商务经理总结精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的商务经理总结主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：商务经理总结范文

一、地方政策调查

投资类项目与传统总包项目既有联系又有区别，目前政府从上至下一直在完善制度，规范政府投资行为。从2016年至今下发多个文件规范政府购买等行为，无形中对项目投资建设造成较大影响；且各地方政府对政策把握、理解不一致，相关配套文件和政策区别较大，业务水平参差不齐，这都是导致投资失败的重大风险。因此，首先在投资项目落地前，要对项目所在地进行政策调查，收集投资管控相关政策文件、变更签证管理办法、概预算调整办法等，分析相关政策文件存在的风险点；二是要在合同谈判中对政策类风险进行充分预估和合理规避；同时在后期项目投资建设过程中按照文件要求制定管理红线，对于刚性条件，不得突破；若由于材料价格上涨、地质变化和政策调整等原因导致的造价上涨或变更增加，需要及时向项目实施机构和当地财政、审计部门、市政府沟通，要求确定此类问题解决方案，根据解决意见进行下一步工作。

二、合同商务条款

投资类项目签约主体一般为政府和社会资本方，政府方涉及市政府法制办、市财政局和实施机构。政府单位即作为项目监管行政机构，又作为项目实施机构和合同谈判小组成员，身份较为特殊。我们参与地方投资项目，在保证满足股份公司和工程局的经销底线和利润要求前提下，还要满足地方政府等相关单位诉求，再谈判及后期投资建设中，商务条款使用频率最高，争议最大。因此，公平合理共赢的商务条款至关重要。

1、建设成本确认条款

合同中要区分预算和结算，明确建设成本确认条款，详细说明建设成本组成合各组成部分计价依据。例如建安费确定依据河南省建筑工程定额2016版、工程量计算规范、安全文明施工费、规费等取费依据文件，人材机价格调整方法等；目前大多数投资合同中定额类相关条款都是按照项目类别确认，例如房建工程使用建筑定额、市政项目使用市政定额，但在实际工作中，经常存在一些特殊、新型工艺在本专业定额内缺失，需要借用的情况；因此建议在此类条款中增加：当出现此类情况允许跨专业借用定额的相关条款，对于无法借用的定额，利用省内外相关定额或补充定额进行调整使用，不再报批补充定额。对于二类费用要明确建设用地费用是否纳入投资范围、管理费等其他费用计取依据，对于市场调节的价格可以参照国家发改委相关定价文件参考确认，最终以实际发生为准。

建设期利息需明确利息调整方式、调整节点和计算公式，以防后期建设期利息确认出现争议。

如在当地有政府投资类相关项目结（决）算经验，可结合当地结（决算）算经验，对相关条款进行细化，尽量减少后期结算中的争议点。

2、风险分担中关于投资控制条款

风险分担条款中，首先要结合项目类别、历史经验，进行风险识别，制作风险清单，对可能发生的投资增加事项进行风险分析和评价；按照风险清单进行责任划分，对于政策调整类、地质变化类、材料价格波动等不可抗力和不利物质条件导致的造价上涨风险纳入政府方风险控制和承担范围；对于政府方提出的增加工程量、扩大范围、提高标准和经批准的设计变更、签证等非我方原因导致造价增加风险和其聘请的设计单位、监理单位、造价咨询单位造成的造价增加风险列入政府方控制范围内。社会资本方主要承担其投资范围内，由于自身原因导致的投资增加的风险，例如由于社会资本方原因工期延误增加利率提高、融资成本增加、建设期利息、管理费用、材料价格上涨导致投资成本增加风险，由于社会资本原因导致运营维护成本上升。

3、跟踪审计条款

由于投资项目招标时均采用估算或概算招标，投资建设过程中边设计边施工情况较为普遍，投资控制难度较大，风险较高。因此，对于有条件项目，建议进行项目跟踪审计。一是在过程计量时，可采取双线审核方式，即由审计局介入委托咨询公司，在不影响正常计量支付流程前提下，增设并行线路，对中间计量、变更签证进行审核，审核完毕后再下一期进行调整。二是对于二类费用，要进行跟踪审计。二类费用根据国家发改委最新问价要求，基本放开由市场定价，例如设计费、咨询费等不在执行指导价，因此价格确认存在风险。这类费用建议在PPP合同中约定，由审计部门审计并出具审计报告后进行支付。

三、项目管理相关制度

项目合同签订后，着手组建项目公司相关机构人员，制定相关管理制度，包括合同管理办法、招投标管理办法、中间计量管理办法、变更签证管理办法和结算管理办法等。中间计量管理办法、变更签证管理办法和结算管理办法的制定要与项目实施机构充分沟通，制定中间计量流程，涵盖对施工单位建安费计量和对实施机构投资额确认两个程序环节，重点明确各环节审核主体、审核时限、审核内容、审核流程、签字人员；对于变更签证管理办法，要结合当地相关政策文件进行制定，在明确审核主体、时限、内容、流程、格式、人员的基础上要明确变更确认权限，按照单项变更金额和累计变更金额结合当地政府投资管理制度划分相应权限，做到资料齐全、合法合规，同时注意可操行。相关制度定稿后争取与实施机构联合下发，具备条件的，也可以报送市政府，作为政府相关管理条例下发。

四、过程计量

一是项目公司商务和运营部门应设立计量审核专岗，负责月度计量审核工作，并制作相应报表、台账和数据统计填报，做到各部门数据闭合一致，本月计量次月内签认完毕，满足合同和相关管理办法规定。二是过程计量要实现内外上下两条线。对下计量，要严格按照批复的图纸、施工图预算清单和变更签证等相关资料进行审核，对于原清单没有的单价，要求完善单价增补手续后进行计量确认；不允许施工单位随意超计量。对于变更签证建议按照50%-80%的比例进行支付，剩余待结算审计完成后根据审计结论多退少补；过程计量中可提取不超过3%的结算保留金用于结算审计工作；对上计量主要是在已确认的建安费基础上，加上建设单位管理费等二类费用和建设期利息，汇总形成月度投资月报表，由项目实施机构进行确认，主要是对除建安费之外的二三类费用进行中间确认，减少决算工作压力。

