清洁工职责精选(九篇)

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第1篇：清洁工职责范文

【摘要】目的：避孕节育措施知情选择权，是国家法律付于每个公民的权利和义务，而不是“随心所欲”的选择。目前，影响避孕节育措施知情选择权的主要原因有：理解认识不到位；服务内容不到位；管理措施不到位；对男性关注不到位；对青少年关爱不到位：对流动人口服务不到位等情况，针对存在的这些问题，应采取加强宣传、教育、培训、咨询是首要任务；提供优质服务是重要保证；齐抓共管，创造良好环境是根本途径。

【关键词】：公民、避孕节育、知情选择权、 探讨

2002年9月1日起施行的《中华人民共和国人口和计划生育法》，明确规定：“实行计划生育，以避孕为主。国家创造条件，保障公民知情选择安全、有效、适宜的避孕节育措施。育龄夫妻应当自觉落实计划生育避孕节育措施，接受计划生育技术服务指导。”《计划生育技术服务管理条例》也明确规定“在计划生育技术服务人员指导下，负责地选择适合自己的避孕节育方法。”所以积极探索公民避孕节育措施知情权的选择，对于落实以人为本的科学发展观，稳定低生育水平和构建人口均衡和谐社会有着十分重要的意义。

公民的避孕节育知情选择，是通过广泛深入的宣传、教育、培训和咨询，使广大育龄群众了解国家计划生育政策及避孕节育知识后，根据自己的家庭、身体等实际状况及避孕节育服务提供的情况，自主地选择适合自身特点的安全有效的避孕方法。而不是“随心所欲的选择，或知情选择就是不结了”，更不是“想采取什么措施就采取什么措施”。根据近年来的工作实践，现就如何实施避孕节育措施知情选择权，做如下探讨：

一、 影响避孕节育措施知情选择权的原因

1、 理解认识不到位：

管理层存在问题 根据调查发现，各级计划生育管理人员对避孕节育措施知情选择认识差别很大，存在“两头热、中间冷”的现象。县级计生部门管理人员，想把知情选择权交给群众，村级的计生专干的热情也很高，认为落实知情选择权会减轻一线的压力，有利于改善干群关系。而镇级管理人员则认为，实施知情选择权会造成计划生育符合率下降，因此积极性不高。通过对全县的调查发现，15%的计划生育干部对避孕节育知情选择权存在不正确的认识，担心由于开展知情选择权会让少数人“钻空子”，节育措施不及时，出现盲怀、超生现象，特别是女孩户、多胎率会大大增加，不如“一环二扎”方便管理，也能防止人口失控。

技术服务层存在问题：由于镇级计划生育服务站技术人才缺乏，人员不齐全，实施避孕节育措施知情选择权，势必增加技术人员的工作量，增加技术难度，基层技术服务人员积极性不大，同时，基层计生技术人员执行规范不严，缺乏对知情选择程序技术规范的严格执行，也影响知情选择权的实施。

群众方面存在：全县避孕节育措施知情选择的实施，各镇工作执行情况不一，在有三分之二的镇采取了先行试点，抓点示范，有序推进。对三分之一的镇，因为经济条件差，文化生活相对落后，则采取沿用过去行之有效的办法，稳定工作水平，待试点经验总结后再全面推行。认为避孕方法的知晓率随着年龄的增加而减少，文化程度高的采取避孕方法的人多，而文化层次低的未采取避孕方法的多。生活条件好的地方比生活条件差的采取避孕方法的多。避孕方法的知情选择大多从身边同事或网上所得的知情选择内容，对知情选择权一知半解，存在别人咋办，自己也咋办的想法。

2、 服务内容不到位：主要表现为部分计生技术服务人员综合素质较低，从而出现服务不规范，以宣教代替了平等互助的咨询。互动咨询，缺乏针对性；计生技术人员缺乏沟通交流技巧；服务上只重视定期“查环查孕”，忽视术后访视或回访和对使用药具人群的随访，各项制度执行不严格，保护隐私，服务周到体贴做的不尽人意。

3、 管理措施不到位：在人口计划生育工作中，提供的服务内容与群众需求不相一致，特别是国家规定的惠民免费服务执行不到位。规章制度在执行中没有充分彰显“以人为本，优质服务”的理念，人员培训缺乏正规化，技术人员准入把关不严，知情选择的信息与技术服务信息不对称，药具发放的形式和渠道，不能满足目前群众的需求，技术设备较差，资金投入不足，影响了群众知情选择权的实施。

4、 对男性关注不到位：首先应强调，男性应尊重妇女取得性健康和生殖健康的权利。男性有与妻子共同协商，采取双方都适合的避孕节育方法，采取杜绝性病、艾滋病传染的措施，防止非意愿怀孕。由于男性在避孕节育知情选择权上存在观念淡薄，从而影响了夫妻避孕节育措施知情权的选择。

5、 对青少年关爱不到位：目前，少数中学开设青春期健康教育课程，但课时较少，即使开设了的也无专职教师讲课，由于平时对青春期健康宣传较少，从网站所得不健康性知识的误导，从而导致青少年对安全性生活知识缺乏，预防性病和艾滋病能力下降，再加上对避孕节育知情选择了解较小，极易造成对青少年身心健康造成损害。

6、 对流动人口关注不到位：流动人口管理是目前人口计划生育工作管理的难点，由于人员易流动，管理难度大，流动人口知识参差不齐，导致避孕节育知情选择权成了盲区，同时对流动人口服务滞后，未婚先育，堕胎等情况时有发生。从而导致流动人口不能享受避孕节育措施知情选择权，对流动人口的健康造成了很大损害。

二、 影响避孕节育措施知情选择的对策

1、 宣传、教育、培训、咨询应到位。要通过多种形式，采取通俗易懂、简明扼要，易学，易掌握的形式，让广大育龄群众了解国家的人口状况和有关人口政策，法律法规。通过培训和咨询把多种常用避孕方法介绍给群众，使群众知道各种避孕方法的避孕原理，使用方法及注意事项，使群众能根据自身健康与生育状况，自愿的选择适合自己特点的安全有效的避孕方法。在避孕方法选择中，计生技术服务人员应给予必要技术指导和帮助，从而实现避孕节育的知情选择。

第2篇：清洁工职责范文

关键词：通信系统 接口管理 外部接口 内部接口

中图分类号：TN914 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2013）05-0116-02

1 前言

麦加轻轨通信系统范围包括传输系统（MSN）、综合监控系统（SCADA）、无线通信（TETRA）系统、广播系统（PAS）、电视监视系统（CCTV）、时钟系统（TDS）、乘客信息系（PIDS）、门禁系统（ACS）、宽带无线接入系统（BBRS）、电话系统（Telephone）、综合维修系统（MMS）。而在项目实施过程中，需要与通信相配合的其他专业还涉及各站的土建、房建、装修、轨道、动力照明、信号、接触网、垂直电梯、防灾报警系统（FAS）、车辆、变电、风、火、水、电等。故对于通信专业来说，接口的管理和协调是通信专业项目管理中一个至关重要的问题。如此多的接口，同时也带来了相当多的协调工作量。但如果该项工作安排不好，轻则延误工期，重则项目无法进行，甚至出现影响开通运营。对于麦加轻轨通信专业接口有效控制，需先了解接口类型。根据本项目的特点，通信专业接口类型及控制方法归纳分别如下：

接口原则及类型分类如下：（1）与土建专业的接口；（2）与房建专业接口；（3）与消防专业接口；（4）与MEP（风、火、水、电）专业接口；（5）与信号专业接口；（6）与变电专业接口；（7）与电梯专业接口；（8）与屏蔽门专业接口；（9）接口有效控制方法分类如下：

接口有效控制工作一般可以分为三个阶段：1）了解掌握接口；2）建立和完善接口文档；3）管理手段的有效运用。

2 了解接口

先从合同出发进行分析，明确项目中含哪些接口，涉及的供应商或外部承包商，以及这些接口的类 型，所处的位置，具体接口数量，何时使用该接口等 信息；并通过系统学习，掌握各接口的技术特性。从接口在项目中所处的位置，可以分为内、外部 两大类。以下是一般轨道交通通信系统可能涉及到的接口。

2.1 外部接口

2.1.1 与土建专业接口

线路部分接口：土建单位在路基段为通信专业在轨道两侧预留电缆通道，即铺设水泥电缆槽；在高架车站两端预留缆线引下孔洞；在高架桥两侧安装支架，并支架上安装遮阳罩；在道岔区制作水泥基础并安装摄像机立柱，并且须安装地线；每隔400米安装1处BBRS钢柱，可利用接触网基础进行安装，若在岔区需重新制做基础并安装立柱，若在路基段须安装在线路上行线外侧（距轨道中心线4.7米），所有钢柱须安装防雷地线；所有在岔区安装钢柱，须计算安装位置是否侵限。

车辆段部分接口：在车辆段内为通信专业预埋管道，并设置一定数量的人井，并保证管孔畅通，无阻塞，人井内安装支架，并设置爬梯，供维修使用；车辆段内摄像机基础预制，并安装钢柱，在预制基础时需根据图纸要求预埋钢管，供穿缆线之用。

2.1.2 与房建专业接口

各车站建筑物内需根据设计图纸要求，预留电缆引入井，并且引入井需有维修平台，引入井需安装有检修门；通信设备室门高度须保证在2.4米以上，并且门须为双向对开门（外开），宽度保证在1.5米以上，方便通信设备运输；设备室需预留电缆桥架通道等；设备室内地面应抄平，保证地面水平，不起沙；室内需安装抬升地板，并且抬升地板底座须与地面固定，并且抬升地板须接地；室内墙壁需刷白，不掉灰；屋顶若做渗水试验时须提前告知通信专业，并且保护好设备；并加装门锁，若无正是门需安装临时门并加锁；室内净空需满足2.5米以上。

