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公司绩效考核制度精选(九篇)

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公司绩效考核制度

第1篇:公司绩效考核制度范文

第一条为建立突出效益、起点公平的绩效分配机制,强化客户经理个人收入、业务营销费用与客户经理业绩的关联度,充分发挥绩效工资的激励和导向作用,最大限度地调动客户经理奋力实现经营管理目标的积极性、主动性和创造性,加快我行经营模式和增长方式的转变,实现持续、稳健发展,特制定2006年公司业务部绩效考核办法。

第二章考核原则、考核对象

第二条考核的基本原则是:突出业绩、产品计价、利润考核。

第三条考核对象是公司业务的客户经理小组,具体是萍钢组、萍矿组、基建开发组、中小企业组、机构组。组长对本小组内组员的绩效进行量化考核。

第四条资金来源:分行考核本部下拨的绩效费用等。

第五条季度预兑现。确定每组的最高绩效,对完成及超额完成季度分解任务的组,绩效考核暂时得最高绩效;未完成季度分解任务的,扣减未完成任务比例的绩效。

第六条年终总算账,全年滚动算账。在第四季度考核时,根据各组全年工作任务完成情况,对超额部分统一按超额的比例进行奖励,并根据年终考核成绩结果,进行全年总兑现,全年滚动算账。

第二章考核内容和考核形式

第七条考核内容包括客户经理应该营销的贷款、存款、中间业务、贴现、银行卡、网上银行、基金及其它临时性任务和日常管理工作等。

第八条考核形式是成立客户经理绩效考核小组,由考核小组成员统计考核指标完成情况并计算出考核结果,最后由绩效考核小组审核通过。

第三章考核办法

第九条本办法的最终结果可导致完成同样利润任务比例的客户经理可获得同样的绩效工资。根据各客户经理小组侧重的业务种类不同对资产业务客户经理小组和机构客户经理小组分别采取不同的考核办法。

第十条资产业务客户经理小组的考核办法是客户经理完成贷款、贴现和中间业务实现毛利润占任务比例乘以完成任务应得绩效,再乘以存款、银行卡、电子银行、国际结算等业务的完成任务比例的加权平均数得出客户经理的本季度绩效。机构客户经理小组的考核办法参照个金部对储蓄存款的考核办法,再乘以银行卡、电子银行、中间业务等完成任务比例的加权平均数得出其本季度绩效。

第十一条资产业务客户经理小组考核办法如下:

1.市行下拨给本部的绩效费用中公司业务每季度的绩效工资为S万元;

2.各组内按照组长绩效为组员绩效的1.5倍、副组长绩效为组员平均绩效的1.3倍、本部总经理绩效为客户经理平均绩效的2.5倍、副总经理绩效为客户经理平均绩效的1.75倍、总经理助理绩效为客户经理平均绩效的1.5倍。客户经理小组的总分配系数等于组长、副组长和组员的分配系数之和。将公司业务本季度的绩效工资(S)除以全体公司业务客户经理的系数(设为×)和再乘以被考核小组总分配系数(设为×1)即得出被考核小组完成全部任务的应得绩效。

3.毛利润的任务数是指年初下达的每个小组贷款、保理、贴现等资产业务利差收入和中间业务收入之和。被考核小组实际完成毛利润的绩效工资等于被考核小组完成全部任务的应得绩效乘以实际完成毛利润(设为R1)占利润任务(设为R)的比例。

4.扣减:计算出被考核小组的存款、银行卡、网上银行和其他临时性任务的实际完成计划任务的加权平均比例(设为D)。将被考核小组实际完成毛利润的绩效工资乘以完成其他任务的加权平均比例(D)即为被考核小组最后的实得的绩效工资(设为J)。具体计算公式如下:

J=S/X*X1*R1/R*D

注:S为可分配的公司业务绩效工资;

X为公司业务客户经理分配系数之和;

X1为被考核小组的组长、组员的分配系数之和;

R1为被考核小组实际完成贷款、保理、贴现实现的利差收入和中间业务收入之和即为毛利润;

R为被考核小组考核期内的毛利润任务数;

D为被考核小组的存款、银行卡、网上银行和其他临时性任务的实际完成计划任务的加权平均比例。

5.其他扣罚:被考核小组未完成本部室或市行相关部室下达的任务或事项依照经理办公会确定的扣罚办法执行,从绩效工资中相应扣罚。如检查整改、检查通报、不良控制、劣变贷款清收、网讯报道、劳动纪律等。

将考核期内某组完成的毛利润贷款、贴现等资产业务

第十二条机构客户经理小组考核办法

机构客户经理小组以存款考核为主,其他业务的完成情况按加权比例扣减。

第四章附则

第十三条如市场环境出现重大变化,或上级行经营政策出现大的调整,公司业务部有权对本办法做出相应调整。

第2篇:公司绩效考核制度范文

1、服务部高压线损率分线路考核到人。高压线损率指标由各服务部根据公司下达给服务部的指标并结合本服务部具体情况来确定,高压线损率指标服务部没有根据公司下达给服务部的指标确定责任人的,公司直接考核到该所所长。

2、低压线损率指标结合理论线损和实际完成情况核定到各台区,实行指标公开,投标公开,考核公开的原则,增加透明度。

3、高、低压线损率的考核金额由各服务部根据考核利润完成情况确定。高压线损率按照完成情况与指标相比上升或下降的百分点考核,低压线损率按照完成情况与指标相比多损或节余的电量考核,具体的考核标准由各服务部根据经济效益情况制定。每月考核时,应根据责任人指标完成情况实施考核,应根据多劳多得的原则(即户数管理管得好的多管,多收益,管理差的少管,少收益,直到下岗与淘汰)。

二、工资、费用

1、工资结算组成:固定工资、公司绩效工资和供电所效益工资构成,与公司经营管理、经济效益全面挂钩,按效益获取报酬。

①工资组成=现有劳资档案工资(岗位)+绩效工资(×××元)+供电所完成公司指标后的绩效返还。

②经考核绩效拿保底工资的服务部人员工资按×××元/人·月,完不成工作任务及指标的员工交通费均减半发放。

③各服务部对工资发放必须严格考核后造表上报公司统一发放,人平均分配的服务部工资一律停发,杜绝供电所的平均主义分配。

④完成公司指标后的效益各所按员工各项指标完成情况按利润的×××发给员工做效益工资,×××为供电所发展基金(完成公司指标后的效益,×××的发放必须参照绩效考核发放。

2、工资结算来源:为××电力局提供抄表、收费、10kv及以下线路设备代维、代管的劳务费和考核绩效收益。

3、工资发放要求:管理人员、维护抢修人员和台区管理员分别按工作任务由供电所分解到每个员工,根据分管的个人任务完成情况、抄表户数、抄表率、高低压线损、砍清扫障、安全用电、优质服务、设备的运行维护、基础资料的整理,进行考核后发放。台区管理员工资由户数工资和效益工资组成,各服务部根据工资总额、营业区用户数确定户数工资,并实行多劳多得的工资分配原则来进行绩效考核。效益工资根据服务部的考核利润按公司要求,根据员工工作完成情况进行考核,报公司审批后发放。

4、交通费按外勤×××元/月,内勤×××元/月发放。

5、电话费、手机费按公司财务管理试行办法执行(已在费用中给了计划)。

6、供电所在双休日加班,原则上安排调休。供电所在国家法定节假日加班,加班费按国家规定执行。但各供电所要严格控制加班人员,采取加班人数包干的形式,公司按管辖二个乡镇的供电所×××人/天,管辖三个乡镇的供电所×××人/天、管辖三个乡镇以上的供电所×××人/天。