五、造价控制

1、招标合同额控制

PPP类项目招标金额一般采用可行性研究估算或初步设计概算总金额，可行性研究估算和初步设计概算一般在项目启动后的前期准备工作已完成编制和审批，社会投资人介入难度较大。但可介入招标文件编制、两评一案编制评审工作，尽量在原基础上进行放大，在满足财政承受能力要求的基础上，增加项目总投资额，作为风险金列入合同内，避免项目由于多种因素导致造价上涨超合同额。

2、预算评审控制

项目中标后应立刻组织施工单位成立预算工作小组根据施工图纸及合同相关约定编制施工图预算或对实施机构编制的施工图预算进行核对。若核对结果差异不大，部分预算中存在漏项、组价错误、项目特征与图纸不符等情况，应函告实施机构，要求其进行调整；若复核后发现金额误差较大，超过原预算10%范围，应根据具体情况采取暂停进场、边施工边解决等措施，同时向实施机构发函要求其解决。可先进行预算评审，根据预算评审结论分析超概算原因，由相关机构出具解决办法。由于概算调整原则上只能调整一次，因此建议解决办法出具后，由市政府以公文或会议纪要形式下发，待决算审计完成后一并调整。

第2篇：商务经理总结范文

香港天骥控股专注于探索全新商务办公模式，改善与提升人们办公环境。以核心团队于世界范围内，多层级考察诸多商务花园项目的成功范例，开创性地将“总部办公”与“商务花园”理念创新融合，构筑全球新一代商务花园——天骥·智谷。天骥·智谷所创造的核心内涵，便是睿智整合“城市、资源、企业、人”多重资源，打造产业链上下游企业交流沟通的高端平台。如果说传统的产业地产仅是为企业建造聚集性办公空间，那么商务花园的诞生便是为企业打造发展平台，让企业间产生“化学效应”，创造商机、共赢未来。

全商务链规划，高新企业聚集

天骥·智谷位于北京亦庄经济技术开发区，地处经海一路与科创十二街围合区域，西部紧邻京沪高速，南望地铁亦庄线，直接沟通CBD商圈与城市各大商圈，可轻松直达北京站、北京南站等中心铁路枢纽。项目以“商务花园”的概念打造，整体风格极具国际现代感，并以卓越的生态低密设计理念与开发区环境融为一体，成为一个会聚全产业链条、低密度总部办公、无国界商务和绿色生态办公的企业最优发展平台。

天骥·智谷现已成功吸引北京世纪洪雨科技有限公司、北京京杰锐思技术开发有限公司、北京圣庄科技有限公司、远光软件、中国铁建十九局等近30家大型百强企业强势签约。已签约企业中，多以高新科技型企业为主。其中，中国铁建十九局作为国家铁路综合工程大型一级施工企业，选择进入天骥·智谷正是因为其无法复制的绝佳区位。而大型上市企业——远光软件落址也是首选天骥·智谷，除项目紧邻轻轨方便企业未来办公外，更是看中了项目精心的社区规划、完善的自身配套、完善周备的物业服务及所在区域的未来良好的发展前景。

构建最优发展平台，全面助推经济发展

规模经济需要产业集群来支撑。大型企业的陆续进驻伴随着的便是相关联中小企业的聚集，特别是天骥·智谷还大力组建了专门的商务服务团队，利用自身资源，从注册认证手续办理，到政策法规咨询，乃至后续经营融资等多方面，为入驻企业提供了细致入微的协助支持，这更将吸引更多中小型发展中企业的陆续进驻。

第3篇：商务经理总结范文

在访谈活动中，明莉经理也对自己在日常为企业组织网络营销活动中的一些技巧进行了总结，并毫无保留的传授给众位有需求的商友，明莉经理总结出的8点技巧如下：

1、选择一些在网络团购活动上有较高水平的网络媒体进行合作，不管是在产品的还是在活动的推广上，都需要借助网络媒体的优势进行。

2、在各大型网站建立自己品牌的网上店铺，尽可能多的扩大团购活动的宣传面积，从而为活动做出更多的宣传支持。

3、在搜索引擎营销(SEO)关键词上细致的设置，并根据市场热点关键词结合品牌与产品进行设置，让更多人了解知道所推品牌与产品。

4、尽可能多的建立QQ群，并加入一些小区QQ群进行对终端消费者有针对性的推广活动。

5、建立自己企业博客，时常的一些相关行业的文章，让搜索引擎收录，提升品牌知名度。

7、时常更新促销产品款式价格和团购方案(例如一个人、三个人、五个人、一百个人等不同价格)。

8、网上订购可以享受何等优惠可以与卖场优惠做个数字对比，同时网上订购还可以送一些礼品等。(一大把)

重要会议预告：

9月19日，一场线下版的“”即将精彩上演！

由主办的国内首个团购行业高层峰会——“2010中国网络团购行业高层研讨会暨中国诚信网络团购联盟启动仪式”，将在“中国电子商务之都”隆重举行。届时有150余位的国内团购网站高层，与国内知名电子商务专家和对此高度关注的VC/PE、创业者、新闻媒体等，200余人齐聚杭州，共同探讨国内团购行业发展前景。

会上，还将携手国内百家团购领军企业代表，集体发起成立我国网络团购行业首个民间诚信组织——“中国诚信网络团购联盟”，并《2010诚信网络团购企业联合宣言》。此外，令人期待的我国首份团购行业报告——《2010年中国网络团购调查报告》，也将在会上首度披露。

据主办方统计，目前国内比较知名的团购网站大都已全部确认参会，如拉手网、美团网、F团、团宝网、24券、窝窝团、爱帮网、腾讯“QQ”团、酷团、满座网、快抱网等，以及百度“有啊”、淘宝网“聚划算”、支付宝、银泰网、大众点评网、珂兰钻石网、康盛创想、中国移动、饭统网、网丫网、网易、中国国际电子商务中心等团购相关行业领军企业的高层，此外团购网址导航代表“团购导航网”、“我是团长”、“比购宝”等也均已确定参加。（详细嘉宾名单与在线免费报名参会，详见官网：b2b.toocle.com/zt/tg/）

第4篇：商务经理总结范文

[摘 要]文章对长三角、珠三角和京津等不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行了比较分析，在此基础上，提出应从区域经济、专业特点和自身发展水平，以及职业教育体系和职业成长发展规律进行整体设计和规划，准确定位人才培养目标。

