前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的知识营销主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
目前互联网时代,人们获取信息的方式和途径大大增多,而且网络的信息量也成爆炸式增长,只要网民有获取知识的需要,就可以通过网络搜索获取自己想要的信息。并且随着国民教育的水平的提高,我国消费者的文化水平也在不断的提高。而且网络的普及,尤其是移动终端的发展,智能设备的操作越来越简单,即时文化水平不高,也可以上网进行搜索。这一些变化都说明了人类已经入的知识时代,而目前市场的经济竞争也变成了知识经济的竞争。对于企业的市场营销也产生了很大的影响,企业的营销部门必须通过研究这些市场的变化以及消费者的新特点不断的调整企业的市场营销策略,企业在展开知识营销的同时,也对企业营销管理产生了很大的影响。本文通过对于知识营销对企业营销管理的影响进行研究,希望对于企业在知识营销方面有所启发和帮助。
一、知识营销的定义以及特点
所谓知识营销,指的是企业在市场营销的过程中,在推销、人员促销、广告等各个环节都注重产品相关知识含量的宣传,让消费者在购买产品或者有意向购买产品在了解的过程中能够获得相关的知识,并且通过对于知识的了解增进对于产品的了解,从而能够帮助消费者提高自己的生活品质,也能够通过这种方式扩大产品的知名度。知识营销是企业在知识经济到来之后的一种新的营销策略,在知识经济时代,消费者知识水平大大的提高,原来因为消费者的知识水平有限,获得信息的途径有限,导致企业和消费者之间存在信息不对称的情况,可能对于某些产品消费者仅仅能通过广告或者周围使用者进行选择,无法对产品有个全面的了解,因此当时根据当时的市场情况,企业可以在产品的包装等表明上做文章,但是现在随着消费者文化水平的提高,获取信息的途径增加,消费者对于产品不仅仅可以通过观看广告等获取,反而是可以通过网络搜集全面的了解产品的相关信息,不仅可以了解产品的相关信息,就连行业的信息也会有所了解,很多行业秘密已经不再是秘密,而且现在消费者不仅仅想知道结果,还想致其所以然,因此这都给企业带来了很多的挑战。也使得企业不得不改变原来的营销策略。开始注重对于消费者进行知识营销。目前,知识营销具有以下几个特点,一是知识营销可以帮助消费者获得新的知识。知识营销能够帮助消费者获得更多新鲜的知识,有利于提高他们的生活品质,例如我们原来不太知道牙膏,但是现在牙膏广告等都在不断向我们科普一些口腔知识,让我们在认识商品的时候也学到了知识,还有化妆品,现在化妆品都在强调美白、抗老等,化妆品会告诉你使用了什么样的抗老成分或者美白成分,以及如何使用该产品才能达到更好的效果。有的产品配合网络营销来帮助我们获得更多的知识,通过网络营销可以增大营销宣传的时间和信息含量,有些企业的营销帐号不仅仅是对与其产品进行宣传广告,还对与产品的技术性以及行业的特点进行深入的剖析。二是知识营销能够帮助产品进行准确的定位,知识经济时代,消费者看重的不再是产品的表面,而是产品的本质特点,以前化妆品找个年轻貌美的代言人,广告宣传该产品可以除皱,那么消费者就可能会相信,或者想买来试试。但是现在消费者根本不会对这样的营销策略感兴趣。原来我们熟悉的大宝广告的广告词是“要想皮肤好,天天用大宝”。那时候大宝的销量确实很高,几乎家家户户都用大宝。但是在物质不断丰富的今天,化妆品品牌层出不穷,再简单的强调这种功效已经没什么作用了,取而代之的是用知识说话,让消费者从本质上去了解你的产品,我们可以看到,目前很多化妆品都通过知识营销做广告,例如胶原蛋白面膜,从产品名称上就告诉消费者这款产品之所以能够保湿,就是因为添加了胶原蛋白,还有氨基酸洗面奶,强调的就是氨基酸的温和功能,以及火山泥面膜等,这都是通过知识营销的手段告诉消费者产品为什么有效。产品通过知识营销的方式,能够帮助产品在众多的品牌中脱颖而出,也帮助产品进行成功的定位,有助于塑造产品的品牌形象。三是知识营销能够挖掘顾客的潜在需求,有利于培养消费者,促进对产品进行购买。目前在冬季我国最容易出现的一种天气就是雾霾,基本上目前还没有很好的治理措施。伴随着雾霾的产生也使得空气净化设备和空气检测设备开始有了很大的市场。对于雾霾天气,影响最大的就是过敏性鼻炎患者,每当到这个时候就会不舒服,其他人则没有明显的反映。那么空气净化设备就通过对于产品的知识营销,从雾霾中的含有的有害成分谈起,再告诉人们雾霾的危害,最后强调空气净化器的重要性,以引起消费者对于空气净化的重视,从而增强消费者的购买欲望,促进消费者进行购买。例如电动牙刷,曾经我们使用的牙刷都是手动的,从来没有用过电动的牙刷,那么电动牙刷的营销策略就是通过对于电动牙刷科技含量的解读帮助消费者认识电动牙刷的优越性,从而促进消费者进行购买。
二、知识营销对企业营销管理的影响
知识营销是伴随着知识经济时代到来的产物,知识营销首先承认的是消费者的知识水平和学习能力的整体提高,在充分尊重消费者的基础上做出的营销策略。知识营销对于企业营销管理的影响主要有以下几个方面:一是对产品营销产生的影响。目前市场上同类的产品和相关的品牌层出不穷,企业要想有所突破,就必须跳出同质化竞争的局面,转而寻找有自身特色的产品竞争方式,目前来说,知识营销的在营销中的比重越来越大,份量越来越重,企业应该在产品营销上注重挖掘产品本身的技术含量,强调产品对于高科技的追求,这不仅仅满足消费者的求知心理,也能够帮助企业寻找产品的卖点。当然,在对产品进行知识营销的时候,企业最好是能够在新产品研发阶段就应该对整个企业的产品做出营销规划。企业在确定自己的产品线的时候就需要考虑高端产品线、中端产品线和低端产品线的配置情况,以及挖掘产品的科技营销点。企业可以选择在高端产品中加入高科技含量,以增强产品的先进性和高端性,也能够为企业攫取更多的市场利润。二是市场营销策略中应该引导消费者。原来我们在制定市场营销策略的时候常常考虑的是通过研究消费者的购物行为来满足消费者的购物需求,但是现在企业的市场营销活动从原来满足消费者的购物需求变为挖掘消费者的购物需求或者说是引导消费者的购物需求,让没有需求的消费者或者仅仅有潜在需求的消费者变成拥有刚性需求的用户。不得不承认的是一般能够进行知识营销的产品都是具有一些科技含量的,而且这些产品能够帮助消费者提高自己的生活质量。现在除了空气净化器皿以外,还出现了水质净化的设备,原来人们都是饮用自来水,现在有了水质净化设备之后,通过对于净化水的知识营销,目前净化水质成为了人们的刚性需求,而且我们可以知道,下一个产品经济增长点必然是智能设备,原来我们使用的空调、洗衣机、热水器等都不是智能的,但是就消费者的需求来看,这些不是传统的设备也可以满足消费者的需要,但是当这些设备都智能化了之后,消费者使用这些产品就变得更加方便,轻松。随着人们对于健康的关注和生活质量的重视,目前的企业也在充分挖掘消费者产品的科技含量。例如上面提到的热水器,不仅仅能够智能化,而且有的还增加了过滤净化功能。这些具有知识含量的营销增加了产品的卖点,满足了消费者对于高品质生活的追求。三是要求企业在知识营销的过程中更加注重网络营销。目前对知识营销重要性的强调让企业更加重视网络营销。一般而言企业在进行知识营销的时候会注重挖掘几个关键词作为营销的卖点,一般而言广告、促销、人员推销这些传统的推销方式中能够针对消费者的知识营销是很短暂的,仅仅能够提供有限的营销信息,但是通过网络营销,不仅可以增加信息的覆盖面,而且还可以通过网络充分的展示产品的信息,消费者可以利用上网的时间随时实地的获取自己想要的信息,增加和产品信息的接触时间,有利于对产品形成深刻而又良好的印象。
三、结束语
现在的时代随着互联网的发展,目前我们的社会已经进入了知识社会,学习不再仅仅是学校教育的事情,而是全社会的任务,人们对于学习的认识也不仅仅停留在求学的阶段,而是有了终生学习、随时学习的意识。这也影响了企业的市场营销策略,面对消费者的变化,企业仅仅的进行知识营销,寻找产品的知识卖点,满足人们对于知识需求和高质量生活的追求。希望本文对于知识营销的研究能够帮助企业在营销管理上有所提高。
作者:姚丹 赵艺 单位:大连财经学院
参考文献:
[1]道仁图雅.浅析知识经济对企业营销的影响[J].中国商贸,2013,21:26-27.
