也同样如此,使用的是历史上沿袭至今的通用格式。尽管国际贸易中所涉猎的国家众多,文化不同带来了函电写作在篇章布局、文字运用等方面存在一定的差异,但是其基本文体格式并无大的变化,特别是在一些有特殊法律效应的函电写作中,更是要求其高度格式化,以免造成一些不必要的损失。(三)实践性操作性强商务英语函电写作课程突出国际贸易过程实践,以函电贸易洽谈为参照,以英语语言为载体,教学过程实践性强、操作性强。这门课程以整个对外贸易往来为主线,根据国际贸易业务的具体流程,讲授商务英语各类商务函电格式、常用术语和语句以及写作技巧,内容贯穿一宗国际贸易的每个环节,密切联系实际。课程通过练习,让学生参与到具体的商务活动中,完成对外贸易往来英语函电写作,增强学生的感性认识,并通过实践活动锻炼增强学生发现问题、分析问题以及解决问题的能力。这门课程能为学生将来可能从事的对外贸易工作提供坚实的基础,使他们能够熟练运用英语来表达国际贸易环节中的函电往来信息,并提高他们良好的交际能力。因此,商务英语函电写作课程有很强的实践性与操作性。
二、课堂教学中存在的问题
(一)传统教学法面临的局限性
商务英语函电写作教学工作有其独特的特点,由于其应用性更强,需要在教学过程中采取特殊的方式开展教学活动,让学生更加形象、直观、深入对其进行领会,达到理想的教学效果。近些年,许多高校都进行了课程教学的改革,然而在改革过程中,由于种种因素的影响,许多教学环节并没有能够完全适应学生学习的需要,也没有适应该门课程在实际教学中的应用。如,有的教师仍习惯于以自己讲授为主,采取填鸭式教学,未能直观的向学生讲解对知识的具体应用,尤其是对对外贸易活动的环节没有直观的认识和把握,这样既不能满足课程教学改革的需要,学生在课堂听课的过程中也容易感到疲倦,失去学习兴趣。这样的教学方法仅仅满足于教师单方面完成教学任务,而学生在整个课程学习的过程中缺乏参与互动,学习效果不佳。
(二)教师的专业程度不够
商务英语函电写作课程的教学工作需要教师不仅具备较强的英语专业知识,还要掌握一定的商务贸易知识和应用文写作知识。由于近些年高校招生形势起伏较大,许多高校都选择了在学科内承担不同课程的教师进行调剂授课。因为商务英语函电课程的特殊性,往往从事教学工作的教师都是从英语专业教学岗位上进行调整,他们更擅长于传授英语专业知识,而对商务贸易以及信函写作教学工作并不熟练。未从事过具体的贸易工作的教师,对一些知识点缺乏具体的语境即兴理解,针对学生提出的种种疑惑并不能深入到问题的深层次进行讲述和解答,甚至有的问题教师也无法自圆其说。这样势必造成对教学环节中涉及到对知识的运用方面,教师对相关领域知识掌握不深,无法将教学活动更好的开展。因此,教师的专业程度不够也对课程的教学工作产生了一定影响。
(三)学生对课程学习的重视不够
目前,许多高校学生在学习上形成两个极端,一部分学生对待学习的态度十分认真,希望在大学期间通过几年的努力能够进一步深造,提升自己的学历层次。这部分学生的学习态度虽然端正,但他们的目标是通过学习进一步深造,毕业后基本不会就业。他们在学习的过程中会有意向性的选择,会将大部分经力投入到对其升学有用的课程和知识点的学习方面,而对待其他课程的学习往往以完成任务为目标。而商务英语函电写作课程是一门应用性极强的课程,就不会引起这类学生的重视。与这些学生形成强烈对比的就是学习态度极不认真,打算上了大学混过几年后就走入社会直接就业。这类学生认为毕业后很可能不从事与所学专业相关的工作,走入工作岗位后再进行应用学习就够了,大学课程及格即可,因此对学习该课程提不起兴趣。(四)课程实践机制不够健全实践机制不够健全主要体现在两方面。一是校内学习的课程实践不够。由于许多教师教学理念和专业性不够,难以设计出较好的实践教学场景进行教学活动,加上学校对课程教学本身的具体环节管理和监督不够严格、细致,考核考评过程又过于简单,难以对实践教学的内容进行检验,不能保证课程实践环节的完成。二是实习过程简单、自由。学生实习是为了提前熟悉情况,为就业提供便利条件,并能在实习过程中将所学知识更好的运用到实际中。然而当前许多高校采取学生自由选择实习岗位的办法,对学生的实习安排较为随意,检验也较为放松,往往是用人单位一张鉴定表就进行认可,学生并不能通过实习来对所学习的知识进行理解和运用。学校缺乏有效检验实习效果的机制。
三、改进课堂教学的对策
(一)加强学生商务贸易专业知识的扩展
商务英语电函课程在英语语言和应用文写作知识的学习和讲解的基础上,还需要加强对商务贸易等专业知识的扩展。学生对经贸活动的整个过程清晰和直观的掌握后,才能把握好所学的知识点。尤其是在商务函电的写作过程中,随时都会涉及到整个外贸工作的具体环节,教师在讲述过程中要让学生进一步学习和掌握在函电写作中的专业术语,如许多外贸活动专用语和缩略语等,这就必须补充商务贸易专业知识的学习,增加教学过程中的具体应用环境的营造,为商务英语函电写作的学习打下较好的基础。但是拓展学习内容的过程中还应把握好适度的原则,要明白学习这类知识是为函电写作提供帮助的,而并不是主要内容,以免将课程的重心发生了转变。
