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下面我将近几个月年来自己的工作、学习等方面的情况向大家做简要汇报:
一、严于律己,严格要求,遵章守纪,团结同志。
自到公司上班以来,我能严格要求自己,每天按时上下班,能正确处理好公司与家庭的关系,从不因个人原因耽误公司的正常工作;同时我也能严格遵守公司的各项规章制度,从不搞特殊,也从不向公司提出不合理的要求;对公司的人员,不管经理还是工人,我都能与他们搞好团结,不搞无原则的纠纷,不利于团结的事不做,不利于团结的话不说。
二、尽职尽责履行好自己的工作职责
我在公司主要从事财务工作,为此我从以下方面做了一些工作:
1、建立健全公司财务制度。公司成立以来,我是兼职会计,所以只负责每月的帐务处理和财务报表的报送,使得公司财务上的制度不够健全。自到公司正式上班后,我将财务人员的工作合理划分,在公司的财务方面按规定进行了要求,特别是发票管理方面,严格要求正确填开和索取,减少不必要的麻烦。在财务收支方面,严格执行公司的财经制度,
2、正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算公司的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。
3、及时将财务状况汇报于公司,积极为经理当好参谋。每个月我都将公司的财务情况给公司经理进行汇报,使经理能及时了解、掌握公司的经营状况,对经营中出现的问题我能及时提出合理化建议,发挥财务在公司经营中的作用,为建立当好参谋和助手作用。另外,对其他人员在销售、采购中有关不符合要求的做法,我也能及时提醒和指出。
4、认真负责,积极配合税务部门的稽查工作。10月初,税务部门对我公司进行稽查,在这期间,我能积极配合,并加强和稽查人员的配合,发挥自己的优势,多与他们沟通,对存在的问题与他们交流,争取他们的宽容,使公司的利益得到最大保护。
三、存在的问题
2、做工作的指导思想。给合如何贯彻党和国家的方针、政策,写某项工作为什么要这样抓紧,要以现实观念和未来眼光作简要的理论阐述。
3、可以体现工作成果的事实和数据。如今昔的变化、数字的比较、计划指标与完成指标的比较、群众的情绪和反映等。
4、在自己职权范围内,有哪些开拓性的工作。包括调查研究工作,自己有哪些创见,为实现自己的主张做了哪些努力,遇到了哪些困难,是怎样完成的,述职报告《如何写述职报告》。
一家方便食品公司某大区新上任不久的销售经理王刚最近“比较烦”,烦什么呢?因为一向以实战“著称”的他,虽然市场做的不错,但却在每月一次的述职报告上屡屡“栽跟头”,领导不仅批评他所写的述职报告文不对题,杂乱无章,而且还由此认为他思路不清,逻辑不强,因此,所写的述职报告一次次都因不过关而被“枪毙”,这让他非常苦恼,尤其严重的是,这令人“生厌”而又事关升迁的述职报告还引发了人力部门及自己的上司对其的不满,阻碍了他的正常提升,因此,述职报告成了他晋升的“瓶颈”,这使他觉得非常的郁闷??
其实,类似案例中王刚的情况,在现实生活当中是较为多见的,尤其是对新上任的销售经理,往往是“动手”的能力强,但“动笔”的能力却差,而述职报告却是很多企业销售经理必须历练的一门“必修课”,为什么这样说呢?因为一份好的述职报告不仅能够展示一个销售经理在一段时间以来的工作成绩,有利于销售经理更好地展现自己,从而得到快速提升,而且也是销售经理回顾过去,展望未来从而促使自己循序渐进提高的一次成长平台,因此,能说,会做,善写(述职报告)便是销售经理快速获得提升的“基本功”。那么,作为一名合格的销售经理应该如何去写一份让领导满意、让自己提升的述职报告呢?
什么是述职报告?
述职报告是销售经理,根据企业制度规定或工作职责的需要,定期或不定期向上级领导(比如销售部经理或总监)、上级或相关部门(比如营销中心、人力部),陈述本人在一定时间内履行岗位职责情况的书面报告。
销售经理所撰写的述职报告,按时间可分为年度述职报告、阶段述职报告、周期述职报告(比如季度、月度);按内容可分为个人述职报告、集体述职报告等。
一份优秀的述职报告不仅是销售经理展示自己风采的绝妙“窗口”,而且也是一份市场经验的精练总结。好的述职报告不仅纲举目张,让人把问题看得清清楚楚、明明白白,而且优美的语言组织还让人赏心悦目,一睹为快。
那么,一份合格的述职报告由哪些构成要素组成呢?