[关键词]高职 电子商务专业 人才培养定位

准确的人才培养目标定位是高职专业建设的前提，也是专业建设发展的关键。而比较是人们总结经验教训、认识客观世界和事物发展规律的有效思维方式。本文拟对不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行比较分析，希望从中总结出规律性的东西，以促进当前电子商务专业的建设和发展。

一、长三角地区高职电子商务专业人才培养定位

常州信息职业技术学院、浙江经济职业技术学院、江苏经贸职业技术学院和苏州经贸职业技术学院是长三角地区高职电子商务专业发展较有代表性的几所高职院校。常州信息职业技术学院是100所国家高职示范院校中惟一将电子商务专业作为重点建设专业的院校。该校电子商务专业的人才培养定位是“面向各类中小型企业，培养具有良好思想品质、职业道德、敬业精神和责任意识，具有电子商务综合职业能力，能运用第三方电子商务平台，从事营销、贸易、客服、商务网站编辑与推广等第一线工作的高素质技能应用型人才”。电子商务专业的人才培养分为网络贸易和网络编辑两个职业方向。职业岗位如下表所示。

表1 常州信息职业技术学院电子商务专业面向的职业领域

浙江经济职业技术学院电子商务专业定位于以面向制造业和生产业发展需求并具备较强网络贸易能力的高素质技能型电子商务人才。要求毕业后即能胜任电子商务网络营销专员、电子商务项目运营专员等相关岗位，并通过1年～3年生产性实践胜任网络营销经理、电子商务项目运营经理岗位要求，甚至担任部门经理或总经理岗位。

表2 浙江经济职业技术学院电子商务专业就业岗位

苏州经贸职业技术学院将网络营销岗位群细分为网络专员、策划经理、项目经理三个层次，而在专员层次上又细分为调研专员、SEO专员、采编专员、推广专员、客服专员六大专员，形成了“三个层次、六个方向”的网络营销岗位群。

江苏经贸职业技术学院将电子商务专业的就业岗位群确定为以下五类：网络营销岗位(基本)、网站平台设计和维护岗位，以及物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向和三维商城设计方向三个拓展岗位。

二、珠三角地区高职电子商务专业人才培养定位

珠三角地区我们选取了深圳信息职业技术学院、广东科学技术职业学院、广东女子职业技术学院和广州民航职业技术学院等院校的电子商务专业进行分析。

深圳信息职业技术学院电子商务专业定位在为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展，能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的高素质技能型电子商务人才。专业重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。

广东科学技术职业学院电子商务专业定位是立足珠三角，面向广东省，为社会输送“专业我行、创业我能”高素质高技能型网站编辑、网站客服、网络营销、网站技术、后台管理等岗位的电子商务人才。

广东女子职业技术学院电子商务专业面向中小企业，培养生产、建设、管理、服务第一线需要的，能够从事网络营销服务、商务网站平台服务和电子商务应用的高素质技能型女性人才。

表3 广东女子职业技术学院电子商务专业职业岗位

广州民航职业技术学院民航电子商务专业定位培养适应民航业发展需要，在航空公司、机场、民航呼叫中心、航空旅游网站从事电子商务运作与管理的高等技术应用型专门人才，主要职业岗位是民航电子商务专员。

三、京津地区高职电子商务专业人才培养定位

京津地区以北京联合大学和天津信息职业技术学院电子商务专业为例进行分析。北京联合大学电子商务专业是开办较早且有一定影响的一个专业，2003年后分为专科和应用本科两个层次。该校高职电子商务专业设置了网络营销、网络编辑和医药两个方向，网络营销、网络编辑方向培养目标是面向首都经济建设和社会发展需要，培养能够熟练利用互联网从事现代服务业领域电子商务应用一线工作，主要从事网络营销与网络编辑工作的高素质技能型专门人才。就业方向主要面向中小企业从事电子商务应用系统运行与维护、产品与服务网络营销、网站推广、网络信息编辑、物流信息管理等工作。

天津电子信息职业技术学院电子商务专业立足天津、面向全国培养具有较强的电子商务专业能力和良好的职业道德，利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高端技能型人才。就业岗位包括网站管理与维护人员、网络营销员、电子商务师（电子交易员）、网络信息编辑与客服人员、移动电子商务师。具体岗位如下表所示。

表4 天津电子信息职业技术学院电子商务专业职业岗位

四、高职电子商务专业人才培养定位比较分析

从以上汇总看，三个地区10所高职院校电子商务专业人才培养目标定位不尽相同，有的院校人才培养目标定位比较具体，有的院校目标定位则比较宽泛。但仔细分析，各院校电子商务专业有一些共同点，即普遍将网络营销与客户服务类岗位作为人才培养的主体岗位，有较多院校同时将网络编辑作为毕业生未来就业的一个重要岗位。而对是否设置电子商务技术服务类岗位各院校的差异较大，超过半数的院校将网页制作员、网站管理与维护员等作为毕业生就业的一个职业岗位群。

不同地域比较，长三角地区院校电子商务专业人才培养目标有以下几个特点：一是专业岗位设置考虑了学生的职业成长，根据学生从电子商务新人、高级初学者、技术与商务骨干、技术与商务能手和电子商务专家这样一个成长过程，设置了从电子商务专员到主管、再到经理的几个职业岗位阶段。尤其是苏州经贸职业技术学院，将网络营销岗位群下的各个岗位有机结合，互为依托，纵横交错，形成了由低到高、由浅到深、从不同层次满足企业对网络营销人才需求的岗位设置。二是紧密结合社会经济发展设置相应的专业方向，最典型的是江苏经贸职业技术学院设置了物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向等拓展岗位。

珠三角地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是基于珠三角地区对外贸易，将网络营销、尤其是互联网贸易作为人才培养的重点；二是以广州民航职业技术学院电子商务专业为代表依托行业设置明确的职业定位，使人才培养更有针对性。

京津地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点：一是将人才培养定位方向化，北京联合大学高职电子商务专业设置了两个专业方向，使学生就业有明确的指向性；二是结合学院自身办学条件设置相应的岗位，天津电子信息职业技术学院电子商务专业设置业务建模师就是一个实例。

五、关于高职电子商务专业人才培养定位的思考

1.应从区域经济、专业特点和自身发展水平对培养目标进行准确定位

电子商务专业是与区域经济发展联系十分密切的一个专业，正是由于长三角、珠三角和京津地区社会经济的高速发展，才有了对电子商务人才的高增长需求，也才促进了高职电子商务专业的飞速发展。通过市场调研已经取得共识，高职电子商务应面向广大中小企业培养管理、服务第一线的高素质的技术技能型人才。高职电子商务专业人才培养目标定位首要考虑的是以就业为导向，满足区域经济发展和中小企业的实际需求。

