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2、如果缺少破土面出并与风雪拚搏的勇气,种子的前途并不比落叶美妙一分。
3、不要让任何一个在智力方面没有受过训练的人进入生活。愚蠢的人对社会来说是危险的,不管他们受过哪一级的教育。
4、勤奋的含义是今天的热血,而不是明天的决心,后天的保证。
5、好的教师是给学生传授真理,好的教师是使学生找寻真理。在第一种情况下,运动是由上而下进行的;在第二种情况下,运动是由下而上进行的。前者是学生由顶峰开始,努力走向基础;后者是从基础开始,学生站在基础上面,然后进到终点,升到顶峰。
6、许多人完全知道要成功他们必须做什么,但他们迟迟不愿采取正确的行动。成功的秘密是这样的:不要只是想着采取行动,而是要“采取正确的行动!”
7、在优秀教师那里,学生学习的一个突出特点,就是他们对学习的对象采取研究的态度。教师并不把现成的结论、对某一定理的正确性的证明告诉学生。
8、竹笋虽然柔嫩,但它不怕重压,敢于奋斗、敢于冒尖。
9、教育的伟大目标不只是装饰而是训练心灵,使具备有用的能力,而非填塞前人经验的累积。
10、让珊瑚远离惊涛骇浪的侵蚀吗?那无异是将它们的美丽葬送。
11、在道德教育方面,只有一条,既适合于孩子,又要对各种年龄的人来说都最为重要,那就是:绝不损害别人。
12、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
13、努力向上的开拓,才使弯曲的竹鞭化作了笔直的毛竹。
14、智者的梦再美,也不如愚人实干的脚印。
15、爱默生告诫我们:“当一个人年轻时,谁没有空想过?谁没有幻想过?想入非非是青春的标志。但是,我的青年朋友们,请记住,人总归是要长大的。天地如此广阔,世界如此美好,等待你们的不仅仅是需要一对幻想的翅膀,更需要一双踏踏实实的脚!”
16、天赋是埋藏在矿里的黄金,才能是挖掘矿藏的矿工。
17、有一种旅行,不为跋涉千里的向往,只为漫无目的的闲逛,不为人山人海的名胜,只为怡然自乐的街景。或走,或停,原则就是看心情。
18、即使是普通孩子,只要教育得法,也会成为不平凡的人。
19、仁义礼智,非由外铄我也,我固有之地。
20、没有风浪,便没有勇敢的弄潮儿;没有荆棘,也没有不屈的开拓者。
21、懂得还不等于已知,理解还不等于知识。为了取得牢固的知识,还必须进行思考。思考的意思是什么呢?就是学生对所感知的东西要想一想,检查一下他理解得是否正确,并且尝试把所获得的知识运用于实践。
22、人生的目标在于不断追求,人生的价值在于奉献。
23、明确的目标和执着的精神几乎可以让你实现任何理想,达成任何目标!
24、人格的完善是本,财富的确立是末。
25、念人之善扬人之长量人之难帮人之过。
26、对一个年轻人而言最重要的是个人价值的增加。
27、教员不是拿所得的结果教人,最要紧的是拿怎样得着结果的方法教人。
28、幻想在漫长的生活征途中顺水行舟的人,他的终点在下游。只有敢于扬起风帆,顶恶浪的勇士,才能争到上游。
29、泉水,奋斗之路越曲折,心灵越纯洁。
30、只有脚踏实地的人,才能够说:路,就在我的脚下。
31、机会不会自动地找到你,你必须不断而又醒目地亮出你自己吸引别人的关注才有可能寻找到机会。但是第一步必须让人发现你,进而赏识和信仰你。因此,你必须勇于尝试,一次次地去叩响机会的大门,总有一扇会为你打开的。
32、面对困难,许多人望而却步;而成功的人士往往非常清楚,只要敢于和困难拼搏一番,就会发现,困难不过如此!
33、获得女人的爱情,男人需要不断示爱。获得男人的爱情,女人需要不断示弱。对女人而言,除了爱,男人说其他任何话都多余。对男人而言,女人的崇拜,总能够博得他的爱心。记住这两句话:男人想要的沟通,在世界之外。女人想要的沟通,在人心之内。所以,男人的谈心,是谈抱负心。女人的谈心,是真的谈心。
34、所谓失败,其实就是自己的一种感觉,是在通往目标的过程中,由于自己的行动多次受阻而产生的绝望感,是自己在自己心中滋养起来的障碍。如果我们在挫折之后对自己的能力或“命运”发生了怀疑,产生了失败情绪,想放弃努力,那么我们就已经失败了。
35、一个人的精力有限,时间有限,在有生之年,把握住自己真正的志趣与才能所在,专一地做下去,才可能有所成就。不但要有魄力,而且要有判断力,摆脱其他外务的**,不为一切名利权位等等虚荣而中途改道。这样,才能促成一个人事业的辉煌。
36、美是一种形式,也是一种价值,更是一种生命的体验;美是生命的源泉,也是人生的最高境界。
37、“天下没有免费的午餐”,一切成功都要靠自己的努力去争取。机会需要把握,也需要创造。
38、我相信,不论孩子将来从事哪一种事业,都应当从小做起。真不知道有多少父母能够认识到他们给予孩子们的所谓“教育”,只会迫使子女陷于平庸,剥夺他们创造美好事物的任何机会。
39、欣赏别人的优点,善待别人的缺点,尊重别人的隐私,快乐自己的人生。
40、我们要提出两条教育的诫律,一、“不要教过多的学科”;二、“凡是你所教的东西,要教得透彻”。
41、不从泥泞不堪的小道上迈步,就踏不上铺满鲜花的大路。
42、不要让追求之舟停泊在幻想的港湾,而应扬起奋斗的风帆,驶向现实生活的大海。
43、教学的艺术不在于传授的本领,而在于激励唤醒鼓舞。
44、最重要的教育方法总是鼓励学生去实际行动。
45、志于道,据于德,依于仁,游于艺。
46、成功者从来不半途而废,成功者从来不投降,成功者们不断鼓励自己,鞭策自己,并反复去实践,直到成功。为了使你成功,要练习表里如一的行动。在睡觉前练习,在醒来后练习,在广场上练习,在汽车中练习,让成功成为你的习惯吧!
