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关键词:英语;培训;企业
中图分类号:F27 文献标识码:A
原标题:企业英语培训的若干问题思考
收录日期:2013年12月27日
中国自2001年加入世贸组织以来,经济发展迅速,对外交往日益频繁。国内企业走出去请进来的情况逐渐增多,企业从国外引进先进的设备和技术,从国外聘请专家指导生产,这都需要大量的英语运用,掌握必备的英语技能是提高交流合作水平的重要手段。通过积极探索,找到适合企业英语培训的道路,是提高企业对外交往水平的必由之路。
一、企业英语培训现状及问题分析
英语学习在学生学习阶段占有重要地位,我国各类考试中英语是必备科目。由于我国的许多英语学习以应试为主,导致了学生以后参加工作的英语水平难以应付实际应用,但至少具备了英语的基础,这也为今后英语使用水平的提高奠定了基础。中国的企业从国外引进了大量的设备和技术,而与之相关的资料大多是英语的,为了尽快掌握设备和技术的英语,必须具备良好的英语阅读与翻译能力。目前的现实是许多企业的员工无法单独完成这一任务,要么是懂技术英语不够熟练,要么是英语很好但对技术陌生,这一现象的存在降低了设备或技术的使用效率,影响了企业的发展。
许多企业也在不断地寻找办法,举行英语培训强化员工的英语能力,但受制于多种因素,英语培训的效果往往不尽如人意。为了改变这一不利局面,必须创新思路,找到适当的策略提高企业的英语培训水平。
二、企业英语培训策略分析
1、企业建立激励措施提高英语培训效果。企业员工学习英语积极性不高的原因是多方面的,但归根结底可以概括为企业激励措施不到位。员工日常的工作较为繁忙,业余时间较少,再加上一些员工还有很多家庭事务需要处理,导致英语学习的积极性、主动性严重不足。为了提高学习英语的效果,首要问题是激发员工学习英语的积极性,可以从物质和精神两个方面入手做好激励工作。一是物质激励作为基础,对于英语学习积极、效果较好的员工可以在待遇方面有所提高,甚至可以设立专门的英语学习奖励基金;二是做好精神激励,对于在英语培训中表现较好的员工可以给予口头表扬、通报表扬等方式进行激励,并且可以把英语培训效果与晋升等挂钩,提升企业员工英语学习的积极性。为了检查学习的效果,可以定期对英语培训的内容进行考试考核,成绩突出的记入档案,作为评优的重要指标。调动员工英语学习的兴趣是做好英语培训工作的第一步,在此基础上进一步推进英语培训工作的开展。
2、组建优秀的企业英语培训师资团队。企业英语培训讲师团队素质十分重要,是做好培训工作的重要保证。这里所说的师资培训队伍不仅仅是几个人组成的,而是一个重要的培训团队,团队成员各有所长,又兼具综合能力。企业英语培训不同于普通的学校英语教育,需要较强的企业所从事行业的专业知识,又要具备较好的英语素养,可以说是综合实力的体现。培训团队中的成员必须具备较好的英语基础,同时又要充分了解企业的生产、经营甚至是技术情况,这样在培训过程中才能做好有的放矢,提高培训的效果。优秀的英语培训师资队伍建设不是一朝一夕的事情,需要企业做好师资队伍的培养工作,增强其工作的积极性与归属感,最终达到培训出更多优秀员工的目的。
3、充分发掘潜力提高英语培训效果。企业员工的英语培训不同于以往的学校学习,学校学习有较为充足的时间作为保证,且容易集中精力,而企业员工由于受到工作、家庭事务的影响,很难有充足的时间坐下来静心学习。英语的学习不是短期内能提高效果,需要做出长期的努力。如何解决英语学习与工作之间的冲突问题,提高英语学习的效果,是一个需要创新去解决的问题。可以充分发掘利用业余时间,让英语培训讲师深入到车间和厂房和大家交流学习英语,现场解答大家在英语使用过程中的问题。此外,还可以鼓励员工在日常生活中多使用英语,经常用阅读英语文章等方法提高英语的综合水平。通过发掘碎片时间积少成多,最终达到提高企业英语员工英语水平的能力。
4、完善企业英语培训管理机制。我国经济处于重要的转型期,提高企业的综合竞争力是提升我国总体经济实力的重要保证。未来企业的竞争就是人才的竞争,而培训是提高企业员工综合能力的重要方式。通过良好的英语培训可以大大提高员工的水平,员工可以掌握更新更先进的国外技术和知识,从而带动企业整体实力提升。企业需要建立一套完整的英语培训管理机制,来促进企业员工英语水平的提升。企业需要做到高层领导充分重视,在政策、资金等多方面予以支持。企业人力资源管理部门应根据企业实际情况,制定完善的英语培训方案。首先,应制定科学的培训计划,到底该培训什么、如何培训都要列入计划。其次,要监督英语培训的过程,发现问题要及时解决,并认真做好英语培训的考核工作。最后,要对英语培训的效果进行评估,总结经验,更好地做好今后的培训工作。通过不断地完善企业的英语培训机制,最终达到提高企业整体英语水平的效果。
三、结语
总之,在中国经济与世界经济不断融合的过程中,无论何种企业都要充分重视员工的英语培训工作,把英语能力的提高作为提升企业竞争力的重要手段。企业应结合自身实际情况,采用多方式、多途径去创新思路,提高企业员工的英语水平,提高企业的综合竞争力,特别是国际竞争力,最终推动中国经济的发展。
主要参考文献:
[1]刘桂兰.企业英语培训成效分析与对策[J].企业经济,2005.5.
【关键词】英语培训;产业化;对策
【中图分类号】F063.1 【文献标识码】A 【文章编号】1006―5024(2007)01―0098―03
【作者简介】倪筱燕,江西经济管理干部学院教师,研究方向为英国语言文学;孙淑芬,江西经济管理干部学院副教授,硕士,研究方向为英国语言文学、比较文学。(江西南昌330200)
在张艺谋导演的申奥宣传片里,一位老太太学说英语的镜头,给人们留下了深刻的印象。如今,在整个中国,越来越多的人不惜花费大量时间和金钱来学习英语。学英语已经成为一股潮流。由于英语培训投资和英语学习消费的前景被普遍看好,英语培训学校、英语出版物大量涌现,英语培训由于市场的需要而最先有了产业化的趋势。
教育产业化问题,一直是研究和讨论的热点之一。笔者认为,不能笼统地谈教育是否应该产业化。教育是一个内涵很丰富、外延很宽的大概念,有正规学校教育,也有培训等非正规教育;有基础教育,也有非基础教育。不同的教育类型应有不同的考虑:正规学校教育大部分不宜产业化,而像英语培训等这样的非正规教育则完全可以产业化。
我国英语培训行业一直具有以下特征:1.表现为市场化经济的运作形式;2.重视分工,同时也是社会分工的一部分;3.同资金有密切关系;4.参与这项事业的人主要是为了工资。由此可见,我国的英语培训一直就有产业化的性质。而英语培训产业化就是主张把英语培训视为产业,英语培训产业化的最终目的就是结束传统英语教育与生产劳动相脱离的局面,使英语培训与社会生产紧密结合,成为知识经济时代的主导产业。
下面笔者针对我国英语培训产业化的现状、存在的问题以及今后的发展提出自己的一些看法。
一、现状
对于这个蓬勃兴起的朝阳产业,人们似乎还没有太多的了解。根据调查研究,笔者认为其现状突出表现在以下三点:
1.需求强劲,市场巨大。现在,全球经济一体化趋势加剧,中国已经加入WTO,北京又成功申办2008年奥运会,政府和教育机构也在大力提倡英语学习。因此,学英语正成为国人主动“与国际接轨”的表现之一。这个拥有13亿人口的国度正在形成世界上最大的区域英语学习市场。从中国社会调查所公布的“中国居民消费生活调查报告”显示,中国英语培训市场的市场总值已接近150亿元人民币,相当于一个中等城市的年产值。