区别于工科类专业，电子商务专业具有以下三个显著特点，一是电子商务专业面向现代服务业，服务对象主要是人，需要通过专业服务与各种类型的消费者打交道，对学生的职业素养提出了更高要求；二是电子商务具有复合性的特征，工作要求的综合性和复杂性对学生的综合职业能力提出了更高要求；三是就业岗位具有一定的宽泛性，即学生在相关职业岗位群的就业辐射面大，要求学生具有较好的岗位适应能力和可持续发展能力。高职电子商务专业人才培养目标定位需要考虑电子商务专业的特点，重视培养学生的职业素养和综合职业能力，重视培养学生的可持续发展能力。

电子商务是实践性很强的一个专业，对学校的办学基础、师资力量都提出了很高的要求。不同高职院校办学条件和自身发展水平不相同，对人才培养的目标定位不可能也不应该完全相同。在总的培养目标保持一致的同时，应鼓励各院校结合实际确定有自身特点和优势的专业方向，如果能够依托行业确定专业定位的更应大力提倡。

2.省略it.省略/detailsIP.aspid=328

[2] 浙江经济职业技术学院国家骨干校建设方案[EB/OL]．

[3]苏州经贸职业技术学院电子商务专业建设方案[EB/OL]．61.164.87.131/web/index_zyjs.aspx

第5篇：商务经理总结范文

外贸经理需要负责维护新老客户关系，在业务进行中给客户提供迅捷准确的服务与支持;以下是小编精心收集整理的外贸经理工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

外贸经理工作职责11、海外社交媒体营销，开拓市场，商城商品维护;

2、联系客户，挖掘客户需求;

3、项目跟进洽谈，执行销售合同;

外贸经理工作职责21、制定贸易部门工作计划，主持贸易部门的日常管理工作。

2、适应本企业进出口业务流程，收集、分析行业重要信息数据，积极开拓国内外市场。

3、负责签订大宗贸易合同及监督合同执行，处理相关商务事宜。

4、重要客户的接洽、联络及维护。

外贸经理工作职责31、负责组建外贸部，包括团队/架构/模式等，全面主持外贸部的日常管理工作;

2、负责外贸部的战略与目标的具体实施，确保销售目标的达成;

3、负责国外市场的开拓，完成团队销售目标管理;

4、对下属进行有效的管理、指导、培训及评估、考核;

5、收集分析国外市场行业信息，发展趋势、需求变化和客户反馈数据信息等;

6、掌握市场动态，做好展会的一些列工作安排，及时向领导汇报行情。

外贸经理工作职责41、熟悉海外销售渠道，通过各种渠道积极独立开拓海外市场;

2、及时处理、回复客户邮件;

3、保持与客户良好的沟通，维护好老客户关系;

4、收集业务信息，掌握市场动态，及时向领导汇报行情，制定销售计划;

5、协助做好售后的服务工作;

外贸经理工作职责51、根据营销计划，独立开拓市场，开发新客户，搭建海外贸易平台;

2、负责外贸市场规划，带领团队实现目标;

3、制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作;

4、订单的评估、跟进，及时处理各环节出现的问题;

5、负责对客户资源的整理、归类，及时有效地处理客户的问题;

6、制定并推进实施全面的海外销售计划和定期做总结.并能出色的维护好新老客户。

7、负责建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划。

外贸经理工作职责61，组建并管理销售团队，开拓海外市场，开发新客户;维护和进一步开发老客户;

2，制定并完成公司年度销售计划和任务;

3，反馈客户需求，搜集市场信息，积极推广公司和产品;开拓新的销售方向;

4，独立处理和解决所负责的业务，包括商务洽谈，拜访和接待客户， 相关业务的记录与分析等事宜;

第6篇：商务经理总结范文

说起项目总结，大家都认为它很重要。然而，在实际工作中，人们很少把它与进度、成本等同等对待，总认为它是一项可有可无的工作。因而，在项目实施过程中，项目干系人就很少会注意经验教训的积累，即使在项目运作中碰得头破血流，也只是抱怨运气、环境或者团队配合不好，很少系统地分析总结，或者不知道怎样总结，以至于同样的问题不断出现。这也是系统集成公司或软件公司在项目中经常会出现的问题。

项目中问题出现后，大家不知如何做到防微杜渐，如何通过有效的项目总结做到亡羊补牢，避免在下一个项目中在出现类似的问题。这实际上就是通过有效的总结从而使项目过程形成一个闭环的反馈机制，最终避免和减少问题的发生。

经过调查和分析公司的多个项目后，A公司的部门负责人认识到了做好项目总结工作是其中的关键之处。并且，在与项目经理和项目成员沟通后，发现要做好项目总结的工作，首先就应该在项目启动时将其加以明确规定，比如项目评价的标准、总结的方式以及参加人员（如项目办公室、商务部、售前部、市场部、储运部等）等。

当然，除此以外，如果可能，项目总结大会上还应吸收用户及其它相关项目干系人参加，以保证项目总结的全面性和充分性。

事实上，项目总结工作应作为现有项目或将来项目持续改进工作的一项重要内容，同时也可以作为对项目合同、设计方案内容与目标的确认和验证。正如上文所说的，项目总结的目的和意义在于总结经验教训、防止犯同样的错误、评估项目团队、为绩效考核积累数据以及考察是否达到阶段性目标等。

总结项目经验和教训，也会对其他项目和公司的项目管理体系建设和项目文化起到不可或缺的作用。完善的项目汇报和总结体系对项目的延续性是很重要的，例如项目完成后项目的售后维护、设备保修等。特别是项目收尾时的项目总结，项目管理机构应在项目结束前对项目进行正式评审，其重点是确保能够为其它项目提供可利用的经验，另外还有可能引申出用户新的需求拓展市场。

项目总结的信息来源

那么，总结项目经验所需的信息应来自哪些方面呢？在项目实施中，项目经理有时会发现，以前项目中的总结信息很零散，每个部门只从本部门出发，总结自己的问题，而没有其他部门或人员的参加。而实际上，它应该来自项目的各个方面，其中包括来自项目组、客户及其它项目干系人的反馈及项目管理信息系统（PMIS）。同时，使用这些信息以前，应确保收集这些信息的系统、组织和流程能够正常运行，并且应建立项目信息的收集、、存贮、更新及检索系统，确保有效地利用项目中的各种信息资源。

