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七夕活动方案策划一
一、促销目的
通过浪漫七夕夜这一主题,紧紧抓住围绕有情人这一心理,展开商品促销和活动促销,以吸引客流,提高知名度,达到销售的目的。大力推出降价风暴的降价促销活动,让消费者感到真正的降价优惠。
2017商场七夕活动策划方案
二、促销时间
20XX年8月16日8月20日
三、宣传档期
20XX年8月15日8月20日
四、促销主题
1.示爱有道降价有理
2.备足礼物让爱情公告全世界
五、商品促销
七夕情人节是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以情物礼品为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。
1、商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2、主题陈列:8月16日8月20日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b、各店必须包装至少11份以上的饰品套系用于主题陈列
六、浓情头饰花束
1、以头饰为主,现价按原有价位6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2、制作浓情头饰花束售价表
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3、免费送货服务,要求饰品超过100元,送货范围不超过2公里。
七、活动促销:
1情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用0.155元/套。
2、会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间:2月1014日)
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、DM投递等等。
七夕活动方案策划二
促销口号
浓情xxy月 hold我所爱
二、促销时间
xxx 年xx月 8日 xx月 14日(情人节)
三、宣传档期
xxx 年 2月 8日 2月 19日( 14天)
四、促销主题
1 . 示爱有道 降价有理
2 . 备足礼物 让爱情公告全世界
五、商品促销
情人节是一个特殊的节日,是有情人赠送礼品的节日,因此商品促销应以情物礼品为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。
1 、 商品特价
情人节期间,对于店内积压商品整理归类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2 、主题陈列: 2月 8日 2月 14日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a 、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b 、各店必须包装至少 11份以上的饰品套系用于主题陈列
六、浓情头饰花束
推广时间: 2月 8日 2月 14日
1 、以头饰为主,现价按原有价位 6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品 80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2 、制作浓情头饰花束售价表
名 称 数量 原价 现价
只有你 饰品一个送鲜花一支 元 元
一心一意 套系 +送鲜花一支元 元
提前准备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3 、免费送货服务,要求饰品超过 100元,送货范围不超过 2公里。
七、活动促销
1 、 情人气球对对碰
制作 100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
费用: 0.155元 /套。
2 、 会员卡赠送
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠送会员卡一张。(时间: 2月 10 14日)
注意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、 dm投递等等。
1、宣传广告语
色彩跳跃的haface饰品
鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!
与众不同的情人节
送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物,请看haface推荐的宝贝饰品吧......
九、店内布置
1、备足礼物 让爱情公告全世界 门前写真招帖。
a. 店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);
b. 彩色横幅一条:内容为示爱有道!降价有理之降价风暴
c. 购买或租用心形气球做店面装饰;
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。
十、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买xxx元鲜花,赠由haface提供的饰品一份或会员卡;
在haface购xxx元饰品,赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
1、 情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门 店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。
一、硬终端的定义:
硬终端是从企业对终端管理的视度,将终端管理内容根据其性质的区别相对而言进行分解,而产生的概念。
硬终端与软终端的区别在于:硬终端是有形的、看得见、摸得着可以用量化指针进行考核管理的内容;而软终端是无形的、看不见、摸不着却具有丰富内涵、极为重要的内容。
硬终端的内容主要包括:
商品及包装、商品的形式、商品的附件、VT表现等;
售卖形式(隔柜售卖、开架自选、体验销售、人员直销);
宣传品(说明书、DM、POP、店招、广告牌、夹报、小报)促销物、辅助展示物(展柜、冰柜、专用货架等);
陈列位置与陈列方式;
整洁度、美观度;
与同类竞品相比的区别等等。
软终端的内容主要包括:
人员素质、客情关系、广告支持力度、产品畅销度、产品美誉度、公司形象、经营意识认同度、服务内容及质量、销售政策、合作融洽度等等。
二、硬终端的管理
(一)、POP售点的“第二销售员”
1、POP的作用
(1)、在有限的空间能引起顾客的注意
(2)、可以配合媒体广告和主题促销
(3)、可以为促销和特价活动做广告
(4)、可以传递本产品的自豪感
(5)、协助销售可以赢得店家支持
2、POP产生效果的4大因素:
(1)位置
(2)高度
(3)大小
(4)形式
3、投放POP的方法
(1)、确认在视线高度、最显眼的位置
(2)、寻找焦点广告位置,保留尽可能长的时间
(3)、避开广告过于集中的地方
(4)、争取客户许可,将旧的焦点广告清除,定时对本产品POP进行清洁和更新
(5)、确保每个终端都有本产品的POP
(6)、坚持自己张贴
(二)售点的宣传与展示是实现销售关键的“临门一脚”
1、店头广告宣传品
(1)、店面广告宣传品主要有六大类:
A、帮助消费者做好明智选择的海报、说明书。
B、帮助相关产品销售的纸箱上的标示牌、立牌。
C、吸引消费者对高品质、高价位等商品的注意力――说明书。
D、加强全产品的系列印象――吊旗。
E、便利存货控制与清点工作-货架库存标示牌。
改善店面外观――海报、红布条、旗帜。
(2)、店面广告宣传品的好处:
――好的宣传品可以节省店务员许多的时间与说明。
――让店头和消费者更容易接受商品。
――增加销售利润。
――让消费者更加了解商品,进而产生购买意愿。
――刺激冲动性购买。
店面广告宣传是商品展售中影响销售和提醒消费者购买的最后绝招,因此宣传品的成功与否,自然会直接影响到商品展售整体的成败。
(3)、影响店面广告宣传品成功的5个因素:
――陈列点;
――造型设计;
――高度合适视线高度;
――大小;
――与产品及环境的配合。
2、终端业务员应注意事项
(1)、设计、选择宣传品要有创意,要适合特定的商店。一个好的促成物不仅要在店面里能够抢眼醒目甚至要强过你的竞争品牌。
(2)、一个好的宣传品,一定要用得好、用的恰到好处,可以帮你争取到更多的陈列空间与增加更多的销售。
(3)、注意在同类产品的陈列位置上,不要放置两种以上的宣传品。要考虑宣传品的成本和陈列效果。
(4)、注意店面广告宣传品的时效性。
3、厂商支持店面商品展售的途径
通常厂商可以透过下列的途径,提供店面最有力的支持,以协助做好商品的展售工作。
(1).新产品津贴
(2).陈列奖励
(3).广告支持
(4).试销、免费品尝活动
(5).管理上的咨询服务
(6).提供广告与促销活动的店面广告宣传品
(7).货架陈列计划
(8).商品展售计划
(9).市场研究计划
(10).提供说明书等资料。
4、理货员应准备随身带的工具是:抹布、刀子、签字笔、彩笔、胶带、图钉、笔记本和常用表格等。要对终端内容随时进行维护。
5、陈列要求
在第六章超市篇中有祥细的说明。
(1)、传统小店
A、 柜台后面与视线等高的位置
B、 中靠左的货架位置
C、 靠收银台的位置
D、 离老板最近的位置
E、 柜台上的展示位置
(2)、零售店、餐饮
A、柜台、吧台后与视线等高的位置(零店)
B、柜台前的陈列架(零店)
C、酒店的酒水展示架/窗(餐饮)
D、离营业员/吧员最近的地方(餐饮/零店)
E、争取从窗外可以看见的位置(零店)
6、终端生动化:
所谓终端生动化就是使企业终端与其它产品(尤其是竞品)有明显的展示差异,使消费者能明显的看到产品、了解并信任企业产生购买行为。终端生动化的主要内容包括:商品(包括配件、附件)的陈列位置、陈列方式、整洁度、鲜明性,以及存货管理(安全库存);售店广告物(DM、POP、小报等)张贴(或悬挂、摆放)位置、发放方式;对售点人员的要求。
