竞争对手调查报告精选(九篇)

前言：一篇好文章的诞生，需要你不断地搜集资料、整理思路，本站小编为你收集了丰富的竞争对手调查报告主题范文，仅供参考，欢迎阅读并收藏。

第1篇：竞争对手调查报告范文

写法和要求

1。标题。一般来说，市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容溶为一体．是文章内容的高度概括，用精练简洁的文字去表现文章的中心思想。市场调查的标题有：在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种；在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题，点明文章的中心，如《×牌冰箱被冷落》；用主标题点明文章的中心，再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种；用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况，用小标题说明全文的主要内容。

2。前言。前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据，报告的研究目的或主旨，调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。

3。主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。

4。结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告，要有结尾，以与前言互相照应，综述全文重申观点或是加深认识。

市场需求调查报告

主要内容包括产品销售对象的数量与构成，消费者家庭收入水平，实际购买力，潜在需求量及其购买意向，如消费者收入增加额度、需求层次变化情况，消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。

市场供给调查报告

主要内容包括商品资源总量及构成，商品生产厂家有关情况，产品更新换代情况，不同商品市场生命周期的阶段，商品供给前景等。

商品销售渠道调查报告

主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力，商品流转环节、路线、仓储情况等。

商品价格调查报告

主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况，消费者对价格变动情况的反映等。

市场竞争情况调查报告

主要内容包括竞争对手情况，竞争手段，竞争产品质量、性能、价格等。

市场调查问卷结构

1。市场调整问卷的内容为被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目，便于对收集到的资料进行分类和具体分析。

调查内容。它是调查问卷的核心部分，是所需调查内容的具体项目。

问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法，包括目的要求、项目含义、调查时间，被调查者填写时应注意事项，调查人员应遵守事项等。

编号。有时问卷还必须编号，以便于分类归档，便于计算机管理。

2。设计市场调查问卷时应注意

必要性，所提的问题应直接为目的服务，没有价值或无关紧要的问题不应列入。

可行性，应尽量避免列出令人难以回答的问题，注意使用适合被调查者身份、水平的词句或用语。

第2篇：竞争对手调查报告范文

水泥市场调研报告实习的时间：20**年10月11-18日

实习的地点：高桥建材市场、郁金香建材市场

实习的目的：拓展自己的视野，提升自己的实践能力，增强我们的团队意识和协作能力。此外，通过了解硅酸盐系列水泥的发展趋势，我们能更好地把握建筑工程的行情。

实习的方法：首先，通过上网和查阅相关书籍，熟悉调查的内容。然后，去建材市场，走访不同硅酸盐水泥的销售商。接着，打电话向水泥生产厂家询问。最后，自己整理所获得的资料，形成调查报告。

实习所取得的成果：第一，熟悉了硅酸盐系列水泥的市场价格，第二，了解不同硅酸盐水泥的用途。第三，通过分析不同水泥销售商的产品市场策略，使我们对销售技巧有了一定的了解，丰富了自己的社会经验。

一、硅酸盐系列水泥的生产厂家和市场价格

在长沙市内，主要的水泥销售厂家有长沙新星水泥厂、湖南省湘乡水泥厂长沙经营部、长沙县印山实业总公司水泥厂、长沙县水泥厂。主要经营普通硅酸盐水泥和复合型硅酸盐水泥。

二、不同定位针对的客户群

水泥的客户们是在了解了不同的硅酸盐水泥之间的主要性能、用途以及一些区别后，从而根据他们的不同需求来选择硅酸盐水泥种类。

硅酸盐系列水泥可分为：硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火灰硅酸盐水泥、粉煤灰硅酸盐水泥、复合硅酸盐水泥。

普通硅酸盐水泥：适用制造地上、地下及水中的混凝土，钢筋混凝土及预应力混凝土结构，受循环冻融的结构及早期强度要求较高的工程，还可以配制建筑砂浆。()建筑客户需求量大，直接从水泥厂家购买。

复合硅酸盐水泥：32.5强度的适应于小型住户的业主，进行室内装修用。还有建筑单位少量的用于进行屋内粉刷；42.5强度的用于一些普通的房屋建筑的工程队，以及一些乡村道路的水泥路小桥梁等；52.5的适用于一些高层楼房建筑、大跨度的桥梁，还有一些小型堤坝等；62.5高强度的适用于比较大型堤坝像三峡等，还有一些核电站等。对于强度较低的复合硅酸盐水泥，业主等客户需求量不是很大， 可以直接到建材市场购买。而需要较高强度的客户一般是建筑施工方，需求量大，直接从厂家购买。

火山灰水泥：适用于地下、水中及潮湿环境的混凝土工程，不宜用于干燥环境、受冻融循环和干湿交替以及需要早期强度高的工程中。粉煤灰硅酸盐水泥：适用于大体积水工建筑，也可用于一般工业和民用建筑。

矿渣水泥：用于地面、地下、水中各种混凝土工程，也可用于高温车间的建筑，但不宜用于需要早期强度高和受冻融循环、干湿交替的工程。不同的客户有不同的需求，根据他们的需求来选择不同的硅酸盐水泥，有时会同时购买两种或两种以上不同的水泥。

三、对水泥生产厂家的产品市场策略的分析

每一个厂家在生产和销售水泥之前，都会做一个市场需求分析，形成一个总体规划，其基本步骤如下：

第一步、必须了解建设地址的政治、经济、文化、资源、基础设施等方面的情况，包括对建设地点的投资环境分析（税收、土地等优惠政策）。如将来会建设什么的工程，对哪种水泥的需求量比较大。

第二步、对产品的生产规模，原料资源，生产设备，技术特点及生产工艺等情况进行分析，并对产品的市场服务做出规划。

第三步、分析行业现状与市场容量，对项目产品进行准确的市场定位，掌握项目的竞争情况、各竞争对手的优势，然后再做出竞争策略分析。

第四步、做出产品营销计划，包括市场机构和营销渠道的选择，营销队伍和管理，产品或服务的定价和分销，促销计划和广告策略，价格决策。

第五步、资金筹措、运用与退出、公司目前资金筹集、使用的情况，融资方式，推出策略，投资的方式和条款。

第六步、对未来的财务做出预测与分析，包括财务内部收益率、财务净现值、投资回收期、敏感性分析、盈利能力预测和现金流量。

第七步、对公司运营过程中遇到的管理风险、市场风险、财务风险、政策风险等做出预测，并给出规避方法。

以上的市场策略的比较全面、客观的。首先，厂家对投资的环境做了一个整体的分析。在长沙市内，土木工程的修建仍处在阶段，由于市民的住房需求和房地产行业高温不减，目前仍在大力修建住宅区，因此会用到大量的普通硅酸盐水泥。而桥梁已基本上达到了饱和状态，但是为了满通需求，缓解地面的交通压力，改变拥挤的局面，长沙市内正在修建地下隧道。厂商为了满足这些需求和把握机遇，因此会生产比较多得普通硅酸盐水泥和

其次，厂家对自己做了一个客观的、准确地定位。了解职员的受教育程度、工作经验和实际能力，再根据公司的资金筹集、使用的情况以及日后的投资风险，使得利益最大化确定公司的生产规模。然后制定营销计划，选择合理的营销渠道、强劲的营销队伍和科学的管理方式。通过对自己有一个准确的了解，清楚自己的优势和劣势，取长补短，从而提升自己的市场竞争力，为自己获得长远的发展打下基础。

最后，熟悉竞争对手的情况。随着经济的发展，市场竞争变得越来越激烈，很多的经营商因缺乏对竞争对手的了解而采取错误的市场战略，使自己失去了在市场上的立足之地。因此，不要过低地看轻对手，也不要过高地看重自己。为了树立良好的市场形象和知名度，应该具备自己的特色。找到自己的闪光点，击败强劲的对手。

第3篇：竞争对手调查报告范文

为评估消费者对电信服务的满意度及确定当前北京电信急需改进的因素，北京世纪蓝图市场调查公司于xx年2月策划并实施了“北京市民对电信服务的满意度调查”。该项研究采用电话访问的方式，使用随机拨号技术（RDD），在北京市成功访问了251户拥有固定电话的家庭用户。