有经济学家指出,我国95%以上的行业和产品已基本实现了供求平衡或供大于求,已变成了买方市场,唯独教育远远未满足需求,仍是卖方市场。英语培训在这方面具有典型意义。不仅是卖方市场,而且正在急速膨胀。据不完全统计,中国目前每年有超过lOO万人自费进行外语培训,其中20岁-30岁年龄段的青年占学员总数的80%左右,为出国做准备的占总数的一半,另一半主要为提高口语水平和通过各类外语考试,以外企职员、导游、在校大学生为主。且近年来随着高考竞争压力的不断加大,海外留学低龄化,有越来越多的中学生也开始加入到英语培训队伍中来。
2.办学形式多样,教学手段繁多。目前我国有5万家外语培训机构,办学形式多种多样,教学手段也是花样繁多。但还是以受训人到定点培训机构接受老师面对面的辅导为主,因为这种传统的培训方式符合人们已经习惯了的“教与学”的模式,而且拥有完备的教学设备、良好的学习氛围以及比较严格的教学管理。
随着我国远程教育迅猛发展,网络英语学习已经渐渐兴起。例如:2005年4月,华尔街英语增加了“随时学英语”教学模式;8月,新东方教育在线启动网上测试平台。通过这些现代“网络服务手段”,英语学习者可以不受限制地访问英语培训网站并在网络课堂接受互动教程,可以真正实现随时随地、想学就学。
再有就是个别需要短时间内强化提高英语水平或基础比较弱的学习者,他们可以选择到英语俱乐部学习,在那里可以选择接受全封闭的训练或者是老师一对一辅导的方法,使其英语水平迅速提高。
新的事物总是层出不穷,例如最近新东方、华尔街等知名培训机构开办了专门针对成功人士的VIP课程班。这种英语培训班在更好地保证教学效果的同时,更加注重私密性和人性化,因此深受高层次消费者的欢迎。
3.发展前景广阔。由于享受国家各方面的优惠待遇,逐渐产业化的英语培训无疑成为发展最快的和最有潜力的行业之一。市场增长速度及这个行业的含金量可以体现在著名的英语教学机构新东方学校的发展历程上。
1993年,“新东方”的第一批学生只有30人左右。但到1995年已达到2万人。如今,新东方已成为中国最大的英语学校,在全国20个城市设有分校,拥有学生80万人。据称,新东方2006年收入有望增长20%,达到人民币7亿元,公司净利润率为12%左右。在未来3至5年内,新东方将渗透到人口超过50万人的所有城市。
从出版角度看,某外文出版社近10年发行码洋由1000万增至近4亿,平均年增长率达到6l%;利润由100万元增长到1500万元,年增长率75%。其中,英文出版物的数量占该社出版物总量的23%左右。
从经营方式上看,培训学校与出版商正在相互渗透。学校除了收取学费,还开发教材,从出版上获利;出版社则以教材带培训,以此促进发行。
专家预测,到2010年,中国英语培训的市场总值将会达到300亿元人民币。在中国加入世贸组织、2008年北京奥运会、2010年的上海世博会等利好因素的推动之下,中国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长。
二、存在的问题
虽然我国英语培训产业市场巨大且发展前景一片光明,但这项产业毕竟初具规模,行业集中度不高且竞争日益激烈,因而发展也面临着三大问题:
1.培训机构繁多,鱼龙混杂。面对我国英语培训产业如此巨大的市场和诱人的前景,各类培训机构争相大展身手。目前英语培训产业主要由四种力量组成:一是各大高校延伸出来的英语培训机构,比较传统;二是外资教育培训机构,比如英孚教育、华尔街英语等等,其目标顾客比较高端;三是国内知名民营培训机构,如新东方、疯狂英语等;四是起点很低但数量庞杂的一般民营英语培训机构。
“英语是个名利场,想赚钱而资金又不多的人会盯着这块肥肉!”随着英语培训市场金矿效应的拱现,每年都会有一些新的机构进入这个行业。这些机构的教学水平参差不齐,就像个鱼龙混杂的市场。可以毫不夸张地说,现在英语培训市场谁都可以做,最低的门槛可以低到只要请一些懂英语的大学生,拿出点启动资金,然后挂着几个故弄玄虚的口号,就可以办英语培训班。市场整体良莠不齐,急功近利的心态十分严重。
据业内人士目前透露,由于种种原因,表面看来依然风
光的英语培训机构,实际上已经进入了负增长。仅2005年的下半年,英语培训报名人数平均下降了30%左右,近300家英语培训机构被淘汰出局,各地英语培训市场遭遇重新洗牌。
2.教学质量良莠不齐。目前各类英语培训机构一哄而上,产业化基本演变为以赢利或追求利益最大化为目标的商业化或市场化。除了一些大型培训机构还能够注重师资和信誉、保证教学效果以外,那些租个房间、请两名教师、买几张课桌椅就开张的英语培训班根本无法保证教学质量,只能靠虚假广告来欺骗消费者。
对于大部分学员来说,英语培训机构在广告上推出的“外国专家”、“金牌讲师”还是颇具诱惑力的。但在开课后,很多学员发现,所谓“金牌讲师”从未给学生上过课,有些外教素质也不高,很多所谓的外国专家是一个谎言。再如,前些年,商务英语非常火爆,各种商务英语培训项目如雨后春笋般出现。然而,近两年行情开始转冷。原因就是商务英语培训涉及许多专业专题,如商务会议安排、商务谈判技巧等,需要教师熟悉商业运作过程和环境。但从目前的情况看,商务培训聘请的教师以外教为主,他们的外语授课能力没有问题。但普遍缺乏商业从业经验,讲课时只能照本宣科,缺少专业性和针对性,使学员无法学到真正的商务英语。学员在这类简陋的培训班学习后,效果往往并不理想。英语培训机构丧失了消费者的信任,也就失去了市场。
3.大多数培训机构的课程设置雷同,不注重后续服务。在前面现状中已经提到过,在我国选择上英语培训班的人大多是年青人和大、中学生,他们的目的无非是为了出国、考试和找工作,有很强的一致性,这就导致大多数培训机构的课程设置雷同。在我们的记忆中,曾几何时,托福考试培训班遍地开花。在2005大学英语四、六级考试改革之前,几乎所有的英语培训机构都开设四、六级补习班。近几年,少儿英语培训报名火热,各大培训机构又纷纷推出少儿英语培训。这种盲目的发展导致英语培训机构教学设计的浅层化、简单化,缺乏创新和自主研发教材,没有自己的教学特色。
而且,在完成其设置的培训科目之后,不注重后续服务。由于大多数英语培训机构都缺乏懂管理和懂培训的专门人才,他们无法告诉消费者接受培训之后,该如何继续保持英语能力,也没有形成由训练方法、服务标准、服务准则甚至后延产品形成的产品链,无法全面满足消费者的知识需求。
现在,消费者对培训班的态度已由盲目推崇逐渐转为冷静消费,且英语受训者通常会从教研支持、师资力量、声望信誉、教学模式等多个方面来选择一个学习机构,因此能否解决好以上问题极可能影响整个英语培训产业的发展。
三、相关对策
通过以上分析,可以得出:英语培训产业是机遇与挑战并存。为了解决上述问题并且更好地促进英语培训产业化的发展,笔者提出一下几点设想。
1.加强政府监管。为实现英语培训产业化,政府必须加强监管,形成完善的监管体系。首先,要修订相关法律和制定相关的政策法规,明确政府相关部门对英语培训产业的监管地位、监管责任和监管方法。其次,运用行政监管职能引导审批英语培训机构的成立,在办学资格包括其注册资本、教师比例、培训内容等各个方面设定准入标准,控制市场上英语培训机构的数量和规模。再次,发挥行业协会能够相对全面、真实掌握监管对象相关信息的优势,完善英语培训行业的自律监管制度,通过监管纠正市场缺陷,保证有效竞争,比如鼓励通过兼容并蓄,优胜劣汰,不得通过随意提高学费或恶意降价来破坏市场秩序。最后,定期对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估并及时公布,取缔行为不良的培训机构,确保消费者的权益。