述职报告的构成要素
销售经理述职报告一般由首部、正文和落款三个部分组成。
1.首部。主要包括标题、主送部门或称谓等内容。
(1)标题。述职报告的标题有单标题和双标题之分。单标题一般为"述职报告",也可以在"述职报告"前面加上任职时间和所任职务;双标题由正标题和副标题组成,副标题的前面加破折号。正标题是对述职内容的高度概括,副标题与单标题的构成大体相似,比如“避实就虚,激流勇进,寻求差异化的营销之路—关于05年第一季度的述职报告”等。
(2)主送部门或称谓。标题之下第一行顶格写主送部门或称谓。向上级部门呈送的述职报告,应写明收文部门;向上司和人力部门等做述职报告时,则应写明称谓,比如“XX公司营销本部:”或“公司李总:”、“公司人力部:”等等。
2.正文。由导言、主体和结尾三个部分组成。
(1)导言。销售经理的述职报告的导言部分一般包括两方面的内容:一是任职介绍,说明自己的任职时间、担任职务和主要职责,简要交代述职的内容和范围;
二是任职评价,扼要介绍任职以来的工作情况。这一部分内容力求简洁明了。比如:“我从2005年2月起任xx大区销售经理,半年来,在公司的正确领导下,本人勤勤恳恳,严于律己,精于管理、圆满完成了公司下达的各项任务指标,使本销售大区的销售目标与利润目标双项达标。连续六个月销售达成率都在100%以上,2005年6月,本人所带领业务队伍还被公司营销本部授予"优秀团队"称号,受到了公司的隆重表彰……"。
(2)主体。这是述职报告的核心部分,主要陈述履行职务的情况,包括四个方面的内容:
一、任职期间目标达成的具体情况及其经过。即具体的销售指标、利润指标达成状况及其过程,也包括新市场开发、团队人员配置与打造、经销商培训与管理、渠道建设与费用指标控制等的有关描述等等。在这一部分,最好采用分项罗列的形式,即在每一项成果或成绩事项的后边,要简洁地讲述成果取得的“风雨历程”,以让领导觉察成绩的来之不易。此外,还要对有关的突出表现与战绩加以浓墨重彩进行渲染和表达,比如任务指标的超额完成,市场创新性的运作、渠道的多元化启动、产品的创造性操作等等,借以表明你的正确思路以及勇于摸索、精益求精的精神状态。在这一栏里,在表述达成率、市场数量、经销商网点、产品结构占比等增长状况的有关数字时,还可以通过柱型图、扇型图、曲线图、鱼刺图等进行表达和剖析,以使内容更加清晰和醒目。
二、工作中存在的问题及改进办法。一份好的述职报告不能光是成绩的罗列,也就是说不能光说成绩而回避缺点,也即所谓的不能只报喜不报忧。销售经理在述职报告当中,一定要先扬后抑,即在“炫耀”销售战绩的同时,也要摆明存在的问题,比如市场实操当中的经销商问题、人员问题、产品问题、市场问题甚至还有以前的遗留问题等等,销售经理只有在述职报告当中客观地列出了一些问题点,才能让有关部门及领导明白你的敏锐的洞察力,以及有些目标没有更好达成
的原因,从而引发领导的重视,获得公司的支持,促使公司拿出更好的解决办法,使目标向着既定的方向发展。
销售经理在把问题摆出来后,余下的还要把解决的方案同时向领导“汇报”,因为任何一个领导都不是光想看到底存在哪些问题,而是要看问题的最终改进和解决办法。比如,如果是团队人员素质不高,可以建议通过加强培训的方式来解决;如果产品品种单一,可以通过开发系列化、多元化的产品予以补差;而如果经销商布局存在缺陷,则可以通过开发新的网点,分品项、分渠道运作的方式给予解决等等。
三、工作经验的总结与提炼。即在述职报告当中,不仅要列出“辉煌战绩”供上司或领导“参观”与“欣赏”,更要通过总结的方式,对以往的成功的经验进行定性、定格与沉淀,比如成功开发市场的经验,优秀营销团队的打造经验、控制冲流货的管理经验、经销商的管控经验等等,包括对以上内容在实践过程中的心得与体会,从而让领导知道你是一个善于总结与提升的人,也便于领导从中获得启发,从而发现你的更多优点与“闪光点”,推广你的成功经验。
四、下步工作设想与规划。在报告了成绩,讲述了过程,总结了心得后,述职报告基本上就告一段落了,下一部分的内容主要该是未来工作的计划或者说是未来工作的努力方向、目标或打算等等。
它包括以下几项内容:1、未来一段时间的营销思路。2、未来一段时间的营销目标。3、达成目标的计划和方案。4、请求企业支持的项目等等。在工作规划里,所列出的操作方案及支持事项即工作设想一定要切实可行,一定要迎合企业的发展方向与形势。
(3)结尾。销售经理所做的述职报告一般都是用格式化的习惯语来结束全文,在述职报告撰写当中,谦逊式结尾、总结归纳式结尾以及表决心式结尾等是述职报告常用的结尾形式。
一、谦逊式结尾:即以较为谦虚的语言来结束述职报告的全文。比如:“以上述职报告,由于本人才疏学浅,不当之处,还望领导批评指正”等等。
二、总结式结尾:即最后以统篇总结的形式来进行最后的陈述,从而结束全文。比如:“总之,通过半年来的市场运作,既有成绩,也有不足,但我相信,在上级领导的正确带领下,我们一定能够再接再厉,勇创新的辉煌”。
首先我们先来认识一下述职报告的概念。
一、述职报告的概念
述职报告是各级干部及其他岗位责任人在人事考评活动中,向本系统、本部门领导和干部、群众陈述任职情况、汇报工作实绩时,根据职务或职责考核标准进行自我总结和自我评估的书面汇报材料。
述职报告是对任职者进行实际考核的一种重要形式,有利于述职者与各方面沟通关系,有利于提高述职者的思想水平和工作能力。根据写作目的,述职报告可分为任职期述职报告、年度述职报告和竞岗述职报告。
二、述职报告的特点
1.主体的个人性。
2.内容的特定性。
3.作用的考察性。
4.语言的通俗性。
三、述职报告的结构
述职报告的结构由标题、正文和落款三部分组成。
1.标题。一般写“述职报告”或“我的述职报告”即可;也可采用双行式标题,还有时间加文种式。