[2]李璨,王峥.知识经济对企业营销管理产生的影响及对策研究[J].信息与电脑(理论版),2014,10:49.
1知识经济是一种信息化经济。信息技术极大地影响了社会生活各个方面,是知识经济时代诞生的基本力量。知识经济是以知识和信息的生产、扩散和应用为基础的经济。一方面,知识经济独立于农业经济和工业经济;另一方面,建立在信息产业方面的知识型经济有以下特点:信息化、网络化、虚拟化、分散型。在知识经济的时代,信息产业已成为最受欢迎、增长最快的行业。2知识经济是一种服务经济。随着知识经济时代的到来,第二产业在国民经济中的所占比例继续下降,而服务业和知识产业开始以一种服务经济的形式占主导地位。具体表现为:一方面,完善的售后服务在产业结构中占有主要份额;另一方面,服务活动对现代企业生产活动有显著的影响。3知识经济是一种创新型经济。创新作为知识经济时代的核心要素,其速度和方向决定了一个国家或企业的竞争力。新技术的不断涌现,落后技术不断在社会上被淘汰,企业的创新能力不足将无法立足社会,只有全方位的创新,才能赢得市场竞争。创新是一个国家、一个民族繁荣发展的不竭动力和源泉,是知识经济的灵魂。
二、营销现状和知识经济对市场营销的影响分析
1.中国营销现状。1.1现代的营销观念尚未形成。由于计划经济已经深入人心,致使一些国有企业仍然奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念,但在目前的市场经济时期,由于商品供过于求,一些企业盲目推广他们的产品,造成大量积压,资金周转困难,导致大部分企业陷入停产或半停产。虽然在知识经济时代,企业的营销观念有了很大的提升,但是与发达国家相比,还存在很大差距。主要表现在:对市场和客户需求没有清晰的认识,缺少市场调查与预测,即使对市场进行了充分的调查,由于软硬件实力的限制,企业也很难对调查数据进行准确分析,企业不能有效发挥其实力。1.2企业缺乏创新意识。企业创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一,企业必须大力开展营销创新,才能更好地迎接知识经济的挑战。现实中,许多企业缺乏创新意识和思维,因为创新意味着变革,而变革必然带来不确定性和风险。大多数企业对营销创新的研究不够深入,习惯于模仿。实际上,每一种营销创新策略都有其自身的应用条件,企业制定营销策略应与竞争对手的战略相结合,简单模仿和跟风,不仅达不到营销策略的预期效果,还会影响整个行业的发展。1.3忽视了营销网络的功能。一位营销专家曾经说过,“市场,归根结底是品牌的销售网络”。网络如同人体的血管,依托强大的销售才能完成资金循环,保证企业顺利成长,其中任何部分发生意外,都可能影响企业的健康发展。在市场竞争激烈的环境中,我国的大多数企业只注重产品生产,无计划地销售产品,既浪费营销资源,又不能获得良好的营销效果。如果企业不能从根本上发挥网络营销的真正价值,它将在某种程度上丧失了继续发展的机会。2.知识经济对市场营销的影响。2.1对消费者需求的影响。随着知识经济时代到来,社会财富极大增加,消费者生活水平不断提高,消费理念不断改进,并带来科技学术知识的创新,使消费行为趋于个性化和理性化。再者,由于网络营销被越来越多的消费者所接受,消费者在购买商品时具有自主选择权,对产品性能要求越来越高。2.2对产品的影响。知识经济使得产品概念不再停留在传统的物理层面,销售的产品和服务的联系越来越紧密。新产品一般要采用最新的研发成果,更新换代快,需要大量研发投入,公司的营销必须考虑下列因素:一是高科技产品使消费者产生烦恼;另一方面是快速发展的科技,缩短了产品设计开发的周期,在创新过程中需要研发部门和其他部门的密切合作。2.3对高层管理者的影响。由于企业高层管理者负责整个组织的运行,因此企业的营销策略必须经过高层管理者的批准,才能够在整个公司运行下去。在知识经济时代,显性知识和隐形知识的重要性更为突出。因此,在一些公司决策层,譬如知识总监(CKO)、知识运营官等一些新兴的职位开始陆续出现。原因很简单:企业开始认识到,知识是一种重要的资源,他们必须设法最大限度地发挥其价值。2.4对竞争者的影响。由于知识经济时代的到来,智力资本代替了传统的生产要素,成为企业最核心资产。主要包括:代表企业市场竞争力的资产,如服务、诚信、品牌等;体现智力劳动的资产,如法发明专利、商标、版权等知识产权;体现人力资源的资产,如员工的工作技能等。这些对企业的竞争者来说,无疑是很大的挑战。
三、知识经济时代下企业市场营销策略探讨
关键词:知识营销 “4Is”营销策略 知识经济 虚拟价值网络
知识营销的内涵
所谓知识营销是指:企业在分析本企业文化和产品特征的基础上,开发的能够体现企业独一无二的文化特征和产品特征的知识及科普知识,并在实现企业内部共享的前提下,通过现代网络信息技术平台向广大顾客不断传播该知识体系,并不断获得顾客知识反馈,从而不断调整改进经营策略的一种互动的知识交换过程。其目的在于创造和培育顾客需求,在实现顾客满意的前提下提高产品销量和企业形象,实现社会可持续发展和企业长期发展。基于这个定义我们不难发现,知识营销具有如下几个方面的内涵:
知识营销是以先创造需求并满足需求为其市场先导的。知识营销通过与顾客知识的传递与沟通,发现并创造需求,引导和改变消费者的消费观念,促使其接受新产品。同时积极吸纳顾客的思想,时刻保持与顾客的同步。
注重知识的创新性和多元性,及时根据市场需求整合企业内部知识体系。在知识更新日新月异的今天,创新可谓是知识营销的灵魂。没有创新,企业的知识就无法适应市场的需求,也就更谈不上创造需求了。同时由于当今消费者的需求日趋个性化和差异化,传统的统一定制下的大规模制造已无法适应市场需求。面对多样化的需求,企业必须建立多元化的知识体系,以能够根据不同消费者的需求,提供个性化的产品和服务。
基于信息网络技术下的知识传递与交流的互动体系。知识营销主要通过利用现代信息技术、电子技术和网络技术,通过与顾客之间的信息交流,一方面及时了解每个顾客的个性化需求,及时快捷的提供给其所需的知识、信息和产品;另一方面通过传递企业的知识信息,激活和创造顾客需求。
知识营销实现了市场导向和导向市场的统一。知识营销不仅能通过及时了解市场顾客的知识信息,从而及时的去满足市场,更能够通过知识的传播和互动创造需求,能动的影响和培育市场。
基于知识营销的4Is组合
