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暑假的师德培训,使我对教师的职责、师德的内涵又加深了一层认识,对教育教学又有了更深的了解。
在学校的很多时间,一直以为“在其位,谋其政”把自己的教学工作搞好就是很好的完成了任务。通过暑假的师德培训,我深深体会到:为为一位教师,不仅仅是在课堂上教好书,给学生讲讲道理那么简单,而是要从社会,学校,班级,甚至每个学生的实际出发,让他们掌握科学知识、养成健全人格,为国家、为社会培养负责任,有用的人才。
教师的职责决定了教师必须具备高尚的师德,什么是师德?师德,是教师工作的精髓, “师爱为魂,学高为师,身正为范”是其内涵。
第一,高尚的师德必须对学生充满爱。热爱学生就是热爱教育事业。然而热爱学生并不是一件容易做到的事,让学生体会到教师的爱就更加困难。
记得北师大林崇德教授曾说过,“疼爱自己的孩子是本能,而热爱别人的孩子是神圣!”教师对学生的爱,从本质上说是一种只讲付出不求回报、无私的、没有血缘关系的爱,是一种严慈相济的爱。这种爱是极其神圣纯真的。这种圣洁的爱是教师教书育人的感情基础,学生一旦体会到这种真实感情,就会“亲其师、敬其师”,从而“信其道”,从而达到真正教育的目的。在工作过程中我也曾经感叹,为什么有些学生不能体会出我对他的爱呢,有时反而对我的爱充满警惕和不屑。通过培训我真正的认识到,原来我的感情还是没有到位,甚至有点急于求成,其实爱贯穿在我平时的一点一滴,一言一行,相信学生一定会领会到的,就像扎根山区的一些老师,正是她们那无私的、不求回报的对学生的爱,最终得到学生由衷的尊敬,这些是教育的真谛,是我努力的方向。
第二,作为教师必须对某一学科具有的丰富的知识、精通的业务、严谨的治学、创新的教学,这也是师德不可或缺的组成部分。
教师在教学过程中,具备坚实的基础知识、精深的专业知识和较高的学术水平,能使学生产生一种信赖感,进而转化为一种很强的人格力量,去激励、鞭策学生。我们学校有很多的优秀的骨干教师,他们的课得到了学生的欢迎和喜爱。这些是我学习的榜样和典范,在今后的工作中,作为一位党员教师,一定要想这些骨干教师学习,不断提高自己的业务水准。
第三,高尚的师德就是教师自己必须严格以教师“以德为本,身正为范”要求自己。
通过参加本次学习培训,接受了系统、全方位教育知识的学习和辅导,受益匪浅。经过几天深刻的反思,我深刻领会到,作为一名合格的教育工作者,应该做好本职工作,积极参与教育创新,以创新促效率,从而促使学校稳步健康发展。我深信,只要我竭尽全力了,就是进步,就有成功的可能。下面,就是我在培训之后的几点体会,希望籍此可以塑造一个全新的自己,成为一名合格的教育工作者。
教师这个职业说平凡也很平凡,它也只不过是人谋生的一份工作,说伟大确也挺伟大。它虽不像总统那样要管理国家大事,也不像科学家那样要发明创造新产品,更不像军人那样要守卫祖国边疆,捍卫祖国领土。但这些伟大的人却离不开教师的教育。所以说,教师,它是太阳底下最光辉的事业,它担负着培育祖国栋梁的重大使命。
不管历史是如何看待和评价教师的作用和地位,也不管现今教师的物质获得处于社会的哪一个层次,一个老师你认定了这份职业,就要一如既往地干下去,同时要干得精彩、干得快乐、干得健康。
我们不得不承认教师这个职业的伟大:它承载着多少社会的期盼、家长的期望、学生的希望。同时我们也不否认教师他是人不是神,他有着凡人的所有物质追求,他也有着凡人的被理解、被支持、被承认的渴望。所以,近年来,为什么教师的平均寿命会降低?为什么教师会出现亚健康?因为,社会,给了教师更多的岗位和评聘竞争;学校给了教师更多的升学和成绩的竞争;家长给了教师更多的名声和地位的竞争,如此的多重压力,你说教师能活得轻松吗?
