前言:一篇好文章的诞生,需要你不断地搜集资料、整理思路,本站小编为你收集了丰富的销售总监发言主题范文,仅供参考,欢迎阅读并收藏。
由电商发起的“双十一购物狂欢节”,在2012年展示出了足可撼动传统商业模式的爆发力。而玩具业借力电子商务尚在起步阶段,如何搭乘这一时代快车、突破行业发展瓶颈尤为业界朋友所关注。围绕此话题,“2013中国玩具营销论坛”借第25届广州国际玩具及模型展、第4届广州童车及婴童用品展同期开幕、业界人士云集羊城之良机,于4月7日下午在广州保利世贸博览馆召开。
“2013中国玩具营销论坛”由广东省玩具协会主办,中外玩具制造杂志社承办,广东动漫城、广东汇乐玩具实业有限公司、广州环宇标准及检测技术有限公司协办,并得到了全国玩具标准化委员会、中国市场学会品牌管理专业委员会,以及中外玩具网、太平洋亲子网、《岭南少年报·现代育儿周刊》、《现代中小学生报》、《中学生报》等单位及媒体的支持。会议吸引了包括各地玩具行业协会、商会负责人、全国玩具生产企业及产销型公司负责人、营销总监、市场部经理、玩具经销商、批发商、零售商、大型电商平台、专业卖场、连锁商超等相关负责人逾250名嘉宾参与。
成就品牌
中外玩具大奖名花有主
在成功举办两届的基础上,今年的营销论坛又有创新,同会举行了简短而隆重的“2013中外玩具大奖颁奖典礼”。
“2013中外玩具大奖”由广东省玩具协会和中外玩具制造杂志社共同主办,旨在鼓励中国玩具由“制造”变“创造”,培育自有品牌、加快自主创新,提高企业核心竞争力;褒奖内销市场上的国内外优秀玩具产品,促进中国玩具产业和玩具市场的繁荣发展。
大奖设置了“最佳创意奖”、“最畅销玩具奖”、“最具创新奖”、“最受消费者欢迎奖”、“最具成长性动漫形象奖”五大奖项。首届大奖自活动启动以来,经过数月的遴选,主办方从52家企业选送,的109件参评产品中,选出87件产品入围。对于初审入围的产品,主办方按申报奖项分组,并邀请大型零售企业相关负责人、资深经销商、院校专家、行业协会领导、专业媒体等组成专家评审团,进行不记名投票,最终决出的五大奖项由33家企业的66件优秀产品分享。
主办方对颁奖环节的设计独具匠心,首先卡通人偶走开场秀,预热气氛。此外,五大奖项的颁奖嘉宾也经主办方精心安排。如其中的“最受消费者欢迎奖”的颁奖嘉宾由“社会”这艘大船船头的瞭望人一新闻从业人员颁发,充分体现“最受消费者欢迎”的元素。
进入论坛环节,广东动漫城总经理刘伟洪首先作了“如何利用产业平台为动漫及衍生品企业服务”的主题发言。他表示,2013年,世界市场需求将缓慢复苏,企业面临着成本上升、出口减缓、缺少品牌等方面的巨大压力。位于广州从化的广东动漫城是广东省政府重点支持发展的大型文化产业项目,通过自主运营、项目合作及对外招商的方式。构建完整的动漫产业生态链,致力打造一个立足广东、辐射华南、引领全国、走向世界的动漫产业平台,让动漫元素助力玩具产品升级。
紧接着便是营销论坛的主题一“电商强势崛起与玩具业的抉择”。讨论分三部分进行:特邀嘉宾作主题发言;行业专家进行开放式讨论;台上嘉宾与台下观众互动问答,分享经验和见解。
主题介绍
电商平台助力拓展市场
近几年全球经济低迷,而中国市场却保持着令人瞩目的活力,吸引着海内外商业力量结集竞逐,市场流通格局、渠道建设、营销模式等也因应发生巨大变革,其中电子商务的发展更是一日千里。
亚马逊卓越有限公司便是其中的佼佼者。亚马逊母婴玩具频道总监衡惠娟发言,对亚马逊的电子商务平台及玩具频道作简介,就其发展趋势作了分享。她表示,亚马逊玩具于2004年上线,2009年建立玩具频道,目前有超过1000个品牌的逾6万种产品,包括婴幼、益智、拼插、创意、模型、电动、毛绒等20大品类,涵盖0~3岁、4~6岁、7~12岁、12岁以上及成人等各个年龄段。衡惠娟还透露,亚马逊母婴玩具频道在不断丰富现有选品的同时,将进一步拓展满足青少年和收藏爱好者需求的玩具,以巩固业界领先的优势。
主持词
各位领导、来宾、同事们:
请就坐。
XXX公司2004—2005年度工作会议正式开始。(放花炮)
首先请允许我向大家介绍今天亲临我们这次会议的领导和来宾:集团公司董事长XXX先生、XXX公司总经理XXX先生、XXX公司总经理XXX女士、集团公司财务总监XXX先生。
出席本次会议的还有集团公司职能部门的领导以及各兄弟分公司的部门负责人
让我们以热烈的掌声向一贯关心、支持深意公司工作,并亲临本次会议的各位领导和来宾,表示衷心的感谢和热烈的欢迎。(掌声)