知识经济的出现,使得市场营销发生了一场深刻的革命,诞生了知识营销。传统的基于4PS组合的营销组合已不适应新形势下的营销需求,这主要体现在以下几个方面:
传统的大规模定制下的集中生产将被非标准化,分散化,多品种小量生产所取代,而且前者的标准化产品也将为后者个性化,多样化的产品所取代。这就使得传统4PS中的Product即产品策略面临挑战。在传统4PS中,产品策略注重产品的组合,生命周期和新产品开发。而这一切在知识营销体系下将变得不再重要,因为在知识营销体系下,企业每一件产品都是根据顾客的需求“量身定做”,每一件产品可以说都是“新产品”。一种产品提供给所有顾客的时代已经一去不返。正如唐・佩伯和马莎・罗杰斯在《1:1的未来》中所说的那样:在1:1的未来,你自己将会发现在一个时间内对一个顾客的商业竞争,你并不企图把一种产品尽可能多的销售给新顾客,代替它的是,你将会向一个顾客出售尽可能多的产品-它是长期和跨越不同产品线的。
传统营销下的价格体系发生改变。知识营销体系下,企业将更加注重产品的知识和技术含量。消费者在购买商品时已不仅只考虑其使用价值,而且更加关注它所带来的知识价值,日益注重商品和服务背后的文化内涵。购买的是能使之增加知识含量的产品和相关科普知识以及与之有共鸣的价值取向。而传统的以价格体现产品价值(包括价值增值和成本)的价格确定体系,却无法准确的揭示隐藏在商品背后的知识的价值,以及因缺乏判断知识成本的标准而造成的对作为产品的知识的定价困难,必然会导致交易的缓慢,甚至造成交易障碍。正因为如此,才会导致一盘正版的Windows98在商店的售价几千元,而其在盗版市场才售价几元钱的尴尬局面的出现。
知识营销由于基于网络信息技术平台,使得传统的营销渠道也发生了变革。由于网络可以不受空间和时间的限制,从而使得企业可以不必借助中间商和零售商就可以实现销售。顾客只需要通过网络提出要求,企业就可以依据其需求供货。不仅如此,对知识营销企业来说,可以减少诸多的中间环节,诸如可以不必设置大规模的产品安置空间和中转仓库。这样就可以大大降低渠道运行费用和交易费用。由此可见传统营销组合中的渠道在这种“直接”交易面前将大大降低其作用。
针对上述传统营销的弊端,笔者认为在知识经济下传统的营销以4Ps为基础的营销策略组合方式必然进行改进和创新。在这里笔者提出一种基于4Is的营销策略组合:
个性化的产品和服务(Individual product and service)
知识经济极大的改变了人们的生活方式,“消费者需求日趋个性化,情感化,人们更加重视个性的满足,精神的愉悦。这意味着消费者的需求可从“量的消费”、“质的消费”开始走向“感情消费”时代”。在这个时代,企业会发现,原来那种针对一般顾客的标准化产品会越来越缺乏吸引力,而那些彰显个性的产品则受到消费者极大的欢迎。因此在知识经济时代,基于个性化的基础上进行产品生产和服务,是企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展的必然要求。
基于协商下的价格约定(Price Indenture)
知识营销下的价格体系应体现出价格构成及构成要素地位这些价格演进规律的新特点,即体现出知识的价值和其评价体系。在知识营销下,价格应成为知识的函数,以知识含量的多少及其创新程度来作为价格高低的评价标准。当然由于知识含量的多少及创新本身就是一个很难量化的标准,因此在确定大标准的前提下,根据企业与顾客之间知识交流与共享的程度,通过他们协商来确定知识产品的价格不失为一个解决问题的好办法。
基于网络的信息技术平台(The Platform Bases on Internet)
知识经济以网络化的方式存在,以信息技术的传递为其方式,其目标是解决信息不对称。网络营销是知识营销的载体,网络技术较好的解决了知识营销下的知识产品传播的时间,范围,速度,有效性等问题。将企业知识通过一种明晰公开的标准化输送,将知识产品在传播过程中要求的立体化与及时性综合在一起。“这一营销方式,由于其手段应用环境的可超前性,目前已经处于成长阶段。据资料表明,美国的网络营销的收入已占总收入的20%左右,虽说进一步发展还有待时日,但目前这一借助网络技术进行的与消费者沟通辅助的通路,将成为知识营销下的主要通路”。
知识的交流(Knowledge Intercourse)
前面已经讲过,在知识经济时代,产品的知识含量将越来越高,而且作为产品的知识也会越来越多。企业能否顺利实现这些产品的价值和创造需求,关键在于消费者的“知识”了解和理解程度。在知识经济条件下,产品的科技含量和知识密集度不断提高,消费者知识增长速度,特别是对高新技术的认识水平,远没有技术发展那么迅速。消费者这种对高级技术产品及服务认识的“滞后性”成为企业营销的一大障碍。因此,在营销活动中通过知识交流,一方面“尽量使消费者能从中学到更多的知识,使消费者感觉到同样的付出,可获益更多”,另一方面是企业能及时了解顾客需求,把握市场脉搏。将是企业战胜对手获得竞争优势的关键所在。
4Is营销策略组合应用的基础
建立基于网络信息平台下的客户关系管理系统
加强与顾客的双向互动,通过顾客资料的运用与分析,设法掌握更多的顾客特性,进而开发出更多的顾客需求。由于在知识经济条件下,消费者的个性将得到极大的张扬和发展,其需求也将更加差异化和多元化。同时由于知识将成为主要的生产资料,知识产品将会越来越多,产品知识的含量也会越来越高,顾客与企业之间的买卖关系也将不会是从前那样是一个简单的“一手交钱,一手拿货(或服务)”的过程,而是一个包括购买前知识沟通,购中付款交易过程,售后的跟踪指导和知识交流过程,以及产品使用完后的知识评价和反馈过程等四个阶段的复杂过程。因而这就要求企业根据不同顾客的不同特征,对顾客以及顾客特征进行分类,将他们及他们的喜好、兴趣等进行档案管理,根据其开发和提供相互的产品和服务。
改善企业的组织结构
建立其快速反应的扁平化组织结构,化原来的大规模定制方式为以偏好为划分标准的营销部门生产集群方式。在知识经济条件下,企业只有建立起快捷的扁平化组织结构,改变原来的大规模定制生产方式,实行以顾客偏好为导向的小规模的多样化生产,才能更快的满足顾客多元化的口味和需求。抓住瞬间而逝的市场机会。
构建企业的内外部网络信息系统