所以我认为,一个教师,他的社会价值固然重要,但他的生命和健康更重要。因为只要他活着,才能创造更多的价值,才能获得更多的认可,才能培育更多的人才。那要怎样才能永葆健康呢?那就是要有一个良好的心态。那么怎样才能拥有一个良好的心态呢?我认为,要学会自我悦纳。
自我悦纳就是指要喜欢自己,肯定自己的价值,接受自己的全部,无论是优点或缺点,也无论是成功或失败,对自己都要有愉和满足感。一个教师,他只有做到这一点,他才能有一个健康的心理,他才能适应复杂的环境,才能使自身的价值得到更好的实现。
一个人的不幸不在于他失去多少,而在于他已获得了很多,却不满足。到最后,这些人往往会被自己的欲望所害:要么争得头破血流,你死我活;要么整天疑神疑鬼,处处提防;要么空虚寂寞,积劳成疾;要么怀恨在心,报复别人。这样的人已经被欲望蒙蔽了双眼,他又何来的健康?何来的快乐?何来的创造价值?这样的人不被社会认可,被人责骂也是理所当然的。
一个教师,当他懂得自我悦纳时,他才会热爱自己,善待人生,才能活出精彩的自我、真实的自我、健康的自我。所谓,心态好,工资不高,社会地位也不高,生活质量照样高;心态好,逆境可以变顺境,压力可以变动力;心态好,挫折就是人生的调味剂,失败也是人生的一笔财富。希望我们教师都能本着一个好心态,健康地工作在自己的岗位上,为社会创造更多的价值,不愧我们教师的称号。
我想只有我们树立人生目标,从人生意义层面上看待我们的职业时,才能激发职业生命力,增强教书育人的责任感和使命感,从而让自己以积极健康的心态面对工作,焕发作为教师的活力。再换一个角度,从生命价值这一角度去看待我们的工作,我认为工作才不会成为我们心理健康的对立面,而是滋养我们生命、赋予生命意义的一种途径。总而言之,当你为着自己的理想目标而努力奋斗时,一切的障碍都会显得那么的渺小。
教师应充分发挥自己的个性优势,在教育教学工作中扬长避短,根据个性特点,采用灵活的、适应时代变化的教育策略,以化解职业适应障碍,提高工作效率,同时应学会自我调节,正视生活和工作中的挫折和困难,调整好心态和情绪,学会自我减压。在注重业务学习的同时,掌握一些心理保健方面的知识,通过放松训练、转移注意、与人交谈等方法来减轻工作压力。当遇到认为不公平的生活事件,出现不愉快的情感体验时要学会自我调节,认识到困难逆境是人生成功的垫脚石,如果你能将困难和压力视为成功的前兆,将危机当作机遇的起点,那么,你就能积极看待人生的苦恼。
一、要重视过程,
数学教学要反对“重结果,轻过程”的弊病。现代教学要求我们在传授知识的同时要培养学生的能力,而能力的形成必须依赖于教学过程,特别是看学生有无积极地参与解决问题的全过程。教师不能代替学生去解决问题,也不该经常以优秀学生的理解来代替绝大多数学生的学习过程。如教学第三单元三位数乘两位数时一定要让学生多说如何算,而不要直接出示竖式。并且需用三课时来讲解,第一课时:一般三位数乘两位数;第二课时:讲中间有0的情况;第三课时:讲末尾有0的情况。进度要放慢。
二、承认差异,注意教法,面向全体。
教学不能无视差异,搞一刀切。差异是客观存在的事实,只能逐步缩小。我们要承认学生的不同层次,并针对差异提出不同的要求。在课堂教学中,要面向全体学生,力求调动全体学生的学习积极性。特别要注意照顾中差生,使中差生能参与课堂的学习过程,课堂练习时,要注意对中差生辅导。对优秀生也要注意发挥他们的才能设计一些“聪明题”让他们更好地发展。教师要认真钻研教材,在备课时紧密结合学生的实际,恰当地选择教学的方法,设计好每一个教学。如讲相遇问题不能只讲课本,需引申拓展。
三、善用评价语言,激励学生主动发展
以热切的激励,发挥学生的激励功能,在课堂上一方面要对优秀生反馈信息的激励,另一方面是对回答不够准确的学生的激励。以明确的导向,发挥评价的诊断功能。教师在课堂上要树立正确的评价观,巧用、善用主人语言,理解尊重学生,才能让课堂焕发出生命活力。
自参加工作以来,本人曾五、六次到县、市参加培训,在公司内部的培训,也就更多了,通过历次的培训,我尝到了学习的甜头,所以,每次培训机会,我的非常珍惜,上课时,也就听的认真,记的仔细,我深深懂得,每一次机会都来之不易。都凝聚着组织着和老师的心血和汗水。