7、供电所所长的考核由公司统一实行绩效考核,工资统一发放。

三、业务管理

1、所有业务必须走业务流程严格办理,严禁先装表送电后补办业务流程与手续。

2、所有现场无表,系统里无户的一律按窃电处理,任何人无权不走业务流程与手续为客户办理业务。

四、营销抄、核、收考核

1、抄表纪律:严格遵守台区关口表与客户表抄表时间同步的规定,一般为月初1-4日完成,特殊情况听从通知,服从调度,保证抄表到位率×××,抄表差错率控制在1‰。严禁找抄、估抄、漏抄。严禁人为抬高和压减电量及其他造假行为,否则按该电费1-5倍进行经济处罚,并通报批评,性质严重的并处下岗1-×××个月的处罚。高压线损超过下达指标、低压线损低于×××和高于×××必须写出书面分析报告,并上报服务部和农电公司。进行营业普查时,窃电与违章用电务必两人到场,并向服务经理报告,得到批准后按相关程序办好笔录手续,严禁以个人行为补收电量电费。

2、核票:每抄完一个台区速交微现室开票,不得积压,各服务部必须在当月7日前交将表码输入完毕并拖出电费电量清单进行复核,并做到差错不出门,经复核无误后打出电费收据,由台区责任人到电费专责人办理领票手续,原则上不得随意改票,已实行一点座收的电费座收乡镇,客户交费时打票;未经复核或复核不认真造成差错的,每次不少于×××元的处罚。

3、收费:实行抄收分离,全面执行一点座收制,全面推广购电制,当月及全年电费回收率必须保证×××,往年陈欠电费回收率必须保证完成公司下达的回收任务。

4、结算:每月20日为电费专责人对收费人员的电费结零日,每天收取的电费必须缴入指定的银行或信用社,不得存入个人银行帐户,否则按有关规定处理,未结零的按电费回收率在当月工资中考核兑现。凡未电费结零的员工,必须向服务部上报客户欠费明细报表,服务部必须建立电费收取日记帐、总帐和欠费明细帐。具体的电费回收率考核标准帐中服务部确定。

5、对服务部的电费考核按公司电费考核办法予以考核。

五、各供电所结算考核注明(单月考核、双月兑现)

①结算电量=10kv关口电量-营销系统内专变电量×(1+×××)-指标线损电量。

②结算电费=①×公司指标均价。

③盈亏情况=服务部应收电费-②

盈利部分×××返回给供电所使用(其中×××为绩效发放、×××为发展基金);亏损部分,亏购电费(关口电费)的实行全赔。对照公司考核指标亏损在×××万元以下的按×××扣工资,×××万元及以上×××万元以下的按×××扣工资,×××万元及以上按×××扣工资。

a、高压线损的处罚:

线损为×××-×××的每条每月扣×××元

线损为×××-×××的每条每月扣×××元

线损为17-×××的每条每月扣×××元

线损为×××-×××的每条每月扣200×××元

线损为×××-×××的每条每月扣×××元

线损为×××-×××的每条每月扣300×××元

线损为×××及以上的每条每月扣500×××元

线损为负值按每条每月×××元考核(特殊原因的除外)

b、高压线损的奖励

线损低于指标×××-×××的每条每月奖×××元(含×××)

线损低于指标×××-×××的每条每月奖×××元(含×××)

线损低于指标×××-×××的每条每月奖×××元(含×××)

线损低于指标×××-×××的每条每月奖×××元(含×××)

线损低于指标×××以上的每条每月奖×××元

c、低压线损的处罚:

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××-×××的每台每月扣×××元

线损为×××及以上的台区(无特殊理由与原因)台区营销员实行工资保底。

线损为负值按每台每月×××元予以考核(特殊原因除外)

d、低压线损的奖励:

线损为×××-×××的每台每月奖励×××元

线损为×××以下的每台每月奖励×××元

六、安全考核

按上级与公司的安全相关考核办法与规定执行,故障处理和网改施工必须严格按照省公司标准化作业指导书的要求作业,外协队伍必须签订安全协议书,化解企业安全风险。

七、网改工作,各所批了网改计划后,必须保质保量按时完成,奖罚按网改有关规定执行。

八、优质服务

1、服务范围与内容

按照国家电网公司《供电服务规范》执行。

2、考核标准:根据上级及农电公司有关制度考核。

九、用工管理。随着农电员工待遇逐步提高,各所必须实行全日制的用工管理,员工有事,必须执行请销假制度,所长批假权限为1天,所有请假1天以上的请假批准必须写出请假条,由农电公司审核,主管局长审批,报劳资备案,否则按旷工对待。

2、严禁工作期间喝酒,违者下岗×××个月。

3、所长与考勤员对旷工人员不按时按要求填写考勤或不及时上交考勤视为所长与考勤员旷工处理。

十、其它规定:

1、在机关工作的农电工,从**年5月份起执行×××元月的交通费津贴;

2、在机关工作的农电工按绩效考核原标准不变,各部门考核、劳资造表发放;

3、各所**年1-4月份的绩效考核按**年年初经营考核办法考核兑现;

4、从**年5月份开始返回给所里的计划,按×××添置有形资产并要求书面报告,待审批后方可使用;×××用于员工效益工资,并严格考核;

5、**年1-4月份有亏损的供电所,5月份后有效益的,返回的计划×××弥补亏损、×××作效益工资;

6、返回给各所的计划不低于×××的效益工资,由公司转到员工的工资卡上,审批手续不变。

一、其他未尽事项按《××省电力公司员工奖惩办法》和公司的其它规定执行,如本考核方案规定与《××电力公司员工奖惩办法》冲突,则以《××电力公司员工奖惩办法》为准。

二、本办法解释权属××县农电公司

第3篇:公司绩效考核制度范文

关键词:铁路施工企业;绩效考核;问题;对策

中图分类号:F27 文献标识码:A

收录日期:2016年5月10日

一、铁路施工企业绩效考核存在的问题

自从铁路总公司成立以来,领导了我国铁路施工企业的稳定发展,并且改变了原来的思维定势,开始不断深化改革,走向市场,由传统开始转变为现代化市场经济。如何深化改革,发展铁路企业,加强绩效考核,发展绩效考核的引领作用,并建立科学合理的绩效考核评价体系,是现如今铁路施工企业面临的一个重大问题。

(一)铁路施工企业绩效考核观念落后,缺乏管理意识,宣传不到位。要想企业稳定发展,首先前提就需要不断转变管理理念,来适应现代化企业发展道路,因此首先就需要转变绩效考核管理观念。在铁路施工企业当中,某些企业决策者的管理观念较为落后,现代化市场经济理念比较淡薄,没有重视绩效管理工作在企业中的重要作用,认识不充分。甚至某些铁路施工企业只是把绩效管理工作当作来管理员工的工具,从而忽视了绩效考核这项工作的实际意义,忽略了考核方案的宣传。此外,也有铁路施工企业实施和开展绩效管理工作,其目的就是为了分配薪酬而已,因此照搬绩效考核制度,没有向员工传达绩效考核存在的目的以及真正的意义,使得企业员工对绩效考核失去兴趣,产生误解,使得员工产生不满情绪。

(二)铁路施工企业绩效考核方案不够全面,而且覆盖的范围具有局限性。就目前我国而言,大部分的铁路施工企业所制定的绩效考核制度以及绩效考核的办法都不够全面。某些铁路施工企业只是针对下属公司的领导进行绩效考核,却没有对一线职工进行绩效考核,这样一来,使得公司领导或者决策者只注重考核领导班子,对企业的一线职工或者普通员工缺乏绩效考核概念。这样就造成企业发展的好坏、是否稳定都与职工没有任何关联,因此企业与员工无法上下同心,也无法实现企业的稳定发展以及安全生产目标。这就会使得无法有效地贯彻执行绩效考核制度以及企业管理者的经营理念。部分铁路施工企业的考核绩效制度虽然对职工进行了考核,但是却没有对企业的管理者、决策者进行考核,这样就会造成企业员工对管理者、决策者产生误解,认为绩效考核制度的存在是扣罚员工的工具,使得企业与员工之间产生矛盾。