(二)加强对理论教学与实践教学的协调
必要的理论知识学习是不可或缺的,商务英语电函课程的理论教学的重要性不言而喻。函电的内容是以文字性的描述为主,离不开理论知识的讲述。如果只关注应用性较强的实践教学,实践教学无异于空中楼阁,缺乏理论基础和学习的根基,实践中遇到了问题也将难以解决,因此重视理论教学是十分必要的。然而学习的目的是要较好的将理论知识运用到实践中,因此实践教学也起着不可替代的作用。学生在掌握理论知识后,需要进行反复训练进行巩固,还需要在实际环境中进行模拟函电的写作训练。设置一个模拟场景让学生相互之间进行函电的写作和回复,教师加以批改和评讲,让学生在学习的过程中不断提高。这些环节理论教学是无法替代的。因此,只有加强协调理论教学和实践教学,在课堂教学中把二者结合在一起,相互呼应,才能更有效的改进课堂教学效果。
(三)多种教学方法综合运用
商务英语“BusinessEnglish”本质是能够掌握相关的活动知识,并且清楚地了解活动的流程和规章,以便能够在商务活动中熟练地使用语言。因此商务活动的话语交流,实际上是不同地域、文化上的交流,交流者不仅需要具备商务知识、商务技能,还应熟悉自己国家的文化和对方所在国家(民族)的文化,只有这样才能进行跨文化、跨地域的商务交流。随着社会经济的快速发展,国际间的交流与合作不断增加,我国对于这类复合型人才的需求量在逐渐增大。因此近几年,各高校纷纷开设了商务英语专业。该专业与普通英语专业的区别是,商务英语专业是结合英语与经营类(管理学、法学、经济学、贸易)等相关的学科为核心内容的课程。商务英语专业的培养任务是以英语为交流工具,以期培养出能够独立、高效并娴熟运用经济学内容进行国际商务活动的国际型复合人才。因此,商务英语专业课程设置除了要包含商务和英语,还应涵盖语言知识与技能、经济与管理学知识与技能、跨文化、地域交流和文化素养等课程,尤其是有关文化素养的培养应当与语言学习同时进行。因此商务英语教学中对学生文化素养的培养占据着重要的位置。
二、高职高专商务英语专业文化素养教学的现状
课程设置和教学方面。与本科院校相比高职高专的教学时间较短,同时为了顺应高职教育的实用性原则,众多的高职高专院校在设置商务英语课程时主要偏重于语言知识和商务知识的结合,教学上教师讲授也是以知识性介绍或者语言文字解说为重点,对文化内容涉及不多,对中国本土文化涉及得更是少之又少。学生方面。现代随着英语的广泛使用,许多英语专业的学生在学习英语的同时对于国外文化的了解也随之增多,在此过程中学生对本国家民族文化的了解却越来越少。这种现象的出现说明教育方面的失衡。
三、文化素养在高职高专商务英语教学中的培养策略
1《.教学大纲》及教材的建设高职高专商务英语专业应制定《教学大纲》,指定必须主修的文化课程,用《大纲》来规范教学内容,充实大学英语教材。目前,教材很大程度上是为了普通高等院校的英语专业学生而设,仅重视语言基础知识方面的教学,对于文化和语言技能的教学并没有太多偏重,这与现行的高职高专人才培养目标不相符。因此教材中应当增加文化知识的含量。
2.定位传统文化素养在商务英语教学中的目标在进行外语教学中不能仅局限于教学语言对象的文化,还应该包含本民族文化,而后者的学习是对文化素养的基本要求,LarryA.Samovar等学者曾指出:“了解你自己,了解你自己的文化”是跨文化交际能否成功的重要环节。2004年版的高等院校英语专业教学大纲中提出了高校进行文化教学的要求。文化教育内容在高职高专院校开展的主要目标就是通过这种“跨文化交流”来加强学生的学习兴趣,以实现本民族文化与其他语言文化之间的交流。而将传统文化素养教学内容加入商务英语教学课程中的目的就是为了提升学生文化素养,在此前提下加强各语言之间的交流。
3.从思想上让学生意识到文化素养在商务英语教学中的重要性在商务英语教学中导入文化素养教学既让学生学习到国外的文化传统、习惯、流行趋势,又可以了解本民族的文化知识,特别是我国本民族的传统文化知识,同时又掌握了运用英语来表达我国传统文化的技能。对此高职高专院校在商务英语教学中可以通过举办讲座来吸引学生主动去学习各国包括本民族的传统文化,并使其意识到文化在国际交流中的重要作用。
4.充分利用商务英语专业课文中的文化知识点教师可以通过比较两种文化的差异引导学生主动去探寻课文中所提到或是牵涉到的文化差异点,学生通过主动的探寻来加深对该语言知识点以及相关文化知识的认识和掌握,同时还能够引发学生继续探索与该知识点相关的文化内容。当完成一阶段的学习后,为了避免学生知识点的零碎和不连贯性,教师应与学生一起对所学习的知识点以及相关的文化进行归纳和总结,通过对这些知识的综合归纳来巩固学生的学习效果。
