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一、整治目标:
针对我区批发市场和板材加工企业现状,以加强基础消防设施建设和消防安全经费投入为切入点,积极推行群众性的“联防联消”制度,提高批发市场和板材加工企业业主的消防安全责任主体意识,建立“风险共担,安全共查,隐患共除,联防联消”的消防安全管理机制。
二、整治内容
1、批发市场要按照《建筑设计防火规范》和《集贸市场消防安全管理规定》等法规规范要求,设置消防水池、室外消火栓等消防供水设施,配备消防水泵、消防水带、水枪、灭火器等消防器材。以市场开办或管理部门为主,成立“联防联消”领导小组,配备专兼职消防人员,建立健全各项消防安全管理制度,开展消防安全宣传教育,及时进行防火巡查,定期组织灭火和应急疏散演练,维护保养消防设施设备。经营服装、食品、塑料、木材、板材等易燃物品和人员密集的大型市场必须成立至少6人以上由消防安保队员组成的专职消防队,同时,成立以消防安保队员为主、市场从业人员为补充的义务消防队。所需经费由市场开办单位筹集。
2、在板厂集中的区域设立小型消防站,每站配备1-2辆简易消防车和一定数量的消防泵,要严格按照消防安全管理的有关规定设置消防水池和消防车取水口。从事经营木材、板材的专业行政村应建立义务消防队,配备一定数量的机动消防摩托车、消防泵或农用喷灌机械,由村民兵连或治安联防队负责管理,主要负担辖区内的日常防火检查和初起火灾的扑救等任务,日常工作由驻地派出所领导,消防业务工作受区消防部门指导。同时,各板厂要根据消防规范要求,设立消防水池,配置消防水带、水枪、灭火器等消防器材,提高厂房耐火等级,留足防火间距。所需经费由街道办事处财政、村(居)和各板厂业主共同承担。
三、整治步骤
1、调查摸底阶段(3月10日至3月20日):各街道办事处要对辖区各批发市场和所有板材加工企业的规模、经营生产品种、从业人员数量、市场摊位数量、消防保卫人员状况及建筑布局、道路、水源、供电等基本情况进行详细地调查,摸清底数,并结合实际制定出具体的治理方案,于3月20日将方案和调查报告报区专项治理领导小组办公室。
2、专项规划阶段(3月21日至3月25日):由区建设、安监、工商、公安及有关街道办事处,根据城区规划要求,对各市场和板材加工企业消防基础设施建设进行专项规划,确定消防水源、消防水泵等设施的位置和数量,留足消防的防火间距、消防通道,合理布局板材企业位置,统一建设标准,提高耐火等级。
3、实施落实阶段(3月26日至4月15日):由相关街道办事处负责,区公安、建设、工商、安监、电力等部门统一配合。各批发市场和板材加工企业,按照专项规划的要求,完成消防水池、消火栓等基本消防设施建设,配齐消防泵、消防水带、水枪、灭火器等器材。市场开办单位有关村居要及时筹措资金,确定专人负责,加强与公安消防部门联系,做到消防设施设备到位、人员到位。
4、检查验收阶段(4月16日至5月10日):区专项整治领导小组对有关街道办事处工作情况和整治场所进行专项检查验收。对消防条件不达标的市场、板厂进行停业整顿。
四、工作要求
1、提高认识,切实增强专项整治的紧迫感。批发市场物资集中,人员密集,大部分市场建设之初缺乏消防统一规划,防火间距、耐火等级、消防通道、水源等方面存有先天隐患,一旦发生火灾,极易火烧连营,造成大的财产损失和人员伤亡。大多数板材加工企业与居民区距离较近,企业规模小、设备简陋,消防安全隐患更加突出,一旦发生火灾事故,严重威胁广大人民群众的生命财产安全。因此,各级、各部门、各单位要从实践“三个代表”重要思想的高度,充分认识整治工作的复杂性、艰巨性,切实增强责任感和紧迫感,把这项工作做为我区创建“平安河东”工作的一项重点内容抓紧、抓好、抓实。
2、严格标准,确保整治效果。要严格按照上级
确定的统一标准,结合我区实际,重点解决市场和板厂消防管理缺位,消防设施缺乏,消防通道间距不足等突出问题。各批发市场要健全消防领导组织,确定专人从事消防安全管理工作,配齐各类消防器材,保证充足的消防水源,严格电源、火源管理。各板材加工企业要提高厂房耐火等级,留足防火间距,配齐消防设施器材,各有关街道、村(居),要按照规定配齐消防摩托车和消防泵,随时做好预防和扑救火灾的准备。通过治理,使全区的批发市场和板材加工企业消防安全状况得到根本改善。
最近,河南省人民医院儿科门诊连续接诊了一二十名得了怪病的孩子。他们原本健康活泼,自从搬进了新家,就出现咳嗽、哮喘、胸闷、心前区不适等症状,经心电图检查提示,心脏有明显的缺血改变,被确诊为心肌炎,体内却查不出任何致病的细菌或病毒。经过儿科专家的仔细检查和分析,发现“元凶”就是家庭装修材料。
室内空气甲醛 超标过七成
日前,中消协公布的一项调查结果显示,北京地区室内空气抽样检测甲醛浓度超标达73.3%。对此,有关室内环境专家提醒消费者控制室内环境中的甲醛污染应从装修前入手。
中国室内装饰协会室内环境监测中心主任宋广生向记者介绍:“甲醛污染轻者导致嗅觉、心、肺、免疫功能异常,重者会引起鼻、咽、皮肤和消化道癌症。”
据宋广生介绍,室内中的甲醛来源主要有用做室内装饰的胶合板、刨花板等人造板材。生产人造板使用的胶粘剂中含有甲醛,板材中残留的和未参与反应的甲醛会逐渐向周围环境释放,这是形成室内空气中甲醛的主体。
“防止甲醛污染要从室内装修前入手。”宋广生说,“首先,房间地面材料不要大面积使用一种材料;另外装修时应选择对室内环境污染小的施工工艺,一般不要在复合木地板下面铺装大芯板;装修后还要适当延长入住时间,加大通风,使室内甲醛尽量释放;在选购家具时有强烈刺激气味的不要买、不是正规厂家生产没有质检合格证的不要买。”
关注隐藏在家中的杀手
现代科技在带来住宅及室内装饰的同时,也使建筑物染上“病变”。如今的墙面装饰已由乳胶漆、中高档壁纸代替大白、普通瓷砖进行装饰;地面装饰也不再是灰、冷、硬的水泥地面。而多采用通体砖、破化砖、复合地坂、高档塑料地板、地毯等进行装饰;过去居民住宅一般不装饰顶棚,现在做吊顶已成为一种时尚,有石膏板吊顶、纤维板吊顶、塑料装饰板吊顶、装饰玻璃吊顶、金属吊顶等等。过去只有星级宾馆的卫生间才安装浴缸、冲淋设备,如今卫生间装饰热正在家庭装饰中兴起,厨房装饰已开始淘汰水泥槽、白瓷砖灶台,向不锈钢灶台等高档材料发展。普通钢窗已不能满足家庭装饰的要求,而逐渐被塑钢门窗、铝合金门窗所代替。可是,当我们极尽所能把各种新颖的、具有时代感和装饰效果的新型装饰材料将居家打扮得豪华考究,享受这份舒适与气派时,你是否会考虑到我们身边洁净、光亮、温馨的环境中,对健康却有着潜在的威胁?