一、用户对电信服务的总体满意度和进步评价

“对于电信局给您家提供的电话服务，您的总体满意度如何？”在251名受访者中，15.9%回答“很满意”，48.6%回答“比较满意”，35.1%回答“一般”，对服务感到“不太满意”的只有1人，占0.4%，没有受访者认为“很不满意”。在以1代表“很满意”，5代表“很不满意”的5级量表上，北京市的家庭固定电话用户对目前电信服务的满意度均值为2.199，即接近“比较满意”。

受访者对电话服务的总体满意度如下：

满意程度

很满意

比较满意

一般

不太满意

很不满意

合计

频数

39

141

61

9

1

251

百分比

15.5

56.2

24.3

3.6

0.4

100.0

由于在北京地区，固定电话服务只由中国电信旗下的北京电信提供，消费者无法将其与竞争对手的服务质量进行比较评价，所以在调查中请受访者就目前电信服务质量与其刚装电话时作一对比。数据显示，15.5%的受访者认为服务质量有“很大提高”，56.2%认为“有些提高”，24.3%认为“差不多”，4.0%认为“有些降低”或“降低很多”。说明大多数消费者认为北京电信的服务质量确实在改进。

电话服务质量的改进程度如下：

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改进程度

有很大提高

有些提高

差不多

有些降低

合计

频数

40

122

88

1

251

百分比

15.9

48.6

35.1

0.4

100.0

在不考虑受访者因装电话的时间不同而导致的比较基础不同的情况下，可以认为北京市的家庭用户认为电信局的服务质量相比过去有些提高，在以1代表“有很大提高”，5代表“降低很多”的五级量表中，评价均值为2.199。在考虑不同受访者装机时间不同的情况后进行相关分析发现，装机时间越早的用户对电信服务质量的改进评价越高，这一方面说明电信服务质量在一个比较低的基础上逐年提高，另一方面亦说明近年安装电话的用户其对服务的要求要远高于老用户。消费者认为服务质量的提高速度在减慢，显示中国电信仍有很多事情要做。

调查显示，在251户受访家庭中，自己出钱装电话占86.1%，单位给装的占11.6%、电话装机时间越早，单位给装的比例越大。说明拥有电信服务在近年已逐步成为家庭必须的消费项目。

每月电话费的交付方式过去曾令消费者很头痛，让消费者在指定时间到为数不多的地点排队交费是电信部门保有的计划经济的重要特征。数据显示，每月到电信局收费处是最主要的交费方式，中选比例为52.6%，选择“每月到银行代收点收费”的比例占30.3%，选择“每月从存款账户上扣除”的比例占12.0%，其它付款方式占5.2%。

受访者的电话费交费方式如下：

交费

方式

每月到电信局收费处交费

每月到银行的收费点交费

每月从存款帐户上扣除

其他付款方式

合计

频数

132

76

30

13

251

百分比

52.6

30.3

12.0

5.2

100.0

调查显示，最近半年受访家庭平均每月电话费支出95.9元，其中市话比例占15.0％，长话比例占85.0％。研究人员认为，每月的固定电话费和寻呼费、移动电话费一起，已经成为都市家庭消费的重要组成，其中蕴含着极大的商机。

本次调查的251户受访家庭中，长途零次用户共93户，占37.1%。相关分析显示，此部分消费者的教育程度相对较低，而其家庭月收入和年龄则无明显差异。由于长途电话的收益在电信服务供应商的利润中占重要地位，因此如何提高用户对长途电话的消费数量，对于包括中国电信在内的服务供应商都有重要意义。春节期间，中国电信大幅度增加了其对拜年电话的宣传力度，可以认为是其在推出以夜间话费优惠为主的“九洲夜话”服务后的另一重要营销举措。

相关分析显示，对于电信服务的总体满意度和改进评价，不同电话费支出的受访者没有显著差异。说明电信局确实对所有用户都“一视同仁”，不同教育程度、不同年龄、不同性别用户的满意度评价也没有差异，说明公众对电信服务的评价相当一致。市场经济环境中服务提供商对大用户的实行优惠的策略至少在目前没有被使用。

二、电信服务绩效分析

第4篇：竞争对手调查报告范文

策划师岗位说明书工作内容:

1.对项目所在地的房地产行业的发展水平，现有房地产项目的地理分布、功能及市场定位，现有和潜在竞争对手的现状及发展趋势，当地房地产的消费习惯及发展趋势，当地政府规范房地产行业的政策法规等进行市场调查，形成市场调查报告;

2.提供项目规划方案中总平规划、户型配比等与目标市场相关的设计依据;

3.结合公司的发展战略、拥有的资源状况及市场调查的结果，确定项目的功能用途，项目的社会及经济效益，项目的销售周期等并编写项目《营销策划案》;

4.针对既定项目所要面对的细分市场，编制项目的销售及定价策略、销售资金回笼计划等;

5.负责项目的销售前景、市场接受情况等论证工作;

6.集业内成功的案例和领先的理念与方法及竞争性项目的营销理念;

7.对本职所负责的调查、策划资料进行整理归档;

8.完成上级交办的其他工作。

工作职责:

1.对提交报告的合理性、完整性、准确性、可操作性负责;

与上级的沟通方式:接受房地产营销策划部经理的业务指导和工作安排;

同级沟通:对房地产开发经营部、财务部、工程部、合作伙伴进行业务沟通;

岗位资格要求:

性别:男性

教育背景:专科学历(或同等学力)，房地产市场营销相关专业。

经验: 3年以上房地产策划相关工作经验。

岗位技能要求:

第5篇：竞争对手调查报告范文

9月谷歌中国受生意人搜索总量为142994次，比较上月相比，搜索次数增加11419次。除谷歌外，9月生意人搜索市场，微软必应搜索份额为6.36%，位列第三位。

“谷歌中国自进入中国之后，一直在试图挑战中国搜索市场的领头羊百度，但却鲜有胜出。不过，经过几年的发展，谷歌在与百度的竞争中已经开始取得了成效。

自进入中国以后，谷歌也推出了“一系列居于市场领先地位的产品，如谷歌地图、谷歌移动搜索、谷歌翻译，以及最近和巨鲸音乐合作推出的免费、高品质的正版音乐搜索”。但与竞争对手任然存在不小的差距。”搜索引擎分析师张周平表示。

总的来说，谷歌在高端用户中较受欢迎，但这部分用户少于普通用户；百度吸引了一大批寻求娱乐休闲的用户，比如音乐下载和视频搜索。谷歌今年也推出了免费音乐下载服务，主要就是为了挑战百度。

研究定义：

第6篇：竞争对手调查报告范文

尽职调查报告怎样写?尽职调查已经成为公司并购中的基本流程之一,世界各地的公司并购中都践行着尽职调查。下面就让小编带你去看看企业公司尽职调查报告范文5篇，希望能帮助到大家!

尽职调查报告1有限公司：

上海市汇盛律师事务所接受贵司委托，指派中国执业律师____、____对某有限公司(以下简称“w公司”)进行了尽职调查。

在与贵司的多轮磋商中，我们和贵司确定了本次尽职调查的工作范围，并以《委托合同书》的形式确定下来(详见附件一：尽职调查范围)。

根据本案的工作范围，本次尽职调查工作采用认真阅读w公司提供的文件(详见附件二：w提供文件目录)，进行书面审查;与w公司相关负责人谈话、向中国工商行政管理局调取资料等方式，在提供本尽职调查报告的同时，我们得到的承诺为：

1、w公司提交给我们的文件上的所有签名、印鉴和公章都是真实的;提交给我们的所有文件的原件都是被认可的和完整的;并且所有的复印件与原件是一致的;

2、我们审查的文件中所有的事实陈述都是真实的、正确的;

3、接受我们谈话的相关负责人陈述的内容没有任何虚假和遗漏的，是客观、真实的;

4、w公司没有未披露的对外抵押、保证等担保行为;

5、同时，我们没有得到任何暗示表明以上承诺是不合法的。

基于以上的承诺和我们采集到的资料与信息，根据现行有效的中国法律、法规以及政策，根据w公司提供的文件，根据我们指派律师的工作经验，我们作出以下尽职调查报告内容：

一、w公司基本情况

1、基本信息(略)

2、w公司历次变更情况(略)

(详情见附件三：w公司变更详细)

3、w公司实际控制人(略)