47、置身卓越的环境并追求卓越,你也将变得卓越。
48、知音,能有一两个已经很好了,实在不必太多。朋友之乐,贵在那份踏实的信赖。
49、涓涓细流一旦停止了喧哗,浩浩大海也就终止了呼吸。
50、教学要合一,有三个理由:第一,先生的责任不在教,而在教学,而在教学生学。第二,教的法子必须根据于学的法子。第三,先生不但要拿他教的法子和学生学的法子联络,并须和他自己的学问联络起来。
51、生命力顽强的种子,从不对瘠土唱诅咒的歌。
52、依然在人生的大门口徘徊逡巡、踌躇着不知该走哪条路的人们,记住吧,等到岁月流逝,你们在黑的山路上步履踉跄时,再来痛苦地叫喊,“青春啊,回来!还我韶华”,那只能是徒劳的了。
53、开始努力吧!在这个过程中你必须放弃很多东西,但你要明白它们都不是你最终想要的,你要相信在你成功以后,总有一天它们会再回来,而且比现在更美好!
54、当在学校所学的一切全都忘记之后,还剩下来的才是教育。
55、在茫茫沙漠,唯有前时进的脚步才是希望的象征。
56、教育是事业,事业的成功在于奉献;教育是科学,科学的探索在于求真;教育是艺术,艺术的生命在于创新。
57、用教师的智慧点燃学生的智慧火花,努力使学生得法于课内,得益于课外。
58、每一发奋努力的背后,必有加倍的赏赐。
59、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
60、运气永远不可能持续一辈子,能帮助你持续一辈子的东西只有你个人的能力。
61、每个人身上都有太阳,主要是让它如何发光。
62、在这世界上没有什么美好的东西,也许时间就是我们拥有的唯一美好的东西;让我们别荒废它吧!谁能知道明天会发生什么事呢。时间就是永恒,人们荒废时间就是荒废永恒。
63、为他人的幸福而工作,才能达到自身的完善。
64、不要总是因为考虑长远的打算而忽略了随时可付出的努力!
65、美好的生命应该充满期待、惊喜和感激。
66、只要不放弃努力和追求,小草也有点缀春天的价值。
67、做决定之前仔细考虑,一旦作了决定就要勇往直前、坚持到底。
68、人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。
69、攀登山顶的脚力,生于“欲穷千里目”的壮心和“不到长城非好汉”的意志。
70、体罚与惩罚区别不在于是否打了学生,而在于是否伤害了学生。合理的处罚是一种教育策略,教师应该有处罚权,也应该合理利用处罚,惩罚的真谛在于爱的感动。
71、力量必须从自己身上寻找,你终究会发现:你是真正的强者!
72、健康之精神寓于健康之身体,凡是身体精神都健康的人就不必再有什么别的奢望了。身体精神有一方面不健康的人,即使得到了别的种种,也是徒然。
73、希望,只有和勤奋作伴,才能如虎添翼。
74、培养人,就是培养他获得未来,快乐的前景的道路。
75、教师的工作是教书育人,不光是传授学生知识,更要教学生怎样做人。
76、在命运的门前,不妨多拿出一点耐心,哪怕多等一天、多等一个小时、多等一分钟,结果可能就会截然不同。
77、惊叹号是勇士滴在攀登路上的血,也是懦夫失望时流淌的泪。
78、拿望远镜看别人,拿放大镜看自己。
79、真正的幸福是一点一点争取的,是一天一天积累的。不要去伤害喜欢你的人,也不要让你喜欢的人受伤害。
1、人之所以有一张嘴,而有两只耳朵,原因是听的要比说的多一倍。
2、成功决不喜欢会见懒汉,而是唤醒懒汉。
3、能把在面前行走的机会抓住的人,十有八九都会成功。
4、我成功因为我志在成功!
5、只要我们能梦想的,我们就能实现。
6、外在压力增加时,就应增强内在的动力。
7、凡事要三思,但比三思更重要的是三思而行。
8、伟大的事业不是靠力气速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格意志和知识的力量完成的。
9、肉体是精神居住的花园,意志则是这个花园的园丁。意志既能使肉体“贫瘠”下去,又能用勤劳使它“肥沃”起来。
10、人性最可怜的就是:我们总是梦想着天边的一座奇妙的玫瑰园,而不去欣赏今天就开在我们窗口的玫瑰。
11、不大可能的事也许今天实现,根本不可能的事也许明天会实现。
12、人生伟业的建立,不在能知,乃在能行。
13、未遭拒绝的成功决不会长久。
14、征服畏惧建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。
15、再长的路,一步步也能走完,再短的路,不迈开双脚也无法到达。
16、让我们将事前的忧虑,换为事前的思考和计划吧!