(1)、商品生动化陈列的要求:窗明几净,物清货明;标注清晰,明码实价;错落有致,抢眼抓目;抓头拦尾,主次分明;旧前新后,前实后空;物以类聚,“牌”以群分。
(2)、避免宣传品成多余: 注意灯箱、展示架、POP、海报摆放张贴要得体、到位,不高不低,不偏不倚,正好迎接顾客的眼睛。(一旦损坏必须马上更换,或宁可先拉下来,杜绝竞品“以偏盖全”)
(3)、DM、小报、免费派发物必需摆放整齐、专业、合理,数量适中,派发态度不卑不亢,分清对象等。
三、硬终端维护的方法
1、硬终端管理的基本要求
(1)、首先要对终端建设有一个正确的心态,应当充分认识到终端建设的艰巨性、复杂性;
(2)、其次要制定科学、规范的管理制度,培养一批水平高、能力强、经验丰富、能吃苦的执行人员;
(3)、选择合理的终端方式,加强控制,注意维护,方有可能最大限度地发挥终端的作用。
(4)、硬终端工作从产品陈列到POP布置、陈列柜的管理都要有一个明确的评估标准,只有尽可能通过量化的终端管理指针,才能达到细化的规范。(陈列标准在超篇中介绍。)
(5)、加强终端的细化管理和过程管理。终端管理的细化包括按照终端网点的规模分类,明确地理位置分布、营业员素质数量确认,制定执行人员的工作路线、程序,甚至人员的语言都有详细的规定;产品陈列位置、陈列面积、POP用品布置均有章可寻、有法可依。
(6)、具体管理的方法并不复杂,关键在于人员管理和培训到位,终端维护是非常辛苦的,必须坚持不懈,勤恳踏实。终端建设又是一个长期的工程,需要不断维护。
2、硬终端管理的方法
(1)、货架、陈列柜投放时要注意四点:第一步搞好客情关系,作为对终端多种支持的一项;第二给货架必须要求商店摆在显要处,问题是他所需要的;第三货架、冰柜等不能作为促销品赠送,否则成了他的财产,可以随意摆放其它产品。第四要有书面或口头协议,明确其使用范围和维护要求,便于今后的监督维护。
(2)、在日常的拜访中要注意监督维护和查检落实。经常发现硬终端维护不好而业务员又不敢直接要求店主改进。
解决的方法是:第一,一见到不符合要求的就要说,虽然态度是和蔼友善的,但是给对方却是有压力,只要你坚持三到五次,店主就会逐渐习惯。第二,通过积分设奖加强对零售商的约束。如:正确位置摆放并维护20分;按要求满陈列,不摆放竞品40分;整洁维护20分;生动化陈列并主动推荐20分,每月兑现奖品一次。第四,对各级终端业务员一个标准,检查不合格的给扣罚处理。
(3)、好的终端陈列和宣传可以提升商店的形象和销量,要变我求人为互惠互利。
(4)、POP、宣传广告等的维护方法同上。
3、业务员终端硬管理的六项工作程序:
(1)、观察店情;
(2)、陈列商品;
(3)、及时补货、订货;
(4)、调换不合格的产品及其它售后服务;
一、促销口号
浓情仲春 hold我所爱
二、促销时间
__* 年 2月 8日—— 2月 14日(情人节)
三、宣传档期
__* 年 2月 8日—— 2月 19日( 14天)
四、促销主题
1 . 示爱有道 降价有理
2 . 备足礼物 让爱情公告全世界
五、商品促销
“情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠予礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。
1 、商品特价
情人节期间,对于店内积存商品整理回类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。
2 、主题陈列: 2月 8日—— 2月 14日
各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列,可以充分利用厨窗摆放,如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。
要求:
a 、情人节主题陈列,以店内精美饰品为主要陈列对象
b 、各店必须包装至少 11份以上的“饰品套系”用于主题陈列
六、“浓情头饰花束”
推广时间: 2月 8日—— 2月 14日
1 、以头饰为主,现价按原有价位 6-7折出售,美术笔手写醒目价签,凡购买饰品 80元以上的顾客均赠鲜花一支。
2 、制作“浓情头饰花束”售价表
名 称 数目 原价 现价
只有你 饰品一个送鲜花一支元 元
一心一意 套系 +送鲜花一支元 元
提前预备包装盒,包装纸,做好包装工作。
3 、免费送货服务,要求饰品超过 100元,送货范围不超过 2公里。
七、活动促销
1 、情人气球对对碰
制作 100-200个,气球用于门店情人节气氛布置及购物赠予(门店自行安排)。
用度: 0/!/.155元 /套。
2 、会员卡赠予
凡购买情人节系列商品(不限金额),即可赠予会员卡一张。(时间: 2月 10— 14日)
留意做好会员卡资料登记工作。
八、宣传
为加强活动的影响力,要做好相关宣传,以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例:晚报、电视台字幕、 dm投递等等。
1、宣传广告语
色彩跳跃的__饰品
鲜艳的色彩,精致的做工,来自韩国的设计。情人节期间,这样的饰物会不会再兴起一股流行风?快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧!
与众不同的情人节
送什么才是与众不同的,送什么礼物才能博美女一笑?又省钱又体面的礼物,请看__推荐的宝贝饰品吧......
九、店内布置
1、备足礼物 让爱情公告全世界 门前写真招帖。
a. 店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容);
b. 彩色横幅一条:内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”;
c. 购买或租专心形气球做店面装饰;
2、柜台和店面内外的卫生:要整洁,门窗玻璃一定要干净,一尘不染。
3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实进步。
十、联合经营
与当地鲜花店达成合作协议,相互提供商品,以增加双方销售量。
如购买__*元鲜花,赠由__提供的饰品一份或会员卡;
在__购__*元饰品,赠由__*鲜花店提供的鲜花或优惠卡。
1、情人气球对对碰
制作100-200个,气球用于门 店情人节气氛布置及购物赠予(门店自行安排)。
用度:0.155元/套。 情人节期间,对于店内积存商品整理回类,设立特价区,此部分产品可借此次活动之势,保本销售,让销费者感到真正实惠。 “情人节”是一个特殊的节日,是有情人赠予礼品的节日,因此商品促销应以“情物礼品”为主题,饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。
各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列,以保证节日商品达到最高销售。
情人节快到了,商家们的情人节活动已经把周边的气氛调和成像玫瑰般热烈而浪漫,各种各样的情人节,充斥着人们的线人,Ji荡着人们的心灵,让人们更彻底的体验着情人节的高调。
情人节属于情人的,同时也为商家们带来了一块发挥的空间,因此商家们使出各种促销方式,展示出各种别开生面的舞台,我们今天就一起来看一下这些多种多样的方式。
促销方式有很多种,我们简单列出来,让大家有一个大致的了解。
一、活动背景
2月14日,一年中最烂漫的日子,这一天无限柔情和蜜意尽情释放,真诚的渴望与期待等待回答,心与心的碰撞,撞出永恒不熄灭爱的火花。
情人节是一个典型的西方节日,但今年来已经成我我国年轻人每年期盼的节日,其流行程度已经大大超过我过传统的七夕情人节。在这一天,情侣们都会安排很多活动来庆祝这特殊的节日。这样一来2月14就成为春节过后的第一个消费高峰。很多商家都积极主动抓住这个机会,搞各种各样的活动来提高人气,在年初获得一个销量增长。同样我们也不例外,也要抓住这个机会。
二、活动名称
XXXX “爱就在身边”情人节真情演绎
三、活动主题
“玫瑰心情,情系你我”
“万千真情,达成所愿”
四、活动目的
(1)在这样一个烂漫的日子里,我们以实际行动送上真诚祝福,愿天下有情人终成眷属,白头偕老,美满幸福。
(2)借活动来提高店铺人气,提升店铺的人性化的关怀。
五、时间地点
时间:20XX年2月14日
地点:XXXXX店铺
六、活动内容
1、凡在店铺消费满 元,凭消费小票可在店铺免费领取巧克力一份。(单张消费不满 钱可累加,单张小票只能领取一次。)
2、店铺做一个爱的宣言张贴墙。凡在店铺
消费的顾客均可在张贴墙留下爱的宣言)。备注:建议店铺用大的X展架在店门口做宣传。如有多家连锁店,可同时进行。可用鲜花、气球等来烘托店铺的绯闻,春装要陈列在店铺黄金销售区域。
一、活动主题
激情绽放 时代有爱
二、 活动时间
2月13日——2月14日
三、 活动内容:
(一)情歌对唱 真情表白
2月13日10:00——20:00,在6楼儿童区一侧开辟出专门区域,现场麦克于商场广播室相连,情侣可以通过情歌对唱或者真情表白的形式,对他(她)唱出或者说出心里话。并通过商场广播即时播放。同时为每对情侣准备了精美礼品。
(二)浪漫情人 玫瑰芬芳(2.14)
2月13日正常营业时间内,顾客可到6楼促销服务台免费领取玫瑰鲜花一枝(限送300枝)。当日现金购物满200元,加送精美巧克力一盒。
提示说明:消费金额不累计,单张收银机制小票(现金购物满200元)限送一份巧克力,超出部分不在重复赠送。
四、 媒体宣传
1、 媒体选择:《__晚报》
2、 版面规格:《__晚报》1/3版套红
3、 投放日期:2月14日
4、 费用支出:13920.00元
五、 费用支出
合计:约19020.00元(玫瑰花及巧克力费用未计算在内)
消费者历来把中国传统的节庆日(中秋、春节等)看成一年中最重要的时段,无论贫富在重大节庆期间总会大方一下,买上许多平常舍不得购买的白酒来孝敬长辈,馈赠亲朋好友。所以对于运作大卖场的白酒经销商来说,一年的销售业绩如何,很大程度上就要看重大节庆日卖场的促销活动做得怎样了。那么,白酒经销商如何做好节庆期间卖场的促销?
