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【关键词】财务会计工作;精细化管理;问题;策略
1引言
最近几年伴随着我们国家财政体制改革的进一步深化,财务会计管理工作也必须要做出调整和改革。在这之中精细化管理理念渐渐被广泛运用到了财务会计工作之中,财务会计工作中实施精细化管理,能够有效降低风险发生的概率,同时可经营管理构建一套科学的管理体系,以保障经营管理的平稳和持续,另外,通过将精细化管理引入会计工作中,能够使管理层更加清晰地掌握企业经营发展的状况,为经营决策的制定提供可靠的依据。
2财务会计工作精细化管理的特点
财务会计工作精细化管理的特点重点体现在两方面,即财务会计工作的系统化和专业化。第一,财务会计工作的系统化。精细化的管理手段能够实现事业单位财务会计工作的系统化。财务会计工作系统化是指从多个方面来把握事业单位的财务管理,要求做好事业单位的成本管理、核算管理,做好员工评价,系统把握成本管理和财务会计综合性工作。通过精细化的管理理念和手段从各方各面来开展财务管理的相关工作,就能够有效促进财务会计工作的系统化。第二,财务会计工作专业化。在财务会计工作精细化管理中,专业化是核心基础,而财务会计工作的专业化对会计从业者的要求更加严格,专业的工作人员才能推动财务会计工作的专业化实施,而财务工作的精细化管理,更要求专业化的软件系统进行辅助,以确保财务会计工作的有效开展,这个过程更需要制定专业化的制度。
3财务会计工作精细化管理存在的问题
3.1精细化管理的认识不足
现阶段,在财务会计工作中,对于精细化管理的认识严重不足,不能将财务目标与经营发展目标进行融合,传统的管理思想模式依旧存在,因此,精细化管理的作用始终无法发挥。另外,单位管理层对于精细化管理的认识不够充分,也是导致精细化管理价值无法发挥的重要原因之一。3.2管理制度水平低任何工作的开展都要辅以完善的管理制度,这一规律对于财务会计工作同样适用。但是在实际的工作中,有的单位财务会计工作方面的制度不够完善,并不能与时代的发展保持同向,甚至还有的单位没有建立管理制度,这不利于财务管理工作的有效开展,同时工作效率和工作质量也会受到不同程度的影响。
3.3无法保证基础工作质量和效率
由于受到传统思想观念的影响,财务会计工作模式缺乏创新,尤其是在引入先进工作模式以及理念时,全新的工作模式很难发挥出来效果,而财务会计工作较倾向于停留在手工时代。另外,由于在会计工作中会计核算的准确性不足,会计信息失真的现象时有发生,财务监管落不到实处,财务会计工作与战略发展目标无法进行有效结合,因此,财务会计工作的质量和效率得不到保障。
4财务会计工作精细化管理的对策
4.1树立正确的工作观念
思想是一切行动的先知,在财务会计工作中,正确的工作思想观念是开展一切工作的前提,所以树立正确的会计工作观念是非常必要的。在财务会计工作中,传统守旧的管理模式已经不复存在,取而代之的是精细化的管理理念。对于事业单位财务会计工作而言,应该充分认识精细化管理理念的重要意义,单位管理层更应该起到引导作用,以实际行动来落实精细化管理,从自身做起,起到模范带头作用。财务会计工作人员在树立精细化管理观念的同时,也要注重自身会计综合素质的提升,不断加强自我知识的积累,以更好地投入到会计相关工作中,对于财务部门而言,更应该加强与其他部门的沟通和交流,以不断提升财务会计工作的精细化管理质量和水平,促进会计工作的健康开展。
4.2提升财务工作者能力和素质
开展财务会计工作的精细化管理,要从财务会计工作者着手,不断提升财务会计工作者的综合能力,从而促进精细化管理工作的有效开展。财务会计工作者除了要拥有会计相关知识外,对会计相关法规制度也要有清晰的认识,同时具备一定的管理能力,以保障精细化管理理念能够有效落实。因此,为财务工作人员制定培训计划是非常有必要的,对培训情况进行考核,以提高会计工作人员的学习主动性。另外,要重视高端会计人才,以优化会计队伍,从而提升会计队伍的整体素质。
4.3编制详细的管理标准与制度
在财务会计工作中开展精细化管理工作,同时要辅以相应的制度和标准,以此来确保会计工作的有序进行。所以编制详细的管理制度,对会计工作的精细化管理起着重要的作用,将精细化管理的内容制定成细则制度,将会计目标及会计岗位职责紧密联系起来,从而保障会计工作的有效性开展。与此同时,要将考核制度一并纳入其中,通过考核来激励财务会计工作人员的工作热情,采取继续教育和培训的方式,提升财务会计工作人员的专业技能水平,以推动会计精细化管理工作的开展。
4.4加大对信息技术的应用
伴随着信息技术的飞速发展,信息技术已经应用到了各行各业中,在财务会计行业中同样适用,将信息技术引入财务会计工作中,使其与管理进行融合,以此来提升会计工作质量,使管理更加高效和科学。与此同时,会计工作中通过利用先进的信息技术,能够无形中提高会计核算的水平,从而降低工作人员的工作量,会计核算效率得到了大幅提升,而精准度也得到了保障,财务会计工作成效显著。
4.5所有人员都要参与进来
财务会计工作实施精细化管理的过程中,要求工作人员都要参与其中,使其对精细化管理有更深的认识,同时为财务会计精细化管理工作奠定坚实的基础。另外,所有工作人员的参与可以无形中推动精细化管理的进行,尤其是对于财务会计工作人员,能够促进财务工作高质高效,同时也发挥出了会计人员的有效职能。