我虽然参加过县里组织的两次通讯员培训班,但本次学习,仍然感到受益匪浅。下午县里的两位老师都从大的方面讲了新闻写作的注意事项和心得体会,我们倍受鼓舞。党办副主任宋林同志讲的新闻写作技巧,我觉得更具体、更实用,更适合我们公司的通讯员。他从新闻的标题、导语、正文、结尾等重点部分着手,做了深入浅出的讲解,并通过自己五、六年的写作经历,把成功的经验毫无保留的和盘托出,使我们深深感动。当然,“师傅领进门,修行在个人”,我们虽然掌握了新闻写作的部分知识,但写出好作品,关键要看我们以后的努力。
通过本次培训,使我对新闻写作又有了新的认识,要写好新闻闭门造车是万万不行的,即使偶尔能发一两篇作品,时间不长思想和知识就会落后,写出的东西没有时代特色,不贴近生活,也就谈不上什么质量,就会被逐步淘汰。写新闻,必须要研究新闻,那就要通过多读报纸,多研究报纸。特别是对要投稿的报纸更要下大功夫。过去我写东西有一个毛病,构思不好不动笔,写完了不想改。通过学习我认识到,写东西并不需要完全构思好了再动笔,只要脑子里有一个创意、有一个素材就要马上动笔,这样就会发现,只要一动笔,原先模糊的思路,就会变得清晰,甚至可以变得更开阔;初稿完成后不下功夫改也是不行的,要逐字逐句的不断的修改,特别是标题,更要反复推敲。可以说改一遍一个样,等什么时候觉得比较满意了再上投,命中率也就会高许多。
一、把握当前水利脉搏,积极践行可持续发展治水思路
作为一名水利系统公务员,最重要的是依法治水,依法管水,依法兴水,所以,对国家的治水政策及可持续发展治水思路的把握应该是很重要的一项基本要求。陈雷部长讲话指出“水是基础性的自然资源和战略性的经济资源,是生态与环境的控制性要素。以水资源的可持续利用保障经济社会的可持续发展,是世界各国面临的共同挑战和紧迫任务。当前和今后一个时期,是中国全面建设小康社会、加快推进现代化进程的重要时期,也是传统水利向现代水利、可持续发展水利加快转变的关键阶段。人多水少,水资源时空分布不均、与生产力布局不相匹配,不仅是中国现阶段的突出水情,也是中国现代化建设进程中需要长期应对的基本国情。”水利部发展研究中心主任的给我们学院仔细的回顾了可持续发展治水思路出台的时代背景和战略意义,更使我们认识到肩头承担着践行可持续发展水利的责任,坚定不移的用可持续发展治水思路指导日常民生水利工作。工作中,只要坚持水资源可持续利用,坚持以人为本,坚持人与自然和谐,坚持统筹兼顾,坚持改革创新,坚持现代化方向就不会偏离民生水利可持续发展的轨道。只有真正理解可持续发展的治水思路,才能更好的把握当前水利脉搏,积极践行才能积极践行可持续发展治水思路。
二、提升自我,学会沟通,利用团队精神把事业干好
随着世界科学技术的突飞猛进,综合国力竞争的日趋激烈,社会对人才的需求越来越强烈,对人才素质的要求也越来越高。一个人要想在职业生涯中得到更好的发展,就必须具备更加优秀的素质。通过情商和心理沟通技巧的学习,使我更加清醒的认识到自己和优秀的差距。要努力提升自己的知识素质、能力素质、心理素质和身体素质,只有具备高素质才能成为一名优秀公务员。
发展自己可以以划单人艇的心情去生活、发展自己、表现自己,但日常工作中更多时候我们是划的龙舟,每个人的成败得失是休戚相关的,只有和谐沟通,同舟共济,以团队的力量来用心完成各项工作,才能把我们的事业干好。如老师讲的90%规律使我一下明白了我们规划科主管的规划为什么迟迟交不了卷。一个规划项目,从设计院的规划处设计人员>规划处总工>院总工把关>技术中心评审>委内校核>委领导基本上6个环节,每个环节的工作人员一般是90%的思维,即做到100%太累,60%太危险,90%优秀刚好,如此,前面5个环节的90%连续的结果就是59%(假定优秀为1),59%的成果就是合格还达不到,谁都不会满意,因此,返工就是必然的选择,有的规划返工的不止2、3次。很简单的道理在实际应用中很容易忽视,在今后的工作中,我争取把学到的知识贯彻到规划组织的各个环节中去,将每个规划组织好,拿出优秀的答卷。