(三)铁路施工企业绩效考核制度缺乏统一,方案不明确,考核体系不完善。由于铁路施工企业面临着部门人员关系复杂的局面,施工项目较多且子公司、分公司也比较多,有不相同的生产经营过程。因此,铁路施工企业绩效考核制度办法无法做到统一,使得子公司、分公司的铁路施工企业的绩效考核制度与总公司的绩效考核制度不一样,在发展过程中带来了许多管理上的困难,存在着诸多的弊端,而且还无法整合。首先,不同分公司或者子公司的绩效考核制度之间存在着较大的差异化,影响了绩效考核制度方案工作的开展与实施,并且权威受到了一定的影响;其次,在实施绩效考核管理工作过程中,容易出现多次考核同一指标或者多次考核同一故障现象,往往一次故障或者指标被考核多次,重复扣罚车间奖金,这对于车间员工来说,挫伤了员工的积极性,使得员工对企业产生不满情绪;再次,由于铁路施工企业的复杂性,绩效考核没有明确指标,缺乏统一性,使得绩效考核形式化,导致考核失效,在分配薪酬方面出现平均主义。

(四)现代化铁路施工企业不断深化改革,走向市场,传统的绩效考核制度已经不能适应现代化市场的转变,而且还存在着落后现象。铁道部撤销于2013年,之后铁路总公司成立,打破原有的发展模式,开始走向市场化,增收社会经济效益,以不断深化改革拓展市场,以经济效益为中心。但是,其中大部分的铁路施工企业所依据的绩效考核制度仍然是以前的“大锅饭”模式,没有树立以市场发展为需要的理念,缺乏市场化营销的观念。

(五)铁路施工企业的绩效考核制度无法激励员工,难以应用考核结果作为企业发展的决策依据。掌握子公司、分公司的发展与经营状况,需要通过考核结果来实现正确的决策,而绩效考核则是决策的主要依据。分公司、子公司的发展状况、设备、经营、职工记录以及安全生产等,都需要通过绩效考核结果来进行掌握。但是,由于目前铁路施工企业的绩效考核制度没有建立健全完善的结果回馈机制,没有树立正确的绩效考核管理观念,最终使得绩效考核制度无法激励员工的积极性,没有发挥应有的激励作用。

二、解决策略

(一)充分认识绩效考核的重要性,形成科学的绩效考核理念。铁路施工企业会长期怀念以往所形成的绩效考核观念,所以当员工去适应一种新的绩效考核制度时需要一段适应的时间。因此,企业要善于利用优势,以强大的宣传资源以及思想政治工作来帮助企业员工形成科学的绩效考核观念。比如,利用电视媒体、铁路局域网络或者是报纸等宣传渠道来加强宣传力度,消除企业员工对绩效考核的抵触情绪,化解员工与企业之间的矛盾,让员工充分认识到绩效考核的评价结果联系着自身的职位调整以及薪酬的分配,彻底解决“大锅饭”模式,消除一切不合理的分配情况。此外,员工的岗位职责、业绩以及薪酬分配都应当与绩效考核结果联系在一起,形成良好的考核环境,让员工重视考核绩效,促进企业与员工双赢局面。

(二)要让绩效考核制度全面覆盖,充分调动员工的积极性。现如今,绩效考核制度要积极转变以往的观念,突破瓶颈。发展企业经济效益就需要向市场转变,积极拓展企业市场占有率,积极发展开发房地产以及工程建设项目,形成良好的创效氛围。绩效考核全面覆盖,除了要考核企业领导者以及管理者之外,还应当对企业职工、车间安全、分公司以及子公司等各个机关部门进行考核,层层传递、步步落实考核制度,这样才能发挥绩效考核的作用,调动员工的积极性。因此,需要对以往的绩效考核制度进行全面修改,设立每季度、每月的奖励基础,根据每季度、每月的考核结果来分配奖励。设立机关部门职责考核表,通过每季度、每月的考核来进行工资奖金分配。

(三)完善绩效考核制度体系,明确绩效考核指标

1、考核标准要细化,与生产经营要密切联系。绩效考核标准的选择至关重要,在编制新的绩效考核标准时,要着重考虑准确的定量,必须要量化绩效指标;针对不同的经营情况以及岗位职责制定绩效考核内容;铁路施工企业的绩效考核办法,应当对工程施工考核标准、设备维修考核标准、供冷热考核标准、服务考核标准等进行重点强化,明确规定收入、物业费、收费率以及利润所占的分数以及指标数,基础分数×实际完成比率=考核分数。

2、完善季度、月份、年份绩效考核体系。首先,根据铁路岗位的职责要求,开始编制岗位规范、机构编制以及岗位职责,重新梳理每个环节的绩效考核;其次,清理企业中所存在的或者出现的并存局面,明确绩效考核工作,废除传统的绩效考核标准,管理并统一新的考核办法,建立健全完善的指标体系以及考核标准。

(四)提高企业社会效益,拓展市场占有率,深化改革。企业的发展,与员工有着极大的联系,为了充分发挥绩效考核的激励作用,可以设立“超额完成任务的激烈方案”,鼓励企业员工的积极性,努力开拓市场,大力发展企业,对完成的收入超额部分,拿出一定比例作为奖励。这种方法有利于积动员工极调拓展经营渠道,有利于企业和谐发展。

(五)考核结果要正确使用。人力资源管理中,考核结果的使用是至关重要的一环,考核结果与员工的薪酬有着极大的联系,通过计算机信息技术建立健全员工档案,有效发挥绩效考核结果的重要参考作用,与人才使用相结合,形成业绩、能力并重的局面。此外,还要重视依照员工岗位生产的情况来开展考核薪酬工作,消除企业与员工之间的矛盾,防止铁路施工企业人才流失。

三、小结

综上,铁路施工企业绩效考核还需要不断加强完善,并建立健全科学合理的考核评价体系,充分发挥绩效考核在企业中的重要激励作用,促进企业竞争力提升,发展壮大企业,实现企业与员工和谐共赢的发展局面。

主要参考文献:

[1]袁素枚.浅谈铁路企业绩效考核存在的问题及对策[J].经营管理者,2014.10.

[2]刘志勇.基于层次分析法的铁路施工企业职工绩效考核体系研究[J].科技创业月刊,2013.

第4篇:公司绩效考核制度范文

【关键词】企业;绩效考核;管理;问题;对策

1引言

企业人力资源管理中,绩效考核的建立主要是为相关人员掌握员工优缺点和工作状态提供便利,在这一过程中不断发掘应用型人才,让员工可以选择合适的工作内容,从而更好地实现自身的价值[1]。但是,就目前的情况来看,我国绩效考核制度建立过程中依然存在一些例如绩效考核制度重视度不够、绩效考核基准模糊和绩效考核指标不够科学等问题,这些问题将导致绩效考核的作用难以有效发挥出来,因此相关部门的人员应该根据企业发展目标和实际情况,对绩效考核制度进行调整。

2绩效考核概述

绩效考核指的是,企业在战略目标下,通过科学的指标和标准对员工的工作行为和情况进行评估,并根据评估结果调整员工工作状态的一种方法。绩效考核这项工作具有很强的系统性,涉及的内容很多,例如指标评价体系、指标评价标准等。绩效考核的核心目的是提高企业的综合实力和获利能力,其本质是要求员工能够各尽其能,使每一位员工的价值都能够充分发挥出来[2]。企业在制定发展战略目标之后,为了实现这一目标,就要把目标进行分解,落实到每个部门的每一位员工身上,员工目标要与上级目标对齐,做到目标对齐、思路对齐、理念对齐,和认识与理解对齐,保证每一位员工都按照统一的目标去努力,在制定目标时要结合具体、可衡量、个人能够达成的范围内可实现、与业务公共相关的、有明确具体的日期/时间要求时效性、在绩效管理过程中,还要做到与员工开展三个“一对一”的沟通,即目标设置沟通、中期回顾沟通和评价结果沟通。简而言之,绩效考核就是企业对员工目标完成情况的跟踪、记录、评价和运用。