2.品牌化发展,市场细分。据2005年度中国英语培训市场调查报告,有望进行培训的被访者选择学校最看中教学品牌(占总数的78.4%),排在首位,远远高于教学质量(占67.9%)。由此可见,大家学习英语首要注重的是品牌。虽然当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面,但根据市场营销理论,任何行业的发展,都将出现高度的整合和集中。因此品牌至上、适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。
2005年下半年以来,中国英语培训市场出现了明显变化,显示出中国人学习英语的新趋势。一方面,英语学习更趋于理性和实用性,在内容上更突出功能性和专业性。随着外语培训由过去相对单一的应试教育向应试型、应用型等多种需求形势并存转变,英语培训市场细分是大势所趋。所谓术业有专攻,除新东方等诸多应试英语培训外,口语培训市场如EF英孚教育、疯狂英语、洋话连篇都以外教为卖点;贝立兹、新橙、奥瑞根在职业英语方面发展迅速;夏恩英语学校将其75%的教学资源都投入到少儿英语培训中。这些培训机构通过细分市场,发挥竞争优势,从而成为市场上的赢家。
3.把握市场定位.积极培育新市场。现在,风靡商业领域的“红海”和“蓝海”概念也已引入英语培训产业。红海代表所有已知的市场空间。蓝海指未知的市场空间。在红海,有一套共通的竞争法则。所有公司都致力超越竞争对手,以掌握现有需求,控制更大的市场份额。然而,随着市场空间越来越拥挤,获利和成长日益萎缩,产品沦为大宗商品。相形之下,蓝海是尚未开发的市场空间及新需求,有机会创造高获利的成长,且由于蓝海的游戏规则尚未成形,所以在英语培训产业中更要开创一个蓝海的局面,不以竞争对手为标杆,采用不同的战略,力争从红海驶向蓝海。
其实,奥运会拉动的不仅是北京的经济,同时也带动了很多二线城市经济的发展。英语培训机构可以通过开办分校覆盖到这一地区,未来英语培训发展的重心必然是从核心城市向二线城市的扩张。
再者,可以专门提供行业英语课程,课程由特定行业领域内的专业人士设计开发而成,使学习者能直接学习含有与自己行业相关内容的英语培训课程,并可直接用于日常工作中,如ACCA(特许公认会计师)。也可以专门提供客户定制式培训项目,就是根据个人或企业用户的特定培训需要而特别设计的课程,帮助客户根据自身学习需要最便捷有效地达到培训目的。比如可以专门给一位要到国际论坛上演讲的老总,量身定做一套特别的个人教材,也可以给一位要学英语的小孩子制定一套完整的个人学习计划等等。
另外,英语培训机构还可以针对目前很多英语学习者语言能力强,但对外国文化积累不深的情况,推出一系列理解英美文化的英语课程,包括校园文化、传媒文化、职场文化、交际礼仪等课程。
在课堂上,老师的幽默、随和、绘声绘色的教学方式,给我演绎了一场场生动活泼传神的课程,让我对英语的学习兴趣得以提升。
第一堂的Business Etiquette,是商务活动进展顺利与否的重要因素,老师给我们讲述了中西方文化在商务礼仪方面的不同及商务礼仪在商务活动中的具体实施方式,使我对商务礼仪有了全面的了解。
第二堂课老师给我们介绍了一个十分实用的网站并告诉我们取英文名字的一些小技巧。留下了一个对我们每个人都十分感兴趣且都很熟悉的话题online shopping做为下堂课程中讨论学习的内容。课下小组的成员们都开始了积极准备,希望能在周四的课程中充分展示自己。
【关键词】英语培训 培训模式 应用能力
现如今企业都重视海外业务的开发,大多会选派优秀员工出国学习交流工作,选派员工出国之前,比较重要的一项内容就是进行以英语为主的短期外语集中培训。还有许多其他企业的员工希望通过英语来提高自身能力。成人英语水平参差不齐,但渴望迅速提高英语应用能力,因此成人英语培训的模式与方法显得尤其重要。
一、变英语培训师为英语辅导教练
1.以传授方法为主辅导训练。成人英语培训与青少年英语学习性质上有很大的不同,成人英语培训的学员大多带有很强的目的性,短期速成英语出国进修或是企业统一进行的员工英语培训,这和健身中心里一些要求在一定时间内减肥一定斤数的学员一样,他们大多会有教练从旁制定运动计划并且传授具体执行方法,成人英语培训中培训师的作用就大体上相当于健身教练,重点在于传授方法,而实际操作在于个人。培训师一般是英语水平较高者或职业英文教师,他们要注意角色转换,着重区别教育方式的不同。面对幼儿或青少年学员,他们是严格意义上的英语教师,课前备课、上课提问、及时布置课后作业,重视的环节是课堂讲授的质量;而作为成人英语培训教练,他们要着重引导成人开阔视野、促使学员制定适合自己的的学习计划、培养学员自学能力、监督学员课后自学。其主要工作内容是传授学习方法,让学员自主交流。通过不断的交流将所学到的方法更好更深刻地牢记并掌握。
2.用监督敦促代替传统讲练。作为成人英语培训教练,切忌亲力亲为像教小学生一样为学员做好一切,监督督促才是其工作重点。对于成人的英语培训,可让学员依个人兴趣选择自己最感兴趣的部分与教练进行交流,自己制定学习计划让教练监督自己并适度给予指导。与传统教师课上细致讲解课下学生高强度训练相比,这种教练监督敦促学员自己领悟更有利于加深学员印象,更易于提高学员学习英语的积极性。成人英语教练要注重定期检验学员自主学习的效果。
二、录音对比分析法的模式应用
1.录音对比分析的理论探寻。英语在我国普及率非常高,但多数人在英语学习过程中口语是最大的瓶颈,这就是为何流传着“中国式英语”、“东北式英语”。实际在工作岗位和海外工作生活中口语都是最重要的一部分,录音对比分析法就是解决这一问题的有效途径。我国各个年龄段的英语学习者普遍缺少口语练习的语言环境,导致口语水平普遍较低,大多数学习者都胆怯于开口说英语,开口说英语者也往往发音不标准或是不能流畅准确表达出其真实想法。因此,录音对比分析法被引入成人英语培训中,分级训练是其最初的应用,将输出类课程与输入类课程相结合以求更好的口语水平。课堂上学员将模拟相关的通用和商务场景设计进行任务演练。教师引导学员在课堂上完成口语情景演练并在课下布置相应的练习任务加强训练。录音对比分析法是对学员口语课堂中对每一个任务演练进行录音,课后对每个学员的录音进行比对分析,并给出相应及时的指导和反馈。老师再根据录音结果逐一为学生提出改正意见并布置相关作业。录音对比分析法不仅能够帮助学生发现存在的问题,也可以帮助学生通过对比自己这次与上一次的录音看到自己的进步进而增加学习的信心和兴趣。
2.录音对比分析的模型构建。录音制作和比对分析可以对学员整个英语口语学习起到监控作用,智能地监督教学活动的整个过程。录音对比分析模型构建有利于学生自主学习能力的培养,自主录音放音的过程是练习口语和自我检测的过程,再对比标准发音的录音带,学员即可自主完成检测。通过一至两个培训周期,学员大多可以发音标准语句流畅地与外教或外国朋友交谈,再结合单词短语的背记,英语水平定会有大幅度的提高。
三、交际法在成人英语培训的重要应用
1.交际法的教学特点。有一定基础或学习一段时间的成人英语学员,大多具有了较好的语言知识和语言能力,但由于交际能力却十分有限,他们需要加强对外语知识的扩展和提炼的同时提升自己的外语交际能力。交际法教学的主要特点是探究性教学活动和小组活动,探究式教学是指老师指导学生,围绕着成人学员工作、生活经验、中西文化而展开的一系列轻松的类似于科学探究的活动。教师一般会提前公开下一节课将讨论的主题,学员在课前进行充分的准备在课上与教师和其他学员进行类似英语角的互动交流。