努力推进该网络系统内容的丰富化,信息沟通的有效性和便利性,信息沟通方式的差异性。网络作为知识营销的一个基础工具,其作用越来越重要,他是企业内部及企业与顾客之间进行知识传递和交流的重要纽带和桥梁。较之其他通讯工具,网络实现声、像、文一体化的多维信息共享和人机互动功能。因而能够很好的将企业的意图传递给顾客,并及时获得反馈,然而在众多的网络系统中,企业要想有效地抓住消费者的眼球,就要使得自己的网络系统以丰富的内容吸引人,以独特的沟通方式打动人,以便利的操作留住人。建立起企业与顾客之间的知识生产与消费的长期关系。
建立一个基于知识创新与传播成本的价格评价体系和价格协商制度
该体系和制度可以让企业以更快的速度与顾客协商好价格。上面已经提到由于知识经济下的价格不仅要反映原材料,人力资本等传统生产资料的价值,更要体现出知识的价值。因而这就给传统的价格确定机制提出了挑战。在现实生活中,人们常会遇到这样的困惑。许多高科技产品昨天还高达数千元,今天就降至百十来元,变化之大、之快往往使人应接不暇。降幅之大,使得人们在震撼的同时不仅要问:高科技产品,其“科技”到底值几何?其价格又该如何确定?正是这些疑问,使得消费者对企业产生一种不信任感,使得他们认为企业每一次定价都包含着高额利润的。于是,当企业每推出一项新产品时,大多数的消费者采取的是一种观望和等待(等待其降价)的态度。这样一来就使得许多企业丧失了市场先机,得不到应有的回报,从而也就丧失了再进行创新的资本和勇气。因而要解决上述问题,迫切需要企业建立一个基于知识创新与传播成本的价格评价和协商机制。给消费者一个明确知识价格的评价标准,然后由企业和消费者在这个标准的前提下,根据产品创新的程度进行协商定价。
建立一个敏捷集成的虚拟拓展价值网
通过该价值网可以与相关利益企业建立一个共生、共存的稳定的战略同盟。由于知识营销从销售开始到结束都是通过远距离的非接触方式进行,因此知识营销渠道与传统营销渠道是有很大区别的。一般来说网上销售主要有两种方式。一种是交易次数相对较少,但每次交易量较大,且购买比较集中的B-B模式,即企业对企业模式。另一种是每次交易量小,交易次数较多,且购买相对分散的B-C模式,即企业对消费者模式。在Internet平台上基于web技术的网络营销渠道最新发展主要分为两个方向:一是基于Internet网络的采购与分销管理,实现企业与供应和分销商之间的网上采购与分销管理,从而为企业在增大供应商和分销商选择空间的同时显著降低采购和销售成本;一是客户(这里主要是指供应商和分销商)关系管理(CRM)。其定位于知识企业生产成品和服务的整个营销过程的管理,包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节,“实现企业与众多经销商的直接交易,即通过建立B to B或B to C 的营销模式,消除营销体系中的中间环节,缩短交易时间,降低交易成本。随着ERP与SCM、DRP和CRM的集成,最终实现支持基于Internet/Extranet环境下敏捷虚拟组织的集成化运营。”
参考资料
1.李廉水、唐德才、施卫东,《知识营销需要我们做什么》,江苏人民出版社,2000年版
2.徐沛林,《市场营销新潮流》,中国经济出版社,2001版
3.谢康、吴清津、肖静华,“企业知识分享,学习曲线与国家知识分享”,《管理科学学报》,2001年第5卷第2期
4.魏农建,“知识经济与企业营销”,《上海大学学报(社科版)》,1999年版,P5-10
5.朱福建、董永虹,“知识营销――21世纪市场营销的一大趋势”,安徽,《华东经济管理》,2001年6月
[关键词]知识经济营销模式
一、知识经济的特征
现代的新营销是建立在知识经济基础上的社会大营销,它与知识经济密切相关。知识经济的特征有:
1.知识主导化。在知识经济时代,经济资源是以知识和技术为主。在这种情况下,现代营销模式在企业和社会的地位越来越突出。
2.知识产业化。在知识经济时代,知识产业将大量兴起,并逐步形成主导产业。
3.经济全球化。在知识经济社会里,各国经济相互渗透,推动经济国际化向全球经济一体化这一更高阶段迈进。
4.拓展多元化。知识创新是知识经济发展的前提,它推动了社会经济的进步。知识经济的发展呈多元化。
5.资源共享化。由于在知识经济社会里,世界实现了经济一体化。经济世界连体导致了知识世界的“共同体”的出现。知识产品在世界范围内参加其循环和交流。
二、新经济对营销业影响
在知识经济条件下,公司的竞争力大小取决于其创新力的强弱。公司创新力包括多个方面,营销创新力是其核心要素之一。
1.知识经济下的公司营销模式。(1)公司越来越注重以人为本、以能为本的营销战略。(2)公司越来越注重将价值从有形资产转移到无形资产上。在知识经济下,公司扩张的活动越来越频繁,公司更加注重对无形资产的利用和控制,同时也更加关注无形资产所带来的价值。(3)价值从提品的公司,转移到不仅提品同时提供低价且高度个性化产品的公司,或者转移到能够提供问题解决方案的公司。(4)公司可以方便地通过数据管理来降低成本,这也是新经济的一个重要特性。如今越来越多的公司已经习惯于通过电子网络来管理他们的企业。(5)积极的广告推广和周到的售后服务相配合。比较明智的做法是与同类产品进行对比,让消费者知道产品价格相对较高的原因所在。(6)利用网络技术,改变直销形式。知识经济下,网络可以用低廉的成本出色地完成任务。
知识经济发展带来了新的营销法则,如开发电子商务和电子交易,建立和使用数据库进行客户管理,注重客户终身价值、客户价值管理、客户利益以及客户收益率,与雇员、顾客、供货商及分销商成为战略伙伴。
2.公司文化决定公司经营模式。知识经济下的公司文化是一种以社会价值为导向的文化,是整个公司中所有员工的一种普遍价值观并反映到日常工作中。
3.营销观念决定公司导向。知识经济下的市场营销观念是公司从事经营活动时所依据的指导思想和行为准则,是公司营销活动的一种导向,它是一定的社会经济发展的产物。
