积分兑换方案精选(九篇)

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第1篇：积分兑换方案范文

关键词：临床护理；安全隐患；防范对策

Abstract：Objective： To explore and analyze the clinical nursing security risks and preventive measures. Method： 100 cases from 2012 January to 2013 July in our hospital were collected from patients with treatment conducted research and analysis， to care for all patients， analysis the nursing process safety and countermeasures. Results： the hidden dangers timely discovery and elimination， nursing quality to obtain the effective promotion， no 1 cases of medical disputes and disputes between nurses and patients， 79 patients were satisfied with the quality of nursing， accounting for 79%， 20 cases were satisfactory， accounted for 20%， 1 patients were not satisfied， accounted for 1%. Conclusion： timely detection of nursing risks and take effective preventive measures， can make the nursing quality effectively improve， improve nursing satisfaction of patients， optimize patient's physical quality.

Keywords：clinical nursing； safety； Countermeasures

及时发现护理隐患并采取有效的防范对策能够确保护理安全的实现，使患者的身体素质和生活质量得到有效改善和优化，本次研究特就临床护理安全隐患及防范对策进行探讨和分析。

1资料与方法

1.1临床资料 随机选择100例于2012年1月至2013年7月间在我院进行治疗的患者，其中，女性患者占43例，男性患者占57例，患者年龄范围居于18至86周岁，年龄平均值为（49.8±5.7）岁，对全部患者进行护理。

1.2方法

1.2.1护理安全隐患分析

1.2.1.1护理人员

1.2.1.1.1缺乏责任心 部分护理人员在护理过程中工作积极性不高，责任心不强，不能严格遵守医院各项护理制度，主要表现在以下几个方面：不能对患者病情发展进行密切观察，未能及时发现患者异常反应，无法及时报告临床医生，贻误患者病情；不严格按照等级护理制度进行巡房；床头交接班工作得不到正常开展。此外，部分护理人员不能保证操作程序的有效性和合理性，如不能保证操作过程的无菌性、加药不彻底、加药时未佩戴口罩以及未洗手再行护理操作等[1]。

1.2.1.1.2专业水平不高 部分护理人员专业素养较差，缺乏充足的工作经验，与患者的交流和沟通力度不足，对业务技术培训和学习的重视程度不够，不能及时通过培训或者增加练习强度使自身专业素养和能力得到有效提升。

1.2.1.1.3法制观念淡薄，难以保证护理记录的准确性 护理人员在对患者进行护理时忽视其知情权和同意权，肆意传播患者隐私，不根据患者实际病情变化进行用药，容易加大护患纠纷的发生率。护理记录缺乏准确性、及时性，危重患者的治疗和护理工作未得到及时全面的记录；护理记录与实际治疗和护理情况存在出入；患者的用药起止时间以及药物剂量和滴注速度均未得到及时准确的记录。一旦发生护患纠纷，很容易将护理人员置于被动境地。

1.2.1.2医院

1.2.1.2.1缺乏健全体制 缺乏完善合理的规章制度，同时难以保证各项制度得到有效落实，安全教育和职业道德教育得不到有效开展，护理人员基本技能和基础知识得不到定期考核。

1.2.1.2.2护理人员配置不佳 由于护理工作任务繁重，若护理人员得不到有效配置易造成超负荷工作。医院不能及时根据人员流动进行工作的重新分配，使得护理工作质量难以得到有效保证[2]。

1.2.1.2.3基础设备和专业仪器不完备 病房内未做好地面防滑、病床无护栏、卫生间无扶手、消防设备不完备，微量泵、除颤仪、监护仪、呼吸机等设备陈旧、老化，得不到及时更新，消毒、供电、供氧以及吸氧、吸痰管道等设施不健全。

1.2.1.3患者

1.2.1.3.1配合度不高 部分患者对自身病情缺乏充分的了解，治疗和护理的配合度不高，不遵守医嘱和医院规章制度，不能定时定量服用药物，无法养成良好的生活习惯以及存在绝望厌世心理等都容易对护理质量产生严重不良影响。

1.2.2防范对策

1.2.2.1加强安全教育和职业道德教育 定期对护理人员进行医疗安全教育、开展职业道德培训，保证护理人员能够自觉遵守护理规范，保证护理质量。对高尚职业道德典型事例进行宣传和学习。对各种规章制度进行完善，并对执行情况进行考核，保证规章制度得到严格遵守。对护理人员进行定期培训，不断提高其专业技能和操作熟练度。加强法律法规教育，使护理人员的自我保护意识不断得到增强[3]。

1.2.2.2加强与患者的沟通和交流 与患者加强沟通与交流，关心、体贴患者，及时告知其最新治疗进展，耐心解答患者疑惑，增强患者的治疗积极性，保证治疗过程的顺利进行。

1.2.2.3保证护理质量 保证护理人员工作配置的合理性，避免患者超负荷工作，进行弹性排班制的运用，使工作效率得到有效提高，对护理工作进行监控和考核，及时发现和解决护理安全隐患。

1.2.2.4加强医院管理 对基础设备和专业仪器进行补充和定期更换与维修，降低安全事故的发生率。营养安静和谐的医院环境，做好卫生保持工作。保证医院信息系统安全、稳定、高速的运行。定期举行相关会议，对护理工作中的安全隐患进行讨论并及时找到解决办法，使护理质量不断得到提高。

2结果

安全隐患获得及时发现与消除，护理质量获得了有效的提升，没有发生1例医疗纠纷，79例患者对护理质量感到满意，占79%，20例患者比较满意，占20%，1例患者不满意，占1%。如下表1.

表1 患者满意率情况

3讨论

在对患者进行护理过程中，患者没有出现功能、机体结构或者心理上的缺陷、障碍、损害以及死亡等超出法律规定以外的伤害即为护理安全。护理安全能够保证治疗过程的顺利进行，有效改善和优化患者的身体素质和生活质量。

本次研究中，没有发生1例医疗纠纷和护患纠纷，79例患者对护理质量感到满意，20例患者比较满意，1例患者不满意。以上统计数据表明，及时发现护理隐患并采取有效的防范对策，能够有效改善护理质量得到有效提升，保证患者治疗过程的顺利进行。

参考文献：

[1]李宗美，王春梅，冯雪莲.护理安全隐患及对策[J].护理实践与研究，2011，8（20）：144-145.