及时跟进建筑专业施工进度，建筑专业在砌墙时，有通信管线预埋的，MEP专业应及时跟进预埋管线，避免二次开凿墙壁，并且在管内预留拉丝；室内需有临时照明、空调，保证通信设备安装、调试正常进行。在OCC、阿拉法特1、米娜1、加马拉建筑物屋顶须预留无线钢珠基础，并根据图纸要求预埋螺栓。

2.1.3 与MEP（风火水电）专业接口

（1）与风管专业接口：通信设备室内应保持良好通风条件，以便设备产生的热量及时排放，空调通风专业的排风口必须避开设备正上方，避免冷凝水滴落至设备，引起设备故障；同时影响通信设备散热。

（2）与消防专业接口：激活防火警报时，FACP（防火警报控制板）将向PAS（扩音系统）提供‘防火警报指示’信号，该信号将会激活预录的DVA（数字硬盘录像机）通告。可以在每个车站的PA（扩音） DSP（数字信号处理器）路由器内对该通告和相关的防火警报指示信号进行配置。OCC、各车站为防灾消防报警提供接口。

（3）与电缆桥架接口：应根据通信专业所提需求，完成站台房主干桥架（2层600mm宽）、站台房内电缆桥架（3层400mm宽），并保证桥架连通。此两种类型电缆桥架进入室内30cm，剩余部分有通信承包商完成。站台房之地面房电缆桥架采用廊桥形式连同，但必须完成廊桥上通信用电缆槽（2层200mm宽）。电缆桥架保证电气连通，因此须完成电缆槽与电缆槽之间有接地线连通，电缆槽的接缝处需打磨，不得有毛刺或凸起部分。

（4）与动力照明专业接口：动力照明专业为通信设备室提供地线，在通信设备加电调试之前提交合格的测试数据；在通信设备室为通信专业提供正式照明，并且照明等不允许安装在设备正上方，避免碎片掉入设备内，避免引起设备温度过高而发生故障。为通信专业提供两路UPS电源，从UPS室至通信设备室UPS电源箱缆线为动照专业负责，并且UPS电源箱为动照专业负责，从UPS电源箱至通信电源分配箱缆线为通信专业负责。

2.1.4 与变电专业接口

物理界面：SCADA/PSS之间的界面应通过100Mbps 以太网来连接。对于各PSS界面控制面板，PSS应使一根网络电缆（UTP或光纤，待定）的终端设在与界面连接的网络控制面板/开关中。

协议性质：SCADA和PSS之间的界面协议应以IEC60870-5-104 TCP/IP为依据。SCADA应作为控制站（主站），而PSS应作为受控站（从站）。

通信专业为PSS房间提供电话，供通信联络使用；提供广播、摄像机等。

2.1.5 与电梯专业接口

SCADA与沿线分配的电梯和自动扶梯形成界面连接。SCADA负责监视与控制所有电梯和自动扶梯设备。通信专业CCTV系统为垂直电梯敷设多模光纤至垂直电梯机房，供电梯轿厢摄像头提供通道；电话系统为其提供电话线至电梯机房，为电梯轿厢电话提供通道。

2.1.6 与屏蔽门专业接口

SCADA与站台屏蔽门之间形成界面连接。SCADA负责监视PSD的状态。

2.1.7 与车辆专业接口

列车广播系统用于在发生事故的情况下，控制中心列车调度员和环控（防灾） 调度员利用专用无线通信子系统，通过驾驶室的无线广播接口对车厢内乘客广播。

2.2 内部接口

传输系统是整个通讯系统的神经系统。作为通信系统的核心，系统内部的接口主要集中在传输设备上。通信专业系统内部接口：传输系统为所有通信子系统提供通道。

3 接口控制

3.1 建立和完善接口文档

在了解接口的类型和用途后，需要建立一套完善的接口文档作为指导工作的书面依据。首先，根据了解到的接口技术信息编写一个接口管理表格，并由设计、监理、业主、相关承包商或分包商签字确认。在表格中需要包括如下内容：接口名称，类型，所属系统或子系统、主导专业、功能描述、位置、分界面等。有了这个接口表格后，各方就可以按此执行，如有异议也可以根据此表格解决。其次，为保证接口在项目实施过程中推进顺利，避免因接口故障引起的诸多矛盾，还需要制定一个详细的接口测试计划。这个接口测试计划包括厂验测试计划、模拟测试计划、到货测试计划、现场接口测试验收计划等。厂验测试的主要目的是确定各子系统自身接口性能指标是否符合要求。由于该测试是在供应商生产地进行，相应的测试仪表和手段比较齐全，可以对技术指标尽量全面的测试 ，排除本系统设备自身可能存在的问题，为以后的测试作铺垫。而模拟测试计划主要针对各有条件的系统在同一场地进行互联互通测试，这样就可以在现场安装之前对问题进行定位，提前解决接口上可能出现的问题。对于只能在现场 进行测试的内容就安排在现场测试验收中完成。到货测试的主要工作是对各种缆线进行开盘测试，并对主设备外观检验并请各方签认，以便分清施工方 和设备供应商之间的责任划分。现场接口测试验收主要包括两大部分：一是非机电接口测试验收，主要针对土建、轨道、楼宇、装修等。这些接口一般可以 按站点归类，每完成一个车站，就组织设计、监理、业 主、承包商和相关供应商，携带接口验收测试表格前往现场，对各项逐一验收确认。二是机电接口的现场测试，一般各方应在通信系统设备大部分上电后，对系统之间的接口进行互联互通测试的内容 和方法及所用的仪表应都包含在现场接口测试计划中。由于涉及到项 目进度，现场接口测试验收可以 多系统同时进行，测试以最终用户所需业务为主要测试内容。

3.2 管理手段

有了以上这些接口技术资料和接口控制文档后，如何运用这些工具进行有效管理成为接口工作的关键。分别有以下6点：

（1）专人负责：对于象通信总承包这样的复杂项目，接口管理必须专人负责。接口负责人要对整个系统比较了解，从项目的启动阶段就参与工作，对各系统接口的演变非常清楚；对于单个子系统不需要非常精通，但对于系统之间的连接、接口数量、互连互通方案等，要掌握全面，尤其是子系统的分工界面。

（2）定期会议：高效的定期例会是必不可少的包括接口工作推进会，定期对接口工作进行回顾，明确本阶段的接口工作和下阶段的接口工作计划。制定一个会议模版，使每次议程简明清晰。如果接口工作存在问题，就必须召开接口协调会。会上相关子系统或外部系统承包商描述接口存在的问题，并提出各自的解决办法。总包、业主、监理、设计各方讨论决定采取哪种方案来解决出现的问题。所有会议相关的结论必须体现在会议纪要中。会后各方会签。以后该会议纪要就可作为推进工作的依据。

（3）严格的接口确认制度：由于接口牵涉两方或几方的相关进度和利益，故每个接口相关的正式文件要求各有关方签字确认。比如现场测试验收表格，就必须由接口已完成一方填写，并请接口的另一方确认；监理、总包和业主对此进行见证，并在验收表格上签字。通过这一过程后，该接口的后续工作都由接口的另一方负责，使责任明确，分工清晰。

（4）业主的重要作用：在接口协调方面，业主的作用非常重要。尤其是对于外部系统的接口，如果通信总包单位出面协调往往达不到理想的效果，而有业主出面协调往往能事半功倍。所以对于外部系统接口的协调会议，最好由承包商提交方案，然后协调业主来发起或组织协调会议，最终由业主拍板决定采用何种方案。

（5）以解决问题为出发点：在接口上出现故障或争议时，必须本着解决问题的态度来协调，接口问题才能得到圆满解决。否则接口问题将会演变为责任推托、进度拖延的借口，对整个项目的实施非常不利，也破坏承包商的形象。

（6）时间进度控制：接口往往是轨道交通通信总包项目实施中最难控制的地方，明确严格的进度管理计划将帮助推进该项工作。故在拿到合同后的初期设计阶段就应着手编写进度管理计划。这个计划中需要包含进度事件，该事件关联供应商或承包商、关键里程碑、所需时间段及相应的人工。另需要注意的是通信总承包的进度计划必须和有相关接口的供应商或外部承包商做到同步和统一。通过以上这些方法，一个繁琐的通信系统接口管理工作将变得很有条理且容易控制。

参考文献

[1]魏晓东.城市轨道交通自动化系统与技术[M].北京：电子工业出版社，2004.

