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通过10天的培训学习,使我接触到了专家学者们的教育新理念,学习了不少优秀教师的课堂教学设计,同时还与市内的一些一线教市进行了充分的交流和学习。收获颇多,感触较深的同时,也认识到了自己掌握的教学技能的不足,因此,可以说这次培训来的很及时,培训内容很深刻,培训的效果将影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式触动着每位新教师的心灵,作为一教师的我深深感到学习的重要性,在今后的教学中,我将立足于自己的本职工作,加强理论学习,转变教育教学观念,积极实践新课改,铺设好自己的专业化发展之路。
在培训过程当中,我所遇到的每一个老师都流露出积极、乐观、向上的心态,我认为,保持这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的,这将深深地影响着我、激励着我对今后工作的态度。我积极利用空余时间学习教育理论,学习先进经验和新的教育理念来不断的充实自己,更好的进行教育教学实践。下面就以我的培训实践来谈谈自己的体会。
一、加强学习,不断培训,自觉走进新课程。
作为传道授业的老师,只有不断的更新自己的知识,不断提高自身素质,不断的完善自己,才能教好学生。如果自身散漫,怎能要求学生认真。要提高我们的自身素质,这要求我们年轻教师多听取学生和老教师的各种意见。并且自身不断的学习,积极学习,不断开辟新教法。摒弃旧的教学方法,把先进的教学模式引入课堂。
多年来,老师教,学生学;老师讲,学生听,这已经成为固定的教学模式,新课改向我们提出了新的课题,这种教学模式限制了学生的发展,压抑了学生学习的热情,不能焕发学生的潜能,与此同时,通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标。
对于一个教师,通过这次培训,让我懂得了多媒体的重要性;让我懂得了如何使用这些教学资源。使我学会了制作教学用的课件。学会了设计教学设计。在教学设计过程中,我依据教育教学原理、应用系统、科学的方法,研究、探索教和学系统中各要素之间及要素与整体之间的本质联系,然后对教学内容、教学媒体、教学策略和教学评价等要素进行具体计划。而现在的我常常利用网络资源、各类相关专业的书报杂志,了解现代历史科学的动向,搜集一些新的历史学成果介绍给学生,以激发学生的学习兴趣,也开拓自己的教学视野和思维。同时也懂得在教学中,要鼓励学生收集身边有关历史的问题,在课堂上开辟一片互相交流、互相讨论关注问题的天地。通过这样的资料互动形式把课堂教学与社会生活联系起来,体现历史学科的社会性一面。
让学生学得更轻松也让学生能够更多的参与到课堂之中得到更多的操作技巧。同时,课堂上我重视德育的渗透工作,让学生在学习历史知识的同时,陶冶他们爱科学、爱祖国、爱劳动的思想情操,促进学生全面发展和个性培养。 通过的努力,我根据历史学科的特点,迎合学生好奇心强的特性,大胆地进行课堂改革。把课堂与生活拉近,以形式多样的探究活动为主,让历史课的范围扩大到生活的方方面面。我积极地承担学校的历史公开课任务,积极参与交流活动、培训课程,提升自己的教学能力。通过培训学习,“合作学习”、“主动探究”、“师生互动”、“生生互动”等新型的教学模式为课堂注入了生机与活力。通过培训我认识到:这些新的教学模式给学生更加自由的学习空间,体现了以学生为本的理念,老师要自觉地把新的教学模式引入课堂,改变课堂的面貌,使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。才能充分体现素质教育的根本目标.
二、立足课堂,在实践中提升自身价值
课堂是教师体现自身价值的主阵地,我本着“让每个学生都得到最好的发展”的理念,我将自己的爱全身心地融入到学生中。今后的教学中 ,我将努力将所学的新课程理念应用到课堂教学实践中,立足“用活新老教材,实践新理念。”力求让我的历史教学更具特色,形成独具风格的教学模式,更好地体现素质教育的要求,提高历史教学质量。 同时作为班主任的我深深懂得,教师的一言一行都影响着学生,都会对学生起着言传身教的作用。思想教育要常抓不懈,着重培养学生良好的道德品质、学习习惯、劳动习惯和文明行为习惯等。
三.一丝不苟,认真对待教学工作和班级管理
(1)爱岗敬业
首先,要热爱教育事业,要对教育事业尽心尽力。我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,努力创新。尽心尽责地完成每一项教学任务,不求最好,但求更好。
(2)尊重学生
每一位学生都渴望得到老师的理解和尊重。我们要把学生当作平等的人看待,不能把学生当下级随便呵斥。只有我们把学生看重了,学生得到老师的尊重了,他们才会尊重老师,愿意学习这个老师所传授的各种知识。
(3)要有强烈的责任心
作为一个人民教师,有强烈的责任心是最基本的,这种责任心主要体现在对全体学生负责。教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起,便对每一位学生负起责任,必须关爱学生,尊重学生人格,促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。
(4)以身作则
教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师的一言一行,学生均喜欢模仿,这将给学生成长带来一生的影响。因此,教师一定要时时刻刻为学生做出好的榜样,凡要求学生要做到的,自己首先做到。坚持严于律己。
四、反思教学工作,不断进取
在教学中不断思量着自己在工作中的不足之处,做到每个教案后都有自我反思。同时我要努力提高自己的历史水平,来更好地适应现在的历史教学。
医院医生岗前培训总结1
医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的`集中培训,不但是新职工职业生涯的开端,还是新职工熟悉适应单位环境定位人生的培训。
俗话说:“玉不啄,不成器。”刚从大学校门走出来的我们过惯了在大学中慵懒散慢的生活,选择医生这个职业还是有点迷茫,幸地参加了医院新员工的岗前培训,自己的内心是深有体会:
首先,通过集体上课,用专业知识来提升人,通过各位前辈、老师给我们授课让我们对医疗的各个方面,各项程序都有了一个清晰的了解,给我们拨开了天空中的迷雾。
其次,用台医文化感染人,台州医院是座百年老院,历史文化悠久,在这里人才辈出,走在医院的每条小道上,都是踏着百年的历史沉淀,“仁心仁术,济众博施”是台医的院训,在这一个礼拜的岗前培训中,我们充分地体会到了这一点,尤其是陈院长对我们这样说到,“把简单的事做好了就是不简单,把平凡的事做好了就是不平凡。”其实这其中包含了一个哲理,从小事做起,不要好高骛远。第三,用拓展训练锻炼人,这是一个考验集体智慧的项目,在这三个项目中,我们三队完成了其中的两项内容,而求生这一项没有按时完成,大家心中都很难过。
后来,经过总结才知道,虽然我们已经尽力了。但是我们没有一个真正的领导者。大家你一言,我一语,各自发表着自己的见解,而最终可供执行的方案却不多,所以最终导致了我们的失败,从中,我得到团队协作是如何的重要,遇见困难时要群策群力,大家不能互相埋怨,只有劲往一处使,才能最终克服困难获得成功。