4.6建立精细化的财务会计体系
对财务会计工作进行精细化管理,必须构建与之相符的精细化的财务会计体系,从而实现财务工作各个环节的精细化管理,如成本管理、资产管理、收入管理等,对资金的出入账目进行严格的管理和控制,并开展监督和复查工作,将资产管理体系按细节进行划分,并同时将其列入会计体系之中。在对固定资产进行精细化管理的过程中,要辅以折旧制度来进行,以将对固定资产的精细化管理落到实处。在对成本进行精细化管理的过程中,要对各项支出进行合理、科学的核查和分析,以确保资金用到实处,合理地利用资金,提高利用率。在对收入进行精细化管理的过程中,要严格创收内容,实行收入和支出的双向管理,将其控制在合理的范围。
4.7做好精细化的财务预算
财务预算作为会计工作的核心工作,科学合理的财务预算才能确保资金用到实处,减少不必要的开支,避免浪费现象的发生。现阶段,事业单位对于财务预算的执行度严重不足,究其原因是财务在编制预算中出现了不合理、不科学、不规范等问题。现阶段,我国的预算批复制度尚且不够健全,这便使得单位容易将申报文本误当成执行预算,而预算的客观性、严肃性和科学性严重缺失。鉴于此,要求财务部门对申报文本进行批复,将批复文件作为预算执行的依据才符合客观性、严肃性和科学性要求,反之则存在着较多的主观臆断行为,另外,以批复的申报文本为依据,也提高了预算执行的效率。在财务预算精细化管理工作中,要结合单位上年度的实际财务情况进行预算,并以预算管理制度为根本出发点,发挥财务预算精细化管理工作的作用,以此来推进财务会计工作的有效展开。
5结语
关键词:精细管理 设备管理绩效 探讨
近年来,精细管理已成为企业的热门话题。精细管理是一种对战略和目标分解细化和落实的过程,是让企业的战略规划能够有效的传达和贯彻到每一个环节并发挥作用的过程。同时,精细管理是提升企业整体竞争实力的有效途径,是提高基础管理水平的主要手段。
1.推行设备精细化管理,应确定和设置科学的设备管理方向,建立目标化的设备管理体系
在开展精细化管理工作的过程中,首先要根据工厂实际情况,结合行业要求和先进单位设备管理目标实现水平,对目标的设置进行充分分析和论证,确定总体目标要求和关键目标。如产能贡献率、设备运行效率以及单箱维持费用等等,也可称为一级目标,根据总体目标要求,确定相关部门和核心要素,提出子目标要求,也可称为二级目标,然后依据二级目标,进行目标的细化和分解,落实到具体的岗位和人员,也可称为三级目标,将目标转化为具体的工作要求,关注细节的实施和操作。目标分解和落实的过程中,要具体体现目标值、统计和测量周期、统计和测量方法、考核和奖励标准等内容。同时要加强目标落实、检查完成情况,及时沟通存在的问题,制定改进方案。
2.推行设备精细化管理,应建立完善和适宜的设备管理标准,建立标准化的设备管理体系
推行精细化,更要注重标准化,标准化是基础,也是一项综合性的基础工作。设备管理同样存在管理标准、技术标准和工作标准,是企业标准化建设的重要模块。在建立设备管理标准的过程中,要结合设备总体配置状况、设备性能特点、产品质量要求、工艺技术水平及设备管理目标要求,对标准建设工作应进行系统梳理和调研,首先确定标准建设方向,提出标准制修订计划,明确设备管理标准建设重点和关键项目,构建完善、适宜、先进的设备管理标准体系。例如《设备日常检查管理办法》应清晰规定设备管理人员、技术人员以及维修和操作人员的主要管理事项、管理周期等方面的要求,在设备日常检查过程中,可能会出现保养标准执行不到位、量不符合规定要求,点检标准缺少项目等问题。出现此类问题有可能是技术标准规定不明确或标准要求过高,也有可能是工作标准执行不到位,更有可能是管理标准规定管理事项粗放、简单,管控职能未得到发挥,监督滞后,考核不力等方面致使标准体系整体功能未协调发挥。只有制定了严格的标准体系,标准能够配套运行,才能真正规范设备管理涉及到得各种管理行为,有效控制设备技术状态,所以说注重标准化管理是设备精细化管理的重要标志。
3.推行设备精细化管理,应培养设备管理和技能人员的良好专业素养,建立专业化的人才队伍
随着科学技术的迅速发展和基础管理水平的不断提升,对设备管理提出了更高的要求,真正实现设备精细化管理目标,最为核心的还是要靠一支善于管理、善于实践、善于探索的具有良好技能的专业化人才队伍来实现。打造一支精良队伍首先要从选人、育人、用人做起,帮助员工进行职业生涯设计和规划,培养员工成就意识。结合人力资源状况,因地制宜,引导员工专长发展,无论是设备管理人才、设备技术人才,还是设备技能操作人才都需要均衡培养和发展。针对工厂实际情况要制定设备管理和技能人才发展规划,确定具体目标和措施,制定专业化人才队伍实施计划,要将培训、交流实践、案例分析、技术引进等多种方式结合使用,对每一个设备管理、技术人员、维修人员及操作人员,甚至是辅助人员都要从专业化发展的角度制定目标,包括时间节点、质量指标、技术进步等级、培训安排、专业认定、工作态度转变等方面的内容,确保人人有专长,个个有技能。只有确保员工整体专业化技能能够得到有效规划和提升,推行设备精细化管理就有了良好的条件和基础。
4.推行设备精细化管理,积极采用现代管理方法和技术,形成方法系统、整合采纳、有效应用的科学管理状态,提高设备能效水平
根据《某市城市市容和环境卫生管理条例》、《某市扬尘污染防治条例》等有关法律规定,即日起,在某县城市规划区范围内开展建筑垃圾(渣土)管理、扬尘污染专项整治活动,现将有关事项计划如下:
一、工作目标
规范城区建设施工秩序和保证道路干净整洁,紧紧围绕改善城市环境空气质量,降低扬尘污染,保障人民群众身心健康。
二、法律依据
《某市城市市容和环境卫生管理条例》
第二十七条:在道路上运输煤炭、垃圾、砂石、水泥、灰浆等散装、流体物料的车辆,应当采取密闭、覆盖、清洗、包扎等措施,不得泄漏、遗撒或者带泥运行,并按规定路线行驶。
第三十条:处置建筑垃圾的单位,应当向城市管理主管部门提出申请,获得核准后方可处置。运输建筑垃圾应当随车携带建筑垃圾处置核准文件,并按照规定的路线、时间、地点运输和倾倒。
《某市扬尘污染防治条例》
第十条:工程施工应当符合下列一般要求:(一)施工工地周围按照规范要求设置硬质围挡;(二)施
工工地出入口、内部主要道路、加工区和物料堆放场地硬化并辅以喷淋、洒水等有效措施;(三)有施工车辆出入的施工工地出口内侧建设冲洗平台,安装车辆冲洗设备,车辆冲洗干净后方可驶出,确实不具备建设冲洗平台设施条件的,采取其他有效措施防止运输车辆造成扬尘污染;(四)施工工地内的裸露地面绿化或者覆盖密闭式防尘网(布);(五)施工过程中易产生扬尘环节实行湿法作业,但是按照规范要求不宜采取湿法作业的除外;(六)施工工地作业产生泥浆的,设置泥浆池、泥浆沟,确保泥浆不溢流。
第十七条:煤炭、垃圾、渣土、砂石、土方、灰浆、泥浆、商品混凝土、预拌砂浆等散装、流体物料的运输,应当符合下列要求:(一)运输垃圾、渣土、土方、灰浆、泥浆、商品混凝土、预拌砂浆采用全密闭化车辆,保证车厢密闭完整,运输煤炭、砂石等其他散装物料的车辆采取覆盖等防止物料遗撒的措施,运输途中不得泄漏、撒落;(二)运输车辆在除泥、冲洗干净后方可驶出装卸场所;(三)运输车辆倾倒物料后,继续采取覆盖或者密闭等措施,行驶途中不得泄漏、撒落。散装物料需要在城镇公共场所装卸作业的,应当装袋运输和装卸,不得泄漏、撒落。
三、具体工作
(一)严格实行建筑垃圾(渣土)处置许可制度。
即日至2022年8月31日为过渡期,过渡期内凡从事建筑垃圾(渣土)处置、运输活动的单位和个人,须具备相应条件并向某县城市管理和综合执法局申请核发《建筑垃圾排放(消纳)许可证》、不符合规定的,一律不予核发。过渡期后,对于未经核准擅自从事建筑垃圾(渣土)处置、运输活动的单位和个人的行为,将依据相关法规予以重罚。
(二)严格管控建设工地内扬尘污染源头。
城区所有在建工地严格按照《某市扬尘污染防治条例》要求施工,大型工地必须实行围栏作业;硬化出入口道路、设置车辆冲洗台及相应的泥浆沉淀和排水设施;施工现场设置炮雾机等降尘设施,闲置三个月以上的裸露土地必须采取覆盖、遮挡;配备一定数量保洁人员,及时清扫、冲洗污染路面;否则,依法追究相应的法律责任。
(三)严格打击违规运输建筑垃圾(渣土)、砂石车辆。
按照《某市扬尘污染防治条例》规定严格落实建筑垃圾(渣土)、砂石运输车辆密闭运输,对未采取密闭措施运输建筑垃圾(渣土)、砂石车辆,查获一起,处罚一起。加强对重点时段、重点地段的管控力度,及时发现、制止抛洒滴漏行为,提高渣土处置中违规行为发现和处置的时效性;严格按照规定的路线、规定地点运输倾倒,一经发现顶格处罚。
(四)配合县自然资源部门整治城区及周边采石场、砖瓦厂、搅拌站、零散砂石销售制售点。
依法取缔的非法砂石堆放销售点,手续齐全未关停的要严格落实扬尘防治措施;要责成各点位严格按要求堆放整齐,覆盖到位,并做好洒水降尘工作,决不能出现扬尘污染问题,切实做好长效跟踪检查机制。
关键词:现场监理 精细化管理
Abstract: The implementation of the construction supervision system is a major reform of China's construction field, it increases the level of engineering construction, maintenance the construction markets. Meticulous management of the construction site supervision, analysis and research, I for many years engaged in the practice of engineering supervision, how to do the meticulous management of the construction site supervision, described some of their own views, including the establishment of the organization. management measures and control the implementation of aspects of the fine work. Also described the construction and meticulous management of great practical significance, in order to provide guidance for engineering practice.