促销产品的确定
卖场在重大节庆日的业绩是由各种类型的促销商品支撑起来的,特别是针对像中秋、春节这样季节性很强的节日商品:糖果、炒货、烟酒、保健品等,其在节庆期间的促销占比会达到甚至超过总销售的50%以上,可见节庆日促销商品对卖场的重要性。因此,卖场在选择节庆促销商品时会更加精挑细选。第一,在时间上,会提前至少两三个月,以便更慎重地选择和比较。那么,作为白酒经销商来说,就不能像往常一样把握时间,而要尽可能早地向卖场提出自己的促销产品,以抢占先机,最好抢在自己的主要竞争对手之前。对于卖场来说,它对节庆促销白酒产品的要求有几个:一是必须是贴合节庆日的特性产品;二是对成熟品牌而言就是价格形象;三是对促销产品的费用和利润要求。所以说,正确的选择促销产品直接影响着节庆日的业绩。
确定行之有效的促销方案
卖场里挤不动的人潮,大把花钱的顾客,让卖场和供应商欣喜不已。一个节庆日下来,许多商家会赚得金银满钵。许多卖场和供应商把对节庆日的体会总结为“再难卖的东西节庆日也能卖,节庆日做好了就可以歇上大半年”。节庆日以其集中性、爆发力真正成为销售的黄金强档。
成熟的卖场针对重大节庆日会提前两三个月制定详细周密的计划和安排,包括人员、商品、企划案、后勤支援等方面都有完善的预备方案。相比之下,商品和企划案的准备工作就是相当重要而又比较复杂的了。作为白酒经销商主要配合的也是商品和促销方案方面,这是直接与供应商的销售有关的因素。当然,促销要有特色,要跳出降价、买赠等老一套模式,越有新意就越有机会。所以,经销商要提前征求卖场的意见,与卖场共同协商,让卖场感觉这个促销方案是为其量身定做的。即使你投入的费用比其他竞争对手少,因为促销方案独特也会赢得卖场的青睐,每个采购都喜欢资源独享,这样才能在竞争中打败竞争对手。
维系好与卖场的关系
产品一定要有竞争,但关系也一定要有竞争。卖场分成课或者组,你的竞品和你恰恰是一伙人管理,无论是科长、采购还是财务。理顺一下,关系的重要性就出来了。好卖的货未必多卖,品牌的货未必多销。原因在哪里?在于人!哪些人?除了品牌自己的业务员和促销员人员,当然就是卖场的直接管理者了。
下订单有学问,陈列中有学问,送货中有学问,管理促销员有学问。如你的产品销售断货了不给你下订单,把你的产品堆头安排在不明显的位置,你的促销员要接受卖场的管理,如你的促销员被指示到库房工作等,这些都会直接影响促销的效果。因而,经销商维系好与卖场相关主管人员的关系至关重要。
实现冲击力强劲的形象展示
酒类品牌在大卖场销售,本身就是品牌形象工程建设的重要一部分。有很多酒类经销商讲到卖场就开始要销量,那是不可能的。因为有了促销机会不等于就一定能有好的销售,这只能说是成功了一半,陈列位置也是非常关键的。不同的商品适用不同的陈列方式,对陈列位置的要求也是不一样的,好的促销产品必须与匹配的陈列方式和位置相结合才能产生最好的销售结果。这就如同一个人只有穿上合适的衣服才会有最好的美感效果一样,不匹配的结果就使实际的销售结果大打折扣。
所以,进入卖场的产品必须给消费者一个全新的感受,陈列位置最好是堆头端架。经销商在节庆促销谈判的时候一定要注意,除了确定促销商品之外,一定要同步确定陈列位置和陈列方式,并且要在协议中明确下来,具体的要求就是:快、准、稳。如果能在谈判的时候,用效果图的形式把陈列位置和陈列方式确定下来是最好的。
除了一般的促销商品外,很多大卖场还会策划一些场外活动来渲染气氛,有实力的经销商也可以做一些场外活动,这对节庆的促销活动的开展也会产生良好的辅助作用。
准备好促销资源
在与卖场协定节庆促销商品的同时,为了确保促销活动顺畅有效地进行,经销商还需要提前准备促销资源,包括商品和人力两方面。
1、促销活动所需充足货源是促销的根本。缺货是销售的致命伤,也是卖场最不能容忍的行为之一,很多卖场对节庆日期间缺货做出的处罚都是相当严厉的,缺货无论是对于经销商还是卖场都是有百害而无一利的。为避免这类情况发生,经销商要提前向厂家订货,确认到货时间,为卖场储备合理的库存。因为重大节庆日是大部分供应商的送货高峰,为保证促销商品的及时供应,供应商要与卖场采购协员协调好送货的最佳时间和方式,有机会获得绿色通道的权利,那是再好不过了。
2、促销活动赠品准备。买赠在销售行为中已经是一种最常用的促销手段了。赠品有时候对顾客的吸引力甚至超过了商品本身,纯粹为了赠品而购买商品的事儿确实时有发生。因此,赠品的选择及储备也是相当重要的。这些赠品是否对顾客具有一定的吸引力或与商品本身有否有一定的关联性,同时还要考虑赠品本身的价值是否符合成本文章来源华夏酒报预算。赠品的订制也需要提前安排,以防某些赠品生产厂商由于节庆期间订单过多而停止接单。经销商要注意的是,赠品要视同商品一样对待,确保按期按量到货。商品和赠品一定要同步配套准备,一方面,为了更好地促进销售;另一方面,避免因赠品不足而引起客诉影响销量。
3、促销人员的准备。好的促销员难找,这是很多经销商的共同体会。由于重大节庆日期间促销活动的力度和频率远远大于平时,对促销人员的需求更是求才若渴。有些经销商会招聘一些临时促销员,这些促销员大多是在校大学生,人工费用会相对比较低廉,但是基本素质和专业能力相对低下,一旦与顾客或卖场发生纠纷,所有的责任首当其冲就是经销商来扛。所以,对重大节庆期间临时的促销人力需求要准确计划,早做准备,提前招收一些素质不错的人员进行相应的培训再上岗,这样一来,既能保证促销效果又能最大程度地避免不必要的风险,使节庆促销的效果得到最大化地落实和保障。
规划好促销人员的工作时间
很多消费品企业的培训教材都有“商超陈列法则”。
实际上,销售人员在进行商超陈列布置时要受到店方的自身规定、店方的货架&堆头布局规划、竞品/本品在该店的销量基础&客情等诸多因素的制约,不可能完全按照教材上讲的陈列法则去执行。
销售人员真正想提高自己的商超陈列“武功”,仅靠熟背几十条陈列法则的死套路远远不够。更要参透陈列法则的深层次含义,活学活用:
1、商超陈列的精髓是:见招拆招,无招胜有招
所谓商超陈列法则只不过是原则性、扫盲性的基础知识或者说是“内功心法”,实际运用中商超陈列并不是在一张白纸上做画,更多的要考虑超市具体情况的限制,运用陈列基础知识,做到随机应变,见招拆招,无招胜有招。
2、陈列法则的意义在于统一的视觉效果
各企业规定的陈列法则不同,实际上陈列法则的意义并不在于法则本身(如:到底是“品牌垂直、包装水平”好还是“包装垂直、品牌水平”好,其实难有公论),而在于有一个标准,让消费者在不同的售点能看到统一风格的陈列效果,更容易形成记忆点。
如:统一的品牌陈列顺序:不论在超级量贩还是街边士多店,可口可乐公司的产品陈列、海报张贴都遵循从左到右依次是可口可乐、雪碧、芬达、醒目的顺序
3、陈列法则的核心是占有最大空间
如果你觉得陈列法则内容太多一下子记不全的话,你只需要记住一句话:“尽可能陈列更多的产品,占有更多的陈列空间” 。摆的越多,陈列效果越容易保持(否则排面很快会随着消费者的购买而减少),销售机会越多。你能把竞品挤出货架,就能把他挤出市场。
4、商超陈列不是一项孤立的工作。
商超陈列效果离不开店方的支持,而店方支持你的理由来自以下几点:
a、你投入更多的陈列费用;
b、售后服务好,业务人员专业、周到,客情好;
c、你的产品在超市销量大;
d、你的产品给超市创造利润高;