3企业绩效考核管理制度中存在的问题

如下图2所示,绩效考核主要包含绩效指标、绩效实施、绩效评价和绩效反馈。企业在进行绩效考核管理制度的过程中,在以上环节中都不可避免地存在漏洞。

3.1对绩效管理制度重视不够

在我国很多企业中,都进行了一定的绩效考核工作,但是对于绩效管理制度的制定工作不够重视,主要表现为以下几个方面:其一,绩效考核制度不够完善。一些企业制定绩效考核制度时不够全面,没有结合企业实际情况进行分析,没有进行周全的考虑,导致绩效考核制度存在很多疏漏之处,设定的指标无法实现,绩效考核有效性很低[3];其二,绩效考核制度落实不到位。在上面的图示中,大部分企业在制定了第一步绩效计划后,后面的实施、评价过程和结果沟通反馈工作都不是很理想,后面三者的重要性是一环扣一环的,只有将绩效指标具体实施到每个部门、每个岗位,对考核结果做出公正客观的评价,并将这一结果反馈至各级负责人,才能形成绩效考核工作的良性循环。

3.2缺乏详细考核指标

绩效考核是绩效管理中一项重要内容,在进行考核指标的设置工作时,一些企业只是简单对考核指标进行行解,没有根据企业岗位需要和性质对考核指标进行细分,只是在考核互评阶段给出一个分数,没有对员工任务完成情况进行明确,员工之间没有指标进行对比,甚至一些评委只是按照印象对员工进行评分,考核结果没有反馈,员工不知道自己的扣分原因,对自己的工作实际情况也不够了解,长此以往,员工便出现了“做多做少做好做坏都一样的错误思想”,会逐渐对企业、单位、工作丧失信心和热情,员工工作积极性和主动性会因此大打折扣。

4完善企业绩效考核制度的对策

4.1建立公正合理的绩效考核制度

绩效考核制度,对员工业绩效评价和能力评价的公平性、准确性都有着直接影响。根据现阶段企业发展实情,在制定绩效考核制度时一定要贯彻竞争理念[4]。通过加强竞争制度的融入,让员工提高业务能力和业绩竞争,为他们营造一个积极向上和凝聚力强的氛围。通过加强激励,提高员工工作积极性,让员工体会到自身的存在感,并无私地对自己的岗位贡献自己的力量。绩效考核分为匿名考核和两条线考核形式。匿名考核,指评委对参与考核人员身份不了解的情况下进行的考核和评价,这一形式可以有效避免偏袒和包庇情况,保证评价的透明度。两条线考核,主要是根据被考核人的特殊身份进行考核,其特殊身份表现在被考核人员也可以考核他人,这种形式使考核情况变得复杂,所以需要员工单独制定制度,并需要高层领导加强监督和评价。

4.2考核结果运用于优化配置

所谓合适的人在合适的岗位做合适的事。职业匹配理论指出,当人格与职业相匹配时,则会产生最高的满意度和最低的流动率。当工作环境与人格类型协调一致时,会产生更高的工作满意度和更低的离职可能性[5]。高工作绩效对具体的心理能力和体质能力方面的要求,取决于该工作本身对能力的要求。因此,仅仅关心员工的能力或仅仅关心工作本身对能力的要求都是不够的,员工的工作绩效取决于两者之间的相互配合。

4.3设定科学的绩效考核指标

相关负责人员,要为企业制定科学的绩效指标(KPI),作为一名优秀的领导,首先就要告诉员工自己的期望,而要想真正的落实这一工作,就要把未来长时间的绩效目标告诉给员工。确定绩效指标之后,相关负责人员要提高员工的绩效能力,要对员工目标执行情况进行关注,并根据员工的实际情况对员工进行有针对性的辅导,帮助他们解决疑难问题和困惑,营造积极向上的工作氛围,让员工在这一过程中不断提高自己的专业水平,从而更有信心面对未来的挑战。

5结语

企业绩效考核要有整体的、综合的、长远的眼光,从企业的发展和员工的发展出发,引用合理的过程考核,放眼长远和未来。企业必须结合自身的实际情况,引入各种绩效考核方法的长处,选择适合企业自身特点的方法。设计出科学的、可操作的、与实际相符的绩效管理体系,才能实现的企业的战略目标,达到绩效管理的目的。

【参考文献】

【1】陈伟.论企业人力资源管理绩效考核存在的问题及对策[J].中国市场,2017(16):155+157.

【2】王媛媛.我国国有企业绩效考核对策研究[J].人力资源管理,2017(02):56-57.

【3】王美英.国有企业绩效考核问题与对策研究[J].中国集体经济,2017,(18):80-81.

【4】甘露.浦口经济开发总公司绩效考核制度分析与改进建议[D].南京:南京大学,2016.

第5篇:公司绩效考核制度范文

[关键词]供电企业;绩效考核;考核指标

一、引言

近年来,各供电企业都在寻找转变工作环境的方式,在公平、公正、公开的前提下,绩效考核制度成为一个调动员工积极性,提高工作效率的好方法,因此对于供电企业应用型人才绩效考核的创新策略成为一个重要的课题[1]。本文从绩效考核的特点出发,详细论述了供电企业中现有的几种绩效考核制度,以及其优缺点,最后提出了本文的论点,对无锡A公司(以下简称“A公司”)应用型人才的绩效考核体系进行了优化。

二、施行绩效考核制度的必要性

供电公司是我国国民经济的重要组成部分,是关系国计民生的基础性单位,它的主要作用就是促进地区经济的发展,保障当地电力供应的稳定性。在A公司中,约有42%的一线技术工人、职能部室中的员工占比约56%,剩余2%是管理人员。由于我国的供电企业大多都是国有企业,因此各单位的岗位结构设置基本相同。在供电企业中,主要分为三个大型部门,分别是供电管理的职能部门、组织管理部门以及基层工作部门。供电管理的职能部门中包括发展策划部、检修部、质检部、项目管理部、运营监测中心、电力调度控制中心等六个部门,组织管理部门中主要包括财务部、营销部、人力资源部、党政工作部门、纪委管理处、物资调度中心、法律事务部、审计部等八个分部,而基层单位则有包括经济技术研究中心、信息通信设计中心、电力分区服务中心、资产运营中心在内的四个分部。

三、供电企业人才绩效考核制度存在的问题

(一)员工绩效考核评价机制不完善在供电企业内,人才绩效考核机制的主要问题就是其评价标准不固定[2]。很多企业内部虽然象征性地使用员工绩效考核机制,但是其考核内容都不完善,员工无法以此施行。例如A公司绩效考核评价体系,工作业绩相关的衡量指标还停留在绩效经理人主观评价的基础上,绩效评价依据不够充分,绩效评价对绩效经理人素质依赖高;绩效考核标准不清晰、不易操作。绩效考核标准在制定时,没能考虑的环境因素,未能根据环境变化及时调整;绩效考核指标和企业的发展战略相差较远。有些供电企业,对于工作组以及员工个体所完成任务的区分度不够,同时也没有完善年度强制分级对考核指标的影响,这些问题直接导致季度考核结果无法直接应用在过程管控当中。(二)KPI指标评价不够科学KPI被称为关键绩效指标,在大多数的供电企业,KPI的设置都不够科学。以A公司为例,首先,该供电企业没有对不同的岗位设置KPI级别区分,导致各部门对绩效指标的理解不到位,进而造成权重无限放大的现象。其次,KPI指标的量化程度较低,不同部门之间工作任务差别很大,但是绩效考核评定机制却没有详细划分,管理工作的界定也十分模糊[3-4]。很多供电企业重视KPI指标的设置,却难以详细制定供电公司一线员工的工作标准,很多时候只关注任务完成度,且忽视了不同专业间协同办公的指标,这样的KPI指标设定很容易导致公司无法实现战略目标。(三)绩效经理人履责不到位在已经实行绩效考核制度的供电企业内,经常会出现考核结果不准确的现象,这是由绩效经理人履责不到位所导致。绩效经理人的主要职责是与员工沟通,使员工明确绩效考核的具体内容。但是很多绩效经理人都做不到这一点,其在职期间经常会出现单方面沟通无效、沟通效率极低的情况,导致很多绩效考核的内容与评分方法没有办法被员工知晓,进而造成绩效考核效果不理想,员工对绩效考核的方法拥有抵触情绪[5]。尽管很多供电企业都对绩效经理人的工作提出了较高的要求,但是实际的工作效果往往较差,双方无法有效反馈,没有实现科学完整的沟通。