第2篇：积分兑换方案范文

关键词：妇产科护理；安全隐患；防范措施

中图分类号：R473.71 文献标识码：A 文章编号：1004-4949（2013）03-0-02

妇产科护理是一门涉及范围广、实践性强的学科，随着社会经济的快速发展，人们对健康的需求和服务质量的要求越来越高，在临床实践中的医务工作者必须有专业的护理知识和职业技能，以减轻病患痛苦，促进病患健康为服务宗旨，为了人们的健康和社会的和谐而努力。因为医院人事机制并不够完善，各科室特别是妇产科常有意外发生，女性特别是孕妇的病情变化快，容易发生安全隐患，对护理的要求更高，结合我院2011年6月至2012年11月收治的100例妇产科病患的护理资料，本文着重分析了妇产科护理存在的安全隐患以及存在该隐患的原因并提出了相应的防范措施。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院于2011年6月至2012年11月收治的100例妇产科患者，年龄25～45岁，平均年龄35±4.3岁。患者住院时间4天～3个星期不等，平均住院时间2周左右，所有患者的临床资料无统计学意义，可以进行分析使用。

1.2 方法

随机抽取于2011年6月至2012年11月入住我院妇产科的患者资料100例，将这些临床资料和护理情况进行统计分析，对一些常见的安全隐患进行总结，探讨相应的防范措施。

3 讨论

根据临床资料的分析我们可以发现，如今妇产科护理中还存在着很多的问题，常见的问题有：（1）护理人员责任心缺乏。这是很多大小医院存在的问题，由于护理人员数量不足导致护士长时间工作下身心疲惫，甚至会有烦躁情绪出现，并将这种情绪带到工作中，对于病患冷漠无比，不闻不问。工作时间常出现脱岗现象，造成病患有事见不到人的情况，很容易造成安全隐患。（2）护理人员专业技能不过关。100例护理治疗中有很多护理纠纷是因为护理人员技术不够产生的，妇产科由于病患的特殊性要求护理人员有更高的素质和专业技能，医院人事任用的不严格会降低医院整体的医疗水平，面对突况应对能力不够，工作不认真仔细，不能满足临床护理的能力要求。（3）缺乏与病患沟通的能力。护理人员的工作并不仅仅是对病患进行护理，而是要在确保患者的身心健康，有些护理人员缺乏与病患及其家属沟通的经验，在病患及其家属疑问时不能以正确的态度给予正确的回答，而引起患者及其家属的反感。在进行手术前，一般患者特别是病情比较严重的患者都有一定程度的焦虑与不安，如果不能及时进行疏导，很可能造成患者手术过程中的消极心理，对手术的进行有很大影响。（4）管理的不完善。在医院的整个系统中，护理部门并不受到重视，因此护理部门的各项规章制度并不完善，或因为没有严格的检查制度并没有得到完全执行。护士特别是夜班护士承担的任务更重，得不到充分的休息，即使有良好的专业技能也容易造成安全隐患。其他，如今看病难、看病贵成了屡见不鲜的现象，随着医务人员地位的水涨船高，护理人员也学会了看碟下菜，面对不同的人有不同的态度，普通老百姓对护理人员的态度由敬变成了畏，护理人员与病患的关系在越来越远的同时也越来越僵硬。

防范措施：（1）强化岗位职责，增强责任心。加强对护理人员的素质教育，他们认清护理人员的重要性和正确的行为规范，树立典型规范护理人员的行为举止，以加强其对护理工作的责任心。明确责任追究制，将事故与责任、绩效联系起来，凡因责任心不强粗心大意引发意外事故的必进行严肃处理。（2）加强专业教育，提高业务技术水平。严格护理人员的任用制度，不看关系不看利益，真正的将人们健康时刻放在心上。根据实际情况，定期对护理人员进行专科知识，急救技术以及急救仪器操作规程的培训、考核，以锻炼和提高护理人员的技术水平和应对突发状况的处理能力。老带新，一对一，新进医院的护理人员可以和技术熟练的护士学习，经老护士检查考核合格后方能独自操作。（3）提高沟通技巧。除了能够正确解答病患及其家属的问题外，还规范产前、产时宣教，要求护士和助产士在熟练业务技术的基础上，掌握一定的沟通技巧和交流能力。护理人员在进行日常护理的同时还要注意观察病患的精神状态，对于精神状态不佳的患者要有技巧的进行询问和开解，务必让病患保持乐观积极的精神状态。（4）完善管理。实现人员优化配置，最大限度发挥现有人力的效能，让护理人员在保证护理工作的同时能够得到充分的休息。为确保护理工作安全和质量，增强护理人员队伍，设立了特殊护理岗位、夜班护理岗位、专科护士岗位准入制度，建立了连续性排班原则（APN）、三线值班制度和紧急情况下人力资源调配制度。其他，端正态度。不管是有着哪种社会地位的患者，自他们进入医院起就是医院的病患，护理人员应以同样的态度对待他们，不应因患者的尊敬或其他态度而轻视他们。

综上所述，护理人员是医院整体运营中不可缺少的一环，他们在促进病患健康方面发挥着不可替代的作用，对于护理部门的管理医院应该重视起来，加强护理人员的技术水平，增强他们的责任感和服务意识，让护理工作更规范、更科学，让患者感觉更放心、更满意。

参考文献

[1] 吕正红.妇产科护理安全隐患分析与防范措施分析[J].按摩与康复医学.2012，3（7）：170.

第3篇：积分兑换方案范文

关键词：神经内科；临床护理；安全隐患；防范对策

及时对临床安全隐患进行分析，研究相关的防范对策，从而降低在临床护理中出现安全隐患的概率 [1]。此次研究分析我院2013年1月～12月在我院神经内科住院患者所存在的安全隐患，分析其出现的原因，在2014年1月～12月制定并开展相关的防范措施，比较开展相关防范措施后，出现安全隐患的情况，从而研究神经内科临床护理的安全隐患分析及防范对策，现报告如下。

1资料与方法

1.1一般资料 分析我院2013年1月～12月在我院神经内科住院患者所存在的安全隐患。2013年1月～12月我科共收治精神内科患者643例，将其设为对照组，2014年1月～12月我科共收治精神内科患者657例，将其设为观察组。观察组657例患者中，男性386例，女性271例，年龄62～86岁，平均年龄（71.34±4.52）岁。对照组643例患者中，男性388例，女性255例，年龄61～84岁，平均年龄（72.42±5.41）岁。两组患者在年龄等一般资料方面的差异无统计学意义。

1.2安全隐患原因及分析 对照组643例患者中，共有24例患者出现安全隐患（3.73%），24例患者中，7例患者出现跌倒，5例患者出现坠床，4例患者出现误吸，2例患者出现走失，2例患者出现烫伤，4例患者出现意外拔管。

1.2.1患者及家属原因 7例出现跌倒的患者中，4例患者在刚拖过的地面活动时出现摔倒；2例患者在大便后迅速站起出现眩晕而摔倒；1例患者为糖尿病患者，在注射胰岛素后未按时进食，因血糖过低而摔倒。5例出现坠床的患者中，3例患者因神志不清、烦躁不安，患者家属私自取下床挡后出现坠床；2例患者因夜间自行下床小便，在手扶椅子时，椅子出现翻转，导致坠床。4例误吸患者由于疾病原因，造成吞咽困难，但患者家属不接受鼻饲饮食，私自为患者喂食，从而出现误吸。2例出现走失患者，患者因疾病原因导致认知功能减退，在家属陪伴回家途中，家属如厕而导致患者走失。2例出现烫伤的患者，患者均为老年患者，系统功能出现衰竭，家属采用热水袋为患者取暖时，水温过高导致烫伤。4例出现意外拔管的患者中，2例患者因留置胃管进行鼻饲饮食，感觉不适，从而自行将胃管拔出；1例患者因家属帮助翻身时，导致寻求引流管脱出；1例患者在进行输液时烦躁不安，从而将输液管拔出。

1.2.2医务人员原因 由于神经内科患者通常年龄较大，患者大多认知功能出现减退，并且记忆力出现下降，肢体活动存在障碍，常规的健康教育对患者效果较差。我科护士配置较低，没有达到国际所制定的标准，科内护士在日常工作中只是机械性的完成工作任务，没有对患者进行全面的评估，未对患者制定相应的风险预案，从而导致对患者出现的安全隐患不能够及时发现，并作出相应的预防措施[2，3]。