二、w公司隐名投资风险

外国人某某通过中国自然人投资于w公司的行为属于隐名投资行为。外国人某某为“隐名股东”，中国自然人、为“显名股东”。

1、中国法律及司法实践对于隐名投资的规定

根据中国法律及司法实践，一个隐名投资行为如想得到法律的认可，必需具备以下条件：

(1)隐名股东必需实际出资。 具体体现为，隐名股东有证据证明显名股东投资于公司的财产属于隐名股东所有;

(2)公司半数以上其他股东明知。这里的以上包括半数;

(3)隐名股东以实际股东身份行使权利且被公司认可。这里的以股东身份行使权利得并被公司认可，既可以表现为隐名股东实际上担任了执行职务的董事，实际行使了管理职能;公司股东名册等法律文件记载了隐名股东的实际股东身份，亦可以表现为显名股东的决策均得到了隐名股东的同意或认可等。

(4)不违反法律法规的强制性规定。例如，外国投资者采用隐名投资的方式规避市场准入的行为则亦违反了中国法律的强制性规定。

2、中国法律对于外商投资行业的准入规定

根据《指导外商投资方向规定》以及《外商投资产业指导目录》，中国对于外商投资的行业分为鼓励类、允许类、限制类和禁止类。

贸易类外商投资企业因为属于中国政府规定的逐步开放的产业，而被纳入“限制类”进行特别管理。

3、w公司隐名投资的法律风险

(1)中国法律确定股东身份应当经过登记程序，这里所说的登记是指登记于中国工商行政管理机关，没有经过登记的，不能对抗不知道隐名投资行为的第三人。也就是说，目前外国人某某并非是经过中国相关政府部门登记过的股东，登记过的股东是中国自然人、;

(2)中国自然人、具有实际支配w公司股权的权利，如果显名股东不经隐名股东的同意即转让股权，将造成隐名股东的投资失败;

(3)当显名股东个人负有大额债务而不能清偿时，他们的债权人可能会要求获得w公司股份，从而影响隐名股东的利益;

(4)中国目前并无对于隐名投资的现行有效法律保护。在司法实践中，一般认为：外商隐名投资于限制类和禁止类行业的，法院会判决这种隐名投资行为无效，真正的股东为显名投资者，隐名股东(外商)与显名股东(中国自然人法人)的出资形成债权债务关系;w公司目前的主要经营范围为限制类，因此外国人某某的隐名投资行为，一旦与显名股东发生争议，法院将会判决外国人某某的隐名投资行为无效，外国人某某将失去对w公司的控制权;

(5)根据我们处理类似案例的经验，外商利用中国人进行隐名投资，初始时一般合作良好，但是当公司做大做强并产生较大利润时，显名股东(中国自然人或法人)常常会向隐名股东(外商)提出种种要求，从而产生争议。

三、关于w公司的经营范围

本次尽职调查的目标是为实现对w公司的并购、增资，增资之后，w公司将变更为外商投资企业。由于中国对外商投资企业投资和行业实行准入制，因此w公司一些经营范围难以保留。

根据中国法律的规定以及我们的经验，变更后的w公司的经营范围将表述为：从事。。。。。。等食品的进出口业务，国内批发及相关配套业务。

四、w公司的财务会计制度

1、概述

w公司会计核算方面原则上执行中国现行的《小企业会计制度》，但未根据该项制度的有关规定，制定适合本公司具体情况的公司会计核算制度;会计核算制度是中国法律强制性要求建议的制度，而财务管理规定是一种内控制度或称管理制度。

由于w公司没有具体适合公司实际情况的公司会计核算制度，相关会计政策无法确定(目前实际由财务人员根据经验或习惯确定)，既不利于公司管理层对会计核算进行有效管理，又容易导致w公司会计业务处理的随意性。

我们建议w公司根据中国现行的《小企业会计制度》的有关规定，制定出适合本公司具体情况的公司《会计核算制度》。

2、w公司的会计政策

(1)执行中国《小企业会计制度》;

根据中国法律规定，根据w公司的规模，可以使用《企业会计制度》或者《小企业会计制度》，w公司目前实际执行的是《小企业会计制度》。

(2)会计期间：公历1月1日至12月31日;

(3)记账本位币及外币核算方法：

记账本位币为人民币;

外币业务按业务发生时的中国外汇管理局公布的汇率中间价，折合成人民币记账;期末(包括月末、季末和年末)外币账户余额未按期末中国外汇管理局公布的汇率中间价折合成人民币金额进行调整，相关汇兑损益待外币实际支付结算时进行一次性调整。

我们认为，外币账户未按期末汇率折算为记账本位币(人民币)，汇率变动形成的汇兑损益没有及时进行会计处理，既不符合《小企业会计制度》的有关规定，还将导致会计利润核算的不真实。

我们建议w公司依照《小企业会计制度》的有关规定，期末(包括月末、季末、年末)及时对各外币账户进行汇兑损益调整，以保证会计信息的合法性、真实性。

(4)记账基础和计价原则：以权责发生制为记账基础，以历史成本(实际取得价格)为计价原则。

(5)存货核算原则及计价方法：

①取得和发出的计价方法：日常核算取得时按实际成本计价;发出时按加权平均法计价;

②低值易耗品摊销方法：采用一次性摊销法;

③存货的盘点制度：采用永续盘点制，即按照账面数据与实际盘点数据结合确认的方法。

(6)固定资产的计价方法、折旧方法以及预计使用年限

固定资产是指为经营管理而持有的、使用年限超过一年、单位价值较高的资产。固定资产取得时按实际取得成本计价，按照平均年限法计算折旧。

(7)收入确认原则：

①销售商品：公司已经将商品所有权上转移给买方;

②公司不再对该商品实施继续管理权和实际控制权，与交易相关的经济利益能够流入企业;

③相关的收入和成本能够可靠地计量时，确认营业收入的实现。

风险提示：w公司实际销售收入的确认方法与上述原则有差异，具体详见本报告的税务风险调查部分。

五、w公司财务状况调查(截止____年10月底)

1、会计报表

(1)资产负债表(所属日期：____年10月31日;货币单位：人民币，元)

(略)

(2)损益表(所属期间：____年1-10月;货币单位：人民币，元)

(略)

(3)会计报表提示：

(略)

2、相关资产、负债项目的调查与分析(略)

六、税务风险

1、w公司存在由于延迟确认销售收入而引起的税务风险，违反了中国现行增值税和企业所得税等相关法规;

(1)w公司目前的销售收入核算业务中，当月销售发出的货物，

①____年9月份之前，该月全部销售货物一般都在次月10日左右才开具增值税发票并确认销售收入;

②____年9月份(包括)之后的货物销售业务，该月25日以后的销售货物一般都在次月10日左右才开具增值税发票并确认销售收入;

(2)根据《中华人民共和国增值税暂行条例》第19条，以及《中华人民共和国增值税暂行条例实施细则》第38条的有关规定，增值税纳税义务发生时间，采取赊销方式销售货物，为书面合同约定的收款日期的当天，无书面合同的或者书面合同没有约定收款日期的(w公司该类业务目前没有书面合同)(见本报告四、w公司的合同风险条款解释)，为货物发出的当天;

另外，根据《国家税务总局关于确认企业所得税收入若干问题的通知》(国税函〔____〕875号)第一条第(一)款的有关规定，企业销售商品同时满足下列4个条件的，应确认收入的实现：

①商品销售合同已经签订，企业已将商品所有权相关的主要风险和报酬转移给购货方;

②企业对已售出的商品既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权，也没有实施有效控制;

③收入的金额能够可靠地计量;

④已发生或将发生的销售方的成本能够可靠地核算。

(3)我们认为，依照上述税务法规，w公司的商品销售收入的确认属于延迟确认，可能存在税务风险(即延迟申报纳税);

2、除上述风险外，我们未发现其他税务风险。

七、本尽职调查报告的说明

1、本尽职调查报告仅是在有限的时间内，使用有限的手段，根据本案的特殊性进行的调查工作。

因此，我们的尽职调查报告其内容不可能穷尽w公司目前的或有风险，存在着可能对或有风险的错误描述、偏差或遗漏，特予以说明，请贵司予以充分注意。

2、本尽职调查报告内容涉及法律、财务、会计专业知识和专业经验，我们虽有中国执业律师参与本案并负责调查，但与会计事务所全面的审计、评估和多位注册会计师人员协同工作的结果是不同的。