今天工作总结会的议程主要有五项:第一项是由XXX公司总经理蔺万焕作2004—2005年工作总结及05年营运报告。二由销售、服务经理及客户主管分别讲话。三是销售、服务的员工代表讲话。第四项集团公司董事长作重要讲话及工作指示。五、表彰优秀管理者、优秀员工。
下面进行会议第一项:请XXX公司总经理XXX作2004—2005年工作总结及05年营运报告(掌声)……谢谢XXX总的报告
下面进行会议第二项:请深意公司销售经理XXX讲话(掌声)……谢谢XXX经理的讲话
请深意公司服务站站长XXX讲话(掌声)……谢谢XXX站长的讲话
请深意公司财务经理XXX讲话(掌声)……谢谢XXX经理的讲话
请深意公
请深意公司客户主管XXX讲话(掌声)……谢谢XXX主管的讲话
下面进行会议第三项:由销售顾问代表XXX发言(掌声)……感谢XXX的发言
由服务站技术代表XXX发言(掌声)……感谢XXX的发言
今天会议已经进行1小时了,下面呢带大家轻松一下,请欣赏吉他弹唱,。
(表演吉他弹唱)
下面会议进行第四项内容:有请集团公司董事长XXX先生作重要讲话并指示工作,大家欢迎(掌声)……谢谢XXX董的讲话,相信在XXX董思想的指引下,本着“精致营销 用心服务”的原则,通过各级领导和员工的共同努力,XXX公司将在2005年踏踏实实的走好每一步,燃烧我们的热情,执着我们的信念,精致我们的营销,幸福我们的客户。
下面进行会议第五项:表彰优秀管理者及优秀员工
在过去的2004年里,XXX公司涌现出一大批优秀管理者及员工,他们在自己的工作岗位上施展着才能,均有着杰出的表现。这其中的一部分人选已经报集团公司参与评优表彰,而今天我们将在这里对同样优秀的另一部分员工进行现场表彰。
下面我宣布今天要表彰的人员,并请他们到台前来,我建议,每个到台前来的人,都用简短的几句话表彰一下自己,说说为什么比别人优秀。请大家不要不好意思,“吹吧,这是你展示精彩的舞台。”
好,她们是优秀管理者:配件经理XXX、客户关系主管XXX,请她们到台前来。(掌声)……
(XXX、XXX发表获奖感言)
有请集团公司李董事长和深意公司总经理蔺万焕先生为两位优秀管理者颁发奖状及奖金。(喜庆的背景音乐)
下面表彰的是优秀员工:XXX、销售顾问兼出纳XXX、客户关系部回访员XXX、服务站资料员XXX。请到台前来。(掌声)……
(XXX发表获奖感言)
再次请XXX总为四位优秀员工颁发奖状及奖金,并请XXX董事长到台上来合影留念。(喜庆的背景音乐)
原来爱情本能才是幸福密码
爱是天性,每个人都有爱的冲动跟本能。姐妹们你们信幺?那么你们知道到底这种本能来自何处,到底是什么左右了我们的幸福么?本期木棉请来专家为大家解答,还不赶紧来看看!
出镜人:李丽主任医师
资深两性专家
凡事享受得越多,想要得就越多,也不例外。当你同房,荷尔蒙就会加强分泌,从而完善健康、和谐情感,当你放弃,荷尔蒙就会消失殆尽,两性关系自然进入平台期。
1:雄激素缺乏――让女人失去性动力
专家发言:雄激素是激发的启动器。不仅仅是男人,对于女人也一样。雄激素不仅可以增加在性活动开始后进行到底的几率,也可以使女性在被唤起前增加舒适度。另外,雄激素还关乎敏感地带的敏感性、性幻想的强度等。雄激素下降所引发的直接后果包括:下降、不那么容易到来等等。
2:雌激素下降――干燥的元凶
专家发言:雌激素第一个受影响的是分泌,一旦雌激素分泌下降,相爱的人就会感到不适与疼痛,也因为如此,我们将不再愿意与伴侣同房,因此欲望水平明显降低。
3:压力累坏肾上腺――工作影响了我们的表现
专家发言:肾上腺对的发生和驾驭至关重要。“压力荷尔蒙”与“减压荷尔蒙”是肾上腺分泌的两大关键荷尔蒙,高压下“压力荷尔蒙”的长期过度释放,会抑制处于肾上腺荷尔蒙天平另一端的“减压荷尔蒙”的分泌。作为雄、雌激素分泌的“性荷尔蒙之母”,减压荷尔蒙的缺乏直接导致了的下降。而肾上腺的严重透支导致的精疲力尽,让我们根本就忘了感受激情是怎么一回事了。
[红粉调查]
女人究竟喜欢什么样的吻
好女孩的定义是什么?乖巧?害羞?内敛?如果这样定义,那只能说明你已经接近“老古董”啦。新时代,只有真性情的女人才能称之为好女孩,也只有真性情的男人才能叫“坏男人”。市棉坐镇的“红粉闺房”欢迎大家畅所欲言,请各路辣妹坏男们来秀秀自己的心里话,有胆你就大胆秀出来!
吻,实在是个技术活。就因为“技术”两个字,搞得一帮男人实在不知道捧着那张迷人的脸该怎么办。女人的挑剔除了生活,还有吻。想要知道女人究竟喜欢什么样的吻,那么就来看看姐妹们的真心话吧!