5.教师应加强文化素养教学意识在教学过程中教师应将文化素养教学导入商务英语教学的精读、泛读、口语、听力、写作和翻译等课程当中,并且结合教学材料将相关的文化知识和交际规则适当地补充到教学内容中。在教学过程中还要充分利用现代化的教学手段,例如利用多媒体将所教授的知识点以及相关的文化背景知识通过声音和图像的形式展现给学生,这样不但能够吸引学生学习的注意力,更能激发学生学习的兴趣。此外,教师应充分利用第二课堂来加强商务英语传统文化素养教学。第二课堂即是根据学生的兴趣爱好组织学生进行的口语比赛、演讲比赛、专题辩论赛、写作比赛等竞赛活动。
6.教师应加强提升自身的文化素养文化素养是鉴定英语专业教师是否合格的最为重要的素质之一。教师要提升自身的文化素养可以从以下两方面入手:第一,让英语教师对本民族文化有较深刻的理解和情感认同,且教师本身要具备扎实的语言功底,补充人文科学和自然学方面的知识。第二,学校应多给英语专业教师提供学习和进修的机会,通过外部的学习来提升自身的语言技能和文化素养。
关键词: 商务英语教学 文化输入 问题分析 培养途径
商务英语课程是目前许多高校英语专业所开设的一门新兴实用课程,随着中国对外贸易的蓬勃发展及全球经济一体化进程的加快,这门课程受到了许多同学的青睐。但是我们应该意识到,这门课程不是单纯的“英语+商务知识”,它所涉及的不仅有语言的交流,外贸活动,还有文化的交融与沟通,因为对外商务的各个环节都涉及中西方文化的差异问题。如果在贸易实务中忽略了文化意识,就会产生很多不必要的冲突和误解,不利于交易的实现。因此,商务文化意识的培养在商务英语教学中就显得格外重要。
一、目前商务英语教学中存在的问题
长年以来,我国的商务英语教学大多依照“英语+商务知识”的模式进行。这种与文化脱节的教学模式使学生认为会说英语,具备商务知识就能顺利进行商业活动。然而,在现实中因缺乏文化知识,造成的误解和冲突时有发生;语言学习与文化脱节,可以导致商务活动的失败。在商务课程中,教师授课往往停留在语言形式的层面上,要求学生反复掌握语法规则。教学方法陈旧单一也是培养学生语用能力的障碍。许多教师在课堂中长期采用传统的以教师为中心的教学模式,教师主宰课堂,一味地讲解和练习;课堂上的互动活动几乎没有或者制度化,造成理论和实践的脱节。譬如在词汇讲解时,许多教师会针对词汇的表面含义进行讲解,忽视词汇背后的文化讯息、语用原则及其在中西方文化中的异同。而词汇在语言学习中占有重要地位,它与目的语国家的文化生活息息相关;它不仅能反映出其语言本身的特征,还能体现跨文化的语用特点。长此以往,导致许多学生虽然掌握大量语言知识,但语言运用能力不强。大量的研究证明“语法能力的获得并不能保证相对应的语用能力水平的提高”(Bardovi-Harlig,1999),也可以说语言水平较高的学生语用能力不一定高。中国学者胡文仲(1997)认为:“文化错误”容易造成外国人与中国人之间感情上的不愉快,因而比语言错误更为严重。实际交流中,一定程度的语音语调方面的不足使对方可以理解,且不影响交际,但是语言表达和运用上的失误或在交际中因不了解对方的文化背景差异而影响语言形式选择的错误;则可能使正常的交际过程出现令人不愉快的误会,严重的可能使交流或交易中断。这样的错误不但使交际本身的目的难以实现,而且会给彼此留下不好的印象。
二、商务英语教学中文化导入的必要性和重要性
语言与文化相互依存,相互影响。20世纪20年代美国语言学家Edward Sapir在《语言论》一书中指出:“语言不能脱离文化而存在,不能脱离社会继承下来的各种传统和信念,这些传统和信念的总体决定了我们生活的性质。”(1921:221)也就是说语言深深扎根于社会现实及文化习俗之中,因此要学习一门语言,不仅要掌握其语言规则,还要懂得语言文字背后的文化背景和生活方式。商务英语教学目标的重点在于培养学生在商务环境中的语用能力,学生不仅对商务知识有系统的了解,而且流利地使用英语,提高他们参与各种商务活动及了解其他国家商业文化的能力。这本课程通常将商业领域里的专业知识与综合英语语言能力相结合,是跨文化交际能力在特定商业范畴中的运用,强调有效的英语表达能力与准确的商务文化知识的运用,这使商务英语课程具有较强的应用型特点。在国际商务交往中,只有深刻了解语言所代表的文化内涵及文化对语言形式产生的影响,才能取得商务交际的成功。Morden(1995)建议所有参与国际交往活动的人都了解文化差异。他还特别强调文化差异能起到的重要作用——成功地将产品打入新市场和新国家;国际人力资源发展项目的良好运作,团队成功所依赖的合适的技巧和能力,等等。
三、商务英语教学中文化知识培养的途径
1.充分利用教材,让学生系统了解西方国家文化背景知识。
在商务英语教学中,教师应将西方国家的文化背景知识的讲解列入教学内容。在商务知识的讲解中,应注重其背后的文化背景知识,扩大同学们的背景文化知识面。美国语言学家Claire Kramsch(1993)在关于语言和文化的研究中指出:“在语言学习中,文化并不是排在口语、听力、阅读和写作教学之后可有可无的第五种技能,从开始学习外语的第一天起文化就始终渗透在整个学习过程中。”例如在讲解如何安排商务活动的时间时可以以“西方国家的节日”为专题,系统地向同学们介绍感恩节、复活节、圣诞节等西方重要节日的来历、宗教渊源及节日习俗,从而更进一步了解西方人的生活观和价值观。