Key Words: site supervision, meticulous management
中图分类号: U415.1文献标识码:A 文章编号:
0 引言
精细化指的是一种观念、一种意识、一种精益求精的认真态度。精细化管理实质上就是一种重视细节、重视质量、重视效果、重视过程的精细化管理,专注于做好每一件小事, 即使是每一件小事也都力争最佳, 精益求精。给精细化管理下一个定义:以提高企业效率与效益为目的, 以法律法规为依据,运用现代管理模式,对管理的对象实施准确、精细、快捷的规范控制[1]。
1 组建专业的监理机构
每个工程项目监理机构的监理人员、 总监、 专业监理工程师都是由公司根据工程项目特点,全面考虑,统筹安排。公司对监理人员进行岗前培训,组织大家认真学习新规范、 新工艺、 新标准及住宅工程质量通病防治和处理,学习各工序环节监理要点,使每个监理人员清楚自己做什么,怎么做。具体分工如图1所示。
图1 监理机构分工
2 精细化管理措施
通过细化管理目标、标准、任务、流程, 实施精细化管理, 促进项目管理的科学化、规范化和程序化, 不断提高管理水平, 确保工程质量及安全生产, 打造精品工程。措施如图2所示。
图2 精细化管理措施
2.1 定期召开例会
施工前由建设单位组织监理单位、施工单位、设计单位等参建单位召开第一次工地会议,由各参建单位介绍各自责任人、技术方案、质量控制措施等。由监理单位负责记录,各方签认。在以后的施工过程中要定期或不定期的召开监理例会,汇总每一阶段遇到的问题,讨论并提出建议,以督促施工单位提高施工质量。同时为各部门沟通提供渠道,以保证发现的问题能及时的反应到相应部门。
2.2 做好监理交底工作,加强巡视、旁站、实测实量和工程验收
2.2.1 作好监理交底工作
严格执行监理交底制度,要让每一个参建者明白所承建工程的意义,具体质量标准、工作标准、安全标准、施工操作等等,向施工单位阐述监理对施工的要求,以及施工方如何保证施工质量,使施工单位正确领会监理意图,确保工程质量[2]。
2.2.2 加强监理现场巡视和旁站
施工过程中任何时候都有可能出现质量问题,只有事前监理才能及时的发现问题。监理人员必须熟悉工序和图纸,做到心中有数,尤其对关键工序和关键部位全程旁站,及时提出建议,避免事后诸葛亮。
2.2.3 建立样板间
样板间是集众多经验、智慧于一体, 符合规定、标准, 为各方所认可的一种做法。为了避免施工质量问题,我们监理人员对每个施工过程容易发生质量通病的部位建立施工样板间, 经监理人员和业主代表检查认为达到要求后, 才能进行大面积施工。其后监理人员仍需经常进行抽检, 经监理人员检查, 对达不到要求的坚决予以返工处理[3]。
2.2.4 严格管理原材料
建筑材料质量关系到整个工程的质量,其实工程从准备到验收,都是以原材料为基础的,一旦原材料出现问题即使返工也可能无法挽回损失。监理部监理人员应该对材料从采购、加工制造、运输、装卸、进场、存放、使用等方面进行系统的监督和控制,,在任何时候,都不能放松对其的监理,发现问题及时处理。
2.2.5平行检验
平行检验就是指项目监理机构利用一定的检查或检测手段,在施工单位自检的基础上,按照一定的比例独立进行检查或检测的活动。
2.2.6 实测实量
在工程质量验收时,监理人员严格把关,对每一个分部分项、 每一道工序、 每一个环节都要认真进行检查,做好原始记录。只有监理人员经过现场监控和实测实量取得第一手数据,验证施工单位的施工质量,才能保证稳定的施工质量水平。
2.3 施工进度控制
监理工程师主要应从提高施工单位争创优良工程的信心出发,帮助施工单位制定具体施工方案优化施工措施,提出优良目标实施规划,对施工单位整个项目工期总进度计划、年进度计划、季进度计划、月进度计划、周进度计划进行认真的审查,同时在施工过程中处理好整个各时间阶段计划的关系,及时调整进度计划,以保证工程工期如期进行和施工进度。
2.4 控制成本
2.4.1 把好现场签证关,合理利用工程款的签认权。
根据工程合同规定,未经总监签字,业主有权不拨付工程款。每月施工单位报送本月完成的工程量及工程款支付申请表,监理工程师进行现场计量,对未经监理人员质量验收合格的工程量坚决不予签认。使施工单位认识到,只有严把工程质量关,向业主交付经监理人员验收合格的工程才能得到相应的工程款,从而提高工程整体施工的质量水平。
2.4.2 积极协助业主并提供意见,以降低成本
经常提醒业主及时解决需由他所决定完成的事情,以免延误工期,同时根据实际需要提出降低成本的优化建议。比如在某工程基坑土方开挖前,监理人员与业主工程部管理人员根据现场地形,一起研究制定合理的土方开挖回填施工方案,减少了不必要的重复挖填土方,降低了工程成本。
2.5 抓好施工现场安全工作
2.5.1 不定期开展安全生产的检查
首先要贯彻安全生产制度,做到责任到人,不留安全隐患的缺口;其次要对施工起重机械设备展开彻底的详细检查,做到设备状态最佳无安全隐患;最后一定要重视各项安全操作规程,严格检查并督促工人严格按照规程进行操作。
2.5.2 思想安全教育
安全第一,以人为本。要求施工单位对所有的工作人员进行安全教育,一方面利用板报进行安全教育,另一方面在工地定期组织召开安全教育专题会,从而使大家增强安全意识。
2.5.3 加强现场安全巡视
监理人员在现场巡视和旁站时,一定要多注意关键施工部位,着重检查塔吊、 脚手架、 临边洞口、配电箱、 临时用电、 用电设备等高危险源的地方,并做好检查记录,发现不安全因素,立即整改。
2.6 监理资料整理应真实完整
在工程实施过程中形成监理资料,做好监理文件资料的管理是监理工程师工作的重要组成部分。监理工程师必须整理保存好工程实施过程中的有关文件资料,要求真实、及时、准确,特别是自己在现场独立采集的工程监理资料。同时反映到各个工序环节的数据、文字记录并归档。监理过程要重依据,资料要字迹清楚、签章齐全,分类别整理有序,使之成为真实、同步地反映工程内、外质量管理的可靠资料[4]。
3 强化管理,勇于创新,提高自身素质
随着社会的发展,必须积极适应新形势的发展和要求,不闭门造车固步自封,向其他监理公司虚心学习先进管理经验,广泛获取新信息,勇于创新适合自己的发展路线,不断提高整体管理水平。同时还要不断提高监理人员自身素质,每个监理人员都要能够精通工程项目管理的各个环节和技能,提高语言和书面表达能力。