2.交际法在成人英语课堂培训中的作用。交际法教学一改传统教学系统规律的特点,以语言交际作为教学的出发点,力求教学过程交际化,以学生代替教师作为的主体,兼顾听、读、写能力培养的同时着力培养具有高水平英语交际能力的企业精英。
英语水平是许多商务精英职业能力的重要一部分,很多跨国企业职场精英都是通过成人英语培训获得较高水平的职业英语能力。成人英语培训行业的关注度越来越高,相关机构管理者也越来越注重培训的效果与效率。快速提升成人英语水平要在教育机构优化成人英语培训模式的同时加强学员对英语培训的适应力。
参考文献:
1月2月3月4月5月6月7月8月
20人10人25人15人15人25人35人35人
9月10月11月12月
35人20人15人10人
注:此人数为每月招收新生人数。
二、2月份市场特点
1、中国北方天气寒冷,春节气氛浓重,购物心理强烈;
2、学生20号左右放寒假,小学生考完期末考试是家长给孩子安排报名课外辅导的一个高峰期;
3、大部分幼儿园的放假时间应该和家长上班的放假时间一致;
4、购物中心、商场购物人流比往常大;
5、优势背景:08年1月11日总校在北京中环国际举办“环球少儿国际英语战略投资暨新管理团队组建启动仪式”,环球少儿国际英语收购小新星,目标:“打造中国少儿英语第一品牌”(详情见网站报道)
6、市场宗旨是在寒假班基础上扩大宣传力度、为新学期开学做市场预热、准备与实施;
三、针对市场特点的宣传方案:
a、主题促销与主题活动:
因为气候寒冷、不易组织举办长时间室外市场宣传拓展活动,不过单页、海报、定点咨询等活动可以继续进行,适当时候可以配合报纸媒体或其他媒体的广告造势;宣传中要以春节或寒假为主题,体现环球少儿国际英语战略投资与新管理团队启动事宜,要有相应的主题促销和相应的主题活动,例如“春节课程大放送!”“新年送礼送学习!”“迎新春奥运英语对抗赛”等。可以安排全职教师或市场主管撰写活动方案和促销主题,再实施操作。
b、寒假班:
学生1月20号左右会放寒假,寒假前学生参加期末考试,小学年龄段的招生情况一般不会很好,但寒假后马上会有寒假班的招生热潮,寒假班学生一个来源渠道是市场宣传与口碑,另一个重要的渠道来源于学校本来已经有的老生。
故此,市场宣传中的海报、单页、媒体广告、定点咨询等渠道主要宣传寒假班,次要宣传PC、剑中、BOOST课程、新概念等长期班课程;市场策划开班也主要以策划寒假班级为主,一般寒假班主要课程为音标、语法等单项课程。一般音标为报名人数最多班级,具体详细课程细节可以与教学部沟通。其中PC,剑中、新概念等课程次要宣传的主要目的为2月末新学期做准备。
c、发单宣传
市场基础发单工作继续进行。启动期的培训学校单页数量在寒假前不少于20000份、海报不少于2000张维护,邀约数量在100人左右、定点咨询客户资料量不少于30个。
d、网站宣传
总校网站上的课程需要更新,2月份最新要开设的课程。与学校最新促销、活动信息、新闻等。
e、幼儿园
此时寒假中小学会放假,可以把市场宣传中针对学校的部分侧重点放在幼儿园,可以在一个宣传周期后开设PC1册班级,主要针对幼儿园大班的孩子
此时也是幼儿园谈合作的最佳时期,因为一般的幼儿园与培训学校的合同也会到期,可以走进幼儿园,在幼儿园内开公开课,从而使得更这个幼儿园签下合同。
f、关于超市与购物中心
小学放寒假后超市、购物中心人流较多,针对超市、购物中心的人流可以做三种市场宣传,一、降低单页成本大量发放,一般在超市、购物中心的针对性不强,可以使用半张A4纸的单页、胶版印刷、价格控制在2-5分左右。二、可以使用活动展桌,在晚上5点到8点半左右做现场咨询;三、可以在晚上5点到8点半左右带试听卡做问卷调查。
h、其他合作:
市场部门应该在完成基础宣传的同时洽谈一些其他方面的合作,例如:与玩具店、社区、麦当劳,肯德基等合作,开展定点咨询或其他方面的活动。
i、内部班级:
内部班级。何为内部班级?无论做什么行业都会存在旺季和淡季,怎么样在淡季还能够让我们学校只赚不赔,就出现了内部班级。寒假,在我国来说假期时间短,又有过年存在报名学习的人是会少。内部班就是在我们已有的生活中,再压缩给她们以优惠。(学费少20)可以更加提高学习能力,学到更多的知识等。开设内部班级的好处是显而易见的。首先,它是没有广告投入的。纯粹在已有生活中,比好教师推荐,每班前三名,后三名,而且它的周期短,见效快。只要保证有15名学生就可以开班,扣除教师工资,房屋租金,是稳赚不赔的,最后还可达到一个目的:口碑传的快。可以在每一个班当中选出每班成绩差一点的学生出来,每个学生只收20——50元钱(作为老师的课时费),开一个星期的短期培训班,在学生当中出效果,这样的话,内部短期培训班的开设就有更多的人来报。而且可以提高续班率。
具体工作如下:
1、在学校内显著位置张贴课程名称、开班时间、课时、教师等事宜、免费为学生做测试;
2、跟各个带班教师沟通、开会,让他们在班级内部说明课程设置、具体到某一个学生应该学什么单项班级课程。让老师直接在与家长沟通的时候推荐课程。
3、打印班级通知条,通知内容如下:各位家长,为加强具体学生在听说读写译某一方面的学习,合理安排寒假时间,环球少儿国际英语学校在*年*月*日*至*年*月*日,开设***课程,如需学员测试请与带班老师联系为学生免费测试。
j、社区宣传
放寒假后,相当一部分孩子会让老人看管,到社区扫楼也是必要可行的宣传手段。因扫楼的概率并不是很高,所以操作要点是单页成本要低廉、量要大。
g、事件
针对总校投资收购小新星、新管理团队组建、新VI事件可以大力宣传、造声势,烘托良好招生气氛。
关键词:商务英语;培训;市场;营销策略
自1978年改革开放以来,中国的经济发展开始走上了发展的道路上,一部分人过上了好的生活。2001年加入世贸以来,中国与全球经济的开始交往,由普通到紧密的关系,深熟商务领域专业知识和专业技能,并且要有较强的多边文化交际能力的全面型人才,是当今21世纪企业急需大量这样的人才。大量的需求给我国商务英语培训行业带来了空前的机遇与挑战。几年前,商务英语是培训市场上的“新宠”,凭着BEC、TOEIC、LCCI等洋培训项目及华尔街、戴尔、英孚等品牌机构,红极一时。可最近一两年,商务英语风头开始渐弱,学习商务英语的人没有以前那么多,学习热情不如以前,其市场还有待于进一步开发。
1我国商务英语培训市场的现状与存在问题
目前,商务英语人才的培养模式采用了如下几种形式:(1)教育机构组织的商务英语人才的培养;(2)政府职能部门组织的培训;(3)企业组织的短期培训。该行业的现状主要体现在以下几个方面:(1)办学主体的多元化;(2)办学形式的多元化;(3)企业化的运作模式。当前值得关注商务英语培训项目有:剑桥商务英语(BEC)培训、托业、环雅商务英语培训、韦博国际商务英语培训、环球友好商务英语培训。然而,曾经非常热衷的商务英语,现如今却大大降温。是什么造成这一现象呢?商务英语培训市场低迷的原因具体如下:第一,出国留学的英语。随着雅思、托福、托业等英语培训的兴起,在职人员参加英语培训的选择的培训机构多,通过比较各家的培训机构,选择适合自己的培训机构。而且,与商务英语培训相比,英语培训不仅仅针对语言能力,而且与求学者的职业、职业技巧、工作内容紧密相连,使其学习英语不与职业现状相脱离,培训针对性更强,在企业中的有效性、针对性更大。据了解,松下、花旗银行、三星等跨国企业都普遍认可托业测试成绩;而博思成绩则在比利时、法国、德国、日本、韩国等全球100多个非英语国家和地区的企业和政府机构中广泛使用。职业英语培训的这一特点分流了部分在职人员,使商务英语培训受欢迎的程度降低。第二,市场营销做的不充分。商务英语培训市场低迷,市场营销做的不够详实,开发力度不到位是主要因素。此外,市场定位不准确,这些都是造成培训不景气的原因之一。第三,全球经济不景气,国际贸易受到影响,外需需求较少,这使得我国出口下降,部分企业对商务英语需求减弱,一些小企业因不懂外贸流程,不做出口业务,这使得企业对商务英语的人才不是特别需求,从而导致了对英语培训需求的降低。第四,在教学方面上,也存在诸多问题。现阶段我国商务英语教学存在很多问题,如教学方法的落后、缺乏实践能力的教师队伍、教材质量不高等。这些问题都严重制约了商务英语培训业的发展,从而耽误了企业的发展,限制了经济的增长。