2.正文。由前言、主体、结尾三部分组成。
①前言。简要交代任职概况,回答何时起任何职,岗位职责是什么及这次述什么内容,有时还要简要叙述履行岗位职责的主要成绩,对自己所任工作的总体评价,以确定述职的范围和基调。
②主体。根据岗位责任目标,结合上级对本次述职的要求,从德、能、勤、绩、廉几方面出发,分项叙明任职期间贯彻落实党的路线方针政策情况,对上级交办的任务和分管工作的完成情况;做了哪些工作,采取了哪些措施,做出了哪些决策,解决了什么问题,取得了什么成效,获得了哪些经验,岗位职责执行的怎样,工作中的薄弱环节、不足之处及应对措施,下一步打算怎么办。写作时要实事求是,突出重点。其主体部分的结构可采用下列几种形式:
(1)并列式。即按德、能、勤、绩、廉等方面的情况、成绩、经验、问题、今后的打算等安排成文。
(2)时间式。即把整个过程按时间顺序分成几个阶段,再分别对每个阶段的工作进行分析、总结、汇报,找出每一阶段的经验和存在的问题。
(3)主次顺序式。即按照述职内容的主次轻重,把成绩、经验、存在的问题等融为一体,归纳成若干条目,每一条目都冠以序数,标明层次,使全文条理清晰而富有逻辑性。
③结尾。介绍今后工作的设想,也可对全文作概括性的总结,或表达自己的决心。如果主体写了这方面的内容,结尾则可不写。
3.落款,包括署名和成文时间。
在现实中,更多的时候是要求述职者在一定的范围内面向有关的领导和群众宣读自己所写的述职报告,一般在开头要加上称谓,如“各位领导、同志们”、“各位评委”等,在结尾上“以上述职,请予审查”、“欢迎领导及同志们批评指正”、“谢谢大家”等。最后写述职人姓名和述职时间。
四、述职报告与个人工作总结的区别
1.写作目的不同。述职报告的写作目的是向领导和群众评估、汇报自己的实绩等真实情况,以接受领导和群众的审查和监督。个人工作总结的写作目的则是为了更好的指导今后的实践。
2.内容不同。一是回答的问题不同。二是侧重点不同。三是反映成绩的范围不同。
3.表达方式不同。个人工作总结可以采用夹叙夹议、叙议结合的手法,而述职报告的主要表达方式是叙述说明而不是议论,一般不宜采用夹叙夹议的表达方式。
五、述职报告的写作要求
1.述职报告重在述。
2.重点突出。
3.要实事求是。
2002年度的主要工作回顾。
1、抓资源谋发展,强化奶源基地建设。
2002年是我国入世后的第一年,乳业市场环境发生重大变化。一方面,国内乳业巨头群雄争霸。进入全线出击状态,另一方面国外跨国公司大量涌入,抢滩中国乳业市场,在国内引起了市场大战。奶源争夺战,唐山地区尤为激烈。今年是唐山地区有史以来奶源竞争、价格波动最大的一年。各大企业在周边纷纷投资建厂,扩大液态奶生产能力。同时还高价收奶、异地调拨争抢资源。面对严峻的挑战,我们积极应对,分析各大企业用奶量,原奶用途,交奶方式,价格体系等因素,遵循集团“四统一分一集中”的建站原则和管理模式,“本着稳牛场,抓外县,强力发展奶牛养殖园区”的奶源发展思路,制定了立足滦南县,覆盖开平区、丰南区的建设方案,采取走出去,请进来的办法。抓住各县大力发展奶牛业及农村种养结构调整的有利时机,搞好与各地各级政府的关系,求得支持,我们一边抓资源普查,一边抓新站建设,在2001年建站9个的基础上,2002年新建机械化挤奶中心20个(已投产13个),引入集约化牛场5个,奶户自投设备自建挤奶站2个,使液态奶原料奶量达到100吨/日, 2002年新建奶站是前几年建站总数的2倍,新增机械化挤奶量达60吨/日,已阶段性的满足了生产的需要,并为今后稳定奶源增加奶量打下了良好的基础。
在抓奶源基地建设时,我们牢牢树立“奶源基地是第一车间”“奶源的质量是产品质量的基础”的思想,强化服务意识,全心全意为奶农着想,完善服务体系,扶植农民养牛,确定合理的价格体系,适时调整价格,保护奶农利益,与奶农形成共存共荣的关系。
面对变幻莫测的原料奶市场,我们做到认真调研,科学预测,准确把握,在年初奶源竞争平和期大胆下调收购价格两次,达到历史最低点—奶粉用奶1.30元/Kg,液态奶用奶1.75元/Kg,(依据单项计价办法尚达不到此价格),降低生产成本近200万元。进入9、10月份,原料奶价格上扬竞争激烈,我们又适时调整,在近两个月的时间内,连续三次上调奶价至历史最高点——奶粉用奶1.62元/Kg,液态奶用奶1.85元/Kg,(依据单项计价办法奶价达到1.90元/Kg)。
由于奶价调整及时,合理,对稳定老奶源,发展新奶源起到了积极作用。值的一提和重书一笔的是,我们强化奶站监管力度,促进和保证了原料奶的质量,同时有效地保证了终端产品质量,产品异常信息大幅下降,为从根本上提高原奶的品质,对机械化挤奶中心(牛场)采取模式化运营,规范化管理的新思路,一是从标准化抓起,结合集团要求,先后出台了《机械化挤奶中心建设管理办法》,《奶量管理办法》,《机械化挤奶中心操作规程》,《液态奶分项计价方法》等管理性文件,二是抓服务与监督,技术培训、技术咨询和消耗材料、配件均能及时到位,对不按规范操作的奶站采取连续性现场监督直至达标为止,对违规的则照章处罚,逐步使奶源管理步入科学规范的轨道,从而保证了产成品的优良品质。使奶源控制的合格细菌数在30万以下,抗生素检出率在8%以下,减少了不良信息的发生。
2、抓生产促质量,生产技术共提升。
我公司的生产装备和人员配置状态是一新一旧,一老一少。即液态奶是新装备新人员,奶粉车间是旧设备老职工,面对这种状况,我们摆正关系,理清思路,正确处理生产与技术,生产与管理,产量与质量,新与旧,老与少的关系,以老职工的敬业精神带动新职工,以技术为先导促进质量的腾飞,以新的血液促进整体水平的提高。