1.3防范对策

1.3.1加强安全知识学习，健全安全管理制度 建立相应的安全管理制度，规范各种管理制度、预案以及相应的处理方法，建立患者不良事件报告制度，从而使护理人员在日常的工作中，坚持制度化、规范化、程序化。

1.3.2给予个性化健康教育 护理人员根据患者性格、年龄、接受能力、行为习惯等多方面因素，给予患者相应的个性化健康教育，从而使患者能够最大程度的遵守相关医嘱，配合治疗和护理，从而减少不安全因素的发生。

1.3.3病房环境管理 工作人员在拖地时应设置相应的警示牌，在日常工作中，应尽量使地面保持干燥，病区、走廊等处，应避免出现障碍物。

1.3.4合理安排人力资源 在日常管理中，开展护士分级管理制度，根据不同时段护理工作量安排相应的人力资源，对高危人员应加强相应的观察。

1.4观察标准 记录开展相关的防范措施后，神经内科临床患者出现安全隐患的情况，并与开展相关的防范措施前的安全隐患情况进行比较。

1.5统计学方法 开展相关的防范措施前后安全隐患情况的研究数据，均准确无误地录入到SPSS19.0软件中进行统计数据处理，使用例数（%）表示为计数资料，对比方法使用χ2检验。当P

2结果

开展相关的防范措施后，观察组657例神经内科患者中，2例患者出现安全隐患（0.30%），观察组安全隐患发生率为0.30%，对照组安全隐患发生率为3.73%，两组数据进行比较，数据具有显著性差异（χ2=19.4841，P

3讨论

神经内科护理安全是指在神经内科护理相关法律法规范围内进行，未出现超过范围外的机体功能以及心理损害、缺陷、障碍及死亡[4]。神经内科患者大多为脑血管疾病患者通常年龄较大，病情危重，发展迅速，病程较长，并且预后效果较差 [5]。

此次研究开展相关的防范措施后，观察组657例神经内科患者中，2例患者出现安全隐患（0.30%），2例出现安全隐患的患者中，1例患者因神志不清，下床小便时，未与护理人员进行沟通，从而导致出现坠床；1例患者在夜晚翻身不当，从而导致胸腔引流管脱出。观察组安全隐患发生率为0.30%，对照组安全隐患发生率为3.73%，两组数据进行比较，数据具有显著性差异。

综上所述，神经内科患者平均年龄较大，并且较为危重，通过开展一系列的护理安全管理能够有效的降低患者出现安全隐患的几率。

参考文献：

[1]杨秋萍.神经内科患者护理安全隐患分析及对策探讨[J].中国医药指南，2012，10（10）：54-56.

[2]曹丽.神经内科临床护理常见安全隐患分析及防范措施[J].医药前沿，2013，（27）：274-275.

[3]武薇，官文君.神经内科临床护理常见安全隐患分析及防范措施[J].中国保健营养（中旬刊），2013，（9）：14-15.

第4篇：积分兑换方案范文

【关键词】 急性期康复方案；\动功能；脑卒中

DOI：10.14163/ki.11-5547/r.2017.16.088

为患者提供及时有效的抢救能够有效降低患者的病残率与病死率， 防止出现各种并发症状， 对于患者运行能力有恢复有着十分重要意义。肢体偏瘫是脑卒中疾病十分常见的障碍之一， 对于症状严重程度较高的患者， 肢体障碍对生活处理能力与运动功能方面的损害十分明显， 直接影响到患者的生活质量， 同时也给患者的经济与心理造成了巨大的负担[1， 2]。因此， 在为脑卒中患者进行治疗的过程中， 护理人员需要密切监测患者在运动功能方面的受到的影响， 依照患者治疗需求有针对性地制定康复方案， 最大程度上降低并发症的并发生率。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取本院2016年1～12月82例脑卒中患者为研究对象， 随机分为对照组（40例）与观察组（42例）。对照组女19例， 男21例， 平均年龄（62.15±5.15）岁， 其中脑出血患者15例、脑梗死患者25例， 左侧偏瘫21例、右侧偏瘫19例；观察组女20例， 男22例， 平均年龄（61.33±7.13）岁， 其中脑出血患者18例、脑梗死患者24例， 左侧偏瘫22例、右侧偏瘫20例。两组患者在脑瘫侧、卒中类型、性别以及年龄等一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。

1. 2 方法

1. 2. 1 对照组 患者采用常规的康复护理方法。

1. 2. 2 观察组 患者采用专门制定的康复方案进行康复治疗， 康复治疗内容如下。

1. 2. 2. 1 入院1～4周 护理人员需要与主治医师进行积极主动的沟通与配合， 掌握各项急救操作方法， 向患者家属详细阐述疾病康复方面的有关知识， 重点介绍康复护理的具体内容以及需求注意的有关事项。指导患者增加自我管理能力。患者在治疗过程中， 护理人员需要对患者的卧床进行定期的调整， 做好被动活动工作， 调节患者呼吸并定时翻身。

1. 2. 2. 2 入院5～8周 采用神经促通技术， 对康复训练的具体方法进行专门的指导， 比如坐位平衡、站立平衡以及上下楼梯训练等， 对患者行走能力进行加强， 训练频率为2次/d， 30 min/次， 5次/周。患者在康复治疗过程中， 需要使患者能够逐渐恢复梳洗、穿衣以及进食等方面的能力；相关的康复护理工作需要在护理方案与主治医师的指导下进行。由于患者在治疗过程中处于长期卧床病态， 因此需要加强患者的调整护理。另外， 由于脑出血患者在运动功能方面存在着不同程度的障碍， 需要在护理人员的指导下多进行锻炼， 依照自身的机体功能恢复情况来进行体育活动， 避免出现静脉血栓、关节强直以及肌肉萎缩等方面的症状。相关的活动需要涉及到对于上肢及下肢的运动， 其中上肢运动包含伸肘、外旋以及外展等， 下肢运动包含踝背伸、内收以及屈曲等， 患者在参与户外活动时需要注意避免出现过重、过急的问题， 遵循时间从短到长， 次数从少到多的基本原则， 长期坚持才能够得到明显效果， 同时需要注意做好各项保护措施。在自我能力训练方面， 则需要重点加强对于患者的鼓励， 使患者对于生活重新燃起希望。

1. 2. 2. 3 8周以后 对于出院的患者， 护理人员需要将主治医师对患者的嘱咐进行重复讲述， 详细记录患者的联系方式， 定期进行回访， 或由患者主动回医院复诊， 询问患者在出院期间内的自我护理情况。

1. 3 观察指标 在治疗前、治疗后4周以及治疗后8周采用SIS评分 、FMA评分对两组患者的生活质量与运动能力进行评估。

1. 4 统计学方法 采用SPSS14.0统计学软件进行统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P

2 结果

2. 1 两组患者的SIS评分比较 对照组患者， 治疗前SIS评分为（322.2±53.3）分， 治疗后4周SIS评分为（356.0±62.1）分，

治疗后8周SIS评分为（411.4±45.1）分；观察组患者， 治疗前SIS评分为（309.3±52.6）分， 治疗后4周SIS评分为（412.5±

52.6）分， 治疗后8周SIS评分为（515.3±67.2）分；治疗前， 两组患者的SIS评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）； 治疗后4、8周， 观察组患者的SIS评分均高于对照组， 差异均具有统计学意义 （P