从管理的观点来说，项目生命周期的每个阶段或者称之为里程碑，都应该进行评估总结，以确定是否实现了此阶段的目标，项目是否可以正式开展下一个阶段工作。总之，项目的不同阶段都应该有完善的项目总结，只不过总结的形式、内容、编写者和阅读对象等侧重点不同而已。

在编写项目总结报告时，应该首先明确编写的目的，同时也应简述项目概况、项目背景和项目进展情况。因为既然叫项目，就有其独有性、时间性，这样项目总结的内容才能够更具有针对性、时效性和持续改进的意义。

最后，A公司根据美国项目管理协会（PMI）的项目管理框架，把项目总结的框架提纲分成以下几个方面来进行。

项目总结的框架

1、项目进度 按照项目整体计划或项目滚动计划编写的计划工期与实际工期之间差距和原因分析。

2、项目质量 项目的最终交付物与客户实际需求的符合度。需要注意的是“客户”，他可以是一般意义上的外部客户，也可以指内部的客户。项目质量管理不但包括对项目本身的质量管理，也包括对项目生产的产品进行的质量管理，以保证项目质量的持续改进。

3、项目成本 就计划成本、实际成本对比成本构成明细的差距和原因分析及建议，也包括项目合同款执行情况的分析总结。IT项目经理一般可控制的成本主要是人工费，对于未建立项目级核算的组织，可以用加权人天数表示，对不同级别的人员（项目经理、高级工程师、一般工程师）赋予不同的权重。

4、项目风险 就风险识别、风险分析和风险应对中的经验和教训进行总结，包括项目中事先识别的风险和没有预料到而发生的风险等风险的应对措施的分析和总结。也可以包括项目中发生的变更和项目中发生问题的分析统计的总结。

5、项目资源 项目资源不但包括人力资源情况，而且还包括设备、材料等其它资源的合理使用、开况。特别是项目成员的绩效统计分析和评价，以便更加有效地开发和利用人力资源。通常来看，可以采用直观的图表形式来反映项目的资源情况。

6、项目范围 项目范围包括产品范围和项目范围。其中，产品范围定义了产品或服务所包含的特性和功能；项目范围定义了为交付具有规定特性和功能的产品或服务所必须完成的工作。合同中所规定的产品范围和项目范围以及用户确认的计划等都属于项目中要控制的范畴，另外还包括实际执行情况的差距和原因分析。

7、项目沟通 沟通是人员、技术、信息之间的关键纽带，是项目成功所必须。在国内，不少项目经理对沟通不够重视，或者不知如何做好项目中的沟通工作，这都需要各级项目管理人员对其加以重视。在项目总结时，可以就项目过程中的内、外沟通交流是否充分，以及因为沟通而对项目产生的影响等方面进行总结。

8、项目采购 国内IT项目的项目经理一般对项目采购接触不多或接触不到，多由商务和财务部门负责。如果是项目级的核算，采购管理是很重要的组成部分，否则可能因采购过程中的成本、风险、进度、技术和资源等方面引起很多问题。

9、项目文档 项目文档，包括硬拷贝文档和电子文档，都应该收集、整理、编制、控制和移交，以便统一归档保存和进一步开发利用。文档是过程的踪迹，它提供项目执行过程的客观证据，同时也是对项目有效实施的真实记录。项目文档记录了项目实施轨迹，承载了项目实施及更改过程，并为项目交接与维护提供便利。此外，项目文档还是项目实施和管理的工具，用来理清工作条理、检查工作完成情况，提高项目工作效率。所以每个项目都应建立文档管理体系，并做到制作及时、归档及时，同时文档信息要真实有效，文档格式和填写必须规范，符合标准。

10、项目评价 项目评价是对项目交付物的生产率，产品质量，采用的新技术、新方法、项目特点等的总结。另外还应该包括项目客户满意度收集统计和分析。客户满意度调查内容不但包括项目管理或流程层面，也应包括技术层面。同时，有必要说明本项目与以往项目相比的特别之处。

第7篇：商务经理总结范文

关键词:投标文件 商务资料编制

1 公路工程投标程序

1.1 投标报名。在一项工程准备投资建设时，会公开招标信息，要设专人负责信息跟踪，第一时间获得所招标的项目情况及要求后，立即组织项目信息评审，评审通过后派人按要求报名或购买招标文件。

1.2 资格预审。一般公路项目，招标单位都会要求投标单位先编制资格预审申请文件，资格审查通过后才能参与后续投标工作，其实，资审文件就是投标“敲门砖”。

资格预审就是招标单位对投标单位资质等级、人力资源、机械设备、财务情况等方面进行考核，审查有没有能力承建该项目。所以，在编制资格预审申请文件时，一定要仔细阅读招标人下发的资格预审文件内容，满足资审文件中所有的强制性要求。

1.3 工程投标。资格预审通过后，进入下一轮的投标。在购买招标文件后，要及时组织人员参与投标文件的编制，认真阅读招标文件，对招标文件提出的要求和条件，结合资格预审申请文件，在投标文件中一一作出响应。

2 投标商务资料的概述

2.1 商务资料包括的内容。商务资料是投标单位向招标单位反映投标单位的资质等级、企业信誉、施工能力、财务能力、人员素质、机械设备的综合性的资料。

一般包括以下内容：①投标函及投标函附录。②授权书（需公证）。③投标担保凭证。④拟投人本标段工程管理人员资历表。⑤拟投人本标段工程主要机械设备配置表。⑥企业财务状况。⑦同类工程的建设业绩。⑧近年来获奖工程项目及有关获奖证书。⑨投标单位对招标单位的承诺。⑩资质、诚信证明。

2.2 商务资料的重要性。通过商务资料，招标单位对投标单位从人力、财力、物力、能力方面可以有一个全面了解，对于一个单位是不是具有承揽该招标项目的能力也可以做出判断。由此可见，商务资料编制的好坏，对投标结果有很大的影响。