对于一些问题例如财务报表的调整、公司整体估值等，是资产评估与审计师的责任，本报告并未涉及。

3、本尽职调查报告内容的所有附件内容与本报告组成完整的文件，不能单独或割裂的引用、使用或理解。

4、本尽职调查报告是依据贵司与我们签订的《务委托合同书》的基础上作出的。

本尽职调查报告除委托人为受让w公司股权或对w公司增资作参考之用外，不得用于任何其他目的。

尽职调查报告2一、团队情况尽职调查

在vc投资中团队是最重要的，vc需要了解了团队成员的方方面面，包括团队成员的经历、学历、背景以及各位创始人的股份比例。

1、公司组织结构图;

2、董事会、管理团队、技术团队简介;

3、管理/技术人员变动情况;

4、企业劳动力统计。

二、业务情况尽职调查

业务的尽职调查是个广泛的主题，主要包括业务能否规模化、能否持久、企业内部治理，管理流程、业务量化的指标。

1、管理体制和内部控制体系;

2、对管理层及关键人员的激励机制;

3、是否与掌握关键技术及其它重要信息的人员签订竞业禁止协议;

4、是否与相关员工签订公司技术秘密和商业秘密的保密合同;

5、员工报酬结构。

三、市场情况尽职调查

创业者商业计划书中的那些关于市场的分析和预测，仅仅是参考。vc会独立地对市场进行尽职调查，vc的市场分析工作是由专业人士来做的，是中立的，通常也是保守的。

1、产品生命周期(成长期、稳定期或是衰退期)及其发展趋势;

2、目标产品市场规模与增长潜力分析(自然更换、系统升级、扩大应用等);

3、核心竞争力构成(技术、品牌、市场份额、销售网络、信息技术平台等);

4、企业的销售利润率和行业平均销售利润率;

5、主要客户构成及其在销售额中的比例。

四、技术情况尽职调查

1、核心技术名称、所有权人、来源方式、其他说明;

2、公司参与制订产品或技术的行业标准和质量检测标准情况;

3、公司已往的研究与开发成果，行业内技术对企业的技术情况的评价;

4、公司在技术开发方面的资金投入明细;

5、计划再投入的开发资金量及用途。

五、财务情况尽职调查

财务的尽职调查，可能要算是尽职调查中最重要的工作。它分为两大块:过去的财务数据和未来的财务预测。

1、企业财务报表(注册资金验资报告、往年经审计年报，最近一期月报);

2、分产品/地区销售、成本、利润情况;

3、企业享受的税收优惠说明和资质;

4、对造成财务报表发生重大变化影响因素的说明。

六、法务情况尽职调查

提供公司总部、子公司、控股公司、关联公司的营业执照、公司章程、董事会决议、员工合约、知识产权保护条款、商标备案、诉讼记录等等。

1、国内外与本企业相关的政治、法律环境;

2、影响企业的新法律法规和政策;

3、本企业签订的重大协议和有关合同;

4、本企业发生重大法律纠纷案件的情况;

5、企业和竞争对手的知识产权情况。

尽职调查报告3山东经信纬义律师事务所接受山东宝雅新能源汽车股份有限公司委托，指派尹义峰等5名律师于2011年9月1日前往武城县，对收购标的公司山东齐鲁汽车制造有限公司(以下简称“标的公司”)进行尽职调查，现将9月1日至9月2日两个工作日的工作情况向公司汇报如下：

2011年9月1日至9月2日，在县政府的配合下，本所律师先后前往了工商局等十几个部门对标的公司的基本信息情况进行了调查，现将在各部门的调查情况分述如下：

1、武城县人民法院

武城县人民法院立案庭庭长李佃富出具《关于山东齐鲁汽车制造有限公司情况说明》一份，证明标的公司在武城县人民法院有涉诉案件一件，为案件原告，后撤诉，除此之外再无其他诉讼。根据企业人员介绍，该案后达成调解，但现法院与企业均不能提供有效法律文书证明该案，该情况还需公司配合提供调解结案的相关证明材料。

2、人社局

武城县人力资源与社会保障局提供《武城县人民政府关于下达2011社会保险征缴计划的通知》一份，证明标的公司2011五险(养老、失业、医疗、工伤、生育保险金)征缴计划为：

武城县社会劳动保险事业处提供的《2011年1至6月齐鲁客车养老保险名单》显示，标的公司仅有16位员工有养老保险，共交纳39888元，其中企业交纳28492.8元，个人交纳712.2元。

根据上述情况，标的公司仅为其16位员工缴纳了养老保险，未缴纳其他四险，且现无法得知企业具体有多少员工，无法核实欠缴社会保险金额，该情况还

需公司配合提供相关材料并及时缴纳欠缴的社会保险。

3、环保局

环境保护局提供2008年7月4日山东省环境保护局出具的鲁环报告表

【2008102号审批意见一份，对《山东武城齐鲁汽车有限公司搬迁改造客车厂项目一期工程环境影响报告表》提出如下审批意见：

1、同意项目建设;

2、施工及运营应符合相关环境标准;

3、落实施工期间的污染防治措施;

4、项目建成试运行3个月内，向环保局申请竣工环境保护验收;

5、如工程环保措施等发生重大变化，应重新报批;

6、公司在受到本批复后10个工作日内，将批准后的环境影响报告表送德州

市、武城县环保局。

根据武城县环保局工作人员介绍，标的公司在项目建成后，一直未向环保局申请竣工环境保护验收，因此，标的公司搬迁改造客车厂项目一期工程一直未通过环保验收，该情况请公司特别注意，应在收购前要求标的公司进行环保验收。

4、房管局

武城县房产管理局提供标的公司所有的房产及土地情况一份，具体情况如下：

武城县房产管理局出具《证明》一份，证明上述两处房产不存在抵押、查封情况。

5、国土局

国土局出具《证明》一份，证明标的公司所使用的位于武城县城驻地北方街北运河路东346668.66平方米工业用地不存在抵押、查封情况，但该局未提供相应的地籍档案，无法查证核实。现所掌握的土地情况源自房管局所提供的《国有土地使用权证》复印件，该情况请公司与政府进行协调，以便顺利调取该宗土地的地籍档案供查证核实，避免法律风险。

6、工商局

工商局提供标的公司全套工商材料档案，基本信息如下：

工商局提供《证明》两份，分别证明标的公司的动产不存在抵押、查封情况;股权不存在质押情况。据工商局工作人员介绍，该局不办理股权查封登记，因此未提供股权查封情况的证明，该情况请公司与政府协商要求工商局配合提供相关证明。

工商局提供武城旅行车厂全套工商档案材料，现该企业已经吊销，吊销情况如下：

根据现有工商信息，无法查明标的公司与武城旅行车厂的关系，该情况请公司特别注意并与政府商议查明老企业改制主管部门以便于查明标的公司生产资质的历史沿革。

7、人民银行

中国人民银行武城县支行出具《关于山东齐鲁汽车制造有限公司贷款和担保情况的证明》一份，证明标的公司现有贷款余额2300万元，分别是2010年12月8日贷款1500万元、2010年12月23日贷款800万元，两笔贷款到期日均为2011年12月7日。该情况与律师于2011年7月8日在该行调取的《企业基本信用信息报告》一致，但《信用报告》“未结清信贷信息”一栏中还显示有承兑汇票50万元，此笔重大债务并未在本次证明中提及，该情况请公司特别注意并与政府商议要求人行提供最新的《企业基本信用信息报告》，以降低法律风险。

8、商标局

根据国家工商行政管理总局商标局网站查询，标的公司现有商标情况如下：

9、经信局

经与县经信局冯局长、刘局长联系，其称需与上级领导联系后方可协助调查，未能调查。在经信局需调查有关武城旅行车厂与齐鲁汽车公司之间的承继关系、债权债务处理、国有职工处置等事宜。需进一步调查

以上即为本次尽职调查之初步工作报告，请领导批阅，本所律师会根据工作进程及时向公司汇报最新情况。

尽职调查报告4此尽职调查报告力求通过对企业的历史数据和文档、管理人员的背景、市场风险、管理风险、技术风险和资金风险做一个全面深入的审核，以发现企业的内在价值、判明潜在的缺陷及对上市的可能影响，为上市方案设计做准备。内容包括：