2. 2 两组患者的FMA评分比较 对照组患者， 治疗前FMA评分为（25.4±5.5）分， 治疗后4周FMA评分为（32.2±6.1）分， 治疗后8周FMA评分为（41.3±5.2）分；观察组患者， 治疗前FMA评分为（24.1±4.3）分， 治疗后4周FMA评分为（41.7±

5.0）分， 治疗后8周FMA评分为（44.0±3.5）分；治疗前， 两组患者的FMA评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）； 治疗后4、8周， 观察组患者的FMA评分均高于对照组， 差异均具有统计学意义 （P

3 讨论

脑卒中是当前我国临床医学中一种比较常见的慢性疾病， 多发于老年患者， 具有较高的致残率与致死率[3]。肢体功能障碍是该疾病常见的并发症， 由于脑卒中疾病的致病机理十分复杂， 由该疾病而引发的肢体功能障碍目前尚未形成一个有效的治疗方案， 为了加速患者在运动功能方面的康复， 只能为患者提供专门的康复护理干预。其根本目的在于通过提升患者运动能力的方式改自我管理能力， 一方面方便接下来的治疗工作， 另一方面也能够提升患者对于治疗的信心[4]。

对已往的康复治疗方案进行优化， 形成新型的康复治疗手段以及理论是改善患者护理体现、提高患者康复速度的重要方法， 针对脑卒中疾病护理工作复杂、康复周期较长的特点对相关护理手段进进行改良， 同时加强患者心理以及生理方面的干预[5]。经实验研究发现， 治疗前， 两组患者的SIS评分比较， 差异无统计学意义（P>0.05）； 治疗后4、8周， 观察组患者的SIS评分[（412.5±52.6）、（515.3±67.2）分]均高于对照组[（356.0±62.1）、（411.4±45.1）分]， 差异均具有统计学意义 （P0.05）； 治疗后4、8周， 观察组患者的FMA评分[（41.7±5.0）、（44.0±3.5）分]均高于对照组[（32.2±6.1）、（41.3±5.2）分]， 差异均具有统计学意义 （P

综上所述， 依照专门的急性期康复护理方案对脑卒中患者进行护理能够有效改善患者的生活质量与运动功能， 临床价值值得推广。

参考文献

[1] 俞亚浓， 叶夏秋. 康复训练对脑卒中患者运动功能恢复的影响分析. 中国初级卫生保健， 2012， 26（6）：129-131.

[2] 陈红霞， 谢仁明， 谢雁鸣， 等. 早期中医综合康复方案对急性缺血性脑卒中偏瘫患者运动功能和日常生活能力的影响. 广州中医药大学学报， 2012， 29（6）：113-114.

[3] 朱防震， 胡方煜， 陈海F， 等. 脑卒中早期范化康复方案对患者认知功能、运动功能的影响. 中国实用医药， 2015（18）：279-280.

第5篇：积分兑换方案范文

新疆省吐鲁番市人民医院妇产科，新疆吐鲁番 838000

[摘要] 目的 分析探讨妇产科护理中常见的不安全隐患，提出有针对性的护理防范措施，降低护理事故发生率，提高妇产科临床护理质量。方法 通过对产科护理人员和患者及家属存在的临床护理安全隐患因素进行分析归纳，并提出了针对性的防范措施。结论 在分析妇产科护理安全隐患的基础上，提出并实施切实可行的防范措施，能够显著预防护理纠纷、护理安全护理事故的发生，显著地提高临床护理质量。

[

关键词 ] 妇产科；临床护理；不安全隐患；防范措施

[中图分类号] R473.71

[文献标识码] A

[文章编号] 1672-5654（2014）09（b）-0053-02

目前，随着法律观念的推广和普及，患者的法律意识日益增强，同时患者的自我保护观念也日渐增强。随之，患者对于医疗质量、护理服务质量以及护理安全的要求不断提高。妇产科作为一个比较特殊的科室，其所涉及到的范围较广，且容易受到多种因素的影响，因此，导致妇产科发生安全事故概率成为比较高的科室。妇产科医疗护理安全事故的发生，不仅仅会加深护患矛盾，给患者带来伤害，而且还困扰着医院的生存与发展[1]。因此，如何加强妇产科的临床护理安全防范，提高妇产科临床护理质量，降低护理安全事故的发生率，成为了医院管理者一直以来积极关注的焦点，本人就妇产科护理常见不安全隐患提出几点防范对策，仅供参考。

1妇产科护理不安全隐患分析

1.1护理人员方面的不安全隐患

1.1.1护理人员法律意识淡薄 临床护理人员在实际临床护理中缺乏应有的危机意识和应急措施，是导致护理纠纷、安全事故的一个重要因素。护理人员在实施临床护理过程中，忽视危机因素以及潜在的隐患，忽略患者的心理需求和对患者权益的尊重，从而引发一系列的护理安全事故以及护患之间的纠纷和冲突，造成不必要的麻烦，使得医患双方身心都受到了伤害，也影响了医院的声誉。

1.1.2护理人员责任心不强规章制度执行不到位 护理人员的责任心是最重要的，特别是对于助产护理人员来说，其护理工作直接关系到母婴的健康和安全，因此护理人员的责任心尤为重要，不容马虎。如果护理人员在实施互利的过程中，粗心大意、只是机械式的执行医生的嘱咐，对出现的病情不能及时的进行记录，对于患者出现的异常先兆不能有警惕性的记录和报告，都有可能导致延误治疗，使其失去最佳的治疗、抢救时机。护理人员责任心不强往往表现在不能有效的执行相关的规章制度，护理人员不能严格的按照相关规定去执行各项操作，就会出现种种的安全事故。此外，由于妇产科的护理人员编制不足，常常出现超负荷工作的现象，这就会导致护士没有更多的时间给患者进行心理指导以及基础护理，也是导致护理纠纷发生的一个重要原因[2]。

1.1.3专业技术有待提高 妇产科护理工作的专业性较强，因此对护理人员的专业操作技术水平的要求较高。由于护理人员专业操作不当引发的护理纠纷，也是导致护患纠纷的一个重要部分。护理人员专业技术操作引发的护理事故，主要包括两个方面，一方面是由于护理人员专业技术水平不过关，导致操作失误，引发的护理差错，直接造成临床护理安全事故的发生；另一方面是由于患者及患者家属认为护理人员存在治疗护理技术失误，而造成的护理纠纷事故。因此，提高妇产科护理人员的专业技能水平、操作水平、从而有效地降低护理差错、安全事故的发生率，是减少护患纠纷的重要途径。与此同时，也需要重视护理人员的专业技术水平对患者及患者家属的心理影响作用。

1.2患者及其家属方面的不安全隐患

1.2.1患者自身的心理障碍 妇产科患者一旦患病或者是由于分娩入院后，多数都会合并产生焦虑、紧张、抑郁等心理障碍。特别是孕妇，在分娩期其体内激素的变化较剧烈，导致其神经系统的技能状态不佳，内分泌系统不稳定，同时还会受到来自外界的其他因素的影响，从而使患者发生心理障碍，性情大变。近年来，有研究表明，产妇在分娩后，产后抑郁症的发生率逐渐升高，产后抑郁症会导致产妇有自责自罪、心情不好、精神失落症状，严重时甚至会产生自杀等念头。这些问题均是临床护理安全隐患，护理人员需给予高度的警惕，严防避免安全事故的发生[3]。