第3篇：清洁工职责范文

在文明小区创建工作中，**中学做到组织落实，人员落实，办公场地落实，工作有经费、有计划、有措施，上下结合，互相配合；服务网络健全，种类齐全，房屋完好率、维修率、维修合格率均达标；政治思想工作坚强有力，思想道德教育切实可行，师生的文明意识较好，五好文明家庭或遵纪守法光荣户占90%以上；环境整洁优美，环境卫生保洁率达95%以上，校园绿化覆盖率达35.9%，绿地率达32%以上；师生文化生活丰富健康，没有“黄、赌、毒”等不良现象，师生崇尚科学文明，无封建迷信或非法宗教活动；计划生育合格率达标，校园治安良好，治保组织健全，治安责任落实，无重大刑事案件、治案案件和其它违法现象发生，没有重大的人为灾害事故。具体情况总结如下：

一、管理规范到位。在创建文明单位、文明小区活动中，我校把创建活动列入工作议程，把文明小区的建设列入学校规划、示范高中建设规划中和年度学校工作计划，确保精神文明建设的各项措施能够贯彻落实。学校专门成立了由分管副职担任组长，由各有关部门负责同志参加的文明小区建设工作领导小组，具体负责抓好这项工作。各项专门工作由有由有关部门专人负责，办公室抓普法和依法治理工作、总务处抓校园绿化美化工作、政教处抓校园治安综合治理工作、工会抓计划生育工作。这些专项工作办公室设在学校相关职能部门，这些职能部门的负责同志一般都分管有关具体工作。所以小区文明创建管理机构健全，有固定的办公场所，工作人员比较齐全，各项工作有牵头部门，具体工作有人抓落实。工作人员廉洁奉公，忠于职守，以优质服务受到大家的好评。为了使校园治安管理做到有章可循，学校文明小区办公室制订了《**中学校园管理规定》，政教处制定了《学生文明礼貌道德规范》、《学生宿舍管理规定》，总务处制订了《**中学校园治安管理规定》、《**中学消防安全管理规定》、《教工生活区公约》，以此约束人们的行为。近几年来，学校在经费异常紧张的情况下，每年仍然按时拨出精神文明建设活动经费。由于管理规范到位，我校的文明小区创建活动形成有章可循，广大教职员工积极支持的良好局面。 二、服务优质配套。我校的教学、科研、医疗和生活设施自成体系，各方面工作都有相应的服务网络，服务种类齐全，如服务于教学、科研的有网络中心和图书馆；服务于生活的有师生食堂；服务于师生的有学校医疗室；师生体育锻炼的场所有苍中大操场和篮球场；为了帮助中学生提高心理健康水平，学校设有心理咨询室。应急服务有效及时，师生生活方便。学校的校产由总务处专人管理，房屋资料、住房档案齐全，房屋修缮制度落实，房屋完好率达95%以上，房屋维修及时率达98%以上，房屋维修质量合格率达标100%。校舍依山而建，布局合理，分教学区、学生生活区、教师生活区、运动场地、产生实习基地，各区互不干扰。校道硬化平整，有良好的排水系统和垃圾处理系统。我校属于半封闭式管理小区，校门口设有值班室，保证校区24小时有人值班、巡逻。宿舍区有防范机制，学生宿舍区白天有人看守，晚上有人巡查，教师宿舍区有教师组织的家属看守，这些为广大师生提供安全保障外，还能够提供有效的应急服务。

三、居民文明和睦。学校十分重视用科学的理论武装人，不仅健全学校的中心组学习制度，而且安排有职工的政治理论学习时间，同时注意通过举办各种学习班进行职业道德、伦理道德教育，提高师生员工的政治素质、文明意识和思想道德水平。学校还经常利用学校闭路电视系统、广播站、宣传橱窗宣传学校文明公约，宣传学校的精神文明建设成就。由于政治理想工作坚强有力，思想道德教育措施落实，校园内形成了一种讲文明的良好风气。学校经常开展“五好文明家庭”、“婚育新风进万家”活动，小区计划生育工作达标，没有超生超孕现象，五好文明家庭或遵纪守法光荣户达90%以上，邻里和睦、热心公益、关心社区、见义勇为、尊师重教、崇尚勤俭、移风易俗尉然成风。学校经常利用重要纪念日，重大历史事件和重大社会活动开展爱国主义、集体主义、社会主义教育、大力提倡科学、文明、健康的思想观念与生活方式，教育广大师生员工自觉抵制和清除愚味迷信思想观念和非法、思想意识的侵蚀，广大师生员工自觉崇尚科学，反对迷信和伪科学，“”在学校中没有市场。

四、环境整洁优美。为了搞好校园的卫生、绿化和美化工作，学校逐年加大用于校园环境建设的资金，对校园环境进行大力整治。近年来，先后改造实验室，装修了旧教学楼，在教学楼里增建了厕所，建成了学校大门和围墙，建设了校内小花园和教学区的花带，使校园的环境大为改善，现在，校园绿化覆盖率达35.9%，绿地率达32%以上。现在正在建设学生宿舍区小花园，教工住宅区花带。学校做到房屋合理使用，充分发挥公共场所的功能，楼外、楼间、楼顶、楼梯走道、阳台通路整洁，无占用和乱堆乱放现象。制订了《校园环保管理规定》，生活区、教学区和各幢楼房安排值周班级或卫生保洁员负责清洁工作，保证了校园整体卫生状况优良，环境卫生保洁率达95%以上。校园设有垃圾中转站、果皮箱等，生活垃圾袋装率达100%。

五、文化生活丰富健康。学校每年都投入大量的资金，组织开展丰富、健康的群众性文化体育娱乐活动，活跃校园文化生活。小区文化生活丰富多彩，学校每年组织一次综合性的田径运动会，团委学生会每年组织一次班际篮球赛、乒乓球比赛和拔河比赛。每年教师节组织一次教师体育文艺比赛。重大节日，如“五四”青年节、国庆节、元旦都举办文艺表演、知识竞赛或演讲比赛。不定期举办书画展览。此外，学校还经常组织师生到部队、工厂、农村去开展“三下乡”活动和社会实践活动，在丰富师生业余生活的同时，为群众办了实事、好事。由于师生员工的业余生活丰富、健康，校园内无“黄、赌、毒”等不良现象，无封建迷信或非法宗教活动，形成崇尚科学文明、反对迷信愚味的健康向上的校园文化环境。小陈老师工作室原创

第4篇：清洁工职责范文

随便炒员工鱿鱼，在新西兰会让老板吃不了兜着走，不但要赔偿雇员的经济损失，还得赔精神损失。新西兰是一个雇佣关系相对健全的国家，如果你准备自己当老板，一定要好好学习一下这里的《雇佣关系法》。

新西兰的法律规定雇员可以是任何年龄的任何人，可以是签署了雇佣合约的领工资领福利的人，可以是家庭工作者，比如清洁工、保姆、电器维修人员，也可以是工作申请已经被批准，准备开始工作的人。志愿者不在雇员的定义里。

我朋友皮埃尔，向基督城一家汽车旅馆递交了求职申请。不久，老板给他提供了一个临时工职位。工作了一段时间后，老板觉得这个员工不错，就指派皮埃尔去他当初申请的那个稳定的职位，并通知了他什么时候上岗，还给了他一份表格，要求在工作前签好字。表格很简单，就是一份工作职责说明，工资数额以及上岗日期，并不是一份标准的雇佣合同。可是，就在签约之前，旅馆那个稳定的岗位不需要人了，而那个临时工的岗位也被人占了。

皮埃尔找到工会，工会代表他以“不公正的辞退”为理由提讼。法院对此做了调查，认为双方存在雇佣关系，虽然皮埃尔还没有递交这份表格，但这份不正规的表格恰恰是一份工作职责明细单。皮埃尔胜诉，获得雇主3313纽币的工资补偿，外加2500纽币的赔偿金。

跟老板共进退

新西兰雇佣关系里最基本的原则是“真诚以待”， 员工与雇主都要遵循。作为雇主，你会被要求采取各种方法，给员工机会，帮助员工提高，平等地对待每一位员工，从而确定你的行为是否符合了“以诚相待”的标准。如果任何一方被评断违反了这个原则的话，这一方基本上就败诉了。本着这样的原则，新西兰的雇佣关系不再只是法律条文，它更加人性化，有机会让雇主和员工成为事业上并肩作战的伙伴。

生意不好或者遇到危机的时候，除非倒闭，否则员工不主动辞职，老板不可以强制减少员工开支。聪明的老板会采取迂回战术，和员工商量减少工作时间，与公司共渡难关。老板也可以削减高薪职位，提供相对低薪的空缺，或者建议员工使用年假，延长免薪休假，等待员工主动辞职。职位空缺后不招收新人，直到符合裁员目标。

2009年和2010年，基督城经历了全球金融危机的影响后，又遭到百年不遇的地震破坏，建筑和土地损失惨重的同时，很多商家也危机重重。不少家庭移居去了别的城市。这段时间，生活福利局的工作量急剧增加，他们负责提供失业补助，安排无家可归人员的生活和住宿。

早前，史蒂夫和两个伙伴合资成立了一家公司，设计机床和设备，也可为新设备做投产前的测试。公司发展良好，完全不需要为打市场，找客源发愁，在奥克兰和基督城各成立了一间分公司。史蒂夫就是基督城分公司的主管。

金融危机期间，他们的工作量大幅度缩水，几乎进入半停产状态，员工辞职的辞职，搬走的搬走，从原来的25人减少到6人。他的一个合伙人也决定退出。史蒂夫用自己的积蓄买断了这个合伙人的股份。无奈，本来搞工程技术的他，肩负起销售、人事和主管多个职务。

患难见真情，在这个艰难的时刻，史蒂夫和留下来的员工们一起分析公司的状况，研究解决方法，彼此以诚相待，互相扶持，几个工程师表示不会离开，会与公司共进退。他们开始分担起销售的工作，为公司寻找客源。

在震后重建的大潮中，史蒂夫的公司逐渐有了起色，但由于公司对专业的要求比较高，基督城的技术人才在震后大批流失，所以老板和工程师现在还身兼数职，为着共同的事业而努力着……