17、这世上的一切都借希望而完成,农夫不会剥下一粒玉米,如果他不曾希望它长成种粒;单身汉不会娶妻,如果他不曾希望有孩子;商人也不会去工作,如果他不曾希望因此而有收益。
18、再冷的石头,坐上三年也会暖。
19、为明天做准备的最好方法就是集中你所有智慧,所有的热忱,把今天的工作做得尽善尽美,这就是你能应付未来的唯一方法。
20、你的脸是为了呈现上帝赐给人类最贵重的礼物——微笑,一定要成为你工作最大的资产。
21、有勇气并不表示恐惧不存在,而是敢面对恐惧、克服恐惧。
22、生气是拿别人做错的事来惩罚自己。
23、有理想在的地方,地狱就是天堂。有希望在的地方,痛苦也成欢乐。
24、少一点预设的期待,那份对人的关怀会更自在。
25、苦想没盼头,苦干有奔头。
26、如果你怀疑自己,那么你的立足点确实不稳固了。
27、重视自己生命的人,就会重视时间,因为时间不只等于金钱,更等于生命。
28、知识给人重量,成就给人光彩,大多数人只是看到了光彩,而不去称量重量。
29、行动不一定带来快乐,而无行动则决无快乐。
30、嘲讽是一种力量,消极的力量。赞扬也是一种力量,但却是积极的力量。
31、已经失去的不妨让它失去,至少不再耽于等待。
32、伟大的事业不是靠力气、速度和身体的敏捷完成的,而是靠性格、意志和知识的力量完成的。
33、金钱损失了还能挽回,一旦失去信誉就很难挽回。
34、做的技艺来自做的过程。
35、最好的,不一定是最合适的;最合适的,才是真正最好的。
36、只有千锤百炼,才能成为好钢。
37、最重要的就是不要去看远方模糊的,而要做手边清楚的事。
38、任何业绩的质变都来自于量变的积累。
39、对于最有能力的领航人风浪总是格外的汹涌。
40、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。
41、怨言是上天得到人类最大的供物,也是人类祷告中最真诚的部分。
42、平凡的脚步也可以走完伟大的行程。
43、障碍与失败,是通往成功最稳靠的踏脚石,肯研究利用它们,便能从失败中培养出成功。
44、一个人除非自己有信心,否则带给别人信心。
45、河流之所以能够到达目的地,是因为它懂得怎样避开障碍。
46、每天早上醒来,你荷包里的最大资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
47、生命之灯因热情而点燃,生命之舟因拼搏而前行。
48、当一个人先从自己的内心开始奋斗,他就是个有价值的人。
49、人的价值,在遭受诱惑的一瞬间被决定。
50、环境永远不会十全十美,消极的人受环境控制,积极的人却控制环境。
51、世上最重要的事,不在于我们在何处,而在于我们朝着什么方向走。
52、有志者自有千计万计,无志者只感千难万难。
53、股票有涨有落,然而打着信心标志的股票将使你永涨无落。
54、做对的事情比把事情做对重要。
55、人若软弱就是自己最大的敌人;人若勇敢就是自己最好的朋友。
56、如果我们都去做自己能力做得到的事,我们真会叫自己大吃一惊。
57、成功的信念在人脑中的作用就如闹钟,会在你需要时将你唤醒。
58、人生舞台的大幕随时都可能拉开,关键是你愿意表演,还是选择躲避。
59、要纠正别人之前,先反省自己有没有犯错。
60、在你不害怕的时间去斗牛,这不算什么;在你害怕时不去斗牛,也没有什么了不起;只有在你害怕时还去斗牛才是真正了不起。
61、失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失一切。
用兵之法,十则围之,五则攻之,倍则分之,敌则能战之,少则能逃之,不若则能避之。
将者,智、信、仁、勇、严也。
战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。
出其所必趋,趋其所不意。
赠人以言,重于珠玉,伤人以言,重于剑戟。
以近待远,以佚待劳,以饱待饥。
水之行,避高而趋下;兵之行,避实而击虚。
上下同欲者胜。
故不知诸侯之谋者,不能豫交;不知山林、险阻、沮泽之形者,不能行军;不用乡导者,不能得地利。
是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。
高低同欲者胜。