事实上,早在上个世纪70年代末,欧洲一些国家的科学家就已着手研究现代建筑装饰材料、建筑材料释放的气体对居室空气的影响及人体健康的危害程度,并就建筑材料、建筑装饰材料对居室内空气的影响进行了全面系统的基础研究后指出;从室内空气检测出的500多种有机物中,有20多种为致癌物。国外把由于室内装饰用了有毒的建材而影响人体健康的病症,称为“有病建筑综合征”。日本横滨国立大厦科学研究中心的一项调查报告显示:竣工两周后的房子,其室内污染程度比室外高出近40倍,即使在采取换气措施后其污染程度仍可相差近10倍。1987年联合国世界组织 WHO发表了一份调查报告指出,近30%的新建及改建的建筑物中存在着“有病建筑综合征”,在这样的建筑中居住的人们主要受到霉腐空气和化学污染之害。,世界卫生组织制定了室内空气有机化合物总挥发量每立方米不超过300微克的标准建议。欧洲地区制定的室内环境质量标准的建议是:室内空气中甲醛、人造矿物纤维、氡气、石棉、氧化氮和有机物以及一氧化碳、二氧化碳等的最大量不得超过0.15毫克/立方米,总的挥发性有机物不超过2毫克/立方米。灾害事实说明:室内空气污染这一“隐形杀手”正越来越严重地威胁着人们的身心健康。在环境污染被人们广泛认识的今天,室内的污染尤其是室内空气的污染还远远没有进入大多数人的认知视野。
装修材料中 有四类有害物质
那么,一般装修材料中的有害物质究竟有哪些呢?记者采访了北京市化学物质毒性监督检测中心高星主任。他介绍说,一般装修材料中有害物质分为四大类:
1.刺激性物质。比如有人一进屋就感到闷,呼吸道及眼结膜受到刺激,或接触一些涂料后手及其它部位皮肤出现红斑,这就是刺激性物质引起的。涂料中用做防腐剂的甲醛就有很强的刺激性,另外,泡沫塑料也有刺激性。
2.过敏性物质。如家具漆。大家最常用的是聚氨酯漆,主要含有2-异氢酸甲醛酯,它是典型的致敏物质,会引发支气管炎或哮喘。说到此,高主任强调,现在很多人并未意识到自己有以上症状是与装修材料有关,而且未经检测,一般人不知道家具漆中是否会有这种物质。
3.致癌物质。如塑酯类涂料内含易致肺癌的甲醛,并且长期低剂量吸收,几年或十几年才能表现出来。
4.生殖毒性物质。如醇醚类涂料含毒甲醚、毒乙醚,影响人体的生殖系统,令男子的数大大降低,存活率和活动度降低,使怀孕的妇女产下畸形胎儿。由于生产工艺和科技水平的限制,目前来看,建材中含有甲醛、苯等有毒物质是很难解决的问题,但只要其含量不超过国家现有标准,基本对人体无害。
这些有害物质又是藏在哪些建材中呢?据有关专家介绍,在多彩涂料中,除了混合溶剂具有挥发性,且其中的芳香烃有一定毒性外,其他成分挥发性很小且基本为无毒物质;混合溶剂在喷涂后挥发一般需1至2个月。砖瓦水泥、混凝土、石棉制品、石膏板、土壤以及大理石、花岗岩等能释放出放射性元素氡及气体,它可引起肺癌等疾病。尼龙、腈纶、丙纶合成纤维制成的室内织物,若污染物堵塞布眼,会造成室内空气流通不畅,易于细菌繁殖,并且使人会觉得气闷、不舒服。织物本身所含的氟,是一种有毒性、有臭味的化学元素,其气味也会令人头晕恶心、身体乏力。
还有一些保温材料、泡沫绝缘材料、木质胶合板、纤维板、地板胶、地毯、壁纸、涂料、塑料墙裙、花饰、地板及其铺贴、连接的胶粘剂中往往含有甲醛,它对眼、鼻、喉、上呼吸道和皮肤均可产生明显的刺激作用。动物实验已经证实甲醛的致癌性,流行病学也发现长期接触高浓度甲醛的人,可引起鼻腔、口、咽喉癌和肺癌、皮肤癌、白血病及消化系统癌。人们通常接触的是低浓度甲醛。研究表明,长期接触低浓度甲醛,虽然引起的症状强度较弱,但与高浓度甲醛产生的急性效应是一致的。因此,甲醛作为室内空气的重要污染物,正越来越受到人们的重视。美国职业安全研究所近年来已对这些致癌物质严加管理,并控制其浓度。在合成纤维、塑料、燃料、橡胶中含有苯,它能抑制人体造血功能,致使红、白细胞和血小板减少。油漆、干洗剂、粘结剂中有酯和三氯乙烯这两种有毒物质,它们可引起结膜炎、咽喉炎等疾病。
居室装修呼唤保健建材
随着科技文明和物质文化生活水平的高度发展,同时也带来了诸多环境污染弊端,生态环境的恶化给地球与人类的健康带来了危机。尤其是在居室装修中与健康密切相关的环保保健材料的研究将成为新的主题。
在制造和使用的过程中,对地球环境负荷相对最小的材料称为环保材料或绿色材料,而有益于健康环境的材料称为保健材料。
石材、木材、土砖等天然建材和在制造与使用的过程中,对地球环境负荷相对最小的人造建材一般被称为“绿色建材”,其出发点有利于生态环境。近年来材料领域也出现了保健材料,是指具有特定的环保功能和有益于健康功能的材料,可具有空气净化、抗菌、防霉功能和电化学效应、红外辐射效应、超声和电声效应以及负离子效应等。
谈到空气污染,人们往往只意识到大环境中的大气污染,却对居室内的污染认识不足,其实居室内的污染对人体的侵害更为直接。
居室内污染物质有化学物质、放射性物质、细菌等生物性物质。据美国环保局对各种建筑物室内空气连续5年监测结果表明,迄今已在室内空气中发现有数千种化学物质,其中某些有毒化学物质含量比室外绿化区多20倍,已对人体健康造成威胁。新建筑物完工后的前6个月空气中有害物质含量比室外空气中的含量高10-100倍,因而致使许多人患上“厌恶建筑物综合症”,即眼、鼻不适、头痛、疲劳、恶心和其他一些适应症状,甚至致癌。
世界上有200万种化合物,其中带有臭味的物质有78万种,其共同特点多成分共存、低浓度危害性较大、不易净化。主要类别有氨、胺等氮化物;硫化氢、硫醇等硫化物;烃、醛、酮和脂肪酸等碳氢化合物。