他吻我的时候双手捧着我的脸。虽然我们在一起很多年了,还是这样。当然我说的是那种轻轻的吻,有时候看着看着觉得好喜欢对方就这样吻了,不带一点,感觉是一种怜惜和疼爱的吻。
――独尺,27岁,外企公司员工
木棉发言:这种小心疼惜的吻,属于心灵体操,由内而外,非常敏感,可以准确地捕捉到你的情绪与身体反应。
我喜欢男朋友缠绵漫长的激吻,看他不能抑制自己的激动的身体,感受他热辣的唇舌刺激,真的很容易进入一种陶醉的状态,吻是爱情的语言,什么都取代不了。
――花每每,28岁,酒吧经营者
木棉发言:完全沉浸其中,投入地感受对方的感觉,这种男人对你全身心接受,个性开放,新潮,有魄力,敢作敢当。
我什么吻都喜欢,但是口气要清新,心情要激动,特别是“温柔的、激烈的、坏坏的、突然的”,我更喜欢。
――李静,30岁,主妇
木棉发言:看来你是个很喜欢浪漫的人,这种优雅、温暖的吻、只有缠绵、持久的深爱才能体会其中的深情。
我喜欢舌头的相互纠缠,当然要有节奏感,有铺垫有,循序渐进最好,开始比较柔和,后来比较猛烈霸道那种……
――歌者,32岁,个体老板
木棉发言:你是个对生活品质很有要求的人,对于吻,一样要求很高,这样的吻如同恋爱一般从浅尝辄止到痴缠,双方需要相互信任,有相伴一生的信念。
我喜欢他的吻,他热衷于吻遍我身上每一寸肌肤,我觉得很奢侈,这样的,用吻来“”,可见他是爱我的,对我身心的喜爱溢于言表……
有幸的是,石章强先生送来了他的专著《冲上重天——从业务员到营销总经理》,我一口气读完后,才在石章强先生字字真挚的语调里真正体会到代表中国6000万营销人“从步兵到将军”的职业辛苦,从石章强先生自己亲身的体会中真正看到了区域经理和营销总经理美好的职业发展前景,同时我也寻找到了解答这位刚刚加盟销售大军的“步兵”的答案。
作为一个企业文化和品牌战略的学习者和工作者,我也经常为一些企业和个人进行个人职业生涯的规划。在之前我们倡导的“学习型组织的五项修炼”中,我们一贯把“个人超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考”作为这五项修炼的核心理念。我个人认为,职业生涯的规划中,个人的修炼与企业提供修炼也必须以这五项修炼为基准。石章强先生的专著里,也提出具有层次性的 “从步兵到将军”的阶段,这点与我的观点有异曲同工之处。
“步兵”的困惑
在拜读石章强先生的专著后,我分别对刚加盟的“步兵”、有着经验的区域经理以及知名企业的营销总监做了个调查。在倾听他们的故事和感触中,我用民谣的形式,来说出目前对于销售人员的四项要求:
首先是对身体的“动物性要求”:骆驼的胃、八哥的嘴、狐狸的尾巴、豹子的腿……。没有这种身体的要求,很多人从事区域销售是支撑不住的,但也往往做过几年销售后,也很少有人能够保持健康的体魄和身体。
第二是对业务上的要求:吹得比拉登还牛,喝得比李白还多,吃比得比母猪还差,起得比鸡头还早,睡得比小姐还晚,挣得比民工还少,老得比谁都快,听着比谁都好!
第三是在“政治”上的要求。有这样一个在坊间流传很广的手机短信:季度销售会议总结发言,工作搞不好的原因是:一是没后台,象寡妇睡觉,上面没人;二是政策变,像睡觉,上面老换人;三是不团结,象和老婆睡觉,自己人老搞自己人;
第四是在心理上的要求:苦不苦,为完成任务泪飞舞;累不累,为了打款心操碎;烦不烦,大量库存卖不完;好不好,业务心里才知晓。做业务真难!
而由于这四项要求,客观生动地表现了销售队伍里无可奈何的职业心态,这必然导致他们在职业发展上呈现的五种不现的职业发展状态:重复、徘徊、转岗、换行、晋升。这几点在石章强先生的专著里都有着深刻精辟的阐释。
因此,作为销售人员来说,真正要在营销的职业的道路上步步高升,就必须不断地克服职业路上的重重险聊阻和层层障碍,一次次地蜕变,一次次地成长,一步一个脚印,一年一个春秋。
如一个寓言故事所讲:要想坐在那里什么也不干,你必须坐(做)得非常非常高。故事的大意是:
一只乌鸦坐在树上,整天无所事事。
一只小兔子看见乌鸦,就问:“我能象你一样整天坐在那里,什么事也不干吗?”乌鸦答道:“当然啦,为什么不呢?”
于是,兔子便坐在树下,开始休息。
突然,一只狐狸出现了。
狐狸跳向兔子……并把它给吃了。
《冲上五重天》与五项修炼
作为一位从市场一线拼杀出来的有思想的营销与管理的专业人士,石章强先生在他的力作《冲上五重天——从业务员到营销总经理》里,对营销人的成长做出了有效的规划和深刻的分析,一个营销人要实现从业务员到营销老总的跨越,就必须冲破五重天,而作为一个必须在职业生涯里顺利发展的“步兵”,也必须从这五个阶层来不断进行学习和修炼,才能真正修炼到“运筹帷幄、决胜千里”的将军境界。
1、业务代表:鸵鸟式生存
就像书中的主人公的姚程功一样,在没有选择的时候,也许没有选择就是最好的选择。此时的姚程功,就像我们所有的业务代表一样,唯一的选择就是把最后的选择当作最好的选择, 并努力地认真地坚持做下去;同时,在面临一次又一次的拒绝和困难时,依然不放弃,依然努力地挺住,并做出卓有成效的成绩;与此同时,在做出成绩的同时,不断地归纳总结,形成自己的销售策略和方法;而且,在必要的时候,变换自己的角色,既当“马前卒”,又当“过河卒”……
坚持是步兵最好的选择,也是炼成一个优秀业务代表的必然选择。
2、业务经理:牧羊犬和领头羊