3 投标商务资料的编制

3.1 熟读招标文件及补遗文件、答疑书。招标单位对招标文件内容做出的答疑及补充，要结合招标文件仔细阅读，以答疑及补遗书为先。无论是标书内容还是格式，均要完全响应招标文件的要求。对于招标文件中不能理解的问题，一定要与招标单位沟通解决，不能想当然的以自我意识来理解并响应。

3.2 对于像投标函、投标函附录等以文字叙述为主的资料，要严格按照招标文件（含答疑书、补遗书）格式来填写，并且不改变一字一符号，不改变招标文件实质性内容。

3.3 编写拟投入本工程人员资历表时，首先要选择合适的项目经理和项目总工程师。在项目组织机构中，经理和总工程师是关键人物，具体组织施工生产和管理各项业务，项目经理的素质及管理水平对工程的成败有着至关重要的作用。招标人往往对此人选比较重视，一旦选定人选，最好是提供可以证明经理及总工业务能力的证明，使招标人对将来的项目领导班子有初步的了解。

此外，按公路工程招投标规定，在《资格预审申请文件》中确定的项目经理和项目总工程师，一旦资格预审通过，则整个投标过程都不能擅自更改，严重者将按废标处理。因此，在选择拟进场主要管理及技术人员时，不仅要充分考虑强制性资格条件的符合性，还要考虑人员调离的可行性，否则一旦中标而人员不能进场，会对单位信誉造成不良影响。

3.4 编写类似工程业绩时，所选定的已完业绩一定要与本项目类似或相同，且完工时间要符合招标文件的年限要求。其次，要极具代表性，获得国家级、省部级奖项的优先。最后，要满足招标文件规定的业绩数量，即满足强制性要求。

3.5 财力方面，需提供公司近年的财务状况表。此外还会要求在开标前提交一定数额的投标保证金。因此，需与财务部门密切配合，在招标文件要求的截止时间之前按规定提交投标保证金。

3.6 对于需公证的授权书、承诺书、资质证明等资料，力求认真仔细、反复核对，要做到丝毫不差。按要求在规定的公证处进行公证，以求法律效力。

4 投标商务资料的优化

在整个投标过程中，如何使自己的投标文件在众多竞争者中脱颖而出夺得头筹，是商务资料工作的重中之重。所以，投标文件既要做到满足招标单位的要求，又要突出投标单位的自身特点，把投标文件编制得不仅外表美观，内容也丰富、具体。

例如，我单位对页面设置要求：

页边距：上35mm、左35mm、右20mm、下32mm，装订之后，文件的内容左右距离基本一致，上下预留的距离可以编制页眉页脚，打印页码，美观而有规律。

字体：一级标题采用黑体、小二号字体；二级标题采用黑体、小三号字体；正文采用仿宋_GB2312、四号字体，行距1.5倍行距。这样文字排版比较整齐，标题与正文明晰。对于出现一页上只有落款没有正文内容的，适当调节行距，与前一页合为一页。

表格：表格形式内容多样化，其中公司证件、业绩奖状可以用彩框加上花边点缀；人员证件、业绩扫描件用彩框圈起，给人以醒目标识。单文字形式表格各行各列间距适当的做平均调整，使页面看起来整齐简洁。

5 投标商务资料的注意事项

5.1 文件的一致性。①投标文件的封面、投标函、投标函附录、授权书等凡是涉及到的工程名称（标段号）、招标单位、投标单位要一致；工程名称一定要与招标文件中“投标须知前附表”中的完全一致。招标单位、投标单位名称一定要写全称，不可简称。②投标文件中商务资料里的工期、质量、安全、环保目标的内容要与施工组织相一致，避免出现投标文件前后表述不一。③投标文件中商务资料的人员简历表后需附的职称证、身份证、毕业证等一定要与人员简历表中表述的内容一致。④投标文件中商务资料的类似业绩表后需附的业绩合同文件及交验工证书里面关于工期、工程内容、合同额一定要与类似业绩表中表述的内容一致。⑤投标文件电子版与书面版保持一致。如发现书面版有错误并修改后，需注意把最终版本重新拷贝到U盘或光盘中，避免造成二者不统一。⑥最后强调对招标文件格式的一致性，对招标文件给出的文字及表格格式，一定不能修改。

5.2 文件的响应性。招标文件是投标单位编制投标文件的依据。招标文件中载明的对投标单位的各项要求，投标单位必须达到和满足，尤其是招标文件中明确的对投标文件进行符合性审查的项目。因此，投标文件必须对招标文件及补遗书(或答疑文件)的所有条款、规定(特别是质量、工期、服务、付款等)做出“一对一”的实质性响应，不得遗漏或回避，更不能提出任何附带条件，以免在不能通过符合性审查时被宣布为废标。

5.3 文件的严谨性。①在递送标书之前，认真核对投标函中投标报价与报价文件是否一致（有要求投标函不可出现报价信息的切记不可填写）；资质证明材料、授权委托书等需公证有时效限制的文件是否在投标有效期内（因投标截止时间更改，超出原有效期的要重新进行公证）。②对招标单位要求签字、盖章的地方，绝对不能有漏签漏盖的现象发生，这是强制性要求的地方，可构成废标条件，必须引起高度重视。③装订前，应再从头到尾浏览一遍，对漏页或插图顺序放错等问题立即更改。密封前，要再次对投标文件中相关部分仔细检查，同时，将需要放在密封包内的东西，如电子版光盘、投标保证金复印件等放好。

在密封时，严格按照招标文件要求，对投标文件正副本文件进行包装、密封，封口处加密封条、盖密封章。对于有要求加盖单位公章或者要求不得出现任何有关投标单位信息的，要个别问题个别对待。

6 对商务资料编制人员的要求

6.1 认真仔细。商务资料的编制是一项繁琐而又紧迫的工作，在这种高度紧张的状态下，工作难免出现差错。所以，初稿形成后，一定要认真、反复审查，在给主管领导复核之前，科员之间应该互相复核。在给别人复核发现问题的同时，记住问题容易发生的地方，避免自己在编制资料时也出现同样问题。

6.2 端正态度。端正工作态度，提高投标重要性意识。投标无小事，投标文件编制完成后应仔细整理、核对，也许其中一个小小的失误都可能造成最后投标的失败，不仅投标人员的努力白费，更不利于单位的事业发展。