这几天,我一直在思索这样的一个问题,为什么我们的院领导要让我们进行这样一个岗前培训,而不让我们直接到各自的工作岗位去。此时,我才明白,这是为我们今后更好地在自己岗位上发挥自己的聪明才智,让我们能更好地融入到台医这样一个大的环境中去,而事实是我们的确感到了不一般,人是要有点自知自明。
在这里学会如何做人,如何处世,是自己要努力的。院领导的良苦用新就是要将我们打造成台医明天的栋梁!“滚滚长江东逝水,怎拒那涓涓细流。”正是因为我有了台医的博怀容纳了我们。我们才得以发挥自己的所学,真的,我要感谢台医!带着我们的青春与活力,一起去探索美好的明天。
医院医生岗前培训总结2
怀着激动与自豪的心情,作为一名刚毕业的大学生,我很荣幸地成为xx医学院第一附属医院队伍中的一员。怀着对社会的好奇心,对工作的热情,开始了自己人生的新征程。对于一名新上岗的员工来说,上岗之前有很多情况需要去熟悉、去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的机会。x月x日到x日,我参加了护理部组织进行的为期四天的新员工岗前培训。虽然培训时间很短,但是从中学到的知识却是终生受益的。
通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及托管民生医院的概况,医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德,职业礼仪运用,医患沟通技巧,消毒隔离与职业防护,护理核心制度及护理程序等相关知识,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
其次,这次培训也使我们的执业素质有了提高,为我们能够快速成长为一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道:三分治疗,七分护理。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,应该给与病人亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量,同时给患者增加战胜疾病的信心。
常言道:没有规矩,不成方圆。规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。《护士与法》这一课使我们增强了法制观念,强化法律意识,为依法执业找到理论依据。
通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解,我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任,有利于提高我们的责任心,做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤,要细心,有爱心、耐心、责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。
通过这次培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。
这次的培训虽然短暂,但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标,从身边的小事做起,从细节做起,时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索……护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的.支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
护理之路,如履薄冰,因为有了医院温暖大家庭的支持,有了各位护理前辈的指导,我有信心做好护理工作,走自己选择的路,而且将走稳走好,一直走下去,为广大病患奉献自己的青春与热情。
医院医生岗前培训总结3
参加了这次住院医生培训,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年10月18日到24日,我参加了医院组织进行的为期一周的新员工岗前培训,受益匪浅。
从20xx年2月开始,我一直在南昌大学第三附属医院实习,对医院有了一定的了解,也很喜欢这家医院。在这次岗前培训中,我对南昌大学第三附属医院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体,要先了解这个集体的文化。
今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。在今后的从医路上,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,多为三附院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作技能。通过这次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
医院医生岗前培训总结1
08月16日,我有幸参加了江华县第一人民医院组织的新员工岗前培训。此次培训院方高度重视,院领导就医院规章制度,护士执业道德标准以及行为规范,护理常规操作、预防院感等进行了深入的讲解,我从中学到的知识终生受益的,我的心得体会如下:
一、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高。
为把我们培养成一名有修养,有素质,有能力,有水平的护士奠定了良好的基础,作为护士一定要细心,有爱心、耐心、有责任心,这样才能提高自己的专业技术水平,要更好的服务于患者。作为一名护士,我认为应该有高度的责任心和主动服务的意识,在工作中不仅能够服从领导的安排,接受批评,还应该有良好的协作精神,工作勤奋,不怕苦和累,有较高的专业水平。作为一名临床护士,我们与病人接触最密切,加强沟通技巧中,我们应该给予亲人般的关怀,时刻了解他们的需要,满足他们的需求,为病者分忧。
二、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高。
我们面对的是一个生命,工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度,要做到医护配合默契,执行各项操作前严格执行“三查八对”,“无菌技术操作原则”全心全意为人民服务,一切以病人为中心,在工作中严格求自己,工作主动,坚守岗位,勤奋工作,随时准备投入到工作的前线,不断提高自己的业务水平和专业技术知识。
三、护士在医院感染预防和控制中担任重要的角色。
预防和控制医院感染,是保证医疗质量和医疗安全的一项非常重要的工作。任何主观、客观上的差错、过失和问题,都可能导致感染,给患者带来重大损失。医院感染和医疗安全与护理专业息息相关,渗透到护理工作的各个环节。而护士与患者接触最密切,几乎所有的护理操作都是围绕患者而进行一旦发生医院感染不仅响延长了患者的住院日,加重其经济负担而且影响医院的社会效益甚至医疗安全对患者及其家庭和社会都造成危害医院感染管理的发展历史证明在医院感染的预防控制中护理是主力。
四、加强医患沟通,如何加强医患沟通和建立良好的医患关系,是医疗服务中不可回避的重要问题。