2.商务英语教学中应树立学生的语言文化对比观。
不熟悉目标语国家的社会文化,我们难以在跨文化交际中做到得体、合适。交际中的社交语用失误可以说是由于对英汉文化差异缺乏了解,按照汉语的认知与思维习惯即语用迁移所致的。(肖婧,2006)在要跨文化交际中避免这种失误,教师还应注意对比汉英两种语言背后的不同的文化、习俗和语言的习惯性用法。通过对比,学生对西方文化会有更全面的了解和认识,说英语时也不再会生搬硬套中国人的文化模式。这也要求教师不仅具有母语和英语两种语言的对比语言学知识,而且具备对我国和英语国家比较文化背景学方面的知识,不断加强学员的语用意识及跨文化意识,使学生对英语及其母语之间不同的文化差异和冲突具有识别的敏锐性,减少母语文化的干扰。
3.增强教学实践环节,教学应以“学生为中心”。
跨文化交际能力只有在不断的交流和实践中才能得到提高。实践教学是培养学生跨文化交际能力的重要环节,它是传统授课课堂的重要延伸。以往的英语教学更多重视专业技能和专业基础知识的培养对实践教学环节认识不够。在商务英语教学中,以“学生为中心”营造快乐、轻松的学习氛围,教学过程中穿插任务及实训项目,将交际型教学法与任务型教学法相结合。在实训环节中,教师可以让学生以话剧的形式模拟真实现场。有条件的教师,可以带学生亲临真实的商务场景或与企业进行人才培养合作,使同学们有更多实习实训的机会,让学生在学习中实践,在实践中学习。积极组织各种跨文化交际实践能够充分锻炼学生的跨文化交际能力、解决问题的能力,以及灵活应变能力。
4.鼓励学生运用英语思维,多渠道了解异国文化。
王还先生(1990)曾说:“任何人学英语,最自然、最容易做的事就是把自己的母语的习惯套在外语上,有时套对了,有时就套错了,那些母语和外语不同的地方就一定要套错。”因此对外交际时,用汉语思维将使英语表达的准确性及得体性受到影响。中文语法概念、习惯用语、和文化习俗在学生头脑里已根深蒂固,对英语国家的文化背景和习惯用语不了解,容易出现失误,因此在说英语时,教师应鼓励学生用英语思维。
此外,音乐、书籍、旅游、电视、电影、多媒体课件等都是文化沟通的渠道,它一方面提供了最生动的语言和文化信息,另一方面有助于学生了解许多非语言交际方式。教师在教学中应收集一些英语国家的物品和图片,让学生了解外国艺术、历史和风土人情;运用英语电影、电视、幻灯、录像等资料给学生以直观的感觉,使他们对英语的实际使用有所了解,进一步增强课堂教学效果和文化知识的积累。
四、结语
语言与文化是一个整体,语言是文化的载体,是文化的主要表现形式。文化在跨文化交际中起着至关重要的作用,商务英语教师在授课时,不仅要注重语言知识的输入,还要关注学生文化意识培养及语用能力的提高,只有这样才能实现跨文化交际及交易的最终目标。
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(一)高职商务英语教学特点《高职高专教育英语课程教学基本要求》中提出的“以实用为主,以应用为目的”思想已经为高职的商务英语教师提出了教学目标。马克•埃里斯(MarkEllis)和克莉丝丁.约翰逊(ChristineJohnson)在《商务英语教学》一书中提出了商务英语教学的特点即商务英语教学应以职业作为导向,努力培养学生对知识和技能的应用及实践,更好地适应市场需求。商务英语属于特殊用途英语,其教学特点应该体现在学生在商务专业领域的英语运用能力及在一定情境中运用英语开展商务工作的交际能力。另外,高职商务英语教学对象是高职的学生,学习商务英语是希望能在以后的工作岗位上完成一些国际商务活动。所以,高职商务英语的教学应符合高职英语教学的要求,以实用为主;也应该结合商务英语教学的特点,以语言+能力+专业知识为目标;同时考虑教学对象的需求,培养学生在一定情境中的商务英语应用能力。
(二)高职商务英语教学目标高职商务英语教学目标:培养学生能应用英语、熟悉国际商务基本知识、完成国际商务业务。可以在工作岗位上运用英语,运用商务知识,独立或团队协作完成商务活动的各项工作。例如:商务接待与陪同;对公司产品进行营销推广;能在国内及国际展会上展示公司和产品;能熟练进行国际业务的洽谈并取得良好的谈判结果。
二、基于体验学习理论的高职商务英语教学设计
基于体验学习的四个基本阶段和体验学习的特点,在高职商务英语教学总目标的指导下,笔者对教学进行了设计,主要体现在以下三个方面:一是教学内容的重组;二是课堂教学方法和组织形式;三是课程评估。