1.企业基本情况：

包括企业改制与设立情况、企业的历史沿革、发起人和股东的出资情况、重大股权变动情况、重大重组情况、主要股东情况、员工情况、发行人独立情况、内部职工股(如有)情况、商业信用情况。重点关注企业改制后经营业绩能否连续计算、股东出资是否到位、实际控制人是否发生变化、控股股东是否存在改变的风险、员工持股问题。

2.组织结构与内部控制：

公司章程及其规范运行情况、组织结构和股东大会、董事会、监事会运作情况、独立董事制度及其执行情况、内部控制环境、业务控制、信息系统控制、会计管理控制、内部控制的监督情况。重点关注公司组织结构是否符合上市要求、公司治理是否合规。

3.高管人员：

高管人员任职情况及任职资格、高管人员的经历及行为操守、高管人员胜任能力和勤勉尽责、高管人员薪酬及兼职情况、报告期内高管人员变动、高管人员是否具备上市公司高管人员的资格、高管人员持股及其他对外投资情况。重点关注报告期内高管人员变动情况、高管人员兼职情况

4.财务与会计：

财务报告及相关财务资料、会计政策和会计估计、评估报告、内控鉴证报告、财务比率分析、销售收入、销售成本与销售毛利、期间费用、非经常性损益、货币资金、应收款项、存货、对外投资、固定资产、无形资产、投资性房地产、主要债务、资金流量、或有负债、合并报表的范围、纳税情况、盈利预测。重点关注企业资产权属问题、是否正确申报纳税、是否存在税费补交风险、企业盈利是否持续增长、主营业务是否突出、主营业务是否发生重大变化、是否存在行业依赖、是否存在客户依赖

5.业务与技术：

包括企业所属行业情况及竞争状况、采购情况、生产情况、销售情况、核心技术人员、技术与研况。重点关注企业的行业地位、企业的核心技术或业务优势

6.同业竞争与关联交易：

是否存在同业竞争情况、公司关联方及关联交易情况。重点关注公司控股股东或实际控制人及其控制的企业实际业务范围、业务性质、客户对象、与公司产品的可替代性等情况，判断是否构成同业竞争。确认公司的关联方及与联方业务往来情况，判断是否构成关联交易。

7.业务发展目标：

发展战略、经营理念和经营模式、历年发展计划的执行和实现情况、业务发展目标、募集资金投向与未来发展目标的关系。重点关注公司的商业模式是否清晰、发展计划是否明确

8.募集资金运用：

历次募集资金使用情况、本次募集资金投向。重点关注本次募投项目是否符合国家的产业发展规划、募投项目扩大的产能可否被消化。

9.风险因素及其他重要事项：

风险因素、重大合同、诉讼和担保情况、信息披露制度的建设和执行情况、中介机构执业情况。重点关注公司潜在的经营风险、公司诉讼和担保情况、过往是否有被行政处罚及影响评价

10.上市可行性分析：

对企业上市存在的潜在问题进行分析并提出整改建议

尽职调查报告5由中介机构在企业的配合下，对企业的历史数据和文档、管理人员的背景、市场风险、管理风险、技术风险和资金风险做全面深入的审核，多发生在企业公开发行股票上市和企业收购中。

尽职调查的目的是使买方尽可能地发现有关他们要购买的股份或资产的全部情况。从买方的角度来说，尽职调查也就是风险管理。对买方和他们的融资者来说，并购本身存在着各种各样的风险，诸如，目标公司过去财务账册的准确性;购并以后目标公司的主要员工、供应商和顾客是否会继续留下来;是否存在任何可能导致目标公司运营或财务运作分崩离析的任何义务。因而，买方有必要通过实施尽职调查来补救买卖双方在信息获知上的不平衡。一旦通过尽职调查明确了存在哪些风险和法律问题，买卖双方便可以就相关风险和义务应由哪方承担进行谈判，同时买方可以决定在何种条件下继续进行收购活动。

概述

对于一项大型的涉及多家潜在买方的并购活动来说，尽职调查通常需经历以下程序：

1.由卖方指定一家投资银行负责整个并购过程的协调和谈判工作。

2.由潜在买方指定一个由专家组成的尽职调查小组(通常包括律师、会计师和财务分析师)。

3.由潜在买方和其聘请的专家顾问与卖方签署“保密协议”。

4.由卖方或由目标公司在卖方的指导下把所有相关资料收集在一起并准备资料索引。

5.由潜在买方准备一份尽职调查清单。

6.指定一间用来放置相关资料的房间(又称为“数据室”或“尽职调查室”)。

7.建立一套程序，让潜在买方能够有机会提出有关目标公司的其他问题并能获得数据室中可以披露之文件的复印件。

8.由潜在买方聘请的顾问(包括律师、会计师、财务分析师)作出报告，简要介绍对决定目标公司价值有重要意义的事项。

尽职调查报告应反映尽职调查中发现的实质性的法律事项，通常包括根据调查中获得的信息对交易框架提出建议及对影响购买价格的诸项因素进行的分析。

9.由买方提供并购合同的草稿以供谈判和修改。

咨询公司尽职调查提纲

一、公司简介

1、公司成立背景及情况介绍;

2、公司历史沿革;

3、公司成立以来股权结构的变化及增资和资产重组情况;

4、公司成立以来主要发展阶段，及每一阶段变化发展的原因，

5、公司成立以来业务发展、生产能力、盈利能力、销售数量、产品结构的主要变化情况;

6、公司对外投资情况，包括投资金额，投资比例，投资性质，投资收益等情况和被投资主要单位情况介绍;

7、公司员工状况，包括年龄结构、受教育程度结构、岗位分布结构和技术职称分布结构;

8、董事、监事及高级管理人员的简历;

9、公司历年股利发放情况和公司现在的股利分配政策;

10、公司实施高级管理人员和职工持股计划情况。

二、公司组织结构

1、公司现在建立的组织管理结构;

2、公司章程;

3、公司董事会的构成，董事。

高级管理人员和监事会成员在外兼职情况;

4、公司股东结构，主要股东情况介绍，包括背景情况、股权比例、主要业务、注册资本、资产状况、盈利状况、经营范围和法定代表人等;

5、公司和上述主要股东业务往来情况(如原材料供应、合作研究开发产品、专利技术和知识产权共同使用、销售等)、资金往来情况，有无关联交易合同规范上述业务和资金往来及交易;

6、公司主要股东对公司业务发展有哪些支持，包括资金，市场开拓，研究开发、技术投入等;

7、公司附属公司(厂)的有关资料、包括名称、业务、资产状况、财务状及收入和盈利状况、对外业务往来情况;

8、控股子公司的有关资料、包括名称、业务、资产状况、财务状及收入和盈利状况、对外业务往来情况、内资金河谷业务往来情况;

9、公司与上述全资附属公司(厂)、控股子公司在行政上、销售上、材料

供应上、人事上如何统一进行管理;

10、主要参股公司情况介绍。

三、供应

1、公司在业务中所需的原材料种类及其他辅料，包括用途及在原材料中需求中的比重;

2、上述原材料主要供应商的情况，公司有无与有关供应商签订长期供货合同，若有，请说明合同的主要条款;

3、请列出各供应商所提供的原材料在公司总采购中所占的比例;

4、公司主要外协厂商名单及基本情况，外协部件明细，外协模具明细及分布情况，各外协件价格及供货周期，外协厂商资质认证情况;

5、公司有无进口原材料，若有，该进口原材料的比重，国家对进口该原材料有无政策上的限制;

6、公司与原材料供应商交易的结算方式、有无信用交易;

7、公司对主要能源的消耗情况。

四、业务和产品

1、公司目前所从事的主要业务及业务描述，各业务在整个业务收入中的重要性;

2、主要业务所处行业的的该行业背景资料;

3、该业务的发展前景;

4、主要业务近年来增长情况，包括销量、收入、市场份额、销售价格走势，各类产品在公司销售收入及利润中各自的比重;

5、公司产品系列，产品零部件构成细分及明细;

6、公司产品结构，分类介绍公司目前所生产主要产品情况和近年来销售情况;产品需求状况;