四、供电企业应用型人才绩效考核体系优化

(一)完善考核机制完善供电企业的应用型人才绩效考核机制,需要合理分析岗位配置,并分配资源。A公司在人力资源绩效管理的过程中,首先对企业内部资源进行整合与优化。在合理分配资源的基础上,通过拓展有效空间的方式,为员工提供福利。很多企业内部的员工获取的资源也具备一定的差异性,因此在建立统一的考核制度后,还需要应对一切不合理的资源分配问题,才能真正增强员工与企业之间的协调与统一,确保电力企业的正常运行。除此以外,还需要明确岗位工作条例,所有工作人员都需要明白自己的职责和权利,避免出现权责交叉或权责重叠的现象。这样才能够设置合理的考核机制,建立人才绩效考核制度。A公司在明确考核主体的基础上,细化各级领导的责任。将应用型岗位的工作考核内容分为如表1所示的几点。如表1所示,建立工作绩效的考核指标,并将该考核指标分别传递给各部门员工,作为综合绩效的评价方式,以培养员工的职业精神与业务水平。(二)科学设置KPI指标A公司在科学设置KPI中,分为三个步骤。首先是建立KPI评价体系,将各级指标从宏观与微观的角度分别论述,在企业原有业务的基础上,建立由企业主导的战略决策方针,并将这些战略决策作为实现业务的关键指标,从而达到企业工作效率的综合提升。第二是设定一个合理科学的考核标准,将以上工作绩效中的考核指标作为对员工工作效果的评估准则,严格依据准则计算每个工作日的绩效,并将每一天需要做到的工作、工作时需要依据的标准、审核条件、加分以及减分条件均完整地告诉员工,令其可以依据自身的能力与意愿获取绩效。最后,仔细审核所有加分以及减分的标准,将不符合情理的标准全部废除,令所有业务指标均为员工可以做到的标准,令其具备可操作性。由于以供电企业为代表的各国有企事业单位组织大多较为臃肿,上下级结构较为繁杂,因此需要将人才绩效考核标准具体分为“公司级标准”“部门级标准”“工作级标准”,并且工作人员的KPI指标也需要分为四类考核评价重点。其中公司级标准为全公司的整体绩效考核目标。在每年年初,A公司的领导者公布年度计划,并将其详细划分为不同的指标,给各个部门,令其制定确切的考评制度。部门级标准是如检修部、项目管理部等各部门依据自己部门的权责制定的工作标准,工作绩效大多都较为详细。工作级标准则是每个工作小组为自己制定的工作标准,如检修部的电力调研小组,就需要在明确自身职责的同时,将每天的日常性管理工作制定成绩效考核目标,并将其全部公开给各组的工作人员。在四类指标的评定中,可以将员工的工作分为优秀、良好、及格、不及格的资格标准。(三)使用素质较好的绩效经理人员工的绩效考核,主要包括对员工自身工作过程、工作完成量、工作完成质量等方面的评定。事实上,员工绩效考核并不仅仅是对结果的检验,而是一种过程管理,它可以通过设置年度、季度、月度指标,完成中长期目标,并在此目标上监督员工完成考核任务的方法。在实现目标的过程中,将薪酬与绩效作为人力资源管理的两个支柱,并将二者相结合,形成一个特殊的激励机制。企业通过制定绩效考核策略,建立履职能力模型,并通过绩效经理人记录新员工与老员工在一段时间内的成绩,得到个体绩效结果。在制定绩效考核计划后,由人力资源部门对所有员工进行绩效管理,并在月末或周末、季末总结本时段内的绩效评估结果,最后通过面谈的方式将评估结果反馈给员工。这样可以在一定程度上提高应用型人才的工作积极性和工作效率。在考核A公司应用型人才绩效的过程中,绩效经理人经常处于一种单方面输出的模式,没有及时与员工沟通,不了解一线员工所面临的问题以及压力,因此想要达到考核标准,就需要使用素质较好的绩效经理人作为绩效的考核者。同时,在新员工的培训过程中,对其在绩效考核方面的传达也有很大的问题,导致新员工迟迟不能将绩效考核与具体工作相结合。在这样的条件下,可以使用师徒带教的方式,对新员工进行入职培训。将绩效经理人做不到的指导任务转接给老员工,并给老员工一定的福利补贴或绩效加点,以提高老员工对新员工培训的积极性。同时,还可以在应用型员工中设置一线的绩效考核组委会,以绩效经理人作为领导和监督人员,以各小组的组长作为具体的考核人员。绩效经理人就可以只面对各小组的组长,而不需要与所有的员工沟通。这种做法,不仅极大地提高了绩效经理人的工作效率,加强了沟通效果,还能有效解决人才绩效考核所面临的推广问题。

五、结语

在人力资源管理改革的过程中,将绩效考核作为改革的重点内容,是一种有效地改善员工绩效的方法,因此可以将本文设计的供电企业应用型人才绩效考核创新策略作为企业可持续发展的方法。

参考文献:

[1]李萌.基于角色认知的绩效管理优化设计——以国网张家口供电公司为例[J].企业改革与管理,2021(01):37-38.

[2]查杰,娜比拉•海萨尔.基于平衡计分卡的供电公司绩效考核体系研究[J].营销界,2020(48):121-122.

[3]周庆,唐东,袁芳,等.三级公立医院绩效考核中人才培养考核指标的思考[J].中华医院管理杂志,2021,37(01):2-5.

[4]张峻峰,刘媛,王春平.科研事业单位绩效工资改革现状及体现知识价值导向的薪酬制度探索[J].经济师,2020(05):255-256.

第6篇:公司绩效考核制度范文

有效的绩效考核制度,是改善国有企业效益的重要途径之一,本文在国有企业经营者绩效考核现状的基础上,结合国有企业经营者绩效考核制度中,过分注重精神激励、付出与回报不符等问题,从公平市场竞争环境的创造、完善绩效考核制度的建立等方面,对国有企业经营者的绩效考核制度建立的具体措施,进行了深入的研究。

【关键词】

国有企业;经营者;绩效考核;对策

绩效考核作为现代企业管理的有效手段,是评价和激励员工,提高企业竞争力的重要方式,对企业的发展和提高企业在市场中的地位,发挥着至关重要的作用,因此很多企业都将绩效考核制度,当做人力资源管理的核心内容。随着我国经济的发展,国有企业一直在进行改革,由于没有任何经验可以借鉴,只能不断的进行探索,导致国有企业改革,存在一些问题,企业的效益没有达到理想的效果,我国的学者从多个方面寻找原因,提出了相应的问题和对策,笔者认为,国有企业的主要问题,在于人力资源的管理。