质量是企业立足之本,为严把产品质量关,确保三鹿品牌地位,确保市场,我们牢固树立“质量第一”的思想,充分发挥全员的作用,发挥检验监督部门的职能作用,做到双管齐下。在全员作用方面,以质量教育为基础,大力开展岗位培训和技术练兵活动,从而强化了质量管理和现场管理,在职能作用方面,从原料、在线检测、成品检测层层把关,为提高检测水平,投资150万元引进具有国际先进水平的丹麦福斯公司产FC细菌检验仪,FT-120牛乳成分分析仪各一台,使检验工作提高到一个新的水平,2002年还实行了原料奶抗生素检测,对原料奶进行了全方位的检测,不但及时、准确,还提高了透明度,提高了企业的诚信度和美誉度。
我们严格按着ISO9002质量保证体系运行,使生产过程处于受控状态,生产和技术工作的有机结合,相得益彰。2002年我公司产品自检合格率达100%,集团一次检验合格率奶粉类100%,液态奶类合格率为98%。
3、供销管理工作
供应工作较好的适应了生产的需求,自购物资做到货比三家,大幅度地降低了成本,液态奶包装膜由原来的19000元/吨降至17500元/吨,仅此一项今年就节约资金56.91万元;原煤购进也较之去年降低了单价,总体上降低了成本,节约了资金;在物流管理上,尽力减少运输费用,内部车辆实行当日原始凭证月单车成本核算季经济指标分析三级核算,确定单车百公里备件消耗、辅料消耗和燃油消耗定额,根据运力情况,作业环境、运输内容,将奖金、工资、出车补助捆绑一起使用,配货车辆与物流周转站交涉沟通,使用最佳经济配运体系,于2001年相比,全年平均顿运费下降了61.82 万元,成效尤为显著。
在产品营销工作由集团公司统一管理运作之前,我们一直把市场营销工作做为公司生产经营工作的重中之重来抓,虽因市场竞争激烈,买促力度较大,使得经济效益受到很大影响,但我们在营销工作上,还是倾注了心血。我们坚持以市场为导向,不断完善市场网络体系,加强管理力度,提高网络服务质量。特别是随着液态奶扩建工程投产,液态奶产量剧增,这就给营销工作带来了较大的压力。因此我们认真进行市场策划,不断加强营销机构、队伍、机制建设,狠抓市场开拓。一是通过加强对商的管理,选择对三鹿液态奶忠诚度高,有实力,有先进营销理念的商形成厂商共建机制,实行片区营销管理模式,亲自参与商的铺市,进店配送,售后服务工作,严格控制货架期,收到了一定的成效。二是转移工作中心,在巩固稳定送奶上楼(入户)业务的同时,开辟省会以外城市及周边县区市,加大各地整体市场,健全市场网络。并且开展亲情服务,通过片区主管业务员的市场巡视过程,促进了厂商之间的密切沟通,使产品基础地位牢固,市场稳定、销量上升,为生产提供了一定的前提条件,更为销售统管工作的平稳过渡打下了较好的基础。
4、新线上马及技改工作
集团投资近6000万元新上了液态奶生产线,我们在施工、试车、投产的全过程中都全力以赴,从人力、物力、财力各方面都积极投入,全面配合,给施工方提供方便,增派人员强化安全保卫工作,为不影响工程进度垫付资金。在5月份试车阶段,提前做好相应的准备工作,人员到位,工装到位,原辅料到位,各项基础管理工作先行,使得试车一次成功,马上转入了批量生产,至2002年底该生产线(两条线)已满负荷生产。
我们不满足于现状,根据集团的安排向液态奶、专业化生产的转变,积极开发和生产新品,进行相应的技术改造工作。我们通过研发中心积极地进行了甜牛奶的试产工作,通过集团各部门的大力支持,使得该品种得以快速面市,并在花色奶中占有了一定的份额。
本企业现有250型喷粉塔两座,由于设备陈旧落伍,产品质量不易保证,已由集团研究决定于2002年4月停用一个塔,另一个塔投资3万元对分风箱和塔锥体进行了维修继续使用,除生产部分配方粉外还肩负着液态奶车间奶源过剩时的分流工作。
5、财务、劳动管理工作进一步规范化
财务管理是企业管理的核心内容,2002年我们公司把成本控制工作做为主要管理工作。一是完善财务制度,树立起过紧日子,打硬仗的思想、补充制定了“业务招待费使用规定”、“财务内部管理制度”、“电话费报销管理规定”、“职工医疗费报销规定”等制度。在基层管理上,从责权利等方面严格要求,做到真算帐,算真帐,把公司生产分析,财务分析以及经营资金筹划等工作结合起来,形成以成本控制为重点,以经济效益为中心,从事后算帐转为事前预测、决策上来,达到财务与成本的紧密结合。二是强化过程控制,一方面把财务监管职能作用落实到物资采购评审制度,招投标制度,专项资金使用申报制度等管理规范之中,进行两头价格控制,在保证质量的前提下,最大限度的降低平均成本。另一方面对不同产品生产,依据配方,搞好成本核算,防止因成本不实造成虚盈实亏。2002年与2001年同期相比业务招待费下降10.9万元,差旅费下降26万元,修理费用下降70万元。
劳动管理工作2002年也相应进行了强化,合理的进行了人力资源配置,好钢用在刀刃上。对临时工的管理也逐步予以规范,根据实际情况对临时工工资也相应的予以了上调。
6、加强班子建设,发挥团队作用
本企业的班子成员共7人,均有明确的分工。我们较为注重班子建设,遇事多沟通多商量,定期召开班子会,集思广益,广纳群言,较好地发挥了团队的作用。重大问题和事项集体决策,不搞一言堂,避免了工作失误和损失,我们提倡建立起学习型的班子、团结型的班子、事业型的班子,能够带领职工完成各项工作,依靠合力办企业。
7、加大制度化建设力度,坚持走依法治理道路
企业管理的内容较为庞杂,我们在制度化建设上做文章,对每一项工作都逐步的规范,建立健全相应的规章制度,使各项工作都有法可依。明确干什么、谁来干,如何干,干到什么程度等详细内容,使各项工作都逐步走上了“依法治理”的轨道。成立了考核组织、检查、督促、考核各部门的落实情况,使制度不流于形式停留在纸上,通过制度化管理,避免了管理上人情化的倾向,也使得职工顺气、服气,同时树起了正气。
8、注重民主管理,加强思想建设,丰富职工生活,创建文明企业