7、上述产品的产品质量、技术含量、功能和用途、应用的主要技术、技术性能指标、产品的竞争力等情况;针对的特定消费群体;

8、公司是否有专利产品，若有，公司有那些保护措施;

9、公司产品使用何种商标进行销售，上述商标是否为公司注册独家使用;

10、上述产品所获得的主要奖励和荣誉称号;

11、公司对提高产品质量、提升产品档次、增强产品竞争力等方面将采取那些措施;

12、公司新产品开况;

五、销售

1、简述公司产品国内外销售市场开拓及销售网络的建立历程;

2、公司主要客户有哪些，并介绍主要客户的有关情况，主要客户在公司销售总额中的比重;公司主要客户的地域分布状况;

3、公司产品国内主要销售地域，销售管理及销售网络分布情况;

4、公司产品国内外销售比例，外销主要国家和地区分布结构及比例;

5、公司是否有长期固定价格销售合同;

6、公司扩大销售的主要措施和营销手段;

7、销售人员的结构情况，包括人数、学历、工作经验、分工等;

8、公司对销售人员的主要激励措施;

9、公司的广告策略如何，广告的主要媒体及在每一媒体上广告费用支出比例，公司每年广告费用总支出数额及增长情况，广告费用总支出占公司费用总支出的比例;

10、请列出公司在国内外市场上主要竞争对手名单及主要竞争对手主要资料，公司和主要竞争对手在国内外市场上各自所占的市场比例;

11、公司为消费者提供哪些售后服务，具体怎样安排;

12、公司的赊销期限一般多长，赊销部分占销售总额的比例多大;历史上是否发生过坏帐，每年实际坏帐金额占应收帐款的比例如何;主要赊销客户的情况及信誉;

13、公司是否拥有进出口权，若无，公司主要委托那家外贸公司，该外贸公司主要情况介绍;

14、我国加入WTO后，对公司产品有哪些影响;

六、研究与开发

1、请详细介绍公司研究所的情况，包括成立的时间，研究开发实力、已经取得的研究开发成果，主要研究设备、研究开发手段、研究开发程序、研究开发组织管理结构等情况;

2、公司技术开发人员的结构，工程师和主要技术开发人员的简历;

3、与公司合作的主要研究开发机构名单及合作开况;合作单位主要情况介绍;

4、公司目前自主拥有的主要专利技术、自主知识产权、专利情况，包括名称、用途、应用情况，获奖情况;

5、公司每年投入的研究开发费用及占公司营业收入比例;

6、公司目前正在研究开发的新技术及新产品有哪些;

7、公司新产品的开发周期，

8、未来计划研究开发的新技术和新产品;

七、公司主要固定资产和经营设施

1、公司主要固定资产的构成情况，包括主要设备名称、原值、净值、数量、使用及折旧情况、技术先进程度;

2、按生产经营用途、辅助生产经营用途、非生产经营用途、办公用途、运输用途和其他用途分类，固定资产分布情况;

3、公司所拥有的房屋建筑物等物业设施情况，包括建筑面积、占地面积、原值、净值、折旧情况以及取得方式;

4、公司目前主要在建工程情况，包括名称、投资计划、建设周期、开工日期、竣工日期、进展情况和是否得到政府部门的许可;

5、公司目前所拥有的土地的性质、面积、市场价格、取得方式和当时购买价格(租赁价格);

八、公司财务

1、公司收入、利润来源及构成;

2、公司主营业务成本构成情况，公司管理费用构成情况;

3、公司销售费用构成情况;

4、主营业务收入占总收入的比例;

5、公司主要支出的构成情况;

6、公司前三年应收账款周转率、存货周转率、流动比率、速动比率、净资产收益率、毛利率、资产负债比率等财务指标;

7、公司前三年资产负债表、利润及利润分配表;

8、对公司未来主要收入和支出的有重大影响的因素有哪些。

9、公司目前执行的各种税率情况;

九、主要债权和债务

1、公司目前主要有哪些债权，该债权形成的原因;

2、公司目前主要的银行贷款，该贷款的金额、利率、期限、到期日及是否有逾期贷款;

3、公司对关联人(股东、员工、控股子公司)的借款情况;

4、公司对主要股东和其他公司及企业的借款进行担保及低抵押情况;

十、投资项目

1、本次募集资金投资项目的主要情况介绍，包括项目可行性、立项情况、用途、投资总额、计划开工日期、项目背景资料、投资回收期、财务收益率，达产后每年销售收入和盈利情况;

2、投资项目的技术含量，技术先进程度，未来市场发展前景和对整个公司发展的影响;

3、公司目前已经完成主要投资项目有哪些，完成的主要投向项目情况介绍。

十

一、其他

1、公司现在所使用技术和生产工艺的先进程度、成熟程度、特点、性能和优势;

2、与同行业竞争对手相比，公司目前主要的经营优势、管理优势、竞争优势、市场优势和技术优势;

3、公司、公司主要股东和公司董事、高级管理人员目前涉及有法律诉讼，如有，对公司影响如何;

十二.行业背景资料

1、请介绍近年来行业发展的情况;

2、国家对该行业的有关产业政策，管理措施，及未来可能发生的政策变化;

3、该行业的市场竞争程度，并介绍同行业主要竞争对手的情况，包括年生产能力、年实际产量、年销售数量、销售收入、市场分额、在国内市场地位;

4、国外该行业的发展情况;

第7篇：竞争对手调查报告范文

在进行教育行业搜索引擎营销策略研究选择样本时发现，中国各地北大青鸟分支机构占中国IT培训类关键词的收集检索结果中很大比例，北大青鸟的搜索引擎关键词推广在教育行业具有一定的典型性，因此在《教育行业搜索引擎营销策略研究报告》中将对北大青鸟作为案例进行详细分析。

在对用户检索行为的相关调查报告中分析过，用培训单位机构名称检索的关键词在整体的比例还不到5%，在计算机硬件和软件培训领域，北大青鸟享有很高知名度，但是由于各地区加盟企业机构很多而且都是互相之间竞争激烈，因此即使北大青鸟这样的中国知名品牌，用户在通过搜索引擎获取中国IT培训相关信息时仍然很少能够采用精确的搜索方式。

为了准确的分析北大青鸟关键词推广的投放情况，IT界的搜脉网络营销专家们专门选择一组计算机硬件和计算机软件培训相关关键词(其中既有广大广告主数量较多的热门关键词，也有不是非常热门的关键词汇)，通过收集这些关键词汇推广中北大青鸟所占的比例值、信息广告显示位置等相关信息，分析北大青鸟的关键词推广策略特点及其成功的主要原因。

经细致的调查发现，在全部所有的120个关键词推广中，有60%的广告主为北大青鸟的培训机构企业，而且在搜索结果页面广告第一位的9/10都是北大青鸟的培训机构。

北大青鸟体系网站搜索引擎广告已经成为值得大家非常关注的成功案例。据了解，北大青鸟在搜狗、搜狐、雅虎中国等搜索引擎里通过大规模进行关键词推广取得了显著效果，在中国IT培训方面确立了核心地位，通过在搜索引擎营销为主的网络营销策略远远的超越了其他的竞争者。

综合分析北大青鸟关键词推广策略，其成功因素可以归纳为下列几个方面：

(1)在多个搜索引擎同时投放大量的宣传广告

除了搜狗、搜狐、雅虎中国搜索引擎之外，对比检索百度/google等其他搜索引擎，同样可以看到部分北大青鸟机构企业的宣传推广信息(由于价格等主要因素，在其它的搜索引擎上投放的广告信息不象在搜狗网站的那样集中密集)，即北大青鸟将搜狗作为重点推广平台，在每次点击广告价格相对较低的搜索引擎密集投放广告，同时也兼顾其它的搜索引擎推广宣传。

(2)覆盖尽可能的关键词汇

IT界的搜脉网提供的相关调查数据显示，在每个关键词汇推广的结果中，北大青鸟的广告都占了大多数。覆盖尽可能多的关键词是北大青鸟搜索引擎广告策略的最显著特点之一。进一步检索发现，几乎每个和中国IT类培训相关的关键词检索结果中都可以发现北大青鸟的宣传广告，除了各种专业培训通用词汇之外，还包括各地区域搜索关键词和一些专用关键词。在搜索引擎投放的宣传广告与其它的网络宣传广告或者与传统媒体广告相比不同的是，为了满足用户获取信息的分散性特征，并不需要额外增加很多成本，只需要在对用户行为分析的基础上设计合理的关键词组合即可。显然，北大青鸟在关键词选择方面是非常成功的。