只有把握好医患关系,加强医患沟通,才能建立好的医患关系,把医患关系搞好了才能减少不必要的医疗纠纷,这不仅仅增强医院的信誉,而且能够提高医务人员的威信。常言道:三分治疗,七分护理。我们应该和患者多沟通,用微笑为病人服务,在与病人沟通时要讲究语言艺术,通过了解病人的文化水平,年龄来把握说话尺寸,让患者感到关爱。端正的仪表,我们的护理质量,给患者增加战胜疾病的信心,使我们单调枯燥的工作更加有意义。
今天给我最最深的`体会是赵老主任的教导,句句让我铭记在心,医护人员不仅需要较高的专业技术水平,还应善于和病人交流,做好有关疾病的健康知识宣传教育,切实为病人解决实际问题,同时应尊重患者,注重服务态度和服务质量的提高。短短两天的岗前培训学习,我们不仅学到了很多理论知识,分享了一些保贵的临床经验,更多的是学到了如何去做好一名护士。我怀着希望,怀着对未来生活的憧憬,怀着对护理工作的无限热爱,怀着一颗感恩的心,立志成为一名优秀的医护人员。
医院医生岗前培训总结2
作为妇幼院的一名新职工,经过为期十天的岗前培训后,对此有了更深刻的认识和理解,使命感也更加强烈了。通过此次培训学习,我对医院文化、发展历史及发展方向、医院的办院宗旨、软硬件设施、行为规范、服务理念,都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了护理相关规章制度、医院感染暴发与医院感染管理、病人安全与护理质量、临床护士应急处理方法、成功定律与阳光医疗服务新思维等等,了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。
培训之初,潘老师不仅为我们介绍了医院的概况以及十多年来的发展历史和业绩,还满怀深情地讲述了自身的工作成长之路,让我深切感受到一切的成就都来之不易,都来自于踏踏实实的努力和乐观激扬的精神力量。每个单位都是一个团结战斗的集体,靠精神理念来维系和支撑,这是一笔无形的财富,它激励每一位成员为之奋斗努力。所以,我们要像爱护家一样维护她的荣誉,在提高操作技术水平的同时,努力做到最好的服务。好高骛远是我们这代人的通病,一年多的实习历练,辛酸苦楚劳累挫折让我们看清了社会和现实,回头思考自己所经历的路,才知道脚踏实地才是真。天下大事必作于细,古今事业必成于实。我想我要学会感恩,学会珍惜,提高理论水平,发扬吃苦的精神,积极参加各项培训;学习在喧嚣浮躁中静下心来,脚踏实地,扎扎实实,每天进步一点点。
当谢老师讲到手卫生的话题时,那几张放大了的护士手的照片,满满的都是虫子!让我印象深刻的一定终生不忘!我充分明白了洗手的重要!洗手是减少院内感染的有效措施。今后的护理操作中,我一定勤洗手!值得反复思考的还有这一节课—目标、计划、执行力,老师讲述了如何制定目标、要遵循的原则以及如何达成目标、如何制定计划和提升执行力。记得孔子教育学生说:“取法其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,则无所得矣”。我也该好好思考自己的目标了,规划下人生中要做的重要的事情,然后为之努力。
想想自己来到医院上班已经一个多月了,对医院的环境基本了解了,工作上也已适应,领导的真心关心和帮助,带教老师的耐心指导,还为我们能尽快独立顶班提供培训,这一切都让我感动于医院的细心真诚。对于我们这些刚从学校步入工作岗位上的学生来说,身上一定还有很多要学习和改进的地方,希望老师前辈们对我们多加教导。
医院医生岗前培训总结3
来到新的环境,我即将踏上新的工作岗位。这是人生中的一次转变,是从学生到医生的转变,更是从单纯的校园生活到社会生活的转变。对于一个新上岗的员工来说上岗之前有很多情况需要去熟悉,去适应,所幸医院给我们这些新的成员提供一次宝贵的培训机会。20xx年8月4日到6日,我参加了医院组织进行的为期3天的新员工岗前培训,受益匪浅。
在这次岗前培训中,我对成都三院有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体,要先了解这个集体的文化。
我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力,今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会,需要释放激情与创新,坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年,我们作为新职工加入,力争起添砖加瓦的作用,为医院发展作更大的努力。
在培训中,燕院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻,发人深醒,不由地想起大学老师对我说的:作为医生,一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤,要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心,这样才能提高自己的水平,更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难,但我们要力求做得更好。在今后的从医路上,我们要以优秀员工,的标准严格要求自己,多为三院尽一份力,成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为,促进人员的管理。
通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍,让我们了解了工作中各部门的操作程序,为以后的相关工作提供了执行依据,为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任,有利于提高我们的责任心,做好各自的本职工作,临床工作中各项基本操作要求的学习,有利于我们进一步提高操作通过为次岗前培训,我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽,将有利于医嘱、护嘱的执行,达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
作为一名医务人员做到微笑是最基本的,‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望;同时医务人员还应对病人予以宽容,做到将心比心,设身处地的为人着想,要好好用所学去实践,真心地关心他人,这样才能做一个受欢迎的人,才能更好的融入社会这个大家庭。
新员工岗前培训工作总结
为了让新员工了解医院概况,提前熟悉医院管理制度及工作环境,增强工作的责任心和凝聚力,培育福州市第六医院医人的主人翁意识。我院于2018年月6日至10日对新员工进行了系统、全面、严格的岗前培训。参加本次岗前培训的人员是我院招聘的2018年新员工,含本科生、大专生,共计28人 。
8月6日上午,院领导及医院行政中层干部出席了2018年附一医院新员工见面会暨岗前培训开班仪式,人力资源科王科长主持了会议。陈副院长代表院领导班子对新员工加入附一大家庭表示热烈欢迎,他说,“能和您成为同道,我很荣幸、很知足!能和您携手同行,很快乐,很幸福!”,他还提出四点希望寄语全体新员工:1、认识自我,摆正自己的位置,真正走进六院,融入六院。2、做人要为善,做事要为真,做到大爱无疆,敬业奉献。3、每个人的目标有多远,路就有多长,度量有多大,成就有多大。技术上要精益求精,先是跟跑,再是并跑,力争达到领跑。4、解放思想,与时俱进。冲着理想而去,要有定力,弯道超车,经得起失败,浩然正气,铁骨铮铮,不要随波逐流,要坚守好底线,原则。同时勉励新员工努力做一名为人民、为社会、为医学事业服务的好医生、好护士。陈伏祥代表全体新员工发言,表达了走进附一,融入附一,精益求精,努力攀登,走好从医路坚定的决心和信念。