本企业多年来没有工会组织,我们认为工会组织对企业来说是不可或缺的,为此我们积极申请成立了汉沽三鹿工会。我们通过工会调动职工积极性,稳定劳动关系,维护职工合法权益,参与企业的民主管理,民主监督,充分行使了工会的合法权利和义务,为企业的健康发展起到了积极作用。
我们开展了多次多种形式的文体活动,丰富了职工的文化生活,使思想工作娱教于乐,提高了职工的参与意识、管理意识、个人修养和全局观念。通过联欢会、诗歌朗诵会,我们发现了人才,给职工一个展现的平台,让大家都能一展身手,对提高职工的凝聚力、向心力起到了很大的作用。
我们还用有限的福利费,为职工用旧房改造修建了食堂,该食堂的启用解决了生产一线职工吃饭难的老问题,此举深得职工的拥护。我们还提倡安全生产、文明生产,2002年度未出现重大安全事故,还倡导实行无烟工厂,提高了职工的安全意识。我们让职工参与管理,对领导实行监督,对各层次的领导无记名投票考核,提高透明度,提高参与意识,增强了领导干部的紧迫感和责任感。
9、强化职工培训,注重人才,展现人才,使用人才
2002年度投入职工教育经费14000元,培训率达到2000人次,职工不同程度的接受了岗位培训,还有重点的进行了骨干培训。如化验员取证培训,电工、电气焊工、司炉工取证培训、财务人员培训等,还参加了省、市组织的食品安全培训,系统地学习HACCP、GMP管理的内容,为企业培养人才,提高素质打下了基础。
我们注重后备力量的培养,不拘一格地使用人才,特别是注重对知识型人才的培养和使用。本企业的装备越来越精良,对人员的要求相对也越来越高,进入本企业一年来的大、中专毕业生目前都步入了较为重要的岗位,有的担任班、组长,有的担任了科室的负责人,已形成了不可缺少的骨干力量,发挥着日益显著的作用。
三、遗留问题和不足之处
1、应收款(见应收款明细表)
2、产品质量把关不严,形成62吨中老年奶粉不合格。其中20吨已调给丰宁回用,还有40吨尚待处理。
3、与其他子公司相比,组织机构偏大,管理人员、后勤人员偏多。因本人管理水平有限改革力度不够,未予调整和改革,有待今后精减和优化组合。
4、与其他子公司相比,本企业的吨粉能耗较高,管理费用高,吨粉工资偏高,有待采取对策,急起直追。
5、安全生产工作不尽如人意,发生了两次职工因操作失当而造成的轻伤。这反映出日常安全管理的疏漏,职工安全意识淡泊,本人工作的失职。
6、国有体制的管理模式、行为规范和思维方式的消极因素仍影响着企业的发展进程,与企业的发展尚有不适应之处,有待深化改革。
7、分配体系有待进一步改革,现本企业执行的是档案工资,不能调动职工的积极性,分配体系与企业的效绩联系不紧密,存在吃大锅饭现象,用人方式上建议实行聘用制,分配上实行岗位技能工资。
一、成绩清单
(一)加强政治站位,切实提高认识
根据县局党委关于扫黑除恶的工作安排压实责任,向股室内干部及时宣传、确定工作分工和职责。及时把有关扫黑除恶专项斗争的精神和各项文件进行传达和落实。及时总结经验、查找不足、破解难题。
(二)健全工作体制,强化组织领导
多次参加扫黑除恶干部会议,认真传达学习中央和省、市、县局党委扫黑除恶专项斗争工作会议精神和相关文件精神,股室内参加扫黑除恶专项斗争工作进行全面深入部署。
(三)层层压实责任,深入摸排线索
创新方式方法,将“线上线下”两个渠道充分利用。配合分管局长深入镇分局及所辖矿类、小额贷款类企业进行线索摸排,及保证涉黑涉恶企业得以深挖,又保证企业受到黑恶势力威胁、影响的线索得以发掘。
(四)多种途径探索,及时上报情况
通过网络、微信、走出去等方式进行线索摸排。通过下乡宣传城乡居民养老保险途径深入各村组单位,走访群众,多种形式传达上级主管部门关于扫黑除恶专项斗争的通知及提供线索调查表,及时上报有关情况。
二、下一步工作任务
【关键词】食管癌切除术;乳糜胸;胸导管结扎术
Experience of Treatment of Postoperative Chylothorax Complicated with Esophageal Carcinoma (A Report of 16 Cases) HE Jia-hong.(The Thoracic and Cardiac Department of Guang’an Municipal People’s Hospital, Sichuan 638000,China)
【Abstract】Objective To explore the treatment for postoperative chylothorax complicated with esophageal carcinoma. Methods We retrospect the outcome of operative and non-operative treatment for postoperative chylothorax complicated with esophageal carcinoma. Results 23 of 1020 esophageal cases had postoperative chylothorax .1 of 9 who received non-operative treatment died. All other 7 cases who received operative treatment healed well. Conclusion conservative therapy should be initiated for the postoperative chylothorax complicated with esophageal carcinoma. If the conservative therapy is not effective, further operation is needed.