(3)集群优势对竞争对手造成超乎想象的巨大威胁

第8篇：竞争对手调查报告范文

关键词 网络信息服务商 服务流程

中图分类号：G354 文献标识码：A

一、网络信息服务概述网络信息服务是指在网络环境下信息机构利用计算机、通信和网络等现代技术从事信息采集、处理、存储、传递、和提供利用等一切活动，其目的是为了给用户提供所需的网络信息产品和服务。豍

正是由于信息技术的迅猛发展，尤其是互联网的快速发展，网络技术的不断普及，才不断加速并发展了网络信息服务。伴随着互联网的发展，随之产生了数量巨大的网络信息资源。据中国国家互联网中心调查报告统计，截止到2012年12月31日，中国内地互联网发展的基本情况如表1所示。

二、网络信息服务商

在数量浩如烟海和即刻迅速变化的互联网时代，及时而全面地掌握在互联网上产生的关于主要媒体、消费者反映、竞争对手动态和整个行业相关的网络信息，是一个企业进行科学的决策的重要依据，也是必不可少的一个环节。对于这种专业性的信息工作，由于涉及面非常广泛，数据量相对较大，一般企业是很难独立完成这种关乎大量的网络信息内容的收集、存储和分析工作。在这种情况下，以技术和服务为核心概念的网络信息服务商应运而生。

网络信息服务商按照所涉及的业务范围和所擅长领域的不同而被分为：媒体监测公司、网络资讯服务公司、媒体舆情监测公司、互联网信息研究公司等。

目前，大多数的网络信息服务商都专注于自己所擅长的领域为客户提供信息服务。网络信息服务商以提供最终竞争情报解决方案为出发点，建立自己的网络信息监测系统，通过云计算技术的运用，可以做到快速、准确、全面、定制地为企业提供所需的网络信息，并及时进行跟踪反馈。

三、网络信息服务商提供服务的内容

网络信息服务商是为企业提供定制的网络情报信息及建议解决方案，所涉及内容及覆盖范围可由企业方面和信息服务商商定。网络信息服务的具体内容包括：服务对象自身品牌信息，服务对象自身产品信息，服务对象所处行业动态信息，服务对象竞争对手情报信息。

（一）服务对象的自身品牌信息。

自身品牌信息是消费者和企业本身所能接收到的所有与企业自身品牌相关联的的信息。品牌信息的内容实质包含了我们常见的文本、符号、声音、视频、图像等因素。消费者和企业本身所能听到看到的一切关于企业的品牌类信息，都属于企业自身品牌信息的范畴。企业对消费者的相关营销信息和服务类信息更是构成企业品牌信息的重要要素。

（二）服务对象的自身产品信息。

企业的自身产品信息包括：自身新产品上市的相关信息，网络信息中对于自身产品的分析与评价，对于自身产品和竞争对手相关产品的对比信息，如：价格、参数、性能、销售渠道和售后服务等。还包括对于自身产品的缺陷和对于产品的投诉等相关负面信息。

（三）服务对象所处的行业动态信息。

企业所处行业信息具体包括：企业客户所处行业的重大政策法规的出台的相关信息，行业内新产品研发、新技术产生等情报信息，行业内巨头企业的主要动向等信息。

（四）服务对象竞争对手的情报信息。

对于一个企业来说，与自身所处同一个行业，或在业务上存在竞争关系的其他企业都可以被视为企业的竞争对手。竞争对手情报信息具体包括：竞争对手的品牌信息，竞争对手的企业信息，竞争对手的企业高层信息，竞争对手的产品信息，包括产品上市研发信息、竞争产品召回等负面信息和其他相关信息。

四、网络信息服务商的网络信息服务流程

网络信息服务商的监测系统在以互联网为依托的基础之上，通过常见的几十种搜索引擎和为企业定制的专属搜索模块定时抓取互联网信息，这些搜索引擎覆盖常见的网页、新闻、微博、视频、论坛、社区、博客、电子化报刊杂志等信息。抓取信息时通过关键字的设定与词组匹配来进行信息收集，而收集回的信息进入系统之后，又可以通过语义分析等智能匹配技术将信息进行二次筛选。与二次筛选同时进行的还有情报信息的属性分析过程，监测系统的属性词库同收集进入系统的信息进行标题、关键词、摘要等主旨内容得匹配，从而判断信息的属性。从大类上可将信息分为正面信息、中性信息和负面信息，而企业所最关注的负面信息又可以细分为敏感信息和危机信息。当系统监测到负面信息时，企业会在第一时间以邮件、手机客户端、电话等多重方式接收到相关信息，方便企业及时地应对和处置，并进而为下一步的决策提供依据。

由此，经过二次筛选后的信息就是可用信息了，依据相对应的标签被存储在监测系统的服务器中，而这些标签则是根据企业对情报信息的需求提前设置好的。这些被存储的信息是相应的字段存储在数据库中的，这就使其可以方便的被马上调出，发送给企业一方供其利用。存储好的信息也可以在监测系统中，作为信息服务商的下一步分析和决策报告的数据基础。对于存储在系统中的可用信息，可以在存储系统中进行进一步的加工和精细化处理，比如：翻译成企业所需的语种、调整或修改原数据的错误部分等操作。

此时，对于这些整装待发的情报信息，就可以进行最重要的一步工作了——制作决策报告。

（作者：河北大学硕士研究生，研究方向：信息分析）

注释：

豍张广钦.信息管理教程.北京大学出版社，252.

豎中国互联网发展状况统计报告（2013年1月）.中国互联网信息中心，2012：5～7.

第9篇：竞争对手调查报告范文

关键词 品牌；差异化；影响力；竞争格局；广告效应

中图分类号G206.3 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2012）58-0003-02

10月19日，卫视总编室曾邀请央视市场研究(CTR)专项研究总监姜涛博士来台做有关“卫星频道质化评估”的演讲，演讲主要呈现了CTR的《2011卫星频道质化研究调查报告》（以下简称《报告》），这份囊括了国内46家上星频道的调查报告力图从收视率以外的维度出发，以座谈会、入户面访、问卷为主要研究方法，对10700名样本观众的“收视态度”进行调查，呈现了一份较为细致的、有说服力和解读空间的研究结果。本文将对《报告》的主要观点和研究结果做进一步的成因分析和解读。

1 湖南卫视品牌影响力居地方台之首

湖南卫视品牌形象鲜明，多项品质、影响力指数名列前茅，领跑地方卫视。湖南卫视较早对自身品牌的理念、行为、视觉识别做了明确定位，这也使得湖南卫视在节目品质、影响力、广告环境等方面的指数领先于其他卫视，目前仍然稳坐地方卫视品牌影响力的“第一把交椅”。《报告》的调查结果显示，湖南卫视在综艺节目、选秀节目、电视剧方面的优势最为明显。在媒体品质的各主要构成要素方面，湖南卫视品牌健康指数45.1，是健康的媒体品牌，该指数在46卫星频道中排名第二位，仅次于CCTV1，为46卫星频道平均值19.7的2.3倍。

品牌形象各因子指数显示，湖南卫视更多给人“娱乐的”、“年轻的”、“时尚的”、“有活力的”、“创新的”品牌形象，且这些因子的提及率大幅领先于其他地方卫视，这显示，湖南卫视是娱乐阵营的引领者，有鲜明的品牌形象，时尚、活力、年轻都是湖南卫视品牌形象的代名词。各类节目品质的相关因子指数方面，湖南卫视体现出下列特征，本专题结合今年湖南卫视的节目策略，尝试对以下各调查结果给出成因分析。