4 总结
精细化管理就是一种先进的管理文化和管理方式,精细化管理的理论已经被越来越多的企业管理者所接受。
工程项目精细化管理是一个长期、细致的过程,涉及到整个工程项目的各方面,贯穿工程施工全过程,需要不断总结提炼管理过程中的文化精华、技术精华、智慧精华,建立工程质量保证体系,提高工程项目管理水平,以此增强企业核心竞争力[5]。
以上几点,是我们近几年来在多层住宅监理工作中的一些主要做法。当然,除了采取上述的措施,做好事后控制,及时反馈信息、总结经验对质量控制也起到积极的作用。综合全方位的有效管理措施,注重落实,才能做好多层住宅施工阶段的监理质量控制,为业主把好工程质量关。
5 参考文献
[1] 朱欢利.建筑施工项目精细化管理的有效应用. 科技资讯,2011(10):81
[2] 申永平.如何做好施工现场监理精细化管理工作.管理科学,2008.11:51-52
[3] 盖勇.加强住宅工程监理工作方法应注意的问题.山西建筑,2009(35):235-236
[4] 凌立文.谈住宅工程的监理质量控制.科技信息,2011(4):299
作为基层项目部,综合办公室是项目的基本管理机构,直接为项目领导和各部门服务的综合性部门,既是协调左右、联系内外的枢纽,又是传递信息、研究项目管理方针政策的辅助决策参谋机构,其工作的精细化程度直接影响着项目的整个精细化管理水平。精细化管理工作开展以来,项目部综合办公室按照相关要求迅速行动,积极响应,遵循部门职能定位,强化职责履行,优化服务流程,充分发挥“综合协调,承上启下”的作用,在项目精细化管理工作的顺利推进起到了重要的作用。现就综合办公室精细化管理推进情况进行一下总结:
一、大力宣传,营造氛围。
广泛宣传精细化管理的重要意义,在项目部院内及工地醒目位置悬挂2-3条宣传项目精细化管理的横幅、标语;围绕项目精细化管理这个主题制作精细化管理宣传展板分别设置在施工现场和办公驻地;通过微信、QQ交流平台、集中会议等形式及时宣贯关于企业深化改革宣传片及PPT。项目部积极响应、迅速行动的氛围得到升华,全员精细化管理意识得到显著提高。
二、高度重视,深入学习。
高度重视项目精细化管理工作,为进一步加强工作的组织领导,成立由项目经理为组长的“全面推行工程项目精细化管理工作领导小组”和“项目管理委员会”,领导小组下设工作组,委员会下设办公室。及时传达转发集团公司、公司关于深入学习贯彻股份公司全面推行工程项目精细化管理有关会议及文件精神的通知;督促监督各部门开展自学,并组织开展精细化管理PPT宣讲,学习有记录、有成果、有资料;按照集团公司及公司要求,2014年及2015年多次组织全员精细化管理培训考试,基本达到了全覆盖要求,培训考试有签到、有记录,并及时公布考试成绩。
三、完善体系,明确责任。
按照中国中铁管理要求,从新设立项目部组织机构,将原有“五部”设置调整为“六部两室”设置,对现有人员按照“定编定员”要求进行重新划分;根据办公室的工作职能和流程,按照“定岗、定责、定标准”的要求,对项目部各部门工作制度、岗位目标、岗位职责进行梳理和规范,修订完善了项目部管理办法,建立了各部门管理责任矩阵并制作上墙,签订了部门机构责任书及员工岗位责任书,量化分解各项工作,明确工作负责岗位,使每个岗位都有责任、各项工作层层分解,实现从部门到个人都权责清晰、责任明确。
四、综合协作,团结协调。
关键词:供电所;营销;精细化管理
中图分类号:U665.12 文献标识码:A 文章编号:
前言
博鳌,一个南中国海边的边陲小镇,因博鳌亚洲论坛的诞生而吸引了全世界的目光。“天堂小镇”璀璨的霓虹里,凝聚了博鳌供电营
业所全体员工的艰辛付出。
博鳌供电所成立于1992年,辖区供电面积107.16平方公里,负责博鳌论坛会展中心、索菲特温泉大酒店、金海岸大酒店等14个重要的党政军单位及近2万户居民用户的供电任务。管辖10kV线路15条,专用变压器125台,公用变压器93台,配电总容量约4.02万kVA, 年售电量5600万kWh。辖区现有93个台区,11名台区责任人。
走进博鳌供电所,干净明亮的办公场所,功能完备的办公设施,忙碌敬业的供电员工,规范整齐的物品定置,让人眼前一亮。这一派朝气蓬勃的景象得益于“营销精细化管理”模式带来的显著成效。
2011年初,按照海南省电力网公司台区精细化管理相关要求,博鳌所编制了《2011年博鳌供电所营销计划创先指导手册》,明确人员编制、岗位设置、工作职责、营销工作计划和营销精细化管理工作考核标准等,构建完整了博鳌所营销管理结构。制订详细的营销精细化考核办法,建立完善的考核机制,重点落实“五进台区”,即针对线损管理、计量管理、电费回收、客户停电时间统计和优质服务这五项工作指标对台区责任人进行考核,每月按时张榜考核情况及指标排名,实现责任唯一,量化考核的目标,从而促进营销精细化管理出实效。
一.对标——以营销精细化为抓手,夯实管理基础。
博鳌供电所在开展营销精细化管理工作中,认真查找自身的不足,与省内外先进地市供电企业供电所之间存在的差距,在“精”字上作文章,在“细”字上下功夫,以营销创先工作计划手册为指导,以台区管理为单元将营销各项工作分解细化,以营销信息系统为平台,形成“任务分解到人,责任落实到人,考核体现到人”,扎实推进营销精细化管理工作精益求精。
按照省公司、琼海局台区精细化管理相关要求,博鳌所编制了《2011年博鳌供电所营销计划创先指导手册》,明确人员编制、岗位设置、工作职责、营销工作计划和营销精细化管理工作考核标准等,构建完整了博鳌所营销管理结构。制订详细的营销精细化考核办法,建立完善的考核机制,重点落实“五进台区”工作。
二.创新——以“五进台区”管理为基础,推进营销管理精细化。
(一)“线损管理”进台区,责任、考核到位。
每月定期召开线损分析例会,对线损完成情况进行讨论分析,撰写《线损例会分析报告》。建立线损三级分析制度。一级处理流程:当月线损异常,台区责任人填写台区线损异常分析报告单,提出整改意见,由线路责任人审核及确定整改方案并落实到位;二级处理流程:连续两个月台区线损异常,线路责任人召集台区责任人分析原因,填写线损例会分析报告,提出整改意见,由主管所长审核及确定整改方案并落实到位;三级处理流程:连续三个月台区线损异常,主管所长召集线路、台区责任人分析原因,填写线损例会分析报告,提出整改意见,由市场营销部审核及确定整改方案并落实到位。