急流勇退,见好就收及时而漂亮的撤退与漂亮的进攻同样重要。扶助某人久了,连幸运女神也会累的。凡事终了时务必小心谨慎,顺利抽身退出要比顺利地进入时更难。最重要的不是到场时博得别人的喝彩,而是离开时别人对你的想念。
人生处世格言15条
一、不要急于表态不急于表态或发表意见,可以使人对你揣摸猜测。谨慎的沉默是精明人的帮手。一旦表态,你的决定就容易受到批评和非议。如果这些决定是以失败告终,你就会更加倒霉。
二、了解你的优势了解你的优势,培养和扶持你的最突出的才能。
三、不要言过其实夸大其词会使人怀疑你的判断力。精明的人表现出的是严谨,有时还会故意缩小其词。
四、适应你周围的人努力做事,但不要太过分。不要每天都想炫耀自己,否则你想让人吃惊都不可能了。每天都展露一点新奇,总会使人有所期待,觉得他"法力无边"。
五、三人行必有我师使朋友成为自己的良师益友,融交谈的愉悦与学习的益处于一炉。多与善解人意之人交往,你的话别人听来会击节叫好,听别人的话你会受益匪浅。
六、简洁明快,干净利落简洁的语言听来舒服并讨人喜欢,好事如果表达得干净利落会加倍地好,坏事如果也表达得干净利落也许就不会那么坏。
七、走运时要做好倒霉的准备饱带干粮,晴带雨伞。点滴相助,友谊之花盛开。身边维持一群朋友和感恩戴德的人。有的东西今天似乎一文不值,但有朝一日就会觉得它身价百倍。
八、不要总谈论自己你若总是谈论自己,那么不是吹嘘自己,就是贬低自己;前者是虚荣的表现,后者是卑微的表现。
九、聪明人雷厉风行,糊涂蛋拖拖拉拉尽可能地早干,否则你就会迫于必要去做某事。聪明人当即就决定什么该早干,什么该晚干,并且干得很开心,这样也就提高了自己的知名度。
十、千万不要抱怨抱怨会使你丢丑。抱怨会使人对你傲慢无礼,并促使别人如你所抱怨的那么做。要赢得别人的帮助,最好的办法是表扬他人。
十一、注意外在形象事物并非是什么就是什么,而是是什么就像什么。看不见的东西简直等于不存在。美好的外在是完美的内在的最好说明。
十二、要坚强不要脆弱有的人喜怒哀乐常常溢于言表,这表明他们是多么的脆弱。他们常常怒发冲冠,使他人感到厌烦和恼火。他们的喜怒哀乐比眼球还敏感,只为自己着想,成了自己好恶的奴隶。
十三、不要活得太匆忙知道怎样安排时间,就会知道怎样去享受。
2、沙漠里的脚印很快就消逝了。一支支奋进歌却在跋涉者的心中长久激荡。
3、行动是通向成功的唯一途径。
4、古之立大事者,不惟有超世之材,亦必有坚忍不拨之志。
5、奋斗者在汗水汇集的江河里,将事业之舟驶到了理想的彼岸。
以信接人,天下信之;不以信接人,妻子疑之。
勿以恶小而为之,勿以善小而不为,惟贤惟德,能服于人。
人背信则名不达。
世上没有绝望的处境,只有对处境绝望的人。
善不由外来兮,名不可以虚作。
[关键词]价格竞争;非价格竞争;酒店营销策略
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)23-0271-01
一 价格竞争对酒店行业营销的影响
从消费者方面来讲,价格是评价商品的一个重要性指标。随着产品逐渐进入成熟阶段,消费者会对商品价格要求越来越高,而且对自身的购买控制行为也会逐渐增强。与此同时,产品价格也会对消费者所能承受的支付成本造成直接影响,从而直接决定消费者的购买行为。因此,价格策略不仅仅是简单的打折或者降价,而是对消费者心理以及市场环境进行综合考虑的复杂策略。
1.价格的提升和下降会对消费者购买行为造成影响
产品进入到成熟阶段以后,消费者对于产品的价格会有一定的认同感。如果这时提高价格或者是降低价格会对消费者的购买行为造成严重影响,频繁的价格变化会让顾客产生一种被愚弄的感觉,时间一长,消费者的满意度以及企业形象会逐渐降低。尤其是酒店行业的价格波动,会影响顾客的稳定性。
2.对酒店企业的多元化经营造成不利影响
酒店企业之间的价格竞争一般采取低成本战略,虽然这种战略可以使企业在很短时间占领市场份额,获取利润,但是也会面临很大危险,使企业承担很大的市场维护成本以及风险。企业在价格战的过程中,可能会忽视企业的经营模式,对酒店企业的多元化经营造成不利影响。
3.对酒店企业信誉、形象造成不利影响
如果酒店企业长时间的处于市场恶性竞争状态,很容易使企业出现资金短缺的情况。在这种情况下,企业没有多余的资金和能力去进行服务方面的管理和创新,甚至为了维持酒店市场份额而牺牲服务水平,不仅对高利润、高档次的客房产品组合的发展造成影响,也会对酒店企业的长期稳定发展造成严重影响,随之影响顾客对企业信誉和形象认知。