2我国商务英语培训市场营销的环境分析
2.1我国商务英语培训市场营销的宏观环境分析
商务英语培训的出现既是社会发展的必然结果,又是英语语言学自身发展的必然趋势。随着外资企业和国际业务的不断增多,越来越多的中国人开始在外企里工作,外资企业对商务英语人才需求极大。与此同时,国内民营企业开始需求新的增长点,把目光转向到国际上,借着阿里巴巴国际平台以及政府的帮助,尝试着做出口贸易。因此,企业对有商务英语能力的人才求贤若渴。从整体上来说,商务英语培训的前途是光明的,道路是曲折的。
2.2我国商务英语培训市场营销的微观环境分析
商务英语培训的营销微观环境主要是包括求职者、企业内部环境和经济方面。(1)求职者,主要是大学毕业生以及在职人员为主。商务英语在培训上要有针对性,对大学生而言,他们有着比较好的英语基础,但是缺乏商务等方面的知识,因此,在商务方面上,一靠学校,二靠社会的商务辅导;针对在职人员,培训机构要理论与实际相结合,走出去与引进来,丰富教学内容,实事求是,具体问题具体分析,才能有针对性地采取有效的策略,迎合消费者的口味,满足消费者的需求。(2)企业自身环境。企业要根据自身条件,谋创新,谋未来,抓住机遇,尤其是一带一路的开放战略的提出及实施对于企业经济发展具有重大意义促进企业自身发展,(3)经济方面。中国提出建设一带一路的开放战略及亚投行的建设,是扩大和深化对外开放的重大举措,旨在促进经济要素有序自由流动、资源配置和市场深度融合,推动沿线各国实现经济政策协调,开展更大范围、更高水平,更深层次的区域合作,促进出口这辆马车的前进,出口会越来越多。
3我国商务英语培训市场的营销策略
3.1产品策略
在我国当前商务英语培训的发展过程中,盲目的更疯现象很严重,在培训产品的运用和开发中同质性特别显著。一个成熟的英语培训市场,应该拥有满足不同阶层的高、中、低端产品,满足不同层次的需求。[4]我们一直都是跟随着国际上商务英语培训产品的发展,大多数都是从国外引进,进行自主开发的项目很少。我们应该在这方面进行不断的创新和改造,走出一条符合中国文化特点的道路,从而定位产品类型实现市场占有额。
3.2价格策略
通过降价来吸引客户,给老客户一些优惠,老客户呆了的新的学员也给予价格优惠,我们的商务英语培训公司运用价格战进行营销活动是最活跃的,而且进行的很激烈,出现了价格的恶性竞争。价格是营销组合中一个最难确定、最活跃和唯一不增加成本的因素。运用价格策略要正确分析不同状态下采取不同的价格策略方法,不能被动地跟随竞争者的价格走,要主动出击才能掌握全局。商务英语培训是在传统英语学习的基础上增加了商务部分。鉴于特殊的教育模式,如全外教的小班授课、高档商务楼的教学环境、自主的学习时间等,注定了培训成本比传统教学要高许多,并且效果也不理想。虽然不少培训机构通过优惠活动来推广课程,但高端课程的费用仍较高。许多求学者出于对投资收益的疑虑,往往望而却步。因此,要通过降价,并且还要保证教学质量,在教学设计上要培养四项核心商务实践能力———国际商务谈判的能力、国际贸易实务的能力、跨境电子商务的能力以及财务会计管理的能力。
3.3教学上策略
推行“产学合作”,加大企业参与教学的深度和广度,能增强学生学习的目的性、方向性和针对性,在较大程度上激发学生学习的积极性,促进创新人才的培养。商务英语专业的实习、实训基地的设置,最好安排在具有进出口权的企业或公司,这样,学生有了亲临实践第一线的机会,就能巩固所学。另外,高校还可与一些外资企业或公司联系,对商务英语专业的学生采取“工学交替、半工半读”的组织管理与教学形式。这不仅为商务英语人才的培养走出一条与企业合作办学的创新之路,不但能加强对学生商务技能的培训,而且为“一带一路”人才培养提供必要的环境与土壤。各个商务英语培训公司在运用促销策略上,都应拿出各自的特色,采用各种方式来宣传和推销自己。很多商务英语培训机构在广告上每年投入巨大的费用,鼓吹他们的培训方法可使消费者的商务英语水平在短期内得以大幅度提高。然而,学员的效果却适得其反。消费者对于教育产品的消费步入理性阶段,这种做法不仅不能吸引大多数消费者,反而使他们对于这样的培训机构更加怀疑排斥。另外,教育产品本质属于服务产品,消费者看不到,摸不着,报纸、发放传单等广告形式远不如口头相传更能提升培训机构的市场地位。因此,商务英语培训机构应重视提高产品质量,加强顾客服务,要有良好的口碑,口碑相传,学习的人就会不请自来,而不应该在电视、报纸、传单上投入巨额资金。
4现代营销理念在商务英语培训市场营销中的运用
服务是具有无形特征却可给人带来某种利益或满足感的可供有偿转让的一种或一系列活动。全球知名电商-阿里巴巴,除了低价,最引人注目的就是世界一流的服务。它的目标是帮助全球中小企业做生意。商务英语培训业是典型的服务业。大部分的产品都是让学员亲身去体验,教师的服务是对产品的最好演绎。学员的实践是检验课程的最好的方式。同时,学员要努力学习,多读,多背,多模仿,贵在坚持。公司应该在提供优质服务上很下功夫,使学员感觉到非常的舒心和愉快,能够学到真实有用的商务英语技能,才能让他们成为忠实的培训者,并继续在公司培训或进行口碑的宣传。商务英语培训涉及许多商务,如商务礼仪、商务谈判技巧等,需要教师熟悉商业运作过程和环境。但从目前的情况看,商务培训聘请的教师以外教为主,他们的外语授课能力没有问题,但“正宗”商务出身的很少,普遍缺乏商业从业经验,讲课时只能照本宣科,缺少专业性和针对性,未能提供真正的商务英语培训服务。因此,要走出去,去一些成熟的企业,引进来,找这方面的做的有成就的人请来亲自授课,理论与实际相结合,把企业的案例拿到课程来,让学生不断地演练,这样会使得学员收获更多。同时,商务英语培训机构要敢于创新,迎合当下的就业背景,要提供学员就业机会,打出帮助就业的口号,这会帮助学员就业,当有想学习商务英语的人听到有这么一个学校,他们就会不请自来。
4.1关系营销
关系营销是为了满足企业和相关利益者的目标而进行的识别、建立、维持、促进同消费者的关系,并在必要时终止关系的过程,这只有通过交换和承诺才能实现。简单地说商务英语培训公司与客户建立起“一对一”关系或对话的任何营销战略,都可以称为关系营销或忠诚度营销。商务英语培训公司在和顾客进行介绍、宣传,积极学员的时候表现得关系很紧密,但在以后联系就很少了,不注意培养和加固亲密的联系,使学员流失率很严重。关系营销在商务英语培训的市场营销中具有很重要的地位,应该很好地运用。
4.2网络营销