1.2.2患者及家属不遵医嘱 患者及家属的配合也是确保临床护理安全、提高临床护理质量的一个重要因素。在妇产科病房中，往往存在着患者及家属不听从护理人员对其叮嘱相关住院注意事项的现象，不能很好配合临床护理工作。还有部分患者、孕产妇 甚至会出现私自离院，导致患者及孕产妇在离院期间发生危险，从而导致安全事故发生。

2妇产科护理防范措施

2.1强化护理人员法律意识加强安全管理

医院需组织护理人员学习相关的法律法规，提高护理人员的法律意识，使临床护理人员能够积极主动运用法律手段来维护护患双方的合法权益和医院的正当利益，也是临床护理人员自护保护的重要方式。通过专题讲座、集体学习的方式，使护理人员能够知法、懂法，自觉地规范自己的护理行为，加深法律意识，强化依法行医观念。

2.2加强责任心严谨工作作风

护理人员的优秀素质是需要不断学习、培训中获得的，在学习教育中需强化护理人员的责任心意识。要求护理人员在实施临床护理过程中，要本着对患者生命高度负责的责任、严谨实施护理，严格按照相关的规章制度进行操作执行，保证护理安全和护理质量。

2.3加强专业技能培训

护理操作中的每一步都关系到患者的生命健康安排，在实际护理操作中必须要按程序操作，按规定消毒，按要求实施。加强护理人员专业技能的培训，使护理人员熟练的掌握临床护理治疗操作技巧，通过过硬的技术和熟练的操作，获得患者及家属的信任。妇产科临床护理人员在上岗前，需进行全面系统的培训，学习，并且全部实施持证上岗。并对护理人员定期进行专业技能、操作规范性的考核，考核结果与护理人员的业绩挂钩[4]。

2.4加大对患者及家属的入院教育力度

患者入院后，护理人员要对患者及家属进行住院教育①要告知患者及家属应遵从医嘱、遵守住院规章制度的重要性；②对相关规定进行详细介绍、解答患者的疑虑，对特别注意事项要着重强调；③要加大对患者及家属遵医嘱执行情况的监督与督促[5]。

同时要经常性的和患者及家属进行沟通，及时了解患者的心理状态，在沟通过程中一定要注意沟通态度，良好的沟通态度才能使患者更信任护理人员，才能更好的实现治疗效果。如果互相都不尊重，拒绝沟通，或者互相隐瞒，那就无法实施护理[6]。

3结语

本次研究分析发现，导致妇产科护理安全事故发生的主要隐患来自护理人员和患者及家属两方面。通过分析，在明确了目前妇产科临床护理中存在的主要安全隐患之后，有针对性的提出来几点切实可行的防范对策和有效的护理安全管理，规范产科临床护理服务，从而避免护理纠纷发生、规避护理安全隐患发生、减少护理事故发生、提高临床护理质量。

[

参考文献]

[1] 徐晓斌，赵晓勤.运用法律武器正确处理一起医疗纠纷的体会[J].中国医院管理，2010,19（5）：280-281.

[2] 邓芳非.医疗护理隐患自查报告制度的建立与实施[J].护理研究，2011,14（4）：174.

[3] 郑黎君.妇产科护理教学中安全隐患分析及防范对策[J].中国论文，2012,15（1）：154.

[4] 姚建荣.产科病房实施人性化护理提高产科护理质量[J].四川医学，2009,27（2）：207-208.

[5] 张磁香.妇产科护理风险及安全隐患原因分析及防范措施[J].现代妇女：医学前沿，2014（27）：12-13.

第6篇：积分兑换方案范文

关键词：积分；联盟； 客户关系管理；通信业

1 从积分计划到积分联盟

当前，通信运营商已面临一个以买方市场为主要特征的市场环境。企业经营者们比以往任何时候都重视客户关系管理，取悦客户的手段层出不穷，诸如各种打折、促销活动等。但这些方法往往欠缺持续性，且极易被竞争者模仿。这种背景下，积分计划产生了。积分计划也是一种取悦客户的方法，是客户在消费了企业产品后获得积分。客户可以利用这些积分换取礼品或购物券。目前很多通信企业都推出了各种形式的积分计划，比较典型的是中国移动面向全球通客户的积分奖励计划以及中国联通面向集团客户与个人大客户的中国联通客户俱乐部计划。

积分计划作为一种客户关系管理的手段，优点是显而易见的。不过在许多企业都推出类似的积分计划以后，单一积分的差异性极易遭到破坏。极端的情况是行业中每个企业都推出积分计划。这样，客户将拥有着太多的积分卡，而每一张积分卡上的积分只能兑换一些可有可无的礼物，客户的满意度可能会因为这种过度的竞争而下降，以致企业的积分计划失去了原来的意义。因此，积分计划的发展遇到了一个很大的瓶颈。为了解决以上的问题，就出现了积分联盟的构想。

积分联盟也是客户关系管理的一种手段，通过对客户消费的回馈来取悦客户，提高客户的忠诚度。但不同于积分计划，积分联盟是一种战略联盟的形式，目前尚处于探索阶段。人们对这种战略联盟的形式有不同的定义和构想，其运营也没有一个统一的模式。抛开它的运营模式，积分联盟可以这样表示：两个以上企业共同推出一种积分计划，消费者在这个积分联盟中各企业的消费可以累积得到一种通用积分，这种通用积分可以在这个联盟中的任何一家企业兑换成商品或购物券。

从消费者的角度来说，消费者在积分联盟中各企业消费时使用同一张通用积分卡来累积积分，所得积分能兑换的奖励更丰富多样。从企业的角度来说，积分联盟节约了企业独立建设积分系统的费用，这部分费用将由各个加盟企业共同分担，即成本分摊。而且，积分联盟所形成的特殊差异化是竞争对手所难以模仿的，尤其是由不同行业的企业所结成的联盟，其竞争对手无论在品牌上还是覆盖范围上，均很难复制积分联盟的成功模式。

2 积分联盟方案设计

随着国内3G的步伐越来越近，一条全新的通信产业价值链正在向纵、横乃至多角度发展形成。通信运营商在目前仍处于此价值链的核心地位。要长久的保持此优势，建立积分联盟是运营商的一个战略方案。运营商所建立的积分联盟不是简单的行业内价值链运作，而是要求运营商与其他行业的优秀企业建立一个具有差异化竞争优势的战略联盟。因此，选择合适的加盟企业是联盟成功的关键。本设计方案是一种较为简单的模式，加盟企业只有两家，一个是中国电信某省的全资子公司，另一个是在该省具有一定规模和影响的连锁零售商。在这个简单模式真正运作成熟后，可以将该积分联盟的规模扩大。

2.1 总体框架及主要模块

2．1．1 总体框架

从长远来看，积分联盟支撑系统主要是电信企业CRM（客户关系管理）解决方案的一部分，包括客户服务平台、合作伙伴管理、客户管理、营销分析等，此外也有一部分是结算管理、资源管理的功能。另外还需要从计费账务系统采集客户在各个加盟企业的消费和信用数据。