三、把握规律,科学规划自己成长
认识到作为售货员,通过这次培训。工作中的热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此,认为作为售货员至少要具备以下几方面的能力。
一、语言能力
体现售货员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。顾客能够感受到最重要的两个方面就是售货员的言和行。语言是售货员与顾客建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,售货员在表达时。语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,售货员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和顾客不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
常常忽略了语言的另外一个重要组成部分—身体语言。根据相关学者的研究,人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。售货员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让顾客易于接受和满意的表达氛围。
二、沟通能力
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的顾客进行广泛的接触,商店是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与顾客产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使人感到被尊重、被看重、被优待。顾客这一感受的获得将会为经营工作的持续以及厂家品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的沟通能力则是售货员实现销售目标的重要基础。
三、观察能力
第一种是顾客讲得非常明确的购物需求,售货员为顾客提供的服务有三种。但不知道物品哪里有卖,只要有娴熟的记忆能力,做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的销售服务,即应当为顾客提供的不需客人提醒的销售活动。例如,顾客到售货柜台前直接取走货物,售货员只是例行的问候,做出欢迎下次光临的标准问候状,就算完成了销售活动。第三种则是顾客没有想到没法想到或正在考虑的潜在购物需求。
售货员最值得肯定的销售本领。这就需要售货员具有敏锐的观察能力,能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在购买欲望。而这种销售服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第二种服务是被动性的第一和第三种销售服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调售货员的主动性。观察能力的实质就在于善于想顾客之所想,顾客开口言明之前将购物需求及时、妥帖地送到
四、记忆能力
客人常常会向售货员提出一些物品使用常识、注意事项之类的问题,销售过程中。售货员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为顾客的生活百科全书”使顾客能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,本身也是一种能够征得客人欣赏的营销服务。
或在购物时需要咨询售货员的意见,售货员还会经常性地碰到顾客所需要的咨询服务。即客人会有一些购物咨询事宜。这时就需要售货员能牢牢地记住顾客所需购物要项,耐心的逐一进行讲解,并适时的抛出购物建议,有利于最大限度的扩大销售业绩,同时也有利于提高的信誉。