e、你的促销活动提升超市店面形象,给超市带来更多人流效应或能增强该超市的“低价格形象”。
由此可见,商超陈列不是一项孤立的工作。要想提高商超陈列效果需要从该超市的投入产品组合设计、价格定位、促销、陈列费用、售后服务质量、业务拜访等各项环节下功夫,单纯靠销售人员拜访来提高商超陈列效果(尤其是陈列位的争取),就成了“无源之水”、“孤掌难鸣”。
5、陈列无终止,唯靠执行力。
争取到最好的陈列位置和空间仅是第一步,陈列效果的维护靠的是业务人员在日常工作中时时、日日、月月、年年的不懈努力。
个别大商超的产品陈列是“条码定位原则”,(如:一个品项规定对应三个排面,该品项断货缺货时,会将标价签反置,而这三个排面宁可空着也不允许其他品项占据)
但大多数商超会允许用其他产品填补空白排面——这时候哪一个厂家供货更及时,业务人员拜访更勤快,店头陈列工作更扎实,就更能保持自己固有的陈列位,并逐渐抢占、残食竞品的陈列位。商超陈列表现一定程度上就是业务人员敬业程度的表现,是一种执行力和耐力的比拼
6、商超陈列没有最好、只有更好、要学会“有舍有得”。
毕竟商超给我们的陈列空间是有限的 ,增加一个条码的陈列面势必会减少另一个条码的陈列面。
所以商超陈列永远没有最好,只能争取更好,依据不同时期不同产品的推广重点,有舍有得,优先陈列重点推广的品项,牺牲“次要”品项的陈列面。 二、商超陈列实战技巧——知己知彼、见招拆招
商超陈列的难度,大多来自于超市的种种规定。因此,熟知常见的商超自身陈列规定及破解方法就可做到知己知彼、见招拆招、变被动为主动。
A:顺应商超自身陈列规范;
背景:各个商超都有自己的陈列风格及有关陈列规范,实际工作中要求个厂家产品的陈列遵守该规范,常见规范如下表:
分析:商超的陈列规范限制着厂家的产品陈列效果(如:按口味、包装、价格集中陈列导致各厂家产品不能集中摆放)这时就要在顺应店方陈列规范的基础上,根据店内具体情况,因地置宜设计该店的陈列方案,尽可能突出本品的陈列效果。
动作:常用技巧如下:
1、陈列方案的设计
制定超市的本品陈列修改方案要画出该店的陈列图示:包括货架宽度、层数、架上竞品分布、堆头面积、本品已争取到的陈列空间、本品的品项条码预计具体陈列位置等。
2、按口味纵向集中(同一口味各厂产品按纵向摆放在一起)的超市陈列技巧(如:图1)。
应用对策:
同一口味区内尽可能使自己产品“上下打通,竖直排列”,利用两口味相邻处位置让自己的两个口味产品紧邻摆放从而形成集中陈列效果。(如:图2)
3、按品牌集中(超市给各厂家画出一块位置,同一厂家产品集中摆放)超市陈列技巧。
超市货架一般是四层——六层,最有效的货架是中间几层(100CM—170CM),此时如果完全采用按横向陈列(一层货架放一个品项)势必造成高层、底层货架上产品无法占据有效陈列位(如图3);而完全纵向陈列(同时又要保证每个单品不少于两个陈列面的基本原则)又会由于商超给的陈列空间有限无法全品项陈列。(图略)
应对策略:采用横纵交叉陈列法:
a、不被现有货架层数蒙蔽,以有效陈列的眼光对现有货架层数重新定义。
b、尽量让每一个条码都有一个有效陈列面,
例:如图4所示超市货架共5层,以有效陈列的眼光可将该超市货架层数重新定义——看做三层。
以该货架陈列多个条码时建议如下图5:
B、进店时的陈列位抢占
背景:
① 产品进店时,超市采购会以《商超陈列配置表》的形式规定新品的具体陈列位置、排面(具体落实时门店经理可在此基础上做一定修正),陈列配置表一旦确定不可轻易改变。
② 新品进店,订单部会和供货商一起商定各品项的最小订单量和首次订单量。
动作:
① 新品进店在确定陈列配置表时要多下工夫与采购谈判,争取最“优惠的陈列条件”。常用谈判方向如下:
a、以促销促进陈列:
如:本品进店同时要做较大力度的促销;
b、宣扬独特卖点:
本品与超市现有同类产品相比有独特卖点,可以带来新的消费群,增加超市该品类货架的整体销量(如:超市现有产品均为中高价位,而在低价产品市场我的品种比他们都有优势);
c、本品给该超市的独家优惠条件:
(如:某一条码的专销、更低价格、更高利润、更好的售后服务、);
d、全年规划展望:
本品在该超市的全年促销计划、广宣费投入计划;
e、利用竞争心理:
本品在其他超市的业绩增长情况;
f、利用弱势竞品:
某竞品(销售不佳的弱势品牌)现在占有多少排面,如果给我同样的排面,保证可达到多少销量,多少利润。
② 首次供货足量送达:
陈列配置表一旦设订,首次供货一定要100%全品项足量送达,并与门店经理沟通,使陈列配置表完全落实。反之首次送货缺品项会导致好不容易争取到的陈列位“缩水”甚至在下次补货时要重交新品条码费。
③ 修正最小订单量:
超市的订单大多是电脑生成,进店时确定的最小订单量会在一时间内影响超市对本品制定的每次要货量和安库存货量,从而影响销售和陈列效果。所以在进店确定最小订单量时业务人员要积极参与提出修正意见。
C、日常拜访中的陈列抢占
动作:
①设计拜访时间:了解竞品业代对该超市的拜访时间,调整自己的拜访时间到紧跟其后,尽快削弱对方陈列成果、抢占排面;
②记住每一次促销都是扩大排面的时机;
③抢弱势品牌:在跟商超门店经理谈及扩大排面问题时,注意抢占弱势品牌排面——强调:“某某品牌销量一直下滑,还占了那么大的货架,把他的货架排面给我多少个,我保证可以增加多少销量”;
④待机而动:商超各商品部的堆头货架布局一般不会变,但在装修、店庆、换季、节庆、新品进店、产品淘汰时会做调整,这是抢排面的最佳时机(尤其是在竞品缺货、断货或违规被超市撤架清场时,本品要马上乘虚而入,以大力度促销为筹码和超市谈判抢占排面);
⑤业代联盟:联合几个其他品牌的业代建立“同盟”——“以后去超市理货时互相不抢,都去抢某某的排面”;
⑥排面互换:在离本品陈列区较远的地方有“空闲”排面也要抢,因为你可以拿这些“战利品”与别的厂家交换有用的排面,或者送人情(寻求该厂家业代跟你的合作关系);
⑦及时供货:掌握各超市的销量帮超市修正本品的安全库存数,及时送货确保不因为断货、断品项导致排面下降;
⑧寻求协助陈列:与店方理货人员搞好客情,请他们在自己不在店内时多关照本品的陈列排面。和其他厂家(非竞品)理货人员结成同盟,一方人员不在场时另一方人员协助做陈列。
D、特殊陈列和促销陈列
背景:
①超市堆头端架等特殊陈列会优先考虑促销产品
②DM上刊产品优先提供堆头,甚至可减免堆头费
③节庆期间
a、节庆期超市销售暴涨,堆头端架占据比例几乎就是销量的比例,这期间特殊陈列费用增加而且很“抢手”。往往临到节庆前,好的堆头位置已订出,剩下的堆头费也会暴涨,甚至公开拍卖,价高者得;
b、特殊节庆商超堆头会有特殊规定:
如:春节时段,超市会压缩薄利产品(如:方便面)的堆头;
中秋节,超市所有产品堆头让位给月饼。
动作:
①争取特殊陈列时必附促销计划,可以节省陈列费用;
②争取上刊:
了解商超上刊时间,提前1—2个月提促销申请,争取上刊(注意摸清竞品在同一时间段的促销活动,免得本品促销力度太小,结果“陪太子读书”——交了上刊费、堆头费又没销量);
③全年协议:
在跟商超签全年堆头费协议时,约定合同期内店方不得临时提出节庆堆头费增加之要求;
④重大节庆未雨绸缪:
重大节庆提前2个月报促销计划争取特殊陈列,并不断跟进。免得动手太晚被挤掉位置或付出更高费用。