4.调整市场营销战术。知识经济下的市场营销把战术演变成战略的过程,并注重进行某些调整。以下的细节可看作知识经济营销观念的更新。(1)改变方式。许多自上而下营销计划遭到失败的命运,是由于计划不能丝毫改变潜在顾客的观念和愿望而流产。逆向营销的实质是接受已为人们所认可的观念,在公司内部进行相应的调整,不要枉费心机地试图改变顾客,要改变的应是赢得顾客的方式。(2)改变名称。公司的名称须与潜在消费者的愿望协调一致。不要总是试图改变消费者的观念,而应针对性地改变公司的名称。公司或产品的名称无助于实施战术并将其发展成一种战略,经营者就须更换名称,这是逆向营销战略发展过程的关键因素之一。(3)改变产品或服务。在把具体的实施战术发展成公司经营战略的过程中,最为普遍的变化是对产品或服务作适当的调整。许多公司由于缺乏产品连贯性,即将新产品的开发限制在一定的时间或范围内,而丧失把一种成功的战术性产品发展成为公司的长期战略的良机。(4)改变价格。把制定合理的价格放在首位。因为,一旦一种产品的心理价格确定以后,就很难再改变。有关定价成功或失败的例子比比皆是。
5.营销活动准则的改变。知识经济营销也有自己的营销准则,只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。
知识经济营销战略越来越基于这样一种假设,即购买者至少在一开始并不清楚自己想要什么,而是通过学习知道想要什么,公司在顾客的学习过程中扮演引导的角色。所以知识经济营销的要求是半学半教。在知识经济下,营销准则的改变突出的一点就是消费者通过不断地学习,决定购买行为。
6.营销方法的创新。知识经济营销要求公司在营销实践中,一方面应敢于把国际先进的营销做法创造性加以应用;另一方面要大胆提出和实施新的营销方法。营销方法创新主要体现在:(1)柔性营销。即公司适时灵活地调整营销活动适应并满足个性化需求的一种方法。(2)网上营销。即在互联网络上开展营销活动的一种方法。公司可通过国际互联网建立网站,传递商品信息,吸引网上消费者注意并在网上购买。(3)零库存营销。即采用先接订单后生产、库存为零的一种营销方法。网上营销将逐步发展成为一种重要的方法。这种方法既可以节省时间,加快资金周转,也可以减少公司库存成本。(4)事件营销。即通过或借助某一个有重要影响的事件来强化营销、扩大市场的方法。开展事件营销的前提是充分抓好和利用某一有影响的事件,并把它与公司营销有机地结合起来,达到“借助过海”、“借风”的目的。
参考文献:
1、企业营销管理中知识管理的含意
企业管理是对于企业中人、财、物及事的管理,就是对于他们进行科学公道的组织应用。在知识经济时期的今天,企业管理不能仅仅只靠技术以及装备,而更首要的是要对于“人”及人所拥有的知识进行科学管理,这样才能使企业在众多竞争者中脱颖而出,实现持久发展。企业管理中的知识管理,就是要深刻发掘人的才能及潜力,充沛激起人在工作中的踊跃性以及创造性,使企业中人的才能患上到最大施展,创造财富,提高企业经济效益及核心竞争力。
2、知识管理利用于企业营销管理中的首要性
在我国,多数企业目前的工作重点之1就是做好企业中的知识管理工作,企业营销知识管理有下列几方面优势。第1,可以有效提高企业的立异能力。知识管理就是对于人的管理,确实来讲就是对于人的才能及立异意识的培育。在目前市场经济这个大环境下,企业要想在众多的企业竞争中立足与发展,就要注重对于员工立异能力的培育,员工立异能力有了提高,在产品研发进程中就会有更多的立异意识及丰厚的创造想象力,应用立异思惟开发出来的产品才会更为拥有竞争力。第2,可以有效提高企业的适应能力。跟着市场经济的不断发展,市场情况瞬息万变,因而企业必需要及时对于市场进行调研,及时准确的获取市场信息,了解市场变化情况,然后从企业本身情况动身,依照市场需求对于资源进行从新分配整合优化,以提高企业应答市场变化的适应能力。另外,知识管理通过对于人的管理,可以有效提高工作人员的业务水平及综合素质,能够及时对于市场变化做出准确判断,全面晋升企业应变能力。跟着时期的进步,知识在企业的发展中有着10分首要的作用,在企业营销管理方面,更需要知识管理的运用,及时培育立异能力及对于市场变化的应答能力,并相应答营销方式及营销思惟进行更新,才能在剧烈的市场竞争中逆流而上,提高企业竞争力及经济效益。
3、知识管理在企业营销管理中的利用分析
企业营销是不是患上当是企业生存与发展的抉择因素,所以具有1套科学先进的营销管理模式对于企业的发展10分首要,为了顺应知识经济时期的到来,1种新的管理理念——知识管理利用于企业营销管理中可以给企业创造更大的财富,实现企业价值及利益最大化。
一.明确知识管理在企业营销管理中的首要性。传统的营销管理重点在于对于企业的硬件等有形资产的管理,而对于知识的管理没有关注以及注重。跟着市场经济竞争日益剧烈化,知识及人材对于企业的发展影响程度愈来愈高。如果1个企业不注重对于人材的培育及对于知识的运用,在营销管理中,不重视对于知识的管理,那末就不能及时察看到市场的变化,进而致使不能及时转变营销策略,导致企业在市场竞争中处于不利地位。因而必需要认识到知识管理在企业营销管理中的首要性,才能沉稳的应答市场竞争,增添企业经济效益,增进企业延续健康发展。
二.重视在营销进程中对于知识的获取及加工。知识管理主要是由获取知识、传递知识以及使用知识3方面组成,缺1不可,形成了知识资源在企业中流转的全进程。知识管理首先要做的就是要重视对于知识的获取以及加工,简单来说,就是要及时察看到市场变化,并从中获取新的知识进行加工处理,收拾成1套新的与实际市场情况相适应的管理及营销方案。具体来说,在管理方面,应完美员工工作记录及人员考查,注重对于员工建议及工作情况的收拾,注重客户各方面资料的搜集收拾,通过各种方式强化客户瓜葛管理,树立与客户沟通的有效机制,树立对于市场变化及与客户沟通情况的灵便反映机制,踊跃通过网络,市场调研等各种渠道,更新现有知识贮备,改良传统及旧的工作方式及管理措施,引进先进技术装备专业人材,借助新近的信息技术,对于知识库进行数据同享,保证数据分类准确清晰,实现企业总体知识库贮备更新,利于员工之间进行信息交换及互相学习提高,从而增进企业发展。
三.强化对于营销人员综合素质的培育。知识管理最主要的就是对于人材的培育,主要包含:培育营销人员洞察市场的能力,能够及时准确的搜集、组织、收拾加工及应用信息的能力;培育拥有了解营销知识以及信息的特色、结构的能力;培育分析以及传布技术知识的能力,能够综合全面的了解客户需求;培育营销人员本身各种综合素质,比如学习能力、理解能力、沟通能力及立异能力,能够更好的以及客户进行沟通,传布企业文化,既能加强客户对于企业的了解,营销人员也能够通过与客户的沟通了解客户真实需求。因而,若想在市场营销中将知识管理的作用施展出来,企业就必需尽量的培育知识面宽、业务能力强及工作效力高的综合素质能力强的知识型营销人材。