六、应变能力
售货员应当秉承“客人永远是对的宗旨,销售服务中突发性事件是屡见不鲜的处理此类事件时。善于站在顾客的立场上,设身处地为顾客着想,可以作适当的让步。特别是责任多在售货员一方的就更要敢于承认错误,给顾客以即时的道歉和补偿。一般情况下,顾客的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,售货员应当首先考虑到错误是不是自己一方。
8月28日到9月1日,由*区、*区和*区在中国__干部学院联合举办的一期干部综合素质培训班胜利开班,三家单位共选派38位处长或科长学员参加了为期5天的短期培训学习。我有幸参加了这期培训班的学习,并担任培训班的副领队和第三组组长,和我区的10名同志一道,努力做到从工作岗位到学习岗位的转变、从家庭生活到集体生活的转变,大家对组织上的培养和关怀报有感激之情,自始至终以高昂的学习热情全身心地投入到紧张的学习中去。因此,时间虽短,但收获良多,小结如下。
一、培训情况
在一周的培训时间里,大家认真听取了中国__干部学院崔玉宝副院长孟部长的致词和宁波国家高新区管委会崔秀良副主任的开班讲话,听取了“开发区土地的集约化经营与管理”、“执行力的建设与提升”、“高技术发展与创新生态环境建设”、“电子政务与政府管理创新”、“科学发展观统领下的中国经济社会发展”、“地方政府危机管理”、“科学决策思维训练”、“当前我国行政体制改革与服务型政府建设”等8个专题讲座和两次现场教学,并赴张江高新区和闵行经济技术开发区实地考察,亲历了团队训练,感受到了团队协同作战的快乐,彼此间结下了深厚和珍贵的友谊,培训班充满朝气和活力。
总体感觉培训班时间紧、课程实、针对性强,培训内容丰富,所授内容实际,符合或接近学员需求。既有理论学习,也有社会实践,既有专家授课,还有实地考察。学员在互动中学习,在辩论中思考,在研讨中提高。培训班有针对性地安排了团队协作、创新思维、心理素质与调试、超越自我等丰富内容,使大家在紧张之余体悟到了学习、工作和生活的乐趣。
二、主要收获
1、提高了认识,明确了方向。中国__干部学院的校训和培训理念,以及崔院长的讲话和对青年干部的“三心换一新”寄语和期望:安心学习,虚心学习,静心学习,使自己的人生观得到升华,使自己的精神面貌焕然一新。对此我本人是深受熏陶,这是对全体学员的鞭策和激励,引起了每位学员的共鸣。通过培训学习,强化了我们的大局意识、责任意识、创新意识和服务意识,加深了大家对坚定信仰,坚持科学发展观,解放思想,更新观念,加强修养重要性和迫切性的认识。
2、增长了知识,提升了能力,加强了自信。学习力是一种重要的能力,学习力就是竞争力,学习力就是发展力。大家学会了在学习中思考,在学习中求解,以提高学习效果,出色地完成这次学习培训任务。并把学习知识、内强素质作为今后事业追求的自觉行动,一周的培训学习,进一步接触了解现代先进的政府行政管理的理念和做法,对创新应具备的素质与能力有了更深入的了解,对所从事组织工作充满信心和热情,对培训学习工作更加重视,学习掌握了不少管理知识,增强了战胜自我、克服困难的勇气,学会了调整心态、减轻工作压力的方法和捷径,开阔了眼界,提升了能力,学会了思考。
3、交流了经验,建立了友谊。结交了一帮朋友是我在本期培训中重要的收获之一。从培训班的第一堂课开始,来自三个不同单位的学员通过团队训练融化了一个个陌生的笑容,富有朝气和战斗力的团队出现在我们面前。大家在训练中相互汲取,互相学习,为伙伴加油助威,在活动中学会关心和付出。集体在我们的眼中变得高大,变得有力量,活动中许多新想法和新思路悄然产生,真真正正地体会到“办法总比困难多”,真真正正体会到“团结就是力量”,这珍贵的友谊,为大家今后更便利和更有成效地工作打下了基础。
三、努力方向