时间过得很快,我院n年新职工上岗前培训班马上就要结束了。在短短的几天的时间里,大家回顾了我们医院的发展历史,了解了医院改革发展的经历;认真学习了《医疗规章制度》、《执业医师法》,接受了版权所有《医德医风和文明规范服务教育》、《安全防火教育》等多方面知识的培训学习。今天上午还进行了医德宣誓,刚刚又进行了讨论、小结。这次短短的培训班是十分成功的,这些培训,学习内容丰富,时间安排紧凑,尽管是简要的、走马观花的,但这些对于大家更好的了解我们医院,了解这个我们将为之奉献自己的知识、才能、青春的医院,了解我们的大家的新家,将起到积极的作用。
总结这次办班培训,我觉得可以概括为两句话:
一是上下重视,自觉性高。最近医院工作十分繁忙,全院上下正在积极创建三级甲等医院、基本现代化医院;“战高温百日优质服务”竞赛活动、贯穿于我院全年工作重点的“某某”达标竞赛活动正在按步骤紧锣密鼓地展开。尽管如此,医院十分重视这次培训活动,院领导率领机关职能部门的科长主任,专门挤出时间来和大家见面、讲课。同时,在座各位新同志的学习态度端正,遵守纪律情况良好,大家都自觉的把这次培训当作提高自身素质的一次难得的机会来对待,体现了良好的精神面貌和严谨的学习态度。所以说这次培训班是上下重视,自觉性高。
二是联系实际,针对性强。在两天的培训中,其内容都是与大家即将进行工作的岗位是版权所有紧密相联的。我们在座的新同志,即将从事临床医疗工作的新同志总是盼望能尽早成为一名合格的住院医师,那就需要了解专业培训、进修、继续教育等方面的知识;有的就要走上护理岗位,首先就要了解护理工作的管理规定;所以说这次培训班内容紧密联系实际,针对性非常强。
关键词:新职工 岗前培训
对新职工进行岗前培训是加强医院人力资源队伍建设的开端,是医院人力资源管理的重要环节[1]。岗前培训可以了解医院的各项法律法规、规章制度、工作流程、应急预案,特别是医院的核心制度和各类岗位、人员、流程的行为规范。熟悉奖励和处罚机制,有利于培养团队意识和协作精神,培养团结友爱的团体意识。便于掌握部分基本技能,如信息技术、急救技能、病案书写规范,熟悉掌握与领导、同事、患者的沟通技巧。我院自2008年以来,经过8年的摸索和实践,建立了较完备的岗前培训体系,培训效果显著,取得了宝贵经验。
一、岗前培训计划必须科学,内容必须结合工作实际
规范的岗前培训必须建立在科学、完善的年度岗前培训计划之上,培训内容以医院文化理念为出发点,兼顾年度工作任务和战略目标。根据培训内容对培训的形式、时间、地点、要求、师资、评估、负责人等做出详细的计划。时间、内容调整随需而动,针对新员工的岗位、类别设置培训时间,选择恰当的培训内容、适合的培训形式。提高新员工的学习兴趣。我院按照医院制定的《新职工岗前培训方案》要求,形成了主管领导负责,人力资源部统筹管理并负责具体实施,各职能科室包括党委、团委、工会、医务处、护理部、科教处、感染办、医保办、保卫科等的配合,形成了从制定计划,组织实施到培训结束的总结、评价、反馈、改进的组织管理体系。
对于刚走上工作岗位的医院新职工,他们感到最困惑、最关注的问题就是今后在职业道路上如何发展,如何才能取得成功。针对这些问题,在医院新职工岗前培训班上,医院领导有的放矢地介绍医院历史沿革,医院发展取得的重要成就,使新职工选择在本院工作有一种满足感、自豪感;介绍本院专科特色、学科地位、医教研新进展,有利于新职工稳定专业思想;介绍医院发展前景,医院“十一五”发展规划,使新职工对前途充满信心;介绍医院继续教育培训制度、科研管理条例、各项激励奖惩办法,使新职工从同样的起点、同样的规则、同样的机会,公正地参与竞争;介绍医院高层次人才的学术地位及对医院核心竞争力的影响,使新职工有一个近距离可以学习的榜样,从而引导刚走上工作岗位的医护人员根据自己的专业特点和自身优势建立一个长远的努方向和具体的阶段性奋斗目标,并指导他们制定一个初步的职业生涯规划。这个规划将在今后的职业生涯管理中根据主客观条件的变化适时调整和修订。在岗前培训的基础上,引导新职工为自己设计未来。新职工职业生涯规划主要包括自我评估、环境评估、目标确定、发展策略、规划修订等环节。自我评估:客观地看待自己,充分地分析自己的优势和劣势。包括学历、经历、性格、兴趣、智商、特长、适应环境的能力以及与他人合作的能力等。环境评估:指各种外在因素对自己职业发展的影响。如医院发展前景、学科专业发展前景,医院可能给自己发展提供的机会,自己在环境中的地位,环境对自己的有利条件和不利条件等。目标设定是职业生涯规划的核心。
2015年我院新职工岗前培训自8月下旬至9月上旬,其中,8月下旬为集中培训,培训内容涉及行业法律法规知识、医院规章制度和医院文化建设等等;包括院史介绍,防火、防盗等安全教育,员工奖惩、福利政策,基本礼仪,医院信息系统操作知识,医院设施、后勤保障、宿舍管理,人文医院介绍,外出学习、进修、继续教育及爱婴医院知识,医保政策,医院科研管理政策,职称、工资绩效、职工假期管理政策,财务制度及医疗收费规定等,医院预防保健管理相关政策,人才培养政策、合同签订相关政策等,门诊工作制度、流程、服务规范,职业道德教育等等。《病历书写规范》是岗前培训中非常重要的授课内容,但又是授课者和听课者感到解析条文最多和内容枯燥无味的课程。因为上岗前的医学生急需写好病案的能力,选择这个时期结合电脑课件使没有临床经验的医学生很快能初步感受到病历书写与临床实际工作之间的密切关系,帮助衔接好医学生到医生的过程,达到预期的效果。9月上旬为业务培训,培训内容涉及医护基本操作技能以及重要的法律法规。参加培训的人员包括了43名在编医师,92位合同制卫技人员。2015年新职工岗前培训共计划39项课程,其中,涉及法律法规等课程18项,专业技能及操作课程21项。培训工作由各职能处室安排人员授课,22位职能处室的负责同志和13位临床科室医护人员参加授课,高级职称18位,中级职称17位;职能处室处长亲自培训达到95%;临床医护人员授课老师多年来承担授课任务,具有丰富的授课经验。
住院医师岗前教育,首先要重视职业道德的培训。医者德为先。职业道德在不同的职业中有不同的体现,对以救死扶伤为宗旨的医务工作者来说,遵从医者的职业道德规范尤为重要。加强医者的职业道德修养,要从医学专业的实际出发,增强他们对本专业的荣誉感,只有爱岗,才能敬业,通过带教老师的言传身教,以及优秀医务工作者的事迹报告等,加强他们的职业道德修养,以期更好地服务于患者。德以廉为重,加强职业道德培养,还要时刻提醒大家要把患者的生命放在最重要的位置,拒收红包,拒绝回扣,拒腐防变,做一名真正的白衣天使。加强职业道德培养,更要做到急患者之所急,对患者要做到耐心细致,作为医者,更要有一种大爱的精神,像关心自己的家人一样关心病患。