四.树立立异的市场营销文化,加强对于外宣扬。知识不是1成不变的,而是在交换以及学习中不断丰厚以及立异。树立立异的市场营销文化就是讲立异的营销知识运用到实际中去,在企业内部加强对于新的营销知识及营销文化的宣讲及传布,营建知识管理营销氛围,树立现代企业文化,使员工对于新的市场营销文化深刻理解并学习认可营销知识管理理念,充沛调动企业员工创造的踊跃性,树立企业内部知识库,构成知识传布以及同享的工作环境,创造知识交换以及累积的环境。另外,在营销进程中,应踊跃运用立异的知识贮备,进行产品技术的革新,轨制立异及管理立异,并加强对于外宣扬,包含对于企业形象、产品及服务的宣扬,让更多的客户了解企业现代文化,建立优良的企业形象,增添产品以及服务的知识含量,用知识吸引顾客,才能具有更多的客户群,才能为企业创造更多的效益,从而推进企业不断向前发展。
[关键词] 知识经济 体育品牌 营销
以数字化、网络化为主要特征的科技革命,以科技革命为基础的知识经济,对人们的生产方式、思维方式、生活方式及行为方式将产生巨大而深刻的影响。
一、体育品牌营销将产生深刻的影响
1.对消费者需求的影响
以技术革命为推动力的知识经济的发展,一方面使社会财富迅猛发展,另一方面,使广大消费者生活水平提高,并使消费者需求发生如下变化:
(1)消费者需求趋于个性化。由于知识经济使消费者受教育的程度和文化水平获得普遍的提高,从而促使消费者的消费需求和消费行为趋于个性化。同时由于知识经济带来科技与知识的创新、从而引导消费者消费的个性化。因而,要求体育品牌一改工业经济时代那种单一的、大批量的营销方式、转向实行个性化和多样化的营销方式。
(2)消费者行为趋于理性化。在知识经济时代,由于消费者文化水平的提高,他们能够借助发达的信息网络、全面、迅速地搜集与购买决策有关的信息,从中选择最佳的购买决策。
(3)消费者的需求从低层次的生理需求向高层次需求转变,即从物质需求向精神需求转变。如消费者从原来的对衣食住行最低的生理需求向文化教育、娱乐等精神需求转变。
(4)消费者面临更多的产品选择。知识经济促进因特网迅速发展,从而使国外市场冲破地区界限、行为界限和时间界限,购买者可以在任何地区、任何时间通过网络搜寻及选择理想的卖者 ,销售商之间发生激烈的竞争,从而使购买者能够自由地选择国内外的卖者,消费者对产品越来越挑剔。
2.对产品的影响
一是知识经济使产品的外延与内涵发生巨大的变化。从产品的外延看,知识经济时代不仅农产品、工业品成为商品,知识、服务、信息及技术都成为商品,即与知识相关的无形产品成为消费者主要的消费对象。从产品的内涵看,由于知识成为知识经济的核心要素,要求产品中的知识含量提高了。因而,衡量产品价值的标准产生了变化,即由传统的以物质为基础转为以知识含量为基础进行衡量。二是以信息技术为核心的知识经济,使技术发展日新月异、产品的设计、开发和使用周期日益缩短,因而,要求体育品牌快速开发新产品,并迅速将新产品投入市场。
3.对价格的影响
以数字化、网络化为主要特征的信息技术革命,使Internet广泛运用,从而要求体育品牌同用户面对面进行定价。
4.对分销的影响
知识经济对传统分销方式,即主要通过中间商向最终用户销售产品的方式发生巨大的冲击。而网上交易却逐渐频繁起来,体育品牌必须尽早适应这种变化。
5.对体育品牌营销管理的影响
对原来传统的营销管理模式,即受地理位置和时间的约束,实行松散型的管理,不能不是巨大的挑战。
二、体育品牌营销的创新
面对信息产业和高科技产业为基础的知识经济对我国体育品牌营销产生深刻的影响,我国体育品牌要迎接挑战,必须进行营销创新。这主要包括营销观念、营销制度及营销管理的创新。
1.体育品牌营销观念的创新
营销观念创新是体育品牌营销创新的核心和前提。营销观念的创新,需要体育品牌从满足顾客需求的传统营销观念转变为不仅满足顾客需求,还要创造顾客需求的新的营销观念。其次,要求体育品牌从偏狭的国内营销观念转向全球营销观念。知识经济时代推进了经济全球的发展,使国内外市场连成一个整体。因而,体育品牌必须树立全球营销观念,才能推进体育品牌发展。
2.营销制度创新
创新是指建立一种新的生产函数,即对各种要素的一种“新组合”,它包括引进新产品和提供一种产品的新质量;采用新的技术、新的生产方式;开辟新市场获得原材料和新来源;实行体育品牌组织新形式。
知识经济时代的营销组织创新,主要是从传统的等级制度转变为柔性的营销组织。从目前国际柔性组织的发展趋势来看,主要是建立起扁平化、网络化、智能化、虚拟化及全球化的组织。一是扁平化。指体育品牌通过技术网络同广大员工发生直接联系,而且使体育品牌同消费者、研究机构之间构筑一个互动的信息反馈机制。二是网络化。它是使体育品牌领导与广大员工众传统的等级制度关系变成非正规的网络关系,从而提高员工的自信以及经营效益。三是智能化。这既要求职工不断提高个人知识和智慧以及不断的超越自我,又强调体育品牌的系统思考和知识的整合力量,以不断再造体育品牌的无限生机。四是虚拟化。是依靠信息技术而建立临时网络,是一种灵活机动的新型体育品牌的组织形式。体育品牌为了实现其目标,可以突破体育品牌界限,在广阔范围内寻求各生产经营环节及各生产要素优化组合的一种形式。它要求管理者要具有很高的协作精神、协调能力及综合能力,要求体育品牌组织形式及组织行为充分考虑这一时代特点,研究体育品牌营销如何同国际惯例接轨,如何适应全球市场的需求及适应全球的竞争战略。
综上所述,营销策略创新。主要包括产品、价格、分销及促销的创新。就产品的创新而言,在知识经济时代,由于知识成为核心要素,因此衡量产品价值标准应由传统的以物质为基础转变为以知识含量为基础对产品进行衡量。所以,体育品牌产品创新必须提高产品技术含量,扩展产品功能,扩大及提高售后服务的范围和质量。
参考文献:
[1]陈爽:浅谈对关系营销的认识[J].商场现代化,2007.(1)
关键词:知识经济;市场营销;网络
知识经济作为一种新的社会形态,无疑是以知识为基础的经济。知识成为经济的主导因素, 信息代替物质成为重要的战略资源。这就要求企业营销必须向纵深发展,使企业核心地位的营销工作形成一个科学完备的体系。如何深化,从何处突破,应该从以下几个方面来分析。
一、知识经济时代的市场特征