6.3 及时总结。每一次编写商务资料，都是对资料库的一次透彻分析。编写完资料要及时总结这一次编写资料对资料库有了那些认知，只有对资料库越来越熟悉，才能提高工作效率，可以节省更多的时间对资料进行复核、完善，减少工作中出现错误。

7 总结

第8篇：商务经理总结范文

说到这里，我想起来了，确实有这么回事，已经是四年之前的事情，当时是应经销商要求到果树区的XN村做宣传，以技术讲座的形式开展，会议定在晚上一个学校内，当时去了有近四十位果农，这位老兄给我留下来的印象特别深，他和别人不太一样，别人或是唠闲嗑或是抽烟，只有他手里拿着一个笔记本，在我讲的过程中一直写着画着，还不断提出问题，问题是一个接一个，而且一个比一个难度大。出于好奇，我拿过了他的笔记本，笔记本的前半部分记录着两年来用药的时期、用药品种、浓度、用水量及当时的天气情况，用药后的表现，及病虫发生情况，笔记本的后半部分字很潦草，在这里面记录了每一位在这个村进行过的讲座内容，在一些内容的后边，他还标注了不少的√、×、？、、、，我不知其中意思，他见我对此十分好奇，便说出了符号所代表的意思：“√”的代表讲课的说的在理，要试一下；“×”的代表说的和实地情况不对，不能相信；“？”是没有听明白的，没有说明白的，说明讲课的也是一知半解；“”是周边有人用过的方子，可以先问问再用；“”是我的办法比他介绍的方子还要灵……。

同行的L经理提醒我在这位老兄身上不要过多耽误时间，这是个“刺头”，满脑子问号，经常搞出一些莫名其妙的东西，爱给人出难题，常把人搞得下不来台，都知道他这脾气，凡事来这里搞讲座的都躲着他走。讲完课趁早离开，别让自己出丑。我很理解L经理的意思，也是替我考虑，怕不能招架下不来台。在我看来，能遇到如此用心且实战经验丰富的用户，实属幸运，互相切磋定有收获。我谢过L经理的提醒，按我的思路进行着，对这位老兄的提问是有问必答，原计划一个小时的宣传被拖长了三个小时，眼看着时间已经到了第二天凌晨，为了不耽误第二天的工作，当日只有到此结束。临走了，这位老兄执意不让走，说一晚上搞清了不少问题但是还有好多问题要咨询，对于老兄的这种精神，我十分感动，将自己正在学习的果树栽培管理的书赠予了他，并留下了电话，许诺随时有事随时沟通。

返程的路上，L经理高兴的说真没有想到今天结果能这样，要是被他“刁难”住了，我们的计划也就全泡汤了。因为工作原因，我离开了一线市场，之后也再未联系，事后了解到，L经理在开发这个村市场的时候，这位老兄起到了积极的推动作用，而其原因就是在那一次的宣传中帮他解答了几个问题，点出了他存在的几个问题，让他少走了弯路。

时隔多年，没有想到会在这个日子接到他的短信，更出乎意料的是，他谦称自己是“学生”，不称我为“经理”，而称为“老师”，这是我万万没有想到的。他如此称呼是出于对我的尊重，对“老师”这个称谓，我自是不敢担当，我所做到的也无非是个人的本职工作。常言道：三人行必有我师，确实如此，我认为这位老兄所具备的钻研精神是值得每一个农化经理人学习的，就其总结的实战经验来谈，也足以让众多农化经理人羡慕，最难能可贵的是他具备了谦卑的心态，称之为“师”当之无愧。

在人们的传统认识中，“老师”这一称谓仅存在于校园内的三尺讲台之上，步入社会后，为了追求所谓的“商务”气息，“老师”这一称谓越来越少被人用到，取而代之的是xx经理、xx长、xx老总、xx老板、xx专家的称谓，还有一批人认为“老师”这一称呼太土，被称为老师仿佛就是“教书先生”，“教书先生”和“生意人”之间差别太大，被人称为经理更能显出商务范.实则不然，如今“xx经理、xx老总”的称谓已经泛滥，其所代表的商务气息日渐淡薄。有人戏言“掉下一块砖头，砸着十个人，九个是经理”，虽是笑谈，但从中也不难看出如今“经理”数量之众，存在之普遍。可以看到的是，商务称谓并没有带来所谓商务气息的增加，反而面临逐渐贬值的境地，“经理”间的同质化也导致企业难以找到差异，开辟所谓的“蓝海”也只能是一个美好的愿望。

第9篇：商务经理总结范文

这种学GE就是学思维的看法，在国内企业家中十分普遍，你可以在国内著名或不著名的一批企业家的言谈中找到类似的例子。但如果你认真地分析一下其中的逻辑，会发现这是一种典型的“似是而非”的论点。

不错，学习微积分，尽管以后很少真正用到微积分本身，但是从中获得的思维方法的确受益无穷。我在北大拿到的是经济社会学博士，现在从事的是企业管理咨询，可大学四年的工科（机械工程）学习对我至今乃有很大帮助。但问题的关键是，你当年学的是微积分的具体内容，而且要真正地做题考试，而不是在听微积分思想，否则那就是“科学方法论或自然辩证法”，而不是真正从微积分本身获得的思维。

从类似于“自然辩证法”那样的认识论去读GE，与类似于“微积分”那样的操作论去读GE，我觉得是在两个完全不同的层面上。这也是我觉得国内GE或韦尔奇热存在着某种“浮躁”的原因，因为大家都乐于去关心“思维”，而对GE真正成功的管理操作或制度构造层面，表现出了一种完全不应该有的冷漠和忽视。

这一点如果你有怀疑的话，你不妨听听曾经做过GE中国区总经理的王建民的见解，他认为通用电气成功的真正原因，一是管理，二是体制。GE之所以能创造奇迹，是因为有一套结合了这两者的伟大系统――GE业务管理系统（GE Operating System），不懂得这套系统的具体运行原理和过程，就不可能真正理解韦尔奇思想 一、GE业务管理系统：如何有效地将战略落实为行动

众所周知，GE是以所谓的四大战略：全球化战略，服务战略，六西格码质量要求和电子商务战略来获得20年高速增长的，现在的问题是，GE在全球100多个国家有几十种业务，34万员工，如何让如此庞大的公司按照统一的战略去获得高速增长？