短信侮辱可不行

新西兰的法律要求依法辞退员工必须有实质性的理由，并采取公平的方法。实质性的理由包括犯下情节严重的案例，比如偷窃和其他意义上的不诚实，斗殴和动用武力，违反公司规定，触犯法律等。发生以上情况，雇主可以直接辞退员工。

在针对非严重情节的违规和不良表现时，雇主要辞退员工就必须遵守这样的程序：首先是口头警告，然后要出示正式的书面警告，最后的书面警告。如果必要的话，辞退。

雇主要仔细调查相关的信息，跟雇员详细解释辞退步骤，以及可能导致的不同程度上的后果。雇员的解释应该有机会被听取和分析，雇员有权要求律师或者辅助人陪同参加，并给予改正的机会。不仅如此，雇员还有权要求在被辞退后或者意识到被辞退后的60天内，要求雇主提供书面的辞退理由。作为雇主，你必须在14天之内予以回复。

威廉姆是BT建筑公司的一名工人。2013年，他向老板申请从澳大利亚调回到新西兰工作，这样他就可以和家人一起生活。老板接受了他的申请，口头协议威廉姆的工资是每小时14.5纽币，每周工作40个小时，另外，他还有机会参与某知名建筑培训组织的项目。

2014年3月，威廉姆开始在BT奥克兰公司工作。2014年4月10日，老板使用的拖车，在行驶过程中脱落了。他发短信给威廉姆，问他使用拖车后是否连接好。威廉姆回复，承认可能是自己的失误。

第5篇：清洁工职责范文

一、学校简介  

南乐县求实小学是南乐县委县政府为加快推进全县城乡一体化步伐，优先满足群众民生需求而建设的一所全日制小学，2017年开始建设，2019年秋季投入使用。学校占地面积67.1亩，建筑面积11900余平方米，主要包括四栋教学楼、一栋综合楼和一座学生餐厅，总投资近5000万元。学校设置6规36个教学班，可容纳1620名学生在校就读，现有11个教学班，学生440人，教职员工36人。作为一所新建学校，我们坚持高标准设计、高标准建设，所有办学条件均达到《河南省义务教育学校办学条件基本标准》，是一所典型的标准化、现代化学校。

创建生态文明校园是我校本年度的重要中心工作之 一，现在的求实小学校园环境绿化，美化，亮化走进校园，处处给人一种温馨和谐的感觉，文明之风随处可见，我校在创建绿色文明学校的工作中主要做了以下几方面的工作。

二、建章立制，落实责任。 

1、建立组织。学校成立了以校长为组长的创建生态文明校园领导小组，聘请专业人员进行绿化工程建设设计、施工，有绿化保洁员多名，分工明确，职责具体，形成了完善的生态文明学校创建组织网络，保证了创建工作的有序开展。  

2、健全制度。将生态文明学校创建纳入学校的发展规划和学期工作计划中，制定了“生态文明学校创建实施方案”，保证了创建工作有计划、有目标、有落实。根据学校持续发展的需要，每年都确保将一定的绿化经费列入入学校财经预算计划。

三、重视宣传教育，强化日常管理。

1、加大宣传力度。学校把环境文明教育纳入学生课堂，充分利用教职工会、学生大会、班团会、国旗下的讲话、演讲比赛、宣传橱窗、花木标牌等形式，向全体师生进行爱护环境、美化环境的思想意识教育。对教学楼进行美化，在教学楼的墙面上，布置醒目的校园文化。重视每个班级教室里的班级文化建设，使师生随时随地都能受到美好文化环境感染和熏陶，学校的校园宣传文化成了学校一道亮丽的风景线。

2、强化日常管理。学校在校园卫生环境的管理上，坚持做到规范化、经常化、制度化、量管化。校园内卫生桶箱配置完善，摆放合理。学校在有树木化草的地方，都适地设有保护环境、爱护花木的标示牌。学校政教处制定了《学校卫生检查评比细则》，每天对校园内教室、活动区等区域的清洁工卫生工作进行上午、下午两次次清扫，两次检查，且打分，纳入班级量化管理，且在学校课间重要地段都设有文明卫生监督岗。每周对各年级班级的环境卫生情况进行通报。

四、增加资金投入，美化学校环境。  

1、实行亮化工程。我们在学校建设时就把学校的绿化美化工作作为一项重要建设。

2、实现绿化工程。在校园围墙沿线植有高大的法桐树和白蜡树，在学校广场植有两排石楠树、广场东西两侧各有景观树林，在运动场植有绿化树，校园绿化覆盖率在35％以上，宜绿化地绿化率在98％以上。校园基本建设与绿化美化工作上了新的台阶，一年四季，每个季节，校园内都看得到树绿，闻得到花香；随便什么时候走进校园，路面干净，环境亮丽，给人美的感受明显。

3、重视整体环境育人。学校在抓校园环境绿化美化建设的同时，投入了大量的资金购置图书充实了图书馆、创建少先队室、多功能报告厅、宣传窗等，让学校每一个景点、每一面墙壁、每一块黑板，都能成为教育人的工具，使绿色文明学校的氛围体现在校园的每一个角落。

五、开辟劳动实践基地 拓宽素质教育渠道

重视劳动教育，在餐厅前面开辟“劳动实践基地”，每个班级都有一块属于自己的责任田，老师组织学生利用综合实践课和课余时间到实践基地，按照耕种计划和蔬菜种植时令，参加与其身心相适应的劳动实践活动，实行师生互动的实践活动教育，实现了“人人参与劳动，个个得到锻炼”，培养学生热爱劳动的习惯和创新精神。

师生挥动锄头给蔬菜除草，提来清水给花儿浇灌，伸出手儿小心地采摘果实，这些场景都成为学校一道道亮丽的风景线。

我校通过开展“生态文明学校创建”活动，我校校园内环境清洁优美，师生环境意识不断增强，文明素质不断提高。今后我们将进一步把“生态文明学校创建”的各项要求内化为每一名师生员工的自觉行动，形成良好的品质固定下来，并要长期坚持下去，把创建活动不断推向深入，以此推动学校各项工作的全面进步、发展！

南乐县求实小学

2020年4月10日

学校绿化养护规章制度

实施“绿色校园”工程，就是要创建优美的校园环境和清新的文化氛围，并在这种环境中培养学生的自我教育、自我管理能力，培养创新精神和竞争能力，达到环境育人，绿色育人的目的。我校为进一步优化育人环境，加强校园美化、绿化工作，提高校园的环境质量，特制订本校校园绿化与养护管理制度。

一、工作机制

成立工作领导小组，采取长效机制，明确分工，责任落实到人。将学校的绿化带划分区域，包干到各班、室、部门，并层层签订责任书，提出绿化和养护要求，确保绿化工作层层推进。

二、总体目标

1、总务处制定“绿色校园”发展规划，确保绿化面积达到和超过总面积的35%，并逐年有所增加。

2、因地制宜栽种花草树木，春秋有花草，冬季有绿树，夏季花团锦簇，树木枝繁叶茂，管理好花木，无攀折践踏等毁坏现象。

3、利用环境实施素质教育，利用环境的潜在教育功能，向学生传达学校的办学思想、教风和学风、学校的文化氛围和文化底蕴，让学生在潜移默化中得到情感的熏陶。

二、分工职责

绿化领导小组负责全校“绿色校园”建设的总体工作，包括：设计与构思、整体规划；树种树品的筛选与选择、采购与种植；后期的日常管理，主要包括卫生管理和对学生的教育工作；资料，特别是影像资料的收集、整理、归档工作。

其他教师根据任课的年级和班级划分到各班，

1、总务处是绿化工作的第一责任科室，负责全校花、草、树木种植与管理，并将学校的绿化带划分区域包干到各班，由各班级的师生共同管理与维护，定期浇水、治虫、修剪，做到草坪内无杂草，树木无枯枝。绿化工作领导小组对全校的绿化区域协调、督查，发现问题，及时上报学校并整改。

2、政教处作为绿化工作的第二责任科室在协助总务处做好基本职责外，要负责对学生进行环境意识教育，让全校师生重视环境建设，提升自身的绿色校园建设意识，参与建设与保护学校的花草树木，保护学校的绿化环境，增强主人翁责任感，加强集体的荣誉感和凝聚力。

3、总务处为各种会议场所、办公室摆好观赏植物，并做好护理工作。全体教师不断提高护养种植业务水平，争取校园内春、夏、秋三季常绿。

三、工作要求

养护要求：

总务处、政教处作为绿化工程的主要负责科室，在日常的维护和管理中要做到几下几点：

1、每日巡视绿地，清拣杂物（砖石、烟蒂、纸屑等），维持绿地卫生整洁无杂物。校园内不得有黄土裸露现象；因校园改造等形成新裸土，应及时种植绿化。绿化养护过程中产生的废草、树枝、砖石等杂物，必须在当天清运完毕，不得乱堆、乱放、延迟清运。

2、对草坪及时进行修剪和清除野草工作，维持草坪的纯度和高度。做好乔、灌木的养护工作，按要求修剪树枝和清除枯枝死树。

3、保持绿地、绿化带整齐、美观、无杂草、无虫害。做好病虫害的预防工作，一旦发现及时上报并采取有效措施进行救治。草、花坛应安排好更换计划，并及时松土施肥、治虫保洁。