E:开发陈列冷区
动作:
①中转仓抢占
超市会在店内靠货架较近的地方(货架顶层、底层、楼梯两侧、门口的角落等地)没置中转仓存放小量货品,方便理货人员给货架、堆头补货。
中转仓虽不能直接产生销售,但同样很重要
a)店方理货人员是从 中转仓取货给货架补货,你的产品在中转仓库存不足会直接导致你的排面被竞品挤占。所以每次拜访要协助店方理货人员从仓库提货,保证在本品的中转仓(尤其是本品货架附近处的中转仓)库存充足。
b)货架顶层、底层中转仓可争取空箱陈列,同样起到展示作用(目前超市对此品项陈列大多不收费)。
②发展第二陈列空间
跳出思维定势,发展本品货架区以外的陈列区
如:方便面区好的堆头位置已经没有了,可去争取紧靠方便面的其他区域(如粮油区、熟食区)的堆头位置,堆头费可能还会降低,而且因为你的产品是该区的异类,所以非常醒目,同样有好的助销效果。
③开发陈列死角
超市通道尽头一般是营业死角,人流少、销量小,厂家可尝试用很低的价格卖下本品货架附近死角区的全年堆头,然后跟超市沟通,在该处布置大幅海报、卡通POP、免费试饮台、镜子等引导人流,激活死角。
F、其他相关技巧
动作:
① 两快加一高
陈列时用本品两个销量大的品项围住中间的销量小但利润高的品项带动高利润产品销量增加利润
② 田忌赛马
竞品某品项做特价促销,本品以一个相对低档次的品项紧挨着他做特价
④销量如何盘点:
建立本品销售台帐和超市保持同期盘点,反省各品项销量,对弱势品项及时促销补量,对销量难以提升的品项主动撤架以另外一个品项补上,防止因销量在该超市排到末位而被降排面甚至清场。
⑤巧写特价POP
有些超市规定海报上不准书写“原价多少,特价多少。”的对比,这时可在海报上将本品价格分口味/规格书写——滞销品种价格写高些,突出其余旺销品种的低价格(如:海鲜味1.6元/包、红烧牛肉口味、排骨味1.4元/包)同时在陈列时少陈列滞销品种,达到即不违规又醒目传递特价信息的目的。
⑥工作排期表的应用
商超业务人员的拜访质量、陈列执行力离不开业务主管的有效检核,推荐方法如下:
a、主管在检核过程中,将每一个超市陈列待改善的内容记录下来并根据具体情况设定每店的改进目标;
b、以工作排期表的形式落实到陈列改进的具体要求(如:增加几个排面,将某产品的陈列货架调到第几层等)、执行人、完成时间、考核标准、检核人、奖罚措施;
不得不打的年关促销战!
广东某社区超市A,在金融危机前,月均销售额约350万元;但从10月开始至今,月均销售额才302万元,减少了48万元,下降约13.7%。
经过调查,A超市发现商圈内的2家竞争对手B和C,在2个月前感觉到市场压力后,就开始频繁地通过低价促销争夺客源,稀释了自己次级商圈的部分市场份额,导致日销售额减少约1.6万元,月毛利减少6.48万元。
虽然A超市很多商品的毛利不足20%,9折销售尚可保本,8折销售就只有赔本赚吆喝了,所以A超市本不想加入价格战。
但想着日益减少的客流量和市场份额,而且年关将至,如果还不能“收复失地”,未来一段时间内的经营业绩将雪上加霜!
促销战似乎难以避免,A超市决定在年货上市前先发制人。
摸清对手的情况
由于商圈内的三家超市中,B一直处于领导地位,A次之,而C处于从属地位,所以A超市确定以B为主要竞争对手,暂时忽略C。
A超市立即着手研究B近段时间的促销活动、方式、频率、特价期限,包括B每天特价商品的覆盖范围、让利幅度、品牌、价格带等等。
调查发现,B超市的促销措施很受中老年顾客青睐,比如,采用了较多的买赠、邀请厨具等厂家以旧换新;B的营销手法也非常灵活,吸客能力强的敏感品类,如大米、食用油、生鲜、蔬果等,分别以10%~30%不等的降价幅度轮流进行低价轰炸;同时B还聘请了专业公司到社区每家每户上门派发快讯,或部分夹报派送等。
全方位营造超低价促销氛围
针对以上情况,A超市首先将敏感性品类立即上报总部采购部门,促其与供货商重新谈判,调整进价。例如,一瓶500ml纯净水进价0.95元,零售价1.2元,而市场价为0.9元,那么,在核实供应商是和竞争对手同一商的情况下,要求该供应商做出合理解释,并调整进价。
由于A超市总部在合作协议中明确规定,一旦出现上述类似情况有权对供方给予处罚。如此一来,A超市可不时调整商品,至少做到在引进时与市场同步,不至于在进货成本方面有太大劣势,而且这种降价压力还有可能会打压比自己小的卖场。
之后,A超市进一步明确了“先要市场份额,后要经营业绩”的竞争指导思想,向总部请求,略调低分店当月毛利指标预期,并积极寻求其他分店及总部相关部门的全力配合,精心选择店内民生必需品相关品类,同时参考B超市在促销中吸客力强的部分品类,最终以与竞争对手,尤其是B超市持平或略低的价格销售;同时,A超市要求各部门选择POS系统中各小分类销售排名前10名的畅销生活必需品,进行滚动式的促销。
除了食品、生鲜类商品大幅降价,部分食品类,如二三线品牌的红酒,保健品,非食品类的个人清洁用品、家居清洁类等商品采取“买一送一”的促销活动;针对非食品区的纺织、文具、年画装饰品等买立减,即顾客购买第二件商品5折优惠;针对年末床用区全场被子满100元立减20元,200元立减50元,300元立减L00元。如此,全方位地为顾客营造超低价的感觉。
年末本是超市的销售狂欢节,A超市清醒地认识到,若要实现自己和供货商的利益最大化,必须要先实现消费者利益最大化,只有做到这一点,才能转危为“机”。
这次促销涉及了食品、非食品等绝大部分商品;在促销手法上也改变了过去的惯例,尽可能直接让利,或配合双倍积分优惠、会员答谢日等不间断的促销;在宣传方面,考虑到社区许多老人均有下午或晚上在家看电视的习惯,选择了有线电视投放广告,很快在商圈内甚至商圈边缘引起了顾客的强烈反响。最终,A超市的销售额和客流在这小段时间内均实现了双丰收。
二、三线品牌配合一线敏感商品陈列
随着客流的逐渐回升,A超市的下一步策略是“稳客流、保增长、提毛利”。
在维持现在的销售增长的模式下,A首先针对年货上市毛利空间商的特点,提前将糖果、曲奇等小部分一线较敏感品牌商品,按进价或略低于进价促销,并在B超市尚未行动前,提前通过相关媒体宣传,赢得顾客口碑,吸引置办年货的顾客趁促销低价早出手;然后在一线敏感商品的年货附近陈列二、三线品牌,售价当然还得低于促销的一线敏感商品价格,以吸引品牌忠诚度不高的中低消费层次顾客。
开发自有商品保毛和
临近春节,一般土特产或南北干货会较畅销。于是A超市建议总部将散装南北干货(如海味特产、香菇、发菜、红枣等干货)作为提升毛利率的重要突破口进行现金采购,然后做简单加工,包装成公司自有品牌,分别按礼盒装、简装袋装、纸盒装等多种款式包装。
在定价方面,结合当地南北干货包装的价位,一般便宜5%~lO%为宜,进而达到“厚利也多销”的效果,最终大幅拉高毛利。
不断“折腾”氛围
所谓“折腾”,就是不断地变换超市的购物氛围、陈列方式和位置。今天摆弄摆弄啤酒,明天摆弄摆弄饼干。如上周在主通道主要促销纸尿片(冬季纸尿片较畅销),本周则促销火锅类关联食品、调味品,下周则促销家居清洁类商品。这样一来,越“折腾”销售越红火。
在卖场陈列、展示氛围方面,A超市的货架区,远远望去,一片橙红色。橙色的促销牌一列接一列地悬挂在卖场上空,以吸引顾客眼球;红色的标价牌则醒目地提示顾客:我们的商品是多么便宜啊!