医院文化的学习,使新职工意识到自己是企业、医院的一分子,提升新职工的自豪感及共同责任感。努力培育“医院、医院员工、患者三者是利益体”的价值观,更重要的为了让学生成为有职业道德的专业技术人才,医生的医德修养与病人的生命安危和健康直接相关,充分认识到作为医务工作者的价值,真正担负起关乎健康和生命的医学科学所赋予的义务和责任。有效医患沟通,可以减少不安全的问题发生。医生沟通技巧和沟通六要素的内容的掌握和应用,为提高医生的沟通能力打下了基础。医生沟通技巧及六要素、患者安全目标,把这两者融为一体,从自身行为做起严格行为规范,以患者安全为目标,达成减少医疗纠纷的发生。规章制度医疗纠纷处理办法、传染病法律法规以及人力、医务处、院感、医保、科研教学、工会和共青团等部门制定的其他制度内容,由于培训时间较短,部分内容可以用授课的形式完成。
岗前培训期间取得了初步成效:一是让每一位新职工对规章制度、医院行事规则有了初步的认识和印象;二是让每一位新职工熟悉了职能处室工作范围和风格,以及工作重点有了基本的了解;三是让每一位新职工掌握了基本操作技能。135位新职工通过考核测试,平均成绩95.13分,另外92位合同制人员取得了市人社局颁发的“健康管理师”证书。
二、岗前培训的评价和总结
为确保岗前培训计划落到实处,取得培训的预期效果,在岗前培训结束后,牵头负责新职工岗前培训工作的职能部门根据岗前培训现场情况以及考核情况对组织岗前培训的效果进行评价和总结。培训实用性、授课深度与广度、授课条理性这四个方面,护理专业满意度最高;培训效果方面,临床专业满意度最高。同样显示新职工建议分专业培训,增强培训的针对性。注重培训内容实用性。培训内容越有实用性,对新职工的吸引力越大。加强培训针对性。系统了解新职工的组成结构、学历层次、专业分布,加强岗前培训形式的多样性,根据人员不同的学历、专业进行分类,使各类新职工能够根据自身实际情况,有选择性学习自己需要的培训内容,细化培训工作,增强培训的针对性。在授课形式上,还比较单一,灌输方式比较多。
2016年新职工岗前培训将围绕“气氛和谐轻松、效果十分明显、评价科学规范”要求做好计划、部署、组织、落实和跟进。一是授课内容和时间安排上进行进一步整理和归并,提高课堂效率;二是授课方式上,要求授课老师要结合讲课、提问、展示、交流等多种方式,形象生动授课;三是加入新职工对授课评价打分的环节,并根据评分情况评选出岗前培训最受欢迎的授课老师,给予一定的奖励,对效果较差的要求改正;打分不及格的更换讲课老师;四是建立与人才培养相配套,与人才培养计划相贯通的人才培训测评系统。
三、结束语
规范的培训,对调动员工的工作积极性,养成良好的职业道德习惯,提高员工整体素质和团队意识具有重要意义。学习无止境、培训无终点.在搞好岗前培训的基础上,如何继续加强员工的岗位培训,促使他们跟上新形势、适应新常态,从思想上、行动上真正成为一名医院员工,是摆在医院面前的又一课题。岗前培训对新职工核心能力培训取得了显著效果.但同时也看到了新职工核心能力的薄弱之处以及岗前培训中存在的问题。针对这些问题将对新职工岗前培训内容进行调整。另外,有研究指出[2],新职工岗前培训应与其在医院的后续培训相结合,保证培训环节前后衔接,培训内容完整且不重复,以提升医院培训工作的效果。通过研究,医院管理者将采纳此建议,在完善岗前培训的基础上.搭建新同志从岗前到各阶段培训的核心课程,增加新职工培训内容的完整性。
参考文献:
某厂现运行机组为x台xxxmw机组,一期工程总装机容量为xxxxmw,由于电力生产的特殊性,对电力企业的生产工人必须进行相应的培训,以确保电力生产的安全、稳定、经济运行。我公司现有员工共 人,其中生产一线员工共计 人,其中%以上为中专以上文化程度,以下就我公司在高技能人才培养及技能竞赛方面所做的工作同大家进行交流总结。
在高技能人才培养方面,我公司的总体工作方针为“夯实理论基础,强化岗位技能”。对于员工的培训大体分为岗前培训、在岗培训、安全培训。
1.岗前培训
岗前培训对于每一个生产一线工人都是至关重要的一步,必须扎扎实实地做好,为以后的岗位培训奠定基础。
岗前培训的对象主要是新入厂的工人。
培训的主要内容分阶段进行,首先是电厂的工艺流程及电厂各专业的设备系统简介,然后是电厂机、电、炉、燃、热、化等专业的基础理论的系统培训,这个阶段的专业学习要侧重专业理论和实际操作两部分。最后是根据前面的培训结果,结合各自的意愿将培训人员分到有人员缺口的班组工或专业进行跟班培训。
培训采取的主要形式,即材、专人授课、并对所培训内容进行阶段测评。
通过近几年来的实践,我们总结出对于岗前培训,在前期理论基础知识培训阶段采用集中培训效果显著。把所有需培训人员全部集中到一起,注重团队凝聚力的培养,配以相应的竞争机制,再加上员工各自的上岗压力,能达到短时高效的目的。另外经过近几年的实践,我们发现对于自动化水平较高的大型火力发电厂,对集控运行人员进行热工及仪控专业的基础理论知识的培训是非常必要的,而且是事半功倍、获益非浅。
2.在岗培训
在岗培训必须建立在良好的岗前培训的基础之上,同时必须配以严格的竞争上岗机制,才能得以环环相扣,效果显著。
在岗培训是针对所有的在岗员工进行的。
在岗培训的内容主要包括本岗位的专业技术知识和岗位技能。针对这一培训我们专门制定了相应的岗位培训计划,定期进行考评,考评结果与工资奖金挂钩。同时为鼓励员工学习的积极性,营造良好的学习氛围,对于较低岗位的员工可按规定申报高一级的工作岗位,在申报后,必须进行更高一级岗位的专业技术和岗位技能的培训,经过必须的内容培训并经考评通过后,可晋升至更高一级的工作岗位。
对于在岗培训我们采取的形式主要有:专题讲座、定期测评、小组讨论、仿真机培训等。利用学习班,针对运行人员提出的一些共性问题,可邀请专业人员进行专题讲解;对于运行人员必须要掌握的技术知识可划定范围,进行定期测评,测评结果与工资奖金挂钩,以增强大家学习的动力;对于机组运行中曾出现的异常情况,利用学习班以班组为单位进行小组讨论,弄清事故发生的原因及现象,明确事故处理的原则和方法,以做到举一反三,杜绝类似事件重复出现,尽可能将设备故障缩小到最小范围,将事故隐患消灭在萌芽状态。由于我们的机组投运时间较短且自动化水平较高,为强化运行人员的事故处理水平,定期组织仿真机培训,不断加强事故判断、分析、处理能力的培训。
通过近几年的实践,我们总结出对于在岗培训,关键在于坚持执行,不能间断,不能流于形式,要系统地、全面地、按计划地认真执行才能起到真正的作用。尤其对于小组讨论和仿真机培训,经过二零零四年和二零零五年近两年的坚持执行,效果很明显。
3.安全培训
之所以把安全培训单独列出来,是因为安全培训的重要性。对于发电企业来讲,安全培训是培训工作的重中之重,是必须常抓不懈的。我公司对安全培训更是高度重视,严格执行。
安全培训是要对所有工作岗位进行培训的。
安全培训内容不仅包括安规两票,而是所有与安全生产有关的需要培训的全部内容。
对于安全培训我们要求并做到了每轮班(或每周)有活动,每月有专题,每半年要考评,并且在岗位职责内有规定,若安规考评不够80分,立即下岗再培训。
经过近几年来的实践,对于安全培训我们的体会是“坚持不懈”,对于安全知识的培训不仅要全面,而且要反复地进行,要认真负责、不折不扣地执行,来不得半点马虎和虚假。
[关键词] 岗位胜任能力;PDCA循环法;新到岗护士;岗前培训
[中图分类号] R47 [文献标识码] C [文章编号] 1673-9701(2017)10-0141-04
Effect evaluation of PDCA circulatory method on pre-job training of newly employed nurses
HUANG Qiong
Jiujiang First People's Hospital in Jiangxi Province,Jiujiang 332000, China