4、校园花坛做到鲜花常开，遇重要节假日、校庆、迎新等重大活动时，须在重要场所和一些指定场所摆放鲜花。

5、加强巡视管理，对绿化树木、花草植被人为损坏的，应予劝阻制止，并及时恢复和进行索赔；对易遭损坏的绿化区块，必须设立保护措施；

养护标准：

1、割草：应使用打草机割草或进行人工割草；人工草坪草的高度不超过8公分，一般绿地草的高度不超过10公分；路边及角隅草块也要定期进行割草养护。

2、除草：草坪中杂草须连根拔除，草坪纯度保持在90%以上；

3、修剪：行道树修剪，按美观原则，于春季进行；一般树木修剪，按美观原则，随时进行。

4、病虫害防治：积极做好树木、花草的病虫害预防工作，防先于治。一旦树木、花草发生病虫害，应及时进行洒喷药剂措施，喷洒药剂应均匀细致，并事后检查，效果不好应重新喷药。

南乐县求实小学

2019年9月16日

南乐县求实小学校园绿化美化方案

为进一步优化学校育人环境，全面提高校园绿化建设与管理的总体水平，结合我校的实际情况，制定校园绿化美化工作的规划：  

一、 指导思想：  

本着学校美化、绿化与学校建设相结合，与校园文化建设相结合，与学校精细化管理相结合，与教育现代化建设相结合的原则，来落实学校绿化美化工作，努力构建绿色优美的学校生态环境、和谐舒适的育人环境。  

二、 规划原则：  

我校在绿化美化工作上要整体规划，向景区化、园林化发展，突出本校特色，按本校校园地形地貌来开展工作，突出学校文化教育氛围，提高校园绿化美化的品味和质量，做到整体性、艺术性、层次性的完美统一，力争使校园达到绿化、美化、香化，把校园建设成绿草成荫、花香四溢的乐园。  

三、 规划内容：  

（一）、室外  

严格按照绿化效果图绿化施工，及时管护，确保成活率要在90%以上。

（二）、室内    

各班级、教室、办公室要种植10盆以上花。

四、 具体措施：  

⒈根据学校整体格局，认真制定学校校园绿化美化的长远规划。绿化美化是校园建设的蓝图，应包括绿化美化的平面布局、树木花草配置、花坛的设置和安排、以及人力、物力、财力的配置等。  

⒉根据规划，按不同绿化区域的条件、类型、作用以及植物不同生长习性，因地制宜、因时制宜地种植各种花草、树木，搞好校园花木的有机配植。  

⒊树木配植要做到五结合：

⑴落叶树与常青树相结合，以常青树为主。  

⑵乔木与灌木相结合，以乔木为主。

⑶观赏树与经济树相结合，以观赏树为主。  

⑷木本与草本相结合，以木本为主。

⑸点、线、面相结合，以点、线搭配植物为主。  

4.花草种植要做到配植合理，还要做到四季常青，四季花香。

⒌广植树、盆花。在搞好校园绿化美化的同时，利用盆花易搬动的特点，搞好学校办公室、会议室、教室等室内的绿化美化，以便让师生们在紧张的学习和工作中，得以减轻劳累、疲倦，使室内也充满盎然的生机，从而实现其观赏的价值。同时组织师生参加绿化美化活动。

⒍搞好校园花木的维护保养，做到“四要”：即春要栽、夏要剪、秋要管、冬要保，还要做到适时施肥、施水、防治病虫害，适时修剪等，从而达到绿化美化校园的目的。

7绿化管理人员要不断提高花木培植技术和管理水平，认真履行职责，不仅要做到勤于培植，还要搞好科学管理。

8对损坏花草树木的相关人员，按实际损坏的情况予以赔偿。  

9 建立学校绿化档案，对学校绿地精心测量，对树木认真核对，登记造册。  美丽的校园需要我们共同来维护，优美文明的环境需要我们共同来创设，让我们每一个人伸出双手，关心绿化、支持绿化，共同去创建绿色、文明、优美、和谐的校园环境和育人环境。

2019年8月6日

南乐县求实小学

生态文明校园创建管理制度

第一章  总则

第一条 为了进一步加强生态文明校园创建管理，全面提高校园水平和文化品位，营造良好的育人环境和生活环境，特制定本制度。

第二条 生态文明校园创建是社会主义物质文明和精神文明建设的重要内容。加强学校绿化美化建设和管理，对学校生态校园建设和校园文化建设具有重要意义。

第三条 绿化校园，人人有责，爱护树木花草，人人有责。师生要认真履行植树绿化义务，积极植树、种草、栽花，自觉管护好门前三包责任区的树木花草和绿化设施，在校园内形成爱绿、护绿的良好社会风尚。

第二章 职责范围

第四条 学校政教处是生态文明校园创建和管理的领导机构，负责制订园生态文明校园创建规划，审定生态文明校园创建方案，指导生态文明校园创建工作，发动师生员工积极参与生态文明校园创建活动。

第五条 生态文明校园创建管理员在总务处的领导下负责美化日常工作并积极参与校园规划，组织、落实。维护校内的绿化、美化、树木、草坪和绿化设施等。

第六条 广大师生应爱护花草树木，保护生态环境，为争创文明校园作贡献。

第三章  具体要求

1、保护校园环境，花草树木，是全校师生的共同责任。

2、任何人不得随意进入花坛、草坪，更不允许在花坛、草坪内打闹。

3、保持绿化区域清洁美观，不得在绿化区域乱丢废纸、果壳、倾倒垃圾或其他杂物。

4、不准攀摇树杆、采摘花朵、损坏花卉；不准穿越践踏、采摘果实。

5、不准在树木上刻字，订钉，拉绳晒物等。

6、绿化区域卫生分给班级包干，应根据班级实际情况及时清扫。

7、生态文明校园创建园艺工加强管理，进行日常养护管理，做到“条条道路绿树成荫，学校四季鲜花争艳，块块草坪郁郁葱葱”。

第6篇：清洁工职责范文

大亚湾核电作为中广核集团核电运营人才培养基地，运营人才培养工作紧密围绕着“为核电站安全生产培养合格的运营人才，确保核电站长期安全稳定运行及业绩持续创优”的工作目标，积极吸收国际先进核电人才培养经验，结合自身发展特点，构建了多层次、全方位的人才培养体系构架，开展以授权为核心的各类员工培养。在人才培养过程中，注意多种途径并举，不断完善培训设施，并且重视提升安全文化意识和塑造良好行为规范。

通过不断探索和创新，大亚湾核电逐步形成人才培养专业化、规模化和市场化的核心能力，有效支持了中广核集团人才发展战略。

核电运营人才培养工作的特点

人员素质要求高

核电站是高技术行业，技术含量高、安全要求严，涵盖了核技术、热能动力、电气、仪表控制、机械、材料、化学等专业技术领域。一个合格的核电人，必须全面地理解和掌握核电站系统和设备的工作原理，熟练地应用涉及核专业和常规专业的多种知识和技能，才能胜任其岗位工作。因此，核电员工的专业技能既“专”且“博”，呈现复合型人才的特征。

我国核电技术来源不一，多国技术并存;同时，现有在役核电站都属于“二代”机组，而今后新建核电站主流是更加先进的“三代”机组。技术路线的多元化和更新换代，要求核电员工成为学习型人才，必须不断学习，吸收新知识，才能具备驾驭新机组的能力。

知识技能固然重要，安全意识也必不可少。国际原子能机构IAEA发表的报告《安全文化》（INSAG4）指出，核电站发生的任何问题在某种程度上都来源于人因失误。“核安全重于泰山”，核电员工必须具有高度的责任感，在工作中始终秉承质疑的态度、严谨的方法和沟通的习惯，安全至上，精益求精。

因此，核电运营人才既要满足一般常规企业所需要的高素质要求，同时又具备核安全要求所带来的特殊要求，人才培养工作需要以不断创新的思维在实践中不断改进完善，追求卓越。

人员培养数量大

人才短缺是全球核电共有的问题，我国尤其突出。核电人才短缺的一个主因是核电规模化发展导致人员需求大增。由于我国核电发展起伏较大，长期以来未能有计划地持续实施人才培养，使得核电人才出现一定程度的青黄不接。例如，大亚湾核电员工平均年龄仅有31岁，30岁以下的人员达到52.19%。

导致人才短缺的另一个重要原因是核电人才培养要求高、周期长、难度大。以核电站反应堆操纵员为例，除了参加各种严格的培训，还要通过考试取得国家认可的执照资格方可上岗，一名反应堆操纵员的培养周期约为4至5年。因此，核电站在开工之时就要开始实施运营人才培养计划。

中广核集团继大亚湾核电基地之后，陆续新建了红沿河、宁德、阳江、台山、防城港等一批核电站。核电发展，人才先行，新建核电站要投运，首先面临的问题就是运营人员的配备。面对如此庞大的核电人才需求，在新电厂尚不具备自主培养能力的情况下，人才培养重担自然地落到了大亚湾核电基地。从单基地到多基地，从一种技术路线到多种技术路线，从大亚湾到全国，中广核集团运营环境在变化，大亚湾核电人才培养模式也必须与时俱进，不断创新机制，才能满足快速发展形势下的核电人才需求。

核电运营人才培养实践与创新做法

紧密结合电站生产，实施程序化管理

大亚湾核电人才培养组织机构与电站生产紧密结合，建立了由公司教育培训委员会决策领导、培训部门归口管理、各部门培训工程师执行落实的多层次、网络化组织机构，其中培训部门列入生产一线单位，并实施教员与现场岗位交流制度，使人才培养工作紧密围绕电站安全生产这一核心主题。

程序化管理是大亚湾核电人才培养工作管理的一大特色，电站人才培养原则、流程和方法、各级培训管理组织及人员的职责要求等都通过一系列程序予以规范和明确，并严格坚持程序至上。每个工作环节都必须依靠程序办事，使人才培养工作计划有序、严谨规范，另外安全质保部、审计部独立监督程序的遵守和执行情况。