如果说业务代表是一个普通得不能再普通的步兵的话,那么业务经理则就是一个班长,或者排长,或者连长,至少已不是一个士兵。
从业务角度来看,如果把业务代表比作一只只的普通的羊的话,那么,业务经理就是领头羊。领头羊,本身也是羊,但他必须充满信任地领着羊群心甘情愿地跟他向前走。
从管理角度来看,如果把业务代表比做一只只普通的羊的话,那么,业务经理就是牧羊犬。它本身是犬而不是羊,羊群在它的驱赶下,以落伍为耻,争先恐后地往前涌。
严格来说,业务经理必须是领头羊和牧羊犬的结合体。 书中的主人公姚程功,正是这样在从业务代表的位置上凭自己的能力,做到合格而优秀的业务经理。
3、分公司经理:理解分而治之
分公司经理是每个企业派往各个区域市场的诸侯。对于区域市场的分而治之,是考验他们工作能力和经验的关键。这就需要分公司经理具备明确的目标、有效的规划、辛苦的努力,但同时也离不了坚实的成长、经验的沉淀、时间的积累。
因此,对于这些诸候来讲,永远的徘徊是不可取的,简单地重复也是不可为的,只有不断学习,积极开拓市场,并在适时而动的机会和选择中全面认识自己、分析现实、把握机会、有所为有所不为的基础上的有效晋升,这才是诸候们的必然之路,也是必然的选择。
4、大区经理:懂得“驭将之道”
作为大区经理,在驭“将”的问题上,必须把握好“度”的问题,既不能对分公司经理们放之任之,也不能对分公司经理们束之缚之,正所谓过犹不及。放之任之的结果是,就是这些分公司经理们极易为祸一方;而束之缚之的结果,就是给那些分公司经理们感觉没有空间,感觉不信任。
最好的解决方式是,努力实现由“驭兵之将”到“驭将之将”的转变和力行。
主人公姚程功,可以说就是这样的一个大区经理:领导重于管理,艺术多于科学,用“驭将之道”来领导这些分公司经理,用“驭兵之术”之管理这些分公司经理,用科学的策略来“推”,用艺术的手段来“拉”,不断地把属下的这些分公司推向前台,不断地给他们小恩小惠,不邀功,不杀戮,真正实现了对这些“驭兵之将”的有效管理,为自己向销售总监的提升的职业生涯规划打下了坚实的基础。
5、销售总监:学会先画靶子再打枪
从职责上讲,销售总监,就是协助总经理,参与销售经营与管理决策,领导销售业务工作,完成销售任务和目标。
因此,销售总监的职责要义,就是先画靶子再打枪。
企业老板制定了游戏规则后,销售总监就需要把目标和方向界定下来,同时,领导着和指导着力大区经理、分公司经理、业务经理通过一定的方法来实现目标。这就是销售总监。
那么,销售总监又该怎么样才能画好靶子?画对靶子呢?并指导属下瞄准好打对枪呢?
2010年,中国网络经济随着宏观经济环境的转暖进入“后金融危机时代”,本次大会在当前形式下无疑具有重要的现实意义。目前大会筹备工作正在紧张有序地进行之中,大会委员会表示2010中国网络营销大会将是最激动人心、规模最大、最成功的一届网络营销大会。究竟大会的筹备工作进展如何?记者“探班”组委会,一看究竟。
国内相关行业、院校反应强烈,已有近200余人报名注册
2010中国网络营销大会将于6月举行,据组委会负责人介绍,目前大会已经选定北京国宾酒店作为会议的会场。
关于大会的与会代表人数问题,组委会负责人表示,目前大会已经确定与会总人数为400-500人。在注册方面,组委会表示,大会注册是通过“在线注册”和“线下注册”两种方式进行的。从注册情况看,“在线注册”广授青睐,充分体现出了互联网应用的便捷,凸显了网络营销的特色。目前报名还在继续,行业企业、各级院校、互联网从业人员等均可通过登录/2010/registration.html在线报名参会,或直接拨打电话010-59713079报名。此外,中国互联网协会副理事长高新民、中国互联网协会综合部部长孙永革等互联网行业部门领导及教育部电子商务专业教指委副主任李琪、对外经济贸易大学电子商务研究所所长陈进、中国人民大学信息学院教授陈禹、国家“十五”、“十一五”网络营销精品课程负责人瞿彭志等学界专家、教授等悉数确认出席。
“思维与机遇”成为讨论热点,行业领域的扩展备受关注
经过充分调研,本届大会的总主题定为“新思维新机遇新领域”,围绕这一主题,在为期三天的大会中全面涵盖了“整合营销、效果营销、电子商务与支付、搜索引擎、娱乐互动推广(SNS、视频)、移动互联网”等在内的互联网应用多个领域。从主题设计来看,本届大会高度重视新形势下的新机遇,倡导深入思考与联合发掘,充分体现互联网行业在国内经济发展中的作用与价值。
据了解,大会的主题发言将是研讨活动的亮点所在。目前,组委会已邀请并确定易观国际CEO于扬、艾瑞咨询集团首席分析师,艾瑞研究院院长曹军波、正望咨询CEO吕伯望、深圳竞争力科技公司总裁冯英健、百度市场与公关高级总监朱光、好耶广告网络总裁朱海龙、明锐互动总裁吕勇、网迈广告创始人兼副总裁陈潜、天下互联总裁张向宁、百度TVCOO薛晨、宜搜CEO汪溪、搜狐IT频道经理童佟、天涯高级副总裁于丽娟、速途网总裁范锋、博拉联盟副总裁卢登、博雅立方高级副总裁田传钊、传漾科技创始人及销售副总裁刘毅、网迈总经理陈喆,北大方正市场部总经理于立宏,土豆网销售副总经理范钧等企业嘉宾,进行演讲和发言。据统计,目前大会确定的全部研讨活动的发言人约30名。
筹备工作进入倒计时,紧锣密鼓宣传造势
一、实训前的准备工作
(一)学生分组