二 非价格竞争对酒店行业的影响
现代市场的消费环境,消费者更多的是以自身需求为出发点来选择合适的产品,这使非价格竞争策略优势逐渐凸显出来。这种方式不仅可以对削价竞争的局限性起到弥补作用,而且还可以为全面的竞争和竞争新格局进一步创新和完善。一般来讲,酒店行业的非价格竞争主要体现在以下几方面:
1.产品的差异性
消费者的需求是不一样的,制定产品的差异性可以提高消费者的满意度和信任度。企业可以通过差异化战略建立转移成本,有效规避市场价格竞争,使企业可以以高效状态为某一种战略对象服务,以与竞争对手在更广的范围内表现出自身优势。酒店企业通过这种竞争战略可以很好的满足特定对象的需求,为这些服务对象实现低成本。
2.产品的创新
我国酒店行业没有对产品的附加值进一步创新,导致酒店行业的价格优势一直都没有很好的体现出来。因此,酒店企业在保障服务质量的基础上,应该进一步重视消费者的个性化希求,对产品的附加值、文化内涵等方面深入研究,使消费者能够真正的接受和喜欢产品,增加更多的忠实客户。
3.个性化服务
酒店的每一位消费者的年龄、文化程度、阅历、职业等各个方面是不同的,酒店企业为了提高企业信誉以及形象,创造更多经济利益,需要进一步提高和创造个性化服务,以满足不同消费者的需求。另外,也要建立一系列的消费者不满意服务的补救措施,与客户之间建立长期良好关系。
4.企业品牌
现代市场处于供过于求的情况下,产品在交易的过程中顾客的主动地位越来越凸显。消费者决定购买某一种产品,是对该产品的依赖,或者对品牌产品有偏好心理,也就是说品牌产品对消费者的购买行为造成很大影响。因此,酒店企业需要重视品牌经营,提高品牌实力,通过多种方式来塑造品牌形象、营造品牌优势,从而在竞争中战胜对手。酒店企业在发展的过程中,优质的品牌是生存的基础,同时也是星级酒店评价的标准和初衷。
5.产品的促销和宣传
产品的促销就是将产品的基本功能以及产品信息传递给消费者,建立酒店企业与消费者之间的联系,以此促进消费行为。酒店企业不是通过简单的削价来影响消费者的购买行为,而是应该采用更高级的促销策略,这是提高酒店企业竞争力的关键所在。
三 酒店企业营销策略
酒店企业在发展的过程中,无论采用哪一种策略,都应该结合自身的经营模式以及社会、经济的发展变化,及时寻求创新,才能保持较高的客户群体,才能使企业在竞争中处于不败之地。
1.依据价格灵敏度制定合理的价格政策
产品价格的灵敏度与收入高低有直接联系,是通过计算价格变化对需求变化的影响来衡量的。比如,某一酒店的客房价格比较低,那么对该产品的需就会变大,此时企业获取的利润也是比较低的;相反,如果该产品的价格提高,就会造成对其需求不足的情况。无论哪一种情况都会对企业收入造成影响,因此对酒店企业而言,找出消费者的价格敏感度,制定正确合理的房费非常重要。
2.依据自身特点以及市场环境制定差异性策略
每一位消费者的个性是不一样的,所以自身的需求也会不一样。酒店企业应该依据自身特征对产品和市场进一步划分,同时对酒店所在的地域文化特点对当地消费者的消费行为进一步分析,制定产品差异性战略,以提高顾客对企业的信任度和满意度。
3.依据消费层级制定个性化服务
酒店所提供的实际服务是消费者的基本目的,而个性化服务能够充分体现消费价值。因此,酒店企业在提供基础的、标准的服务以后,还要依据消费层级来提供个性化服务,为顾客提供良好的入住环境和入住过程,提高自身服务水平,提高顾客忠诚度和信任度。
4.重视品牌形象的建立
随着经济的发展,酒店行业的竞争越来越激烈,国际上很多的名牌酒店也逐渐进入中国,使我国的酒店行业面临很大挑战。因此,我国酒店更应该着重建立品牌形象,重视实力建设,形成品牌优势,进一步提升我国的酒店企业的综合实力。
5.与时俱进,创新多种宣传渠道
酒店企业在以后的发展中要充分利用较高级的促销策略,通过不断的创新和与时俱进扩展酒店宣传渠道。由于非价格竞争的优势越来越明显,酒店企业应该不断的总结竞争经验,建立完善的市场机制,制定符合自身发展的非价格竞争策略,以促进酒店的长期、健康、稳定发展。
参考文献:
[1] 张晓峰.酒店价格策略研究[J].经济日报,2012(08).