为了净化多种有害气体,出现了多种净化材料,净化材料按特性可分类为:物理吸着型净化材料;化学吸着型净化材料;离子交换型净化材料;光催化材料和稀土激活无机净化材料。例如稀土激活空气净化剂可直接用于室内外空调、净化机、水箱等地方。可净化NH3、VOC、甲醛、二甲苯、苯SO2等各种有害气体及臭气。
新型材料和建材,不仅要求有高强度、持久强度和装饰作用,还应达到净化空气、抗菌防霉等效果,再进一步则要求必须具备有益于健康的功能,如掺有红外陶瓷粉的内墙涂料对人体有保健作用。为了能在室内呼吸到像在森林、草原一样的新鲜空气,有关科学家正在研究“树叶功能陶瓷”等材料。
关键词 秸秆禁烧;现状;秸秆综合利用;安徽宿州;桥区
中图分类号 X712 文献标识码 A 文章编号 1007-5739(2017)06-0190-02
长期以来,农户为了省事,常将农作物秸秆一烧了事,但焚烧秸秆可造成以下几个方面的危害:一是污染大气环境;二是引发火灾,威胁群众的生命财产安全;三是影响道路交通和航空安全;四是破坏土壤结构。秸秆禁烧和综合利用长期以来一直是政府部门的重要工作,对秸秆进行综合利用,发挥其在秸秆禁烧工作中的重要作用是桥区政府部门的重要工作目标。在秸秆禁烧方面,尽管政府部门每年都做了大量工作,各级政府投入了大量的人力、物力和财力,取得了一定成绩,但秸秆焚烧现象依然存在,“年年禁年年烧”的局面并未实现根本转变。因此,分析秸秆的利用价值,探讨秸秆利用的途径和对策,对做好秸秆禁烧和综合利用具有十分重要的现实意义。
1 宿州市桥区秸秆禁烧工作现状
1.1 乡镇之间工作进展不一
有的乡镇高度重视禁烧工作,扎扎实实开展禁烧工作,取得了显著成效;有的乡镇重视不足,准备不充分,奖惩不到位,责任落实不到位,在秸秆清运工作中达不到“六净”标准,导致禁烧期间火点不断,有的地方发现火点,空手而来,应急扑救悬空,只能“一烧千里”。
1.2 隔离带设置不到位
有的乡镇不重视隔离带设置工作,所设置的隔离带只是用旋耕机简单操作,宽度和深度远远达不到要求,也起不到效果。
1.3 农民思想认识不到位
受传统思想及行为方式的影响,农民习惯在收割后放火将田里的秸秆焚烧,只图方便省事,且认为只有焚烧干净才有利于下季的播种[1]。
1.4 机械化程度不够高
受小麦联合收割机自身的不完善及农机手技术经验不足的影响,留茬高度过高、粉碎不够彻底、抛洒不均匀的情况时有发生,导致农民对下季播种存在很大的顾虑,造成焚烧情况屡禁不止。
1.5 秸秆综合利用途径少
秸秆离田需要大量的人力、物力和财力,加大了农民的生产投入成本,而且秸秆离田后或出售或堆肥,其他利用途径较少,农民收益低。
2 农作物秸秆综合利用技术
秸秆禁烧与综合利用对于充分利用资源、减轻环境污染、促进农业绿色可持续发展和农民增收、应对气候变化等方面都具有非常重要的意义。因此,深入研究秸秆综合利用技术,促进秸秆综合利用的产业化、商品化是今后一段时期内的重点方向[2-4]。
2.1 作肥料
一是直接还田作肥料。若下茬是玉米、大豆等作物,小麦收割留茬高度控制在25 cm以下,并将秸草铺盖于玉米、大豆等行间,或播后行间覆草,可起到保墒、提高化除效果等作用。二是动物过腹还田作肥料。牛、羊等牲畜喜食秸秆,经消化吸收后,其粪便腐熟还田,可增加土壤有机质含量,改善耕层理化性质。三是堆、沤肥。用畜禽粪与秸秆进行高温堆肥,也可将秸秆投入沼气池沤制还田。
2.2 作动物饲料
秸秆既可以直接作为饲料供牛、羊等牲畜食用,也可以进行氨化、青贮处理后作饲料供其食用。据相关研究,秸秆经青贮后,粗蛋白含量可提高4~5个百分点,可以代替30%~40%的精饲料,牲畜对有机物的消化率可以提高15个百分点左右[5]。
2.3 作工业原料
用专业模具将农作物秸秆与树脂混合物进行加压成型处理,制成低密度纤维板材,然后在其表面进行加压和化学处理,可用于制作装饰板材和一次成型家具,具有强度高、耐腐蚀、防火阻燃、美观大方及价格低廉等优点。
2.4 作基料
食用菌栽培中对农作物秸秆的利用量较多,一般栽培料中秸秆含量可达75%~85%,可用于生产香菇、平菇、金针菇、鸡腿菇等多种食用菌,具有投资少、见效快等优点[6]。
2.5 作能源
目前,我国已经大规模推广应用秸秆气化技术,将秸秆作为能源使用,市场前景广阔。
3 秸秆综合利用机械化技术
3.1 秸秆还田机械化技术
农作物秸秆还田有利于增加土壤有机质,改善土壤团粒结构,培肥地力,减少化肥施用量,同时还可减少大气污染,保护环境。一是在联合收割机上安装秸秆粉碎抛散装置,将脱粒后的秸秆粉碎并均匀撒在田间;二是利用灭茬机、旋耕机械将秸秆粉碎翻埋入土[7-8]。
3.2 秸秆青贮机械化技术
将农作物秸秆在无氧条件下进行青贮处理,可以保存青绿秸秆的新鲜和营养成分,提高饲喂价值。机械化青贮是利用青贮铡草机把收获的秸秆铡碎或直接用青贮机收获放入青贮窖、青贮堆、青贮袋内青贮;也可以用圆捆捆扎机与包膜机联合制成草捆青贮。
3.3 秸秆氨化机械化技术
农作物秸秆经过机械揉搓切碎和化学、生物(氨化)处理后成为一种良好的牲畜饲料。秸秆进行氨化时,先用铡草机或揉丝机将秸秆粉碎,然后放入贮窖,放入贮窖时每铺30 cm秸秆按比例喷洒配制好的尿素溶液,与秸秆均匀混合后压实。
3.4 秸秆压块机械化技术
用秸秆饲料压块机将农作物秸秆加饲料添加剂(或不加添加剂),在高温高压下经物理、化学复合处理后制成具有高营养价值的粗饲料产品。
3.5 秸秆打捆机械化技术
农作物收获时,通过联合收割机自行打捆或通过专门打捆机械进行就地打捆,解决散草运输困难,效率低、费用高等难题。秸秆打捆后可以作为能源送到秸秆发电厂,也可以作为造纸工业的原料送往各地的造纸企业。
4 参考文献
[1] 吕井成.宿州市桥区农作物秸秆焚烧的原因和解决途径[J].农业开发与装备,2015(1):31.