(一)基于专业和课程培养目标,优化教学内容,设计“体验学习”的教学项目根据专业和课程目标进行教学内容的改革,旨在创设能体验学习的教学情境。笔者根据所在院校应用英语专业的培养目标和“商务英语”课程教学目标,打破传统商务英语按章节或是按照话题内容进行授课的方式,基于区域经济体对我们毕业生商务英语的能力需求,提炼教学内容为三大项目;根据体验学习的特点,体验学习应该是循环上升的过程。所以在每个教学项目中都设计了2个可循环学习的情境(如下图所示)。每个项目中学习情境的难度是递增的,学生可以在体验学习第一个情境的基础上,带着知识和技能进行第二个学习情境的体验。在学习过程中,教师要不断布置任务,观察学生的体验学习,及时地修正知识和经验。教师的任务是根据教学情境和教学内容准备好相关的素材整理工作,精心设置体验任务并做好评估工作;同时,教师要把模拟的情境跟实际工作岗位和工作任务进行结合,为学生的体验学习的延续做准备。
(二)根据学习情境和体验项目,改革课堂组织的单一性,固化教学方法
1.根据体验学习任务改变课堂组织的单一性。由于学习有一定的商务情境,任务都是有工作作为载体,所以教学的课堂也可以相应的情景化。如图所示,传统的教室在每个学习项目进行体验学习时,教师可以把教室模拟成相应的情境。
2.根据体验学习的特点,教学需综合运用以任务法为主的,以角色扮演、案例法为辅的教学方法;合作学习、头脑风暴、小组讨论、现场演讲、角色扮演等教学方法灵活组合。项目组需把适合每个项目的和每个学习任务的教学方法进行固化,使得培养效果能稳定。
(三)多元评价方式,优化课程评估在《形成性评价的概念》(TheConceptofFormativeAssessment)一文中,CarolBoston曾指出:评价包括教师对学生学习的观察、教室讨论活动、学生学业分析,作业和考试等。根据体验学习的特点,学生的体验成果不应该只是考试卷,而是完成任务后的多种成果,例如,模拟接待的对话、产品展示的视频、品牌营销的方案、商务谈判的过程等。评估内容多元化,评价标准也应有不同。可以把学生体验学习过程中完成的作品,成果和态度都作为评价的内容;把教师单一评价融入体验者自我评价和同组合作者的评价,最终形成学生的学习效果的评价。
三、总结
“新常态”的职业教育要求培养人才对接现代产业需求。商务英语教学就是以培养实践能力、创新能力和职业岗位能力为目标,注重实践教学环节,构建科学有效的商务英语实践教学体系。其实践教学应以“职业技能为核心”,注重培养英语交际能力,强化训练商务知识和操作技能,构建语言实践、商务实践和综合实践等在内的“三位一体”的实践教学体系。
1.1以职业能力为导向的实践教学课程体系设置
确定实践教学目标是构建实践教学体系的基础。商务英语学习的五大要素是:英语语言、商务英语、商务知识与操作技能、沟通技能和人文素养与职业素养。实践表明,以“工作过程”为导向的课程模式是职业教育改革的必然选择。商务英语课程可优化整合为五个模块:语言综合技能模块、商务技能模块、综合素质模块、实践技能模块、素质拓展模块。商务英语实践目标就是在教学过程中,运用各种实践教学手段,培养学生的创新能力、实践能力和就业能力。经调查,商务英语学生就业岗位主要有:单证员、跟单员、业务员、商务助理、涉外文秘和商务翻译等。针对这些岗位的工作过程分析后,可设置以培养从事国际商务活动的职业岗位能力为教学目标的实践教学课程。如商务英语听说和写作实训、商务英语口笔译实训、外贸函电实训、外贸单证实训、国际商务模拟操作等。
1.2以职业技能为导向的校内实训基地建设
商务英语教学就是要在仿真的商务环境中培养学生能够有效运用英语进行沟通的能力及相关业务的操作能力。可以说它既是英语语言教学,又是商务技能和职业素养培养。校内的实训基地建设必须“以就业为导向,以服务区域经济为宗旨”的职业教育定位,注重培养语言应用技能、商务实践能力及职业素养等。校内实训基地建设可以从两方面考虑:(1)培养学生听、说、读、写、译能力的语言交际能力实验室。包括:语言实验室、翻译实验室等。(2)培养学生商务操作能力的商务英语综合实训室。通过外贸单证实训软件、外贸函电实训软件、国际商务谈判软件等,根据工作过程设计实训模块,利用信息技术帮助学生掌握商务相关的业务操作技能,为今后从事商务活动打下扎实的基础。
1.3以双赢为原则的校企深度合作
在新常态下,中国企业面对经济发展的变化和日益激烈的国际竞争,传统优势逐渐消失,必须从制造向创造转变,这就需要企业拥有高素质的技术技能人才进行产品创新,构建以企业为主体、市场为导向、产学研结合的技术创新体系。构建这一体系,需要校企深度合作,共同培养高素质的技术技能人才。因此,产教融合和校企协同育人是构建科学有效的商务英语实践教学的关键所在。现代职业教育理念下,无论校内的实训条件再好,也替代不了行业企业的职业教育功能。要求企业积极开展校企合作,实现校企一体化育人。通过校外实习基地,学校可以和企业深度合作,了解社会对人才的需求,并指导专业定位、培养目标和课程设置,提高人才培养质量。学生通过真实的工作环境进行岗位实践后,了解行业标准和职业规范,并促使其形成爱岗敬业、吃苦耐劳的职业态度,为毕业后迅速步入工作岗位打下坚实的基础。校外实践教学可以通过“工学交替”的工学结合模式进行:(1)认知实习。针对具有初步的专业基础理论和知识的学生,通过参观、考察、访问实习单位,对工作性质和简单的业务流程有所了解,培养学习兴趣等,为今后的专业学习打下一定的认知基础。(2)专业实习。针对已经掌握一定的专业知识和技能的学生。通过实习,既检测了学习效果,又培养了职业素养,为顶岗实习做了充分准备。(3)顶岗实习。通过顶岗实习能够提高学生实践能力和操作技能,培养其综合素质和技能,也是校企合作人才培养模式的具体体现。