授权上岗、全员培训、终身教育

大亚湾核电实施授权上岗制度，保证员工具备岗位所要求的知识、技能和态度，实现核安全责任的层层落实。授权是指电站部门经理对本部门员工具备相应岗位工作能力的一种正式认可。每位员工必须在完成相应岗位授权所要求的培训内容，并结合现场实际工作表现，经综合考核合格，由其主管经理给予岗位工作授权，方能上岗工作。

授权上岗制度适用于电站全体员工，与其地位和身份无关，从总经理到最基层的清洁工，以及所有参与核电站工作的承包商人员，无论处在何种岗位，都必须按照其岗位要求接受相应的培训。同时岗位授权具有时效性，这就要求每一个员工根据其职业发展，每年按个人年度培训计划进行复训及新课程学习。

“授权上岗、全员培训、终身教育”制度使员工学习培训与职业发展无缝对接。岗位工作授权有不同的阶梯和等级，员工的职级待遇与其岗位授权相挂钩，由此规划了员工的职业生涯。

基于岗位培训大纲开展培训

大亚湾核电以核电站技术专业岗位为基础，通过对岗位任务进行科学细致的分析，提炼出各专业岗位对不同层级员工的知识、技能、态度要求，据此设计出培训项目，并且明确规定培训项目的实施方法、考核标准、授权要求。一份具体的岗位培训大纲，由专业培训流程、岗位培训大纲任务书、培训课程/项目描述单等一套标准文件构成。到目前为止大亚湾核电已建立了166个专业的岗位培训大纲。

岗位培训大纲是大亚湾核电人才培养的基石，为核电站开展各类人员培养提供了标准，依据岗位培训大纲并结合员工职业发展每年制订出员工的个人年度培训计划，使企业能有计划、有步骤地对员工进行培训。

“订单+联合”模式培养新员工

按照校企“订单+联合”培养模式，在学生毕业的前一年，大亚湾核电就到校园招聘，与受聘学生签订就业意向协议，提前锁定一批优秀学生作为准员工，将原本新员工到岗后必须学习的核电相关基础理论课程提前安排到大学最后一个学年来进行，由大亚湾核电制定标准的教学大纲、教材和教学管理要求，各高校按统一的标准实施教学和管理。另外企业派出人员参与部分教学，使学员较早树立安全文化意识和理念，具备基本核安全素养和对企业文化的基本认同。

“订单+联合”这种创新的校企合作模式，将人才培养的起点向前延伸至大学时代，缩短了新员工培养时间，使之在毕业时就已初具核电从业者的基本素质，加快实现角色转变。

紧抓安全文化教育，塑造人员规范行为

大亚湾核电把管理者带头示范授课作为公司一项制度，由公司管理层讲授安全文化和公司具体安全文化实践培训课程。公司每年定期组织全员参与的“安全文化震撼教育”，通过对国内外核电行业重大安全事件，特别是本企业的安全事件为案例进行多视角、深层次的回顾和再分析，从中获取宝贵的经验教训。公司也积极组织全体员工通过各种诸如“安全文化辩论赛”“安全文化小品大赛”“DV大赛”“安全文化漫画大赛”等形式开展安全文化普及和推广，此外还建立专门的开放式安全文化教育室，作为员工日常的安全文化教育和学习场所。通过上述一系列活动，在公司内形成浓郁的安全文化氛围。

大亚湾核电在强化人员安全意识的同时，建立了国内核电行业首家行为训练中心，根据核电工作特点以及核电站的主要人因失误类型，创新性地设计开发了“工前会”“三段式沟通”“实用程序”“明星自检”“监护操作”“质疑的态度”六张防人因失误工具卡，对全体员工实施体验式培训和训练，有效改善了员工行为，降低了人因失误。

向新建电站标准化输出，快速扶植人才培养能力

为保障中广核集团各新建电站快速形成培训能力，大亚湾核电将培训工作流程及课程文件包进行标准化，形成包括培训组织机构建立、教员及培训管理人员培养、培训设施建设、课程体系以及程序体系等五大核心领域的标准包，输出到中广核集团各核电基地，使大亚湾核电培训经验在异地得到复制和运用，实现培训资源共享，在各电厂形成较为一致的人才培训理念和运作模式，支持新电厂培训实现高水平起步。

建设系列化培训设施，促进各类人员能力提升

第7篇：清洁工职责范文

物业维修是指在物业从竣工到报废的整个使用过程中，为修复自然和人为因素造成的损坏，维护和改善物业的使用功能，延长物业使用寿命而进行的各种维修活动。小编为大家准备了物业维修人员个人工作总结范文，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔！

物业维修人员个人工作总结范文一

一.工作态度，思想工作。

我热衷于本职工作，严以律己，遵守工厂的各项规章制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己，积极向上”的工作态度，在领导的关心指导和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持建设好工厂的理想，坚定提高工人收入的信念。不断加强学习，牢固自己的工作技术！

二.做好自己的本职工作

做一个机修工，应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。要有对所有机器设备的了解，也要有对发生故障的应变能力，处理好随时可能发生的设备故障。以适应生产的进度需要，我们单位的设备，虽然是新设备，但是故障也经常出现，比如整机清洗机，大毛病没有，小毛病不断，在维修的过程中，逐步提高了对整机清洗机的认识，做到了小毛病能很快处理，还有液体喷砂机，在使用过程中，总是出现故障，堵塞喷砂嘴，以致不能工作，伤透了脑筋，经过了操作工的描述故障原因，我分析认为，所用的玻璃丸直径比以前大，而且规格不均匀，以致产生了堵塞喷嘴，经过了大胆改进，加大了喷嘴的孔径，使液体喷砂机很正常的进行工作了，对隧道式清洗机，总是产生传动链不动作，以前调整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何调整摩擦力，也不起作用，经过分析，认为，摩擦系数不够，拆卸后发现，果然里面进入了机油，经过认真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的维修工作，必须了解设备的原理，才能很好的维修，这也是我多年的经验，在维修中，凡是搞不明白的，我都要尽力去钻研，一旦明白了，就恍然大悟，看起来复杂的，只要明白了，就会简单，我不但负担了设备维修的工作，还完成了很多工装的制作，比如，好几种发动机型的实验台架的设计制作，移动发动机的放置架，等等几十件，今年我们再制造发动机上的品种增加了很多，以前没有这些试验台架，车间下来了任务，我们立刻接受，积极的去完成，从构想，到领导通过设计意图，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好发动机，进行调试好，交付使用，每一种发动机机型的实验都要经过我们这第一道过程，就好性兵马未动粮草先行一样，当公务员之家各种发动机在我制作的台架上进行试验，我感到心里很荣幸，感谢领导给我这样一个平台，也感到自己的劳动成果发挥了作用而兴奋，也为我们在制造的发展感到骄傲，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更有效率的完成自己的本职工作，也能使我们单位获得的效益，这样我的工作和工人的收获的也能达到一个平衡，使我更加有动力，更有自信的工作。

和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅是工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务！我和同事关系很好，经常互相帮助，因为开始机修工只有我一个，还有一个电维修工，关系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相协作，是效率提高了不少，比如，在焊接油库的防盗窗，试验站的大门，在制作喷砂间的防雨石棉瓦房顶时，再给喷砂间焊接空压管路时，我们集体作业，互相协作，积极主动，使任务完成得非常快，这就是团结的力量，发挥大家的力量才能使工作进展得更快。我深有体会。

在修旧利废节约上，也处处精打细算，在制作防雨房顶，用的是废旧角钢，在焊接空压管路时，用的是报废厂房的穿线管，

三.回顾过去，展望未来

对于过去的得与失，我会汲取有利的因素强化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作让我在为再制造不断前进的道路上做出了一定的成绩，我相信通过我的努力和同事的合作，以及领导们的指导，我会成为一名优秀的员工，充分发挥我的能力，也感谢领导给我这一个合适的工作位置，让我能为社会做出自己该有的贡献。

一年来，我做的已经尽力了，我相信在今后的工作中，为再制造的发展，为提高职工收入，我还是会继续不断的努力下去。虽然一年以来，我的工作还有不尽人意的地方，不过我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好！

物业维修人员个人工作总结范文二

201-年是物业公司改革与发展的一年，是进步的一年，是丰收的一年。这一年里，在公司党委和领导的关心、支持下，我们始终贯彻业主至上的精神，根据我公司的实际情况，在搞好服务的同时进一步理顺并完善管理工作，按照“工程程序化、工作规范化、服务优质化、管理科学化”的要求，使公司管理工作逐步走上了规范化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到职工的好评。现将今年的工作总结如下：

一、工作管理目标完成情况：

1、房屋管理：房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理计划，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为，空房完好率为100%。

2、公共设施、设备的管理：为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录，开通了维修热线电话，基本达到了养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。公共设施、设备的完好率达到98%以上。

3、绿化管理：为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，责任到人，考核到位，增强绿化管理人员的工作责任心。在绿化警示牌没有到位的情况下，及时制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率达到了98%以上。

4、环境卫生的管理：环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核办法，实现了垃圾袋装化定点堆放，集中清运管理。

5、小区安全防范工作：小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，制定了严格的门卫岗位管理制度及考核标准，加强日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求门卫值班人员认真巡查，文明值班，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，全年安全防范工作情况良好。

二、今年完成的重点工作：

1、根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议。我们针对公司所辖各小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等。