网络营销是当今销售的一种方式,现如今互联网+020,它与传统营销相比,能够超越时间约束和空间限制,为学员节省时间,学员可以在线下试听,选择老师,网上交钱,给学员提供了便捷的支付手段和学习方式。更直接地满足消费者的需要,从而具有更大的优势。当前,我国商务英语培训公司网络营销运用的不是很充分,有的公司没有意识到互联网+的作用,而且大部分都处在滞后状态,不能及时和传播各种信息,更谈不上运用网络营销了。所有我国的商业英语培训公司应该在这方面补足短板。5结束语十三五期间,我国的商务英语培训在市场管理和营销方面存在着很多的问题,特别是营销理念和方法的运用还亟待解决。随着一带一路的建设以及亚投行和SDR的加入,中国对外贸易需求越来越多,出国旅行的人们也越来越多,我们相信国际间的商务来往会更加密切频繁,我中有你,互联互惠,对商务英语的应用会有极大的需求,培训也会有很大的市场需求,全文对现存的营销环境和营销希望能够给商务英语培训的市场营销提供一些帮助。
作者:解杨 单位:渤海大学外国语学院
参考文献:
[1]熊伟余志祥蒋永红:商务英语培训的前景初探[J].商场现代化,2006
[2]袁在成;汪国军;国内英语培训市场现状探析及其解决对策[J];科教文汇(下旬刊);2007
[3]郭卫民:经济一体化背景下现代人才的国际商务英语培训[J].集团经济研究,2007
小班英语培训心得体会
我有幸参加了“国培”计划教师培训的学习。在此期间,我认真聆听了很多专家的精彩讲座,积极完成作业。专家们精湛的教艺,先进的理念和独特的设计给我留下了深刻的印象,为我的头脑增添了许多新的教育理念,情感教育让我收获了一份快乐心情。我努力将专家经验和自身所学有机结合起来,丰富自己的课堂,提高自身的教学水平。
通过这次培训让我对新课程理念下的教学方式与学习方式的变革有了新的理解;让我对做一个富有人格魅力的教师充满了希望;解开了我在语音教学中的存在的迷惑,异文化渗透教学让我更加喜爱英语,为自己是一名小学英语教师而感动自豪,再次疏理了我在撰写教学论文时的一些不清晰的思路,让我知道了如何有效的开发课程资源,更好的利用课程资源进行教学,为培养我们小学英语教师的专业能力指明了方向,并学会了实现自我的价值,改变自己的心态,用阳光灿烂的心态面对工作和生活。这几天我反思了一下自己,有以下几点心得体会:
1、教书育人。
教书育人至少要做好三件事:教会学生做人,教学学生思维,教给学生知识(尤其是要教给他们获取知识的方法)。要正确高效地影响学生,我们自己首先要有渊博的学识和高尚的人格魅力。我们应引导学生做高尚、智慧和勤奋的人,应培养学生的责任感,教给他们中国最传统的东西,教会他们如何爱国。
2、阳光心态。
好的心态使你成功,坏的心态毁灭你自己。事情本身并不重要,重要的是你对它的态度。当你看到反面的时候,不要灰心,因为调过来就是正面。改变不了事情,就改变对事情的态度。再说,是好是坏还不知道呢。把问题当成成长的机会,人生就是一个解决问题的过程。学会为小事高兴,会有更大的高兴出现。我们应该为自己的当前满意,相信自己的生命,要睁着眼睛去旅游,牵着蜗牛去散步,享受生命的过程,活在当下,才能精彩每一天。
3、终身学习。
作为一名教师,应该审时度势,做终身学习的典范。唯有如此,我们的教学才能从不断的学习中汲取营养,充实知识,提高本领,胜任工作,充分发挥模范带头作用。否则,我们就会落后于时代,就难以完成肩负的职责任务。
通过本次紧张而短暂的培训,让我品尝到了一顿最丰富、最美味、最营养、最有价值的“知识文化大餐”。我要重新审视自己,作为一名年轻的小学英语教师,我要不断的学习,不断的提高自己的专业知识与技能,不断的充实自己,找到自己的人生价值,在教学中通过自身的素养来感染学生,让学生从心底里信服老师。同时在今后的教育教学工作中我要努力实践、开拓创新,积极将本次培训所学的经验及方法运用到教育教学中,不断提高自身教育教育水平。在今后的工作中我会努力实践、勇于开拓,为我校的小学英语教育事业尽一份自己的力量。
附1:小学英语培训心得体会
周三下午全县英语教师在二中阶梯教室聆听北京海淀区小学英语教研员的讲座,使我在思想上、业务理论上、工作实践上都受益匪浅,同时也看到了自己与他人的差距,明确了自己在教学上的奋斗目标,同时,也进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往工作中的不足。下面是我通过培训获得的几个方面的体会:
一、不断充实自己,扫除自己在英语知识方面的盲区,尤其要扎实课堂用语。教师除了要熟悉书本上的词汇、短语、句子外,还应结合生活实际,熟悉一些生活常用语,尤其是在课堂中要使用的句子,教师要达到熟练使用。比如说教室里的每个物件用英语怎么说,学生打报告应怎么说,教师应怎样回答等。俗话说:“打铁先要自身硬”,只有教师达到在课堂上能无所顾忌地使用英语的情况下,才能进一步去谈教师课堂教学水平的提高。
二、结合学生实际,选择合适的教学方法,形成自己的教学风格。老师提出了许多非常好的做法,有很多是经验之谈,但经过我在实际中的实践反思,我发现有些方法不一定就实用于我所教学的班级,因而,我觉得作为教师,应该根据实际情况,关于教师培训心得体会范文摸索适合自己和学生的教学方法,借鉴并变通使用别人成功的做法,要常反思,常调整,进而形成自己的教学风格,为提高课堂教学效率服务
三、合理使用直观教具,充分发挥教具作用,激发学生学习积极性,提高教学效率。提到直观教具,我们首先想到的将会是多媒体设备,但通过参加培训以及和老师们的交流,我觉得,多媒体设备的确有其先进的一面,但如何用好它,在什么时候用,是值得我们去研究的一个课题。老师们在培训中告诉我们,他们使用图片、简笔画、实物进行教学,同样取得了成功,由此可以说明,不管是什么教具只要用得合理,就会有它的效果,因而,在教学中,我们要深入地研究如何去用好各种直观教具。
四、营造学习英语的氛围,使英语学习成为教师和学生的共同爱好。培训中,老师们提出了一个问题,就是学生不喜欢学英语,学校里没有良好的英语学习氛围。问题提出来后,我就在思考,没有氛围,那我们就应该去营造氛围,就应该从自身做起,首先,教师要做好榜样,在平时教学中或和学生的交流中要尽量使用英语,至少在自己教学的班级是可以实现的,虽然这做起来的确有些难,就像普通话的推广一样,这么多年了,依然还存在一些不尽人意的地方,但我们要知难而上,我们还是应该努力去尝试,只要你做了,就总会有收获的,当你通过努力使一部分学生喜欢使用英语说话、交流,喜欢学习英语的时候,你会觉得你没有白付出。
总之,本次培训对我来说的确是受益匪浅,从中不但开阔了我的知识视野,同时也吸取了不少新的教育方法和理论,但是在我心中还有一点遗憾,就是自己所学远远不能满足教学的需要,在此我衷心的希望在今后的教学中多开展一些类似的培训活动,多给我学习的机会。
附2:初中英语培训心得体会
201x年8月21至22号,我参加了初中英语新课标和教材的培训,通过两天的培训,我对新课改有了一定的认识。新课程改革对于我们每一个老师都是一种挑战,也是一次难得的机会。通过这次培训我认为要想有效的实施英语课堂课程资源的开发,可以从以下几个方面来考虑。
一、 明确目标。
我们以往的英语教学中把“掌握语言基本知识和基本技能”放在教学目的首位。而新制定的课程标准要求把“激发和培养学生学习英语的兴趣,使学生树立自信心,养成良好的习惯和形成有效的学习英语策略,发展自主学习的能力和合作精神”放在首位。同时,提倡教学中要以“口语交际”为主,培养学生的口语能力,使每一个学生都能开口说英语,达到学以致用的目的和增强学生的实践能力。
二、 改变英语教学方法。
过去的在英语教学中总是老师讲,学生记。教师是课堂的主角,学生是听众,学生自由练习很少,口语、听力非常差。现在我们要转变这种模式,在课堂上以学生为主体,把主动权还给学生。那么怎样才能使学生在课堂中处于主体地位,提高学习效率呢?可以从以下四方面入手:
1、在教学中应把时间和空间多留给学生。合作学习前给学生独立思考的时间。没有独立思考就进行合作学习,合作学习将流于形式,质量不高。有准备的讨论交流,才可能是高质量的交流。提出一个探究性的问题,给学生思维空间。给学生自主学习的时间和空间。在课堂教学中,时间是最重要的学习资源。一个教师对时间如何分配,直接反映这个教师的教学观。探究的问题性、实践性、参与性和开放性决定了探究学习必须有充分的自主学习时间,否则就是一句空话。
2、精心设计教学环节,激发学生学习的主动性。学生学习的主动性主要在于老师的调动。在学生消除心理障碍后,就需要老师精心设计教学的各个教学环节,设计模仿、会话、口、笔头操练、提问,激发学生学习英语的兴趣,激活学生的思维,激起学生的情感,使学生全身心地投入到英语教学活动中。虽然我们的教学条件有限,但我们可以根据实际运用实物、自制教具来使课堂形象生动。
3、充分利用学生的差异。在以往的课堂上,教师对学生的要求是整齐划一,束缚了学生创新潜能的发挥。教师要重视尊重学生的个性,满足学生的不同需求。因此,我们不能用一个模式去塑造和评价学生。不能用一个水平衡量学生,那是不现实的,也是不可能的。要尊重学生的不同理解和认识,让课堂成为学生发挥个性的天地,成为自我赏识的乐园。
4、创造性运用教材。新课程倡导教师“用教材教”,而不是简单地“教教材”。教材只是书面的东西,而且所载的信息是有限的。传统的教学与新课程教学有很大的区别,以往的教学只是要求讲解知识点,而现在的新课程强调要引导学生学会观察,学会思考,学会如何学习的能力。教师与学生的位置也发生了变化,从教师中心转向学生中心;学生的学习方式发生了变化,从独立学习转向了合作学习;学生的学习态度发生了变化,从接受学习转向探究式学习。
5、要让课堂“活”起来,学生“动”起来。怎样能使学生动起来:(1)激发学生在课前准备阶段动起来。这就要求我们老师在备课的时候,要认真地钻研教材,研究学生,设计教法。我们在备课时,不仅仅局限于我们老师自己备,同时也可要求学生参与。(2)引导学生在导入新课阶段动起来。是否成功地导入新课直接关系到这堂课的顺利进行。我通常都是都是通过值日报告来导入,一方面锻炼学生的口语,一方面训练其他学生的听力。这种方法有一定的效果,但每天如此会引起学生的厌倦情绪。如果教师能增加一些新花样,变换一下方式的话,学生的注意力一定会保持集中。如可以小竞赛、讲故事、做游戏等等。(3)鼓励学生在练习中动起来。让学生在生动、形象、直观的情景下轻松、愉快地掌握所学的知识。新课程改革强调能力,但更应注重基础。处于基础教育阶段的初中英语教育,可谓是英语学习基础的基础。初中英语基本上是大部分地区英语教育的启蒙教育,其目的应是学习一些基本知识和培养一些基本技能,为学生进一步学习打下较好的基础,而不应是重在培养学生的实际运用能力。
教师以学生的英语学习为中心,扎实抓好课堂教学,让学习落到实处。以“学生为中心”,把学习的主动权交给学生。但是初中学生连英语的皮毛都尚未弄懂且情绪极易波动,他们不是很明白教学的重难点,所以我个人觉得课堂的主动权还是应该属于老师的,老师来安排和调节课堂教学活动,监控教学过程。
以上几方面就是我对这次新课程培训的心得体会。
附3:暑期英语培训心得体会
这一段时间的英语培训让我感触颇深。请允许我在这里真诚地表达我的谢意。感谢教育局领导,组织了这次让我终身难忘的特殊的培训经历,共同学习,共同进步的机会。
说心里话,刚开始时心里挺不情愿的。可是,毕竟是领导的安排,我心里再不愿意,也还是按时参加培训。
真正开始上课,才发现不像自己想象的那样。上午的课听完后,心里有了很大的转变。心情被专家的激情所感染,试问如果我们平时也这样授课,我们的学生对外语还会反感吗,上英语课时还会睡觉吗?目前,我们授课形式还是以传统教学方法为主,以课教课,教学的关注点主要还在知识的传授上。由于受到这些观念的影响和支配,在课堂教学中语言信息量小,教学过程干涩,课堂操练机械单调,作业布置死板,评价手段单一低效,而且不能很好地利用和开发教学资源。因此我们必须不断地学习,努力提高自身素质,从而提升自己的英语教学质量。我想,教育局教研室领导也是出于这方面的考虑,才专门对我们进行专门的培训。从而先让教师从自己做起,突破自己的口语关,然后才有可能在课堂上,尽可能的用口语和学生去交流,为学生创造良好的语言氛围,提高学生口语交际水平和能力.
我们每天都是在非常轻松愉悦的氛围和环境中,去领略真正的英语,去畅谈各种话题。由此,我也想到了自己的日常教学活动,如何才能让学生也想我们一样,去体验用英语交流的快乐和成就感呢?我想了很长时间,也在不断的总结和尝试。在教学模式和方法上,一定要重体验、重实践、重参与、重创造。这就要求我们教师在教学设计上要贴近生活,符合学生兴趣的需求,我们给学生设计的教学内容要能引起学生的兴趣,例如寓言故事、会话表演、游戏等;教学的语言材料要真实、实用。学生在课上通过用中学、学中用,反复实践,学用结合。说到这里,我又想起了外教给我们教的动听的英文歌曲、小诗歌等等,试想,连我们都喜欢这样的轻松的交流风格,何况是学生呢?因此,不要放弃使用各种材料和教具,不要放弃使用孩子们喜闻乐见的教学形式去组织教学.尽管以前我们在写论文或是教学中也知道这样的理念,但真正用在课堂上的却少之又少,这样就没有完全达到我们课堂应有的教学效果.我想这也是我从这几天的培训得到的一大收获,就是要尝试各种你能想到的途径去创造语境,交流平台、环境,千放百计吸引和鼓励开口,这是非常重要的。
一、中等城市英语培训市场特点
(一)办学主体多元化
中等城市的英语培训市场,中小培训机构多。英语培训市场的主力军是以市场为导向的民营培训机构。他们在培训理念、产品创新、营销策略、管理机制上采用市场化运作,因而潜力大,发展快。如有青少年宫或总工会与个人合办的少儿英语培训班,有民办的外语学校,还有一些英语老师业余办的英语培训班。具有强大的专业支持和品牌优势的高校资本办的专业英语培训班也占有可观的市场份额。如高等学校外语系办的四六级英语培训班等。大城市独有的独资和中外合资的培训机构在中等城市基本缺失。
(二)办学内容的多层次
中等城市的英语培训市场的办学内容呈现出多层次的特点。有幼儿英语、中学生英语,大学生英语三四六级,职称英语,商务英语等各种层次,内容不一。中等城市大多英语培训机构开展的都是以低端的青少年为对象的初级培训项目,但面对高学历的托福、雅思、GRE的高端培训项目少,甚至缺乏,因此英语培训市场发展不够成熟。
(三)学生市场较稳定
儿童心理学家一致认为,学习外语的最佳年龄段是6~12岁,在这一阶段开始学习外语,可以收到事半功倍的效果。学校和家长对英语的重视与日俱增成为各地少儿外语培训机构得以迅速发展的主要原因。青少年培训市场不光有以小学生及学龄前儿童为主体的启蒙英语教育需求,有普通小学生的大众性英语基础培训需求,有以升学考试为目的中学生的各项应试技能培训需求,还有在校大中专学生及大学生群体的四六级英语培训需求。目前青少年英语市场还不成熟,知名的大型少儿培训机构不多,有着很大的市场潜力。
(四)竞争日趋激烈
目前中等城市的英语培训机构的一些主要培训项目市场已经进入成熟期,整个市场更加成熟和规范,进入有序稳定的发展时期,竞争将日益剧烈,价格和培训服务质量成为保持市场份额最主要的手段。
二、中等城市英语培训市场存在的主要问题
(一)市场准入低
中等城市的英语培训市场有本土的大学机构,有社会力量办学;有具有一定规模和品牌的外语学校,也有很多作坊式的英语培训机构。这表明,各类培训机构、培训班还没有较规范的市场准入机制,英语培训市场准入的门槛还相当低。甚至还有不正规的甚至是非法的培训机构进入,鱼目混珠,造成教育质量参差不齐。