感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。小编为大家整理的2020竞聘酒店经理职位个人演讲稿资料,提供参考,欢迎阅读。
演讲稿一
尊敬的XX:
非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店经理职位竞聘,这对我来说,是机遇,更是挑战。我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。参加酒店总经理助理职位的竞聘,勇敢地接受大家的评判。
我叫xx,今年xx岁,于xxxx年开始参加工作,先后从事过业务员、营销员、酒店服务员、酒店管理员,至今己在酒店一线岗位上工作了12年,它教会了我如何为人,如何处事,如何工作,并在这12年中我曾多次获得酒店的“优秀员工、服务能手、优秀干部”等奖项。身为酒店中层管理的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格,20xx年10月我加入xx集团这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
在我加入xx酒店的这两年时间里,在酒店的正确领导下,凭着自己的勤奋努力和悟性,一步一个脚印,脚踏实地尽力做好每一项工作,并带领房务部全体员工较好地完成了年初制定的经营目标。20xx年全年客房收入达359万元,完成比例为117%。20xx年完成收入共367.4万元,完成比例为102%。并在20xx年、20xx年组织房务部员工参加全市、全省酒店业技能比武中以技压群雄先后取得全市、省第一名的好成绩。房务部在两年时间内先后实行了工资计件制,费用控制承包制等多项工作。在服务管理上,我们选定的口号是:“标准高、服务精、微笑甜、互助乐”。俗话说:“没有做不到的,只有想不到的”凭着细心的观察和热情的服务,以“润物细无声”的方式,给客人营造一个温馨的氛围。使客人在我们酒店感受到友情的珍贵,亲情的无价和家的温馨。
12年的酒店工作经历,使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。而丰富的从业经验,扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助,要想成为一名合格的助理,它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质,还要有良好的人际沟通能力,尽管我有很多的不足之处,但是我会不断加强业务学习,在工作中总结经验。假如这次我能荣幸竞聘成功,我的工作计划和设想是:
一、当好“协助员”。协助领导作好上级业务主管部门及信息反馈和日常程序性的工作。协助领导进行项目的商谈,受理客户的投诉,将意见整理成材料及时向领导汇报。
二、当好“服务员”。为领导服务是行政助理义不容辞的职责。领导交办的事情要不折不扣及时的完成,为领导服务的出发点和落脚点是为业务部门及全体员工服务的首要之一,为此可适当的开展一些文艺活动,营造亲密融洽的“家庭气氛”,让每位员工及家属对酒店热爱和忠诚的基础上产生一种良好的集体环境氛围,自觉地为酒店的总体目标贡献自己的全部智慧和精力。
三、当好“协调员”。协调好酒店与集团其他各子公司之间的横向联系,以及公司内部上下级关系纵向协调,充分发挥一个集体,一个团队的重要因素。
四、当好“管理员”。酒店现场管理是首要工作。首先注重企业文化内涵,与其说客人到酒店是去住宿、吃饭,还不如说去寻求一种精神上的享受。所以酒店在管理中向传统文化“借力”如:“以仁治店”,在管理过程中注入更多的情感要素,并通过“身教”强化管理效果,逐步实现“佣人式”的服务转向“绅士式”的服务。我想,当好管理员,首先应管理好自己,只有这样,才会树立坚定的工作信念,形成良好的工作风格,同时,也才会更好地有利于自身的成长。
五、寻找“增长点”酒店行业的竞争已不是简单的软硬件的竞争,它还是企业文化品牌的竞争,它体现的是企业与员工的共同价值观。所以酒店必须激励实行全员销售,在明确年度指标的情况下每个人都应制定相应的计划与措施,责任到人,目标明确,对待工作中的每一个细节力求做到“用心做,做精细”,做到节约一分钱就等于盈利一分钱的思想。学会经营自我淘汰制,做好内部营销、内部管理,这样才能使我们成熟的走出去引进来。
作为这次竞聘的积极参与者,我希望在竞聘中成功,但是我绝不会回避失败,不管最后结果如何,我都将“堂堂正正做人,兢兢业业做事”。
谢谢大家!
演讲稿二
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着二十年的工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加酒店总经理的竞聘,自信有能力挑起这个重担。
我1986年参加工作,至今已在酒店工作了近20年,我先后从事前台领班、客房经理、餐厅经理、酒店副总经理等职务。丰厚的阅历,教会了我如何为人,如何做事,如何工作,多年来身为酒店管理人员的我始终秉承着“言必行、行必果”的办事风格。2002年我加入皖源这个人才济济、团结奋进的大家庭,在领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我有幸学到了不少东西,取得了很大的进步,在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢!正是你们的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。