【Key word】Esophageal carcinosectomy; Chylothorax; ligation of thoracic lymph duct
【中图分类号】R735.1
【文献标识码】A
【文章编号】1814-8824(2009)-05-0018-02
1 临床资料
1.1 一般资料 本组16例,男9例,女7例。年龄36~78岁,平均年龄56.4岁。食管胸上段1例,胸中段10例,胸下段5例。病变长度4~10 cm。组织学分类:鳞状细胞癌13例,腺癌3例。TNM分期(UICC,1987):Ⅱb期4例,Ⅲ期12例。食管胃弓上吻合11例,弓下吻合5例,空肠代食管术2例。术后2~4 d发生乳糜胸5例(31.3% ), 5~10 d 8例(50.0% ), 10~14 d 3例(18.7% )。胸水呈乳白色8例,粉红色2例,淡黄色混浊样6例,24 h乳糜引流量350~2 600 mL。
1.2 治疗与结果 本组所有病例均先行保守治疗,方法为行胸腔闭式引流,并向胸腔内注入粘连剂。其中8例治愈,1例因拒绝二次手术,致全身衰竭而死亡,手术治疗7例,方法为再次开胸行胸导管结扎术, 均治愈。
2 讨论
乳糜胸是食管癌术后常见并发症,文献报道其发生率为0.4%~2.6%[1],本组发病率为1.56%,其中中、上段食管癌发生率较高,与胸导管的走行有关。
2.1 乳糜胸的诊断标准[2] ①胸腔穿刺抽出乳白色浑浊胸液,或胸腔闭式引流瓶中发现有不凝固的“牛乳”状液体;②胸液中含有微小的游离脂肪滴,脂肪含量高于血浆;③胸液涂片后在显微镜下进行检查,可见清亮脂肪滴;④苏丹Ⅲ染色后显微镜下观察,胸液中有脂肪滴;⑤乳糜液5mL装入试管内加少许乙醚进行震荡,乳白色“牛乳”状颜色消失,胸液转为澄清;⑥放射性核素显像(radionuclide angiography)和淋巴管造影(lymphangiogphy)可以显示胸导管损伤而发生乳糜漏的准确位置,亦能发现胸导管的解剖变异或畸形等,其成功率可达81.0%[3],但由于该操作复杂,条件要求较高,国内临床较少应用。
2.2 乳糜胸的治疗 乳糜胸为食管癌手术后严重并发症,处理不当可危及生命,死亡率可高达50%[2]。乳糜胸发生后,因乳糜液的大量丢失,致患者大量营养物质丢失,血溶量降低水电解质平衡失调。一旦发生乳糜胸,应及时治疗。乳糜胸的治疗尚有争议,治疗方法主要有手术、非手术治疗。近年来多数学者对乳糜胸都主张采取积极手术的治疗方案[4], 作者认为胸腔引流量是决定乳糜胸治疗手段的重要因素, 如果患者全身情况稳定,胸腔引流量在500 ml/d以下者,在禁食的同时予高蛋白、高热量、低脂肪静脉营养支持,充分胸腔引流,或者胸腔内注射粘连剂促使纵隔及胸腔粘连,可封闭损伤的胸导管。如经过3~5 d的保守治疗,患者症状、体征无明显改善,引流量无减少趋势或增加,或每日引流量超过1000 mL时者,应果断再次手术,结扎胸导管,以免患者出现各种并发症或全身衰竭,增加手术风险。手术的方法是行胸导管结扎术或胸导管破口缝扎。由于胸导管的损伤多数在肿瘤床和主动脉弓上下水平,有时寻找胸导管破口较为困难,术前1~2 h给予高脂流食有利于胸导管破口的寻找。Sauvanet[5]认为,膈肌平面以上选择性胸导管结扎时可能会损伤胸导管壁,或解剖变异时结扎不全,导致乳糜胸治疗效果不肯定或复发,故主张选用带组织的“团块”胸导管结扎方法即盲扎,疗效可靠。本组均采用原切口进胸, 明确胸导管瘘口3例,其中2例在主动脉弓上,1例在主动脉弓下,在胸导管瘘口上下端分别予以双7号线结扎;结扎时不易用力过猛,因胸导管质地较脆,用力过猛可产生切割作用,反而加重乳糜胸的发生[6],其余病例未找到具体瘘口,采用方法是在膈上椎体前于纵隔最低处盲目缝合1周,但应注意将降主动脉、食管及迷走神经、奇静脉、下腔静脉排除在外。本组病例用此种方法均治愈。
2.3 乳糜胸发生的原因及预防 结合临床资料可能和以下几个因素有关:①中、晚期食管癌,尤其是中上段食管癌,肿瘤外侵严重,或者食管癌术前放疗,食管与周围组织粘连,累及胸导管,游离肿瘤时易损伤。本组均为中、晚期食管癌,中上段食管癌11例,术前放疗7例;②术者对胸导管的解剖关系不清或术中盲目、粗暴操作,在游离食管、肿瘤,过主动脉弓以及弓上食管胃吻合时,均有可能损伤胸导管;③胸导管变异,手术时无意中损伤其较大分支;④手术中胸导管损伤或出现乳糜外漏,但未能发现或忽略,以致术中未做胸导管结扎等预防性处理。⑤手术结束前,在充分暴露术野的情况下,应仔细检查纵隔内胸导管走行部位,特别是主动脉弓上下方,观察有无淋巴液溢出,对可疑之处予以缝扎并用医用蛋白胶、胶原蛋白海绵封闭填塞。如术中局部区域出现潮湿不净,一直有晶亮液体渗出而怀疑有胸导管损伤时,应作预防性低位胸导管及周围组织大块结扎术。
参考文献
[1] 邵令方,张毓德.食管外科学[M].石家庄:河北科学技术出版社,1987:625.