2职业教育“新常态”下构建商务英语实践教学的几点思考
作为应用型复合型极强的商务英语教学,需要突出职业教育的特点。在商务英语实践教学中常出现以下问题:(1)实践教学目标不明确,缺乏企业行业指导性;(2)实践教学内容缺乏系统性;(3)校内实践教学条件和环境不能满足实践教学需求;(4)企业参与校企合作的积极性不高;(5)校企合作中缺乏制度保障;(6)政府在校企合作中缺乏指导和监督检查作用等。针对以上问题,特提出以下几点思考:
2.1树立现代职业教育理念,提高职业教育认识
在教育领域中,“重学术,轻技术”的观点比比皆是,导致职业教育吸引力不强。社会、家长、学校、学生都认为,只有学习不好的学生才到职业学校学习,技术技能型人才属于“蓝领族”,社会地位不高,不受人重视。应该呼吁全社会改变教育观念,认识到职业教育强调的是教育类型而不是教育层次,要从“学历本位”转化为“能力本位”。同时并不摒弃学历教育,而是此基础上,以发展能力为核心,高度重视继续教育,积极满足终身教育的需求,重点建构各职业教育间“立交桥”的互通机制。
2.2优化校内实践教学配置,提高实践教学质量
实践教学的目标是培养职业能力,实践教学环节的质量直接关系到商务英语人才培养的质量。因此,优化实践教学课程体系,使之科学化、系统化,具有针对性、应用性和连贯性,做到商务与语言、商务知识与技能和理论与实践的结合的校内实践教学体系。引导学校的工作重心和资金投入放在校内实训中心建设,提高学生的职业岗位能力水平,加强内涵建设,提高商务英语人才培养质量。
2.3提供校企合作制度保障,调动企业参与职业教育积极性
在校企合作过程中,总会出现“校热企凉”“工学”教学模式质量不高、产学结合度不高、校企合作缺乏法规保障、校企合作中缺少政府的监督检查行为等问题。为解决上述问题,应尽快制定《职业教育校企合作促进条例》,并纳入到《职业教育法》中。内容包括:明确政府、企业、学校、师生的权利、责任和义务;引导政府设立校企合作发展专项基金,并明确用途;对具有职业教育资质的企业,符合职业教育发展规划要求,可以通过政府购买服务等方式给予支持;对于参与校企合作的企业给予税收优惠政策,并争取其他项目的企业所得税、营业税、增值税等优惠;强化政府各职能部门的公共服务保障等。通过有力的法律制度保障校企合作的顺利进行。
3结语
关键词:商务英语写作;困难;策略
一、引言
进入21世纪,伴随着我国经济的发展,对外贸易成为促进经济发展的重要力量,在此基础上不同文化之间商务交流变的越发频繁。商务英语写作作为商务交际的重要方式在我们的英语教学中逐渐受到了大家的重视。商务英语写作不同于一般的英语写作,它涉及面广,既要有一定的英语写作技能基础,又要有丰富的社会知识和较强的观察能力和分析、解决问题的能力,还应具有一定的政策理论水平。然而在现阶段我国大中专院校中的商务英语教学还存在着许多问题,从而使得我们的学生的商务英语写作水平一直得不到提高,并且在实际应用中很难发挥应有的作用。因此探讨如何在商务英语写作的教学过程中提高教学质量,达到应有的教学标准成为各个大中专院校商务英语教师的研究重点。
二、商务英语写作概述
商务英语写是作为国际商务交流(国际贸易和商务英语专业)等特定的专业学科所服务的。与一般的英语写作相比,它是一种专门用途的写作方式,有学者将其归为应用文写作的行列,其实我们认为应将其划归一种单独的写作方式。
(一)独有的写作文体和格式
商务英语写作有一整套独有的写作文体和格式,商务英语写作文体主要包括Letters,Emails,Memos和Reports四大类,其中商务回绝函(RefusalLetters)、咨询函(RequestLetters)、销售函(SalesLetters)、求职信(Job-ApplicationCoverLetters)等多种写作文体和格式都与一般的英语写作存在着区别。
(二)特殊的专业术语
商务英语写作有其特殊的专业术语,而且涉及的范围比较广。以支票为例cheque为支票、current-accountholder为支票账户bearercheque,chequepayabletobearer无记名支票,来人支票,同时也存在着众多简写的形式例如QLTY代表quality。QNTY代表quantity。
(三)严格翻译和使用方法