(一)消费群体的变化消费人口增多,年龄结构老化。战后全球人口呈爆炸型增长。随着经济的高速增长,消费者手中可支配的消费收入也有明显地增加,全球实际消费人口在不断上升。另一方面,消费者年龄结构有逐渐老化的趋势。这要求企业在进行营销策划时考虑这些因素,设计生产出符合老龄消费者需求的产品来。传统消费群体的分裂和新兴消费群体的出现。经济发展的一个结果就是产生了一个庞大的中产阶级群体,这使得传统消费群体发生了分裂。同时,另一些新兴的消费群体也逐渐出现。新兴群体的代表就是所谓的“丫一代”,“丫一代”的共同特征在于他们不屑于父辈喜爱的大众品牌,具有追求新潮和反叛的消费心理,喜爱电脑和因特网,并由于早熟而具有相当独立的经济观念和消费心理。类似的消费群体的变化驱使市场竞争者们不得不更贴近市场,更了解消费者。在这种情况下,传统的通过年龄、收入和受教育水平等方式来划分消费者的方法显得呆板和落后,已不能真正反映市场消费结构的变化。一些成功的企业已意识到这一点,他们将消费群体进一步细分,直至实现“一对一”的定制化营销。这不但使顾客高度满意,也使企业在竞争中获得成功。消费习惯的变化。在知识经济时代,信息的传递和流通较以往更加快捷便利,这也使得由他们所决定的消费习惯正慢慢呈现出一种国际化的趋势。这种趋势也更有利于企业在更广阔的市场领域内进行竞争,并通过适当的营销策略使得日益国际化的消费者接受自身产品。
(二)产品种类和结构的变化目前,以生化技术、计算机和网络技术为龙头的新兴技术正在日新月异地发展并逐步投入使用,这些正全方位地改变着传统的产品结构,使其呈现出与以往不同鲜明特色。突出的表现在:第一,产品的寿命与市场寿命发生了明显地分离。在生产工艺不断完善和成熟的情况下,产品的使用寿命得到了相应的提高。但随着新技术的创新运用,产品的更新换代呈现一种跳跃式的特征。每类产品在市场中存在的时间,产品生命周期都在逐渐缩短。第二,新技术的运用导致了新型产品的不断出现,甚至是新兴行业的诞生。这一方面冲击了现存产品的市场,加剧了市场竞争强度, 另一方面,创造了新的市场领域和投资机会。第三,多功能、跨行业型的综合类产品的出现。这一类产品的出现改变了传统市场营销理论中对产品、市场竞争对手的划分,使企业面临的竞争更广泛、更激烈。基于上述产品在种类与结构方面的新变化,当前的企业经营都不得不抛弃固有思维模式和市场策略,而注重技术的研究和运用,争取在以技术为核心的新的市场竞争环境中处于不败之地。
[关键词]知识经济;时代背景;企业营销
1知识经济的概念
知识经济不是经济学中的概念,而是指以知识为基础的经济,通过对信息进行收集、整理、分析等信息技术来实现。现代化的发展经历了工业化、信息化,之后便是知识化,知识经济的发展以工业和信息的发展为依托,通过创新进行驱动,将知识应用于经济,并发展经济。知识经济的主体是脑力劳动者,脑力劳动者对信息进行整理并运用自身的认知能力,将信息发展成智力资源应用到各行各业的发展中。通过对知识的创新实现科技的创新,将知识与企业的发展相互融合,形成经济飞速发展的新局面。如今人们在追求物质文化的同时也在追求精神文化,人们越来越倡导知识消费,对知识消费的投入比重逐年增加,知识经济作为一种新兴的经济模式逐渐发展起来,慢慢占据了经济的主导地位。
2知识经济给企业营销带来的影响
2.1促进营销观念转变
营销观念的转变是企业进行营销的前提和基础。首先,企业不能故步自封,应将营销观念立足于世界,放眼全球经济的发展,在知识经济的背景下借鉴其他企业的营销模式并根据本企业的实际情况进行创新。其次,企业还应建立针对小部分顾客群体的营销模式,倡导创新个性化的营销方案,满足各种消费者的需求。企业在发展中要积极引入科技的力量,用科技的进步推动企业的发展,企业还应运用信息技术加强企业管理,招聘有技术、有知识的专业人才,为企业的发展注入新鲜血液。最后,企业还要总结优势,在竞争激烈的时代浪潮中发挥最大的作用。
2.2开发新型营销方式
随着社会经济的发展和人们物质需求的极大提升,市场经济模式已经从原来的供不应求转变为供多于求,改变了以产品为主导的市场经济,促使市场经济以消费者为主导。如今的市场经济模式对企业营销造成了巨大的阻碍,传统的人工营销方式已经不能满足企业的需求,企业需要通过其他手段开拓市场。运用网络营销模式可以扩大宣传的范围,使更多的人对企业有所认识。企业还应树立品牌意识,通过品牌在互联网造势,能够使消费者加深对企业、产品的认识,为顾客的后续消费打下基础。
2.3吸引消费群体购买
随着互联网的广泛应用,市场竞争越来越激烈,市场上充斥的商品越来越多,琳琅满目的商品让消费者难以抉择。物质生活的极大丰富使消费者对产品提出了更高的要求,企业应根据消费者的个性化需求制定营销策略。企业还要对产品的材料、生产、包装等一系列环节进行严格把控,保证产品质量。如今的消费者不仅对产品质量有要求,对购买产品时提供的服务也提出了要求,企业应针对消费者的各种要求做出相应的对策,力求使每一位消费者满意。
2.4注重产品定位生产
在进行产品研发时应制定一系列的调研程序,包括确定问题和研究目标、制订调研计划、收集信息、分析信息、制定决策等。[1]进行调研可以使企业了解消费者的年龄、喜好等信息,根据不同年龄段消费者的需求进行产品定位,有利于企业更好地开展营销工作。
3知识经济时代背景下的企业营销策略
3.1网络营销模式
随着科学技术的发展,互联网已经普及并逐渐渗透到生产生活的各个领域,利用互联网进行销售能够拓宽企业的销售渠道,增加受众群体。传统的营销方式受众群体较窄,而且投入的资金过多,容易导致付出和回报不成正比,运用网络进行销售能够促使消费者处于主动地位,有利于营销工作的顺利开展。企业要加快建立完善的网络营销系统,集产品、服务、售后于一体,通过图片、视频等方式对产品进行全方位的介绍,使消费者能够对产品有全面的了解。企业应加快引入计算机方面的人才,对网站进行维护,保证网站的安全性,消除消费者的付款顾虑。企业还应对客服人员进行培训,使客服人员不仅了解产品的功能、属性,还对产品深层的技术知识有所了解,比如制作工艺、技术手段等,促使产品在消费者心中拥有权威形象,培养具有综合素质能力的客服人员,为消费者提供贴心、周到的服务。
3.2绿色营销模式
科技进步的同时也对环境造成了破坏,随着全球气候变暖、臭氧层空洞等环境问题的日益恶化,人们越来越重视生态环保。企业应积极响应国家号召,在进行营销时可以根据环境问题制定符合时展潮流的绿色营销模式,施行绿色营销策略。在日常的生产中,运用节能环保的绿色能源代替对环境污染较大的能源,减少碳排放量,推动企业走可持续发展道路。基于消费者对于生态环境的保护心理,企业应加紧研发绿色产品,将绿色产品的设计理念进行宣传,能够为产品造势,树立保护环境的企业形象。企业生产的产品要标明绿色标志,既能使消费者更加放心,也可以提高企业产品的价值。在制定绿色产品的价格时,要考虑应用节能环保技术、材料的成本。[2]