中央决定从今年9月开始,用一年半左右时间,在全党分批开展深入学习实践科学发展观活动。当前,东钱湖开发建设正处于关键发展阶段,为广大青年干部施展才华提供了广阔的舞台,我们要认清形势,正确认识自身的不足和局限,努力学习,刻苦锻炼,扎实工作,在学习和实践中提升自己,更好地为东钱湖开发建设服务。这期培训班的结业决不是培训班的结束,应该是整个培训活动的开始,是序幕而不是尾声。我希望还有第二期、第三期,今后,我们组织部门有责任、也有能力把这样的班办的更好。培训班要成为大家今后工作的新起点、新动力,为此,我对自己提出新的要求:
一要学会学习。孜孜以求,学而不怠。要学好理论,学好业务,学好技能,提高素质,以适应新形势和新任务。要解放思想,从我做起,敢为人先,努力开拓新视野、获得新思想、充实新知识,不断提高做好组织工作的本领。要树立终身学习理念,切实增强学习的紧迫感和危机感,要善于学、勤于学,在干中学、学中干,边干边学,联系实际,科学理性,敢于反思,在学习中开阔眼界和胸襟,提高境界,增强能力。
二要学会做人。中国__干部学院不是简单的去走一遭,而是要自觉接受“红色”教育的洗礼,做事先做人,我们青年干部在平常工作、生活中,要时时刻刻注重人格品德的锤炼,树立正确的世界观、人生观、价值观和名利观。当干部一定要常怀敬畏之心,要敬畏历史,使自己的工作能经得起实践和历史的检验;要敬畏百姓,让自己做的事情对得起养育我们的人民;要敬畏人生,将来回首往事的时候不会感到后悔。
三要学会创新。作为青年干部,要在组织工作中带头创新、善于创新、勇于创新。既要创新思维,也要创新工作,更要创新方法。要勇立潮头,解放思想,以创新的意识、创新的精神、创新的思路去开展工作,面对困难,我们更有解决问题的勇气、决心和办法。
上午八点三十分,在一阵热烈的掌声中,我们迎来了举办这次培训的省委组织部、省民政厅和省妇联的主要领导,并一起合了影。之后,正式举行了开班仪式。省委常委、省委组织部部长黄建国要求我们坚定信念,不断加强学习,努力工作,为新农村建设贡献自己的力量。他还告诫我们选择了基层就是选择了吃亏和吃苦,选择了责任和重任,要有勇气、有远见、有胆识,巩固好基层这个执政基础、落实好国家的惠民政策、维护好群众的各项利益,并希望我们开阔眼界,高起点虑事;统筹兼顾,高水平谋事;务实清廉,高质量办事。黄建国部长幽默风趣而又蕴含人生哲理的话语,不仅让我们惊叹他学识广博,更让我们终身受用。省民政厅厅长余长明充分肯定了我们的成绩,并要求我们切实做好三方面的工作:帮助落实惠民政策,为困难、弱势群体办好事、办实事;帮助抓好村务公开,实现民主管理、民主决策;帮助大力推进新农村建设。省妇联党组书记、主席肖百灵勉励我们做65朵开放在三湘大地上高素质的乡村之花;勤奋创业、敢于吃苦、乐于奉献的时代之花;在基层火热实践中锻炼、成长,祖国未来的希望之花。并对我们提出了三点希望:终身学习,坚定理想;学思结合,学以致用;加强交流,阳光心态。
在村官代表李倩发言之后,正式开始了培训课程。第一堂课由省委基层办副主任胡绪阳讲授,题为“带着希望飞翔”。他分别从“我们的希望”、“我们的责任”和“我们的飞翔”三方面谈论了村官工作的性质、发展路径、责任以及工作中需要处理的问题等,最后还送了我们一首诗:
我是一只破茧而出的蝶,
放眼是一片希望的田野,
我招引稻香与花露,
用美丽飞翔书写心灵。
我是一只破茧而出的蝶,
心中有一个天堂般的世界,
我目看彩云与鸥鹭,
万家灯火是我播洒的汗珠。
下午由素有“湖南‘活字典’”之称的朱翔教授向我们介绍了湖南经济与农村发展。他的语言生动幽默,融贯古今中外,又很有实际效用,让我们在轻松的氛围中增长了知识。
21日上午省妇联主席肖百灵讲解了全球化与本土化背景下的妇女发展,提出全球化既为妇女的发展带来了机遇也迫使我们面临着严峻的挑战,并就如何应对这种局面提供了对策。下午由省民政厅基政处高景然处长向我们详细介绍了村官与村务管理内容、实现途径以及需要我们树立的思想观念。
22日上午中南大学胡凯教授讲授农村妇女心理健康与疏导技巧,并教授了我们女大学生“村官”如何进行心理的自我调适和对农村妇女特别是留守妇女的心理疏导。下午我们参观了长沙县金井镇金龙村,与金龙村支部书记宋海宴座谈,听取了她的治村经验。