[Abstract] Objective To explore the application of post-competency-oriented PDCA cycle in the training of a large number of newly employed nurses. Methods A total of 229 newly employed nurses were trained for pre-job skills using PDCA cycle method oriented in post-competency. Results The scores of theoretical knowledge and basic operation skills of newly-employed nurses were improved after training with post-competency-oriented PDCA cycle method. There was significant difference in the results of the examination between before and after training(P
[Key words] Job competency; PDCA cycle method; New arrival nurses; Pre-job training
随着医院的快速发展,患者对护理工作的要求不断提高,护士角色逐渐由单元化向多元化转变,人们对护士角色的期望值越来越高[1]。仅依靠学校教学水平的改进难以满足目前临床护理的需要。因此,新到岗护理人员的上岗前培训是护理生从学校走向临床、理论联系实际的桥梁[2],也是护理人力资源管理中重要组成部分,是保证临床护理质量的重要措施[3]。为了使新到岗护理人员尽快进入护士角色,更好的为患者服务,对其进行规范化的岗前培训具有一定的重要性和必要性[4]。培训的好坏直接影响到今后所接受的继续护理学教育。在护理人员的岗前培训中,我院以岗位要求、能力胜任为导向,采用PDCA 循环法,持续改进岗前培训内容和方法,取得了较好的效果,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
2014~2015年我院共招收护士229 名,女护士224名,男护士5名;年龄20~29岁;其中本科33名,大专164名,中专32名;主管护师18名,护士188名。其中第一批100人,第二批129人。
1.2培训方法
运用由美国统计学家戴明博士首次提出的PDCA 循环法进行陪训,采用理论与实践相结合的方式,集中培训,统一考核,培训6个月后,再次进行统一测评。PDCA 是是英文单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(z查)、Action(处理)的第一个字母,PDCA循环法就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序[5]。PDCA 循环法是一种科学的、程序化、标准化的基本管理方式,把他应用在新护士的岗前培训中,有利于持续改进岗前培训的内容和方法,从而保证培训的质量不断提高。
1.2.1 计划阶段(P) 按照护士岗前培训课程标准设置的要求,参照往年护士岗前培训取得的经验和存在的问题,结合新入院护士的特点,制定出为期6个月详细的培训计划和培训内容。(1)培训内容:主要是以“岗位胜任能力”为导向的岗前培训方案进行岗前培训。护理岗位胜任能力是指护士对各种护理技能、专业成长程度及能力、个人的价值观、终生学习的能力、评判思维以及信息的运用能力[6]。主要包括临床岗位综合素质及通用技能训练。制定包括对医院的总体认识、职业道德与医德医风规范、国家的法律法规、医院的规章制度、医院感染的预防与控制、医疗安全及质量改进教育、护理工作核心制度、临床各科疾病的护理常规及健康宣教、护理基本技能培训、护理安全与不良事件的防范、护理文件的书写规范、各种仪器的使用监测及保养、护士职业生涯规划、临床沟通能力培养及科研教学等方面内容的培训计划。(2)培训方式:我院护士的岗前培训工作是由医院人事处与护理部共同组织,联合各个临床科室及其他职能科室进行。依据往年岗前培训的考核成绩与问卷调查结果,聘请理论水平高、实践经验丰富、授课能力强的各类人员等担任教师。培训形式主要采取理论授课、操作示范与练习、科室跟班培训等方式组织新到岗护士开展护理实践。课堂教学方式灵活多样,分别采取导向式、启发式,运用多媒体及视频演示等多种方式相结合的教学方法[7]。
1.2.2 实施阶段(D) (1)入职欢迎会:岗前培训的第1天,召开入职欢迎会,由医院院长向所有新护士致欢迎词,向新护士介绍医院的概况。欢迎会之后随即进行培训前考核,了解新护士的岗位胜任能力,记录考核成绩。(2)培训:岗前培训的第一个月为全脱产式集中培训。前两周主要是由医院人事处组织各职能科室对新来院护士进行全院各项规章制度的具体宣教工作、护理相关理论知识和基本操作培训以及医德医风规范等。培训结束后进行首次培训考核。考核合格后分配至各科室进行上岗前的专科护理培训。(3)专科护理培训:岗前培训第3~4周,由各个科室护士长负责安排新到岗人员的工作计划和学习任务。在扎实的护理技能基础上突出本科室的护理特点,进行上岗前的专科护理培训。专科培训的主要内容是科室的规章制度、专科疾病的特点、基本专科理论及操作技能、与患者及家属的交流沟通技巧等。考核合格后将进行各科室的专科护理培训。(4)临床轮转:岗前培训的后5个月,新护士在医院内进行临床轮转,由各个护理单元的护士长组织本单元的新到岗护士参加本护理单元专科培训。科室护士长定期对新护士进行理论考试和操作考核,并根据考试成绩随之修正培训计划及方式。
1.2.3 检查阶段(C) 在培训课程结束后进行综合性考核和问卷调查。综合性考核主要是临床综合能力考试,内容涉及职业道德与职业规范、护士条例、护理核心制度、各科疾病常规与操作技能、临床沟通能力、医疗相关法律法规等方面的考核,在进行操作技能考试的同时穿行护理礼仪考核。培训课程结束后还要进行问卷调查。问卷调查的内容包含患者满意度,同事满意度、沟通交流技巧、临床适应能力以及对任教老师的评价等方面。成绩判定:理论考核90 分为优秀,80分以上为合格;护理操作与礼仪95分为优秀,90 分为合格。两项考核均合格者方可正式上岗,考核不合格者需重新培训并再次考核,直至合格方能上岗。
1.2.4 处理阶段(A) 在培训过程中不断总结分析进行持续改进,不断征求受训人员和授课老师的意见和建议,根据所收集到的信息和参加培训人员的考核成绩随时修正培训计划,调整培训内容、授课方式与授课老师。
1.3 统计学方法
应用SPSS13.0 统计学软件对数据进行处理分析,计数资料以均数±标准差(x±s)表示,采用t检验,P
2 结果
2.1两批次护士的一般情况比较
两批次参加培训的护士在年龄、性别、学历、职称以及工作经验等方面差异均无统计学意义(P>0.05)。
2.2 新护士培训前后成绩比较
将参加培训的护士培训前考核时的成绩与接受培训后的成绩比较,经过培训后新护士的理论知识、操作技能及护士礼仪成绩均较培训前提高,差异有统计学意义(P
2.2 第二批护士与第一批护士培训后成绩比较