将参加实训的学生按每组5~7人分成若干个实力相当的小组,学生以小组为单位建立模拟公司,分组的关键在于教师要根据学生不同的特点安排其担任公司中不同的重要职务,在实训过程中可以根据实训表现转换岗位。学生成功分组后,教师应该更多地强调团队合作精神和凝聚力对企业经营的重要性,让学生还未实际操作就提前感受到实训的仿真性和竞争性。
(二)提前预习
中职学生学习能力和理解能力相对薄弱,虽然高一、高二阶段有专业及相关知识的部分积累,但综合运用知识的能力有限,再加上在有限的实训课时内消化理解并运用一系列运营规则进行企业经营的难度很大,因此教师应该在开课前1~2周将企业背景资料和运营规则发放给学生,让他们提前消化理解。此外,在开设模拟实训前,教师可以要求每个小组的学生设计出本企业的总体战略规划,制定粗略的财务预算,这些都有利于后续教学过程的顺利开展。
(三)制定制度
一般情况下,中职学生通常需要30个课时才能基本完成一场企业经营模拟实训。为提高模拟教学的效果,增强学生的职业能力,必须制定相应的管理制度,比如沙盘教学管理制度、出勤制度、实训室管理制度等。制度的严格执行能够培养学生的责任意识、管理能力、时间观念等,这些都是实践工作中最基本的职业素养。
二、实训组织过程
(一)课程引入
实训前需做一个简单、时效性强的课程引入,让学生明确该课程的定位是对所学专业理论知识的动态应用和升华,其教学目标是培养学生的综合职业能力和职业素养,这样有助于提高他们实训的目的性和自觉性,使学生在实训的过程中有意识地运用所学知识解决实际问题。
(二)企业运营规则介绍
企业运营规则有八项:(1)市场的划分与市场准入;(2)销售会议与订单争取;(3)厂房购买、出售与租赁;(4)生产线的购买、转让、维修与出售;(5)产品的生产;(6)原材料的采购;(7)产品研发与ISO认证;(8)融资贷款与贴现。教师须对运营规则及相关知识做适当介绍,在介绍规则过程中,切忌介绍得过分详细,只要学生了解需完成的任务即可。
(三)企业初始状态的设定
教师先为模拟公司预设外部经营环境体系和内部运营参数,让每个团队都拥有相同竞争起点的企业运营资源。例如,每个企业开局都只拥有70万的初始资金,当学生各司其职明确任务后,他们都能更清楚地认识到企业将来的发展直接与团队的经营合作和策略息息相关,让学生感受逼真的实战气氛。
(四)企业经营沙盘模拟实战阶段
第一,学生——实战的主体。实战阶段是本实训课程的主体,由学生自主完成。学生分组所在的每一个公司利用初始资金自主筹建企业,包括购买或租用厂房、购置生产线等,然后进入正常的生产经营流程,进行广告投放——选订单——原料采购——生产——销售等一系列日常经济业务处理环节。随着资金流和信息流的变化,经营者要不断调整经营策略,团队成员既要各司其职又要紧密合作,学生的综合职业素养在实训过程中得到充分培养:营销总监要根据生产总监提供的企业生产能力分析报告决定广告投入多少,拿下多少订单;采购总监要根据生产总监的生产计划决定采购原材料的时间、数量和批次;生产总监还需要关注企业生产能力(生产线的配置)能不能和订单、原材料相匹配;财务总监一方面要负责整个生产、采购、营销活动设计的收入与支出,另一方面还要考虑企业发展扩张过程中所涉及的融资与贷款的问题;在上述所有的活动中,CEO全面沟通协调,在整体上对企业运营进行控制和掌握。总之,学生将平时所学的财务管理、商品采购、市场营销的理论知识在企业模拟经营的过程中进行了实践性应用,专业综合素质得到明显提升;在经营过程中,学生相互之间共同分析问题、解决问题、紧密合作,他们的创新能力、实践能力和团队精神都得到充分培养,这些职业品质都将有利于他们将来的就业和创业。第二,教师——实训的调控者。企业经营模拟沙盘最大的优势在于充分调动了学生的学习积极性和创造性,学生的实际操作是课程的主体。同时,教师也要不断地进行角色的转变,对课堂实施有效地调控:在开局环节,教师要作为投资人给每个小组创设相同的企业背景,给予70万的企业运营资金,为各企业构筑市场平台;在企业进行广告竞单、原材料采购、产品销售等环节,教师既要正确操作后台,控制节奏,又要在兑换平台将原材料、产品和货币进行对等交换,让运营规则在实际操作中得到有效运用;在企业需要扩大产能或流动资金缺乏时,教师还要作为银行代表为各公司提供贷款服务;当公司面临破产危机时,教师还要充当“财务顾问”的角色,给予业务指导;当公司内部决策出现分歧的时候,教师要充当“公关”的角色,进行有效地情绪指导及调节工作;动态的实训过程中,学生会因偶发事件而产生瞬间的灵感,教师此时要充当“分享者”,要善于将这些技高一筹的经营策略进行适时和实时的分享;课堂的实训累计时间长,有的学生不免有厌烦散漫情绪,此时教师还要充当“调动者”的角色,利用小组发言、组内合作和累计积分的方式调动学生的积极性。总而言之,教师的专业综合素质和课堂操控能力至关重要,是产生良好实训效果和突出实训亮点的关键。
(五)实训总结和实训成绩的评价
案例六:生产导向的某胶带原材料公司
1、 企业经营的主要问题:核心团队主要是搞生产的
有这么一家上海的胶带原料公司,主要销量来自民用,工业胶带充其量只是小荷才露尖尖角。公司培训与战略决策过程中,搞生产、懂技术的人始终占据核心团队成员的主导。问题是,这家企业的产量不大,技术实力也一般。销售团队,主要是谈价格、催发货、要回款的,在定价、客户选择、销售推广、品牌影响等关键营销要素上,几乎没有发言权。企业发展的接力棒,全都落在搞生产的人手中。