差异化年货新品
现在越是新颖、市面上少见的商品,越难以进入超市等。因为超市引进一个不熟悉的新商品,一方面需要观察其质量和销量,另外要重新设货号、厂编等,手续和工作量不少。同时那些想切入市场空白点的厂家,因为刚起步,难以承担超市的进场费、条码费、促销费等开支。
因此,A超市对部分有潜力的新品牌开辟绿色通道,不收或少收部分入场费,以换取厂家最低的进货价与促销,包括试尝、提供促销人员等,如此不仅增加了卖点,减少了同质化竞争,还多了一位不用发工资的销售员。
团购提前变脸
年关将至,广东许多企事业单位的各种总结会、表彰会、抽奖等也是一个很好的商机。
A超市专门开辟出团购的看样区,团购品种与商品选择范围远比去年丰富,不仅包括传统的饮料啤酒、保健品、内衣等,还包括小数码产品等。许多适合作礼品的团购产品,既不占超市库存,A超市也不干涉定价,而按利润的固定比例与厂商提成。
1.选择合适的卖场。
(1)店方必须有较强烈的合作意愿,愿意配合厂方促销、备货、陈列、让利、宣传、定价等;
(2)人流量大。形象好,地理位置好;
(3)刘超市定位及其商圈的顾客群,与促销产品的定位、目标消费群一致。
2.制定有诱因的促销政策。
(1)师出有名。以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响;
(2)尽量不做同产品搭赠(如“买二送一”),避免降价抛货之嫌,否则结果可能“打不到”目标消费者,反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
(3)可用成熟品牌带动新品牌捆绑销售。但要注意两者档次,定位必须在同一层次上(如果老品牌已面临种种品牌危机、形象陈旧则不可取)。如可口可乐公司的副品牌雪碧在二三级城市很受欢迎,而醒目是该公司推出的又一新品牌。定位也是在二三级市场。醒目上市与雪碧捆绑销售,在二三级市场取得了良好效果;
(4)注意与重点超市联合促销。既促销产品,又增进客情。如买本公司产品xx元。赠该超市购物券一张;买该超市商品xx元,赠本公司产品一份。
(5)面对消费者的促销政策坎级不宜太高,而且要提供多种选择。
3.选择合适的产品品项和广宣品、礼品。
(1)广宣品设计原则
①广宣品风格应与目标消费群心理特点一致。如运动饮料宣传品基调——与体育赛事结盟、活力、迅速补充体力;中低价食品宣传方向——更实惠、更大克重、更营养;儿童用品宣传风格——产品好吃/好用、赠品好玩、卡通化的诉求方式。
②pop上促销价与原价同时标出,以示区别;尽可能减少文字,使消费者在3秒钟之内能看完全文,清楚知道促销内容。
③师出有名。冠以新品上市、节庆贺礼等“藉口”。
④写清楚限制条件。如限购5包/人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
(2)赠品选择原则
①尽可能是实惠而新颖的常见用品(太“生僻”的赠品,消费者不知道用途或用途太窄,难以接受)。
②高形象。低价位。如挂表、围裙、t恤、计算器等。
③最好有宣传意义。如围裙、丁恤、口杯。
④与目标消费群的,肝理特点及品牌定位相符。如运动饮料赠奥运小纪念品、中低价方便面赠味精、某知名饮料赠变形摩丝、透明钥匙包等。
4.根据活动规模确定促销人员数量、产品储备数量及物料需求。
促销方案的制订必须包含效果预估和费用预估两方面内容:效果预估——根据所选超市的历史销量,综合考虑促销政策对产品流速带来的影响作出促销期间销量的预估;费用预估——根据销量预估配备相应的物料(广宣品、礼品)并根据所选超市 的规模和促销期长短、预估销量,准备相应的促销人员预算。
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5.规定业代回访频率,维护活动效果。
如果促销期大于1天,那么及时补货、陈列、保证场内货品充足、陈列整齐标准就成了很容易疏忽、也很容易出问题的工作。所以有必要在促销方案中将产品的备货、陈列、广冒品布置落实到具体人身上(促销小姐、理货员、业务员)。规定责任人保持对促销商场的高频回访率.完成接单、上货、陈列工作以保证促销效果。
6.各项人员、物料准备工作有完成排期表。
以上各项工作落实后,接下来就进入了实质性的准备工作,为避免某项工作出现疏漏而影响整体进程,需将准备工作细分责任,落实到人,规定完成时间。
例:某乳品企业计划于10月1曰-7日在星光超市做买乳品赠礼品的促销活动,活动方案已制订审批通过,并设有专项促销活动组,包括项目经理1名、活动组人员2名、促销主管1名(为突出此次促销活动的效果,礼品、广宣品专案单独订购制作)。
7.每一个执行人都有明确的岗位职责、培训手册,有专项检核督办、奖罚规定。
促销活动期越长,越容易在促销过程中出现某一环节的失控,如:活动某一天断货、断礼品、礼品丢失;促销员迟到、窜岗,新补充的促销员未经培训和很好的事前沟通。对促销政策不清楚:忘了带广宣品、广宣品布置混乱、理货无人具体负责;促销期出现意外事件却不知应由谁具体负责处理或联系不到该负责人……
以上种种现象,不仅会影响促销效果,而且会给店方带来混乱,引起客诉甚至终止合作。良好的计划和责任落实可以避免现场失控的局面。参与促销的所有人员。每个人都应该拿到自己的岗位职责说明,对自己所扮演的角色、在活动期间的工作,做到细分到每天、每小时甚至每句话的培训,明白自己担负的具体责任、活动期内每天的细分工作流程以及要填报的信息表单、相应的奖罚方法。各司其职才能保证整个活动如期顺利展开。
8.各岗位、各工作环节之间,建立必要的、简洁的管理表单。畅通检核、督办、复命渠道,增加预警危机处理功能。
管理制度:(1)业务代表回访要来及工作日报表——填表人:业代:内容:回访时间,检查备货陈列情况记录,跟进工作记录,需支援问题;汇报人:项目经理/销售经理。
(2)促销员工作日报表——填表人:促销员;内容:各人当日赠品领用、消耗、退回情况,当天促销业绩,竞品流量反馈,其他异常信息;汇报人:促销现场负责人(如促销主管)。
(3)促销日报表——填表人:促销现场负责人(如促销主管);内容:当日整体促销业绩,促销人员考勤评分,赠品领用、消耗、退回数量,竞品信息反馈,其他异常信息;汇报人:项目经理。
(4)促销效果检核表——填表人:指定促销检核人员(如项目经理、销售经理);内容:促销现场布置,促销人员工作态度、技能,与店方合作状况等方面检核记录:汇报人:项目经理/销售经理。
(5)奖罚单——按岗位职责及奖罚制度,根据促销检核结果作出奖罚。
(6)促销费用支出单——包括推头费、促销费、促销员工资单等。
总结:
一个周密的超市促销执行方案应包括如下内容:
1.背景:为什么做促销——新品推广?节日促销?竞品攻势……意在向上司说明促销活动的必要性。
2.策略:选择什么样的促销思路?要达到什么样的目的?如对某品项在国庆期间进行买赠促销,提升消费者的认知度。
3.内容:时间;地点;执行人;促销政策,如实赠欢级、时间或数量限制;广宣方式与陈列方式,如手绘pop数量及张贴位置、dm数量及发放时间和频率、堆头pop数量及陈列要求;促销活动各岗位职责说明,工作内容分解培训及奖罚制度;管理表单;效果预估;费用预估。
超市促销活动准备要点
1、谈判技巧。
(1)谈判前做好充足准备:①了解店方有关此项活动的负责人是谁,约定谈判时间、地点、很客气地告诉对方此次谈判大约用要多少肘间;②准备好充足的谈判工具,包括:促销政策展示、赠品展示、促销前该店的销量记录、促销后该店的销量预估、销量增长(预计)曲线图、利润增长(预计)曲线图、促销现场布置效果图。谈判制胜的技巧是让对方深切感 受到此项活动带给他们的利益,图例、数据、效果图等生动的演示工具会使谈判更具说服力。③话术提纲,包括:谈判需达到的目的(备货、陈列、价格、广宣布置、堆头大小面积、促销人员人数、工作地点、服装等);谈判前应召集有经验的超市业务人员商讨,对店方可能提出的要求和异议,大家集思广益作出应答方案。