23日上午,与省发改委、省农办、省农业厅、省扶贫办、省科技厅和省林业厅等相关部门负责人进行了座谈。领导们就目前我们在农村遇到的问题进行了详细的解答并提出了中肯的建议。下午湖南女子大学蒋璟萍教授进行了女性创业与礼仪的专题讲座。她向我们介绍了syb的相关知识,并用女性特有的魅力和优雅的举止向我们传授了日常生活中的一些基本礼仪。
进入新世纪以来,××经济正呈现出快速推进的良好势头,“心圈廊”经济发展的框架初步体现,工业主导地位初步确立,城乡统筹发展的格局逐步形成,解放思想抓发展的氛围进一步浓厚。但同时××发展的差距还很大。跟沿海发达地区比,跟兄弟市比,我们的经济总量、主要经济指标都还有不少差距,特别是在全民创业大潮中,机关内部仍有一些不和谐的因素存在。在这种激烈竞争的态势下,不进则退,慢进也是退。“和谐创业,富民兴市”正是面对这种激烈区域竞争的迫切需要。要推动全民和谐创业,把各类创业主体激活起来,创业潜能充分发挥出来,就必须有一个宽松的环境,就必须进一步提高行政效能。
一、树立效能理念,为和谐创业营造良好环境
要不断优化政务环境。和谐创业需要营造一个快捷优质、廉洁高效的政务环境,真正把行政命令型政府转变为服务引导型政府。近年来,通过“优化发展环境,打造诚信××”一系列活动的洗礼,我市的投资环境进一步改善,行政效能明显提高。然而,有的部门对创业者漠不关心,动不动就用上级红头文件来应付客商;有的干部在群众、客商面前,抬牌子,拉架子;有的不给好处不办事,给了好处才办事;有的工作效率不高,能够简单的复杂了,能够快办的慢办了;有的不重诺守信,缺乏诚信意识,等等。这些问题不解决,创业者就会“知难而退”,投资者就会走而远之。在全民创业大潮中,各级党政机关应自我调整、找准位置,想创业者所想、帮创业者所需。像××市那样,再造服务流程,优化办事“线路图”和“时间表”,进一步提高工作的规范化程度,提高办事效率,不断强化“政府就是服务”的理念。要进一步加强机关作风建设,继续抓好市直单位“双优”活动,加大环境整治力度,继本文续对市直机关和窗口服务单位在依法行政、政务公开、工作效率、服务态度、廉洁勤政、社会效益等方面进行民主评议。
要着力搭建创业平台。培养现有和潜在的中小企业创办者,使其有能力创办好切实可行的企业,提高企业的竞争力和盈利能力,增强企业的发展后劲。××市今年成功举办了“韩国周”、“日本周”和“瑞典日”,以及举办了啤酒节、海洋节、时装节、电子博览会等活动,展示了更多的创业信息,为创业者搭建了一个良好的平台。××也可以利用良好的生态、人文环境开展经贸交流,把政府的一些项目和基金投向与民众生活有密切相关的行业领域,吸引更多的创业主体参与到政府的引导项目中来。同时,政府还要通过组织实施中小企业创业、融资担保,加强对中小企业的创新、信息和经济技术合作等服务。要及时客观地通报行业和产业动态、趋势,介绍、推荐一批有发展前途的项目供创业者选择,为他们提供“适销对路”的信息服务,使创业者少走弯路,提高创业的成功率。
要进一步完善经济服务中心的功能。目前,市本级和各县市区都建立了经济服务中心,然而有的部门虽然安排了工作人员,但很多审批项目还得到原单位办理,给客商带来诸多不便。××市打破部门界限,整合全市党政机关网上信息和服务资源,通过××政务网集中为公众和社会提供“一站式”服务,实现网络环境下的“一体化政府”的经验值得学习。各经济服务中心要像××市一样加强电子政务建设,编制统一的《党政机关网上信息和服务资源目录》,根据部门职能,将资源维护更新的责任落实到部门,从而实现资源综合规划,集中管理,统一服务,真正为客商和创业者提供“一站式”和“一条龙”服务。
二、创新效能机制,为和谐创业注入新的活力
结构决定职能,职能决定效率。推动和谐创业要求创新效能机制。目前,××在推动全民和谐创业上目标明确,措施得力,效果明显。但也出现了一些问题,如市里抓民营经济、旅游经济、招商引资等都专门下发了文件,然而在执行中有些就不好操作,政策不能到位;又如发展外向型经济,都有优惠政策,但有不少就是兑现不了。究其原因,问题就在于职能交叉、政出多头引发的体制机制不健全。我们应该认真审视影响发展、束缚创业的机制性弊端,采取有效措施,建立有利于和谐创业的有效机制。