两批次人员培训前的考核成绩差异无统计学意义(P>0.05)。根据培训中的反馈和第一批护士的培训成绩及时调整了培训方案和内容,第二批培训护士的考核成绩明显较第一批有所提高,差异有统计学意义(P
3 讨论
PDCA循环法是一种先进的管理理念,除了应用在企业经营管理外,目前也被广泛应用于医疗、行政、教育等各个领域的工作中,在教学质量管理领域也已取得明显的效果[8-10]。它有利于不断提高工作质量和最大程度减少不良事件的发生[11]。
3.1强化知识内涵,提升临床服务能力
通过以岗位胜任能力为导向的规范化岗前培训后,新到岗护士的理论知识、操作技能成绩均明显上升(P
3.2减少工作恐惧,增加职业认同感
运用PDCA 循环法对新护士进行岗前培训,提高了新护士的理论知识水平和操作技能。采用PDCA 循环法对新护士进行有计划、有目的、系统的培训和指导,减少了新护士们在工作中对于岗位的恐惧感,能够帮助新入职护士解决在成长过程中所面临的各类问题,减少工作中遇到的阻力与挫折,增加对于护理专业的职业认同感,增强对工作和生活的满意度与成就感[13]。PDCA循环法使培训工作变得有目的、有条理、有组织、有针对性。每一次PDCA循环都是在一个新的水平上开始新的起点,并且由于它是一个循环因而具有连续性的特点,以岗位胜任能力为引导,将岗前培训的各个方面内容当做一个完整的系统,进行有机地结合,按照由理论到实践、由专业知识到全方位能力,由必须掌握到需要掌握,使受训人员能力提高较快。按照培训目标和培训计划进行培训,能够避免因为工作繁忙或者其他各种主客观原因造成岗前培训内容过于简单甚至造成遗漏,而考核是对培训效果和培训质量的重要检查手段,此方法使得培训更科学、更规范并且更有针对性,使他们掌握知识更加牢固。我院岗前培训前后考核成绩之间的差异存在统计学意义,培训后的考核成绩明显好于培训前,提示在新入职护士的岗前培训中运用 PDCA 循环法是可行的。
3.3 减少护理缺陷,提高工作满意度
对新护士进行规范化的岗前培训提高了患者和医生对新护士工作的满意度。临床护理工作是护士运用各项护理技能帮助患者治疗疾病,满足患者需要的过程,其质量直接影响到医疗质量和病人安全[14]。护士掌握护理技能是否规范、是否熟练直接影响到患者对护理工作的满意度。新护士基础知识掌握不扎实、临床实践技能操作不规范等缺陷[15],同时也缺乏护患沟通及人文关怀等方面的技巧。针对这一薄弱h节,以岗位胜任能力为导向运用PDCA 循环法对新入职的护士进行岗前培训,既帮助他们掌握基本理论知识,提高临床基本操作能力,也协助他们提高与患者或家属交流沟通的能力,努力减少和避免护理缺陷的发生,有利于合格护理人才的培养与成长,大大提高了患者满意度。
3.4培方式多样化,提高培训质量
岗前培训针对不同的培训内容选用不同的培训方式[16]。以往我们主要采取集中讲课的培训方式,时间短、任务重,忽视了听课对象的个体差异和接受能力,容易造成新护士疲倦感和厌烦情绪,影响了培训的效果。现在我们根据考核成绩与反馈,及时改进了培训方式,采取了理论授课、操作示范与练习、科室跟班等方式,借助多媒体及视频演示、实地体验、互动教学、场景模拟等多种形式进行培训,激发了护士的兴趣及积极性,增强了培训的效果,使得新护士更好地理解学习的内容及操作方法。针对新护士大多为“90后”,自我意识强的特点,灵活设置培训课程,着重解决他们基础理论知识不够扎实、临床操作技能不熟练、与他人合作意识较差、与患者交流沟通技巧较缺乏等等薄弱之处[17]。在培训的过程中,始终遵循PDCA循环法,PDCA 循环最主要的优势是方法简单易行[18],根据培训内容和受训者的培训效果,不断改进培训方式,第二批培训考核成绩明显好于第一批培训人员(P
3.5 建立完善的考核机制,深入巩固培训效果
考核是检验培训质量和效果的手段之一。考核是对培训工作的反馈,反馈环节是岗前培训得以不断完善的关键,贯穿于岗前培训工作的整个过程。我们改变了以往集中理论与操作考核的传统方式,增加了考核的内容,既考核专业知识和技能,也考核沟通协调与人文关怀的能力。同时我们也采取了多种考核的方法,采取了定期考试、随机抽考、跟班考核等[19]。将护士岗前培训的考核分为过程评价和最终评价。将每个阶段培训后的考核结果,计入过程评价成绩。过程评价合格者,培训结束后方可参加综合性考核和问卷调查。过程考核与最终考核全部合格后方可正式进入工作岗位。对于考核不合格者延长试用期,补充培训,重新考核合格后方可入职。严格并多样的考核确保了新护士对每项操作和技能,每项能力都得到实实在在的考核,从而避免了集中单一考核以偏概全的局限,增加了新进人员对岗前培训的重视。考核也便于培训的组织者发现培训中存在的问题与不足,及时反馈给计划阶段(P),改进措施,成为下一个PDCA循环的开始,推动岗前培训工作持续改进。
3.6以人为本,不断完善新护士岗前培训
培训结束后通过对各类资料的收集整理,例如考核试卷、调查的问卷、参加培训人员书写的培训心得及授课老师的反馈等,对培训计划不断进行总结分析,针对在培训中出现的普遍存在的共性问题提出持续改进措施,并不断根据实际需要修正培训计划,使培训内容和培训方式更具有可操作性和实效性。在对参加培训学员学习效果进行评价的同时,也对授课教师的授课效果和授课能力进行评价反馈,通过对参加培训的人员发放调查问卷,调查听课满意度,根据调查结果从而不断调整授课方法及培训内容,让抽象化理论知识更加生动形象;对于授课效果和授课能力不能胜任的教师,也要进行调整,施行优胜劣汰。不断完善新护士岗前培训机制,便于新到岗护士快速掌握岗位技能[20],快速胜任岗位需要。
综上所述,PDCA循环是一项先进的管理理念和科学的处理问题的方法,是在工作中发现问题、解决问题,推动工作持续改进的有效途径。以岗位胜任能力为导向,通过采用 PDCA 循环法对新入职护理人员进行规范化的岗前培训,促进了新进护理人员岗前培训质量的持续改进,新护士均能较快地胜任自己的本职工作。他们的基础理论知识及临床护理思维能力得到了提高,同时护理操作行为及护士礼仪也规范了,与患者交流沟通的能力增强了。这些新护士逐步成长为医院护理队伍的中坚力量,为护理事业的持续健康快速发展奠定了基础。
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【关键词】校内 护生 岗前培训
【中图分类号】G420 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810(2012)09-0171-02
临床实习属于学校教育的最后阶段,也是整个护理教学过程中的重要组成部分,是护生巩固和加强理论知识,全方位培养其工作能力的重要学习阶段,是确保临床实习质量的重要步骤。为了给学生临床实习打好基础,应该对护生进行临床实习前的岗前培训。鉴于诸多文献将护理专业的学生称为护生,本文中护生特指经过护理专业课程学习,即将进入临床实习的护理专业学生和刚刚步入临床实习的护理专业学生。本文的岗前培训,是指“旨在帮助护生掌握并熟练应用护理知识于临床,更好地完成从学生到护士角色的转化,尽快适应临床护理工作”所进行的培训。
一 护生校内岗前培训的必要性