3.3品牌营销模式
目前企业缺少树立品牌营销意识,设计的产品流于表面,没有本企业的特色,无法让消费者产生深刻的印象。品牌就像企业的一面旗帜,树立属于自己的品牌是企业发展的重要途径。企业不能仅靠拉低价格吸引消费者,价格策略十分不利于企业的长远发展。如今品牌的力量越来越强大,消费者在选择商品时倾向于选择知名品牌。所以企业应加快品牌建设的步伐,品牌名称应富有内涵,体现出企业的特色和发展历程,容易被人记住。企业还应引入先进的技术和设备为产品的质量保驾护航,加强企业内部的管理,促使消费者对品牌逐渐认可,才能使企业不被时代的洪流所吞没。
3.4产品营销模式
产品是企业发展的基础,好的产品能够使企业立于不败之地。企业应引入专业技术人才对产品进行研发,加大研发的资金投入,根据消费者的需求制定企业的明星产品。明星产品应具有质量高、实用性强等特点,运用网络营销模式推广明星产品,并将产品与品牌结合起来进行营销,有利于企业在竞争激烈的市场中脱颖而出。企业应建立完善的售后服务系统,在消费者指出产品问题时能够第一时间解决,避免出现负面的舆论信息,导致企业品牌影响力降低。企业应对消费者的需求尽量满足,对消费者提出的建议积极改进,有利于树立良好的企业形象,增强品牌影响力。
关键词:知识经济;科技馆;营销战略
中图分类号:F35.3 文献标识码:A 文章编号:1671-2064(2017)08-0183-01
科技馆是普及科技知识,促进科技兴国的重要平台,在知识经济背景下,科技馆的作用更加凸显,为了能够更好的推广科技馆,做好科技馆营销是非常重要的。而从目前的实际情况来看,投入力度不够,营销方法单一等问题还比较普遍,这严重制约了我国科技馆的建设与发展,转变营销战略,满足知识经济时代的各项要求,成为了科技馆营销的关键。
1 科技馆营销存在的问题
1.1 基础研究比较薄弱
由于基础研究产生经济效益的作用不是直接的,而且投入回报周期长,所以一些发展中国家对基础研究不够重视,造成科技储备不足,进而影响国民经济的发展.就我国来说,基础研究非常薄弱,这主要是由于我国对基础研究在技术开发乃至经济发展中的作用认识不够,资金投入和政府支持力度不足[1]。
1.2 科技成果转化率低
科技要成为第一生产力必须经过成果转化这一环节一项科技成果可以产生一个新兴产业,创造出巨大的经济效益。目前大量科技成果由于缺乏风险投资意识而没有得以应用,使科技并未成为现代生产发展中最活跃的因素和主要推动力。我国科技转化率很低,与发达国家相比差距非常大。
1.3 科技人员缺乏创新
意识创新历来都是科技发展的原动力,但是我国的科技人员大多缺乏科技创新意识。这主要是由于我国现行科技创新体制及运行机制不合理,加之政府和企业的科技开发投入不足,使得科技人员没有创新的积极性。
2 分析知识经济时代的科技馆营销战略
2.1 实施科教兴国,创新科技体系
在经济发展迅速的时代,科技是影响经济发展的重要因素,因此,发展科技成为了各国创兴国家的战略方向以及重要的战略地位。在70年代末期,我国也认识到了科学技术是第一生产力,此外,我国在十五大中又将科教兴国作为发展经济的重要战略手段,以科技、教育为中心,不断提高我国的综合国力。
知识科技是国家创新科技体系的动力源泉,也是影响一个国家国际竞争力的关键因素。因此我国需加大对科技创新工程的重视程度,对此,我国科学院提出了“面向21世纪的国家创新体系”。我国需根据目前的实际情况,来制定相应的科技馆营销、发展战略。利用科技创新工程对企业进行创新,使企业的高新技术不断发展,避免企业科技力量薄弱的情况发生,增强企业的科研开发能力,进一步促进企业经济增长。
2.2 大力发展高科技风险投资事业,加强科技成果转化机制
所谓高科技风险投资,就是将资金投资到存在失败风险较高的高技术产品的科研领域,使高新技术的成果尽快以商品的形式呈现出来,进而获取较高的资本收益。纵观各国的科技生产发展经验,可以发现,高科技风险投资事业能够快速提高高科技成果转化速度,促进高科技产业的发展。知识经济时代的到来,有利于我国高科技风险投资的发展,这种投资行为使我国的科技成果能够得以顺利的转化,促进高新技术产业快速发展。因此,我国需针对高科技风险投资事业,逐渐完善科技成果的转化机制,并根据法律环境、产权市场等方面,不断对高科技产业风险投资机制进行研究,使高科技风险投资实业能够得到更快的发展。
2.3 健全和完善科技创新激励机制,提高科技人员的创新意识
我国从八十年代初就已逐渐出台了一些与科技创新相关的惩罚制度和法规,如《科技进步法》。但这并没有从根本上解决科技人员创新意识薄弱的问题,主要是由于所出台的制度与法规不够完善、完整。因此我国需从多方面来健全、完善科技创新奖励机制,以政策、环境、市场、经济等为出发点,在不破坏科技人员合法权益的同时,保障其合法利益,使高科技人员具有较强的创新意识,让高科技人员积极主动地参与到创新科学技术当中[2]。
2.4 大力创建高科技工业园区,实现产学研一体化
所谓高科技工业园企业,就是指规范化的高科技产业开发区。在二十世纪末期,这种高科技工业园区就快速地发展了起来,由于该工作园区主要是以大专院校以及科研院所橹鳎将生产、教学、科研紧密的联系起来,不断对科技进行创新与开发,并将工作的重心放在科研成果的转化过程当中,进一步使科技成果能够有效地应用在经济当中。因此,在21世纪,我国需大力创建高科技工业园区,加大对科技产业方面的重视程度,逐渐实现产学研一体化,让我国科技在知识经济时代中快速发展。
2.5 增加高新技术产业开发投入力度
要想使科技发展能够得到有效的保障,对高新技术产业开发的投入是必不可少的,科技投入包括政府投入以及企业自身投入,二者相辅相成,缺一不可。因经济条件有限,我国对科技投入的力度明显不足,所以,在21世纪知识经济时代,我国要增加对高新技术产业开发的资金投入力度,使我国的科技水平能够得以迅速提升。
3 结语
本文首先分析了科技馆营销中存在的问题,并分析了知识经济背景下科技馆营销战略进行了分析,希望文本的研究能够为相关营销工作者提供一些见建议和参考。
参考文献