光是韦尔奇伟大的“思维”显然无济于事，答案是，GE精心构造了以一年为一个循环，以一季度为一个小单元的“业务管理系统”，这一系统有两大功能：第一，它构造了一个严密而有效的实施系统，保证将总部制定的任何战略举措，都可以转化为实际行动；第二，它是一个开放的制度化平台，来自GE和各个业务集团的高层领导、执行经理和员工，都会在这样一个制度化平台上针对业务实施情况，对比差距，交流和分享成功的经验和措施。

第一季度：全球运营经理大会（BOCA）：新举措和新战略的实施启动

一月份，召开由全球600个所有业务部门领导参加的“运营经理(operation manager)会议”，会议主要讨论并通过各个业务领导送交的业务清单，宣布启动新一年的战略实施计划，二月份，公司上下全力实施新战略，三月份，公司召开执行官会议(35位业务部门CEO和公司高层)，这是每季度末都要召开的公司级业务质询会，第一季度的主要内容是检查顾客和市场反应，并检查实施战略所需的资源是否足够。

第二季度：C阶段：检查实施进度和效果

四月份，公司在互联网上对11，000名员工进行一次不具名的“CEO调查”，询问他们是否感受到重大举措的实施，他们的客户对此有什么反应，实施过程的资源支持状况，内部沟通是否通畅 。

五月份开始，GE开始对所有业务领导和员工进行绩效考核，主要内容包括：（一）业绩，（二）对人才使用是否做到人尽其才？员工对目标承诺的程度如何？（三）对所有员工进行表现打分（20％优秀/70%一般/10%淘汰），并根据表现对经理进行提升、奖励或撤职。

六月份的公司执行官会议，主要重点是总结战略实施中的优秀经验，质询实施过程的领导能力，并总结客户对新战略实施过程和影响

第三季度：S1战略规划阶段：提出新举措S1会议在GE也称为战略会议，这一会议的主题是分析经济环境/竞争环境，讨论总体的财务回报状况，提出新举措或新战略，并对实施中所需要的资源作出分析。

S1会议阶段从七月份开始，八月份公司在各个业务层面开始非正式的思想交流，提倡创造性的建议和有针对性的方案。

九月份的第三季度公司执行官会议，主要议题是三个：第一，提出优秀表现的标准，第二，学习其它公司的优秀经验，第三，总结重大实施措施中的优秀经验（所有业务范围内）并分析客户对实施过程的影响

第四季度：S2运营计划阶段：落实新举措

S2会议阶段的主题是具体的业务运营计划，这一阶段从十月份开始，GE将会召开由全球150位经理参加的公司级经理会议，主要讨论三个问题：（1）下一年度运营计划的重点，（2）每个运营经理提出关键举措的成功之处，（3）所有业务部门的对话：我们在上一年的经验中得到哪些启示？

十一月份，要求所有业务领导提出详细运营计划，包括希望达到的目标，每个业务部门的业务计划。

十二月份，这是年底的公司执行官会议，主要议题是为一月份的运营经理会议制定实施日程，并通过各业务部提出的关键行动措施要点。

GE以季度为小单元，以年度为一个循环的业务管理系统 业务主题前两个月的业务经理执行系统最后一个月的CEO会议质询系统第一季度

全球运营经理大会（BOCA）:

新举措和新战略的实施启动启动新一年的战略实施计划，全力实施新战略检查顾客和市场对公司新举措的反应，并检查实施战略所需的资源是否足够第二季度

C阶段：检查实施进度和效果对业务经理的人力资源考核总结战略实施中的优秀经验，质询实施过程的领导能力，总结客户对新战略实施过程和影响第三季度

S1战略规划阶段：提出新举措通过充分交流提出新举措或新战略，并对实施中所需要的资源做出分析。提出优秀表现的标准，学习其它公司的优秀经验，总结重大实施措施中的优秀经验（所有业务范围内）并分析客户对实施过程的影响第四季度

S2运营计划阶段：落实新举措提出详细运营计划，包括希望达到的目标，每个业务部门的业务计划。为一月份的运营经理会议制定实施日程，并通过各业务部提出的关键行动措施要点　 二、GE业务管理系统为什么能创造优异业绩

如果把一个公司看作为一部机器，把公司的所有业务流程用1－12月时间来编排，每个月应该做些什么，到哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业务管理系统。

在GE2000年的年报中，GE业务管理系统被称为公司业务运行软件(operating software of the Company)，可见，GE更愿意将它的业务管理系统当作一个平台，一个可以将GE的CEO，高级经理与管理人员的卓越商业思想转化为行动的平台，所有的业务活动无非是在这样一个操作平台上，一年又一年周而复始的对卓越业绩的追求。

到2001年，GE的全球化战略已经在这个运营系统中执行了15圈，取得的成果是GE利润从全球化运营不到10%上升到40%以上，六西格码战略是第五圈，创造的利润近20亿美元，服务战略是第六圈，使GE70%的收入来自于服务，而电子商务是第三圈， GE通过电子商务的交易额是70亿美元，而运营成本节约了50%。

通过这样一个运营管理系统，GE能够将公司的战略思想在多达30多种业务中变成行动，GE自豪地在自己的年报中说：因为GE拥有这样一个制度化的高效业务管理系统，GE可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效果。

事实上，能够将战略转化为优异业绩，只不过是这个系统的结果，这一系统真正伟大的地方，在于其内在的四大机理：

第一：“用脑子打仗”。真正优秀的企业，一定能够使它的员工1＋1>2，GE的业务管理系统，从每年的七月份，就开始在全公司范围开展正式会议与非正式活动相结合的战略规划，据GE的经理向我介绍，这一阶段甚至鼓励“不着边际”的狂想，比如兼并对手，垄断市场之类，目的在于使每个员工懂得，“用脑子”是打仗最基本的，也是最有效的武器。由此，你才可以真正懂得韦尔奇为什么要倡导“群策群力（walk out）”，因为有了GE这套系统，公司内外的任何优秀实践和经验，最终都会转化为GE的利润。

第二：“层次分明，各就各位，收放自如”。在这一套系统中，公司各个层次的权力和责任定位得非常清楚。在职责上“各就各位”，比如总公司的高层职责，就清楚地定位于三点：一，分配财务资源，二，分配人力资源，三，总结推广优秀经验。在管理上“合作有序”，比如总公司在平常放权让各业务单位经营，但通过每个季度末的“CEO会议”，通过C会议的考核机制，则又可以有效地监督和控制各业务单位的活动。