护生进入医院环境生活、人际关系都发生了变化,不能很快进行角色转换,角色递进跨度大、应变能力弱、适应能力差,容易产生挫败感、丧失信心,对其进行岗前培训能加速这一角色顺利转变,帮助护生以后进入医院能尽快地适应医院文化,使医院氛围、医院文化内化为护生的自觉行为,使护生更好地融入到医院工作中;护生普遍存在一进入病房,面对病人时就手忙脚乱、不知所措的现象,病人也不愿意接受他们的操作,使护生对自己更没有信心。校内岗前培训中对于技能的强化培训使护生信心增强,熟练地将理论应用于临床实践;实习到来前,护生对即将进入的环境和即将到来的临床工作,既新鲜又陌生,易产生紧张焦虑的情绪,针对产生焦虑的原因进行岗前培训,消除其顾虑,可以使他们以积极向上的心态面对实习。
二 护生岗前培训的现状
1.岗前培训的组织体系
我国对护生进行岗前培训的组织体系有两种:一是医学院校在校内对实习前的护生实施岗前培训,主办方是学校。另一种常见的是由医院―护理部―科室,三级部门对已经进入医院实习的护生,进行的岗前培训。本文主要探讨的是前者。
2.岗前培训内容
岗前培训内容的制定应该考虑到护生的情况和现阶段医院对护生的要求,而各个学校对护生岗前培训的内容是根据自己的理解制定的,培训的内容也有差异。有的院校培训内容单一,如对二十几项护理操作技术进行筛选,选择临床应用较多,要求较高的项目进行反复的技能操作训练;有的医院对护生的岗前培训内容多样,包括:职业道德和礼仪服务规范、相关法律和法规知识、基础护理及基本操作、护理记录与书写、院内感染知识和自身职业防护、心理知识和风险意识教育,与病人沟通技巧的训练等;有的学校岗前培训内容还包括:安全管理、应急预案的理论授课、患者沟通知识现场情景展示等;多数学校岗前培训都将护士礼仪、相关法律法规、各种规章制度、护理安全管理知识、基本技能操作纳入岗前培训的内容。
3.岗前培训的方法和时间
岗前培训的方法根据培训内容不同也各有不同,有传统的演示、讲解和反复练习法;有的则采取课堂讲授、实验培训、现场观摩、座谈交流等形式进行岗前培训;有的采用高端模拟一体化岗前培训,在提高学生综合能力方面有明显成效;还可通过角色扮演方式进行岗前培训,提高学生技术应用能力、沟通能力、应变表达能力。培训时间从一周至一个月不等。
三 岗前培训存在的问题
1.对于护生岗前培训工作认识不足
各个学校管理者对于岗前培训都有认识,但认识不足,重视程度不同,有的培训仅用3~4天讲解,有的则用一个月的时间进行全面培训,有的只进行反复技能训练,有的培训内容则全面细致、扎实;部分护生自身对岗前培训认识不到位,认为都是学过的知识,缺乏精益求精的进取态度,不能反复认真练习。
2.岗前培训内容不一致
由于培训部门不同,培训考虑的出发点不同,各个院校培训内容、培训项目也不相同,我国缺乏统一的岗前培训教材和培训内容。
3.岗前培训师资力量薄弱
进行岗前培训的老师需要既有教学能力,又对临床护理工作十分熟悉,才能给护生以理论联系实际的生动的教学。医学院校组织的岗前培训,其全职教师有教学能力但对临床工作了解不详实。
4.考核评价标准不统一
岗前培训的考核形式有技能考核过关的方式、模拟情境考核、高端模拟一体化方式考核、抽考技能操作方式,各学校操作标准不尽相同,但缺乏统一的评价标准。
四 对护生岗前培训的建议
培训采取护生集中练习,实验教师指导、演示,课程教师进行一对一考核,并在培训期间举办专题系列讲座,以拓宽护生知识面。
1.护生岗前培训制度化
目前各学校对于护生岗前培训没有统一的规划和纲要,培训时间长短不一,效果参差不齐,应制定出一套规范统一的纲要,来保证各地培训的质量。很多院校都认识到岗前培训的意义,但不够重视,应该提高认识,改变观念,将岗前培训固定下来,并制度化,很多部门都在进行岗前培训,我国对此还没有统一的标准和专门的管理部门。护生的岗前培训工作处于学校和医院管理之下,呼吁相关部门进行培训制度的制定,设置专门的岗前培训管理机构、主办机构、考核机构;结合护生的实纲明确设置需要掌握的知识、技能、各种能力并使之制度化。实施临床实习准入制度,不合格者不予进行实习,以利于提高护生带教质量和减少各种护理缺陷和纠纷的发生。
2.统一和优化岗前培训内容和时间
岗前培训的作用是帮助护生将在校所学理论尽快应用到临床,所以培训内容的制定应该结合学生原有知识,参照实纲又贴近临床需求,并加入临床最新进展,对护生的原有知识进行扩增,制定材,设置好岗前培训的基本内容;护生入院在校内岗前培训应对其进行护理理念、岗前敬业教育,为其今后工作指明方向;在培训内容上应该增设有关心理方面的课程,如实习生心理压力调适、如何安排临床实习工作与学习等内容;为了提高职业暴露风险意识,降低职业伤害,岗前培训必须进行职业防护知识、护理安全管理意识的训练。同时加强护理礼仪训练、护理人员职业道德培养以及各项护理技能操作训练来提高护生的信心,使护生能通过培训切实学习到临床知识,缩短临床适应时间。应使各地岗前培训的主要内容与以上方面进行统一,同时灵活地结合本地实际情况进行培训。技能和知识不是一朝一夕,所以岗前培训的时间应结合培训内容来确定;培训时间紧张则以强化意识为主,时间长则可适当进行临床常用、急需的知识技能培训。
3.系列讲座
第一,职业防护教育。学习医护人员职业性损伤的危险因素,将自我防护知识渗透到培训中,向护生传授职业性损伤的自我防护知识和技能,让护生逐渐认识护理活动可能面临的职业伤害。培养护生保护病人、保护自己的良好习惯及防范意识。
第二,医疗安全与法律意识教育。观看类似《警钟长鸣》等类型的教育片,列举各类因护士言行不当引起的护理纠纷实例,介绍护理差错事故给病人造成的严重影响及不可逆转的损失教训的实例。让护生了解护理操作规程和制度的严肃性和法律效应,树立牢固的安全与法律意识,认识到培养良好职业素质和行为规范的重要性。
4.基础操作培训
根据护生在医院一周见习时间中存在的问题,建议采取由实验教师演示并讲解操作中的重点、难点的方式,让护生反复练习,不断进行反馈与矫正,强化规范操作。直至熟练掌握。培训中注意调动护生动脑、动手和动口的能力,从而提高护生的学习兴趣。在护生熟练掌握各项技能操作后,应用模拟病例,让护生互扮角色。要求护生反复多次操作,对有一定危险性的操作如各种注射法先模拟练习,熟练后再进行角色置换练习。通常互相注射2~5针不等,口腔护理互相做2~4次不等。坚持进行真人操作,一方面有利于强化教学效果,培养护生与病人沟通的能力,学会换位思考,真正体会到病人的切身感受。另一方面也有利于培养护生的独立实践操作能力,使培训与临床工作贴近,以便护生实习时,较快地进入工作状态,提高为病人服务的真本领。
5.优化改进考核方式
第一,考核内容选取最常见的操作项目,由课程教师进行一对一考核的方式,利用模拟病例进行技能操作考核,突出以病人为中心的整体护理思想。以适应医学模式转变。考核项目:(1)铺床法:铺备用床法;铺暂空床法;铺麻醉床法;卧有病人更换床单。(2)无菌技术操作一:取无菌溶液;戴、脱无菌手套。(3)无菌技术操作二:单层底铺盘(一手一钳法、两手两钳法);双层底铺盘法。(4)注射法一:皮内注射法(抽吸药液法、皮试液的配制)。(5)注射法二:皮下注射法;肌内注射法。(6)静脉输液法。(7)特殊口腔护理。以上7项操作一定要考,其中(1)至(5)项操作分别抽考每项中的1项。
第二,考核方法。考核前,护生自己准备并整理操作用物,因为用物准备是一切操作的基础,它直接影响护生考试成绩。
6.加强师资力量培养,提高教学效果
岗前培训需要有临床经验和理论知识、教学能力出众的护理教师;应该在加强教师教学能力的同时,多派教师到临床进修学习,不断总结和提高理论与实践结合的能力,多接触临床新变化,更好地进行护生岗前培训。
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