[2] 汪海波,秦元萍,余康.我国农作物秸秆资源的分布、利用与开发策略[J].国土与自然资源研究,2008(2):92-93.
[3] 李涛,卓海峰,王文富,等.探讨秸秆焚烧的危害与秸秆的综合利用[J].科技信息(科学教研),2008(20):35.
[4] 王激清,张宝英,刘社平,等.我国作物秸秆综合利用现状及问题分析[J].江西农业学报,2008(8):126-128.
[5] 卢道武.清丰县农作物秸秆综合利用调查报告[J].河南农业,2016(31):25.
[6] 刘丽香,吴承祯,洪伟,等.农作物秸秆综合利用的进展[J].亚热带农业研究,2006(1):75-80.
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的, 临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止xx年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:xx年年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:xx年年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省:
回顾自己xx年年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:
1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。
以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、xx年年工作规划:
(1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的 差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱,xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着xx年价格上涨,估计上半年将没有销量。
电子产品多功能化、小型化、轻量化的趋势,FPC成为各种类PCB中最突出的“受益者”。
同时,也给FPC市场带来了新变化、新生机、新课题。
本文重点阐述近年来终端电子产品的需求变化给FPC市场带来的影响,并在此基础上进行分析和探讨。
一、2011年世界挠性印制电路板产值呈正增长
世界印制线路板(PCB)市场统计分析权威机构之一 Prismark公司,在2012年3月公布了对2011年世界各类PCB的产销统计结果。2011年世界PCB总产值达到554.09亿美元,比2010年增长了5.6%。其中挠性印制电路板(FPC)产值达到92.05亿美元,占总产值的16.6%(所占比例比2010年增加了1%),FPC产值年增长率为12.4%,在五大类型PCB产值的年增加率中列居第二,仅次于HDI的年增加率(17.5%)。(见图1)
据Prismark公司预测,在五年后的2016年,世界FPC产值将增加到132.45亿美元,占PCB总产值的18.4%。在2011~2016年间,FPC产值的年均增长率(CAAGR)为7.5%(见图2),其增长幅度在五大类型PCB中排名第二,位居HDI板产值增长率之后,成为具有市场需求增长速度快的一类PCB品种。在图2的统计、预测数据中也可看到,中国大陆是未来五年来FPC产值增长幅度较大的国家。
台湾工研院IEK的PCB市场专家江柏风近期的著文,对2012年世界FPC(台湾称“软板”)生产与市场作了如此分析和评价:“在2009年全球受到金融风暴影响,电子零部件产品呈现一片下跌的局面。在当时,全球性软板产业也下跌了9.15%,产值滑至只有54.6亿美元规模。随着全球景气的逐步复苏,软板产业在2010年也开始由负增长转为正增长。并且在电子产品朝向轻、薄的潮流带动之下,软板在电子产品中的采用比例也是节节升高。它拉升了全球软板在2010年产值成长10.62%,达到60.4亿美元的规模。在2011年初,全球预期景气将会大幅复苏,相关总体经济数据皆呈现相当乐观的景象。然而在欧洲发现到某些国家的债务高筑,以及美国举债上限的危机,市场成长开始急踩刹车,所有经济状况开始转为保守看待。2011年,也使得电子产品的采购力转为观望的态度。最后,走过2011年,全球软板产业呈现正成长,产值上升至64.3亿美元规模,年增长幅度为6.46% ,略低于2010年。”
二、终端电子产品新变化为FPC提供了更大更新的市场
2.1 在终端电子产品发生新变化中,FPC是受益者之一
在离去不久的2011年间, 世界PCB产业经历了风风雨雨,大起大落。许多市场专家在2012年新春来临之际对此回顾和分析,力图从中提炼出一些发展变化中的规律性东西。其中,在CPCA展览会期间召开的研讨会上,Prismark公司姜旭高报告中发表的看法使许多到会者感触深刻,大受启发。他讲到,“ PCB行业是电子产业的重要组成部分。终端电子产品是PCB最重要的下游市场。全球电子产业发展在2011年受到天灾的严重影响,全球主要币值之间汇率变化波动甚大,也对一些国家、地区的经济发展产生很大的阻碍。2011年,当全球经济几乎已处在停滞的境况下,美国率先推出了‘苹果’手机与平板电脑,这成为全球电子产业发展的热点,成为一个全新的、持久的驱动经济变化的动力。从中我们也感悟到,当今世界的人们更加追逐一个智能的、有新功能的、方便高效的、有软件做支撑的电子产品。这种‘苹果驱动效益’使得无论是电子产品,还是为电子产品配套的PCB,都在差异化上更加表现突出。”
姜旭高在报告中反复强调,“全球各国、各地区的PCB制造业,由于其产品结构的不同使得其差异化更加突出,这也引起了在不同生产国家、地区的PCB销售额差异增大。我们从2011年统计数据中惊诧地看到,由于台湾、韩国PCB产品结构在近年发生的重大变化,其中IC封装基板、HDI、FPC占有高比例(共计约70%),因此它们的PCB销售额年增长率在2011年首次超过中国内地。”在报告结尾,他预言:“未来几年,PCB销售额年增长率高的国家、地区及企业是属于那些快速度发展高端技术者,是属于求得产品结构向更高层次转变者。”
终端电子产品无论是在制造技术上还是在市场规模上,都确实在2011年间发生了很大的变化。智能手机及平板电脑在2010年~2011年的发展,不仅对PCB及基板材料制造技术具有“颠覆性”影响,而且还带来PCB市场格局的改变。这种凸显差异化的新变化来临之时,FPC在PCB各类品种中,无疑是突出的“受益者”之一。FPC市场比例,也随着世界 PCB市场格局的改变而得到提升。
2.2 FPC手机市场的变化
在2011年快速发展的智能手机、平板电脑(超薄型电脑)、电子书、LCD(具体到FPC,为搭载IC驱动芯片的COF等挠性基板)面板和LED(具体到FPC,为LED灯条等)等,都给FPC与FCCL市场带来了新变化、新生机、新课题。具有薄、轻、多功能为特点的智能手机、平板电脑等新型终端电子产品,在单台采用FPC数量上比原有同类产品有明显的增多。
以iPhone手机为例,近两三年来,它的设计结构发生了大改变。这种变化的其中之一表现就是:PCB由原来与电池的“叠加”方式,转变为并排设置,即“PCB为电池让路”。有位台湾专家曾对此作过如此风趣的比喻:在手机壳内的“床上”,原来是基板叠在电池之上而“睡”。现在改为在同一“床上”并排而“睡”。并且“又胖又大”的电池,把身材瘦小的PCB挤得“曲身”而卧(见图3)。