一、国有企业经营者绩效考核的现状

国有企业的前身是国营企业,是指政府经营、全民所有,但是政府无法直接经营企业,只能通过委托的方式,雇佣或任命企业如执行董事等高管,使得国有企业经营权和所有权分离。国有企业经营管理者的主要工作,就是实现政府规定的盈利目标,并为企业的发展埋下坚实的基础。国有企业作为社会主义市场经济的产物,应该是民营企业具有同等地位,而事实上,由于国有企业股东的特殊性导致了其经营管理者的特殊地位。现实中很多国有企业的管理者,被当做国家的干部,而不是作为独立利益的经营者。经营者更多的注重其政治地位,并且鉴于股东的公有性,经营者往往拿着政企分开的幌子免于监管部门的监管,而一旦出现问题,又以公司的社会公共性为借口寻求股东的支援,最终损害的股东的利益。

二、国有企业经营者绩效考核制度中存在的问题

国有企业的所有者和经营者,属于委托人和人的关系,但是两者之间的信息不对称,作为企业所有者的政府,显然更加强势,因此很多经营者会采用欺瞒等方式,满足个人的效用,近些年我国一直在进行国有企业的改革,但国有企业的资本依然比较封闭,如采用股份制的企业中,国家是唯一或者最大的股东。国有企业在实际经营的过程中,政府的干预性较强,这意味着政府部门要承担一定的经营风险,经营权和所有权之间的关系比较模糊,加上我国市场经济不够完善,很多国有企业无法按照市场竞争的方式发展,不能做到盈亏自负,这是国有企业绩效考核制度中的根本性问题。

国有企业效益考核单一化、短期化问题较为严重。考核部门对其考核主要以财务利润指标作为业绩指标。先不说财务利润指标的人为性,从利润指标局限性来看也不能作为考核业绩的主要指标。当前,国有企业考核指标及其量化是一大问题,如好多企业为了博得领导的好感,争的企业一时的业绩,不顾企业资金承受能力,拼命的借贷,导致企业资产负债率有的高达90%以,而银行,作为国有企业,也同样,反正考虑国家买单的,也会对国有企业往开一面。所以当前,在国家财政债务控紧的前提下,国有企业债务已经成为国有企业资金链的一大隐患。同时,国有企业经营业务政府化与考核体系市场化现象较为严重。由于其自身的政治性,使得经营者依懒于政府,从事政府项目为生,俨然已成为政府的一个部门,而这样的公司所取得业绩是否真的能与经营者的能力及贡献相匹配呢?上百亿资产,上亿利润,是公司通过市场取得还是依靠政府取得?这是一个值得思考的问题,而当前的国有公司,实际所经营的内容及生存模式,远离了“公司”字样所赋予的内涵,对此,对公司经营者的绩效考核也因有与之相匹配的体系。可当前,“国有企业”有机结合的四个字被分割成“国有“”企业“,当从事经营业务时及享受政府补贴时,是”国有“;当组织考核及决定报酬时,是”企业“。

三、国有企业经营者的绩效考核制度的对策

要想完善国企经营者的绩效考核制度,首先要创造良好的市场竞争环境。产品的成败能够直接反应在企业的收益中,企业的信息报告等材料,可以反应出经营者的管理能力和工作状态等,这样市场可以长期的对经营者进行评价、监督,同时将国有企业的经营权最大限度的交给经营者,最终让企业享有民事权利,打破传统国有企业的结构和社会负担,使其摆脱政策性的盈亏,让国有企业和民营企业在公平的市场环境中竞争。其次构建多元化的年薪报酬制度。基本收入主要反应日常经营管理劳动的报酬,根据企业的规模、行业总体水平和经营者自身素质等情况,进行综合性的评定,为经营者提供生活上的保障,而年薪等效益收入,主要根据国有企业的业绩确定,打破传统的薪酬封顶以及人去酬清制度,只要经营者能够为企业创造足够的经济效益,就可以获得相应份额的报酬。再次构建多元化考核体系。国有公司担负着一定的社会责任。在考核国有企业经营业绩时,要着眼于公司的可持续发展,企业效益与社会效益相结合,不能光从企业利润为衡量标准。如从企业资产结构、社会环境、公司经营业务等多角度建立多元化考核体系。如纯经营性的国有企业经营者报酬可以合理自主决定,如社会性的国有企业经营者报酬参照行政部门执行等。最后要建立业绩保证金制度。如果经营者为企业创造了较大的利益,企业如预期的获得了重大的发展,在管理者离职后,在规定的年限内返回其扣留在公司的那部份报酬,同时,这样也可以避免人才流失的问题,使得国有企业可以更好的发展。

四、结语

国有企业经营者的绩效考核,必须着眼于未来,采用科学、合理的绩效考核制度,使企业管理者获得的收益与付出相符,根据国有企业自身情况的不同,采用不同的绩效考核方法,只有这样才能够不断深化国有企业的改革,增加国有企业的竞争力,使得国有企业在市场竞争中,逐渐的发展、完善。

参考文献:

[1]付国庆.试述国有企业经营者的激励约束机制[J].甘肃农业,2006(11):186187

第7篇:公司绩效考核制度范文

关键词:绩效考核;国企内部管理

绩效考核是重要的企业内部管理活动,新时期国企内部管理工作出现了日常工作量增加、工作时间延长、干部队伍不稳定等新问题,影响了国企内部管理工作的开展,研究绩效考核在国企管理中的应用,对提高国企内部职工的工作积极性以及国企内部管理水平有重要意义。

一、国企内部管理与绩效考核工作现状

(一)考核方法呆板

现阶段,国企内部管理和绩效考核工作中存在着工作方法单一、考勤指纹打卡制度不完善、分管领导季度检查流于形式,对国企职工在企业的综合表现考察不够全面等问题。一些国企部门和下属职工抱着应付的目的应对绩效考核,企业绩效考核制度和业绩以及薪酬绩效之间的联系不够紧密,出勤不出力的情况比较严重,绩效考核结果不真实,出现了打破大锅饭,建立新大锅饭的情况,干好干坏一个样,职工对待工作态度消极,影响了国企内部管理工作的开展[1]。

(二)考核办法形式化

完善的国企内部绩效考核体系需要通过对国企内部职工一段时间工作的客观评价,对职业职工的贡献以及发展能力进行分析评估,并将考核结果当做对员工进行奖惩的重要依据。但是工作实际中,国企内部绩效考核结果往往受到多种人为因素的影响,存在着一定的考核结果偏差,绩效考核结果主观性和片面性比较强,不利于提高薪酬绩效考核结果可信度,导致国企部门出现了依据主观印象对职工工作进行考核的情况,国企干部和群众之间关系紧张,绩效考核不够公平公正[2]。

(三)缺少明确公开的考核标准

一些国企绩效考核体系缺少公平、公开的考核标准,导致国企职工绩效考核结果的可用性不高,将考核结果简单划分为优秀、良好、较好、一般等几个层次,设定不同的等级比例,这种粗放的绩效考核标准体系给无原则的和稀泥、好人主义、人人满分、轮流坐庄等违规行为创造了机会,导致绩效考核失去了应有的作用,打击了优秀员工的积极性,不利于国企积极向上开拓创新的企业文化的营造[3]。

(四)绩效目标引导性不强

一些国企出现了年底考核各个部门完全达成绩效目标,但是企业整体绩效指标完成度一般的情况,出现这种情况的根本原因是绩效目标分解出现了问题,各个部门制定的绩效目标并非来自企业年度整体绩效目标的层层分解,而是各个部门依据自身工作实际自行提出,自下而上回报,并非自上而下逐级分解,导致国企的绩效管理工作和企业发展战略实现之间出现了脱节的问题,不能引导国企职工为企业和集体目标努力奋斗,没有指明员工的努力与发展方向,职工无法形成自身价值与企业发展之间的共鸣,不能更好的调动职工的主观能动性[4]。