台区异常线损三级分析处理流程改变了过去线损仅由所部线损专工1人负责的局面,到落实到台区全体责任人身上,切实将线损管理工作落实到人、考核到人。
“线损管理进台区”使博鳌所线路及台区线损明显下降。与2007年数据比较,海滨公变台区由15%下降到8.2%,开发区#1线10kV及以下综合线损由10.5%下降到6.6%,博鳌供电所综合线损由12%下降到7.1%。
“电费管理”进台区,层层落实电费回收责任。
按台区建立电费回收明细表和陈欠电费明细表,并将责任台区当月电费回收率和陈欠电费回收率列入营销精细化考核,充分调动了所里一线员工的工作积极性与主动性。他们一改以往抄表不按时、不按固定路线、只看数字的不良习惯,自觉准时按最佳抄表路线进行抄表,抄表时注意找问题,从台区设备到线路走廊,从表计运行状况到用电性质,都能认真检查核对。每月,要求每位台区的负责人根据台区当月完成的各项经济指标与上年同期及上月情况进行对比分析,从分析中查找问题,发现问题,并提出书面整改意见。将责任台区当月电费回收率和陈欠电费回收率列入营销精细化考核,充分调动了所里一线员工的工作积极性与主动性。台区责任人郭某某一年内收回陈欠电费2万多元,但他没有和用户吵过一句嘴,主动和欠费用户谈心,多次走访,一次不行就去两次,两次不行就去三次,有一户他曾去过八次,最终用诚心感动了用户。2010年,博鳌供电所年度电费回收率达到100%。同时,通过推广网上缴费、银行托收、营业厅自助缴费等方式,拓宽缴费途径,降低电费回收风险,确保电费颗粒归仓。
(三)“计量管理进台区”,加强对计量装置的管理。
严格执行缺陷处理规定,实行缺陷处理闭环管理。加强对缺陷处理各环节的跟踪,台区责任人每月对线路、台区进行巡视,填写《计量设备巡视手册》和《设备缺陷记录本》。对设备缺陷按在存在问题的类别进行分类统计,并填写相应的工作单,及时消缺,缺陷处理完毕责任人员必须验收签名。通过每月的“计量装置合格率考核”,设备管理明显到位,巡视线路、检查台变和计量装置已成为台区责任人的一项日常工作,真正发挥台区责任人“第一双”眼睛的作用。
辖区内计量改造工作完成后,台区面貌焕然一新。如今,走在博鳌市区的东山、爱民、海滨等台区,再也见不到锈迹斑斑、有箱无门、有门无封的电表箱。全新三相四线制配电线路整齐划一,全塑料防窃电功能电表箱提高了安全性、可靠性和防盗性。按照“三一致”工作要求,每年对客户计量装置合格情况进行检查,每检查一户必须填写工作单,经检查整改合格的计量装置,按照标准在表箱右侧距底边5cm处贴年度检字标签。
(四)“客户停电管理进台区”,将停电时间管理的完整性纳入绩效考核。
一、日常主要工作内容
(一)我国企公司在日常的工作中主要负责了收集和整理国家和地方工程建设的相关法律、法规和部门的规章制度。
(二)在招标小组的领导下,我公司具体主要负责实施设计、勘察、检测、和施工等工作;和工程量清单,对投标单位进行资历审查和考察,积极参与评标、定表审计单位和甲供材的招标工作。并且,参与了编制招标文件的工作。
(三)我公司在工作中还负责办理供电、供水、燃气、道路开口和通讯等市政管线的接入工作。
(四)在拆迁工程的时候还协调推进了项目的规划和设计工作并且将组织的方案及时的向上级汇报而且还认真落实的办理了施工图的审查工作。
二、如何解决拆迁、保证建设项目及时落地
征地拆迁实际上是城市建设的先锋。然而,征地拆迁工作又是一项政策性和群众性都很强的工作。由于现在征地安置补偿的标准和现实生活物价水平的差异过大,相关政策的保障措施不够配套,致使被征地拆迁对象在各方面都处先困难,因而出现了征地拆迁对象对于拆迁的抵触情绪较大。面对这些复杂的问题,我公司要带着对老百姓深厚的感情搞征地拆迁,要建立有力的组织指挥系统,要加大拆迁安置法律的宣传力度并且妥善处理征地拆迁的问题,要保证征地拆迁工作的公开和公正,要带着对老百姓深厚的感情搞拆迁,这样老百姓才能理解和信任你。群众利益无小事,自己要把群众利益放在首位,解决了群众的后顾之忧这样老百姓就会理解和支持的。这样就能保证建设项目的及时落地。
三、在招标过程中如何防止围标串标
(一)清理整合现行法规文件,建立企业诚信管理体系
针对招标投标中易产生的串通投标的问题,建议相关主要部门进一步细化国有资金项目招投标操作的规定以及监管标准,并将行业监管信息和社会评价、举报投诉等信息相结合,建立招投标基础信息库。
(二)加大招投标法律政策的宣教,营造良好的市场气围
正确引导投标企业实行行业自律,维护行业整体的利益,以优质的服务好良好的信誉赢得招标单位的理解与支持。政府监管部门及业主要努力营造良好的市场环境,实现各主体多赢的良好局面。
(三)实施中标项目的后续监管,实施全过程监督
应该明确政府主管部门在招投标管理的主体地位,强化其监督职能,应实行全过程监督管理,通过对中标后的工程进行审核。
(四)完善招投标资格预审制度,科学合理的资格预审条件
一般情况下凡符合相关资质条件报名的应全部入围,技术特别复杂的工程可对投标人提出类似工程业绩的要求。让尽可能多的符合条件的单位全部参加投标竞争。
(五)加快资源共享和电子评标的步伐
由于评标时间短,内容多。很多串标的现象十分隐蔽,这样就很难被评标委员和招标监管人员发现,随着科技的发展,我们要充分利用电子技术采用电子评标。
四、怎样完成前期繁复冗长的手续
(一)由行政主管部门转报项目的立项申请文件。
关键词:高速公路;施工监理;精细化管理
Abstract: the fine management is a kind of management concept and management technology, applied it to the highway construction supervision can play to strengthen and improve quality control function. This paper highway construction supervision work on this fine management, for reference.