2、加强管理服务工作，提高服务质量。搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率，及时定期对各种设施进行保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，保证业主的正常使用。今年我们先后对嘉、酒各住宅区的上下水、楼房屋面防水等进行了检修和处理，更换上下水各类管道200余米，处理楼房屋面防水面积近千平方米。全年完成小型检修工作8项，应急维修工作13次，更换暖气管道460余米，处理各类缺陷47处。

3、加强小区装修管理工作。

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

4、认真听取业主意见，及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是对我们的工作的支持。因此我们对住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

5、加强小区和办公区域的环境治理工作。今年，在公司领导的关心和支持下，在公司各有关部门的通力协助下，先后完成了酒泉供电分公司大院、机关办公大楼卫生间、酒泉4#楼家属区、嘉峪关西电家属区、嘉峪关老福利区等区域的环境整治工作，对机关食堂进行了改造装修，共清理外运各类垃圾50余车，保证了小区的卫生清洁美观。使职工的生活环境和工作环境得到了进一步的美化。

6、努力提高管理水平，促进物业管理上档次。一是对员工进行职业道德与技能培训，提高工员工业务素质。员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合我公司员工的实际情况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行职业道德和业务水平的教育培训，并定期进行业务技能考试，使员工在思想上得到充实，业务技能上得到了提高，今年共组织人员培训6次，技能考核4次。

7、搞好对外协调管理工作；

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们积极主动加强与嘉、酒两市的有关政府主管部门及企事业单位的联系，并圆满完成环卫服务协议签定等工作。

三、存在的问题和教训

虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。具体表现在：一是公司员工整体素质不高，服务意识不强。二是与业主的沟通不够，了解不足。三是对公用设备、设施的管理力度还需加强。

针对取得的成绩与存在的问题，在二零零七年的工作中，我们将吸取经验与教训，加强员工职业素质养成教育，努力提高员工的业务技能与管理水平，牢固树立“服务于企业，服务于职工”的职业理念，把工作做得更好，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为公司和谐、为职工安居乐业做出我们应有的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文三

岁尾年末，回顾一年来的艰辛工作，在人员编制紧张的形势下，我们即向往明天，也展望未来。过去的一年，在工作中有得有失，但凭过硬的专业技能超标的完成了各项主要工作。在临近春节之际，本部门对本年度内所做的工作及时进行了总结并进行了自我表扬和自我批评，以下是工程维修部在几个方面的工作总结汇报：

一、安全工作，确保用电、用水、设备安全及质量

1、发现问题，解决问题，大力协助在质保期内公司安排的施工单位对遗留工程质量问题的整改。尤其在水电方面存在雨天漏水、高压供电不稳等情况。

2、由于业态经营变化，用电需求促步增加，为确保专变户内线路供电安全。对用电线路进行评估，对超负荷线路进行增容或调整；如-号-号变压器在高峰期，为缓解了供电线路压力，平稳渡过---月用电高峰期。

3、遗留问题，今年-月--日--码头由于--变电站高压外线故障造成--码头停电事故发生，对各业态供电产生较大冲击和投诉，对此次停电事故发生，已详细书面报告其供电安全隐患存在。置业总公司领导非常重视，后经查证：确属供电遗留问题。房屋建筑方面如：屋面、负一楼、整个建筑楼板、屋面线管预埋和伸缩缝漏水问题，至今还没有彻底解决。夜景高杆灯灯杆预埋紧固螺杆螺帽问题引起高杆灯摆动，安全隐患虽已加固处理解决，但扔实属工程施工质量问题等等。

4、配合弱电设备维修工作：如：更换物业办公用电话线、网线布线工作；要求相关单位对楼内弱电井进行了全面清洁、整理工作；配合电信移动、联通公司进行设备的安装维修和保养工作。

二、现场培训、落实安全工作责任

1、实现安全工作目标在于技术培训，虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全工作，才谈得上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。在现场除传、帮、代外，要求每个员工都能主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。

2、实行巡回检查，对供电供水以及机电设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改情况存档备查。为了解决突发性事故的发生，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故提供了可靠保证。

3、加强重点部位安全检查，和“一岗双责”的落实即要保证配电值班运行记录和配电事故处理又要兼顾夜景及公共区域照明正常同时还要进行一些突发事件的应急处理！对现有设备进行了安全评估检查，对发现的问题及时整改，使事故防患于未然。

对私拉乱接，违章用电用水，违章装修状况，我们严格执行有关规定，坚决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保安全。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的安全，我们特别注重对公共区域及经营商户进行安全检查。

三、认真开展日常检查工作

1、配合消防安全大检查工作。对检查出防火卷帘、防排烟风机等方面有隐患的事项及时整改和维修处理。

2、定期对夜景照明定时断电控制系统、夜景灯、机电设备、公用设施等进行检查，并作好日工作检查记录。今年共计更换各类照明---余盏，发现异常情况随时调整处理并向领导汇报。如：西餐厅广告用电、排污引起污水井疏通以及用电质量情况等等。

3、定期对给水排水管网检查，对人为破坏的给水龙头和消防栓及施工引起的管道破裂及时抢修，杜绝管辖范围内因水赵成的滴、漏、跑、冒现象发生。

4、根据气象预报及时做好供电线路、接地装置及户外拉线等用电设备、户外广告牌、排水管道、等检查，发现问题及时处理解决，做到未雨绸缪。

四、严格操作规程，加强设备维护保养，全力配合维保单位调试检修以及维护保养工作

1、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换（质保期内）。同时，对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

2、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

五、做好本职工作，建立水、设施设备台账及技术资料管理工作

1、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

2、日常工作中，工程维修部全体员工能够严格遵守公司的各项规章制度，能够认真传达、贯彻物业列会的各项指示精神，完成各项工作任务。认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

3、做好供电设备维修保养记录。建立主要设备专户对每次维修的项目，更换设备材料的型号、数量和检修后设备运行情况记录存案。

4、严格控制维修成本、做好维修材料管理工作。定期申请维修材料计划，严格材料进出库管理制度；对常用的备品、备件应保证一定的库存，对出库的材料，用在的地点做好登记。做好修旧利废工作，对更换出的零部件等进行维修，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，减少新件的使用。

5、环境卫生和设备卫生方面。将辖区内的公共设备设施分为公共责任区和个人责任区，每个责任区都有专人负责。定期清洁公共区域内的卫生和设备的卫生。定期清洁个人管辖范围卫生并定期检查，保证配电室内和设备间的设备干干净净，设备无油渍、卫生无死角、保证设备正常运行。

一年来，工程维修部的全体员工尽心尽力地为公司做了大量的工作，不论是分内还是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作还是存在不足，与公司的要求存在差距。我们将在今后的工作中，认真地去弥补不足，进一步提高每位员工的思想素质及个人的技能，为公司的发展做出更大的贡献。

物业维修人员个人工作总结范文四

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升

今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期；优化人力资源配置，调换部分管理处负责人；收支实行“取之于集团物业，用之于集团物业”的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作：

第一，抓好制度建设。制定“封闭式管理规范标准”，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理；加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施；实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人；通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人；根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗

第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。

第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人·月；同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作；开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题；配置了报纸、--期刊、--物业报、--保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活。

第四、严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗查哨和晚点名制度；加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人；增大处罚力度，受处罚70人次。

今年，公司全面强化“以业主为中心”的服务意识，率先在深圳业内提出并推行“7-24”服务模式，力求限度地满足业户需求；推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了-次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。

在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示--物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。

今年，针对北京格林小镇存在的问题，公司先后从深圳总部抽调2名工程师、2名客服主管、-名维修人员及2名客服人员充实到管理处，给予人力资源的支持。同时派出客服人员参与和组建应急维修队，在地产客服中心统一调度下统一工作，全力参与地产维修整改工作，使小区工作各项管理步入正轨。海景方面，积极配合地产公司做好业户走访工作，“黄牌”数量从高峰时期的130户270块，减少到目前的2块（字朝里放置于阳台内），限度地降低了在社会上形成的负面影响，减弱和抑制了对翠堤湾的销售工作产生的不良影响，有力地配合了地产公司的品牌策划和销售工作。翠堤湾方面，面对销售、入伙、装修、业主生活同时并存的环境条件，公司全力以赴提供一流的销售现场管理、入伙前与业主的主动沟通及规范的入伙手续办理、服务导向的装修管理，尤其是超前做好复杂环境下的封闭式管理和快速反应的维修服务，使已入伙业主的生活成为潜在客户看得见、摸得着、信得过的促销样板，使得翠堤湾在5月份便基本完成了全年的销售任务。

今年以来，翠盈嘉园、芳邻等6个小区先后成立了业主业委会，--花园业委会完成改眩金海湾、--花园、--翠园等9个管理处完成了物业管理合同的续签工作。--海景顺利通过安全文明小区的复检工作；翠堤湾、彩世界、太阳新城小区通过市级安全文明标兵小区的考评；彩世界通过深圳市物业管理示范小区考评；嘉多利花园通过广东省物业管理示范小区考评；公司通过质量体系认证复审，同时被沙头办评为环卫工作标兵单位。太阳新城、嘉多利花园两个小区清洁工作实施外包；碧华庭居、--翠园消防系统进行了外包。金海湾花园电梯签订了外包协议。为公司相关外包工作进行了有的尝试。