(二)市场的监管不力
目前的培训机构仅仅依靠自身的经营理念来进行培训的教学管理。整个市场缺乏有效的监管。各级教育管理部门只是在机构的成立审批方面发挥作用,而对成立之后的培训管理则是基本处于放任自流的状态。工商行政部门对培训机构的管理也只限于财务和税收方面,这样就形成了英语培训市场的监管盲区。在外部缺乏监管的情况下,很多英语培训机构根本无法做到良好的自律。
(三)培训效果的良莠不齐
师资是决定培训效果的主要原因。许多培训学校为节约成本,绝大多数聘请兼职老师和在校大学生。由于兼职老师与学校利益没有直接的关系,很多老师仅仅抱着赚外快的心态在校任课,教学难以全身心的投入。而在校大学生没有经过正规的教学训练,缺乏教学经验,教学效果无法得到有效的保证和评估。学校请的外教也是没有任教资格的外国人凑数,由于对中国学员的需求状况和思考模式不了解,教学效果可想而知。
一些培训机构急功近利的心态严重,目的是为了迅速地赢利,这样容易造成只追求经济效益而忽略社会效益的现象,结果得不偿失。不正规、缺乏诚信的培训机构在学员正式学习时,采取随意更换教师或减少课时来降低成本,这样,消费者不仅没有达到预期的培训效果和目的,还白白损失了金钱,浪费了时间。
三、解决策略
鉴于目前在中等城市英语培训市场存在的诸多问题,笔者认为良好的行业自律,树立地方品牌是解决问题的基础,而加强外部监管是解决问题的有力保障。
教育主管部门应该进一步提高对英语培训机构的市场进入资格,从师资力量、办学条件、硬件设施等方面进行严格的审核和考察,从而全面提升英语培训机构总体的办学水平,从组织和硬件上保证培训机构办学的质量。
(二)良好的行业自律,培养地方英语培训品牌是地方英语培训机构生存发展的方向
品牌是质量的保证,它能够帮助培训品牌扩大市场知名度,为培训品牌培养出大批忠实客户。由于国内外知名英语培训大机构的品牌刚刚处于加盟时期,有50万以上的非农业人口的大城市是它们的首选,尚未计划进入市场偏小的中等城市。(如新东方要在未来3~5年内进入50万人口以上的大城市,而洋话连篇也在全国十几个大城市开了30多所加盟学校。)因此,在国内外大品牌尚未进入中等城市的情况下,培养发展地方培训品牌很有必要,中小培训机构仍有竞争优势。加之地方有几家零散的质量良莠不齐的英语培训机构,树立英语培训的地方品牌显得十分重要。
发展地方品牌,首先,英语培训机构必须采用市场化的运作模式。例如:在课程设置上,应以学习者为中心,可以根据市场的需要开设各类课程。无固定的时间表,根据报名的情况可随时开班,灵活性较大。根据学习者的要求和水平、需要开设和制定教学任务,根据学习者日后工作所需的专业英语进行重点培训。
其次,发展地方品牌,就必须突出自己的特色,打造自己的品牌。英语培训机构通过锁定目标人群在主打课程、培训期限、价格以及服务等方面办出自己鲜明的特色,形成自己的品牌优势。许多培训学校之所以能蓬勃发展,也是有其自身的特色和品牌。如新东方,非常注重企业文化的培养,学校创立之初就定下了它的校训是“追求卓越,挑战极限,在绝望中寻找希望,人生终将辉煌”,并把这种激励的人生精神渗透到教学中去。特色办学往往是民办外语学校生存的法宝,如新东方凭借对应试能力的深刻理解和把握,不仅在托福考试培训上独领,更将这种能力延伸到更多的领域,雅思,职称英语,甚至计算机类的各种考试。
再次,要发展地方品牌,质量必须有保证提高服务质量,以质量求生存是培训学校赖以生存的基础。培训质量应注重师资质量,师资的质量是外语培训业的生命线,教师的教学效果直接关系到培训机构的经济利益和声誉。培训机构还应有良好的学习环境和专业的管理人才等其他过硬的硬件设施和软件设施。
最后,发展地方品牌,专兼职的教师队伍要合理搭配。许多培训学校为节约成本,绝大多数聘请兼职老师和大学生,而专职老师只占了一小部分甚至没有,这种搭配方式是不合理的。专职教师和培训学校的命运紧密相连的,因此他们具有高度的责任感,会以极大的热情投入学校建设中去。而且,他们有更多的时间精力放在教学科研中去,能够制定出更合理的教学方案。兼职老师的身份决定了自身的流动性比较大,与培训学校没有直接的利益关系,因此部分兼职老师对教学并没有完全投入,教学效果难以保证。为避免上述问题,培训学校是要建立起一支专职教师为主,兼职教师为辅的教师队伍。兼职教师也是必不可少的,因为他们可以给培训学校带来一些新的元素和理念,有利于外语培训学校适应市场的需求。但培训学校对兼职教师要有所约束,增强他们的归属感,或直接采用“按劳分配”的原则,把他们培训的结果和收入挂钩,来调动兼职老师的积极性。一些国内外大型外语培训机构迟早会进入中等城市,给行业注入新鲜血液,带来全新的学习理念。本地的各类培训学校要抓住机遇,尽早应对需求变化作出相应对策和措施,要做大做强。
(三)有力的外部监管是保障中等城市外语培训市场健康有序发展的条件
英语培训机构缺乏较为完善的教学质量监督和管理的组织和制度。因此,很多英语培训机构在外在缺乏监管的情况下根本无法做到良好的自律。为实现英语培训产业化,政府必须加强监管,形成完善的监管体系。首先,要制定和完善培训市场管理的相关法律和政策法规,明确政府相关部门对英语培训产业的监管地位、监管责任和监管方法。其次,发挥行业协会能够相对全面真实掌握监管对象相关信息的优势,完善英语培训行业的自律监管制度,通过监管纠正市场缺陷,保证有效竞争。最后,监管组织应该采用科学的指标体系对各培训机构的教师资格、教学质量等进行评估、复查并及时公布,对那些有严重违规甚至违法行为,培训质量低劣的培训机构采取取消培训资格或限期整改等方法,促进培训机构内部管理和服务制度的完善,确保消费者的权益。
(四)品牌的连锁加盟是中等城市英语培训市场的趋势
虽然当前的国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位,市场割据的局面,但根据市场营销理论,任何行业的发展都将出现高度的整合和集中。因此品牌至上,适度集中将成为未来英语培训市场发展的总趋势。(中国社会调查所,2005年度中国英语培训市场调查报告)。品牌经营方式之一就是做连锁加盟。由于连锁经营可以凭借知名度较高的外语培训机构的声誉使加盟者在短时间内以较低廉的成本获得成功,所以一些实力较弱的地方外语培训机构可以加盟知名的外语培训机构。通过引入名校的教学理念,金牌培训项目以及名校的经营机制和管理机制使自己能够在激烈的市场竞争中站稳脚跟,并获得快速发展。各校也可通过这种手段迅速壮大自己的队伍扩大自己的影响。
参考文献
[1]崔瑞国,焦丽芳.规范国内英语培训市场的几点建议[J].商场现代化,2006,(8).
一、英语教师必须培养学生良好的学习习惯
作为一个小学英语教师,为了培养学生良好的学习习惯,我们首先应规范学生的书写习惯,要从学字母开始,要让学生认识什么是书写体,什么是印刷体。要有准确模仿的习惯,大胆开口的习惯,把英语作为一种交际工具,还要有及时复习的习惯;还要养成勤于积累,实践的习惯。只有这样,学生良好的学习习惯养成了,才能对英语学科感兴趣,才能愿学,乐学,善学。
二、组织情境教学。提高学生的学习爱好
小学英语教学以口语为主。重在交际,在听、说的基础上提高学生的读写能力课前,老师首先应该认真钻研教材,吃透重点。在突破难点上下功夫,努力将每个步骤安排得井然有序。在教学过程中,要尽可能创设语言学习情景。可采用时说、时笑、时唱、时跳、时画的方式。表现出各种神态表情。引导学生投人角色,主动学习变“要我学”为“我要学”。真正使英语课堂成为”寓教于乐的学习乐园。