运营支撑系统对于客户来说是一个“黑匣子”，客户无需知道其中的工作流程，只需关心自己的积分采集和积分兑换情况。整个支撑系统相当于独立出来的一个企业部门，该系统可以为加盟企业提供一些信息，但系统本身并不能从加盟企业的市场部或其他部门获得企业的机密信息，也没必要得到那一类信息，这个系统只需要面向客户，或者说仅仅是两家企业共同的客户服务部门。

积分联盟支撑系统和各个功能模块如图1所示。

2．1．2 客服平台

客户服务平台主要处理与客户的各种交互，接受并处理客户积分卡的申请，接受并处理客户积分在联盟企业的消费（如兑换成话费或余额），接受客户积分查询，接受并处理客户问题、建议或投诉。

（1）客户接触管理。

客户接触管理是积分联盟中很重要的一部分，客户服务、营销分析等工作均需要在此基础上展开。客户接触管理获取从各种渠道（包括网站、呼叫中心、营业厅等）与客户联系的信息，对信息进行管理，提供与客户联系的完整历史记录。客户接触管理还包括主动与客户联系的行动，如向客户寄送宣传材料、沟通信息、活动信息、生日礼物等的过程。

（2）客户定单管理。

客户定单管理接受客户加入积分计划的申请，录入完整的客户资料，通过积分会员卡资源管理模块，生成客户会员卡信息，建立客户与会员卡的关系，并可以通过调用积分计算模块，生成客户的初始积分。通过调用积分兑换模块，为客户提供相应的实物奖品，如电话充值卡，或者直接兑换成话费转入客户指定的计费系统账户中，或者将积分转赠给其他客户。

（3）查询与服务请求。

接受客户查询与服务请求，如积分查询、问题咨询等，通过识别客户查询请求的内容，了解客户联系的原因，并根据具体的请求的原因，进入客户管理、订单管理等功能模块处理。

（4）问题建议投诉。

接受客户对产品或服务的建议与投诉，并协调后续相关环节进行处理，对整个解决过程进行全面跟踪，为客户提供有关投诉解决进展的查询。

2．1．3 客户管理

客户管理是积分联盟的核心功能，基于联盟中两个企业的统一客户视图，完成客户基本资料的管理，以及客户积分评价的采集、计算和兑换等管理功能。

（1）客户信息管理。

与积分联盟相关的客户资料管理主要是客户积分会员卡的管理，以及通过客户参与积分活动获得的一些客户特殊信息的维护。客户积分会员卡管理包括对会员资格的审核、认定、终止，客户会员卡资料与会员积分的管理。

（2）客户评价管理。

积分也是对客户的一种评价。客户评价管理支持积分规则的配置、客户积分的计算和兑换，根据客户积分定期对客户进行定级或升/降级。按一定周期（如一年、一个季度），根据客户的积分情况，对客户积分级别重新划定，做相应的升、降级处理。随着客户积分级别的变化，客户所能享受的级差服务相应的改变。

（3）积分规则管理。

包括对积分来源的配置，如来自于电信消费还是商家消费；积分类型的配置，如分为消费积分、在网积分、信用积分和奖励积分等；积分计算周期、计算指标和计算规则的配置，如电信公司的数据业务消费1元积2分，在加盟零售商处消费1元积1分等；积分级别的配置，根据一定的积分分值范围将客户分为不同的级别，如钻石卡、金卡、银卡、普通客户；积分兑换规则的配置，如多少积分兑换多少元话费或上网卡，多少积分可以兑换多少零售商的购物券等，兑换项目既需要客户努力才能获得，又有多层次的服务给客户带来短期回馈，不断增加客户的离去成本；积分使用有效期的配置，限定一段时间产生的积分的使用有效期，过期积分作废或按一定比例转入下一积分有效期。科学合理的积分规则是联盟各方实现共赢和有效控制成本的保证，同时，规则也不是一成不变的，应该根据积分执行跟踪评估情况适时进行调整，使各方的利益都能够兼顾。

（4）积分兑换管理。

首先是积分采集，根据配置的积分指标，从电信企业内部业务支撑系统或合作商家系统、终端采集积分所需的指标值，比如从计费账务系统采集客户消费的通信费用数据，作为积分计算的依据。根据配置的积分计算规则以及采集的积分指标值，进行积分计算。积分计算后，形成客户新的累积积分和可用积分。积分可以按一定的周期或者实时采集、计算，比如电信消费指标可按账务周期采集、计算，合作商家购物消费指标可实时采集、计算。然后才是积分兑换管理，当客户提出积分兑换申请时，根据积分兑换规则，通过客户接触管理，为客户兑现相应的奖品或商品，同时扣减相应的积分值，生成客户积分兑换记录。

2．1．4 积分结算管理

包括结算规则的配置，按一定的结算周期生成联盟中两家企业结算的数据，通过合作伙伴结算管理与商家进行结算。

（1）结算规则管理。

配置电信公司与零售商进行结算的周期和结算规则。比如在结算周期内，客户使用电信公司的积分兑换了零售商的商品，电信企业按一个积分多少金额支付给商家；或者零售商按一个积分多少费用支付给电信公司等等。

（2）结算处理及对账。

依据结算规则，在结算周期到期时，进行结算的处理，产生结算报表或对账单，电信公司和加盟零售商据此进行结算，具体的结算原理见2.2.2节。

（3）积分采集计算。

积分的来源是联盟中的两家企业，但必须分清楚哪些积分是来自电信公司，哪些是来自零售商，对这个问题的解决主要是积分卡的设计，通用积分卡具有存储积分并能区分积分来源的功能。另外系统根据积分计算规则以及采集的积分指标值，计算出客户的积分。

2．1．5 营销分析

对客户的发展情况进行跟踪分析，通过积分卡对客户的消费行为进行跟踪分析，对积分联盟的成效进行跟踪分析。

（1）客户分析。

对客户所持通用积分卡的发展状况、发展趋势及影响因素进行全面深入的分析，为下一步市场营销提供依据，并对客户的积分获得和兑换情况进行分析。

（2）客户洞察。

客户洞察是通过数据挖掘的手段分析客户数据，以充分理解客户行为背后的动机和驱动因素，为市场营销提供决策支持。积分联盟为获取客户资料和客户消费行为提供了一种便捷而低成本的途径，当客户积极参与积分活动时，会主动将相关信息传递给联盟中各企业。而客户在不同行业加盟商家的消费记录都会在客户积分卡上记录，这样联盟中各企业通过积分卡就可以获得客户准确的消费行为信息，从而有效分析客户的消费习惯，从而制定针对性很强的市场营销策略。

（3）成效分析。

对积分联盟开展后所产生的成本及效果的分析。

Ⅰ成本分析，即是否在成本测算和控制范围之内。成本包括积分奖励成本、积分联盟管理维护成本、营销成本、合作伙伴管理成本和其他成本（宣传、人力等）。

Ⅱ效果分析，即分析联盟中各加盟企业的收入同比增加还是减少，客户流失率同比增高还是降低，客户尤其是参与积分的客户ARPU值（每个用户平均收入）是增高还是降低等等。成效分析是联盟中各加盟企业独自计算，不进行共享，企业可以根据分析的结果决定是否继续留在通用积分联盟中。

2．1．6 积分卡资源管理

对客户积分会员卡资源的管理，包括积分卡编号管理、积分卡制作管理、积分卡库存管理以及客户积分卡的换卡、挂失处理，还包括积分卡的功能更新等。通用积分卡资源管理与一般的企业会员卡的管理无异，积分卡的制作外包给专门的公司去做，两家企业都拥有发卡的权利，所发的卡是完全一样的。对于客户来说相当于同一个公司在办理积分卡业务。