由于iPhone4手机的基板设计改成为倒“L”型,它与在手机面上设置的功能部件的信号线连接,就不能像原来结构方式那样的“直上直下”,因此,这种“绕道”的信号线连接,使许多PCB设计由原来的刚性PCB改为了挠性PCB的方式。这也是它在使用FPC数量方面变多的原因之一(见图4)。
智能型手机的功能增加很多,包括触控屏、GPS、WLAN等。同时它还增加了各种特殊传感器,如加速度传感器,倾角传感器、陀螺仪、磁传感器、压力传感器等。这些新增的功能或传感器多是以模块形式出现,这就需要靠FPC或刚-挠性PCB来作连接。在过去的手机上,FPC或刚-挠性PCB只是在照相模块以及折叠、滑盖等折转位置上应用(见图5)。而现今的智能型手机,因为导入触控功能,对于硬件操作,传输速度与外观都需同时兼顾,就得在触控屏幕、按键、侧键、照相模块、传感器模块等位置都大量采用FPC或刚-挠性PCB的设计方案。此外,考虑到内部布局与体积,天线、电池、扬声器和听筒也需要FPC或刚-挠性PCB来连接。通过考察iPhone手机设计结构可以看到(见图6中所示的iPhone 4用FPC),刚-挠性PCB出现在了LCD、 TouchScreen与主板之间;扬声器、主按键、触控屏幕三者之间;环境光源与距离传感器之间,以此实现它们的相互信号的连接。天线、扬声器与听筒也是利用FPC接成一个模块。
据统计,一台普通手机只需3到5片FPC,中档次智能手机则是采用6到8片FPC,而iPhone 4智能手机出于配备双镜头以及多种模块与薄型化需要, FPC在此机采用的整个PCB中的比重得到提高。它的FPC使用数量高达10~12片。
台湾工研院产经中心(IEK)近期对世界手机需求量调查统计的结果表明:2011年世界手机出货量达到18.28亿台(见图7)。预估2012年的出货量约为19.65亿台,较2011年增长7.5%。全球手机需求仍为正增长,但趋势趋缓。未来两年内,世界智能手机(Smart Phone)与常规手机(Basic Phone)的市场需求量呈现正成长的态势。主要需求动力来自欧美市场对于智能型手机的换机潮以及新兴市场对于中阶智能手机的需求。
按照手机各零部件划分,统计FPC使用量的结果可得到:近年在手机(特别是智能手机)中新增零部件传感器(一般为传感器模块)用挠性基板,是需求量增加最快的一类。手机的FPC需求量增加较大的还有搭载液晶模组的FPC。手机液晶模组也是需求FPC的手机各零部件中,使用FPC面积最大的部件(见图8)。
按照手机采用不同层数多层FPC划分,统计FPC使用量的结果可得到:近年手机用FPC更加走向多层化。采用的多层FPC的层数从3层至8层。根据调查统计,在所使用的多层FPC中以4层板的应用范畴最广(见图9)。
2.3 FPC电脑市场发生的变化
FPC早已拥有了电脑的应用市场。FPC的电脑传统市场主要是硬盘驱动的连接电缆和带状引线, 笔记本电脑的主板与液晶显示连接――刚挠结合电路、液晶显示板模块等。
近年,笔记本电脑对FPC市场需求的新提升,主要表现在两方面:一是笔记本电脑转轴有部分采用FPC来实现,二是Win7系统支持触摸屏,而触摸屏也需要FPC来连接。平板电脑的问世,也给FPC提供了更多的市场发展空间。例如iPad 2增加了前后镜头,这就意味着增加两片FPC。
2011年起多模组与薄型化的需求,使得平板电脑采用了更多的FPC。例如New iPad 采用的FPC数量竟多达15~16片(见图10)。
台湾工研院IEK调查报告认为:在Apple的iPad平板电脑(Tablet)推动下,平板电脑热潮迅速抢占全球IT市场,这使2011年市场变成了平板电脑之年。平板电脑在2011年第三、四季度延续当年第二季度的高成长(三季度与四季度产值增长率分别达到27.3%、14.3%)。预测2012年各季度的全球平板电脑出货量将从1千多万台突破至2千万台以上;2012年四季度的全球平板电脑出货量将会更有望提升至3千万台(见图11)。
台湾工研院IEK预测,2012年便携式电脑(Mobile PCs,含超级本)仍为整体电脑产业的主要增长产品。其主要原因是便携式电脑的新机种与低价产品在不断问世(见图12)。
2011年在电脑市场上发生了一个值得关注的变化,这就是智能手机和平板电脑的合计全球出货量在这一年开始超过个人电脑的出货量。这一变化事实,更加验证了电脑中运用“移动运算”的趋势已经来临。以Wintel为构架的电脑制造厂商面对这一产业的市场格局的巨变,正筹划着以Utrabook PC(超薄笔记本电脑)来进行市场的大反击。英特尔(Intel)亚太区技术行销服务事业群执行总监刘景慈在2012年4月的一次讲演中表示:“英特尔自2011 年起全力推动Ultrabook电脑。它是以新的处理器平台结合快速启动、智能连接、智能反应、个人身分辨识、防盗技术等,驱动整个笔记型电脑产业生态迈向更超薄、更轻盈、更行动化的境界”。 刘景慈认为当前“Ultrabook市场动能相当好”。他很赞同其它企业家的预测之言:“2012年是Ultrabook PC元年”和“2012年将会是Ultrabook开花结果的一年”。
目前世界上已经上市的Ultrabook PC生产厂商与机种,主要有宏基(Acer)的Aspire S3、华硕(ASUS) 的ZenBook UX21/UX31、戴尔(Dell) 的XPS 13、惠普(HP) 的Folio 13、联想(Lenovo) 的IdealPad U300S/U300e、 LG的Super UltraBook Z330/Z430、三星(Samsung) 的Series 5 (5系列) Ultra13、东芝(Toshiba)的Portege Z830/Z835、Satellite 的U840等机种。据统计,以第三代Intel Core处理器平台技术设计的Ultrabook Pc,在2012年则有75款产品正在设计阶段。
台湾工研院IEK近期预测,全世界Ultrabook PC在2012年的出货量将达到4700万台;2012年的出货量将突破1亿台。
三、终端电子产品的薄型化对FPC需求增长的驱动
3.1 在电脑领域
平板电脑厂家为迎合市场的需求,不断追求它的薄型化。在近一两年中,在平板电脑极薄化表现突出的实例有:于2011年9月Samsung(三星)推出的“Galaxy Tab 10.1” 平板电脑与Amazon(亚马逊)的“Kindle Fire” 平板电脑,它们的整机厚度分别达到了8.6 mm和11.4mm;ASUS(华硕)于2011年12月问世的牌号为“Eee Pad Transformer Prime” 的平板电脑,又将它的厚度降到8.3mm;在2012年2月召开的CES2012消费电子展上,日本著名厂商东芝正式了最新的一款铂金系列机身厚度仅为7.7毫米的平板电脑AT200,当之无愧的成为了目前全球最薄的平板电脑,极致的厚度就连iPad2也只能望而兴叹;苹果公司在2012年3月最新推出的New iPad尽管在极薄化上迈进一步,但只是达到了9.4 mm(见图13)。
在2012年兴起的世界Ultrabook PC市场“大反击”,主要有两大“杀手锏”,即实现它的极薄轻便和移动运算。其中,Ultrabook PC的极薄化已成为一种迅速发展的潮流。例如华硕公司(ASUS)2012问世的Ultrabook PC(牌号为Zenbook UX31),其电脑厚度只有17.5mm, 重量为1.3kg(见图14)。Ultrabook PC的薄、轻量化的发展,意味着将在这些机种中更大量地采用FPC。