二、绩效考核在国企内部管理中的应用策略

(一)绩效考核方式调整

绩效考核方法的调整是一个关键而敏感的问题,成熟的国有企业一般都设置有科学合理的绩效考核体系,从纵向、横向、自我考核等多个方向,对职工一段时间内的表现以及发展潜力进行客观评价,但是一些国有企业刚刚开始绩效考核制度落实于改革时,不建议直接套用这种绩效考核方法,因为这样的绩效考核体系容易成为管理者和企业职工之间的博弈游戏、填表游戏,无法充分发挥绩效考核在督促职工进步,提高职工工作积极性方面的积极性,甚至反而激化职工和管理者之间的矛盾。因此设计国企绩效考核体系时,要综合考虑企业文化、管理者素质、企业职工实际情况,确保企业职工能够充分参与到考核办法的制定过程中,倾听职工的声音,帮助职工在沟通过程中感受到绩效考核制度的制定以规范职工行为、促进职工成长为目标,而非和职工作对,才能使国企职工能够更加全心全力的投入工作中,赢得职工对企业绩效考核体系与方法的认可和支持[5]。

(二)绩效考核制度的有效落实

国企的绩效考核制度是了解企业职工能力水平与发展潜力的主要手段,绩效考核制度的落实和工作的开展直接关系到职工职务升降、资金发放和薪酬调整,直接关系到职工的核心利益,对于国企来说,要坚定选贤任能、奖优罚劣的根本立场,认真开展绩效考核工作,深入贯彻落实国企绩效考核制度,不能流于形式,要严肃对待。为保证绩效考核结果的真实公平,要求绩效考核工作人员要秉持实事求是的工作态度,抛弃个人主观主义,克服个人情感的影响,摒除个人成见,赢得职工对人事考核工作人员的信任,形成对考核结果的认同。考核形式也一定要严格规范,不给营私舞弊留空间,捍卫考核结果的公平性,客观总结职工的优点和不足,督促国企职工不断提升自己。

(三)考核结果激励

国企绩效考核是对员工工作长处以及不足的客观发现与评价,通过公示考核结果,扬长避短,持续提高国企职工的综合素质,推动职工和企业的共同发展。国企要重视绩效考核结果和人力资源管理之间的结合,接触先进的信息化技术,建设员工绩效考核电子档案,便于绩效考核结果在工资分配、评定专业技术职称、优秀人才干部选拔、岗位职务变动中参考作用的发挥,借助绩效考核结果,指导国企职工提高自身工作业绩,提升工作技能,认识到自身工作过程中存在的不足以及工作技能方面的差距,为国企职工提供针对性的员工培训计划。另一方面,还要重视对员工、业绩、能力以及态度的综合考评,公正评价职工对公司贡献的大小,将职工的绩效考核结果和薪酬直接联系起来,为优秀的员工提供物质奖励,要注意绩效考核量应该逐渐倾斜向艰苦的生产一线岗位。

三、结语

国企绩效考核工作是一个复杂的长期工作,工作人员要充分认识到国企绩效考核工作的特殊性,完善考核制度,调整工作方法,更好的为国企的人力资源管理以及企业内部管理工作服务。

作者:李红 单位:大庆油田力神泵业公司

参考文献:

[1]刘星,谭伟.目前国企绩效考核存在的问题与对策分析[J].现代经济信息,2016(9).

[2]苏增军,李业昆.国企经营者绩效考核发展历程综述[J].商场现代化,2015(17).

[3]李安巧.国企中层管理人员绩效考核中的问题[J].合作经济与科技,2015(20).

第8篇:公司绩效考核制度范文

关键词:绩效考核,指标设计

绩效考核在国内企业特别是国有企业的实施仍处在探索和尝试阶段。绩效考核可以作为薪酬分配和员工升迁的依据,通过有效的激励,挖掘员工潜能,引导员工行为为组织目标服务。科学地设计绩效考核指标,有效防止绩效考核偏差,是绩效考核成功与否的关键。

一,绩效考核指标的设计原则

1.组织目标倍增原则是指设计的绩效指标能够保证对组织有贡献的行为受到鼓励,使绩效考核有助于实现组织目标。

2.可度量的原则是指设计的绩效指标不论是定量的还是定性的,验证和考评这些指标的数据或信息都是可以获得的。

3.可实现的原则是指这些指标的设定,在员工付出努力的情况下可以实现,避免目标设立得过高或者过低,不利于调动员工的积极性.

4.客观公正的原则是指这些指标的设定是符合公司企业的实际,并且对被考核对象是公平公正的。

5.兼容性的原则是指绩效指标对从事同类业务的员工岗位要用同一种标准进行考核。

二.绩效考评指标的分类及作用

1.绩效考核指标分类

根据绩效考核指标的性质不同可分为约束性指标和引导性指标. 约束性指标是指被考核对象必须按照工作标准或制度要求认真执行的指标。

引导性指标是指通过正激励的办法引导员工向某个方向发展而设定的指标。如特殊贡献和潜能挖掘等指标。

根据绩效考核指标的作用不同可分为工作业绩、工作能力、思想品德和工作创新等。

根据绩效考核指标的时限不同可分为月度考核指标,季度考核指标和年度考核指标。

2.绩效考核指标体系设计及作用

约束性指标体系的设计,包括考核员工的工作任务,工作质量、劳动纪律、劳动态度、廉政建设等考核指标。可以将工作任务分解成若干个考核目标,对工作质量设计若干考评标准,对劳动纪律、劳动态度和廉政建设可根据公司管理标准或管理制度条款进行分解考核。这些考核指标作为负激励依据,主要是主管人员用于对没有完成考核目标的员工进行批评、扣奖金等惩戒。

引导性指标体系的设计,包括工作创新、特殊贡献,潜能挖掘、经济效益等指标。这些指标的设计主要用于引导被考核对象努力工作,挖掘个人的潜能和创造力,作为完成这些考核指标进行奖励的依据。

根据绩效考核指标作用设什的指标体系,可以归结为德.能、勤,绩,廉的考核,用于被考核对象职务升迁进行考核的依据。

根据时间设计的绩效考核指标体系,主要是用于考核员工对公司的效益贡献,如年度企业经济效益提升1个百分点进行一定的嘉奖,业务经理每年完成一定的产值,利润目标奖励一定的额度;供电企业线损率下降1个百分点进行嘉奖。

一个公司或企业,由于主管面对的考核层面不同,不可能用一个考核方案考核所有的员工.所以,绩效考核指标体系的设计,应根据被考核对象的工作性质、岗位特点,业务范围的实际情况来确定。如对公司制企业经理层人员的考核,侧重于企业经营目标;对机关部室员工考核,侧重于执行力、工作效率和岗位贡献.对生产一线作业人员的考核,侧重于工时定额和计件考核。

三,防止绩效考核偏差的方法

由于绩效考核在国有企业企业中实施还处在探索阶段,没有较成型的经验可借鉴,在执行过程中,往往达不到预期的效果,甚至产生不良的影响。主要存在的问题有:一是有的下属对考核制度不够了解造成对考核漠不关心,二是平行部门主管性格差异对下属评价尺度不同引起员工横向比较心理失衡,三是员工过度追求个人绩效奖励而削弱了团队整体功能,四是有的主管与下级缺乏必要的沟通产生矛盾甚至发生争吵等。所以,在绩效考核的执行过程中,一定要掌握好考核尺度,避免发生以上负面的影响。解决上述问题的方法,笔者认为有以下几点:

1.成立相对固定的考评委员会防止考核指标理解误差。对公司内部二级组织的考核,应成立相对固定的绩效考核委员会,由绩效考核委员会对照考核条款进行考核。各二级组织的考核也可吸纳如工会小组长,职工代表等成员与单位主管一同参与考核,从而防止对考核指标执行尺度和理解差异而影响考核质量。

2.主管进行必要的培训防止光环效应和人情关系。由于绩效考核采取垂直管理的方式,分层级地进行考核,因考核主管的理解差异而造成光环效应、偏松偏紧倾向或居中趋势在所难免。将各级主管集中起来进行培训,针对性质不同的案例和条款进行评价,寻找差异产生的原因,就可以有效地减少绩效考核的失误。

3.做好即时考核记录使考核趋于公平.绩效考核是主管领导与员工层级管理和自我约束的互动过程,员工的日、月工作量统计与自检是必要的,但考核者必须将考核贯穿于管理的日常工作中,对员工的成绩或不良行为做到即时发现,即时考核,否则,难以保证考核的公平性。

4.在绩效考评中要增进与员工的沟通,防止削弱团队作用。绩效考核的公开与开放性决定了绩效考核必须透明,要让员工明确知道自己的优点和不足之处,对考核受到处罚的员工要提前做好思想工作,防止考核过程中矛盾激化引起抵触情绪.