[2] 王德元.胸部肿瘤学[M].天津:天津科学技术出版社,1994: 263-264.
[3] CERFOLIO R J,ALLEN M S,DESCHAMPS C,et al.Postop_erative chylothorax[J].J Thorac Cardiovasc Surg,1996,112:1361.
[4] Vassallo BC, Cavadas D, Beveraggi E, et al.Treatment of postoperativechylothorax through laparoscopic thoracic duct ligation[J]. European JCardio-thoracic Surgery, 2002, 21(8): 556-558.
关键词 电视天气预报;非现编编辑系统;技术质量
中图分类号P45 文献标识码A 文章编号 1674-6708(2013)98-0016-02
0引言
社会各界收听收看天气预报,主要是防范于未然,一旦天气有了变化,及时采取措施,可以最大限度减少经济损失,而天气预报节目是气象部门对公众进行气象服务的最重要的途经,节目技术质量的好坏则直接影响到服务形象,技术质量差的预报,即使内容再好也无法使公众得到准确的信息,而技术质量高的天气预报节目可以大大增加节目的收视率,使各类气象信息更有效的为公众服务,间接的、广泛的产生更大的社会效益[1]。因此,提高天气预报节目的制作质量是极其重要的,本文介绍如何利用非线性编辑系统提高电视天气预报的技术质量。
非线性编辑系统(以下简称非线编)较之传统的录像编辑系统上了一个新台阶,是电视天气预报节目制作的飞跃,非线编的特点和优势是传统的编辑方式无法比拟的[2]。
1.1 非线编制作周期短、效率高
非线编在编辑过程中,所有编辑的信息均一目了然,可以任意修改和增删。而且,其具有快速编辑功能,素材一经输入后,编辑时只需组接镜头按键即可完成,在非线性编辑系统中画面素材、语言、音乐和动画效果等同时输入多媒体,同时完成音视频制作[3]。
1.2 制作天气预报节目灵活多样
非线编可以连接各厂家、各种类型的音视频设备以及接受各种计算机平台和各种标准图形格式的软件。它可以提供对各种录像格式的接口,对同一天气预报节目随机存取、编辑方便快速,可以制作多种方案的节目,从中筛选出最佳方案,最终完成天气预报节目的制作。
1.3制作天气预报节目技术质量高
非线编系统的节目制作处理过程全部是数字化的,不易受干扰,不会增加噪声,其编辑的精确度很高,在播出天气预报节目时可以做到分秒不差,甚至节目长度也可以做到一帧不差。
2提高电视天气预报节目的制作质量
节目制作是电视天气预报创作的重要环节,制作的重要工作之一就是编辑,而利用非线编可以更好的提高制作技术质量。
2.1 构图
构图可以增加画面美感,应充分运用“几何中心”、“黄金分割律”两种方式来补充画面构图的视觉元素,使画面既庄重又活泼,而传统的编辑设备是很难进行画面的精细加工及特技调节的,非线编系统由于引进了potoshop和premier软件并具备了在同一平台可以兼容使用的特性,画面的调整变的更为自如,并具备了多图层的编辑功能,使画面的三维立体空间展示上更加丰富多彩[4]。
2.2 同期声录制
为使得情节气氛会更加真实,情节与画面紧密地配合,经常采用同期录音的技术,适用于制作天气预报开始阶段主持人介绍天气形势和趋势,会让观众产生身临其境地感觉。非线编,对声音的编辑采取多音轨同步编辑,使声音的使用更富表现力。
2.3 控制好视频幅度、底电平及声音电平
在用非线编辑制作节目的时候,低电平、视频幅度以及声音电平的控制有重要的作用,在进行编辑时,可以打开这项功能,实时监控,保证音频信号和节目视频的质量。但是,在使用时也应该注意,避免声音出现失真、发空、不清晰等效果不好以及环境干扰声音等,否则就算视频的质量做的再好,也会导致观众对节目有意见。
3提高电视天气预报节目的播出质量
在整个电视天气预报节目制作技术中播出是一个承上启下的环节,影视中心的天气预报非线性编辑系统中的播控系统是决定节目播出质量的重要环节。要搞好一个播控系统,必须做好三方面的工作。
3.1谨慎考虑通道环节,把握好简洁为上的原则,
为大幅度提高了技术指标,增强系统运行的可靠性,在公共通道中用键控形式处理字幕信号取代TBC的串接。
3.2 做好信号连接工作
采用精良的进口线缆和视频采集卡减缓电缆线或者链接器所引起的信号通道指标的衰减。在制作视频通道电缆时,为增强彩色副载波的同步精度[4],要特别注意电缆长度的一致性。
3.3解决好供电和接地问题
电源问题的出现会使自动播控系统出现不必要的故障,因此可以采用UPS电源,从而避免电源问题对播控的影响。同时,接地问题处理不好,就会很容易在信号交连时出现干扰。
4 提高电视天气预报节目的技术管理
所有非线编制作人员必须参加理论知识和实际操作技能培训。技术人员根据设备的性能、特点及使用方法等,安排理论学习和上机操作。在培训时,应注意理论联系实际。
4.2 注意非线性编辑制作人员自身素质的提高
定期送制作人员到所提供非线编系统的公司或到兄弟气象局学习和实践。在引进设备时,制作人员应积极参加安装调试,这样才能搞好技术维护。
4.3 做好设备管理、维护与保养工作
非线编要做到统一管理,责任到人,定期维护与测试。
5 结论
提高电视天气预报的技术质量是一项系统工程,应注意技术的发展趋势,重视技术的投入。因为现在采用的是非线性的编辑系统,在采集时的除了会受到压缩损失外,信号在制作的时候、播出的过程中不再有别的损失,天气预报节目的技术质量也会提高很多,不仅让气象部门取得良好的经济效益,也可以取得良好的社会效益。
参考文献
[1]杜钧,陈静.天气预报的公众评价与形式的变革[J].气象,2010:36(1):1-6.