下面,我结合在枞川大酒店的工作经验和学习“水晶宫”奇迹的心得体会,谈一下我对酒店管理的认识:
第一,酒店的发展需要有一套全新的经营理念。首先要把酒店定位在为公众服务的位臵上,以客户满意为导向。不只是为经营而经营,要树立全心全意为客人服务的经营理念。始终把客人满意作为一切工作的出发点和落脚点,让每位客人高兴而来,满意而归。同时还要树立酒店利益第一的经营理念,以酒店为家,酒店的利益就是自己的利益,并营造良好和谐的工作氛围,权衡各种关系,做到客户满意、员工满意、业主满意。
第二,酒店的发展需要加强内部管理。管理直接关系到酒店的发展,一套好的、科学的管理模式,能够促进酒店的发展并使其立于长盛不衰之地。“水晶宫”奇迹的出现,是同科学的管理模式的制定和内部管理的加强分不开的。
以上是我对酒店管理方面的一些看法,下面我把我的优势展现给大家,以便大家对我有一个更全面的认识:
一是我热爱服务事业。
从到酒店工作的那一天,我就深深地喜欢上了服务事业。工作中,我总是积极把个人的发展融入到酒店的发展,努力做到爱一行、专一行,以奉献为荣,以吃苦为乐。领导越是给我压担子,我越觉得充实,反之则感到恐慌,生活没有了目标。超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二具有扎实的理论基础和丰富的工作经验。
我到酒店工作已有二十年的时间,这不仅使我增长了专业知识,而且也使我的工作经验得到丰富。工作中,我先后参加了上海衡山集团班、全国总经理培训班,并到浙江旅游学院学习两年。这些经历为我积累了扎实的理论知识。与此同时,我从事过多个工作,不同的工作经历使我积累了丰富的工作经验。可以说,二十年来,每一次工作的经历,对我的人生都是一次难得的体验,对我的能力都是一次重要的提升,对我的生命都是一笔宝贵的财富!这些都为我做好下一步工作打下了坚实的基础。
三具有较强的管理能力和扎实高效的工作作风。
工作中,我善于运用创新思维,创造性的开展工作,并具备较强的管理能力。使我的管理能力有了全面的提升。我在担任枞川大酒店工作时,根据当时出现的问题,运用学校学到管理理理论,通过调查、谈心教育、制定科学的制度等措施,很快使酒店餐饮走上正规,并取得了较好发展。同时,我个人的性格特点是追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流,并富有强烈的事业心和责任感,工作严谨细密,一丝不苟,高效快捷,讲求效率。这些都为好以后的工作打下了坚实的基础。
如果承蒙领导厚爱,让我走上酒店经理的领导岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,以百分之百的热忱回报领导的厚爱。在这短短的几分钟,我实在无法向各位领导一一汇报我的工作思路,但如果我竞聘成功,我一定努力做到以下几点:
第一、真诚讲团结。
同事之间,支持、谅解和友谊比什么都重要。在团结方面,一定要摆正自己位臵,正确认识和看待自己,胸怀全局,当好主角。积极做好所分管的工作,在工作中和生活上一定要平易近人,做到说真话,办实事,求实效。团结同事一道工作。
第二、加强酒店管理力度,健全各项管理制度。
我将吸取水晶宫经验,不断寻找工作的新思路、新方法,积极做好酒店的管理工作,并建立完善的内部管理流程。首先,我将采用严格的考核制度,每月对服务员、厨师和其他人员进行业务及素质考核,并实行同工资挂钩的量化管理制度;其次,经营上推陈出新,完善各项经营措施,并定期派厨师到其他酒店进行学习交流,引进新菜肴、新菜系丰富自家品种。再次,加强成本控制,建立严格的采购制度,坚决反对原料浪费,并加强储藏管理,仓库每天清点一次,做到不积压、不浪费,切实实现成本的最小化。最后,还要建立工作激励机制,设立“服务之星”,“技能之星”的评比活动,还要设立“委屈奖”等。最大限度地提高员工的工作积极性。
第三、率先垂范,抓好服务到位。
目前,随着酒店业竞争的日趋激烈,宾客对酒店服务质量的要求越来越高。当今酒店之间的竞争,实质上也是服务质量的竞争。优质的服务不仅能吸引客源,还能给酒店带来可观的经济效益。反之,劣质的服务不但不能吸引宾客,还会给酒店造成客源流失,产生不良影响。如何保证饭店服务质量,是摆在许多酒店面前的问题。为此,我将努力提供酒店服务水平,把服务用户贯穿于工作的始终,为客户提供最优的质量和最优的服务,把房间卫生、安全及服务员的礼貌问题重新定位,加强对服务人员的培训,切实做好酒店的服务工作,努力提高客房收入和客房住宿率。
第四、努力加强自身素质建设。
打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断提高业务能力和管理能力,增强自身综合素质。在为皖源发展的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给酒店。同时,还要不断学习,提高自己管理水平和业务素质,加强对“水晶宫”现象的研究,学习他们先进的经营理念和先进的管理经验。积极向兄弟酒店取经,取别人之所长,为我们所用。
尊敬的各位领导、各位评委,多年的酒店工作经历,使我对酒店有了较为深刻的理解,对酒店管理有了较为全面的认识,并在实践中获得了比较丰富的酒店管理经验。多年的一线工作经历,养成了我严谨细致的工作作风,也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助。最后,我想以丘吉尔的名言结束我的演讲:“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水!”