(2)其他技巧:①注意控制自身情绪,保持平静理性的状态,避免急于求成、不耐烦、兴奋等;②不做超出自己职权的许诺,不要夸大其辞;③欲擒放纵。事前了解我方可让步的空间,对方提出的要求即使在我方计划之内也不要轻易应允,经过“艰苦”谈判之后的让步会让对方更有“成就感”;④掌握谈判节奏,在向对方提出一个要求时避免在对方回答之前又提出另一个较低要求给对方选择;⑤谈判不能达到共识时可暂且搁下稍后再谈;⑥如谈判要延期进行,应约好下次会谈的时间和具体内容。
(3)确认谈判结果:签定促销协议,注明时间、店名、陈列方式和面积、广宣方式,店方进货数量、货款结算方式、促销费用标准、支付方式、现场促销人员人数、服装、工作区等。
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2.准备工作注意事项。
(1)准备工作责任到入,规定完成时间、检核人,促销前确认各项工作到位。
许诺销售,是以做广告、在商店橱窗中陈列或者在展销会上展出等方式作出的销售商品的意思表示。是一种有证据证明的客观行为,行为人未经专利权人许可,擅自行使许诺销售的行为,构成侵犯专利权行为。
许诺销售与销售的区别在于:许诺销售仅仅是一种要约或者要约邀请,而销售则是物权的转移。
销售的过程,一般是双方当事人达成协议、订立合同,支付价款、交付实物,而许诺销售仅仅是提供销售的意思表示。合同法规定寄送的价目表、拍卖公告、招标公告、招标说明书、商业广告等均属于要约邀请。不论是要约,还是要约邀请,都不构成销售行为,《中华人民共和国专利法》把许诺销售列为侵犯专利权行为,其最直接的意义在于赋予专利权人将专利侵权行为制止在早期,以免造成专利权人的更大损失。
甲方: (以下简称甲方)
乙方: (以下简称乙方)
第一条 位置
(1)甲方同意乙方在__________商场__________位置设置卖场,场地面积__________平方米,经营本合同所定的业种。
(2)甲乙双方共同到现场办理办理完交接手续后,乙方可获得__________装修期,在此期间不计租金。
(3)场地陈列商品的设施由__________方提供, 。
(4)场地装修、装潢方案由__________方提供,甲方审定认可后,施工由_____方负责。
第二条 经营期限
(1)本合同有效期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。
(2)如开业日期_____年_____月_____日不能准时开业,影响乙方经营,甲方将按实际延误天数赔偿租金。
(3)乙方在合同期间,未经甲方同意,不得擅自转让柜(架)经营权或与第三者共同经营及有其他损害甲方权益之行为(现合作经营面积_____ 平方米,_____户,合作者姓名_____ ,经营品类__________ 其余自主经营),否则以违约论处,甲方可终止本合同,并视情节予以处罚(合同签定之后如不报请甲方批准另行租赁经营,每户或每一单品罚金_____万元,超过_____户者,终止本租赁合同,租金保证金不予退还)。
(4)合同期满,乙方经甲方同意可续约,但应于期满前_____个月由乙方先行提出书面申请。合同期间乙方如需中途撤柜(架),应于_____日前提出撤柜(架)申请,经甲方同意后方可撤柜(架)。
(5)乙方应接受甲方的监督管理,并遵守甲方所定的管理规章,除另有规定外,乙方不得于营业时间内停止,否则以违约论处。
(6)甲方有权根据商业步行街状况及需要暂停商业步行街营业,但每自然年度不超过_____日,乙方不得因此要求减免租金及其他费用,也不得要求甲方赔偿其他损失。(但遇有特殊事件、政府行为、社会重大活动等事项发生,导致无法营业,可不限_____日)。
第三条 营业项目与方针
(1)乙方经营项目以_____为限,乙方所售商品及定价应送交甲方审核后方可陈列出售,其业种不得随意变更超越。新增营业项目须提前提出正式申请,经甲方同意后方可陈列出售,否则以违约论处。
(2)乙方销售的商品品质应合乎要求,售价应合理公道,并遵守国家有关法律,若品质不佳或售价高于其他商场及其连锁店,经检举或查证属实,乙方应无条件办理退货、换货或退还货款,同时甲方有权对乙方处以商品价格十倍的罚款,及单方面调整价格直至终止合同。
(3)乙方商品的品质、内容、数量或新产品的开发无法达到甲方要求,或乙方因陈列销售伪劣、仿冒商品而造成甲方损失,乙方应负完全赔偿责任与其他一切法律责任,并且甲方可随时取消其卖场经营资格,并终止租赁合同,租金保证金不予退还,如商品供应断档,造成柜台、货架闲置,甲方有权终止合同,并追究乙方的赔偿责任。
(4)乙方同类商品在其他卖场若有打折特价活动时,在甲方陈列的相同商品也应自动降价,否则以本条款第(2)款办法处罚。
(5)乙方应接受甲方核定许可提货券,甲方提成_____%的手续费用。
(6)乙方在甲方卖场陈列销售的商品,应合乎一切政府法令的规定,如有违反法令的情形,其责任概由乙方自行负责,甲方如因此而遭受损失,可追究乙方赔偿。
(7)顾客要求退还货时,乙方应按甲方对消费者服务承诺规定办理。
第四条 租金及支付时间
(1)租金标准:_____元/月.平方米
(2)租金:_______________
年租金总计:_____ 元,(大写:_____万_____仟_____佰_____拾_____元整)。
(3)缴付方式:
a.租金分二次支付,甲方场地交付之日缴纳租金_____元,(大写:_____万_____仟_____佰_____拾_____元整),次年 _____月_____日前缴纳租金_____元,(大写:__________万_____仟_____佰_____拾_____元整)。
b.甲方通过综合考核同意乙方继续经营,第二年租金在第一年租金末月前一个月交付,第三年以此类推。
c.如乙方不能通过甲方考核,终止合同90天后,甲方退还乙方保证金,并扣除因乙方退出经营后造成甲方经营延误而发生的实际损失(租金X实际天数)。
第五条 物业管理服务
(1)乙方场地保洁、保安等物业管理由乙方自行负责,甲方不再收取物业管理费用,如须甲方协助,费用另行商定。
(2)水、电费按实际发生的金额据实结算,于次月_____日至_____日结清。
(3)甲方免除乙方全年空调费用。
(4)甲方对客户和物业使用人的房屋自用部位、自用设施、毗连部位的维修、养护及其他特约服务,由甲方按实际发生的成本费用加适当的劳务费用计收。
(5)乙方逾期交纳水电费等一切费用,从逾期之日起按日加收逾期应缴费额_____‰的滞纳金。
(6)费用支付方式及时间:
a.水费、电费:乙方按实际发生的金额据实结算,于次月_____日至_____日结清。
b.如以后的空调费、采暖费、水费、电费等价格有所变动,按政府有关部门浮动的单价作相应的调整。
第六条 保证金
(1)保证金:为了确保合同的履行,为了维护全体物业使用人的共同利益,为维护商业步行街公平交易,杜绝欺诈,保持商业步行街长期稳定经营,乙方同意在本合同签定同时向甲方支付商品质量保证金、服务保证金、安全保证金、物业保证金、管理保证金共计人民币_____ 元,(大写:_____万_____仟_____佰_____拾_____元整)。
(2)保证金退还方式:合同履行期满乙方迁出本商业步行街后,双方办理完毕卖场交接手续_____天后,如无客户索赔、投诉等问题,且经甲方确认乙方没有任何违约行为及欠缴有关费用,甲方退还乙方保证金,保证金退还时不计利息。
(3)对乙方有违反本合同,以及本商业步行街管理制度的违法行为,甲方有权从保证金中直接扣除相应违约和损失,乙方应在接到
通知后3日内补足保证金不足部分,否则乙方应承担违约责任。 第七条 考核标准
(1)乙方应提交营业执照及税务登记证、个人身份证复印件各一份。
(2)甲乙双方议定每期 _____个月,营业目标如下:第一期(第_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止)营业总额为_____元整;第二期(自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____ 日止)营业总额为_____元整。