叶敦明发现:企业的市场竞争如同足球比赛,当水平一般的板凳队员成了场上主力时,营销就只能做冷板凳。那么,公司内有潜力的员工,就不会主动选择营销岗位。长期以往,营销部门无地位、无人才,老板既不想用也不敢用。在这家企业,营销不是扶不起来的阿斗,而是根本没人打理的瘪三。况且,国内工业品行业,基本上都跨越了生产与销售主导的营销时代,全面进入渠道、销售团队、品牌、营销体系等营销管理时代。若还是将生产与销售当成宝,那对手就只能笑,客户就只能跑。
2、咨询式培训的导入:从销售目标分解开始导入营销管理
该胶带企业也设置了一个营销总监岗位,可他的主要角色却是一个分厂的总经理,可能因为自身能说会道、又有些营销常识,在董事长迫切需要营销人才之际,于是身兼二任担负起营销管理的重大使命。眼前最大的两个问题:一个是产品盈利能力弱,高利润的汽车、家具等行业进入不畅,而稳固发展的文具行业则几乎无利可图。不改变行业与产品结果,企业发展之路只能越走越窄。另一个则是销售人员要从散兵游勇到团队作战,而且销售也要告别孤军奋战的局面,将企业研发、生产、财务等相关部门容纳进来,形成企业层面的营销运作系统。
与这位新上任的营销总监聊过天之后,发现他的营销思维和管理方式,基本上还停留在上世纪90年代台湾人看大陆市场的水平上。比如,非常注重销售目标的机械化、人盯人式分解。这种方法的确管用,可它的前提是对手几乎无管理。在现今的针尖对麦芒的销售比拼状态下,拿销售目标分解当作管理中心,就显得小儿科了。叶敦明建议,该企业要以新客户、新行业开发为契机,打通研发、生产等内部营销机制,这其中,利益分享机制特别重要。靠文化凝结的企业,当然是上选,就是很难做到,因为它是顶层企业设计;而靠利益分配机制凝聚的部门配合,是现实之选,因为它是战略、流程与组织密切关联的混凝土,而不仅仅是液。有了合理的利益分配机制,营销管理就有了主心骨。
3、业绩持续改善现状:后台人员到前台唱戏
开发新产品、新行业,不能只当作是一个新的利润增长点,而应该上升到产品结构、客户结构与业务方向调整的重大战略层面上。既有的产品与客户,决定了利润与业务重心,也注定了利益分配格局。要激活后台人员的内部营销活力,就必须先打破利益分配格局,于是,新产品研发与新客户开发,就成了“以外促内”的好方式。
这有点像当年秦国的全民军事体制,每个人的利益都建立在征服别国的基础上;而全员营销机制,也就是让每个关键部门与人员,处处想着客户、事事服务客户,这样,每个人的利益就会建立在客户价值的基础上。赢了客户,客户赢了,那么,每个做出过贡献的人自然也就赢了。后台的人,也是客户尊重的人,因为他们多半是实实在在干事的人,让他们多接触客户,也会增添企业的厚重感。
叶敦明认为:一切围绕销售订单的工业品企业,既不是客户喜爱与尊重的类型,也不能创造持久的客户价值与企业赢利。毕竟,人盯人的销售做法,是国内企业最擅长的,也是重兵最为集结的地方,玩消耗战的做法,即便是拖垮了对手,也会把自己企业发展的路数搞乱了。这好比生活,靠着别人的嫉妒与敬畏,我们只能得到虚荣,绝不会获取幸福,更不能实现自己人生的意义。唯有战略信仰坚定、战略执行得力的企业,才能享受前后动的营销红利,才能在一片混乱的行业格局中找到自己的路。
确实,市场竞争方式发生了根本改变,眼界决定高度,思想创造价值,业界企业家从“力”到“智”的飞跃,既是首届中国服装大会得以产生的产业需要,也从企业家们对首届大会的认同程度上得到了印证。
首届中国服装大会共有企业家代表及新闻媒体等近600人出席。据了解,企业参会数量是中国服装协会历届理事会年会中最多的,参会代表也主要以企业高层为主,几乎囊括了中国服装企业中的所有“大佬”:吴志泽、周少雄、高德康、杨勋、夏华、吴建民、蔡民强、周鸣江、张荣明、毛继鸿、夏国新、陈勇斌…一连近年来极少在行业活动里露面的雅戈尔集团董事长李如成、杉杉集团总裁郑永刚等人也出席了大会。
看得到的创新
首届中国服装大会有如此之大的魅力,首先在于会议本身的创新。本次大会集合往年协会工作的多项内容,包括中国服装协会五届六次理事会,中国服装协会专家委员会,男装、女装、童装、服饰、服装辅料、内衣等专业委员会联合年会,主题平行会议,一场高端论坛,以及中国服装协会成立20周年晚会。给新闻媒体记者感受很深的是,以往专业会议上占据大段时间的‘作报告’不见了,行业报告都已文本的形式,提前放在会议代表的资料袋中。中国纺织工业协会会长、中国服装协会会长杜钰洲,中国服装协会常务副会长陈大鹏、中国服装协会专职副会长冯德虎在会上的讲话只是简明扼要地指明整个行业或男装、女装等分领域的重点趋势。参会者的普遍感受是,既没有错失行业报告中重要的数据和趋势分析,同时又把握了过去―年中的行业要点,简化了流程,提高了会议效率。杜钰洲会长也在会上高度评价了这种会议集成的创新。
中国服装协会成立20周年晚会以“云想往事”为主题,不用“庆典”二字,没有领导讲话,而以企业家为主体,对“20年里付出努力、进行探索、作出突出贡献的群体表示致敬,向所有中国服装业近20年历史的创造者以及所有甩心灵和工具虔诚工作的记录者和整理者表示感谢”。这一场有著名主持人白岩松、王宁、王刚的晚会,并不奢华高调,但气氛温馨感人,很多人会后表示“很感动,直抵心灵”!