2．2 通用积分卡的设计及结算原理

2．2．1 通用积分卡的设计

积分联盟运营支撑系统的核心是通用积分卡及其功能设计，本方案中的通用积分卡是两个加盟企业共有的，通过这张积分卡实现对客户的通用积分服务。

联盟中的两家企业共同发行同一种通用积分卡，客户在办理通用积分卡时只需要出示身份证，并留下联系方式，以便有什么优惠活动的时候及时得到通知。通用积分卡对应着用户的基本信息，如姓名、性别和证件号码等。发卡的两家企业为每个用户分配一个卡号，为了方便起见，客户在使用积分卡时不需要输入密码，直接将积分卡放在刷卡处，就可以获得积分或者兑换奖品，这也是考虑到用户获得的积分通常不同于大笔的资金，对安全性的要求不会太高，另外一点就是方便，使用时很节省时间。积分卡的设计是接触性卡，用户在必须持卡才能获得积分或兑换奖品。

2．2．2 通用积分的结算原理

通用积分卡的一个核心功能是存储积分的同时可以记录积分的来源和流程，积分的流程正是两家企业之间进行结算的依据，也是整个积分联盟与其客户进行结算的依据。具体的积分流程原理如图2所示。

从图2可以看出，积分的来源包括两部分：其一是客户在电信公司获得的积分，其二是用户在零售商获得的积分。可兑换的奖品也包括两大部分，其一是电信公司的产品，有话费、上网费等，其二是零售商提供的购物券和奖品，这个购物券只适用于在该零售商处购买物品。积分1和积分2可以和在一起使用，这两种积分在客户看来只是同一种积分，因为只有联盟中的两家企业才能分辨出它们的来源和积分兑换路径。

积分兑换路径分为四种，分别为图2所示。其中路径（1）和路径（2）不参与到两家企业的积分结算之中，路径（3）和路径（4）涉及到积分结算问题，是这两家企业的进行积分结算的依据，根据周期性结算的结果然后进行相互补贴。

原理这样概括：

（1）两种积分在消费后获得；

（2）积分的来源被记录；

（3）两种积分都存储在同一张卡上并且可以被区分开来；

（4）两种积分的流程被严格记录；

（5）客户可以只将某一个企业的积分兑换为奖品（相当于单一积分）。

企业1积分X+企业2积分Y兑换企业1奖励或企业2奖励，可兑换的积分必须被分成几个区间，例如：

500个积分X――相应的奖励；

500个积分Y――相应的奖励；

500个积分X+500个积分Y――相应的奖励；

1000个积分X+500个积分Y――相应的奖励；

1000个积分X+1000个积分Y――相应的奖励；

1500个积分X+1000个积分Y――相应的奖励；

1500个积分X+1500个积分Y――相应的奖励；

如果积分联盟扩展为3个企业；就可以表示成这样：

积分X+积分Y+积分Z――相应的积分，依次类推。

“相应的奖励”分为两大类：1.电信公司的话费或上网费，2.零售商的购物券或其提供的其它奖品。这两类回馈与积分之间存在着交叉，如图2积分流程示意图的路径（3）和路径（4）。电信公司可以根据路径（3）计算出要对零售商补贴的数额，同理，零售商也根据路径（4）计算出要对电信公司补贴的数额，两者数额之差就是补贴较多的一方对另一方的最终补贴数额。这种结算是按一定周期进行的，两家企业的结算周期可以是一个月也可以是一个季度或者一年。

参考文献

［1］鲍俊，周兴剂．IC卡网络消费系统的研究［J］．湖北工业大学学报．2005，（05）.

［2］车慈慧．建立商业企业战略联盟之我见［J］．北京商学院学报.1999，（09）.

［3］王晓光．战略联盟的创新模式――积分联盟问题研究［J］．山东经济.2005，（02）

［4］张赐琪．点数积分：市场营销新方略［J］．上海企业．2003，（11）.

［5］张杰贤．通用积分运营企业年鉴［J］．中国电子商务．2006，（10）.

第7篇：积分兑换方案范文

1）一般意义上的团购。有一个行业的概念叫做“炒货”，因为团购往往要求比正常销售的产品价格还要低，而现在的化妆品电商本身就是不挣钱的，相较之下团购的价格优势很难持续。这样的困境，会进一步迫使团购的采购渠道多样化，以尽量取得价格优势。

2）以招揽顾客为目的团购。名为团购，实质上却可以理解为被冠以团购之名的“超特价、限时特价或者是被放大化的秒杀行动”。

2. 整体解决方案销售模式

解决方案是一些比较成熟的化妆品电商的特色服务方式，以乐蜂网为例，依托旗下的达人品牌，为用户提供各自的专属解决方案，专门针对某类特殊人群的解决方案，还有诸如生活方式类的解决方案，其最大的优势就在于给消费者节省了大量的时间成本。

3. 积分商城模式

积分商城是电商网站主要用以回馈老用户的针对政策，常见的玩法有三种：纯积分换产品，如果顾客拥有的积分足以冲抵产品的价值，就可以直接兑换商品；用钱加积分换产品，如果顾客的积分不足以冲抵产品价值，可用部分积分加部分现金的方式来购买产品；积分换服务，比如用积分兑换的相应价值来冲抵诸如运费这样的服务费用。

4. 买赠销售

买赠销售方式，有很多种具体的表现形式，有对于某一商品的买赠，例如：买几赠几等，也有某个品牌进行的品牌内的买赠方式，比如某品牌买满多少金额，赠什么赠品等；还有就是按照某个品类或者全场满多少金额进行相应的赠送等等。

5. 返券类的促销销售方式

返券类的促销销售方式很简单，就是卖多少金额送多少金额的某某券。返券这种形式，有的顾客喜欢有的顾客不喜欢，喜欢的顾客认为有优惠，还可以用返券买更多的东西；不喜欢的顾客会看到，返券在使用的时候往往会有门槛限制。

6. 满额减的促销销售方式

满额减的方式就是买满一定金额减多少钱，这种方式也很古老，在以往很常用，现在也在发生很多细化，比如从品牌维度进行的满额减，或者某个单品买多几件进行减额优惠等。

7. “0元抢”或秒杀

基本每个电商都会有“0元抢”或秒杀。主要目的是为了吸引人气，这类方式一般都会限量，否则电商很难承受由此带来的损失。

8. 策略性的亏损销售

网站流量对电商是至关重要的，为了吸引用户的关注度，提高网站的粘合度，往往一些电商会挑选若干非常大众化的产品，直接以采购成本价，甚至更低的价格进行销售，销售的形式也是花样百出。

这些可以归为电商的营销手段，对消费者来讲购买这类产品也很实惠，但这种方式有其操作特点，消费者需要避免“误会”。

第8篇：积分兑换方案范文

为了进一步加强对本站写作老师的管理、让优秀的写作老师能够通过自己的努力获取更多的回报，本站于2010年7月开始对写作老师实行积分制度管理，该制度更能体现朋友们的能力水平，随着积分的累积，能给予朋友们更多的回馈。本制度相关内容如下：

一、本站写作老师积分作用

1、积分等级越高，其当月兑换奖励越多。(如：积分等级为5级，当月工资为2000元，则对于奖励=2000x5%=100元，总工资为2100元)