Keywords: highways; and Construction supervision; Fine management
中图分类号:U412.36+6文献标识码:A 文章编号:
1前言
精细化管理是一种管理理念和管理技术,是通过规则的系统化和细化,运用程序化、标准化和数据化手段,使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。将精细化管理运用到高速公路施工监理中能起到加强控制和提高质量的作用,同时也促进了施工单位规范化施工管理,严肃了合同管理,提高了工程建设水平,逐渐得到了全社会的认可。在此,本文就高速公路施工监理工作的精细化管理展开阐述,以供参考。
2 完善监理组织内部管理
首先,应建立一个精明能干、高素质、高水平的监理机构,包括各级监理机构的监理人员、总监、专业监理工程师等。其次,为确保监理的执行力,各级监理机构要完善内部管理制度,加强对监理人员的管理和监督,加强自身建设,重塑监理形象,努力提高监理工作质量。第三,在施工前应加强对监理人员的岗前培训,组织大家认真学习新规范、新工艺、新标准等,学习各工序环节监理要点,使每个监理工作人员知道该做什么,怎么做。
3 做好施工监理工作的精细化管理,提高工程质量
3.1 严格复审图纸与报价单,发现问题及时以书面形式提出
此项工作是施工监理管理工作中的一项重要内容,要求在各项工程开工前予以审查,检查图纸中各部是否有差错,标高是否对应,各部角度是否合适,施工可行性、工程量清单情况等是否符合等。如在审查的过程中发现问题应及时以书面形式上报。
3.2加强对施工承包合同的监理
检查施工单位的人员、设备的履约情况,施工单位在合同中承诺的人员、设备必须到位;检查施工单位的保证体系,重点检查项目经理、技术负责人、工地试验室负责人的资格及质量、检测、安全人员的履约情况;审核施工单位的工地试验室,其人员、设备和试验检测能力是否满足合同的要求并取得交通主管部门的资质认证;检查施工单位是否存在非法分包、转包现象。对检查出的违约情况应及时指令施工单位纠正并报告建设单位。
3.3 对原材料的监理,严格把好各环节材料质量关
依照合同、技术规范要求,对原材料的采购、运输、储存、使用的各个环节进行监理,确保原材料的质量。即应做到:①在材料或商品构件订货前,由承包人提供生产厂家的产品合格证书及试验报告,必要时监理人员还应对生产厂家的生产设备、工艺及产品的合格率进行现场调查了解,或由承包人提供样品进行实验,以确定是否购买。②监督施工单位建立原材料台帐、原材料试验检测台帐并相互对应。③材料或商品构件进入施工现场后,监理人员应监督施工单位按照要求、频率对原材料进行检验检测;且监理单位也要按照有关要求、频率对原材料进行检验检测。任何单位或个人均无权降低检测频率或降低材料标准,材料未经检验或检验不合格的不得用于工程。在这一个环节中,可制定一个这项工作与责任的方案与流程图,保证试验检验的及时性与全面性,关键是要明确合格与否都应该明确的结果告知程序。
3.4 对施工设备的监理
监理人员应监督施工单位落实在合同中对机械设备的承诺并满足生产的需要,对不满足施工要求时,监理人员有权责令承包人增加施工机械,暂停使用不合格的机械,直令指令承包人工程暂时停工。同时,应要求施工单位制定和落实机械设备使用计划、维修制度、操作手册,并对操作人员进行培训,充分发挥机械设备的性能。
3.5 对施工技术、工艺的监理,特别是对隐蔽工程和关键工艺做到全过程旁站
在施工过程中,监理工程师要认真审查施工技术方案和施工工艺,一经批准必须严格执行,坚决杜绝施工现场不按照已经审批的施工方案和施工工艺的施工行为。在施工前,监理工程师应向施工单位做好监理工作的技术交底工作,阐明监理对施工的要求,以及施工单位如果保证施工质量,使施工单位正确领会监理意图,确保工程质量。在施工过程中,监理人员应对施工部位进行逐一的细致认真的检查,尤其是工程的隐蔽工程和关键工艺,要做到旁站监理,一旦发现问题应进行分析并处理,以避免在别的施工部位出现类似的施工质量问题。
3.6安全监理精细化
3.6.1 监理工程师应树立“安全第一”的观念,应根据工程具体情况编写安全监理细则,对施工单位的安全保证体系、施工安全方案、应急方案进行严格审查,落实到现场。
3.6.2对业务培训和上岗资格认定的监理。监理工程师监督施工单位建立和落实职工学习和培训制度,实行全员培训,未经质量、安全教育培训的职工,不准上岗作业。对关键管理、技术岗位用工如施工员(工长)、试验员、特殊(或关键)工种进行考核和资格认定并建立台帐登记备案。
3.6.3 检查施工单位的安全资质和特种人员的操作证,审查操作证的时效性和认证相符性。
3.6.4 检查施工单位的安全生产管理制度和安全文明施工管理制度。
3.6.5 检查施工单位在施工过程中是否严格按安全操作规程施工。这是施工监理工作管理中的一项最大、最难的工作,贯穿于整个施工过程,要求监理工程师在进行监理时应做好旁站日志、检查记录、方案审查记录等,以期在后期能根据这些资料审查其施工安全是否按照操作规范进行施工。
3.7 把好施工中现场签证关