3.2 在手机领域
微软公司(Microsoft),曾推出了世界上最早的智能手机产品,但它一直无法将它形成一个品种相对独立的新市场。这项使命最终还是落在iPhone产品上。
2010年,由史蒂夫-乔布斯领导的Apple公司推出了iPhone手机,从而推动了手机制造技术的一大变革,开启了智能手机偌大的新兴市场。这使得人们更加体会、赞赏史蒂夫-乔布斯所言:“毕加索不是说过么,‘好的艺术家只是照抄,而伟大的艺术家窃取灵感。’在窃取伟大的灵感这方面,我们一直都是厚颜的。”iPhone智能手机问世三年后的今天,已有许多手机厂家推出了多种款式的这类手机,它们之间的激烈竞争,除了表现在功能、价格等之外,还表现在手机厚度上。
手机厚度,一直是生产厂商竞争优势的重要体现。在2005年间,日本手机制造厂商NEC公司打破了当时摩托罗拉公司所创造的世界上“最薄”折叠手机(牌号为“V3”)的记录,它推向市场厚度为11.9 mm的“魔鬼超薄”折叠手机(在中国大陆称 “N9”、在欧洲的牌号为“e949”),被称当年“世界最薄”的手机,从而一时获得V3手机市场的迅速扩大。2010年6月,苹果公司推出的iPhone4型智能手机再次打破厚度10mm的底线,把它的厚度降到9.3mm。事隔一年后,三星公司(Samsung)推出的Galaxy SII型智能手机又比iPhone4手机的厚度减少了约1mm(实现8.49 mm)。摩托罗拉公司(Motorola)在2011年10月骄傲地向全世界宣布了自家的超薄新旗舰Droid RAZR智能手机。其最薄7.1毫米的厚度,确实让人惊叹。然而仅仅在数十小时之后,日本富士通公司(Fujitsu)拿出了一款更薄的手机――6.9毫米的ARROWS μ F-07D。这时,有人就认为:世界手机最薄的桂冠,总是最终被日本厂商所夺得,因为制作极薄手机他们历来是强项。现在看来这个结论下得过于匆忙:事发三个月后的2012年1月,在“CES 2012”的盛会上,华为公司又展出了牌号为“Ascend P1S”智能手机,其厚度更推进到6.68mm,一举成为中国人为此而自豪的、目前世界上最薄的一款手机。
图15给出了近三年来,世界手机制造厂商在实现薄型化方面所纷纷推出的极薄手机实例。
可以确信,在世界的手机制造厂商中这种勇夺手机极薄桂冠的搏弈今后还将继续下去。台湾一位资深市场资讯专家在今年春季间发出断言:“薄型化是手机产业一条无止境的路”。这位专家还把这一发展趋势与FPC市场规模扩大紧密地联系在一起。他认为,携带型电子产品在提供的功能越来越多的趋势下,其内部所加注的电子零组件也越来越多。再加上为了便于携带与拿取,因此在厚度的要求上是越来越高。在电子产品厚度要求越来越薄的趋势下,其内部的印制电路板可选择的品种,则以软板为首选。这也使得软板在手机中被采用的比重越来越高。
参考文献:
1. PRISMARK. Global Elect-ronics and PCB industry growth outlook. SHANGHAI, China. March,2012.
2. 祝大同.日本地震后高端覆铜板的开发重点.第十二届覆铜板技术-市场研讨会论文集. 2011.9
3. 江柏风.软板满足未来电子产品趋势.2012苏州电路板研讨会论文集. 2012.5
4. 工研院IEK电子组研究团队.2012年十大ICT产业关键议题.PCB产业市场评析系列. IEK 产业情报网.2012.4
员工个人工作总结
一年来,**保险公司在省市公司正确领导下,依靠我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了突破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作,谈谈这一年来的成绩与不足。
一、工作思想
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作
1、根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着事事落实,事事督导的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为**。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足
由于工作千头万绪,加上分管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
员工个人工作总结
20xx年是公司销量最高的一年,各项工作均得到了前所未有的长进,综合实力大大增强,这是全体员工和各级领导团结拼搏,全身心的投入,付出的心血和汗水的结果,更重要的是集团公司有一支求真务实,锐意进取,着力开拓的销售团队,对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期,能正式成为销售公司大家庭的一员,喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的, 临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为2000吨,实际完成销量:______吨,完成目标______%。全年销售金额:______元(其中含运费:______元),回收资金:______元,资金回收率达到______%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:20xx年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150T-250T不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能独立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展CRM系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户都较小,大部分是电话询问要样,有的联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:GMT纱、中碱SMC纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:20xx年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息反馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团委工作,被评为20xx年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省:
回顾自己20xx年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点反思:
1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江大学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。
以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、20xx年工作规划:
(1)加大新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很大的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的 差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很大,加上这些用布客户大部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱,05年采购点是山泉、金伟、大连新东方,但随着06年价格上涨,估计上半年将没有销量。
关键词:供应链 供应链金融 尖点突变 营运资金
随着市场经济的日益全球化,供应链管理已成为产业组织的主流模式,市场竞争的重要方式表现为不同供应链之间的整体竞争。随着供应链物流和信息流管理的日益完善,也对供应链财务层面的管理提出了新要求。供应链金融作为一种新型融资模式,受到了学术界和企业界广泛的关注。本文的研究目的是从供应链金融生态系统的稳定性视角,给出分析供应链金融的生态环境的一种路径,以从某种程度上丰富供应链金融的研究。
供应链金融
(一)供应链金融研究综述
供应链的概念是在价值链理论基础上进一步发展而来的,最早出现在20世纪80年代末。Christopher认为,供应链是一个组织网络,所涉及的组织从上游到下游,在不同的过程和活动中对交付给最终用户的产品或服务产生价值(Simon C,2000)。Allen N Berger(2004)等人最早提出了关于中小企业融资的一些新的设想及框架,初步提出了供应链金融的思想。
陈祥锋(2008)主要通过模型分析的方式研究了资金约束条件下,供应链外部融资服务和内部融资服务为供应链带来的收益,并认为供应链金融服务能有效地增加供应链的总体收益(闫俊宏等,2007)。邹武平(2009)分析了供应链金融的三种基本模式:应收账款融资模式、存货质押融资模式和预付账款融资模式,作为商业银行的业务创新,在一定程度上破解了中小企业的融资困境(胡跃飞等,2009)。
总体来看,国内对供应链金融的研究虽起步较晚,但发展较快。在我国近几年的供应链金融理论与实务研究中,关于供应链金融的概念界定、具体模式已基本取得了共识,基于银行视角、核心企业视角、物流视角等角度对供应链金融的研究也取得了丰富的研究成果。但是,基于金融生态系统的视角研究供应链金融系统的稳定性问题方面还存在不足,而这正是该领域值得进一步深入探讨的方向。
(二)供应链金融的国内实践
深圳发展银行是我国国内第一家提倡供应链金融的银行。基于供应链上中小企业迫切的融资需求,兴业银行、招商银行以及一些传统国有银行也都推出了此项服务。这些银行结合自身的实际情况,形成了各具特色的供应链金融品牌,获得了显著的成效。
2003年深发展在业内首次提出了“自偿性贸易融资”理念,率先推出了“1+N”的供应链融资业务模式。2005年提出发展供应链金融服务的转型策略。2006年深发展推出了“供应链金融”品牌,并在产品、流程等方面开展了深化创新。2007年兴业银行推出“金芝麻”系列服务产品,试图一站式解决企业面临的资金难题。招商银行是国内电子银行市场的领先者。2005年电子票据在招商银行面世,2008年招商银行全面推出了U-BANK6.0。国内商业银行推出的特色供应链融资服务,在很多大型、稳固的行业供应链中已得到应用,已成为金融机构、中小企业、物流公司共同关注的焦点。
根据国内对供应链金融的理论研究和应用实践,本文定义供应链金融是从整个产业链角度出发,将供应链上的所有成员企业联系在一起,将资金流整合到供应链管理中来,为所有成员企业(尤其是中小企业)提供系统性的融资安排。因此,企业可以借助它获得金融机构资金支持的机会,从而缓解营运资金短缺的问题。
供应链金融生态系统的涵义及构成
(一)供应链金融生态系统的涵义
现代经济社会的发展离不开金融的支持,而金融的良好运行更加需要一个良好的金融生态环境(杨晏忠,2007)。同样供应链金融要想实现健康、稳定的发展,也离不开一个良好的供应链金融生态环境的支持。金融生态系统的普遍特征也是供应链金融赖以生存的生态系统所具备的。因此,通过参照生态学的原理和方法以及学者对金融生态的定义,对“供应链金融生态系统”做一个系统的阐释。
本文将供应链金融生态系统划分为两部分:供应链金融参与主体和供应链金融生态环境。供应链金融生态系统是一个动态平衡系统,它是由供应链金融参与主体之间、参与主体与其外部生态环境之间相互作用、相互影响而形成的。在这个系统中,外部生态环境构成各参与主体行动选择的约束条件,而参与主体的创新活动又可以对已有的生态环境进行改善,并进而推动参与主体产生新的行动。
(二)供应链金融生态系统的构成
供应链金融实质上是对供应链金融资源的整合。它主要涉及以下参与主体:一是资金的需求主体,包括供应链核心企业、供应商等;二是资金的供给及支付结算服务的提供主体,主要是商业银行为代表的金融机构;三是环节外包主体,包括物流公司、仓储公司、保险公司等;四是监管机构,主要是指各级银监部门。
它的外部环境涉及以下内容:一是制度环境,首先是相关的法律法规,比如动产抵押登记原则、受偿的优先顺序等法律。其次是司法体系。另外还包括监管部门的业务监管制度;二是技术环境,包括金融技术和电子信息技术。
完整的供应链金融体系除了包括供应链金融参与主体和供应链金融生态环境以外,还应包括供应链金融产品以及供应链金融市场。供应链金融具体产品主要是指金融机构提供的信贷类产品,如存货质押贷款、保理、预付款融资等信贷产品。此外,金融机构还提供中间增值服务,如财务管理咨询、现金管理等服务。从供应链融资市场来看,它基本上属于短期的货币市场,从融资用途和期限的角度看,基本上可以归入广义的短期流动资金授信的范畴。
尖点突变模型的特点及原理
(一)尖点突变模型的特点
法国数学家雷内·托姆于1972年提出了突变理论,这是一门用来研究各种突变现象的新兴学科,主要方法是将各种现象归纳到不同类别的拓扑结构中,讨论各类临界点附近的非连续特性。雷内·托姆归纳出了七种初等突变模型,其中尖点突变是最简单最常用的模型(见图1)。它具有以下典型特点:
多模态性。对于控制变量的某些取值,系统可能出现多个不同的状态。
不可达性。中间皱褶部分有一个不稳定的平衡位置,系统不可能处于此位置。
滞后性。突变发生在分叉集线上,从上叶跳到下叶与从下叶跳到上叶发生的位置不一样。
突跳性。突跳性指的是系统从一叶到另一叶过渡时出现突跳现象。
(二)尖点突变模型的原理
尖点突变模型的势函数方程为:
v(x)=x4+ux2+vx+c (1)
其中,x是状态变量,u、v是控制变量。令v`(x)=0得出势函数的平衡曲面方程M:
4x3+2ux+v=0 (2)
由v``(x)=0求出势函数的奇点集S:
12x2+2u=0 (3)
联立v`(x)=0与v``(x)=0,消去状态变量,得到分叉集B:
8u3+27v2=0 (4)
平衡曲面是势函数所有临界点的集合,奇点集是所有在平衡曲面上有竖直切线的点的集合,分叉集B是所有使状态变量x产生突跳的控制变量的点的集合。
图1为尖点突变模型的突变流形和控制平面。平衡曲面由三层组成:上叶、下叶、中叶。分叉集B(b1Ob2)是奇点集S在控制变量所在平面的投影,是系统发生突变的临界位置。当控制变量没有越过分叉集时,(u,v)的平稳变化会引起x的平稳变化;越过分叉集时,x会产生不连续的变化,表现出状态的不稳定性。如图1所示,A1出发演化到A2,当接近中叶边缘时,只要控制变量有微小的变化,系统的状态就会发生突变。从C1到C2演化路径中,控制变量的连续变化引起状态变量的连续变化,从而系统是稳定的。