看不到的思想
除了会议创新本身带来的务实、高效的行业新风之外,更得到参会者认可的是“眼睛看不到之处’’的思想营养。中国服装大会主力、方精心策划,前期在服装企业中进行调查征询意见,确立了企业普遍关心的资本、电商、设计管理、供应链整合、文化、模式、全球资源、科技平行会议主题。而本次大会的被邀嘉宾也针对所在会场的主题,对自己的发言进行了精心准备,从而保证了大会内容方面的高质量。
中国纺织工业协会传媒中心主任魏林说,本次大会的内容质量非常高,发言嘉宾所讲的内容都很精彩,态度真诚,见解深刻。行业内人士恳切地分享经验,关联行业人士也特别针对我们的行业提出到位的建议和独特的思考角度。
魏林的感触是很多与会者的感受。
在“资本”板块,普华永道会计师事务所并购业务总监门伟所讲的虽然是非常专业的会计领域的资本并购话题,但是他的演讲从始至终紧扣服务服装企业客户的需要,收集了过去几年里服装行业并购的数据,说明行业并购的爆炸式增长趋势,细致地介绍服装并购的途径,分析股权交易和资产交易的利弊,以及在尽职调查当中服装企业分别充当买方、卖方时的不同角色设定,由于紧扣服装企业案例,专业的知识变得格外清晰易懂。
北京爱慕内衣有限公司董事长张荣明担任“文化”专场会议的总结人,他的总结并不像我们常常看到的一言以赞之“非常精彩”。张荣明首先对主持人智立方集团董事长兼cEo杨石头,演讲嘉宾Blackberry中国区总裁谢国睿、华谊兄弟传媒股份有限公司董事长王中军、新浪网副总编辑闻进、中央电视台广告经营管理中心副主任何海明、《周末画报》生活版总监叶小薇演讲中所涉及的手机文化、影视明星文化、微博文化、央视营销、艺术与服装品牌的联姻进行了认真精到的分析,接着抛出“文化”这个主题词的多种定义,然后提出自己的观点:品牌文化与企业文化密不可允最后提出“认同、亲近、向往、追随、忠诚”5个关键词,认为服装企业应该分这五个阶段实现文化建设之路。
会场认真听会,会前精心准备,张荣明并不是个例。
听会者纷纷通过微博发表自己的参会体会,分享嘉宾观点:
“500行业精英聚会论道,这是中国服装的大脑!”
“座无虚席,让我很感动的是没有人提前离席,还有20多位一直站着坚持了将近3个小时了。知识的力量啊!”
“刚参加完中国服装大会的招待晚宴回到酒店。这两天收获很大,还得慢慢消化。”
“专业的分享,思维的碰撞,营销的盛宴!”
“智慧的碰撞!这里是未来中国服装成长的力量!”
“‘产业链/供应链的对接与控制’话题挺好!”
“工业设计第一人清华美院柳冠中教授在做演讲。‘设计是人类未来不被毁灭的第三种智慧很精彩’!”
发言者通过微博浓缩观点:
中国民生银行零售银行部小微事业部的总经理周斌:“参加中国服装大会,借此营销民生(银行)对服装销售行业最新的理解和方案!”
大街上,夏晨曦说好想喝奶茶。男友不吭声去买了回来,夏晨曦一口下去差点没胃痉挛。奶茶加冰,这是什么搭配?何况早春时节,天凉着呢。她没好气,“你虐我?”男友言语冷淡:“夏晨曦,你也换换口味吧,整天喝甜腻的奶茶,你二十五岁了。”夏晨曦的心也随之一冷。
“分手吧,夏晨曦,这样拖着没意思。”
果然,该来的早晚会来。
其实她半年前就有感觉,他多次烦躁地指出:她太腻人;她像水,无缝不入;他没有个人空间;她太爱撒娇、卖萌、装可怜;和她在一起他很累……
她装作听不懂。只是,他还是有点了解夏晨曦,不来点狠的,她还要装。奶茶加冰最毁灭人心,因为她厌恶凉饮。
于是人流穿梭的街头就有了一道风景,一女子在街边蹲着呜呜地哭,一个男人站在她边上不动声色地静静等候。
夏晨曦在眼泪再也流不出来后,哑着嗓子说,“好吧,分手,你走吧,我会好好的。”看得出他舒了口气。
“最薄男人心”,看着那人的背影她从牙缝里咬出五个字。
偶一转头,她看见后边休闲椅上,一个勾着嘴角的男人在看她,表情充满嘲弄。
夏晨曦正无处发泄恼恨呢,她张口就来:“你从哪个星球来回哪个星球去吧!那里有免费电影,电影有完美结局,能满足你猎奇的心!你无事坐在这儿猥琐地看青年男女分手,无聊到这种程度,你怎么不去刷微博逛朋友圈啊?那里说不定还能让你钓上个一男半女!要不,你去扫大街,也能实现点人生价值。干点什么都比坐在这儿当偷窥狂光明磊落……”
夏晨曦越说越激动,越说越词句通畅,连带着被甩的阴霾都减轻了,等她正眼再看那男人时,对方适时递话:“你刚才怎么不用你的口才毒一毒那位薄情郎?”