2、积分等级名列签名者，拥有文章优先选择权。(如：新文章、高稿酬文章优先考虑等级高的写作老师选择)

3、积分等级名列前名者，稿酬改革期优先提升稿费。积分作为写作老师等级升级的评判标准，随着积分的增加，等级也会随之升级，升级后享受待遇与原来等级待遇有数倍之差。

二、本站写作老师积分兑换细则

凡本站写作老师均可享受积分兑换等级的资格，积分从7月开始计算，可以累计使用：

1.文章通过本站审稿审核和客户认可的，获得积分1分。

2.文章出现严重抄袭、文不对题，因不能按时交稿没有提前说明的扣除积分1分，造成耽误客户时间最后退款的，扣除积分3分。

3.因不能对审稿老师或者客户提出的修改意见进行修改而转他人修改的，不计积分。

4.连续出现3次扣除积分的情况，提出警告，连续出现6次扣除积分的情况取消写作老师资格。

5.积分直接和当月奖金挂钩，每月核算工资的时候对应的奖金将一并同工资发出。

6.积分兑换公式:x=x*(9+x);x为积分等级

7、每月定时更新前50名写作老师积分得分情况。

自办站以来，本站已有7年的历史了，我们以经营会员的模式稳定发展，目前站内会员已经超过90万，在此感谢长期合作和写作老师，没有你们的支持，也没有今天的成就。科技在不断更新，互联网的竞争也不断加剧，我们也在不断改革、创新，积分制度是本站管理和鼓励优秀写作老师的一个新方案，能给予本站写作老师更多的回馈，将来我们还将不断的改进，希望广大写作老师与共同进退。

排名序号

写作老师编号

写作老师姓名

当月积分

积分得分

积分等级

1

xz1054

杨老师

124

418

16

2

xz9726

俞老师

84

232

11

3

xz9502

孟老师

81

110

6

4

xz2457

邓老师

70

100

6

5

xz7727

董老师

43

138

8

6

xz1179

朱老师

38

38

3

7

xz7125

韩老师

36

145

8

8

xz4540

周老师

29

89

5

9

xz8737

张老师

27

120

7

10

xz6673

郑老师

26

75

5

11

xz0856

宋老师

25

70

5

12

xz0586

冯老师

25

89

5

13

xz9996

武老师

23

64

5

14

xz3564

陈老师

20

57

4

15

xz7161

成老师

19

62

5

16

xz2222

韩老师

17

28

2

17

xz3870

徐老师

17

35

2

18

xz1218

王老师

16

55

4

19

xz8896

邓老师

16

61

5

20

xz8761

甘老师

16

92

6

21

xz2693

陈老师

14

16

1

22

xz3790

罗老师

11

50

3

23

xz5172

张老师

8

18

1

24

xz3997

王老师

8

29

2

25

xz4932

董老师

8

36

3

26

xz0363

鲁老师

7

7

27

xz4315

曾老师

7

20

1

28

xz3104

徐老师

7

23

2

29

xz7682

王老师

6

12

1

30

xz7619

谢老师

5

27

2

31

xz2863

吴老师

4

4

32

xz8964

斯老师

4

12

1

33

xz2724

毛老师

4

25

2

34

xz0252

王老师

3

3

35

xz0156

陈老师

3

12

1

36

xz6252

任老师

3

27

37

xz0640

张老师

2

2

38

xz5428

郑老师

2

2

39

xz6938

刘老师

2

15

1

40

xz8193

付老师

1

1

41

xz6242

田老师

1

1

42

xz5624

张老师

1

1

43

xz3689

徐老师

1

3

44

xz7288

肖老师

1

4

45

xz7193

加老师

1

6

46

xz8595

王老师

1

6

47

xz3432

杨老师

1

8

48

xz9219

丁老师

8

49

xz9025

石老师

-2

-2

50

xz0816

翟老师

第9篇：积分兑换方案范文

一.活动主题

美食美刻，感恩一路有你!

二.活动时间

2016年11月22—28日

三.活动氛围

1.为配合感恩节的气氛，在正门外摆放大型火鸡形象，并在门外的两棵立柱之间悬挂“美食美刻，感恩一路有你!”的主题横幅。

2.在正门入口处堆放大型“美味火鸡”，配放玉米。

3.餐厅内张贴感恩节主题吊旗。

4.在各楼层显着位置摆放不同造型的火鸡形象，供人欣赏

四.活动内容

活动一

感恩节推出感恩节火鸡套餐的菜品，感恩节套餐内容：

1、开胃酒;2、玉米面包;3、火鸡色拉;4、番茄浓汤;5、主食(烤火鸡配南瓜派);6、甜点(巧克力慕斯)。会员既可享受9折优惠又可累积积分。

活动二

1、通过积分兑换方式，感恩节期间超值兑换商品，增加消费忠实度;

2、通过感恩节布置，商品摆设增加活动气氛，唤醒消费欲;

3、活动期间入住的客人凭会员卡可领取晚安牛奶一盒;

4、生日为11月25日(感恩节)的顾客可获得幸运顾客礼品一份。

注：只要是每天在住的会员均可在前台领取，同时要拓印会员卡号，让客人意识到会员卡的重要性

活动三

举办“感恩宴”。凡办会员卡满2年以上的年人可享受每位99元的“感恩优惠套餐”(仅限100人)，额满为止。席间，有游戏等表演助兴。

玉米游戏：还有一种玉米游戏也很古老。据说这是为了纪念当年在粮食匮乏的情况下发给每个移民五个玉米而流传下来的。游戏时。人们把五个玉米藏在屋里，由大家分头去找，找到玉米的五个人参加比赛，其他人在一旁观看。比赛开始，五个人就迅速把玉米粒剥在一个碗里，谁先剥完谁得奖，然后由没有参加比赛的人围在碗旁边猜里面有多少玉米粒，猜得数量最接近的奖给一大包玉米花。

南瓜游戏：人们最喜爱的游戏要算南瓜赛跑了。比赛者用一把小勺推着南瓜跑，规则是绝对不能用手碰南瓜，先到终点者获奖。比赛用的勺子越小，游戏就越有意思。

活动四

“感恩节”特价酬宾

1、消费量排名2016户，活动期间上门回访，征询意见，赠送有价值礼品。做好客户互动加强与客户的亲情关系;

2、活动期间入住2天以上者，赠送spa水疗一张;

3、活动期间入住时，身份证最后一位号码与入住日期尾数相同时，赠送spa水疗一张; 活动五 感恩办理有礼

活动期间办理会员即可赠送精美礼品。

五.宣传计划

1、硬广：晚报周三10半彩，快报周四半版彩 2、软广：特别企划活动邀请媒体参与，软文

六、其他事项：

1、在活动期间如需补办会员卡，可凭本人身份证、优惠价18或(26)元办理补卡，并赠送精美礼品一份;

2、在活动期间如需补办会员卡，可凭本人身份证扣除300积分兑换一张新的会员卡。

特别提示：

1、 本方案重点让顾客感觉积分的物有所值及重要性，重视积分管理，形成积分带卡消费的习惯。

2、 举动感恩节活动是想真正能让客人感觉到餐饮酒店周周有活动、月月有更新的一种动态。店内十一月份按感恩节布置的同时，还应该为十二月份圣诞节布置做好准备，可以节约后续的布置费用。