1）选秀节目优势明显。选秀活动仪式化、话题化、品牌化打造见成效

湖南卫视选秀节目品质可谓傲视群雄，指数为47.2，排在46上星频道第一位，为平均值4.6的十倍有余。东方、CCTV3、江苏卫视在排名上虽紧跟湖南卫视，但品质指数均在30以下，与湖南卫视仍有较大差距；在选秀节目各品质要素因子上，湖南卫视的提及率也遥遥领先于其他频道。其中“有知名的选秀活动”的提及率为50.6%，“有知名主持人”的提及率为44.5，“活动策划新颖，有创意”的提及率为43.1%，“选手有个性，讨观众喜欢”的提及率为41.9，“嘉宾/评委阵容强大点评精彩”的提及率为41.5，“赛程设置悬念迭出”的提及率为39.6。

可见，湖南卫视选秀品牌的知名度最被观众所认可，一提起选秀，观众第一个想起的，甚至有可能唯一能想起的都是湖南卫视。知名的主持人、个性十足的选手、新颖独特的创意都是湖南卫视选秀品牌的主要标识性要素所在。选秀节目的高品质得益于频道每年对选秀活动的品牌化、仪式化、话题化、层次化打造。今年“快乐女声”在收视和品牌影响力上都有了量级式的突破。首创的“千人大众评审”、台网联动的“PPTV真人秀”、演唱会式的华美舞台如三剂强心针，在大众对选秀活动普遍不看好的形势下助推今年快乐女声再创辉煌。从而凸显湖南卫视选秀一枝独秀的品牌价值。

2）电视剧综合品质排名第一，得益于金鹰剧场剧集的独播性和风格感

电视剧综合品质上，呈现湖南卫视、CCTV-1、CCTV-8三足鼎立的局面，湖南卫视以微弱优势胜出，40.4的品质指数高于CCTV8及CCTV1，排名首位。

从电视剧品质的各要素来看，湖南卫视、CCTV-1、CCTV-3的提及率都在40%左右，相差不大。

观众对湖南卫视金鹰剧场播出剧集的期盼度、好奇感均较强。湖南卫视的核心观众喜欢“看新鲜”、“看热闹”，因此“播出的电视剧总能吸引我”的提及率最高。若剧集品质一般，还有可能出现新剧首日收视最高，后期收视平淡的局面，去年金鹰剧场的《杨贵妃秘史》、《娱乐没有圈》、《佳期如梦》就是如此。“播出的电视剧总能吸引我”这一指数的高提及率还说明，观众对金鹰剧场的品牌较为认可，具有一定的收视惯性。今年年初，金鹰剧场由春节贺岁剧《宫》和“诱惑三部曲”构成的超高份额从1月31日至4月15日，共有75天，打造出了接近百日超高份额表现的“百日神话”。暑假开始后，三部高份额古装剧新版《还珠格格》、《步步惊心》、《倾世皇妃》延续时间长达98天，成为今年金鹰剧场高收视的第二个“百日神话”；

3）综艺节目品质指数紧跟CCTV3 排名第二。主持人对综艺节目品质感的贡献度较高

湖南卫视综艺节目整体品质排在46上星频道第二位，指数为52.2。在综艺节目各品质要素上，CCTV-3、湖南卫视明显强于东方、江苏、浙江卫视。

湖南卫视综艺节目各细分品质要素因子中，“有知名的综艺节目”的提及率为60.1，“综艺节目轻松愉快”的提及率为54.3，“节目新颖有创意”的提及率为51.7，“主持人幽默风趣”的提及率为51.6，“有知名的主持人”的提及率为50.6，“主持人个性鲜明”的提及率为49.6，“主持人有亲切感”的提及率为49.3“主持人随机应变能力强”的提及率为48.8，“明星云集的”的提及率为46.2，“主持人形象气质好”的提及率为45.9，“适合全家收看”的提及率为44.7，“主持人/嘉宾学识渊博”的提及率为43.2，“寓教于乐”的提及率为40.1。

可以看出，《快乐大本营》、《天天向上》这两大王牌综艺节目影响力深入人心，“快乐家族”、“天天兄弟”这两大湖南卫视主持人群对频道综艺节目品质的贡献度较大，在观众心目中，他们是“知名”、“个性鲜明”、“有亲切感”且“应变能力强”的，是节目的代言人，是频道的符号象征。另外，湖南卫视综艺节目各细分品质要素的指数高低基本与CCTV3一致，“有知名的综艺节目”这一指标在两频道的提及率均为最高。另外，两频道在“节目新颖有创意”、“轻松愉快的”这两项指标中的提及率最为接近，品质指数基本一致。

4）广告环境良好，广告时尚年轻

广告品质能反映频道的品质，广告品类能反映频道的受众类型，因此，广告环境也是频道品质的重要组成部分。湖南卫视广告环境良好，观众提及率为18.8%，是上星频道均值6.5的三倍左右。从广告环境各品质要素表现来看，时尚是湖南卫视广告最突出的特征，提及率为25.8%，居46上星频道之首。

5）湖南卫视影响力指数、广告效应均排名省级卫视首位

《报告》认为，品牌形象、节目品质、广告环境这三个要素的差异带来了有差距的媒体影响力。湖南卫视媒体影响力指数为215，低于CCTV1、CCTV3、CCTV新闻，但位于省级卫视首位，是卫视平均水平的2.15倍。女性观众、年轻观众、高学历观众、高收入观众、华东、华中、西南大区观众对湖南卫视的媒体影响力评价都高于总体的平均水平，除了大众化的产品外，目标区域与这些群体重叠的广告主在湖南卫视投放广告能收到更好的效果。

《报告》还指出，影响力和收视率共同决定媒体的广告效应，具体的转化公式为：广告效应= 收视率×（媒体影响力指数/100）。依照此公式，湖南卫视的广告效应为0.991，排在省级卫视首位，仅次于CCTV1，是省级卫视广告效应均值的近7倍，广告传播效果良好。

2 从调查结果看目前卫星频道竞争格局

1）央视品牌影响力优势仍不可动摇，CCTV1及湖南卫视分别引领央视频道组和地方卫视

CCTV1树立了大气、专业、权威、可信度高的品牌形象，其品牌健康度、品牌影响力、广告环境也有压倒性优势。CCTV的其他各频道也有较为明晰的定位和分工，整体显示出强劲实力。从品牌健康、节目品质、广告环境和影响力指数上来看，CCTV1和湖南卫视分别是央视频道组和省级卫视中的领头羊。

2）湖南卫视与CCTV3在品牌形象、综艺节目特色等方面相似度较高，CCTV3有可能成为湖南卫视明年最主要的竞争对手

在品牌健康、品牌形象、综艺节目品质、广告环境、媒体影响力等方面，湖南卫视与CCTV的指数排名和因子提及率都最为接近，CCTV3有可能在明年成为湖南卫视最大的竞争对手。近一周来CCTV3在黄金时段的收视已连续四天排名第一，晚间收视也连续四天位列第二。黄金档节目《星光大道》、21点档节目《巅峰音乐汇》份额、《我要上春晚》形成了连贯和较具收视粘度的节目带，特别是《星光大道》近几日的份额均超过了5%。相比之下，目前湖南卫视周间黄金档自制节目的收视普遍不高，频道对后晚间电视剧的倚重较大。同时，湖南卫视节目的女性特色更明显，CCTV3则在不同性别、年龄观众中均有较广谱收视。凭借长久以来的“国字号”综艺节目品质积累，CCTV3在节目的专业、大气及品味方面比湖南卫视得到了更多认可。

3）其他省级卫视虽然单个节目收视渐涨，但品牌形象仍较为模糊，品牌影响力、综合竞争力还难以与湖南卫视相抗衡

收视点、节目线、结构面、影响体的合力作为，才是湖南卫视的综合竞争力所在。从《报告》的调查结果来看，目前江苏、浙江、东方等竞争卫视基本还处在“强化节目竞争线”的阶段，其频道品牌、广告价值在受访观众心中的影响力还远不及湖南卫视，品牌形象不如湖南卫视深入人心，在各类节目的品质指数方面也难以与湖南卫视抗衡（如《报告》显示湖南卫视综艺节目品质达到了52.2，而江苏卫视仅为20左右）。这些品质指数的差异也造成了各个频道在品牌竞争力、营销驱动力方面的差距。CTR《2011卫星频道质化研究调查报告》提醒我们，频道的价值不仅体现于收视率的高低，还体现于品质感、影响力、广告效应等各个方面，媒体竞争已进入品牌制胜的阶段。

参考文献

[1]郭庆光.传播学教程[M].中国人民大学出版社，1999：135.