二、品牌宣传效应显现

今年，为配合公司市场营销工作，公司切实加大了品牌宣传。根据“管理项目树品牌，顾问项目创效益”的思路，以开发商、中介公司和物业管理同行为重点宣传对象，一方面打造塑造精品小区，通过让客户参观小区以及接受业务培训等方式，亲身感受--物业的管理，达到业务拓展的目的，仅金海湾花园，全年共接待公司、地产、集团、置业的参观超过一百批次，参观人数近千人次，同时接待了来自西安、桂林、洛阳、南京、武汉、石堰等全国各地顾问单位物业公司人员的实习。另一方面，我们以报纸、广告、参展等多种形式，全方位进行品牌宣传。

20-年公司共出版《--物业管理》报12期，平均发行数量为11000份/期，发行范围遍及27个省市。公司内外部网站在今年也进行了改版，全年共上传各类文章616篇，在报道公司重大新闻和重要信息、展现公司业务规模和市场拓展步伐、宣传公司业务类型和服务特色、反映员工思想动态和改进建议等方面发挥了积极的作用。《--物业管理信息》也于今年下半年面世，以每10天为一期的频度对外免费推出，目前阅读人次节节升高，反应热烈，要求订阅的与日俱增，公司的品牌得到进一步的推广。在11月底举行的住交会期间，我们接待了来自全国28个城市的43批客户，为明年市场拓展打下了坚实的基矗

三、市场拓展频创佳绩

-年，在抓好集团开发物业管理品质提升的同时，我们还按照集团领导的要求，丰富公司的物业管理类型，延伸产品线。自去年实现写字楼顾问管理市场突破后，今年再接再厉，取得了写字楼（万基大厦）、酒店式公寓（白领公寓）、学生类公寓（重庆学府大道69号）以及中心区豪宅（熙园）等业务的拓展，尤其是万基大厦与白领公寓的接管，实现了该业务市场零的突破，标志着公司产品结构开始进入真正意义上的调整。

今年，公司以品牌求发展，将精力投入到中高档市场的开拓上，注重项目的投入产出，理性选择合作伙伴，全年新签22个项目，其中：全委项目6个，顾问项目16个。新拓展项目的管理面积243万平方米，其中：全委项目64.2万平方米，顾问项目-8.8万平方米。目前，公司共接管项目118个。其中：全委项目34个、顾问项目84个；管理总面积1648.6万平方米，其中：全委项目389.4万平方米，顾问项目1259.2万平方米。

至此，公司管理项目已发展到全国31个城市，其中今年新拓展城市8个，分别为洛阳、厦门、佛山、宜兴、烟台、潍坊、海口、镇江。

四、管理工作改进明显

进一步强化清单式管理，推行月度工作计划考核网上填报和考核，网上工作日记填报、顾问项目管理信息填报等，规范提升了管理的力度和效率。

完善顾问运作工作指引，强化前方项目经理，后方专家顾问团的运作，保障并进一步提升项目管理品质。

积极搭建--物业管理网上办公平台，先后开发包括计划考核、项目管理、物流管理、人力资源等在内的十余个模块，为公司办公信息化建设奠定了坚实的基础，提升了公司形象和管理效率。

加强分支机构财务核算、稽核、审计管理力度，建立了公司经济效益测算模式、对分支机构业务管理及指导的体系，改变了财务部原简单的核算职能，确立了财务管理在日常工作中的作用和地位。

品质管理体系的健全完善，作业操作文件体系的修订、品质检查方法的改进、质量问题的整改跟踪督导，逐步形成兼顾、覆盖各地管理的管理体系建设。

完成会所移交工作，改进会所经营管理，有效的改变各会所长期亏损的局面，逐步形成良性运作。

安全管理工作的改进提高，保安人才的建设、小区封闭式管理的实施、安全管理垂直管理模式的探讨和尝试，保安员社保、工资改革、居住伙食条件的改善，推动安全管理的有效实施。

小区设备管理模式的探讨和实施，工程部在业务管理地位的明确，强化了各小区的设备日常维护工作，改善了设备运行效果。

狠抓制度执行落实，通过月度工作计划和考核、工作日记、着装、劳动纪律等的检查，确保公司各项制度得以执行。

分公司基础管理工作的强化及区域运作模式的总结。

五、人才队伍建设效果显着

今年以来，公司就人才引进的渠道和方式进行了探讨，人员招聘组织、管理的改进，为公司在人才引进特别是高素质人才引进奠定了基矗一方面立足业绩考核和能力评估，不拘一格，积极选拔内部人才，共晋职晋级169人。另一方面大胆引进外部人才。通过参加现场招聘会、网络招聘信息等手段，共招聘管理层员工96人，本科以上占31.2，其中硕士生1人，本科生29人；主办以上占48，其中主管11人，主办35人。同时加大对项目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘项目管理人员24人，保安骨干20人。

推进保安招聘与基地化建设。通过多种渠道，与多个学校、人才市场建立了长期合作关系，进一步完善保安的基地化建设，共招聘518余名保安员。

在公司内部推行三级培训管理，公司级培训共计16次；职能部门组织对口培训共计24次；部门内训约计774次。管-理-员培训时间达121.5小时/人年，保安人员培训时间达126小时/人。

六、企业文化精彩纷呈

这里特别值得一提的是，在-年，我们遭遇了前所未有的非典疫情，在这场没有硝烟的战斗中，我们的管理处广大员工身处战斗第一线，承受住了巨大的压力，在公司的高度重视与细心指导下，积极投入到抗击非典的工作中去，以无私奉献的高尚品质，为防抗“非典”做了大量的工作。如长期坚持对小区进行消杀、消毒，向全体业主宣传抗“非典”知识，努力为业户创造一个健康安全的生活环境。尤其是在北京成为非典重灾区，碧华庭居、彩世界管理处分别出现一例疑似病例的情况下，我们的员工没有退缩，他们克服自身的恐惧，忠于职守，不顾个人安危，一如既往地坚守在工作最前线，表现出优秀的职业素养和崇高的思想品质，赢得了开发商和业主的嘉许和赞誉，也展现了--物业公司强大的企业凝聚力。

虽然遭受了非典，-年公司企业文化活动和社区文化活动依然有序进行。公司组织了女员工“三八”节旅游，先进员工赴韩国旅游，并成功举办了“司庆杯”篮球赛。同时，公司还积极参与集团组织的各类活动，先后参加了集团“创新杯”保龄球赛、“诚信杯”足球联赛、“激-情杯”游泳大赛、“共享杯”羽毛球赛等，并在足球、排球、篮球三大球赛事中夺冠，展示出公司员工精诚协作、团结互助的良好精神风貌。

小区的社区文化活动方面，公司利用五一、六一、国庆等重大节假日，在各小区组织开展了多种形式的社区文化活动，如举办各类赛事、展览、讲座、少儿活动以及晚会等，丰富了社区生活，增进了与业主的交流，得到了小区业主的好评。

七、反思与展望

各位领导、全体同事，20-年工作改进业绩让我们坚定了发展的信心，我们也清醒的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏的成果。与20-年相比，我们在业务类型、赢利能力、企业规范建设、基础管理、人才引进等方面取得了一定的成效，但我们仍然存在很多的问题和不足：--物业管理品牌品质与集团地产的精品要求有差距；在行业中的地位、优势不是很明显；基础工作仍然不够规范、扎实；管理执行力与目标要求的差距较大；跨地区的业务管理能力较弱，人才队伍建设不能满足发展的要求，等等，这些都是公司发展面临亟待解决的问题，也是公司今年的重点改进工作。

我们在过去取得了一些成绩，但离我们的目标还有很大差距。20-年，我们还有很多事情要做，我们的工作还需要不断地改进：公司住宅小区的物业管理，除了继续做好封闭式管理，今年还将全面推行定岗定编，小区开支预算分类分级管理，改进配套的物资配送和财务报销程序；顾问管理要大力推进在线式顾问工作平台建设，完善、改进顾问项目的作业流程，建立科学的运作体系，通过任职资格认证、在岗培训，通过顾问工作指引、项目任务书、顾问报告专家组，提高顾问项目品质受控性；市场拓展要强化甲方意识，建立起市场拓展模板和潜在客户档案；加�咳嗽彼刂侍嵘罅忧吭惫ぷㄒ的芰ε嘌担嘌镜厝瞬牛ㄒ等瞬牛绕涫怯涤蟹岣晃镆倒芾�经验的骨干成员，强化终端管理能力；推动计划考核体系调整完善，使工作计划与岗位职责结合起来；品质管理要抓好文字规范和行为规范，通过流程规范去实现品质与成本目标；加强分公司基础管理，强化职能部门对分公司工作的指导与支持；等等。

根据公司所处发展阶段特点和建设改进型企业的要求，我们将-年确定为“纪律年”，并提出了“以纪律提高效率”的口号，要求各个部门、各个员工必须不折不扣地执行公司制度、计划与决策，严明纪律，提高公司整体工作效率和协作效率。今天我们将在此与各部门签订-年工作目标责任书，也是出于加快工作节奏，提高工作效率的考虑。在座的各位都是--物业的管理人员，是推动公司发展的原始动力，希望大家要有危机感、紧迫感，适应公司发展、改进的需要。

各位领导、各位同事，20-年是集团快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市尝客户的认可，集团领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价，在-年由建设部科学技术委员会、中国房地产与住宅研究会、中国房地产业协会城市开发专业委员会联手推出的-chic中国房地产推动力人物年度榜中，集团凌克董事长被推为“中国房地产十佳产业推动人物”，张华纲总裁位居“中国房地产十佳品牌人物”榜首，赵汉忠副总裁则以其在上海地产界的出色表现而成为“中国房地产十佳创新人物”，作为--员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是集团快速发展对物业公司发展的要求、集团地产品牌对物业管理服务品牌的品质要求。