商务英语有其独特的使用和翻译方法,精确度要求比一般的英语写作更高,在口语和书面语中,用语简洁,尽量避免拖沓、繁琐的语言,而且在写作和翻译中多用长句和被动语态,有时整个一大段就是一个长句。例如Wehavethepleasureofintroducingourselvestoyouasastate-operatedcorporationdealingexclusivelyinlightindustrialgoods.我们有幸自荐,我们是一家专营轻工业品的国有公司。其中的“有幸”,最简单的翻译就像上面说的那样havethepleasuretointroduce,此外诸如takepleasureinintroducing,takethelibertyofintroducing,availourselvesofthisopportunitytointroduce等都可以表达这个意思,关键是选对应用的时机。
三、商务英语写作教学中的困境
(一)商务英语写作学习中的困难
商务英语学习是一个长期的过程,短时间内很难达到一个较高的水准,许多学生在学完后大多有以下的感觉:一是看不懂,二是学不会,三是不会用。
1.学生在商务英语写作的学习中由于基础差,词汇量有限,这便从根本上制约了学生的学习。在我国特别是的欠发达地区和较发达地区相比,英语教育设施不健全,学生从小没有养成学习英语的好习惯,这种差别在初高中阶段没有显现出来,但是在升入大学后差别就很明显了。据调查大学生在写作过程中,由于词汇量不够而无法表达出来的占到了71%,因此词汇量不够时制约学生学好商务英语写作的基础原因。例如在句子我们切盼你方进一步的消息——Weawaityourfurthernewswithinterest.中interest的意思有许多种,兴趣、利益、利率等等,但是应该如何去挑选这几个意思呢?这就考研到学生对单词和短语的理解了。
2.学生在商务英语学习中很难将课堂所学的知识完全消化掉。这一方面是老师在引导方面的问题,而另一方面则是由于商务英语写作本身具有一定的难度,加之学生的基础差、底子薄,因此在学习过程中完全没有兴趣可言,学不会是在所难免的了。商务英语写作不是背背单词、记住语法这么简单的问题,它有自己的一整套体系,应系统综合的加以学习。
3.学生在结束对商务英语写作的学习后在实际操作中不会使用。商务英语写作是一个应用性的学科,目的是培养商务英语交际中的实用性人才,但是在学习过程中大多数学生仍然采用死记硬背的方法。然而学习商务写作不要用背的方法,应该从理解的基础上学习,较容易一点。
(二)商务英语写作教学中的困难
教师在商务英语写作中起到一个引导的作用,运用不同的教学策略引导着学生学好知识,但是由于各方面的原因,教师的引导作用很难发挥应有的效力。
1.是教师给商务英语写作的定位问题。商务英语写作是英语专业和国际贸易专业的基础课程,因此应该将其放在一个较高的位置,但是在具体的实践过程中商务英语写作的课时量相较于其他基础课程少很多,这就使得教师在安排课程的时候出现时间不够的问题,从而影响了教学质量。
2.是教师在商务英语教学中的方法值得改进。在我国的大中专院校中,学生英语水平存在着较大的差异,这种差异给我们教师的教学带来了很大困难,有些学校采取了分级教学的方法,但是这种方法容易出现两极分化的局面。在当前的商务英语教学过程中教师仍然沿用传统的英语教学方法。传统的教育方法包括:讲授法、演讲法、讨论法、谈话法等等。其中讲授法是传统教学方法中受到批评最多的一种,认为它是灌输式的教学方法。而这种方法在商务英语写作的教学中是最无效的,但却是最为普遍的。因此对待实用性较强的学科应该需要新型的与时代接轨的方法,即实现教学方法的革新。
发现问题、分析问题、解决问题,大量事实证明商务英语写作在教与学中都面临了较大问题,如何寻找方法提高商务英语教学质量成为我们分析的关键。:
四、提高商务英语写作教学质量的思路分析
在商务英语写作的实践过程中有教师提出搞好英语写作教学的关键是写。但是我们认为这还不够,教育是一个教学相长的过程,商务英语写作业不例外,结合众多商务英语写作的教学经验和教学理论,我们认为提高商务英语写作教学质量可以通过以下几个方面开展起来。
(一)明确教学意识,确定教学目标
在现代的商务英语写作的教学中存在着教学意识不强,教学目的不确定等方面的问题。在教学意识上不仅仅要教师自身而且要是广大学生明白该课程的最终目的。目的是激发动力的源泉,目的明确了,教学和学习的动力才能充足。教学目标是知道学生学习的准则,在每一次教学活动中,教师的教学目标是不可或缺的,目标不仅是教学活动的预期结果,而且是教学活动的调节者。
(二)创新教学方法
创新教学方法有好多种,但要想真正做好,做到位却不是一件容易的事,结合商务英语写作教学的特殊性,我们认为教师在教学过程中应实行以下教学方法。
1.多媒体教学技术与传统教学方法相结合。将多媒体教学技术这一全新的现代化教学手段引入商务英语写作的课堂教与学中,对传统的教与学起到了补充、发展和优化的作用。多媒体技术的发展,为广大学生学习提供了一个理想的认知工具,可以通过可见的最优化设计实现个别化的学习,同时,它完全考虑到学生个体差异,改变了在教学中的“一枝粉笔一本书,一块黑板讲一天”的传统的教学方式。