平衡曲面方程实际上是一个关于x的一元三次方程4x3+2ux+v=0,实根数目由判别式=8u3+27v2的符号决定。>0时,系统处于稳定状态;
供应链金融生态系统尖点突变模型的构建
(一)实证研究
1.公司概况及发展。ABC钢铁有限公司(以下简称ABC公司)成立于2001年,是一家中小型服务经销企业。国内钢铁供应链条是“铁矿石-钢铁生产-钢铁经销-各类用户”,ABC公司处于该链条的中游,扮演着经销商和采购商两个角色。它的上下游合作伙伴都是实力强大的大中型企业。
2001-2004年恰逢我国钢铁行业的产业升级阶段,国内高级板材缺乏,需求量持续增加。ABC公司把握发展机遇,得到了迅速发展。2002年底公司总资产2536万元,销售收入达到11534万元,实现净利润834万元。2003年底销售收入达到22796万元,净利润达到1757万元。但是销量的迅速增加也使ABC公司面临着巨大的营运资金压力(见表1)。
由表1可知,尽管公司流动资产从2002年的2 533万元迅速增加到2003年度的4 538万元。但其中绝大部分都是依赖于预付账款和应收账款的迅速增加,而货币资金却急剧减少。ABC公司在稳固的供应链交易关系下,短时间内虽然获得了迅速发展,但同时也带来了大量的应收账款和预付账款,面临着严重的流动资金缺口。
2.融资困境及其化解。ABC公司属于中小型企业,企业规模有限、财务制度不健全等原因,很难通过资本市场直接融资。它的融资困境表现在:自身信用水平较低,无法满足实现信用授信的条件;通过担保公司获得担保授信,会导致融资成本过高;固定资产在总资产中所占的比重很低,难以通过抵押授信解决资金缺口。因此,传统贷款方式不能帮助它破解流动资金周转不灵的困境。
EF商业银行根据ABC公司供应链和财务状况的特点,2004年,提供了采购阶段的“未来货权质押授信”融资产品,提供了 2000万授信额度。2006年,双方办理了销售阶段的“应收账款保理”融资,获得4600万元授信余额。
3.尖点突变模型的应用。阿伯丁大学“2008供应链金融市场的状态”的调查报告总结出四条与供应链金融有关的绩效指标:平均现金周期、过去一年现金周期的相对改进量、应付账款天数、应收账款天数。本文选用影响营运资金周转四项关键指标:应收账款余额、预付账款余额、货币资金余额和存货余额,通过对主要指标尖点突变模型的建立,分析当年各指标的数据是否发生了突变(见表2)。
利用尖点突变模型来分析2004-2008年间,ABC公司营运资金四项指标数据变化所隐含的突变信息。首先对预付账款余额进行尖点突变分析。考虑到尖点突变函数是四次函数,因而先用四次函数来拟合历史数据。取时间为自变量x(以2004年为基准,作为第一年,其他年度依此类推),取预付账款余额为函数y,用四次多项式以最小二乘法拟合表中的数据(见表3),得到的四次多项式为:
Y(x)=-64.5x4+842x3-3780x2+6706.5x-1810 (5)
从图2中可以看出,运用四次多项式拟合的结果非常好,相对误差极其小。实际应用中,通过对四次多项式进行初等变换得出尖点突变模型的势函数方程,设四次多项式为:
y(m)=a0+a1m+a2m2+a3m3+a4m4 (6)
为消去(6)式中的三次项,令m=x-n,n=a3/4a4,(6)式变为:
F(x)=b0+b1x+b2x2+b4x4 (7)
其中:
进行变量代换,令得:v(x)=x4+ux2+vx+c,得尖点突变模型的标准形式。
对(5)式进行初等变换,得:
n=a3/4a4=-13.05,b0=-557410.9,b1=911618.4,b2=-36721.8,b4=-64.5。
再进行变量代换,得u=569.33,v=-14133.62,c=8642.03,即尖点突变模型为v(x)=x4+569.33x2-14133.62x+
8642.03。
计算该尖点突变模型的分叉集:
B=8u3+27v2=8×(569.33)3+27×(-14133.62)2>o
同理,对应收账款余额、货币资金余额及存货余额进行突变分析,会发现分叉集也都大于0。分叉集>0时,系统处于稳定状态。
中小企业流动资金的占用主要为预付账款、应收账款、存货和货币资金,因此影响中小企业营运能力的主要因素可用这四个指标的余额来表示。运用主成分分析法对这四个变量进行处理,合成为两个综合指标。
u=0.825x1+0.282x2+0.897x3-0.484x4
v=-0.040x1+0.918x2+0.182x3+
0.805x4
主成分u、v解释了全部方差的83.115%,基本概括了原始数据的大部分信息。把u和v的表达式带入尖点突变模型的势函数方程,可得该模型的突变条件:
4[0.825x1+0.282x2+0.897x3-0.484x4]3+27[-0.040x1+0.918x2+
0.182x3+0.805x4]2
当企业营运资金的关键指标值满足公式(8)时,资金链条会面临断裂的危险,发生突变。由上述结果可以判断,2004-2008年间ABC公司的营运资金流转未发生突变。这与ABC公司利用供应链金融后的实际发展情况相符。ABC公司2004年获得融资后,有效解决了现金不足的压力。2005年末销售收入达到27396万元,资产规模稳步增长到6799万元。2006年获得融资后,应收账款的占用问题得到了较好的解决。2006年,公司的销售收入和资产规模继续稳步增长。
(二)供应链金融生态系统定性分析
本文运用定性的方法对供应链金融生态系统进行突变分析。平衡曲面是状态变量,代表供应链金融生态系统的总体状况,它受u(代表供应链金融生态环境质量水平)和v(代表供应链成员中小企业信用评级)两个控制变量的影响。
当
政府完善相关法律制度,鼓励银行开展供应链金融。外部生态环境得到改善后,有利于中小企业获得融资。此时,供应链成员企业会出现不同的行为。中小企业中信用较好的成员会有效利用这一工具发展产业,处在平衡曲面的平稳过渡部分。信用较差的企业会发生虚假交易、挪用资金等行为,引发资金流、产品流的中断,给其他参与成员造成不同程度的损失。
随着生态环境的逐步健全,系统会过渡到>0的状态。企业的行为受到生态环境的有效约束,系统状况会得到明显改善。供应链金融将中小企业变成和大企业风险水平相当而受益水平更高的客户群体,中小企业信用评级提高的同时也都会守信用,有利于整个供应链综合成本的降低。
结论及建议
本文通过实证研究与定性分析得出结论:一是供应链金融主要是解决企业短期资金缺口问题,当影响营运资金的四个关键指标满足公式(8),就会引起系统状态发生突变,企业面临经营困境或破产。二是灵活运用供应链金融有利于中小企业缓解资金压力,实现流动资金的良性循环,促进整条供应链各环节的顺畅合作。三是供应链金融生态环境的改善,可以有效约束企业的失信行为,从而提高整个供应链金融生态系统的质量,促进供应链金融生态的平衡与升级。供应链金融的实际应用中还存在不少问题,这就需要供应链金融各方参与主体共同努力。基于此,本文提出以下建议:中小企业应当努力达到供应链融资的准入条件;核心企业应有效利用供应链融资技术;商业银行加强供应链融资的风险管理;政府加强改善供应链金融生态环境,积极构建公共供应链金融服务平台。
参考文献:
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