施工中可能会发生设计变更,增加工程量,会使工程决算出现项目增加或合同外项目,致使成本增加。有时不及时签证,时间久了计量支付时,业主方不认定,造成成本增加和经济损失,因此要把好施工中现场签证关。现场签证必须由业主、监理、施工单位三方签字方可有效。项目监理部监理人员积极配合业主做好这项工作,对施工单位提出的签证要严格审查,凡在协议或合同内已包括的内容一律不予以签证;真正需要签证的应根据现场实际情况实事求是的签发,而不能要什么就给什么。在施工现场认真做好现场原始记录,并在原始记录上签字,作为签证凭证。
3.8 严格执行质量验收标准,不满足要求的工程决不验收
在验收时,监理工程师应根据《公路工程质量检验评定标准》和相关专业验收规范,工程勘察、设计文件及建设工程合同等进行验收。验收时,监理工程师应重点检查不合格点,对标准中的基本要求要坚持,对报验项目资料要检查认可。监理工程师进行验收时,应在施工单位自检的基础上进行,按规定对分部、分项工程的质量进行抽样复验;对涉及结构安全的地基与基础等,应在交通质监站的监督下,由具有公路检测资质的试验检测机构进行相关试验检验工作。
3.9 监理资料应真实完整
做好监理资料整理管理工作是施工现场监理工作精细化管理的一个重要组成部分。因此,在进行施工监理的过程中,监理工程师应保存好监理管理工作中的有关文件资料,尤其是自己在现场独立采集的监理资料,并保证它的真实可靠性。一般,监理工程师应收集的资料有:有关合同、监理规划、监理实施细则、各类报告报表、监理工程师通知单、监理工程师联系单、会议纪要、来往函件、监理日志、监理月报、监理工作总结、验收资料、变更资料等。
4 结束语
综上所述,本文所阐述的以上内容只是监理工作的一部分,要真正做好精细化管理,则要做到监理单位内部的精细化管理,这也是精细化管理的根本所在,以期通过内部精细化管理来达到施工监理工作精细化管理的最大成效。
参考文献:
[1]胡伟,燕友国,陈小勇.交通监理工作精细化管理的实践与思考[J].公路工程,2007,32(5).
一、办公室工作精细化管理的难点
(一)权责不明确,沟通不当。权责明确,坚守岗位职责是办公室精细化管理的重点,同时也是管理的难点。目前,在办公室工作精细化管理的过程中,岗位权责不明确的现象十分明显,所以岗位工作的混淆会导致各部门和各岗位之间的沟通不当,出现很多的空白问题和处理不当的问题,这些问题的长期存在会导致岗位之间的密切沟通受到不利影响,从而影响办公室工作管理的有效性。另外,办公室人员之间沟通不当,也会导致工作人员逐渐丧失互相帮助、相互合作的意识和能力,从而影响工作人员工作素质的提升。(二)工作素质不高,效率低下。办公室工作与其他工作具有一定的特殊性,工作难度虽然不高,但是事情较为复杂,所以除要求工作人员具有较高的工作水平外,也要求工作人员要具有责任感和使命感。但是在办公室精细化管理的过程中工作人员工作不认真、缺乏细心、耐心,办事效率低、拖拉懒散等都是管理工作的难点,也是导致工作效率低下的主要原因。(三)制度不够健全,琐事繁多。由于办公室工作事情繁琐,复杂,突发性事件较多,在办公室工作的管理中如果缺乏健全的管理质素,就会导致员工工作无序,混乱,长期处在天天上班却没有正经事做的情况下,一旦遇到重要事情十分容易手忙脚乱,找不到解决问题的头绪。同时管理制度的缺失,领导也无法对员工进行细致化的管理,这也是导致员工工作无序、杂乱无章的主要原因。
二、办公室工作精细化管理的对策
(一)明确责任意识,加强岗位沟通。办公室管理工作的开展受多种因素的共同影响,但是想要实现管理工作的精细化首先就要明确岗位责任,通过管理人员的责任意识和服务意识提高办公室工作的效率和工作质量。因此,在实际的工作中,领导应该发挥自身的岗位责任,加强各岗位和各部门之间的沟通。另外,办公室管理工作无小事,所以办公室工作的开展应该从细节和小事入手,同时也要加强自身责任意识的培养,引导工作人员树立服务意识,这样才能够保证管理工作的顺利开展,而且办公室的领导一定要协调好各部门之间的关系,将服务意识充分贯彻到工作中去,以此来提高办公室工作的精细化管理。(二)提高员工素质,提升工作效率。员工素质是影响工作质量、提高工作效率的重要因素。办公室工作的繁琐决定在开展具体工作的过程中员工素质的提高是非常关键的。因此,办公室的管理人员应该在员工素质、技能和职业道德等方面提高员工的整体素质。在员工素质的提高上,管理人员可以定期组织培训和考核,提高办公室人员的工作能力,同时通过职业道德的培训能够提高员工的责任感和使命感,将责任意识充分深入到具体的工作中去,以此来提高员工工作的实效性。(三)健全管理制度,完善考评体系。健全的管理制度是办公室工作精细化管理的基础和保证,其能够为领导工作和员工工作的开展提供基础和保证,以保证办公室工作的高效开展。第一,办公室工作的开展首先要明确各岗位的职责,明确各部门的职责,明确每一个员工的工作职责,并制定量化标准,明确每一个员工的工作职责,降低员工偷懒、推诿的现象。第二,根据办公室工作的目标以及各项规章制度,完善办公室工作的管理制度,这样才能够通过规章制度保证办公室人员按照规章制度开展具体的工作,以保证办公室工作的有序开展。第三,建立完善的考评体系,将工作人员的日常工作、岗位职责、员工素质结合起来,并将其与绩效奖励进行挂钩,以此来提高工作人员工作的积极性。
三、结束语
综上所述,办公室工作的精细化管理要明确办公室内各岗位的工作职责,并要充分地意识到办公室精细化管理中存在的难点以及所在问题,并对此采取积极的解决对策,同时要根据办公要求合理安排工作时间和工作内容,这样才能够提高办公室的工作效率,以此提高企业的管理竞争能力。
作者:周玉梅 单位:中国水产科学院东海水产研究所
【参考文献】