2.基本教学方法的加强。在日常教学过程中教师应督促学生加强练习,多读,多写,多用。学习外语的关键是接触大量可理解的、比学习者自身水平稍高一些的信息。工欲善其事,必先利其器,因此应千方百计地让学生掌握更大的词汇量,这是一切外语学习的基础所在。
3.建立以学生为主,教学相长的教学模式。互动性教学模式强调教师的一切教学活动都要以学生为中心,以学生的兴趣为中心,学生是学习的主体。这种教学模式是以学生的学为中心,以教师讲授、师生之间的讨论为辅,以小组讨论的形式开展起来的,多年的教学实践表明,这种互动性教学模式在商务英语写作教学过程中是最有效的,可以达到教学相长的目的。
五、结语
商务英语写作由于其自身的特点,以及现阶段学生的英语水平、教师的教学方法等问题,使得在教师教学和学生学习过程中遇到了相当大的困难,教学质量难以提高。在众多的困难面前,教师和学生作为教学和学习的主体都应改变教学和学习思路,端正学习态度,创新教学方法以达到提高商务英语写作的教学质量,实现教学相长共同发展的目的。
参考文献:
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摘 要: 21世纪,人类社会迈入了一个经济全球化,全球信息化的时代。国际合作日益频繁也更加广泛,这对参与国际商务交往人员的跨文化交际能力也提出了更高的要求。培养和提高跨文化交际能力成为商务英语教学的重要内容。本文首先分析了语言与文化的关系以及在商务英语教学中导入文化的必要性,最后对如何培养学生的跨文化意识提出了几点建议。
关键词:跨文化意识;商务英语教学;交际能力培养
在现代社会,世界经济日益全球化,培养懂商务知识和掌握中西方文化差异的复合型人才成为商务英语教学的重要任务。然而,长期以来,商务英语教学主要强调教授学生英语知识和语言技能,忽视了文化差异的介绍,导致学生在习俗、思维方式、社会规范和价值观上缺乏跨文化意识,容易出现语用失误导致交际失败。而国际商务活动能否顺利开展的关键是交际者能否跨越文化障碍、避免文化冲突。因此,文化教学在商务英语中显得尤为重要。本文从语言与文化的关系入手,探讨了文化教学的必要性和跨文化意识的培养途径。
1 语言与文化的关系
文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。语言作为文化的一部分,既是文化的产物,又是文化的载体。语言离不开文化,脱离了文化,语言就失去了思想性、人文性、知识性和工具性。每种语言背后都与其风土人情、生活及思维方式等紧密相连,并对文化起着至关重要的作用。在跨文化交际时,人们常常由于文化间的巨大差异导致理解上的障碍。因此,学习语言实际上与学习它的文化是密不可分的。
2 商务英语教学中文化导入的必要性
商务英语本身蕴涵着丰富的商务文化、包括不同国家的商务传统习俗、商务礼仪习惯等。商务英语教学的最终目标是培养学生在商务环境下的跨文化交际能力。目前,商务英语课堂还存在不同程度的偏颇,课堂缺乏渗透商务交往的多元化意识,商务英语专业的学生缺乏必要的文化知识与相应的跨文化交际的能力。提高学生的文化敏感性,应用英语进行跨文化交际就显得尤为重要。从这个意义出发,将西方文化的学习同商务英语的学习融为一体,更适合于交际能力的培养。
根据海姆斯(Hymes)的观点,交际能力包括语言能力和语用能力。也就是说,“在跨文化交际中,语言的实际运用能力比语言能力本身更重要”。然而,在商务英语教学实践中,我们不难发现,大多数学生的语用能力明显低于语言能力,在实际交往中总是遇到这样或那样的障碍,而这些障碍往往又是因为说话双方不了解对方的社会文化背景,或者是违反了其社会文化规约而造成的。“从心理学角度来看,跨文化交际能力的培养是建立在跨文化意识培养的基础之上的”,跨文化意识是跨文化交际能力的基础和前提。没有跨文化意识,就不可能具有跨文化交际能力。跨文化意识的提高也必然会提高跨文化交际能力。
3 商务英语教学中跨文化意识的培养
商务英语教学的根本目的就是实现跨文化交际,使学生能主动地、自觉地吸收并融入新的文化环境中提高跨文化交际能力。具体措施如下:
(1)在教学过程中培养跨文化意识。教学目的应更贴切实际。教师除传授必要的英语知识和商务语言、商务沟通、商务谈判等方法和技巧外,还应把英美文化贯穿到商务英语教学中去,培养学生的语言能力和交际能力。
(2)在教学方法上培养跨文化意识。
商务英语教学方法应该体现出灵活性、多样性和趣味性。例如:采用任务教学法、交替情境教学法、认知教学法,激发学生兴趣,提高他们分析问题、解决问题的能力。另外,教师还可以利用多媒体进行教学,使学生了解丰富的文化背景知识,体验异国文化。
(3)在第二课堂中渗透跨文化意识。
为使学生的交际能力得到进一步延伸和拓展,教师应充分营造一个文化氛围浓厚的第二课堂环境。让学生在体验异国文化的同时,为他们提供一个用英语进行交际的舞台。
(4)在实训期间培养跨文化意识。