(3)乙方的营业情况每_____个月应接受甲方评鉴一次,业绩未达甲方规定者,甲方可调整其经营面积或单方面终止合同。
第八条 促销
(1)甲方为促进销售举办的各项活动,乙方应尽量配合,并分担费用以求共同发展,不得以任何理由推委拒绝,涉及费用的分担甲方应事先和乙方协商。
(2)乙方若自行促销,所发生的一切促销费用等悉由乙方自行负担,乙方自行促销的海报、广告须经甲方审核同意后方可使用。
(3)乙方不得有不正当竞争行为,甲方如认为乙方的促销行为有妨害他人营业的可能,可予以制止,乙方如未即停止,以违约论处。
第九条 商品管理
(1)乙方陈列于承租卖场的商品由乙方自行负责管理。
(2)乙方销售或陈列的商品不得有仿冒商标或侵害他人权、专利权的侵权行为,并不得陈列销售政府规定的违禁品,如经查获,乙方应自负民事和刑事法律责任。若乙方有上述违法之事而导致甲方承受连带责任,乙方负责赔偿甲方损失,并可视情节轻重予以罚款或终止合同。
(3)乙方在承租卖场销售的商品,如经顾客使用后产生不良反应而损害顾客利益,对顾客身体造成伤害或因而使甲方信誉受损时,乙方应负一切法律及赔偿责任。
第十条 人员管理
(1)乙方所聘人员必须具备与本商品有关的知识和技能的营业人员,经甲方认可后方能上岗,未经甲方同意,乙方不得随意更换营业人员。
(2)乙方派驻人员应穿着甲方统一规定的制服、佩带识别证,所需费用由乙方自理。
(3)乙方对卖场内的贵重物品应自行妥善保管,同时不得储存危险物品。
(4)乙方对卖场内的装潢、电器等设备,如需变更、整修维护、增设或移动时,应事先以书面通知甲方,并附装潢平面及施工配电图等,取得甲方同意后方可施工,其费用概由乙方承担。正式施工期间,乙方应派人员监工,以维护商场安全,并由甲方随时检查,完工时由甲方检查认可后方得营业,日后无论何种原因终止合同时,乙方对其自费装置部分不得拆除或提出任何补偿请求,其所有权属甲方所有。
(5)乙方的电器设备如有故障或不良反应时,应立即通知甲方处理,并酌收工本费,乙方不得擅自增加设备,因此造成损害时,由乙方负责赔偿。
(6)如因乙方受雇人员及其卖场顾客等的有意、过失或疏忽行为,造成甲方或商场其他商户的设备蒙受损失者,乙方应负完全的赔偿责任。
(7)除根据本商场的统一安排或另有约定外,乙方应按甲方规定的开业时间准时开业且开业后应保证每日正常营业,租赁期内的每日营业时间应严格遵守本商场的统一规定。
(8)在租赁期内,乙方连续五日或在一个月内累计七日不营业的,甲方有权单方解除合同,乙方应在合同解除之日起七日内迁出本商场,如乙方拒不迁出,视同乙方同意甲方将其经营的商品在它处保管,同时甲方有权将乙方承租卖场另行安排。因此造成的损失全部由乙方承担。
(9)乙方与其他客户共同确定物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的使用。如乙方人员对物业管理区域内设施造成任何损坏,按实际损失进行赔偿。
(10)乙方的铭牌及标志的设置应符合甲方的整体布局。未经甲方许可,乙方不得私设标牌及广告。
第十一条 广告
商业步行街及商场内非乙方承租铺位广告权归甲方所有。非经甲方同意,乙方不得张贴广告或宣传画、利用广播等任何形式在步行街内进行广告宣传。如确属需要,经甲方审核并收取一定费用后可办理。
第十二条 乙方如有下列事情发生,应立即以书面告知甲方
(1)公司组织及主要业务变更
(2)资本结构发生重大变化
(3)公司的地址、电话变更
(4)派驻专柜(架)的代表人或负责人变更,须经甲方同意。
第十三条 免责条款
乙方因下列情况遭受损害,不得要求甲方赔偿:
(1)因不可归于甲方的原因发生的灾害
(2)火灾、地震、风灾、水灾所导致的损害
(3)乙方不遵守本合同条款或其他相关规定所发生的损害
(4)紧急停电、停水或其他非甲方人员故意或过失造成的非甲方责任事件,致使商场或商业步行街不能正常经营,属乙方经营中的合理风险,乙方不得要求减免租金、其他费用及要求赔偿其他损失。
第十四条 违约处理
(1)如甲方违约解除本合同,甲方退还乙方租金余额及保证金余额,并承担年租金10%的违约金。
(2)如乙方违约解除本合同,甲方不再退还乙方剩余租金,并且乙方应承担年租金10%的违约金。
(3)如乙方违反本合同十一(8)条之规定,应承担年租金10%的违约金。
(4)延付:乙方延期支付租金的,乙方应承担延付部分日万分之二的违约金,逾期支付租金超过十五日甲方有权解除合同。
(5)如发生下列情形之一,甲方有权单方解除合同,同时乙方应承担年租金5%的违约金。甲方决定解除合同的有权按十一(8)条的约定处理。
a.乙方违反本合同三(1)条的约定超范围经营
b.乙方违反本合同六(3)条的约定未按时补交保证金的
c.乙方违反本合同十(7)条的规定不遵守统一经营时间的
d.乙方违反本合同三(3)条规定,因销售商品或提供服务被顾客投诉,在一周内累计达3次以上
e.乙方违反本合同约定不接受甲方管理人员的管理,拒绝改正违反国家法律法规、本商场及商业步行街管理规定、合同约定的行为。
f.如乙方因其行为给甲方造成恶劣影响,包括(但不限于)被新闻媒体负面报道、被政府部门或社会组织批评或处罚等
g.如乙方因违反本合同或非法经营或侵害他人利益被甲方给予3次以上书面警告
h.如乙方因违反本合同第十二条的约定
i.如乙方殴打、漫骂、侮辱顾客,或在商场及步行街内打架斗殴、聚众滋事以及其他损害商业步行街声誉的和形象的行为
j.如乙方违反本合同十(2)条约定的
k.如乙方在经营过程中,由于个人原因造成他人财产损失的,由乙方自行承担相应的责任与赔偿
(6)乙方如有违反本合同上述各条款规定者,甲方可终止合同,解除乙方卖场经营权利,乙方还应负责赔偿甲方一切损失
(7)合同期满未再续约或乙方违反本合同经甲方通知而终止合同,乙方于接到终止合同通知后3天内负责将商品撤离现场,如故意拖延
不履行,视为抛弃其所存留于专柜(架)的货物,任由甲方处理 (8)乙方于合同终止日应立即清偿各项费用,如仍不足者,甲方可行使留置权,并依法追诉。
第十五条 续约
本合同期满时,乙方有优先续约权,乙方如欲续约,应于期满前3个月,以书面形式提出申请,经甲方同意后另订合同。
第十六条 合同终止
(1)本合同履行期满
(2)因任何一方违约,按照本合同约定可终止
(3)租赁期内,经双方协商,提前终止合同履行
(4)其他合同终止情形
第十七条 租赁卖场的交还
(1)在本合同期满而双方未予续签或本合同提前终止时,乙方应于本合同终止日后三日内将承租卖场及甲方提供的设施、设备等以良好、整洁、清洁、适租的状态交还甲方
(2)租赁卖场交还前,乙方应将物品自行负担费用搬出承租铺位。否则,乙方应按照约定交付租金及有关费用
(3)租赁卖场交还时,乙方装修等不可拆除的设施归甲方所有,但甲方要求乙方恢复承租铺位原状的,乙方应予恢复,否则甲方有权不退还乙方保证金
第十八条 其他事项
(1)联络与通知:
a.本合同有效期内,双方(在本合同中)提供的通讯联络方式为双方在合同履行过程中的通讯联络方式,如有一方变更,应在变更后的两日内书面通知对方,否则由变更方承担责任
b.双方之间任何关于本合同向对方的通知行为,均以书面形式进行方为有效。但对于全体承租人均有约束力的内容,甲方有权以公告、布告等形式进行通知
(2)争议解决:
a.因本合同的履行及合同有关的任何争议,双方应友好协商解决,协商不成,任何一方有权提起公诉
b.本合同的管辖法院为甲方所在地的人民法院
c.凡本合同未列事项,双方按本合同精神友好协商处理,必要时签定补充协议,与本合同效力等同
d.本合同自甲乙双方签字盖章并由乙方支付保证金、首期租金之日起生效。如因乙方原因致本合同无效,甲方不予退还保证金
e.本合同一式四份,甲方持三份,乙方持一份,效力等同。
甲方:__________ 乙方:__________
代表人:________ 负责人:________