关键词:景泰方言;词汇;亲属称谓;补语
中图分类号:G632 文献标识码:B 文章编号:1002-7661(2013)08-134-02
一、词汇特点
1、景泰方言表示“小”常用重叠的方式,有时候重叠之后再加“尕”是加深小的程度,有“喜欢、喜爱、亲昵”之义。如:
门 门门 尕门门
娃 娃娃 尕娃娃
碗 婉婉 尕碗碗
凳子 凳凳 尕凳凳
箱子 箱箱 尕箱箱
笼子(筐) 笼笼 尕笼笼
铲子(除草的工具) 铲铲 尕铲铲
锄头 锄锄 尕锄锄
家族姓氏 父亲 叔伯
王 爹 (几)爹(最小的叔叫“尕爹”)
孙 爸 (几)爸(最小的叔叫“尕爸”)
吕 达 (几)达(最小的叔叫“尕爸”)
但是,指称小动物时,跟上面既有相同之处,也有不同之处。表示动物“小”常用“娃”尾,并且也可以在加“娃”尾后,再加词头“尕”。如:
鸡儿 鸡娃 尕鸡娃
雀儿 雀娃 尕雀娃
猫儿 猫娃 尕猫娃
兔儿 兔娃 尕兔娃
驴 驴娃 尕驴娃
猪 猪娃 尕猪娃
但是,词头“尕”和称谓词结合时,没有“喜欢、喜爱、亲昵”之义,而表示排行最小,如尕爸小叔、尕妈小婶子、尕姑父小姑夫、尕娘小姑、尕姐排行最小的姐姐、尕姐夫相对于尕姐姐而言、尕奶小奶奶、尕爷小爷爷、尕舅小舅、尕妗子小舅母、尕国排行最小的哥哥、尕嫂子相对于尕国而言。
2、名词后缀“”(此字为同音假借字)多表示责骂的贬义色彩
一般构词能力比较强,专指骂人的词。如:
短不善于助人的人 驴做坏事的人 杂做坏事的人
瞎做坏事的人 坏做坏事的人 脏不讲究卫生的人
怒脾气很大的人
二、亲属称谓特点
1、直系亲属称谓词以阳平调的单音节词为主
从音节构成的特点上看,景泰方言亲属称谓词有单音节词、双音节词,但常见的直系亲属称谓词以单音节为主,如爷、奶、达、爸、爹、妈、国(哥)、姐、娘(姑姑)、姨、等。
2、以重叠来区分亲疏关系
景泰方言面称时,一些单音节直系亲属称谓词必须单用,不能重叠。如果重叠,内涵就有所变化而且语音也发生变化,即一些亲属称谓词通过重叠和语音的内部屈折来区分词义,如景泰方言称呼父亲的称谓词主要有三个“爹、达、爸”。重叠词“爸爸”、“达达”用来称呼同姓的堂叔父;“妈”用来称呼母亲,重叠“妈妈”用来称呼大伯母。重叠词“娘娘”用来称呼堂姑母。
为了辨别亲属关系的亲疏远近,对于一些非直系亲属,景泰方言称呼时也常常在称谓前加上名字,如对堂(表)哥、堂(表)姐则分别用“名+哥”和“名+姐”来称呼,对堂(表)伯、(表)叔和堂(表)舅则在背称时加上名字,称为“某某伯”“某某叔”和“某某舅”。
3、对父系亲属称谓词因姓氏不同而不同
景泰方言中,称呼父亲的称谓词主要有三个“爹、达、爸”,家族姓氏不同对父系亲属称谓也不同。如姓“王”
的家族子女常称父亲为“爹”,称叔伯时,是在“爹”前加排行。姓“孙”的家族子女常称父亲为“爸”,称叔伯时,是在“爸”前加排行。姓“吕”的家族子女常称父亲为“达”,称叔伯时,是在“达”前加排行。如下表所示:
4、其他几个值得提及的称谓词
在祖父、祖母的称谓词前加“外”,表示了父系和母系亲属称谓的区别。普通话里的“姥爷”、“姥姥”在景泰方言里称“外爷”、“外奶”兄长和弟弟的妻子相互称“先后”和普通话里的“妯娌”相对。
“姨夫”、“姨娘”在景泰方言中面称有多种含义。女婿称自己的岳父、岳母为“姨夫”、“姨娘”;称自己弟兄的岳父、岳母为“姨夫”、“姨娘”;子女称母亲的姐妹以及她们的丈夫为“姨夫”、“姨娘”。
古时候“姑舅”是媳妇对自己公婆的称呼,没有“两姨”之说,而在景泰方言中“姑舅”、“两姨”是普通话里“表哥”、“表妹”的统称,所以向别人介绍这种亲属关系时可以说:“这是我姑舅。”或者“这是我两姨。”
三、补语特点
景泰方言和普通话一样,既有粘合式述补结构,也有组合式述补结构。但是,景泰方言中的补语也有和普通话不同的,主要表现在以下几个方面:
1、“下”在景泰方言中,除在述宾结构(下雨、下蛋、下果子摘果子下、下班、下面等)中读[?ia41],做趋向补语时一般都读[xa41],如:
①快坐下吃饭。
②把东西放下。
③从这儿一直往下走。
2、多用形容词带叠音后缀即ABB格式做补语,这种补语占整个补语的大多数,而且,在具体的句子中,这种补语后面必须跟语气助词“的”,否则句义不完整。ABB中A大多数是形容词,BB作为后缀是加深程度。如:
①小王是个慢性子,走路一老慢遢遢的。
②小伙子长得高迢迢的。
③出了一身汗,身上湿溻溻的。
④饼子烙得黄聪聪的,唏不香下的。
⑤今儿太冷,把我的脸冻得红扑扑的。
有时A也可以是名词、动词,这时BB将它转化为形容词,同时加深程度。如:
①刘家的姑娘长得心疼疼很漂亮。
②镜子擦得扰荧荧的干净明亮。
3、在景泰方言中,不存在程度副词“很”。但是,却有一个发[te?35]的音,具有普通话中程度副词“很”做补语的语法意义。如:
①大妗子大舅母做下的饭香腾(此字为同音假借字,以下相同)。
②那个小伙长得攒劲帅腾。
③庄稼长势好腾。
④这阵子雪下得大腾。
⑤这个媳妇干活麻利利索得腾。
4、用“形容词或者动词+不行”做程度补语,其中“不行”也相当于“很”。但和同音假借字“腾”相比,“不行”只表示消极或者不好的感受。如:
①将刚才我冷得不行,回去加了一件衣裳上衣。
②吃了些剩饭,致半这会儿我胃疼得不行。
③这个屋里潮得不行,不能坐月子生小孩。
④这个女人嘴碎爱唠叨得不行。
5、普通话中的“去”在景泰方言中只读[t?i55],不读[t?y51],而且只能做补语;在景泰方言中用“走”和“上”代替“去”在普通话中表示“到某个地方去”的意义。如:
①我走地里去了。
②他爸上兰州去了。
③你走哪达哪儿去了?
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