要创新责任追究机制,全方位细化机关效能行为责任。通过多年“双优”活动的开展以及多次的机关作风整顿,我市机关“门难进,脸难看”的现象大为改善, 但行政不作为、推诿拖拉等“事难办”的现象仍然存在,而且治理难度很大。要解决这个问题,就要细化和落实部门效能行为责任。按照各部门的职能,细化各部门履行每项职能的工作标准和相应的责任。尤其是一些职能交叉或重叠的部门,政府要合理划分各部门的职能,每一项具体的行政行为只由一个部门负责,杜绝一项工作多个部门抢着管或无人管或推诿扯皮,而最后又谁都可以不负责的现象发生,做到事事有人管、事事可问责。××市出台的《××市行政机关工作人员行政过错责任追究暂行办法》,就硬性约束了机关工作者中易出现的“小节”问题,如对行政许可申请材料不全或不符合法定形式、未一次告知申请人需要补正的全部内容的;行政事业性收费不开具法定专用票据的;行政检查中不按法定程序、时限实施检查的;对不属本部门职权范围或不宜由本部门办理的事项,不说明、不请示、不移送的等等,都应当承担行政过错责任。××市加强制度建设的做法,值得我们学习。
要创新协调联动机制,注重从整体上提高行政效能。全民创业,几乎涉及到政府的全部工作职能,除各部门各司其职、各负其责外,有很多工作涉及到多个部门,要通过多个环节,只要有一个部门或一个环节不畅,就会影响整个工作的进展。近几年来,全民创业经常遇到的和难以解决的问题主要是:政策、信息、技术、市场、资金、人才等问题,而要根本解决这些问题当中的每一个问题,任何一个部门都是力不从心的,必须要多部门、多领域、多层次的协调联动。要加速推动全民创业,就必须科学、有机地整合各方面的资源,构建全方位、多层次的创业支撑体系,形成系统、专业、权威、高效的协调联动机制,并使之正常运转,为创业者实实在在地解决一些具体的实际问题。
要创新绩效考评机制,量化工作目标。实行绩效考核制。绩效考核要细化、量化,不能走过场,还要定期组织民意调查,充分采纳人民群众和社会各界特别是客商、企业和创业者的意见和建议。要将上级对口部门、对口机关的年度表彰奖励作为评选“优秀公务员”和“先进工作者”的重要依据。绩效的考核结果应作为干部提拔任用的重要依据之一。在行政机关引进末位淘汰制,增加岗位风险。要学习××市在市直机关开展争创“优秀工作成果”活动的经验,激励广大机关干部勇挑重担、干事创业的积极性和开拓创新、知难而进的创新精神,增强服务全民创业的本领。
三、强化效能监察,为和谐创业提供有力保障
强化效能监察,是提高行政效能,为和谐创业提供有力保障的关键环节之一。今年以来,××市进一步加大行政效能投诉查处力度,重点整治公务员和机关工作人员不作为、乱作为等突出问题,就取得了明显效果。从我市目前的情况看,部门或单位内部的自我监督还比较缺失或基本失灵,不少部门或单位就是一个利益共同体,对本部门本单位的违规行为不仅缺乏监督、不予追究,甚至有包庇、纵容、迁就之嫌;全民创业与己无关或关系不大的思想未得到根本改变,“干与不干一个样、干多干少一个样、干好干坏一个样”的现象普遍存在。因此,要通过强化效能监察来改进机关作风,提高政府部门的执行力。
要进一步改进效能监察方式,提高监察的实效性。除了采取集中性的检查、督查、视察、听证、评议等监察形式以外,还要采取以下方式:一是通过组织民主测评活动了解情况。对不同的部门要组织相应的管理或服务对象进行测评。如对地税部门的测评,主要应组织以缴纳地方税为主的企业负责人参加;对工商部门的测评,主要应组织个体工商户和私营业主参加;对建设部门的测评,主要应组织建筑、房地产企业负责人参加。二是通过暗访活动了解情况。要组织一批人员,以办事者的身份到有关部门或其办事窗口办事,亲身体验每个部门和办事人员的服务态度、办事效率,从中真正发现问题。三是利用新闻舆论进行监督。通过新闻媒体对效能建设卓有成效的单位和个人给予表彰,对违反效能建设有关规定的单位和个人进行批评曝光,凡是对本单位效能建设抓得不力、问题严重的,一律要追究部门领导的责任。