5.加强对基层组织执行绩效考核制度的监督。为了保证持之以恒地执行绩效考核制度,可由企业的人力资源管理部门对各单位执行情况进行监督,在企业主管的授权下,对执行不力的单位提出批评,及时纠正不足。

6.防止将绩效考核简单地作为员工奖金分配的手段.绩效考核作为薪酬分配手段仅是其功能之一,因为薪酬总额一般在实行工资宏观调控管理的企业是一个定数。所以真正意义的绩效考核,应更侧重于如何激发员工的创造力和潜能,增强员工提高个人素质能力的意识和积极性,增强员工的进取意识和岗位责任意识,最终更好地实现组织目标。。

第9篇:公司绩效考核制度范文

在三十多年的发展过程中,G供电公司制定了一套比较完整的绩效管理制度,通过利用绩效考核的结果,在全公司建立了一套“考核层层落实、责任层层传递”自上而下的责任体系。为提高企业的管理水平,实现现代化的、精细化的管理,G公司从现代管理要效益,从精细管理要效率。公司通过完善与改进旧有的管理体系,重新制定绩效考核制度,力图解决公司长期存在的员工工作态度、管理流程等方面的问题。但是,目前G供电公司在建立规范化、制度化的绩效管理体系方面,还需要不断深入与探索,绩效管理在部分环节形同虚设,流于形式,绩效管理的作用没有真正发挥出来,主要体现在以下几个方面:

1.1对绩效管理的观念与认识有待转变

2009年4月开始,全公司全面开展绩效考核,绝大多数员工都认为,这套考核制度基本能够调动员工的工作积极性、提高企业管理水平。但是,考核的方式、方法有待改进,要克服为考核而考核、为拉开分配差距而考核的没有目的和意义的考核。由于实行硬排名,致使考核的人为因素增多,使考核缺乏科学性和严肃性,使参与考核的基层单位无所适从。

1.2对绩效管理的传导机制不畅通

企业绩效考核的核心与目的是为了确保企业各级管理者以及员工等,都能够围绕企业的发展战略与经营目标共同努力工作,使企业的各级管理人员、普通员工等一起承担压力,使企业像一个有机体一样围绕绩效考核体系规范的运转,摆脱了原有的由领导者指挥或命令来推动工作的进行。但由于传导机制的不畅通,企业并没有将战略发展的压力传输到每个员工,转变成考核压力。同时,过多的强调工作的客观原因,而没有从主观上找原因。员工对公司的发展战略还不够了解,造成了员工对于战略压力的分担没有落实到位。

1.3对绩效管理的流程沟通不足

现代化的企业绩效管理,强调绩效考核只是企业绩效管理中的重要组成部分,一个完整的绩效管理,应该是:绩效计划---绩效实施---绩效评价---绩效改进的循环过程。其中最重要的部分就是通过授权主管人员,对下属进行辅导,以帮助其提高个人绩效,从而完成部门业绩的整体提升。由于受传统管理的影响,目前国有企业对绩效管理的理解多是断章取义,将绩效管理等同于绩效考核,造成为考核而考核、为绩效差距而强制分布。目前,G供电公司尚未形成完整的绩效管理过程。现有的绩效管理过程是制定计划,围绕这些计划以及常规工作安排开展工作,然后依照绩效考核细则,进行周期性的考核,没有把精力放在对工作的完成上。

1.4考核及考核结果应用体系对绩效的价值体现不够

现代企业管理中的考核及奖惩体系,更多的是承担了激励员工以完成优良工作的绩效。企业在考核中,首先必须明确对员工的绩效目标,然后对其工作绩效进行评价,再通过企业的奖惩机制来保证绩效的持续表现。员工工作评价,既是企业奖惩的基础,更是对员工进行激励的关键绩效前提。在G供电公司实行的《G供电公司绩效考核管理办法》中,对绩效考核细则进行了明确的规定,在围绕各基层单位所承担的生产与经营等各专项指标中,通过参照企业的业绩考核标准,在每一个考核周期,对基层各单位的指标完成情况进行相应的打分。目前G供电公司在考核结果应用上,还存在一定的问题。绩效考核结果的运用范围还太小,主要是为了发奖金。而对员工普遍关心的职业生涯规划与培训机会,还没有形成与绩效考核的有机结合。

2绩效管理改进分析

综上所述,G供电公司在绩效考核上所反映的问题,既是现代供电企业的共性,也是G供电公司在自身管理上要改进之处。

2.1科学制定以企业中长期战略为导向的绩效考核指标

基层供电公司的绩效考核导向,主要通过其绩效考核综合指标来实现。在制定绩效考核指标时,应结合基层供电公司在生产经营管理中的实际运作,遵循科学原则。第一,要明确生产经营目标;第二,要制定可以测量与量化的考核指标;第三,要制定压力适中、大多数职工经过努力可以达到、与职工岗位职责相匹配等的考核指标;第四,考核指标必须与职工工作具有相关性与职责性;第五,考核指标必须具有时效性,并根据实际情况的变化而不断进行调整;第六,所制定的考核指标,应能体现基层的实际情况;第七,考核指标必须具有稳定性与权威性。

2.2建立利于双向沟通的绩效考核机制

在基层供电公司的绩效管理工作中,难免会出现一些不够公正或者是不够客观的考核结果,考核者与被考核者对考核结果持不同意见或是不同看法,这都难以避免。但如果这种情况处理不及时或不完善,将引起员工的不满。针对这种情况,第一,基层供电公司应建立畅通的沟通渠道,为职工提供申诉的机会,才能及时掌握职工的思想动态,及时对考核偏差进行补救,将可能出现的矛盾或问题及时消灭在萌芽状态。第二,建立合理的内部沟通环节,从绩效指标的制定、考核以及结果的反馈,直至到绩效的改进,通过良好的内部沟通环节来实现。这样才能及时排解职工的不满,化解企业内部矛盾。第三,将绩效考核制度化,将双向沟通规范化,同时不定期进行抽查,对沟通效果及时做出总结,在确保绩效考核制度落实的同时,及时反馈绩效管理的作用。第四,针对不客观与不公正的考核结果,要建立一套纠偏的机制,以保证在绩效考核中的结果做到全面、客观、准确、公正,使考核结果全面与规范。

2.3健全与规范绩效考核激励机制

绩效考核关系到企业的发展战略实施,要想充分发挥基层供电公司的绩效考核机制的激励作用,首先要建立一套公平的考评标准,同时要设计一套具有综合性、可操作性、规范化的经济指标体系;其次要规范绩效考核过程,在考核过程中,对评价标准平台的搭建,应做到科学、规范、公正;第三要将职工的个人职业生涯发展与绩效考核进行有机结合,使职工在考核中能够看到个人职业生涯的发展与希望,进而激发起职工为企业发展尽职尽力、积极向上的积极性。

2.4建立以绩效为导向的企业文化