[2]矫梅燕.关于提供天气预报准确率的几个问题[J].气象,2007,33(11):3-8.
关键词: 提高; 报告;技术支持
中图分类号: C35 文献标识码: A
环境监测报告是开展环境保护工作的基础,是开展环境监督管理的依据。在现阶段环境问题凸显的时期,更说明环境监测报告是环保部门的最大资源。环境监测报告的准确性, 直接关系到为环境管理、环境决策服务的质量,尤其是在环境污染事故中,环境监测的每一个监测数据都将成为科学决策和社会稳定的有力支撑。
1目前环境监测报告在服务环境管理中存在的一些问题:
1.1综合分析水平与环境管理的要求存在一定差距。
目前大多数环境监测站从事综合分析的人员是非专业的,且工作内容相对固定,既不熟悉现场监测情况,也不了解污染源排放情况,同时参与管理机会少,对环境管理的重大措施与行动不甚了解,基础薄弱、支撑不力。监测月报、季报、年报大多数停留在对数据进行简单统计,进行一般现象叙述,原因分析往往流于形式,从以往的报告中、从书刊杂志中生搬硬套、简单复制,例如在环境质量分析报告中, 污染源评价与地表水评价相脱离, 没有对污染现状进行说明, 对环境质量的变化解释不清, 找不出存在的主要环境问题。而环境管理部门和领导关心的不仅是环境量状况、同比、环比出现的变化,更为关注的是什么原因造成的?有什么对策措施和建议?
1.2环境监测质量控制尚待加强。
环境监测的质量保证始终贯穿于采样、样品运输、分析测试、数据处理及出具监测报告等整个监测过程之中。但是, 许多监测站因人员紧张、监测任务繁重等这样那样的问题,质量控制仍存在不少问题, 主要表现为现场调查不详细, 采样的频率偏低,断面设置不合理、操作不够规范等,例如在采集工业废气时, 一般随机采样仅几分钟、十几分钟, 结果只能是一个瞬间值,导致了数据的代表性、准确性和可靠性下降, 难以反映污染物真实情况。
1.3环境监测与管理缺乏有效交流和沟通。
目前,不少环境监测部门缺乏服务质量制约机制和服务意识, 管理缺乏依靠监测的制约机制和科学管理意识。一般情况下,在管理部门没有提出明确要求的情况下,监测部门只是将监测结果上报管理部门, 而忽视了监测数据的加工整理和开发利用, 从而缺少针对性强的监测分析报告, 造成环境管理部门真正需要的信息少,就不能有重点、有针对性地加强对环境的监督管理。当然,监测部门监测数据不及时提交给管理部门、管理部门忽视依靠监测数据的现象也时有发生。
2提高监测报告在环境管理中的技术支持作用的对策:
2.1合理配备、选拔综合分析人才,注重人员素质的提高。
当前针对综合分析工作比较薄弱的实际情况,选择综合分析人员时应统筹安排,根据综合分析工作的特点,从质量控制、环境质量监测、污染源监测等业务科室合理安排、调配业务素质高、专业知识扎实、工作经验丰富、责任心强的技术人员充实综合分析队伍,并保持相对稳定。日常加强对综合分析人员的培训,丰富培训形式,同时鼓励综合分析人员积极参与环境质量、污染源、和重大环境管理活动,全方位了解情况,丰富综合分析素材。
2.2加强环境监测的质量控制,提升监测数据质量。
环境监测数据是监测站的产品,数据的质量就是监测站的生命线,做好质量管理工作,保证监测数据的质量,是取得好的环境监测报告的基础和必要条件。质量保证工作应与各项环境监测工作同时计划、同时实施、同时监督。日常工作中应从提高监测人员质量意识、不断完善质量管理体系,从现场调查、采样、样品运输保存、样品交接、实验室分析、数据处理等全过程实施质量控制,确保各监测环节均能按照相关技术规范来实施,努力实现监测数据的代表性、准确性、精密性、可比性、完整性。
2.3强化监测数据的开发利用,主动实现对环境管理中心工作的技术支撑作用。
监测要有地位,要在环保中心工作中有话语权,都是依靠监测数据和报告来实现的。因此,监测人员就应该主动思考,环境监测在一些重点工作中应该做点什么,发挥什么作用,政府和行政主管部门关注的重点是什么,这样监测部门在开展监测工作时才能思路清楚,主动融入,写出的分析报告才能符合管理部门的口味。
环境监测报告在说清环境质量现状的同时,要加强对监测数据的开发利用,通过同比、环比,分行业、分流域、分类型,采用图片加文字的方式进行一些分析,找出各种环境管理活动开展前后环境质量的变化,分析变化的形成原因,分析时应站在全局的角度去思考,找出存在的问题,针对存在的问题提出相应的合理可行的建议,这才能为管理部门提供高质量的监测报告。
2.4加强部门协调沟通