夏晨曦一下子被打回原形。她正欲恼羞成怒,那人站起来,他说刚坐到这儿,就听见她说了一句“最薄男人心”,其他什么都不知道。“抱歉!但是这事吧也不能统一而论,毕竟也有情深的男人”,说完他走了。
夏晨曦怔忡地立在那儿,不知所为,不知所往。
谁先发制人
夏晨曦一早把自己收拾利落去新公司上班。她是那种遇事哭三哭,然后就让心拨云见日的那种人。生活要继续嘛。她强迫自己迅速逃脱失恋阴影的方式是跳了个槽。
其实她失恋后总结过,感觉她之前的恋爱谈得荒唐,太热衷于和对方“谈恋爱”了,可能对方都忽略了她有工作的事实。
她思索着踏进一部电梯才觉气氛不对,电梯里只有一个人,“偷窥狂?外星人?你?”她头脑里万马奔腾但简直不知说什么。但见对方西装革履,头发精短,面容清洁,毫无那天遇见的邪恶之态。
“我,十八楼。”他话语平静。十八楼?她做过功课,公司高层领导的办公基地。
他在先发制人。
她马上清醒,他们这是职场相遇。这时候,聪明人就应得健忘症。繁荣的城市里就是有那么一些人,人前精神,人后神经,职场上精英,场外就当蒲公英,落哪儿是哪儿人说哪儿话,缓解压力而已。
她立刻说:“您好,我是新进员工叫夏晨曦,请多关照!”然后,礼貌谨慎不卑不亢地站在一边按了个十九楼。
很快夏晨曦知道这位上司名叫尚城,公司刚高薪聘来的,位居销售总监,管理有一套,行事有手段。
果然销售部痛并快乐着的日子开始了。早上班晚下班,双休日无定时加班,人人能跑断腿说破嘴,个个都撅嘴嘟囔,怀念尚总监上任之前的日子,虽然前总监脸宽体胖了点。
夏晨曦也是在坚持忍耐着,好在加班费奖金给得慷慨。尚城表现得和她不认识,她更识相,难堪的过往被他看到,职场上总不能还不堪。
一天,她拼力拿下了一客户,回头向尚城报告完,不自觉就出了一口长气。他眉眼稍蹙:“你挺拼的嘛,怎么也不像……”夏晨曦以为他要八卦他们初遇时她的狼狈,她立即打断他,“你不也一样,被甩……”她慌乱之下口不择言了。
听内部传言,尚总监迷过一枚文艺小清新的女孩,追了两年没追上,人家嫌弃他古板、工作狂、不会变通,人家女孩喜欢“坏坏的男生”。
“下班!”尚城脸色阴沉。
此时,夏晨曦才醒悟自己犯了职场上致命的错。
爱你就应等你
夏晨曦没有迎来猜想中的刁难,但一切如常更煎熬。没办法,她硬着头皮在一天下班后瞅机会结结巴巴地向尚城道歉。她像等了一个世纪那么长的时间后,他才说:“请我吃顿饭就扯平。”
扯平?夏晨曦满脸苦涩,她好不容易快忘记的时刻又被他无情扯起。不过这样也好,话说开了,就少了遮遮掩掩的尴尬。
所以吃饭过程还算和谐,撇开工作,话题就轻松了,但终究没绕过被甩。一牵扯这个话题,夏晨曦就忘了面前的人是尚总监。
她大呼后悔,怎么着也要让那薄情郎知道她也是有事业心的女人,并不是只会腻着人撒娇卖萌喝奶茶。尚城一怔说,这是女人的意识偏差,觉得男人就喜欢女人像一块糖像一朵花,岂不知女人会工作就像酒和咖啡。
“哦,你是说爱情里不仅要有糖醋茶花,还得有咖啡酒等。我懂,可我不是还没来得及拿出来吗。”
“拿出来他也不一定就不甩你。爱你就应等你。”
尚城出口刻薄但一针见血,把夏晨曦的心提溜出了纠结的深渊。不知怎的,除了心脏稍微不适地收缩了一下外,她竟然感到胸腔内前所未有的神清气爽。
于是,夏晨曦的笑霎那绚丽了,娇俏个性陡然再现。她手大气一挥,“嗨,往事再不提。”随即她声音甜腻地朝服务员喊:“亲,给我来一杯草莓奶茶好吗?多加糖哦。”这娇嗲的声线惊得尚城差点从椅子上掉下来。
再看尚城那是什么表情,他一脸探究,神情悱恻。
对情深负责
夏晨曦忽觉得她和尚城之间有了许多巧遇,一抬眼一转弯就能目光相碰,躲无可躲。
会上他常点名让夏晨曦发言分析,会下他让她跟进客户,关切询问进程,行为完全与之前迥异。有人惊呼,“尚总这是在选择重点培养对象?”太多的目光相遇让夏晨曦都明白了:他意图追她!
可在夏晨曦的心里,尚城还是心无定性的“蒲公英”。当同事们都感觉到尚总监近来看向夏晨曦的眼光,要么深情要么灼热,要么欣赏要么怜惜的时候,尚城就开始大方约夏晨曦吃饭了。
夏晨曦进退两难,隔板那边的姑娘大方地端着羡慕嫉妒教育她:“相传尚总追了两年的前任都没有收到过他当众送的七色花,这么浪漫懂情调的男士上哪儿找啊。”看着那一大把没有主题的花,夏晨曦无语,心说,你们谁有我了解尚城,他只是吸取上次失恋的教训,他只是外表精英……
促使夏晨曦向尚城摊牌的是另一件事。尚城不顾她的沉默抗拒,坚持约吃饭,送花。圣诞夜,尚城竟然在她的公寓楼下点了大大的红烛心,她的心情不自禁随烛芯摇曳。
“你为什么追我啊,你喜欢我什么?”夏晨曦问。
“你尽管撒娇卖萌喝奶茶好了,反正我知道你也有咖啡和酒。”尚城一副宠溺样,答非所问。
夏晨曦皱眉的功夫,尚城说:“当你了解一个人很多面的时候,当你知晓他有缺点还觉得此人可爱的时候,那这人就值得追求和等待。”对他来说夏晨曦就是那个人。
夏晨曦心^一动:“那我们之前是没有被了解很多面和优缺点,所以没被接受和等待吗?”
“这还重要吗?”
夏晨曦无言以对,是啊,根本不重要了。重要的是眼前有个人,愿意了解和等待。
“告诉你,惹了情深的人,后果自负”,尚城口气炫耀,声线深情。